Curso: [Segurança de Redes de Computadores]

Disciplina: TI 2 - Gestão da Tecnologia da Informação (10)

Aluno: [Silvio Carlos Mota Santos]

Atividade: Tarefa 1 – Unidade I

Responda a questão com base na leitura da apostila, Unidade I

Valor total da atividade 10

1. Como uma empresa poderia utilizar tecnologia da informação para aumentar os custos de troca e reter
seus clientes e fornecedores? Forneça exemplos concretos de empresas em apoio às suas respostas. Três
exemplos reais que vocês conheçam. (10 pontos) – respostas deverão ser completas, no mínimo 10 linhas

Para uma empresa bem sucedida é necessário, querendo ou não, um investimento em T.I, seja ele qual for.
Hoje em dia todos os processos estão cada vez indo pro lado tecnológico e uma empresa que quer se manter
atualizada e dentro do mercado, precisa urgentemente se atualizar e manter os processos em dias. Um
exemplo real que temos hoje é o próprio PIX. Com a grande vantagem de tudo estar na palma da mão,
pouquíssimas pessoas (pelo menos as que conheço) usam dinheiro físico para comprar alguma coisa, seja
um bombom na mercearia, ou uma fruta na feira ou até mesmo as compras do mês. Então uma empresa ou
até mesmo um comerciante que não está seguindo o mercado acaba ficando pra trás pois o cliente quer
sempre praticidade para aquela necessidade que ele está passando, infelizmente se ele não tiver por
exemplo uma chave PIX, o cliente acaba indo para o concorrente comprar aquela devida necessidade. Ter
uma simples chave PIX hoje em dia é mais essencial que aquela antiga preocupação de ter um dinheiro físico
em caixa para “passar troco”.

Outro exemplo real da nossa situação tecnológica, querendo ou não, é referente aos valores dos
combustíveis automobilísticos. Todos sabem que os valores dos combustíveis, exemplo: gasolina, etanol,
diesel, estão em um patamar nunca visto antes, então é nítido que as empresas que vendem seus carros
precisam se atualizar quanto a esse boom que é a escassez dos combustíveis fósseis. A preocupação agora é:
o mercado já está pronto para tal revira volta? Já posso migrar minha fábrica para atender esse tipo de
demanda? A resposta é: sim, faça o quanto antes. O mercado por mais que ainda esteja caminhando a
passos curtos (pelo menos no Brasil), é necessário essa evolução como parte natural do processo, então a
empresa que largar na frente e migrar sua fábrica irá ter essa maior parcela de que está faminta a procura
de veículos Híbridos ou totalmente elétricos ou que tenham outras formas de abastecimento que não seja o
combustível fóssil. Algumas empresas como BMW já estão com a maioria de suas fábricas já produzindo
veículos 100% elétricos, ou seja, já há essa preocupação (pelo menos por parte de algumas) em se atualizar.
Infelizmente esse processo ainda está muito recente e o Brasil ainda não vê essa alternativa como possível
solução para essa crise que estamos vivendo hoje. Certo que se todos virarem para o lado elétrico da coisa,
iremos ter um problema futuro que é relacionado as termoelétricas e a crise hídrica que sempre nos
assombra e pagamos um preço alto por conta disso. Então é necessário estudo, muitas pesquisas e
discussões quando se pensamos no futuro.

E para concluir, resumindo tudo que foi escrito acima, para se reter um cliente hoje em dia é preciso estar
atento as novidades do mercado e sempre se inovar, seja a empresa que for, de qualquer porte, é necessário
manter a sua atenção virada para a T.I constantemente. Infelizmente a grande maioria das empresas não
tratam a T.I como algo essencial. Acabam tratando como algo secundário ou terciário e infelizmente as vezes
pagam o preço por não estar a frente do seu concorrente.