CADASTRO DE CONTROLE DE RELATÓRIO DE

INSTRUÇÕES
CLIENTES LIGAÇÕES LIGAÇÕES

LISTA DE CLIENTES

ATENÇÃO: esta é uma planilha demonstrativa

Cliente Responsável Telefone

Cliente 1 Rafael (21) 99432-5432

Cliente 2 Leandro (11) 89548-7766

Cliente 3 Juliana (21) 2254-7645

Cliente 4 Paula (21) 99837-4637

Cliente 5 Daniel (21) 99988-7766

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INSTRUÇÕES

Endereço Observações

Rua 1 Obs 1

Rua 2 Obs 2

Rua 3 Obs 3

Rua 4 Obs 4

Rua 5 Obs 5
 CADASTRO DE CONTROLE DE RELATÓRIO DE
INSTRUÇÕES
CLIENTES LIGAÇÕES LIGAÇÕES

ACOMPANHAMENTO

ATENÇÃO: esta é uma planilha demonstrativa

Data Cliente Responsável

1/1/2017 Cliente 1 Rafael

1/2/2017 Cliente 2 Leandro

1/3/2017 Cliente 3 Juliana

1/4/2017 Cliente 4 Paula

1/5/2017 Cliente 5 Daniel

2/1/2017 Cliente 1 Rafael

2/2/2017 Cliente 2 Leandro

2/3/2017 Cliente 3 Juliana

2/4/2017 Cliente 4 Paula

2/5/2017 Cliente 5 Daniel

3/1/2017 Cliente 1 Rafael

3/2/2017 Cliente 2 Leandro

3/3/2017 Cliente 3 Juliana

3/4/2017 Cliente 4 Paula

3/5/2017 Cliente 5 Daniel

4/1/2017 Cliente 1 Rafael

4/2/2017 Cliente 2 Leandro

4/3/2017 Cliente 3 Juliana

4/4/2017 Cliente 1 Rafael

4/5/2017 Cliente 2 Leandro

4/6/2017 Cliente 3 Juliana

4/7/2017 Cliente 4 Paula

4/8/2017 Cliente 5 Daniel

5/1/2017 Cliente 1 Rafael

5/2/2017 Cliente 2 Leandro

5/3/2017 Cliente 3 Juliana

5/4/2017 Cliente 4 Paula

6/1/2017 Cliente 1 Rafael

6/2/2017 Cliente 2 Leandro

6/3/2017 Cliente 3 Juliana

6/4/2017 Cliente 4 Paula

6/5/2017 Cliente 5 Daniel

7/1/2017 Cliente 1 Rafael

7/2/2017 Cliente 2 Leandro

7/3/2017 Cliente 3 Juliana

7/4/2017 Cliente 4 Paula

7/5/2017 Cliente 5 Daniel

7/6/2017 Cliente 4 Paula

7/7/2017 Cliente 5 Daniel

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Telefone Item de Cobrança Valor

(21) 99432-5432 Boleto 13483824923492311 R$ 500.00

(11) 89548-7766 Boleto 13483824923492342 R$ 500.00

(21) 2254-7645 Boleto 13483824923492343 R$ 500.00

(21) 99837-4637 Boleto 13483824923492344 R$ 500.00

(21) 99988-7766 Boleto 13483824923492345 R$ 500.00

(21) 99432-5432 Boleto 13483824923492311 R$ 500.00

(11) 89548-7766 Boleto 13483824923492342 R$ 500.00

(21) 2254-7645 Boleto 13483824923492343 R$ 500.00

(21) 99837-4637 Boleto 13483824923492344 R$ 500.00

(21) 99988-7766 Boleto 13483824923492345 R$ 500.00

(21) 99432-5432 Boleto 13483824923492311 R$ 500.00

(11) 89548-7766 Boleto 13483824923492342 R$ 500.00

(21) 2254-7645 Boleto 13483824923492343 R$ 500.00

(21) 99837-4637 Boleto 13483824923492344 R$ 500.00

(21) 99988-7766 Boleto 13483824923492345 R$ 500.00

(21) 99432-5432 Boleto 13483824923492311 R$ 500.00

(11) 89548-7766 Boleto 13483824923492342 R$ 500.00

(21) 2254-7645 Boleto 13483824923492343 R$ 500.00

(21) 99432-5432 Boleto 13483824923492311 R$ 500.00

(11) 89548-7766 Boleto 13483824923492342 R$ 500.00

(21) 2254-7645 Boleto 13483824923492343 R$ 500.00

(21) 99837-4637 Boleto 13483824923492344 R$ 500.00

(21) 99988-7766 Boleto 13483824923492345 R$ 500.00

(21) 99432-5432 Boleto 13483824923492311 R$ 500.00

(11) 89548-7766 Boleto 13483824923492342 R$ 500.00

(21) 2254-7645 Boleto 13483824923492343 R$ 500.00

(21) 99837-4637 Boleto 13483824923492344 R$ 500.00

(21) 99432-5432 Boleto 13483824923492311 R$ 500.00

(11) 89548-7766 Boleto 13483824923492342 R$ 500.00

(21) 2254-7645 Boleto 13483824923492343 R$ 500.00

(21) 99837-4637 Boleto 13483824923492344 R$ 500.00

(21) 99988-7766 Boleto 13483824923492345 R$ 500.00

(21) 99432-5432 Boleto 13483824923492311 R$ 500.00

(11) 89548-7766 Boleto 13483824923492342 R$ 500.00

(21) 2254-7645 Boleto 13483824923492343 R$ 500.00

(21) 99837-4637 Boleto 13483824923492344 R$ 500.00

(21) 99988-7766 Boleto 13483824923492345 R$ 500.00

(21) 99837-4637 Boleto 13483824923492344 R$ 500.00

(21) 99988-7766 Boleto 13483824923492345 R$ 500.00

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1
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1
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1
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1
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1
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7
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CLIENTES LIGAÇÕES LIGAÇÕES

