Manual de Orientação e Procedimentos

Aos Parceiros Canopus

Setor Análise de Crédito

Caro Parceiro do consórcio Canopus ,

Este manual tem o objetivo de orientá-lo de uma forma prática junto ao

cliente contemplado do consórcio, sobre os procedimentos necessários, para que o
mesmo possa utilizar sua carta de crédito com rapidez e segurança.

Etapas a serem seguidas :

 Nesta 1ª. Etapa, será necessário solicitar do consorciado a
sua formalização cadastral para que possamos efetuar a
análise do seu cadastro.

Encaminhe ao consorciado: “Ficha cadastral” e o “Pedido de

faturamento”, oriente-o para preenchê-los por completo, assinar nos campos
indicados e devolvê-los digitalizados seguido dos documentos que explicaremos
nas próxima telas de acordo com a titularidade da cota “Cliente Pessoa Física ou
Cliente Pessoa Jurídica” e a sua ocupação atual.
Observação: Caso o cliente ainda não tenha definido o veiculo, o pedido de
faturamento poderá ser encaminhado após a aprovação do seu cadastro.
 Cliente: PESSOA FÍSICA

- Ficha Cadastral: preencher completo e assinar;

(Não precisa reconhecer firma da assinatura)

- CPF e RG ou CNH (dentro do Prazo de validade):

- Comprovante de Endereço no nome:

Ex: conta de água, luz, telefone atualizado até 30 dias.

- Comprovante de Renda:
* Assalariado: Últimos 03 contracheques e cópia
da Carteira de Trabalho completa/atualizada.

* Aposentado ou Pensionista: Extrato do ultimo

beneficio recebido: INSS ou Previdência Particular;

* Autônomo/Empresário: Declaração do ultimo

Imposto de Renda Pessoa Física completa com protocolo
de entrega (IRPF). Caso o cliente seja autônomo e não
declare IRPF, deverá nos apresentar o Extrato Bancário
dos últimos 06 meses.
 Cliente: PESSOA JURIDICA

- Ficha Cadastral: preencher completo e o sócio-gerente

assinar (Não precisa reconhecer firma da assinatura) ;

- Se Empresa: Contrato Social Consolidado, ou Contrato

Social e suas alterações registradas na junta comercial
mencionando a administração no atual quadro societário.

- Se Instituição (Igreja, cooperativa, sindicato): Estatuto e

Ultima Ata de Assembleia mencionando a administração
mediante do atual quadro organizacional;

-Relação de Faturamento (obrigatório) dos Últimos

12 meses assinado pelo contador e IRPJ (Imposto de renda
Pessoa Jurídica) ultima declaração; Se a empresa / Instituição
possuir menos de 1 ano de atividade, “obrigatoriamente”
deverá apresentar o extrato bancário dos últimos 06 meses.

- Avalista: Um dos sócios ou o representante Legal (se for

Instituição) deverá ser avalista e terá que nos apresentar a
documentação de “Cliente Pessoa Física”.
 Após o recebimento do processo cadastral, o parceiro deverá fazer uma prévia
conferência para verificar se não possui pendência(s), caso tenha, solicitará ao consorciado
e só encaminhará para análise de Crédito do Consórcio Canopus após todos os
documentos estiverem sidos apresentados, evitando retrabalho e morosidade pois o
processo poderá ficar parado aguardando a documentação.
É Importante que todos os documentos digitalizados estejam LEGÍVEIS, isto
também evitará morosidade no retorno da análise.
Conferido o processo cadastral e não possuindo pendências, digitalize-o e envie
para pré-análise do crédito no e-mail abaixo informando: Grupo, Cota e caso tenha
alguma informação relevante que nos auxiliará na análise:

credito@consorciocanopus.com.br

O Prazo de retorno da análise será de “até 48 horas”, e informaremos na agenda

do sistema e ao solicitante da Pré-análise via e-mail.
 OBSERVAÇÕES NESTA ETAPA

Poderemos solicitar outros documentos complementares para compor o processo cadastral, que servirá
para dirimir dúvidas e/ou comprovar informações declaradas ou informadas ( conforme previsto no
Contrato de Participação artigos nr 77 e 78 ) , porém aguarde nosso retorno. Exemplos:
- Extrato FGTS atualizado ( Fundo de Garantia por tempo de contribuição ).
- O bem citado na ficha cadastral que não estiver sido comprovado.
- Renovação parcial do cadastro (ex: comprovante de renda ou faturamento) para aquele
consorciado que apresentou o cadastro em Janeiro e estiver adquirindo o bem somente em Dezembro.

