CONHECIMENTO ESPECÍFICO
CONHECIMENTO
ESPECÍFICO
AGENTE
ADMINISTRATIVO
REDAÇÃO DE
EXPEDIENTE
APOSTILA
CONCEITO
Apostila é o aditamento a um ato administrativo
anterior, para fins de retificação ou atualização.
"Apostila é o ato aditivo, confirmatório de
alterações de honras, direitos, regalias ou
vantagens, exarado em documento oficial, com
finalidade de atualizá-lo." (Regulamento de
Correspondência do Exército - art. 192)
GENERALIDADES
A apostila tem por objeto a correção de dados
constantes em atos administrativos anteriores ou o
registro de alterações na vida funcional de um
servidor, tais como promoções, lotação em outro
setor, majoração de vencimentos, aposentadoria,
reversão à atividade, etc.
Normalmente, a apostila é feita no verso, do
documento a que se refere. Pode, no entanto, caso
não haja mais espaço para o registro de novas
alterações, ser feita em folha separada (com timbre
oficial), que se anexará ao documento principal. É
lavrada como um termo e publicada em órgão
oficial.
PARTES
São, usualmente, as seguintes:
a) Título - denominação do documento (apostila).
b) Texto - desenvolvimento do assunto.
c) Data, às vezes precedida da sigla do órgão.
d) Assinatura - nome e cargo ou função da
autoridade.
APOSTILA
0 funcionário a quem se refere o presente Ato
passou a ocupar, a partir de V de janeiro de 1966, a
classe de Professor ............. ....... código EC
do Quadro único de Pessoal - Parte
Permanente, da Universidade Federal do Rio
Grande do Sul, de acordo com a relação nominal
anexa ao Decreto nº 60.906, de 28 de junho de
1967, publicado no Diário Oficial de 10 de julho de
1967.
DP, ................
(Dos arquivos da UFRGS)
APOSTILA
Diretor
3
O nome do membro suplente do Conselho
Fiscal da Caixa Econômica Federal (CEF) constante
na presente Portaria é José Rezende Ribeiro, e não
como está expresso na mesma.
Rio de janeiro (G13), de de
(DOU de 31-3-1971, p. 2.517)
José Flávio Pécora, Secretário-Geral.
ATA
Você certamente já participou de alguma reunião
em seu trabalho ou mesmo de uma assembléia do
condomínio onde reside. Deve ter notado que
inicialmente é designado um secretário que deverá
lavrara atado encontro. Você sabe o que é e para
que serve uma ata?
A ata é um documento em que deve constar um
resumo por escrito, detalhando os fatos e as re-
soluções a que chegaram as pessoas convocadas a
participar de uma assembléia, sessão ou reunião. A
expressão correta para a redação de uma ata é
lavrar uma ata.
Uma das funções principais da ata é historiar,
traçar um painel cronológico da vida de uma
empresa, associação, instituição. Serve como
documento para consulta posterior, tendo em
alguns casos caráter obrigatório.
Por tratar-se de um documento, a ata deve
seguir algumas normas específicas. Analisemos al-
gumas delas.
- Deve ser escrito à mão, em livro especial, com
as páginas numeradas e rubricadas. Esse livro deve
conter termo de abertura e encerramento.
- A pessoa que numerar e rubricar as páginas do
livro deverá também redigir o termo de abertura.
Termo de Abertura - é a indicação da finalidade
do livro.
Este livro contém 120 páginas por mim
numeradas e rubricadas e se destina ao registro de
atas da Escola Camilo Gama.
Termo de Encerramento - é redigido ao final do
livro, datado e assinado por pessoa autorizada.
Eu, Norberto Tompsom, diretor do Colégio
Camilo Gama, declaro encerrado este livro de atas.
Parnaíba, 21 de junho de 1996
Norberto Tompsom
- Na ato não deve haver parágrafo, mesmo se
tratando de assuntos diferentes, a fim de se evitar
espaços em branco que possam ser adulterados.
- Não são admitidas rasuras. Havendo engano,
usam-se expressões, tais como: aliás, digo, a seguir
escreve-se o termo correto. Se a incorreção for
notada ao final, usa-se a expressão em tempo,
escrevendo-se em seguida "onde se lê ... leia-se ...
".
A ata obedece a uma estrutura fixa e
padronizada. Observe:
Introdução - Deve conter o número e a natureza
da reunião, o horário e a data (completa) escritos
por extenso, o local, o nome do presidente da
reunião e dos demais participantes.

Desenvolvimento - Também chamado con-
texto. Nele deverão estar contidos ordenadamente
os fatos e decisões da reunião, de forma sintética,
precisa e clara.
Encerramento - É o fecho, a conclusão. Deverá
constar a informação de que o responsável, após a
leitura da ata, deu por encerrada a reunião e que o
redator a lavrou em tal horário e data. Deverá
informar também que se seguem as assinaturas.
Já está sendo aceita atualmente a ata datilo-
grafada depois de encerrada a reunião. Porém, as
anotações são feitas à mão, durante a reunião.
Ao datilografar, todas as linhas da ata devem ser
numeradas e o espaço que sobra à margem direita,
deve ser preenchido com pontilhado.
Modernamente, por se necessitar de maior
praticidade e rapidez, as empresas vêm
substituindo a ata por um determinado tipo de ficha.
É uma ficha prática, fácil de preencher e manusear,
embora não possua o mesmo valor jurídico de uma
ata.
MODELOS
a) Modelos de introdução (partes iníciais)
CONSELHO PENITENCIÁRIO FEDERAL
Ata da 791º Reunião Ordinária
Aos dezesseis dias do mês de dezembro do ano
de mil, novecentos e setenta, no quarto andar do
Bloco "0" da Avenida L-2, do Setor de Autarquias
Sul, na Sala de Despachos do Procurador-Geral da
justiça, sob a presidência do Doutor José Júlio
Guimarães Lima, reuniu-se o Conselho
Penitenciário Federal. Estiveram presentes os
Conselheiros Hélio Pinheiro da Silva, Elísio
Rodrigues de Araújo, Abelardo da Silva Comes,
Nestor Estácio Azambuja Cavalcanti, Miguel Jorge
Sobrinho, Otto Mohn e o Membro Informante
Tenente Pedro Arruda da Silva. Aberta a sessão, foi
lida e, em votação, aprovada a ata da reunião
anterior. Na fase de comunicações, o Tenente
Pedro Arruda da Silva comunicou que, por força
constitucional, voltará para a Polícia Militar do
Distrito Federal, deixando, assim, a direção do
Núcleo de Custódia de Brasília.
(DOU de 31-3-1971, p. 2.510)
ATESTADO
CONCEITO
Atestado é o documento mediante o qual a
autoridade comprova um fato ou situação de que
tenha conhecimento em razão do cargo que ocupa
ou da função que exerce.
"Atestados administrativos" são atos pelos quais
a Administração comprova um fato ou uma situação
de que tenha conhecimento por seus órgãos
competentes. (Hely Lopes Meirelles - Direito
Administrativo Brasileiro)
GENERALIDADES
0 atestado comprova fatos ou situações não
necessariamente constantes em livros, papéis ou
documentos em poder da Administração. Destina-
4
CONHECIMENTO ESPECÍFICO
se, basicamente, à comprovação de fatos ou
situações transeuntes, passíveis de modificações
freqüentes. Tratando-se de fatos ou situações
permanentes e que constam nos arquivos da
Administração, o documento apropriado para
comprovar sua existência é a certidão. 0 atestado é
mera declaração, ao passo que a certidão é uma
transcrição. Ato administrativo enunciativo, o
atestado é, em síntese, afirmação oficial de fatos.
PARTES
a) Título - denominação do ato (atestado).
b) Texto - exposição do objeto da atestação.
Pode-se declarar, embora não seja obrigatório, a
pedido de quem e com que finalidade o documento
é emitido.
Como bem lembram Marques Leite e Ulhoa
Cintra, no seu Novo Manual de Estilo e Redação,
"se se tratar de dotes, habilidades, ou qualidades de
alguma pessoa, o atestante deverá cuidar de
especificar com grande clareza os dados pessoais
do indivíduo em questão (nome completo,
naturalidade, estado civil, domicílio)". A
recomendação é muito oportuna, pois tais atestados
impõem responsabilidade particularmente grande a
quem os fornece.
São perfeitamente dispensáveis, no texto do
atestado, expressões como "nada sabendo em
desabono de sua conduta", "é pessoa de meu
conhecimento", etc., já que só pode atestar quem
conhece a pessoa e acredita na inexistência de algo
que a desabone.
c) Local e data - cidade, dia, mês e ano da
emissão do ato, podendo-se, também, citar,
preferentemente sob forma de sigla, o nome do
órgão onde a autoridade signatária do atestado
exerce suas funções.
Assinatura - nome e cargo ou função da
autoridade que atesta.
MODELOS
ATESTADO
Atesto que FULANO DE TAL é aluno deste
Instituto, estando matriculado e freqüentando, no
corrente ano letivo, a primeira série do Curso de
Diretor de Teatro.
Seção de Ensino do Instituto de Artes da
UFRGS, em Porto Alegre, aos 2 de julho de 1971.
ATESTADO
Chefe da Seção de Ensino
Atesto, para fins de direito, atendendo a pedido
verbal da parte interessada, que FULANO DE TAL é
ex-servidor docente desta Universidade,
aposentado, conforme Portaria nº 89, de 7-2-1964,
publicada no DO de 21-1,-1965, de acordo com o
artigo 176, inciso III, da Lei nº 1.711, de 28-10-1952,
combinado com o artigo 178, inciso III, da mesma
Lei, no cargo de Professor de Ensino Superior, do
Quadro de Pessoal, matrícula nº 1-218.683, lotado
na Faculdade de Medicina.
Porto Alegre, 10 de outubro de
1972.
Sérgio Ornar Fernandes, Diretor do
Departamento de Pessoal.

CERTIDÃO
Certidão é o ato pelo qual se procede a
publicidade de algo relativo à atividade Cartorária, a
fim de que, sobre isso, não pairem mais dúvidas.
Possui formato padrão próprio, termos essenciais
que lhe dão suas características. Exige linguagem
formal, objetiva e concisa.
TERMOS ESSENCIAIS DA CERTIDÃO:
- Afirmação: CERTIFICO E DOU FÉ QUE,
- Identificação do motivo de sua expedição: A
PEDIDO DA PARTE INTERESSADA,
- Ato a que se refere: REVENDO OS
ASSENTAMENTOS CONSTANTES DESTE
CARTÓRIO, NÃO LOGREI ENCONTRAR AÇÃO
MOVIDA CONTRA EVANDRO MEIRELES, RG
4025386950, NO PERÍODO DE 01/01/1990 ATÉ A
PRESENTE DATA
- Data de sua expedição: EM 20/06/1999.
- Assinatura: O ESCRIVÃO:
Ex.
CERTIDÃO
CERTIFICO E DOU FÉ QUE, usando a
faculdade que me confere a lei, e por assim me
haver sido determinado, revendo os assentamentos
constantes deste Cartório, em especial o processo
00100225654, constatei, a folhas 250 dos autos,
CUSTAS PROCESSUAIS PENDENTES DE
PAGAMENTO, em valor total de R$1.535,98,
conforme cálculo realizado em 14/05/1997, as quais
deverão ser pagas por JOAQUIM JOSÉ DA SILVA
XAVIER, devidamente intimado para tanto em
22/07/1997, sem qualquer manifestação, de acordo
com o despacho exarado a folhas 320, a fim de
lançamento como Dívida Ativa.
Em 20/06/1998.
O Escrivão.
CIRCULAR
MODELOS
CIRCULAR Nº 55, DE 29 DE JUNHO DE 1973.
Prorroga o prazo para recolhimento, sem multa,
da Taxa de Cooperação incidente sobre bovinos.
O DIRETOR-GERAL DO TESOURO DO
ESTADO, no uso de suas atribuições, comunica aos
Senhores Exatores que, de conformidade com o
Decreto nº 22.500, de 28 de junho de 1973,
publicado no Diário Oficial da mesma data, fica
prorrogado, até 30 de setembro do corrente
exercício, o prazo fixado na Lei nº 4.948, de 28 de
maio de 1965, para o recolhimento, sem a multa
moratória prevista no artigo 71 da Lei nº 6.537, de
27 de fevereiro de 1973, da Taxa de Cooperação
incidente sobre bovinos.
Lotário L. Skolaude,
Diretor-Geral.
(DO/RS de 11-5-1973, p. 16 - com
adaptações)
CIRCULAR Nº 1, DE 10 DE OUTUBRO DE
1968.
5
CONHECIMENTO ESPECÍFICO
O Excelentíssimo Senhor Presidente da
República, em observância aos princípios de
racionalização administrativa inscritos no Decreto-
Lei nº 200, de 25 de fevereiro de 1967, recomenda a
Vossa Excelência a adoção, pelo órgão central de
pessoal, de imediatas providências no sentido de
que os atos relativos ao funcionalismo, notadamente
exoneração, promoção e redistribuição de pessoal,
a serem submetidos e assinados por Sua
Excelência, tenham o caráter coletivo, devendo
abranger num só ato o maior número possível de
casos individuais.
Rondon Pacheco,
Ministro Extraordinário para os Assuntos do
Gabinete Civil.
(DOU de 11-10-1968, p. 8.920)
DECLARAÇÃO
Como vimos em um dos exemplos de reque-
rimento, Amanda L. Gomes anexou-lhe uma decla-
ração de conclusão do Curso de Administração de
Empresas. Tal declaração, além de servir-lhe como
documento provisório, também facilitará o
andamento do processo para expedição de seu
diploma. Você alguma vez precisou apresentar uma
declaração? Conhece esse documento?
Inúmeras são as situações em que nos é so-
licitado ou recomendado que apresentemos uma
declaração. Por vezes, em lugar de declaração
usa-se a palavra atestado, que tem o mesmo valor.
São declarações de boa conduta, prestação de
serviços, conclusão de curso, etc.
A declaração (atestado) deve ser fornecida por
pessoa credenciada ou idónea que nele assume a
responsabilidade sobre uma situação ou a
ocorrência de um fato. Portanto, é uma
comprovação escrita com caráter de documento.
A declaração pode ser manuscrita em papel
almaço simples (tamanho ofício) ou digitada/dati-
lografada. Quanto ao aspecto formal, divide-se nas
seguintes partes:
Timbre - impresso como cabeçalho, contendo
o nome do órgão ou empresa. Atualmente a maioria
das empresas possui um impresso com logotipo.
Nas declarações particulares usa-se papel sem
timbre.
Título - deve-se colocá-lo no centro da folha, em
caixa alta.
Texto - deve-se iniciá-lo a cerca de quatro linhas
do título. Dele deve constar:
- Identificação do emissor. Se houver vários
emissores, é aconselhável escrever, para facilitar:
os abaixo assinados.
- O verbo atestarldeciarar deve aparecer no
presente do indicativo, terceira pessoa do singular
ou do plural.
- Finalidade do documento - em geral
costuma-se usar o termo "para os devidos fins",
mas também pode-se especificar: "para fins de
trabalho", "para fins escolares", etc.
- Nome e dados de identificação do interessado.
Esse nome pode vir em caixa-alta, para facilitar a
visualização.
- Citação do fato a ser atestado.
Local e data - deve-se escrevê-los a cerca de
três linhas do texto.
Assinatura - assina-se a cerca de três linhas
abaixo do local e data.

Observe o trecho que encerra essa declaração:
"... quando se efetivou a sua cessão para o
Setor de
Almoxarífado. "
Você sentiria dificuldade para escrever a palavra
cessão? Ficaria na dúvida entre: sessão, seção ou
cessão? Isso é comum. Trata-se, no caso, do que
chamamos homônimos. São palavras de pronúncia
idêntica, mas com grafias e significados diferentes.
Vejamos as diferenças:
cessão - doação; ato de ceder.
sessão - reunião; espetáculo de teatro, cinema,
etc. apresentado várias vezes.
seção - corte; divisão; parte de um todo;
segmento; numa publicação, local reservado a
determinado assunto: seção literária, seção de
esportes.
INFORMAÇÃO
Informação nº DCCCE/394/73
Processo nº R/25.726-73
Senhor Diretor do Departamento de Pessoal:
Encaminha a Direção do Instituto de Geociências
o pedido de dispensa, a partir de 3 de outubro de
1973, da função gratificada, símbolo 2-F, de
Secretário do referido Instituto, formulado pelo
funcionário Fulano de Tal.
2. O requerente é agregado ao símbolo 5-F, do
Quadro Único de Pessoal - Parte Permanente,
desta Universidade, sendo aproveitado pela Portaria
nº 677, de 27 de agosto de 1968, para exercer a
função gratificada, símbolo 2-F, de Secretário do
Instituto de Geociências, desenvolvendo suas
atividades em regime de tempo integral e dedicação
exclusiva, conforme aplicação determinada pela
Portaria nº 459, de 15 de julho de 1969.
3. Isso posto, de acordo com o preceituado no
artigo 77 da Lei nº 1.711, de 28 de outubro de 1952,
nada obsta a que seja atendida a solicitação, motivo
por que remetemos, em anexo, os atos necessários
à efetivação da medida.
À consideração de Vossa Senhoria.
DCCE, em 16 de outubro de 1973.
Noé Esquivel,
Diretor.
(Dos arquivos da UFRGS)
OFÍCIO E OFÍCIO-CIRCULAR
I - CONCEITO
"Ofícios são comunicações escritas que as
autoridades fazem entre si, entre subalternos e
superiores, e entre a Administração e particulares,
em caráter oficial." (Meirelles, Hely Lopes - apud
"Redação Oficial", de Adalberto Kaspary).
A luz desse conceito, deduzimos que:
6
CONHECIMENTO ESPECÍFICO
1) Somente autoridades (de órgãos oficiais)
produzem ofícios, e isso para tratar de assuntos
oficiais.
2) O ofício pode ser dirigido a:
a - outras autoridades;
b - particulares em geral (pessoas, firmas ou
outro tipo de entidade).
3) Entidades particulares (clubes, associações,
partidos, congregações, etc.) não devem usar esse
tipo de correspondência.
4) No universo administrativo, o ofício tem
sentido horizontal e ver tical ascendente, isto é, vai
de um órgão publico a outro, de uma autoridade a
outra, mas, dentro de um mesmo órgão, não deve
ser usado pelo escalão superior para se comunicar
com o escalão inferior (sentido vertical
descendente).
5) O papel utilizado é específico e da melhor
qualidade.
6) O ofício esta submetido a certas normas
estruturais, que são de consenso geral.
1 - Margens
a) Da esquerda - a 2,5 cm a partir da
extremidade esquerda do papel.
b) Da direita - a 1,5 cm da extremidade direita do
papel.
Nada pode ultrapassá-la, nem a data, nem o
nome do remetente.
Para ser perfeitamente alinhada, não e permitido:
* Usar grafismo (tapa-margem);
* afastar sinal de pontuação da palavra;
* deixar espaço de mais de dois toques entre a
última e a penúltima palavra;
* espaçar as letras de uma palavra.
2 - Timbre
Brasão (da Republica, estado ou município), em
geral centralizado, a 1 cm da extremidade superior
da folha, seguido da designação do órgão.
3 - Numeração
A dois espaços-padrão da designação do órgão.
O espaço-padrão interlinear do oficio e de 1,5 ou
2, conforme a marca da maquina.
Consiste em: Of. Nº ..., ou Of. Circ. Nº ....
seguido do numero e, se for conveniente, sigla(s) do
órgão expedidor.
No caso dos ofícios-circulares que não tenham
uma numeração especifica, a palavra "circular" deve
ser posta entre parênteses depois do número.
4 - localidade e Data
Coloca-se na mesma linha do número, desde
que haja espaço suficiente, procurando fazer
coincidir o seu fim com a margem da direita.
Cuidados especiais com a data:
Não se devem abreviar partes do nome da
localidade que também não deve ser seguida da
sigla do estado.
* O nome do mês não se grafa com letra
maiúscula.
* Entre o milhar e a centena do ano não vai
ponto nem espaço.
* Põe-se o ponto após o ano.
ERRADO - P.Alegre/RS, 18 de Junho de 1.985
CERTO - Porto Alegre, 18 de junho de 1985.

5 - Vocativo
Inicia a três espaços-padrão abaixo da data e a
2,5cm da margem esquerda.
Consiste simplesmente da expressão
"Senhor(es)" seguido de cargo ou função do
destinatario: Senhor Governador, Senhores
Deputados, Senhor Gerente, Senhor Diretor-Geral,
Senhor Chefe, etc.
Não ha unanimidade quanto à pontuação do
vocativo; pode-se usar virgula, ponto ou dois
pontos.
6 - Introdução
Praticamente inexiste. Vai-se direto ao que
interessa: "Comunicamos...", "Solicitamos...",
"Encaminhamos..." etc.
7 - Texto
Consiste na exposição, de forma objetiva e
polida, do assunto, fazendo-se os parágrafos
necessários. Estes podem ser numerados a partir
do segundo.
8 - Fecho
Modernamente, usam-se apenas
"Atenciosamente" ou "Respeitosamente", seguidos
de vírgula. O alinhamento e o do parágrafo, ou
coloca-se acima da assinatura. Não se numera.
9 - Signatário
Nome e cargo do remetente, encimados pela
assinatura, sem traço, a direita do papel.
10 - Destinatário
Ocupando 2, 3 ou 4 linhas, seu final deve
coincidir com a extremidade inferior do papel.
Ex.: A Sua Excelência o Senhor
Dr. Fulano de Tal,
DD. Governador do Estado do Rio Grande do Sul
PORTO ALEGRE (RS)
Nos ofícios corriqueiros, dispensa-se o nome do
destinatário.
Ex.: Ao Senhor Diretor do Colégio X PORTO
ALEGRE (RS)
Importante: Caso o ofício ocupe mais de uma
folha, o que acontece quando, em media, não cabe
em 17 linhas, o destinatário permanece na primeira
folha, indo para a ultima apenas o signatário.
Observação: Podem ainda constar no oficio o
numero de anexos e as iniciais do redator e
datilógrafo. (Veja-se o esquema.)
ORDEM DE SERVIÇO
MODELOS
ORDEM DE SERVIÇO Nº 2-72
O SECRETÁRIO DE ESTADO DA FAZENDA, no
uso de suas atribuições, em aditamento à Ordem de
Serviço nº 1-72, de 10-1-72, desta Secretaria,
determina que terão expediente externo também na
parte da manhã, no horário das oito às onze horas,
os seguintes órgãos do Tesouro do Estado,
sediados na Capital:
a) Subordinados à Coordenadoria-Geral do ICM:
Divisão de Fiscalização da Grande Porto Alegre
(DCP);
Divisão de Fiscalização do Trânsito de
Mercadorias (DIM);
7
CONHECIMENTO ESPECÍFICO
Divisão do Recenseamento e Programação
Fiscais (RP).
b) Subordinado à Inspetoria-Geral da Fazenda:
Exatoria Estadual de Porto Alegre.
Porto Alegre, 13 de janeiro de 1972.
José H. M. de Campos, Secretário da Fazenda.
ORDEM DE SERVIÇO Nº GG/2-73
O GOVERNADOR DO ESTADO DO RIO
GRANDE DO SUL, no uso de suas atribuições e em
continuidade ao plano de centralização, na Capital,
do pagamento de despesas do Interior, objetivando
o melhor aproveitamento dos interesses
orçamentários do Estado, de modo a permitir a
elaboração da programação financeira de
desembolso ajustada à efetiva disponibilidade do
Tesouro, determina:
I - que, a partir de 11 de janeiro de 1973, todas
as despesas realizadas no Interior, pelos órgãos da
Administração Direta, sejam processadas na
Capital, pelas respectivas repartições e
encaminhadas para o Tesouro do Estado, que
efetuará o pagamento, através da rede bancária,
nas correspondentes localidades;
II - o uso de distribuição de tabelas de crédito às
Exatorias Estaduais, através da Contadoria Setorial
junto à Fazenda, fica reservado, tão-somente, para
as despesas que, necessariamente, devam ser
atendidas no local de sua realização e referentes às
seguintes rubricas:
a) SERVIÇOS DE TERCEIROS
Comunicações.
b) ENCARGOS DIVERSOS
Ajudas de custo e diárias de viagem; Custas e
emolumentos;
Despesas pequenas de pronto pagamento.
Palácio Piratini, em Porto Alegre, ... de.....
de.....
Edmar Fetter,
Vice-Governador do Estado, em
exercício.
PORTARIA
MODELOS
PORTARIA Nº 3.109, DE 13 DE ABRIL DE 1971.
O MINISTRO DO TRABALHO E PREVIDÊNCIA
SOCIAL, usando de suas atribuições e
considerando o número insuficiente de Agentes
de Inspeção na Delegacia Regional do Trabalho no
Estado do Maranhão;
considerando que a situação peculiar daquele
Estado, em relação às condições de produção e
trabalho, exige, da parte deste Ministério,
providências especiais e imediatas;
considerando, ainda, o que consta no Processo
nº..................... MTPS/319.974-70,
RESOLVE:
Fica elevado para cinqüenta por cento, na
Delegacia Regional do Trabalho no Estado do
Maranhão, o percentual previsto na Portaria
Ministerial d 3.144, de 2 de março de 1970.
Júlio Barata

(DOU de 20-4-1971, p. 2.928)
PORTARIA Nº 15, DE 28 DE FEVEREIRO DE
1972.
O MINISTÉRIO DE ESTADO DO
PLANEJAMENTO E COORDENAÇÃO GERAL,
usando de suas atribuições legais e de acordo com
a alínea b do inciso 11 do artigo 1º do Decreto nº
66.622, de 22 de maio de 1970, resolve:
Art. 1º Alterar o Anexo A - Plano de Busca - do
Plano Setorial de Informações do Ministério do
Planejamento e Coordenação Geral, aprovado pela
Portaria nº 131, de 24 de novembro de 1970.
Art. 2º A presente Portaria entrará em vigor na
data de sua publicação.
João Paulo dos Reis Velloso
(DOU de 7-3-1972, p. 1.948)
RELATÓRIO
Senhor Diretor Geral
Encaminhamos a esta Diretoria Geral o presente
relatório das averiguações efetuadas em nosso
departamento com a finalidade de verificar
irregularidades ocorridas no período de 01 de
janeiro à 31 de dezembro de 2000.
Comunicamos a Vossa Senhoria que após as
averiguações efetuadas constatamos o seguinte:
1) As compras efetuadas através de terceiros
não apresentavam valores a maior;
2) As notas recebidas de fornecedores não
conferem com as faturas pagas;
3) As mercadorias constantes nas notas foram
entregues regularmente ;
4) Os pagamentos foram efetuados de acordo
com as faturas apresentadas;
5) Após comparação entre as notas e as faturas
verificou-se uma diferença de R$ 5.000,00;
6) Questionamos junto ao fornecedor para repor
mercadorias referente a diferença apresentada.
Junto a este relatório encaminhamos a Vossa
Senhoria cópia de toda a documentação necessária
a sua apreciação.
Sem mais no momento.
Aguardamos seu despacho.
Fulano de Tal,
Chefe de Serviço.
REQUERIMENTO
I - CONCEITO
É a correspondência através da qual um
particular requer a uma autoridade pública algo a
que tem ou julga ter direito.
Portanto, não utiliza papel oficial e não tolera
bajulação.
8
CONHECIMENTO ESPECÍFICO
1 - Margens
As mesmas do ofício.
2 - Vocativo
Coloca-se ao alto da folha, a partir da margem
esquerda, não podendo ultrapassar os 2/3 da linha,
caso em que deve ser harmoniosamente dividido. A
localidade só deve constar, se a autoridade
destinatária não estiver na da origem. Jamais se
põe o nome da autoridade.
Exemplo:
Ilustríssimo Senhor Superintendente Regional do
Departamento de Policia Federal PORTO ALEGRE
(RS)
3 - Texto
Inicia com o nome completo do requerente (sem
o pronome "eu"), a 2,5cm da margem, em destaque.
Quanto aos demais dados de identificação, que
se põem em continuação ao nome, tais como
nacionalidade, estado civil, filiação, lotação,
endereço, números de documentos etc. , somente
cabem aqueles que sejam estritamente necessários
ao processamento do pedido.
Dependendo da circunstancia, e importante
enumerar os motivos, dar a fundamentação legal
e/ou prestar esclarecimentos oportunos.
Redige-se na terceira pessoa.
4 - Fecho
Põe-se abaixo do texto, no alinhamento do
parágrafo.
Consiste numa destas expressões:
Nestes termos,
pede deferimento.
...............
Pede deferimento.
..............
Espera deferimento.
................
Aguarda deferimento.
................
Termos em que pede deferimento.
Qualquer uma pode ser abreviada com as iniciais
maiúsculas, seguidas de ponto: P. D., A. D. etc.
5 - Local e data
Também no alinhamento do parágrafo. (Ver
observações no ofício.)
6 - Assinatura
A direita da folha, sem traço e sem nome, se
este for o mesmo do inicio.
III - MODELOS (Extraídos do livro "Redação
Oficial", de Adalberto J. Kaspary)
Senhor Diretor do Colégio Estadual Machado de
Assis:
FULANO DE TAL, aluno deste colégio, cursando
a primeira série do segundo grau, turma D, turno da
manhã, requer a Vossa Senhoria o cancelamento
de sua matrícula, visto que fará um estágio
profissional de três meses no Estado de São Paulo,
a partir do dia 22 do corrente.

Termos em que pede deferimento.
Porto Alegre, 12 de maio de 1974.
Fulano de Tal
Senhor Diretor de Pessoal
da Superintendência dos Transportes do Estado
do RS:
FULANO DE TAL, funcionário público estadual,
ocupante do cargo de Auxiliar de Administração,
lotado e em exercício no Gabinete de .Orçamento e
Finanças, da Secretaria da Fazenda, matricula nº
110.287, no Tesouro do Estado, requer a Vossa
Senhoria que lhe seja expedida certidão de seu
tempo de serviço nessa Superintendência, a fim de
anexá-la ao seu processo de Iicença-prêmio, já em
andamento na Secretaria da Administração.
Espera deferimento.
Porto Alegre, 14 de março de 1975.
Fulano de Tal
Excelentíssimo Senhor Secretario da
Administração do Governo do Estado do Rio
Grande do Sul:
FULANO DE TAL, brasileiro, solteiro, com 26
anos, filho de.................... e de................ natural, de
Gramado, neste Estado, residente e domiciliado
nesta Capital, na Avenida João Pessoa, 582 - ap.
209, requer a Vossa Excelência inscrição no
Concurso Público para o Cargo de Oficial
Administrativo a ser realizado por essa Secretaria,
conforme edita] divulgado no Diário Oficial de 14 do
corrente, para o que anexa os documentos exigidos
na citada publicação.
Nestes termos,
pede deferimento.
Porto Alegre, 24 de maio de 1974.
Fulano de Tal
NOÇÕES DE
RELAÇÕES HUMANAS
CONTEXTOS E DEMANDAS DE
HABILIDADES SOCIAIS
Eu mesmo, Se transponho o umbral enigmático,
Fico outro ser, De mim desconhecido.
C. Drummond de Andrade
Os diferentes contextos dos quais participamos
contribuem, de algum modo, para a aprendizagem
de desempenhos sociais que, em seu conjunto,
dependem de um repertório de habilidades sociais.
A decodificação dos sinais sociais, explícitos ou
sutis, para determinados desempenhos, a
capacidade de selecioná-los e aperfeiçoá-los e a
decisão de emiti-los ou não são alguns dos
exemplos de habilidades aprendidas para lidar com
as diferentes demandas das situações sociais' a que
somos cotidianamente expostos.
O termo demanda pode ser compreendido como
ocasião ou oportunidade diante da qual se espera
9
CONHECIMENTO ESPECÍFICO
um determinado desempenho social em relação a
uma ou mais pessoas.
As demandas,são produtos da vida em
sociedade regulada pela cultura de subgrupos.
Quando algumas pessoas não conseguem
adequar-se a elas (principalmente as mais
importantes) são consideradas desadaptadas
provocando reações de vários tipos. O exemplo
mais extremo é o do fôbico social que não consegue
responder às demandas interpessoais de vários
contextos, isolando-se no grupo familiar e, mesmo
neste, mantendo um contato social bastante
empobrecido.
Quando, por alguma razão, um contexto provê
aprendizagem de determinadas habilidades sociais,
mas não cria oportunidade para que sejam
exercidas, as necessidades afetivas a elas
associadas podem não ser satisfeitas. Em nossos
programas de desenvolvimento de relações
interpessoais com universitários, os estudantes
freqüentemente apresentam dificuldade de
expressar carinho (apesar do desejo de fazê-lo)
porque, em suas famílias, seus pais não incentivam
e nem mesmo permitem "essas liberdades".
Ao nos depararmos com as diferentes demandas
sociais, precisamos inicialmente identificá-las
(decodificá-las) para, em seguida, decidirmos reagir
ou não, avaliando nossa competência para isso. A
identificação ou decodificação das demandas para
um desempenho interpessoal depende,
criticamente, da leitura do ambiente social, o que
envolve, entre outros aspectos:
a) atenção aos sinais sociais do ambiente
(observação e escuta);
b) controle da emoção nas situações de maior
complexidade;
c) controle da impulsividade para responder de
imediato;
d) análise da relação entre os desempenhos
(próprios e de outros) e as conseqüências que eles
acarretam.
Não é muito fácil identificar os sinais que, a cada
momento, indicam demandas para desempenhos
excessivamente elaborados. Por exemplo, quando o
ambiente social é extremamente ameaçador, pode
provocar ansiedade, requerendo respostas de
enfrentamento ou fuga que variam na adequação às
demandas. Em outras palavras, é como se o
indivíduo dissesse a si mesmo:
Aqui é esperado que eu... (leitura do ambiente
social ou das demandas);
Não posso concordar com isso, eu preciso dizer
que... (análise da própria necessidade de reagir a
uma demanda);
Acho melhor não dizer nada agora... (decisão
quanto a apresentar ou não um desempenho em
determinado momento).
Diferentes tipos de demandas interpessoais
podem aparecer sob combinações variadas.
Algumas combinações, no entanto, parecem típicas
de contextos específicos e requerem conjuntos de
habilidades sociais que podem ser cruciais para a
qualidade dos relacionamentos aí desenvolvidos. O
contexto mais significativo da vida da maioria das
pessoas é o familiar. Além deste, podem-se
destacar, como inerente à vida social na maior parte
das culturas, a escola, o trabalho, o lazer, a religião
e o espaço geral de cotidianidade (ruas, praças,
lojas etc.). Segue-se uma análise dos contextos
familiar, escolar e de trabalho que, não obstante

suas especificidades, contemplam também muitas
das habilidades sociais requeridas nos demais.
1. o contexto familiar
A vida familiar se estrutura sobre vários tipos de
relações (marido-mulher, pais-filhos, entre irmãos e
parentes) com uma ampla diversidade de demandas
interpessoais. O desempenho das habilidades
sociais para lidar com elas pode ser uma fonte de
satisfação ou de conflitos no ambiente familiar.
Dada a inevitabilidade de conflitos o caráter
saudável de muitos deles depende da forma de
abordá-los e resolvê-los o que remete, em última
instância, à competência social dos envolvidos.
Relações conjugais
Embora, na sociedade atual, as pessoas já
possuam um razoável conhecimento de seu
parceiro antes de optarem por uma vida em comum,
mesmo assim, com o passar do tempo, pode
ocorrer a deterioração de alguns comportamentos
mutuamente prazerosos (reforçadores) e o
aparecimento ou maximização de outros de caráter
aversivo. Em um relacionamento novo, cada pessoa
procura exibir ao outro o melhor de si mesma, mas,
ao longo do tempo, o cotidiano doméstico pode
alterar drasticamente esse repertório. Além disso, a
maioria das pessoas, ao se casarem, possuem
algumas idéias românticas sobre o amor que, além
de não se concretizarem, dificultam a identificação e
o enfrentamento das dificuldades conjugais.
Considerando o conceito de compromisso
(referido no Capítulo 2), crucial. para o caso das
relações conjugais, a qualidade desse
relacionamento depende, criticamente, de quanto os
cônJuges investem na sua continuidade e
otimização. O auto-aperfeiçoamento de ambos em
habilidades sociais conjugais garante, em parte,
esse compromisso. No entanto, quando apenas um
dos parceiros alcança um desenvolvimento sócio-
afetivo rápido, diferenciando-se excessivamente do
outro, ele pode reavaliar os próprios ganhos na
relação como insatisfatórios e dispor-se à busca de
relacionamentos alternativos, provocando a sua
ruptura. Uma fonte de ruptura ocorre, portanto,
quando há uma ausência de compromisso com a
própria relação e/ou com o desenvolvimento do
outro.
Em uma revisão da literatura de pesquisas sobre
Terapia Conjugal, Gottman e Ruschel identificaram
algumas habilidades essenciais para a qualidade do
relacionamento conjugal, destacando aquelas
associadas à aprendizagem e ao controle dos
estados afetivos que desencadeiam conflitos e
reduzem a capacidade de processamento de
informações. Tais habilidades incluem: acalmar-se e
identificar estados de descontrole emocional em si e
no cônjuge, ouvir de forma não defensiva e com
atenção, validar o sentimento do outro, reorganizar
o esquema de interação do casal de modo a romper
o ciclo queixa-crítica-defensividade-desdém.
Acrescentam, também, a este conjunto, a habilidade
de persuadir o cônjuge a não tomar nenhuma
decisão enquanto o estado de excitação
psicofísiológica estiver sem autocontrole adequado.
Freqüentemente, um dos cônjuges expressa
pensamentos e sentimentos de forma explosiva,
extrapolando nas queixas e críticas. Se a reação do
outro seguir na mesma direção, gera descontrole de
ambos e uma alta probabilidade de manutenção do
ciclo descrito acima, o que tende a piorar ainda mais
a situação. Daí a importância da habilidade de
acalmar o outro. Ouvir não defensivamente permite
que o cônjuge exponha por completo o seu
10
CONHECIMENTO ESPECÍFICO
pensamento e pode servir para validar seu
sentimento (empatia). Adicionalmente, a fala calma
facilita a organização do conteúdo da mensagem,
aumenta a probabilidade de clareza e,
conseqüentemente, de compreensão, tendo o efeito
provável de acalmar. As situações de conflito
geralmente exigem outras habilidades como as de
admitir o erro, desculpar-se ou pedir mudanças de
comportamento.
Existem casais que são bastante atenciosos com
amigos, colegas de trabalho e pessoas que lhes
prestam serviço e, no entanto, deixam de dar essa
mesma quantidade de atenção ao cônjuge. A
maioria que age assim parece não ter a intenção de
colocar o cônjuge em segundo plano, porém acaba
por negligenciar um elemento importante do
relacionamento, ignorando situações e
oportunidades para exercer a habilidade de dar
atenção.
Muitas vezes, a imagem idealizada, ou real no
começo do relacionamento, de uma pessoa
bem-humorada, amável, carinhosa etc. vai se
desvanecendo, gerando insatisfação e desinteresse.
Bom humor, gentileza mútua, carinho e atenção
precisam ser cultivados no cotidiano da relação.
Para isso, é muito importante a habilidade de prover
conseqüências positivas quando o cônjuge
apresenta esses comportamentos. A sinceridade, no
entanto, é fundamental, caso contrário poderá
parecer que há pretensão de manipulação. Há um
velho adágro popular que cai bem nesta situação:
amor com amor se paga. Em muitas situações em
que o comportamento do outro caminha na direção
de desempenhos favoráveis à qualidade do
relacionamento, pode ser importante que os
cônjuges explicitem claramente esses aspectos, por
meio da habilidade de dar feedback positivo. Da
mesma maneira, pedir feedback é uma habilidade
que favorece uma avaliação conjunta.
São muitos os problemas resolvidos diariamente
por apenas um dos membros da díade conjugal em
assuntos que afetam a ambos. Esses problemas, ou
são corriqueiros, ou possuem tal urgência que
demandam ações imediatas. O partilhar decisões
pelo casal produz, no entanto, um equilíbrio nas
relações de poder, na medida que ambos decidem e
são, igualmente, responsáveis pelo êxito ou
fracasso de todo empreendimento.
Um subgrupo particularmente relevante de
habilidades sociais conjugais é representado pelas
de relacionamento íntimo. Nesta categoria, os
desempenhos sociais possuem características
singulares, com o padrão não verbal tendo um peso
considerável na interação. O conteúdo (o que se
diz), a forma (como se diz) e a ocasião (quando se
diz) são componentes importantes e precisam ser
bem dosados e ajustados às preferências das
pessoas envolvidas. Isso significa que requisitos
não fundamentais em outros contextos ganham,
aqui, um estatuto especial como, por exemplo, as
discriminações sutis das mensagens enviadas em
códigos e elaboradas no processo de interação.
Relações pais-filhos
As relações pais-filhos possuem um caráter
afetivo, educativo e de cuidado que cria muitas e
variadas demandas de habilidades sociais. O
exercício dessas habilidades é, em geral, orientado
para o equilíbrio entre os objetivos afetivos
imediatos e os objetivos a médio e longo prazo de
promover o desenvolvimento integral dos filhos e
prepará-los para a vida. Argyle identifica três
estratégias básicas pelas quais os pais educam

seus filhos: a) por meio das conseqüências
(recompensas e punições), b) pelo estabelecimento
de normas, explicações, exortações e estímulos e c)
por modelação. Cada uma dessas estratégias
baseia-se em ações educativas que supõem um
repertório elaborado e diversificado de habilidades
sociais dos pais.
À medida que crescem, os filhos desenvolvem
interesses, idéias e hábitos que podem gerar
conflitos familiares. Nem sempre é fácil para os pais
a identificação dos sinais que apontam para a
iminência de um conflito entre eles e os filhos ou
para os estágios iniciais de um comportamento
reprovado no contexto dos valores familiares.
Inversamente, é também difícil identificar os
estágios iniciais de um comportamento desejável
que pode estar sendo mascarado pela
predominância de outros indesejáveis. Na maioria
das vezes, presta-se mais atenção aos
comportamentos que perturbam ou quebram
normas estabelecidas. Com freqüência os pais
buscam interromper ' esses comportamentos com
medidas punitivas ou corretivas que produzem
resultados pouco efetivos porque os suprimem
apenas momentaneamente e, ainda, podem gerar
vários sentimentos negativos, como a raiva, o
abatimento, a revolta etc.
Essas situações constituem ocasião para o
exercício de um conjunto de ações educativas que
podem alterar drasticamente a qualidade da relação
e promover comportamentos mais adequados dos
filhos. A literatura enfatiza a importância de
apresentar feedback positivo para os desempenhos
considerados adequados tão logo eles ocorram.
Elogiar e fornecer conseqüências positivas
incentivam e fortalecem desempenhos incipientes
que, em etapas posteriores, serão mantidos por
suas conseqüências naturais. A maioria dos pais faz
isso quando está ensinando os filhos a andar, falar
ou ler, mas costuma negligenciar a apresentação de
conseqüências positivas quando se trata de
comportamentos que consideram "obrigação" como
estudar, organizar-se, demonstrar gentileza,
apresentar iniciativa na solução de pequenos
problemas pessoais etc.
Muitos pais queixam-se de que, especialmente
na adolescência, os filhos se tornam esquivos,
buscando maior contato com os companheiros do
que com eles. A adolescência é, sem dúvida, um
período de grandes conquistas e descobertas por
parte dos jovens, podendo produzir inquietação aos
pais. E o momento de experimentar as novas
possibilidades cognitivas e o despertar sexual, mas
também um período de grande labilidade emocional,
dadas suas alterações hormonais. Em qualquer
etapa, mas particularmente nesta, são importantes
várias outras ações educativas como as de
combinar normas e regras de convivência coerentes
com os valores familiares e estabelecer consenso
sobre padrões de conduta a serem assumidos por
todos. Em outras palavras, decidir com os filhos
como traduzir valores em comportamentos, o que
implica em diálogo e nas habilidades a ele
inerentes.
Assim como muitas situações requerem o
autocontrole dos sentimentos evitando-se agravar
conflitos potenciais, outras podem requerer sua
expressão. Em tais casos, embora a demanda
apareça sem se anunciar, a expressão de raiva ou
desagrado requer controle emocional se o objetivo
for educativo mais do que meramente de descarga
emocional. A habilidade dos pais de expressar
adequadamente raiva e desagrado fornece modelo
de autocontrole. Quando esses sentimentos são
gerados por comportamentos dos filhos que violam
os acordos e as normas combinados, a situação
11
CONHECIMENTO ESPECÍFICO
pode requerer a habilidade de defender os próprios
direitos em uma visão de reciprocidade.
Em muitos momentos da relação pais-filhos,
ocorrem críticas de ambos os lados. A maioria de
nós tem facilidade em fazer críticas que apenas
humilham as pessoas, mas dificuldade em
apresentar as construtivas. Além disso, a habilidade
de desculpar-se pode ser importante para diminuir
ressentimentos e induzir atitudes construtivas em
relação à dificuldade vivida.
2. O contexto escolar
A Educação é uma prática eminentemente social
que amplia a inserção do indivíduo no mundo dos
processos e dos produtos culturais da civilização. A
escola é um espaço privilegiado, onde se dá um
conjunto de interações sociais que se pretendem
educativas. Logo, a qualidade das interações
sociais presentes na educação escolar constitui um
componente importante na consecução de seus
objetivos e no aperfeiçoamento do processo
educacional.
O discurso oficial sobre os objetivos e metas da
instituição escolar, preconizado e continuamente
reafirmado em termos de formação para a vida e
para a cidadania, já inclui, naturalmente, a
articulação entre aprendizagem e desenvolvimento.
O desenvolvimento sócio-emocional não pode ser
excluído desse conjunto, especialmente quando se
observa, nos dias atuais, uma escalada de violência
atingindo crianças e jovens e manifestando-se,
inclusive, no contexto escolar. Há, portanto, uma
concordância quase unânime sobre a necessidade
de aprimoramento das competências sociais de
alunos, professores e demais segmentos da escola.
Mas é necessário destacar a importância de uma
clara compreensão sobre que tipo de habilidades
efetivamente contribui para essa preparação para a
vida. Em um de nossos estudos, uma amostra
significativa de professores da rede pública
valorizou as habilidades pró-sociais em níveis
significativamente superiores à valorização atribuída
às habilidades assertivas e de enfrentamento. Como
são complementares, é importante que todos esses
conjuntos sejam, igualmente, desenvolvidos na
escola. Habilidades como liderar, convencer,
discordar, pedir, mudança de comportamento,
expressar sentimentos negativos, lidar com críticas,
questionar, negociar decisões, resolver problemas
etc. precisam também ser promovidas pela escola.
A emissão competente de tais habilidades pode
constituir um antídoto importante aos
comportamentos violentos, especialmente se
desenvolvidos paralelamente às habilidades de
expressar sentimentos positivos, valorizar o outro,
elogiar, expressar empatia e solidariedade e
demonstrar boas maneiras.
Os estudantes excessivamente tímidos ou muito
agressivos enfrentam maiores dificuldades na
escola, pois em geral apresentam déficits nas
chamadas habilidades de sobrevivência em classe:
prestar atenção, seguir instruções, fazer e
responder perguntas, oferecer e pedir ajuda,
agradecer, expor opiniões, discordar, controlar a
própria raiva ou tédio, defender-se de acusações
injustas e pedir mudança de comportamento de
colegas, no caso de chacotas e provocações. Além
das conseqüências sobre a aprendizagem, tais
dificuldades podem se reverter em problemas de
auto-estima no desenvolvimento sócio-emocional.
Além disso, uma ampla literatura vem mostrando
correlação entre déficits no repertório de habilidades

sociais dos alunos e suas dificuldades de
aprendizagem e baixo rendimento escolar. Embora
a funcionalidade dessa relação ainda esteja sob
investigação, não é difícil imaginar a importância de
habilidades como as de perguntar, pedir ajuda,
responder perguntas, dar opinião, expressar
dificuldade etc. sobre a aprendizagem nesse
contexto e, em particular, como forma de obter
atenção e cuidado por parte da professora.
3. o contexto de trabalho
Qualquer atuação profissional envolve interações
com outras pessoas onde são requeridas muitas e
variadas habilidades sociais, componentes da
competência técnica e interpessoal necessária para
o envolvimento em várias etapas de um processo
produtivo.
A competência técnica usualmente faz parte dos
objetivos educacionais dos cursos
profissionalizantes de segundo e terceiro graus e
dos treinamentos que ocorrem no âmbito das
organizações. No entanto, a competência
interpessoal raramente é relacionada como objetivo
de formação profissional ocorrendo, de forma
assistemática, como um subproduto desejável do
processo educativo, por vezes referido como
currículo oculto.
Embora existam ocupações em que grande parte
das atividades é realizada quase que isoladamente,
como, por exemplo, a do restaurador de
obras-de-arte, do copista de obras antigas ou do
arquivista em um escritório, ainda assim há um
processo complementar que depende da interação
social. Tal processo pode ser de recepção de itens
de tarefa, negociação de contrato, reuniões,
supervisão de atividades, aperfeiçoamento por meio
de cursos etc. Pode-se dizer que praticamente
nenhum trabalho ocorre no isolamento social total.
Por outro lado, existem outras atividades em que a
realização da tarefa se dá quase que totalmente na
relação com o outro, ou seja, elas são mediadas por
interações sociais. São as ocupações de vendedor,
recepcionista, telefonista, professor, médico,
assistente social, terapeuta etc.
Os novos paradigmas organizacionais que
orientam a reestruturação produtiva têm priorizado
processos de trabalho que remetem diretamente à
natureza e qualidade das relações interpessoais.
Entre tais aspectos, pode-se citar a ênfase na
multiespecialização associada à valorização do
trabalho em equipe, intuição, criatividade e
autonomia na tomada de decisões, ao
estabelecimento de canais não formais de
comunicação como complemento aos formais, ao
reconhecimento da importância da qualidade de
vida e à preocupação com a auto-estima e com o
ambiente e cultura organizacionais.
Essas mudanças imprimem demandas para
habilidades como as de coordenação de grupo,
liderança de equipes, manejo de estresse e de
conflitos interpessoais e intergrupais, organização
de tarefas, resolução de problemas e tomada de
decisões, promoção da criatividade do grupo etc. As
inovações constantes e o desenvolvimento
organizacional no mundo do trabalho requerem,
ainda, competência para falar em público,
argumentar e convencer na exposição de idéias,
planos e estratégias. O trabalho em pequenos
grupos mostra a necessidade de habilidades de
supervisão e monitoramento de tarefas e interações
relacionadas ao processo produtivo que, para
ocorrerem adequadamente, exigem competência
12
CONHECIMENTO ESPECÍFICO
em requisitos como os de observar, ouvir, dar
feedback, descrever, pedir mudança de
comportamento, perguntar e responder perguntas
entre outras.
NOÇÕES DE
ARQUIVAMENTO E
PROCEDIMENTOS
ADMINISTRATIVOS
TÉCNICAS DE ARQUIVO:
ARQUIVO E SUA
DOCUMENTAÇÃO
O que significa a palavra arquivo para você?
Pense sobre este assunto, analisando estas duas
situações.
- DOUTORA, A SENHORA JÁ USOU OS
DOCUMENTOS QUE ME PEDIU? POSSO
GUARDÁ-LOS? - PERGUNTOU A SECRETÁRIA.
- ESSES PROCESSOS EMPILHADOS AQUI À
ESQUERDA VOCÊ DEIXA SOBRE MINHA MESA,
POIS AINDA VOU CONSULTAR. JÁ ESSAS
PASTAS, PODE GUARDÁ-LAS NO ARQUIVO LÁ
DA MINHA SALA.
- MARCOS, PRECISAMOS ANALISAR ALGUNS
DOCUMENTOS SOBRE A ESCRAVIDÃO No
BRASIL, PARA TERMINARMOS AQUELE
TRABALHO!
- VAMOS ENTÃO Ao ARQUIVO NACIONAL?
LÁ, com CERTEZA, ENCONTRAREMOS MUITO
MATERIAL INTERESSANTE!
Você percebeu que a palavra arquivo foi
empregada nessas situações com dois sentidos
diferentes, não é mesmo?
Na primeira situação, a doutora se referiu a
arquivo como um móvel próprio, geralmente de aço
ou madeira, usado para guardar documentos. Mas
no caso seguinte, Marcos usou a palavra arquivo
para citar o Arquivo Nacional, que é um órgão
público encarregado de guardar e conservar a
documentação produzida ou recebida por
instituições governamentais de âmbito federal.
E você, se lembrou de outros usos para a
palavra arquivo? Veja se algum deles aparece aqui,
pois a palavra arquivo é utilizada em nosso dia-a-dia
com diferentes sentidos, ainda que bastante
relacionados entre si.
Com qual desses sentidos vamos trabalhar no
manual? Para começar, podemos analisar a origem
da palavra, que ainda não está esclarecida.
Há estudiosos que defendem a idéia de ela ter
se originado do grego arché, que significa palácio
dos registrados, tendo evoluído mais tarde para o
termo archeion, que é o local de guarda e depósito
de documentos. Outros, no entanto, dizem que a
palavra é originária do latim archivum que significa,
também no conceito antigo, o lugar onde os
documentos eram guardados.
Atualmente, adotamos um outro conceito para
arquivo, como este do americano Solon Buck:

Arquivo
É O CONJUNTO DE DOCUMENTOS
OFICIALMENTE PRODUZIDOS E RECEBIDOS
POR UM GOVERNO, ORGANIZAÇÃO OU FIRMA,
NO DECORRER DE SUAS ATIVIDADES,
ARQUIVADOS E CONSERVADOS POR SI E SEUS
SUCESSORES, PARA EFEITOS FUTUROS.
Podemos, então, a partir desse conceito, tirar
algumas conclusões sobre a finalidade e as funções
de um arquivo.
A primeira finalidade de um arquivo e servir à
administração de uma instituição qualquer que seja
a sua natureza. Depois que a atividade
administrativa acaba, os arquivos começam a
funcionar para a história e para a cultura. Temos aí
a outra finalidade, que surge em conseqüência da
anterior: servir à história, como fonte de pesquisa.
No entanto, qualquer que seja a finalidade de um
arquivo, as suas funções básicas são as mesmas:
guardar e conservar os documentos, de modo a
serem utilizados para atender a interesses pessoais
ou oficiais.
CLASSIFICAÇÃO DOS ARQUIVOS
Provavelmente, vários tipos de arquivo já
passaram pela sua cabeça até agora, não é?
O arquivo da escola onde estudou; aquele
organizado pela família de um amigo; o que foi
consultado para fazer uma pesquisa; o que havia no
setor de pessoal onde você trabalhou por algum
tempo; ou, ainda, o arquivo de discos que viu em
uma gravadora.
E cada um desses arquivos apresentam
características bem variadas. Daí serem
classificados em quatro grupos, de acordo com:
- a natureza da entidade que os criou;
- os estágios de sua evolução;
- a extensão da sua atenção;
- a natureza dos seus documentos.
Vamos analisar cada um desses grupos em
separado.
De acordo com a entidade criadora
Considerando a natureza da entidade que criou o
arquivo, ele se classifica em:
PÚBLICO - arquivo de instituições
governamentais de âmbito federal (central ou
regional) ou estadual ou municipal.
Exemplos: o arquivo de uma secretaria estadual
de saúde ou da prefeitura de um município.
INSTITUCIONAL - está relacionado, por
exemplo, às instituições educacionais, igrejas,
corporações não-lucrativas, sociedades e faculdades de uma universidade.
associações.
Exemplos: o arquivo de um centro de educação
experimental ou de um sindicato.
COMERCIAL- arquivo de firmas, corporações e
companhias.
Exemplos: o arquivo de uma loja, de um
escritório de engenharia ou de um banco.
FAMILIAR OU PESSOAL- diz respeito ao
arquivo organizado por grupos familiares ou por
pessoas, individualmente.
Exemplo: o arquivo preparado por uma dona de
casa, contendo certidões de nascimento e
casamento; declarações de imposto de renda;
documentos relativos a transações de compra e
13
CONHECIMENTO ESPECÍFICO
venda de imóveis; recibos de pagamentos
efetuados a terceiros; fotos e cartas.
De acordo com o estágio de evolução
Quando levamos em conta o tempo de existência
de um arquivo, ele pode pertencer a um destes três
estágios:
ARQUIVO DE PIUMEIRA IDADE OU
CORRENTE - guarda a documentação mais atual e
freqüentemente consultada. Pode ser mantido em
local de fácil acesso para facilitar a consulta.
Somente os funcionários da instituição têm
competência sobre o seu trato, classificação e
utilização. O arquivo corrente é também conhecido
como arquivo de movimento.
Exemplo: o arquivo do setor de almoxarifado de
uma empresa de exportação, contendo as
requisições de material do ano em curso.
ARQUIVO DE SEGUNDA IDADE OU
INTERMEDIÁRIO - inclui documentos que vieram
do arquivo corrente, porque deixaram de ser usados
com freqüência. Mas eles ainda podem ser
consultados pelos órgãos que os produziram e os
receberam, se surgir uma situação idêntica àquela
que os gerou. Não há necessidade de esses
documentos serem conservados nas proximidades
das repartições ou escritórios, e a sua permanência
no arquivo é transitória, uma vez que estão apenas
aguardando para serem eliminados ou remetidos ao
arquivo permanente.
Exemplo: o arquivo dos dez últimos anos da
documentação de pessoal de uma empresa.
ARQUIVO DE TERCEIRA IDADE OU
PERMANENTE - nele se encontram os documentos
que perderam o valor administrativo e cujo uso
deixou de ser freqüente, é esporádico. Eles são
conservados somente por causa de seu valor
histórico, informativo para comprovar algo para fins
de pesquisa em geral, permitindo que se conheça
como os fatos evoluíram. Esse tipo de arquivo é o
que denominamos arquivo propriamente dito.
Exemplo: o arquivo de uma secretaria de estado
com os planos de governo do início do século.
De acordo com a extensão da atenção
Os arquivos se dividem em:
ARQUIVO SETORIAL -estabelecido junto aos
órgãos operacionais, cumprindo as funções de um
arquivo corrente.
Exemplo: o arquivo da contabilidade de uma
empresa comercial.
ARQUIVO CENTRAL OU GERAL - destina-se a
receber os documentos correntes provenientes dos
diversos órgãos que integram a estrutura de uma
instituição. Nesse caso, portanto, as atividades de
arquivo corrente são centralizadas.
Exemplo: o arquivo único das diversas
De acordo com a natureza de seus
documentos
Dependendo das características dos documentos
que compõem o arquivo, ele se classifica em:
ARQUIVO ESPECIAL - guarda documentos de
variadas formas físicas como discos, fitas,
disquetes, fotografias, microformas (fichas
microfilmadas), slides, filmes, entre outros. Eles
merecem tratamento adequado não apenas quanto
ao armazenamento das peças, mas também quanto
ao registro, acondicionamento, controle e
conservação.

