Manual de Avarias

Motora, estamos muito felizes por você ter escolhido a Kovi para
ser seu copiloto nessa jornada. Este manual traz as informações
sobre as manutenções, inspeções e cobranças que podemos
realizar em relação às manutenções e após a devolução do carro.
Vamos nessa?

Em caso de dúvidas, acesse a Central do Motorista

em motorista.kovi.com.br e fale com a gente!

Em caso de emergência, ligue para

0800 - 555 - 5684

1
Tópicos:

● Regras de Cobrança de Avarias

● Cobrança de Avarias na Devolução
● Tabela de Preços das Peças e dos Serviços
● Cobrança por Mau Uso nas Manutenções

Site oficial da Kovi

kovi.com.br

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Regras de Cobrança de Avarias

Consideramos como desgaste natural os danos que não afetem o

valor do veículo e que não necessitem de reparo.

Levamos em consideração dois pontos:

Tempo total de locação do veículo

Quilômetros de utilização do veículo

Nas próximas seções, veremos isso em mais detalhes!

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Cobrança de Avarias na Devolução

Na devolução do veículo é realizada a vistoria (Checklist de

Devolução).

Esta vistoria contempla apenas a análise de forma visual do

veículo. Por isso, é importante que você, motora, verifique junto à
lista abaixo se não falta nenhum item e esteja consciente sobre a
situação de seu veículo, ok? O Checklist de devolução será
comparado com o checklist de entrega do veículo.

Vistoria Externa na Devolução

➢ Pneus, Rodas e Calotas

➢ Vidros, Retrovisores, Faróis e Lanternas
➢ Lataria e Pintura (inclusive Porta-malas, Guarnição de portas e
Capô do motor)
➢ Para-choques e Peças Plásticas
➢ Itens externos (adesivo, antena)

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As fotos e descrições apresentadas neste guia são meramente ilustrativas.

● PNEUS, RODAS E CALOTAS

NÃO SERÃO COBRADOS ✅ SERÃO COBRADOS ❌💲

▪ Pneus conforme condição normal de uso e
da mesma medida/marca/modelo que
recebeu na entrega ou troca do veículo.
▪ Integral para pneus rasgados, deformados
e de medidas diferentes da original;
▪ Rodas/calotas faltantes/quebrados;
▪ Rodas deformados/amassados nos casos
em que tiver rodas de liga-leve;
▪ Rodas/calotas sem recuperação.

Observações:
➔ Os veículos devem ser devolvidos com os 5 (cinco) pneus e rodas de acordo com o checklist
de entrega, para o respectivo modelo/versão e estado de uso.
➔ O desgaste dos pneus deve ser regular e estar de acordo com os parâmetros admitidos por lei.
➔ As Calotas nunca poderão estar partidas ou em falta.
➔ As Rodas devem estar intactas e sem qualquer mossa, a não ser que a mesma seja
considerada recuperável.
➔ Os pneus devem estar cheios com a pressão recomendada, não poderão apresentar quaisquer
fendas ou bolhas, e nenhum deles poderá estar furado ou vazio.

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● VIDROS, RETROVISORES, FARÓIS E LANTERNAS
NÃO SERÃO COBRADOS ✅ SERÃO COBRADOS
▪ Opacidade por tempo de uso ou exposição
ao sol e riscado pelo uso normal, inclusive
marcas do limpador de parabrisas pelo uso
normal em locais não pavimentados.
▪ Custos de remoção de Insulfilm (exceto se
instalado um padrão fora do estabelecido em
lei)
❌💲
▪ Itens faltantes, quebrados, trincados,
excessivamente riscados, como por exemplo,
o caso de negligência na troca de palhetas e
a falta de uso do esguicho lavador ou uso
inadequado.
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● LATARIA, PINTURA, PARA-CHOQUES E PEÇAS PLÁSTICAS
(Casco em geral, inclusive porta-malas, guarnição de portas, capô do motor)