No Processo que for representado por procuração, será obrigatório apresentar o cadastro completo do
(s) procurador (es), sendo a mesma documentação de “Cliente Pessoa Física”.

Quando solicitado que o cônjuge do avalista tenha anuência no processo em situações de composição
de renda, será necessário que (o cônjuge) apresente: cópia dos documentos pessoais (CPF, RG ou CNH
válida), certidão de casamento, assine/reconheça firma no Contrato de alienação (no seu campo) e assine
na Nota promissória (no seu campo).

ATENÇÃO: O Cadastro terá prazo de validade de 12 meses, podendo ser solicitado

atualização de renda antes deste tempo caso o crédito não tenha sido utilizado.
 O cadastro foi aprovado, e agora ?
Após a aprovação do cadastro, será necessário colher a assinatura nos documentos de
garantia ( OBRIGATÓRIOS ), que são retirados pelo sistema e explicados abaixo:

ATENÇÃO  Executados os procedimentos acima, faça uma prévia conferência, estando

tudo certo, digitalize-o para o e-mail credito@consorciocanopus.com.br e encaminhe os
originais para a matriz da Canopus Adm Consórcios/Setor: Análise de Crédito.
 AUTORIZAÇÃO DE FATURAMENTO

Concluída a “Etapa 1” e definido o veiculo daremos inicio a “Etapa 2”

conforme o preenchimento do “Pedido de faturamento” sobre o Bem Pretendido.

Encaminharemos ao Fornecedor/Vendedor a “Autorização de Faturamento”

do veiculo 0 km; se for “veiculo Seminovo” (emplacado) precisaremos primeiramente
do laudo de avaliação, sendo aprovado dai sim encaminharemos a autorização e
ficaremos no aguardo conforme a aquisição.
Na próxima tela você verá um modelo de autorização de faturamento e em
seguida maiores orientações sobre os tipos de aquisição (veiculo 0km ou Seminovo).
 Exemplo de uma
Autorização de Faturamento

Importante  Neste documento, informamos: os dados do cliente, da cota, do bem

pretendido, e orientação sobre o prazo para realização do pagamento.
 Aquisição de VEICULO “0 KM”

Assim que a revenda receber a nossa

autorização de faturamento, deverá nos
encaminhar a Nota Fiscal Eletrônica e os
dados bancários no e-mail:
alienacao@consorciocanopus.com.br

Estaremos incluindo o gravame

(alienação) no veiculo e programando o
pagamento em até “2 dias uteis”.

Observações Importantes na Nota Fiscal

- Nome completo do cliente,
- CPF/CNPJ,
- Dados Completos do Veiculo,
- Alienado (Sim ou Não),
- Data da Nota Fiscal tem que ser posterior á data
da contemplação.
 Aquisição de VEÍCULOS SEMINOVO

O consorciado que pretende adquirir um veiculo seminovo (já emplacado), deverá

primeiramente nos apresentar o laudo de avaliação deste bem que será realizado pela
empresa de vistoria Dekra (especializada no assunto).

Primeiramente o parceiro Canopus encaminha para a administradora no e-mail abaixo o

“Formulário de agendamento de vistoria” totalmente preenchido e assinado pelo cliente +
cópia do dut do veiculo para a prévia análise e posteriormente podermos fazer o
agendamento da vistoria. Caso não tenha a planilha solicite-a também no mesmo e-mail:

credito@consorciocanopus.com.br

O custo da vistoria será pago pelo cliente (recursos próprios) ou deduzido da sua carta de
crédito desde que tenha sido informado no pedido de Autorização de faturamento.

