PROJETO

INTEGRADOR III

Professora: Me Claudia
Abramczuk
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 ESTRUTURA DA DISCIPLINA
Prezado (a) Aluno (a),

Seja bem-vindo (a) ao estudo da disciplina Projeto Integrador III uma disciplina essencial para um
melhor desenvolvimento acadêmico com vistas ao sucesso profissional.

O principal objetivo dessa disciplina será estruturar os conhecimentos obtidos durante o curso, por
meio da possibilidade de aplicação prática-profissional dos conhecimentos teóricos em uma atividade
única: a construção de um modelo de negócios com produtos e/ou serviço de base tecnológica.

Para isso, iremos abordar os principais fatores envolvidos na prática da inovação e do

empreendedorismo.

O curso está subdividido em 4 módulos, sendo que, no primeiro módulo, o tema de desenvolvimento
será o desenvolvimento de competências para trabalhar remotamente; no segundo, será abordada a
temática trabalho em equipe com vistas a solução de problemas; no terceiro, o problema a ser
resolvido deverá ser enquadrado por meio de feedbacks; e, finalmente, no quarto módulo, o conteúdo
será centrado na criação de solução de problemas.

Para ter sucesso na disciplina, aproveite todas as orientações de estudo apresentadas neste material.
Realize as leituras obrigatórias, pois além de conterem o conhecimento necessário para o curso e para
sua carreira, fazem parte das atividades de estudo. Lembre-se, também, de ler os materiais
complementares, os quais irão te auxiliar no aprofundamento dos conteúdos.

HABILIDADES E COMPETÊNCIAS
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O ensino superior é a preparação para a vida profissional e acadêmica, por isso, nessa disciplina você
deverá:

Habilidades:
- Apresentar flexibilidade intelectual e adaptabilidade contextualizada no trato de situações diversas,
presentes ou emergentes, nos vários segmentos do campo de atuação profissional, contribuindo para
a tomada decisão.
- Apresentar desenvolvimento humanista e crítico, apoiados em conhecimentos científico, social e
cultural, historicamente construídos, que transcendam o ambiente próprio de sua formação;
- Desenvolver gerenciamento qualitativo e adequado, revelando a assimilação de novas informações;
- Articular interesses utilizando recursos, tecnologias, processos e pessoas, considerando a
diversidade.

Competências:
- Organizar, interpretar e sintetizar informações para a tomada de decisões, buscando soluções viáveis
e inovadoras na resolução de situações-problema;
- Apresentar iniciativa, criatividade, determinação, vontade política e administrativa, vontade de
aprender, abertura às mudanças, consciência da qualidade e as implicações éticas do seu exercício;
- Planejar e elaborar projetos de ação e intervenção a partir da análise de necessidades, de forma
coerente e em diferentes contextos;
- Desenvolver a capacidade de correlacionar experiências de vida com o ambiente de trabalho, junto
ao seu campo de atuação profissional, em diferentes modelos organizacionais

DINÂMICA DE ESTUDOS
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Prezado (a) Aluno (a),

Neste material de estudos você encontrará todas as orientações e indicações para o desenvolvimento
da sua formação na disciplina de Projeto Integrador III.

Em cada unidade do material você terá que ler as leituras indicadas que, além de ser base para as
atividades dos fóruns e das avaliações, também serão a base do conhecimento para o curso. Para
acessar os livros indicados neste Material Didático, você deve acessar o site do Grupo CEUMA e em
seguida acessar a minha biblioteca. Copie o link e cole na barra de ferramentas.

Além desse material, é fundamental que você participe dos fóruns da disciplina, sendo o Fórum de
Discussão ferramenta que compõe o sistema de avaliação.

A realização da Avaliação Online, Avaliação Regimental e Avaliação Substitutiva, serão de acordo

com as datas previstas em seu Calendário Acadêmico.

Observe que este percurso formativo vai orientar o seu estudo e você precisará de dedicação para
cumprir com o que está proposto. É importante que você separe algumas horas da sua semana para a
realização dos estudos e conte sempre com o professor da disciplina para o esclarecimento das suas
dúvidas pedagógicas e com a equipe acadêmica para as demais informações ou orientações.