Exemplo: o arquivo de microfilmes de uma
instituição financeira ou os disquetes de uma firma
de advocacia.
ARQUIVO ESPECIALIZADO - tem sob sua
guarda os documentos de um determinado assunto,
de um campo específico, como o hospitalar, o da
medicina, engenharia, imprensa, entre outros. São
chamados, inadequadamente, de arquivos técnicos.
Exemplo: o arquivo de peças como ossos,
dentes e fetos de uma escola de enfermagem.
Você percebeu, pelos exemplos apresentados,
que um mesmo arquivo pode pertencer a mais de
um grupo? Veja!
. O arquivo de uma secretaria estadual de saúde
foi exemplificado como um arquivo público, de
âmbito estadual porque estávamos considerando o
tipo de instituição que o criou: um órgão do governo
do estado. Mas ele também pode ser classificado
como um arquivo de primeira idade ou corrente,
caso seus documentos sejam utilizados com
freqüência pelos funcionários. Pode ser ainda um
arquivo central, que serve a todos os setores
daquela secretaria.
Vamos continuar o estudo? já falamos bastante
sobre os diferentes tipos de arquivos e demos
alguns exemplos de documentos que compõem os
arquivos. Mas o que caracteriza, exatamente, o
documento de um arquivo?
CLASSIFICAÇÃO DOS DOCUMENTOS
Pense novamente sobre os vários tipos de
arquivo aqui apresentados e faça uma lista de
alguns documentos que possam estar sob sua
guarda.
Você, com certeza, se lembrou de diferentes
documentos, já que eles são bem variados. Só para
exemplificar, apresentamos alguns para você
conferir com os seus e complementar a sua lista:
- cadastros de funcionários, de escolas, de
clientes, de vendedores;
- histórico escolar de alunos, avaliação de
desempenho de funcionários;
- discos, fitas, disquetes, fotos, gravuras, filmes,
microfilmes, jornais, revistas, mapas, quadros;
- notas fiscais, faturas, duplicatas, promissórias;
- relatórios variados, atas de reuniões, ofícios,
cartas, memorandos;
- fichas, tabelas e formulários de qualquer
natureza;
- certidões de um modo geral.
A partir desses exemplos e de outros escritos em
sua lista, o que você conclui a respeito do que seja
um documento de arquivo? Pense e depois veja se
também chegou a esta conclusão:
Documento
É TODO MATERIAL RECEBIDO OU
PRODUZIDO POR UM GOVERNO,
ORGANIZAÇÃO OU FIRMA, NO DECORRER DE
SUAS ATIVIDADES, E QUE SE CONSTITUI
ELEMENTO DE PROVA OU DE INFORMAÇÃO.
ELE É ARQUIVADO E CONSERVADO POR
ESSAS INSTITUIÇÕES E SEUS SUCESSORES,
PARA EFEITOS FUTUROS. UM DOCUMENTO DE
ARQUIVO TAMBÉM PODE SER AQUELE
PRODUZIDO OU RECEBIDO POR PESSOA
FÍSICA, NO DECURSO DE SUA EXISTÊNCIA.
Os documentos de um arquivo apresentam
características, conteúdo e formas diferentes. Daí
eles serem classificados em dois grupos:
Quanto ao gênero
14
CONHECIMENTO ESPECÍFICO
Considerando o aspecto externo, se em texto,
audiovisual, sonoro, isto é, o gênero dos
documentos de um arquivo, eles podem ser bem
variados, como você vê nestas figuras.
É importante destacar que a documentação
escrita ou textual se apresenta de inúmeros tipos
físicos ou espécies documentais. Alguns deles já
foram até lembrados aqui, em exemplos anteriores:
contratos, folhas de pagamento, livros contábeis,
requisições diversas, atas, relatórios, regimentos,
regulamentos, editais, certidões, tabelas,
questionários e correspondências.
Quanto à natureza do assunto
Quando levamos em conta a natureza do
assunto tratado em um documento, ele pode ser:
OSTENSIVO - cuja divulgação não prejudica a
administração. Exemplos: notas fiscais de uma loja;
escala de plantão de uma imobiliária.
SIGILOSO - de conhecimento restrito e que, por
isso, requer medidas especiais de salvaguarda para
sua divulgação e custódia. Os documentos sigilosos
ainda se subdividem em outras quatro categorias,
tendo em vista o grau necessário de sigilo e até
onde eles podem circular.
Ultra-secreto - seu assunto requer excepcional
grau de segurança que deve ser apenas do
conhecimento de pessoas intimamente ligadas ao
seu estudo ou manuseio.
Exemplos: documentos relacionados à política
governamental de alto nível e segredos de Estado
(descobertas e experiências de grande valor
científico; negociações para alianças militares e
políticas; planos de guerra; informações sobre
política estrangeira de alto nível).
Secreto - seu assunto exige alto grau de
segurança, mas pode ser cio conhecimento de
pessoas funcionalmente autorizadas para tal, ainda
que não estejam intimamente ligadas ao seu estudo
ou manuseio.
Exemplos: planos, programas e medidas
governamentais; assuntos extraídos de matéria
ultra-secreta que, sem comprometer o excepcional
grau de sigilo da matéria original, necessitam de
maior difusão (planos ou detalhes de operações
militares); planos ou detalhes de operações
econômicas ou financeiras; projetos de
aperfeiçoamento em técnicas ou materiais já
existentes; dados de elevado interesse sob
aspectos físicos, políticos, econômicos,
psicossociais e militares de países estrangeiros, e
também, os meios e processos pelos quais foram
obtidos; materiais criptográficos (escritos em cifras
ou códigos) importantes e sem classificação
anterior.
Confidencial - seu assunto, embora não
requeira alto grau de segurança, só deve ser do
conhecimento de pessoas autorizadas, para não
prejudicar um indivíduo ou criar embaraços
administrativos.
Exemplos: informações relativas a pessoal,
finanças e material de uma entidade ou um
indivíduo, cujo sigilo deve ser mantido por interesse
das partes; rádio-freqüência de importância especial
ou aquelas que são usualmente trocadas; cartas,
fotografias aéreas e negativos que indiquem
instalações importantes para a segurança nacional.
Reservado - seu assunto não deve ser do
conhecimento do público, em geral.
Exemplos: partes de planos, programas, projetos
e suas respectivas ordens e execução; cartas,

fotografias aéreas e negativos que indiquem
instalações importantes.
ORGANIZAÇÃO
A organização de arquivos, como de qualquer
outro setor de uma instituição, pressupõe o
desenvolvimento de várias etapas de trabalho,
Estas fases se constituiriam em:
- levantamento de dados;
- análise dos dados coletados;
- planejamento;
- implantação e acompanhamento.
Levantamento de dados
Se arquivo é o conjunto de documentos
recebidos e produzidos por uma entidade, seja ela
pública ou privada, no decorrer de suas atividades,
claro está que, sem o conhecimento dessa entidade
- sua estrutura e alterações, seus objetivos e
funcionamento seria bastante difícil compreender e
avaliar o verdadeiro significado de sua
documentação.
O levantamento deve ter início pelo exame dos
estatutos, regimentos, regulamentos, normas,
organogramas e demais documentos constitutivos
da instituição mantenedora do arquivo e ser
complementado pela coleta de informações sobre a
sua documentação.
Assim sendo, é preciso analisar o gênero dos
documentos (escritos ou textuais, audiovisuais,
cartográficos, iconográficos, informáticos etc.); as
espécies de documentos mais freqüentes (cartas,
faturas, relatórios, projetos, questionários etc.); os
modelos e formulários em uso; volume e estado de
conservação do acervo; arranjo e classificação dos
documentos (métodos de arquivamento adotados);
existência de registros e protocolos (em fichas, em
livro); média de arquivamentos diários; controle de
empréstimo de documentos; processes adotados
para conservação e reprodução de documentos;
existência de normas de arquivo, manuais, códigos
de classificação etc.
Além dessas informações, o arquivista deve
acrescentar dados e referências sobre o pessoal
encarregado do arquivo (número de pessoas, nível
de escolaridade, formação profissional); o
equipamento (quantidade, modelos, estado de
conservação); a localização física (extensão da
Área ocupada, condições de iluminação, umidade,
estado de conservação das instalações, proteção
contra incêndio).
Análise dos dados coletados
De posse de todos os dados mencionados no
item anterior, o especialista estará habilitado a
analisar objetivamente a real situação dos serviços
de arquivo, e fazer seu diagnóstico para formular e
propor as alterações e medidas mais indicadas, em
cada caso, a serem adotadas no sistema a ser
implantado.
Em síntese, trata-se de verificar se estrutura,
atividades e documentação de uma instituição
correspondem A sua realidade operacional. O
diagnóstico seria, portanto, uma constatação dos
pontos de atrito, de falhas ou lacunas existentes no
complexo administrativo, enfim, das razoes que
impedem o funcionamento eficiente do arquivo.
Planejamento
15
CONHECIMENTO ESPECÍFICO
Para que um arquivo, em todos os estágios de
sua evolução (corrente, intermediário e permanente)
possa cumprir seus objetivos, torna-se
indispensável a formulação de um plano arquivístico
que tenha em conta tanto as disposições legais
como as necessidades da instituição a que pretende
servir.
Para a elaboração desse plano devem ser
considerados os seguintes elementos: posição do
arquivo na estrutura da instituição; centralização ou
descentralização e coordenação dos serviços de
arquivo; escolha de métodos de arquivamento
adequados; estabelecimento de normas de
funcionamento; recursos humanos; escolha das
instalações e do equipamento; constituição de
arquivos intermediário e permanente; recursos
financeiros.
Posição do arquivo na estrutura da instituição
Embora não se possa determinar, de forma
generalizada, qual a melhor posição do órgão de
arquivo na estrutura de uma instituição, recomenda-
se que esta seja a mais elevada possível, isto é,
que o arquivo seja subordinado a um órgão
hierarquicamente superior, tendo em vista que irá
atender a setores e funcionários de diferentes níveis
de autoridade. A adoção desse critério evitará sérios
problemas na Área das relações humanas e das
comunicações administrativas.
Se a instituição já contar com um órgão de
documentação, este será, em principio, o órgão
mais adequado para acolher o arquivo, uma vez que
a tendência moderna é reunir todos os órgãos que
tenham como matéria-prima a informação.
Ao usuário não interessa onde se encontra
armazenada a informação - numa biblioteca, numa
memória de computador, num microfilme, ou num
arquivo tradicional. Daí a importância da
constituição de sistemas de informação, dos quais o
arquivo deve participar, dotados de recursos
técnicos e materiais adequados para atender à
acelerada demanda de nossos tempos.
Centralização ou descentralização e
coordenação dos serviços de arquivo
Ao se elaborar um plano de arquivo, um aspecto
importante a ser definido diz respeito à
centralização ou descentralização dos serviços de
arquivo.
Centralização
Por sistema centralizado de arquivos correntes
entende-se não apenas a reunião da documentação
em um único local, como também a concentração
de todas as atividades de controle - recebimento,
registro, distribuição, movimentação e expedição -
de documentos de uso corrente em um único órgão
da estrutura organizacional, freqüentemente
designado de Protocolo e Arquivo, Comunicações e
Arquivo, ou outra denominado similar.
Dentre as inúmeras e inegáveis vantagens que
um sistema centralizado oferece, citam-se:
treinamento mais eficiente do pessoal de arquivo;
maiores possibilidades de padronização de normas
e procedimentos; nítida delimitação de
responsabilidades; constituição de conjuntos
arquivísticos mais completes; redução dos custos
operacionais; economia de espaço e equipamentos.

A despeito dessas vantagens, não se pode
ignorar que uma centralização rígida seria
desaconselhável e até mesmo desastrosa como no
caso de uma instituição de âmbito nacional, em que
algumas de suas unidades administrativas
desenvolvem atividades praticamente autônomas ou
específicas, ou ainda que tais unidades estejam
localizadas fisicamente distantes uma das outras,
As vezes em Áreas geográficas diferentes -
agências, filiais, delegacias -carecendo, portanto, de
arquivos próximos para que possam se
desincumbir, com eficiência, de seus programas de
trabalho.
Descentralização
Recomenda-se prudência ao aplicar esse
sistema. Se a centralização rígida pode ser
desastrosa, a descentralização excessiva surtirá
efeitos iguais ou ainda piores. .
O bom senso indica que a descentralização deve
ser estabelecida levando-se em consideração as
grandes áreas de atividades de uma instituição.
Suponha-se uma empresa estruturada em
departamentos Como Produção, Comercialização e
Transportes, Além dos órgãos de atividades-meio
ou administrativos, e que cada um desses
departamentos se desãobre em divisões e/ou
seções. Uma vez constatada a necessidade da
descentralização para facilitar o fluxo de
informações, esta deverá ser aplicada a nível de
Departamento, isto é, deverá ser mantido um
arquivo junto a cada Departamento, onde estarão
reunidos todos os documentos de sua área de
atuação, incluindo os produzidos e recebidos pelas
divisões e seções que o compõem.. Para completar
o sistema deverá ser mantido também um arquivo
para a documentação dos órgãos administrativos.
A descentralização dos arquivos correntes
obedece basicamente a dois critérios:
- centralização das atividades de controle
(protocolo) e descentralização dos arquivos;
- descentralização das atividades de controle
(protocolo) e dos arquivos.
Quando se fala em atividades de controle está-
se referindo Aquelas exercidas em geral pelos
órgãos.- de comunicações, isto é: recebimento,
registro, classificação, distribuição, movimentação e
expedição dos documentos correntes.
a) Centralização das atividades de controle
(protocolo) descentralização dos arquivos
Neste sistema, todo o controle da documentação
é feito pelo órgão central de comunicações, e os
arquivos são localizados junto aos órgãos
responsáveis pela execução de programas
especiais ou funções específicas, ou ainda junto As
unidades administrativas localizadas em áreas
fisicamente distantes dos órgãos a que estão
subordinadas.
Quando o volume de documentos é reduzido,
cada órgão deverá designar um de seus
funcionários para responder pelo arquivo entregue A
sua guarda, e por todas as operações de
arquivamento decorrentes, tais Como abertura de
dossiês, controle de empréstimo, preparo para
transferência etc.
Se a massa documental for muito grande, é
aconselhável que o órgão central de comunicações
designe um ou mais arquivistas ou técnicos de
arquivo de seu próprio quadro de pessoal para
responder pelos arquivos nos órgãos em que forem
localizados.
16
CONHECIMENTO ESPECÍFICO
A esses arquivos descentralizados denomina-se
núcleos de arquivo ou arquivos setoriais.
b) Descentralização das atividades de controle
(protocolo) e dos arquivos
Este sistema só deverá ser adotado quando
puder substituir com vantagens relevantes os
sistemas centralizados tradicionais ou os
parcialmente descentralizados.
O sistema consiste em descentralizar não
somente os arquivos, Como as demais atividades
de controle já mencionadas anteriormente, isto é, os
arquivos setoriais encarregar-se-ão, além do
arquivamento propriamente dito, do registro,
classificação, tramitação dos documentos etc.
Neste caso, o órgão de comunicações, que
também deve integrar o sistema, funciona Como
agente de recepção e de expedição, mas apenas no
que se refere A coleta e A distribuição da
correspondência externa. Não raro, além dessas
tarefas, passa a constituir-se em arquivo setorial da
documentação administrativo da instituição.
A opção pela centralização ou descentralização
não deve ser estabelecida ao sabor de caprichos
individuais, mas fundamentada em rigorosos
critérios técnicos, perfeito conhecimento da
estrutura da instituição A qual o arquivo irá servir,
suas atividades, seus tipos e volume de
documentos, a localização física de suas unidades
administrativas, suas disponibilidades em recursos
humanos e financeiros, enfim, devem ser analisados
todos os fatores que possibilitem a definição da
melhor política a ser adotada.
Coordenação
Para que os sistemas descentralizados atinjam
seus objetivos com rapidez, segurança e eficiência
é imprescindível a criação de uma
COORDENAÇÃO CENTRAL, tecnicamente
planejada, que exercerá funções normativas,
orientadoras e controladoras.
A Coordenação terá por atribuições: prestar
assistência técnica aos arquivos setoriais;
estabelecer e fazei cumprir normas gerais de
trabalho, de forma a manter a unidade de operação
e eficiência do serviço dos arquivos setoriais;
determinar normas específicas de operação, a fim
de atender As peculiaridades de cada arquivo
setorial; promover a organização ou reorganização
dos arquivos setoriais, quando necessário; treinar e
orientar pessoal destinado aos arquivos setoriais,
tendo em vista a eficiência e a unidade de execução
de serviço; promover reuniões periódicas com os
encarregados dos arquivos setoriais para exame,
debate e instruções sobre assunto de interesse do
sistema de arquivos.
Esta Coordenação poderá constituir-se em um
órgão da administração ou ser exercida pelo arquivo
permanente da entidade, pois toda instituição, seja
qual for o sistema adotado para os seus arquivos
correntes,. deverá contar sempre com um arquivo
permanente, centralizado, também chamado
arquivo de terceira idade.
Assim, tendo em vista que o acervo dos arquivos
permanentes é constituído de documentos
transferidos dos arquivos correntes (sejam eles
setoriais ou centrais), justifica-se perfeitamente que
a COORDENAÇÃO DO SISTEMA seja uma de suas
principais atribuições, a fim de que os documentos
ao Ihe serem entregues para guarda permanente
estejam ordenados e preservados dentro dos

padrões técnicos de unidade e uniformidade
exigidos pela Arquivologia.
Escolha de métodos de arquivamento
A importância das etapas de levantamento e
análise se faz sentir de modo marcante no momento
em que o especialista escolhe os métodos de
arquivamento a serem adotados no arranjo da
documentação corrente.
Na verdade, dificilmente se emprega um único
método, pois há documentos que devem ser
ordenados ora pelo assunto, nome, local, data e
número.
Entretanto, com base na análise cuidadosa das
atividades da instituição, aliada à observação de
como os documentos são solicitados ao arquivo, é
possível definir-se qual o método principal a ser
adotado e quais os seus auxiliares. Exemplificando:
PATRIMÔNIO
Brasília
Rio de Janeiro
São Paulo
PESSOAL
ADMISSÃO
Aguiar, Celso
Bareta, Haydde
Borges, Francisco
Cardoso, Jurandir
Castro, Lúcia
Paes, Oswaldo
Paiva, Ernesto
Séllos, Zilda
Silva, Ana Maria
DEMISSÃO
FOLHAS DE PAGAMENTO
jan. a jul. de 1980
aço. a dez. de 1980
jan. a jul. de 1981
PROMOÇÃO
Supondo-se que esse esquema tenha sido
elaborado observando-se as considerações
assinaladas anteriormente, verifica-se que o arranjo
principal é por assunto. No assunto Patrimônio
encontra-se um arranjo secundário, por localidade
(geográfico). Já no assunto Admissão tem-se um
arranjo secundário, em ordem alfabética, pelo nome
dos funcionários. Em Folhas de Pagamento
encontra-se um arranjo secundário, em ordem
cronológica.
Como se vê, o método principal escolhido foi o
de assuntos, coadjuvado pelos métodos geográfico,
alfabético e numérico cronológico, como auxiliares.
Outras modalidades de arranjo podem ainda
ocorrer.
Para melhor atender aos usuários de um banco
de investimentos, por exemplo, a documentação
pode ser separada em dois grandes grupos: o de
projetos de financiamento - ordenados e arquivados
pelo número de controle que Ihe é atribuído ao dar
entrada e que, daí por diante, irá Ihe servir de
referência - e o grupo constituído de todo o restante
da documentação, ordenada por assuntos.
Estabelecimento de normas de funcionamento
17
CONHECIMENTO ESPECÍFICO
Para que os trabalhos não sofram solução de
continuidade e mantenham uniformidade de ação é
imprescindível que sejam estabelecidas normas
básicas de funcionamento não só do arquivo em
seus diversos estágios de evolução, como também
do protocolo, uma vez que esse serviço é, na
maioria das vezes, desenvolvido paralelamente aos
trabalhos de arquivo.
Tais normas, depois de aplicadas e aprovadas
na fase de implantação irão juntamente com
modelos e formulários, rotinas, códigos de assunto
e índices, integrar o Manual de Arquivo da
instituição.
Recursos humanos
Formação e regulamentação profissional
O arquivo possui, atualmente, importância capital
em todos os ramos da atividade humana. No
entanto, ainda é bastante comum a falta de
conhecimentos técnicos por parte das pessoas
encarregadas dos serviços de arquivamento, falta
essa que ire influir, naturalmente, na vida da
organização.
Teoricamente, o arquivamento de papéis é um
serviço simples. Na prática, no entanto, essa
simplicidade desaparece diante do volume de
documentos e da diversidade de assuntos, surgindo
dificuldades na classificação dos papéis.
Uma das vantagens da técnica de arquivo é a de
capacitar os responsáveis pelo arquivamento para
um perfeito . trabalho de seleção de documentos
que fazem parte de um acervo, ou seja, separação
dos papéis que possuem valor futuro, contendo
informações valiosas, dos documentos inúteis.
Um serviço de arquivo bem organizado possui
valor inestimável. E a memória viva da instituição,
fonte e base de informações; aproveita experiências
anteriores, o que evita a repetição, simplifica e
racionaliza o trabalho.
Para que se atinjam esses objetivos, toma-se
necessária a preparação de pessoal especializado
nas técnicas de arquivo.
"Em questão de arquivo, a experiência não
substitui a instrução, pois 10 anos de prática podem
significar 10 anos de arquivamento errado e inútil'
afirma a Prof.a Ignez B. C. D'Arafijo.
Até recentemente a formação profissional dos
arquivistas vinha sendo feita através de cursos
especiais, ministrados pelo Arquivo Nacional,
Fundação Getúlio Vargas e outras instituições.
O valor e a importância dos arquivos oficiais e
empresariais, para a administração e para o
conhecimento de nossa História, passou a ser
também objeto de interesse do Governo federal.
Assim é que, a é de março de 1972, o Conselho
Federal de Educação aprovou a criação do curso
superior de arquivos, e a 7 do mesmo mês aprovou
o currículo do curso de arquivística como habilitação
profissional no ensino de segundo grau. Em agosto
de 1974, foi instituído o Curso Superior de
Arquivologia, com duração de três anos e, em 4 de
julho de 1978, foi sancionada a Lei nº 6.546,
regulamentada pelo Decreto nº 82.590, de é de
novembro do mesmo ano, que dispõe sobre a
regulamentação das profissões de arquivista e
técnico de arquivo.
Atributos
Para o bom desempenho das funções dos
profissionais de arquivo, são necessárias, além de
um perfeito conhecimento da organização da
instituição em que se trabalha e dos sistemas de

arquivamento, as seguintes características: saúde,
habilidade em lidar com o público, espírito metódico,
discernimento, paciência, imaginação, atenção,
poder de análise e de crítica, poder de síntese,
discrição, honestidade, espírito de equipe e
entusiasmo pelo trabalho.
Escolha das instalações e equipamentos
De igual importância para o bom desempenho
das atividades de arquivo é a escolha do local
adequado, quer pelas condições físicas que
apresente - iluminação, limpeza, índices de
umidade, temperatura, quer pela extensão de sua
área, capaz de conter o acervo e permitir
ampliações futuras.
Michel Duchein, especialista em instalações de
arquivos e inspetor-geral dos Arquivos da Franga,
tem vários livros e artigos publicados sobre a
matéria, os quais devem ser consultados por tantos
quantos se defrontam com problemas de construção
ou adaptação de locais destinados A guarda de
documentos. A lista dessas publicações encontra-se
na bibliografia ao final deste volume.
Da mesma forma, a escolha apropriada do
equipamento deverá merecer a atenção daqueles
que estão envolvidos com a organização dos
arquivos.
Considera-se equipamento, o conjunto de
materiais de consumo e permanente indispensáveis
A realização do trabalho arquivístico.
Material de consumo
Material de consumo é aquele que sofre
desgaste a curto ou médio prazos. São as fichas, as
guias, as pastas, as tiras de inserção e outros.
Ficha - é um retângulo de cartolina, grande ou
pequeno, liso ou pautado, onde se registra uma
informação. As dimensões variam de acordo com as
necessidades, podendo ser branca ou de cor.
Guia divisória - é um retângulo de cartão
resistente que serve para separar as partes ou
seções dos arquivos ou fichários, reunindo em
grupos as respectivas fichas ou pastas. Sua
finalidade é facilitar a busca dos documentos e o
seu rearquivamento.
No estudo das guias divisórias distinguem-se
diversos elementos relacionados com a sua
finalidade e funções, conforme veremos em
seguida.
Projeção - é a saliência na parte superior da
guia. Pode ser recortada no próprio cartão, ou nele
ser aplicada, sendo então de celulóide ou de metal.
A abertura na projeção que recebe a tira de
inserção chama-se janela.
Pé - é a saliência, na parte inferior da guia, onde
há um orifício chamado ilha. Por este orifício passa
uma vareta que prende as guias à gaveta.
Notação - é a inscrição feita na projeção,
podendo ser alfabética, numérica ou alfanumérica.
A notação pode ser ainda aberta ou fechada.
aberta quando indica somente o início da seção, e
fechada quando indica o princípio e o fim.
Posição - é o local que a projeção ocupa ao
longo da guia. O comprimento pode corresponder à
metade da guia, a um terço, um quarto ou um
quinto. Daí a denominação de: primeira posição,
segunda posição, terceira posição, quarta posição,
quinta posição.
Quanto à sua função, a guia pode ser ainda:
18
CONHECIMENTO ESPECÍFICO
- primária - indica a primeira divisão de uma
gaveta ou seção de um arquivo;
- secundária - indica uma subdivisão da primária;
- subsidiária - indica uma subdivisão da
secundária;
- especial - indica a localização de um nome ou
assunto de grande freqüência.
O que indica se uma guia é primária, secundária,
subsidiaria ou especial é a notação e não a
projeção. O ideal seria que as guias primárias
estivessem sempre em primeira posição, as
secundárias em segunda posição e assim por
diante.
Guia-fora - é a que tem como notação a palavra
FORA e indica a ausência de uma pasta do arquivo.
Tira de inserção - é uma tira de papel gomado ou
de cartolina, picotada, onde se escrevem as
notações. Tais tiras são inseridas nas projeções das
pastas ou guias.
Pasta - é uma folha de papelão resistente, ou
cartolina, dobrada ao meio, que serve para guardar
e proteger os documentos. Pode ser suspensa, de
corte reto, isto é, lisa, ou ter projeção. Elas se
dividem em:
- individual ou pessoal - onde se guardam'
documentos referentes a um assunto ou pessoa em
ordem cronológica;
- miscelânea - onde se guardam documentos
referentes a diversos assuntos ou diversas pessoas
em ordem alfabética e dentro de cada grupo, pela
ordenação cronológica.
Material permanente
O material permanente é aquele que tem grande
duração e pode ser utilizado várias vezes para o
mesmo fim. Na sua escolha, além do tipo e do
tamanho dos documentos, deve-se levar em conta
os seguintes requisites:
- economia de espaço (aproveitamento máximo
do móvel e mínimo de dependências);
- conveniência do serviço (arrumação racional);
- capacidade de expansão (previsão de
atendimento a novas necessidades);
- invulnerabilidade (segurança);
- distinção (condições estáticas);
- resistência (conservação).
Recomenda-se, ainda, que a escolha do
equipamento seja precedida de pesquisa junto As
firmas especializadas, uma vez que constantemente
são lançadas no mercado novas linhas de
fabricação. As mais tradicionais são os arquivos,
fichários, caixas de transferência, boxes, armários
de aço etc. As mais recentes são os arquivos e
fichários rotativos eletromecânicos e eletrônicos,
bem como as estantes deslizantes.
Armário de aço - é um móvel fechado, usado
para guardar documentos sigilosos, ou volumes
encadernados.
Arquivo - móvel de aço ou de madeira, com
duas, três, quatro ou mais gavetas ou gabinetes de
diversas dimensões, onde são guardados os
documentos.
Arquivo de fole - é um arquivo de transição entre
o arquivo vertical e o horizontal. Os documentos
eram guardados horizontalmente, em pastas com
subdivisões, e carregados verticalmente.
Arquivos horizontais antigos
- pombal (em forma de escaninhos);

- sargento (tubos metálicos usados pelo exército
em campanha).
Box - pequeno fichário que se coloca nas mesas.
É usado para lembretes.
Caixa de transferencia - caixa de aço ou
papelão, usada especialmente nos arquivos
permanentes.
Estante - móvel aberto, com prateleiras, utilizado
nos arquivos permanentes, onde são colocadas as
caixas de transferência. Modernamente, é utilizada
para arquivos correntes, empregando-se pastas
suspensas laterais.
Fichário - É um móvel de aço próprio para fichas,
com uma, duas, três ou quatro gavetas, ou
conjugado com gavetas para fichas e documentos.
Fichário horizontal - aquele em que as fichas são
guardadas em posição horizontal, umas sobre as
outras - modelo KARDEX. As fichas são fixadas por
meio de bastões metálicos presos às gavetas.
Dessa disposição das hastes resulta que a primeira
ficha presa, a partir do fundo, ficará inteiramente
visível, deixando que da imediatamente inferior
apareça uma faixa correspondente à dimensão da
barra, e assim sucessivamente, lembrando o
aspecto de uma esteira - "arquivo-esteirinha". As
faixas que aparecem funcionam como verdadeiras
projeções, nas quais são feitas as notações.
Fichário vertical - aquele em que as fichas são
guardadas em posição vertical, umas atrás das
outras, geralmente separadas por guias. É o modelo
mais usado por ser mais econômico. As gavetas ou
bandejas comportam grande número de fichas.
Suporte - armação de metal que se coloca dentro
das gavetas dos arquivos, servindo de ponto de
apoio para as pastas suspensas.
Constituição de arquivos intermediários e
permanentes
Toda organização, seja ela pública ou privada,
de pequeno, médio ou grande porte, acumula
através dos tempos um acervo documental que,
mesmo depois de passar por fases de análise,
avaliação e seleção rigorosas, deve ser preservado,
seja para fins administrativos e fiscais, seja por
exigências legais, ou ainda por questões
meramente históricas.
Nenhum plano de arquivo estaria completo se
não previsse a constituição do arquivo permanente,
para onde devem ser recolhidos todos aqueles
documentos considerados vitais.
Quanto aos arquivos ou depósitos
intermediários, estes só deverão ser criados se ficar
evidenciada a sua real necessidade.
Em geral, existem em âmbito governamental, em
face do grande volume de documentação oficial e
de sua descentralização física.
As entidades e empresas de caráter privado
dificilmente necessitam desse organismo, salvo no
caso de instituições de grande porte, com filiais,
escritórios, representações ou similares, disperses
geograficamente e detentores de grande volume de
documentação.
Recursos financeiros
Outro aspecto fundamental a ser considerado diz
respeito aos recursos disponíveis não apenas para
instalação dos arquivos, mas, sobretudo, para sua
manutenção.
Nem sempre os responsáveis pelos serviços
públicos ou dirigentes de empresas compreendem a
importância dos arquivos e admitem as despesas,
algumas vezes elevadas, concernentes a tais
serviços. Toma-se necessária, então, uma
campanha de esclarecimento no sentido de
sensibilizá-los.
19
CONHECIMENTO ESPECÍFICO
Considerados todos os elementos descritos, o
especialista estará em condições de elaborar o
projeto de organização, a ser dividido em três
partes. A primeira constara de uma síntese da
situação real encontrada. A segunda, de análise e
diagnóstico da situação. A terceira será o plano
propriamente dito, contendo as prescrições,
recomendações e procedimentos a serem adotados,
estabelecendo-se, inclusive, as prioridades para a
implantação.
Implantação e acompanhamento. Manuais de
arquivo
Recomenda-se que a fase de implantação seja
precedida de uma campanha de sensibilização que
atinja a todos os níveis hierárquicos envolvidos.
Esta campanha, feita por meio de palestras e
reuniões, objetiva informar as alterações a serem
introduzidas nas rotinas de serviço e solicitar a
cooperação de todos, numa tentativa de neutralizar
as resistências naturais que sempre ocorrem ao se
tentar modificar o status que administrativo de uma
organização.
Paralelamente à campanha de sensibilização
deve-se promover o treinamento não só do pessoal
diretamente envolvido na execução das tarefas e
funções previstas no projeto de arquivo, como
daqueles que se utilizarão dos serviços de arquivo,
ou de cuja atuação dependerá, em grande parte, o
êxito desses serviços.
A implantação das normas elaboradas na etapa
anterior exigirá do responsável pelo projeto um
acompanhamento constante e atento, a fim de
corrigir e adaptar quaisquer impropriedades, falhas
ou omissões que venham a ocorrer.
Somente depois de implantar e testar os
procedimentos - verificar se as normas, rotinas,
modelos e formulários atendem as necessidades - é
que deverá ser elaborado o manual de arquivo,
instrumento que coroa todo o trabalho de
organização. Nele ficam registrados os
procedimentos e instruções que irão garantir o
funcionamento eficiente e uniforme do arquivo e a
continuidade do trabalho através dos tempos.
Seria impossível estabelecer padrões rígidos
para a elaboração dos manuais, uma vez que estes
devem refletir as peculiaridades das instituições a
que se referem. Entretanto, a experiência nos
permite indicar, em linhas gerais, os elementos que
devem constituir os manuais de arquivo. São eles:
- apresentação, objetivos e abrangência do
manual;
- informações sobre os arquivos da instituição,
suas finalidades e responsabilidades; sua interação
e subordinação;
- organogramas e fluxogramas;
- concertos gerais de arquivo, definição das
operações de arquivamento; terminologia; -
detalhamento das rotinas, modelos de carimbos e
formulários utilizados; plano de classificação de
documentos com seus respectivos códigos e
índices; - tabelas de temporalidade de documentos,
que, pela sua amplitude, podem ser apresentadas
em separado.
Por ser o arquivo uma atividade dinâmica, o
manual devera ser periodicamente revisto e
atualizado, a fim de atender É alterações que
surgirem como decorrência da evolução da própria
instituição.
ORGANIZAÇÃO E ADMINISTRAÇÃO DE
ARQUIVOS CORRENTES
Os arquivos correntes são constituídos de
documentos em curso ou freqüentemente

consultados como ponto de partida ou prosse-
guimento de planos, para fins de controle, para
tomada de decisões das administrações etc.
No cumprimento de suas funções, os arquivos
correntes quase sempre respondem ainda pelas
atividades de recebimento, registro, distribuição,
movimentação e expedição dos documentos
correntes. Por isso, freqüentemente encontra-se na
estrutura organizacional das instituições a
designação de órgãos de Protocolo e Arquivo,
Arquivo e Comunicação ou outra denominação
similar.
Devido ao íntimo relacionamento dessas áreas
de trabalho, pode-se distribuir em quatro setores
distintos as atividades dos arquivos correntes:
1. Protocolo, incluindo recebimento e
classificação; registro e movimentação
2. Expedição
3. Arquivamento - o arquivo propriamente dito
4. Empréstimo e consulta
4.1 Protocolo
No que se refere às rotinas, poder-se-ia adotar
as seguintes, com alterações indicadas para cada
caso:
4.1.1 Recebimento e classificação
4.1.2 Registro e movimentação
Este setor funciona como um centro de
distribuição e redistribuição de documentos.
ARQUIVO CORRENTE
E PROTOCOLO
Você já sabe que arquivo corrente é aquele
formado por documentos de uso freqüente e que
funciona na própria empresa ou em locais de fácil
acesso, próximos a ela. Mas como encaminhamos
documentos para o arquivo corrente? Como
analisamos suas atividades? Para analisarmos suas
atividades vamos trabalhar com uma situação e
mostrar o encaminhamento dado a alguns
documentos em uma empresa.
FERNANDA É ENCARREGADA DE ANALISAR
A DOCUMENTAÇÃO QUE A EMPRESA RECEBE
E DAR-LHE O DEVIDO ENCAMINHAMENTO.
HOJE CHEGARAM ÀS SUAS MÃOS:
- UMA CARTA PARA UM EMPREGADO DA
DIRETORIA FINANCEIRA, COM A ETIQUETA DE
PESSOAL;
- VÁRIOS EXEMPLARES DE UM JORNAL DO
SINDICATO DA CLASSE, PARA OS
FUNCIONÁRIOS;
- DOIS ENVELOPES ENDEREÇADOS À
ASSESSORIA JURíDICA E ENTREGUES POR UM
MENSAGEIRO DE OUTRA EMPRESA.
Agora pense: que tratamento você acha que
Fernanda deve dar a cada um desses documentos?
Anote seu pensamento em uma folha de papel e,
depois, compare-o com o que apresentamos.
Fernanda não vai abrir e nem registrar a carta
porque contém a anotação pessoal, indicando
tratar-se de uma correspondência particular. A carta
será encaminhada diretamente a quem se destina,
na Diretoria Financeira. Nesse caso, portanto, não
há qualquer preocupação com o seu arquivamento.
Quanto aos jornais, Fernanda também não
precisa registrã-los, porque não são documentos
oficiais. Eles devem ser distribuídos aos
funcionários e, após serem lidos, podem ser
jogados fora.
20
CONHECIMENTO ESPECÍFICO
Já os envelopes entregues pelo mensageiro são
correspondências oficiais. Eles precisam ser
abertos, os documentos registrados e enca-
minhados, no caso, à Assessoria jurídica, de acordo
com os procedimentos adotados pela
administração.
Todo o andamento desses documentos dentro
da empresa é controlado e, só após cumprirem suas
finalidades, é que são arquivados. Muitos deles até
podem aguardar decisões e prazos já nos arquivos.
E dependendo das normas da empresa e da
natureza dos documentos arquivados, eles podem
ser emprestados ou consultados no próprio local do
arquivo.
Desde a chegada dos documentos à empresa já
deve haver uma preocupação com o seu possível
arquivamento. O técnico de arquivo precisa estar
atento a isso e determinar a classificação que cada
documento recebe no momento do seu registro,
pois ela se repetirá mais tarde, quando for
arquivado.
Portanto, num sistema de arquivos correntes, os
serviços de recebimento, registro, controle de
tramitação (distribuição e movimentação) e
expedição da correspondência, não podem ser
desvinculados dos serviços de arquivamento e
empréstimo ou consulta de documentos.
As atividades de recebimento de documentos,
registro, controle de tramitação e expedição de
correspondências constituem os serviços de
protocolo. E as atividades de arquivamento e
empréstimo de documentos são os serviços de
arquivo.
Então, não podemos separar os serviços de
protocolo dos serviços de arquivo. Daí ser comum,
na estrutura organizacional das instituições, a
existência de setores, normalmente denominados
Arquivo e Protocolo, ou Arquivo e Comunicação ou
outro nome parecido, que respondem tanto pelo
protocolo como pelo arquivamento.
Em relação aos serviços de arquivo e protocolo,
é importante destacarmos que as rotinas e
procedimentos para sua execução devem ser
criados pela própria instituição, obedecendo a um
critério adequado às suas características. Não
podemos predeterminar e nem impor qualquer
rotina ou procedimento a uma empresa, mas
apenas sugerir.
SERVIÇOS DE PROTOCOLO
Observe este ofício:
Para:Banco do Estado S.A.
Diretoria Financeira
Senhor Diretor,
Encaminhamos em anexo, para seu
conhecimento e análise, cópia do Balanço
Patrimonial de nossa empresa...
Este ofício, ao ser recebido pelo banco, foi
registrado de acordo com os procedimentos
adotados na empresa. Depois foi distribuído,
sendo encaminhado ao Diretor Financeiro.
Na diretoria, a secretária recebeu o documento,
registrou-o na entrada nos controles específicos do
órgão e encaminhou-o ao diretor. Esse, após
conhecer o teor do ofício, despachou-o para um dos
assessores, solicitando-lhe análise e parecer.
Concluída a solicitação, o assessor retornou o
documento com o parecer à sua chefia que, após
analisar, pediu algumas providências, dentre as
quais a expedição de uma resposta à Andes

Turismo S.A. Finalmente, ele devolveu a
documentação à sua secretária - ofício, despachos,
parecer -, solicitando-lhe o arquivamento.
A secretária registrou a saída do documento em
seus controles e depois encaminhou-o ao Setor de
Arquivo da empresa.
Veja que o ofício passou por vários setores
dentro do Banco do Estado S.A., envolvendo tarefas
que constituem o serviço de protocolo de uma
empresa: recebimento; registro; distribuição e
movimentação; expedição de correspondência.
PROTOCOLO
É A DENOMINAÇÃO ATRIBUÍDA AOS
SETORES ENCARREGADOS DO RECEBIMENTO,
REGISTRO, DISTRIBUIÇÃO E MOVIMENTAÇÃO E
EXPEDIÇÃO DE DOCUMENTOS. É TAMBÉM O
NOME ATRIBUÍDO AO NUMERO DE REGISTRO
DADO AO DOCUMENTO OU, AINDA, AO LIVRO
DE REGISTRO DE DOCUMENTOS RECEBIDOS E
EXPEDIDOS.
E como esses serviços de protocolo funcionam?
Que procedimentos são adotados para que eles
cumpram suas finalidades com eficiência?
Rotinas de recebimento e classificação
Cada instituição precisa criar suas próprias
rotinas de trabalho, tendo em vista suas
particularidades. Mas, de um modo geral, as rotinas
de recebimento e classificação de documentos são:
- Recebimento da correspondência chegada à
empresa pelo malote,
- Correios ou entregue em mãos.
- Separação da correspondência oficial da
particular.
- Distribuição da correspondência particular.
- Separação da correspondência oficial de
caráter ostensivo das de caráter sigiloso.
- Encaminhamento da correspondência sigilosa
aos seus destinatários.
- Abertura da correspondência ostensiva.
- Leitura da correspondência para tomada de
conhecimento do assunto, verificando a existência
de antecedentes.
- Requisição dos antecedentes ao arquivo. Se
eles não estiverem lã, o setor encarregado de
registro e movimentação informará onde se
encontram e os solicitará, para ser feita a juntada,
isto é, agrupar, por exemplo, dois ou mais
documentos, ou processos.
- Interpretação da correspondência e sua
classificação de acordo com o código adotado pela
empresa e definido pelo arquivista.
- Carimbo do documento no canto superior
direito (de preferência com um carimbo numerador
datador do protocolo). Abaixo da data e do número,
escrevemos para onde o documento será
encaminhado (destino) e o código atribuído a ele,
quando foi classificado.
- Elaboração do resumo do assunto tratado no
documento.
- Encaminhamento dos papéis ao setor
responsável pelo registro e movimentação.
Rotinas de registro e movimentação
Esse serviço funciona como um centro de
distribuição e redistribuição de documentos. Ali os
documentos chegam e são encaminhados aos
setores, são devolvidos e reencaminhados aos
outros setores ou ao arquivo. Mesmo que algumas
de suas rotinas possam variar de uma empresa
para outra, de modo geral, elas compreendem:
- Preparação da ficha de protocolo, em duas
vias, que podem ser de diferentes modelos, dentre
21
CONHECIMENTO ESPECÍFICO
os quais selecionamos três para seu conhecimento
e verificação de como são preenchidas.
Observe que nos três modelos, há espaço para
escrevermos o mesmo código ou número de
classificação colocado no documento, quando foi
registrado no protocolo. E também há uma parte
denominada dístribuíção, andamento ou carga,
onde anotamos cada etapa da tramitação do
documento (desde o momento de sua saída do
setor de protocolo até o seu arquivamento).
Desse modo, quando desejamos saber algo
sobre um documento, basta verificarmos seu
andamento na ficha de protocolo. Se, por exemplo,
a destinação dele estiver para o arquivo, é possível
sabermos sob que notação ele está arquivado, que
é a mesma atribuída ao documento.
- Acréscimo da segunda via da ficha de protocolo
ao documento já carimbado e encaminhamento ao
seu destino. Se existirem antecedentes, eles e suas
respectivas fichas, com registro e anotações, devem
ser anexados ao documento.
Quando o documento chegar ao seu destino, o
responsável naquele setor precisa retirar a ficha de
protocolo, que só é anexada novamente ao
documento quando ele seguir para outro setor. Essa
passagem do documento de um setor a outro, a
redístribuição, deve ser feita através do setor
responsável pelo registro e movimentação.
- Registro dos dados constantes da ficha de
protocolo para as fichas de procedência e de
assunto, rearquivando-as em seguida. Essas fichas
são preenchidas não só para controlar a
documentação que passa pelos serviços de
protocolo como também, para facilitar a pesquisa do
documento, quando necessário. Eis um exemplo de
ficha de procedência
- Arquivamento das fichas de protocolo
obedecendo à ordem dos números de protocolo.
- Recebimento, dos vários setores da empresa,
dos documentos a serem redistribuídos e anotação
do novo destino nas respectivas fichas.
- Encaminhamento dos documentos aos
respectivos destinos.
Rotinas de expedição
Em geral, são adotadas estas rotinas nos
serviços de expedição de uma empresa:
- Recebimento da correspondência a ser
expedida: o original, o envelope e as cópias, nas
cores e quantidades determinadas pela empresa.
Os setores que desejarem manter uma coleção
de cópias em suas unidades, para consulta
imediata, devem prepará-las em papel de cor
diferente. Essas cópias são devolvidas ao setor de
origem, após a expedição.
- Verificação da falta ou não de folhas ou anexos
nas correspondências a serem expedidas.
- Numeração e complementação de data, tanto
no original como nas cópias.
- Separação do original das cópias.
- Expedição do original com os anexos, se
existirem, pelos Correios, malotes ou em mãos.
- Encaminhamento das cópias ao setor de
arquivamento, acompanhadas dos antecedentes
que lhes deram origem.
SERVIÇOS DE ARQUIVO
Preste atenção a esta situação, bem comum em
uma empresa:
- FLÁVIA, PRECISO DAQUELE PROJETO DE
AMPLIAÇÃO DA FIRMA PARA RETIRAR UNS
DADOS
QUE VOU INCLUIR NESTE RELATÓRIO.