NÃO SERÃO COBRADOS ✅ SERÃO COBRADOS ❌💲

▪ Pequenos Riscos retirados com polimentos
simples (sem exposição de lataria);
▪ Riscos do uso normal do veículo como
aqueles causados por pedriscos;
▪ Pequenos amassados nas portas e riscos
nas soleiras das portas e nos para choques,
causados por uso frequente de
estacionamento e alta rotatividade de
entrada e saída de veículos;
▪ É aceitável algum desgaste no revestimento
do piso do Porta Malas, desde que não esteja
furado, ou apresente rasgões;
▪ Amassados e riscados por ação mecânica,
colisões, vandalismo e mau uso;
▪ Riscos não superficiais, com comprimento
superior a 5 cm ou em área superior a 5x5
cm, também aplicável aos revestimentos
plásticos;
▪ Amassados e riscos no compartimento de
carga ocasionado por má acomodação da
carga ou descuido na carga e descarga do
veículo;
▪ Reparos de má qualidade, com pintura
diferente da original ou qualidade que não
atenda ao padrão;
▪ Revestimentos do piso do Porta Malas
furados ou rasgados, manchados ou com
sujidade profunda que necessite de limpeza
profissional;
▪ Furos, quebras ou deformações
permanentes nos revestimentos plásticos;
▪ Acumulação excessiva de pelos de animais
ou maus cheiros, que obriguem a limpeza
profissional.

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9
Vistoria Interna na Devolução

➢ Interiores e Tapeçaria (higiene e condição interna)

➢ Chassis e Mecânica (caixa de câmbio, bateria, suspensão e
direção)
➢ Documento (CRLV, quando aplicável; Manual do veículo)
➢ Itens em geral (triângulo, estepe, chave de roda, carpetes chave
do veículo, jogo de tapete, macaco, token)

● INTERIORES / TAPEÇARIA

NÃO SERÃO COBRADOS ✅ SERÃO COBRADOS ❌💲

▪ Itens gastos e deformados pelo uso normal ▪ Falta de itens ou itens com furos, rasgados,
e contínuo quebrados, queimados;
▪ Itens sujos / manchados

A inspeção dos interiores / tapeçaria incidirá sobre todos os componentes de tecido e/ou
couro, painel de instrumentos, forro teto, guarnição das portas, instrumentos e sistemas de
regulação dos bancos, que deverão estar em perfeito funcionamento.

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11
Checou tudo?

Sabemos que é muita coisa, mas é muito importante que você

esteja a par de todos os nossos procedimentos, pois queremos ser
transparentes sobre o que fazemos!

Assim como informamos no Manual do Motora, é essencial que o

veículo seja devolvido nas mesmas condições em que foi retirado.
Lembrando que as avarias preexistentes não serão cobradas! =)

A seguir, a tabela de preços!

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Tabela de Preços das Peças e Serviços

Por fim, segue abaixo a tabela de Preços das Peças e dos Serviços
para mais detalhes.

Lembrando que, na cobrança, é incluída uma taxa administrativa de

15% sobre as peças e serviços. Esta informação está presente em
nosso contrato (Termos Gerais de Locação).

Custo por peça substituída/serviço Reparo Leve/médio Reparo pesado

Peça Única/Serviço
Pintura/Mão de Pintura de riscos Funilaria e
Peça Nova/Serviço leves pintura
obra

Acionamento de guincho Preço do serviço

X X X
(nos limites da cidade com operação Kovi) +15% Adm

Adesivo de segurança Kovi R$ 100 X X X

Antena R$ 70 X X X

Banco R$ 2.000 X R$ 500 X

Banco (Espuma rasgada) X X R$200 R$300

Bateria R$ 350 X X X

Bico do Pneu R$15 X X X

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Bigode para-choque dianteiro (Não cobrar
R$ 150 X X X
Ford Ka)