Esta disciplina está estruturada em 04 unidades no Material Didático.

Neste roteiro de estudos você encontrará todas as orientações e indicações para o desenvolvimento
da sua formação na disciplina de Projeto Integrador III.
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INSTRUÇÕES GERAIS DO FÓRUM DE

DISCUSSÃO
Caro aluno (a),

Fique atento à realização do FÓRUM DE DISCUSSÃO, pois é nele que o nosso contato será mais
intenso com o esclarecimento dos prováveis questionamentos a respeito das atividades propostas em
cada unidade. Anote as suas dúvidas pontuais e participe do debate por meio do FÓRUM DE
DÚVIDAS para saná-las. Compartilhe suas ideias para ser orientado a construir uma nova relação
profissional. Não deixe de participar dos fóruns de discussão e faça as atividades avaliativas propostas
dentro do prazo determinado em calendário acadêmico próprio do EAD.

No fórum de dúvidas serão respondidas as dúvidas acerca do conteúdo programático da disciplina.

Os fóruns estarão permanentemente abertos durante o módulo. Portanto, fique à vontade para
questionar quaisquer conceitos ou exercícios que não estejam suficientemente claros a qualquer
momento. Os professores/tutores estarão sempre à disposição para sanar as possíveis dúvidas e
facilitar o estudo.

Importante: Não serão consideradas as postagens fora da data estabelecida. Além disso, reafirma-se
o estímulo ao debate e a apresentação da sua opinião sobre os pontos a serem explorados! Ponderações
que trazem apenas conceitos, sem qualquer comentário (próprio) a respeito, não é discussão!

Assim, recomenda-se fortemente, que façam suas ponderações acerca dos pontos solicitados.
Você pode apresentar conceitos, mas faça seus próprios comentários sobre eles.
Fiquem alerta sobre a importância de dar os devidos créditos aos autores que pesquisarem conforme
normas da ABNT. Plágios não serão considerados.

Serão utilizados como critérios de avaliação:

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 a) a qualidade das postagens do aluno;
A postagem do aluno deve responder com clareza os questionamentos solicitados no Fórum
de Discussão.
b) a capacidade de análise de conteúdo;
A capacidade do aluno de interpretar de forma crítica o conteúdo e produzir informação de
valor.
c) o grau de interação e envolvimento do aluno com as postagens;
A participação do aluno no Fórum de discussão deve ser efetiva, para demonstrar interação e
envolvimento.
d) aspectos relacionados à produção escrita e;
O aluno deve observar a gramática e a ortografia dos textos postados nos Fóruns.
e) aspectos relacionados às normas da ABNT.
O aluno deve observar se o texto postado atende as normas exigidas pela ABNT.

O Fórum é um momento em que juntos compartilharemos dúvidas e faremos esclarecimentos, bem

como amadureceremos o conteúdo de modo que você se sinta seguro quanto ao conteúdo ministrado.
É uma ferramenta fundamental para seu crescimento acadêmico e profissional. Esperarei com você
para compartilhar ideias e ajudar você a construir uma nova relação profissional. Não deixe de
participar dos Fóruns e atividades avaliativas dentro do prazo determinado em calendário. Para um
bom aproveitamento do curso que você escolheu é fundamental que:

 Entenda as informações disponíveis no Manual do aluno, onde há várias orientações importantes

sobre o curso.

 Estude o Conteúdo Acadêmico Eletrônico de acordo com as orientações de cada unidade.

 No decorrer dos estudos aproveite para tirar suas dúvidas no “fórum de dúvidas”.

Lembre-se: o Fórum de Discussão é avaliativo, por isso, não deixe de participar no prazo, a ser
divulgado no AVA, contribuindo com ideias e com conteúdos abordados no decorrer da unidade.

A resposta NÃO PODE ser no formato de pergunta e resposta. Lembre-se: Em hipótese alguma
serão aceitas cópias da internet.
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OBS.: Caso o aluno não participe dos FÓRUNS, não fará jus a pontuação dessas atividades.

