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MANUAL DO PROPRIETÁRIO
Bloco 01 – Edifício Duque – Apartamento 1010

Manual do Proprietário – NOBRE NORTE CLUBE RESIDENCIAL
PREZADO CLIENTE,
Entregar as chaves de seu imóvel é um evento marcante para a RJZCyrela, pois

ficamos felizes em compartilhar de momento tão importante para você e sua
família.
Apresentamos o Manual do Proprietário, que contém informações úteis e

importantes, como dicas, contatos e prazos de garantia da sua unidade.
Atenção!
A leitura atenta e integral deste Manual é muito importante. No caso de venda ou
locação do imóvel é imprescindível que seja entregue uma cópia deste Manual
ao novo condômino, garantindo a adequada utilização da unidade.
Atenciosamente,
2
ÍNDICE GERAL
1. INTRODUÇÃO..........................................................................................................................................5
1.1 DEFINIÇÕES ................................................................................................................................................ 5
2. GARANTIA ................................................................................................................................................9
2.1 TABELA DE GARANTIAS .......................................................................................................................... 9
2.2 DISPOSIÇÕES GERAIS ..........................................................................................................................100
2.3 PERDA DE GARANTIA ...........................................................................................................................111
2.4 VISTORIA DAS ÁREAS COMUNS .........................................................................................................122
2.5 VISTORIA TÉCNICA...............................................................................................................................122
2.6 SOLICITAÇÃO DE ASSISTÊNCIA TÉCNICA .........................................................................................13
3. DESCRIÇÃO DO EMPREENDIMENTO E LIGAÇÕES INICIAIS ........................................144

3.1 DESCRIÇÃO DO EMPREENDIMENTO ..................................................................................................144
3.2 PEDIDO DE LIGAÇÕES ..........................................................................................................................166
3.2.1 Energia Elétrica ..................................................................................................................................166
3.2.2 Água ......................................................................................................................................................166
3.2.3 Gás ........................................................................................................................................................166
3.2.4 Telefonia fixa e móvel / banda larga / tv por assinatura..................................................................177
3.3 RECOMENDAÇÕES PARA SITUAÇÕES DE EMERGÊNCIA .................................................................19
3.3.1 Incêndio ..................................................................................................................................................19
3.3.2 Vazamento de gás .................................................................................................................................20
3.3.3 Vazamento em tubulações hidráulicas ...............................................................................................20
3.3.4 Entupimento em tubulações de esgoto e águas pluviais .................................................................20
3.3.5 Curto-circuito em instalações elétricas ..............................................................................................20
3.3.6 Parada súbita de elevadores ................................................................................................................20
3.3.7 Sistema de segurança ..........................................................................................................................20
4. FORNECEDORES ..............................................................................................................................211
4.1 RELAÇÃO DE FORNECEDORES E PRESTADORES DE SERVIÇO ...................................................211
4.2 RELAÇÃO DE PROJETISTAS ................................................................................................................222
5. DESCRIÇÃO, CUIDADOS DE USO, MANUTENÇÃO E PERDA DE GARANTIA DOS

SISTEMAS ....................................................................................................................................................23
5.1 INSTALAÇÕES HIDRÁULICAS – ÁGUA POTÁVEL ...............................................................................23
5.2 INSTALAÇÕES SANITÁRIAS (ESGOTO) ...............................................................................................29
5.3 IMPERMEABILIZAÇÃO.............................................................................................................................31
5.4 INSTALAÇÕES DE GÁS ..........................................................................................................................33
5.5 INSTALAÇÕES ELÉTRICAS ....................................................................................................................34
5.6 REVESTIMENTO DE PEDRAS NATURAIS (MÁRMORE, GRANITO, PEDRA MINEIRA, MOSAICO E
OUTROS) .........................................................................................................................................................36
5.7 ILUMINAÇÃO DE EMERGÊNCIA .............................................................................................................39
5.8 TELEFONIA E SISTEMA DE INTERFONES ............................................................................................39
5.9 ELEVADORES ...........................................................................................................................................41
5.10 ESTRUTURA ...........................................................................................................................................43
5.11 VEDAÇÕES VERTICAIS .........................................................................................................................46
5.12 REVESTIMENTO DE PAREDES E TETOS EM ARGAMASSA OU GESSO E FORRO DE GESSO ...49
5.13 REVESTIMENTO CERÂMICO INTERNO E EXTERNO .........................................................................50
5.14 REJUNTES ..............................................................................................................................................51
5.15 PINTURAS, TEXTURAS, VERNIZES (INTERNA E EXTERNA) ............................................................53
5.16 VIDROS ....................................................................................................................................................54
5.17 ESQUADRIAS DE MADEIRA ..................................................................................................................54
5.18 ESQUADRIAS DE ALUMÍNIO .................................................................................................................57
5.19 SISTEMAS DE EXAUSTÃO MECÂNICA................................................................................................59
5.20 REVESTIMENTO EXTERNO (FACHADA) .............................................................................................59
3
5.21 PREVENÇÃO CONTRA INCÊNDIO E SEGURANÇA DA EDIFICAÇÃO .............................................61
6 INFORMAÇÕES COMPLEMENTARES .........................................................................................63

6.1 MEIO AMBIENTE E SUSTENTABILIDADE..............................................................................................63
6.1.1 Uso Racional da água ...........................................................................................................................63
6.1.2 Uso racional da energia ........................................................................................................................63
6.1.3 Resíduos sólidos ...................................................................................................................................63
6.2 DECORAÇÃO ............................................................................................................................................64
6.3 SERVIÇOS DE MUDANÇA E TRANSPORTE ..........................................................................................64
6.4 SEGURANÇA ............................................................................................................................................64
7 MODIFICAÇÕES E REFORMAS ......................................................................................................65
8 MANUTENÇÃO .......................................................................................................................................66
8.1 RESPONSABILIDADES RELACIONADAS À MANUTENÇÃO DA EDIFICAÇÃO .................................66
8.1.1 Incorporadora e/ou construtora ...........................................................................................................66
8.1.2 Síndico ....................................................................................................................................................66
8.1.3 Conselho deliberativo ou fiscal ...........................................................................................................67
8.1.4 Proprietário / usuário ............................................................................................................................67
8.1.5 Administradoras ....................................................................................................................................67
8.1.6 Zelador / gerente predial .......................................................................................................................67
8.1.7 Equipe de manutenção local ................................................................................................................67
8.1.8 Empresa capacitada ............................................................................................................................677
8.1.9 Empresa especializada .........................................................................................................................68
9 TABELA MODELO DE PROGRAMA DE MANUTENÇÃO PREVENTIVA .........................69
10 ATUALIZAÇÃO DO MANUAL.........................................................................................................74
10.1 ELABORAÇÃO E ENTREGA DO MANUAL...........................................................................................74
10.2 ATUALIZAÇÃO DO MANUAL ................................................................................................................74
11 ANEXOS .................................................................................................................................................75
11.1 RAMAIS DE PABX ..................................................................................................................................75
11.2 DESENHOS ESQUEMÁTICOS DA UNIDADE .......................................................................................76
11.3 IDENTIFICAÇÃO DOS QUADROS DE DISJUNTORES ........................................................................80
11.4 VISTAS DAS PAREDES HIDRÁULICAS ................................................................................................81
11.5 FORMULÁRIO DE SOLICITAÇÃO DE ASSISTÊNCIA TÉCNICA .........................................................85
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1. INTRODUÇÃO
Este Manual do Proprietário foi elaborado com a finalidade de transmitir todas as informações sobre o
imóvel, orientando sobre o uso, a conservação e a manutenção preventiva, além de estabelecer as
condições de garantia.
Contém a indicação dos principais fornecedores e especifica a correta utilização e manutenção das áreas e
equipamentos de acordo com os sistemas construtivos e materiais empregados, visando evitar danos
decorrentes de mau uso. Esclarece também quanto aos riscos de perda de garantia pela falta de
conservação e manutenção preventiva adequada, além de orientar quanto à elaboração do Programa de
Manutenção Preventiva.
1.1 DEFINIÇÕES
Com a finalidade de facilitar o entendimento deste Manual, esclarecemos o significado das nomenclaturas
utilizadas:
ABNT NBR
Normas da Associação Brasileira de Normas Técnicas. As normas especificadas podem ser encontradas e
adquiridas no site www.abnt.org.br.
ABNT NBR 5674:2012

Norma da Associação Brasileira de Normas Técnicas, que estabelece os requisitos do sistema de gestão de
manutenção de edificações.
ABNT NBR 14037:2014

Norma da Associação Brasileira de Normas Técnicas que estabelece os requisitos mínimos para elaboração
e apresentação dos conteúdos do Manual de Uso, Operação e Manutenção das edificações, elaborado e
entregue pelo construtor e/ou incorporador ao condomínio por ocasião da entrega do empreendimento.
ABNT NBR 15575:2013

Norma da Associação Brasileira de Normas Técnicas que estabelece e avalia os requisitos e critérios de
desempenho que se aplicam às edificações habitacionais, tanto como um todo quanto como de forma
isolada para um ou mais sistemas específicos.
ABNT NBR 16280:2015

Norma da Associação Brasileira de Normas Técnicas, que estabelece os requisitos para reforma em
edificações.
Áreas molhadas
Nos termos da ABNT NBR 15575:2013, áreas da edificação cuja condição de uso e de exposição pode
resultar na formação de lâmina d’água pelo uso normal a que o ambiente se destina (por exemplo, banheiro
com chuveiro, área de serviço e áreas descobertas).
Áreas molháveis
Nos termos da ABNT NBR 15575:2013, áreas da edificação que recebem respingos de água decorrentes
da condição de uso e exposição e que não resulte na formação de lâmina d’água pelo uso normal a que o
ambiente se destina (por exemplo, banheiro sem chuveiro, lavabo, cozinha, lavanderia e sacada coberta).
Auto de conclusão
Documento público expedido pela autoridade competente municipal onde se localiza a construção,
confirmando a conclusão da obra nas condições do projeto aprovado e em condições de habitabilidade.
Também denominado “Habite-se”.
Central de interfonia
Situada na sala de segurança, permite a conversação entre os apartamentos, portaria e serviços do térreo
em geral.
5
Código Civil brasileiro

É a Lei 10406, de 10 de janeiro 2002, que regulamenta a legislação aplicável às relações civis em geral,
dispondo, entre outros assuntos, sobre o Condomínio edifício. Nele são estabelecidas as diretrizes para
elaboração da Convenção de Condomínio, e ali estão também contemplados os aspectos de
responsabilidades, uso e administração das edificações.
Código de Defesa do Consumidor

É a Lei 8078, de 11 de setembro de 1990, que institui o Código de Proteção e Defesa do Consumidor,
definindo os direitos e obrigações de consumidores e fornecedores, bem como das empresas construtoras
e/ou incorporadoras.
Durabilidade
É a capacidade da edificação – ou de seus sistemas – de desempenhar as funções ao longo do tempo e
sob condições de uso e manutenção especificadas no Manual de Uso, Operação e Manutenção. O termo
“durabilidade” é comumente utilizado como qualitativo, para expressar a condição em que a edificação ou
seus sistemas mantêm o desempenho requerido, durante a vida útil. A durabilidade do produto se extingue
quando ele deixa de atender às funções que lhe foram atribuídas, quer seja pela degradação, que o conduz
a um estado insatisfatório de desempenho, quer seja por obsolescência funcional.
Empresa autorizada pelo fabricante

Organização ou profissional liberal que exerce função para a qual são exigidas qualificação e competência
técnica específica e que são indicados e treinados pelo fabricante.
Empresa capacitada
Nos termos da ABNT NBR 5674:2012, organização ou pessoa que tenha recebido capacitação, orientação
e responsabilidade de profissional habilitado e que trabalhe sob a responsabilidade de profissional
habilitado.
Empresa especializada
Nos termos da ABNT NBR 5674:2012, organização ou profissional liberal que exerce função para a qual são
exigidas qualificação e competência técnica específica.
Profissional habilitado
Pessoa física e/ou jurídica, prestadora de serviço, legalmente habilitada, com registro válido em órgãos
legais competentes para exercício da profissão, prevenção de respectivos riscos e implicações de sua
atividade nos demais sistemas do edifício.
Equipe de manutenção local

Nos termos da ABNT NBR 5674:2012 pessoas que realizam serviços na edificação, que tenham recebido
orientação e possuam conhecimento de prevenção de riscos e acidentes. Constitui-se de pessoal
permanente disponível no empreendimento, usualmente supervisionado pelo zelador, gerente condominial
e/ou administradora. Observação: O trabalho deverá ser realizado se estiver em conformidade com
contrato de trabalho e convenção coletiva e em conformidade com a função que o mesmo desempenha.
Hidrômetro
Equipamento que permite a leitura individual do consumo de água.
Lei 4591 de 16 de dezembro de 1964

É a lei que dispõe sobre as incorporações imobiliárias e, naquilo que não regrado pelo Código Civil, sobre o
Condomínio em edificações.
Manutenção
Nos termos da ABNT NBR 15575:2013, conjunto de atividades a serem realizadas ao longo da vida útil da
edificação, para conservar ou recuperar a capacidade funcional e dos sistemas constituintes e atender as
necessidades e segurança dos usuários.
Manutenção rotineira
Nos termos da ABNT NBR 5674:2012, caracteriza-se por um fluxo constante de serviços, padronizados e
cíclicos, citando-se, por exemplo, limpeza geral e lavagem de áreas comuns.
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Manutenção corretiva
Nos termos da ABNT NBR 5674:2012, caracteriza-se por serviços que demandam ação ou intervenção
imediata, a fim de permitir a continuidade do uso dos sistemas, elementos ou componentes das edificações,
ou evitar graves riscos ou prejuízos pessoais e/ou patrimoniais aos usuários ou proprietários.
Manutenção preventiva
Nos termos da ABNT NBR 5674:2012, caracteriza-se por serviços cuja realização seja programada com
antecedência, priorizando as solicitações dos usuários, estimativas da durabilidade esperada dos sistemas,
elementos ou componentes das edificações em uso, gravidade e urgência, e relatórios de verificações
periódicas sobre o estado de degradação.
Garantia legal
Período de tempo previsto em lei que o comprador dispõe para reclamar do vício ou defeito verificado na
compra de produto durável.
Garantia contratual
Período de tempo igual ou superior ao prazo de garantia legal e condições complementares oferecidas
voluntariamente pelo fornecedor (incorporador, construtor ou fabricante) na forma de certificado ou termo de
garantia ou contrato no qual constam prazos e condições complementares à garantia legal, para que o
consumidor possa reclamar dos vícios ou defeitos verificados na entrega do produto. Este prazo pode ser
diferenciado para cada componente do produto, a critério do fornecedor.
A garantia contratual é facultativa, complementar à garantia legal, não implicando necessariamente na soma
dos prazos.
Na norma ABNT NBR 15575:2013 são detalhados prazos de garantia recomendados, usualmente
praticados pelo setor da construção civil, correspondentes ao período de tempo em que é elevada a
probabilidade de que eventuais vícios ou defeitos em um sistema, em estado de novo, venham a se
manifestar, decorrentes de anomalias que repercutam em desempenho inferior àquele previsto.
Prazo de Garantia
Período em que o Construtor e/ou Incorporador responde pela adequação do produto quanto ao
desempenho, dentro do uso que normalmente dele se espera e em relação a vícios que tenham sido
constatados neste intervalo de tempo.
Reservatório de Reuso
Reservam as águas pluviais provenientes dos telhados com a finalidade de reutilização para o sistema de
irrigação e torneiras do jardim. Possui extravasor para o tanque de retardo.
Reservatório de Retardo
Reservam as águas pluviais provenientes das áreas abertas do PUC e do térreo e extravasor do tanque de
reuso, com a finalidade de retardar o deságue na via pública.
Solidez da construção
São itens relacionados à solidez da edificação e que possam comprometer a segurança, neles incluídas
peças e componentes da estrutura do edifício, tais como lajes, pilares, vigas, estruturas de fundação,
contenções e arrimos.
Vícios ocultos
São aqueles não detectáveis no momento da entrega do imóvel e que podem surgir durante a utilização
regular.
A Construtora, no entanto, só pode ser responsabilizada caso a origem do vício oculto, seja
comprovadamente, anterior à entrega do imóvel.
Vícios Aparentes
São aqueles de fácil constatação, detectados quando da vistoria para recebimento do imóvel.
Vida útil - VU
Nos termos da ABNT NBR 15575:2013, vida útil é o período de tempo em que o edifício e/ou sistemas se
prestam às atividades para as quais foram projetados e construídos, com atendimento dos níveis de
desempenho previstos nas normas técnicas, considerando a periodicidade e a correta execução dos
processos de manutenção especificados no respectivo Manual de Uso, Operação e Manutenção (a vida útil
não pode ser confundida com prazo de garantia legal ou contratual).
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Notas:
①
Interferem na vida útil, além da vida útil de projeto, das características dos materiais e da qualidade da
construção como um todo, o correto uso e operação da edificação e de suas partes, a constância e
efetividade das operações de limpeza e manutenção, alterações climáticas e níveis de poluição no local da
obra, mudanças no entorno da obra ao longo do tempo (trânsito de veículos, obras de infraestrutura,
expansão urbana etc.). O valor real de tempo de vida útil será a composição do valor teórico de vida útil de
projeto devidamente influenciado pelas ações da manutenção, da utilização, da natureza e da vizinhança.
As negligências no atendimento integral dos programas definidos no Manual de Uso, Operação e
Manutenção da edificação, bem como ações anormais do meio ambiente, irão reduzir o tempo de vida útil,
podendo este ficar menor que o prazo teórico calculado como vida útil de projeto.
②
As Normas Técnicas podem sofrer atualizações. Na elaboração deste Manual, foram consideradas as
normas em sua versão mais atualizada: ABNT NBR 5674:2012, ABNT NBR 14037:2014, ABNT NBR
15575:2013, ABNT NBR 16280:2015.
③
As Normas Regulamentadoras também podem sofrer atualizações. Na elaboração deste Manual, foram
consideradas as normas em sua versão mais atualizada: NR 10, NR 12, NR 33 e NR 35.
8
2. GARANTIA
Os prazos constantes na tabela correspondem a prazos totais de garantia. Os prazos de garantia de
materiais, equipamentos e serviços dos sistemas têm validade a partir da data do Auto de Conclusão do
Imóvel (Habite-se).
As garantias especificadas na tabela referem-se aos principais itens das edificações, sendo que serão
aplicadas aos itens específicos do empreendimento, com base no Memorial Descritivo.
No caso de cessão ou transferência da unidade, os prazos de garantia aqui estipulados permanecerão
válidos, tendo como base a data do Auto de Conclusão do Imóvel (Habite-se).
2.1 TABELA DE GARANTIAS
Prazos de garantia contratual recomendados pela norma ABNT NBR 15575:2013 para
Sistemas, elementos, componentes edifícios habitacionais que tiveram os projetos de construção protocolados para aprovação
e instalações nos órgãos competentes posteriormente à sua vigência - (19/07/2013) (*)
01 ano 02 anos 03 anos 05 anos
Segurança e
Estabilidade
Fundações, estrutura principal,
global;
estruturas periféricas, contenções e
Estanqueidade
arrimos
de fundações e
contenções
Paredes de vedação, estruturas
auxiliares, estruturas de cobertura,
Segurança e
estrutura das escadarias internas
integridade
ou externas, guarda-corpos,
muros de divisa e telhados
Equipamentos industrializados
(aquecedores de passagem ou
acumulação, moto bombas, filtros,
Instalação
interfone, automação de portões,
Equipamentos
elevadores e outros).Sistemas de
dados e voz, telefonia, vídeo e
televisão
Sistema de proteção contra descargas
atmosféricas, sistema de combate a
incêndio, Instalação
pressurização das escadas, Iluminação Equipamentos
de emergência, sistema de segurança
patrimonial
Integridade de
Porta Corta-Fogo Dobradiças e molas
portas e batentes
Instalações elétricas tomadas/
interruptores/disjuntores/fios/ Equipamentos Instalação
cabos/eletrodutos/caixas e quadros
Instalações hidráulicas - colunas de
água fria, colunas de água quente,
Integridade e
tubos de queda de esgoto, colunas de
vedação
gás.
Instalação de gás – coluna de gás
Instalações hidráulicas e gás
coletores/ramais/louças/caixas de
descarga /bancadas/metais
Equipamentos Instalação
sanitários/sifões/ligações
flexíveis/válvulas/registros/
ralos/tanques
Impermeabilizações Estanqueidade
Empenamento /
Esquadrias de madeira
descolamento / fixação
Esquadrias de aço Oxidação / fixação
Partes móveis
(inclusive Borrachas, Perfis de alumínio,
recolhedores de escovas, fixadores e
Esquadrias de alumínio ou PVC
palhetas, motores e articulações, revestimentos em
conjuntos elétricos de fechos e roldanas painel de alumínio
acionamento)
Funcionamento /
Fechaduras e ferragens em geral
acabamento
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Prazos de garantia contratual recomendados pela norma ABNT NBR 15575:2013 para
Sistemas, elementos, componentes edifícios habitacionais que tiveram os projetos de construção protocolados para aprovação
e instalações nos órgãos competentes posteriormente à sua vigência - (19/07/2013) (*)
01 ano 02 anos 03 anos 05 anos
Revestimentos de paredes, pisos e Má aderência do
Estanqueidade
tetos internos e externos em revestimento e dos
Fissuras de fachadas e pisos
argamassa/gesso liso/componentes de componentes do
em áreas molhadas
gesso para drywall sistema
Revestimentos
Estanqueidade
Revestimentos de paredes, pisos e soltos, gretados,
de fachadas e pisos
tetos em azulejo/ cerâmica/ pastilhas desgaste
em áreas molhadas
excessivo
Revestimentos de paredes, pisos e teto Revestimentos Estanqueidade
em pedras naturais (mármore, granito e soltos, gretados, de fachadas e pisos
outros) desgaste excessivo em áreas molhadas
Empenamento,
Pisos de madeira – tacos, assoalhos e
trincas na madeira e
decks
destacamento
Destacamentos, Estanqueidade de
Piso cimentado, piso acabado em
fissuras, pisos em áreas
concreto, contrapiso
desgaste excessivo molhadas
Revestimentos especiais (fórmica,
plásticos, têxteis, pisos elevados, Aderência
materiais compostos de alumínio)
Fissuras por
acomodação dos
Forros de gesso elementos
estruturais e de
vedação
Empenamento,
Forros de madeira trincas na madeira e
destacamento
Empolamento,
descascamento,
esfarelamento,
Pintura/verniz (interna e externa)
alteração de cor
ou deterioração de
acabamento
Selantes, componentes de juntas e
Aderência
rejuntamentos
Vidros Fixação
(*) Prazos de garantia contratual recomendados com base na vida útil indicada no ANEXO I da ABNT NBR 15575:2013.
Nota:
Quaisquer falhas perceptíveis visualmente, como riscos, lascas, trincas, manchas, etc. devem ser explicitadas no momento da vistoria
de entrega.
2.2 DISPOSIÇÕES GERAIS

- A construtora e/ou incorporadora deverá entregar a todos os adquirentes das unidades autônomas o
Manual do Proprietário em conformidade com a ABNT NBR 14037:2014;
- Ao síndico, deverá ser entregue o Manual das Áreas Comuns em conformidade com a ABNT NBR
14037:2014;
- A construtora e/ou incorporadora deverá entregar e fornecer todas as características (ex.: carga máxima,
tensão etc.), informações, jogo de plantas e especificações das unidades autônomas, das áreas comuns e
dos equipamentos;
- A construtora e/ou incorporadora deverá entregar sugestão ou modelo de programa de manutenção e

sugestão ou modelo de lista de verificação do programa de manutenção do edifício, conforme ABNT NBR
5674:2012 e ABNT NBR 14037:2014;
- A construtora e/ou incorporadora deverá entregar todos os documentos sob sua responsabilidade
descritos no anexo A da norma ABNT NBR 14037:2014;
10
- A construtora e/ou incorporadora deverá prestar o Serviço de Atendimento ao Cliente para orientações e
esclarecimentos de dúvidas referentes à manutenção e à garantia;
- A construtora e/ou incorporadora deverá prestar, dentro do prazo legal, o serviço de Assistência Técnica;
- Alguns sistemas da edificação possuem normas específicas que descrevem as manutenções necessárias;
as mesmas completam e não invalidam as informações descritas neste Manual e vice-versa;
- Constatando-se, em visita de avaliação dos serviços solicitados, que esses serviços não estão
enquadrados nas condições da garantia, poderá ser cobrada taxa de visita;
- No caso de alteração do síndico ou responsável legal pelo edifício, este deverá transmitir as orientações
sobre o adequado uso, manutenção e garantia das áreas comuns ao substituto e entregar formalmente os
documentos e manuais correspondentes;
- No caso de revenda, o proprietário deverá transmitir as orientações sobre o adequado uso, manutenção e
garantia do imóvel ao novo condômino, entregando a ele os documentos e manuais correspondentes;
- O proprietário é responsável pela manutenção da unidade e corresponsável pela manutenção do conjunto

da edificação, conforme estabelecido nas Normas Técnicas brasileiras, no Manual do Proprietário e no
Manual das Áreas Comuns, obrigando-se a permitir o acesso do profissional destacado pela construtora
e/ou incorporadora, sob pena de perda de garantia;
- O proprietário da unidade autônoma se obriga a efetuar a manutenção do imóvel, conforme as orientações

constantes neste termo, bem como no Manual do Proprietário, sob pena de perda de garantia;
- O condomínio é responsável pela execução e o síndico pela implantação e gestão do Programa de

Manutenção de acordo com a ABNT NBR 5674:2012 – Manutenção de edificações – Requisitos para o
sistema de gestão de manutenção;
- O condomínio deve cumprir as Normas Técnicas brasileiras, legislações e normas das concessionárias e
ficar atento para as alterações que estes instrumentos possam sofrer ao longo do tempo;
- As características operacionais de cada edifício deverão estar contidas no Manual específico do

empreendimento, conforme planejado, construído e entregue;
- Os prazos de garantia são computados a partir do auto de conclusão da edificação (Habite-se) ou da
entrega da obra, o que primeiro ocorrer, e não se somam aos prazos legais de garantia;
- Os prazos de garantia não constituem garantia contratual concedida pelo fornecedor, mas, se concedida,
deverá ser por termo escrito, padronizado e esclarecer, de maneira adequada, em que consiste a mesma,
bem como as condições e a forma em que pode ser exercida.
2.3 PERDA DE GARANTIA

- Caso haja reforma ou alteração que comprometa o desempenho de algum sistema das áreas comuns ou
privativas, ou que altere o resultado previsto em projeto para o empreendimento;
- Caso não seja implantado e executado de forma eficiente o Programa de Manutenção de acordo com a
ABNT NBR 5674:2012 – Manutenção de edificações – Requisitos para o sistema de gestão de manutenção,
ou apresentada a efetiva realização das ações descritas no Programa;
- Caso não sejam respeitados os limites admissíveis de sobrecarga nas instalações e na estrutura,
informados pela Construtora (manuais e/ou projetos entregues);
- Caso seja executada reforma, alteração ou descaracterizações dos sistemas na unidade autônoma ou nas
áreas comuns;
- Danos decorrentes de quedas acidentais, mau uso, manuseio inadequado das instalações;
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- Caso não seja observado o que dispõe o Manual do Proprietário, Manual das Áreas Comuns e a ABNT
NBR 5674:2012, no que diz respeito à manutenção correta para edificações em uso ou não, durante o prazo
de vigência da garantia;
- Caso não seja comprovada a realização de manutenção eventualmente estabelecida, conforme previsto
na norma ABNT NBR 5674:2012;
- Caso ocorra qualquer caso fortuito, ou por força maior, que impossibilite a manutenção da garantia
concedida, nos termos do art. 393 do Código Civil Brasileiro, atualizado em 2003;
- Caso a Administradora/Síndico/Conselho não permita o acesso de profissional destacado pela Construtora

nas dependências de unidades autônomas e nas áreas comuns, para proceder à vistoria técnica ou
serviços de assistência técnica;
- Caso sejam identificadas irregularidades na vistoria técnica e as devidas providências sugeridas não forem
tomadas por parte do condomínio;
- Caso não sejam contratadas empresas especializadas para a realização da Manutenção Preventiva.
- Caso seja realizada substituição de qualquer parte do sistema com uso de peças e/ou componentes que
não possuam características de desempenho semelhantes ao original entregue pela
Incorporadora/Construtora;
- Se não forem tomados os cuidados de uso ou não for feita a manutenção preventiva necessária;
SITUAÇÕES NÃO COBERTAS PELA GARANTIA: peças que apresentem desgaste natural pelo tempo ou
uso.
Nota: Demais fatores que possam acarretar a perda de garantia estão descritos nas orientações de
uso e manutenção do imóvel para os sistemas específicos.
2.4 VISTORIA DAS ÁREAS COMUNS