Botão de comando do ar R$ 900 X X X

Buzina R$ 200 X X X

Caixa de ar R$ 600 X R$ 250 R$ 350

Calota (individual) R$50 (cada) X X X

Capô R$ 1.500 R$ 350 R$ 350 R$ 450

Carpete interno R$ 700 X X X

Carpete/assoalho do porta-malas R$ 300 X X X

Certificado de Registro e
R$ Não cobrar X X X
Licenciamento do Veículo (CRLV)

Chave de Roda R$ 80 X X X

Chave/alavanca de seta R$ 600

Chave do veículo R$ 600 X X X

Cinto/trava do cinto R$ 600 X X X

Conserto de pneu R$ 30 X X X

Console central R$ 350 X X X

Emblema montadora (marca ou modelo) R$ 80 X X X

Encosto de cabeça do banco R$150 X X X

Embreagem R$650 X X X

Espelho/lente do retrovisor R$ 80 X X X

Estepe completo (aro 14 ou aro 15) R$ 550 X X X

Farol de milha (lado direito/lado esquerdo) R$ 300 X X X

Farol (lado direito/lado esquerdo) R$ 700 X X X

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Fechadura porta R$ 300 X X X

Fechadura porta-malas R$ 150 X X X

Forro porta R$ 250 X X X

Forro teto R$ 600 X X X

Friso da porta R$ 200 R$ 60 X X

Guarnição externa dos vidros laterais R$ 80 X X X

Grade do radiador com emblema R$ 350 X X X

Grade inferior do para-choque R$ 250 X X X

Higienização interna R$ 150 X X X

Higienização de painel com cola R$ 100 X X X

Jogo de tapete R$ 80 X X X

Lanterna (lado direito/lado esquerdo) R$ 400 X X X

Lavagem externa R$ 20 X X X

Lateral parcial dianteira (Coluna A) R$ 800 R$ 245 R$ 350 R$ 500

Lateral parcial meio (Coluna B) R$ 900 R$ 245 R$ 350 R$ 500

Lateral parcial traseira (Coluna C) R$ 2.500 R$ 360 R$ 350 R$ 700

Macaco R$ 120 X X X

Maçaneta Dianteira (lado direito/lado esquerdo) R$ 80 R$ 60 R$ 60 X

Maçaneta Traseira (lado direito/lado esquerdo) R$ 80 R$ 60 R$ 60 X

Manopla de Cambio R$ 100 X X X

Manual do veículo R$ 100 X X X

Miolo ignição R$ 500 X X X

Miolo porta R$ 250 X X X

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Moldura central do painel de instrumentos R$ 100 X X X

Moldura farol de milha (lado direito/lado

R$ 100 X X X
esquerdo)

Moldura lateral (spoiler da soleira) R$ 400 X X X

Painel de instrumentos/Tabelier R$ 1.500 R$ 600 X X

Paleta do limpador (par) R$ 80 X X X

Para-barro R$ 150 X X X

Para-choque dianteiro R$ 1.150 R$ 260 R$ 260 R$ 360

Para-choque traseiro R$ 1.400 R$ 260 R$ 260 R$ 360

Para-lama dianteiro R$ 500 R$ 260 R$ 260 R$ 360

Pneu (inclui válvula, montagem e

R$ 400 X X X
balanceamento)

Polimento Completo R$ 210 X X X

Porta (cada) R$ 1.600 R$ 290 R$ 290 R$ 650

Porta-luvas R$ 350 X X X

Quebra-sol R$ 300 X X X

Rádio original de fábrica R$ 700 X X X

Rádio Universal R$250 X X X

Refletor traseiro (olho de gato) R$ 50 X X X

Remoção de adesivos externos R$ 20 X X X

Remoção de insulfilm R$ 80 X X X

Retrovisor R$ 500 R$ 80 R$ 80 X

Retrovisor interno R$ 150 X X X

Roda (cada) R$ 250 X R$ 70

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Segunda via de ambas as placas R$ 500 X X X

