BACHARELADO EM CIÊNCIAS CONTÁBEIS

ARIANE IZABELLE DE FARIA

GUSTAVO CORDEIRO COUTO
JOSÉ MARIA NAGIB DE LIMA NETO
LAIS MOREIRA DA SILVA
LUANA OLIVEIRA E SOUZA
LUANNA FONSECA DE SOUZA
NATALIA KELLEN FARIA E SILVA

ASPECTOS E/OU IMPACTOS IMPORTANTES NO

PROCESSO DE FUSÃO DE EMPRESAS

Pompéu
2021
 ARIANE IZABELLE DE FARIA
GUSTAVO CORDEIRO COUTO
JOSÉ MARIA NAGIB DE LIMA NETO
LAIS MOREIRA DA SILVA
LUANA OLIVEIRA E SOUZA
LUANNA FONSECA DE SOUZA
NATALIA KELLEN FARIA E SILVA

ASPECTOS E/OU IMPACTOS IMPORTANTES NO

PROCESSO DE FUSÃO DE EMPRESAS

Trabalho de produção textual em grupo apresentado à

Universidade Norte do Paraná - UNOPAR, como
requisito parcial para a obtenção de média semestral nas
disciplinas de Empreendedorismo, Ética, política e
sociedade, Homem, Cultura e Sociedade e Sistemas de
Informação Gerencial.

Orientadores: Profs. Ewerton Taveira Cangussu, José

Adir Lins Machado, Maria Gisele de Alencar e Eduardo
Faria Nogueira.

Pompéu
2021
 SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO.......................................................................................................3
2 DESENVOLVIMENTO...........................................................................................4
2.1 O Método Canvas e sua importância para o novo negócio...............................4
2.1.1 Segmento de clientes.....................................................................................5
2.1.2 Proposta de valor............................................................................................5
2.1.3 Canais.............................................................................................................5
2.1.4 Relacionamento com clientes.........................................................................5
2.1.5 Fontes de receitas..........................................................................................5
2.1.6 Recursos Principais........................................................................................6
2.1.7 Atividades chave.............................................................................................6
2.1.8 Parcerias principais........................................................................................6
2.1.9 Estrutura de custo...........................................................................................6
2.2 Dialética..............................................................................................................7
2.2.1 Dialética e seu papel na fusão de empresas.................................................7
2.3 Os colaboradores e a nova instituição...............................................................9
2.4 Sistemas de Informação Gerencial..................................................................11
2.4.1 PSA: finalidades e características................................................................11
2.4.2 O CRM: benefícios e melhorias para a empresa.........................................12
3 CONCLUSÃO......................................................................................................13
REFERÊNCIAS...........................................................................................................14
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1 INTRODUÇÃO

Este trabalho, tem o intuito de apresentar ao Empreendedor estratégias

Imprescindíveis para o desenvolvimento de sua empresa. Diante disso você verá como um
planejamento empresarial se torna essencial por ter vários benefícios facilitando um novo
plano de negócios.
Veremos sobre Dialética, que tem sua origem etimológica no grego,
dialetiké, que sendo desmembrada significa interação/troca da razão ou conceito. Diante de
tais significados, identificamos que reconhecer a Dialética a partir da visão grega como
sendo uma troca ou interação de informações que podem resultar em novas informações,
palavras ou conceito.
Você verá sobre aspectos humanos e o capital Intangível das Instituições
fusionadas.Com base no pensamento de MARX,o trabalho é definido como a atividade pelo
qual pessoas garante seu meio de sustento. Mais além, podemos dizer que o trabalho é
uma junção de conhecimentos, técnicas, e experiência que resultam na produção de bens.
Mais que também serve como um meio de uma realização pessoal e que contribui para a
importância que a pessoa tem sobre si mesmo.
Falaremos sobre Sistemas de informação gerencial(SIG),que são sistemas
que fornecem as informações necessárias para gerenciar com eficiência as organizações.
Esse método é muito importante e ajuda a organização a atingir suas metas, a gerar
informações que apoiam nas necessidades de uma tomada de decisão administrativa, e
sendo o resultado da interação cooperativa entre pessoas, tecnologias e procedimentos.
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2 DESENVOLVIMENTO