- MAS DR. SANTANA, O PROJETO SAIU
DAQUI PARA O DIRETOR-GERAL E AGORA JÁ
DEVE
ESTAR ARQUIVADO. O SENHOR QUER QUE
EU SOLICITE UM EMPRÉSTIMO AO SETOR DE
ARQUIVO?
Como você vê, o projeto citado foi arquivado,
depois de passar pelos setores competentes. Do
arquivo, no entanto, ele pode ser recuperado para
consultas, por meio de empréstimo.
E isso é o que deve acontecer com qualquer
documentação oficial de uma empresa. Depois de
tramitar pelos devidos setores e cumprir suas
finalidades, é arquivada. No arquivo fica guardada,
podendo ser emprestada ou consultada a qualquer
momento, pelo pessoal da instituição.
Vemos, assim, que os serviços de arquivo
compreendem duas atividades específicas: o
arquivamento propriamente dito dos documentos e
seu empréstimo ou consulta, sempre que
necessário.
E o que compreende cada uma dessas
atividades?
Arquivamento da documentação
Lembramos que, desde o momento em que o
documento chega a uma empresa, já deve haver a
preocupação com o seu possível arquivamento. Por
isso é que a classificação dada ao documento no
serviço de protocolo, quando ele entra na empresa
é a mesma utilizada para arquivá-lo. E como esses
documentos são classificados?
Volte atrás e observe novamente as fichas de
protocolo e os códigos usados para classificar os
documentos.
Repare que não há uma norma específica em
relação a esses códigos: eles são criados pelos
técnicos responsáveis, em função dos métodos de
arquivamento adotados pela empresa. E esses
métodos de arquivamento variam - cada empresa,
de acordo com o seu ramo de atividade, escolhe os
métodos mais indicados e adequados às suas
finalidades. Somente assim o arquivo pode cumprir
plenamente a sua finalidade primordial -o acesso
aos documentos, por meio de empréstimos e
consultas aos funcionários e setores da empresa.
Empréstimo e consulta de documentos do
arquivo
Quantas vezes já não ouvimos alguém dizer:
- ESTE ASSUNTO ESTÁ ENCERRADO!JÁ FOI
PARA O ARQUIVO.
- AQUELE DOCUMENTO FOI PARA O
ARQUIVO MORTO.
São frases que nos passam a idéia de que
arquivo é algo sem vida, onde fica guardado tudo
aquilo que não vamos mais precisar.
Mas já vimos que a finalidade principal de um
arquivo é servir à administração. Desde o
recebimento da documentação até o seu arqui-
vamento, o trabalho arquivístico precisa ser feito de
modo a possibilitar a recuperação rápida e completa
da informação.
Logo, é necessário que o arquivo esteja bem
vivo! E ele só vai conseguir isso, facilitando o
empréstimo e consulta de seus documentos aos
funcionários ou setores da empresa que deles
precisarem. Essa é uma tarefa que precisa ser feita
com a máxima ética e segurança, para que nenhum
documento seja divulgado indevidamente ou mesmo
que se perca.
22
CONHECIMENTO ESPECÍFICO
Assim, as rotinas de empréstimo e consulta dos
documentos do arquivo podem ser:
- Atender às requisições de empréstimos vindas
dos diferentes órgãos/setores.
- Preencher o formulário de recibo de
documentação, em duas vias cujo modelo pode ser:
Esse recibo é muito importante, já que registra a
saída do documento, permitindo informar, com
segurança, onde ele se encontra.
- Colocar a segunda via do recibo no mesmo
lugar de onde foi retirada a pasta para empréstimo,
juntamente com a guia-fora.
- Arquivar a primeira via do recibo de
documentação no fichário de lembretes, em ordem
cronológica, do mais atual para o mais antigo.
- Preencher o formulário de cobrança da
documentação, sempre que a pasta emprestada
não for devolvida no prazo estipulado.
Os prazos para empréstimo de documentos do
arquivo variam de uma empresa para outra, embora
possamos recomendar um período em torno de dez
dias, podendo ser renovado mediante sua
reapresentação ao setor.
- Encaminhar a cobrança de documentação ao
requisitante.
- Arquivar a pasta devolvida ao setor, eliminando
a segunda via do recibo (aquela que estava no lugar
da pasta retirada).
- Colocar o carimbo de RESTITUÍDO na primeira
via do recibo de documentação (a que foi assinada
pelo requisitante). Esse carimbo pode ser colocado
no verso do recibo e ser assim:
- Devolver a primeira via carimbada do recibo ao
requisitante.
MÉTODOS DE ARQUIVAMENTO
Sistemas de arquivamento
Como é afirmamos anteriormente, a
preocupação maior de quem faz arquivos não é
apenas arquivar, mas também localizar as
informações arquivadas no instante em que forem
solicitadas.
A forma de consulta ou recuperação de uma
informação arquivada é uma das primeiras
preocupações que deve ter a secretaria, unia vez
que é sua responsabilidade assessorar a chefia.
Para tanto, necessita de alguns conhecimentos
técnicos e outros relativos à empresa a que serve,
como: tipos físicos de documentos, clientela a que
se destinam, grau de sigilosidade, volume, assuntos
de que tratam etc.
Tecnicamente, o sistema de arquivamento é o
conjunto de princípios coordenados entre si com a
finalidade de definir a forma de consulta do arquivo,
que pode ser:
• Direta: quando a informação é recuperada
diretamente no local em que se encontra arquivada.
• Indireta: quando a localização de uma
informação é feita inicialmente através da consulta a
um índice e posteriormente no local arquivado.
• Semi-indireta: quando a localização de uma
informação arquivada é orientada pela consulta a
uma tabela.
Como escolher o sistema adequado?
Para acertar, antes de mais nada é necessário o
trabalho de análise e planejamento. Somente
através do levantamento dos dados sobre a

instituição à qual o arquivo servirá, pode-se escolher
um sistema adequado e seguro para a localização
de informações. Por exemplo, podemos concluir que
os sistemas diretos de arquivamento só podem ser
empregados em arquivos onde os documentos são
de livre acesso a qualquer pessoa; os sistemas
indiretos, como necessitam de índice para a
localização dos documentos, resguardam mais a
documentação e os semi-indiretos devem ser
utilizados nos arquivos onde os usuários buscam as
informações sem a orientação de uma pessoa, mas
de uma tabela disposta no arquivo de forma a
auxiliá-los.
Métodos de arquivamento
Método de arquivamento é um plano
preestabelecido de colocação dos documentos que
visa A facilidade de guarda e pesquisa. Os métodos
de arquivamento estão relacionados com os
sistemas, o que equivale a dizer que cada sistema
de arquivamento tem métodos específicos que a ele
se adaptam.
Tanto na organização de arquivos como na de
fichários, os elementos a serem considerados nos
documentos, para efeito de classificação, são:
• Nome (do remetente, destinatário ou da pessoa
a quem os documentos se referem).
• Local (de expedição ou recebimento dos
documentos).
• Data (de elaboração, validade ou referência
dos documentos).
• Assunto(s) (conteúdo ou argumento dos
documentos).
• Número (de ordem, código etc.).
A escolha de um ou mais elementos determinará
a estrutura de organização de um arquivo,
respeitando-se o grau de importância e freqüência
com que são solicitados.
No trabalho secretarial, os métodos de uso mais
comum são:
• Alfabético.
• Geográfico.
• Numérico (simples, cronológico, decimal...
• Por assuntos.
Método alfabético
Consiste na organização do material tendo por
base o nome de uma pessoa ou empresa, constante
do documento ou material que será registrado
(neste caso o nome passa a ser o elemento
principal de classificação) e depois colocado em
seqüência alfabética.
As pastas ou fichas são dispostas no arquivo
segundo as determinações das normas de
alfabetação, separadas pelas guias alfabéticas que
orientação a consulta. O número e o tipo de guias a
serem utilizadas dependerão do volume de
documentos a serem organizados.
A confecção do arquivo é simples e barata.
Inicia-se com a abertura de pastas individuais (uma
para cada nome ou correspondente), dentro das
quais os documentos devem ser ordenados
cronologicamente.
Além das pastas individuais, utilizam-se também
as pastas miscelâneas, para agrupar
correspondentes avulsos. Recomenda-se um
máximo de cinco documentos por correspondente
23
CONHECIMENTO ESPECÍFICO
dentro de cada miscelânea. O correspondente que
ultrapassar este número deve receber pasta
individual. A ordenação interna de correspondentes
de uma miscelânea deve ser feita pela ordem
alfabética de nomes e, dentro desta, pela ordem
cronológica.
O método alfabético faz parte do sistema direto
de arquivamento, uma vez que a consulta é
efetuada diretamente no arquivo, sem a
necessidade de recurso auxiliar. Contudo, o seu
perfeito funcionamento esta condicionado ao
emprego de Regras de Alfabetização: conjunto de
determinações que comandam a ordenação
alfabética de nomes de pessoas, firmas e
instituições no arquivo, solucionando os casos
duvidosos. Essas regras têm por finalidade:
• Uniformizar as entradas de nomes no arquivo,
padronizando critérios que facilitem o arquivamento
e a consulta.
• Proporcionar maior coerência à estrutura do
arquivo, evitando entradas múltiplas e a
conseqüente perda de informações.
A - Regras
1. Os nomes individuais devem ser colocados
em ordem inversa, ou seja, primeiramente o último
nome, depois os prenomes na ordem em que se
apresentam. Quando houver nomes iguais,
prevalece a ordem do prenome.
Exemplos:
Barbosa, Anibal
Corrêa, Antônio
Corrêa, João Carlos
Correa, Paulo
2. As partículas estrangeiras (D', Da, De, Del,
Des, Di, Du, Fitz, La, Le, Les, Mac, Mc, O', Van,
Vanden, Van der, Von, Vonder etc.), se escritas com
inicial maiúscula, são consideradas como parte
integrante do nome. Exemplos:
Oliveira, Carlos Santos de
Von Johnson, Erick
Vonder Blun, Eduardo
3. Os nomes compostos de um substantive e um
adjetivo, ligados ou não por hífen, não são
separados. Exemplos:
Castelo Branco, Sérgio
Villa-Lobos, Heitor
4. Os nomes como Santo, Santa ou São seguem
a regra anterior. Exemplos:
Santa Rita, Válter
Santo lnácio, Ana
São Benito, Inácio
5. Os nomes que exprimem grau de parentesco,
abreviados ou não, não são considerados na
ordenação alfabética. Exemplos:
Freitas Jr., Ary
Ribeiro Neto, Henrique
Vasconcelos Sobrinho, Alcides
Observação: Os graus de parentesco só serão
considerados na alfabetação quando servirem de
elemento de distinção. Exemplos:
Abreu Filho, Jorge

Abreu Neto, Jorge
Abreu Sobrinho, Jorge
6. Os títulos honoríficos, pronomes de tratamento
e artigos são colocados entre parênteses depois do
nome e não são considerados na alfabetação.
Exemplos:
Araújo, Paulo (General)
Estado de São Paulo (O)
Pinto, Antônio Eduardo (Dr.)
7. Os nomes espanhóis são registrados pelo
penúltimo nome, que corresponde ao da família do
pai. Exemplos:
Cervantes y Saavedra, Miguel de
Hemandes Xavier, José
8. Os nomes orientais, japoneses, chineses,
Árabes etc. são registrados na ordem em que se
apresentam. Exemplos:
Al Ben Abib
Li Yutang
Mao Tsé Tung
9. Os nomes ligados por apóstrofo devem ser
lidos e arquivados como uma só palavra. Exemplo:
Sant'Ana, Armindo, lê-se e arquiva-se Santana
10. Os sinais gráficos, como crase, til, cedilha
etc., não são considerados na alfabetação.
Exemplos:
Campanha, Clodoaldo
Campanhã, Raul
11. Os nomes de empresas devem ser
registrados conforme se apresentam.
Exemplos:
Álvaro Costa & Cia
Barbosa Souza Ltda
Comercial Santos Ltda
12. As expressões usadas no comércio, como
Sociedade, Companhia, Empresa etc., devem ser
consideradas na alfabetação. Exemplos:
Companhia Brasileira de Alimentos
Editora Abril Ltda.
Sociedade Espírita Alan Kardec
13. Os nomes das empresas ou instituições que
usam siglas, com ou sem ponto entre as letras,
devem ser alfabetados como se o conjunto de letras
que os formam fosse uma palavra. Exemplos:
CEEE
UFRGS
14. Quando uma empresa ou instituição for
conhecida, além de seu nome por extenso, também
por uma sigla, o arquivista deverá optar pela forma
de entrada que melhor atenda há necessidades de
seus consulentes, fazendo sempre uma remissiva
para a forma não adotada como entrada no arquivo.
Exemplo:
ADVB... ou Associação dos Dirigentes de
Vendas do Brasil
• Se arquivado pelo nome por extenso, coloca-se
a remissiva em:
24
CONHECIMENTO ESPECÍFICO
ADVB veja Associação dos Dirigentes de Vendas
do Brasil
• Se arquivado pela sigla, coloca-se a remissiva
em:
Associação dos Dirigentes de Vendas do Brasil
veja ADVB
15. A correspondência recebida de seção,
divisão ou departamento de uma empresa ou
instituição deve ser arquivada pelo nome da
empresa e não pelo departamento, divisão, seção.
Exemplos:
UFRGS - Departamento de Pessoal
UFRGS - Escola de Engenharia
16. As diversas filiais de uma empresa são
alfabetadas pelo nome da empresa, seguido dos
Estados em que se encontram as filiais e,
finalmente, dos nomes das cidades. Se estiverem
localizadas em uma mesma cidade, são colocados
os endereços. Exemplos:
União S.A. - RJ, Rio de Janeiro
União S.A. - RS, Porto Alegre
17. Os nomes de instituições e órgãos
governamentais brasileiros são considerados como
se apresentam. Exemplos:
Banco Central do Brasil
Fundação Getúlio Vargas
18. Os nomes de órgãos governamentais ou
instituições de países estrangeiros devem ser
precedidos do nome do país, em língua portuguesa.
Exemplos:
Estados Unidos - The Library of Congress
Inglaterra - Red Cross
19. Nos títulos de congressos, conferências,
simpósios etc., os números arábicos, romanos ou
escritos por extenso devem figurar entre parênteses
ao final da entrada.)Exemplos:
Conferência Latino-americana de Pediatras (II).
Seminário Francês de Patologia (13º).
Encontro Brasileiro de Secretárias (Segundo).
20. Os numerais que fazem parte dos nomes de
empresas; quer no inicio, meio ou fim, devem ser
alfabetados como se estivessem escritos por
extenso.
Exemplos:
Ferragem 2 (dois) irmãos
Inseticida mata 7 (sete)
3 (três) M do Brasil
O conjunto de regras aqui apresentado é
suficiente, normalmente, para organizar arquivos
comerciais. Contudo, dependendo do volume e
complexidade dos documentos a serem
classificados, pode haver dúvidas. Neste caso,
podem ser adotadas regras mais extensas, ou
pode-se ampliar e modificar as já existentes, para
atender a casos específicos, desde que sejam
redigidas em linguagem clara e simples e que
fiquem registradas por escrito.
B - Ordenando alfabeticamente
Quando falamos em arquivo alfabético, muitas
pessoas desconhecem o fato de que há dois
critérios para a ordenação alfabética (feita letra por

letra ou palavra por palavra), e que ambos são
corretos. Daí surgirem as confusões na busca e no
arquivamento.
A definição de um único critério de alfabetação,
com a conseqüente exclusão do outro, é de
fundamental importância para o trabalho de arquivo.
São eles:
Letra por letra Palavra por palavra
Porta
Porta
Porta-algodão Porta-algodão
Portada Porta-discos
Porta-discos Porta-espada
Portador Portada
Porta-espada Portador
Notou a diferença? Imagine a confusão e as
discussões entre colegas de trabalho e usuários do
seu arquivo se você misturar os dois critérios!
Método numérico
Quando o principal elemento de classificação de
um documento é um número (por exemplo:
processes, legislação, documentos protocolados
etc.), a melhor forma de organização para o arquivo
é o método numérico.
Nesta modalidade de arquivamento, a consulta
é, indireta, pois há necessidade de se recorrer a um
índice auxiliar alfabético que remeterá ao número
sob o qual a informação foi arquivada.
O método numérico pode ser:
A - Simples
Quando atribuímos números aos
correspondentes (pessoas ou instituições) pela
ordem de chegada destes ao arquivo, sem qualquer
preocupação com a ordenação alfabética, pois
teremos um índice para auxiliar na localização.
Este arquivo vai exigir como controles:
 Registro de entrada de cada correspondente
(feito em livros ou fichas) para evitar a abertura
de duas ou mais pastas para o mesmo
correspondente.
 Índice alfabético auxiliar (feito em fichas ou
disquetes de computador) que remeta do nome
do correspondente para o número de sua pasta
aberta no arquivo. O índice é, indispensável,
pois, com o crescimento do arquivo, toma-se
impossível localizar os documentos.
Nos arquivos empresariais que utilizam o método
numérico simples, pode-se reaproveitar o número
de uma pasta vaga (documentos eliminados ou
transferidos) para um novo correspondente, o que já
não deve ocorrer no serviço público, rede bancária,
arquivos hospitalares etc., onde o número atribuído
a um correspondente pode comprometer as
operações a serem realizadas, pois nesses casos o
número passa a identificar permanentemente um
cliente.
O método numérico simples é uma das formas
mais versáteis para a organização de arquivos,
sendo utilizado em larga escala na indústria,
comércio, escolas, rede bancaria etc.
Você já parou para pensar que é identificado
através de números na escola em que está
25
CONHECIMENTO ESPECÍFICO
matriculado, nos clubes que freqüenta, na empresa
em que trabalha? Tudo isso é método numérico de
arquivaniento!
B - Cronológico
Neste método numera-se o documento, e não a
pasta. É o que ocorre nas repartições públicas - o
documento, depois de receber uma capa, onde são
colocados o número de protocolo e outras
informações, passa a formar um processo. Este
processo será acompanhado durante a tramitação,
por uma ficha numérica (ficha de protocolo), onde
será indicada toda a movimentação do documento
dentro da repartição. Paralelamente, são
confeccionados índices alfabéticos para os nomes
dos envolvidos, assunto e procedência dos
documentos, a fim de agilizar as buscas.
Método geográfico
Neste método, o principal elemento de
classificação do documento deve ser o local ou
procedência da informação. É importante salientar
que a organização de um arquivo geográfico
depende de uma estrutura geográfica bem definida,
como, por exemplo:
a) Vários países: nome do país, nome da capital
e nome dos correspondentes. Se houver
documentos procedentes de outras cidades que não
a capital, deve-se ordená-los alfabeticamente no
arquivo, após a capital. Exemplos:
 ARGENTINA
Buenos Aires
Maia Carraro, Alcides
Nunes Caldera, Manoelito
Córdoba
Hotel Las Palmas
Valdez Miranda, Carlos
Corrientes
Del Vale, Luis
Sanches de Vidal, Emílio
 BRASIL
Brasília
Ministério da Educação
Ministério do Interior
Campinas
Delgado, Carlos
Monteiro, José Olalvo
Cuiabá
Chardon, Carlos Manuel
Santi, Manuel
Curitiba
Rosado, José (Dr.)
Transportes Valverde Ltda.
b) Um país: nomes dos Estados, nomes das
cidades e nomes dos correspondentes em rigorosa
ordem alfabética.
c) Estados: nomes dos Estados, nomes das
cidades e nomes dos correspondentes, também em
ordem alfabética.
d) Cidades: nomes das cidades, seguidas do
nome ou sigla dos Estados (porque há cidades com
o mesmo nome em Estados diferentes) e nomes
dos correspondentes.
e) Dentro de uma mesma cidade: nomes dos
bairros (ou zoneamento), seguidos dos nomes dos
correspondentes em ordem alfabética.
Este método de arquivamento é do sistema
direto, pois a consulta é feita diretamente no
arquivo. É muito utilizado nos casos de empresas
que mantém correspondência com filiais ou
agências em vários Estados, cidades e países, e
 CONHECIMENTO ESPECÍFICO
ainda para firmas que trabalham com reembolso
postal, transporte de cargas e mercadorias etc. Nesta modalidade, além do plano de
classificação, deverá ser elaborado um índice
alfabético remissivo, pois os itens classificados
Método por assuntos receberão números no arquivo e o índice auxilia na
rápida localização.
Também conhecido por método específico, é um
dos mais perfeitos métodos de arquivamento, pois é a) Método duplex: a documentação após a
o único a recuperar os documentos segundo o seu divisão em classes, segundo o plano de
conteúdo. Sua aplicação, no entanto, requer classificação, recebe uma numeração seqüencial
planejamento prévio, além de requisitos como: simples para cada classe geral e as subdivisões
dessas classes seção ordenadas através de
• Amplo conhecimento da empresa, bem como numerais decimais. Exemplo:
dos documentos que representam as atividades-fins
da mesma. 1 .BIBLIOTECA
• Análise minuciosa e interpretação da 1.1 Correspondência expedida
documentação. 1.2 Correspondência recebida
1.3 Livros
Não existem planos de classificação por 1.3.1 Sugestões para aquisição
assuntos prontos para serem aplicados a arquivos. 1.3.2 Orçamentos
Cabe a cada instituição, de acordo com suas 1.4 Ponto dos funcionários
características individuais, e após estudo detalhado, 1.5 Estatísticas
elaborar esse plano ou tabela de assuntos. 1.5.1 Consultas
1.5.2 Empréstimos
Para facilitar o trabalho, recomenda-se iniciar o 1.5.3 Serviços técnicos
plano de classificação com os seguintes 1.6 Relatórios anuais
procedimentos:
2. NÚCLEO DE EXTENSÃO
• Agrupar os assuntos principais ou grandes
classes. 2.1 Cadastro de professores
• Subdividir os assuntos principais em títulos 2.2 Certificados
específicos (partindo sempre do geral para os 2.3 Cursos
particulares). 2.3.1 Atendente de livraria
• Escolher e padronizar os termos adequados 2.3.2 Atualização para secretárias
para a identificação dos itens (analisar a sinonímia e 2.3.3 Correspondência informatizada
os termos técnicos). 2.3.4 Estenogratia
• Definir a forma de ordenação dos assuntos no 2.3.5 Técnicas de arquivo
arquivo. 2.4 Material didático
2.5 Propostas in company
A - Ordenação dos assuntos de forma alfabética 2.6 Relatórios anuais
Unia vez elaborada a tabela de classificação, A vantagem é que a numeração não necessita
pode-se organizar um arquivo alfabético de de previsão antecipada. O plano de classificação
assuntos de duas maneiras: inicial pode ser de apenas cinco assuntos. De
acordo com as necessidades da empresa e a
a) Ordem dicionária: consiste em dispor em expansão das classes de assuntos, a numeração
ordem alfabética os assuntos classificados, crescera também.
considerando-se simplesmente a seqüência das
letras. Exemplos: b) Método decimal: é baseado no Sistema
Decimal de Dewey, que o criou para ser aplicado a
• Artigos para calçados bibliotecas. É universalmente conhecido como CDD
• Calcados ortopédicos (Classificação Decimal de Dewey). Esta
• Calçados para crianças classificação divide o conhecimento humano em dez
• Calçados para homens grandes classes:
• Calçados para senhoras
• Calçados sob medida 0 - Obras gerais
• Conserto de calçados 1 - Filosofia
• Fábricas de calçados 2 - Religião
• Lojas de calçados 3 - Ciências Sociais
4 - Filologia
b) Ordem enciclopédica: consiste em agrupar em 5 - Ciências Puras
ordem alfabética os títulos gerais seguidos de suas 6 - Ciências Aplicadas
subdivisões, também em rigorosa ordem alfabética. 7 - Belas Artes
Exemplos: 8 - Literatura
9 - História e Geografia.
CALÇADOS
• Artigos Essas classes posteriormente se subdividem de
• Consertos dez em dez, sucessivamente (partindo sempre do
• Fábricas geral para o específico). Tomemos a classe é, de
• Lojas Ciências Aplicadas, como exemplo:
• Ortopédicos
• Para crianças 610 - Medicina
• Para homens 620 - Engenharia
• Para senhoras 630 - Agricultura
• Sob medida 640 - Ciências e Artes Doméstcas
650 - Serviços gerenciais
B - Ordenação dos assuntos de fornia numérica 660 - Indústrias químicas
26
 CONHECIMENTO ESPECÍFICO
670 - Manufaturas Não é sempre que a intenção de se comunicar é
680 - Manufaturas, Miscelânea bem-sucedida, pois emissor e receptor podem
690 - Construção acabar não se entendendo de forma satisfatória.
611 - Anatomia São distúrbios e obstáculos que impedem ou restrin-
612 - Fisiologia humana gem a eficácia da comunicação, ligados ao emissor,
613 - Higiene pessoal ao receptor ou a ambos, a problemas relacionados
614 - Saúde pública ao canal ou ao código de comunicação.
615 - Terapêutica A emoção é um fator que tanto pode facilitar
616 - Clínica médica quanto dificultar a comunicação. Se o assunto nos
617 - Cirurgia agrada, gostamos de falar e de ouvir sobre ele. No
618 - Ginecologia entanto, se houver bloqueio emocional... O emissor
619 - Pediatria reage de forma que é dificil tocar no assunto. O
616.1 Cardiologia receptor, por sua vez, "nem quer ouvir falar disso".
616.2 Sistema respiratório Assim, a transmissão e/ou a recepção da
616.3 Sistema digestivo mensagem fica bloqueada.
616.4 Sistema endócrino Lidar com pessoas com a emoção à flor da pele
616.5 Dermatologia é situação comum para quem trabalha na recepção
616.6 Urologia de clínicas, hospitais, laboratórios, consultórios,
616.7 Sistema muscular enfim, ambientes em que as questões relacionadas
616.8 Neurologia à doença estão muito presentes. É preciso manter
616.9 Doenças diversas um certo distanciamento para evitar maiores
envolvimentos, a fim de não compartilhar as
e assim por diante. vivências dos clientes como se fossem suas.
Esta classificação é acompanhada de um índice Também é comum nos locais que já têm fama de
alfabético para auxiliar a rápida localização dos mau atendimento, onde as pessoas já chegam
itens desejados. predispostas, com má vontade, agressivas, porque
sabem o que vão enfrentar. O recepcionista deve
A técnica de Dewey pode ser aplicada aos considerar as más condições dadas pela burocracia
arquivos com adaptações. Requer o estudo da organização, mas não deve tentar justificar uma
detalhado sobre a empresa e sua documentação e conduta profissional má com argumentos tais como
a seguir o estabelecimento de dez classes principais "ganho muito pouco para ficar ouvindo
de assuntos e suas subdivisões. reclamações". Todo e qualquer profissional deve
desempenhar suas funções com eficiência, fazendo
o melhor que pode, pois dessa forma não se
RELAÇÕES PÚBLICAS desvaloriza, nem perde sua dignidade.
Você já deve ter vivido, ou mesmo presenciado
situações, em que uma pessoa, ao relatar algum
acontecimento, omite ou distorce propositalmente
COMUNICAÇÃO E RELAÇÕES PÚBLICAS informações. E claro que não cabe a voce,
recepcionista, desmentir o que lhe foi dito. É seu
Não há como negar a importância que a dever, contudo, buscar as informações corretas,
comunicação exerce no desempenho das relações procurando, de forma delicada, fazer com que o
públicas. Aliás, as relações públicas vão se efetivar cliente corrija o dado incorreto, através de um
de acordo com a maior ou menor adequação e questionamento objetivo e direto.
precisão da comunicação. É sempre bom lembrar o Veja um exemplo:
que é necessário para que a comunicação Um cliente chega atrasado ao dentista e, depois
aconteça: de cinco minutos de espera, diz que tinha hora
marcada e que está esperando há mais de meia
Emissor a pessoa que emite a mensagem hora. Afirma também que outros já foram atendidos
Receptor aquele para quem se dirige a à sua frente.
mensagem Você, ao perceber sua intenção, deve pedir-lhe
Mensagem o que se deseja transmitir para confirmar o horário marcado, alertando-c,
Canal o meio pelo qual se transmite a educadamente sobre o atraso e mostrando-lhe que
mensagem as marcações da agenda estão sendo seguidas rigi-
Código o sistema de sinais convencionais damente. Pode também sugerir-lhe a marcação de
Feed15ack a resposta dada ao receptor uma nova consulta. Apresente soluções possíveis,
agindo com objetividade.
Vamos ver como funciona a comunicação! Uma pessoa de posição hierárquica superior
João deseja contar à Lúcia que recebeu uma pode achar que não precisa se comunicar ou
bolsa de estudos para continuar os estudos da responder a subordinados. Tal atitude corta a
faculdade. Ele lhe telefona e diz: "Lúcia, acabei de possibilidade de diálogo. O emissor pode perder ou
ganhar uma bolsa de estudos!" Ao que ela distorcer o conteúdo da mensagem quando reage
responde: Ioão, que bom! Então vamos defensivamente (ou com hostilidade ou com medo
comemorar!" de "falar bobagens") diante de alguém que ocupa
cargo ou posto de chefia.
Emissor João Aja sempre com naturalidade. Nenhuma
Receptor Lúcia hierarquia deve dar motivos que prejudiquem o
Mensagem "Lúcia, acabei de ganhar uma bolsa relacionamento interpessoal.
de estudos!" Situações de tensão ou euforia, de cansaço
Canal o telefone físico ou mental, prejudicam a emissão ou a
Código a linguagem falada, isto é, a língua recepção de uma mensagem. Não é dificil perceber
portuguesa que em determinados horários do dia há uma consi-
Feedback "João, que bom! Então vamos derável baixa de produtividade depois de uma longa
comemorar!" jornada de trabalho em contato direto com o público.
Quando se aproxima a hora de seu almoço, ou
Barreiras à comunicação mesmo o final do expediente, é natural se
impacientar. É bom evitar muitas horas sem se
27

alimentar ou ingerir líquidos. Você pode aproveitar
os momentos em que estiver desocupado e só, para
comer, beber ou ir ao toalete. Caso isso seja
impossível, faça breves intervalos a fim de atender
às suas necessidades básicas.
É importante lembrar que os períodos de lazer e
férias são fundamentais para a sua saúde fisica e
mental, acarretando melhor qualidade em seu
trabalho. Quando o emissor e/ou o receptor vêm de
uma experiência de enfrentamento, pode haver
distorção na comunicação. É sempre
desaconselhável a opinião preconcebida. Evite
ambientes hostis e não deixe que as generalizações
o impeçam de ver a particularidade de cada
situação. Sabendo da intenção agressiva do outro,
evite o confronto. Lembre-se do dito popular:
"Quando um não quer, dois não brigam."
E quando você for emissor?
Se você for procurado para fornecer alguma
informação técnica, evite abusar de termos muito
específicos de sua área de atuação. Esse tipo de
linguagem pode acabar afastando o cliente porque
lhe dá a impressão de que está sendo "enganado",
o que pode afetar a credibilidade da instituição para
a qual você trabalha.
Alguma vez você, ao pedir uma informação,
sentiu que estava sendo "enrolado", que a pessoa
não sabia informar o que você queria saber? É uma
sensação muito desagradável, não é mesmo?
Muitas vezes, por não usar as palavras
adequadas, ou por não saber como transmitir sua
idéia, o emissor não consegue transmitir a
mensagem. Essa dificuldade pode ser resultado de
diferenças culturais - é o caso de uma pessoa que
se expressa muito bem em seu grupo, com pessoas
com quem está acostumada, mas que encontra
problemas em fazê-lo em outro grupo.
Veja esta situação:
A recepcionista de um posto de saúde que
presta atendimento a pessoas de baixa renda
precisa comunicar a um cliente que, apesar da
consulta marcada, o médico não poderá atendê-lo
por conta de uma emergência.
- Meu senhor, infelizmente, por motivo que foge
à nossa determinação, o doutor incumbido de
atendê-lo não poderá comparecer, devido a uma
urgência que restringe seu deslocamento a este
centro médico.
Você deve ter percebido que, embora correta, a
mensagem não foi transmitida, pois a linguagem
usada pela recepcionista está inadequada. Em
primeiro lugar, deve-se falar de forma mais simples,
isto é, usando-se palavras que façam parte do
vocabulário dos clientes. Por outro lado, deixou de
apresentar ao cliente uma alternativa para futura
consulta, dificultando a sua volta ao posto de saúde.
Seria bem mais simples, por exemplo, que
dissesse assim:
- Seu Augusto, houve uma emergência e o dr.
João não poderá atendê-lo. O senhor quer marcar
nova consulta? Qual a sua preferencia de dia e
horário?
Bem mais direto, claro e eficaz, você concorda?
Devemos evitar o uso de códigos impróprios, o
que geralmente acontece quando usamos gírias ou
linguagem muito específica de uma determinada
área. Alguns grupos criam um código muito parti-
cular de comunicação, até mesmo para impedir que
outras pessoas possam entender suas conversas.
Você já tentou acompanhar uma conversa entre
médicos, por exemplo? É quase impossível, não é
mesmo? Isso acontece principalmente por causa do
uso de nomes científicos familiares a eles, mas não
a você.
Em uma empresa que tenha uma área de
atuação muito específica, é comum acontecer de
seus funcionários usarem expressões que as outras
28
CONHECIMENTO ESPECÍFICO
pessoas desconheçam. Isso é tão comum de
acontecer que já se tornou até tema de
brincadeiras.
Sempre que possível, você deverá checar o nível
de linguagem de seu interlocutor e tentar adequar a
linguagem à sua capacidade de compreensão. É
preciso que haja alguma identidade de repertório
entre vocês, ou seja, que ambos reconheçam o
sentido das palavras usadas na comunicação.
Veja, por exemplo, o caso de um comprador de
um imóvel que, ao ler o contrato, hesita diante do
termo "inadimplência". O vendedor, ao notara
expressão de dúvida, imediatamente explica-lhe que
essa palavra significa "descumprimento de qualquer
das cláusulas contratuais". Agindo assim, ele
procura ultrapassar uma barreira de comunicação,
oferecendo ao comprador a explicação do termo e,
além disso, demonstrando sua disposição de não
enganá-lo.
Quanto às gírias, que nem sempre são
compreendidas por todos e há mesmo pessoas que
as rejeitam, um recepcionista, porque lida com um
público muito diversificado, deve evitá-las.
E quando a timidez atrapalha a comunicação? A
vergonha, o receio de falar "bobagem", o medo de
falar errado e de não ser aceito, impedem não só a
comunicação, mas também o relacionamento
interpessoal. Pessoas que não dizem o que sentem
e pensam não se relacionam de uma forma
produtiva com as outras pessoas.
Vamos imaginar a seguinte situação:
Joana está em uma reunião com a diretora da
biblioteca onde trabalha como recepcionista. Após
ter explicado as novas tarefas de Joana, a diretora
pergunta-lhe se está tudo entendido e se está de
acordo.
Joana responde que sim. Isso, porém, não é
verdade, pois discorda de alguns pontos, mas a
timidez a impede de expressar sua opinião. É fácil
concluir que o silêncio provocado pela timidez
atinge tanto Joana quanto a diretora. Se a
recepcionista tivesse exteriorizado sua opinião,
provavelmente contribuiria com novas idéias,
demonstrando sua capacidade de análise e
interesse pela qualidade de serviços prestados pela
biblioteca.
A capacidade de trocar idéias com outras
pessoas só ajuda a melhorar. No ambiente de
trabalho, passe sua mensagem da forma mais
simples que puder, tenha segurança sobre o que
está falando, verifique se todos entenderam o que
foi dito e se coloque à disposição para ajudar em
qualquer dúvida que tenham.
Quando o emissor se utiliza de palavras que
podem ter diferentes interpretações, ou quando o
receptor atribui outro sentido ao que foi dito, o duplo
sentido impede a compreensão exata da
mensagem.
Quando uma pessoa inicia a conversa a partir do
que supõe que a outra pessoa pensa, conhece ou
sabe, omitindo quaisquer esclarecimentos, a
comunicação corre risco. Nunca tente imaginar o
que o outro sabe ou pensa. Mesmo que a outra
pessoa já domine o assunto, fale tudo o que precisa
ser informado, pois reforçar um determinado tema
trará mais segurança para voce e para o seu
ouvinte.
E você no papel de receptor?
É importante que você demonstre sempre
disponíbilidade para ouvir os outros. Alguém que
ouve mas que não demonstra qualquer reação pode
dar ao outro a impressão de que nada do que diz
está sendo consíderado e, por isso, deve parar de
falar
Ouvir as pessoas é uma questão de respeito. Às
vezes ficamos tão envolvidos com nossa atividade
de trabalho que não entendemos o que o outro está

querendo dizer. Nesses momentos, é necessário
parar, criar um distanciamento e se "ligar" para ouvir
a opinião de outras pessoas.
Tirar conclusões precoces por achar que já sabe
de antemão o que o outro tem a dizer ("Ele bate
sempre na mesma tecla.") é um vício que impede o
diálogo. É melhor buscar outras informações para
ter uma opinião sobre um determinado assunto.
O receptor pode perder parte da mensagem ou
toda ela, se não conseguir se concentrar no que o
outro diz. Estar atento ao trabalho é fundamental,
pois a falta de atenção pode trazer problemas. No
entanto, você, por estar distraído, pode não
entender uma pergunta e, por isso, não responder
como deveria.
É comum que as pessoas, ao procurarem a
recepção, estejam apressadas, ansiosas e não
compreendam que você esteja atendendo várias
pessoas ao mesmo tempo. Procure demonstrar
tranqüilidade, tratando-as com delicadeza, atenção
e interesse em resolver todos os problemas.
Como as experiências anteriores de cada pessoa
podem predispô-Ias a filtrar ou a distorcer a
mensagem, nunca deixe que o seu conhecimento
ou sua opinião o impeçam de ouvir e aprender. Às
vezes uma pessoa, que aparentemente sabe menos
que você, consegue entender melhor e mais rápido
uma determinada situação. Isto não significa que
saiba mais, mas que, naquele momento, entendeu
melhor a situação. Só isso.
Na ansiedade de nos fazer ouvir, às vezes,
atropelamos a fala das pessoas, adiantando nossas
opiniões. Isso acaba por impedir que ouçamos o
outro. Saber ouvir é fundamental para o seu traba-
lho. Através das informações recebidas, você
poderá agir de forma mais clara e precisa.
"Por que será que ele fez isso? O que será que
está querendo? Por que tinha de dizer aquilo?"
Observações como essas, e mais as tentativas de
1er nas entrelinhas", podem dar sentido, ajudar no
entendimento das palavras e do comportamento das
outras pessoas. É preciso, contudo, cuidado de não
se atribuir propósitos falsos ao que o outro diz. É
perigoso tentar descobrir o que "está por trás",
porque se estabelece um contato superficial e de
pouca confiança. Não cabe a você desvendar
intenções. Ter uma relação de confiança com o seu
interlocutor é importante.
Portanto, quando você tiver alguma dúvida, em
vez de ficar imaginando o que pode estar
acontecendo, procure esclarecimentos com as
pessoas certas.
Aberturas à comunicação
Para que haja uma perfeita e eficiente realização
do processo de comunicação, pressupõe-se que
todos os seus elementos estejam em perfeita
integração e harmonia. O objeto da mensagem, o
meio pelo qual ela é transmitida e o próprio código
utilizado devem ser comuns ao emissor e ao
receptor, isto é, a você e à pessoa a quem você se
dirige. Você deve tratar a mensagem do modo mais
cuidadoso possível, para que não surjam obstáculos
à comunicação. Para evitar essas dificuldades, é
preciso que você leve em consideração alguns
pontos básicos sobre o que deve ou não fazer.
Uma relação de mútua confiança permite a
eliminação ou a neutralização de possíveis
interferências no processo de comunicação. Escute
atenta e ativamente o outro, demonstrando
interesse na mensagem de seu interlocutor.
Para conseguir esse bom relacionamento,
destacamos aqui pontos que você pode observar.
Esses procedimentos podem ajudá-lo a expressar
melhor sua atenção.
29
CONHECIMENTO ESPECÍFICO
Embora seja muito comum em situações de
bate-papo, a repetição de expressões como "sabe",
"entendeu", "olha só", "tá", "né", não contribui para a
eficiência da comunicação e pode acabar se
tornando vício de linguagem, que em nada auxilia
na transmissão do que se quer dizer. Se essas
expressões têm a função de chamar a atenção do
ouvinte, seu uso excessivo só prejudica a
transmissão da mensagem:
"Olha só: o gerente dessa seção, sabe, está em
reunião, entendeu?"
Se excluirmos essas expressões, o conteúdo da
mensagem não se altera, e a frase fica mais
concisa:
"O gerente dessa seção está em reunião."
Evite, também, palavras ou frases ambíguas, ou
seja, que podem ser entendidas de maneiras
diferentes. Observe a frase:
João viu a explosão do carro."
Não é possível saber se João estava no carro e
viu alguma explosão ou se João viu um carro
explodir. A ambigüidade, duplo sentido, prejudica a
comunicação entre as pessoas. Ela é especialmente
perigosa em um texto escrito, já que não possui os
recursos não-verbais da situação de fala.
Tome muito cuidado, também, para não
pronunciar palavras de maneilra errada. Há algumas
expressões que são habitualmente pronunciadas de
forma incorreta, mas você deve evitar isso.
Para ficarmos restritos a um exemplo da área
administrativa, basta lembrar o caso de "rubrica".
Embora muitas pessoas pronunciem-na como i&
rubrica", com acento tônico na primeira sílaba, a
pronúncia correta é "rubrica", com acento tônico na
segunda sílaba. Se você ficarem dúvida sobre a
pronúncia de alguma palavra, procure um bom
dicionário ou mesmo uma gramática da língua
portuguesa. Lá a pronúncia correta das palavras
está indicada.
Por mais incrível que lhe possa parecer, até
ojeito de sua postura corporal influencia na sua boa
comunicação. Quem gosta de falar com uma
pessoa sentada, largadona? Ninguém, não é
verdade? Então, evite cruzar os braços, tamborilar
com os dedos sobre a mesa, mastigar a ponta da
caneta e consultar as horas durante a conversa.
Mantenha-se tranqüilo e atento enquanto estiver
falando com seu interlocutor. As atitudes apontadas
são, em geral, indicativas de impaciência e o
interlocutor pode ter a impressão de que você
deseja se livrar dele. Mostre sempre uma atitude
calma e receptiva.
Sua expressão facial deve revelar também
disposição para o diálogo e a sinceridade de suas
palavras, expondo as suas reações à fala da outra
pessoa.
Quando se conversa pessoalmente com alguém,
além da linguagem verbal, é possível observar os
gestos, as expressões faciais e corporais, enfim,
dispõe-se de muitos recursos para compreender e
ser compreendido pelo outro. Esses recursos são
tão fundamentais que podem ser determinantes
para a interpretação do que é dito. Muitas vezes
sabemos que um olhar, um gesto de mão, ganham
muito mais significado do que as palavras
enunciadas. Nada de cara feia. Todos gostamos de
falar com pessoas que nos olham diretamente, sem
fugir do olhar de seu interlocutor e sem demonstrar
desconfiança.
Demonstre sempre que está acompanhando o
que a outra pessoa diz, com palavras ou atitudes.
Não abuse, porém, de sons de concordância, como
os famosos "hã-hã". Evite também os excessivos
acenos de cabeça na demonstração de sua
aceitação da mensagem da outra pessoa. Formule
bem suas perguntas, de modo a proporcionar,

sempre que possível, algum tipo de resposta ao
emissor. Evite as perguntas fechadas, que geram
respostas monossilábicas, do tipo "sim", "não" ou
"talvez".
Amenize as perguntas diretas com expressões
do tipo "quem sabe", "se possível", "talvez". Isso
fará o interlocutor sentir-se mais à vontade para
expressar suas opiniões e idéias. Não coloque
questões excessivamente agressivas, desafiantes
ou avaliativas, para não criar uma situação de
tensão entre vocês, pois é muito comum que as
pessoas reajam criando barreiras à comunicação,
numa postura defensiva. Se possível, prefira
perguntas que comecem com o que, como, onde,
quando. Isso esclarece o tipo de resposta esperada.
Estruturando assim as suas questões, você
receberá respostas mais precisas e objetivas.
Não exagere na quantidade de perguntas, para
não parecer que o está submetendo a um
interrogatório. Pergunte-lhe apenas o essencial.
Nada de criar tensões, avalie se está entendendo
claramente o que ele lhe diz, e só então faça novas
perguntas.
Depois de fazer uma pergunta, é importante que
você aguarde a resposta, pois muitas vezes é
necessário um tempo para pensar antes de
responder. Não demonstre impaciência: aquilo que
é óbvio para você pode não ser tão evidente para
todos. Procure expressar suas divergências de
modo respeitoso e delicado, sem interromper a fala
da outra pessoa. É melhor esperar que termine o
enunciado para então você expressar com
tranqüilidade suas divergências. Contradizer
desnecessariamente o que a outra pessoa está
dizendo torna o diálogo improdutivo. Mesmo que
haja diferenças entre emissor e receptor, é
essencial que um objetivo comum seja estabelecido,
numa demonstração de respeito e aceitação. Para
tanto, abstenha-se de fazer julgamentos, admita que
outra pessoa tenha crenças, idéias e valores
diferentes dos seus. A pluralidade de opiniões é um
fator positivo e não deve ser motivo de discussões
inúteis. Discriminar é um comportamento negativo
que só traz prejuízo ao convívio social.
Tente estabelecer uma relação de empatia com
o interlocutor, respeitando seu ponto de vista e
levando em conta seus valores, colocando-se no
lugar dele. Isso contribuirá muito para que a outra
pessoa sinta-se à vontade para expressar suas
opiniões.
Comunicação telefônica
A necessidade de comunicação rápida e
eficiente fez com que o telefone se tornasse um dos
meios de comunicação mais utilizados hoje em dia.
No cotidiano de um serviço de recepção, seja na
empresa, no escritório ou em qualquer outra
instituição, é comum atender a pedidos de
informações telefônicas, anotar recados e registrar
chamadas.
Evite que o telefone toque mais que três vezes,
pois o cliente que está do outro lado da linha pode
ficar impaciente com a demora. Caso precise fazer
o cliente esperar, diga o nome da empresa,
cumprimente-o e lhe explique que no momento a
linha está ocupada ou que a pessoa não poderá
atender. É desagradável ficar esperando na linha
ouvindo "musiquinha" sem saber por quanto tempo.
Não é muito difícil perceber a importância de se
segurar bem o fone. Em geral a distância de dois a
quatro centímetros dos lábios é a indicada para uma
boa transmissão. A proximidade excessiva pode
causar vibrações. Por outro lado, afastar demais o
fone pode tornar a voz fraca e distante. Aliás, você
deve estar atento à sua acuidade auditiva. Se você
não estiver escutando bem, poderá transmitir
30
CONHECIMENTO ESPECÍFICO
recados errados ou fazer confusão nas chamadas
telefônicas.
Você sabe como é desagradável conversar com
alguém que grita ao telefone. Com certeza, já
passou pela experiência de ter de afastar o fone do
ouvido por não agüentar o volume da voz do outro.
Se a ligação não estiver boa e apresentar ruídos, é
preferível tentar uma outra ligação.
É comum associar-se o fato de ser uma ligação
de lugar distante com a necessidade de se falar
mais alto. Você sabe que não há a menor lógica
nisso, pois, com freqüência, uma ligação local é
mais precária que uma interurbana ou internacional.
Não caia, contudo, no outro extremo. Falar baixo
demais pode ser tão ou mais prejudicial à
comunicação. Se você também notar que seu
interlocutor está falando muito baixinho, peça-lhe de
ma neira delicada que aumente um pouco o volume
de voz.
Mais, importante do que se ter uma voz bonita, é
saber empregá-Ia bem. E usar o ritmo adequado, a
modulação expressiva. Fala claramente,
pronunciando bem as palavras, nem muito rápido,
nery excessivamente devagar, é sempre
conveniente. Uma voz que segue o ritmo pedido
pela comunicação é muito bem-vinda.
Ao telefone, a voz torna-se nosso cartão de
apresentação, por tanto, nada melhor do que uma
voz clara, um tom agradável. Sabemos que cada
pessoa tem seu estilo próprio de se expressar,
portanto, não existem regras de uma forma ideal de
comunicação telefônica. É necessário, contudo,
reafirmar que a clareza da linguagem, sua
objetividade e concisão são fundamentais para uma
comunicação mais eficiente. Quase sempre a
linguagem rebuscada afetada, o uso indiscriminado
de termos eruditos ou pouco comum acabam por
prejudicar a comunicação.
No entanto é preciso que não se confunda
objetividade, linguagem simples, com expressões
vulgares, gírias, palavras que demonstrem
excessivo grau de intimidade.
Quanto às palavras estrangeiras, se você não
souber a pronúncia correta, busque auxílio em
dicionários ou com pessoas que dominem essa
língua estrangeira. No caso de não entender alguma
palavra, não tenha constrangimento em pedir para
repetir, se senti que sua compreensão é importante
para a comunicação.
Listas telefônicas
A organização das listas telefônicas brasileiras
segue a um padrão nacional. Assim, onde quer que
você more ou esteja, saberá consultar as listas
telefônicas locais. Existem várias listas, mas as
mais usadas são as de Assinantes, Endereços e
Páginas Amarelas. É necessário, contudo, que você
saiba tirar o máximo proveito delas, utilizando-as
devidamente, pois elas contêm informações que
certamente agilizarão seu trabalho.
Das listas de assinantes, constam os nomes dos
assinantes de uma ou várias cidades circunvizinhas.
Há cidades com população muito grande, onde
essas listas são apresentadas por regiões ou
bairros. Caso você necessite consultar uma lista
diferente daquela que cobre sua área, disque para a
companhia de sua cidade e solicite o número
desejado.
Nas listas os nomes dos assinantes aparecem
por ordem alfabética. Você deve, portanto, procurar
pelo último sobrenome simples ou composto.
Exemplo: Pedro Camargo Santos
Você deve procurar: Santos, Pedro C. Antônio
Gonçalves Júnior
Procure: Gonçalves Jr., Antônio