Após aprovação da compra do Bem pela administradora, informaremos ao solicitante o

valor do crédito que será disponibilizado.
 Aquisição de VEÍCULOS SEMINOVO
Documentos necessários
1) Cópia autenticada do “Recibo de compra/venda” (preenchido completo, assinado, reconhecido

firma do Vendedor e Comprador) para incluir gravame (alienação);

2) Envio dos comprovantes de recolhimento das Taxas de Transferência do DETRAN
devidamente quitadas ou o Dut Alienado já em nome do consorciado.
 Estes documentos devem ser encaminhados para : credito@consorciocanopus.com.br

A programação do pagamento será até “2 dias uteis”

OBSERVAÇÕES no DUT-Recibo
- Nome completo do comprador(cliente),
- CPF/CNPJ,
- Valor da Venda,
- Data do Dut tem que ser “posterior” a
data da contemplação,
- Assinatura e reconhecimento de firma
dos envolvidos.
 TRANSFERÊNCIA DE COTAS - Bens Móveis (veículos)

Para este procedimento, o parceiro deverá nos encaminhar um e-mail para

“credito@consorciocanopus.com.br” nos informando: Grupo, Cota, Telefone de Contato (cedente e
cessionário) e anexando os documentos abaixo conforme a situação da cota:

ATENÇÃO: Para transferência de cotas com BEM ENTREGUE, será cobrada uma taxa conforme abaixo “por cada
garantia alienada na cota”. Exemplo: se a cota é de moto, porém a garantia alienada for um automóvel, será cobrada
um taxa de Automóvel.
R$ 300,00 - Motocicleta R$ 500,00 - Automóveis R$ 700,00 – Caminhão/Utilitários

Após a análise e aprovação, encaminharemos ao solicitante os documentos (vide próxima tela) para assinaturas e
orientações + o boleto para pagamento da Taxa se for uma cota conforme a condição acima.
 Documentos utilizados após
aprovação da Transferência da cota

Neste Processo, também será necessário apresentar “Cópia do Recibo de Transferência” (compra/venda), totalmente
preenchido, assinado e com reconhecimento de firma para podermos fazer a transferência do gravame (alienação).

Para adiantarmos, estando com toda a documentação em mãos, o Parceiro deverá digitalizar no e-mail:
credito@consorciocanopus.com.br, estaremos conferindo e estando “tudo correto”, iremos transferir a cota e a
alienação (gravame) do veículo (caso tenha na cota) ao novo cliente (cessionário), e este deverá transferir o veículo
para seu nome no DETRAN. Ficaremos no aguardo dos documentos originais na matriz num prazo de 10 dias uteis.
 SUBSTITUIÇÃO DE GARANTIA – Bens Móveis

ATENÇÃO: Para este procedimento a administradora cobrará uma taxa de acordo com a quantidade
bem que irá entrar em garantia conforme abaixo:
R$ 300,00 - Motocicleta R$ 500,00 - Automóveis R$ 700,00 – Caminhão/Utilitários
Ex: Se o cliente tiver um cota de moto, a garantia seja um automóvel, e irá fazer uma substituição por um automóvel, o
cliente terá que pagar uma taxa de AUTOMÓVEL.. Se colocar 02 motos em garantia, serão 02 taxas de moto.

Orientação/Procedimentos:
O parceiro Canopus deverá nos encaminhar um e-mail para credito@consorciocanopus.com.br
informando: Grupo, Cota, Telefone de Contato e anexar:
- Documento atual( DUT ) do novo veiculo que pretende deixar em garantia ( se for usado/emplacado) ou
- se for Novo “0km” (Zero) informar: marca, modelo, Ano e seu Valor de compra na revenda.

Após análise e aprovação, estaremos encaminhando via e-mail ao solicitante o boleto para
pagamento da taxa e posteriormente o novo contrato de alienação com orientações sobre
assinaturas e reconhecimento de firma dos envolvidos no processo.

Em seguida, aguardaremos a nota fiscal ou dut para inclusão do gravame, e posteriormente o

DUT alienado do novo veiculo para liberarmos o anterior. A(s) cota(s) do cliente deverá(ão) estar
em dia para conclusão deste procedimento.
 Terminei de pagar o consórcio, e agora ?

A liberação do gravame (alienação) do

Baixa de Gravame veiculo se dará pela quitação total do saldo

devedor pelo consorciado contemplado,
após a assembleia seguinte e, desde que,
não seja apurado saldo em aberto ou
diferença de prestação.

O Procedimento é realizado
eletronicamente pela administradora e
registrado na cota do cliente.