Segunda via de placa traseira ou dianteira R$ 250 X X X

Suporte para Celular (VW Voyage) R$ 300 X X X

Tampa do porta-malas R$ 1300 R$ 290 R$ 290 R$ 490

Tampão porta-malas (bagagito) R$ 200 X X X

Teto X X R$ 350 R$ 560

Token R$ 150 X X X

Tomada 12V (cinzeiro) R$ 30 X X X

Triângulo R$ 20 X X X

Vidro para-brisa dianteiro R$ 600 X X X

Vidro porta (dianteira/traseira) R$ 150 X X X

Vidro pequeno da porta (dianteira/traseira) R$ 150 X X X

Vidro traseiro R$ 600 X X X

*Valores base para todos os modelos Kovi, incluindo mão de obra. Cobranças pós devolução sofrerão acréscimo de 15% de taxa de serviço.

*tabela de preços atualizada em 19-11-2020.

*Em caso de danos que não constem na tabela, será cobrado o valor do orçamento informado pela oficina

Cobrança por Mau Uso nas Manutenções

A cobrança por Mau Uso pode ser emitida após uma manutenção
preventiva ou corretiva. Antes de realizar a manutenção, um dos

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 técnicos das nossas oficinas conveniadas realiza a vistoria no
veículo.

Nesta vistoria realizamos uma análise mais profunda

sobre o estado e a situação do veículo. Conforme
falamos neste manual, cobramos somente caso os
danos afetem o valor do veículo ou necessitem de
reparo (danos por Mau Uso).

Para saber o que está incluso em cada preventiva, confira a tabela abaixo. O que estiver
com indicativo de “Sim” em determinada revisão está contratado e você não precisa se
preocupar.

Caso sejam identificadas necessidades de troca de peças/realização de serviços

fora do tempo previsto em nosso plano de manutenção e/ou mau uso (como
quebras por colisão, etc), poderá haver cobranças.

1ª 2ª 3ª 4ª 5ª 6ª 7ª 8ª 9ª 10ª
Revisão Revisão Revisão Revisão Revisão Revisão Revisão Revisão Revisão Revisão
Manutenção 10.000 20.000 30.000 40.000 50.000 60.000 70.000 80.000 90.000 100.000
preventiva Itens de Troca km km km km km km km km km km

Óleo de Motor Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim

Anel Vedador Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim

Filtro de Ar Não Sim Não Sim Não Sim Não Sim Não Não

Filtro de Óleo Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim

Kit Revisão Vela Não Não Não Não Não Sim Não Não Não Não

Filtro de
Combustível Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim

Óleo Caixa de
Marcha Check Check Check Check Check Check Check Check Check Check

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 Filtro de ar
condicionado Não Sim Não Sim Não Sim Não Sim Não Não

Bujão de óleo Check Check Check Check Check Check Check Check Check Check

Correia de
Acessórios Não Não Não Não Não Sim Check Check Check Check

Correia dentada Não Não Não Não Não Não Não Sim Não Não

Quando Quando Quando Quando Quando Quando Quando Quando Quando Quando
Alinhamento /
realiza realiza realiza realiza realiza realiza realiza realiza realiza realiza
Balanceamento
troca de troca de troca troca de troca de troca de troca de troca de troca de troca de
/ Rodízio
pneu pneu de pneu pneu pneu pneu pneu pneu pneu pneu

Troca de Liquido
do Radiador Não Não Não Não Não Não Não Sim Não Não

Na tabela da próxima página, exibimos uma referência do

procedimento de vistoria que realizamos para examinar a condição
do veículo.