Há casos, entretanto, em que o sobrenome que
consta da lista não é o último e sim aquele pelo qual
a pessoa é comumente conhecida.
Exemplo: Maria Vieira Botelho
Você pode também procurar: Vieira Botelho,
Maria
Em muitas ocasiões, você terá necessidade de
procurar nomes de firmas, empresas. Nesses
casos, comumente se procura pelo nome por
extenso, entretanto, há casos em que da lista
constam simplesmente as siglas.
Exemplo: Serviço Nacional de Aprendizagem
Comercial - SENAC
Procure: SENAC - Serviço Nacional de
Aprendizagem Comercial
Da lista de endereços, fazem parte todos os
logradouros (ruas, avenidas, praças, travessas etc.)
da cidade. Esses endereços também obedecem à
ordem alfabética.
Exemplo: Travessa Siqueira Campos
Procure: Siqueira Campos, tv.
Em casos de nomes de ruas que incluam títulos,
exclua o t e procure pelo primeiro nome:
Exemplo: Avenida Marechal Deodoro da
Fonseca
Procure: Deodoro da Fonseca, Mal., av.
Você deve consultar as listas páginas amarelas
por categorias de atividades. Se você precisa
consultar as lojas que vendem móveis, por exemplo,
deve procurar, primeiramente, por móveis, embora
tenha também a opção de buscar, por subtítulos,
mais especificamente: móveis de escritório,
dormitórios, estofados etc.
Códigos e serviços prestados
Além de conhecer e bem utilizar as listas, é
interessante que você saiba que as empresas
telefônicas prestam outros serviços.
Devido à freqüência com que você deverá
consultar a relação de códigos e serviços oferecidos
pelas companhias telefônicas, julgamos importante
que você liste alguns de maior utilidade. Em anexo,
fornecemos uma lista com esses telefones para que
você a tenha sempre à mão.
Atendimento em locais específicos
É sempre importante, antes de começar a
trabalhar em uma instituição, conhecer sua área de
atuação. Isso porque há algumas especificidades no
trabalho prestado por um recepcionista em certos
tipos de empresa.
O trabalho de recepção em um hospital envolve,
sobretudo, um grande respeito pela situação de
tensão em que se encontram as pessoas que por lá
transitam. Mesmo no caso das maternidades, onde
geralmente predomina a circulação de pessoas
alegres, algumas costumam estar sob tensão. É
preciso, por isso, prestar serviço de forma que o
cliente sinta-se à vontade para expor suas
necessidades e perceba que você, de fato, está
empenhado em resolver seus problemas.
Esteja preparado, portanto, para reações mais
emocionais, como expressões de tristeza, raiva,
indignação. Quando presenciar alguma situação
assim, procure agir com calma, delicadeza e
profissional ismo, de modo a transmitir tranqüilidade
e solidariedade ao cliente.
31
CONHECIMENTO ESPECÍFICO
Na maior parte das vezes, uma pessoa que se
dirige à recepção de um hospital está nervosa,
chateada, sob tensão. O tratamento dado ao cliente,
além de atencioso, deve refletir interesse e
delicadeza. A imagem que a instituição passa para
quem está sen do atendido deve ser de confiança e
credibilidade. Mas também existem as
manifestações de alegria que, por vezes, são
exageradas e até mesmo barulhentas. Sem ser
ranzinza, ou antipático, mostre ao cliente que
hospital é lugar de silêncio.
A preocupação com a aparência do recepcionista
é um aspecto que, como sabemos, não se limita
apenas aos hospitais. Os cuidados com os aspectos
de higiene pessoal - unhas cortadas e limpas,
cabelos penteados - sempre estão presentes. O uso
de perfume, tão agradável em muitos ambientes,
deve ser cauteloso. Como quase tudo, em excesso,
pode causar transtornos, ainda mais em se tratando
de um hospital.
Caso seja necessário que um cliente aguarde na
sala de espera, demonstre periodicamente que não
se esqueceu dele e que está providenciando seu
atendimento. É preciso que você se lembre de que,
em situações de tensão, é mais difícil controlar a
ansiedade e o tempo parece não passar. Uma de
suas tarefas, portanto, será a de tranqüilizar os
clientes na sala de espera. Você sabe como são
comuns os comentários a respeito de longas horas
passadas em salas de espera. Não ficamos sempre
com uma sensação de tempo perdido e uma
imagem muito ruim dos profissionais que nos
fizeram esperar?
Note a diferença nessas situações de
atendimento em hospitais:
Hospital São Tomé
O Hospital São Tomé, preocupado com a
melhoria da qualidade, reforçou o atendimento
oferecido aos seus clientes. A excelência de seu
atendimento começa na recepção. Ao se dirigir à
recepcionista, o cliente já pode observar que ela
está uniformizada, o que facilita a
identificação dos funcionários e a padronização dos
mesmos.
Nélson tinha uma consulta marcada nesse
hospital. Ao se dirigir à recepcionista, informou-se
sobre sua consulta. A recepcionista foi confirmar no
computador, dia e horário previamente marcados.
Após a verificação, pediu que aguardasse um
pouco, pois o médico a quem consultaria
encontrava-se no centro cirúrgico, mas logo viria
atendê-lo. A recepcionista ofereceu algumas
revistas ao paciente, propondo-lhe que aguardasse
seu chamado confortavelmente sentado.
Alguns minutos depois, a recepcionista telefonou
para o centro cirúrgico, informando o médico de que
Nélson ainda o aguardava. O médico pediu-lhe que
em cinco minutos o encaminhasse ao seu
consultório. Ela se dirigiu a Nélson, informando-o de
que seria atendido em cinco minutos. Decorrido o
tempo previsto, ela o encaminhou ao consultório do
médico.
Nélson ficou muito satisfeito e bem
impressionado com o excelente atendimento
recebido, superando em muito suas expectativas.
NOÇÕES DE
ADMINISTRAÇÃO
FINANCEIRA
Lidar com finanças e construir patrimônio são
duas ações que acompanham o homem há muitos
 CONHECIMENTO ESPECÍFICO
séculos. Não precisamos, no entanto, analisar
profundamente a história. Basta nos atermos ao EXERCÍCIO
nosso dia-a-dia e observar como estamos
freqüentemente usando esses conceitos. A partir Na relação de itens a seguir, coloque, dentro dos
daí, torna-se fácil transpô-los para a realidade das parênteses, B para os bens, D para os direitos e O
empresas, aplicando-os em nosso trabalho. para as obrigações:
FINANÇAS Apartamento ( )
Dinheiro ( )
Para compreender o conceito de finanças, Promissórias a pagar ( )
vamos imaginar a seguinte situação. Automóveis ( )
Antônio recebeu hoje o salário do mês. Observe Duplicatas a receber ( )
como ele o administra. Primeiro, Antônio separa Impostos a pagar ( )
uma parte do dinheiro para o pagamento das contas Lucros a distribuir ( )
de luz, gás, telefone, condomínio e também do Dividendos a pagar ( )
aluguel. Outra parte é destinada aos gastos com Terras ( )
transporte, alimentação e eventuais despesas Máquinas ( )
médicas. O que sobra, Antônio deposita no banco. Contas a receber ( )
Assim ele pretende juntar o dinheiro suficiente para Salários a pagar ( )
poder comprar o tão sonhado videocassete. Jóias ( )
De acordo com a situação vivida por Antônio, Prestações a receber ( )
podemos concluir que todos nós somos Caminhões ( )
administradores financeiros de nosso dinheiro, ou
seja, todos nós lidamos com finanças. Respostas: B,D,O,B,D,O,O,O,B,B,D,O,B,D,B
E isso acontece quando fazemos nosso
planejamento financeiro doméstico; quando Após a compreensão dos conceitos de finanças
levantamos nossos fundos de reserva, verificando e patrimônio, pré-requisitos para o desenvolvimento
onde e quanto do dinheiro de que dispomos será de seu estudo sobre administração financeira,
guardado; quando empregamos e distribuímos vamos dar um segundo passo, buscando agora
nosso dinheiro; quando confrontamos nossos conhecer os objetivos e as funções da
planos originais com o que efetivamente pode ser administração financeira dentro de uma empresa.
realizado.
Logo, pode-se entender por finanças a guarda, a O OBJETIVO
aplicação e a distribuição de recursos financeiros.
É dessa forma que podemos entender as Ao iniciar suas atividades, toda empresa tem a
finanças de uma empresa. administração voltada para a realização de seus
As finanças de uma empresa representam a objetivos.
administração de seus recursos, desde a aquisição
até a distribuição eficiente. Nos dias de hoje, principalmente devido às
mudanças no perfil do público consumidor e na
PATRIMÔNIO própria estrutura empresarial, as empresas
destacam entre seus maiores objetivos a qualidade
Sabemos que, no início da civilização, o homem nos produtos e serviços oferecidos e a
habitava cavernas e buscava os frutos silvestres e a produtividade do trabalhador.
água para saciar sua fome e sua sede.
Com o tempo, passou a guardar frutos e a água Para garantir a consecução dos objetivos mais
dentro da caverna, para poder utilizá-la de acordo gerais de uma empresa, todos os setores que a
com suas necessidades de consumo. Nascia aí o constituem precisam responder eficientemente aos
conceito primitivo de patrimônio. seus objetivos específicos. No caso da
Eram patrimônio também todos os bens e administração financeira, seu papel é o de garantir à
mercadorias obtidos através do comércio. empresa a obtenção de lucros.
BEM = aqui é entendido como tudo aquilo que a
pessoa possui, seja para uso, troca ou consumo. É importante não esquecermos que a realização
Nesse contexto histórico, o comércio se baseava dos objetivos da administração das empresas deve
apenas na simples troca de mercadorias. Logo, todo responder a alguns princípios, como o cumprimento
o excedente da produção era diretamente trocado de suas obrigações sociais: pagamento de
por outros produtos com a única finalidade de impostos, atendimento às exigências da legislação
manter a substância do grupo. do país e controle das agressões que sua produção
Com a invenção da moeda como forma de e atividades possam fazer ao meio ambiente.
aquisição de mercadorias, as sociedades passaram
a buscar o acúmulo de bens visando à geração de Aumentando o patrimônio da empresa
riquezas. Ampliava-se assim o conceito de
patrimônio, que já não existia mais, somente, com a Para aumentar o valor do patrimônio de uma
finalidade de manter a subsistência do homem, empresa a administração financeira precisa ter em
mas, sim, com finalidade econômica. mente alguns aspectos, como as perspectivas de
Com o acúmulo de riquezas, as sociedades investimento a longo prazo, a destinação do lucro
passaram a criar reservas de recursos suficientes em exercício, a consideração do risco assumido e o
para negociá-los com terceiros, através de aumento ou a manutenção do valor de mercado da
empréstimos. Assim nasciam os conceitos de empresa.
direitos e obrigações.
DIREITOS = são todos os valores que alguém O investimento a longo prazo
tem a receber de terceiros. Chamamos de investimento todos os gastos que
OBRIGAÇÕES = são todos os valores que uma empresa faz para melhorar a qualidade de
alguém tem a pagar. seus serviços. Para garantir a manutenção das
Hoje o patrimônio constitui um conjunto de bens, atividades e a consecução dos lucros, toda empresa
direitos e obrigações de uma pessoa, que poder ser realiza investimentos, que podem ser de curto ou de
física (o indivíduo) ou jurídica (a empresa). longo prazo.
32

Como toda empresa é constituída com a
perspectiva da evolução dos lucros e da
manutenção de suas atividades por tempo
indeterminado, a administração financeira precisa
considerar, sempre, a importância do investimento a
longo prazo. Ao planejar esses investimentos,
muitas vezes a administração financeira pode até
sacrificar um lucro imediato com o objetivo de
conseguir maiores benefícios futuros para a
empresa.
Todo investimento a longo prazo precisa de um
acompanhamento e de uma avaliação sobre as
tendências e o desenvolvimento do mercado. Ao
mesmo tempo, a empresa que realiza investimentos
em tecnologia, novos produtos e treinamento de
pessoal estará mais bem preparada para assimilar e
se adaptar às mudanças, seja nos processos de
trabalho, seja atendendo às novas exigências do
mercado.
Destinação do lucro
0 lucro apurado no final de um período contábil
pode ter várias destinações, como criação de
reservas (que não são distribuídas aos acionistas);
bonificações (distribuídas aos acionistas em forma
de novas ações) ou dividendos (distribuídos aos
acionistas em forma de dinheiro).
Ao estabelecer uma política de dividendos, cabe
à administração financeira questionar quanto do
lucro deve ser distribuído aos acionistas e quanto
deve ser retido para financiar a expansão dos
negócios.
O risco
A administração financeira precisa sempre
considerar os riscos a serem assumidos. 0
investidor só considera satisfatório deixar de
receber os lucros de uma aplicação, no prazo
combinado, caso haja possibilidade de recebê-los
com rendimentos maiores no futuro. 0 retorno deve
ser compatível com o risco assumido.
* valor de mercado
* capacidade de uma empresa gerar lucros, seu
conceito junto aos credores, assim como sua
tecnologia e sua competência gerencial são fatores
que podem manter ou aumentar o valor da empresa
no mercado.
Logo, nenhum desses fatores pode deixar de ser
considerado nas pesquisas e nos projetos de
investimento da administração financeira.
AS FUNÇÕES
Vamos analisar a seguinte situação, vivida pela
empresa Delta: ela apresenta saldo de caixa inativo,
excesso de estoque e três máquinas paralisadas à
espera de reposição de peças.
Na sua opinião, o administrador financeiro da
empresa Delta está cumprindo suas funções de
forma eficiente?
Mesmo sem sabermos quais são as funções de
um administrador financeiro, percebemos que em
nenhuma empresa pode ocorrer uma situação
semelhante à da empresa Delta.
Para que a administração financeira atinja seus
objetivos ela deve executar suas funções
essenciais, que são planejamento financeiro,
aquisição, otimização e distribuição dos recursos,
além do controle financeiro.
33
CONHECIMENTO ESPECÍFICO
Planejamento financeiro
É comum usarmos o verbo planejar para
expressar aquilo que estamos pensando em
realizar. Veja só: Luiza está planejando viajar.
Luiza também planejou a compra de seu
apartamento, mas foi obrigada a mudar os planos.
Frases como essas são usuais porque tudo na
vida merece um planejamento, seja ele simples,
seja complexo.
Mas por que sentimos essa necessidade?
Porque precisamos definir antecipadamente o que
desejamos alcançar, como e quando será feito e por
quanto e por quem será feito.
Na administração financeira, o planejamento visa
a estabelecer a quantidade de recursos que serão
investidos em novos mercados e quanto será
destinado ao reaparelhamento de máquinas,
veículos, móveis, equipamentos, etc.
Aquisição de recursos
Os recursos de uma empresa podem ser obtidos
internamente, por meio das próprias operações da
firma (venda de suas mercadorias ou serviços), ou
externamente (empréstimos bancários, créditos
concedidos pelo governo, etc.), através de
negociações de financiamento. Cabe à admi-
nistração financeira decidir qual é a forma de
captação mais adequada às operações normais,
rotineiras e aos novos projetos a serem implantados
na empresa.
Os recursos podem ser utilizados para adquirir
maiores estoques, financiar um volume maior de
vendas a crédito, comprar ativos imobilizados
(automóveis, terrenos, jóias, etc.) e aumentar o
saldo de caixa para transações ou mesmo por
precaução.
Otimização dos recursos
Toda empresa, desde o momento em que inicia
suas operações e começa a funcionar, realiza
gastos. Os gastos de uma empresa são as
despesas, os custos ou mesmo os investimentos
feitos para a produção de bens e serviços.
DESPESAS
são os gastos que decorrem das atividades
operacionais.
CUSTOS
são os gastos atribuídos à fabricação dos
produtos ou à realização dos serviços.
INVESTIMENTOS
como você já viu, são os gastos efetuados para
manter as atividades e permitir a obtenção dos
lucros.
Otimizar os recursos de uma empresa significa
exatamente aplicá-los com eficácia, procurando um
adequado equilíbrio orçamentário entre as
despesas, os custos e os investimentos.
Por exemplo, no momento em que uma empresa
é criada, surgem os gastos iniciais com a
legalização. A partir daí, toma-se necessário
contratar um contador ou um técnico em
contabilidade para orientar os procedimentos de
abertura da empresa, registrar o contrato social e

cadastrar a empresa em vários órgãos da
Prefeitura, Estado, Receita Federal, etc.
Depois que a empresa está registrada, já
podendo exercer sua atividade legal, o próprio
objetivo do negócio gera outros gastos, como
contratação de pessoal para o trabalho; pagamento
de aluguel e taxas públicas (despesas); pagamento
de impostos ligados à produção e à venda (custos);
compra de matéria-prima ou mercadorias (custos);
treinamento do pessoal para desempenho das
funções (investimento) e compra de equipamentos
(investimento).
Distribuição eficiente de recursos
Para alcançar o lucro desejado e preservar a
capacidade de pagar seus compromissos nos
vencimentos, torna-se necessário que a empresa
distribua equilibradamente os recursos por todos os
seus setores.
É importante destacar que para uma correta
distribuição de recursos, com menor probabilidade
de erro, a área financeira precisa estar integrada às
demais áreas da empresa.
Controle financeiro
O controle financeiro tem início no ponto em que
o planejamento da empresa termina.
Esse controle tem por objetivo verificar se os
recursos destinados à consecução das atividades
estão sendo aplicados conforme o planejado e
avaliar a necessidade de correções e adaptações
para que os resultados previstos ao longo do
planejamento sejam atingidos.
ADMINISTRAÇÃO
FINANCEIRA PÚBLICA
Difere da administração financeira particular e
está regulamentada pela Lei Complementar nº
101/2000 a seguir:
LEI COMPLEMENTAR
Nº 101, DE 4 DE MAIO
DE 2000.
Estabelece normas de finanças públicas voltadas
para a responsabilidade na gestão fiscal e dá outras
providências.
O PRESIDENTE DA REPÚBLICA Faço saber
que o Congresso Nacional decreta e eu sanciono a
seguinte Lei Complementar:
CAPÍTULO I
DISPOSIÇÕES PRELIMINARES
Art. 1o Esta Lei Complementar estabelece
normas de finanças públicas voltadas para a
responsabilidade na gestão fiscal, com amparo no
Capítulo II do Título VI da Constituição.
§ 1o A responsabilidade na gestão fiscal
pressupõe a ação planejada e transparente, em que
se previnem riscos e corrigem desvios capazes de
afetar o equilíbrio das contas públicas, mediante o
cumprimento de metas de resultados entre receitas
34
CONHECIMENTO ESPECÍFICO
e despesas e a obediência a limites e condições no
que tange a renúncia de receita, geração de
despesas com pessoal, da seguridade social e
outras, dívidas consolidada e mobiliária, operações
de crédito, inclusive por antecipação de receita,
concessão de garantia e inscrição em Restos a
Pagar.
§ 2o As disposições desta Lei Complementar
obrigam a União, os Estados, o Distrito Federal e os
Municípios.
§ 3o Nas referências:
I - à União, aos Estados, ao Distrito Federal e
aos Municípios, estão compreendidos:
a) o Poder Executivo, o Poder Legislativo, neste
abrangidos os Tribunais de Contas, o Poder
Judiciário e o Ministério Público;
b) as respectivas administrações diretas, fundos,
autarquias, fundações e empresas estatais
dependentes;
II - a Estados entende-se considerado o Distrito
Federal;
III - a Tribunais de Contas estão incluídos:
Tribunal de Contas da União, Tribunal de Contas do
Estado e, quando houver, Tribunal de Contas dos
Municípios e Tribunal de Contas do Município.
Art. 2o Para os efeitos desta Lei Complementar,
entende-se como:
I - ente da Federação: a União, cada Estado, o
Distrito Federal e cada Município;
II - empresa controlada: sociedade cuja maioria
do capital social com direito a voto pertença, direta
ou indiretamente, a ente da Federação;
III - empresa estatal dependente: empresa
controlada que receba do ente controlador recursos
financeiros para pagamento de despesas com
pessoal ou de custeio em geral ou de capital,
excluídos, no último caso, aqueles provenientes de
aumento de participação acionária;
IV - receita corrente líquida: somatório das
receitas tributárias, de contribuições, patrimoniais,
industriais, agropecuárias, de serviços,
transferências correntes e outras receitas também
correntes, deduzidos:
a) na União, os valores transferidos aos Estados
e Municípios por determinação constitucional ou
legal, e as contribuições mencionadas na alínea a
do inciso I e no inciso II do art. 195, e no art. 239 da
Constituição;
b) nos Estados, as parcelas entregues aos
Municípios por determinação constitucional;
c) na União, nos Estados e nos Municípios, a
contribuição dos servidores para o custeio do seu
sistema de previdência e assistência social e as
receitas provenientes da compensação financeira
citada no § 9o do art. 201 da Constituição.
§ 1o Serão computados no cálculo da receita
corrente líquida os valores pagos e recebidos em
decorrência da Lei Complementar no 87, de 13 de
setembro de 1996, e do fundo previsto pelo art. 60
do Ato das Disposições Constitucionais Transitórias.
§ 2o Não serão considerados na receita corrente
líquida do Distrito Federal e dos Estados do Amapá
e de Roraima os recursos recebidos da União para
atendimento das despesas de que trata o inciso V
do § 1o do art. 19.
§ 3o A receita corrente líquida será apurada
somando-se as receitas arrecadadas no mês em
referência e nos onze anteriores, excluídas as
duplicidades.
CAPÍTULO II
DO PLANEJAMENTO
Seção I
Do Plano Plurianual

Art. 3o (VETADO)
Seção II
Da Lei de Diretrizes Orçamentárias
Art. 4o A lei deo diretrizes orçamentárias atenderá
o disposto no § 2 do art. 165 da Constituição e:
I - disporá também sobre:
a) equilíbrio entre receitas e despesas;
b) critérios e forma de limitação de empenho, a
ser efetivada nas hipóteses previstas na alínea b do
inciso II deste artigo, no art. 9 o e no inciso II do § 1o
do art. 31;
c) (VETADO)
d) (VETADO)
e) normas relativas ao controle de custos e à
avaliação dos resultados dos programas financiados
com recursos dos orçamentos;
f) demais condições e exigências para
transferências de recursos a entidades públicas e
privadas;
II - (VETADO)
III - (VETADO)
§ 1o Integrará o projeto de lei de diretrizes
orçamentárias Anexo de Metas Fiscais, em que
serão estabelecidas metas anuais, em valores
correntes e constantes, relativas a receitas,
despesas, resultados nominal e primário e montante
da dívida pública, para o exercício a que se
referirem e para os dois seguintes.
§ 2o O Anexo conterá, ainda:
I - avaliação do cumprimento das metas relativas
ao ano anterior;
II - demonstrativo das metas anuais, instruído
com memória e metodologia de cálculo que
justifiquem os resultados pretendidos, comparando-
as com as fixadas nos três exercícios anteriores, e
evidenciando a consistência delas com as
premissas e os objetivos da política econômica
nacional;
III - evolução do patrimônio líquido, também nos
últimos três exercícios, destacando a origem e a
aplicação dos recursos obtidos com a alienação de
ativos;
IV - avaliação da situação financeira e atuarial:
a) dos regimes geral de previdência social e
próprio dos servidores públicos e do Fundo de
Amparo ao Trabalhador;
b) dos demais fundos públicos e programas
estatais de natureza atuarial;
V - demonstrativo da estimativa e compensação
da renúncia de receita e da margem de expansão
das despesas obrigatórias de caráter continuado.
§ 3o A lei de diretrizes orçamentárias conterá
Anexo de Riscos Fiscais, onde serão avaliados os
passivos contingentes e outros riscos capazes de
afetar as contas públicas, informando as
providências a serem tomadas, caso se
concretizem.
§ 4o A mensagem que encaminhar o projeto da
União apresentará, em anexo específico, os
objetivos das políticas monetária, creditícia e
cambial, bem como os parâmetros e as projeções
para seus principais agregados e variáveis, e ainda
as metas de inflação, para o exercício subseqüente.
Seção III
Da Lei Orçamentária Anual
Art. 5o O projeto de lei orçamentária anual,
elaborado de forma compatível com o plano
plurianual, com a lei de diretrizes orçamentárias e
com as normas desta Lei Complementar:
I - conterá, em anexo, demonstrativo da
compatibilidade da programação dos orçamentos
com os objetivos e metas constantes do documento
de que trata o § 1o do art. 4o;
35
CONHECIMENTO ESPECÍFICO
II - será acompanhado do documento a que se
refere o § 6o do art. 165 da Constituição, bem como
das medidas de compensação a renúncias de
receita e ao aumento de despesas obrigatórias de
caráter continuado;
III - conterá reserva de contingência, cuja forma
de utilização e montante, definido com base na
receita corrente líquida, serão estabelecidos na lei
de diretrizes orçamentárias, destinada ao:
a) (VETADO)
b) atendimento de passivos contingentes e
outros riscos e eventos fiscais imprevistos.
§ 1o Todas as despesas relativas à dívida
pública, mobiliária ou contratual, e as receitas que
as atenderão, constarão da lei orçamentária anual.
§ 2o O refinanciamento da dívida pública
constará separadamente na lei orçamentária e nas
de crédito adicional.
§ 3o A atualização monetária do principal da
dívida mobiliária refinanciada não poderá superar a
variação do índice de preços previsto na lei de
diretrizes orçamentárias, ou em legislação
específica.
§ 4o É vedado consignar na lei orçamentária
crédito com finalidade imprecisa ou com dotação
ilimitada.
§ 5o A lei orçamentária não consignará dotação
para investimento com duração superior a um
exercício financeiro que não esteja previsto no plano
plurianual ou em lei que autorize a sua inclusão,
conforme disposto no § 1o do art. 167 da
Constituição.
§ 6o Integrarão as despesas da União, e serão
incluídas na lei orçamentária, as do Banco Central
do Brasil relativas a pessoal e encargos sociais,
custeio administrativo, inclusive os destinados a
benefícios e assistência aos servidores, e a
investimentos.
§ 7o (VETADO)
Art. 6o (VETADO)
Art. 7o O resultado do Banco Central do Brasil,
apurado após a constituição ou reversão de
reservas, constitui receita do Tesouro Nacional, e
será transferido até o décimo dia útil subseqüente à
aprovação dos balanços semestrais.
§ 1o O resultado negativo constituirá obrigação
do Tesouro para com o Banco Central do Brasil e
será consignado em dotação específica no
orçamento.
§ 2o O impacto e o custo fiscal das operações
realizadas pelo Banco Central do Brasil serão
demonstrados trimestralmente, nos termos em que
dispuser a lei de diretrizes orçamentárias da União.
§ 3o Os balanços trimestrais do Banco Central do
Brasil conterão notas explicativas sobre os custos
da remuneração das disponibilidades do Tesouro
Nacional e da manutenção das reservas cambiais e
a rentabilidade de sua carteira de títulos,
destacando os de emissão da União.
Seção IV
Da Execução Orçamentária e do Cumprimento
das Metas
Art. 8o Até trinta dias após a publicação dos
orçamentos, nos termos em que dispuser a lei de
diretrizes orçamentárias e observado o disposto na
alínea c do inciso I do art. 4o, o Poder Executivo
estabelecerá a programação financeira e o
cronograma de execução mensal de desembolso.
Parágrafo único. Os recursos legalmente
vinculados a finalidade específica serão utilizados
exclusivamente para atender ao objeto de sua
vinculação, ainda que em exercício diverso daquele
em que ocorrer o ingresso.

Art. 9o Se verificado, ao final de um bimestre,
que a realização da receita poderá não comportar o
cumprimento das metas de resultado primário ou
nominal estabelecidas no Anexo de Metas Fiscais,
os Poderes e o Ministério Público promoverão, por
ato próprio e nos montantes necessários, nos trinta
dias subseqüentes, limitação de empenho e
movimentação financeira, segundo os critérios
fixados pela lei de diretrizes orçamentárias.
§ 1o No caso de restabelecimento da receita
prevista, ainda que parcial, a recomposição das
dotações cujos empenhos foram limitados dar-se-á
de forma proporcional às reduções efetivadas.
§ 2o Não serão objeto de limitação as despesas
que constituam obrigações constitucionais e legais
do ente, inclusive aquelas destinadas ao pagamento
do serviço da dívida, e as ressalvadas pela lei de
diretrizes orçamentárias.
§ 3o No caso de os Poderes Legislativo e
Judiciário e o Ministério Público não promoverem a
limitação no prazo estabelecido no caput, é o Poder
Executivo autorizado a limitar os valores financeiros
segundo os critérios fixados pela lei de diretrizes
orçamentárias.
§ 4o Até o final dos meses de maio, setembro e
fevereiro, o Poder Executivo demonstrará e avaliará
o cumprimento das metas fiscais de cada
quadrimestre, em audiência pública na comissão
referida no § 1o do art. 166 da Constituição ou
equivalente nas Casas Legislativas estaduais e
municipais.
§ 5o No prazo de noventa dias após o
encerramento de cada semestre, o Banco Central
do Brasil apresentará, em reunião conjunta das
comissões temáticas pertinentes do Congresso
Nacional, avaliação do cumprimento dos objetivos e
metas das políticas monetária, creditícia e cambial,
evidenciando o impacto e o custo fiscal de suas
operações e os resultados demonstrados nos
balanços.
Art. 10. A execução orçamentária e financeira
identificará os beneficiários de pagamento de
sentenças judiciais, por meio de sistema de
contabilidade e administração financeira, para fins
de observância da ordem cronológica determinada
no art. 100 da Constituição.
CAPÍTULO III
DA RECEITA PÚBLICA
Seção I
Da Previsão e da Arrecadação
Art. 11. Constituem requisitos essenciais da
responsabilidade na gestão fiscal a instituição,
previsão e efetiva arrecadação de todos os tributos
da competência constitucional do ente da
Federação.
Parágrafo único. É vedada a realização de
transferências voluntárias para o ente que não
observe o disposto no caput, no que se refere aos
impostos.
Art. 12. As previsões de receita observarão as
normas técnicas e legais, considerarão os efeitos
das alterações na legislação, da variação do índice
de preços, do crescimento econômico ou de
qualquer outro fator relevante e serão
acompanhadas de demonstrativo de sua evolução
nos últimos três anos, da projeção para os dois
seguintes àquele a que se referirem, e da
metodologia de cálculo e premissas utilizadas.
§ 1o Reestimativa de receita por parte do Poder
Legislativo só será admitida se comprovado erro ou
omissão de ordem técnica ou legal.
36
CONHECIMENTO ESPECÍFICO
§ 2o O montante previsto para as receitas de
operações de crédito não poderá ser superior ao
das despesas de capital constantes do projeto de lei
orçamentária.
§ 3o O Poder Executivo de cada ente colocará à
disposição dos demais Poderes e do Ministério
Público, no mínimo trinta dias antes do prazo final
para encaminhamento de suas propostas
orçamentárias, os estudos e as estimativas das
receitas para o exercício subseqüente, inclusive da
corrente líquida, e as respectivas memórias de
cálculo.
Art. 13. No prazo previsto no art. 8o, as receitas
previstas serão desdobradas, pelo Poder Executivo,
em metas bimestrais de arrecadação, com a
especificação, em separado, quando cabível, das
medidas de combate à evasão e à sonegação, da
quantidade e valores de ações ajuizadas para
cobrança da dívida ativa, bem como da evolução do
montante dos créditos tributários passíveis de
cobrança administrativa.
Seção II
Da Renúncia de Receita
Art. 14. A concessão ou ampliação de incentivo
ou benefício de natureza tributária da qual decorra
renúncia de receita deverá estar acompanhada de
estimativa do impacto orçamentário-financeiro no
exercício em que deva iniciar sua vigência e nos
dois seguintes, atender ao disposto na lei de
diretrizes orçamentárias e a pelo menos uma das
seguintes condições:
I - demonstração pelo proponente de que a
renúncia foi considerada na estimativa de receita da
lei orçamentária, na forma do art. 12, e de que não
afetará as metas de resultados fiscais previstas no
anexo próprio da lei de diretrizes orçamentárias;
II - estar acompanhada de medidas de
compensação, no período mencionado no caput,
por meio do aumento de receita, proveniente da
elevação de alíquotas, ampliação da base de
cálculo, majoração ou criação de tributo ou
contribuição.
§ 1o A renúncia compreende anistia, remissão,
subsídio, crédito presumido, concessão de isenção
em caráter não geral, alteração de alíquota ou
modificação de base de cálculo que implique
redução discriminada de tributos ou contribuições, e
outros benefícios que correspondam a tratamento
diferenciado.
§ 2o Se o ato de concessão ou ampliação do
incentivo ou benefício de que trata o caput deste
artigo decorrer da condição contida no inciso II, o
benefício só entrará em vigor quando
implementadas as medidas referidas no
mencionado inciso.
§ 3o O disposto neste artigo não se aplica:
I - às alterações das alíquotas dos impostos
previstos nos incisos I, II, IV e V do art. 153 da
Constituição, na forma do seu § 1o;
II - ao cancelamento de débito cujo montante
seja inferior ao dos respectivos custos de cobrança.
CAPÍTULO IV
DA DESPESA PÚBLICA
Seção I
Da Geração da Despesa
Art. 15. Serão consideradas não autorizadas,
irregulares e lesivas ao patrimônio público a

geração de despesa ou assunção de obrigação que
não atendam o disposto nos arts. 16 e 17.
Art. 16. A criação, expansão ou aperfeiçoamento
de ação governamental que acarrete aumento da
despesa será acompanhado de:
I - estimativa do impacto orçamentário-financeiro
no exercício em que deva entrar em vigor e nos dois
subseqüentes;
II - declaração do ordenador da despesa de que
o aumento tem adequação orçamentária e
financeira com a lei orçamentária anual e
compatibilidade com o plano plurianual e com a lei
de diretrizes orçamentárias.
§ 1o Para os fins desta Lei Complementar,
considera-se:
I - adequada com a lei orçamentária anual, a
despesa objeto de dotação específica e suficiente,
ou que esteja abrangida por crédito genérico, de
forma que somadas todas as despesas da mesma
espécie, realizadas e a realizar, previstas no
programa de trabalho, não sejam ultrapassados os
limites estabelecidos para o exercício;
II - compatível com o plano plurianual e a lei de
diretrizes orçamentárias, a despesa que se
conforme com as diretrizes, objetivos, prioridades e
metas previstos nesses instrumentos e não infrinja
qualquer de suas disposições.
§ 2o A estimativa de que trata o inciso I do caput
será acompanhada das premissas e metodologia de
cálculo utilizadas.
§ 3o Ressalva-se do disposto neste artigo a
despesa considerada irrelevante, nos termos em
que dispuser a lei de diretrizes orçamentárias.
§ 4o As normas do caput constituem condição
prévia para:
I - empenho e licitação de serviços, fornecimento
de bens ou execução de obras;
II - desapropriação de imóveis urbanos a que se
refere o § 3o do art. 182 da Constituição.
Subseção I
Da Despesa Obrigatória de Caráter Continuado
Art. 17. Considera-se obrigatória de caráter
continuado a despesa corrente derivada de lei,
medida provisória ou ato administrativo normativo
que fixem para o ente a obrigação legal de sua
execução por um período superior a dois exercícios.
§ 1o Os atos que criarem ou aumentarem
despesa de que trata o caput deverão ser instruídos
com a estimativa prevista no inciso I do art. 16 e
demonstrar a origem dos recursos para seu custeio.
§ 2o Para efeito do atendimento do § 1o, o ato
será acompanhado de comprovação de que a
despesa criada ou aumentada não afetará as metas
de resultados fiscais previstas no anexo referido no
§ 1o do art. 4o, devendo seus efeitos financeiros, nos
períodos seguintes, ser compensados pelo aumento
permanente de receita ou pela redução permanente
de despesa.
§ 3o Para efeito do § 2 o, considera-se aumento
permanente de receita o proveniente da elevação
de alíquotas, ampliação da base de cálculo,
majoração ou criação de tributo ou contribuição.
§ 4o A comprovação referida no § 2o,
apresentada pelo proponente, conterá as premissas
e metodologia de cálculo utilizadas, sem prejuízo do
exame de compatibilidade da despesa com as
demais normas do plano plurianual e da lei de
diretrizes orçamentárias.
§ 5o A despesa de que trata este artigo não será
executada antes da implementação das medidas
referidas no § 2o, as quais integrarão o instrumento
que a criar ou aumentar.
§ 6o O disposto no § 1o não se aplica às
despesas destinadas ao serviço da dívida nem ao
37
CONHECIMENTO ESPECÍFICO
reajustamento de remuneração de pessoal de que
trata o inciso X do art. 37 da Constituição.
§ 7o Considera-se aumento de despesa a
prorrogação daquela criada por prazo determinado.
Seção II
Das Despesas com Pessoal
Subseção I
Definições e Limites
Art. 18. Para os efeitos desta Lei Complementar,
entende-se como despesa total com pessoal: o
somatório dos gastos do ente da Federação com os
ativos, os inativos e os pensionistas, relativos a
mandatos eletivos, cargos, funções ou empregos,
civis, militares e de membros de Poder, com
quaisquer espécies remuneratórias, tais como
vencimentos e vantagens, fixas e variáveis,
subsídios, proventos da aposentadoria, reformas e
pensões, inclusive adicionais, gratificações, horas
extras e vantagens pessoais de qualquer natureza,
bem como encargos sociais e contribuições
recolhidas pelo ente às entidades de previdência.
§ 1o Os valores dos contratos de terceirização de
mão-de-obra que se referem à substituição de
servidores e empregados públicos serão
contabilizados como "Outras Despesas de Pessoal".
o
§ 2 A despesa total com pessoal será apurada
somando-se a realizada no mês em referência com
as dos onze imediatamente anteriores, adotando-se
o regime de competência.
Art. 19. Para os fins do disposto no caput do art.
169 da Constituição, a despesa total com pessoal,
em cada período de apuração e em cada ente da
Federação, não poderá exceder os percentuais da
receita corrente líquida, a seguir discriminados:
I - União: 50% (cinqüenta por cento);
II - Estados: 60% (sessenta por cento);
III - Municípios: 60% (sessenta por cento).
§ 1o Na verificação do atendimento dos limites
definidos neste artigo, não serão computadas as
despesas:
I - de indenização por demissão de servidores ou
empregados;
II - relativas a incentivos à demissão voluntária;
III - derivadas da aplicação do disposto no inciso
II do § 6o do art. 57 da Constituição;
IV - decorrentes de decisão judicial e da
competência de período anterior ao da apuração a
que se refere o § 2o do art. 18;
V - com pessoal, do Distrito Federal e dos
Estados do Amapá e Roraima, custeadas com
recursos transferidos pela União na forma dos
incisos XIII e XIV do art. 21 da Constituição e do art.
31 da Emenda Constitucional no 19;
VI - com inativos, ainda que por intermédio de
fundo específico, custeadas por recursos
provenientes:
a) da arrecadação de contribuições dos
segurados;
b) da compensação financeira de que trata o § 9 o
do art. 201 da Constituição;
c) das demais receitas diretamente arrecadadas
por fundo vinculado a tal finalidade, inclusive o
produto da alienação de bens, direitos e ativos, bem
como seu superávit financeiro.
§ 2o Observado o disposto no inciso IV do § 1o,
as despesas com pessoal decorrentes de sentenças
judiciais serão incluídas no limite do respectivo
Poder ou órgão referido no art. 20.
Art. 20. A repartição dos limites globais do art.
19 não poderá exceder os seguintes percentuais:
I - na esfera federal:

a) 2,5% (dois inteiros e cinco décimos por cento)
para o Legislativo, incluído o Tribunal de Contas da
União;
b) 6% (seis por cento) para o Judiciário;
c) 40,9% (quarenta inteiros e nove décimos por
cento) para o Executivo, destacando-se 3% (três por
cento) para as despesas com pessoal decorrentes
do que dispõem os incisos XIII e XIV do art. 21 da
Constituição e o art. 31 da Emenda Constitucional no
19, repartidos de forma proporcional à média das
despesas relativas a cada um destes dispositivos,
em percentual da receita corrente líquida,
verificadas nos três exercícios financeiros
imediatamente anteriores ao da publicação desta
Lei Complementar;
d) 0,6% (seis décimos por cento) para o
Ministério Público da União;
II - na esfera estadual:
a) 3% (três por cento) para o Legislativo, incluído
o Tribunal de Contas do Estado;
b) 6% (seis por cento) para o Judiciário;
c) 49% (quarenta e nove por cento) para o
Executivo;
d) 2% (dois por cento) para o Ministério Público
dos Estados;
III - na esfera municipal:
a) 6% (seis por cento) para o Legislativo, incluído
o Tribunal de Contas do Município, quando houver;
b) 54% (cinqüenta e quatro por cento) para o
Executivo.
§ 1o Nos Poderes Legislativo e Judiciário de cada
esfera, os limites serão repartidos entre seus órgãos
de forma proporcional à média das despesas com
pessoal, em percentual da receita corrente líquida,
verificadas nos três exercícios financeiros
imediatamente anteriores ao da publicação desta
Lei Complementar.
§ 2o Para efeito deste artigo entende-se como
órgão:
I - o Ministério Público;
II- no Poder Legislativo:
a) Federal, as respectivas Casas e o Tribunal de
Contas da União;
b) Estadual, a Assembléia Legislativa e os
Tribunais de Contas;
c) do Distrito Federal, a Câmara Legislativa e o
Tribunal de Contas do Distrito Federal;
d) Municipal, a Câmara de Vereadores e o
Tribunal de Contas do Município, quando houver;
III - no Poder Judiciário:
a) Federal, os tribunais referidos no art. 92 da
Constituição;
b) Estadual, o Tribunal de Justiça e outros,
quando houver.
§ 3o Os limites para as despesas com pessoal do
Poder Judiciário, a cargo da União por força do
inciso XIII do art. 21 da Constituição, serão
estabelecidos mediante aplicação da regra do § 1o.
§ 4o Nos Estados em que houver Tribunal de
Contas dos Municípios, os percentuais definidos nas
alíneas a e c do inciso II do caput serão,
respectivamente, acrescidos e reduzidos em 0,4%
(quatro décimos por cento).
§ 5o Para os fins previstos no art. 168 da
Constituição, a entrega dos recursos financeiros
correspondentes à despesa total com pessoal por
Poder e órgão será a resultante da aplicação dos
percentuais definidos neste artigo, ou aqueles
fixados na lei de diretrizes orçamentárias.
§ 6o (VETADO)
Subseção II
Do Controle da Despesa Total com Pessoal
Art. 21. É nulo de pleno direito o ato que
provoque aumento da despesa com pessoal e não
atenda:
38
CONHECIMENTO ESPECÍFICO
I - as exigências dos arts. 16 e 17 desta Lei
Complementar, e o disposto no inciso XIII do art. 37
e no § 1o do art. 169 da Constituição;
II - o limite legal de comprometimento aplicado
às despesas com pessoal inativo.
Parágrafo único. Também é nulo de pleno direito
o ato de que resulte aumento da despesa com
pessoal expedido nos cento e oitenta dias anteriores
ao final do mandato do titular do respectivo Poder
ou órgão referido no art. 20.
Art. 22. A verificação do cumprimento dos limites
estabelecidos nos arts. 19 e 20 será realizada ao
final de cada quadrimestre.
Parágrafo único. Se a despesa total com pessoal
exceder a 95% (noventa e cinco por cento) do limite,
são vedados ao Poder ou órgão referido no art. 20
que houver incorrido no excesso:
I - concessão de vantagem, aumento, reajuste ou
adequação de remuneração a qualquer título, salvo
os derivados de sentença judicial ou de
determinação legal ou contratual, ressalvada a
revisão prevista no inciso X do art. 37 da
Constituição;
II - criação de cargo, emprego ou função;
III - alteração de estrutura de carreira que
implique aumento de despesa;
IV - provimento de cargo público, admissão ou
contratação de pessoal a qualquer título, ressalvada
a reposição decorrente de aposentadoria ou
falecimento de servidores das áreas de educação,
saúde e segurança;
V - contratação de hora extra, salvo no caso do
disposto no inciso II do § 6 o do art. 57 da
Constituição e as situações previstas na lei de
diretrizes orçamentárias.
Art. 23. Se a despesa total com pessoal, do
Poder ou órgão referido no art. 20, ultrapassar os
limites definidos no mesmo artigo, sem prejuízo das
medidas previstas no art. 22, o percentual
excedente terá de ser eliminado nos dois
quadrimestres seguintes, sendo pelo menos um
terço no primeiro, adotando-se, entre outras, as
providências previstas nos §§ 3o e 4o do art. 169 da
Constituição.
§ 1o No caso do inciso I do § 3o do art. 169 da
Constituição, o objetivo poderá ser alcançado tanto
pela extinção de cargos e funções quanto pela
redução dos valores a eles atribuídos.
§ 2o É facultada a redução temporária da jornada
de trabalho com adequação dos vencimentos à
nova carga horária.
§ 3o Não alcançada a redução no prazo
estabelecido, e enquanto perdurar o excesso, o ente
não poderá:
I - receber transferências voluntárias;
II - obter garantia, direta ou indireta, de outro
ente;
III - contratar operações de crédito, ressalvadas
as destinadas ao refinanciamento da dívida
mobiliária e as que visem à redução das despesas
com pessoal.
§ 4o As restrições do § 3o aplicam-se
imediatamente se a despesa total com pessoal
exceder o limite no primeiro quadrimestre do último
ano do mandato dos titulares de Poder ou órgão
referidos no art. 20.
Seção III
Das Despesas com a Seguridade Social
Art. 24. Nenhum benefício ou serviço relativo à
seguridade social poderá ser criado, majorado ou
estendido sem a indicação da fonte de custeio total,
nos termos do § 5o do art. 195 da Constituição,
atendidas ainda as exigências do art. 17.

§ 1o É dispensada da compensação referida no
art. 17 o aumento de despesa decorrente de:
I - concessão de benefício a quem satisfaça as
condições de habilitação prevista na legislação
pertinente;
II - expansão quantitativa do atendimento e dos
serviços prestados;
III - reajustamento de valor do benefício ou
serviço, a fim de preservar o seu valor real.
§ 2o O disposto neste artigo aplica-se a benefício
ou serviço de saúde, previdência e assistência
social, inclusive os destinados aos servidores
públicos e militares, ativos e inativos, e aos
pensionistas.
CAPÍTULO V
DAS TRANSFERÊNCIAS VOLUNTÁRIAS
Art. 25. Para efeito desta Lei Complementar,
entende-se por transferência voluntária a entrega de
recursos correntes ou de capital a outro ente da
Federação, a título de cooperação, auxílio ou
assistência financeira, que não decorra de
determinação constitucional, legal ou os destinados
ao Sistema Único de Saúde.
§ 1o São exigências para a realização de
transferência voluntária, além das estabelecidas na
lei de diretrizes orçamentárias:
I - existência de dotação específica;
II - (VETADO)
III - observância do disposto no inciso X do art.
167 da Constituição;
IV - comprovação, por parte do beneficiário, de:
a) que se acha em dia quanto ao pagamento de
tributos, empréstimos e financiamentos devidos ao
ente transferidor, bem como quanto à prestação de
contas de recursos anteriormente dele recebidos;
b) cumprimento dos limites constitucionais
relativos à educação e à saúde;
c) observância dos limites das dívidas
consolidada e mobiliária, de operações de crédito,
inclusive por antecipação de receita, de inscrição
em Restos a Pagar e de despesa total com pessoal;
d) previsão orçamentária de contrapartida.
§ 2o É vedada a utilização de recursos
transferidos em finalidade diversa da pactuada.
§ 3o Para fins da aplicação das sanções de
suspensão de transferências voluntárias constantes
desta Lei Complementar, excetuam-se aquelas
relativas a ações de educação, saúde e assistência
social.
CAPÍTULO VI
DA DESTINAÇÃO DE RECURSOS PÚBLICOS
PARA O SETOR PRIVADO
Art. 26. A destinação de recursos para, direta ou
indiretamente, cobrir necessidades de pessoas
físicas ou déficits de pessoas jurídicas deverá ser
autorizada por lei específica, atender às condições
estabelecidas na lei de diretrizes orçamentárias e
estar prevista no orçamento ou em seus créditos
adicionais.
§ 1o O disposto no caput aplica-se a toda a
administração indireta, inclusive fundações públicas
e empresas estatais, exceto, no exercício de suas
atribuições precípuas, as instituições financeiras e o
Banco Central do Brasil.
§ 2o Compreende-se incluída a concessão de
empréstimos, financiamentos e refinanciamentos,
inclusive as respectivas prorrogações e a
composição de dívidas, a concessão de subvenções
e a participação em constituição ou aumento de
capital.
Art. 27. Na concessão de crédito por ente da
Federação a pessoa física, ou jurídica que não
39
CONHECIMENTO ESPECÍFICO
esteja sob seu controle direto ou indireto, os
encargos financeiros, comissões e despesas
congêneres não serão inferiores aos definidos em
lei ou ao custo de captação.
Parágrafo único. Dependem de autorização em
lei específica as prorrogações e composições de
dívidas decorrentes de operações de crédito, bem
como a concessão de empréstimos ou
financiamentos em desacordo com o caput, sendo o
subsídio correspondente consignado na lei
orçamentária.
Art. 28. Salvo mediante lei específica, não
poderão ser utilizados recursos públicos, inclusive
de operações de crédito, para socorrer instituições
do Sistema Financeiro Nacional, ainda que
mediante a concessão de empréstimos de
recuperação ou financiamentos para mudança de
controle acionário.
§ 1o A prevenção de insolvência e outros riscos
ficará a cargo de fundos, e outros mecanismos,
constituídos pelas instituições do Sistema
Financeiro Nacional, na forma da lei.
§ 2o O disposto no caput não proíbe o Banco
Central do Brasil de conceder às instituições
financeiras operações de redesconto e de
empréstimos de prazo inferior a trezentos e
sessenta dias.
CAPÍTULO VII
DA DÍVIDA E DO ENDIVIDAMENTO
Seção I
Definições Básicas
Art. 29. Para os efeitos desta Lei Complementar,
são adotadas as seguintes definições:
I - dívida pública consolidada ou fundada:
montante total, apurado sem duplicidade, das
obrigações financeiras do ente da Federação,
assumidas em virtude de leis, contratos, convênios
ou tratados e da realização de operações de crédito,
para amortização em prazo superior a doze meses;
II - dívida pública mobiliária: dívida pública
representada por títulos emitidos pela União,
inclusive os do Banco Central do Brasil, Estados e
Municípios;
III - operação de crédito: compromisso financeiro
assumido em razão de mútuo, abertura de crédito,
emissão e aceite de título, aquisição financiada de
bens, recebimento antecipado de valores
provenientes da venda a termo de bens e serviços,
arrendamento mercantil e outras operações
assemelhadas, inclusive com o uso de derivativos
financeiros;
IV - concessão de garantia: compromisso de
adimplência de obrigação financeira ou contratual
assumida por ente da Federação ou entidade a ele
vinculada;
V - refinanciamento da dívida mobiliária: emissão
de títulos para pagamento do principal acrescido da
atualização monetária.
§ 1o Equipara-se a operação de crédito a
assunção, o reconhecimento ou a confissão de
dívidas pelo ente da Federação, sem prejuízo do
cumprimento das exigências dos arts. 15 e 16.
§ 2o Será incluída na dívida pública consolidada
da União a relativa à emissão de títulos de
responsabilidade do Banco Central do Brasil.
§ 3o Também integram a dívida pública
consolidada as operações de crédito de prazo

inferior a doze meses cujas receitas tenham
constado do orçamento.
§ 4o O refinanciamento do principal da dívida
mobiliária não excederá, ao término de cada
exercício financeiro, o montante do final do exercício
anterior, somado ao das operações de crédito
autorizadas no orçamento para este efeito e
efetivamente realizadas, acrescido de atualização
monetária.
Seção II
Dos Limites da Dívida Pública e das Operações
de Crédito
Art. 30. No prazo de noventa dias após a
publicação desta Lei Complementar, o Presidente
da República submeterá ao:
I - Senado Federal: proposta de limites globais
para o montante da dívida consolidada da União,
Estados e Municípios, cumprindo o que estabelece
o inciso VI do art. 52 da Constituição, bem como de
limites e condições relativos aos incisos VII, VIII e IX
do mesmo artigo;
II - Congresso Nacional: projeto de lei que
estabeleça limites para o montante da dívida
mobiliária federal a que se refere o inciso XIV do art.
48 da Constituição, acompanhado da demonstração
de sua adequação aos limites fixados para a dívida
consolidada da União, atendido o disposto no inciso
I do § 1o deste artigo.
§ 1o As propostas referidas nos incisos I e II do
caput e suas alterações conterão:
I - demonstração de que os limites e condições
guardam coerência com as normas estabelecidas
nesta Lei Complementar e com os objetivos da
política fiscal;
II - estimativas do impacto da aplicação dos
limites a cada uma das três esferas de governo;
III - razões de eventual proposição de limites
diferenciados por esfera de governo;
IV - metodologia de apuração dos resultados
primário e nominal.
§ 2o As propostas mencionadas nos incisos I e II
do caput também poderão ser apresentadas em
termos de dívida líquida, evidenciando a forma e a
metodologia de sua apuração.
§ 3o Os limites de que tratam os incisos I e II do
caput serão fixados em percentual da receita
corrente líquida para cada esfera de governo e
aplicados igualmente a todos os entes da
Federação que a integrem, constituindo, para cada
um deles, limites máximos.
§ 4o Para fins de verificação do atendimento do
limite, a apuração do montante da dívida
consolidada será efetuada ao final de cada
quadrimestre.
§ 5o No prazo previsto no art. 5o, o Presidente da
República enviará ao Senado Federal ou ao
Congresso Nacional, conforme o caso, proposta de
manutenção ou alteração dos limites e condições
previstos nos incisos I e II do caput.
§ 6o Sempre que alterados os fundamentos das
propostas de que trata este artigo, em razão de
instabilidade econômica ou alterações nas políticas
monetária ou cambial, o Presidente da República
poderá encaminhar ao Senado Federal ou ao
Congresso Nacional solicitação de revisão dos
limites.
§ 7o Os precatórios judiciais não pagos durante a
execução do orçamento em que houverem sido
incluídos integram a dívida consolidada, para fins de
aplicação dos limites.
Seção III
Da Recondução da Dívida aos Limites
40
CONHECIMENTO ESPECÍFICO
Art. 31. Se a dívida consolidada de um ente da
Federação ultrapassar o respectivo limite ao final de
um quadrimestre, deverá ser a ele reconduzida até
o término dos três subseqüentes, reduzindo o
excedente em pelo menos 25% (vinte e cinco por
cento) no primeiro.
§ 1o Enquanto perdurar o excesso, o ente que
nele houver incorrido:
I - estará proibido de realizar operação de crédito
interna ou externa, inclusive por antecipação de
receita, ressalvado o refinanciamento do principal
atualizado da dívida mobiliária;
II - obterá resultado primário necessário à
recondução da dívida ao limite, promovendo, entre
outras medidas, limitação de empenho, na forma do
art. 9o.
§ 2o Vencido o prazo para retorno da dívida ao
limite, e enquanto perdurar o excesso, o ente ficará
também impedido de receber transferências
voluntárias da União ou do Estado.
§ 3o As restrições do § 1o aplicam-se
imediatamente se o montante da dívida exceder o
limite no primeiro quadrimestre do último ano do
mandato do Chefe do Poder Executivo.
§ 4o O Ministério da Fazenda divulgará,
mensalmente, a relação dos entes que tenham
ultrapassado os limites das dívidas consolidada e
mobiliária.
§ 5o As normas deste artigo serão observadas
nos casos de descumprimento dos limites da dívida
mobiliária e das operações de crédito internas e
externas.
Seção IV
Das Operações de Crédito
Subseção I
Da Contratação
Art. 32. O Ministério da Fazenda verificará o
cumprimento dos limites e condições relativos à
realização de operações de crédito de cada ente da
Federação, inclusive das empresas por eles
controladas, direta ou indiretamente.
§ 1o O ente interessado formalizará seu pleito
fundamentando-o em parecer de seus órgãos
técnicos e jurídicos, demonstrando a relação custo-
benefício, o interesse econômico e social da
operação e o atendimento das seguintes condições:
I - existência de prévia e expressa autorização
para a contratação, no texto da lei orçamentária, em
créditos adicionais ou lei específica;
II - inclusão no orçamento ou em créditos
adicionais dos recursos provenientes da operação,
exceto no caso de operações por antecipação de
receita;
III - observância dos limites e condições fixados
pelo Senado Federal;
IV - autorização específica do Senado Federal,
quando se tratar de operação de crédito externo;
V - atendimento do disposto no inciso III do art.
167 da Constituição;
VI - observância das demais restrições
estabelecidas nesta Lei Complementar.
§ 2o As operações relativas à dívida mobiliária
federal autorizadas, no texto da lei orçamentária ou
de créditos adicionais, serão objeto de processo
simplificado que atenda às suas especificidades.
§ 3o Para fins do disposto no inciso V do § 1o,
considerar-se-á, em cada exercício financeiro, o
total dos recursos de operações de crédito nele
ingressados e o das despesas de capital
executadas, observado o seguinte:
I - não serão computadas nas despesas de
capital as realizadas sob a forma de empréstimo ou
financiamento a contribuinte, com o intuito de
promover incentivo fiscal, tendo por base tributo de