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 UNIDADE 1 – COMO SE COMUNICAR COM O TIME

 OBJETIVOS
- Refletir sobre conceitos de comunicação empresarial e necessidade de clareza e transparência
da comunicação.
- Desenvolver habilidade para a comunicação entre os empregados da empresa e mostrar como a
comunicação interna é tão importante quanto a externa.
- Mostrar que a comunicação é tornar comum uma ideia, um pensamento uma informação.
- Aprender que todos podem comunicar-se dentro de uma empresa e que a comunicação de todos
é importante para uma organização.

 FORMAÇÃO TEÓRICA
Por envolver fatos, sentimentos e objetivos, nenhum grupo pode prescindir da comunicação. A
comunicação implica uma transferência de significados entre as pessoas e, para que seja capaz de
produzir um efeito real, precisa ser compreendida pelos envolvidos no processo comunicativo.
Comunicação é um ato de comunhão de ideias e o estabelecimento de um diálogo; não é simplesmente
uma transmissão de informações. Portanto, o ideal seria que a comunicação ocorresse sob a forma de
uma ideia ou de um pensamento, que, ao ser transmitido, gerasse uma mesma imagem mental tanto
no emissor como no receptor.

Nas organizações, a comunicação atende a quatro importantes funções a saber: controle, motivação,
expressão emocional e informação. Portanto, a informação tem por objetivo controlar os
comportamentos dos membros do grupo, envolvendo aspectos de autoridade e poder; gerar
motivação, ao deixar claro o que deve ser feito e qual deve ser o desempenho de cada um, constituindo
reforço ao comportamento esperado; permitir a expressão emocional dos sentimentos, facilitando a
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demonstração de satisfação ou de frustação por parte dos indivíduos; fornecer informações para a
criação de alternativas de solução de problemas ou para servir de base à tomada de decisão.

A comunicação completa e eficaz – entendida como o fornecimento ou troca de informações, ideia e

sentimentos, por meio de palavras, escrita ou oral, ou de sinais – é vital para o ajustamento das pessoas
dentro de uma organização. E ainda, uma boa organização deverá possuir um sistema de comunicação
eficiente, visto que dificilmente há um aspecto da tarefa do gestor que não envolva comunicação.
Além disso, é de considerar que muitos acertos, enganos, distorções são cometidos porque as
comunicações dentro das empresas não se efetivam, ou seja, são mal compreendidas. É pela
comunicação que se estabelecem os objetivos de uma empresa ou de um projeto; é por ela que se diz
aos colaboradores o que deles se espera; é por ela que se lhes diz quais são os recursos que estão à
sua disposição.

Leia o Capítulo 1 do Livro: MATOS, Gustavo Gomes de. Comunicação empresarial sem
complicações. 3. ed. São Paulo: Manole, 2014.

Neste Capítulo você encontrará as seguintes informações:

 Comunicação e informação.
 Elementos da comunicação.
 A intenção na comunicação.
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Referência Bibliográfica: MATOS, Gustavo Gomes de. Comunicação empresarial sem
complicações. 3º ed. São Paulo: Manole, 2014.

Link do livro:
https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788520450130/cfi/48!/4/4@0.00:0.00

Leia o Capítulo 7 do Livro: FRANÇA, Ana Shirley (org). Comunicação empresarial. São Paulo:
Atlas, 2014.

Neste Capítulo você encontrará as seguintes informações:

 A comunicação nas empresas.

 A comunicação interna como ferramenta de gestão.
 A comunicação interna como ferramenta de endomarketing.

Referência Bibliográfica: FRANÇA, Ana Shirley (org). Comunicação empresarial. São Paulo:
Atlas, 2014.

Link do livro:
https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788522484157/cfi/0!/4/2@100:0.00
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Leia o artigo: O lado humano da comunicação em times remotos
(Autores: Renato Contaifer)

RESUMO DO ARTIGO
Aborda questões relacionadas a rotina de trabalho em times remotos e apresenta algumas questões
que podem facilitar uma aproximação maior entre as pessoas que estão fisicamente distantes.