Com o objetivo de garantir a liberação das áreas comuns do Condomínio foi contratado perito para
acompanhar, juntamente com o Síndico e/ou representante da Administradora, equipe de manutenção do
Condomínio e Conselheiros, e elaborar laudo fotográfico atestando as condições de uso, operação,
acabamento e conformidade com o Memorial Descritivo do Empreendimento. Esse Laudo não isenta a
Construtora dos eventuais vícios ocultos que possam vir a surgir, prevalecendo desta maneira as Garantias
Legais, assim como também no caso de existirem eventuais vícios aparentes, não constatados no referido
Laudo.
Para a verificação através de testes de funcionamento de todos os sistemas e equipamentos existentes no

empreendimento, é realizada também vistoria técnica e treinamento da equipe de manutenção do
Condomínio, juntamente com o Sindico e/ou representante da Administradora e Conselheiros, atestando o
pleno funcionamento de cada equipamento/sistema vistoriado.
A partir da Assembleia Geral de Instalação (AGI), é responsabilidade do Síndico a implantação do Programa

de Manutenção Preventiva, de acordo com a ABNT NBR 5674:2012, garantindo a manutenção e a
conservação da edificação e dos sistemas que a compõem.
2.5 VISTORIA TÉCNICA

Constitui condição da garantia do imóvel, a correta manutenção preventiva das unidades e das áreas
comuns do empreendimento.
Nos termos da ABNT NBR 5674:2012, da Associação Brasileira de Normas Técnicas, do Manual do
Proprietário e do Manual das Áreas Comuns, o proprietário é responsável pela manutenção preventiva da
unidade, e corresponsável pela realização e custeio da manutenção preventiva e inspeções prediais das
áreas comuns.
Após a entrega, a empresa construtora e/ou incorporadora e Sindico poderão efetuar vistorias nas unidades
autônomas, selecionadas por amostragem, e nas áreas comuns, a fim de verificar a efetiva realização
12
destas manutenções e o uso correto do imóvel, bem como avaliar os sistemas quanto ao desempenho dos
materiais e funcionamento, de acordo com o estabelecido no Manual do Proprietário e Manual das Áreas
Comuns, obrigando-se o proprietário e o condomínio, em consequência, a permitir o acesso do profissional
nas dependências e nas áreas comuns, para proceder à Vistoria Técnica, sob pena de perda de garantia.
O termo “Vistoria Técnica” ou “Verificação” é denominado na norma ABNT NBR 5674:2012 como
“Inspeção”.
2.6 SOLICITAÇÃO DE ASSISTÊNCIA TÉCNICA

A RJZCyrela. mantém departamento com profissionais especializados para garantir assistência técnica das
obras – DTAS.
A RJZCyrela se obriga a prestar, dentro dos prazos de garantia estabelecidos, o serviço de assistência
técnica, reparando, sem ônus, os defeitos verificados, na forma prevista neste Manual.
O que é o DTAS?
Após a Assembleia de Instalação do condomínio, o atendimento técnico será feito através do Departamento
Técnico de Atendimento e Serviços (DTAS).
I – Entrar em contato pelo telefone 4000-1250 ou pelo portal do cliente www.relacionamentocyrela.com.br,
relacionando todos os problemas. Deverá ser informado o nome e telefone da pessoa a ser contatada.
II - Uma vez recebida a solicitação, a unidade residencial será vistoriada e os serviços de reparo serão
executados, desde que devidamente comprovada a responsabilidade da Construtora.
Vistoria da Assistência Técnica

Caso os itens para os quais foi solicitada assistência técnica encontrem-se dentro do período de garantia e
responsabilidade da construtora, será agendada a vistoria técnica.
São caracterizados como problemas de assistência técnica, aqueles que têm a origem na construção e/ou
comprometem a estabilidade da edificação. Não estão incluídos os problemas causados pelos desgastes
naturais ou por uso indevido ou inadequado.
Reparos de Serviços pela Assistência Técnica

Os serviços serão executados em horário comercial e respeitando o regulamento interno do Condomínio. A
ordem de execução será de acordo com a sequência de encaminhamento das solicitações, exceto em caso
de extrema urgência desde que atestada pela empresa.
Constatando-se, na visita de avaliação dos serviços solicitados, que os mesmos não estão enquadrados
nas condições da garantia, poderá ser cobrada taxa de visita e não caberá à RJZCyrela a execução dos
serviços.
13
3. DESCRIÇÃO DO EMPREENDIMENTO E LIGAÇÕES INICIAIS
3.1 DESCRIÇÃO DO EMPREENDIMENTO

O condomínio Nobre Norte Clube Residencial localizado Avenida Dom Hélder Câmara, nº 4880 –
Cachambi, Rio de Janeiro, é composto por 03 torres, com 18 pavimentos, sendo 1 subsolo garagem, 1
pavimento de acesso e garagem (G1), 1 pavimento de garagem elevada (G2), 1 pavimento de lazer e das
unidades do 1º pavimento (PUC), 13 pavimentos tipo de 2 e 3 quartos com suíte e 1 pavimento de telhado.
O acesso de pedestres e veículos será pela Avenida Dom Hélder Câmara, nº 4880, através do controle de
portaria, que controlará o fluxo de entrada e saída de pedestres e de veículos.
O sistema estrutural do condomínio é composto por lajes, vigas e pilares de concreto armado que
transmitem todas as cargas atuantes para as fundações.
Portanto ao executar reformas, são proibidos rasgos nos pilares e vigas para passagens de tubulações
de qualquer tipo, sob risco de comprometimento de toda a estrutura da edificação.
Segue abaixo a descrição e detalhamento dos espaços de uso comum e de lazer em cada pavimento:
SUBSOLO
Rampa para veículos, vagas de garagem, hall de acesso aos elevadores / circulações, elevadores,
depósitos de lixo / depósito de lixo reciclável, depósitos / DG / PTR, cisterna, reservatório de reuso, escada
de incêndio / antecâmara, área técnica (reserva / casa de bomba) e lava-pés.
G1 - ACESSO
GERAL
Área de Serviço: Rampa para veículos, piso de acesso, vagas de garagem cobertas e descobertas, CT
Light, medidores de elétrica, medidor de gás e hidrômetro.
Áreas Sociais: Acesso de pedestres, circulação externa (calçada), jardins, guarita, w.c. guarita, rampa
acesso a lazer, quadra recreativa e play aventura.
BLOCO 1 – Edifício Duque
Área de Serviço: Escada de incêndio / antecâmara, medidores (sala de elétrica) e lava pés.
Áreas Sociais: Lobby, hall social, elevadores, circulação coberta aberta, escada social e jardineiras.
BLOCO 2 – Edifício Barão
Área de Serviço: Escada de incêndio / antecâmara, medidores (sala de elétrica), lava pés e bicicletário.
Áreas Sociais: Hall social e elevadores.
BLOCO 3 – Edifício Conde
Área de Serviço: Escada de incêndio / antecâmara, medidores (sala de elétrica) e lava pés.
Áreas Sociais: Hall social e elevadores.
G2 - GARAGEM ELEVADA
GERAL
Rampa para veículos, estacionamento, lava-pés e prisma de ventilação.
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Escada de incêndio / antecâmara, medidores / depósito, depósito de lixo, reservatório de reuso,

apartamento do porteiro (administração), área coberta aberta, hall social, escada social, elevadores, sala de
segurança, w.c. sala de segurança e lava-pés.
Escada de incêndio / antecâmara, área técnica / medidores, reservatório de reuso, hall social, elevadores,
alojamento e w.c. alojamento.
Escada de incêndio / antecâmara, área técnica / medidores, reservatório de reuso, hall social, elevadores,
casa de bombas (piscina e piscina adulto), lava-pés, refeitório, vestiários masculino e feminino.
PUC - PAVIMENTO DE USO COMUM
GERAL
Circulação, jardineiras, piscina, deck molhado / ducha, solarium, piscina infantil, rampa, playground e
espaço relax.
Área de Serviço: Escada de incêndio / antecâmara, depósito de lixo, medidores e rampa de acesso ao PUC.
Áreas Sociais: Hall social, escada social, hall de elevadores / circulação e elevadores.
Área de Serviço: Escada de incêndio / antecâmara, depósito de lixo e medidores.
Áreas Sociais: Hall social, hall de elevadores / circulação, elevadores, espaço teen e salão de jogos.
Área de Serviço: Escada de incêndio / antecâmara, depósito de lixo e medidores.
Áreas Sociais: Hall social, hall de elevadores / circulação, elevadores, brinquedoteca e lazer externo com
cama elástica.
EDÍCULA SALÃO DE FESTAS
Salão de festas, espaço gourmet, varanda gourmet (churrasqueira com forno de pizza), w.c. / w.c. PNE,
apoio salão de festas, circulação e jardim.
EDÍCULA FITNESS
Fitness, fitness ao ar livre (yoga), SPA / ducha, w.c. / w.c. PNE, sauna, jardineira suspensa, casa de
bombas / depósito.
PAVIMENTO TIPO
Área Comum: Hall de elevadores / circulação, elevadores, escada de incêndio, depósito de lixo e
medidores.
Área Privativa: Sala / circulação, varanda, quartos / suítes, banheiro, cozinha / área de serviço e terraços
(apartamentos térreo).
TELHADO
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Laje impermeabilizada, casa de máquinas de exaustão / incêndio / pressurização, antenas e reservatórios.
3.2 PEDIDO DE LIGAÇÕES

Para solicitar as ligações às concessionárias, verifique abaixo os procedimentos necessários.
3.2.1 ENERGIA ELÉTRICA

Para a vistoria da unidade autônoma, a construtora providencia a ligação provisória de energia no centro de
medição, a fim de permitir o teste de funcionamento das instalações elétricas. Terminada a vistoria, a
ligação provisória é desligada, e todos os disjuntores de acionamento geral (localizados no quadro elétrico
da unidade autônoma e no centro de medição) permanecem desligados.
Uma das primeiras providências ao se pegar as chaves é solicitar a ligação de energia da unidade à
Concessionária LIGHT, através do site www.light.com.br ou pessoalmente em qualquer agência da LIGHT.
Documentos necessários: CPF, identidade, endereço de ligação e documento do apartamento.

Informações necessárias:
Ver quadro de cargas e demandas - Capítulo 11.3 deste Manual.
Obs.: Para que seja executado o serviço, é imprescindível a presença de um responsável na unidade.
IMPORTANTE: Para cada unidade autônoma, existe disjuntor de acionamento geral instalado no centro de
medição, localizado na circulação dos pavimentos ímpares de cada bloco, denominado Shaft Elétrica. Após
a ativação do medidor, pela Concessionária, este disjuntor permanece desligado. Para ligá-lo, basta solicitar
à Administração do Condomínio acesso ao centro de medição, acompanhado por profissional habilitado,
para além de acionar o disjuntor, também checar a condição do medidor instalado pela Concessionária.
Atenção: Conforme determinação da Agência Nacional de Energia Elétrica – ANEEL, a partir de 19/11/10
só serão atendidas as solicitações de ligação de energia elétrica com a apresentação de CPF e RG originais
ou cópia autenticada do responsável pela solicitação. Esses documentos deverão ser apresentados ao
representante da Concessionária, no momento da ligação de energia elétrica.
3.2.2 ÁGUA
LIGAÇÃO: A ligação definitiva de água já está efetivada. Após a vistoria, a construtora interrompe o
abastecimento de água nas unidades, fechando o registro geral, instalado no shaft de hidráulica, localizado
na circulação dos pavimentos tipo da própria unidade. O abastecimento de água da unidade é retomado a
partir da abertura desse registro, por solicitação do proprietário à administração do condomínio.
MEDIÇÃO: O fornecimento de água é contínuo e a medição da CEDAE é única. O empreendimento é

entregue com hidrômetros individuais já instalados (equipamentos que permitem a leitura individual de água
de cada unidade autônoma) instalados no shaft de hidráulica, localizado na circulação dos pavimentos tipo
da própria unidade. A responsabilidade pelo rateio do consumo de água das unidades autônomas é do
condomínio.
3.2.3 GÁS
LIGAÇÃO: O pedido de ligação de gás do apartamento pode ser feito pelo Tele atendimento CEG, telefone:
0800 024 77 66, através do site www.gasnaturalfenosa.com.br, ou pessoalmente nas agências: Barra da
Tijuca - Av. Ayrton Senna, 1.850, loja M/N; Copacabana – Rua Raimundo Corrêa, 40, lojas C e D; e Tijuca –
Rua Conde de Bonfim, 645-B; Meier - Rua Hermengarda, 60/108; Tijuca: Rua Conde de Bonfim, 645-B;
Nova Iguaçu - Rua Don Valmor, 383, loja 8, Centro (fechada para almoço das 13h às 14h); Niterói - Rua
Visconde de Sepetiba, 935, lojas 111-122-124, Centro (fechada para almoço das 13h às 14h).
Atendimento nas agências: das 9h às 18h de 2ª a 6ª feira.
Documentos necessários: CPF, identidade, endereço de ligação e documento do apartamento.
Obs.: Para que seja executado o serviço, é imprescindível a presença de um responsável na unidade.
As unidades autônomas possuem 02 pontos de abastecimento de gás: Cozinha – fogão; Área de Serviço –
aquecedor.
A ligação do aparelho a gás deve ser feita com a CEG ou com técnico especializado indicado pelo
fabricante.
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MEDIÇÃO: Existe previsão para instalação dos medidores individuais, em compartimento denominado
Medidor de Gás, localizado na circulação dos pavimentos tipo da própria unidade. Estes medidores não são
entregues pela construtora.
3.2.4 TELEFONIA FIXA E MÓVEL / BANDA LARGA / TV POR ASSINATURA

LIGAÇÃO: O pedido de uma nova linha telefônica para utilização pelo proprietário pode ser feito pelo
telefone: 0800.031.0001 ou através do site www.oi.com.br
Documentos necessários: Identidade, CPF e endereço da ligação.
Obs.: Para que seja executado o serviço, é imprescindível a presença de um responsável.
Há estrutura no shaft de Telecomunicações, localizado na circulação dos pavimentos tipo, para a ligação ou
transferência de linha telefônica junto à operadora de sua preferência.
Existe infraestrutura na unidade com tubulação, conectores e fiação até o ponto de utilização da sala de
cada unidade para a instalação de 02 linhas telefônicas.
O mapeamento dos blocos de ligação é entregue ao Síndico, como parte da documentação do Condomínio.
Para solicitação de quaisquer serviços relacionados neste item deve-se entrar em contato com a prestadora
de serviço autorizada da qual se deseja o produto. Cada empresa oferece ao cliente uma gama de opções
de serviços integrados e/ou independentes e cabe ao cliente escolher o que lhe for mais conveniente.
Segundo a Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações), existe prazo máximo definido para cada
serviço e é dever das prestadoras que os mesmos sejam cumpridos. Relacionamos, a seguir, alguns dos
casos mais comuns, para conhecimento.
TELEFONIA FIXA
ASSUNTO PRAZO
Instalação Em regra: 7 dias. Esse prazo é válido para as concessionárias e para as classes: residencial
(incluindo o telefone popular – AICE), não residencial e tronco
(Arts. 5º e 8º do Decreto nº 7512/2011)
Mudança de Endereço Linha residencial: 10 dias úteis.
Linha comercial: 72 horas.
Linhas de pronto-socorro, postos de saúde, serviços de utilidade pública: 12 horas.
(Art. 25, § 2º da Resolução nº 605/2012 da Anatel)
Reparo Telefones residenciais: 48 horas a partir da solicitação do consumidor.
Telefones comerciais: 24 horas a partir da solicitação do consumidor.
Linhas de prestadores de serviços de utilidade pública, de Prontos-Socorros e de Postos de Saúde:
2 horas a partir da solicitação.
(Art. 22 § 2º da Resolução nº 605/2012 da Anatel)
Entrega do documento de Deve ser entregue 5 dias antes do vencimento.
cobrança (Art. 76 da Resolução nº 632/2012 da Anatel)
Suspensão do serviço a pedido Pode ser solicitado pelo consumidor adimplente uma vez a cada 12 meses, pelo prazo mínimo de
do consumidor 30 dias e máximo de 120 dias. A prestadora tem o prazo de 24 horas para atender ao pedido.
(Art. 111 da Resolução nº 426/2005 da Anatel)
Cancelamento Quando o pedido de cancelamento for efetuado com intervenção do atendente, deve ser efetivado
imediatamente. Quando o pedido não ocorrer com esta intervenção os efeitos passarão a valer após
2 dias úteis do pleito.
(Arts. 14 e 15 da Resolução nº 632/2014 da Anatel)
Fidelização Prazo de permanência máximo de 12 meses.
(Arts. 57 a 59 da Resolução nº 632/2014 da Anatel)
Portabilidade Até 3 dias úteis. O usuário pode desistir da portabilidade até o 2º dia útil.
(Art. 53, I, “b” e II da Resolução nº 460/2007 da Anatel)
Central de Atendimento As reclamações junto à Central devem ser atendidas em até 5 dias úteis.
(Art. 17 do Decreto nº 6523/2008)
Gravação das chamadas A prestadora deve manter as gravações à disposição do consumidor por 6 meses. Ela tem até 10
dias para disponibilizar as gravações na internet (Espaço Reservado ao Consumidor), por meio
eletrônico, correspondência ou pessoalmente, a critério do consumidor, e sem qualquer ônus.
TELEFONIA MÓVEL
ASSUNTO PRAZO
Entrega de documento de Deve ser entregue 5 dias antes do vencimento.
Validade dos créditos pré-pagos Caso das prestadoras ofertem créditos com prazo de validade, a prestadora não pode oferecer
créditos com validade menor que 30 dias, devendo assegurar ao consumidor a aquisição de
créditos com prazo de validade igual ou superior a 90 dias e 180 dias.
Suspensão do serviço por falta Em caso de inadimplência, as prestadoras podem suspender os serviços dos usuários respeitando
de pagamento os seguintes prazos:
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a)15 dias da notificação: suspender parcialmente o provimento do serviço, com bloqueio dos
serviços e facilidades que importem ônus para o consumidor (esta medida é chamada de
suspensão parcial);
b) 30 dias após a suspensão parcial: suspender totalmente o provimento do serviço. Neste caso, é
vedada a cobrança de assinatura ou qualquer outro valor referente à prestação de serviços
(suspensão total);
c) 30 dias após a suspensão total: desativar definitivamente o serviço do consumidor e rescindir o
contrato de prestação do serviço.
Caso o consumidor efetue o pagamento antes da rescisão, a prestadora deve restabelecer o
serviço em 24 oras, contadas a partir do conhecimento da quitação do débito ou da inserção de
créditos.
(Art. 90 a 100 da Resolução nº 632/2014 da Anatel)
Suspensão do serviço a pedido Pode ser solicitado pelo consumidor adimplente uma vez a cada 12 meses, pelo prazo mínimo de
do consumidor 30 dias e máximo de 120 dias. A prestadora tem o prazo de 24 horas para atender ao pedido.
Cancelamento Quando o pedido de cancelamento for efetuado com intervenção do atendente deve ser efetivado
imediatamente. Quando o pedido não ocorrer com esta intervenção, os efeitos passarão a valer
após 2 dias úteis do pleito.
(Arts. 14 e 15 da Resolução nº 632/2014 da Anatel)
Portabilidade Até 3 dias úteis. O usuário pode desistir da portabilidade até o 2º dia útil.
(Art. 53, I, “b”; II da Resolução nº 460/2007 da Anatel)
Central de Atendimento As reclamações junto à central devem ser atendidas em até 5 dias úteis.
Gravações das chamadas A prestadora deve manter as gravações à disposição do consumidor por 6 meses. Ela tem até 10
eletrônico, correspondência ou pessoalmente, a critério do consumidor, e sem ônus.
BANDA LARGA
ASSUNTO PRAZO
Instalação Até 15 dias úteis, contado do recebimento da solicitação, em áreas atendidas pela prestadora.
Entrega do documento de Deve ser entregue 5 dias antes do vencimento.
Interrupção Em caso de interrupção para manutenção da rede, a prestadora deve comunicar o fato aos
consumidores com antecedência mínima de 7 dias.
Solicitação de reparos por Até 48 horas.
falhas ou defeitos na prestação (Art. 25, § 1º da Resolução nº 574/2011 da Anatel)
do serviço
Suspensão do serviço por falta Em caso de inadimplência, as prestadoras podem suspender os serviços dos usuários, respeitando
de pagamento os seguintes prazos:
a) 15 dias da notificação: suspender parcialmente o provimento do serviço, com bloqueio dos
serviços e facilidades que importem ônus para o consumidor (esta medida é chamada de suspensão
parcial);
b) 30 dias após a suspensão parcial: suspender totalmente o provimento do serviço. Neste caso, é
vedada a cobrança de assinatura ou qualquer outro valor referente à prestação de serviços
(suspensão total);
c) 30 dias após a suspensão total: desativar definitivamente o serviço do consumidor e rescindir o
contrato de prestação do serviço.
Caso o consumidor efetue o pagamento antes da rescisão, a prestadora deve restabelecer o serviço
em 24 oras, contadas a partir do conhecimento da quitação do débito ou da inserção de créditos.
imediatamente. Quando o pedido não ocorrer com esta intervenção, os efeitos passarão a valer
após 2 dias úteis do pleito.
(Arts. 14 e 15 da Resoluçã0o nº 632/2014 da Anatel)
Central de atendimento As reclamações junto à central devem ser atendidas em até 5 dias úteis.
Gravação das chamadas A prestadora deve manter as gravações à disposição do consumidor por 6 meses. Ela tem até 10
eletrônico, correspondência ou pessoalmente, a critério do consumidor, e sem qualquer ônus.
TV POR ASSINATURA
ASSUNTO PRAZO
Instalação Prazo deve ser acordado entre o assinante e a prestadora e não pode atrasar mais de 40 horas em
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relação à data marcada.

(Art. 9º, § 1º da Resolução nº 411/2005 da Anatel)
Entrega de documento Deve ser entregue 5 dias antes do vencimento.
de cobrança (Art. 76 da Resolução nº 632/2014 da Anatel)
Reparo Até 48 horas a partir da solicitação do consumidor.
Retirada de equipamento Em prazo acordado com o assinante, que não pode exceder mais de 30 dias contados da solicitação de
após rescisão desativação do serviço. Se não retirar no prazo, cessa a responsabilidade do assinante sobre a guarda e
integridade dos equipamentos.
(Art. 19, §§ 5ºe 8º da Resolução nº 488/2007 da Anatel)
Suspensão do serviço Em caso de inadimplência, as prestadoras podem suspender os serviços dos usuários, respeitando os
por falta de pagamento seguintes prazos:
a) 15 dias da notificação: suspender parcialmente o provimento do serviço, com bloqueio dos serviços e
facilidades que importem ônus para o consumidor (esta medida é chamada de suspensão parcial);
b) 30 dias após a suspensão parcial: suspender totalmente o provimento do serviço. Neste caso, é vedada
a cobrança de assinatura ou qualquer valor referente à prestação de serviços (suspensão total);
c) 30 dias após a suspensão total: desativar definitivamente o serviço do consumidor e rescindir o contrato
de prestação do serviço.
Caso o consumidor efetue o pagamento antes da rescisão, a prestadora deve restabelecer o serviço em 24
oras, contadas a partir do conhecimento da quitação do débito ou da inserção de créditos.
Suspensão do serviço a Pode ser solicitado pelo consumidor adimplente uma vez a cada 12 meses, pelo prazo mínimo de 30 dias
pedido do consumidor e máximo de 120 dias. A prestadora tem o prazo de 24 horas para atender ao pedido.
imediatamente. Quando o pedido não ocorrer com esta intervenção os efeitos passarão a valer após 2 dias
úteis do pleito.
(Art. 14 e 15 da Resolução nº 632/2014 da Anatel)
Central de Atendimento As reclamações junto à central devem ser atendidas em até 5 dias úteis.
Gravação das chamadas A prestadora deve manter as gravações à disposição do consumidor por 6 meses. Ela tem até 10 dias para
disponibilizar as gravações na internet (Espaço Reservado ao Consumidor), por meio eletrônico,
correspondência ou pessoalmente, a critério do consumidor, e sem qualquer ônus.
Segue abaixo a lista das principais prestadoras de serviço:

CLARO – http://www.claro.com.br/
CTBC/ALGAR – http://wwww.algartelecom.com.br/
EMBRATEL – http://portal.embratel.com.br
GVT – http://www.gvt.com.br/
MUNDIVOX – http://www.mundivox.com/
NET – http://www.netcombo.com.br/
SKY – http://www.sky.com.br/
OI – http://www.oi.com.br/
TIM – http://www.tim.com.br/
VIVO – http://www.vivo.com.br/
3.3 RECOMENDAÇÕES PARA SITUAÇÕES DE EMERGÊNCIA

São recomendações básicas para situações que requeiram providências rápidas e imediatas, visando à
segurança pessoal e patrimonial dos condôminos e usuários, no momento da entrega do empreendimento.
Ressaltamos a importância da divulgação das recomendações de segurança do Corpo de Bombeiros,
concessionárias, fabricantes e prestadores de serviços aos usuários.
3.3.1 INCÊNDIO
Princípio de incêndio
- O sistema de alarme de incêndio deve permanecer ativado para garantir a sua função, no caso de
princípio de incêndio;
- No caso de princípio de incêndio, ligar para o Corpo de Bombeiros (193);
- Ao notar indícios de incêndio (fumaça, cheiro de queimado etc.), certificar-se do que está queimando e da
extensão do fogo, a distância segura;
- Avisar imediatamente a guarita, os representantes da Brigada de Incêndio, a pessoa responsável pelo
condomínio ou a equipe de segurança;
- Em caso de não saber manusear os extintores, sair do local imediatamente;
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- Se for possível e acima de tudo, se não representar risco, combater o fogo utilizando o extintor mais
apropriado, conforme descrito na tabela a seguir:
Classes de Incêndio Tipos de Incêndio Extintor Recomendado

A Materiais sólidos, fibras têxteis, madeira, papel Água pressurizada, espuma
B Líquidos inflamáveis e derivados de petróleo Gás carbônico, Pó químico seco
C Equipamentos elétricos energizados Gás Carbônico, Pó químico seco
D Gases inflamáveis sob pressão Gás Carbônico, Pó químico seco
- Os membros da brigada de incêndio devem entrar em ação. Dirigir-se às rotas de fuga. Em situações
extremas, manter a calma e seguir as orientações da brigada de incêndio;
- Desligar o gás;
- Desligar as chaves ou disjuntores gerais de energia;
- Não utilizar os elevadores em caso de incêndio;
- Não tentar salvar objetos - sua vida é mais importante.
3.3.2 VAZAMENTO DE GÁS

- Caso seja verificado vazamento de gás em algum aparelho, como fogão ou aquecedor, fechar
imediatamente os registros de segurança do equipamento e da área;
- Manter os ambientes ventilados, abrir as janelas e portas e não utilizar equipamento elétrico nem acionar
qualquer interruptor;
- Informar ao zelador/gerente predial e acionar a concessionária CEG ou o fornecedor dos equipamentos ou
o Corpo de Bombeiros para as providências de solução do problema.
3.3.3 VAZAMENTO EM TUBULAÇÕES HIDRÁULICAS