competência do ente da Federação, se resultar a
diminuição, direta ou indireta, do ônus deste;
II - se o empréstimo ou financiamento a que se
refere o inciso I for concedido por instituição
financeira controlada pelo ente da Federação, o
valor da operação será deduzido das despesas de
capital;
III - (VETADO)
§ 4o Sem prejuízo das atribuições próprias do
Senado Federal e do Banco Central do Brasil, o
Ministério da Fazenda efetuará o registro eletrônico
centralizado e atualizado das dívidas públicas
interna e externa, garantido o acesso público às
informações, que incluirão:
I - encargos e condições de contratação;
II - saldos atualizados e limites relativos às
dívidas consolidada e mobiliária, operações de
crédito e concessão de garantias.
§ 5o Os contratos de operação de crédito externo
não conterão cláusula que importe na compensação
automática de débitos e créditos.
Art. 33. A instituição financeira que contratar
operação de crédito com ente da Federação, exceto
quando relativa à dívida mobiliária ou à externa,
deverá exigir comprovação de que a operação
atende às condições e limites estabelecidos.
§ 1o A operação realizada com infração do
disposto nesta Lei Complementar será considerada
nula, procedendo-se ao seu cancelamento,
mediante a devolução do principal, vedados o
pagamento de juros e demais encargos financeiros.
§ 2o Se a devolução não for efetuada no
exercício de ingresso dos recursos, será consignada
reserva específica na lei orçamentária para o
exercício seguinte.
§ 3o Enquanto não efetuado o cancelamento, a
amortização, ou constituída a reserva, aplicam-se
as sanções previstas nos incisos do § 3o do art. 23.
§ 4o Também se constituirá reserva, no montante
equivalente ao excesso, se não atendido o disposto
no inciso III do art. 167 da Constituição,
consideradas as disposições do § 3o do art. 32.
Subseção II
Das Vedações
Art. 34. O Banco Central do Brasil não emitirá
títulos da dívida pública a partir de dois anos após a
publicação desta Lei Complementar.
Art. 35. É vedada a realização de operação de
crédito entre um ente da Federação, diretamente ou
por intermédio de fundo, autarquia, fundação ou
empresa estatal dependente, e outro, inclusive suas
entidades da administração indireta, ainda que sob
a forma de novação, refinanciamento ou
postergação de dívida contraída anteriormente.
§ 1o Excetuam-se da vedação a que se refere o
caput as operações entre instituição financeira
estatal e outro ente da Federação, inclusive suas
entidades da administração indireta, que não se
destinem a:
I - financiar, direta ou indiretamente, despesas
correntes;
II - refinanciar dívidas não contraídas junto à
própria instituição concedente.
§ 2o O disposto no caput não impede Estados e
Municípios de comprar títulos da dívida da União
como aplicação de suas disponibilidades.
Art. 36. É proibida a operação de crédito entre
uma instituição financeira estatal e o ente da
Federação que a controle, na qualidade de
beneficiário do empréstimo.
Parágrafo único. O disposto no caput não proíbe
instituição financeira controlada de adquirir, no
41
CONHECIMENTO ESPECÍFICO
mercado, títulos da dívida pública para atender
investimento de seus clientes, ou títulos da dívida
de emissão da União para aplicação de recursos
próprios.
Art. 37. Equiparam-se a operações de crédito e
estão vedados:
I - captação de recursos a título de antecipação
de receita de tributo ou contribuição cujo fato
gerador ainda não tenha ocorrido, sem prejuízo do
disposto no § 7o do art. 150 da Constituição;
II - recebimento antecipado de valores de
empresa em que o Poder Público detenha, direta ou
indiretamente, a maioria do capital social com direito
a voto, salvo lucros e dividendos, na forma da
legislação;
III - assunção direta de compromisso, confissão
de dívida ou operação assemelhada, com
fornecedor de bens, mercadorias ou serviços,
mediante emissão, aceite ou aval de título de
crédito, não se aplicando esta vedação a empresas
estatais dependentes;
IV - assunção de obrigação, sem autorização
orçamentária, com fornecedores para pagamento a
posteriori de bens e serviços.
Subseção III
Das Operações de Crédito por Antecipação de
Receita Orçamentária
Art. 38. A operação de crédito por antecipação
de receita destina-se a atender insuficiência de
caixa durante o exercício financeiro e cumprirá as
exigências mencionadas no art. 32 e mais as
seguintes:
I - realizar-se-á somente a partir do décimo dia
do início do exercício;
II - deverá ser liquidada, com juros e outros
encargos incidentes, até o dia dez de dezembro de
cada ano;
III - não será autorizada se forem cobrados
outros encargos que não a taxa de juros da
operação, obrigatoriamente prefixada ou indexada à
taxa básica financeira, ou à que vier a esta
substituir;
IV - estará proibida:
a) enquanto existir operação anterior da mesma
natureza não integralmente resgatada;
b) no último ano de mandato do Presidente,
Governador ou Prefeito Municipal.
§ 1o As operações de que trata este artigo não
serão computadas para efeito do que dispõe o
inciso III do art. 167 da Constituição, desde que
liquidadas no prazo definido no inciso II do caput.
§ 2o As operações de crédito por antecipação de
receita realizadas por Estados ou Municípios serão
efetuadas mediante abertura de crédito junto à
instituição financeira vencedora em processo
competitivo eletrônico promovido pelo Banco
Central do Brasil.
§ 3o O Banco Central do Brasil manterá sistema
de acompanhamento e controle do saldo do crédito
aberto e, no caso de inobservância dos limites,
aplicará as sanções cabíveis à instituição credora.
Subseção IV
Das Operações com o Banco Central do Brasil
Art. 39. Nas suas relações com ente da
Federação, o Banco Central do Brasil está sujeito às
vedações constantes do art. 35 e mais às seguintes:
I - compra de título da dívida, na data de sua
colocação no mercado, ressalvado o disposto no §
2o deste artigo;
II - permuta, ainda que temporária, por
intermédio de instituição financeira ou não, de título
da dívida de ente da Federação por título da dívida

pública federal, bem como a operação de compra e
venda, a termo, daquele título, cujo efeito final seja
semelhante à permuta;
III - concessão de garantia.
§ 1o O disposto no inciso II, in fine, não se aplica
ao estoque de Letras do Banco Central do Brasil,
Série Especial, existente na carteira das instituições
financeiras, que pode ser refinanciado mediante
novas operações de venda a termo.
§ 2o O Banco Central do Brasil só poderá
comprar diretamente títulos emitidos pela União
para refinanciar a dívida mobiliária federal que
estiver vencendo na sua carteira.
§ 3o A operação mencionada no § 2 o deverá ser
realizada à taxa média e condições alcançadas no
dia, em leilão público.
§ 4o É vedado ao Tesouro Nacional adquirir
títulos da dívida pública federal existentes na
carteira do Banco Central do Brasil, ainda que com
cláusula de reversão, salvo para reduzir a dívida
mobiliária.
Seção V
Da Garantia e da Contragarantia
Art. 40. Os entes poderão conceder garantia em
operações de crédito internas ou externas,
observados o disposto neste artigo, as normas do
art. 32 e, no caso da União, também os limites e as
condições estabelecidos pelo Senado Federal.
§ 1o A garantia estará condicionada ao
oferecimento de contragarantia, em valor igual ou
superior ao da garantia a ser concedida, e à
adimplência da entidade que a pleitear
relativamente a suas obrigações junto ao garantidor
e às entidades por este controladas, observado o
seguinte:
I - não será exigida contragarantia de órgãos e
entidades do próprio ente;
II - a contragarantia exigida pela União a Estado
ou Município, ou pelos Estados aos Municípios,
poderá consistir na vinculação de receitas tributárias
diretamente arrecadadas e provenientes de
transferências constitucionais, com outorga de
poderes ao garantidor para retê-las e empregar o
respectivo valor na liquidação da dívida vencida.
§ 2o No caso de operação de crédito junto a
organismo financeiro internacional, ou a instituição
federal de crédito e fomento para o repasse de
recursos externos, a União só prestará garantia a
ente que atenda, além do disposto no § 1 o, as
exigências legais para o recebimento de
transferências voluntárias.
§ 3o (VETADO)
§ 4o (VETADO)
§ 5o É nula a garantia concedida acima dos
limites fixados pelo Senado Federal.
§ 6o É vedado às entidades da administração
indireta, inclusive suas empresas controladas e
subsidiárias, conceder garantia, ainda que com
recursos de fundos.
§ 7o O disposto no § 6o não se aplica à
concessão de garantia por:
I - empresa controlada a subsidiária ou
controlada sua, nem à prestação de contragarantia
nas mesmas condições;
II - instituição financeira a empresa nacional, nos
termos da lei.
§ 8o Excetua-se do disposto neste artigo a
garantia prestada:
I - por instituições financeiras estatais, que se
submeterão às normas aplicáveis às instituições
financeiras privadas, de acordo com a legislação
pertinente;
II - pela União, na forma de lei federal, a
empresas de natureza financeira por ela
42
CONHECIMENTO ESPECÍFICO
controladas, direta e indiretamente, quanto às
operações de seguro de crédito à exportação.
§ 9o Quando honrarem dívida de outro ente, em
razão de garantia prestada, a União e os Estados
poderão condicionar as transferências
constitucionais ao ressarcimento daquele
pagamento.
§ 10. O ente da Federação cuja dívida tiver sido
honrada pela União ou por Estado, em decorrência
de garantia prestada em operação de crédito, terá
suspenso o acesso a novos créditos ou
financiamentos até a total liquidação da mencionada
dívida.
Seção VI
Dos Restos a Pagar
Art. 41. (VETADO)
Art. 42. É vedado ao titular de Poder ou órgão
referido no art. 20, nos últimos dois quadrimestres
do seu mandato, contrair obrigação de despesa que
não possa ser cumprida integralmente dentro dele,
ou que tenha parcelas a serem pagas no exercício
seguinte sem que haja suficiente disponibilidade de
caixa para este efeito.
Parágrafo único. Na determinação da
disponibilidade de caixa serão considerados os
encargos e despesas compromissadas a pagar até
o final do exercício.
CAPÍTULO VIII
DA GESTÃO PATRIMONIAL
Seção I
Das Disponibilidades de Caixa
Art. 43. As disponibilidades de caixa dos entes
da Federação serão depositadas conforme
estabelece o § 3o do art. 164 da Constituição.
§ 1o As disponibilidades de caixa dos regimes de
previdência social, geral e próprio dos servidores
públicos, ainda que vinculadas a fundos específicos
a que se referem os arts. 249 e 250 da Constituição,
ficarão depositadas em conta separada das demais
disponibilidades de cada ente e aplicadas nas
condições de mercado, com observância dos limites
e condições de proteção e prudência financeira.
§ 2o É vedadao a aplicação das disponibilidades
de que trata o § 1 em:
I - títulos da dívida pública estadual e municipal,
bem como em ações e outros papéis relativos às
empresas controladas pelo respectivo ente da
Federação;
II - empréstimos, de qualquer natureza, aos
segurados e ao Poder Público, inclusive a suas
empresas controladas.
Seção II
Da Preservação do Patrimônio Público
Art. 44. É vedada a aplicação da receita de
capital derivada da alienação de bens e direitos que
integram o patrimônio público para o financiamento
de despesa corrente, salvo se destinada por lei aos
regimes de previdência social, geral e próprio dos
servidores públicos.
Art. 45. Observado o disposto no § 5o do art. 5o,
a lei orçamentária e as de créditos adicionais só
incluirão novos projetos após adequadamente
atendidos os em andamento e contempladas as
despesas de conservação do patrimônio público,
nos termos em que dispuser a lei de diretrizes
orçamentárias.
Parágrafo único. O Poder Executivo de cada
ente encaminhará ao Legislativo, até a data do

envio do projeto de lei de diretrizes orçamentárias,
relatório com as informações necessárias ao
cumprimento do disposto neste artigo, ao qual será
dada ampla divulgação.
Art. 46. É nulo de pleno direito ato de
desapropriação de imóvel urbano expedido sem o
atendimento do disposto no § 3 o do art. 182 da
Constituição, ou prévio depósito judicial do valor da
indenização.
Seção III
Das Empresas Controladas pelo Setor Público
Art. 47. A empresa controlada que firmar
contrato de gestão em que se estabeleçam
objetivos e metas de desempenho, na forma da lei,
disporá de autonomia gerencial, orçamentária e
financeira, sem prejuízo do disposto no inciso II do §
5o do art. 165 da Constituição.
Parágrafo único. A empresa controlada incluirá
em seus balanços trimestrais nota explicativa em
que informará:
I - fornecimento de bens e serviços ao
controlador, com respectivos preços e condições,
comparando-os com os praticados no mercado;
II - recursos recebidos do controlador, a qualquer
título, especificando valor, fonte e destinação;
III - venda de bens, prestação de serviços ou
concessão de empréstimos e financiamentos com
preços, taxas, prazos ou condições diferentes dos
vigentes no mercado.
CAPÍTULO IX
DA TRANSPARÊNCIA, CONTROLE E
FISCALIZAÇÃO
Seção I
Da Transparência da Gestão Fiscal
Art. 48. São instrumentos de transparência da
gestão fiscal, aos quais será dada ampla
divulgação, inclusive em meios eletrônicos de
acesso público: os planos, orçamentos e leis de
diretrizes orçamentárias; as prestações de contas e
o respectivo parecer prévio; o Relatório Resumido
da Execução Orçamentária e o Relatório de Gestão
Fiscal; e as versões simplificadas desses
documentos.
Parágrafo único. A transparência será
assegurada também mediante incentivo à
participação popular e realização de audiências
públicas, durante os processos de elaboração e de
discussão dos planos, lei de diretrizes
orçamentárias e orçamentos.
Art. 49. As contas apresentadas pelo Chefe do
Poder Executivo ficarão disponíveis, durante todo o
exercício, no respectivo Poder Legislativo e no
órgão técnico responsável pela sua elaboração,
para consulta e apreciação pelos cidadãos e
instituições da sociedade.
Parágrafo único. A prestação de contas da União
conterá demonstrativos do Tesouro Nacional e das
agências financeiras oficiais de fomento, incluído o
Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e
Social, especificando os empréstimos e 165 da Constituição abrangerá todos os Poderes e
financiamentos concedidos com recursos oriundos
dos orçamentos fiscal e da seguridade social e, no
caso das agências financeiras, avaliação
circunstanciada do impacto fiscal de suas atividades
no exercício.
Seção II
Da Escrituração e Consolidação das Contas
43
CONHECIMENTO ESPECÍFICO
Art. 50. Além de obedecer às demais normas de
contabilidade pública, a escrituração das contas
públicas observará as seguintes:
I - a disponibilidade de caixa constará de registro
próprio, de modo que os recursos vinculados a
órgão, fundo ou despesa obrigatória fiquem
identificados e escriturados de forma
individualizada;
II - a despesa e a assunção de compromisso
serão registradas segundo o regime de
competência, apurando-se, em caráter
complementar, o resultado dos fluxos financeiros
pelo regime de caixa;
III - as demonstrações contábeis
compreenderão, isolada e conjuntamente, as
transações e operações de cada órgão, fundo ou
entidade da administração direta, autárquica e
fundacional, inclusive empresa estatal dependente;
IV - as receitas e despesas previdenciárias serão
apresentadas em demonstrativos financeiros e
orçamentários específicos;
V - as operações de crédito, as inscrições em
Restos a Pagar e as demais formas de
financiamento ou assunção de compromissos junto
a terceiros, deverão ser escrituradas de modo a
evidenciar o montante e a variação da dívida pública
no período, detalhando, pelo menos, a natureza e o
tipo de credor;
VI - a demonstração das variações patrimoniais
dará destaque à origem e ao destino dos recursos
provenientes da alienação de ativos.
§ 1o No caso das demonstrações conjuntas,
excluir-se-ão as operações intragovernamentais.
§ 2o A edição de normas gerais para
consolidação das contas públicas caberá ao órgão
central de contabilidade da União, enquanto não
implantado o conselho de que trata o art. 67.
§ 3o A Administração Pública manterá sistema de
custos que permita a avaliação e o
acompanhamento da gestão orçamentária,
financeira e patrimonial.
Art. 51. O Poder Executivo da União promoverá,
até o dia trinta de junho, a consolidação, nacional e
por esfera de governo, das contas dos entes da
Federação relativas ao exercício anterior, e a sua
divulgação, inclusive por meio eletrônico de acesso
público.
§ 1o Os Estados e os Municípios encaminharão
suas contas ao Poder Executivo da União nos
seguintes prazos:
I - Municípios, com cópia para o Poder Executivo
do respectivo Estado, até trinta de abril;
II - Estados, até trinta e um de maio.
§ 2o O descumprimento dos prazos previstos
neste artigo impedirá, até que a situação seja
regularizada, que o ente da Federação receba
transferências voluntárias e contrate operações de
crédito, exceto as destinadas ao refinanciamento do
principal atualizado da dívida mobiliária.
Seção III
Do Relatório Resumido da Execução
Orçamentária
Art. 52. O relatório a que se refere o § 3 o do art.
o Ministério Público, será publicado até trinta dias
após o encerramento de cada bimestre e composto
de:
I - balanço orçamentário, que especificará, por
categoria econômica, as:
a) receitas por fonte, informando as realizadas e
a realizar, bem como a previsão atualizada;
b) despesas por grupo de natureza,
discriminando a dotação para o exercício, a
despesa liquidada e o saldo;

II - demonstrativos da execução das:
a) receitas, por categoria econômica e fonte,
especificando a previsão inicial, a previsão
atualizada para o exercício, a receita realizada no
bimestre, a realizada no exercício e a previsão a
realizar;
b) despesas, por categoria econômica e grupo
de natureza da despesa, discriminando dotação
inicial, dotação para o exercício, despesas
empenhada e liquidada, no bimestre e no exercício;
c) despesas, por função e subfunção.
§ 1o Os valores referentes ao refinanciamento da
dívida mobiliária constarão destacadamente nas
receitas de operações de crédito e nas despesas
com amortização da dívida.
§ 2o O descumprimento do prazo previsto neste
artigo sujeita o ente às sanções previstas no § 2 o do
art. 51.
Art. 53. Acompanharão o Relatório Resumido
demonstrativos relativos a:
I - apuração da receita corrente líquida, na forma
definida no inciso IV do art. 2o, sua evolução, assim
como a previsão de seu desempenho até o final do
exercício;
II - receitas e despesas previdenciárias a que se
refere o inciso IV do art. 50;
III - resultados nominal e primário;
IV - despesas com juros, na forma do inciso II do
art. 4o;
V - Restos a Pagar, detalhando, por Poder e
órgão referido no art. 20, os valores inscritos, os
pagamentos realizados e o montante a pagar.
§ 1o O relatório referente ao último bimestre do
exercício será acompanhado também de
demonstrativos:
I - do atendimento do disposto no inciso III do art.
167 da Constituição, conforme o § 3o do art. 32;
II - das projeções atuariais dos regimes de
previdência social, geral e próprio dos servidores
públicos;
III - da variação patrimonial, evidenciando a
alienação de ativos e a aplicação dos recursos dela
decorrentes.
§ 2o Quando for o caso, serão apresentadas
justificativas:
I - da limitação de empenho;
II - da frustração de receitas, especificando as
medidas de combate à sonegação e à evasão fiscal,
adotadas e a adotar, e as ações de fiscalização e
cobrança.
Seção IV
Do Relatório de Gestão Fiscal
Art. 54. Ao final de cada quadrimestre será
emitido pelos titulares dos Poderes e órgãos
referidos no art. 20 Relatório de Gestão Fiscal,
assinado pelo:
I - Chefe do Poder Executivo;
II - Presidente e demais membros da Mesa
Diretora ou órgão decisório equivalente, conforme
regimentos internos dos órgãos do Poder
Legislativo;
III - Presidente de Tribunal e demais membros de
Conselho de Administração ou órgão decisório
equivalente, conforme regimentos internos dos
órgãos do Poder Judiciário;
IV - Chefe do Ministério Público, da União e dos
Estados.
Parágrafo único. O relatório também será
assinado pelas autoridades responsáveis pela
administração financeira e pelo controle interno,
bem como por outras definidas por ato próprio de
cada Poder ou órgão referido no art. 20.
44
CONHECIMENTO ESPECÍFICO
Art. 55. O relatório conterá:
I - comparativo com os limites de que trata esta
Lei Complementar, dos seguintes montantes:
a) despesa total com pessoal, distinguindo a com
inativos e pensionistas;
b) dívidas consolidada e mobiliária;
c) concessão de garantias;
d) operações de crédito, inclusive por
antecipação de receita;
e) despesas de que trata o inciso II do art. 4 o;
II - indicação das medidas corretivas adotadas
ou a adotar, se ultrapassado qualquer dos limites;
III - demonstrativos, no último quadrimestre:
a) do montante das disponibilidades de caixa em
trinta e um de dezembro;
b) da inscrição em Restos a Pagar, das
despesas:
1) liquidadas;
2) empenhadas e não liquidadas, inscritas por
atenderem a uma das condições do inciso II do art.
41;
3) empenhadas e não liquidadas, inscritas até o
limite do saldo da disponibilidade de caixa;
4) não inscritas por falta de disponibilidade de
caixa e cujos empenhos foram cancelados;
c) do cumprimento do disposto no inciso II e na
alínea b do inciso IV do art. 38.
§ 1o O relatório dos titulares dos órgãos
mencionados nos incisos II, III e IV do art. 54
conterá apenas as informações relativas à alínea a
do inciso I, e os documentos referidos nos incisos II
e III.
§ 2o O relatório será publicado até trinta dias
após o encerramento do período a que
corresponder, com amplo acesso ao público,
inclusive por meio eletrônico.
§ 3o O descumprimento do prazo a que se refere
o § 2o sujeita o ente à sanção prevista no § 2 o do art.
51.
§ 4o Os relatórios referidos nos arts. 52 e 54
deverão ser elaborados de forma padronizada,
segundo modelos que poderão ser atualizados pelo
conselho de que trata o art. 67.
Seção V
Das Prestações de Contas
Art. 56. As contas prestadas pelos Chefes do
Poder Executivo incluirão, além das suas próprias,
as dos Presidentes dos órgãos dos Poderes
Legislativo e Judiciário e do Chefe do Ministério
Público, referidos no art. 20, as quais receberão
parecer prévio, separadamente, do respectivo
Tribunal de Contas.
§ 1o As contas do Poder Judiciário serão
apresentadas no âmbito:
I - da União, pelos Presidentes do Supremo
Tribunal Federal e dos Tribunais Superiores,
consolidando as dos respectivos tribunais;
II - dos Estados, pelos Presidentes dos Tribunais
de Justiça, consolidando as dos demais tribunais.
§ 2o O parecer sobre as contas dos Tribunais de
Contas será proferido no prazo previsto no art. 57
pela comissão mista permanente referida no § 1o do
art. 166 da Constituição ou equivalente das Casas
Legislativas estaduais e municipais.
§ 3o Será dada ampla divulgação dos resultados
da apreciação das contas, julgadas ou tomadas.
Art. 57. Os Tribunais de Contas emitirão parecer
prévio conclusivo sobre as contas no prazo de
sessenta dias do recebimento, se outro não estiver
estabelecido nas constituições estaduais ou nas leis
orgânicas municipais.

§ 1o No caso de Municípios que não sejam
capitais e que tenham menos de duzentos mil
habitantes o prazo será de cento e oitenta dias.
§ 2o Os Tribunais de Contas não entrarão em
recesso enquanto existirem contas de Poder, ou
órgão referido no art. 20, pendentes de parecer
prévio.
Art. 58. A prestação de contas evidenciará o
desempenho da arrecadação em relação à
previsão, destacando as providências adotadas no
âmbito da fiscalização das receitas e combate à
sonegação, as ações de recuperação de créditos
nas instâncias administrativa e judicial, bem como
as demais medidas para incremento das receitas
tributárias e de contribuições.
Seção VI
Da Fiscalização da Gestão Fiscal
Art. 59. O Poder Legislativo, diretamente ou com
o auxílio dos Tribunais de Contas, e o sistema de
controle interno de cada Poder e do Ministério
Público, fiscalizarão o cumprimento das normas
desta Lei Complementar, com ênfase no que se
refere a:
I - atingimento das metas estabelecidas na lei de
diretrizes orçamentárias;
II - limites e condições para realização de
operações de crédito e inscrição em Restos a
Pagar;
III - medidas adotadas para o retorno da despesa
total com pessoal ao respectivo limite, nos termos
dos arts. 22 e 23;
IV - providências tomadas, conforme o disposto
no art. 31, para recondução dos montantes das
dívidas consolidada e mobiliária aos respectivos
limites;
V - destinação de recursos obtidos com a
alienação de ativos, tendo em vista as restrições
constitucionais e as desta Lei Complementar;
VI - cumprimento do limite de gastos totais dos
legislativos municipais, quando houver.
§ 1o Os Tribunais de Contas alertarão os
Poderes ou órgãos referidos no art. 20 quando
constatarem:
I - a possibilidade de ocorrência das situações
previstas no inciso II do art. 4o e no art. 9o;
II - que o montante da despesa total com pessoal
ultrapassou 90% (noventa por cento) do limite;
III - que os montantes das dívidas consolidada e
mobiliária, das operações de crédito e da concessão
de garantia se encontram acima de 90% (noventa
por cento) dos respectivos limites;
IV - que os gastos com inativos e pensionistas se
encontram acima do limite definido em lei;
V - fatos que comprometam os custos ou os
resultados dos programas ou indícios de
irregularidades na gestão orçamentária.
§ 2o Compete ainda aos Tribunais de Contas
verificar os cálculos dos limites da despesa total
com pessoal de cada Poder e órgão referido no art.
20.
§ 3o O Tribunal de Contas da União
acompanhará o cumprimento do disposto nos §§ 2 o,
3o e 4o do art. 39.
CAPÍTULO X
DISPOSIÇÕES FINAIS E TRANSITÓRIAS
Art. 60. Lei estadual ou municipal poderá fixar
limites inferiores àqueles previstos nesta Lei
Complementar para as dívidas consolidada e
mobiliária, operações de crédito e concessão de
garantias.
45
CONHECIMENTO ESPECÍFICO
Art. 61. Os títulos da dívida pública, desde que
devidamente escriturados em sistema centralizado
de liquidação e custódia, poderão ser oferecidos em
caução para garantia de empréstimos, ou em outras
transações previstas em lei, pelo seu valor
econômico, conforme definido pelo Ministério da
Fazenda.
Art. 62. Os Municípios só contribuirão para o
custeio de despesas de competência de outros
entes da Federação se houver:
I - autorização na lei de diretrizes orçamentárias
e na lei orçamentária anual;
II - convênio, acordo, ajuste ou congênere,
conforme sua legislação.
Art. 63. É facultado aos Municípios com
população inferior a cinqüenta mil habitantes optar
por:
I - aplicar o disposto no art. 22 e no § 4 o do art.
30 ao final do semestre;
II - divulgar semestralmente:
a) (VETADO)
b) o Relatório de Gestão Fiscal;
c) os demonstrativos de que trata o art. 53;
III - elaborar o Anexo de Política Fiscal do plano
plurianual, o Anexo de Metas Fiscais e o Anexo de
Riscos Fiscais da lei de diretrizes orçamentárias e o
anexo de que trata o inciso I do art. 5 o a partir do
quinto exercício seguinte ao da publicação desta Lei
Complementar.
§ 1o A divulgação dos relatórios e demonstrativos
deverá ser realizada em até trinta dias após o
encerramento do semestre.
§ 2o Se ultrapassados os limites relativos à
despesa total com pessoal ou à dívida consolidada,
enquanto perdurar esta situação, o Município ficará
sujeito aos mesmos prazos de verificação e de
retorno ao limite definidos para os demais entes.
Art. 64. A União prestará assistência técnica e
cooperação financeira aos Municípios para a
modernização das respectivas administrações
tributária, financeira, patrimonial e previdenciária,
com vistas ao cumprimento das normas desta Lei
Complementar.
§ 1o A assistência técnica consistirá no
treinamento e desenvolvimento de recursos
humanos e na transferência de tecnologia, bem
como no apoio à divulgação dos instrumentos de
que trata o art. 48 em meio eletrônico de amplo
acesso público.
§ 2o A cooperação financeira compreenderá a
doação de bens e valores, o financiamento por
intermédio das instituições financeiras federais e o
repasse de recursos oriundos de operações
externas.
Art. 65. Na ocorrência de calamidade pública
reconhecida pelo Congresso Nacional, no caso da
União, ou pelas Assembléias Legislativas, na
hipótese dos Estados e Municípios, enquanto
perdurar a situação:
I - serão suspensas a contagem dos prazos e as
disposições estabelecidas nos arts. 23 , 31 e 70;
II - serão dispensados o atingimento dos
resultados fiscais e a limitação de empenho prevista
no art. 9o.
Parágrafo único. Aplica-se o disposto no caput
no caso de estado de defesa ou de sítio, decretado
na forma da Constituição.
Art. 66. Os prazos estabelecidos nos arts. 23, 31
e 70 serão duplicados no caso de crescimento real
baixo ou negativo do Produto Interno Bruto (PIB)
nacional, regional ou estadual por período igual ou
superior a quatro trimestres.

§ 1o Entende-se por baixo crescimento a taxa de
variação real acumulada do Produto Interno Bruto
inferior a 1% (um por cento), no período
correspondente aos quatro últimos trimestres.
§ 2o A taxa de variação será aquela apurada pela
Fundação Instituto Brasileiro de Geografia e
Estatística ou outro órgão que vier a substituí-la,
adotada a mesma metodologia para apuração dos
PIB nacional, estadual e regional.
§ 3o Na hipótese do caput, continuarão a ser
adotadas as medidas previstas no art. 22.
§ 4o Na hipótese de se verificarem mudanças
drásticas na condução das políticas monetária e
cambial, reconhecidas pelo Senado Federal, o
prazo referido no caput do art. 31 poderá ser
ampliado em até quatro quadrimestres.
Art. 67. O acompanhamento e a avaliação, de
forma permanente, da política e da
operacionalidade da gestão fiscal serão realizados
por conselho de gestão fiscal, constituído por
representantes de todos os Poderes e esferas de
Governo, do Ministério Público e de entidades
técnicas representativas da sociedade, visando a:
I - harmonização e coordenação entre os entes
da Federação;
II - disseminação de práticas que resultem em
maior eficiência na alocação e execução do gasto
público, na arrecadação de receitas, no controle do
endividamento e na transparência da gestão fiscal;
III - adoção de normas de consolidação das
contas públicas, padronização das prestações de
contas e dos relatórios e demonstrativos de gestão
fiscal de que trata esta Lei Complementar, normas e
padrões mais simples para os pequenos Municípios,
bem como outros, necessários ao controle social;
IV - divulgação de análises, estudos e
diagnósticos.
§ 1o O conselho a que se refere o caput instituirá
formas de premiação e reconhecimento público aos
titulares de Poder que alcançarem resultados
meritórios em suas políticas de desenvolvimento
social, conjugados com a prática de uma gestão
fiscal pautada pelas normas desta Lei
Complementar.
o
§ 2 Lei disporá sobre a composição e a forma
de funcionamento do conselho.
Art. 68. Na forma do art. 250 da Constituição, é
criado o Fundo do Regime Geral de Previdência
Social, vinculado ao Ministério da Previdência e
Assistência Social, com a finalidade de prover
recursos para o pagamento dos benefícios do
regime geral da previdência social.
§ 1o O Fundo será constituído de:
I - bens móveis e imóveis, valores e rendas do
Instituto Nacional do Seguro Social não utilizados na
operacionalização deste;
II - bens e direitos que, a qualquer título, lhe
sejam adjudicados ou que lhe vierem a ser
vinculados por força de lei;
III - receita das contribuições sociais para a
seguridade social, previstas na alínea a do inciso I e
no inciso II do art. 195 da Constituição;
IV - produto da liquidação de bens e ativos de
pessoa física ou jurídica em débito com a
Previdência Social;
V - resultado da aplicação financeira de seus
ativos;
VI - recursos provenientes do orçamento da
União.
§ 2o O Fundo será gerido pelo Instituto Nacional
do Seguro Social, na forma da lei.
Art. 69. O ente da Federação que mantiver ou
vier a instituir regime próprio de previdência social
para seus servidores conferir-lhe-á caráter
46
CONHECIMENTO ESPECÍFICO
contributivo e o organizará com base em normas de
contabilidade e atuária que preservem seu equilíbrio
financeiro e atuarial.
Art. 70. O Poder ou órgão referido no art. 20 cuja
despesa total com pessoal no exercício anterior ao
da publicação desta Lei Complementar estiver
acima dos limites estabelecidos nos arts. 19 e 20
deverá enquadrar-se no respectivo limite em até
dois exercícios, eliminando o excesso,
gradualmente, à razão de, pelo menos, 50% a.a.
(cinqüenta por cento ao ano), mediante a adoção,
entre outras, das medidas previstas nos arts. 22 e
23.
Parágrafo único. A inobservância do disposto no
caput, no prazo fixado, sujeita o ente às sanções
previstas no § 3o do art. 23.
Art. 71. Ressalvada a hipótese do inciso X do
art. 37 da Constituição, até o término do terceiro
exercício financeiro seguinte à entrada em vigor
desta Lei Complementar, a despesa total com
pessoal dos Poderes e órgãos referidos no art. 20
não ultrapassará, em percentual da receita corrente
líquida, a despesa verificada no exercício
imediatamente anterior, acrescida de até 10% (dez
por cento), se esta for inferior ao limite definido na
forma do art. 20.
Art. 72. A despesa com serviços de terceiros dos
Poderes e órgãos referidos no art. 20 não poderá
exceder, em percentual da receita corrente líquida,
a do exercício anterior à entrada em vigor desta Lei
Complementar, até o término do terceiro exercício
seguinte.
Art. 73. As infrações dos dispositivos desta Lei
Complementar serão punidas segundo o Decreto-
Lei no 2.848, de 7 de dezembro de 1940 (Código
Penal); a Lei no 1.079, de 10 de abril de 1950 ; o
Decreto-Lei no 201, de 27 de fevereiro de 1967 ; a
Lei no 8.429, de 2 de junho de 1992; e demais
normas da legislação pertinente.
Art. 74. Esta Lei Complementar entra em vigor
na data da sua publicação.
Art. 75. Revoga-se a Lei Complementar no 96,
de 31 de maio de 1999.
Brasília, 4 de maio de 2000; 179 o da
Independência e 112o da República.
FERNANDO HENRIQUE CARDOSO
Pedro Malan
Martus Tavares
NOÇÕES DE
RECURSOS HUMANOS
ORGANIZAÇÃO PESSOAL
E NO TRABALHO
AS PESSOAS E AS ORGANIZAÇÕES

As pessoas possuem objetivos individuais e
comuns. Os objetivos comuns, em virtude das
limitações individuais, são perseguidos e obtidos,
muitas vezes, através de agrupamentos das
pessoas em organizações.
Com o crescimento das organizações, que
também possuem objetivos, há um distanciamento
gradativo entre seus objetivos e aqueles almejados
pelos indivíduos que integram a organização.
Deste divergência de objetivos podem surgir
sérios conflitos no relacionamento indivíduo x
organização. Porém, assim como a organização
precisa dos indivíduos para alcançar seus objetivos,
os chamados objetivos organizacionais (produzir,
reduzir custos, ampliar o mercado, aumentar a
satisfação dos clientes), também os indivíduos
utilizam-se da organização para alcançarem os
objetivos pessoais.
Assim, considerando que nem sempre é possível
obter um relacionamento cooperativo e satisfatório,
pelo contrario, estes se apresentam tensos e
conflitivos, a alta administração da empresa deve
preocupar-se em delinear rumos para uma
integração, indivíduo x organização realmente
efetiva.
Uma maior integração entre os objetivos da
organização e os dos indivíduos possibilita que
estes últimos não sejam subjugados aos objetivos
da organização, porém, mesmo sem deixar de
cumprir suas obrigações para com a empresa,
possam também alcançar satisfação própria através
de melhores salários, lazer, conforto, horário de
,trabalho mais favorável, oportunidades de carreira,
segurança no cargo, etc.
A interação entre pessoal e organizações é
complexa e dinâmica. O indivíduo precisa ser eficaz
(atingir os objetivos organizacionais por meio de sua
participação) e ser eficiente (satisfazer suas
necessidades individuais mediante sua
participação).
A reciprocidade entre indivíduo e organização é
alcançada através das "normas de reciprocidade",
também chamadas de "contrato psicológico". A
expectativa recíproca transmitida pelo contrato
psicológico vai além de qualquer contrato formal de
emprego. Enquanto este último apenas pactua o
trabalho a ser realizado e a recompensa financeira
correspondente, o contrato psicológico reflete as
expectativas sobre o que a organização e o
indivíduo esperam ganhar com o novo
relacionamento.
Uma constante busca de equilíbrio entre os
recursos despendidos pela organização no sentido
de alcançar um maior grau de satisfarão de seus
empregados e a contribuição que o indivíduo
motivado proporcional organização chamamos de
relações de intercâmbio.
De um lado, as organizações oferecem
incentives ou alicientes, enquanto as pessoas
oferecem contribuições.
O equilíbrio organizacional reflete o êxito da
organização em "remunerar" seus integrantes com
incentives adequados e motiva-los a continuar
fazendo contribuições e organização, garantindo
com isso, sua sobrevivência e eficácia.
O SISTEMA E A ADMINISTRAÇÃO DE
RECURSOS HUMANOS
47
CONHECIMENTO ESPECÍFICO
Administrar significa gerir os recursos disponíveis
para que os objetivos sejam atingidos da melhor
forma possível.
Os recursos de uma organização podem ser
classificados em cinco grupos:
a) recursos físicos ou materiais;
b) recursos financeiros;
c) recursos humanos;
d) recursos mercadológicos;
e) recursos administrativos.
A administração de recursos humanos (ARH) é
orientada por diversas teorias que norteiam o
enquadramento das pessoas dentro das
organizações.
A Teoria "X", de McGregor, que, predominava no
século passado, hoje esta ultrapassada, pois
fundamenta-se em certas premissas e concepções
erradas acerca da natureza do homem.
Entre outras distorções dizia que:
a) o homem é primariamente motivado por
incentivos econômicos;
b) se os objetivos individuais se opõem aos
objetivos da organização deve ser imposto um
controle mais rígido;
c) as organizações podem e devem ser
planejadas de tal forma que o sentimento e as
características imprevisíveis possam ser
neutralizados e controlados.
Posteriormente McGregor expressa uma nova
concepção da administração, que passou a ser
conhecida como a Teoria "Y".
Entre as premissas constam:
a) a aplicação de esforço físico ou mental em um
trabalho é tão natural quanto jogar ou descansar,
dependendo de certas condições controláveis;
b) o controle externo e a ameaça de punição não
são os únicos meios de obter o esforço de alcançar
os objetivos organizacionais, mas o homem deve
exercitar a autodireção e o autocontrole a serviço
dos objetivos que lhe são confiados;
c) confiar objetivos é uma função de premiar,
associada com seu alcance efetivo; o homem médio
aprende, sob certas condições, não só a aceitar,
mas também a procurar responsabilidade;
d) a capacidade de aplicar um alto grau de
imaginação, de engenhosidade, na solução de
problemas organizacionais é amplamente, e não
escassamente, distribuída na população;
e) sob as condições da moderna vida industrial,
as potencialidades intelectuais do homem médio
são apenas parcialmente utilizadas.
Como pode-se observar, a Teoria "X" apregoava
um estilo administrativo voltado para a submissão e
o controle rigoroso sobre o indivíduo.
De forma bem mais liberal, a Teoria "Y" propõe o
engajamento do indivíduo na empresa, tornando-o
mais participativa, através de um estilo de
administração mais democrática e aberta.
Uma outra teoria, a Teoria "Z", aplicada mais A
concepção japonesa de administração, escrita por
Ouch!, realça o senso de responsabilidade
comunitária como base para a cultura
organizacional.
Quanto aos sistemas de administração das
organizações humanas, Rensis Likert, em seu livro

"Novos Padrões de Administração", cita quatro
sistemas administrativos:
Sistema 1: Sistema autoritário e forte;
Sistema 2: Sistema autoritário benévolo;
Sistema 3: Sistema participativo, consultivo;
Sistema 4: Sistema participativo de grupo.
Considerando este conjunto de teorias, a ARH
assume um caráter multivariado, pois objetiva criar,
manter e desenvolver um contingente de recursos
humanos com habilidades e motivação para realizar
os objetivos da organização. Também é necessário
criar, manter e desenvolver condições
organizacionais de aplicação, desenvolvimento e
satisfação plena dos recursos humanos, para que
se verifique o alcance dos objetivos individuais. Por
fim, também é objetivo da ARH, alcançar a
eficiência e eficácia através dos recursos humanos
disponíveis.
DESENVOLVIMENTO E
MUDANÇA ORGANIZACIONAL
Desenvolvimento de Recursos Humanos:
Treinamento e Desenvolvimento de Pessoal
Dentro do sistema de Administração de
Recursos Humanos há um subsistema chamado de
Desenvolvimento de Recursos Humanos, o qual tem
sob sua responsabilidade o treinamento e
desenvolvimento de pessoal.
O treinamento e desenvolvimento de pessoal
esta mais voltado para a psicologia industrial,
enquanto o desenvolvimento organizacional se
fundamenta na psicologia organizacional.
Embora os dois fatores estejam intimamente
ligados, o treinamento e desenvolvimento de
pessoal tenta descobrir ou aperfeiçoar métodos e
procedimentos que podem ser usados visando a
maximização do trabalho e a satisfação com o
trabalho.
Por outro lado, o desenvolvimento organizacional
se preocupa em descobrir que fatores que influem
no desempenho do indivíduo no trabalho e que
fatores influem sobre a satisfação do indivíduo com
o trabalho. Cabe destacar que o setor de
treinamento e desenvolvimento de pessoal também
se preocupa em identificar estes fatores, porém,
concentra sua maior atenção nas soluções,
conforme referido o parágrafo precedente.
O desenvolvimento de recursos humanos é
dividido em:
a)educação
b) treinamento
A educação esta mais voltada para o preparo da
pessoa para o ambiente, dentro ou fora da empresa.
O treinamento, por outro lado, prepara a pessoa
para o desempenho no cargo, especificamente.
A educação e o treinamento fazem parte da
educação profissional, que por sua vez é dividida
em três grupos:
a) formação profissional;
b) desenvolvimento profissional ou
aperfeiçoamento;
c) treinamento.
48
CONHECIMENTO ESPECÍFICO
A formação profissional tem objetivos de longo
prazo e muito amplos. Não prepara o homem para a
profissão, mas sim para uma profissão futura. É
normalmente dada nas escolas de primeiro,
segundo e terceiro grau, embora também possa ser
dada nas empresas.
O desenvolvimento profissional, também
chamado de aperfeiçoamento, já é bem mais
especifica do que a formação profissional. É a
educação profissional que aperfeiçoa o homem para
uma carreira dentro de uma profissão. Seus
objetivos também não são imediatos, mas de médio
prazo. Normalmente é utilizado para preparar o
indivíduo para um cargo superior dentro da própria
organização, quando deverá assumir mais
responsabilidade e conhecimentos que
transcendem ao cargo atualmente ocupado. O
desenvolvimento profissional normalmente é dado
na própria empresa, embora também seja comum
executa-lo em empresas especializadas em
desenvolvimento de pessoal.
O treinamento, por sua vez objetiva adaptar o
homem para um cargo ou função. Seus objetivos
são imediatos. Normalmente é exigido quando da
seleção de novos empregados. O treinamento
quase sempre é orientado pelo chefe imediato ou
mesmo por um colega de trabalho. Pode ser
realizado na própria empresa ou em empresas
especializadas em desenvolvimento de recursos
humanos.
Tragadas as diferenças entre formação
profissional, desenvolvimento profissional e
treinamento, e considerando as exigências do
programa, vamos desenvolver o item treinamento.
O treinamento geralmente, é voltado para os
seguintes conteúdos:
a) transmissão de informações, tais como
informações gerais sobre a empresa; sobre seus
produtos, clientes, mercados; sobre diretrizes e
políticas da organização; sobre normas e
procedimentos internos; etc.
b) desenvolvimento de habilidades, geralmente
voltado diretamente para a execução das tarefas e
operações a serem executa as, tais como operar o
equipamento, conhecer as rotinas, etc.
c) desenvolvimento ou modificação de atitudes,
com objetivos de melhorar a motivação e o
relacionamento com colegas de trabalho, clientes,
etc., centra-se no desenvolvimento da sensibilidade
das pessoas.
d) desenvolvimento de conceitos, é normalmente
voltado a empregados a nível de gerência e procura
a uniformização da linguagem organizacional ou a
elevação do nível de conceitos, ou mesmo a
modificação de concertos viciados ou
ultrapassados.
Os objetivos do treinamento podem ser
resumidos nos seguintes itens:
a) habilitar o pessoal, de forma imediata,
capacitando-o para a imediata execução de tarefas
simples, presentes na rotina operacional da
empresa, tanto na área industrial como na
administrativa;
b) criar um sistema de oportunidades, para que
os indivíduos possam se desenvolver e progredir
funcionalmente, galgando cargos mais elevados;
c) modificar as atitudes do pessoal no sentido de
torná-los mais conscientes das tarefas que
executam com vistas a uma melhora na qualidade e

ainda, torna-los mais receptivos às técnicas de
supervisão e gerência.
A programação de treinamentos em qualquer
área da empresa, envolve quatro etapas distintas:
a) levantamento das necessidades de
treinamento;
b) programa de treinamentos que atendam as
necessidades diagnosticadas;
c) implementação e execução dos treinamentos
programadas;
d) avaliação dos resultados.
A programação de treinamento visa planejar
como as necessidades diagnosticadas deverão ser
atendidas: o que treinar, quem treinar, quando
treinar, onde treinar e como treinar, a fim de utilizar
a tecnologia instrucional mais adequada.
A execução do treinamento envolve o binômio
instrutor x treinando e uma relação instrução x
aprendizagem.
A avaliação dos resultados objetiva a medirão
dos resultados obtidos com o treinamento, mediante
comparação dos padrões anteriores com os
conseguidos após o treinamento. A avaliação pode
ser realizada pela ARH ou a nível de tarefas e
operações.
DESENVOLVIMENTO E MUDANÇA
ORGANIZACIONAL
No capítulo precedente falou-se em
desenvolvimento de recursos humanos. O presente
capítulo trata do desenvolvimento organizacional.
Estabelece-se uma profunda diferenciação entre os
dois "desenvolvimentos". Enquanto o do presidente ao mestre, se certifica de que aquilo
desenvolvimento de recursos humanos projeta uma
noção micro, voltada ao indivíduo, normalmente de
curto e médio prazos, o desenvolvimento
organizacional abrange uma visão macroscópica e
sistêmica. Envolve toda a organização no contexto
econômico e social, com objetivos, não de curto e
médio prazos, mas sim de longo prazo.
O desenvolvimento organizacional baseia-se nos
concertos e métodos das ciências do
comportamento, visualize a organização como um
sistema total e compromete-se a melhorar a eficácia
da organização a longo prazo, mediante
intervenções construtivas em processes e estrutura
organizacionais.
São pressupostos básicos do desenvolvimento
organizacional:
a) conceito de organização;
b) conceito de cultura organizacional;
c) conceito de mudança organizacional;
d) necessidade de contínua adaptação e
mudança;
e) a interação organização x ambiente;
f) a interação indivíduo x organização;
g) os objetivos individuais e os objetivos
organizacionais.
Os elementos essenciais de qualquer esforço de
desenvolvimento organizacional (DO) são:
a) projetado para obter resultados de longo
prazo;
b) concentrado na obtenção de uma maior
eficácia da organização como um todo, e não uma
parte dela;
49
CONHECIMENTO ESPECÍFICO
c) o diagnóstico deve ser desenvolvido em
conjunto, consultoria e gerentes de linha;
d) a intervenção do esforço de desenvolvimento
organizacional deve ser implementado em conjunto,
consultoria e gerentes de linha.
O processo de desenvolvimento organizacional
envolve as seguintes etapas:
a) colheita de dados;
b) analise dos dados colhidos;
c) diagnóstico organizacional;
d) ação de intervenção.
As principais técnicas de intervenção são:
a) método de realimentação de dados;
b) desenvolvimento de equipes;
c) enriquecimento e ampliação do cargo;
d) treinamento da sensitividade;
e) consultoria de procedimentos.
CONTROLE DE RECURSOS HUMANOS:
BANCO DE DADOS E SISTEMAS DE
INFORMAÇÕES E AUDITORIA DE RECURSOS
HUMANOS
A administração de recursos humanos, através
do subsistema de controle de recursos humanos,
preocupa-se com banco de dados e sistemas de
informações e com a auditoria de recursos
humanos.
Koontz e O"Donnell conceituam: "controle é a
função administrativa que consiste em medir e
corrigir o desempenho de subordinados, a fim de
assegurar que os objetivos da empresa e os planos
delineados para alcançá-los sejam realizados. É,
pois, a função segundo a qual cada administrador,
que é feito esta de acordo com o que se tencionava
fazer."
São etapas fundamentais do processo de
controle:
a) o estabelecimento de padrões desejados;
b) a verificação do desempenho;
c) o estudo comparativo do desempenho
praticado com os padrões desejados;
d) a implementação de processes de correção
dos desvios detectados.
Banco de dados e sistemas de informações
Idalberto Chiavenato conceitua dados e
informações. "Dados são os elementos que servem
de base para a resolução de problemas ou para a
formação de juízo. Um dado é apenas um índice,
uma manifestação objetiva, passível de análise
subjetiva, isto é, exige interpretação do indivíduo
para sua manipulação. Em si mesmo, cada dado
tem pouco valor.
Todavia, quando classificados, armazenados e
relacionados entre si, os dados permitem a
obtenção da informação. Assim como os dados não
constituem informação, a informação, isoladamente,
não é significativa. Se os dados exigem
processamento (classificação, armazenamento e
relacionamento), para que possam realmente
informar, a informação também exige
processamento, para que possa adquirir significado.
A informação apresenta intencionalidade, aspecto
fundamental que a diferencia do dado simples".
Banco de dados