Link do artigo: https://www.officeless.cc/blog/o-lado-humano-da-comunicacao-em-times-remotos

Leia o artigo: Comunicação eficaz em times remotos

(Autores: Agili.pub)

RESUMO DO ARTIGO

Esse texto mostra que a base para o bom funcionamento de um time ágil é a comunicação. Segundo
os autores, é possível aprender novos conhecimentos, parear com os integrantes de seu time, resolver
vários problemas e promover organização para o encontro da eficácia do trabalho.

Link do artigo: http://agile.pub/assuntos-diversos/comunicacao-eficaz-em-times-remotos/

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Leia o artigo: Gestão de equipes remotas: como promover uma comunicação aberta e assertiva
(Autores: Aline Aride)

RESUMO DO ARTIGO
Esse artigo apresenta uma série de informações para facilitar a comunicação de líderes com equipes
remotas. Entre eles: a definição de objetivos, a adequação da mensagem ao perfil de quem vai recebe-
la, objetividade e clareza ao discurso, regulação de mensagens e do tempo de resposta e resolução de
problemas em conjunto.

Link do artigo: https://casafirjan.com.br/lab-de-tendencias/artigos-estudos-e-pesquisas/gestao-de-

equipes-remotas-como-promover-uma-comunicacao-aberta-e-assertiva

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  FÓRUM
PROPOSTA FÓRUM I: Preparação do "pitch deck" para apresentação da ideia.

Tema: Comunicação com os stakeholders

A preparação de uma apresentação para "vender" a sua ideia é extremamente importante para você
no mercado de trabalho. O foco é estimular a desenvolver dois pontos: o storytelling (narrativa) e a
habilidade de falar com a câmera. Lembre-se que agora é a hora de praticar! O foco está em ganhar
essa desenvoltura tão necessária e saber sumarizar os pontos importantes. Em até 3 minutos, grave
um vídeo da apresentação falando os pontos que você acha que é o diferencial do seu projeto. Dicas:
Pode falar e responder coisas como: seu nome; nome da sua empresa; qual o problema que você quer
resolver; quem sente esse "problema"; quem são seus concorrentes; qual o seu diferencial perante os
seus concorrentes; etc. Aqui tem alguns materiais que pode lhe ajudar.

Link para o acesso ao material complementar:

https://universidadeagora.com/microlearning/comunicando-o-seu-empresa-e-produto-pitch/

ATIVIDADE A SER DESENVOLVIDA:

Após a conclusão dessa pesquisa, poste no fórum de discussão o seu trabalho e interaja com seus
colegas de turma sobre o seu posicionamento.
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 UNIDADE 2 – ENQUADRAMENTO DE PROBLEMAS

 OBJETIVOS
- Entender o que é design thinking.
- Compreender as etapas de desenvolvimento da ferramenta.
- Conhecer os métodos utilizados para gerar e refinar ideias criativas.
- Produzir ideias criativas.
- Entender o que é a estratégia do duplo diamante.

 FORMAÇÃO TEÓRICA
O design thinking, como vem sendo abordado na pesquisa e na prática, é para alguns uma abordagem,
para outros uma metodologia, e ainda há os que o consideram somente um conjunto de técnicas
claramente definido. Apresenta um histórico próprio de evolução, um vocabulário particular, autores
dedicados, enfim, um framework completo e delimitado que apresentaremos no decorrer dessa
unidade.

No entanto, em termos gerais e a bem da compreensão dos não iniciados, emerge um questionamento
essencial, principalmente quando traduzimos a expressão para nossa língua: Existe um “pensamento
de design”? Se existe, no que ele consiste? É a essa indagação que pretendemos responder
inicialmente, para então situar o que a abordagem emergente do design thinking chama de mindsets
(mentalidade ou atitudes características dos designs thinkers), dos quais derivam processos e
ferramentas, com toda a sua exuberância prática.

Leia as páginas 36 a 134 do Livro: CAVALCANTI, Andrea. COSTA, F. Design thinking na

educação presencial, a distância e corporativa. Editora Saraiva, 2007. [Minha Biblioteca].
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Nesta leitura você encontrará as seguintes informações:

 O que é design thinking.

 Como utilizar o design thinking.
 Quem faz o design thinking.