2.1 O MÉTODO CANVAS E SUA IMPORTÂNCIA PARA O NOVO NEGÓCIO

Buscando facilitar a visualização das estratégias de um novo

negócio, o Método Canvas, tem conquistado o mercado empresarial, por se tratar de
uma ferramenta que permite ao empresário visualizar suas estratégias empresariais
em apenas um quadro.
O método Canvas permite o desenvolvimento de um modelo de
negócios para sua empresa, e, ao contrário dos planos de negócios antes
existentes, que costumavam ser documentos longos, o Canvas se torna mais útil e
fácil de ser aplicado, principalmente em novas empresas e também em empresas
que estão passando por mudanças estruturais, por sua estrutura, que conta com
nove blocos pré-formatados que facilitam na criação do seu novo modelo, ou ajuda
na adaptação de um modelo já existente.
Criado nos anos 2000, o Modelo Canvas auxilia as empresas na
projeção de seus empreendimentos, além de facilitar a discussão entre a equipe, por
ter como característica uma fácil descrição, através de conceitos simples.
Simultaneamente apresenta no seu quadro, todo o planejamento e, também, as
dificuldades que a empresa pode passar ao longo de seu funcionamento.
Pensando no planejamento empresarial a ser escolhido para a fusão
das empresas, o modelo Canvas se torna essencial, por ter vários benefícios e
facilitar a elaboração do novo plano de negócios. Este modelo ajuda na facilitação
do processo estratégico, por ser uma ferramenta que apresenta uma flexibilidade e
facilidade na compreensão. Além disso, sua fácil visualização das estratégias da
empresa faz com que aumente também a competitividade no mercado, já que se
consegue visualizar no quadro a organização e também os objetivos a serem
alcançados, fazendo com que estimule a criatividade dos envolvidos e simplifique a
comunicação.
O método Canvas foi criado como uma ferramenta de negócios, que
ajuda a empresa a pensar seu negócio diante de 9 diferentes etapas, conheça cada
uma delas abaixo:
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2.1.1 Segmento de clientes

Define os grupos de organizações/pessoas, nos quais a empresa

tem como público-alvo. Como são grupos diferentes, automaticamente suas
necessidades também se diferem e, com essa segmentação, facilita o
desenvolvimento de ações que atendam cada grupo da melhor maneira possível.

2.1.2 Proposta de valor

Esse componente permite mostrar ao cliente o porque dele escolher

sua empresa. A proposta de valor no Metodo Canvas tem como objetivo resolver um
problema do cliente ou satisfazer alguma necessidade do mesmo, de acordo com
sua segmentação.

2.1.3 Canais

Se referem ao modo em que sua empresa se comunica com os

clientes, desde a aquisição do produto até o suporte após a compra dele. Podem ser
diretos, quando a empresa tem um site ou time de vendas, ou indiretos, quando há
lojas de revendas.

2.1.4 Relacionamento com clientes

É definido a partir do que a empresa tem como motivação em

relação à sua conquista, ampliação de vendas ou retenção. Esse relacionamento
pode ser feito de modo automatizado, quando se coloca chatbots e mensagens
automáticas, ou por interação humana, quando há representantes ou por call-
centers.

2.1.5 Fontes de receitas

Representa a geração de dinheiro de cada segmento de clientes.

Para fazer o cálculo da receita, deve-se subtrair os valores dos custos do valor da
renda, para obter o lucro.
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2.1.6 Recursos Principais

São os recursos que a empresa precisa para obter sua proposta de

valor. Podem ser recursos físicos, como máquinas, fábricas e veículos, humanos,
como equipes eficientes e de alto conceito, financeiros, como ações e dinheiro ou
intelectuais, como patentes e conhecimentos específicos.