CONTROLE

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1 2 3 4 5
Relatório Janeiro Fevereiro Março Abril Maio

Ligações Programadas 5 5 5 8 4

Ligações Feitas 4 3 5 6 4

% de Ligações 80% 60% 100% 75% 100%

Qtd. Recebida 3 2 5 3 0

% de Recebimento 60% 40% 100% 38% 0%

9
8
8
7
7
6
6
5 5 5 5 5
5
4 4 4
4
3 3 3 3 3
3
2
2
1
0
0
Janeiro Fevereiro Março Abril Maio Junho Julho Ag
 6 7 8 9 10 11 12
Junho Julho Agosto Setembro Outubro Novembro Dezembro

5 7 0 0 0 0 0

4 5 0 0 0 0 0

80% 71%

3 3 0 0 0 0 0

60% 43%

5
Ligações Programadas
Ligações Feitas
3 Qtd. Recebida

0 0 0 0 0
Julho Agosto Setembro Outubro Novembro Dezembro
 Total

39

31

81%

19

49%

Ligações Programadas
Ligações Feitas
Qtd. Recebida
 CADASTRO DE CONTROLE DE RELATÓRIO DE
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PASSO A PASSO DÚVIDAS FREQUENTES SUGESTÕES SOBRE A LUZ

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PLANILHA DE CONTROLE DE LIG

IMPORTANTE: SIGA O PASSO A PASSO DE PREENCHIMENTO
Dúvidas? Clique nos Links presentes em toda a planilha para ver vídeos explicativos sobre o método, preenchimento e

Passo 1 CADASTRO DE CLIENTES Liste as principais informações dos seus cliente

Passo 2 CONTROLE DE LIGAÇÕES Faça um registro das ligações que precisam ser

Passo 3 RELATÓRIO DE LIGAÇÕES Veja um relatório completo com os valores abs

 SOBRE A LUZ

E LIGAÇÕES 4.0
método, preenchimento e análise de cada aba!

rmações dos seus clientes

gações que precisam ser feitas, quais foram feitas de fato e controle itens recebidos

pleto com os valores absolutos e percentuais das ligações feitas

 CADASTRO DE CONTROLE DE RELATÓRIO DE
INSTRUÇÕES
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PASSO A PASSO DÚVIDAS FREQUENTES SUGESTÕES SOBRE A LUZ

ATENÇÃO: esta é uma planilha demonstrativa

1. Como desbloquear as abas da planilha?

Vá na guia superior REVISÃO e, dentro do grupo de alterações escolha a opção DESPROTEGER

PLANILHA. As planilhas não possuem senhas, o bloqueio erve apenas para melhorar seu uso. Veja mais
aqui - ajuda.luz.vc/article/100-como-desproteger-uma-planilha-da-luz

2. Como inserir a logo da minha empresa?

Com a aba desbloqueada, vá na guia INSERIR e, dentro do grupo ILUSTRAÇÕES escolha a opção
IMAGENS. Basta selecionar o arquivo com a sua logo, posicionar e redimensionar como quiser. Veja
mais nesse link - ajuda.luz.vc/article/91-como-retirar-ou-mudar-a-logo-de-sua-planilha

3. Como adicionar mais linhas nos lançamentos?

Recomendamos que você utilize apenas a ESTRUTURA ATUAL, já que diversas fórmulas estão
vinculadas aos intervalos já criadosmos. Se precisar fazer alterações, recomendo que veja detalhes
nesse link - http://ajuda.luz.vc/article/101-como-adicionar-mais-linhas-nos-lancamentos-da-planilha-
de-fluxo-de-caixa
OBRE A LUZ
RE A LUZ

4. Como redimensiono uma coluna ou linha da planilha?

Com a planilha desbloqueada(ver pergunta 1), clique sobre o número da linha com o botão diretiro e
escolha a opção altura da linha no caso das linhas ou na letra da coluna com o botão direito e escolha a
opção largura da coluna no caso de colunas.

5. Como faço para usar as listas de seleção dos dashboards no Mac?

Para usar a qualquer lista em uma caixa de combinação (caixa para seleção dos meses ou do plano de
contas) no Excel para Mac, basta clicar e pressionar na caixa, escolher o item desejado e soltar o botão.
Se você tentar dar apenas um clique, a lista não funcionará.

6. Como mudo a moeda da planilha?

Selecione os campos que deseja mudar a moeda. Clique com o botão direito escolha a opção
FORMATAR CÉLULAS. Altere o símbolo para o formato que desejar na guia NÚMERO. Veja mais nesse
link - http://blog.luz.vc/excel/como-transformar-valores-excel-de-real-para-dolar-euro-ou-kwanza/
 CADASTRO DE CONTROLE DE RELATÓRIO DE
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PASSO A PASSO DÚVIDAS FREQUENTES SUGESTÕES

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1 Planilha de Plano de Negócios

2 Planilha de Estudo de Viabilidade Econômica

3 Planilha de Análise SWOT

4 Pacote com 9 Planilhas Financeiras

5 Planilha de Planejamento Estratégico

RUÇÕES

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DA LUZPLANILHAS LUZ
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