O banco de dados, relativamente aos recursos
humanos, pode armazenar dados das mais variadas
origens e para as mais diversas finalidades, entre os
quais podemos relacionar:
a) dados que compõem o cadastro individual de
cada empregado;
b) dados sobre os ocupantes de cada cargo,
formando um cadastro de cargos;
c) dados sobre os empregados lotados nas
diversas seções, departamentos ou divisões,
formando um cadastro por setor;
d) dados sobre a remuneração individual de cada
empregado, formando um cadastro de
remuneração, importante para a elaboração da folha
de salários;
e) dados sobre candidates que podem
potencialmente virem a ser contratados;
f) dados sobre candidates a treinamentos
específicos, programados;
Muitas vezes a empresa encontra dificuldades
para manter atualizados os dados cadastrais dos
empregados, especialmente aqueles de origem
external como número de filhos, endereço,
formação, etc.
Para suprir o banco de dados com dados
atualizados, há o sistema de informações de
recursos humanos que, através de fichas
cadastrais, entrevistas, pesquisas, etc. procura
suprir O banco de dados com dados novos, ou
substituir os desatualizados.
Sistema de informações
Sistema de informação é um conjunto de
elementos interdependentes (subsistemas)
logicamente associados, para que de sua interação
sejam geradas informações necessárias à tomada
de decisões.
O sistema de informações tem como ponto de
partida o banco de dados. Seu objetivo à possibilitar
a tomada de decisões, suprindo as chefias com
informações sobre seus subordinados, ou mesmo,
sobre empregados de outras seções.
Auditoria de recursos humanos
A auditoria de recursos humanos é definida com
sendo a análise das políticas e praticas de pessoal
de uma organização, e avaliação do seu
funcionamento atual, seguida de sugestões para
melhoria.
O objetivo da auditoria de recursos humanos é, a
partir do programa de desenvolvimento, identificar
distorções de funcionamento que prejudicam a
organização ou que não compensam o custo, ou,
ainda, identificar falhas e deficiências que devem
ser supridas.
Em resumo podemos dizer que a auditoria de
recursos humanos é um sistema permanente de
revisão e controle, informando a administração
sobre a eficiência e a eficácia do programa de
desenvolvimento.
Objetivamente o controle é exercido,
comparando-se os procedimentos adotados na
organização com os padrões pré-estabelecidos.
"Os padrões podem ser estabelecidos em
diversos parâmetros. Os mais comuns são:
50
CONHECIMENTO ESPECÍFICO
a) parâmetros fixados em função de qualidade;
b) parâmetros fixados em função de quantidade;
c) parâmetros fixados em f unção do tempo
gasto;
d) parâmetros fixados em função de custos.
As fontes de informação para a auditoria de RH
tem o seu limite estabelecido pelas próprias funções
da ARH, portanto, extremamente amplas.
Tem sua aplicação normalmente voltada para os
seguintes níveis de abordagens:
- resultados
- programa
- políticas
- filosofias
- teorias
A auditoria de recursos humanos, ou seja, o
agente de auditoria pode ser um especialista nesta
área, ou mesmo uma comissão formada na própria
empresa.
NOÇÕES DE
ADMINISTRAÇÃO
DE MATERIAL
Nenhuma empresa funciona sem matéria-prima,
produtos, equipamentos, instrumentos, peças de
manutenção e tantos outros materiais.
E todos eles precisam ser guardados,
conservados, movimentados de um setor para
outro. Eles precisam ser administrados.
A Administração de Material trata de todas as
etapas de movimentação e de guarda desses
materiais, visando garantir que o investimento em
estoques seja de rentabilidade segura, em termos
de lucro e de atendimento às metas da organização.
Rentabilidade é o grau de êxito econômico
obtido por uma empresa em relação ao que nela é
investido.
Para atingir esse objetivo, os profissionais da
administração de materiais devem tornar eficientes
os meios de planejamento e controle, de modo a
diminuir as necessidades de capital para o estoque.
Capital, aqui, tem o sentido de riqueza, valores
disponíveis.
E quem faz a articulação constante entre
necessidade de estoque, controle de estoque e
capital é o Sistema de Materiais da empresa.
Sistema de Materiais é o conjunto dos setores
da empresa que são responsáveis por todo o
material nela existente. Ele cuida do fluxo de
circulação dos materiais, desde o momento em que
entram na empresa.
Conheça um pouco sobre cada setor que
compõe o Sistema de Materiais.
 CONHECIMENTO ESPECÍFICO

Setor O que faz Em que

empresas No comércio, por exemplo, os estoques de
Planejamento e Programa e Empresas de produtos prontos permitem o aumento do nível de
Controle da controla o indústria, vendas, independentemente da produção ou dos
Produção processo comércio e estoques de fábrica.
produtivo serviços
Importação Responsabiliza- Empresas de Cada atividade produtiva tem necessidades
se pelo indústria, específicas. Portanto, varia o tipo de material que
processo de comércio e precisa ser mantido em estoque.
importação de serviços
mercadorias Na Indústria, os tipos de estoque mais comuns
Transporte e Entrega os Empresas de são os de matéria-prima, os de produtos e os de
Distribuição produtos aos indústria e peças de manutenção.
clientes e os comércio
materiais à Matéria-prima é o material básico e fundamental
empresa para a elaboração de produtos.
Compras Planeja e Qualquer tipo
coordena o de empresa Produto, por sua vez, é o resultado do processo
processo de pelo qual passou a matéria-prima. Os produtos
aquisição de podem ser acabados ou estar em processo. No
materiais primeiro caso, estão aqueles que já adquiriram
Controle de Acompanha e Qualquer tipo forma final, mas ainda não foram vendidos. No
Estoque controla o nível de empresa segundo, estão os que ainda não ficaram prontos.
de estoque e o
investimento Peças de manutenção são todos os elementos
financeiro que concorrem para o funcionamento regular e
envolvido permanente dos produtos, máquinas e motores. A
Almoxarifado Guarda os Qualquer tipo falta dessas peças pode causar interrupção da
materiais de empresa produção, ocasionando graves prejuízos para a
entregues por empresa.
fornecedores
para uso Numa indústria de móveis de escritório, por
exclusivo da exemplo, podemos encontrar vários tipos de
empresa materiais em estoque:
 Troncos de madeira e barras de ferro
Os aspectos da administração de material de não-trabalhados (matérias-primas).
que iremos tratar neste livro dizem respeito ao  Madeira e ferro já trabalhados na medida
controle de estoque e ao almoxarifado. A diferença dos móveis que serão fabricados (produtos
entre esses setores está no fato de os materiais em processo).
com que trabalham serem ou não geradores de  Mesas e cadeiras prontas para revenda
riquezas. (produtos acabados).
 Pregos, parafusos, cola (peças de
O estoque é gerador de riquezas, uma vez que manutenção).
ele representa as mercadorias que serão colocadas
à disposição do consumidor, isto é, serão vendidas. No Comércio, os tipos de estoques mais comuns
são os de produtos e os de embalagens.
O material sob a responsabilidade do
almoxarifado, por sua vez, não é gerador de Aqui, produtos são os materiais, expostos ou
riquezas, já que ele é para uso da própria empresa. não, a serem comercializados.
Chamado de material de consumo, está presente
em todas as empresas - independentemente do tipo E embalagens são os invólucros ou recipientes
ou porte - e se constitui em papéis, canetas, clips, usados no comércio varejista ou atacadista para
pastas suspensas de arquivos, produtos higiênicos acondicionar os produtos.
e de limpeza, dentre tantos outros.
Artefatos para embalagens são também
Na prática, no entanto, não existem diferenças comumente mantidos em estoque.
significativas entre as características gerais de um
setor e outro. Artefato vem do latim arte factu e quer dizer feito
com arte. Um artefato é qualquer objeto trabalhado
MANUTENÇÃO DE ESTOQUES manualmente.

Seja na Indústria, no Comércio ou em Serviços, A embalagem é fator muito importante no

a manutenção de estoques de materiais mostra-se
necessária como forma de garantir o ritmo da
produção, aqui entendida no sentido genérico de
trabalho.
Pense, por exemplo, numa fábrica que mantém
estoques para entregar ao comércio. Esse, por sua
vez, conserva estoques para entregar ao cliente.
comércio, na medida em que tem como principal
função manter a integridade do produto no seu
transporte até o destino. Mas ela também funciona
como apelo à publicidade. Afinal, uma loja que
acondiciona suas mercadorias em belas
embalagens tem um chamariz a mais...
E o que acontece com os Serviços?

A manutenção de estoques torna o processo Imagine um salão de cabeleireiro. Trata-se de

produtivo mais ágil, possibilitando o aumento da
produção sem necessidade de esperar pelo
processamento de novos pedidos ou pelas
entregas.
51
uma prestação de serviço que usa produtos próprios
no atendimento ao cliente. Esmaltes de unha,
tinturas, xampus, cremes. Esse material, muitas

vezes preparado a partir de outros produtos, fica
estocado no salão.
Agora pense numa assistência técnica para um
aparelho de som que apresentou defeito. Se for
necessária a reposição de alguma peça, muito
provavelmente a loja a terá em estoque.
Mas quando você leva seu carro a uma oficina
mecânica para ser consertado e o reparo exige a
troca de alguma peça, muito provavelmente a
oficina irá comprá-la em uma revendedora de
autopeças, porque não é comum ela ter guardado
esse tipo de material para reposição.
Nos Serviços, o estoque, quando existe, pode
ser de dois tipos: peças para reposição e produtos
próprios.
PLANEJAMENTO DE ESTOQUES
O planejamento é muito importante para a
manutenção dos níveis de estoque. Um estoque mal
planejado pode gerar conflitos internos no Sistema
de Materiais e até mesmo na administração geral da
empresa, pois enquanto o setor de vendas deseja
um estoque elevado para atender aos clientes, por
exemplo, o setor financeiro quer estoques reduzidos
para diminuir o capital investido.
É imprescindível haver uma conciliação entre os
objetivos das diferentes áreas, para que as ações
da empresa não sofram nenhum prejuízo. E cabe à
administração de material a responsabilidade pelas
decisões relacionadas ao dimensionamento dos
estoques.
Mas como proceder para o dimensionamento
dos estoques?
 Os produtos devem ficar estocados o menor
tempo possível, pois isso significa que o capital
investido na sua aquisição retornou rapidamente
aos cofres da empresa.
 estoque precisa garantir o alcance do objetivo
operacional da empresa, seja ele a produção, a
venda ou a prestação de serviços.
 custo de manutenção dos estoques aumenta na
propo rção de sua dimensão. Isso significa que
quanto maior o estoque, maior deverá ser o
espaço físico para guardá-lo, maior deverá ser o
número de pessoas para cuidar dele, mais
gastos serão necessários para o controle. É
preciso estabelecer qual o estoque ideal para a
manutenção da atividade da empresa.
Dimensionar o estoque é exatamente
desenvolver um planejamento, confrontando
aspectos relativos ao capital, ao estoque e à
demanda.
Para que a administração de estoques funcione
adequadamente, é necessário o estabelecimento de
alguns critérios básicos, como, por exemplo:
 Determinação de metas quanto a prazos de
entrega de produtos aos clientes (no caso de
empresa fornecedora).
 Conhecimento dos prazos de entrega por
parte dos fornecedores (no caso de empresa
compradora).
 Definição dos materiais a serem estocados.
 Determinação da quantidade e do porte dos
locais próprios à estocagem - almoxarifado
ou depósitos.
 Fixação do nível de flutuação dos estoques.
52
CONHECIMENTO ESPECÍFICO
Flutuação é a mudança de dimensionamento do
estoque de acordo com a demanda, seja para
atender a uma alta ou baixa de vendas, seja para
atender à alteração de consumo nos setores da
empresa.
 Indicação das possibilidades de especular
com o estoque.
Especular significa valer-se de determinadas
circunstâncias para obter Vantagens. Uma das
formas de especular com o estoque é fazer compras
antecipadas com preços mais baixos ou comprar
uma quantidade maior para conseguir descontos.
 Definição do fluxo de rotatividade dos
estoques.
Rotatividade é a alternância de fatos, de
situações. A rotatividade de estoque tem a ver com
o número de vezes em que o estoque foi renovado
em determinado período.
 Definição sobre alterações no capital de giro
e no ativo da empresa.
Capital de giro é terminologia própria da
Administração Financeira.
Trata-se do valor monetário relativo à aquisição
de bens destinados à revenda ou à produção de
outros bens que constituam o objeto do negócio da
empresa.
Por exemplo: o valor investido na compra de
mercadorias representa capital de giro, pois
espera-se que os produtos sejam vendidos o mais
rápido possível para que o dinheiro aplicado retorne
aos cofres da empresa e reverta na compra de mais
mercadorias.
Ativo de uma empresa é o conjunto dos
recursos iniciais nela investidos e os bens e direitos
adquiridos no decorrer de sua atividade.
É assim que se define a política de estoques da
empresa.
Um outro aspecto importante, que faz parte
dessa política, é a definição da posição da empresa
no que se refere ao estoque de segurança.
Estoque de segurança é a manutenção de uma
quantidade mínima de materiais nos estoques da
empresa para evitar desabastecer a produção e a
venda de produtos acabados.
À medida que os materiais vão sendo
requisitados e encaminhados, o nível de estoque vai
baixando até chegar ao limite mínimo considerado
como de segurança. A esse nível-limite chamamos
ponto de reposição. O ponto de reposição indica a
necessidade de emissão de uma nova ordem de
compras.
A definição dos níveis de estoque de segurança
leva em conta, entre outros aspectos, o tempo que o
fornecedor tem para atender aos pedidos e a pro-
gramação de demanda pelos materiais.
Calcular o estoque de segurança de um produto
- o seu ponto de reposição - não é difícil. Observe
só.
Nos seis primeiros meses do ano, uma empresa
vendeu um determinado produto nas seguintes
quantidades:

janeiro 45 unidades
fevereiro 42 unidades
março 50 unidades
abril 70 unidades
maio 37 unidades
junho 56 unidades
O tempo de reposição desse produto - ou seja, o
período necessário entre o acionamento da compra
e a disponibilidade de material - é de 15 dias.
Qual o estoque de segurança desse produto?
O primeiro passo é calcular o consumo médio
mensal da empresa. E isso é feito dividindo-se o
total de unidades vendidas nos meses pelo número
de meses dessa venda.
Assim, o consumo médio mensal, nesse caso, é:
(45 + 42 + 50 + 70 + 37 + 56) /6 = 50
Para calcular o estoque de segurança é preciso
multiplicar o consumo médio mensal da empresa
pelo tempo de reposição do produto.
Tomando como base o mês (30 dias), o tempo
de reposição de 15 dias representa a metade do
mês.
Assim, o estoque de segurança será:
50 x fi = 25
Isso significa que o ponto de reposição é de 25
unidades da mercadoria. Por ,sofrerem ação do
ambiente externo (dificuldades de ordem política,
econômica e social ou no processo de importação)
e também do ambiente interno (demanda
não-planejada de incremento da produção ou dos
serviços), os estoques de segurança devem ser
acionados sempre que surgir o risco de
esgotamento dos materiais para produção.
Analise estas situações, que não são difíceis de
acontecer..
Em uma fábrica de sapatos, o couro não chega
na data prevista. Sem matéria-prima, a produção
tem de parar. Pense no prejuízo...
Em uma loja atacadista, falta mercadoria para
vender. A loja corre o risco de perder um importante
cliente!
Em um hospital, todas as cirurgias marcadas
para o dia são suspensas, por falta de material
anestésico. O que será dos pacientes?
Nessas situações, você deve ter identificado a
paralisação da produção; o atraso na entrega de
produtos acabados; a omissão na prestação de um
serviço. Tudo isso por falta de estoque!
A ausência de estoques de segurança
representa um custo muito alto, trazendo prejuízos à
empresa.
Para as empresas que trabalham com produtos
ou serviços de demando sazonal, pode ser
interessante manter estoques de antecipação.
Esses estoques são formados, em geral, durante o
período imediatamente anterior ao da oportunidade
de negócios.
53
CONHECIMENTO ESPECÍFICO
Demanda sazonal significa a procura em
determinadas épocas do ano. Exemplos de
demanda sazonal são as fantasias e adereços na
época do Carnaval; material escolar no início do ano
letivo; hospedagem em época de férias.
Tão importante quanto o planejamento é o
controle de estoques. Veja a seguir, do que trata
essa função.
CONTROLE DE ESTOQUES
Sabemos que os estoques são mantidos com a
finalidade de alimentar a produção e a
comercialização de bens e, em alguns casos, a
prestação de serviços.
O controle de estoques, portanto, é necessário
para que haja sempre um nível de material
suficiente para o alcance do objetivo operacional da
empresa, o que lhe possibilita agir com mais
segurança e tranqüilidade. É ele que vai permitir
verificar se o planejamento vem sendo seguido e
que tipo de ajuste precisa ser feito.
Cada empresa, de acordo com a atividade que
desenvolve e com os recursos de que dispõe,
estabelece uma rotina própria para o controle de
seus estoques, geralmente definindo:
 objetivo do controle, isto é, que padrões serão
considerados.
 que, como e quando controlar.
 Como divulgar os resultados.
 Como corrigir os desvios.
Qualquer que seja a técnica de controle adotada,
estarão sempre presentes um sistema de registro,
coleta e processamento de informações e um con-
junto de rotinas que se integram nos vários níveis
da empresa.
Hoje em dia, um controle de estoques que
envolve grandes massas de dados faz uso de
ferramentas informatizadas. Isso traz inúmeras
vantagens, dentre as quais maior velocidade na
coleta e no processamento das informações.
Seja qual for o modo escolhido pela empresa
para desenvolver o controle de estoques, na prática
as atribuições do setor responsável por essa função
não diferem muito.
São essas as atribuições mais comuns:
 Verificação dos itens ou produtos que devem
permanecer em estoque.
 Recebimento e armazenagem dos materiais.
 Atendimento aos pedidos de materiais
estocados, de acordo com as solicitações de
outros setores.
 Controle das quantidades e do valor dos
estoques.
 Realização de inventários periódicos para
avaliação das quantidades e do estado dos
materiais estocados.
 Identificação e retirada dos itens obsoletos e
danificados.
 Controle do tempo de reposição de material.
 Encaminhamento de pedidos de compra de
materiais, sempre que necessário.
Sem dúvida o controle de estoques repercute na
produtividade da empresa, podendo qualquer
descuido causar grandes prejuízos. Quando, por
exemplo, um pedido de compra é feito, torna-se
necessário não só verificar a quantidade de material

a ser solicitada e o momento adequado para o
encaminhamento, mas, também, transmitir ao setor
encarregado pela compra as especificações
precisas e completas sobre o produto.
MOVIMENTAÇÃO DE ESTOQUES
Sabemos que os materiais em estoque circulam,
seja qual for o tipo de empresa: é a matéria-prima
indo para a linha de produção; são as peças sendo
entregues ao setor de manutenção; são os produtos
saindo do estoque para os postos de venda. Isso só
para citar alguns exemplos...
A movimentação dos materiais em estoque é
fator importante para a agilização dos serviços que
precisam ser executados, merecendo também
planejamento criterioso por parte dos responsáveis
pela administração dos materiais.
O planejamento da movimentação de materiais
visa garantir que o volume de estoques seja
manipulado com rapidez e de forma econômica - em
termos de aplicação de recursos financeiros,
materiais e humanos -, evitando perdas e
desperdícios.
Para atingir esse objetivo, o planejamento tem
que tratar dos múltiplos aspectos que, de alguma
forma, interferem no "caminho" percorrido pelos
materiais. São eles:
 Sua entrada na empresa.
 Seu encaminhamento ao local de
armazenamento.
 As próprias condições físicas do local de
armazenamento.
 Sua distribuição interna, no caso de terem sido
solicitados pelos setores, ou seu
encaminhamento ao consumidor.
Na maioria das empresas, o controle do fluxo
dos materiais é realizado a partir de um estudo
mensal ou quinzenal dos pedidos de estoque. Uma
forma de programação, com pedidos antecipados
por parte dos setores, incluindo as necessidades
médias de materiais, possibilita um melhor rendi-
mento do trabalho no setor e na empresa como um
todo.
A organização dos espaços destinados ao
armazenamento dos materiais é um dos aspectos
mais importantes do planejamento.
Como utilizar da melhor maneira possível a área
disponível?
Como facilitar o fluxo de pessoas e materiais
para economizar tempo nas operações de rotina?
São necessárias condições especiais para garantir
a qualidade dos materiais?
Essas e outras perguntas são feitas,
normalmente, quando se pretende eficiência e
eficácia no setor que cuida da movimentação dos
materiais. E de modo a permitir respostas mais
adequadas, um estudo gráfico - usando diagramas
e maquetes - pode ser bastante útil.
A análise desses gráficos é importante, na
medida em que pode propiciar informações que
beneficiam o planejamento e o desenvolvimento do
trabalho.
CUSTOS DE ESTOQUES
54
CONHECIMENTO ESPECÍFICO
Vários são os itens que concorrem para a
determinação dos custos relativos ao
armazenamento de materiais em uma empresa. E é
importante conhecêlos, uma vez que eles são
considerados na definição do preço de venda de
qualquer produto.
Assim, o estabelecimento do preço de venda de
um produto deve levar em conta o custo de sua
aquisição, o custo de armazenagem e a margem de
lucro desejada.
Em tempos idos não era dada a atenção devida
ao custo de manutenção de estoques. Hoje,
considerando a preocupação crescente com a
produtividade e, principalmente, com a
intensificação da concorrência em todas as áreas,
as empresas vêm demonstrando especial cuidado
com o controle desse tipo de custo.
Os custos de armazenagem podem ser
calculados a partir de:
 Custos com pessoal são os salários e
encargos sociais dos que trabalham na área,
ou seja, toda despesa com a mão-de-obra
envolvida.
 Custos com edificação são os recursos
financeiros usados na conservação do
prédio, em pagamento de aluguel, de
energia elétrica, enfim, todas as despesas
com a parte física do local de
armazenamento.
 Custos com manutenção são os valores
gastos na conservação dos equipamentos.
Aí se computam também as perdas com a
eventual deteriorização e obsolescência
desses equipamentos.
 Custos de capital são os valores investidos
na compra de mercadorias armazenadas no
estoque. Esses valores, portanto, perdem
temporariamente o poder de circulação, pois
são repostos apenas na venda.
Todos esses custos são calculados em índice
percentual sobre o valor total do estoque. Forma-se,
assim, o fator de armazenagem, um índice que
serve para acompanhar o crescimento ou a redução
dos custos de armazenagem ao longo de um
determinado período.
É importante saber que os custos de estoques
afetam em muito a rentabilidade da empresa,
podendo gerar inúmeros problemas quando
superam os benefícios.
CONSTITUIÇÃO
DA REPÚBLICA
FEDERATIVA DO
BRASIL DE 1988
PREÂMBULO
Nós, representantes do povo brasileiro, reunidos
em Assembléia Nacional Constituinte para instituir
um Estado Democrático, destinado a assegurar o
exercício dos direitos sociais e individuais, a
liberdade, a segurança, o bem-estar, o
desenvolvimento, a igualdade e a justiça como
valores supremos de uma sociedade fraterna,
pluralista e sem preconceitos, fundada na harmonia
social e comprometida, na ordem interna e

internacional, com a solução pacífica das
controvérsias, promulgamos, sob a proteção de
Deus, a seguinte CONSTITUIÇÃO DA REPÚBLICA
FEDERATIVA DO BRASIL.
TÍTULO II
Dos Direitos e Garantias Fundamentais
CAPÍTULO I
DOS DIREITOS E DEVERES INDIVIDUAIS E
COLETIVOS
Art. 5º Todos são iguais perante a lei, sem
distinção de qualquer natureza, garantindo-se aos
brasileiros e aos estrangeiros residentes no País a
inviolabilidade do direito à vida, à liberdade, à
igualdade, à segurança e à propriedade, nos termos
seguintes:
I - homens e mulheres são iguais em direitos e
obrigações, nos termos desta Constituição;
II - ninguém será obrigado a fazer ou deixar de
fazer alguma coisa senão em virtude de lei;
III - ninguém será submetido a tortura nem a
tratamento desumano ou degradante;
IV - é livre a manifestação do pensamento,
sendo vedado o anonimato;
V - é assegurado o direito de resposta,
proporcional ao agravo, além da indenização por
dano material, moral ou à imagem;
VI - é inviolável a liberdade de consciência e de
crença, sendo assegurado o livre exercício dos
cultos religiosos e garantida, na forma da lei, a
proteção aos locais de culto e a suas liturgias;
VII - é assegurada, nos termos da lei, a
prestação de assistência religiosa nas entidades
civis e militares de internação coletiva;
VIII - ninguém será privado de direitos por motivo
de crença religiosa ou de convicção filosófica ou
política, salvo se as invocar para eximir-se de
obrigação legal a todos imposta e recusar-se a
cumprir prestação alternativa, fixada em lei;
IX - é livre a expressão da atividade intelectual,
artística, científica e de comunicação,
independentemente de censura ou licença;
X - são invioláveis a intimidade, a vida privada, a
honra e a imagem das pessoas, assegurado o
direito a indenização pelo dano material ou moral
decorrente de sua violação;
XI - a casa é asilo inviolável do indivíduo,
ninguém nela podendo penetrar sem consentimento
do morador, salvo em caso de flagrante delito ou
desastre, ou para prestar socorro, ou, durante o dia,
por determinação judicial;
XII - é inviolável o sigilo da correspondência e
das comunicações telegráficas, de dados e das
comunicações telefônicas, salvo, no último caso, por
ordem judicial, nas hipóteses e na forma que a lei
estabelecer para fins de investigação criminal ou
instrução processual penal;
XIII - é livre o exercício de qualquer trabalho,
ofício ou profissão, atendidas as qualificações
profissionais que a lei estabelecer;
XIV - é assegurado a todos o acesso à
informação e resguardado o sigilo da fonte, quando
necessário ao exercício profissional;
XV - é livre a locomoção no território nacional em
tempo de paz, podendo qualquer pessoa, nos
termos da lei, nele entrar, permanecer ou dele sair
com seus bens;
XVI - todos podem reunir-se pacificamente, sem
armas, em locais abertos ao público,
independentemente de autorização, desde que não
55
CONHECIMENTO ESPECÍFICO
frustrem outra reunião anteriormente convocada
para o mesmo local, sendo apenas exigido prévio
aviso à autoridade competente;
XVII - é plena a liberdade de associação para
fins lícitos, vedada a de caráter paramilitar;
XVIII - a criação de associações e, na forma da
lei, a de cooperativas independem de autorização,
sendo vedada a interferência estatal em seu
funcionamento;
XIX - as associações só poderão ser
compulsoriamente dissolvidas ou ter suas atividades
suspensas por decisão judicial, exigindo-se, no
primeiro caso, o trânsito em julgado;
XX - ninguém poderá ser compelido a associar-
se ou a permanecer associado;
XXI - as entidades associativas, quando
expressamente autorizadas, têm legitimidade para
representar seus filiados judicial ou
extrajudicialmente;
XXII - é garantido o direito de propriedade;
XXIII - a propriedade atenderá a sua função
social;
XXIV - a lei estabelecerá o procedimento para
desapropriação por necessidade ou utilidade
pública, ou por interesse social, mediante justa e
prévia indenização em dinheiro, ressalvados os
casos previstos nesta Constituição;
XXV - no caso de iminente perigo público, a
autoridade competente poderá usar de propriedade
particular, assegurada ao proprietário indenização
ulterior, se houver dano;
XXVI - a pequena propriedade rural, assim
definida em lei, desde que trabalhada pela família,
não será objeto de penhora para pagamento de
débitos decorrentes de sua atividade produtiva,
dispondo a lei sobre os meios de financiar o seu
desenvolvimento;
XXVII - aos autores pertence o direito exclusivo
de utilização, publicação ou reprodução de suas
obras, transmissível aos herdeiros pelo tempo que a
lei fixar;
XXVIII - são assegurados, nos termos da lei:
a) a proteção às participações individuais em
obras coletivas e à reprodução da imagem e voz
humanas, inclusive nas atividades desportivas;
b) o direito de fiscalização do aproveitamento
econômico das obras que criarem ou de que
participarem aos criadores, aos intérpretes e às
respectivas representações sindicais e associativas;
XXIX - a lei assegurará aos autores de inventos
industriais privilégio temporário para sua utilização,
bem como proteção às criações industriais, à
propriedade das marcas, aos nomes de empresas e
a outros signos distintivos, tendo em vista o
interesse social e o desenvolvimento tecnológico e
econômico do País;
XXX - é garantido o direito de herança;
XXXI - a sucessão de bens de estrangeiros
situados no País será regulada pela lei brasileira em
benefício do cônjuge ou dos filhos brasileiros,
sempre que não lhes seja mais favorável a lei
pessoal do "de cujus";
XXXII - o Estado promoverá, na forma da lei, a
defesa do consumidor;
XXXIII - todos têm direito a receber dos órgãos
públicos informações de seu interesse particular, ou
de interesse coletivo ou geral, que serão prestadas
no prazo da lei, sob pena de responsabilidade,
ressalvadas aquelas cujo sigilo seja imprescindível
à segurança da sociedade e do Estado;
XXXIV - são a todos assegurados,
independentemente do pagamento de taxas:
a) o direito de petição aos Poderes Públicos em
defesa de direitos ou contra ilegalidade ou abuso de
poder;

b) a obtenção de certidões em repartições
públicas, para defesa de direitos e esclarecimento
de situações de interesse pessoal;
XXXV - a lei não excluirá da apreciação do
Poder Judiciário lesão ou ameaça a direito;
XXXVI - a lei não prejudicará o direito adquirido,
o ato jurídico perfeito e a coisa julgada;
XXXVII - não haverá juízo ou tribunal de
exceção;
XXXVIII - é reconhecida a instituição do júri, com
a organização que lhe der a lei, assegurados:
a) a plenitude de defesa;
b) o sigilo das votações;
c) a soberania dos veredictos;
d) a competência para o julgamento dos crimes
dolosos contra a vida;
XXXIX - não há crime sem lei anterior que o
defina, nem pena sem prévia cominação legal;
XL - a lei penal não retroagirá, salvo para
beneficiar o réu;
XLI - a lei punirá qualquer discriminação
atentatória dos direitos e liberdades fundamentais;
XLII - a prática do racismo constitui crime
inafiançável e imprescritível, sujeito à pena de
reclusão, nos termos da lei;
XLIII - a lei considerará crimes inafiançáveis e
insuscetíveis de graça ou anistia a prática da tortura
, o tráfico ilícito de entorpecentes e drogas afins, o
terrorismo e os definidos como crimes hediondos,
por eles respondendo os mandantes, os executores
e os que, podendo evitá-los, se omitirem;
XLIV - constitui crime inafiançável e
imprescritível a ação de grupos armados, civis ou
militares, contra a ordem constitucional e o Estado
Democrático;
XLV - nenhuma pena passará da pessoa do
condenado, podendo a obrigação de reparar o dano
e a decretação do perdimento de bens ser, nos
termos da lei, estendidas aos sucessores e contra
eles executadas, até o limite do valor do patrimônio
transferido;
XLVI - a lei regulará a individualização da pena e
adotará, entre outras, as seguintes:
a) privação ou restrição da liberdade;
b) perda de bens;
c) multa;
d) prestação social alternativa;
e) suspensão ou interdição de direitos;
XLVII - não haverá penas:
a) de morte, salvo em caso de guerra declarada,
nos termos do art. 84, XIX;
b) de caráter perpétuo;
c) de trabalhos forçados;
d) de banimento;
e) cruéis;
XLVIII - a pena será cumprida em
estabelecimentos distintos, de acordo com a
natureza do delito, a idade e o sexo do apenado;
XLIX - é assegurado aos presos o respeito à
integridade física e moral;
L - às presidiárias serão asseguradas condições
para que possam permanecer com seus filhos
durante o período de amamentação;
LI - nenhum brasileiro será extraditado, salvo o
naturalizado, em caso de crime comum, praticado
antes da naturalização, ou de comprovado
envolvimento em tráfico ilícito de entorpecentes e
drogas afins, na forma da lei;
LII - não será concedida extradição de
estrangeiro por crime político ou de opinião;
LIII - ninguém será processado nem sentenciado
senão pela autoridade competente;
LIV - ninguém será privado da liberdade ou de
seus bens sem o devido processo legal;
LV - aos litigantes, em processo judicial ou
administrativo, e aos acusados em geral são
56
CONHECIMENTO ESPECÍFICO
assegurados o contraditório e ampla defesa, com os
meios e recursos a ela inerentes;
LVI - são inadmissíveis, no processo, as provas
obtidas por meios ilícitos;
LVII - ninguém será considerado culpado até o
trânsito em julgado de sentença penal condenatória;
LVIII - o civilmente identificado não será
submetido a identificação criminal, salvo nas
hipóteses previstas em lei;
LIX - será admitida ação privada nos crimes de
ação pública, se esta não for intentada no prazo
legal;
LX - a lei só poderá restringir a publicidade dos
atos processuais quando a defesa da intimidade ou
o interesse social o exigirem;
LXI - ninguém será preso senão em flagrante
delito ou por ordem escrita e fundamentada de
autoridade judiciária competente, salvo nos casos
de transgressão militar ou crime propriamente
militar, definidos em lei;
LXII - a prisão de qualquer pessoa e o local onde
se encontre serão comunicados imediatamente ao
juiz competente e à família do preso ou à pessoa
por ele indicada;
LXIII - o preso será informado de seus direitos,
entre os quais o de permanecer calado, sendo-lhe
assegurada a assistência da família e de advogado;
LXIV - o preso tem direito à identificação dos
responsáveis por sua prisão ou por seu
interrogatório policial;
LXV - a prisão ilegal será imediatamente
relaxada pela autoridade judiciária;
LXVI - ninguém será levado à prisão ou nela
mantido, quando a lei admitir a liberdade provisória,
com ou sem fiança;
LXVII - não haverá prisão civil por dívida, salvo a
do responsável pelo inadimplemento voluntário e
inescusável de obrigação alimentícia e a do
depositário infiel;
LXVIII - conceder-se-á "habeas-corpus" sempre
que alguém sofrer ou se achar ameaçado de sofrer
violência ou coação em sua liberdade de
locomoção, por ilegalidade ou abuso de poder;
LXIX - conceder-se-á mandado de segurança
para proteger direito líquido e certo, não amparado
por "habeas-corpus" ou "habeas-data", quando o
responsável pela ilegalidade ou abuso de poder for
autoridade pública ou agente de pessoa jurídica no
exercício de atribuições do Poder Público;
LXX - o mandado de segurança coletivo pode ser
impetrado por:
a) partido político com representação no
Congresso Nacional;
b) organização sindical, entidade de classe ou
associação legalmente constituída e em
funcionamento há pelo menos um ano, em defesa
dos interesses de seus membros ou associados;
LXXI - conceder-se-á mandado de injunção
sempre que a falta de norma regulamentadora torne
inviável o exercício dos direitos e liberdades
constitucionais e das prerrogativas inerentes à
nacionalidade, à soberania e à cidadania;
LXXII - conceder-se-á "habeas-data":
a) para assegurar o conhecimento de
informações relativas à pessoa do impetrante,
constantes de registros ou bancos de dados de
entidades governamentais ou de caráter público;
b) para a retificação de dados, quando não se
prefira fazê-lo por processo sigiloso, judicial ou
administrativo;
LXXIII - qualquer cidadão é parte legítima para
propor ação popular que vise a anular ato lesivo ao
patrimônio público ou de entidade de que o Estado
participe, à moralidade administrativa, ao meio
ambiente e ao patrimônio histórico e cultural,
ficando o autor, salvo comprovada má-fé, isento de
custas judiciais e do ônus da sucumbência;

LXXIV - o Estado prestará assistência jurídica
integral e gratuita aos que comprovarem
insuficiência de recursos;
LXXV - o Estado indenizará o condenado por
erro judiciário, assim como o que ficar preso além
do tempo fixado na sentença;
LXXVI - são gratuitos para os reconhecidamente
pobres, na forma da lei:
a) o registro civil de nascimento;
b) a certidão de óbito;
LXXVII - são gratuitas as ações de "habeas-
corpus" e "habeas-data", e, na forma da lei, os atos
necessários ao exercício da cidadania.
§ 1º - As normas definidoras dos direitos e
garantias fundamentais têm aplicação imediata.
§ 2º - Os direitos e garantias expressos nesta
Constituição não excluem outros decorrentes do
regime e dos princípios por ela adotados, ou dos
tratados internacionais em que a República
Federativa do Brasil seja parte.
CAPÍTULO II
DOS DIREITOS SOCIAIS
(*) Redação dada pela Emenda
Constitucional nº 26, de 14/02/2000:
o
"Art. 6 São direitos sociais a educação, a saúde, o
trabalho, a moradia, o lazer, a segurança, a
previdência social, a proteção à maternidade e à
infância, a assistência aos desamparados, na forma
desta Constituição."
Art. 7º São direitos dos trabalhadores urbanos e
rurais, além de outros que visem à melhoria de sua
condição social:
I - relação de emprego protegida contra
despedida arbitrária ou sem justa causa, nos termos
de lei complementar, que preverá indenização
compensatória, dentre outros direitos;
II - seguro-desemprego, em caso de
desemprego involuntário;
III - fundo de garantia do tempo de serviço;
IV - salário mínimo , fixado em lei, nacionalmente
unificado, capaz de atender a suas necessidades
vitais básicas e às de sua família com moradia,
alimentação, educação, saúde, lazer, vestuário,
higiene, transporte e previdência social, com
reajustes periódicos que lhe preservem o poder
aquisitivo, sendo vedada sua vinculação para
qualquer fim;
V - piso salarial proporcional à extensão e à
complexidade do trabalho;
VI - irredutibilidade do salário, salvo o disposto
em convenção ou acordo coletivo;
VII - garantia de salário, nunca inferior ao
mínimo, para os que percebem remuneração
variável;
VIII - décimo terceiro salário com base na
remuneração integral ou no valor da aposentadoria;
IX – remuneração do trabalho noturno superior à
do diurno;
X - proteção do salário na forma da lei,
constituindo crime sua retenção dolosa;
XI – participação nos lucros, ou resultados,
desvinculada da remuneração, e,
excepcionalmente, participação na gestão da
empresa, conforme definido em lei;
(*) Redação dada pela Emenda Constitucional
nº 20, de 15/12/98:
"XII - salário-família pago em razão do dependente
do trabalhador de baixa renda nos termos da lei;"
XIII - duração do trabalho normal não superior a
oito horas diárias e quarenta e quatro semanais,
facultada a compensação de horários e a redução
da jornada, mediante acordo ou convenção coletiva
de trabalho;
57
CONHECIMENTO ESPECÍFICO
XIV - jornada de seis horas para o trabalho
realizado em turnos ininterruptos de revezamento,
salvo negociação coletiva;
XV - repouso semanal remunerado,
preferencialmente aos domingos;
XVI - remuneração do serviço extraordinário
superior, no mínimo, em cinqüenta por cento à do
normal;
XVII - gozo de férias anuais remuneradas com,
pelo menos, um terço a mais do que o salário
normal;
XVIII - licença à gestante, sem prejuízo do
emprego e do salário, com a duração de cento e
vinte dias;
XIX - licença-paternidade, nos termos fixados em
lei;
XX - proteção do mercado de trabalho da mulher,
mediante incentivos específicos, nos termos da lei;
XXI - aviso prévio proporcional ao tempo de
serviço, sendo no mínimo de trinta dias, nos termos
da lei;
XXII - redução dos riscos inerentes ao trabalho,
por meio de normas de saúde, higiene e segurança;
XXIII - adicional de remuneração para as
atividades penosas, insalubres ou perigosas, na
forma da lei;
XXIV - aposentadoria;
XXV - assistência gratuita aos filhos e
dependentes desde o nascimento até seis anos de
idade em creches e pré-escolas;
XXVI - reconhecimento das convenções e
acordos coletivos de trabalho;
XXVII - proteção em face da automação, na
forma da lei;
XXVIII - seguro contra acidentes de trabalho, a
cargo do empregador, sem excluir a indenização a
que este está obrigado, quando incorrer em dolo ou
culpa;
(*) Redação dada pela Emenda
Constitucional nº 28, de 25/05/2000:
"XXIX - ação, quanto aos créditos resultantes das
relações de trabalho, com prazo prescricional de
cinco anos para os trabalhadores urbanos e rurais,
até o limite de dois anos após a extinção do contrato
de trabalho;"
a) Revogado pela Emenda Constitucional nº
28, de 25/05/2000
b) Revogado pela Emenda Constitucional nº
28, de 25/05/2000
XXX - proibição de diferença de salários, de
exercício de funções e de critério de admissão por
motivo de sexo, idade, cor ou estado civil;
XXXI - proibição de qualquer discriminação no
tocante a salário e critérios de admissão do
trabalhador portador de deficiência;
XXXII - proibição de distinção entre trabalho
manual, técnico e intelectual ou entre os
profissionais respectivos;
(*) Redação dada pela Emenda
Constitucional nº 20, de 15/12/98:
"XXXIII - proibição de trabalho noturno, perigoso ou
insalubre a menores de dezoito e de qualquer
trabalho a menores de dezesseis anos, salvo na
condição de aprendiz, a partir de quatorze anos;"
XXXIV - igualdade de direitos entre o trabalhador
com vínculo empregatício permanente e o
trabalhador avulso.
Parágrafo único. São assegurados à categoria
dos trabalhadores domésticos os direitos previstos
nos incisos IV, VI, VIII, XV, XVII, XVIII, XIX, XXI e
XXIV, bem como a sua integração à previdência
social.
Art. 8º É livre a associação profissional ou
sindical, observado o seguinte:
I - a lei não poderá exigir autorização do Estado
para a fundação de sindicato, ressalvado o registro

no órgão competente, vedadas ao Poder Público a
interferência e a intervenção na organização
sindical;
II - é vedada a criação de mais de uma
organização sindical, em qualquer grau,
representativa de categoria profissional ou
econômica, na mesma base territorial, que será
definida pelos trabalhadores ou empregadores
interessados, não podendo ser inferior à área de um
Município;
III - ao sindicato cabe a defesa dos direitos e
interesses coletivos ou individuais da categoria,
inclusive em questões judiciais ou administrativas;
IV - a assembléia geral fixará a contribuição que,
em se tratando de categoria profissional, será
descontada em folha, para custeio do sistema
confederativo da representação sindical respectiva,
independentemente da contribuição prevista em lei;
V - ninguém será obrigado a filiar-se ou a
manter-se filiado a sindicato;
VI - é obrigatória a participação dos sindicatos
nas negociações coletivas de trabalho;
VII - o aposentado filiado tem direito a votar e ser
votado nas organizações sindicais;
VIII - é vedada a dispensa do empregado
sindicalizado a partir do registro da candidatura a
cargo de direção ou representação sindical e, se
eleito, ainda que suplente, até um ano após o final
do mandato, salvo se cometer falta grave nos
termos da lei.
Parágrafo único. As disposições deste artigo
aplicam-se à organização de sindicatos rurais e de
colônias de pescadores, atendidas as condições
que a lei estabelecer.
Art. 9º É assegurado o direito de greve,
competindo aos trabalhadores decidir sobre a
oportunidade de exercê-lo e sobre os interesses que
devam por meio dele defender.
§ 1º - A lei definirá os serviços ou atividades
essenciais e disporá sobre o atendimento das
necessidades inadiáveis da comunidade.
§ 2º - Os abusos cometidos sujeitam os
responsáveis às penas da lei.
Art. 10. É assegurada a participação dos
trabalhadores e empregadores nos colegiados dos
órgãos públicos em que seus interesses
profissionais ou previdenciários sejam objeto de
discussão e deliberação.
Art. 11. Nas empresas de mais de duzentos
empregados, é assegurada a eleição de um
representante destes com a finalidade exclusiva de
promover-lhes o entendimento direto com os
empregadores.
CAPÍTULO III
DA NACIONALIDADE
Art. 12. São brasileiros:
I - natos:
a) os nascidos na República Federativa do
Brasil, ainda que de pais estrangeiros, desde que
estes não estejam a serviço de seu país;
b) os nascidos no estrangeiro, de pai brasileiro
ou mãe brasileira, desde que qualquer deles esteja
a serviço da República Federativa do Brasil;
(*) Redação dada pela Emenda
Constitucional de Revisão nº 3, de 07/06/94:
"c) os nascidos no estrangeiro, de pai brasileiro ou
mãe brasileira, desde que venham a residir na
República Federativa do Brasil e optem, em
qualquer tempo, pela nacionalidade brasileira;"
II - naturalizados:
a) os que, na forma da lei, adquiram a
nacionalidade brasileira, exigidas aos originários de
58
CONHECIMENTO ESPECÍFICO
países de língua portuguesa apenas residência por
um ano ininterrupto e idoneidade moral;
(*) Redação dada pela Emenda
Constitucional de Revisão nº 3, de 07/06/94:
"b) os estrangeiros de qualquer nacionalidade,
residentes na República Federativa do Brasil há
mais de quinze anos ininterruptos e sem
condenação penal, desde que requeiram a
nacionalidade brasileira."
(*) Redação dada pela Emenda
Constitucional de Revisão nº 3, de 07/06/94:
"§ 1º Aos portugueses com residência permanente
no País, se houver reciprocidade em favor de
brasileiros, serão atribuídos os direitos inerentes ao
brasileiro, salvo os casos previstos nesta
Constituição."
§ 2º - A lei não poderá estabelecer distinção
entre brasileiros natos e naturalizados, salvo nos
casos previstos nesta Constituição.
§ 3º - São privativos de brasileiro nato os cargos:
I - de Presidente e Vice-Presidente da República;
II - de Presidente da Câmara dos Deputados;
III - de Presidente do Senado Federal;
IV - de Ministro do Supremo Tribunal Federal;
V - da carreira diplomática;
VI - de oficial das Forças Armadas.
Inciso incluído pela Emenda Constitucional
nº 23, de 02/09/99:
" VII - de Ministro de Estado da Defesa"
§ 4º - Será declarada a perda da nacionalidade
do brasileiro que:
I - tiver cancelada sua naturalização, por
sentença judicial, em virtude de atividade nociva ao
interesse nacional;
(*) Redação dada pela Emenda
Constitucional de Revisão nº 3, de 07/06/94:
"II - adquirir outra nacionalidade, salvo no casos:
a) de reconhecimento de nacionalidade originária
pela lei estrangeira;
b) de imposição de naturalização, pela norma
estrangeira, ao brasileiro residente em estado
estrangeiro, como condição para permanência em
seu território ou para o exercício de direitos civis;"
Art. 13. A língua portuguesa é o idioma oficial da
República Federativa do Brasil.
§ 1º - São símbolos da República Federativa do
Brasil a bandeira, o hino, as armas e o selo
nacionais.
§ 2º - Os Estados, o Distrito Federal e os
Municípios poderão ter símbolos próprios.
CAPÍTULO IV
DOS DIREITOS POLÍTICOS
Art. 14. A soberania popular será exercida pelo
sufrágio universal e pelo voto direto e secreto, com
valor igual para todos, e, nos termos da lei,
mediante:
I - plebiscito;
II - referendo;
III - iniciativa popular.
§ 1º - O alistamento eleitoral e o voto são:
I - obrigatórios para os maiores de dezoito anos;
II - facultativos para:
a) os analfabetos;
b) os maiores de setenta anos;
c) os maiores de dezesseis e menores de
dezoito anos.
§ 2º - Não podem alistar-se como eleitores os
estrangeiros e, durante o período do serviço militar
obrigatório, os conscritos.
§ 3º - São condições de elegibilidade, na forma
da lei:
I - a nacionalidade brasileira;
II - o pleno exercício dos direitos políticos;
III - o alistamento eleitoral;

