UNIVERSIDADE EDUARDO MONDLANE

Faculdade de Economia

Área: Ciências Sociais Aplicadas Curso: Contabilidade e Finaças

Disciplina: Comportamento Organizacional C.H. Semestral: 64 Horas

Ano:4º___2 ºSem/Ano Letivo: 2021

Data:19 de Fevereiro de 2021

PRIMEIRA AVALIAÇÃO

Nome do Estudante:……………………………………………………………………

1. Discutir porquê a diversidade da força de trabalho tornou-se um aspecto importante

para a gestão das organizações (3.0 V)?

R: A diversidade da força de trabalho tornou-se um aspecto importante porque os

gestores não devem ignorar este aspecto. Pelo contrário, os gestores devem saber
lidar com a diversidade da força de trabalho e dela tirar maior proveito para as
organizações. Quando a diversidade não for devidamente gerida pode ser um foco
de conflitos. No entanto, quando ela for bem gerida pode ser uma fonte de
inspiração para inovação e criatividade.

2. Argumente a seguinte questão.

Não seria correcto afirmar que uma pessoa apresenta os mesmos valores na igreja e na
faculdade, atendendo que as duas instituições têm vocações diferentes. Justifica a sua
resposta (3,0 V)?
R: Esta afirmação está errada. A pessoa apresenta os mesmos valores
independentemente de onde estiver.Valores representam convicções básicas do que
pode ser considerado bom ou mal para um indivíduo ou sociedade. Ou é a conduta
individual ou socialmente preferível. Pelo que, a pessoa, quer esteja na igreja quer
esteja na faculdade a conduta da pessoa é a mesma. Aquilo que concedera que é
uma conduta socialmente aceite é válida para todos lugares para essa pessoa ou
sociedade.

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3. Discuta a importância de estudo de personalidade para as organizações (3.0 V).

R: O Estudo de personalidade é de extrema importância para a gestão de

organizações, em particular a gestão de recursos humanos. A importância deve-
se ao facto de através de personalidade de um indivíduo ser possível prever o
comportamento do mesmo. Prevendo o comportamento do individuo pode-se
afectar as pessoas em função dessa previsão ou mesmo para confiar o lugar de
cargo ou chefia. Por exemplo o departamento de marketing, no processo de
recrutamento para o sector de vendas, precisando de pessoas extrovertidas,
pode usar este conhecimento para orientar o processo de recrutamento.

4. A Sra. Guilhermina trabalha numa instituição cujo salário está acima da média
comparativamente ao mercado de trabalho. Com alguma frequência, depara-se com a
situação de desconforto pois algumas das suas atribuições vão além das suas
convicções. Por várias vezes é obrigada a fazer trabalhos que chocam com suas
atitudes. Que fenómeno está ocorrer com a Srª.Guilhermina e quais são as
consequências se esta situação prevalecer (4. V)?
R: Está ocorrer a Dissonância Cognitiva. Porque a Srª Guilhermina está numa
situação de discrepância entre os valores individuais e atitudes que teve ter no posto
de trabalho. Se esta situação prolongar, as consequências podem ser: insatisfação,
falta de motivação, aumento de stress e baixa produtividade.

5. Ronaldo trabalha numa oficina e desempenha funções de chefe da oficina. A relação

entre ele e os seus subordinados frequentemente é tensa. Muitas das vezes perde
controlo da situação e entra em gritos com os trabalhadores.
O dono da oficina solicitou a si, na qualidade de estudante de Comportamento
Organizacional, para identificar o problema e trazer solução. A primeira preocupação
sua foi identificar o conceito e caracteriza-lo. Pela sua análise está claro que o
problema está mesmo com o chefe. Em função do que está descrito, compartilha
connosco o défice que este chefe tem em termos de conceito e caracteriza-o
(3.0V).

R:O conceito é Inteligência emocional.É a capacidade de a pessoa ser autoconsciente do seu

estado afectivo, reconhecer suas próprias emoções quando as sente e detectar emoções dos outros.
Administrar as pistas e informações transmitidas pelas emoções. Saber interpretar suas próprias
emoções.
Pelo que está descrito, é evidente que o Ronaldo não tem controlo das suas emoções “Muitas das vezes
perde controlo da situação e entra em gritos com os trabalhadores”. A solução seria, primeiro ter

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 noção de o que são sentimentos e emoções e como, quando não devidamente gerido podem ter impacto
negativo na satisfação dos trabalhadores. Segundo ter um treinamento de gestão das emoções para
melhorar o relacionamento com os subordinados.

6. Leia atentamente este diálogo que teve lugar num Conselho de Direcção de uma
empresa.

- Espero que os membros do Conselho me entendam porque precisamos de mais dinheiro

para este projecto. Já gastamos muito dinheiro e não podemos abandonar este projecto-
disse o proponente do projecto.

Eu tenho uma opinião diferente – disse o PCA da empresa. Primeiro, o orçamento do

projecto foi superestimado porque começamos a discutir o valor do mesmo na base da
proposta do fornecedor que era muito demais e, segundo, esse projecto não vai trazer
mudanças na nossa empresa.

(I) Identifique prováveis erro(s) de tomada de decisão que discutimos nas aulas
patentes neste diálogo. E,
(II) Indique,transcrevendo as evidências que se encontram no diálogo corresponde
a cada tipo de erro(s) identificado(s) (4.0V).

R: Este diálogo tem evidência de dois erros de tomada de decisão que são:
Escalada de comprometimento e erro de Ancoragem.
Escalda de Comprometimento ocorre quando se apega a uma decisão anterior mesmo
quando está claro que ela foi um erro. Temos como evidências do diálogo as seguintes
passagens: “- Espero que os meus colegas me entendam e se aloque mais orçamento
para este projecto”. “… esse projecto não vai trazer mudanças na nossa empresa”.
Através destas passagens encontramos uma insistência de se alocar mais orçamento
num projecto que à partida foi um erro porque não vai trazer nenhuma mudança para
organização.
Erro de Ancoragemé a tendência de nos fixarmos em uma informação como ponto de
partida para tomada de decisão. Neste diálogo temos a seguinte evidência:” o projecto
foi superestimado porque começamos a discutir o valor do mesmo na base da proposta
do fornecedor que era muito demais”. Esta passagem elucida o ponto de partida de
discussão de orçamento de projecto.
Bom trabalho