Referência Bibliográfica: CAVALCANTI, Andrea. COSTA, F. Design thinking na educação

presencial, a distância e corporativa. Editora Saraiva, 2007. [Minha Biblioteca].

Link do livro:
https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788547215804/cfi/37!/4/4@0.00:5.79

Leia o Capítulo 1 do Livro: AMBOSE, Gavin. Design Thinking. Porto Alegre: Bookman, 2011.

Neste Capítulo você encontrará as seguintes informações:

 O processo de design.
 Etapas de desenvolvimento do design.
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Referência Bibliográfica: AMBOSE, Gavin. Design Thinking. Porto Alegre: Bookman, 2011.

Link do livro:
https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788577808267/cfi/13!/4/2@100:0.00

Leia a Matéria: Design Thinking: método duplo diamante.

(Autores: Yuri Zaban)

RESUMO DA MATÉRIA
Nessa matéria você encontrará informações sobre como utilizar design thinking em seus projetos e
terá a oportunidade de conhecer um pouco sobre o método duplo diamante.

Link da matéria: https://webframe.com.br/design-thinking-metodo-duplo-diamante/

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Leia a matéria: O que é design thinking? Um guia completo sobre design thinking
(Autores: Aprendeaí.)

RESUMO DA MATÉRIA

Essa matéria apresenta o conceito de design thinking, a história de seu surgimento, suas etapas e suas
práticas possíveis. Apresenta também, algumas ferramentas utilizadas para o desenvolvimento do
processo.

Link do artigo: https://aprendeai.com/negocios/o-que-e-design-thinking/

Assista o vídeo: “Processo criativo: design thinking”.

(Autores: Sebrae - RJ)

RESUMO DO VÍDEO
Esse vídeo apresenta a forma de metodologia criativa e prática que foca na solução de problemas. Ao
utilizar o design thinking você poderá estruturar novos produtos ou serviços, identificando soluções
para que as pessoas desejam e necessitam. Ao final, você terá um plano de ação para colocar em
prática.

Link do vídeo: https://www.youtube.com/watch?v=eONlV6hdLoI

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Assista o vídeo: “O que é design thinking: é de comer ou de passar no cabelo?”.
(Autores: Rodrigo Giaffredo)

RESUMO DO VÍDEO

Esse vídeo explica, o conceito de design thinking e como ele pode ser utilizado para a resolução de
problemas.

Link do vídeo:
https://www.youtube.com/watch?v=BIRAdc0VTr0&list=PLHQ6QqCBovbOusnwBPqcMHoetE58
yeIRN&index=3

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  FÓRUM

PROPOSTA FÓRUM 2: Planejamento de uma Design Sprint

Tema: Design Sprint

ATIVIDADE A SER DESENVOLVIDA: Design Sprint é um dos métodos mais conhecidos

do Design Thinking. Nessa atividade você vai se programar para executar um Design Sprint. Há
alguns templates em ferramentas como o Mural e o Miro (como nesse exemplo), você pode usar para
ajudar a se programar. Você deve: Definir o que faz sentido manter; como você abordaria cada dia
(com a programação); e quem estaria envolvido em cada dia.

Links para o acesso aos materiais complementares:

Design Sprint: https://universidadeagora.com/microlearning/design-sprint/
Mural: https://www.mural.co
Miro: https://miro.com
Exemplo: https://miro.com/app/board/o9J_klREv1A=/

Agora, poste seu trabalho no fórum de discussões, para que seus colegas possam analisá-las e
apresentarem seus posicionamentos.
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 UNIDADE 3 – COLHENDO FEEDBACKS

 OBJETIVOS
- Entender a importância do feedback.
- Compreender a importância do feedback para o colaborador e para a equipe
- Entender a importância do feedback do cliente.
- Conhecer ferramentas para coletar feedbacks.

 FORMAÇÃO TEÓRICA
Feedback é uma expressão largamente conhecida dentro das empresas. De acordo com o dicionário
de significados, tem sentido de “realimentar ou dar ou retorno” e tem o atributo de dar e receber
opiniões, críticas e sugestões sobre algo, quer seja profissional ou pessoal.