IV - o domicílio eleitoral na circunscrição;
V - a filiação partidária;
VI - a idade mínima de:
a) trinta e cinco anos para Presidente e Vice-
Presidente da República e Senador;
b) trinta anos para Governador e Vice-
Governador de Estado e do Distrito Federal;
c) vinte e um anos para Deputado Federal,
Deputado Estadual ou Distrital, Prefeito, Vice-
Prefeito e juiz de paz;
d) dezoito anos para Vereador.
§ 4º - São inelegíveis os inalistáveis e os
analfabetos.
(*) Redação dada pela Emenda
Constitucional nº 16, de 04/06/97:
"§ 5º O Presidente da República, os Governadores
de Estado e do Distrito Federal, os Prefeitos e quem
os houver sucedido, ou substituído no curso dos
mandatos poderão ser reeleitos para um único
período subseqüente."
§ 6º - Para concorrerem a outros cargos, o
Presidente da República, os Governadores de
Estado e do Distrito Federal e os Prefeitos devem
renunciar aos respectivos mandatos até seis meses
antes do pleito.
§ 7º - São inelegíveis, no território de jurisdição
do titular, o cônjuge e os parentes consangüíneos
ou afins, até o segundo grau ou por adoção, do
Presidente da República, de Governador de Estado
ou Território, do Distrito Federal, de Prefeito ou de
quem os haja substituído dentro dos seis meses
anteriores ao pleito, salvo se já titular de mandato
eletivo e candidato à reeleição.
§ 8º - O militar alistável é elegível, atendidas as
seguintes condições:
I - se contar menos de dez anos de serviço,
deverá afastar-se da atividade;
II - se contar mais de dez anos de serviço, será
agregado pela autoridade superior e, se eleito,
passará automaticamente, no ato da diplomação,
para a inatividade.
(*) Redação dada pela Emenda
Constitucional de Revisão nº 4, de 07/06/94:
"§ 9º Lei complementar estabelecerá outros casos
de inelegibilidade e os prazos de sua cessação, a
fim de proteger a probidade administrativa, a
moralidade para exercício de mandato considerada
vida pregressa do candidato, e a normalidade e
legitimidade das eleições contra a influência do
poder econômico ou o abuso do exercício de
função, cargo ou emprego na administração direta
ou indireta."
§ 10 - O mandato eletivo poderá ser impugnado
ante a Justiça Eleitoral no prazo de quinze dias
contados da diplomação, instruída a ação com
provas de abuso do poder econômico, corrupção ou
fraude.
§ 11 - A ação de impugnação de mandato
tramitará em segredo de justiça, respondendo o
autor, na forma da lei, se temerária ou de manifesta
má-fé.
Art. 15. É vedada a cassação de direitos
políticos, cuja perda ou suspensão só se dará nos
casos de:
I - cancelamento da naturalização por sentença
transitada em julgado;
II - incapacidade civil absoluta;
III - condenação criminal transitada em julgado,
enquanto durarem seus efeitos;
IV - recusa de cumprir obrigação a todos imposta
ou prestação alternativa, nos termos do art. 5º, VIII;
V - improbidade administrativa, nos termos do
art. 37, § 4º.
(*) Redação dada pela Emenda Constitucional
nº 4, de 14/09/93:
59
CONHECIMENTO ESPECÍFICO
"Art. 16. A lei que alterar o processo eleitoral
entrará em vigor na data de sua publicação, não se
aplicando à eleição que ocorra até um ano da data
de sua vigência."
CAPÍTULO V
DOS PARTIDOS POLÍTICOS
Art. 17. É livre a criação, fusão, incorporação e
extinção de partidos políticos, resguardados a
soberania nacional, o regime democrático, o
pluripartidarismo, os direitos fundamentais da
pessoa humana e observados os seguintes
preceitos:
I - caráter nacional;
II - proibição de recebimento de recursos
financeiros de entidade ou governo estrangeiros ou
de subordinação a estes;
III - prestação de contas à Justiça Eleitoral;
IV - funcionamento parlamentar de acordo com a
lei.
§ 1º - É assegurada aos partidos políticos
autonomia para definir sua estrutura interna,
organização e funcionamento, devendo seus
estatutos estabelecer normas de fidelidade e
disciplina partidárias.
§ 2º - Os partidos políticos, após adquirirem
personalidade jurídica, na forma da lei civil,
registrarão seus estatutos no Tribunal Superior
Eleitoral.
§ 3º - Os partidos políticos têm direito a recursos
do fundo partidário e acesso gratuito ao rádio e à
televisão, na forma da lei.
§ 4º - É vedada a utilização pelos partidos
políticos de organização paramilitar.
TÍTULO III
Da Organização do Estado
CAPÍTULO I
DA ORGANIZAÇÃO POLÍTICO-
ADMINISTRATIVA
Art. 18. A organização político-administrativa da
República Federativa do Brasil compreende a
União, os Estados, o Distrito Federal e os
Municípios, todos autônomos, nos termos desta
Constituição.
§ 1º - Brasília é a Capital Federal.
§ 2º - Os Territórios Federais integram a União, e
sua criação, transformação em Estado ou
reintegração ao Estado de origem serão reguladas
em lei complementar.
§ 3º - Os Estados podem incorporar-se entre si,
subdividir-se ou desmembrar-se para se anexarem
a outros, ou formarem novos Estados ou Territórios
Federais, mediante aprovação da população
diretamente interessada, através de plebiscito, e do
Congresso Nacional, por lei complementar.
(*) Redação dada pela Emenda
Constitucional nº 15, de 13/09/96:
"§ 4º A criação, a incorporação, a fusão e o
desmembramento de Municípios, far-se-ão por lei
estadual, dentro do período determinado por Lei
Complementar Federal, e dependerão de consulta
prévia, mediante plebiscito, às populações dos
Municípios envolvidos, após divulgação dos Estudos
de Viabilidade Municipal, apresentados e publicados
na forma da lei."
Art. 19. É vedado à União, aos Estados, ao
Distrito Federal e aos Municípios:
I - estabelecer cultos religiosos ou igrejas,
subvencioná-los, embaraçar-lhes o funcionamento
ou manter com eles ou seus representantes
relações de dependência ou aliança, ressalvada, na
forma da lei, a colaboração de interesse público;
 CONHECIMENTO ESPECÍFICO
II - recusar fé aos documentos públicos; (*) Redação dada pela Emenda
III - criar distinções entre brasileiros ou Constitucional nº 8, de 15/08/95:
preferências entre si. "XI - explorar, diretamente ou mediante autorização,
concessão ou permissão, os serviços de
CAPÍTULO II telecomunicações, nos termos da lei, que disporá
DA UNIÃO sobre a organização dos serviços, a criação de um
órgão regulador e outros aspectos institucionais;"
Art. 20. São bens da União: XII - explorar, diretamente ou mediante
I - os que atualmente lhe pertencem e os que lhe autorização, concessão ou permissão:
vierem a ser atribuídos; (*) Redação dada pela Emenda
II - as terras devolutas indispensáveis à defesa Constitucional nº 8, de 15/08/95:
das fronteiras, das fortificações e construções "a) os serviços de radiodifusão sonora, e de sons e
militares, das vias federais de comunicação e à imagens;"
preservação ambiental, definidas em lei; b) os serviços e instalações de energia elétrica e
III - os lagos, rios e quaisquer correntes de água o aproveitamento energético dos cursos de água,
em terrenos de seu domínio, ou que banhem mais em articulação com os Estados onde se situam os
de um Estado, sirvam de limites com outros países, potenciais hidroenergéticos;
ou se estendam a território estrangeiro ou dele c) a navegação aérea, aeroespacial e a infra-
provenham, bem como os terrenos marginais e as estrutura aeroportuária;
praias fluviais; d) os serviços de transporte ferroviário e
IV - as ilhas fluviais e lacustres nas zonas aquaviário entre portos brasileiros e fronteiras
limítrofes com outros países; as praias marítimas; nacionais, ou que transponham os limites de Estado
as ilhas oceânicas e as costeiras, excluídas, destas, ou Território;
as áreas referidas no art. 26, II; e) os serviços de transporte rodoviário
V - os recursos naturais da plataforma interestadual e internacional de passageiros;
continental e da zona econômica exclusiva; f) os portos marítimos, fluviais e lacustres;
VI - o mar territorial; XIII - organizar e manter o Poder Judiciário, o
VII - os terrenos de marinha e seus acrescidos; Ministério Público e a Defensoria Pública do Distrito
VIII - os potenciais de energia hidráulica; Federal e dos Territórios;
IX - os recursos minerais, inclusive os do (*) Redação dada pela Emenda
subsolo; Constitucional nº 19, de 04/06/98:
X - as cavidades naturais subterrâneas e os "XIV - organizar e manter a polícia civil, a polícia
sítios arqueológicos e pré-históricos; militar e o corpo de bombeiros militar do Distrito
XI - as terras tradicionalmente ocupadas pelos Federal, bem como prestar assistência financeira ao
índios. Distrito Federal para a execução de serviços
§ 1º - É assegurada, nos termos da lei, aos públicos, por meio de fundo próprio;"
Estados, ao Distrito Federal e aos Municípios, bem XV - organizar e manter os serviços oficiais de
como a órgãos da administração direta da União, estatística, geografia, geologia e cartografia de
participação no resultado da exploração de petróleo âmbito nacional;
ou gás natural, de recursos hídricos para fins de XVI - exercer a classificação, para efeito
geração de energia elétrica e de outros recursos indicativo, de diversões públicas e de programas de
minerais no respectivo território, plataforma rádio e televisão;
continental, mar territorial ou zona econômica XVII - conceder anistia;
exclusiva, ou compensação financeira por essa XVIII - planejar e promover a defesa permanente
exploração. contra as calamidades públicas, especialmente as
§ 2º - A faixa de até cento e cinqüenta secas e as inundações;
quilômetros de largura, ao longo das fronteiras XIX - instituir sistema nacional de gerenciamento
terrestres, designada como faixa de fronteira, é de recursos hídricos e definir critérios de outorga de
considerada fundamental para defesa do território direitos de seu uso;
nacional, e sua ocupação e utilização serão XX - instituir diretrizes para o desenvolvimento
reguladas em lei. urbano, inclusive habitação, saneamento básico e
transportes urbanos;
Art. 21. Compete à União: XXI - estabelecer princípios e diretrizes para o
I - manter relações com Estados estrangeiros e sistema nacional de viação;
participar de organizações internacionais; (*) Redação dada pela Emenda
II - declarar a guerra e celebrar a paz; Constitucional nº 19, de 04/06/98:
III - assegurar a defesa nacional; "XXII - executar os serviços de polícia marítima,
IV - permitir, nos casos previstos em lei aeroportuária e de fronteiras; "
complementar, que forças estrangeiras transitem XXIII - explorar os serviços e instalações
pelo território nacional ou nele permaneçam nucleares de qualquer natureza e exercer
temporariamente; monopólio estatal sobre a pesquisa, a lavra, o
V - decretar o estado de sítio, o estado de defesa enriquecimento e reprocessamento, a
e a intervenção federal; industrialização e o comércio de minérios nucleares
VI - autorizar e fiscalizar a produção e o e seus derivados, atendidos os seguintes princípios
comércio de material bélico; e condições:
VII - emitir moeda; a) toda atividade nuclear em território nacional
VIII - administrar as reservas cambiais do País e somente será admitida para fins pacíficos e
fiscalizar as operações de natureza financeira, mediante aprovação do Congresso Nacional;
especialmente as de crédito, câmbio e b) sob regime de concessão ou permissão, é
capitalização, bem como as de seguros e de autorizada a utilização de radioisótopos para a
previdência privada; pesquisa e usos medicinais, agrícolas, industriais e
IX - elaborar e executar planos nacionais e atividades análogas;
regionais de ordenação do território e de c) a responsabilidade civil por danos nucleares
desenvolvimento econômico e social; independe da existência de culpa;
X - manter o serviço postal e o correio aéreo XXIV - organizar, manter e executar a inspeção
nacional; do trabalho;

60

XXV - estabelecer as áreas e as condições para
o exercício da atividade de garimpagem, em forma
associativa.
Art. 22. Compete privativamente à União legislar
sobre:
I - direito civil, comercial, penal, processual,
eleitoral, agrário, marítimo, aeronáutico, espacial e
do trabalho;
II - desapropriação;
III - requisições civis e militares, em caso de
iminente perigo e em tempo de guerra;
IV - águas, energia, informática,
telecomunicações e radiodifusão;
V - serviço postal;
VI - sistema monetário e de medidas, títulos e
garantias dos metais;
VII - política de crédito, câmbio, seguros e
transferência de valores;
VIII - comércio exterior e interestadual;
IX - diretrizes da política nacional de transportes;
X - regime dos portos, navegação lacustre,
fluvial, marítima, aérea e aeroespacial;
XI - trânsito e transporte;
XII - jazidas, minas, outros recursos minerais e
metalurgia;
XIII - nacionalidade, cidadania e naturalização;
XIV - populações indígenas;
XV - emigração e imigração, entrada, extradição
e expulsão de estrangeiros;
XVI - organização do sistema nacional de
emprego e condições para o exercício de
profissões;
XVII - organização judiciária, do Ministério
Público e da Defensoria Pública do Distrito Federal
e dos Territórios, bem como organização
administrativa destes;
XVIII - sistema estatístico, sistema cartográfico e
de geologia nacionais;
XIX - sistemas de poupança, captação e garantia
da poupança popular;
XX - sistemas de consórcios e sorteios;
XXI - normas gerais de organização, efetivos,
material bélico, garantias, convocação e artístico, turístico e paisagístico;
mobilização das polícias militares e corpos de
bombeiros militares;
XXII - competência da polícia federal e das
polícias rodoviária e ferroviária federais;
XXIII - seguridade social;
XXIV - diretrizes e bases da educação nacional;
XXV - registros públicos;
XXVI - atividades nucleares de qualquer
natureza;
(*) Redação dada pela Emenda
Constitucional nº 19, de 04/06/98:
"XXVII – normas gerais de licitação e contratação,
em todas as modalidades, para as administrações
públicas diretas, autárquicas e fundacionais da
União, Estados, Distrito Federal e Municípios,
obedecido o disposto no art. 37, XXI, e para as
empresas públicas e sociedades de economia
mista, nos termos do art. 173, § 1°, III;"
XXVIII - defesa territorial, defesa aeroespacial,
defesa marítima, defesa civil e mobilização nacional;
XXIX - propaganda comercial.
Parágrafo único. Lei complementar poderá
autorizar os Estados a legislar sobre questões
específicas das matérias relacionadas neste artigo.
Art. 23. É competência comum da União, dos
Estados, do Distrito Federal e dos Municípios:
I - zelar pela guarda da Constituição, das leis e
das instituições democráticas e conservar o
patrimônio público;
II - cuidar da saúde e assistência pública, da
proteção e garantia das pessoas portadoras de
deficiência;
61
CONHECIMENTO ESPECÍFICO
III - proteger os documentos, as obras e outros
bens de valor histórico, artístico e cultural, os
monumentos, as paisagens naturais notáveis e os
sítios arqueológicos;
IV - impedir a evasão, a destruição e a
descaracterização de obras de arte e de outros
bens de valor histórico, artístico ou cultural;
V - proporcionar os meios de acesso à cultura, à
educação e à ciência;
VI - proteger o meio ambiente e combater a
poluição em qualquer de suas formas;
VII - preservar as florestas, a fauna e a flora;
VIII - fomentar a produção agropecuária e
organizar o abastecimento alimentar;
IX - promover programas de construção de
moradias e a melhoria das condições habitacionais
e de saneamento básico;
X - combater as causas da pobreza e os fatores
de marginalização, promovendo a integração social
dos setores desfavorecidos;
XI - registrar, acompanhar e fiscalizar as
concessões de direitos de pesquisa e exploração de
recursos hídricos e minerais em seus territórios;
XII - estabelecer e implantar política de educação
para a segurança do trânsito.
Parágrafo único. Lei complementar fixará normas
para a cooperação entre a União e os Estados, o
Distrito Federal e os Municípios, tendo em vista o
equilíbrio do desenvolvimento e do bem-estar em
âmbito nacional.
Art. 24. Compete à União, aos Estados e ao
Distrito Federal legislar concorrentemente sobre:
I - direito tributário, financeiro, penitenciário,
econômico e urbanístico;
II - orçamento;
III - juntas comerciais;
IV - custas dos serviços forenses;
V - produção e consumo;
VI - florestas, caça, pesca, fauna, conservação
da natureza, defesa do solo e dos recursos naturais,
proteção do meio ambiente e controle da poluição;
VII - proteção ao patrimônio histórico, cultural,
VIII - responsabilidade por dano ao meio
ambiente, ao consumidor, a bens e direitos de valor
artístico, estético, histórico, turístico e paisagístico;
IX - educação, cultura, ensino e desporto;
X - criação, funcionamento e processo do juizado
de pequenas causas;
XI - procedimentos em matéria processual;
XII - previdência social, proteção e defesa da
saúde;
XIII - assistência jurídica e Defensoria pública;
XIV - proteção e integração social das pessoas
portadoras de deficiência;
XV - proteção à infância e à juventude;
XVI - organização, garantias, direitos e deveres
das polícias civis.
§ 1º - No âmbito da legislação concorrente, a
competência da União limitar-se-á a estabelecer
normas gerais.
§ 2º - A competência da União para legislar
sobre normas gerais não exclui a competência
suplementar dos Estados.
§ 3º - Inexistindo lei federal sobre normas gerais,
os Estados exercerão a competência legislativa
plena, para atender a suas peculiaridades.
§ 4º - A superveniência de lei federal sobre
normas gerais suspende a eficácia da lei estadual,
no que lhe for contrário.
CAPÍTULO III
DOS ESTADOS FEDERADOS

Art. 25. Os Estados organizam-se e regem-se
pelas Constituições e leis que adotarem,
observados os princípios desta Constituição.
§ 1º - São reservadas aos Estados as
competências que não lhes sejam vedadas por esta
Constituição.
(*) Redação dada pela Emenda
Constitucional nº 5, de 15/08/95:
"§ 2º Cabe aos Estados explorar diretamente, ou
mediante concessão, os serviços locais de gás
canalizado, na forma da lei, vedada a edição de
medida provisória para a sua regulamentação."
§ 3º - Os Estados poderão, mediante lei
complementar, instituir regiões metropolitanas,
aglomerações urbanas e microrregiões, constituídas
por agrupamentos de municípios limítrofes, para
integrar a organização, o planejamento e a
execução de funções públicas de interesse comum.
Art. 26. Incluem-se entre os bens dos Estados:
I - as águas superficiais ou subterrâneas,
fluentes, emergentes e em depósito, ressalvadas,
neste caso, na forma da lei, as decorrentes de obras
da União;
II - as áreas, nas ilhas oceânicas e costeiras, que
estiverem no seu domínio, excluídas aquelas sob
domínio da União, Municípios ou terceiros;
III - as ilhas fluviais e lacustres não pertencentes
à União;
IV - as terras devolutas não compreendidas entre
as da União.
Art. 27. O número de Deputados à Assembléia
Legislativa corresponderá ao triplo da representação
do Estado na Câmara dos Deputados e, atingido o
número de trinta e seis, será acrescido de tantos
quantos forem os Deputados Federais acima de
doze.
§ 1º - Será de quatro anos o mandato dos
Deputados Estaduais, aplicando- sê-lhes as regras
desta Constituição sobre sistema eleitoral,
inviolabilidade, imunidades, remuneração, perda de
mandato, licença, impedimentos e incorporação às
Forças Armadas.
(*) Redação dada pela Emenda
Constitucional nº 19, de 04/06/98:
"§ 2º O subsídio dos Deputados Estaduais será
fixado por lei de iniciativa da Assembléia Legislativa,
na razão de, no máximo, setenta e cinco por cento
daquele estabelecido, em espécie, para os
Deputados Federais, observado o que dispõem os
arts. 39, § 4º, 57, § 7º, 150, II, 153, III, e 153, § 2º, I.
" "VI - o subsídio dos Vereadores será fixado pelas
§ 3º - Compete às Assembléias Legislativas
dispor sobre seu regimento interno, polícia e
serviços administrativos de sua secretaria, e prover
os respectivos cargos.
§ 4º - A lei disporá sobre a iniciativa popular no
processo legislativo estadual.
(*) Redação dada pela Emenda
Constitucional nº 16, de 04/06/97:
"Art. 28. A eleição do Governador e do Vice-
Governador de Estado, para mandato de quatro
anos, realizar-se-á no primeiro domingo de outubro,
em primeiro turno, e no último domingo de outubro,
em segundo turno, se houver, do ano anterior ao do
término do mandato de seus antecessores, e a
posse ocorrerá em primeiro de janeiro do ano
subseqüente, observado, quanto ao mais, o
disposto no art. 77."
(*) Parágrafo único.
(*) Transformado em § 1º pela Emenda
Constitucional nº 19, de 04/06/98:
"§ 1º Perderá o mandato o Governador que assumir
outro cargo ou função na administração pública
direta ou indireta, ressalvada a posse em virtude de
62
CONHECIMENTO ESPECÍFICO
concurso público e observado o disposto no art. 38,
I, IV e V."
Parágrafo incluído pela Emenda
Constitucional nº 19, de 04/06/98:
"§ 2º Os subsídios do Governador, do Vice-
Governador e dos Secretários de Estado serão
fixados por lei de iniciativa da Assembléia
Legislativa, observado o que dispõem os arts. 37,
XI, 39, § 4º, 150, II, 153, III, e 153, § 2º, I."
CAPÍTULO IV
Dos Municípios
Art. 29. O Município reger-se-á por lei orgânica,
votada em dois turnos, com o interstício mínimo de
dez dias, e aprovada por dois terços dos membros
da Câmara Municipal, que a promulgará, atendidos
os princípios estabelecidos nesta Constituição, na
Constituição do respectivo Estado e os seguintes
preceitos:
I - eleição do Prefeito, do Vice-Prefeito e dos
Vereadores, para mandato de quatro anos,
mediante pleito direto e simultâneo realizado em
todo o País;
(*) Redação dada pela Emenda
Constitucional nº 16, de 04/06/97:
"II - eleição do Prefeito e do Vice-Prefeito realizada
no primeiro domingo de outubro do ano anterior ao
término do mandato dos que devam suceder,
aplicadas as regras do art. 77, no caso de
Municípios com mais de duzentos mil eleitores;"
III - posse do Prefeito e do Vice-Prefeito no dia 1º
de janeiro do ano subseqüente ao da eleição;
IV - número de Vereadores proporcional à
população do Município, observados os seguintes
limites:
a) mínimo de nove e máximo de vinte e um nos
Municípios de até um milhão de habitantes;
b) mínimo de trinta e três e máximo de quarenta
e um nos Municípios de mais de um milhão e menos
de cinco milhões de habitantes;
c) mínimo de quarenta e dois e máximo de
cinqüenta e cinco nos Municípios de mais de cinco
milhões de habitantes;
(*) Redação dada pela Emenda
Constitucional nº 19, de 04/06/98:
"V - subsídios do Prefeito, do Vice-Prefeito e dos
Secretários Municipais fixados por lei de iniciativa
da Câmara Municipal, observado o que dispõem os
arts. 37, XI, 39, § 4º, 150, II, 153, III, e 153, § 2º, I;'
(*) Redação dada pela Emenda
Constitucional nº 25, de 14/02/2000:
respectivas Câmaras Municipais em cada legislatura
para a subseqüente, observado o que dispõe esta
Constituição, observados os critérios estabelecidos
na respectiva Lei Orgânica e os seguintes limites
máximos:
a) em Municípios de até dez mil habitantes, o
subsídio máximo dos Vereadores corresponderá a
vinte por cento do subsídio dos Deputados
Estaduais;
b) em Municípios de dez mil e um a cinqüenta mil
habitantes, o subsídio máximo dos Vereadores
corresponderá a trinta por cento do subsídio dos
Deputados Estaduais;
c) em Municípios de cinqüenta mil e um a cem
mil habitantes, o subsídio máximo dos Vereadores
corresponderá a quarenta por cento do subsídio dos
Deputados Estaduais;
d) em Municípios de cem mil e um a trezentos
mil habitantes, o subsídio máximo dos Vereadores
corresponderá a cinqüenta por cento do subsídio
dos Deputados Estaduais;
e) em Municípios de trezentos mil e um a
quinhentos mil habitantes, o subsídio máximo dos

Vereadores corresponderá a sessenta por cento do
subsídio dos Deputados Estaduais;
f) em Municípios de mais de quinhentos mil
habitantes, o subsídio máximo dos Vereadores
corresponderá a setenta e cinco por cento do
subsídio dos Deputados Estaduais;"
Inciso incluído pela Emenda Constitucional
nº 1, de 31/03/92:
"VII - o total da despesa com a remuneração dos
vereadores não poderá ultrapassar o montante de
cinco por cento da receita do município;"
(*) Renumerado pela Emenda Constitucional
nº 1, de 31/03/92:
"VIII - inviolabilidade dos Vereadores por suas
opiniões, palavras e votos no exercício do mandato
e na circunscrição do Município;"
(*) Renumerado pela Emenda Constitucional
nº 1, de 31/03/92:
"IX – proibições e incompatibilidades, no exercício
da vereança, similares, no que couber, ao disposto
nesta Constituição para os membros do Congresso
Nacional e, na Constituição do respectivo Estado,
para os membros da Assembléia Legislativa;'
(*) Renumerado pela Emenda Constitucional
nº 1, de 31/03/92:
"X – julgamento do Prefeito perante o Tribunal de
Justiça;"
(*) Renumerado pela Emenda Constitucional
nº 1, de 31/03/92:
"XI – organização das funções legislativas e
fiscalizadoras da Câmara Municipal;"
(*) Renumerado pela Emenda Constitucional
nº 1, de 31/03/92:
"XII – cooperação das associações representativas
no planejamento municipal;'
(*) Renumerado pela Emenda Constitucional
nº 1, de 31/03/92:
"XIII – iniciativa popular de projetos de lei de
interesse específico do Município, da cidade ou de
bairros, através de manifestação de, pelo menos,
cinco por cento do eleitorado;"
(*) Renumerado pela Emenda Constitucional
nº 1, de 31/03/92:
"XIV – perda do mandato do Prefeito, nos termos do
art. 28, parágrafo único."
Artigo incluído pela Emenda Constitucional
nº 25, de 14/02/2000:
"Art. 29-A. O total da despesa do Poder Legislativo
Municipal, incluídos os subsídios dos Vereadores e
excluídos os gastos com inativos, não poderá
ultrapassar os seguintes percentuais, relativos ao
somatório da receita tributária e das transferências
previstas no § 5o do art. 153 e nos arts. 158 e 159,
efetivamente realizado no exercício anterior:
I - oito por cento para Municípios com população
de até cem mil habitantes;
II - sete por cento para Municípios com
população entre cem mil e um e trezentos mil
habitantes;
III - seis por cento para Municípios com
população entre trezentos mil e um e quinhentos mil
habitantes;
IV - cinco por cento para Municípios com
população acima de quinhentos mil habitantes.
§ 1o A Câmara Municipal não gastará mais de
setenta por cento de sua receita com folha de
pagamento, incluído o gasto com o subsídio de seus
Vereadores.
§ 2o Constitui crime de responsabilidade do
Prefeito Municipal:
I - efetuar repasse que supere os limites
definidos neste artigo;
II - não enviar o repasse até o dia vinte de cada
mês; ou
III - enviá-lo a menor em relação à proporção
fixada na Lei Orçamentária.
63
CONHECIMENTO ESPECÍFICO
§ 3o Constitui crime de responsabilidade do
Presidente da Câmara Municipal o desrespeito ao §
1o deste artigo."
Art. 30. Compete aos Municípios:
I - legislar sobre assuntos de interesse local;
II - suplementar a legislação federal e a estadual
no que couber;
III - instituir e arrecadar os tributos de sua
competência, bem como aplicar suas rendas, sem
prejuízo da obrigatoriedade de prestar contas e
publicar balancetes nos prazos fixados em lei;
IV - criar, organizar e suprimir distritos,
observada a legislação estadual;
V - organizar e prestar, diretamente ou sob
regime de concessão ou permissão, os serviços
públicos de interesse local, incluído o de transporte
coletivo, que tem caráter essencial;
VI - manter, com a cooperação técnica e
financeira da União e do Estado, programas de
educação pré-escolar e de ensino fundamental;
VII - prestar, com a cooperação técnica e
financeira da União e do Estado, serviços de
atendimento à saúde da população;
VIII - promover, no que couber, adequado
ordenamento territorial, mediante planejamento e
controle do uso, do parcelamento e da ocupação do
solo urbano;
IX - promover a proteção do patrimônio histórico-
cultural local, observada a legislação e a ação
fiscalizadora federal e estadual.
Art. 31. A fiscalização do Município será
exercida pelo Poder Legislativo Municipal, mediante
controle externo, e pelos sistemas de controle
interno do Poder Executivo Municipal, na forma da
lei.
§ 1º - O controle externo da Câmara Municipal
será exercido com o auxílio dos Tribunais de Contas
dos Estados ou do Município ou dos Conselhos ou
Tribunais de Contas dos Municípios, onde houver.
§ 2º - O parecer prévio, emitido pelo órgão
competente sobre as contas que o Prefeito deve
anualmente prestar, só deixará de prevalecer por
decisão de dois terços dos membros da Câmara
Municipal.
§ 3º - As contas dos Municípios ficarão, durante
sessenta dias, anualmente, à disposição de
qualquer contribuinte, para exame e apreciação, o
qual poderá questionar-lhes a legitimidade, nos
termos da lei.
§ 4º - É vedada a criação de Tribunais,
Conselhos ou órgãos de Contas Municipais.
CAPÍTULO V
DO DISTRITO FEDERAL E DOS TERRITÓRIOS
Seção I
DO DISTRITO FEDERAL
Art. 32. O Distrito Federal, vedada sua divisão
em Municípios, reger- se-á por lei orgânica, votada
em dois turnos com interstício mínimo de dez dias, e
aprovada por dois terços da Câmara Legislativa,
que a promulgará, atendidos os princípios
estabelecidos nesta Constituição.
§ 1º - Ao Distrito Federal são atribuídas as
competências legislativas reservadas aos Estados e
Municípios.
§ 2º - A eleição do Governador e do Vice-
Governador, observadas as regras do art. 77, e dos
Deputados Distritais coincidirá com a dos
Governadores e Deputados Estaduais, para
mandato de igual duração.
§ 3º - Aos Deputados Distritais e à Câmara
Legislativa aplica-se o disposto no art. 27.
 CONHECIMENTO ESPECÍFICO
§ 4º - Lei federal disporá sobre a utilização, pelo para prover a execução de lei, de ordem ou de
Governo do Distrito Federal, das polícias civil e decisão judicial.
militar e do corpo de bombeiros militar.
Seção II Art. 36. A decretação da intervenção dependerá:
DOS TERRITÓRIOS I - no caso do art. 34, IV, de solicitação do Poder
Legislativo ou do Poder Executivo coacto ou
Art. 33. A lei disporá sobre a organização impedido, ou de requisição do Supremo Tribunal
administrativa e judiciária dos Territórios. Federal, se a coação for exercida contra o Poder
§ 1º - Os Territórios poderão ser divididos em Judiciário;
Municípios, aos quais se aplicará, no que couber, o II - no caso de desobediência a ordem ou
disposto no Capítulo IV deste Título. decisão judiciária, de requisição do Supremo
§ 2º - As contas do Governo do Território serão Tribunal Federal, do Superior Tribunal de Justiça ou
submetidas ao Congresso Nacional, com parecer do Tribunal Superior Eleitoral;
prévio do Tribunal de Contas da União. III - de provimento, pelo Supremo Tribunal
§ 3º - Nos Territórios Federais com mais de cem Federal, de representação do Procurador-Geral da
mil habitantes, além do Governador nomeado na República, na hipótese do art. 34, VII;
forma desta Constituição, haverá órgãos judiciários IV - de provimento, pelo Superior Tribunal de
de primeira e segunda instância, membros do Justiça, de representação do Procurador-Geral da
Ministério Público e defensores públicos federais; a República, no caso de recusa à execução de lei
lei disporá sobre as eleições para a Câmara federal.
Territorial e sua competência deliberativa. § 1º - O decreto de intervenção, que especificará
a amplitude, o prazo e as condições de execução e
CAPÍTULO VI que, se couber, nomeará o interventor, será
DA INTERVENÇÃO submetido à apreciação do Congresso Nacional ou
da Assembléia Legislativa do Estado, no prazo de
Art. 34. A União não intervirá nos Estados nem vinte e quatro horas.
no Distrito Federal, exceto para: § 2º - Se não estiver funcionando o Congresso
I - manter a integridade nacional; Nacional ou a Assembléia Legislativa, far-se-á
II - repelir invasão estrangeira ou de uma convocação extraordinária, no mesmo prazo de
unidade da Federação em outra; vinte e quatro horas.
III - pôr termo a grave comprometimento da § 3º - Nos casos do art. 34, VI e VII, ou do art.
ordem pública; 35, IV, dispensada a apreciação pelo Congresso
IV - garantir o livre exercício de qualquer dos Nacional ou pela Assembléia Legislativa, o decreto
Poderes nas unidades da Federação; limitar-se-á a suspender a execução do ato
V - reorganizar as finanças da unidade da impugnado, se essa medida bastar ao
Federação que: restabelecimento da normalidade.
a) suspender o pagamento da dívida fundada por § 4º - Cessados os motivos da intervenção, as
mais de dois anos consecutivos, salvo motivo de autoridades afastadas de seus cargos a estes
força maior; voltarão, salvo impedimento legal.
b) deixar de entregar aos Municípios receitas
tributárias fixadas nesta Constituição, dentro dos CAPÍTULO VII
prazos estabelecidos em lei; DA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
VI - prover a execução de lei federal, ordem ou Seção I
decisão judicial; DISPOSIÇÕES GERAIS
VII - assegurar a observância dos seguintes
princípios constitucionais: (*) Redação dada pela Emenda
a) forma republicana, sistema representativo e Constitucional nº 19, de 04/06/98:
regime democrático; "Art. 37. A administração pública direta e indireta de
b) direitos da pessoa humana; qualquer dos Poderes da União, dos Estados, do
c) autonomia municipal; Distrito Federal e dos Municípios obedecerá aos
d) prestação de contas da administração pública, princípios de legalidade, impessoalidade,
direta e indireta. moralidade, publicidade e eficiência e, também, ao
(*) Redação dada pela Emenda seguinte:"
Constitucional nº 29, de 13/09/00: (*) Redação dada pela Emenda
"e) aplicação do mínimo exigido da receita Constitucional nº 19, de 04/06/98:
resultante de impostos estaduais, compreendida a "I - os cargos, empregos e funções públicas são
proveniente de transferências, na manutenção e acessíveis aos brasileiros que preencham os
desenvolvimento do ensino e nas ações e serviços requisitos estabelecidos em lei, assim como aos
públicos de saúde." estrangeiros, na forma da lei;"
(*) Redação dada pela Emenda
Art. 35. O Estado não intervirá em seus Constitucional nº 19, de 04/06/98:
Municípios, nem a União nos Municípios localizados "II - a investidura em cargo ou emprego público
em Território Federal, exceto quando: depende de aprovação prévia em concurso público
I - deixar de ser paga, sem motivo de força de provas ou de provas e títulos, de acordo com a
maior, por dois anos consecutivos, a dívida fundada; natureza e a complexidade do cargo ou emprego,
II - não forem prestadas contas devidas, na na forma prevista em lei, ressalvadas as nomeações
forma da lei; para cargo em comissão declarado em lei de livre
(*) Redação dada pela Emenda nomeação e exoneração;"
Constitucional nº 29, de 13/09/00: III - o prazo de validade do concurso público será
"III – não tiver sido aplicado o mínimo exigido da de até dois anos, prorrogável uma vez, por igual
receita municipal na manutenção e desenvolvimento período;
do ensino e nas ações e serviços públicos de IV - durante o prazo improrrogável previsto no
saúde;" edital de convocação, aquele aprovado em
IV - o Tribunal de Justiça der provimento a concurso público de provas ou de provas e títulos
representação para assegurar a observância de será convocado com prioridade sobre novos
princípios indicados na Constituição Estadual, ou concursados para assumir cargo ou emprego, na
carreira;
64
 CONHECIMENTO ESPECÍFICO
(*) Redação dada pela Emenda (*) Redação dada pela Emenda
Constitucional nº 19, de 04/06/98: Constitucional nº 34, de 13/12/2001:
"V - as funções de confiança, exercidas c) a de dois cargos ou empregos privativos de
exclusivamente por servidores ocupantes de cargo profissionais de saúde, com profissões
efetivo, e os cargos em comissão, a serem regulamentadas; (NR)
preenchidos por servidores de carreira nos casos, (*) Redação dada pela Emenda
condições e percentuais mínimos previstos em lei, Constitucional nº 19, de 04/06/98:
destinam-se apenas às atribuições de direção, "XVII - a proibição de acumular estende-se a
chefia e assessoramento;" empregos e funções e abrange autarquias,
VI - é garantido ao servidor público civil o direito fundações, empresas públicas, sociedades de
à livre associação sindical; economia mista, suas subsidiárias, e sociedades
(*) Redação dada pela Emenda controladas, direta ou indiretamente, pelo poder
Constitucional nº 19, de 04/06/98: público;'
"VII - o direito de greve será exercido nos termos e XVIII - a administração fazendária e seus
nos limites definidos em lei específica;" servidores fiscais terão, dentro de suas áreas de
VIII - a lei reservará percentual dos cargos e competência e jurisdição, precedência sobre os
empregos públicos para as pessoas portadoras de demais setores administrativos, na forma da lei;
deficiência e definirá os critérios de sua admissão; (*) Redação dada pela Emenda
IX - a lei estabelecerá os casos de contratação Constitucional nº 19, de 04/06/98:
por tempo determinado para atender a necessidade "XIX – somente por lei específica poderá ser criada
temporária de excepcional interesse público; autarquia e autorizada a instituição de empresa
(*) Redação dada pela Emenda pública, de sociedade de economia mista e de
Constitucional nº 19, de 04/06/98: fundação, cabendo à lei complementar, neste último
"X - a remuneração dos servidores públicos e o caso, definir as áreas de sua atuação;"
subsídio de que trata o § 4º do art. 39 somente XX - depende de autorização legislativa, em
poderão ser fixados ou alterados por lei específica, cada caso, a criação de subsidiárias das entidades
observada a iniciativa privativa em cada caso, mencionadas no inciso anterior, assim como a
assegurada revisão geral anual, sempre na mesma participação de qualquer delas em empresa privada;
data e sem distinção de índices;" (Regulamento) XXI - ressalvados os casos especificados na
(*) Redação dada pela Emenda legislação, as obras, serviços, compras e alienações
Constitucional nº 19, de 04/06/98: serão contratados mediante processo de licitação
"XI - a remuneração e o subsídio dos ocupantes de pública que assegure igualdade de condições a
cargos, funções e empregos públicos da todos os concorrentes, com cláusulas que
administração direta, autárquica e fundacional, dos estabeleçam obrigações de pagamento, mantidas
membros de qualquer dos Poderes da União, dos as condições efetivas da proposta, nos termos da
Estados, do Distrito Federal e dos Municípios, dos lei, o qual somente permitirá as exigências de
detentores de mandato eletivo e dos demais qualificação técnica e econômica indispensáveis à
agentes políticos e os proventos, pensões ou outra garantia do cumprimento das obrigações.
espécie remuneratória, percebidos cumulativamente § 1º - A publicidade dos atos, programas, obras,
ou não, incluídas as vantagens pessoais ou de serviços e campanhas dos órgãos públicos deverá
qualquer outra natureza, não poderão exceder o ter caráter educativo, informativo ou de orientação
subsídio mensal, em espécie, dos Ministros do social, dela não podendo constar nomes, símbolos
Supremo Tribunal Federal;" ou imagens que caracterizem promoção pessoal de
XII - os vencimentos dos cargos do Poder autoridades ou servidores públicos.
Legislativo e do Poder Judiciário não poderão ser § 2º - A não observância do disposto nos incisos
superiores aos pagos pelo Poder Executivo; II e III implicará a nulidade do ato e a punição da
(*) Redação dada pela Emenda autoridade responsável, nos termos da lei.
Constitucional nº 19, de 04/06/98: (*) Redação dada pela Emenda
"XIII - é vedada a vinculação ou equiparação de Constitucional nº 19, de 04/06/98:
quaisquer espécies remuneratórias para o efeito de "§ 3º A lei disciplinará as formas de participação do
remuneração de pessoal do serviço público;" usuário na administração pública direta e indireta,
(*) Redação dada pela Emenda regulando especialmente:
Constitucional nº 19, de 04/06/98: I - as reclamações relativas à prestação dos
"XIV - os acréscimos pecuniários percebidos por serviços públicos em geral, asseguradas a
servidor público não serão computados nem manutenção de serviços de atendimento ao usuário
acumulados para fins de concessão de acréscimos e a avaliação periódica, externa e interna, da
ulteriores;" qualidade dos serviços;
(*) Redação dada pela Emenda II - o acesso dos usuários a registros
Constitucional nº 18, de 05/02/98: administrativos e a informações sobre atos de
"XV - governo, observado o disposto no art. 5º, X e
(*) Redação dada pela Emenda Constitucional XXXIII;
nº 19, de 04/06/98: III - a disciplina da representação contra o
"XV - o subsídio e os vencimentos dos ocupantes de exercício negligente ou abusivo de cargo, emprego
cargos e empregos públicos são irredutíveis, ou função na administração pública."
ressalvado o disposto nos incisos XI e XIV deste § 4º - Os atos de improbidade administrativa
artigo e nos arts. 39, § 4º, 150, II, 153, III, e 153, § importarão a suspensão dos direitos políticos, a
2º, I;" perda da função pública, a indisponibilidade dos
(*) Redação dada pela Emenda bens e o ressarcimento ao erário, na forma e
Constitucional nº 19, de 04/06/98: gradação previstas em lei, sem prejuízo da ação
"XVI - é vedada a acumulação remunerada de penal cabível.
cargos públicos, exceto, quando houver § 5º - A lei estabelecerá os prazos de prescrição
compatibilidade de horários, observado em qualquer para ilícitos praticados por qualquer agente, servidor
caso o disposto no inciso XI. ou não, que causem prejuízos ao erário,
a) a de dois cargos de professor; ressalvadas as respectivas ações de ressarcimento.
b) a de um cargo de professor com outro técnico § 6º - As pessoas jurídicas de direito público e as
ou científico; de direito privado prestadoras de serviços públicos
responderão pelos danos que seus agentes, nessa
65
 CONHECIMENTO ESPECÍFICO
qualidade, causarem a terceiros, assegurado o por servidores designados pelos respectivos
direito de regresso contra o responsável nos casos Poderes."
de dolo ou culpa. (*) Redação dada pela Emenda
Parágrafo incluído pela Emenda Constitucional nº 19, de 04/06/98:
Constitucional nº 19, de 04/06/98: "§ 1º A fixação dos padrões de vencimento e dos
"§ 7º A lei disporá sobre os requisitos e as restrições demais componentes do sistema remuneratório
ao ocupante de cargo ou emprego da administração observará:
direta e indireta que possibilite o acesso a I - a natureza, o grau de responsabilidade e a
informações privilegiadas." complexidade dos cargos componentes de cada
Parágrafo incluído pela Emenda carreira;
Constitucional nº 19, de 04/06/98: II - os requisitos para a investidura;
"§ 8º A autonomia gerencial, orçamentária e III - as peculiaridades dos cargos."
financeira dos órgãos e entidades da administração (*) Redação dada pela Emenda
direta e indireta poderá ser ampliada mediante Constitucional nº 19, de 04/06/98:
contrato, a ser firmado entre seus administradores e "§ 2º A União, os Estados e o Distrito Federal
o poder público, que tenha por objeto a fixação de manterão escolas de governo para a formação e o
metas de desempenho para o órgão ou entidade, aperfeiçoamento dos servidores públicos,
cabendo à lei dispor sobre: constituindo-se a participação nos cursos um dos
I - o prazo de duração do contrato; requisitos para a promoção na carreira, facultada,
II - os controles e critérios de avaliação de para isso, a celebração de convênios ou contratos
desempenho, direitos, obrigações e entre os entes federados."
responsabilidade dos dirigentes; Parágrafo incluído pela Emenda
III - a remuneração do pessoal." Constitucional nº 19, de 04/06/98:
Parágrafo incluído pela Emenda "§ 3º Aplica-se aos servidores ocupantes de cargo
Constitucional nº 19, de 04/06/98: público o disposto no art. 7º, IV, VII, VIII, IX, XII, XIII,
"§ 9º O disposto no inciso XI aplica-se às empresas XV, XVI, XVII, XVIII, XIX, XX, XXII e XXX, podendo
públicas e às sociedades de economia mista, e suas a lei estabelecer requisitos diferenciados de
subsidiárias, que receberem recursos da União, dos admissão quando a natureza do cargo o exigir."
Estados, do Distrito Federal ou dos Municípios para Parágrafo incluído pela Emenda
pagamento de despesas de pessoal ou de custeio Constitucional nº 19, de 04/06/98:
em geral." "§ 4º O membro de Poder, o detentor de mandato
Parágrafo incluído pela Emenda eletivo, os Ministros de Estado e os Secretários
Constitucional nº 20, de 15/12/98: Estaduais e Municipais serão remunerados
"§ 10. É vedada a percepção simultânea de exclusivamente por subsídio fixado em parcela
proventos de aposentadoria decorrentes do art. 40 única, vedado o acréscimo de qualquer gratificação,
ou dos arts. 42 e 142 com a remuneração de cargo, adicional, abono, prêmio, verba de representação
emprego ou função pública, ressalvados os cargos ou outra espécie remuneratória, obedecido, em
acumuláveis na forma desta Constituição, os cargos qualquer caso, o disposto no art. 37, X e XI."
eletivos e os cargos em comissão declarados em lei Parágrafo incluído pela Emenda
de livre nomeação e exoneração." Constitucional nº 19, de 04/06/98:
"§ 5º Lei da União, dos Estados, do Distrito Federal
(*) Redação dada pela Emenda Constitucional e dos Municípios poderá estabelecer a relação entre
nº 19, de 04/06/98: a maior e a menor remuneração dos servidores
"Art. 38. Ao servidor público da administração públicos, obedecido, em qualquer caso, o disposto
direta, autárquica e fundacional, no exercício de no art. 37, XI."
mandato eletivo, aplicam-se as seguintes Parágrafo incluído pela Emenda
disposições:" Constitucional nº 19, de 04/06/98:
I - tratando-se de mandato eletivo federal, "§ 6º Os Poderes Executivo, Legislativo e Judiciário
estadual ou distrital, ficará afastado de seu cargo, publicarão anualmente os valores do subsídio e da
emprego ou função; remuneração dos cargos e empregos públicos."
II - investido no mandato de Prefeito, será Parágrafo incluído pela Emenda
afastado do cargo, emprego ou função, sendo-lhe Constitucional nº 19, de 04/06/98:
facultado optar pela sua remuneração; "§ 7º Lei da União, dos Estados, do Distrito Federal
III - investido no mandato de Vereador, havendo e dos Municípios disciplinará a aplicação de
compatibilidade de horários, perceberá as recursos orçamentários provenientes da economia
vantagens de seu cargo, emprego ou função, sem com despesas correntes em cada órgão, autarquia
prejuízo da remuneração do cargo eletivo, e, não e fundação, para aplicação no desenvolvimento de
havendo compatibilidade, será aplicada a norma do programas de qualidade e produtividade,
inciso anterior; treinamento e desenvolvimento, modernização,
IV - em qualquer caso que exija o afastamento reaparelhamento e racionalização do serviço
para o exercício de mandato eletivo, seu tempo de público, inclusive sob a forma de adicional ou
serviço será contado para todos os efeitos legais, prêmio de produtividade."
exceto para promoção por merecimento; Parágrafo incluído pela Emenda
V - para efeito de benefício previdenciário, no Constitucional nº 19, de 04/06/98:
caso de afastamento, os valores serão "§ 8º A remuneração dos servidores públicos
determinados como se no exercício estivesse. organizados em carreira poderá ser fixada nos
termos do § 4º."
Seção II
(*) Redação dada pela Emenda (*) Redação dada ao artigo pela Emenda
Constitucional nº 18, de 05/02/98: Constitucional nº 20, de 15/12/98:
"DOS SERVIDORES PÚBLICOS" "Art. 40. Aos servidores titulares de cargos efetivos
da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos
(*) Redação dada pela Emenda Constitucional Municípios, incluídas suas autarquias e fundações,
nº 19, de 04/06/98: é assegurado regime de previdência de caráter
"Art. 39. A União, os Estados, o Distrito Federal e contributivo, observados critérios que preservem o
os Municípios instituirão conselho de política de equilíbrio financeiro e atuarial e o disposto neste
administração e remuneração de pessoal, integrado artigo.
66