REFERÊNCIA PARA COBRANÇA DE MANUTENÇÃO CORRETIVA E PREVENTIVA KOVI

Itens que podem ser cobrados Em que situação cobrar

Apenas em caso de indícios de colisão, onde vaze o líquido de
Troca de líquido do radiador
arrefecimento

Apenas quando constatada uma colisão atingindo a suspensão e

Caixa de direção
fazendo a mesma ter vazamentos precoces

Apenas quando constatada uma colisão atingindo as rodas ou

Alinhamento / balanceamento / rodízio suspensão onde comprometa o alinhamento e balanceamento das
rodas (rodízio não deve ser cobrado)

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 Cobrar conforme especificação da pastilha de freio se desgastada
Flexível de freio dianteiro ou traseiro
antes da vida útil

Pastilha de freio Não cobrar, item de desgaste natural

Bucha da barra estabilizadora Não cobrar, item de desgaste natural

Cilindro de roda (freio traseiro) Não cobrar, item de desgaste natural

Lona de freio (traseiro) Não cobrar, item de desgaste natural

Bomba de água Não cobrar, item de desgaste natural

Válvula termostática Não cobrar, item de desgaste natural

Atuador de embreagem ou do pedal de

Não cobrar, item de desgaste natural
embreagem

Filtro de óleo Não cobrar, item de desgaste natural

Filtro de combustível Não cobrar, item de desgaste natural

Filtro de cabine Não cobrar, item de desgaste natural

Coluna de direção (elétrica ou manual) Não cobrar, item de desgaste natural

Filtro de ar Não cobrar, item de desgaste natural

Filtro de ar condicionado Não cobrar, item de desgaste natural

Fluido de freio Apenas em caso de indícios de colisão, onde vaze o fluido de freio

Junta homocinética e coifa Não cobrar, item de desgaste natural

Tambor de freio traseiro Não cobrar, item de desgaste natural

Cilindro de freio (burrinho) Não cobrar, item de desgaste natural

Cabo de freio de mão (jogo) Não cobrar, item de desgaste natural

Lona de freio traseira Não cobrar, item de desgaste natural

Limpeza de bico Não cobrar, item de desgaste natural

Não cobrar, item de desgaste natural. A substituição o ocorre a cada 6

Palhetas
meses

Não cobrar, item de desgaste natural. Cobrar apenas quando houver

Lâmpadas
algum impacto ou colisão que danifique a peça

Não cobrar, item de desgaste natural. Exceto em casos de colisão onde

Anel vedador
afete a peça

Não cobrar, item de desgaste natural. Exceto em casos de colisão onde

Bujão de óleo
afete a peça

Não cobrar, item de desgaste natural. Exceto em casos de colisão onde

Óleo de motor
afete o reservatório de óleo (cárter), onde o óleo venha a escoar

Bandejas superiores e inferiores dianteiras Quando houver algum dano por colisão ou impacto

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 Cobrar caso constatado o desgaste por uso com a pastilha gasta (ferro
Disco de freio
com ferro)

Rolamento / platô e disco (Kits de Quando a mesma estiver com danos comprovados pela oficina após
embreagem) desmontagem e estando abaixo de 50 mil km

Quando aplicada peça com material de baixa qualidade e sem ter

Mangueira Filtro de ar
autorização da Kovi

Quando comprovada a má utilização utilização do veículo, deixando:

Higienização interna manchas nos bancos e carpetes, sujeiras que não saem com
aspiração, etc

Quando comprovado que foi mexido sem autorização da Kovi ou que

Alternador tenha sofrido algum impacto ou colisão vindo a inutilizar o
funcionamento da peça

Quando estiver quebrada ou trocada por marca paralela sem que tenha
Caixa de filtro de ar
autorização da Kovi

Quando for identificado após desmontagem que houve excesso de

Motor de arranque (motor de partida) partida sem êxito (queimando a peça, a mesma ficará toda preta
internamente, provando a má utilização)

Quando for identificado que houve a troca da bateria por uma de

Bateria marca/modelo diferente da entregue ao motorista, sem comunicação
prévia a Kovi

Quando for identificado modelo aplicado incorreto (e o driver não teve

Jogo de velas de ignição
nenhuma passagem por oficina Kovi solicitando a troca)