O feedback é indispensável e uma ferramenta essencial para progresso tanto dos colaboradores
quando para a melhoria dos processos organizacionais, bem como o atendimento da necessidade de
atualização contínua.

A tendência das organizações é privilegiar ou uma ou outra, sendo que muitas desconsideram o
feedback dado pelo cliente no que se refere a oferta de um produto ou à prestação de um serviço,
entretanto, sabe-se que o cliente é o responsável pela estrutura que movimenta e sustenta a empresa.
Fica evidente que em determinadas ocasiões, as respostas podem se apresentar de uma forma positiva
- por meio de elogios, em outras, as respostas podem chegar em forma de reprovação, rejeição ou
sugestões na melhoria dos produtos e/ou serviços. O importante para as empresas é a criação de um
canal de comunicação eficiente para ouvir seus clientes, não apenas de forma passiva, mas também,
é necessário abrir frentes ativas para esse processo.
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Leia das páginas 305 à página 324 do Livro: LACOMBE, Francisco. Recursos humanos: princípios
e tendências. 2. ed. São Paulo: Saraiva, 2011.

Neste Capítulo você encontrará as seguintes informações:

 O processo de comunicação.
 Obtenção do feedback dos colaboradores.
 Canais para ouvir o pessoal da empresa.

Referência Bibliográfica: LACOMBE, Francisco. Recursos humanos: princípios e tendências. 2. ed.

São Paulo: Saraiva, 2011.
Link do livro:
https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788502135154/cfi/305!/4/4@0.00:0.00

Leia o Artigo: A influência do feedback da avaliação de desempenho na motivação dos

colaboradores de uma instituição bancária pública.
(Autores: Michele Cândido de Souza; João Marcos Soares da Fonseca; Luis Carlos Spaziani)
Neste Artigo você encontrará as seguintes informações:
 Feedback.
 Motivação.
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  Avaliação de desempenho.
 Desenvolvimento profissional.

Link do Artigo:
http://nippromove.hospedagemdesites.ws/anais_simposio/arquivos_up/documentos/artigos/4cc815b
129d63805f7ee3a8501c697db.pdf

Leia a Matéria: Feedback de clientes: qual a importância e como coletar?

(Autores: Leucotron)

Neste Matéria você encontrará as seguintes informações:

 Obtenção de feedback dos clientes.
 Melhora em produtos e serviços com feedback de clientes.
 Identificação do púbico por meio de feedback.
 Uso do feedback dos clientes para conseguir uma imagem positiva da empresa.

Link da matéria: https://blog.leucotron.com.br/feedback-de-clientes-qual-e-a-importancia-e-como-

coletar/
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Leia o Artigo: Feedback: o que é e exemplos de como fazer na sua empresa.
(Autores: Salete Caren Zanol; Morgana Perine)

Neste Artigo você encontrará as seguintes informações:

 Feedback, importância para a empresa e para o colaborador.
 Tipos de feedback.
 Exemplos de feedback.
 Benefícios do feedback.

Link do artigo:
https://www.metadados.com.br/blog/feedback/?gclid=Cj0KCQjwqfz6BRD8ARIsAIXQCf25OglL8
Jhnb3y7IdlVW-asqPjUsNHAIal6_Qfa7Db8U5avgtum_0YaAgfMEALw_wcB
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Assista a matéria: Como criar uma pesquisa de satisfação do cliente online
(Autores: SurveyMonkey)

Nesta Matéria você encontrará as seguintes informações:

 Por que coletar feedback de clientes?
 Ideias de uso de satisfação do cliente.
 Dicas para criar pesquisas eficientes para clientes.

Link da matéria: https://pt.surveymonkey.com/mp/customer-satisfaction-

surveys/?program=7013A000000mweBQAQ&utm_bu=CR&utm_campaign=71700000064157503
&utm_adgroup=58700005705977647&utm_content=39700052004881803&utm_medium=cpc&ut
m_source=adwords&utm_term=p52004881803&utm_kxconfid=s4bvpi0ju&gclid=Cj0KCQjwqfz6
BRD8ARIsAIXQCf2XzPx678zoZsRaKQsBaeLNjqLh1PVyWFtHB86ZDFb3xrvkZ2WFIkIaAtA6
EALw_wcB&gclsrc=aw.ds

24
  FÓRUM

PROPOSTA FÓRUM 3: Como fazer sessões de 1 a 1 e em uma reunião.