- No caso de vazamento em tubulação de água quente ou água fria, a primeira providência a ser tomada é
fechar os registros correspondentes. Caso perdure o vazamento, fechar o ramal abastecedor do setor ou da
unidade. Avisar a equipe de manutenção local e acionar imediatamente empresa especializada.
3.3.4 ENTUPIMENTO EM TUBULAÇÕES DE ESGOTO E ÁGUAS PLUVIAIS

- No caso de entupimento na rede de coleta de esgoto e águas pluviais, avisar a equipe de manutenção
local e acionar imediatamente, caso necessário, empresa especializada em desentupimento.
3.3.5 CURTO-CIRCUITO EM INSTALAÇÕES ELÉTRICAS

- No caso de curto circuito, os disjuntores (do quadro de comando) desligam-se automaticamente,
desligando também as partes afetadas pela anormalidade. Para corrigir, é só voltar o disjuntor
correspondente à posição original, tendo antes procurado verificar a causa do desligamento do disjuntor,
chamando imediatamente a empresa responsável pela manutenção das instalações do condomínio, através
do zelador e/ou administradora.
3.3.6 PARADA SÚBITA DE ELEVADORES

- Se eventualmente alguém ficar preso no elevador, acionar o botão de alarme ou interfone, para que o
funcionário do condomínio acione a empresa responsável pela manutenção e conservação dos elevadores;
- Na falta de energia, caso a edificação possuir o sistema DAFFE (Dispositivo Automático para
Funcionamento com Força de Emergência), os elevadores descerão gradativamente até o pavimento de
saída da edificação;
- Aguardar a abertura das portas e sair observando se há degrau entre a cabine e o pavimento;
- Não permitir que nenhum funcionário do edifício abra a porta do elevador em caso de pane;
- Aguardar a manutenção chegar. Este procedimento evita acidentes graves;
- Não permitir que moradores atirem lixo no poço do elevador. Esse lixo prejudica as peças que estão na
caixa do elevador, causando danos e mau funcionamento do sistema.
3.3.7 SISTEMA DE SEGURANÇA

- No caso de intrusão, tentativa de roubo ou assalto, seguir as recomendações da empresa de segurança
especializada ou acionar a polícia.
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4. FORNECEDORES
4.1 RELAÇÃO DE FORNECEDORES E PRESTADORES DE SERVIÇO

Segue a indicação dos principais fornecedores e prestadores de serviços, com dados para contato:
MATERIAIS / SERVIÇOS FORNECEDOR CONTATO

Ar condicionado (dutos e instalações) JAP REFRIGERAÇÕES Rafael - (21) 98702-4345
Cabeamento e Circuito Interno de TV CETEL Jansen – (21) 96495-7585
Cabeamento Telefônico/PABX CETEL Jansen – (21) 96495-7585
Caixa de Correio RONIMAR Nivaldo - (21) 7851-6004
Calhas e rufos CONFAZ Alexandre - (21) 7838-3331
Churrasqueira NILA Bruno - (21) 2626-3091
Coifa ENEI Fernando - (21) 98866-1900
Controle Tecnológico de Concreto CONCREMAT Ana Graziela – (21) 96621-5459
Elevadores ATLAS SCHINDLER Geraldo - (21)3806-8528
Equipamento de sauna seca e a vapor AQUALAR Alvaro - (21) 99683-1981
Equipamentos contra incêndio SHAFT Nete - (21) 98450-7018
ALUBRÁS Luiz - (21) 98087-7226
Esquadrias de alumínio/PVC
LJ Robson - (21) 7815-6332
Esquadrias de ferro/gradil CJSTEEL Cláudio - (21) 97168-9738
Esquadrias de madeira RODHEN Diego - (21) 96497-9001
Exaustão mecânica JAP REFRIGERAÇÕES Rafael - (21) 98702-4345
HSM Gustavo - (21) 99626-5911
Execução de formas
ALIANÇA Allan - (21) 99159-9051
Ferragens de portas PAPAIZ Nicolau - (21) 98702-2534
Fios e cabos elétricos ENEI Fernando - (21) 98866-1900
Fitness MOVEMENT Sérgio - (14) 98129-9391
Fornecimento de aço GERDAU Paula - (21) 99464-5327
REDIMIX Pablo - (21) 97791-7159
Fornecimento de concreto POLIMIX Wagner - (21) 99400-6976
CONCREVIT Elson - (21) 7822-1764
Gesso GESSO CANAAN Marcelo - (21) 7848-2963
BARREIRA SIMÕES Carlos - (21) 99766-0622
Granitos/pedras (implantação) JB João - (21) 99992-2869
SCALA Rodrigo - (21) 97018-6738
Grelha de alumínio SHAMINEX José - (21) 7854-8537
BLEZA Jaqueline - (21) 2264-3642
Impermeabilização
IMM Fabiana - (21) 2178-2333
Instalação de rede externa (água/esgoto) DL Anderson - (21) 2497-6759
Instalação predial ENEI Fernando - (21) 98866-1900
Interruptores e tomadas ENEI Fernando - (21) 98866-1900
JIRAU Ubiraci - (21) 7841-9022
Locação de andaimes
EQUIP Luiz - (21) 97042-4199
Louças DECA Rafaela - (21) 99622-8587
Luminárias/Arandelas/Lâmpadas ILUMINARE Olegário - (21) 99494-7511
BARREIRA SIMÕES Carlos - (21) 99766-0622
JB João - (21) 99992-2869
Mármores e granito (material)
SCALA Rodrigo - (21) 97018-6738
RECREIO Clóvis – (21) 97000-9414
CONCREFRANÇA Francisco - (21) 99989-8771
Mármores e granitos (mão de obra) FERVAN Fernando - (21) 7719-8176
ESTILO NOBRE Carlos - (21) 7815-7599
Metais DECA Rafaela - (21) 99622-8587
Paisagismo (vegetações) CASA VERDE Almir - (21) 98567-8759
Paredes em drywall (mão de obra) GESSO CANAAN Marcelo - (21) 7848-2963
21
Paredes em drywall (material) GESSO CANAAN Marcelo - (21) 7848-2963

Pedra Quartzito JB João - (21) 99992-2869
RIO DAS CORES Giselle - (21) 97028-8173
Pintura (mão de obra) OPAS Eduardo - (21) 2242-7225
ESTILO NOBRE Maurício - (21) 99911-3636
Piscina AQUALAR Rosa - (21) 2437-7552
Piso de madeira MAB-ART Marcia - (21) 3271-2375
Playground ( Emborrachado) AUBICON Lucila – (21) 99948-5838
Portas corta-fogo SHAFT Mirian - (21) 98460-6680
Portões (automação) CETEL Jansen – (21) 96495-7585
Programação visual MBV Amanda Pires – (21) 98169-3391
Quadra poliesportiva ENGEQUADRA Juares - (21) 99979-6827
Quadro de disjuntores ENEI Fernando - (21) 98866-1900
Rebaixo de gesso GESSO CANAAN Marcelo - (21) 7848-2963
Retirada de entulho ECO AMBIENTAL Marcondes - (21) 2767-5335
CONCREFRANÇA Francisco - (21) 99989-8771
Revestimento cerâmico (mão de obra) FERVAN Fernando - (21) 7719-8176
ESTILO NOBRE Carlos - (21) 7815-7599
INCEFRA Valdemir - (11) 98536-7916
Revestimento cerâmico (material)
CECRISA Fabiana – (21) 98208-9109
Sensores de presença ENEI Fernando - (21) 98866-1900
Sistema de Prevenção e Combate a Incêndio SHAFT Alberto - (21) 2281-9898
Sondagem SOLOTESTE Germano - (21) 7733-6561
Vidros PKO Elisangela – (11) 94337-9333
4.2 RELAÇÃO DE PROJETISTAS

Segue a indicação dos projetistas, com dados para contato:
PROJETOS FORNECEDOR CONTATO

Manual do Proprietário SP Planning João - (21) 3328-8799
Projeto de Ar Condicionado/Exaustão Mecânica Vetor Ronalt - (21) 2532-1496
Projeto de Arquitetura Seicor Daniela - (21) 2544-0789
Projeto de Cálculo Estrutural Soma Solange - (21) 2507-2975
Projeto de Decoração Izabela Lessa Izabela – (21) 2579-2288
Projeto de Esquadria de Alumínio Seicor Daniela - (21) 2544-0789
Projeto de Estrutura Metálica Seicor Daniela - (21) 2544-0789
Projeto de Execução de Arquitetura Seicor Daniela - (21) 2544-0789
Projeto de Fundações Consultrix Eduardo - (21) 2431-5170
Projeto de Impermeabilização GTI Camila - (21) 2622-6943
Projeto de Instalações Prediais (Elétrica,
Hidráulica, Esgoto, Gás, Especiais, Incêndio, GreenGold Marcela - (31) 3413-8715
Entrada de Energia, SPDA)
Projeto de Luminotécnica RBF Monica - (21) 2527-2423
Projeto de Paisagismo Alexandre Bueno Alexandre – 3234-7511
Projeto de Prevenção e Combate a Incêndio GreenGold Marcela - (31) 3413-8715
Projeto de Programação Visual Bettadesign Anna Flávia (21) 3602 - 4245
Projeto de Segurança Patrimonial GA Fabricio – (21) 97416-7667
22
5. DESCRIÇÃO, CUIDADOS DE USO, MANUTENÇÃO E PERDA DE

GARANTIA DOS SISTEMAS
Para que você possa utilizar o imóvel de forma correta, estendendo ao máximo a vida útil, descrevemos os
principais sistemas que o compõem, por meio das informações e orientações a seguir:
 Descrição geral do sistema;
 Descrição técnica específica do sistema instalado;
 Orientação quanto aos cuidados de uso;
 Procedimentos de manutenção;
 Prazos de garantia;
 Fatores que acarretam a perda de garantia.
5.1 INSTALAÇÕES HIDRÁULICAS – ÁGUA POTÁVEL
5.1.1 DESCRIÇÃO GERAL DO SISTEMA

Conjunto de tubos, conexões, válvulas, reservatórios, medidores, peças de utilização, equipamentos e
outros componentes destinados a conduzir água fria potável da fonte de abastecimento aos pontos de
utilização, mantendo o padrão de potabilidade, podendo ser direto, quando a água provém diretamente da
fonte de abastecimento, ou indireto, quando a água provém de reservatório da edificação.
Definições – Água Fria

- Origem do sistema: o sistema de instalações de água fria se origina no ponto de abastecimento da
empresa concessionária dos serviços públicos de fornecimento de água potável;
- Medição de consumo: é feita através do hidrômetro do cavalete, onde é medido o consumo total do
edifício.
- Reservação: do hidrômetro segue para os reservatórios inferiores no edifício;
- Bombas de recalque: dos reservatórios inferiores a água é bombeada para os reservatórios superiores. O
bombeamento é controlado por sistema eletromecânico;
- Distribuição: a distribuição de água fria é feita da seguinte forma:
Bloco 1:
- Zona alta: atende ao 14º, 13º, 12º pavimentos tipo, através de conjunto de pressurização localizado sob a
caixa d’água;
- Zona média: atende do 11º ao 5º pavimentos tipo através de gravidade diretamente;
- Zona baixa: atende do 4º pavimento tipo ao subsolo por gravidade, após passar pela válvula redutora de
pressão situada no 5º pavimento tipo.
Blocos 2 e 3:
- Zona alta: atende ao 14º, 13º, 12º pavimentos tipo, através de conjunto de pressurização localizado sob a
caixa d’água;
- Zona média: atende do 11º ao 5º pavimentos tipo através de gravidade diretamente;
- Zona baixa: atende do 4º pavimento tipo ao subsolo por gravidade, após passar pela válvula redutora de
pressão situada no G2.
O empreendimento é entregue com hidrômetros individuais das unidades, localizados nos barriletes dos
pavimentos tipo. Passamos então a ter os ramais de distribuição de água, que possuem registros de gaveta
que controlam (abrem e fecham) a passagem de água.
Nas unidades, as prumadas sofrem derivações dotadas de registros de manobra, após os quais passarão a
ser chamados de ramais de distribuição de água, que alimentam os diversos pontos, tais como: vasos
sanitários, chuveiros, pias etc. Estão instalados nos shaft’s de hidráulica, localizados nas circulações dos
pavimentos, medidores individuais de consumo de água. O rateio é de responsabilidade do Condomínio.
- Sistema de redução de pressão: são instalados componentes redutores de pressão quando a pressão
de entrada da concessionária ou da prumada de água for superior ao especificado em projeto;
As válvulas redutoras de pressão estão instaladas em compartimento próprio, localizadas no 5º pavimento
do Bloco 1 e no G2 dos Blocos 2 e 3.
- Subsistemas de apoio:
23
• Sistema de extravasão: conjunto de componentes destinado a escoar o eventual excesso de água de

reservatórios nos quais foi superado o nível de transbordamento;
• Sistema de aviso: tubulação de extravasão destinada a conduzir parte do excesso de água para local
visível, servindo de aviso de falha no sistema de reserva do edifício;
• Sistema de limpeza dos reservatórios: utilizado para o esvaziamento dos reservatórios para limpeza ou
manutenção.
- Sistema de pressurização de água:
• Sistema destinado a garantir a alimentação de água fria com pressão mínima estabelecida em projeto
nos pontos mais críticos do edifício, quando necessário.
- Identificação: quando aparentes, são identificadas com a cor verde, conforme ABNT NBR 6493:1994.
Definições – Água Quente

- Origem do sistema: os sistemas de instalações de água quente se originam no equipamento de
aquecimento de água.
- Distribuição: a distribuição é feita através de tubulações específicas (PPR/CPVC), com diâmetros e
vazões adequadas aos pontos de consumo. Essas tubulações podem receber proteção térmica, quando
necessário, para minimizar a perda de calor, de acordo com a especificação de projeto.
- Identificação: quando aparentes, são identificadas com a cor verde, conforme ABNT NBR 6493:1994.
5.1.2 DESCRIÇÃO TÉCNICA ESPECÍFICA DO SISTEMA INSTALADO

Bombas de Recalque/Pressurização
Foi instalado sistema de recalque e pressurização, conforme especificações abaixo:
Bombas de Recalque
- Localização: Subsolo
- Marca: Grundfos – Hydro Multi-B e 2 CME10-5I
- Vazão: 18 m³/h
- Pressão: 15 mca
Bomba de Pressurização
- Localização: Telhado
- Marca: Grundfos – Hydro Solo e CME10-1
- Vazão: 15 m³/h
- Pressão: 13 mca
O sistema de pressurização foi instalado com amortecedores de vibração, a fim de evitar vibrações na laje e o consequente
ruído nos apartamentos de cobertura.
Válvula Redutora de Pressão (VRP)

- Zona de abastecimento: Subsolo ao 4º pavimento de todos os Blocos
- Fabricante: BERMAD
- Modelo: 420
- Pressão Entrada: 42,3 mca
- Pressão Saída: 24 mca.
Reservatórios de Água
O reservatório inferior é composto por 08 cisternas, localizadas no subsolo. As cisternas possuem a
seguinte capacidade:
Edifício Duque:
Cisterna 1 e 2: 111,67 m² x H= 1,85 m = 206,589 m³ = 206.589 L
Edifício Barão:
Edifício Conde:
Há tampas de inspeção localizadas no piso do G1 (térreo), próximo ao hall dos elevadores de serviço dos
edifícios. As tubulações e os registros para controle e manutenção do abastecimento do reservatório
24
(entrada), recalque (saída), extravasão e limpeza estão posicionados conforme as diretrizes de projeto, no
subsolo. A tubulação de extravasão do reservatório inferior foi direcionada para o subsolo. Foi instalada
válvula de fluxo, funcionando como aviso em caso de desregulagem do sistema de abastecimento de água,
a fim de evitar o desperdício. Os registros estão identificados conforme as diretrizes da ABNT NBR
6493:1994. O nível de água do reservatório inferior é mantido através de torneira de boia.
Os edifícios Duque, Barão e Conde possuem, cada um, 02 reservatórios superiores, em concreto, localizado
no ático. O reservatório possui duas células, possibilitando a manutenção e a limpeza sem a necessidade
de interromper o abastecimento de água. Os reservatórios superiores possuem as seguintes capacidades:
Edifício Duque:
Septo 1 + 2: 132.576 L + 12.450 L (RTI) = 145.026 L = 145,026 m³
Septo 3 + 4: 128.873 L + 12.100 L (RTI) = 140.973 L = 140,973 m³
Edifício Barão:
Septo 1 + 2: 90.177 L + 9.250 L (RTI) = 99.427 L = 99,427 m³
Septo 3 + 4: 90.177 L + 9.250 L (RTI) = 99.427 L = 99,427 m³
Edifício Conde:
Septo 1 + 2: 90.177 L + 9.250 L (RTI) = 99.427 L = 99,427 m³
Septo 3 + 4: 90.177 L + 9.250 L (RTI) = 99.427 L = 99,427 m³
Há tampas de inspeção no nível mais alto do ático. As tubulações e os registros para controle e manutenção
do abastecimento do reservatório (entrada), abastecimento (saída), extravasão e limpeza estão
posicionados conforme as diretrizes de projeto, no telhado. A tubulação de extravasão do reservatório
superior foi direcionada para o telhado. Foi instalado válvula de fluxo, funcionando como aviso em caso de
desregulagem do sistema de abastecimento de água, a fim de evitar o desperdício. Os registros estão
identificados conforme as diretrizes da ABNT NBR 6493:1994. O nível de água do reservatório é mantido
através de sistema eletromecânico.
Sistema de aquecimento de água

A tubulação de água quente foi executada em PPR. A ligação entre o aquecedor de água e os pontos de
consumo é feita pelo forro do pavimento / abaixo da laje do pavimento.
Para qualquer manutenção na rede de água quente, necessário fechar o registro localizado na área de
serviço.
O aquecimento da água é realizado por aquecedor de passagem específico para GÁS NATURAL, a ser
adquirido e instalado por cada proprietário.
O aquecimento de água da unidade foi projetado para a aquisição de um aquecedor de passagem a gás, com capacidade de
22 a 26 litros/minuto, com exaustão forçada, diâmetro de saída de Ø 80mm, a ser instalado na área de serviço, acima do
tanque.
Nas unidades residenciais, há os seguintes pontos de abastecimento de água quente:

Banheiro Suíte – chuveiro
Banheiro Social – chuveiro
Filtro de água
Existe previsão para instalação de filtro de água, com ponto localizado sobre a bancada da cozinha.
Metais sanitários
Foram instalados nas seguintes linhas, de acordo com os ambientes:
METAIS SANITÁRIOS
AMBIENTE MARCA MODELO
COZINHA (TORNEIRA) DECA LINHA MAX, MESA BICA MÓVEL, REF. 1167 C34
COZINHA (ACABAM. REGISTROS) DECA LINHA MAX, REF. 4900 C34
LINHA MAX, TORNEIRA PARA JARDIM E TANQUE
ÁREA DE SERVIÇO (TORNEIRA) DECA
COM AREJADOR, REF. 1154 C34
ÁREA DE SERVIÇO (ACABAM. REGISTROS) DECA LINHA MAX, REF. 4900 C34
BANHEIRO SUÍTE / SOCIAL (TORNEIRA) DECA LINHA SPOT, LAVATÓRIO MESA , REF. 1196 C43
BANHEIRO SUÍTE / SOCIAL (ACABAM.
DECA LINHA SPOT, REF. 4900 C43
REGISTROS)
LINHA SPOT, COM TUBO CROMADO DE PAREDE,
BANHEIRO SUÍTE / SOCIAL (CHUVEIRO) DECA
REF. 1973 C CT
25
Louças
Foram instaladas nas seguintes linhas, de acordo com os ambientes:
LOUÇAS
AMBIENTE MARCA MODELO
TRAMONTINA, LINHA STANDART, CUBA EM AÇO
COZINHA TRAMONTINA
INOX RETANGULAR REF. 94085507 – 56X34CM
TANQUE REF. TQ01 (18LITROS) + COLUNA REF CT11
ÁREA DE SERVIÇO DECA
GE17
CUBA DE EMBUTIR OVAL PEQUENA REF L59 GE17
DECA, LINHA IZY, BACIA PARA CAIXA ACOPLADA,
BANHEIRO SOCIAL DECA REF P111 + CAIXA ACOPLADA, REF. CD00F GE17 (
COM ACIONAMENTO DUALFLUX)
CUBA DE EMBUTIR OVAL PEQUENA REF L59 GE17

DECA, LINHA IZY, BACIA PARA CAIXA ACOPLADA,
BANHEIRO SUITE DECA REF P111 + CAIXA ACOPLADA, REF. CD00F GE17 (
COM ACIONAMENTO DUALFLUX)
Conforme Norma Brasileira (NBR 5626:1998 – Instalação Predial de Água Fria), a vazão mínima para
chuveiros, considerada nas instalações hidráulicas, é de 0,2 litros/segundo (equivale a 12 litros/minuto).
O projeto de instalações hidráulicas foi desenvolvido para essa vazão.
Sendo assim, verifique com atenção o tipo de chuveiro escolhido para garantir o bom funcionamento do
sistema, como um todo.
A INSTALAÇÃO DE CHUVEIROS COM VAZÃO SUPERIOR A 0,2 LITROS/SEGUNDO PREJUDICA O
ABASTECIMENTO DE ÁGUA EM TODAS AS UNIDADES RESIDENCIAIS.
Caso esse índice seja superior ao recomendado, existem no mercado restritores de fluxo ou vazão, os
quais deverão ser instalados na saída do ponto da parede.
26
Carenagem
Foi instalada carenagem para proteger as tubulações aparentes. Executada em alumínio, fabricada pela
MWU, modelos: CM01 (lavatórios de banheiros) e CM03 (pias de cozinha).
5.1.3 ORIENTAÇÃO QUANTO AOS CUIDADOS DE USO

- Limpar os metais sanitários, ralos das pias e lavatórios, louças e cubas em aço inox, com água, sabão
neutro e pano macio. Não utilizar esponja, palha de aço ou produtos abrasivos;
- Substituir anualmente os vedantes das torneiras, misturadores e registros de pressão para garantir a
vedação e evitar vazamentos;
- Limpar a cada 6 meses os aeradores (bicos removíveis) das torneiras;
- Durante a instalação de filtros, torneiras, chuveiros, não apertar em demasia as conexões, a fim de evitar
danos nos componentes;
- Ao instalar gabinetes abaixo das bancadas, a carenagem (para inspeção das instalações) deve
permanecer acessível;
- Nos sistemas com previsão de instalação de componentes por conta do cliente (exemplo: chuveiros,
duchas higiênicas, aquecedores), os mesmos deverão seguir as características definidas tanto neste
Manual como nos projetos executivos específicos, para garantir o desempenho do sistema;
- Por longos períodos de ausência e/ou inutilização dos pontos de abastecimento, manter os registros
fechados;
- Para manter os registros em condições de manobra e evitar emperramentos, abrir e fechar completamente
os registros a cada 6 meses;
- Não apertar em demasia os registros;
- Não obstruir as tubulações de aviso;
- Não obstruir as tubulações de extravasão;
- O sistema de aquecimento de água deverá ser regulado, conforme as diretrizes apresentadas nos projetos
executivos específicos, para manter a parametrização de pressão e de vazão e não comprometer os demais
componentes do sistema;
- Caso ocorra vazamento nos ramais de distribuição, instalados nas unidades residenciais, o registro geral
da respectiva unidade, localizado no hall dos elevadores do andar da unidade, deverá ser fechado;
Existem tubulações e instalações embutidas em paredes, forros de gesso e sancas de gesso.

Antes de iniciar uma reforma, qualquer alteração deverá ser definida através da consulta aos projetos específicos de
instalações assim como também o projeto de estrutura.
Antes de perfurar paredes para a colocação de quadros, armários ou outros objetos, consultar os projetos e detalhamentos
do imóvel anexos a este Manual. Procedendo assim, você evitará furar as tubulações de água e instalações elétricas, bem
como pilares e vigas. É preferível a utilização de furadeira e buchas com parafusos especiais para blocos, evitando-se o uso de
pregos, que têm grande capacidade de penetração e poderão danificar o acabamento da parede.
A seguir, descrevemos procedimentos a serem adotados para corrigir alguns problemas básicos:
Como consertar a torneira que está vazando:

- Retirar a tampa/botão (quando houver) da cruzeta do misturador com a mão;
- Utilizando chave de fenda, desrosquear o parafuso que prende a cruzeta;
- Com o auxílio de alicate de bico, desrosquear a porca que prende a canopla para poder ter acesso ao
mecanismo de vedação;
- Com o auxílio de alicate de bico, desrosquear o mecanismo de vedação do corpo e o substituir por um
novo.
Como desentupir o chuveiro:
- Desrosquear a capa protetora do crivo;
- Retirar a proteção metálica (quando houver);
- Retirar o plástico ou borracha preta;
- Com o auxílio de escova de dente, limpar o crivo desobstruindo os orifícios que podem ter acumulado
detritos.
5.1.4 MANUTENÇÃO PREVENTIVA

- As instalações hidráulicas de água potável necessitam de plano de manutenção específico, que atenda às
recomendações dos fabricantes, às diretivas da ABNT NBR 5674:2012 e às normas específicas do sistema;
27
- Em caso de necessidade de substituição, utilizar peças originais ou com desempenho de características

comprovadamente equivalente;
- É necessária a contratação de empresa especializada para a manutenção preventiva periódica do sistema
de aquecimento de água incluindo os equipamentos e acessórios que o compõem;
- Em caso de necessidade, substituir apenas o acabamento do registro (pelo mesmo modelo ou por outro do
mesmo fabricante), evitando assim a troca da base do registro;
- Caso as ligações flexíveis (rabichos), que conectam as instalações hidráulicas às louças e metais forem
danificados, causando vazamentos, substitui-las tomando o cuidado de fechar o registro geral;
- Em manutenções realizadas pela assistência técnica, será utilizado o material padrão do empreendimento,
a não ser que seja fornecido o material diferenciado, desde que acordado previamente com a assistência
técnica.
Periodicidade Atividade Responsável

Verificar a estanqueidade dos registros de gaveta. Proprietário
Abrir e fechar completamente os registros de gaveta, de modo a evitar
Proprietário
emperramentos e mantê-los em condições de manobra.
Limpar e verificar a regulagem dos mecanismos da caixa acoplada. Empresa capacitada
Limpar os aeradores (bicos removíveis) das torneiras. Proprietário
A cada 6 meses
Verificar o funcionamento dos elementos de vedação e, se necessário,
Equipe de manutenção
substituir os vedantes das torneiras, misturadores e registros de pressão
local/Empresa capacitada
para garantir a vedação e evitar vazamentos.
Verificar o funcionamento do sistema de aquecimento individual e efetuar
Empresa capacitada
limpeza e regulagem, conforme legislação vigente.
Verificar a estanqueidade das válvulas de descarga, torneiras automáticas
A cada 1 ano Empresa capacitada
e torneiras eletrônicas.
Verificar as gaxetas, anéis o’ring e a estanqueidade dos registros de
Empresa capacitada
gaveta.
A cada 3 anos
Verificar o diafragma da torre de entrada e a comporta do mecanismo da
Empresa capacitada
caixa acoplada.
5.1.5 PRAZO DE GARANTIA

Conforme item 2.1 deste Manual:
- 01 ano (equipamento) - ramais/ louças/ caixas de descarga /bancadas /metais sanitários/sifões/ligações
flexíveis/ válvulas/ registros/ ralos/tanques;
- 03 anos (instalação) - ramais/ louças/ caixas de descarga /bancadas /metais sanitários/sifões/ligações
flexíveis/ válvulas/ registros/ ralos/tanques;
- 05 anos (integridade e vedação) – prumadas hidráulicas.
5.1.6 FATORES QUE ACARRETAM A PERDA DE GARANTIA