Quando for identificado modelo aplicado incorreto (e o driver não teve

Jogo cabos de velas
nenhuma passagem por oficina Kovi solicitando a troca)

Quando for identificado modelo aplicado incorreto (e o driver não teve

Bobina de ignição
nenhuma passagem por oficina Kovi solicitando a troca)

Quando for identificado modelo aplicado incorreto (e o driver não teve

Bicos injetores
nenhuma passagem por oficina Kovi solicitando a troca)

Quando for identificado o mau uso do pneu, acarretando em: danos nas
bordas ou banda de rodagem tirando lascas ou pedaços do mesmo;
Ralado de guia onde compromete a visualização das letras do pneu;
Pneu traseiro ou dianteiro Impactos que possam romper ou deformar a estrutura do pneu (furos
ocasionados por pregos, parafusos, etc. Neste caso específico cobrar
apenas o valor dos reparos); Ou desgaste irregular do pneu por não
comparecimento em preventiva e/ou rodar com o pneu murcho/furado

TBI / Corpo de borboleta Quando for trocada sem expressa autorização da Kovi

Coxim amortecedor / Kits de amortecedor Quando for trocado o amortecedor pela situação indicada. O valor
traseiro ou dianteiro cobrado é o par

Amortecedor (ou par) traseiros ou Quando houver algum dano por colisão ou
dianteiros empeno visível da peça. O valor cobrado é o par

Radiador de água Quando houver algum dano por colisão ou impacto

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 Condensador do ar Quando houver algum dano por colisão ou impacto

Conjunto eletroventilador Quando houver algum dano por colisão ou impacto

Cárter do óleo Quando houver algum dano por colisão ou impacto

Mangueiras ar condicionado (motor) Quando houver algum dano por colisão ou impacto

Pinça de freio Quando houver algum dano por colisão ou impacto

Sistema ABS (módulo, chicote e sensores) Quando houver algum dano por colisão ou impacto

Sistema de AIR BAG (Módulo, chicotes e

Quando houver algum dano por colisão ou impacto
sensores)

Escapamento dianteiro (com flexível), Quando houver algum dano por colisão ou impacto que comprometa
intermediário ou traseiro (silencioso) seu funcionamento

Quando houver algum dano por colisão ou impacto que comprometa

Catalisador seu funcionamento. Essa cobrança é nos casos em que o catalisador
não venha no escapamento dianteiro

Quando houver algum dano por colisão ou impacto que venha a

Mangueiras / dutos linha de combustível
danificar ou inutilizar a peça

Quando houver algum dano por colisão ou impacto que venha a

Compressor do ar condicionado
danificar ou inutilizar a peça

Quando houver algum dano por colisão ou impacto que venha a

Bomba de direção hidráulica
danificar ou inutilizar a peça

Quando houver algum dano por colisão ou impacto que venha a

Direção elétrica
danificar ou inutilizar a peça

Quando houver algum dano por colisão ou impacto que venha a

Pivô dianteiro
danificar ou inutilizar a peça

Quando houver algum dano por colisão, empeno visível da peça ou ou

quando a bucha estiver estourada visivelmente (quando a bucha estiver
Braço oscilante / Bandeja ressecada, não cobrar). Deve-se cobrar toda a peça, o valor referido é
o preço de cada peça, devendo ser acrescido quando houver mais de
uma peça danificada

Coxim do motor ou câmbio Quando houver danos por colisão ou impacto inutilizando a peça

Quando houver indícios de colisão ou empeno visível da peça,

Pivô da suspensão dianteira
danificando a mesma. (Cobrar por item danificado)

Quando houver indícios de colisão ou empeno visível da peça,

Terminal de direção
danificando a mesma. (Cobrar por item danificado)

Quando houver indícios de colisão ou empeno visível da peça,

Braço axial da caixa de direção
danificando a mesma. (Cobrar por item danificado)