2.1.7 Atividades chave

São as atividades que não podem deixar de acontecer para o bom

funcionamento da empresa. São as principais ações a serem executadas na
empresa. Podem ser categorizadas como: resolução de problemas, produção, que é
a fabricação, entrega e o desenvolvimento do produto, e também redes/plataformas
que são necessárias para o funcionamento empresarial

2.1.8 Parcerias principais

Resume em fornecedores e parceiros que fazem com que o negócio

se desenvolva de forma pratica e mais econômica, fazendo com que fique mais fácil
a obtenção de recursos e reduz a competitividade.

2.1.9 Estrutura de custo

Envolve os custos fixos e também os variáveis. Algumas empresas

se direcionam a criação de valor nos produtos, que faz com que suas atividades
sejam mais complexas e, como consequência, o valor dos produtos/serviços finais
sejam mais altos. Outras tem foco em modelos direcionados pelo custo, e a
tendência é minimiza-los ao máximo. Com isso, utilizam propostas de valor mais
baixo.
Portanto, a partir dessa explicação, o método Canvas é de suma
importância para a empresa, já que você tem a possibilidade de inovação no que
você já faz e, além disso, buscar novas frentes de negócio caso seja necessário. O
modelo possibilita que você seja o melhor, entregue mais valor e se destaque no
mercado com relação a concorrência, tornando-se um diferencial competitivo
importantíssimo.
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2.2 DIALÉTICA

Inicialmente, é necessário fazer um breve histórico acerca da

dialética ou então como é reconhecido na atualidade o pensamento dialético. A
dialética tem suas origens na Grécia Antiga, sendo Zenão de Eléia (464 a.C) tido
como aquele que deu início a filosofia dialética, com base nos pensamentos
divergentes ou opositores Loebel (2005).
A dialética tem sua origem etimológica no grego, dialetiké, que ao
ser desmembrada significa interação/troca da razão ou conceito. Diante de tal
significados, reconhece-se a dialética a partir da visão grega como sendo uma troca
ou interação de informações que podem resultar em uma nova informação, palavra
ou conceito (SILVA, 2016).
Platão foi quem escreveu os diálogos de Sócrates, que apesar de
não falar especificamente da dialética, desenvolveu seu método denominado
filosófico dialógico, pois era baseado em diálogos. Tal método era pautado em
contradições que eram lançadas aos interlocutores, que apresentavam sua ideologia
e que ao deparar com entendimentos contrários dava origem a um novo
conhecimento, entendimento ou conceito (LOBEL, 2015).
Diante de tal, a dialética pode ser compreendida a partir de um
diálogo entre dois ou mais participantes, que apresentam suas ideias sobre um
objeto ou fenômeno, que diante das contradições entre os grupos e de forma
racional dá-se origem a um entendimento razoável, conceito ou nova informação.

2.2.1 Dialética e seu papel na fusão de empresas

No caso concreto, onde há a fusão de duas empresas que atuam no

campo da construção civil, entretanto, com antagonismos em relação ao perfil de
gerenciamento e mercado de atuação, a dialética é fundamental para que através do
diálogo e das contraposições de cada uma das organizações se dê origem a um
novo conceito de negócio.
No caso concreto, uma das empresas tem perfil familiar, rígido,
verticalizada e que tem como mercado principal as construções horizontais. Em
contraponto, a empresa B tem perfil de gerenciamento mais moderno, flexível, com
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inúmeras conexões políticas e que tem mercado preferencial em construções

