1. lá, estudante!

No vídeo, acompanhamos o estudo de caso sobre a

marca Maria Linhares, com atuação no comércio eletrônico. Entretanto,
a marca vem apresentando dificuldades em reconhecer o seu cliente
em potencial. A compra on-line faz parte do nosso cotidiano, a
facilidade de acesso a diversos produtos e anúncios promocionais com
apenas um clique proporciona praticidade, conforto e experiência ao
consumidor. No entanto, a empresa vem enfrentando dificuldades no
seu planejamento, em seu fluxo mensal, principalmente no papel
diferenciador exercido no ato de compra.

Sendo você um profissional da área, quais são as medidas necessárias

para avaliar e aplicar, de forma estratégica, problemas dessa natureza?
Afinal, problemas de navegação, logística do frete, acirrada
concorrência no meio digital e o comportamento disruptivo do
consumidor, atribuído a reclamações nas avaliações de plataformas e
redes sociais, podem comprometer o sucesso da sua empresa.
Orientações para a realização da Atividade
1) A dissertativa deverá se concentrar no tema proposto e contemplar de forma efetiva o
solicitado no enunciado;
2) Cópias, transcrições integrais e/ou análises cujo fundamento resida na utilização de ideias de
terceiros e acervos pessoais sem a devida referência/citação, comprometem a nota da atividade.
Por essa razão, recomenda-se não utilizar cópia integral ou parcial de trabalhos disponíveis na
Internet, de obras de referência e acervos pessoais apresentados em outros momentos. Atenção
para estas observações;
3) A dissertativa deverá apresentar domínio conceitual com as devidas fundamentações, sendo
consideradas também a reflexão e argumentação sobre o tema proposto;
4) Estrutura do argumento: Apresentar introdução, desenvolvimento e conclusão sobre a proposta
da atividade;
5) Aderência ao conteúdo;
6) Criatividade e autonomia;
7) Clareza: as ideias devem ser apresentadas de forma clara, sem incoerências, e dialogar com o
foco geral da atividade;
8) Em conformidade as normas gramaticais da Língua Portuguesa e normas da ABNT;
9) A dissertação deve ter aproximadamente de 20 a 30 linhas;
10) O arquivo deve ser postado no link de entrega da atividade “Resolução do Caso (N1)” e no
formato Word ou PDF.

2. Ao enviar este relatório, você concorda: (1) que está enviando este relatório
para ser usado e armazenado como parte dos serviços do SafeAssign™, de
acordo com Política de privacidade da Blackboard; (2) que sua instituição pode
usar seu relatório de acordo com as políticas da instituição; e (3) que seu uso
do SafeAssign se dará sem direito a recurso contra a Blackboard Inc. e suas
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