Quando houver indícios de colisão ou empeno visível da peça,

Mola da suspensão traseira ou dianteira
danificando a mesma. (Cobrar por item danificado)

Quando houver indícios de colisão ou empeno visível da peça,

Agregado suspensão dianteira
danificando a mesma. (Cobrar por item danificado)

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 Quando houver indícios de colisão ou empeno visível da peça,
Bieleta da suspensão
danificando a mesma. (Cobrar por item danificado)

Quando houver indícios de colisão ou empeno visível da peça,

Semi-eixo dianteiro (conjunto)
danificando a mesma. (Cobrar por item danificado)

Quando houver indícios de colisão ou empeno visível da peça,

Manga de eixo
danificando a mesma. (Cobrar por item danificado)

Quando houver indícios de colisão ou empeno visível da peça,

Eixo suspensão traseira
danificando a mesma. (Cobrar por item danificado)

Rolamento da roda dianteira ou traseira c/ Quando houver indícios de colisão, danificando a mesma. (Cobrar por
cubo item danificado)

Quando houver indícios de colisão, danificando a mesma. (Cobrar por

Molas E/D
item danificado)

Quando identificado algum impacto ou colisão trincando ou quebrando

Câmbio (caixa de marcha)
a carcaça do mesmo (Cobrar valor integral da peça)

Quando identificado e comprovado aplicação de água ou combustíveis

Bomba de combustível (módulo de diferentes do projetado pelo fabricante e que compromete esse
combustível) componente ou qualquer algum outro que faça parte direta ou
indiretamente do sistema de combustível (cobrar todos os danos)

Quando identificado que foi mexido nas fiações, módulos, plugs ou

Problemas elétricos em geral instalado algum componente inapropriado (exemplo: xenon, luz de led,
som automotivo, etc) sem expressa autorização da Kovi

Quando identificado que foi mexido sem autorização expressa da Kovi

Máquina limpador parabrisa
(Cobrar de acordo com os danos comprovados pela oficina)

Quando identificado que houve falta de lubrificação, falta de água no

arrefecimento ou calço hidráulico (seja por algum impacto sofrido
rompendo o cárter, danificando mangueiras de água ou por não
obedecer a ordem de parada para trocar óleo, neste caso irá acender
Motor e cabeçote
uma luz vermelha de advertência no painel informando a falta de
lubrificação, falta de água ou também quando identificado que passou
por algum alagamento entrando água no motor gerando a quebra do
mesmo). Cobrar o motor ou os danos integralmente

Quando identificado que não passou por nenhuma oficina da Kovi e há

Coletor de admissão
algum elemento quebrado

Quando o driver não obedecer a ordem de parada da Kovi para troca,

Correia dentada e tensor de correia
vindo a romper a peça causando danos ao motor

Quando o driver não obedecer a ordem de parada da Kovi para troca,

Correia de acessórios e tensor
vindo a romper a peça causando danos ao motor

23
Nota: Os itens mencionados acima são somente uma referência e, se constatado mau uso em
outros itens de manutenção, os mesmos serão cobrados.

Já quanto ao Preço de cobrança por Mau Uso,

levamos em consideração os valores
levantados pela oficina.

Lembrando que, na cobrança, é incluída uma taxa administrativa de

15% sobre as peças e serviços. Esta informação está presente em
nosso contrato (Termos Gerais de Locação).

Caso seja emitida uma cobrança por Mau Uso, sempre

enviaremos a evidência técnica justificando ela, ok?

24
Cuidado! Não leve o veículo à oficinas desconhecidas,
porque cada caso será avaliado e poderá gerar cobrança!

25
 É isso, Motora!
Agradecemos pela sua atenção até aqui!

A Kovi quer simplificar e te ajudar

no seu dia a dia :)

Em caso de dúvidas, acesse a Central do Motorista

em motorista.kovi.com.br e fale com a gente.

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