Disciplina: Aprendizagem Organizacional

Data: 06/06/2015

Análise crítica do artigo da Aula 8: VERSIANI, F.; ORIBE, C. Y.; REZENDE, S. F. L. A

aprendizagem das organizações gerada pelas práticas formais no ambiente de trabalho. Revisit de
Administração Mackenzie, v. 14, n. 4, p. 15-44, 2013

Apresentadora: Aluno Ricardo Nascimento

Análise: O artigo tem por objetivo avaliar em que medida práticas formais instituídas no ambiente de trabalho
contribuem para a AO. Para tanto, focalizou-se o trabalho no MASP-métodos de solução sistemática de
problemas pesquisando três empresas nacionais que já utilizam o MASP em seus processos de melhoria,
mediante recorte metodológico do tipo quantitativo. Para a avaliação, considerou-se que a AO é composta de
quatro dimensões: Aquisição de conhecimento; distribuição da informação; interpretação da informação e
memória organizacional. Três empresas nacionais foram pesquisadas no ano de 2008, sendo que já possuíam
experiência no uso desta ferramenta. O MASP foi derivado do método AC-Story (Japonês) e que por sua vez é
um desdobramento metodológico do ciclo PDCA. O método é composto de oito etapas ou processos, os quais
são identificação do problema, observação, a análise, o plano de ação, execução de tarefas, verificação,
padronização dos procedimentos e a conclusão. Assim que foi discutido o MASP, foram analisados os
resultados da aplicação do método e a discussão sobre se esta prática favorece as quatro dimensões da AO. Pelo
entendimento dos resultados, o MASP favorece mais a aprendizagem de ciclo simples e tende a contribuir para
o aprendizado fundamentado na racionalidade instrumental e na memória organizacional.

Considerações Finais: Os resultados revelaram contribuições significativas em todas as dimensões da

aprendizagem organizacional. Na apresentação e na discussão com os colegas, traçamos um paralelo com
algumas ferramentas da qualidade utilizada no ciclo do MASP, como o diagrama de Ishikawa, de Pareto e o
próprio PDCA. Como ferramenta prática os resultados revelam que a aprendizagem de single loop.

Questão para Discussão: Acredito que a utilização do MASP propicia a reflexão dirigida às práticas cotidianas
, favorecendo a mudança de rotinas e comportamentos no ambiente de trabalho e podemos pensar que é a
materialização da aprendizagem organizacional no compartilhamento das experiências da aprendizagem das
dimensões apresentadas.

Análise comparativa do material usado em de aula: Na minha percepção a apresentação foi boa em função
das discussões realizadas e as práticas associadas ao ciclo do MASP. Particularmente, não conhecia esta
ferramenta, mas como é derivada do ciclo PDCA, tornou-se fácil o entendimento do seu uso e das contribuições
para a AO.