Documentação do usuário

para a averiguação do
código de hardware
Índice
Introdução..........................................................................................................................3
1 Utilização ....................................................................................................................4
2 Mensagens de erro .....................................................................................................5
2.1 Mensagem de erro “foi identificada uma versão Windows não compatível.“ ......5
2.2 Mensagem de erro “não foi possível averiguar as características de hardware.
Entrar em contato com o Suporte. “ ...............................................................................5
2.3 Mensagem de erro “Este computador não satisfaz as condições secundárias
requeridas da plataforma. “ ............................................................................................5
2.4 Mensagem de erro “Código de erro inesperado: <12345>“ ................................5
Introdução

O programa executável “HardwareInfo.exe“ destina-se à averiguação dos seguintes

dados de um PC:
• Código de hardware claro
• Nome do fabricante do computador
• Modelo do computador

Estes dados são necessários para a emissão de uma licença para o aplicativo “Offboard
Diagnosis Information System“.

Observação:
Não é necessária nenhuma instalação, somente a execução do programa.
Não são alterados os dados ou ajustes em seu computador. O programa não lê ou
transmite dados pessoais. É criado simplesmente um código de hardware tecnicamente
claro.
A aplicação web “Offboard Diagnosis Information System eShop“ é denominada a seguir
simplesmente como eShop .
1 Utilização

A utilização é feita em várias etapas:

1. Clique no link para download do eShops – Isso permite o download do programa.
2. Confirme a confiabilidade deste programa, caso as diretrizes de segurança de
seu computador exijam, e execute-o.
3. Com a execução do programa, os resultados são indicados imediatamente (vide
ilustração 1).

Ilustração 1: Versão do HardwareInfo.exe

4. Ao pressionar o botão “OK“, os dados averiguados (e indicados) na memória

intermediária do Windows (Clipboard) são salvas. Assim, é possível incluir os
dados, por exemplo no eShop ou em um documento qualquer com as teclas Ctrl-
V ou através do menu de contexto “Incluir“. Então, o programa é finalizado.
5. Ao pressionar o botão “Cancelar“, o programa é finalizado imediatamente.

Instrução de segurança:
Nunca execute um programa semelhante de outra fonte ou de uma fonte não confiável.
2 Mensagens de erro

As mensagens de erro são emitidas por uma janela de modo semelhante aos dados para
o código de hardware.
Com mensagens de erro, informe o Suporte eShop através de um e-mail para o
endereço ODIS-info@volkswagen.de indicando o fabricante, o modelo e o número de
série de seu computador.

2.1 Mensagem de erro “foi identificada uma versão Windows não

compatível.“
Atualmente são compatíveis os seguintes sistemas operacionais:
• Microsoft Windows 7
Informe o Suporte, caso esta mensagem de erro seja indicada em um dos sistemas
operacionais mencionados.

2.2 Mensagem de erro “não foi possível averiguar as características

de hardware. Entrar em contato com o Suporte. “
A averiguação dos dados não apresentou resultados, ou seja, não foram encontradas
características claras.

2.3 Mensagem de erro “Este computador não satisfaz as condições

secundárias requeridas da plataforma. “
A averiguação dos dados não foi concluída por completo, ou seja, foram encontradas
poucas características claras para uma licença.

2.4 Mensagem de erro “Código de erro inesperado: <12345>“

A averiguação dos dados falhou por completo. As razões para tal podem ser uma
configuração desconhecida ou não compatível de seu computador ou do sistema
operacional.