BEM VINDO(a) AO MERCADO PAGO

Onboarding / 2021
 Seja BEM VINDO ao MAIOR meio de pagamento da América Latina!
Como funciona a Parceria:
Nossa parceria é Ganha x Ganha
Nosso foco é sempre Executar com Excelência, por isso não
atuamos com contrato de fidelidade, amarração ou qualquer
tipo de multa para manter sua operação conosco. Queremos
que mantenha o Mercado Pago por tudo que podemos
oferecer e otimizar na sua operação!
Caso a parceria futuramente não faça mais sentido
( esperamos que isso não ocorra), apenas nos comunique
com um prazo de antecedência de 30 dias.
Tarifas:
As tarifas foram formalizadas e documentadas por e-
mail, atreladas ao seu “ De acordo”.
Data de Início – Go Live
O nosso SLA são aproximadamente 7 dias, após a
data da criação da sua conta Mercado Pago.
A configuração está sujeita à análise do nosso time
de Risco.
Se recebeu esse material, sua conta já está 100%
configurada.
IMPORTANTE: A integração deverá ser feita em até
7 dias após o recebimento deste manual, em caso de
desenvolvimento próprio ou alguma questão pontual,
informe com URGÊNCIA o gerente responsável por
sua negociação
 Vamos começar?
Primeiros passos:
Crie sua conta Mercado Pago:
Clique aqui para criar sua conta Mercado Pago PJ
Após criá-la nos envie qual foi o e-mail utilizado.
Já tem conta no MERCADO LIVRE? Nossa recomendação é que
crie uma nova conta dedicada ao seu E commerce, pode ser
no mesmo CNPJ, porém um e-mail diferente.
• Crie suas credenciais
Clique aqui para gerar suas Credenciais
Esse é um processo de segurança da sua conta, o Mercado
Pago pode solicitar que você envie alguns documentos, mas
fique tranquilo, faz parte do nosso processo de validação.
Histórico Transacional:
Pedimos sempre o seu histórico de
faturamento/ transacional dos últimos 3 meses,
pois através dele conseguimos mensurar o seu
crescimento e quais estratégias podemos
desenvolver/ evoluir com a parceria.
Ative as chaves do PIX
A chave é um "apelido" que substitui todos os
dados da sua conta na hora de receber um Pix
Ao invés de sempre ter que informar agência,
conta e nome completo para receber
pagamentos ou transferências, basta você
informar a sua chave Pix.
Dúvidas? Clique aqui para ajuda com o Pix
 IMPORTANTE!!
Integração
O processo de integração é acompanhado pelo nosso time de
Onboarding, o mesmo só será iniciado após a criação da
conta, tarifas cadastradas e documentação enviada.
Nosso Onboarder entrará em contato para agendar a ativação
do Mercado Pago em seu site.
É necessário ( se disponível em sua plataforma) que seja
integrado o Checkout Mercado Pago + Checkout Transparente,
para que nossos milhões de usuários possam ter a experiência
de compra em seu site, além da experiência de pagamento
com 2 cartões, débito, Pix e Boleto Parcelado.
Após sua conta integrada é importante alinhar com o Gerente
responsável por sua negociação, qual será a expectativa de
faturamento dos próximos 60 à 90 dias. A mesma deverá
estar alinhada com o faturamento mensal negociado na
proposta. Se dentro de 90 dias esse volume for diferente do
negociado ( muito abaixo), as taxas poderão sofrer alterações
( tarifa padrão).
Proteção ao Vendedor
Contratou cobertura à Chargeback?
Importante que em caso de disputa, enviar a
documentação acordada previamente dentro de 10 dias
dentro do painel da sua conta.
Mais informações:
Programa de proteção ao vendedor
Atendimento Exclusivo
Nosso Onboarder irá acompanhar todas as suas
transações nos primeiros 15 dias, tirado todas as suas
possíveis dúvidas para que você possa já se familiarizar.
Após esse período iremos habilitar o atendimento
exclusivo! No canto superior direito em “ Contato”.
De seg à sex das 08:00 às 22:00.
Sab e feriados: 08:00 às 18:00
Domingo: 08:00 às 14:00
 IMPORTANTE!!

O processo de integração é acompanhado pelo nosso time de
Onboarding, o mesmo só será iniciado após a criação da
conta, tarifas cadastradas e documentação enviada.
Nosso Onboarder entrará em contato para agendar a ativação
do Mercado Pago em seu site.
É muito importante ( se disponível em sua plataforma) que
seja integrado o Checkout Mercado Pago + Checkout
Transparente, para que nossos milhões de usuários possam
ter a experiência de compra em seu site, além da experiência
de pagamento com 2 cartões, débito, Pix e Boleto Parcelado.
Em caso de Plugin Play (via Plataforma) a integração não
deverá passar de 7 dias após a confirmação que sua conta
já foi devidamente habilitada.
Consideramos INTEGRADO após o Ok do nosso Onboarder,
com os devidos testes já realizados no checkout.
Proteção ao Vendedor
Contratou cobertura à Chargeback?
Importante que em caso de disputa, enviar a
documentação acordada previamente dentro de 10 dias
dentro do painel da sua conta.
Mais informações:
Programa de proteção ao vendedor
Atendimento Exclusivo
Nosso Onboarder irá acompanhar todas as suas
transações nos primeiros 15 dias, tirado todas as suas
possíveis dúvidas para que você possa já se familiarizar.
Após esse período iremos habilitar o atendimento
exclusivo! No canto superior direito em “ Contato”.
De seg à sex das 08:00 às 22:00.
Sab e feriados: 08:00 às 18:00
Domingo: 08:00 às 14:00