Tema: Feedbacks individuais e coletivos.

ATIVIDADE A SER DESENVOLVIDA Cenário 1: Você tem um par (pessoa do mesmo

nível hierárquico que você) e está pessoa discorda da sua opinião sobre o rumo do projeto de vocês.
Vocês não conseguem andar por conta desse impasse. A pessoa quer fazer um planejamento para os
próximos 2 anos e você para o próximo semestre. Vocês querem fazer um app para saber se os ônibus
estão lotados. Como você faria uma sessão de feedback 1 a 1 para destravar o projeto? Quais tipos de
perguntas você faria? Como resolveria os conflitos?

Cenário 2: Você está em uma reunião extremamente improdutiva e falando muitos "nés" entre as
frases. A reunião está improdutiva porque não se fala o real motivo da dor (problema) de todos
estarem ali e você sabe o motivo. A pessoa que está conduzindo a reunião é o seu superior na
organização. Você precisa dar um feedback para a pessoa. Como procederia? Interromperia a fala e
daria o feedback na hora (modelo do netflix e google) ou esperaria para fazer o feedback depois? Por
que você tomaria essa atitude? Como falaria do jeito de falar dessa pessoa? Como introduziria o tema
– o motivo que você sabe o que é, mais a pessoa não teve coragem de falar - na reunião?

Link para o acesso ao material complementar: https://vaipe.com.br/blog/feedback-radical-candor/

Depois disso, poste suas considerações no fórum de discussões, para que seus colegas possam analisá-
las e apresentarem seus posicionamentos.
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 UNIDADE 4 – DESENVOLVENDO O PROJETO

 OBJETIVOS
- Conhecer os estágios de desenvolvimento de uma equipe.
- Entender como se desenvolve a metodologia do gerenciamento de projetos.
- Conhecer o desenvolvimento do escopo de um projeto.
- Compreender a importância da priorização de tarefas.

 FORMAÇÃO TEÓRICA
Projetos estão tipicamente associados tanto a empreendimentos grandes como pequenos. São
iniciativas inovadoras e complexas que requerem uma metodologia estruturada para apresentar bons
resultados. É aqui que entra a gestão de projetos. Um projeto produz uma ou mais entregas, sendo
uma entrega o produto ou o serviço solicitado pela parte que autorizou o projeto.

Para cumprir nosso objetivo, vamos definir projeto como um acordo para entregar bens ou serviços
especificados dentro de um cronograma estabelecido e por um valor estipulado. Além disso, é
fundamental a importância de definir claramente o escopo dos produtos e serviços que devem ser
entregues. A confusão quanto ao escopo do projeto talvez seja a principal razão do seu fracasso.

Todo projeto precisa de metas alcançáveis e bem definidas e de um plano para alcançá-las. O escopo
faz isso ao definir todos os produtos, serviços e resultados a serem fornecidos na execução do projeto.
O escopo precisa ser completo e preciso. Deve definir as expectativas de todas as partes interessadas
e, em particular, as do cliente. Equívocos e omissões no documento de escopo são os tipos mais
frequentes de erros de gestão de projetos e também os mais caros de corrigir.

Leia o capítulo 4 do Livro: SABBAG, Paulo Yazigi. Gerenciamento de projetos e

empreendedorismo. 2. ed. São Paulo: Saraiva, 2013.
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Neste Capítulo você encontrará as seguintes informações:

 Metodologia de gerenciamento de projetos.

 Problemas usuais na execução de projetos.
 Abordagem PMBOK: 10 áreas de conhecimento.

Referência Bibliográfica: SABBAG, Paulo Yazigi. Gerenciamento de projetos e

empreendedorismo. 2. ed. São Paulo: Saraiva, 2013.
Link do livro:
https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788502204454/cfi/91!/4/2@100:0.00

Leia a matéria: Desenvolvimento de equipes: 5 estágios de transformação de um time de

desenvolvimento
(Autores: Roberto Brasileiro)

Nesta matéria você encontrará as seguintes informações:

 Quais são as características de um bom time de desenvolvimento.