verticais (prédios residências).
Neste sentido, dentro do processo de fusão, para que seja menos
traumático é necessário estabelecer através do diálogo os pontos positivos de cada
um dos perfis das empresas e buscar um denominador comum que trará benefícios
à nova corporação pós fusão, contribuindo assim para um ambiente organizacional
mais eficiente e que traga mais lucratividade.
Assim, aqui, a dialética é fundamental para que os responsáveis
pela fusão possam expor suas ideias e projetos, discutir proposições, apresentar
contra proposições de forma racional, tendo como objetivo extrair o melhor das duas
empresas para a concepção do novo negócio (fusão).
Será através do diálogo que as empresas reconhecerão os pontos
fortes e fracos de acordo com a cultura organizacional de cada um dos perfis que
foram apresentados no caso concreto e darão origem a um negócio que terá um
perfil expandido de ações, com novos projetos baseado em inovações trazendo
consigo uma maior eficiência e maior poder de mercado.
Diante de tal, verifica-se que, através da dialética é possível
proporcionar um processo de fusão baseado na racionalidade, onde os
representantes através do diálogo e da apresentação dos seus conceitos irão
nortear a construção de um negócio novo, mas abrangente e inovador, onde os
pontos fortes de ambos sejam valorizados e os pontos fracos sejam minimizados.
Como visto, a dialética que surge na Grécia tem papel nos mais
diversos setores sociais da atualidade, e, dentro do processo de
gestão/administração tem papel fundamental, que é o diálogo, da apresentação dos
argumentos e contra-argumentos, proporcionando assim a racionalização e com isso
inovando, já que um novo conceito ou conhecimento surge a partir da apresentação
dos argumentos (LOEBEL, 2005).
Portanto, no caso concreto, a dialética proporcionará um diálogo
entre os representantes de cada empresa, que através da apresentação de suas
ideias para a fusão irão estabelecer um novo negócio, com pontos fortes de ambos
os perfis, que tem como objetivo um negócio mais eficiente, efetivo e com maior
lucratividade.
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2.3 OS COLABORADORES E A NOVA INSTITUIÇÃO

Em face da fusão de duas ou mais organizações, devemos

considerar minunciosamente os aspectos jurídicos e os aspectos humanos quando
falamos das equipes que compõe as antigas organizações e que passarão a compor
a nova organização.
Quantos aos aspectos legais, a legislação vigente com base na CLT
em seus artigos 10 e 448, afirmam que mesmo diante da mudança na estrutura
jurídica, e/ou na propriedade da organização, os direitos conquistados pelos
empregados não sofre alteração, a menos que de comum acordo entre empregado e
empregador desde que não resulte em perdas para o empregado.
A nova organização fica também, responsável por todos os encargos
trabalhistas, das antigas instituições, e das futuras ações trabalhistas.
Quanto à comparação de salário de funcionários oriundos de
diferentes empresas e a existência de um empregado paradigma, faz-se necessárias
ações com a finalidade de se alcançar a equiparação salarial, com base no princípio
da isonomia salarial, ações estas que deverão se basear nos requisitos dispostos no
Artigo 461 da Consolidação das Leis do Trabalho (CLT) e na Sumula 6 do TST.
Já na parte na parte que diz respeito aos aspectos humanos e ao
capital intangível das instituições fusionadas, vale considerar que para Marx, o
trabalho é definido como a atividade pela qual o indivíduo garante os meios para o
seu sustento. Mais além podemos dizer que o trabalho é o empenho de
conhecimentos, técnicas e experiência que resultam na produção de bens e serviços
que produzem também um senso de realização pessoal e contribui para o
sentimento importância que o indivíduo tem de sí mesmo. Com base neste
pensamento, vê se a relevância do trabalho para o ser humano sendo este, e o
contexto no qual se fundamenta, uma das principais fontes de influência na
formação do sujeito e consequentemente das sociedades.
Na busca por um máximo aproveitamento dos recursos (humanos,
financeiros e materiais) o conceito de fusões pode trazer grande vantagem
competitiva para as partes corporativas envolvidas. No entanto é preciso salientar
que, a nova instituição possuí cultura organizacional e valores reformulados, que
possuem grandes diferenciações quando comparados ao adotados pelas instituições
de origem (agora extintas). Vale ressaltar que:
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[...] a cultura organizacional de uma empresa seria uma “noção de território”,

em que são definidos seus valores, crenças, respeito aos objetivos
organizacionais, distribuição de autoridade, transmitindo os comportamentos
culturais que são importantes para aquela empresa.(SANSON, 2015, p.64).