Todas as condições descritas no item 2.3 deste Manual, acrescidas de:
- Danos decorrentes da presença de objetos estranhos no interior de equipamentos, de dispositivos ou nas
tubulações (ex.: entupimento por restos de obras realizadas nas unidades) que prejudiquem ou
impossibilitem o funcionamento;
- Danos decorrentes de quedas acidentais, mau uso, manuseio inadequado;
- Danos decorrentes da instalação de equipamentos, dispositivos e/ou acessórios inadequados no sistema;
- Danos decorrentes por impacto ou perfurações em tubulações aparentes, embutidas ou revestidas;
- Uso incorreto dos equipamentos e sistemas;
- Reparos em equipamentos por pessoas não autorizadas;
- Se constatada a aplicação ou uso de peças não originais ou inadequadas, ou adaptação de peças
adicionais sem autorização prévia do fabricante;
- Se constatada falta de limpeza nos aeradores, provocando acúmulo de resíduos nos mesmos;
- Danos decorrentes de limpeza inadequada (produtos químicos, solventes, abrasivos do tipo saponáceo,
palha de aço, esponja dupla face) em acabamentos dos componentes nos metais sanitários;
- Se constatada falta de troca dos elementos de vedação das torneiras.
28
5.2 INSTALAÇÕES SANITÁRIAS (ESGOTO)

Conjunto de tubos, reservatórios, peças de utilização, equipamentos e outros componentes destinados a
conduzir os esgotos dos pontos de captação da edificação ao ponto destinado pela concessionária de
serviço público ou ponto de tratamento da mesma.
Definições – Esgoto
Origem do sistema: as instalações de esgoto se originam nos pontos que coletam os despejos líquidos dos
lavatórios, vasos sanitários, ralos secos, ralos sifonados, pias de cozinha ou qualquer ponto previsto em
norma e seguem para os ramais de coleta.
Distribuição: dos ramais de coleta, o esgoto segue para as colunas de esgoto através dos andares até os
coletores, que serão conectados à rede pública de esgotos. No caso dos pavimentos que estão abaixo do
nível da rede pública de esgoto, os coletores conectam-se a um reservatório, de onde um sistema
eletromecânico fará o bombeamento dos efluentes até a rede pública.
Identificação: quando aparentes, essas tubulações deverão ser pintadas na cor preta, conforme a ABNT
NBR 6493:1994.
Definições – Água Servida:

Origem do sistema: água coletada em poços, grelhas, extravasores ou ralos de subsolos, conforme
normalização vigente.
Distribuição: dos ramais de coleta são encaminhadas para as redes de esgoto ou pluviais, conforme
normalização vigente.
Identificação: quando aparentes, essas tubulações deverão ser pintadas na cor preta, conforme a ABNT
NBR 6493:1994.
Definições – Águas Pluviais e Drenagem

Origem do sistema: ramais de tubulação destinados a coletar as águas de chuva, tais como ralos de
floreiras, canaletas, calhas etc., e seguem para os ramais de coleta.
Distribuição: os ramais conduzem a água da chuva até as tubulações de prumadas de águas pluviais, que
as transportam através dos andares, chegando até os coletores, que levarão até o reservatório de retardo e
posteriormente à rede pública. Caso necessário, poderá haver sistema eletromecânico que bombeia a água
de chuva para o sistema público de coleta. Podem ainda fazer parte deste sistema as instalações de
drenagem, que se destinam a conduzir as águas do lençol freático que estiverem em contato com a
edificação. Podem ainda fazer parte deste sistema as instalações de drenagem, que se destinam a conduzir
as águas do lençol freático que estiverem em contato com a edificação.
Identificação: quando aparentes, essas tubulações deverão ser pintadas na cor marrom, conforme ABNT
NBR 6493:1994.
Definições – Água de Reuso

Origem do sistema: pontos de captação de águas pluviais, específicos e previstos em projeto e seguem
para os ramais de coleta, conforme projeto.
Distribuição: os ramais conduzem a água da chuva até as tubulações de prumadas de águas pluviais, que
as transportam através dos andares, chegando até os reservatórios de reuso.
Identificação: quando aparentes, essas tubulações deverão ser pintadas na cor marrom, conforme ABNT
NBR 6493:1994.
Observação: o reuso de água para fins não potáveis é feito através de sistema eletromecânico que
bombeia a água para as torneiras de jardim ou através de sistema de irrigação. O poço de reuso possui
extravasor para o poço de retardo.
ESGOTO
As tubulações de esgoto estão executadas em PVC, originam-se nos pontos que coletam os esgotos dos
lavatórios, vasos sanitários, ralos secos, ralos sifonados, pias de cozinha, entre outros e seguem para os
ramais de coleta. Dos ramais de coleta, o esgoto segue para as colunas de esgoto e daí através dos
andares até os coletores, que serão conectados à rede pública de esgotos. No caso dos pavimentos que
29
estão abaixo do nível da rede pública de esgoto, os coletores conectam-se a reservatório, localizado no
subsolo, de onde um sistema eletromecânico submersível fará o bombeamento dos efluentes até a rede
pública.
Conforme declaração da possibilidade de esgotamento (DPE) da CEDAE o logradouro está provido de rede
de esgoto sanitário com destino final adequado.
As tubulações de ventilação da rede de esgoto sanitário estão executadas em PVC e servem para manter
as pressões nas tubulações iguais à pressão atmosférica, para que desta maneira não ocorra contra fluxo
ou deterioração nas tubulações, e também para liberar os gases provenientes da biomassa em
decomposição. Por esse motivo, as prumadas tem saída na parte superior do ático e não devem ser
fechadas e/ou obstruídas.
Descrevemos a seguir funcionalidades de alguns dos componentes e materiais utilizados nas instalações de
esgoto sanitário:
- Ralo seco: destina-se ao recolhimento e transporte de água para o ralo sifonado.
- Ralo sifonado: recolhe o esgoto do lavatório e do ralo seco, lançando-os diretamente à prumada de
esgoto. A água existente no fundo do ralo e a rosca lateral interna (ou sifão) têm por função evitar a
exalação dos gases do esgoto para o banheiro. Para o perfeito funcionamento, recomenda-se que essa
água seja substituída e desinfetada mensalmente, e que o nível seja mantido para cobrir a rosca (ou sifão).
Em caso de mau cheiro no banheiro, verificar se:

- há necessidade de substituição da água do ralo sifonado;
- a rosca (ou sifão) do ralo sifonado encontra-se desencaixada;
- é necessário completar o nível de água no ralo sifonado para cobrir a rosca (ou sifão).
- Sifão ou selo hidráulico: são instalados sob os lavatórios, tanque e pia de cozinha. O sifão recebe água
servida destas peças enviando-as para a prumada de esgoto diretamente ou através do ralo sifonado. O
sifão é constituído de um copo em sua parte inferior que retém os detritos sólidos para evitar o entupimento
da rede de captação, e é retentor dos gases do esgoto.
Em caso de mau cheiro nas áreas molhadas, verificar:

- as condições de limpeza e instalação do sifão instalado nas peças sanitárias;
ÁGUAS PLUVIAIS
As tubulações de águas pluviais estão executadas em PVC, originam-se nos pontos que coletam água de
chuva dos telhados e das áreas externas do empreendimento e seguem para os ramais de coleta. Dos
ramais de coleta segue para as colunas de águas pluviais e daí através dos andares até os coletores, que
serão conectados aos poços de retardo e reuso. No caso dos pavimentos que estão abaixo do nível da rede
pública de esgoto, os coletores conectam-se a reservatório, localizado no subsolo, de onde um sistema
eletromecânico submersível fará o bombeamento dos efluentes até a rede pública.
Recomendamos a contratação de empresa especializada para realização da manutenção preventiva e
corretiva das bombas de esgotamento dos poços de retardo e reuso.
As tubulações de ventilação da rede de águas pluviais estão executadas em PVC e servem para manter as
pressões nas tubulações iguais à pressão atmosférica, para que desta maneira não ocorra contra fluxo ou
deterioração nas tubulações. Por esse motivo, as prumadas tem saída na parte superior do ático e não
devem ser fechadas e/ou obstruídas.
5.2.3 ORIENTAÇÃO QUANTO AOS CUIDADOS DE USO

- Não lançar objetos nas bacias sanitárias e ralos que possam entupi-los, tais como absorventes higiênicos,
fraldas descartáveis, plásticos, algodão, cotonetes, preservativos, grampos ou outros objetos;
- Não despejar gordura ou resíduo sólido nos ralos de pias ou lavatórios;
- Não deixar de usar a grelha de proteção que acompanha a cuba das pias de cozinha;
- Não utilizar para eventual desobstrução do esgoto hastes, água quente, ácidos ou similares;
- Banheiros, cozinhas e áreas de serviço sem utilização por longos períodos podem desencadear mau
cheiro, em função da ausência de água nas bacias sanitárias sifonadas e sifões. Para eliminar esse
problema, basta adicionar água;
- Não retirar elementos de apoio (mão francesa, coluna do tanque etc.), podendo a falta ocasionar quebra
ou queda da peça ou bancada;
- Não usar esponja do lado abrasivo, palha de aço e produtos que causam atritos na limpeza de metais
sanitários, ralos das pias e lavatórios, louças e cubas de aço inox, dando preferência ao uso de água e
sabão neutro e pano macio;
30
- Não subir ou se apoiar nas louças e bancadas, pois podem se soltar ou quebrar, causando ferimentos
graves;
- A falta de uso prolongado dos mecanismos de descarga pode acarretar em ressecamento de alguns
componentes e acúmulo de sujeira, causando vazamentos ou mau funcionamento. Caso esses problemas
sejam detectados, acionar a assistência técnica do fabricante;
- Nas máquinas de lavar (roupas ou louças) e tanque deve-se dar preferência ao uso de sabão
biodegradável, para evitar retorno de espuma;
- Não deixar os ralos sem grelhas de proteção. Não varrer para dentro dos ralos, pó, cabelos, pequenos
detritos, etc.
É necessária a conscientização dos usuários quanto à correta utilização do sistema visando evitar o despejo de detritos na rede
(ex.: restos de obra, entulho, sacos plásticos, absorventes, preservativos, fraldas descartáveis, cotonetes, etc.)

- Em caso de necessidade de substituição, utilizar peças originais ou com desempenho de características
comprovadamente equivalente.

A cada 1 mês ou cada
uma semana em épocas Verificar e limpar os ralos e grelhas das águas pluviais e calhas. Proprietário
de chuvas intensas
Limpar as caixas de esgoto e águas pluviais além de eventual
A cada 3 meses (ou
manutenção do revestimento impermeável. Em períodos de chuvas, a
quando for detectada Proprietário
periodicidade deverá ser mensal devido ao volume de detritos
alguma obstrução)
encaminhados para as caixas.
A cada 6 meses Limpar e verificar a regulagem dos mecanismos de descarga. Empresa especializada

- 05 anos (integridade e vedação).

- Danos decorrentes de limpeza inadequada (produtos químicos, solventes, abrasivos do tipo saponáceo,
palha de aço, esponja dupla face) em acabamentos dos componentes nos metais sanitários;
- Danos decorrentes de objetos estranhos no interior do equipamento ou nas tubulações, que prejudiquem
ou impossibilitem o funcionamento;
- Danos decorrentes de impacto ou perfurações em tubulações aparentes, embutidas ou revestidas;
- Instalação ou uso incorreto dos equipamentos;
- Manobras indevidas com relação a registros, válvulas e bombas;
- Se constatada a retirada dos elementos de apoio (mão francesa, coluna do tanque etc.) provocando a
queda ou quebra da peça ou bancada;
- Se constatado entupimento por quaisquer objetos jogados nos vasos sanitários e ralos, tais como:
absorventes higiênicos, folhas de papel, cotonetes, cabelos etc.
5.3 IMPERMEABILIZAÇÃO

A impermeabilização é o tratamento dado em partes da edificação a fim de protegê-la contra a penetração
indesejável de águas das chuvas, de banhos ou limpezas internas, das águas utilizadas em manutenções
de limpeza predial, da umidade dos solos ou da terra de jardinagem.

Local: Box dos banheiros e área de serviço
31
Tipo/Sistema: Pintura Epóxi. Altura da impermeabilização na parede: 20 cm.
Local: Terraço dos apartamentos do PUC

Tipo/Sistema: Manta asfáltica, tipo III, 3 mm, aderida com asfalto quente. Altura da impermeabilização na
parede: 20 cm.
Informações Complementares
São proteções imperceptíveis a olho nu, já que estão localizadas sob os revestimentos finais das paredes e
dos pisos. Portanto tenha bastante atenção em caso de reformas.
5.3.3 ORIENTAÇÕES QUANTO AO CUIDADO DE USO

- Nas jardineiras deverá ser mantido o nível de terra em, no mínimo, 10 cm abaixo da borda para evitar
infiltrações;
- Manter ralos, grelhas e extravasores nas áreas descobertas limpos;
- Não introduzir objetos de qualquer espécie nas juntas de dilatação.
- Evitar usar ácidos, soda cáustica ou detergentes na limpeza dos pisos e azulejos, que pelo alto poder de
corrosão, tendem a eliminar os rejuntamentos dos materiais, podendo provocar infiltrações generalizadas;
- Não esfregar vassouras de piaçava ou nylon, porque também podem danificar o rejuntamento;
- A impermeabilização encontra-se logo abaixo do revestimento final e está sujeita a sofrer danos no caso
de obras (troca de pisos, remoção ou mudanças de paredes e qualquer tipo de furação). Ao realizar obras
nessas áreas recorrer a empresa especializada;
- Na instalação dos boxes dos banheiros, não furar o piso. Os mesmos deverão ser fixados com buchas nas
paredes laterais. Caso seja necessária a colocação de alguma peça no piso, fixar com silicone estrutural;
- Caso haja entupimento de ralo, tomar cuidado para que ao desentupi-lo, o mesmo não seja perfurado,
possibilitando assim a passagem de água pela membrana impermeabilizante;
- Caso haja danos à impermeabilização, não executar os reparos com materiais e sistemas diferentes do
aplicado originalmente, pois a incompatibilidade pode comprometer o bom desempenho do sistema;
- Para qualquer tipo de instalação de equipamento sobre superfície impermeabilizada, solicitar a presença
de empresa especializada em impermeabilização;
- A escadaria e halls não são áreas impermeabilizadas, portanto a limpeza deve ser realizada com pano
úmido;
- Evitar quebras e perfurações de pisos e revestimentos onde há impermeabilização.

- Utilizar componentes originais ou com desempenho de características comprovadamente equivalente;
- Inspecionar os rejuntamentos dos pisos, paredes, soleiras, ralos e peças sanitárias, pois através das
falhas nos mesmos poderá ocorrer infiltração de água;
- Caso haja danos à impermeabilização, não executar os reparos com materiais e sistemas diferentes do
aplicado originalmente, pois a incompatibilidade pode comprometer o bom desempenho do sistema;
- No caso de defeitos de impermeabilização e de infiltração de água, não tentar você mesmo resolver o
problema. Contratar empresa especializada para solucionar o defeito;
- Verificar e completar o rejuntamento quando aparecer alguma falha.

Verificar a integridade e reconstituir os rejuntamentos de pisos, paredes,
A cada 1 ano peitoris, soleiras, ralos, peças sanitárias, bordas de banheiras, chaminés, Proprietário
grelhas de ventilação e outros elementos.
Verificar a integridade dos sistemas de impermeabilização e reconstituir a
Empresa capacitada/
A cada 1 ano proteção mecânica, os sinais de infiltração ou as falhas da
impermeabilização expostas.

- 05 anos (Estanqueidade).

- Todas as condições descritas no item 2.3 deste Manual, acrescidas de:
- Danos ao sistema decorrentes de instalação de equipamentos ou reformas em geral;
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- Danos causados por perfuração das áreas impermeabilizadas;

- Instalação, troca de equipamentos, instalações hidráulicas e elétricas que venham a interferir na
impermeabilização;
- Qualquer modificação ou troca de piso ou azulejo.
5.4 INSTALAÇÕES DE GÁS

É o conjunto de tubulações e equipamentos, aparentes ou embutidos, destinados ao transporte, disposição
e/ou controle de fluxo de gás em uma edificação, conforme projeto específico elaborado de acordo com as
normas técnicas brasileiras da ABNT e diretivas da concessionária.
Origem: O sistema de instalações de gás tem origem no ponto de fornecimento da companhia
concessionária do serviço público de abastecimento de gás natural;
Distribuição: A instalação de gás é constituída de prumadas, ramais e pontos de alimentação;
Identificação: quando aparentes, essas tubulações deverão ser pintadas na cor amarelo, conforme ABNT
NBR 6493:1994.

A concessionária responsável pelo fornecimento de gás natural é a CEG. A instalação foi executada em
tubulações e conexões de ferro galvanizado e alimenta os pontos do fogão na cozinha e aquecedor de
passagem na área de serviço dos apartamentos.
Medição de gás
A medição do consumo de gás das unidades residenciais é realizada por medidor instalado em shaft
localizado no pavimento da própria unidade em compartimento apropriado (PI), guarnecido com portas de
alumínio com fechamento em vidro laminado 6 mm. Estas portas não podem ser substituídas por outras
vedadas ou com áreas de ventilação reduzidas.

- Para situações de emergência ligue para Emergência da CEG (0800-0240197).
- Manter os registros fechados quando não houver utilização constante ou em caso de ausência prolongada
no imóvel;
- Não testar ou procurar vazamentos em equipamento, tubulação ou medidor de gás utilizando fósforo ou
qualquer outro material inflamável. É recomendado o uso de espuma de sabão ou sabonete;
- Os ambientes onde se situam os aparelhos a gás e os medidores devem permanecer ventilados para
evitar acúmulo de gás, que pode provocar explosão. Portanto não bloquear a ventilação desses ambientes;
- Não instalar janelas nas áreas de serviço sem que haja ventilação superior mínima de 600 cm², garantida
com a instalação de venezianas fixas e abertas;
- Os locais de instalação dos medidores individuais de gás não devem sofrer nenhuma modificação,
principalmente nas ventilações permanentes e vãos inferiores das portas desses compartimentos.
- Não utilizar o local como depósito, principalmente não armazenar produtos combustíveis que poderão
gerar risco de incêndio;
- Não pendurar objetos nas instalações (tubulações) aparentes;
- Em caso de vazamentos de gás que não possam ser eliminados com o fechamento de registro, chamar a
companhia concessionária;
- Ler com atenção os manuais que acompanham os equipamentos a gás;
- Verificar o prazo de validade da mangueira de ligação da tubulação ao eletrodoméstico e trocar quando
necessário;
- Para execução de qualquer serviço de manutenção ou instalação de equipamentos a gás, servir-se de
empresas especializadas ou profissionais habilitados pela concessionária. Utilizar materiais (flexíveis,
conexões etc.) adequados;
- Ao realizar instalações de mobiliários, atentar para as indicações de furação nos projetos fornecidos pela
Construtora e/ ou Incorporadora;
- Não bloquear os ambientes onde se situam os aparelhos a gás ou medidores. Manter a ventilação
permanente e evitar o acúmulo de gás, que pode provocar explosão;
- O registro de gás deve estar desobstruído e de fácil acesso;
33
- É importante salientar que o fogão e o aquecedor devem ser compatíveis com o sistema de
abastecimento. Caso não seja, solicitar adaptação à assistência técnica autorizada pelo fabricante do
equipamento.

- De acordo com a Lei Estadual nº 6.890, de 18/03/2014, a manutenção dos equipamentos e das
instalações internas de gás é de responsabilidade do consumidor. Assim, todos os equipamentos a gás e as
instalações internas das unidades privativas e áreas comuns devem ser vistoriadas a cada 5 anos, por
empresas credenciadas pela CEG.
- Verificar o funcionamento, limpeza e regulagem do aquecedor de acordo com as recomendações do
fabricante e legislação vigente;
- A manutenção do aquecedor deve ser realizada por empresa especializada.
- Utilizar peças originais ou com desempenho de características comprovadamente equivalente.

Empresa especializada/
A cada 2 anos Substituir os rabichos flexíveis de ligação dos equipamentos a gás. Empresa credenciada pela
CEG
Efetuar teste de estanqueidade das instalações internas da unidade e das Empresa credenciada pela
A cada 5 anos
áreas comuns e dos aparelhos a gás. CEG

- 05 anos (integridade e vedação).

- Se for verificada a instalação inadequada de equipamentos (equipamentos diferentes dos especificados
em projeto);
- Se for verificado que a pressão utilizada está fora da especificada em projeto;
- Se não forem respeitadas as condições de ventilação dos ambientes onde estão instalados os
equipamentos a gás (ventilação inferior e ventilação superior), conforme executadas pela
Construtora/Incorporadora.
5.5 INSTALAÇÕES ELÉTRICAS

É o sistema destinado a distribuir a energia elétrica de forma segura e controlada em uma edificação
conforme projeto específico e elaborado dentro das Normas Técnicas Brasileiras - ABNT e aprovado pela
concessionária local.
O fornecimento de energia é feito através da concessionária LIGHT, que prevê a alimentação do edifício em
baixa tensão.

Origem: O abastecimento de energia de cada bloco é feita em baixa tensão trifásica 220 volts (fase – fase
- neutro) / 127 volts (fase – neutro) através de uma entrada de energia de média tensão denominada
Câmara Transformadora Tipo Cabine, localizada na área externa.
- CT (Câmara Transformadora Tipo Cabine 2 x 500 KVA) que atende todos os Blocos e o serviço do
condomínio.
- A Câmara Transformadora está com acesso á via pública de modo a permitir o acesso direto para
operações de manutenção pela concessionária evitando o trânsito pelas áreas internas do condomínio.
- Junto aos transformadores existe outro compartimento onde é feita a entrega de energia da concessionária
para o empreendimento. Neste compartimento estão instalados a proteção geral, medição totalizadora e
medição de serviço.
Distribuição: Desse compartimento a energia é distribuída da seguinte forma:
- Para as áreas comuns, partem cabos da CSMD 600 até o QBGT GERAL, que atendem os Blocos.
34
- Para as unidades autônomas, partem cabos que farão a alimentação dos medidores individuais instalados
nos Centros de Medição, localizados nos pavimentos ímpares (1°, 3°, 5º, 7º, 9º, 11º e 13º) dos respectivos
Blocos.
Todos os sistemas de aterramentos, inclusive o de proteção contra descargas atmosféricas têm ligação com
a barra de proteção equipotencial principal (BEP), localizada nos 3º e 9º pavimentos de todos os Blocos.
Identificação: quando aparentes, essas tubulações deverão ser pintadas na cor preta, conforme ABNT
NBR 6493:1994.
Todas as tomadas e acabamentos elétricos são:

Marca: Siemens
Modelo/Linha: ILUS
Cor: Branco
As tomadas gerais dos apartamentos têm voltagem 127 V, sendo que as tomadas com voltagem de 220 V
estão instaladas apenas para o ar condicionado.
Toda a instalação possui fio terra, ligado ao sistema de aterramento da edificação.

- A limpeza das placas e mecanismos deverá ser realizada com pano umedecido em água e sabão neutro.
A limpeza deverá ser feita com os mecanismos desenergizados, evitando assim risco de penetração de
água nas partes vivas.
- Não fazer ligações de aparelhos ou equipamentos diretamente no quadro geral do centro de medição ou
do apartamento.
- Não trocar os disjuntores por outros de amperagem diferente. Os quadros possuem esquema identificando
os circuitos e as respectivas correntes suportadas (amperagem);
- Não abrir furos nas proximidades dos quadros de distribuição;
- Em caso de sobrecarga momentânea, o disjuntor do circuito atingido se desligará automaticamente. Neste
caso, religar o componente. Caso volte a desligar, significa sobrecarga contínua ou curto em algum
aparelho ou no próprio circuito, o que torna necessário solicitar análise de profissional habilitado;
- Verificar a carga dos aparelhos a serem instalados, a fim de evitar sobrecarga da capacidade do circuito
que alimenta a tomada e garantir o funcionamento nas condições especificadas pelos fabricantes e
previstas no projeto da edificação;
- Não utilizar benjamins (dispositivos que possibilitam a ligação de vários aparelhos em uma tomada) ou
extensões com várias tomadas, pois elas provocam sobrecargas;
- Utilizar proteção individual como, por exemplo, estabilizadores e filtros de linha em equipamentos mais
sensíveis, como computadores, home theater, central de telefone etc.;
- As instalações de equipamentos, luminária ou similares deverão ser executadas por empresa capacitada,
observando-se aterramento, tensão (voltagem), bitola e qualidade dos fios, além de isolamentos, tomadas e
plugues a serem empregados;
- Não ligar aparelhos de voltagem diferente das especificadas nas tomadas;
- Em caso de incêndio, desligar o disjuntor geral do quadro de distribuição;
- Só instalar lâmpadas compatíveis com a tensão do projeto (no caso dos circuitos de 110 volts, utilizar
preferencialmente lâmpadas de 127 volts, a fim de prolongar a vida útil das mesmas);
- Não colocar líquidos em contato dos componentes elétricos do sistema;
- Somente profissionais habilitados deverão ter acesso às instalações, equipamentos e áreas técnicas de
eletricidade, evitando curto-circuito, choque, risco à vida etc.;
- Efetuar limpeza nas partes externas das instalações elétricas (espelho, tampas de quadros etc.) com pano
seco;
- A iluminação indireta feita com lâmpadas tende a manchar a superfície do forro de gesso, caso esteja
muito próxima. Portanto, são necessárias limpezas ou pinturas constantes neste local;
- Luminárias utilizadas em áreas descobertas ou externas com umidade excessiva podem ter o tempo de
vida diminuído, necessitando de manutenções frequentes, como, por exemplo, vedações e isolamentos.
- Utilizar equipamentos com resistências blindadas, pois os quadros possuem interruptor DR (Diferencial
Residual), que têm função de medir as correntes que entram e saem do circuito elétrico e, havendo eventual
fuga de corrente, como no caso de choque elétrico, o componente automaticamente se desliga. A função
principal é proteger as pessoas que utilizam a energia elétrica.
- Quando um disjuntor ou fusível atua, desligando algum circuito ou a instalação inteira, a causa pode ser
uma sobrecarga. Por isso, NUNCA troque seus disjuntores ou fusíveis por outros de maior corrente (maior
35
amperagem). Como regra, a troca de um disjuntor ou fusível por outro de maior corrente requer, antes, a
troca dos fios e cabos elétricos, por outros de maior seção (bitola);
- Da mesma forma, NUNCA desative ou remova a chave automática de proteção contra choques elétricos
(dispositivo DR), mesmo em caso de desligamento sem causa aparente. Se os desligamentos forem
frequentes e, principalmente, se as tentativas de religar a chave não tiverem êxito, isso significa, muito
provavelmente, que a instalação elétrica apresenta anomalias internas, que só podem ser identificadas e
corrigidas por profissionais qualificados.
ATENÇÃO: A DESATIVAÇÃO OU REMOÇÃO DA CHAVE SIGNIFICA A ELIMINAÇÃO DE MEDIDA

PROTETORA CONTRA CHOQUES ELÉTRICOS E RISCO DE VIDA PARA OS USUÁRIOS DA
INSTALAÇÃO.

- Utilizar peças originais ou com desempenho de características comprovadamente equivalente;
- A manutenção preventiva das instalações elétricas deve ser executada com os circuitos desenergizados
(disjuntores desligados);
- Desligar os disjuntores quando for executada manutenção nas instalações, como troca de lâmpadas,
limpeza e reaperto dos componentes;
- Reapertar a cada ano todas as conexões do quadro de distribuição.

Testar o disjuntor tipo DR apertando o botão localizado no próprio
A cada 6 meses aparelho. Ao apertar o botão, a energia será interrompida. Caso isso não Empresa especializada
ocorra, trocar o DR.
Reapertar todas as conexões (tomadas, interruptores e ponto de luz).
Rever o estado de isolamento das emendas de fios e, no caso de
problemas, providenciar as correções.
A cada 1 ano Empresa especializada
Verificar e, se necessário, reapertar as conexões dos quadros elétricos.
Verificar o estado dos contatos elétricos. Caso possua desgaste, substituir
as peças (tomadas, interruptores, ponto de luz e outros).