 Como é o desenvolvimento das equipes.
 Padrão de desenvolvimento de equipes.
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Link da matéria: http://www.metodoagil.com/desenvolvimento-de-equipes/

Leia o artigo: Gerenciamento de escopo do projeto: o que é, importância e como fazer

(Autores: Andréia Silva Justo)

Neste artigo você encontrará as seguintes informações:

 O que é escopo de projeto.

 O que é gerenciamento de escopo.
 Qual a importância do gerenciamento de escopo.
 Como fazer gerenciamento de escopo.

Link do artigo: https://www.euax.com.br/2018/12/gerenciamento-escopo-do-projeto/

Leia a matéria: Entenda a importância da priorização de tarefas e como colocar em prática

(Autores: Carlos Júnior)
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Nesta matéria você encontrará as seguintes informações:

 Por que a priorização de tarefas é importante?

 Como é possível criar (e seguir) prioridades no dia a dia de trabalho?
 Quais ferramentas podem auxiliar na priorização de tarefas.

Link da matéria: https://www.projectbuilder.com.br/blog/entenda-a-importancia-da-priorizacao-de-

tarefas-e-como-colocar-em-pratica/

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  FÓRUM
PROPOSTA FÓRUM 4: Entregar um relatório com uma proposta de negócio.
Tema: Projeto de Negócio.

ATIVIDADE A SER DESENVOLVIDA: Agora você já sabe a ideia, sabe como validar que existe
e como vai dar os feedbacks na reunião, é hora de fazer o seu modelo de negócio tomar forma. O
Business Model Canvas - BMC é uma das ferramentas mais usadas para a definição do modelo de
negócio. É, normalmente, uma construção em conjunto e deve ser evolutivo. Construa – de forma
colaborativa e usando tudo que aprendeu nas unidades anteriores – o BMC para o seu projeto. Você
pode usar o Miro novamente para esse exercício (um exemplo de template pode ser encontrado aqui).

Links para o acesso ao material complementar:

Business Model Canvas: https://analistamodelosdenegocios.com.br/o-que-e-o-business-model-
canvas/
Template: https://miro.com/app/board/o9J_klRPSpA=/

Na sequência, você deve preparar o seu projeto para a apresentação. Existem algumas etapas que são
consideradas essenciais para esse processo, uma delas é a seguinte:
1. Apresentação.
2. O problema.
3. A solução.
4. O produto.
5. O mercado.
6. A concorrência.
7. Modelo de negócios.
8. Estratégia de marketing.
9. Resultados atuais.
10. Estratégia de crescimento.
11. Projeções financeiras.
12. A proposta de investimento.

Clicando aqui você pode ler um pouco mais sobre cada uma das etapas para facilitar o seu
desenvolvimento.
30
Você pode escolhar a melhor forma que considerar para a apresentação: relatório
escrito, power point, gravação da apresentação ou qualquer outra que julgar interessante.

Agora, poste seu trabalho no fórum de discussões, para que seus colegas possam analisá-las e
apresentarem seus posicionamentos.

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 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
BÁSICA
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https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788577808267/cfi/13!/4/2@100:0.00

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https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788522484157/cfi/0!/4/2@100:0.00

MATOS, Gustavo Gomes de. Comunicação empresarial sem complicações. 3. ed. São Paulo:
Manole, 2014. Disponível em:
https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788520450130/cfi/48!/4/4@0.00:0.00

COMPLEMENTAR:
CAVALCANTI, Andrea. COSTA, F. Design thinking na educação presencial, a distância e
corporativa. Editora Saraiva, 2007. Disponível em:
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&utm_adgroup=58700005705977647&utm_content=39700052004881803&utm_medium=cpc&ut
m_source=adwords&utm_term=p52004881803&utm_kxconfid=s4bvpi0ju&gclid=Cj0KCQjwqfz6
BRD8ARIsAIXQCf2XzPx678zoZsRaKQsBaeLNjqLh1PVyWFtHB86ZDFb3xrvkZ2WFIkIaAtA6
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