Sendo assim, para garantir o devido funcionamento e

desenvolvimento das atividades às quais a nova instituição se propõe, é necessário
por em questão pontos como o capital humano e a transição para a nova cultura,
evitando com isso subestimar os desafios impostos pela adaptação, já que segundo
Copeland, Koller e Murrin (2002), as fusões e aquisições geram um sentimento de
incerteza e stress nas organizações envolvidas. Por esse motivo é comum
acompanharmos movimentos de fusões que não apresentam os resultados
esperados, e conforme demostrado pelo estudo; "Dangerous Liasons: Mergers and
Acquisitions: The Integration Game"; realizado pela empresa de consultoria norte-
americana Hay Group em 2012, o choque entre culturas organizacionais distintas, é
o responsável por 90% dos insucessos nos processos de fusões e aquisições.
Partindo deste ponto vemos que faz-se necessário uma preparação
da estrutura empresarial da nova organização e a adoção de processos que
busquem agir sobre os colaborados antes, durante e depois da concretização da
fusão. Dentre os principais processos vale destacar:
 Criação de uma equipe/comissão para se encarregar do processo de
integração;
 Identificar pontos em comum nas culturas das organizações de origem;
 Identificar as possíveis barreiras na integração das organizações;
 Promover debates e a participação dos colaboradores na estruturação da
nova cultura de trabalho;
 Identificar e reter personagens chaves, que alinhados com a nova cultura
podem servir de apoio aos demais colaboradores;
 Adoção de novas práticas de gestão de RH;
 Identificar as principais funções e os requisitos necessários para
desempenha-las;
 Definir claramente politicas e critérios de admissão, remuneração promoção,
oferta de benefícios e possíveis demissões.
Por ser um momento de stress e incertezas para os funcionários, em que por
vezes as emoções podem se sobrepor à razão, a existência de uma equipe de
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profissionais de saúde emocional, e a adoção de espaços destinados ao

relaxamento e ao convívio dos funcionários podem fazer importantes contribuições e
auxiliar na conservação do quadro de funcionários, evitando assim afastamentos,
discussões acaloradas por parte dos colaboradores, ou até mesmo o desligamento
de funcionários.

2.4 SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GERENCIAL

Os Sistemas de Informação Gerencial (SIG) são sistemas ou

processos que fornecem as informações necessárias para gerenciar com eficácia as
organizações. Um SIG gera produtos de informação que apoiam muitas
necessidades de tomada de decisão administrativa e são o resultado da interação
colaborativa entre pessoas, tecnologias e procedimentos, que ajudam uma
organização a atingir as suas metas.

2.4.1 PSA: finalidades e características

A PSA Sistemas trabalha com a metodologia de sucesso do cliente

onde realizamos trabalhos distribuídos em entregas que geram valor no negócio do
cliente, dividindo em etapas pré-determinadas que otimizam e facilitam o
acompanhamento do processo de implantação. É feito um levantamento e o
planejamento estratégico de acordo com o perfil, atuação no mercado, tipos de
clientes atendidos e estrutura organizacional da empresa. Com foco diário na
melhoria dos processos de cada departamento nossa equipe procura concluir a
implantação do software com a garantia de aprendizado necessária à empresa.
Todo o acompanhamento é feito diretamente pela equipe de projetos
da empresa. É apresentado um cronograma de todo o processo e sua empresa
acompanha o andamento de cada etapa em nosso software específico para tal.
1 - Início do Projeto- No início de projeto é definida a equipe interna
que participará daquele projeto com observação do tipo de negócio do cliente, porte,
perfil de diretores e cidade da sede.
2 - Kick-off- Na reunião de kick-off é feita a apresentação da
metodologia de trabalho, macro-cronograma com base nas informações da venda e
principais sucessos que desejamos atingir dentro do projeto.
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3 - Conhecimentos dos Processos- Nesta fase entrevistamos