- 01 ano (equipamentos);
- 03 anos (instalação).

- Se evidenciado a substituição de disjuntores por outros de capacidade diferente;
- Se evidenciado o uso de eletrodomésticos que não atendam à normalização vigente (antigos), chuveiros
ou outros equipamentos elétricos sem blindagem, os quais ocasionem o desarme dos disjuntores;
- Se evidenciado sobrecarga nos circuitos, por causa da ligação de vários equipamentos no mesmo circuito;
- Se evidenciada a não utilização de proteção individual para equipamentos sensíveis;
- Se for evidenciada ausência de manutenções e/ou alterações nos quadros e componentes elétricos.
5.6 REVESTIMENTO DE PEDRAS NATURAIS (MÁRMORE, GRANITO, PEDRA

MINEIRA, MOSAICO E OUTROS)

As pedras têm grande resistência à compressão e baixa resistência à tração e à flexão. Tem função
decorativa e preparo específico para serem utilizados em pisos e paredes, interna ou externamente, com
fixação por processo normatizado. São utilizadas também em elementos arquitetônicos, tais como tampos
de pia e balcões, soleiras, peitoris, filetes decorativos, etc. Por serem extraídas de jazidas naturais, notam-
se diferenças de tonalidade, manchas, veios e cores, que são características naturais e aceitas nestes tipos
de revestimento. As pedras podem ou não receber acabamento ou tratamento específico. Características
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como dureza, composição mineralógica, porosidade e absorção de água são específicas para cada tipo de
pedra.
De forma geral dificilmente serão encontradas uma pedra idêntica à outra.
Ocorrências de manchas e fissuras no veio da placa não são cobertos pela garantia.
Bancadas
Local: Área Privativa – Banheiro

Tipo: Mármore Branco Nacional, frontispício reto h=10cm, sem saia, borda reta
Fornecedor: Barreira Simões / JB / Scala
Local: Área Privativa – Cozinha

Tipo: Granito Amarelo Icaraí polido, frontispício reto, h=10cm, tira americana
Filete / Tento
Local: Área Privativa – Quartos / Suítes / Banheiro

Tipo: Mármore Branco Nacional polido
Local: Área Privativa – Cozinha / Área de Serviço

Tipo: Granito Amarelo Icaraí polido
Soleiras
Local: Área Privativa – Sala (Entrada)

Local: Área Privativa - Varanda

Local: Área Privativa - Terraço


- Antes de perfurar qualquer peça, consultar os projetos de instalações entregues ao condomínio e as vistas
das paredes dos ambientes molhados constantes do Capítulo 11.2 deste Manual, a fim de evitar
perfurações acidentais em tubulações e camadas impermeabilizadas;
- Antes de perfurar qualquer peça, consultar os projetos de instalações e as vistas das paredes das paredes
dos ambientes molhados, entregues ao condomínio, a fim de evitar perfurações acidentais em tubulações e
camadas impermeabilizadas;
- Para fixação de móveis, acessórios ou equipamentos, utilizar parafusos e buchas apropriadas e evitar
impacto nos revestimentos que possam causar danos ou prejuízo ao desempenho do sistema;
- Não utilizar máquina de alta pressão de água, vassouras de piaçava, escovas com cerdas duras, peças
pontiagudas, esponjas ou palhas de aço, espátulas metálicas, objetos cortantes ou perfurantes na limpeza,
pois podem danificar o sistema de revestimento;
- Limpar os revestimentos com produtos apropriados (não utilizar removedores do tipo “limpa forno”, por
exemplo);
- Não danificar o revestimento durante a instalação de telas de proteção, grades ou equipamentos para
evitar infiltração;
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- Não arrastar móveis, equipamentos ou materiais pesados, para que não haja desgaste excessivo ou
provoque danos à superfície do revestimento;
- Utilizar enceradeira industrial com escova apropriada para a superfície a ser limpa;
- O contato de alguns tipos de pedras com líquidos pode causar manchas;
- Utilizar capachos ou tapetes nas entradas para evitar partículas sólidas sobre o piso;
- O contato dos revestimentos com graxas, óleo, massa de vidro, tinta, vasos de planta poderá causar
danos à superfície;
- A calafetação em peças de metal e louças (ex.: válvula de lavatório) deve ser feita com material
apropriado. Não utilizar massa de vidro, para evitar manchas;
- Utilizar sabão neutro próprio para lavagem de pedras. Não utilizar produtos corrosivos que contenham em
sua composição produtos químicos tais como cloro líquido, soda cáustica ou ácido muriático. Para retirada
de manchas deverá ser contratada empresa especializada em revestimento/limpeza de pedras;
- Nos procedimentos de limpeza diária de materiais polidos, procurar remover primeiro o pó ou partículas
sólidas com pano macio ou escova de pelo nos tampos de pias e balcões. Nos pisos e escadarias, remover
com vassoura de pelo, sem aplicar pressão excessiva para evitar riscos e desgastes precoces devido ao
atrito. Em seguida aplicar pano úmido (bem torcido, sem excesso de água) ou solução diluída de detergente
neutro para pedras, seguida de aplicação de pano macio de algodão ou “raion” para secar a superfície.
Evitar a lavagem de pedras para que não surjam manchas e eflorescências e, quando necessário, utilizar
detergente específico;
- Não tentar remover manchas com produtos genéricos de limpeza ou com soluções caseiras. Procurar
consultar empresas especializadas, pois muitas vezes a aplicação de produtos inadequados em manchas
pode, além de danificar a pedra, tornar as manchas permanentes;
- No caso de pedras naturais utilizadas em ambientes externos, em dias de chuva, poderá ocorrer acúmulo
localizado de água, em função das características das pedras utilizadas. Se necessário, remover a água
com auxílio de rodo;
- Os tampos ou bancadas sustentados por elementos metálicos não podem ter estes elementos retirados.
Para estas alterações deve ser contratada empresa especializada.
- Em caso de substituições parciais de pedras naturais, não é garantida a mesma tonalidade da peça por se
tratar de produto natural.

- Esse sistema da edificação necessita de plano de manutenção específico, que atenda às recomendações
dos fabricantes, diretrizes da ABNT NBR 5674:2012 e normas específicas do sistema, quando houver;
- Quando agentes causadores de manchas (café, óleo comestível, refrigerantes, alimentos etc.) caírem
sobre a superfície, limpar imediatamente para evitar a penetração do fluído no revestimento e consequentes
manchas.
- Em áreas úmidas como banheiros, deixar o ambiente ventilado para evitar aparecimento de fungos ou
bolor e utilizar produtos de limpeza específicos para pedras que evitam a proliferação destes agentes;
- Inspecionar e completar o rejuntamento quando aparecer alguma falha.
No caso de peças polidas (ex.: pisos, bancadas de granito etc.), verificar
e, se necessário, encerar.
A cada 1 mês
Nas áreas de circulação intensa, o enceramento deve acontecer com
Equipe de manutenção local
periodicidade inferior, a fim de manter uma camada protetora.
Verificar a integridade e reconstituir, onde necessário, os rejuntamentos
internos e externos, respeitando a recomendação do projeto original ou Empresa capacitada/
A cada 6 meses
conforme especificação de especialista. Atentar para as juntas de Empresa especializada
dilatação, que devem ser preenchidas com mastique.

- 02 anos (Revestimentos soltos, gretados, desgaste excessivo);
- 03 anos (Estanqueidade de fachadas e pisos de áreas molhadas).

- Manchas e perda do polimento por contato ou uso de produtos inadequados;
- Danos causados por transporte ou arrastamento de materiais ou objetos;
38
- Danos causados por utilização de equipamentos em desacordo com o especificado;

- Impacto em desacordo com o definido na ABNT NBR 15575:2013, que ocasione danos no revestimento;
- Danos causados por furos para instalação de peças em geral;
- Utilização de máquinas de alta pressão.
5.7 ILUMINAÇÃO DE EMERGÊNCIA
5.7.1 DESCRIÇÃO DO SISTEMA

Sistema destinado a clarear as áreas da edificação, específicas e previstas no projeto (por exemplo, halls,
escadarias, subsolos, rotas de fuga e outros) no caso de interrupção do fornecimento de energia elétrica da
concessionária.

Tipo: Bloco autônomo
Localização: Escadarias da Torre.
Autonomia: Três horas (plena carga).
Marca: Decorled
Fabricante: Decorlux
O bloco autônomo possui chave com posição teste/liga/desliga. Na instalação, ele deve ficar na posição
zero e carregando por 48 horas. Após isso a chave é mudada para a posição MAX ou MIN.

- Manter o equipamento permanentemente ligado para que o sistema de iluminação de emergência seja
acionado automaticamente no caso de interrupção da energia elétrica;
- Trocar as lâmpadas das luminárias com as mesmas potência e tensão (voltagem), quando necessário;
- Utilizar componentes ou equipamentos que atendam aos critérios definidos na ABNT NBR 10898.

- A manutenção do sistema de iluminação de emergência da edificação é de responsabilidade do
condomínio.

- 01 ano (Instalação, Equipamentos).

- Todas as condições descritas no item 2.3.
5.8 TELEFONIA E SISTEMA DE INTERFONES

Sistema de Telefonia - Sistema de telecomunicação por voz, que compartilha números de linhas externas
com as concessionárias para a realização de chamadas de voz externas;
Sistema de Interfones - Sistema que conecta os aparelhos de comunicação internos (interfones), por meio
de uma central, sem acesso às concessionárias.
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Origem: O condomínio está interligado à rede da Oi através de cabos instalados pela operadora até o PTR
do prédio
Distribuição: Do PTR partem os cabos através de tubulações até as prumadas no hall de serviço dos
andares, que se derivam para os apartamentos .Do PTR partem também os cabos até os pontos de telefone
das áreas comuns do condomínio. O cabeamento interno do apartamento foi feito até a sala,.
- A central de interfonia, situada na sala de PTR, permite a conversação entre os apartamentos, portaria e
serviços do térreo em geral. O ramal para os apartamentos é o número do bloco seguido do apartamento, e
para o serviço geral estão disponibilizados os seguintes números:
Local Ramal
Subsolo Bloco 1 96 / 97
Guarita 94
Entrada principal pedestres 91
Hall G1 Bloco 1 93 / 95
Hall G1 Bloco 2 83 / 84 / 85 / 86
Hall G1 Bloco 3 70 / 71 / 72 / 73 / 74 / 75 / 76 / 77
Sala de segurança G2 Bloco 1 99
Apartamento do porteiro 98
Refeitório G2 Bloco 3 54
Churrasqueira Puc 57
Fitness Puc 56
W.C. PNE Fitness Puc 55
Salão de Festas Puc 59
W.C. PNE Salão de Festas 58
Portaria Puc Bloco 1 92
Portaria 1 Puc Bloco 2 62 / 63
Foi instalado um aparelho de interfone com a seguinte especificação:

Marca: Intelbras
Modelo: TC20
Cor: Branco

- No caso de ampliação do sistema, não utilizar vários equipamentos no mesmo circuito;
- Recomenda-se o uso de nobreak ou fonte auxiliar na central de intefonia, a fim de evitar descontinuidade
do sistema em caso de interrupção do fornecimento de energia;
- Evitar queda, superaquecimento, contato com umidade e manuseio inadequado dos equipamentos;
- Seguir as recomendações do fabricante;
- Não realizar perfurações nas paredes ou locais próximos aos quadros de passagem dos sistemas de
comunicação;
- Quando forem instalados armários nos ambientes, não obstruir o acesso às tomadas de telefone e/ou
interfone, pois no caso de manutenção o técnico obrigatoriamente deverá ter acesso a todos os pontos dos
circuitos;
- Não jogar água nos pontos de comunicação.

- A manutenção do sistema de interfonia é responsabilidade do condomínio.
- Qualquer anormalidade no funcionamento da linha telefônica a concessionária contratada deverá ser
acionada pelo proprietário da unidade.
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- Em caso de acidentes, uso inapropriado ou abusivo dos equipamentos e reparos efetuados por pessoas
ou empresas não especializadas;
- Alterações no sistema, infraestrutura, posicionamento e equipamentos originalmente instalados;
- Em caso do não atendimento às especificações do Manual do fabricante dos equipamentos;
- Se for evidenciada sobrecarga nos circuitos devido a ligação de vários equipamentos no mesmo circuito;
- Peças que apresentem desgaste natural pelo tempo ou uso;
5.9 ELEVADORES

Conjunto de equipamentos com acionamento eletromecânico ou hidráulico, destinado ao transporte vertical
de passageiros ou cargas entre os pavimentos de uma edificação.

- A legislação do município do Rio de Janeiro obriga as edificações que dispõem de elevadores a ter
contrato de manutenção para os mesmos. O condomínio tem contrato assinado com a empresa Atlas
Schindler para a manutenção dos elevadores. Qualquer emergência ligar para (21) 3806-9577 / (21) 3806-
9500.
- As empresas responsáveis pela manutenção são obrigadas a manter plantão permanente e a realizar
anualmente inspeção em cada elevador sob contrato. O resultado dessa inspeção, RIA (Resultado de
Inspeção Anual), é emitido em três vias, ficando uma para o edifício, uma para a empresa responsável e a
outra é enviada para a Prefeitura.
- A instalação e fabricação dos elevadores estão de acordo com as exigências técnicas da NBR NM 207/99,
da ABNT, e aprovadas na Gerência de Engenharia Mecânica do município do Rio de Janeiro (GEM).
- Os elevadores estão equipados com:
- Dispositivo de alarme e luz de emergência na cabina, com alimentação automática em caso de interrupção
de fornecimento de energia;
- Sistema de intercomunicação por interfone para portaria;
- Sistema de ventilação interna da cabine;
- Dispositivo automático para funcionamento com força de emergência (DAFFE).
- O empreendimento é dotado de 13 elevadores sociais. As capacidades deverão ser rigorosamente
observadas, estando indicadas nas placas afixadas nas cabines:
ELEVADOR SOCIAL
Modelo: SCHINDLER 5300
Capacidade: 825 Kg, 11 pessoas
Dimensões da cabine (CxLxH): 1400 x 1375 x 2300 mm
Dimensão das portas: 800 x 2100 mm
Modelo: SCHINDLER 3300

Capacidade: 675 Kg, 9 pessoas
Dimensões da cabine (CxLxH): 1400 x 1200 x 2300 mm
Dimensão das portas: 800 x 2000 mm

- Apertar os botões apenas uma vez;
- Antes de entrar no elevador verificar se este se encontra parado no andar;
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- Não ultrapassar a carga máxima permitida, que está indicada na placa no interior da cabina;
- Não permitir que crianças brinquem ou trafeguem sozinhas nos elevadores;
- Não utilizar os elevadores em caso de incêndio;
- Entrar e sair da cabina olhando para a soleira das portas. Pode existir desnível ente o piso do elevador e o
hall do elevador;
- Não forçar portas de cabinas nos pavimentos;
- Não fumar na cabina, pois é proibido por lei;
- Colocar acolchoado de proteção na cabine para o transporte de cargas volumosas, especialmente durante
mudanças, reformas ou recebimento de materiais;
- Em caso de falta de energia ou parada repentina do elevador, solicitar auxílio externo por meio do
interfone ou alarme, sem tentar sair sozinho do elevador;
- Em casos de existência de ruídos e vibrações anormais, comunicar a administração/gerente predial ou
responsável;
- Evitar escorrer água para dentro da caixa de corrida/poço do elevador;
- Não atirar lixo no poço e nos vãos do elevador, pois prejudica as peças que estão na caixa do
equipamento, causando danos e mau funcionamento do sistema;
- Evitar pulos ou movimentos bruscos dentro da cabine;
- Não retirar passageiros da cabine quando o elevador parar entre pavimentos, pois há grandes riscos de
ocorrerem sérios acidentes; chamar a empresa de manutenção ou o Corpo de Bombeiros;
- Procurar não chamar dois ou mais elevadores ao mesmo tempo, evitando o consumo desnecessário de
energia;
- Não retirar ou danificar a comunicação visual de segurança fixada nos batentes dos elevadores;
- Não utilizar indevidamente o alarme e o interfone, pois são equipamentos de segurança;
- Não entrar no elevador caso a luz esteja apagada;
- Evitar segurar a porta aberta mais que o tempo necessário para o embarque e desembarque;
- Cuidado no transporte de materiais de construção. A liberação de poeira e restos de entulho pode danificar
componentes. Limpar a cabina do elevador após o transporte destes itens, especialmente a soleira de
cabina e pavimento.
- Atenção ao colocar utensílios no elevador evitando batidas e avarias como quebra de vidros, tetos e
possíveis riscos na porta. Observar as dimensões dos itens que serão transportados;
- Não transportar objetos em cima ou pendurados na cabina do elevador. Essa ação poderá colocar a vida
das pessoas em risco e danificar o equipamento;
- Comunicar os moradores quando um elevador encontrar-se em uso exclusivo para reformas ou mudanças,
isso ajuda a evitar reclamações.
Procedimentos de emergência
- Em caso de defeito, deve-se comunicar o mais rapidamente possível a empresa responsável pela
manutenção;
- Em cada cabine está instalado um interfone que possibilita a comunicação com a portaria do condomínio;
- Se eventualmente alguém ficar preso no elevador, acionar o botão de alarme e o interfone localizado no
painel da cabina do elevador interligado a portaria do edifício. Comunique a emergência ao atendente. Em
seguida, um funcionário do condomínio prestará as informações e ajuda, chamando a empresa responsável
pela manutenção dos elevadores;
- Não permitir que nenhum funcionário do condomínio abra a porta do elevador em caso de pane. Aguardar
a equipe de manutenção chegar. Este procedimento evita acidentes graves;
- Em caso de acidente, desligar a chave geral no quadro de força do edifício;
- Entrar em contato com o posto de atendimento solicitando o envio de técnico e do Corpo de Bombeiros
dependendo da gravidade do problema.

- A manutenção preventiva dos elevadores é de responsabilidade do condomínio.

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- Pane no sistema eletroeletrônico, motores e fiação, causados por sobrecarga de tensão ou queda de
raios;
- Utilização em desacordo com a capacidade e o objetivo do equipamento.
5.10 ESTRUTURA

Estrutura: Componentes da edificação constituídos por elementos que visam garantir a estabilidade e a
segurança da construção, projetada e executada dentro das normas brasileiras. Durante a execução, os
materiais e componentes são submetidos a controle tecnológico, garantindo a conformidade com o projeto.
A estrutura da edificação é composta por sistema reticulado, na qual foi utilizado concreto armado. No
sistema reticulado, a transferência de todas as cargas atuantes para as fundações é feita através de
elementos lineares denominados lajes, vigas e pilares.
Lajes: elementos estruturais planos que recebem as ações diretas das cargas (pisos, alvenarias, móveis,
etc.). Os carregamentos são aplicados ao longo da superfície.
Vigas: peças lineares horizontais que recebem os carregamentos advindos das lajes. São peças periféricas
às lajes e responsáveis pelas distribuições das cargas para os pilares.
Pilares: peças lineares verticais, cujos carregamentos principais provenientes das vigas são neles
concentrados e distribuídos para as fundações.
Concreto Armado: arranjo estrutural composto de concreto (areia, cimento e brita) e aço. Este arranjo é
elaborado de acordo com a resistência estabelecida no projeto específico, de acordo com a necessidade
prevista para cada utilização.
Todo o peso próprio da estrutura e das cargas posteriores é transmitido para as lajes, vigas e pilares
sucessivamente, sendo este, finalmente descarregado no solo, em elementos estruturais denominados
fundações.
As fundações são elementos de fundamental importância na estabilidade do edifício. As fundações e os
elementos estruturais são responsáveis pela solidez e pela segurança da edificação.
Veja abaixo exemplo mostrando os elementos construtivos.
ATENÇÃO
Em uma edificação realizada em concreto armado não é possível a retirada total ou parcial de pilares, vigas
e lajes. Portanto fica vedada qualquer alteração no projeto estrutural.
Não concentrar grandes cargas sobre as lajes, como vasos e/ou equipamentos não previstos para a
utilização doméstica, execução de alvenarias, etc. Da mesma forma, não se deve sobrecarregá-los além
dos limites previstos no projeto original.
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A estrutura da edificação foi executada com pilares e vigas em concreto armado, que transferem as cargas
atuantes nas lajes para as fundações. As lajes estão projetadas para suportarem as seguintes sobrecargas:
- apartamentos: 150 Kg/m²
- laje do térreo: 300 Kg/m²
- laje do subsolo: 300 Kg/m²
As reformas em unidades ou nas áreas comuns do edifício devem ser realizadas com responsabilidade e
supervisão de profissional Engenheiro ou Arquiteto, habilitado perante o CREA ou CAU, respectivamente,
que elaborará o projeto de reforma com recolhimento da Anotação de Responsabilidade Técnica específica.

Qualquer alteração no projeto original de arquitetura deverá estar de acordo com as cargas adotadas no
projeto original.
Qualquer reforma que implique em interferência com a estrutura deve ser evitada.
Caso, no entanto, seja verificada interferência inevitável, o profissional Engenheiro ou Arquiteto responsável
pela obra deve contratar o autor do projeto, para que seja verificado o impacto na estrutura, sobretudo
quando for identificada uma das modificações a seguir:
a) Execução de furos e aberturas em elementos estruturais para instalações de ar condicionado, elétrica e
automação;
b) Qualquer alteração de seção de elementos estruturais;
c) Qualquer alteração das paredes de alvenaria, como localização, abertura de portas, janelas ou qualquer
outra abertura;
d) Alteração no tipo de uso do ambiente, mudando a sobrecarga de utilização;
e) Alterações dos enchimentos de pisos, bem como a troca das especificações;
f) Alteração de piscinas;
g) Alteração de lagos e jardins;
h) Fechamentos de varandas (caso não tenha sido contemplada nas cargas);
i) Furação de vigas existentes;
j) Abertura em lajes – escadas, shaft’s etc.;
k) Acesso de caminhões de mudança e ou entregas fora dos locais determinados em projeto;
l) Qualquer outra alteração de carga ou alteração de uso em relação ao projeto original.
A comunicação de obra de reforma nas áreas privativas e nas áreas comuns deve ser feita através de
documentação (vide ABNT NBR 16280:2015 – Reforma em edificações – Sistema de gestão de reformas –
Requisitos) ao responsável legal do condomínio, antes do início, e este encaminhará à construtora e/ou
incorporadora, caso haja alteração ou comprometimento da segurança da edificação ou do seu entorno, não
permitindo o início da reforma sem a liberação por parte desta.
Caso haja impossibilidade do projetista autor do projeto de estrutura em analisar a interferência estrutural,
deverá ser contratado profissional habilitado em estruturas para emissão de laudo com recolhimento de
ART específica.
Em hipótese alguma poderá ser realizada demolição total ou parcial de elementos estruturais sem a
anuência do projetista estrutural e do responsável pela construtora e/ou incorporadora.

Uma edificação começa a deteriorar-se a partir do momento em que está concluída. Isso se deve à ação de
vários agentes, como variações térmicas, poluição ambiental, produtos químicos, biológicos e mecânicos,
clima, alterações no entorno da edificação e outros que ocasionam deteriorações provocando o
envelhecimento, perda de desempenho, funcionalidade e conforto do usuário.
Para proteger a estrutura da edificação desses agentes, ações de manutenção preventiva devem ser
previstas, visando manter e prolongar a vida útil e evitar custos de recuperação que podem se tornar cada
vez mais significativos, quando mais tempo se demorar a fazer a prevenção e a recuperação.
A ABNT NBR 15575:2013, prevê que ao Construtor ou Incorporador cabe elaborar o Manual de Uso,
Operação e Manutenção dos Imóveis, conforme ABNT NBR 14037:2014. Ao projetista de estrutura cabe
estabelecer a vida útil de projeto, que no caso do empreendimento é de 50 anos.
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Para o bom desempenho da estrutura durante a vida útil é dever do usuário cumprir as seguintes
orientações quanto à manutenção, sobretudo quanto a se evitar a corrosão das armaduras, devendo ser
corrigida a patologia, tão logo verificada, para evitar deterioração maior do elemento estrutural:
 Manutenção periódica da impermeabilização nos trechos em que a estrutura está sujeita a

intempéries;
 Manutenção de elementos de fachada de modo que os elementos estruturais não fiquem expostos;
 Evitar o acúmulo de água em locais onde não houve proteção adequada à estrutura.
o Exemplos: Vazamentos, acúmulo de água em fachadas e marquises;
 Manutenção periódica dos locais com pouca ventilação e submetidos à umidade excessiva e
constante, como decks de piscinas, forro de saunas, pisos sobre terrenos;
 Não deverão ser utilizados na limpeza de paredes e pisos produtos que contenham ácidos de
qualquer tipo em sua composição, pois estes poderão atacar o concreto e as armaduras, gerando
patologias que serão detectadas em estágios avançados.
A Inspeção periódica das estruturas deve ser realizada para detectar precocemente sinais
patológicos nos elementos estruturais como:
o Deformações excessivas;
o Recalques;
o Lixiviação;
o Expansões;
o Desagregações;
o Fissuras, trincas e rachaduras;
o Lascamentos;
o Ferros aparentes;
o Corrosão de armaduras;
o Manchas de umidade;
o Perda de elasticidade de juntas de dilatação.
Os principais locais a serem inspecionados são:

o Garagens;
o Paredes de subsolo;
o Reservatórios;
o Telhados;
o Lajes da cobertura e lajes de tampa de caixas d’água;
o Varandas;
o Fachadas;
o Decks.
Devem ser inspecionados todos os elementos estruturais, em especial:

o Consolos;
o Dente gerber;
o Aparelhos de apoio;
o Marquises.
Visando atender a vida útil projetada, devem ser estabelecidas inspeções quinquenais visuais para detectar
os sintomas acima informados e inspeções decenais (ou antes, caso indicado na inspeção quinquenal) por
meio de instrumentação adequada para prospecção de aspectos mais específicos, como profundidades de
frentes de cloretos, carbonatação, resistividade elétrica e potencial de corrosão eletroquímica.
Estas inspeções devem ser realizadas por profissional habilitado com experiência em patologias de
estruturas de concreto. Ao final da inspeção, deverá ser elaborado relatório descrevendo as principais
patologias detectadas, classificando-as segundo o grau de gravidade.
Caso o profissional que realizou a inspeção tenha experiência em reabilitação, este apresentará as
soluções para sanar as patologias. Para estruturas situadas em regiões de Classe de Agressividade
Ambiental IV (CA-AIV), conforme ABNT NBR 6118:2014, a periodicidade poderá ser até de dois a três anos.

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- 05 anos (Segurança e Estabilidade global; Estanqueidade de fundações e contenções).

