ABP VIII – Gestão e

Posicionamento da Marca
Etapa 3 - Investigação

Professora Me. Ana Paula Granella

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Prazos e Avaliação

Investigação, equivalente a 20% da nota do

Módulo

Semanas 6, 7 e 8: (16/11 a 06/12/2021)

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O que é Investigação?

A Etapa 3 (Investigação) consiste em procurar descobrir, ou seja,

investigar as 3 hipóteses, propondo possíveis soluções e/ou
respostas. É o momento de VALIDAR ou REFUTAR as hipóteses.
Para cada hipótese eleita apresentar uma solução ou resposta,
embasadas na literatura, nas informações obtidas e por meio do
uso da criatividade do grupo.
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O que deve ser feito na
Investigação?
Ao iniciar deve ser produzido um texto explicando/informando
como foi realizado o processo de investigação, em detalhes:

✓ onde foram coletadas as informações?

✓ quando as informações foram coletadas?
✓ quem coletou as informações?
✓ como as informações foram coletadas? (técnica utilizada:
pesquisa bibliográfica, pesquisa documental, observação
e/ou entrevistas).
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O que deve ser feito na
Investigação?
Posteriormente deve ser desenvolvida análise de cada hipótese,
apresentando para cada uma delas possíveis soluções e/ou
respostas. Apresentar propostas de melhorias e/ou dizer se a
hipótese é ou não verdadeira, ou seja, responde ou não a
pergunta de estudo.
IMPORTANTE: Utilizar texto, gráficos, quadros, figuras, o que for
melhor para apresentar as informações.
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Exemplo
No estudo que eu estou realizando, a pesquisa é com base na pergunta: Quais
fatores contribuem para a lembrança e valorização da Marca XXXX?
HIPÓTESES
1. Os fatores para a valorização e lembrança de marca estão relacionadas com
o perfil do consumidor, principalmente quando tratados os critérios
psicológicos.
2. Os fatores de valorização e lembrança de marca estão relacionadas com a
ausência de mecanismos de atuação junto ao público alvo (consumidores
atuais e potenciais), sistemas de gestão do relacionamento com o cliente.
3. As causas da ausência de valorização e lembrança de marca estão
relacionadas a inexistência de um plano de posicionamento que trabalhe os
diferenciais competitivos no momento da prospecção de mercado.
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Como apresentar?
5 INVESTIGAÇÃO (este será o nome do título)

Iniciar explicando o mais detalhado possível onde, quando, como e

por quem os dados foram coletados.
Na sequencia trazer a primeira hipótese: Os fatores para a
valorização e lembrança de marca estão relacionadas com o perfil do
consumidor, principalmente quando tratados os critérios psicológicos
e, com base na investigação, apresentar as propostas de melhorias
que foi possível e/ou dizer se a hipótese é ou não verdadeira, ou
seja, responde ou não a pergunta de estudo.
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Como apresentar?

Continuar fazendo isso, até apresentar a análise de todas as

hipóteses.

IMPORTANTE: Utilizar texto, gráficos, quadros, figuras, o que for

melhor para apresentar as informações coletadas.

Obs: lembrar de informar, sempre, a fonte de onde foi obtida a

informação.
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Criem um novo documento no google drive.

Copiem a Etapa 1 e 2 e na sequencia desenvolvam a Etapa 3.