pessoas chave de cada área para entender os fluxos das informações para então
compor o cenário atual de processos da empresa. Paralelo a este trabalho são feitas
sugestões de melhoria ou alteração nos processos atuais para melhor aderência ao
software de gestão.
4 - Parametrização Inicial- Fase em que os primeiros cadastros são
inseridos no software para que seu comportamento fique adequado à operação da
empresa. Neste momento pode ser necessário solicitar alguma adequação ao
software, caso o mesmo não tenha aderência para as definições importantes do
cliente.
5 - Inserção de Dados- Fase destinada a inclusão dos dados no
software. Normalmente é a fase de maior esforço humano dependendo do volume
de informações a inserir. Nesta fase o conhecimento prático é realmente
potencializado para uso diário da ferramenta.
6 - Análise de Dados- Nesta fase temos as análises de relatórios
para entendimento do comportamento de alguns números, indicadores e
acompanhamento de performance. É fundamental o envolvimento forte das
gerências e diretoria neste momento.
7 - Entrega do Resultado- Fase onde se formaliza a entrega do
projeto resgatando principais dores iniciais e sucessos acordados no início da
implantação.

2.4.2 O CRM: benefícios e melhorias para a empresa

O CRM é uma abordagem que coloca o cliente como principal foco

dos processos de negócio, com o intuito de perceber e antecipar suas necessidades,
para então atendê-los da melhor forma. Ou seja, as ações da empresa ficam
voltadas para as necessidades dos clientes, ao invés dos próprios produtos. Assim,
essa estratégia engloba as áreas de marketing, vendas e serviços de atendimento.
O sistema de CRM se trata de uma forma de estratégia o qual é
aplicado em uma equipe de vendas a qual possui um objetivo mais ousado e com
metas mais apertadas e parrudas. Além do mais, o CRM é considerado como um
HUB centralizador o qual deve estar a reposição do registro dos históricos.
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3 CONCLUSÃO

Levando se em consideração todos os aspectos estudados dentre

os conteúdos, entendemos que existem inúmeras ferramentas que podem auxiliar
na administração durante o processo de fusão dessas duas empresas, seja com
conceitos modernos ou antigos, não devem ser ignorados nesse ou em qualquer tipo
de modelo de negócio. Esses métodos possuem grande credibilidade e ajudaram
muitas empresas a obterem sucesso, uma vez aplicados, não será diferente nessa
com essas duas construtoras, visto que ambas já tinham um grande potencial para
proporcionar lucro e transformar a vida das pessoas de um jeito sustentável e
criativo. Os inúmeros conteúdos abordados interagem como um só, sendo
dependentes e interligados, é necessário abraçar as ideias desta produção e pôr em
pratica, e sempre se reinventar de acordo com a necessidade de seus
consumidores. Conhecer bem todos os métodos é parte essencial para o início da
carreira dessa nova empresa que surge a partir da fusão, as ferramentas como o
CANVAS, os conceitos de ética, o uso da internet, sistemas de gerenciamento de
informações como ERP e CRM, devem ter o uso cotidiano no seu empreendimento.
Mesmo sabendo que grande são os desafios, esses métodos são de
uso indispensável para pôr em ordem está nova empresa, e encontrar as melhores
soluções para a sua reestruturação e sucesso. Criar um ambiente ético, organizado
e bem planejado através desses conceitos é possível, e rapidamente poderemos
notar inúmeras melhorias nos serviços prestado.
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REFERÊNCIAS

CONHEÇA A FERRAMENTA CANVAS PARA ILUSTRAR SEU PLANO DE

NEGÓCIO Siteware 2018 Disponível em:
<https://www.siteware.com.br/blog/metodologias/modelo-canvas/ >. Acesso em: 22,
Abr 2021

CIZOTO, S. A.; CARTONI, D. M. Ética, política e sociedade. Londrina: Educacional

S.A., 2016.

SILVA, R. M. Dialética. 2016. Disponível em: Acesso em: 15 abr. 2021.

STRATHERN, P. Sócrates em 90 minutos. Trad. C. Somogyi. Rio de Janeiro: Zahar,

1997.

<https://etalent.com.br/artigos/processos-de-fusao-e-aquisicao#desafios >. Acesso

em: 17 Abr. 2021.

<https://www.leandroecia.com.br/noticias/choque-cultural-ameaca-90-das-fusoes-e-
aquisicoes/ >. Acesso em: 17 Abr. 2021.

<https://www.sitesa.com.br/contabil/conteudo_trabalhista/procedimentos/p_trabalhist
a/i01.html >. Acesso em: 17 Abr. 2021.