- Se forem retirados ou alterados quaisquer elementos estruturais, como pilares, vigas, painéis, lajes,
alvenarias estruturais ou de fechamento, conforme Memorial Descritivo de cada empreendimento;
- Se forem retirados ou alterados quaisquer elementos de vedação com relação ao projeto original;
- Se forem identificadas sobrecargas além dos limites normais de utilização previsto no projeto original.
5.11 VEDAÇÕES VERTICAIS

A alvenaria pode ser entendida como um sistema da edificação constituído por elementos que compõe as
fachadas fazendo o fechamento da edificação, bem como compartimentam e definem os ambientes.
Servem de suporte e proteção para tubulações da edificação, quando embutidas e criam as condições de
habitabilidade para a edificação.
As alvenarias constituem-se em elementos de vedações (externa ou periférica) ou fechamentos, não
possuindo características estruturais. Porém a retirada delas poderá gerar acomodação nos apartamentos
lindeiros (superior e inferior) que podem apresentar fissuras provenientes desta acomodação, sendo do
autor desta modificação o ressarcimento dos reparos das unidades eventualmente danificadas.
Nos primeiros anos de vida da edificação é comum fissuras devido à acomodação da estrutura.
As anomalias mais comuns que surgem nas alvenarias estão ligadas à formação de fissuras, trincas ou
rachaduras.
Fissura: Estado em que um determinado objeto ou parte dele apresenta abertura capilar, provocada por
tensões normais ou tangenciais. As fissuras podem ser classificadas como ativas (variação da abertura em
função de movimentações causada pelas ações da umidade e temperatura – tração e retração) e passivas
(abertura constante) com espessura de até 0,5 mm.
São superficiais atingindo a massa corrida ou a pintura. Portanto, inofensivas e aceitáveis.
No caso de paredes internas, são consideradas aceitáveis e normais as fissuras não perceptíveis a
distância de pelo menos um metro.
Com relação às paredes externas, as eventuais fissuras que surgirem e não provoquem infiltração para o
interior da edificação serão consideradas aceitáveis e normais.
Trinca: Estado em que um determinado objeto ou parte dele se apresenta partido, separado em partes. Em
muitas situações, a trinca é tão fina que é necessário o emprego de aparelho ou instrumento para visualizá-
la. Apresenta espessura de até 1 mm. Requer atenção.
Rachadura: Estado em que um determinado objeto ou parte dele apresenta abertura de tal tamanho que
ocasiona interferências indesejáveis. As rachaduras, por proporcionarem a manifestação de diversos tipos
de interferências, devem ser analisadas caso a caso e serem tratadas antes do fechamento. Apresenta
espessura de até 1,5 mm. A partir desta espessura torna-se uma fenda.
Ao deparar-se com anomalias dessa natureza procurar orientações técnicas visando a melhor
caracterização e garantindo a solidez e segurança da edificação e dos usuários.

As paredes dos apartamentos estão executadas com alvenaria, com espessura de 14 cm. Estes materiais
são resistentes mecanicamente, possibilitando a fixação de quadros ou elementos decorativos.
Os fechamentos dos shaft’s hidráulicos localizados nos banheiros / área de serviço estão executados em
drywall. As paredes internas divisórias dos ambientes estão executadas em alvenaria de blocos cerâmicos.
Sistema Drywall
A parede drywall é constituída por estrutura de perfis de aço galvanizado na qual são parafusadas, em
ambos os lados, chapas de gesso acartonado para drywall.
A forma de montagem e os componentes utilizados permitem que a parede seja configurada para atender a
diferentes níveis de desempenho, de acordo com as exigências ou necessidades de cada ambiente em
termos mecânicos, acústicos, térmicos e de comportamento frente ao fogo.
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Desempenho: O desempenho das paredes drywall é igual ou superior a alguns tipos tradicionais de
alvenaria quanto aos índices de resistência mecânica, isolação térmica e principalmente acústica.
Não é possível usar pregos ou parafusos e buchas comuns em paredes de gesso acartonado. Para fixação
de quadros ou outros elementos nas paredes de drywall é necessário utilizar parafusos e buchas especiais
para este sistema, de acordo com o peso específico de cada elemento.
Conforme orientações da Associação Brasileira dos Fabricantes de Chapas para Drywall

(www.drywall.com.br) é possível utilizar os seguintes fixadores, de acordo com as cargas abaixo:
 objetos leves, como espelhos e quadros, até 5 Kg: bucha auto perfuradora (ou autobrocante),
aplicadas diretamente na chapa de gesso acartonado;
 objetos de peso médio, até 15 Kg: buchas de expansão, aplicadas diretamente na chapa de
gesso acartonado (até 10 Kg) ou nos montantes metálicos (até 15Kg);
 objetos pesados, acima de 15Kg: buchas basculantes.
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Manutenção: Limpeza e pequenos reparos em paredes e forros drywall são simples. A limpeza pode ser
feita com esponja e detergentes existentes no mercado, com um cuidado básico: evitar o uso de grande
quantidade de água. Pequenos reparos na superfície podem ser feitos com massa para tratamento de
juntas ou com massa corrida (da mesma forma que nas paredes de alvenaria).

- Antes de perfurar paredes para colocação de quadros, armários ou outros objetos, consultar os projetos e
detalhamentos do imóvel e os desenhos constantes no Capítulo 11.2, deste Manual. Procedendo assim,
evitar-se-á furar tubulações de água e instalações elétricas, bem como pilares e vigas. É preferível utilizar
furadeira e buchas com parafusos especiais para blocos, evitando-se o uso de pregos e martelo, que tem
grande capacidade de penetração e poderá danificar o acabamento da parede;
- Recomendamos não efetuar reformas que envolvam demolição ou construção de paredes, abertura ou
fechamento de vãos, sem a prévia consulta a profissional engenheiro ou arquiteto, que poderá fazer a
avaliação dos projetos deste Manual.

- O sistema de vedação da edificação necessita de plano de manutenção específico, que atenda às
recomendações dos fabricantes, diretivas da ABNT NBR 5674:2012 e normas específicas do sistema,
quando houver;
- Procurar manter os ambientes bem ventilados. Nos períodos de inverno ou de chuva, pode ocorrer o
surgimento de mofo nas paredes, decorrente de condensação de água por deficiência de ventilação,
principalmente em ambientes fechados (armários, atrás de cortinas e forros de banheiro);
- Combata o mofo com produto químico específico e que não danifique os componentes do sistema de
vedação;
- As áreas internas e a fachada da edificação devem ser pintadas conforme programa de gestão de
manutenção do condomínio, a fim de evitar envelhecimento, perda de brilho, descascamento e eventuais
fissuras que possam causar infiltrações. Efetuar o tratamento das fissuras para evitar infiltrações futuras;

- 05 anos (Segurança e integridade).

- Se forem retirados ou alterados quaisquer elementos estruturais, como pilares, vigas, painéis, lajes,
alvenarias estruturais ou de fechamento, conforme Memorial Descritivo de cada empreendimento;
- Se forem retirados ou alterados quaisquer elementos de vedação em relação ao projeto original.
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5.12 REVESTIMENTO DE PAREDES E TETOS EM ARGAMASSA OU GESSO E FORRO

DE GESSO

Revestimento em Argamassa/Gesso: Revestimentos utilizados para regularizar/uniformizar a superfície e
auxiliar na proteção contra a ação direta de agentes agressivos aos elementos de vedação/estruturais,
servindo de base para receber outros acabamentos ou pintura.
Forros de Gesso: Acabamento utilizado como elemento decorativo ou para ocultar tubulações, peças
estruturais etc. Permite alocar os pontos de luz dos ambientes e atender variados projetos de iluminação.

Foi instalado rebaixamento de gesso em placas, nos seguintes ambientes: área de serviço, banheiros,
cozinha e varanda.
As paredes que receberam revestimento cerâmico estão revestidas e regularizadas com argamassa
cimentícia. As demais paredes estão revestidas com estuque de gesso, massa PVA e pintura PVA.

impacto nos revestimentos que possam causar danos ou prejuízo ao desempenho do sistema;
- No caso de forros de gesso, não fixar suportes para pendurar vasos, televisores ou qualquer outro objeto,
pois não estão dimensionados para suportar peso. Para fixação de luminárias, verificar recomendações e
restrições quanto ao peso;
- Evitar o choque causado por batida de portas;
- Não lavar as paredes e tetos com água e produtos abrasivos;
- Não molhar o forro de gesso, pois o contato com a água faz com que o gesso se decomponha;
- Evitar impacto no forro de gesso que possa danificá-lo;
- Nos forros em placas de gesso manter os ambientes ventilados, a fim de evitar o aparecimento de bolor.
Poderá ocorrer o surgimento de mofo nas paredes, principalmente em ambientes fechados (armários, atrás
de cortinas etc.). Combater o mofo com o uso de detergente, formol ou água sanitária dissolvida em água
(utilizar esponja ou pano umedecido);
- Para melhor fixação de objetos nas paredes e tetos, utilizar parafusos com buchas apropriadas ao
revestimento. Evitar o uso de pregos para não danificar o acabamento;
- Para instalação de acabamentos adicionais no teto, como rebaixos, sancas de gesso etc., eventualmente
pode ser necessário fazer algum tratamento prévio na laje de forro.

- Utilizar componentes originais ou com desempenho de características comprovadamente equivalente.

Verificar a integridade e reconstituir os rejuntamentos das vedações,
A cada 6 meses Proprietário
peitoris, chaminés e outros elementos de vedação.
A cada 1 ano Repintar os forros dos banheiros e área úmidas. Proprietário
Revisar a pintura e, se necessário, repintá-las evitando o envelhecimento,
A cada 2 anos Proprietário
a perda de brilho, o descascamento e eventuais fissuras.
A cada 3 anos Repintar paredes e tetos. Proprietário

- 02 anos (Fissuras);
- 03 anos (Estanqueidade de fachadas e pisos molháveis);
- 05 anos (Má aderência do revestimento e dos componentes do sistema).

- Impacto em desacordo com a ABNT NBR 15575:2013, que ocasione danos no revestimento;
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- Caso sejam mantidos ambientes sem ventilação, o que poderá ocasionar, entre outros problemas, o
surgimento de fungo ou bolor;
- Danos causados por furos ou aberturas de vãos intencionais para instalação em geral;
- Contato contínuo dos tetos com água ou vapor;
- Se for instalada moldura nos ambientes impedindo a dilatação do sistema.
5.13 REVESTIMENTO CERÂMICO INTERNO E EXTERNO

Revestimento habitualmente utilizado em áreas molháveis e molhadas, que protege as superfícies
aumentando o desempenho contra umidade e infiltração de água e facilitando a limpeza e higiene, além de
possuir função decorativa.
Podem ser classificados por vários critérios, entre eles o desgaste da superfície esmaltada (PEI), dureza e
outros.
Os pisos das salas de banho são nivelados em relação ao ralo. Devido a tolerâncias de execução, a água
poderá empoçar em algum ponto por ocorrência de pequenos desníveis. Fora do box os ralos têm a função
apenas de facilitar o escoamento de água, caso ocorra algum incidente hidráulico. Este mesmo conceito é
empregado para varanda, cozinha e lavabo. Recomenda-se que estas áreas sejam higienizadas com
germicidas e pano úmido. Dentro do box, a área possui piso com caimento para o ralo.
Ambiente Tipo Marca Modelo / tamanho

Sala/ Hall - Piso Cerâmica Incefra Linha Loft, Travertino Acetinado PS33750, 35 x 35 cm
Varanda - Piso Cerâmica Incefra Linha Loft, Travertino Acetinado PS33750, 35 x 35 cm
Varanda - Rodapé Cerâmica Incefra Linha Loft, Travertino Acetinado PS33750, 8 x 35 cm
Quartos/ Suítes - Piso Cerâmica Incefra Linha Loft, Travertino Acetinado PS33750, 35 x 35 cm
Banheiro - Piso e Parede Cerâmica Incefra Linha Loft, Branco Acetinado PS33690, 35 x 35 cm
Banheiro - Rodapé Cerâmica Incefra Linha Loft, Branco Acetinado PS33690, 10 x 35 cm
Cozinha - Piso e Parede Cerâmica Incefra Linha Loft, Branco Acetinado PS33690, 35 x 35 cm
Cozinha - Rodapé Cerâmica Incefra Linha Loft, Branco Acetinado PS33690, 7 x 35cm

- Antes de perfurar qualquer peça, consultar os projetos, a fim de evitar perfurações acidentais em
tubulações e camadas impermeabilizadas;
impacto nos revestimentos, que possam causar danos ou prejuízo ao desempenho do sistema;
- Limpar os revestimentos com produtos apropriados (não utilizar removedores do tipo “limpa forno”, por
exemplo);
- Atentar para não danificar o revestimento durante a instalação de telas de proteção, grades ou
equipamentos e vedar os furos com silicone, mastique ou produto com desempenho equivalente, para evitar
infiltração;
- Utilizar sabão neutro para lavagem. Não utilizar produtos químicos corrosivos tais como cloro líquido, soda
cáustica ou ácido muriático. O uso de produtos ácidos e alcalinos pode causar problemas de ataque
químico nas placas cerâmicas;
- Na limpeza, tomar cuidado com encontro de paredes e tetos em gesso;
provoque danos à superfície do revestimento, como riscos, desgastes e lascamentos;
- Não utilizar objetos cortantes ou perfurantes na limpeza dos cantos de difícil acesso, devendo ser utilizada
escova apropriada (tipo escova de dente);
- Não raspar com espátulas metálicas. Utilizar, quando necessário, espátula de PVC;
- Não utilizar palhas ou esponjas de aço na limpeza de cerâmicas;
- Não utilizar ácidos para a limpeza do porcelanato, pois estes ácidos podem atacar e prejudicar o brilho do
produto;
- Em locais mais suscetíveis à sujeira, recomenda-se limpeza periódica com detergentes mais fortes (sem
presença de ácidos);
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- Para remoção de manchas eventuais, são recomendados produtos específicos para cada tipo de mancha
(conforme tabela);
- Não bater com peças pontiagudas que podem causar lascamento nas placas cerâmicas.
Tipo de mancha Produto para limpeza

Graxas e óleos Água quente e detergente alcalino
Tintas Removedor de tintas
Ferrugem e café Água sanitária e saponáceo
Tinta de caneta Solvente orgânico (acetona ou benzina)
Borracha de pneus Solvente orgânico (aguarrás ou saponáceo)
Cerveja ou vinho Detergente alcalino ou água sanitária

- Em áreas molhadas e molháveis, manter o ambiente ventilado para evitar surgimento de fungo ou bolor;
- Verificar se existem peças soltas ou trincadas e reassentá-las imediatamente com argamassa colante;
- Em áreas muito úmidas como banheiros, deixar o ambiente ventilado para evitar fungo ou bolor nos
rejuntes;
técnica;
- Verificar e completar o rejuntamento quando aparecer alguma falha.

Verificar e, se necessário, efetuar as manutenções e manter a Empresa especializada/
estanqueidade do sistema. Empresa capacitada
A cada 1 ano Verificar a integridade e reconstituir os rejuntamentos internos e externos
Empresa especializada/
dos pisos, paredes, peitoris, soleiras, ralos, peças sanitárias, bordas de
Empresa capacitada
banheiras, chaminés, grelhas de ventilação e outros elementos.

- 02 anos (Revestimentos soltos, gretados, desgaste excessivo);
- 03 anos (Estanqueidade de fachadas e pisos).

- Utilização de equipamentos, produtos ou uso do revestimento em desacordo com os especificados acima;
- Impacto em desacordo com o descrito na ABNT NBR 15575:2013, que ocasione danos no revestimento;
- Danos causados por furos para instalação de peças em geral;
- Uso de máquinas de alta pressão para limpeza das superfícies;
- Manchas por utilização de produtos ácidos e/ou alcalinos;
- Quebra ou lascamento por impacto ou pela não observância dos cuidados durante o uso;
- Desplacamento e manchas nos revestimentos cerâmicos provocados pela ausência ou falhas de
rejuntamento não corrigidos pelo proprietário;
- Riscos causados por transporte de materiais ou objetos pontiagudos.
5.14 REJUNTES

Tratamento dado às juntas de assentamento dos materiais cerâmicos e pedras naturais para garantir a
estanqueidade e o acabamento final dos sistemas de revestimentos de pisos e paredes, assim como
absorver pequenas deformações e dificultar a penetração de água. São utilizados no preenchimento das
juntas de revestimentos cerâmicos em pisos e paredes.
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Local: Sala/Hall, Varanda, Quarto/Suíte e Terraço
Revestimento aplicado: Cerâmica
Cor: Palha
Fabricante: Weber
Local: Banheiro e Cozinha

Revestimento aplicado: Cerâmica, Porcelanato
Cor: Branco
Fabricante: Weber

- Antes de perfurar qualquer peça, consultar os projetos entregues ao condomínio, a fim de evitar
perfurações acidentais em tubulações e camadas impermeabilizadas;
impacto nos revestimentos, que possam causar danos ou prejuízo ao desempenho do sistema;
- Não utilizar máquina de alta pressão de água, vassouras de piaçava, escovas com cerdas duras, peças
pontiagudas, esponjas ou palhas de aço, espátulas metálicas, objetos cortantes ou perfurantes na limpeza,
pois podem danificar o sistema de revestimento;
- Atentar para não danificar o revestimento durante a instalação de telas de proteção, grades ou
equipamentos e vedar os furos com silicone, mastique ou produto com desempenho equivalente, para evitar
infiltração;
- Na limpeza, tomar cuidado com o encontro de paredes e tetos em gesso;
- Não raspar com espátulas metálicas. Utilizar, quando necessário, espátula de PVC;
- Utilizar sabão neutro para lavagem. Não utilizar produtos químicos corrosivos tais como: cloro líquido, soda
cáustica ou ácido muriático. O uso de produtos ácidos e alcalinos pode causar problemas de ataque
químico nas placas cerâmicas;
provoque danos à superfície do revestimento, como riscos e lascamentos;
- Não utilizar objetos cortantes ou perfurantes na limpeza dos cantos de difícil acesso, devendo ser utilizada
escova apropriada (tipo escova de dente);
- Não utilizar palhas ou esponjas de aço na limpeza de cerâmicas;
- Na área da cozinha, limpar com produto desengordurante regularmente. Não utilizar removedores do tipo
“limpa forno”;
- Não utilizar ácidos para a limpeza do porcelanato, pois estes ácidos podem atacar e prejudicar o brilho do
produto;
- Em locais mais suscetíveis à sujeira, recomenda-se limpeza periódica com detergentes mais fortes (sem a
presença de ácidos);
- Para remoção de manchas eventuais, são recomendados produtos específicos para cada tipo de mancha
(conforme tabela);
- Não bater com peças pontiagudas que podem causar lascamento nas placas cerâmicas.
Tipo de mancha Produto para limpeza

Graxas e óleos Água quente e detergente alcalino
Tintas Removedor de tintas
Ferrugem e café Água sanitária e saponáceo
Tinta de caneta Solvente orgânico (acetona ou benzina)
Borracha de pneus Solvente orgânico (aguarrás ou saponáceo)
Cerveja ou vinho Detergente alcalino ou água sanitária

- Em áreas molhadas ou molháveis, manter o ambiente ventilado para evitar surgimento de fungo ou bolor.
- Para refazer o rejuntamento, utilizar materiais apropriados e mão de obra especializada.

Inspecionar e completar o rejuntamento convencional (em azulejos,
cerâmicas, pedras) para evitar o surgimento de manchas de carbonatação Proprietário
A cada 6 meses
(manchas esbranquiçadas nas juntas) e infiltrações.
Revisar o rejuntamento, principalmente na área do box. Proprietário
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- 01 ano (Aderência);

- Utilização de equipamentos, produtos ou uso do rejunte em desacordo com os especificados neste
Manual;
- Danos causados por furos intencionais para instalação de peças em geral;
- Impacto em desacordo com o definido na ABNT NBR 15575:2013 e que ocasione danos no revestimento e
rejuntes.
- Se forem utilizados ácidos ou outros produtos agressivos, ou ainda se for realizada lavagem do
revestimento com água em alta pressão;
5.15 PINTURAS, TEXTURAS, VERNIZES (INTERNA E EXTERNA)

Acabamento final que visa proporcionar proteção das superfícies e efeito estético.
Local Tipo Marca Cor/ referência

Paredes e tetos
MASSA CORRIDA + PINTURA PVA SUVINIL BRANCO
Portas MADEIRA ROHDEN BRANCO
Rodapés PINTURA ACRÍLICA SUVINIL BRANCO
Guarda-corpo da varanda ALUMÍNIO ALUBRAS / LJ BRONZE

- Não utilizar produtos químicos na limpeza, principalmente produtos ácidos ou cáusticos;
- Em caso de necessidade de limpeza, não utilizar esponjas ásperas, buchas, palha de aço, lixas e
máquinas com jato de pressão;
- Nas áreas internas com pintura, evitar a exposição prolongada ao sol, utilizando cortinas nas janelas;
- Para limpeza e remoção de poeira, manchas ou sujeiras, utilizar espanadores, flanelas secas ou
umedecidas com água e sabão neutro. Tomar cuidado para não exercer pressão demais na superfície;
- Em caso de contato com substâncias que provoquem manchas, limpar imediatamente com água e sabão
neutro;
- Evitar atrito, riscos ou pancadas nas superfícies pintadas, pois podem acarretar remoção da tinta,
manchas ou trincas;
- Manter os ambientes bem ventilados, evitando o aparecimento de bolor ou mofo;
- Evitar pancadas que marquem ou trinquem a superfície;
- Evitar o contato com pontas de lápis, caneta ou hidrocor;
- Não utilizar álcool para limpeza de áreas pintadas;
- Não utilizar produtos abrasivos para realizar limpeza das esquadrias;
- Nas áreas internas com pintura, evitar a exposição prolongada ao sol utilizando cortinas nas janelas.

- A limpeza deverá ser feita com uso de pano úmido e conforme procedimento específico;
- Em caso de necessidade de retoque, deve-se repintar todo o pano da parede (trecho de quina a quina ou
de friso a friso), para evitar diferenças de tonalidade entre a tinta velha e a nova numa mesma parede;
- Repintar as áreas e elementos com as mesmas especificações da pintura original;
53
técnica.

Revisar a pintura das áreas secas e, se necessário, repintá-las, evitando
A cada 2 anos assim o envelhecimento, a perda de brilho, o descascamento e eventuais Proprietário
fissuras.

- 02 anos (Empolamento, descascamento, esfarelamento, alteração de cor ou deterioração de acabamento).

- Manchas ou riscos provocados por mau uso.
5.16 VIDROS

Sistema de vedação com vidros é utilizado em esquadrias, divisórias ou painéis internos e externos, forros,
coberturas, parapeitos, fachadas etc., com a finalidade de proteger os ambientes de intempéries,
permitindo, ao mesmo tempo, a passagem de luz.

Os vidros estão instalados de acordo com especificação técnica levando-se em conta as dimensões e
utilização.
A fixação dos vidros das esquadrias e nos vãos entre o caixilhamento foi executada através de gaxetas tipo
EPDM (borracha).
Local Espessura Tipo de vidro

Quartos, Suites, Sala (superior) 04 mm Liso incolor
Sala (inferior) 06 mm Laminado
Gradil 08 mm Laminado

- A limpeza de vidros deve ser feita periodicamente utilizando-se primeiramente água limpa em abundância
para retirada dos resíduos sólidos. Já para a remoção de resíduos impregnados convém usar apenas sabão
neutro e água, aplicado com esponja macia. Para resíduos de difícil remoção utilizar água morna. Não fazer
marcações superficiais como o emprego de gesso, cal, fita crepe e isolante com colas de origem
desconhecidas sobre o vidro;
- A falta de manutenção e limpeza dos vidros, principalmente durante a execução de reforma, acarretará em
danos na superfície muitas vezes irreparáveis.
- Os vidros possuem espessura compatível com a resistência necessária para o uso normal. Por essa
razão, evitar qualquer tipo de impacto na superfície ou nos caixilhos;
- Não abrir janelas ou portas empurrando a parte de vidro. Utilizar os puxadores e fechos;
- No caso de trocas, trocar por vidro de mesma característica (cor, espessura, tamanho, tipo, etc.);
- Evitar infiltração de água na caixa de molas das portas de vidro temperado e, no caso de limpeza dos
pisos, proteger as caixas para que não haja infiltrações;
- Evitar esforços em desacordo com o uso específico da superfície.

- A limpeza deverá ser feita com pano úmido. Atentar para as especificações de cuidados de uso;
- Em casos de quebra ou trinca, trocar imediatamente, para evitar acidentes.
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A cada ano Verificar o desempenho das fixações e vedação dos vidros nos caixilhos. Proprietário

- 01 ano (Fixação).

- Se não forem utilizados para a finalidade estipulada.
- Quebras, lancamentos ou trincas provocadas por impacto ou pela não observância dos cuidados durante o
uso.
5.17 ESQUADRIAS DE MADEIRA

Componente construtivo de madeira cuja função principal é permitir ou impedir a passagem de pessoas,
animais e objetos, possibilitar a iluminação e ventilação de espaços ou ambientes e proteger o interior da
residência e os ocupantes das intempéries exteriores.
As esquadrias também abrangem corrimãos, guarda-corpos, batentes e outros elementos arquitetônicos.

Portas
Os batentes e guarnições são de compostos de madeira com acabamento em revestimento melamínico,
sendo fixados com espuma de poliuretano, e as guarnições fixadas com sistema de encaixe– kit porta-
pronta.
As portas são em madeira, marca Rohden, linha Pinus Elegance Solida, com acabamento em pintura
acetinada na cor branca.
As portas de madeira possuem selo de manejo florestal FSC.
Ferragens:
Porta de entrada social:
Marca: Papaiz
Linha: Inoxvita Smile
Ref.: MI 620
Porta dos banheiros:

Marca: Papaiz
Linha: Inoxline Clássica 40mm
Ref.: 5400/1 – AR CR
Portas internas:
Marca: Papaiz
Linha: Inoxline Clássica 40mm
Ref.: 4400/1 – AR CR
Caso seja necessária a repintura da porta, deverá ser feita por inteiro (em toda a porta), na qual poderá ser
aplicada tinta, desde que sejam respeitadas as diluições e métodos de aplicação descritos pelos fabricantes
da tinta.
A veneziana existente nas portas de alguns ambientes, em hipótese alguma, deve ser bloqueada ou
obstruída, pois é um elemento importante para a ventilação permanente nos ambientes que não possuem
ventilação natural.
55

- Evitar fechamentos abruptos das esquadrias decorrentes de ações de intempéries;
- As esquadrias devem correr suavemente, não devendo ser forçadas;
- As ferragens devem ser manuseadas com cuidado, evitando a aplicação de força excessiva;
- Recomenda-se manter as portas permanentemente fechadas, para evitar danos decorrentes de impactos;
- Evitar o uso de material cortante ou perfurante na limpeza de arestas ou cantos de difícil acesso;
- As esquadrias não estão dimensionadas para receber aparelhos esportivos ou equipamentos que causem
esforços adicionais;
- Evitar a colocação ou fixação de objetos nas esquadrias;
- Não arrastar objetos através dos vãos de portas maiores que o previsto, pois podem danificar seriamente
as esquadrias;
- Recomendamos não bater as portas, pois, além de causar trincas na madeira e na pintura, as batidas
poderão ocasionar danos às fechaduras e aos revestimentos das paredes;
- Para a limpeza das fechaduras e ferragens, usar flanela simples, evitando qualquer tipo de produto
abrasivo, que pode ocasionar a remoção do verniz, bem como manchas;
- Providenciar batedores de porta a fim de não prejudicar as paredes, maçanetas, guarnições e batentes;
- Limpeza das portas pintadas – nas portas pintadas usar flanela seca, ou quando necessitar de limpeza
mais profunda usar apenas pano branco com sabão neutro, não esfregar apenas uma região da porta, mas
limpá-la toda por igual; feito isso, retirar o produto com pano branco umedecido em água limpa. NÃO usar
produtos a base de amoníaco ou ácidos;
- As portas de correr exigem que os trilhos inferiores e superiores sejam frequentemente limpos, evitando-se
o acúmulo de poeira, que com o passar do tempo vai se compactando pela ação de abrir e fechar e se
transformando em crostas de difícil remoção, comprometendo o desempenho das roldanas e exigindo a
troca precoce;
- Não utilizar água corrente para limpeza.

-Evitar furar ou fixar objetos nas portas;
-Para evitar emperramentos de dobradiças e parafusos, verificar que estes estejam firmes e que nenhum
objeto se interponha sobre as portas;
- Nas esquadrias enceradas, envernizadas ou pintadas recomenda-se que os acabamentos (cera, verniz ou
tinta) sejam refeitos periodicamente.

No caso de esquadrias envernizadas, recomenda-se tratamento com
verniz. Verificar falhas de vedação, fixação, guarda-corpos e reconstituir a
integridade, onde necessário. Efetuar limpeza geral das esquadrias,
A cada 1 ano Proprietário
incluindo os drenos. Reapertar parafusos aparentes e regular freio.
Lubrificar dobradiças e fechaduras com produtos específicos disponíveis
no mercado. Verificar a vedação e fixação dos vidros.
Pintar, encerar ou executar tratamento conforme recomendação do
A cada 2 anos Proprietário
fornecedor.

- 01 ano (Empenamento / descolamento / fixação).

- Se forem instaladas cortinas, persianas, ar condicionado ou qualquer aparelho diretamente na estrutura
das esquadrias;
- Se for feito corte do encabeçamento (reforço da folha) da porta;
- Alteração das ferragens, fornecidas quando da entrega da unidade;
- Instalação de molas (dobradiças/aéreas);
- Remoção da folha da porta, por quaisquer motivos;
- Batidas de portas ocasionando danos às fechaduras, dobradiças, batentes, guarnições, vedações
adjacentes etc.;
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- Se for evidenciado lavagem das esquadrias ou lavagem do piso com água corrente ou maquinários que
possam prejudicar o funcionamento;
- Exposição das esquadrias a umidade;
-Se não forem tomados os cuidados de uso ou não for feita a manutenção preventiva necessária.
5.18 ESQUADRIAS DE ALUMÍNIO

Componente construtivo de alumínio cuja função principal é permitir ou impedir a passagem de pessoas,
animais e objetos, permitir a iluminação e ventilação entre espaços ou ambientes e proteger o interior da
residência e os ocupantes das intempéries exteriores.
As esquadrias também abrangem corrimão, guarda-corpo, batentes, gradis, alçapões, painéis de fachada e
outros elementos arquitetônicos.

As esquadrias estão executadas em alumínio, fornecidas pela LJ e Alubras, nas linhas Suprema, na cor
bronze.
- Os perfis usados nas esquadrias são suficientemente resistentes para suportar a ação do vento e outros
esforços ordinários, não empenam nem apresentam defeitos de superfície ou diferenças de espessura,
atendendo às exigências estéticas do projeto.
- Estão montados de modo a conferir estabilidade e estanqueidade a cada tipo de esquadria, impedindo a
infiltração de água.

- Evitar fechamentos abruptos das esquadrias decorrentes de ações de intempéries;
- As esquadrias devem correr suavemente, não devendo ser forçadas;
- As ferragens devem ser manuseadas com cuidado, evitando aplicação de força excessiva;
- Recomenda-se manter as portas permanentemente fechadas, evitando danos decorrentes de impacto;
- A limpeza das esquadrias e de seus componentes deve ser realizada com pano úmido. Todo e qualquer
excesso deve ser retirado com pano seco. Em hipótese alguma deverão ser usados detergentes que
contenham saponáceos, esponjas de aço de qualquer espécie ou material abrasivo;
- Evitar o uso de material cortante ou perfurante na limpeza de arestas ou cantos de difícil acesso, para
garantir o perfeito funcionamento dos componentes, essa operação poderá ser feita com auxílio de pincel;
- As esquadrias não estão dimensionadas para receber aparelhos esportivos ou equipamentos que causem
esforços adicionais;
- Evitar a colocação ou fixação de objetos nas esquadrias;
- Quando a janela possuir persiana de enrolar, a limpeza externa deve ser feita conforme orientação do
fabricante.
- Manter os drenos (orifícios) dos trilhos inferiores limpos e desobstruídos, principalmente na época de
chuvas mais intensas, pois esta é a causa principal do borbulhamento e vazamento de água para o interior
do ambiente;
- Não usar produtos ácidos ou alcalinos, pois a aplicação poderá causar manchas na pintura, tornando o
acabamento opaco;
- Não permitir que pessoas não capacitadas tentem fazer qualquer reparo, pois isso poderá causar estragos
maiores e a consequente perda da garantia;
- Não utilizar jato de água de alta pressão para lavagem das fachadas. A força do jato pode arrancar as
partes calafetadas com silicone ou qualquer outro material protetor contra infiltração;
- Não utilizar vaselina, removedor, thinner ou qualquer outro produto derivado do petróleo, pois além de
ressecar plásticos ou borrachas, fazendo com que percam a função de vedação, possuem componentes
que vão atrair partículas de poeira que agirão como abrasivo, reduzindo a vida do acabamento superficial
do alumínio;
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- Antes de executar qualquer tipo de pintura, junto às esquadrias, seja tinta óleo, látex ou cal, proteger as
esquadrias com fitas adesivas de PVC, sejam elas pintadas ou anodizadas. Não utilizar fitas tipo “crepe”,
pois elas costumam manchar a esquadria quando em contato prolongado;
- Remover a fita adesiva imediatamente após o uso, uma vez que a cola contém ácidos ou produtos
agressivos, que em contato prolongado com as esquadrias poderão danificá-las;
- Revisar periodicamente as borrachas e massas de vedação (estas proteções devem ser mantidas em
boas condições e substituídas quando ressecarem);
- Caso ocorram respingos de cimento, gesso, ácido ou tinta, remover imediatamente com pano umedecido
com detergente neutro a 5% e, logo após, passar flanela seca;
- As janelas maxim-air podem ser mantidas abertas, com pequena angulação, em caso de chuvas
moderadas. Entretanto, em caso de rajadas de vento, os caixilhos podem ser danificados, portanto fique
atento para travar as janelas nessas situações;
- Não deixar ventilações e janelas completamente estanques à passagem do ar;
- As esquadrias das áreas de serviço das unidades devem ser dotadas de ventilação superior mínima de
600 cm², garantida coma a instalação de venezianas fixas e abertas;
- Não apoiar escadas ou outros objetos na superfície das esquadrias e evitar impactos sobre as mesmas.

- Verificar nas janelas maxim-air a necessidade de regular o freio. Para isso, abrir a janela até um ponto
intermediário (± 30°), no qual ela deve permanecer parada e oferecer certa resistência a movimento
espontâneo. Se necessária, a regulagem deverá ser feita por pessoa especializada, para não colocar em
risco a segurança do usuário e de terceiros;
- As esquadrias modernas são fabricadas com acessórios articuláveis (braços, fechos e dobradiças) e
deslizantes (roldanas e rolamentos) de nylon auto-lubrificante, que não exigem qualquer tipo de lubrificação
adicional;
- Se forem retirados ou alterados quaisquer elementos de vedação é fundamental que ocorra a reposição do
silicone de vedação.

A cada 3 meses Efetuar limpeza geral das esquadrias e seus componentes. Proprietário
Reapertar os parafusos aparentes de fechos, fechaduras, puxadores e Empresa capacitada/
roldanas. Empresa especializada
Empresa capacitada/
Verificar a regulagem do freio nas janelas maxim-air.
A cada 1 ano Empresa especializada
Verificar a presença de fissuras, falhas na vedação e fixação nos caixilhos Empresa capacitada/
e reconstituir a integridade onde for necessário. Empresa especializada
Aplicar pó de grafite no cilindro de chave das portas. Empresa especializada
Substituir os elementos vedantes: gaxetas, escovas etc., a fim de garantir
A cada 5 anos Empresa especializada
o desempenho quanto às infiltrações de ar e água.

- 01 ano (Partes móveis - inclusive recolhedores de palhetas, motores e conjuntos elétricos de
acionamento);
- 02 anos (Borrachas, escovas, articulações, fechos e roldanas);
- 05 anos (Perfis de alumínio, fixadores e revestimentos em painel de alumínio).

- Se forem instaladas cortinas ou quaisquer aparelhos, tais como persianas e ar condicionado, diretamente
na estrutura das esquadrias, ou que nelas possam interferir;
- As linguetas das portas e janelas de correr são sensíveis a fortes impactos, portanto deve-se ter cuidado
ao manuseá-lo. O mau uso do sistema acarreta perda de garantia;
- Instalação de molas (dobradiças aéreas).
É muito importante fazer a manutenção preventiva das esquadrias de alumínio, pois a ação de intempéries, o manuseio
e a falta de limpeza adequada podem causar mau funcionamento.
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5.19 SISTEMA DE EXAUSTÃO MECÂNICA

Sistema mecânico de renovação de ar de ambientes que não possuem ventilação natural.

Nos ambientes desprovidos de ventilação natural (banheiro suíte e banheiro social) foi instalado sistema de
exaustão forçada, com utilização de ventiladores exaustores.
Ventilação Mecânica Coletiva: Os ventiladores exaustores estão montados em compartimento especial no
telhado da edificação. O ar viciado é sugado através dos dutos de exaustão que ligam os ambientes sem
ventilação natural e direcionam este ar para o exterior.
Para perfeita exaustão mecânica dos ambientes, as portas dos banheiros e as ventilações instaladas no
teto não deverão ser modificadas. Os ventiladores deverão funcionar 24 horas por dia em sistema de
rodízio.

BANHEIROS, LAVABOS E VESTIÁRIOS
- As portas não podem ser substituídas por outras vedadas ou com áreas de ventilação reduzidas;
- Não obstruir as entradas e saídas de ventilação e dutos de ar;
- Manter a limpeza dos componentes conforme especificação do fabricante;
- Manter as aletas das grelhas de exaustão limpas.

- A manutenção dos equipamentos do sistema de exaustão mecânica é de responsabilidade do condomínio;
- A manutenção interna do sistema deverá ser realizada através de limpeza mensal das válvulas de disco,
com pano úmido e posteriormente pano seco.

A cada mês Limpeza das válvulas de disco no teto dos banheiros. Proprietário


- Todas as condições descritas no item 2.3 deste Manual.
- Se forem realizadas modificações e/ou alterações nas instalações.
- Alteração ou redimensionamento das instalações existentes.
5.20 REVESTIMENTO EXTERNO (FACHADA)

Fachada é o termo relacionado com a arquitetura, e significa cada uma das faces exteriores do edifício.
As fachadas podem possuir diversos tipos de revestimentos, como vidro, aço, cerâmica, argamassa
projetada e outros.
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Local: Todas as torres
Fornecedor: Ibratin
Tipo: Textura Rolada
Cor: Barranquila Mínimo e Assunção Claro
A construtora não se responsabiliza por eventuais furações nas fachadas que venham a causar infiltrações
e/ou carbonatações de materiais a base de cimento.
Dispositivo de ancoragem para manutenção da fachada

Para a manutenção da fachada estão instalados ganchos de ancoragem para a sustentação dos
equipamentos a serem utilizados na execução dos serviços. Estes ganchos estão localizados no telhado.
A manutenção de fachadas é de responsabilidade do condomínio e deve ser realizada por empresas
especializadas.

- Ao realizar a manutenção periódica, aplicar o produto de limpeza em caráter experimental em uma
pequena região, e constatar se a eficiência desejada foi alcançada, lembrando de proteger as esquadrias de
alumínio e os vidros;
- Verificar se os materiais de limpeza não atacarão os acabamentos utilizados na fachada (caixilho, vidros,
concreto etc.);
- Não utilizar produtos abrasivos para realizar limpeza das esquadrias.
- Corrigir qualquer ponto de infiltração para que não ocorra desplacamento do revestimento;
- Na instalação de redes de proteção de nylon, grades ou equipamentos, tomar cuidado para não danificar o
revestimento externo. As furações devem ser feitas nas paredes abaixo dos peitoris ou muretas a pelo
menos 5 cm de distância e as buchas devem ser colocadas com silicone para evitar infiltrações;
- Não utilizar produtos químicos corrosivos, tais como: cloro líquido, soda cáustica, ácido muriático na
limpeza;
- Durante a limpeza externa, as esquadrias devem ser protegidas;
- Inspecionar periodicamente e completar o rejuntamento quando aparecer alguma falha.

Limpeza
- A responsabilidade pela manutenção da fachada é do condomínio;
Repintura
- A cada 3 anos realizar a repintura da fachada, através da contratação de empresa especializada.

- 02 anos (Fissuras);
- 05 anos (Má aderência do revestimento e dos componentes do sistema).

- Manchas por utilização de produtos químicos;
- Quebra ou lascamento por impacto ou pela não observância dos cuidados durante o uso;
- Riscos causados por transporte de materiais ou objetos.
60
5.21 PREVENÇÃO CONTRA INCÊNDIO E SEGURANÇA DA EDIFICAÇÃO

Sistemas e equipamentos que visam prevenir ou extinguir qualquer ocorrência de sinistro de incêndio na
edificação.

O sistema de proteção e combate a incêndio é composto por:
Extintores;
Caixas de incêndio;
Sprinklers;
Portas resistentes ao fogo, nas escadas;
Sinalizações;
Iluminação de emergência;
Extintores de incêndio:
Foram instalados três tipos de extintores, distribuídos conforme projeto aprovado pelo Corpo de Bombeiros:
PQS - Pó químico seco
CO2 – Dióxido de carbono
AP – Água Pressurizada
Os extintores de incêndio servem para primeiro combate a pequenos incêndios. Para tanto é importante ler
atentamente as instruções contidas no corpo do próprio equipamento, especialmente no que diz respeito às
classes de incêndio, para a qual é indicado e como utilizá-lo.
A tabela abaixo explica a utilização:
Classes de Incêndio Tipos de Incêndio Extintor Recomendado

A Materiais sólidos, fibras têxteis, madeira, papel Água pressurizada, espuma
B Líquidos inflamáveis e derivados de petróleo Gás carbônico, Pó químico seco
C Equipamentos elétricos energizados Gás Carbônico, Pó químico seco
D Gases inflamáveis sob pressão Gás Carbônico, Pó químico seco
Importante: Os extintores e o local de colocação não devem ser alterados, pois foram determinados de
acordo com projeto aprovado pelo Corpo de Bombeiros.
Caixas de incêndio:
As caixas de incêndio (duas em cada andar de cada prédio) são equipadas com dois lances de mangueiras
Tipo 01 (conforme NBR 11861/98), com a respectiva MARCA DE CONFORMIDADE DA ABNT, com 15 m
de comprimento e 38 mm de diâmetro, e esguicho com requinte de 13 mm.
Portas resistentes ao fogo:

As escadas são bloqueadas por portas resistentes ao fogo P60, resistentes por 60 minutos após contato
com o fogo. As portas têm a finalidade de impedir a propagação do fogo e proteger as escadas durante a
saída da edificação em caso de incêndio.
Importante: As portas resistentes ao fogo (PRF) devem ser mantidas fechadas (porém não trancadas) para
que o sistema não seja danificado e impeça o perfeito funcionamento em caso de necessidade. O acesso a
essas portas não pode ser obstruído.
Rota de fuga:
Escadas, corredores e halls são considerados rotas de fuga - caminho contínuo devidamente protegido para
atingir o logradouro ou espaço aberto - em caso de incêndio. Portanto, devem permanecer desobstruídos e
livres de qualquer equipamento que atrapalhe a circulação de pessoas.
Iluminação de emergência:
Nas circulações, escadas e rotas de fuga estão instaladas luminárias de emergência do tipo bloco
autônomo. As luminárias são acionadas em caso de falta de energia, e permanecem ligadas por no mínimo
3 horas.
61

- Não alterar a posição de nenhum equipamento de combate a incêndio, tendo em vista que os locais estão
determinados em projeto de acordo com normas específicas de segurança;
- Não obstruir as portas das saídas de emergência e escadas com móveis ou equipamentos, principalmente
em ocasião de mudança.

- A manutenção dos sistemas e equipamentos de combate a incêndio está especificada no "Manual de Uso,
Operação e Manutenção das Áreas Comuns", e deve ser realizada pela equipe de manutenção do
condomínio ou empresas terceirizadas.

Conforme "Manual de Uso, Operação e Manutenção das Áreas Comuns".

Conforme "Manual das Áreas Comuns".
62
6 INFORMAÇÕES COMPLEMENTARES
6.1 MEIO AMBIENTE E SUSTENTABILIDADE

O condomínio é responsável por manter as condições especificadas do TAC (Termo de Ajustamento de
Conduta) e do licenciamento pelo órgão ambiental, quando houver. Caso o edifício tenha obtido certificação
ambiental, o condomínio deve seguir as orientações da construtora/incorporadora para que o desempenho
ambiental esperado durante o uso do imóvel possa ser alcançado.
É importante que os responsáveis estejam atentos aos aspectos ambientais e promovam a conscientização
dos moradores e funcionários para que colaborem em ações que tragam benefícios, como:
6.1.1 USO RACIONAL DA ÁGUA

- Verificar mensalmente as contas para analisar o consumo de água e checar o funcionamento dos
medidores ou existência de vazamentos. Em caso de oscilações, chamar a concessionária para inspeção
(essa prática também deve ser adotada para o uso de gás);
- Orientar os moradores e a equipe de manutenção local para aferir mensalmente a existência de perda de
água (torneiras “pingando”, bacias “escorrendo” etc.);
- Orientar os moradores e a equipe de manutenção local quanto ao uso adequado da água, evitando o
desperdício;
- Estimular a limpeza das calçadas sem o uso de água. O mau hábito de utilizar água potável para lavagem
das calçadas é apontado como campeão de desperdício, juntamente com os banhos demorados. Em caso
de real necessidade do uso da água, utilizar lavadora de alta pressão (lava-jato), pois ela consome
aproximadamente 300 litros de água/hora, enquanto a mangueira de jardim comum pode consumir em torno
de 2.300 litros de água/hora.
6.1.2 USO RACIONAL DA ENERGIA

- Promover o uso adequado de energia, desligando, quando possível, pontos de iluminação e
equipamentos;
- Para evitar fuga de corrente elétrica, realizar as manutenções sugeridas, como rever o estado do
isolamento das emendas de fios, reapertar as conexões dos quadros de distribuição e as conexões das
tomadas, interruptores e ponto de luz e, ainda, verificar o estado dos contatos elétricos, substituindo peças
que apresentam desgaste;
- A compra de lâmpadas e aparelhos deve ser orientada em função do consumo dos mesmos, procurando
instalar aqueles energeticamente mais eficientes (classificados com selo “A” pelo Procel/Inmetro).
6.1.3 RESÍDUOS SÓLIDOS

- Aderir ao programa de coleta seletiva do condomínio, a fim de destinar os materiais coletados a
instituições que possam reciclá-los ou reutilizá-los;
- No caso de reforma ou manutenções que gerem resíduos de construção ou demolição, atender à
legislação específica.
Diversos tipos de resíduos não devem ser descartados no lixo comum do apartamento. Seguir as
orientações gerais para procedimentos com cada tipo de resíduo:
REMÉDIOS E MEDICAMENTOS VENCIDOS: Devem preferencialmente ser devolvidos aos pontos de
venda (farmácias). Verificar perto do condomínio quais farmácias fazem este tipo de recolhimento. Acessar
www.descarteconsciente.com.br, para verificar os pontos próximos ao condomínio.
PILHAS E BATERIAS: Diversos supermercados e também agências bancárias fazem recolhimento deste
material.
LÂMPADAS FLUORESCENTES: As lâmpadas fluorescentes queimadas devem ser devolvidas para as
lojas que as comercializam, preferencialmente onde foram adquiridas. As empresas e redes autorizadas de
assistência técnica que as distribuem são responsáveis legais pela destinação final segura que a elas deve
ser dada. Não quebrar a lâmpada! Quando ela é quebrada, libera gás tóxico. O interior do tubo das
lâmpadas fluorescentes é revestido com uma poeira fosforosa contendo diferentes metais, entre os quais
vapor de mercúrio, componentes revestidos com óxidos de metais pesados e também soldas de chumbo.
Por isso, são considerados resíduos perigosos.
63
6.2 DECORAÇÃO
- No momento da decoração, verificar as dimensões dos ambientes e espaços no projeto de arquitetura,
para evitar transtornos no que diz respeito à aquisição de mobília e/ou equipamentos com dimensões
inadequadas. Atentar, também, para a disposição das janelas, dos pontos de luz, das tomadas e dos
interruptores;
- A colocação de telas e grades em janelas deverá respeitar o estabelecido na convenção e no regulamento
interno do condomínio;
- O envidraçamento da varanda deve respeitar a convenção, o regulamento interno do condomínio e as
posturas municipais vigentes;
- Não encostar o fundo dos armários nas paredes para evitar a umidade proveniente da condensação. É
aconselhável a colocação de isolante, como chapa de isopor, entre o fundo do armário e a parede;
- Nos armários e nos locais sujeitos à umidade (sob as pias) utilizar revestimento impermeável (tipo
melamínico);
- Para fixação de acessórios (quadros, armários, cortinas, saboneteiras, papeleiras, suportes) que
necessitem de furação nas paredes, é importante tomar os seguintes cuidados:
 Observar se o local escolhido não é passagem de tubulações hidráulicas, conforme detalhado nos
desenhos esquemáticos das tubulações constantes no Capítulo 11.2 deste Manual e nos projetos
de instalações hidráulicas;
 Evitar perfuração na parede próxima ao quadro de distribuição e nos alinhamentos verticais de
interruptores e tomadas, para evitar acidentes com os fios elétricos;
 Para furação em geral, utilizar, de preferência, furadeira e parafusos com bucha. Atentar para o tipo
de revestimento, bem como a espessura, tanto para parede quanto para teto e piso;
 Na instalação de armários sob as bancadas de lavatórios e cozinha, deve-se tomar cuidado para
que os sifões e ligações flexíveis não sofram impactos, pois as junções podem ser danificadas,
provocando vazamentos.
6.3 SERVIÇOS DE MUDANÇA E TRANSPORTE

- Por ocasião da mudança é aconselhável que se faça um planejamento, respeitando-se o Regulamento
Interno do Condomínio, e prevendo-se a forma de transporte dos móveis levando em consideração as
dimensões e a capacidade de carga dos elevadores, escadarias, rampas e os vãos livres das portas.
- Em caso de içamento de móveis ou materiais, será necessário atender as exigências constantes da
convenção de condomínio e regulamentos internos;
- Atentar-se para não danificar as esquadrias de alumínio, ferro e madeira (batentes, portas e guarnições) e
paredes, pois qualquer solicitação de reparo aos danos causados por batidas ou impactos não estão
cobertos pela garantia da construtora.
6.4 SEGURANÇA
- Respeitar os critérios estabelecidos pelo condomínio para acesso de visitantes, fornecedores,
representantes de órgãos oficiais e das concessionárias;
- Utilizar os ambientes para os fins a que foram destinados;
- Utilizar e zelar pela utilização adequada dos equipamentos para os fins que foram projetados.
64
7 MODIFICAÇÕES E REFORMAS
A reforma do apartamento deve levar em conta as características gerais da construção.
Alterações das características originais do imóvel acarretam em perda de garantia e podem afetar o
desempenho estrutural, térmico, acústico, etc., bem como nas unidades vizinhas, demais áreas comuns e
desempenho dos sistemas do edifício. Devem, portanto, ser feitas sob a orientação de profissionais
habilitados (arquitetos ou engenheiros) e empresas qualificadas para tal fim, sendo que o condomínio deve
ser comunicado antecipadamente, de acordo com ABNT NBR 16.280.
Como partes comuns do edifício, as fachadas não podem ser alteradas nos formatos, acabamentos e
posicionamentos de janelas e terraços sem a aprovação do condomínio. Ainda quanto à estrutura, deve-se
respeitar os limites de carga para os quais se projetaram as lajes.
O edifício é estruturado com sistema de vigas e pilares em concreto armado. Verifique nos projetos
a posição dos elementos estruturais. Rasgar, fazer furos ou remover parte dos pilares, vigas e lajes
compromete a estabilidade do prédio!
Caso sejam executadas reformas no imóvel, tomar os seguintes cuidados:
 O imóvel foi construído a partir de projetos elaborados por empresas especializadas, obedecendo
às legislações vigentes e normas da Associação Brasileira de Normas Técnicas. A Construtora e/ou
a incorporadora não assume responsabilidade sobre modificações e reformas, e esses
procedimentos acarretam perda da garantia;
 A construtora não se responsabiliza por eventuais furações nas fachadas que venham a causar
infiltrações e/ou carbonatações de materiais a base de cimento;
 A modificação ou reforma, dependendo da complexidade (tais como alteração dos sistemas de
vedação, que não sejam estruturais, sistemas elétricos e hidráulicos), requer a atuação de
empresas capacitadas, especializadas ou responsáveis habilitados (arquitetos ou engenheiros) que
mantenha as condições de projeto sem colocar em risco a segurança e a durabilidade do mesmo,
bem como não alterar as características estéticas do edifício;
 Na contratação de empresas ou profissionais com registro nos conselhos de engenharia ou
arquitetura exigir a ART (Anotação de Responsabilidade Técnica) ou RRT (Registro de
Responsabilidade Técnica);
 Além disso, as modificações e reformas deverão ser documentadas e registradas no Manual do
Proprietário;
 Qualquer modificação realizada na unidade autônoma e que venha a causar danos em outra
unidade ou nas áreas comuns deverão ser reparadas pelo proprietário;
 Atentar-se quanto aos cuidados de uso e preservação das esquadrias de madeira durante as
reformas, pois danos causados durante as reformas, não serão atendidos em garantia.
 Verificar se os azulejos, cerâmicas, granitos, louças, metais, etc., ainda fazem parte das linhas de
produção dos fabricantes ou fornecedores;
 No Capítulo 11.2 constam as plantas e vistas hidráulicas das paredes onde existem tubulações de
água ou esgoto. Evitar furos nos alinhamentos verticais e horizontais das tomadas e interruptores,
bem como no local próximo ao quadro de distribuição dos circuitos elétricos, principalmente abaixo,
acima e na parede atrás do mesmo, pois por ali passa grande quantidade de tubulações elétricas.
65
8 MANUTENÇÃO
8.1 RESPONSABILIDADES RELACIONADAS À MANUTENÇÃO DA EDIFICAÇÃO

A convenção de condomínio, elaborada de acordo com as diretrizes do Código Civil Brasileiro (nos artigos
1332, 1333 e 1334), estipula as responsabilidades, direitos e deveres dos condôminos, síndico e conselho
consultivo e/ou fiscal. O regimento interno, aprovado conjuntamente com a convenção na assembleia de
instalação do condomínio, complementa as regras de utilização do empreendimento.
Ressalta-se a importância dos envolvidos em praticar os atos que lhe são atribuídos pela legislação, pela
convenção e pelo regulamento interno.
Alguns sistemas da edificação possuem normas específicas que descrevem as manutenções necessárias;
as mesmas completam e não invalidam as informações descritas neste Manual e vice-versa;
Relacionamos abaixo algumas responsabilidades referentes à manutenção das edificações, diretamente

relacionadas às ABNT NBR 5674:2012, ABNT NBR 14037:2014, ABNT NBR 15575:2013 e normas
específicas de diversos sistemas que possuem descrição de manutenções necessárias, além de outras
sugestões.
8.1.1 INCORPORADORA E/OU CONSTRUTORA

- Elaborar e fornecer o Manual do Proprietário e o Manual das Áreas Comuns, conforme ABNT NBR
14037:2014;
- Entregar as notas fiscais dos equipamentos para o síndico do condomínio;
- Entregar jogo completo de plantas e especificações técnicas para o síndico;
- Fornecer ao síndico os documentos relacionados no item 11 do Manual das Áreas Comuns;
- Prestar esclarecimentos técnicos sobre materiais e métodos construtivos utilizados e equipamentos
instalados e entregues ao condomínio;
- Providenciar serviços de assistência técnica dentro do prazo e condições de garantia;
- Fornecer o modelo de programa de manutenção e modelo de lista de verificação do programa de
manutenção do edifício, conforme ABNT NBR 5674:2012 e descrito na ABNT NBR 14037:2014.
- Fornecer as características operacionais do empreendimento, conforme planejado, construído e entregue.
8.1.2 SÍNDICO
- Administrar os recursos para a realização da manutenção;
- Assegurar que seja estabelecido o modo de comunicação apropriado em todos os níveis da edificação;
- Coletar e manter arquivados os documentos relacionados às atividades de manutenção (notas fiscais,
contratos, certificados, respectivos registros de realização etc.), durante o prazo de vida útil dos sistemas da
edificação;
- Contratar e treinar funcionários para a execução das manutenções;
- Contratar empresas (capacitadas ou especializadas) para realizar as manutenções;
- Convocar assembleia geral, a fim de aprovar os recursos para a realização das manutenções;
- Efetuar o controle do processo de manutenção;
- Elaborar e implantar plano de transição e esclarecimento de dúvidas que possam garantir a
operacionalidade do empreendimento sem prejuízos por conta da troca do responsável legal;
- Elaborar, implantar e acompanhar o sistema de gestão de manutenção e o planejamento anual das
atividades de manutenção;
- Encaminhar para prévia análise do incorporador, construtor ou projetista ou, na falta, de responsável
técnico, qualquer alteração nos sistemas estruturais da edificação ou sistemas de vedações horizontais e
verticais, conforme descrito na ABNT NBR 14037:2014;
- Encaminhar para prévia análise do incorporador, construtor ou projetista ou, na falta, de responsável
técnico, consulta sobre limitações e impedimentos quanto ao uso da edificação ou de sistemas e elementos,
instalações e equipamentos, conforme descrito na ABNT NBR 14037:2014;
- Encaminhar para prévia análise do incorporador, construtor ou projetista, ou na falta, de responsável
técnico, toda e qualquer modificação que altere ou comprometa o desempenho do sistema, inclusive da
unidade vizinha, conforme descrito na ABNT NBR 14037:2014;
- Fazer cumprir as Normas Técnicas Brasileiras pertinentes, bem como normas e leis de segurança e saúde
dos trabalhadores;
66
- Gerenciar e manter atualizada a documentação, os registros e o fluxo pertinente à gestão da manutenção

do edifício;
- Gerir as atividades de manutenção, conservação das áreas comuns e equipamentos coletivos;
- No caso de alteração do síndico ou responsável legal pelo Condomínio, este deverá transmitir as
orientações sobre o adequado uso, manutenção e garantia das áreas comuns ao substituto e entregar
formalmente os documentos e manuais correspondentes.
8.1.3 CONSELHO DELIBERATIVO OU FISCAL

- Acompanhar e sugerir melhorias na gestão do programa de manutenção.
8.1.4 PROPRIETÁRIO / USUÁRIO

- Ao realizar a manutenção no imóvel, observar e seguir o estabelecido no Manual do Proprietário;
- Fazer cumprir e prover os recursos para a realização das atividades de manutenção, bem como para o
programa de gestão da manutenção das áreas comuns.
- No caso de revenda, transmitir as orientações sobre o adequado uso, manutenção e garantia do imóvel ao
novo condômino, entregando a ele os documentos e manuais correspondentes;
- O proprietário é responsável pela manutenção da unidade e corresponsável pela manutenção do conjunto
da edificação, conforme estabelecido nas Normas Técnicas Brasileiras, no Manual do Proprietário e no
Manual das Áreas Comuns, obrigando-se a permitir o acesso do profissional destacado pela construtora
e/ou incorporadora, se necessário, sob pena de perda de garantia.
8.1.5 ADMINISTRADORAS
- Realizar, total ou parcialmente, as funções administrativas do síndico, conforme condições de contrato
entre o condomínio e a administradora aprovado em assembleia;
- Prestar assessoria para a elaboração e implantação do programa de gestão de manutenção do edifício.
- A Administradora é responsável pela execução e o síndico pela implantação e gestão do programa de
manutenção de acordo com a ABNT NBR 5674:2012 – Manutenção de edificações – Requisitos para o
sistema de gestão de manutenção;
- O Síndico e/ou administradora deve cumprir as Normas Técnicas Brasileiras, legislações e normas das
concessionárias e ficar atento para as alterações que estes instrumentos possam sofrer ao longo do tempo.
8.1.6 ZELADOR / GERENTE PREDIAL

- Fazer cumprir os regulamentos do edifício e as determinações do síndico e da administradora;
- Coordenar os serviços executados pela equipe de manutenção local e das empresas terceirizadas;
- Registrar as manutenções realizadas e comunicar à administradora e ao síndico;
- Comunicar imediatamente ao síndico ou à administradora qualquer defeito ou problema em sistemas e/ou
subsistemas da edificação;
- Prestar suporte ao síndico ou à administradora para coleta e arquivamento dos documentos relacionados
às atividades de manutenção (notas fiscais, contratos, certificados etc.) e dos componentes do controle de
registro das manutenções, desde que em conformidade com contrato de trabalho e convenção coletiva;
- Fiscalizar para que as normas de segurança e saúde dos trabalhadores sejam rigorosamente cumpridas
por todos os funcionários e/ou terceirizados no condomínio.
8.1.7 EQUIPE DE MANUTENÇÃO LOCAL

- Executar os serviços de manutenção, de acordo com as normas técnicas, atender ao sistema de gestão de
manutenção do edifício, desde que tenha recebido orientação e possua conhecimento de prevenção de
riscos e acidentes;
- Cumprir as normas vigentes de segurança e saúde do trabalhador;
- O trabalho deverá ser realizado se estiver em conformidade com contrato de trabalho, convenção coletiva
e com a função por ele desempenhada.
8.1.8 EMPRESA CAPACITADA

- Realizar os serviços de acordo com as normas técnicas e capacitação ou orientação recebida, conforme a
gestão da manutenção;
- Fornecer documentos que comprovem a realização dos serviços de manutenção, tais como contratos,
notas fiscais, garantias, certificados etc.;
67
- Utilizar materiais, equipamentos e executar os serviços em conformidade com normas e legislação,

mantendo, no mínimo, o desempenho original do sistema;
- Utilizar peças originais na manutenção dos equipamentos;
- Cumprir as normas vigentes de segurança e saúde do trabalhador.
8.1.9 EMPRESA ESPECIALIZADA

- Realizar os serviços de acordo com as normas técnicas, projetos, orientações do Manual do Proprietário,
Manual das Áreas Comuns e orientações do Manual do fabricante do equipamento;
- Fornecer documentos que comprovem a realização dos serviços de manutenção, tais como contratos,
notas fiscais, garantias, certificados etc.;
- Utilizar materiais e produtos de qualidade na execução dos serviços, mantendo ou melhorando as
condições originais;
- Utilizar peças originais na manutenção dos equipamentos;
- Fornecer, quando necessário, documentação de responsabilidade técnica pela realização dos serviços e
suas implicações;
- Cumprir as normas vigentes de segurança do trabalho.
68
9 TABELA MODELO DE PROGRAMA DE MANUTENÇÃO PREVENTIVA

(Anexo A - ABNT NBR 5674:2012)
SISTEMA SUBSISTEMA ATIVIDADE RESPONSÁVEL

A CADA SEMANA
Fazer a drenagem de água no equipamento e verificar a Equipe de manutenção
Sauna úmida
temperatura do ambiente (45° C a 50° C). local
Realizar tratamento químico da água (verificar cloração,

Banheira de Equipe de manutenção
PH), testar a temperatura da água, limpar as bordas e
hidromassagem/ spa local
Sistemas verificar o funcionamento do sistema.
industrializados
Sauna seca Verificar a temperatura ambiente (60º C a 70° C).
local
Testar o equipamento por no mínimo 5 minutos. Verificar
Grupo gerador nível de óleo lubrificante e óleo combustível e se há
local
obstruções nas entradas e saídas de ventilação.
Reservatório de água Verificar o nível dos reservatórios e o funcionamento das Equipe de manutenção
Sistemas potável boias. local
hidrossanitários Equipe de manutenção
Sistema de irrigação Verificar o funcionamento dos dispositivos.
local
A CADA DUAS SEMANAS
Bombas de recalque,
Verificar o funcionamento e alternar a chave no painel
Sistemas águas servidas e fecal, Equipe de manutenção
elétrico para utilizá-las em sistema de rodízio, quando
hidrossanitários piscinas, chafarizes, local
aplicável.
espelhos d'água
Varrer as calhas dos telhados e verificar a integridade Equipe de manutenção
Sistema de cobertura (telhados)
dos ralos hemisféricos e desobstrução. local
Iluminação de
Sistemas Efetuar teste de funcionamento por mais de 1 hora, trocar Equipe de manutenção
emergência/Blocos
industrializados lâmpadas e baterias, se necessário. local
autônomos
A CADA MÊS
Fazer manutenção geral dos sistemas, motores, leitoras,
Sistema de Automação de portões Empresa especializada
catracas, urnas, etc.
automação/
Dados, informática, voz,
Segurança e
telefonia, vídeo, antena Verificar o funcionamento e realizar manutenção geral
Instalações Empresa capacitada
coletiva TV, CFTV e dos sistemas.
Especiais
segurança perimetral
Verificar o funcionamento e efetuar rodízio dos motores.
Verificar estado e tensão das correias. Lubrificar eixos e Equipe de manutenção
Exaustão mecânica e
mancais. Fazer teste de funcionamento do sistema de local / Empresa
Sistemas pressurização de escada
ventilação conforme instruções do fornecedor e projeto. especializada
industrializados
Fazer manutenção geral dos sistemas.
Realizar manutenção recomendada pelo fabricante e
Ar condicionado Empresa especializada
atendimento à legislação vigente.
Revisar os telhados com substituição de peças Equipe de manutenção

Sistema de cobertura (telhado)
quebradas (telhas, cumeeiras, rufos, ferragens) e local
reposição de peças deslocadas.
Jardim Realizar manutenção geral.
local / Empresa capacitada
Pedras naturais
Revestimento de Equipe de manutenção
(mármore, granito e Verificar e, se necessário, encerar as peças polidas.
paredes e piso local
outros)
Bombas de incêndio Testar o funcionamento e lubrificar as bombas. Empresa especializada
Limpar o sistema de águas pluviais e ajustar a

Ralos, grelhas, calhas e Equipe de manutenção
periodicidade em função da sazonalidade, especialmente
canaletas local
em épocas de chuvas intensas.
Sistemas Testar o funcionamento, verificar amperagem das

hidrossanitários Sistemas hidráulicos bombas, verificar barulho excessivo de rolamento,
pressurizados verificar e corrigir vazamentos, verificar pressão de
serviço do sistema.
Bombas de recalque, de
incêndio, de poços de Testar o funcionamento, verificar amperagem das
águas servidas e fecal, bombas, verificar barulho excessivo de rolamento,
local
piscinas, chafarizes, verificar e corrigir vazamentos.
espelhos d'água
69
A CADA DOIS MESES

Limpar e regular os sistemas de queimadores e filtros de
Gerador de água quente Empresa capacitada
água, conforme instruções dos fabricantes.
Limpar a tubulação, rejuntar a borda, limpar cartuchos do
Banheira de Equipe de manutenção
filtro, grades dos dispositivos de sucção, tampa dos filtros
hidromassagem/spa local
e trocar a água.
Fazer manutenção do reservatório de água, removendo
Sauna úmida depósitos de cálcio do interior, conforme orientação do Empresa especializada
fabricante.
Sistemas Verificar o funcionamento das fechaduras, dobradiças,
industrializados dispositivos anti-pânico, travas, limpeza do alojadores de
trincos e batentes e remoção de objetos que dificultem o
funcionamento das partes móveis, conforme ABNT NBR Equipe de manutenção
Porta corta fogo
11742:2003. Aplicar óleo lubrificante nas dobradiças e local
maçanetas. Verificar a abertura e o fechamento a 45º. Se
for necessário fazer regulagem, chamar empresa
especializada.
Para unidades centrais, verificar fusíveis, led’s de carga

Iluminação de
da bateria selada e nível de eletrólito da bateria comum, Empresa capacitada
emergência
conforme instruções dos fabricantes.
Verificar a existência de peças quebradas e as condições

Móveis de madeira do verniz e/ou do enceramento. Promover o reaperto dos
local
parafusos de fixação.
Mobiliário Verificar a presença de peças quebradas. Promover a

lubrificação das partes móveis da estrutura. Lavar as
Toldos lonas com sabão neutro e aplicar produto anti UVA e Empresa especializada
UVB, antimofo e antifungo. Promover o reaperto de
parafusos e fixações.
Esquadrias de alumínio Efetuar limpeza geral das esquadrias e componentes.
local / Empresa capacitada
Caixas de inspeção,
Sistemas Equipe de manutenção
poços de águas servidas, Efetuar limpeza geral dos reservatórios e componentes.
hidrossanitários local / Empresa capacitada
caixas de areia e gordura
A CADA SEIS MESES
Limpar e desinfetar os reservatórios de água potável e
obtenção do Certificado de Potabilidade. Manter os
Sistemas Cisternas e caixas
padrões de potabilidade vigentes, conforme Lei nº Empresa especializada
hidrossanitários d'água
3697/2003. Verificação do fechamento e abertura dos
registros do barrilete.
Instalações
Caixas acopladas e bicos Limpar e regular do mecanismo de descarga e limpeza Equipe de manutenção
hidráulicas/Louças
arejadores dos arejadores. local
/Metais
Exaustão mecânica Trocar as correias e verificar amperagem dos motores.
local
Lubrificar as partes móveis, regulardas portas, verificar a
legibilidade da placa de identificação, verificar o desgaste Equipe de manutenção
Porta corta fogo
das partes móveis e condições de revestimento e pintura, local
Equipamentos conforme ABNT NBR 11742:2003.
industrializados
Troca do óleo lubrificante, revisar as baterias, radiador,
alimentação (combustível e ar), escapamento e ajustes
Grupo gerador e quadro
elétricos. No quadro de comando reapertar e inspecionar Empresa especializada
de comando
conexões, limpar e organizar, medir a temperatura e
medir as grandezas elétricas.
Verificar a integridade e reconstituir os rejuntamentos

internos e externos dos pisos, paredes, peitoris, soleiras,
Rejuntamento e vedações local / Empresa
ralos, peças sanitárias, bordas de banheiras, chaminés,
especializada
grelhas de ventilação e outros elementos.
Verificar integridade dos brinquedos, encaixes e apertos Equipe de manutenção

Playground
dos parafusos. local
Inspecionar visualmente o estado das mangueiras de

Equipamentos de incêndio Empresa especializada
incêndio, sprinklers, detectores de fumaça.
Desratização e desinsetização Aplicar produtos químicos, conforme Lei nº 1353/1988. Empresa especializada
70
A CADA ANO
Verificar a integridade estrutural, conforme ABNT NBR
Estrutural Lajes, vigas e pilares Empresa especializada
15575:2013 e ABNT NBR 5674:2012.
Sistema de aquecimento Verificar funcionamento, limpeza e regulagem, conforme

Empresa capacitada
individual legislação vigente.
Equipamentos
Verificar a integridade e reconstituir o funcionamento do
industrializados
sistema de lavagem interna dos depósitos de água
Gerador de água quente Empresa especializada
quente e limpeza das chaminés, conforme instrução do
fabricante.
Inspecionar visualmente a integridade do sistema (cabos,
Sistemas de proteção contra descargas
conexões, hastes, para-raios) e reconstituir onde Empresa especializada
atmosféricas
necessário, conforme ABNT NBR 5419:2005.
Verificar a integridade, reconstituir a proteção mecânica,
Áreas molhadas internas
sinais de infiltração ou falhas da impermeabilização
e externas, piscinas, Equipe de manutenção
exposta. Revisar e refazer onde necessário os
reservatórios, coberturas, local
rejuntamentos dos pisos, paredes, soleiras, ralos e peças
Impermeabilização jardins, espelhos d'água
sanitárias.
Inspecionar a camada drenante do jardim, verificar se Equipe de manutenção
Jardins
não há obstrução na tubulação e entupimento dos ralos. local
Paredes externas ,muros Verificar a integridade, acabamento e reconstituir onde
local / Empresa
e fachada necessário, conforme Lei nº 1316/1988.
especializada
Piso acabado, Equipe de manutenção
Verificar a integridade, acabamento e reconstituir onde
revestimento de paredes local / Empresa
Revestimento de necessário.
internas e tetos especializada
paredes, piso e
Piso cimentado, piso Equipe de manutenção
teto Verificar a integridade das juntas de dilatação e
acabado em concreto, local / Empresa
preencher com mastique quando necessário.
contrapiso especializada
Verificar a integridade, acabamento e reconstituir onde
Deck de madeira local / Empresa
necessário. Verificar os elementos de fixação.
especializada
Quadros de distribuição Reapertar todas as conexões, verificar o cabeamento
Instalações local / Empresa
de circuitos, quadros de interno dos quadros e o funcionamento dos disjuntores,
elétricas especializada / Empresa
comando de bombas contatoras, relés, etc.
capacitada
Verificar o desempenho da vedação, fixação das Equipe de manutenção

esquadrias, guarda-corpos e reconstituir a integridade, local / Empresa
onde necessário. especializada
Esquadrias em geral
Efetuar limpeza geral das esquadrias, incluindo os
drenos, reapertar parafusos aparentes e lubrificar.
local / Empresa
Observar a tipologia e a complexidade das esquadrias,
especializada
os projetos e instruções dos fornecedores.
Verificar trincas, desempenho da vedação, fixação nos Equipe de manutenção

Vidros e sistemas de fixação caixilhos, funcionamento de molas, dobradiças e local / Empresa
fechaduras e reconstituir a integridade onde necessário. especializada
Verificar a pintura dos equipamentos/brinquedos e

Playground/Quadras Poliesportivas Empresa especializada
reconstituir onde necessário.
Verificar as tubulações de água potável e servida,

captação de água dos jardins, para detectar obstruções,
Tubulações local / Empresa
raízes de plantas, falhas, vazamentos, entupimentos e
Sistemas especializada
fixação e reconstituir a integridade onde necessário.
hidrossanitários
Metais, acessórios e Verificar o funcionamento dos elementos de vedação dos Equipe de manutenção
registros metais, acessórios e registros. local
Recarregar os extintores, realizar teste hidrostático das
Equipamentos de incêndio Empresa especializada
mangueiras, limpeza e secagem.
Verificar a integridade estrutural dos componentes (telhas Equipe de manutenção
Sistemas de cobertura (telhados) e rufos), vedações, fixações e reconstituir onde local / Empresa
necessário. especializada
A CADA DOIS ANOS
Pintar, encerar, envernizar ou executar tratamento
Esquadrias (ferro/madeira) em geral local / Empresa
recomendado pelo fornecedor.
especializada
Empresa de manutenção
Instalações Tomadas, interruptores e Reapertar as conexões e verificar o estado dos contatos local / Empresa
elétricas pontos de luz elétricos e componentes e reconstituir onde necessário. especializada / Empresa
capacitada
71
A CADA TRÊS ANOS

Paredes, tetos internos e
Pintura Pintar, encerar ou envernizar. local / Empresa
deck de madeira
especializada
Proceder à inspeção e mapeamento do revestimento.
Atender às prescrições do relatório ou laudo de inspeção. Empresa de manutenção
Fachada, paredes externas e muros Substituir peças soltas, efetuar lavagem, rejuntamento local / Empresa
dos revestimento, limpeza de pingadeiras, repintar, especializada / Empresa
revisar polimento de mármores e granitos, conforme Lei capacitada
Municipal nº 1316/1988.
Instalações
Verificar os mecanismos internos de entrada e saída de Equipe de manutenção
hidráulicas/Louça/ Caixas de descarga
água das caixas acopladas. local
Metais
A CADA CINCO ANOS
Equipamentos de incêndio Realizar teste hidrostático dos extintores. Empresa especializada
Verificar estado dos componentes (conexões, fixações,
Sistemas de proteção contra descargas
corrosão), medição de resistência de aterramento, Empresa especializada
atmosféricas
conforme ABNT NBR 5419:2005.
Exemplo Informativo (Anexo B – ABNT NBR 5674:2012)

Lista dos Registros
Gerais
Programa de prevenção de riscos ambientais (PPRA)
Programa de manutenção preventiva
Planilha ou lista de verificações da execução do programa de manutenção preventiva
Relatório de verificações das manutenções corretivas executadas
Atas de assembleias com aprovação do programa de manutenção
Sistemas eletromecânicos
Relatório anual de verificações dos elevadores (RIA)
Relatório de verificações da manutenção dos elevadores
Verificações e relatório das instalações elétricas
Verificações e relatório de medição ôhmica
Verificações e relatório de manutenção das bombas
Sistemas eletromecânicos
Atestado SPDA – Sistema de Proteção e Descarga Atmosférica
Proteção contra descargas atmosféricas
Automação de dados, informática, voz, telefonia, vídeo e
Verificações com registros no livro de manutenção ou em
televisão
formulários específicos ou, dependendo do caso, em relatório da
Ar condicionado
empresa contratada.
Aquecedor coletivo
Circuito fechado de TV
Antena Coletiva
Exemplo Informativo (Anexo C – ABNT NBR 5674:2012)
Tabela Modelo de Verificação do Programa de Manutenção Preventiva
Modelo de livro de registro de manutenção:
Responsável pela
Sistema / Subsistema Atividade Data de realização Prazo Custos
atividade
Modelo de lista de verificação para um subsistema:
Condomínio
Endereço
Equipamento
Características do
equipamento
72
Exemplo de verificação da manutenção preventiva da central de interfone (modelo possível):
Serviços a serem realizados (incluir periodicidade) Status

Verificação das proteções (fusíveis/disjuntores)
Verificação do sistema de alimentação
Verificação das conexões elétricas
Verificação das placas de comando
Verificação das sinalizações de operação
Verificação da limpeza geral
Verificação do reaperto das conexões
Realização de testes de funcionamento
Verificação da ausência de interferências no sistema
Manutenções corretivas a serem realizadas em função do status:
Hora de início
Hora de término
Data
Data da próxima verificação
Responsável pelo serviço: Empresa responsável:

Responsável pelo condomínio:
73
10 ATUALIZAÇÃO DO MANUAL
10.1 ELABORAÇÃO E ENTREGA DO MANUAL
No momento da entrega das unidades do empreendimento é entregue ao proprietário este Manual do
Proprietário, específico para o empreendimento, e que contempla a indicação das características técnicas
da edificação, procedimentos recomendados e obrigatórios para conservação, uso e manutenção do
edifício.
Este documento também traz orientações sobre a operação dos equipamentos, as obrigações no tocante à
realização de atividades de manutenção e conservação e condições de utilização da edificação, bem como
orienta quanto à prevenção de ocorrência de falhas ou acidentes decorrentes de uso inadequado e
contribuições para que a edificação atinja a vida útil do projeto, além de orientar a elaboração do sistema de
gestão de manutenção.
10.2 ATUALIZAÇÃO DO MANUAL

É responsabilidade do proprietário e síndico a atualização do conteúdo dos Manuais do Proprietário
e das Áreas Comuns quando da realização de modificações na edificação em relação ao originalmente
construído e documentado no Manual original.
As atualizações devem:
a) necessariamente, incluir a revisão e correção de todas as descrições técnicas e projetos da edificação,
além da revisão do Manual;
b) ser feitas na forma de encartes que documentem a revisão de partes isoladas, identificando, no corpo do
Manual, os itens revisados, ou na forma de uma nova estrutura, dependendo da intensidade das
modificações realizadas na edificação;
c) ser realizadas por empresa ou responsável técnico, uma vez que é serviço de natureza técnica;
As versões desatualizadas do Manual devem ser claramente identificadas como fora de utilização, devendo,
porém, ser guardadas como fonte de informações sobre a memória técnica da edificação.
74
11 ANEXOS
11.1 RAMAIS DE PABX
75
11.2 DESENHOS ESQUEMÁTICOS DA UNIDADE
76
77
78
79
11.3 IDENTIFICAÇÃO DOS QUADROS DE DISJUNTORES
80
11.4 VISTAS DAS PAREDES HIDRÁULICAS
81
82
83
84
11.5 FORMULÁRIO DE SOLICITAÇÃO DE ASSISTÊNCIA TÉCNICA
OBRA:
UNIDADE:
PROPRIETÁRIO:
Telefone para contato:
Disponibilidade para receber a visita do Setor de Assistência Técnica para inspeção inicial
(dias e horários):
FALHAS DETECTADAS:
Cômodo: Descrição da falha:
Rio de Janeiro, ____ de _______________ de 20___.
Assinatura do Síndico ou seu Representante
85

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MANUAL DO PROPRIETÁRIO

Bloco 01 – Edifício Duque – Apartamento 1010

Entregar as chaves de seu imóvel é um evento marcante para a RJZCyrela, pois

Apresentamos o Manual do Proprietário, que contém informações úteis e

3. DESCRIÇÃO DO EMPREENDIMENTO E LIGAÇÕES INICIAIS ........................................144

5. DESCRIÇÃO, CUIDADOS DE USO, MANUTENÇÃO E PERDA DE GARANTIA DOS

5.21 PREVENÇÃO CONTRA INCÊNDIO E SEGURANÇA DA EDIFICAÇÃO .............................................61

6 INFORMAÇÕES COMPLEMENTARES .........................................................................................63

7 MODIFICAÇÕES E REFORMAS ......................................................................................................65

9 TABELA MODELO DE PROGRAMA DE MANUTENÇÃO PREVENTIVA .........................69

ABNT NBR 5674:2012

ABNT NBR 14037:2014

ABNT NBR 15575:2013

ABNT NBR 16280:2015

Código Civil brasileiro

Código de Defesa do Consumidor

Empresa autorizada pelo fabricante

Equipe de manutenção local

Lei 4591 de 16 de dezembro de 1964

2.1 TABELA DE GARANTIAS

2.2 DISPOSIÇÕES GERAIS

- A construtora e/ou incorporadora deverá entregar sugestão ou modelo de programa de manutenção e

- O proprietário é responsável pela manutenção da unidade e corresponsável pela manutenção do conjunto

- O proprietário da unidade autônoma se obriga a efetuar a manutenção do imóvel, conforme as orientações

- O condomínio é responsável pela execução e o síndico pela implantação e gestão do Programa de

- As características operacionais de cada edifício deverão estar contidas no Manual específico do

2.3 PERDA DE GARANTIA

- Caso a Administradora/Síndico/Conselho não permita o acesso de profissional destacado pela Construtora

2.4 VISTORIA DAS ÁREAS COMUNS

Para a verificação através de testes de funcionamento de todos os sistemas e equipamentos existentes no

A partir da Assembleia Geral de Instalação (AGI), é responsabilidade do Síndico a implantação do Programa

2.5 VISTORIA TÉCNICA

2.6 SOLICITAÇÃO DE ASSISTÊNCIA TÉCNICA

Vistoria da Assistência Técnica

Reparos de Serviços pela Assistência Técnica

3. DESCRIÇÃO DO EMPREENDIMENTO E LIGAÇÕES INICIAIS

3.1 DESCRIÇÃO DO EMPREENDIMENTO

BLOCO 1 – Edifício Duque

BLOCO 2 – Edifício Barão

Áreas Sociais: Hall social e elevadores.

BLOCO 3 – Edifício Conde

Áreas Sociais: Hall social e elevadores.

Rampa para veículos, estacionamento, lava-pés e prisma de ventilação.

BLOCO 1 – Edifício Duque

Escada de incêndio / antecâmara, medidores / depósito, depósito de lixo, reservatório de reuso,

BLOCO 2 – Edifício Barão

BLOCO 3 – Edifício Conde

PUC - PAVIMENTO DE USO COMUM

BLOCO 1 – Edifício Duque

BLOCO 2 – Edifício Barão

Área de Serviço: Escada de incêndio / antecâmara, depósito de lixo e medidores.

BLOCO 3 – Edifício Conde

Área de Serviço: Escada de incêndio / antecâmara, depósito de lixo e medidores.

EDÍCULA SALÃO DE FESTAS

Laje impermeabilizada, casa de máquinas de exaustão / incêndio / pressurização, antenas e reservatórios.

3.2 PEDIDO DE LIGAÇÕES

3.2.1 ENERGIA ELÉTRICA

Documentos necessários: CPF, identidade, endereço de ligação e documento do apartamento.

MEDIÇÃO: O fornecimento de água é contínuo e a medição da CEDAE é única. O empreendimento é

3.2.4 TELEFONIA FIXA E MÓVEL / BANDA LARGA / TV POR ASSINATURA

relação à data marcada.

Segue abaixo a lista das principais prestadoras de serviço:

3.3 RECOMENDAÇÕES PARA SITUAÇÕES DE EMERGÊNCIA

Classes de Incêndio Tipos de Incêndio Extintor Recomendado