§ 1º Os servidores abrangidos pelo regime de
previdência de que trata este artigo serão
aposentados, calculados os seus proventos a partir
dos valores fixados na forma do § 3°:
I - por invalidez permanente, sendo os proventos
proporcionais ao tempo de contribuição, exceto se
decorrente de acidente em serviço, moléstia
profissional ou doença grave, contagiosa ou
incurável, especificadas em lei;
II - compulsoriamente, aos setenta anos de
idade, com proventos proporcionais ao tempo de
contribuição;
III - voluntariamente, desde que cumprido tempo
mínimo de dez anos de efetivo exercício no serviço
público e cinco anos no cargo efetivo em que se
dará a aposentadoria, observadas as seguintes
condições:
a) sessenta anos de idade e trinta e cinco de
contribuição, se homem, e cinqüenta e cinco anos
de idade e trinta de contribuição, se mulher;
b) sessenta e cinco anos de idade, se homem, e
sessenta anos de idade, se mulher, com proventos
proporcionais ao tempo de contribuição.
§ 2º Os proventos de aposentadoria e as
pensões, por ocasião de sua concessão, não
poderão exceder a remuneração do respectivo
servidor, no cargo efetivo em que se deu a
aposentadoria ou que serviu de referência para a
concessão da pensão.
§ 3º Os proventos de aposentadoria, por ocasião
da sua concessão, serão calculados com base na
remuneração do servidor no cargo efetivo em que
se der a aposentadoria e, na forma da lei,
corresponderão à totalidade da remuneração.
§ 4º É vedada a adoção de requisitos e critérios
diferenciados para a concessão de aposentadoria
aos abrangidos pelo regime de que trata este artigo,
ressalvados os casos de atividades exercidas
exclusivamente sob condições especiais que
prejudiquem a saúde ou a integridade física,
definidos em lei complementar.
§ 5º Os requisitos de idade e de tempo de
contribuição serão reduzidos em cinco anos, em
relação ao disposto no § 1°, III, a, para o professor
que comprove exclusivamente tempo de efetivo
exercício das funções de magistério na educação
infantil e no ensino fundamental e médio.
§ 6º Ressalvadas as aposentadorias decorrentes
dos cargos acumuláveis na forma desta
Constituição, é vedada a percepção de mais de uma
aposentadoria à conta do regime de previdência
previsto neste artigo.
§ 7º Lei disporá sobre a concessão do benefício
da pensão por morte, que será igual ao valor dos
proventos do servidor falecido ou ao valor dos
proventos a que teria direito o servidor em atividade
na data de seu falecimento, observado o disposto
no § 3º.
§ 8º Observado o disposto no art. 37, XI, os
proventos de aposentadoria e as pensões serão
revistos na mesma proporção e na mesma data,
sempre que se modificar a remuneração dos
servidores em atividade, sendo também estendidos
aos aposentados e aos pensionistas quaisquer
benefícios ou vantagens posteriormente concedidos
aos servidores em atividade, inclusive quando
decorrentes da transformação ou reclassificação do
cargo ou função em que se deu a aposentadoria ou
que serviu de referência para a concessão da
pensão, na forma da lei.
§ 9º O tempo de contribuição federal, estadual
ou municipal será contado para efeito de
aposentadoria e o tempo de serviço correspondente
para efeito de disponibilidade.
§ 10. A lei não poderá estabelecer qualquer
forma de contagem de tempo de contribuição
fictício.
67
CONHECIMENTO ESPECÍFICO
§ 11. Aplica-se o limite fixado no art. 37, XI, à
soma total dos proventos de inatividade, inclusive
quando decorrentes da acumulação de cargos ou
empregos públicos, bem como de outras atividades
sujeitas a contribuição para o regime geral de
previdência social, e ao montante resultante da
adição de proventos de inatividade com
remuneração de cargo acumulável na forma desta
Constituição, cargo em comissão declarado em lei
de livre nomeação e exoneração, e de cargo eletivo.
§ 12. Além do disposto neste artigo, o regime de
previdência dos servidores públicos titulares de
cargo efetivo observará, no que couber, os
requisitos e critérios fixados para o regime geral de
previdência social.
§ 13. Ao servidor ocupante, exclusivamente, de
cargo em comissão declarado em lei de livre
nomeação e exoneração bem como de outro cargo
temporário ou de emprego público, aplica-se o
regime geral de previdência social.
§ 14. A União, os Estados, o Distrito Federal e os
Municípios, desde que instituam regime de
previdência complementar para os seus respectivos
servidores titulares de cargo efetivo, poderão fixar,
para o valor das aposentadorias e pensões a serem
concedidas pelo regime de que trata este artigo, o
limite máximo estabelecido para os benefícios do
regime geral de previdência social de que trata o art.
201.
§ 15. Observado o disposto no art. 202, lei
complementar disporá sobre as normas gerais para
a instituição de regime de previdência
complementar pela União, Estados, Distrito Federal
e Municípios, para atender aos seus respectivos
servidores titulares de cargo efetivo.
§ 16. Somente mediante sua prévia e expressa
opção, o disposto nos §§ 14 e 15 poderá ser
aplicado ao servidor que tiver ingressado no serviço
público até a data da publicação do ato de
instituição do correspondente regime de previdência
complementar."
(*) Redação dada pela Emenda Constitucional
nº 19, de 04/06/98:
"Art. 41. São estáveis após três anos de efetivo
exercício os servidores nomeados para cargo de
provimento efetivo em virtude de concurso público."
(*) Redação dada pela Emenda
Constitucional nº 19, de 04/06/98:
"§ 1º O servidor público estável só perderá o cargo:
I - em virtude de sentença judicial transitada em
julgado;
II – mediante processo administrativo em que lhe
seja assegurada ampla defesa;
III – mediante procedimento de avaliação
periódica de desempenho, na forma de lei
complementar, assegurada ampla defesa."
(*) Redação dada pela Emenda
Constitucional nº 19, de 04/06/98:
"§ 2º Invalidada por sentença judicial a demissão do
servidor estável, será ele reintegrado, e o eventual
ocupante da vaga, se estável, reconduzido ao cargo
de origem, sem direito a indenização, aproveitado
em outro cargo ou posto em disponibilidade com
remuneração proporcional ao tempo de serviço."
(*) Redação dada pela Emenda
Constitucional nº 19, de 04/06/98:
"§ 3º Extinto o cargo ou declarada a sua
desnecessidade, o servidor estável ficará em
disponibilidade, com remuneração proporcional ao
tempo de serviço, até seu adequado aproveitamento
em outro cargo."
Parágrafo incluído pela Emenda
Constitucional nº 19, de 04/06/98:
"§ 4º Como condição para a aquisição da
estabilidade, é obrigatória a avaliação especial de
 CONHECIMENTO ESPECÍFICO
desempenho por comissão instituída para essa DO CONGRESSO NACIONAL
finalidade."
Art. 44. O Poder Legislativo é exercido pelo
Seção III Congresso Nacional, que se compõe da Câmara
(*) Redação dada pela Emenda dos Deputados e do Senado Federal.
Constitucional nº 18, de 05/02/98: Parágrafo único. Cada legislatura terá a duração
"DOS MILITARES DOS ESTADOS, DO DISTRITO de quatro anos.
FEDERAL E DOS TERRITÓRIOS"
Art. 45. A Câmara dos Deputados compõe-se de
(*) Redação dada ao artigo pela Emenda representantes do povo, eleitos, pelo sistema
Constitucional nº 18, de 05/02/98: proporcional, em cada Estado, em cada Território e
"Art. 42 Os membros das Polícias Militares e no Distrito Federal.
Corpos de Bombeiros Militares, instituições § 1º - O número total de Deputados, bem como a
organizadas com base na hierarquia e disciplina, representação por Estado e pelo Distrito Federal,
são militares dos Estados, do Distrito Federal e dos será estabelecido por lei complementar,
Territórios." proporcionalmente à população, procedendo-se aos
(*) Redação dada pela Emenda ajustes necessários, no ano anterior às eleições,
Constitucional nº 20, de 15/12/98: para que nenhuma daquelas unidades da
"§ 1º Aplicam-se aos militares dos Estados, do Federação tenha menos de oito ou mais de setenta
Distrito Federal e dos Territórios, além do que vier a Deputados.
ser fixado em lei, as disposições do art. 14, § 8º; do § 2º - Cada Território elegerá quatro Deputados.
art. 40, § 9º; e do art. 142, §§ 2º e 3º, cabendo a lei
estadual específica dispor sobre as matérias do art. Art. 46. O Senado Federal compõe-se de
142, § 3º, inciso X, sendo as patentes dos oficiais representantes dos Estados e do Distrito Federal,
conferidas pelos respectivos governadores." eleitos segundo o princípio majoritário.
(*) Redação dada pela Emenda Constitucional § 1º - Cada Estado e o Distrito Federal elegerão
nº 18, de 05/02/98: três Senadores, com mandato de oito anos.
"§ 2º " § 2º - A representação de cada Estado e do
(*) Redação dada pela Emenda Constitucional Distrito Federal será renovada de quatro em quatro
nº 20, de 15/12/98: anos, alternadamente, por um e dois terços.
"§ 2º Aos militares dos Estados, do Distrito Federal § 3º - Cada Senador será eleito com dois
e dos Territórios e a seus pensionistas, aplica-se o suplentes.
disposto no art. 40, §§ 7º e 8º."
Art. 47. Salvo disposição constitucional em
Seção IV contrário, as deliberações de cada Casa e de suas
DAS REGIÕES Comissões serão tomadas por maioria dos votos,
presente a maioria absoluta de seus membros.
Art. 43. Para efeitos administrativos, a União
poderá articular sua ação em um mesmo complexo Seção II
geoeconômico e social, visando a seu DAS ATRIBUIÇÕES DO CONGRESSO
desenvolvimento e à redução das desigualdades NACIONAL
regionais.
§ 1º - Lei complementar disporá sobre: Art. 48. Cabe ao Congresso Nacional, com a
I - as condições para integração de regiões em sanção do Presidente da República, não exigida
desenvolvimento; esta para o especificado nos arts. 49, 51 e 52,
II - a composição dos organismos regionais que dispor sobre todas as matérias de competência da
executarão, na forma da lei, os planos regionais, União, especialmente sobre:
integrantes dos planos nacionais de I - sistema tributário, arrecadação e distribuição
desenvolvimento econômico e social, aprovados de rendas;
juntamente com estes. II - plano plurianual, diretrizes orçamentárias,
§ 2º - Os incentivos regionais compreenderão, orçamento anual, operações de crédito, dívida
além de outros, na forma da lei: pública e emissões de curso forçado;
I - igualdade de tarifas, fretes, seguros e outros III - fixação e modificação do efetivo das Forças
itens de custos e preços de responsabilidade do Armadas;
Poder Público; IV - planos e programas nacionais, regionais e
II - juros favorecidos para financiamento de setoriais de desenvolvimento;
atividades prioritárias; V - limites do território nacional, espaço aéreo e
III - isenções, reduções ou diferimento marítimo e bens do domínio da União;
temporário de tributos federais devidos por pessoas VI - incorporação, subdivisão ou
físicas ou jurídicas; desmembramento de áreas de Territórios ou
IV - prioridade para o aproveitamento econômico Estados, ouvidas as respectivas Assembléias
e social dos rios e das massas de água represadas Legislativas;
ou represáveis nas regiões de baixa renda, sujeitas VII - transferência temporária da sede do
a secas periódicas. Governo Federal;
§ 3º - Nas áreas a que se refere o § 2º, IV, a VIII - concessão de anistia;
União incentivará a recuperação de terras áridas e IX - organização administrativa, judiciária, do
cooperará com os pequenos e médios proprietários Ministério Público e da Defensoria Pública da União
rurais para o estabelecimento, em suas glebas, de e dos Territórios e organização judiciária, do
fontes de água e de pequena irrigação. Ministério Público e da Defensoria Pública do
Distrito Federal;
TÍTULO IV
Da Organização dos Poderes (*) Redação dada pela Emenda Constitucional
nº 32, de 11/9/2001:
CAPÍTULO I X – criação, transformação e extinção de cargos,
DO PODER LEGISLATIVO empregos e funções públicas, observado o que
estabelece o art. 84, VI, b;
Seção I
68
 CONHECIMENTO ESPECÍFICO
(*) Redação dada pela Emenda Constitucional Federal, ou qualquer de suas Comissões, poderão
nº 32, de 11/9/2001: convocar Ministro de Estado ou quaisquer titulares
XI – criação e extinção de Ministérios e órgãos da de órgãos diretamente subordinados à Presidência
administração pública; da República para prestarem, pessoalmente,
XII - telecomunicações e radiodifusão; informações sobre assunto previamente
XIII - matéria financeira, cambial e monetária, determinado, importando crime de responsabilidade
instituições financeiras e suas operações; a ausência sem justificação adequada."
XIV - moeda, seus limites de emissão, e § 1º - Os Ministros de Estado poderão
montante da dívida mobiliária federal. comparecer ao Senado Federal, à Câmara dos
Inciso incluído pela Emenda Constitucional Deputados, ou a qualquer de suas Comissões, por
nº 19, de 04/06/98: sua iniciativa e mediante entendimentos com a
"XV – fixação do subsídio dos Ministros do Supremo Mesa respectiva, para expor assunto de relevância
Tribunal Federal, por lei de iniciativa conjunta dos de seu Ministério.
Presidentes da República, da Câmara dos (*) Redação dada pela Emenda
Deputados, do Senado Federal e do Supremo Constitucional de Revisão nº 2, de 07/06/94:
Tribunal Federal, observado o que dispõem os arts. "§ 2º - As Mesas da Câmara dos Deputados e do
39, § 4º, 150, II, 153, III, e 153, § 2º, I." Senado Federal poderão encaminhar pedidos
escritos de informações a Ministros de Estado ou a
Art. 49. É da competência exclusiva do qualquer das pessoas referidas no caput deste
Congresso Nacional: artigo, importando em crime de responsabilidade a
I - resolver definitivamente sobre tratados, recusa, ou o não - atendimento, no prazo de trinta
acordos ou atos internacionais que acarretem dias, bem como a prestação de informações falsas."
encargos ou compromissos gravosos ao patrimônio
nacional; Seção III
II - autorizar o Presidente da República a DA CÂMARA DOS DEPUTADOS
declarar guerra, a celebrar a paz, a permitir que
forças estrangeiras transitem pelo território nacional Art. 51. Compete privativamente à Câmara dos
ou nele permaneçam temporariamente, ressalvados Deputados:
os casos previstos em lei complementar; I - autorizar, por dois terços de seus membros, a
III - autorizar o Presidente e o Vice-Presidente da instauração de processo contra o Presidente e o
República a se ausentarem do País, quando a Vice-Presidente da República e os Ministros de
ausência exceder a quinze dias; Estado;
IV - aprovar o estado de defesa e a intervenção II - proceder à tomada de contas do Presidente
federal, autorizar o estado de sítio, ou suspender da República, quando não apresentadas ao
qualquer uma dessas medidas; Congresso Nacional dentro de sessenta dias após a
V - sustar os atos normativos do Poder Executivo abertura da sessão legislativa;
que exorbitem do poder regulamentar ou dos limites III - elaborar seu regimento interno;
de delegação legislativa; (*) Redação dada pela Emenda
VI - mudar temporariamente sua sede; Constitucional nº 19, de 04/06/98:
(*) Redação dada pela Emenda "IV – dispor sobre sua organização, funcionamento,
Constitucional nº 19, de 04/06/98: polícia, criação, transformação ou extinção dos
"VII - fixar idêntico subsídio para os Deputados cargos, empregos e funções de seus serviços, e a
Federais e os Senadores, observado o que dispõem iniciativa de lei para fixação da respectiva
os arts. 37, XI, 39, § 4º, 150, II, 153, III, e 153, § 2º, remuneração, observados os parâmetros
I; " estabelecidos na lei de diretrizes orçamentárias;"
(*) Redação dada pela Emenda V - eleger membros do Conselho da República,
Constitucional nº 19, de 04/06/98: nos termos do art. 89, VII.
"VIII – fixar os subsídios do Presidente e do Vice-
Presidente da República e dos Ministros de Estado, Seção IV
observado o que dispõem os arts. 37, XI, 39, § 4º, DO SENADO FEDERAL
150, II, 153, III, e 153, § 2º, I;"
IX - julgar anualmente as contas prestadas pelo Art. 52. Compete privativamente ao Senado
Presidente da República e apreciar os relatórios Federal:
sobre a execução dos planos de governo; (*) Redação dada pela Emenda
X - fiscalizar e controlar, diretamente, ou por Constitucional nº 23, de 02/09/99:
qualquer de suas Casas, os atos do Poder " I - processar e julgar o Presidente e o Vice-
Executivo, incluídos os da administração indireta; Presidente da República nos crimes de
XI - zelar pela preservação de sua competência responsabilidade, bem como os Ministros de Estado
legislativa em face da atribuição normativa dos e os Comandantes da Marinha, do Exército e da
outros Poderes; Aeronáutica nos crimes da mesma natureza
XII - apreciar os atos de concessão e renovação conexos com aqueles;"
de concessão de emissoras de rádio e televisão; II - processar e julgar os Ministros do Supremo
XIII - escolher dois terços dos membros do Tribunal Federal, o Procurador-Geral da República e
Tribunal de Contas da União; o Advogado-Geral da União nos crimes de
XIV - aprovar iniciativas do Poder Executivo responsabilidade;
referentes a atividades nucleares; III - aprovar previamente, por voto secreto, após
XV - autorizar referendo e convocar plebiscito; argüição pública, a escolha de:
XVI - autorizar, em terras indígenas, a a) Magistrados, nos casos estabelecidos nesta
exploração e o aproveitamento de recursos hídricos Constituição;
e a pesquisa e lavra de riquezas minerais; b) Ministros do Tribunal de Contas da União
XVII - aprovar, previamente, a alienação ou indicados pelo Presidente da República;
concessão de terras públicas com área superior a c) Governador de Território;
dois mil e quinhentos hectares. d) Presidente e diretores do Banco Central;
e) Procurador-Geral da República;
(*) Redação dada pela Emenda Constitucional f) titulares de outros cargos que a lei determinar;
de Revisão nº 2, de 07/06/94:
"Art. 50. A Câmara dos Deputados e o Senado
69

IV - aprovar previamente, por voto secreto, após
argüição em sessão secreta, a escolha dos chefes
de missão diplomática de caráter permanente;
V - autorizar operações externas de natureza
financeira, de interesse da União, dos Estados, do
Distrito Federal, dos Territórios e dos Municípios;
VI - fixar, por proposta do Presidente da
República, limites globais para o montante da dívida
consolidada da União, dos Estados, do Distrito
Federal e dos Municípios;
VII - dispor sobre limites globais e condições
para as operações de crédito externo e interno da
União, dos Estados, do Distrito Federal e dos
Municípios, de suas autarquias e demais entidades
controladas pelo Poder Público federal;
VIII - dispor sobre limites e condições para a
concessão de garantia da União em operações de
crédito externo e interno;
IX - estabelecer limites globais e condições para
o montante da dívida mobiliária dos Estados, do
Distrito Federal e dos Municípios;
X - suspender a execução, no todo ou em parte,
de lei declarada inconstitucional por decisão
definitiva do Supremo Tribunal Federal;
XI - aprovar, por maioria absoluta e por voto
secreto, a exoneração, de ofício, do Procurador-
Geral da República antes do término de seu
mandato;
XII - elaborar seu regimento interno;
(*) Redação dada pela Emenda
Constitucional nº 19, de 04/06/98:
"XIII - dispor sobre sua organização, funcionamento,
polícia, criação, transformação ou extinção dos
cargos, empregos e funções de seus serviços, e a
iniciativa de lei para fixação da respectiva
remuneração, observados os parâmetros
estabelecidos na lei de diretrizes orçamentárias;"
XIV - eleger membros do Conselho da
República, nos termos do art. 89, VII.
Parágrafo único. Nos casos previstos nos incisos
I e II, funcionará como Presidente o do Supremo
Tribunal Federal, limitando-se a condenação, que
somente será proferida por dois terços dos votos do
Senado Federal, à perda do cargo, com inabilitação,
por oito anos, para o exercício de função pública,
sem prejuízo das demais sanções judiciais cabíveis.
Seção V
DOS DEPUTADOS E DOS SENADORES
(*) Redação dada pela Emenda Constitucional
nº 35, de 20/12/2001
Art. 53. Os Deputados e Senadores são invioláveis,
civil e penalmente, por quaisquer de suas opiniões,
palavras e votos.
(*) Redação dada pela Emenda Constitucional
nº 35, de 20/12/2001
§ 1º Os Deputados e Senadores, desde a expedição
do diploma, serão submetidos a julgamento perante
o Supremo Tribunal Federal.
(*) Redação dada pela Emenda Constitucional
nº 35, de 20/12/2001
§ 2º Desde a expedição do diploma, os membros do
Congresso Nacional não poderão ser presos, salvo
em flagrante de crime inafiançável. Nesse caso, os
autos serão remetidos dentro de vinte e quatro
horas à Casa respectiva, para que, pelo voto da
maioria de seus membros, resolva sobre a prisão.
(*) Redação dada pela Emenda Constitucional
nº 35, de 20/12/2001
§ 3º Recebida a denúncia contra o Senador ou
Deputado, por crime ocorrido após a diplomação, o
Supremo Tribunal Federal dará ciência à Casa
respectiva, que, por iniciativa de partido político nela
representado e pelo voto da maioria de seus
70
CONHECIMENTO ESPECÍFICO
membros, poderá, até a decisão final, sustar o
andamento da ação.
(*) Redação dada pela Emenda Constitucional
nº 35, de 20/12/2001
§ 4º O pedido de sustação será apreciado pela
Casa respectiva no prazo improrrogável de quarenta
e cinco dias do seu recebimento pela Mesa Diretora.
(*) Redação dada pela Emenda Constitucional
nº 35, de 20/12/2001
§ 5º A sustação do processo suspende a prescrição,
enquanto durar o mandato.
(*) Redação dada pela Emenda Constitucional
nº 35, de 20/12/2001
§ 6º Os Deputados e Senadores não serão
obrigados a testemunhar sobre informações
recebidas ou prestadas em razão do exercício do
mandato, nem sobre as pessoas que lhes confiaram
ou deles receberam informações.
(*) Redação dada pela Emenda Constitucional
nº 35, de 20/12/2001
§ 7º A incorporação às Forças Armadas de
Deputados e Senadores, embora militares e ainda
que em tempo de guerra, dependerá de prévia
licença da Casa respectiva.
Parágrafo incluído pela Emenda
Constitucional nº 35, de 20/12/2001
§ 8º As imunidades de Deputados ou Senadores
subsistirão durante o estado de sítio, só podendo
ser suspensas mediante o voto de dois terços dos
membros da Casa respectiva, nos casos de atos
praticados fora do recinto do Congresso Nacional,
que sejam incompatíveis com a execução da
medida.
Art. 54. Os Deputados e Senadores não
poderão:
I - desde a expedição do diploma:
a) firmar ou manter contrato com pessoa jurídica
de direito público, autarquia, empresa pública,
sociedade de economia mista ou empresa
concessionária de serviço público, salvo quando o
contrato obedecer a cláusulas uniformes;
b) aceitar ou exercer cargo, função ou emprego
remunerado, inclusive os de que sejam demissíveis
"ad nutum", nas entidades constantes da alínea
anterior;
II - desde a posse:
a) ser proprietários, controladores ou diretores de
empresa que goze de favor decorrente de contrato
com pessoa jurídica de direito público, ou nela
exercer função remunerada;
b) ocupar cargo ou função de que sejam
demissíveis "ad nutum", nas entidades referidas no
inciso I, "a";
c) patrocinar causa em que seja interessada
qualquer das entidades a que se refere o inciso I,
"a";
d) ser titulares de mais de um cargo ou mandato
público eletivo.
Art. 55. Perderá o mandato o Deputado ou
Senador:
I - que infringir qualquer das proibições
estabelecidas no artigo anterior;
II - cujo procedimento for declarado incompatível
com o decoro parlamentar;
III - que deixar de comparecer, em cada sessão
legislativa, à terça parte das sessões ordinárias da
Casa a que pertencer, salvo licença ou missão por
esta autorizada;
IV - que perder ou tiver suspensos os direitos
políticos;
V - quando o decretar a Justiça Eleitoral, nos
casos previstos nesta Constituição;
VI - que sofrer condenação criminal em sentença
transitada em julgado.

§ 1º - É incompatível com o decoro parlamentar,
além dos casos definidos no regimento interno, o
abuso das prerrogativas asseguradas a membro do
Congresso Nacional ou a percepção de vantagens
indevidas.
§ 2º - Nos casos dos incisos I, II e VI, a perda do
mandato será decidida pela Câmara dos Deputados
ou pelo Senado Federal, por voto secreto e maioria
absoluta, mediante provocação da respectiva Mesa
ou de partido político representado no Congresso
Nacional, assegurada ampla defesa.
§ 3º - Nos casos previstos nos incisos III a V, a
perda será declarada pela Mesa da Casa
respectiva, de ofício ou mediante provocação de
qualquer de seus membros, ou de partido político
representado no Congresso Nacional, assegurada
ampla defesa.
Parágrafo incluído pela Emenda
Constitucional de Revisão nº 6, de 07/06/94:
"§ 4º A renúncia de parlamentar submetido a
processo que vise ou possa levar à perda do
mandato, nos termos deste artigo, terá seus efeitos
suspensos até as deliberações finais de que tratam
os §§ 2º e 3º."
Art. 56. Não perderá o mandato o Deputado ou
Senador:
I - investido no cargo de Ministro de Estado,
Governador de Território, Secretário de Estado, do
Distrito Federal, de Território, de Prefeitura de
Capital ou chefe de missão diplomática temporária;
II - licenciado pela respectiva Casa por motivo de
doença, ou para tratar, sem remuneração, de
interesse particular, desde que, neste caso, o
afastamento não ultrapasse cento e vinte dias por
sessão legislativa.
§ 1º - O suplente será convocado nos casos de
vaga, de investidura em funções previstas neste
artigo ou de licença superior a cento e vinte dias.
§ 2º - Ocorrendo vaga e não havendo suplente,
far-se-á eleição para preenchê-la de faltarem mais
de quinze meses para o término do mandato.
§ 3º - Na hipótese do inciso I, o Deputado ou
Senador poderá optar pela remuneração do
mandato.
Seção VI
DAS REUNIÕES
Art. 57. O Congresso Nacional reunir-se-á,
anualmente, na Capital Federal, de 15 de fevereiro
a 30 de junho e de 1º de agosto a 15 de dezembro.
§ 1º - As reuniões marcadas para essas datas
serão transferidas para o primeiro dia útil
subseqüente, quando recaírem em sábados,
domingos ou feriados.
§ 2º - A sessão legislativa não será interrompida
sem a aprovação do projeto de lei de diretrizes
orçamentárias.
§ 3º - Além de outros casos previstos nesta
Constituição, a Câmara dos Deputados e o Senado
Federal reunir-se-ão em sessão conjunta para:
I - inaugurar a sessão legislativa;
II - elaborar o regimento comum e regular a
criação de serviços comuns às duas Casas;
III - receber o compromisso do Presidente e do
Vice-Presidente da República;
IV - conhecer do veto e sobre ele deliberar.
§ 4º - Cada uma das Casas reunir-se-á em
sessões preparatórias, a partir de 1º de fevereiro, no
primeiro ano da legislatura, para a posse de seus
71
CONHECIMENTO ESPECÍFICO
membros e eleição das respectivas Mesas, para
mandato de dois anos, vedada a recondução para o
mesmo cargo na eleição imediatamente
subseqüente.
§ 5º - A Mesa do Congresso Nacional será
presidida pelo Presidente do Senado Federal, e os
demais cargos serão exercidos, alternadamente,
pelos ocupantes de cargos equivalentes na Câmara
dos Deputados e no Senado Federal.
§ 6º - A convocação extraordinária do Congresso
Nacional far-se-á:
I - pelo Presidente do Senado Federal, em caso
de decretação de estado de defesa ou de
intervenção federal, de pedido de autorização para
a decretação de estado de sítio e para o
compromisso e a posse do Presidente e do Vice-
Presidente- Presidente da República;
II - pelo Presidente da República, pelos
Presidentes da Câmara dos Deputados e do
Senado Federal, ou a requerimento da maioria dos
membros de ambas as Casas, em caso de urgência
ou interesse público relevante.
(*) Redação dada pela Emenda
Constitucional nº 32, de 11/9/2001:
§ 7º Na sessão legislativa extraordinária, o
Congresso Nacional somente deliberará sobre a
matéria para a qual foi convocado, ressalvada a
hipótese do § 8º, vedado o pagamento de parcela
indenizatória em valor superior ao subsídio mensal.
Parágrafo incluído pela Emenda
Constitucional nº 32, de 11/9/2001:
§ 8º Havendo medidas provisórias em vigor na data
de convocação extraordinária do Congresso
Nacional, serão elas automaticamente incluídas na
pauta da convocação."(NR)
Seção VII
DAS COMISSÕES
Art. 58. O Congresso Nacional e suas Casas
terão comissões permanentes e temporárias,
constituídas na forma e com as atribuições previstas
no respectivo regimento ou no ato de que resultar
sua criação.
§ 1º - Na constituição das Mesas e de cada
Comissão, é assegurada, tanto quanto possível, a
representação proporcional dos partidos ou dos
blocos parlamentares que participam da respectiva
Casa.
§ 2º - às comissões, em razão da matéria de sua
competência, cabe:
I - discutir e votar projeto de lei que dispensar, na
forma do regimento, a competência do Plenário,
salvo se houver recurso de um décimo dos
membros da Casa;
II - realizar audiências públicas com entidades da
sociedade civil;
III - convocar Ministros de Estado para prestar
informações sobre assuntos inerentes a suas
atribuições;
IV - receber petições, reclamações,
representações ou queixas de qualquer pessoa
contra atos ou omissões das autoridades ou
entidades públicas;
V - solicitar depoimento de qualquer autoridade
ou cidadão;
VI - apreciar programas de obras, planos
nacionais, regionais e setoriais de desenvolvimento
e sobre eles emitir parecer.
§ 3º - As comissões parlamentares de inquérito,
que terão poderes de investigação próprios das
autoridades judiciais, além de outros previstos nos
regimentos das respectivas Casas, serão criadas
pela Câmara dos Deputados e pelo Senado
Federal, em conjunto ou separadamente, mediante
requerimento de um terço de seus membros, para a
apuração de fato determinado e por prazo certo,
 CONHECIMENTO ESPECÍFICO
sendo suas conclusões, se for o caso, II - disponham sobre:
encaminhadas ao Ministério Público, para que a) criação de cargos, funções ou empregos
promova a responsabilidade civil ou criminal dos públicos na administração direta e autárquica ou
infratores. aumento de sua remuneração;
§ 4º - Durante o recesso, haverá uma Comissão b) organização administrativa e judiciária,
representativa do Congresso Nacional, eleita por matéria tributária e orçamentária, serviços públicos
suas Casas na última sessão ordinária do período e pessoal da administração dos Territórios;
legislativo, com atribuições definidas no regimento (*) Redação dada pela Emenda
comum, cuja composição reproduzirá, quanto Constitucional nº 18, de 05/02/98:
possível, a proporcionalidade da representação "c) servidores públicos da União e Territórios, seu
partidária. regime jurídico, provimento de cargos, estabilidade
e aposentadoria;"
Seção VIII d) organização do Ministério Público e da
DO PROCESSO LEGISLATIVO Defensoria Pública da União, bem como normas
Subseção I gerais para a organização do Ministério Público e da
Disposição Geral Defensoria Pública dos Estados, do Distrito Federal
e dos Territórios;
Art. 59. O processo legislativo compreende a (*) Redação dada pela Emenda
elaboração de: Constitucional nº 32, de 11/9/2001:
I - emendas à Constituição; e) criação e extinção de Ministérios e órgãos da
II - leis complementares; administração pública, observado o disposto no art.
III - leis ordinárias; 84, VI;
IV - leis delegadas; Alínea incluída pela Emenda Constitucional
V - medidas provisórias; nº 18, de 05/02/98:
VI - decretos legislativos; "f) militares das Forças Armadas, seu regime
VII - resoluções. jurídico, provimento de cargos, promoções,
Parágrafo único. Lei complementar disporá sobre estabilidade, remuneração, reforma e transferência
a elaboração, redação, alteração e consolidação para a reserva."
das leis. § 2º - A iniciativa popular pode ser exercida pela
Subseção II apresentação à Câmara dos Deputados de projeto
Da Emenda à Constituição de lei subscrito por, no mínimo, um por cento do
eleitorado nacional, distribuído pelo menos por cinco
Art. 60. A Constituição poderá ser emendada Estados, com não menos de três décimos por cento
mediante proposta: dos eleitores de cada um deles.
I - de um terço, no mínimo, dos membros da
Câmara dos Deputados ou do Senado Federal; (*) Redação dada pela Emenda Constitucional
II - do Presidente da República; nº 32, de 11/9/2001:
III - de mais da metade das Assembléias Art. 62. Em caso de relevância e urgência, o
Legislativas das unidades da Federação, Presidente da República poderá adotar medidas
manifestando-se, cada uma delas, pela maioria provisórias, com força de lei, devendo submetê-las
relativa de seus membros. de imediato ao Congresso Nacional.
§ 1º - A Constituição não poderá ser emendada Parágrafo incluído pela Emenda
na vigência de intervenção federal, de estado de Constitucional nº 32, de 11/9/2001:
defesa ou de estado de sítio. § 1º É vedada a edição de medidas provisórias
§ 2º - A proposta será discutida e votada em sobre matéria:
cada Casa do Congresso Nacional, em dois turnos, I – relativa a:
considerando-se aprovada se obtiver, em ambos, a) nacionalidade, cidadania, direitos políticos,
três quintos dos votos dos respectivos membros. partidos políticos e direito eleitoral;
§ 3º - A emenda à Constituição será promulgada b) direito penal, processual penal e processual
pelas Mesas da Câmara dos Deputados e do civil;
Senado Federal, com o respectivo número de c) organização do Poder Judiciário e do
ordem. Ministério Público, a carreira e a garantia de seus
§ 4º - Não será objeto de deliberação a proposta membros;
de emenda tendente a abolir: d) planos plurianuais, diretrizes orçamentárias,
I - a forma federativa de Estado; orçamento e créditos adicionais e suplementares,
II - o voto direto, secreto, universal e periódico; ressalvado o previsto no art. 167, § 3º;
III - a separação dos Poderes; II – que vise a detenção ou seqüestro de bens,
IV - os direitos e garantias individuais. de poupança popular ou qualquer outro ativo
§ 5º - A matéria constante de proposta de financeiro;
emenda rejeitada ou havida por prejudicada não III – reservada a lei complementar;
pode ser objeto de nova proposta na mesma sessão IV – já disciplinada em projeto de lei aprovado
legislativa. pelo Congresso Nacional e pendente de sanção ou
Subseção III veto do Presidente da República.
Das Leis Parágrafo incluído pela Emenda
Constitucional nº 32, de 11/9/2001:
Art. 61. A iniciativa das leis complementares e § 2º Medida provisória que implique instituição ou
ordinárias cabe a qualquer membro ou Comissão da majoração de impostos, exceto os previstos nos
Câmara dos Deputados, do Senado Federal ou do arts. 153, I, II, IV, V, e 154, II, só produzirá efeitos
Congresso Nacional, ao Presidente da República, no exercício financeiro seguinte se houver sido
ao Supremo Tribunal Federal, aos Tribunais convertida em lei até o último dia daquele em que
Superiores, ao Procurador-Geral da República e aos foi editada.
cidadãos, na forma e nos casos previstos nesta Parágrafo incluído pela Emenda
Constituição. Constitucional nº 32, de 11/9/2001:
§ 1º - São de iniciativa privativa do Presidente da § 3º As medidas provisórias, ressalvado o disposto
República as leis que: nos §§ 11 e 12 perderão eficácia, desde a edição,
I - fixem ou modifiquem os efetivos das Forças se não forem convertidas em lei no prazo de
Armadas; sessenta dias, prorrogável, nos termos do § 7º, uma
72
 CONHECIMENTO ESPECÍFICO
vez por igual período, devendo o Congresso § 1º - O Presidente da República poderá solicitar
Nacional disciplinar, por decreto legislativo, as urgência para apreciação de projetos de sua
relações jurídicas delas decorrentes. iniciativa.
Parágrafo incluído pela Emenda (*) Redação dada pela Emenda Constitucional
Constitucional nº 32, de 11/9/2001: nº 32, de 11/9/2001:
§ 4º O prazo a que se refere o § 3º contar-se-á da § 2º Se, no caso do § 1º, a Câmara dos Deputados
publicação da medida provisória, suspendendo-se e o Senado Federal não se manifestarem sobre a
durante os períodos de recesso do Congresso proposição, cada qual sucessivamente, em até
Nacional. quarenta e cinco dias, sobrestar-se-ão todas as
Parágrafo incluído pela Emenda demais deliberações legislativas da respectiva
Constitucional nº 32, de 11/9/2001: Casa, com exceção das que tenham prazo
§ 5º A deliberação de cada uma das Casas do constitucional determinado, até que se ultime a
Congresso Nacional sobre o mérito das medidas votação.
provisórias dependerá de juízo prévio sobre o § 3º - A apreciação das emendas do Senado
atendimento de seus pressupostos constitucionais. Federal pela Câmara dos Deputados far-se-á no
Parágrafo incluído pela Emenda prazo de dez dias, observado quanto ao mais o
Constitucional nº 32, de 11/9/2001: disposto no parágrafo anterior.
§ 6º Se a medida provisória não for apreciada em § 4º - Os prazos do § 2º não correm nos
até quarenta e cinco dias contados de sua períodos de recesso do Congresso Nacional, nem
publicação, entrará em regime de urgência, se aplicam aos projetos de código.
subseqüentemente, em cada uma das Casas do
Congresso Nacional, ficando sobrestadas, até que Art. 65. O projeto de lei aprovado por uma Casa
se ultime a votação, todas as demais deliberações será revisto pela outra, em um só turno de
legislativas da Casa em que estiver tramitando. discussão e votação, e enviado à sanção ou
Parágrafo incluído pela Emenda promulgação, se a Casa revisora o aprovar, ou
Constitucional nº 32, de 11/9/2001: arquivado, se o rejeitar.
§ 7º Prorrogar-se-á uma única vez por igual período Parágrafo único. Sendo o projeto emendado,
a vigência de medida provisória que, no prazo de voltará à Casa iniciadora.
sessenta dias, contado de sua publicação, não tiver
a sua votação encerrada nas duas Casas do Art. 66. A Casa na qual tenha sido concluída a
Congresso Nacional. votação enviará o projeto de lei ao Presidente da
Parágrafo incluído pela Emenda República, que, aquiescendo, o sancionará.
Constitucional nº 32, de 11/9/2001: § 1º - Se o Presidente da República considerar o
§ 8º As medidas provisórias terão sua votação projeto, no todo ou em parte, inconstitucional ou
iniciada na Câmara dos Deputados. contrário ao interesse público, vetá-lo-á total ou
Parágrafo incluído pela Emenda parcialmente, no prazo de quinze dias úteis,
Constitucional nº 32, de 11/9/2001: contados da data do recebimento, e comunicará,
§ 9º Caberá à comissão mista de Deputados e dentro de quarenta e oito horas, ao Presidente do
Senadores examinar as medidas provisórias e sobre Senado Federal os motivos do veto.
elas emitir parecer, antes de serem apreciadas, em § 2º - O veto parcial somente abrangerá texto
sessão separada, pelo plenário de cada uma das integral de artigo, de parágrafo, de inciso ou de
Casas do Congresso Nacional. alínea.
Parágrafo incluído pela Emenda § 3º - Decorrido o prazo de quinze dias, o
Constitucional nº 32, de 11/9/2001: silêncio do Presidente da República importará
§ 10. É vedada a reedição, na mesma sessão sanção.
legislativa, de medida provisória que tenha sido § 4º - O veto será apreciado em sessão conjunta,
rejeitada ou que tenha perdido sua eficácia por dentro de trinta dias a contar de seu recebimento,
decurso de prazo. só podendo ser rejeitado pelo voto da maioria
Parágrafo incluído pela Emenda absoluta dos Deputados e Senadores, em escrutínio
Constitucional nº 32, de 11/9/2001: secreto.
§ 11. Não editado o decreto legislativo a que se § 5º - Se o veto não for mantido, será o projeto
refere o § 3º até sessenta dias após a rejeição ou enviado, para promulgação, ao Presidente da
perda de eficácia de medida provisória, as relações República.
jurídicas constituídas e decorrentes de atos
praticados durante sua vigência conservar-se-ão por (*) Redação dada pela Emenda Constitucional
ela regidas. nº 32, de 11/9/2001:
Parágrafo incluído pela Emenda § 6º Esgotado sem deliberação o prazo
Constitucional nº 32, de 11/9/2001: estabelecido no § 4º, o veto será colocado na ordem
§ 12. Aprovado projeto de lei de conversão do dia da sessão imediata, sobrestadas as demais
alterando o texto original da medida provisória, esta proposições, até sua votação final.
manter-se-á integralmente em vigor até que seja § 7º - Se a lei não for promulgada dentro de
sancionado ou vetado o projeto."(NR) quarenta e oito horas pelo Presidente da República,
nos casos dos § 3º e § 5º, o Presidente do Senado
Art. 63. Não será admitido aumento da despesa a promulgará, e, se este não o fizer em igual prazo,
prevista: caberá ao Vice-Presidente do Senado fazê-lo.
I - nos projetos de iniciativa exclusiva do
Presidente da República, ressalvado o disposto no Art. 67. A matéria constante de projeto de lei
art. 166, § 3º e § 4º; rejeitado somente poderá constituir objeto de novo
II - nos projetos sobre organização dos serviços projeto, na mesma sessão legislativa, mediante
administrativos da Câmara dos Deputados, do proposta da maioria absoluta dos membros de
Senado Federal, dos Tribunais Federais e do qualquer das Casas do Congresso Nacional.
Ministério Público.
Art. 68. As leis delegadas serão elaboradas pelo
Art. 64. A discussão e votação dos projetos de Presidente da República, que deverá solicitar a
lei de iniciativa do Presidente da República, do delegação ao Congresso Nacional.
Supremo Tribunal Federal e dos Tribunais § 1º - Não serão objeto de delegação os atos de
Superiores terão início na Câmara dos Deputados. competência exclusiva do Congresso Nacional, os
73

de competência privativa da Câmara dos Deputados
ou do Senado Federal, a matéria reservada à lei
complementar, nem a legislação sobre:
I - organização do Poder Judiciário e do
Ministério Público, a carreira e a garantia de seus
membros;
II - nacionalidade, cidadania, direitos individuais,
políticos e eleitorais;
III - planos plurianuais, diretrizes orçamentárias e
orçamentos.
§ 2º - A delegação ao Presidente da República
terá a forma de resolução do Congresso Nacional,
que especificará seu conteúdo e os termos de seu
exercício.
§ 3º - Se a resolução determinar a apreciação do
projeto pelo Congresso Nacional, este a fará em
votação única, vedada qualquer emenda.
Art. 69. As leis complementares serão
aprovadas por maioria absoluta.
Seção IX
DA FISCALIZAÇÃO CONTÁBIL, FINANCEIRA
E ORÇAMENTÁRIA
Art. 70. A fiscalização contábil, financeira,
orçamentária, operacional e patrimonial da União e
das entidades da administração direta e indireta,
quanto à legalidade, legitimidade, economicidade,
aplicação das subvenções e renúncia de receitas,
será exercida pelo Congresso Nacional, mediante
controle externo, e pelo sistema de controle interno
de cada Poder.
(*) Parágrafo único.
(*) Redação dada pela Emenda Constitucional
nº 19, de 04/06/98:
"Parágrafo único. Prestará contas qualquer pessoa
física ou jurídica, pública ou privada, que utilize,
arrecade, guarde, gerencie ou administre dinheiros,
bens e valores públicos ou pelos quais a União
responda, ou que, em nome desta, assuma
obrigações de natureza pecuniária."
Art. 71. O controle externo, a cargo do
Congresso Nacional, será exercido com o auxílio do
Tribunal de Contas da União, ao qual compete:
I - apreciar as contas prestadas anualmente pelo
Presidente da República, mediante parecer prévio
que deverá ser elaborado em sessenta dias a contar
de seu recebimento;
II - julgar as contas dos administradores e
demais responsáveis por dinheiros, bens e valores
públicos da administração direta e indireta, incluídas
as fundações e sociedades instituídas e mantidas
pelo Poder Público federal, e as contas daqueles
que derem causa a perda, extravio ou outra
irregularidade de que resulte prejuízo ao erário
público;
III - apreciar, para fins de registro, a legalidade
dos atos de admissão de pessoal, a qualquer título,
na administração direta e indireta, incluídas as
fundações instituídas e mantidas pelo Poder
Público, excetuadas as nomeações para cargo de
provimento em comissão, bem como a das
concessões de aposentadorias, reformas e
pensões, ressalvadas as melhorias posteriores que
não alterem o fundamento legal do ato concessório;
IV - realizar, por iniciativa própria, da Câmara
dos Deputados, do Senado Federal, de Comissão
técnica ou de inquérito, inspeções e auditorias de
natureza contábil, financeira, orçamentária,
operacional e patrimonial, nas unidades
administrativas dos Poderes Legislativo, Executivo e
Judiciário, e demais entidades referidas no inciso II;
V - fiscalizar as contas nacionais das empresas
supranacionais de cujo capital social a União
74
CONHECIMENTO ESPECÍFICO
participe, de forma direta ou indireta, nos termos do
tratado constitutivo;
VI - fiscalizar a aplicação de quaisquer recursos
repassados pela União mediante convênio, acordo,
ajuste ou outros instrumentos congêneres, a
Estado, ao Distrito Federal ou a Município;
VII - prestar as informações solicitadas pelo
Congresso Nacional, por qualquer de suas Casas,
ou por qualquer das respectivas Comissões, sobre a
fiscalização contábil, financeira, orçamentária,
operacional e patrimonial e sobre resultados de
auditorias e inspeções realizadas;
VIII - aplicar aos responsáveis, em caso de
ilegalidade de despesa ou irregularidade de contas,
as sanções previstas em lei, que estabelecerá, entre
outras cominações, multa proporcional ao dano
causado ao erário;
IX - assinar prazo para que o órgão ou entidade
adote as providências necessárias ao exato
cumprimento da lei, se verificada ilegalidade;
X - sustar, se não atendido, a execução do ato
impugnado, comunicando a decisão à Câmara dos
Deputados e ao Senado Federal;
XI - representar ao Poder competente sobre
irregularidades ou abusos apurados.
§ 1º - No caso de contrato, o ato de sustação
será adotado diretamente pelo Congresso Nacional,
que solicitará, de imediato, ao Poder Executivo as
medidas cabíveis.
§ 2º - Se o Congresso Nacional ou o Poder
Executivo, no prazo de noventa dias, não efetivar as
medidas previstas no parágrafo anterior, o Tribunal
decidirá a respeito.
§ 3º - As decisões do Tribunal de que resulte
imputação de débito ou multa terão eficácia de título
executivo.
§ 4º - O Tribunal encaminhará ao Congresso
Nacional, trimestral e anualmente, relatório de suas
atividades.
Art. 72. A Comissão mista permanente a que se
refere o art. 166, §1º, diante de indícios de
despesas não autorizadas, ainda que sob a forma
de investimentos não programados ou de subsídios
não aprovados, poderá solicitar à autoridade
governamental responsável que, no prazo de cinco
dias, preste os esclarecimentos necessários.
§ 1º - Não prestados os esclarecimentos, ou
considerados estes insuficientes, a Comissão
solicitará ao Tribunal pronunciamento conclusivo
sobre a matéria, no prazo de trinta dias.
§ 2º - Entendendo o Tribunal irregular a despesa,
a Comissão, se julgar que o gasto possa causar
dano irreparável ou grave lesão à economia pública,
proporá ao Congresso Nacional sua sustação.
Art. 73. O Tribunal de Contas da União,
integrado por nove Ministros, tem sede no Distrito
Federal, quadro próprio de pessoal e jurisdição em
todo o território nacional, exercendo, no que couber,
as atribuições previstas no art. 96. .
§ 1º - Os Ministros do Tribunal de Contas da
União serão nomeados dentre brasileiros que
satisfaçam os seguintes requisitos:
I - mais de trinta e cinco e menos de sessenta e
cinco anos de idade;
II - idoneidade moral e reputação ilibada;
III - notórios conhecimentos jurídicos, contábeis,
econômicos e financeiros ou de administração
pública;
IV - mais de dez anos de exercício de função ou
de efetiva atividade profissional que exija os
conhecimentos mencionados no inciso anterior.
§ 2º - Os Ministros do Tribunal de Contas da
União serão escolhidos:
I - um terço pelo Presidente da República, com
aprovação do Senado Federal, sendo dois

alternadamente dentre auditores e membros do
Ministério Público junto ao Tribunal, indicados em
lista tríplice pelo Tribunal, segundo os critérios de
antigüidade e merecimento;
II - dois terços pelo Congresso Nacional.
(*) Redação dada pela Emenda
Constitucional nº 20, de 15/12/98:
"§ 3° Os Ministros do Tribunal de Contas da União
terão as mesmas garantias, prerrogativas,
impedimentos, vencimentos e vantagens dos
Ministros do Superior Tribunal de Justiça, aplicando-
se-lhes, quanto à aposentadoria e pensão, as
normas constantes do art. 40."
§ 4º - O auditor, quando em substituição a
Ministro, terá as mesmas garantias e impedimentos
do titular e, quando no exercício das demais
atribuições da judicatura, as de juiz de Tribunal
Regional Federal.
Art. 74. Os Poderes Legislativo, Executivo e
Judiciário manterão, de forma integrada, sistema de
controle interno com a finalidade de:
I - avaliar o cumprimento das metas previstas no
plano plurianual, a execução dos programas de
governo e dos orçamentos da União;
II - comprovar a legalidade e avaliar os
resultados, quanto à eficácia e eficiência, da gestão
orçamentária, financeira e patrimonial nos órgãos e
entidades da administração federal, bem como da
aplicação de recursos públicos por entidades de
direito privado;
III - exercer o controle das operações de crédito,
avais e garantias, bem como dos direitos e haveres
da União;
IV - apoiar o controle externo no exercício de sua
missão institucional.
§ 1º - Os responsáveis pelo controle interno, ao
tomarem conhecimento de qualquer irregularidade
ou ilegalidade, dela darão ciência ao Tribunal de
Contas da União, sob pena de responsabilidade
solidária.
§ 2º - Qualquer cidadão, partido político,
associação ou sindicato é parte legítima para, na
forma da lei, denunciar irregularidades ou
ilegalidades perante o Tribunal de Contas da União.
Art. 75. As normas estabelecidas nesta seção
aplicam-se, no que couber, à organização,
composição e fiscalização dos Tribunais de Contas
dos Estados e do Distrito Federal, bem como dos
Tribunais e Conselhos de Contas dos Municípios.
Parágrafo único. As Constituições estaduais
disporão sobre os Tribunais de Contas respectivos,
que serão integrados por sete Conselheiros.
CAPÍTULO II
DO PODER EXECUTIVO
Seção I
DO PRESIDENTE E DO VICE-PRESIDENTE DA
REPÚBLICA
Art. 76. O Poder Executivo é exercido pelo
Presidente da República, auxiliado pelos Ministros
de Estado.
(*) Redação dada pela Emenda Constitucional
nº 16, de 04/06/97:
"Art. 77. A eleição do Presidente e do Vice-
Presidente da República realizar-se-á,
simultaneamente, no primeiro domingo de outubro,
em primeiro turno, e no último domingo de outubro,
em segundo turno, se houver, do ano anterior ao do
término do mandato presidencial vigente."
§ 1º - A eleição do Presidente da República
importará a do Vice-Presidente com ele registrado.
75
CONHECIMENTO ESPECÍFICO
§ 2º - Será considerado eleito Presidente o
candidato que, registrado por partido político, obtiver
a maioria absoluta de votos, não computados os em
branco e os nulos.
§ 3º - Se nenhum candidato alcançar maioria
absoluta na primeira votação, far-se-á nova eleição
em até vinte dias após a proclamação do resultado,
concorrendo os dois candidatos mais votados e
considerando-se eleito aquele que obtiver a maioria
dos votos válidos.
§ 4º - Se, antes de realizado o segundo turno,
ocorrer morte, desistência ou impedimento legal de
candidato, convocar-se-á, dentre os remanescentes,
o de maior votação.
§ 5º - Se, na hipótese dos parágrafos anteriores,
remanescer, em segundo lugar, mais de um
candidato com a mesma votação, qualificar-se-á o
mais idoso.
Art. 78. O Presidente e o Vice-Presidente da
República tomarão posse em sessão do Congresso
Nacional, prestando o compromisso de manter,
defender e cumprir a Constituição, observar as leis,
promover o bem geral do povo brasileiro, sustentar
a união, a integridade e a independência do Brasil.
Parágrafo único. Se, decorridos dez dias da data
fixada para a posse, o Presidente ou o Vice-
Presidente, salvo motivo de força maior, não tiver
assumido o cargo, este será declarado vago.
Art. 79. Substituirá o Presidente, no caso de
impedimento, e suceder- lhe-á, no de vaga, o Vice-
Presidente.
Parágrafo único. O Vice-Presidente da
República, além de outras atribuições que lhe forem
conferidas por lei complementar, auxiliará o
Presidente, sempre que por ele convocado para
missões especiais.
Art. 80. Em caso de impedimento do Presidente
e do Vice-Presidente, ou vacância dos respectivos
cargos, serão sucessivamente chamados ao
exercício da Presidência o Presidente da Câmara
dos Deputados, o do Senado Federal e o do
Supremo Tribunal Federal.
Art. 81. Vagando os cargos de Presidente e
Vice-Presidente da República, far-se-á eleição
noventa dias depois de aberta a última vaga.
§ 1º - Ocorrendo a vacância nos últimos dois
anos do período presidencial, a eleição para ambos
os cargos será feita trinta dias depois da última
vaga, pelo Congresso Nacional, na forma da lei.
§ 2º - Em qualquer dos casos, os eleitos deverão
completar o período de seus antecessores.
(*) Redação dada pela Emenda Constitucional
nº 16, de 04/06/97:
"Art. 82. O mandato do Presidente da República é
de quatro anos e terá início em primeiro de janeiro
do ano seguinte ao da sua eleição."
Art. 83. O Presidente e o Vice-Presidente da
República não poderão, sem licença do Congresso
Nacional, ausentar-se do País por período superior
a quinze dias, sob pena de perda do cargo.
Seção II
Das Atribuições do Presidente da República
Art. 84. Compete privativamente ao Presidente
da República:
I - nomear e exonerar os Ministros de Estado;
II - exercer, com o auxílio dos Ministros de
Estado, a direção superior da administração federal;
III - iniciar o processo legislativo, na forma e nos
casos previstos nesta Constituição;

IV - sancionar, promulgar e fazer publicar as leis,
bem como expedir decretos e regulamentos para
sua fiel execução;
V - vetar projetos de lei, total ou parcialmente;
(*) Redação dada pela Emenda Constitucional
nº 32, de 11/9/2001:
VI – dispor, mediante decreto, sobre:
Alínea incluída pela Emenda Constitucional
nº 32, de 11/9/2001:
a) organização e funcionamento da administração
federal, quando não implicar aumento de despesa
nem criação ou extinção de órgãos públicos;
Alínea incluída pela Emenda Constitucional
nº 32, de 11/9/2001:
b) extinção de funções ou cargos públicos, quando
vagos;
VII - manter relações com Estados estrangeiros
e acreditar seus representantes diplomáticos;
VIII - celebrar tratados, convenções e atos
internacionais, sujeitos a referendo do Congresso
Nacional;
IX - decretar o estado de defesa e o estado de
sítio;
X - decretar e executar a intervenção federal;
XI - remeter mensagem e plano de governo ao
Congresso Nacional por ocasião da abertura da
sessão legislativa, expondo a situação do País e
solicitando as providências que julgar necessárias;
XII - conceder indulto e comutar penas, com
audiência, se necessário, dos órgãos instituídos em
lei;
(*) Redação dada pela Emenda
Constitucional nº 23, de 02/09/99:
" XIII - exercer o comando supremo das Forças
Armadas, nomear os Comandantes da Marinha, do
Exército e da Aeronáutica, promover seus oficiais-
generais e nomeá-los para os cargos que lhes são
privativos;"
XIV - nomear, após aprovação pelo Senado
Federal, os Ministros do Supremo Tribunal Federal
e dos Tribunais Superiores, os Governadores de
Territórios, o Procurador-Geral da República, o
presidente e os diretores do Banco Central e outros
servidores, quando determinado em lei;
XV - nomear, observado o disposto no art. 73, os
Ministros do Tribunal de Contas da União;
XVI - nomear os magistrados, nos casos
previstos nesta Constituição, e o Advogado-Geral
da União;
XVII - nomear membros do Conselho da
República, nos termos do art. 89, VII;
XVIII - convocar e presidir o Conselho da
República e o Conselho de Defesa Nacional;
XIX - declarar guerra, no caso de agressão
estrangeira, autorizado pelo Congresso Nacional ou
referendado por ele, quando ocorrida no intervalo
das sessões legislativas, e, nas mesmas condições,
decretar, total ou parcialmente, a mobilização
nacional;
XX - celebrar a paz, autorizado ou com o
referendo do Congresso Nacional;
XXI - conferir condecorações e distinções
honoríficas;
XXII - permitir, nos casos previstos em lei
complementar, que forças estrangeiras transitem
pelo território nacional ou nele permaneçam
temporariamente;
XXIII - enviar ao Congresso Nacional o plano
plurianual, o projeto de lei de diretrizes
orçamentárias e as propostas de orçamento
previstos nesta Constituição;
XXIV - prestar, anualmente, ao Congresso
Nacional, dentro de sessenta dias após a abertura
da sessão legislativa, as contas referentes ao
exercício anterior;
76
CONHECIMENTO ESPECÍFICO
XXV - prover e extinguir os cargos públicos
federais, na forma da lei;
XXVI - editar medidas provisórias com força de
lei, nos termos do art. 62;
XXVII - exercer outras atribuições previstas nesta
Constituição.
Parágrafo único. O Presidente da República
poderá delegar as atribuições mencionadas nos
incisos VI, XII e XXV, primeira parte, aos Ministros
de Estado, ao Procurador-Geral da República ou ao
Advogado-Geral da União, que observarão os
limites traçados nas respectivas delegações.
Seção III
Da Responsabilidade do Presidente da
República
Art. 85. São crimes de responsabilidade os atos
do Presidente da República que atentem contra a
Constituição Federal e, especialmente, contra:
I - a existência da União;
II - o livre exercício do Poder Legislativo, do
Poder Judiciário, do Ministério Público e dos
Poderes constitucionais das unidades da
Federação;
III - o exercício dos direitos políticos, individuais e
sociais;
IV - a segurança interna do País;
V - a probidade na administração;
VI - a lei orçamentária;
VII - o cumprimento das leis e das decisões
judiciais.
Parágrafo único. Esses crimes serão definidos
em lei especial, que estabelecerá as normas de
processo e julgamento.
Art. 86. Admitida a acusação contra o Presidente
da República, por dois terços da Câmara dos
Deputados, será ele submetido a julgamento
perante o Supremo Tribunal Federal, nas infrações
penais comuns, ou perante o Senado Federal, nos
crimes de responsabilidade.
§ 1º - O Presidente ficará suspenso de suas
funções:
I - nas infrações penais comuns, se recebida a
denúncia ou queixa-crime pelo Supremo Tribunal
Federal;
II - nos crimes de responsabilidade, após a
instauração do processo pelo Senado Federal.
§ 2º - Se, decorrido o prazo de cento e oitenta
dias, o julgamento não estiver concluído, cessará o
afastamento do Presidente, sem prejuízo do regular
prosseguimento do processo.
§ 3º - Enquanto não sobrevier sentença
condenatória, nas infrações comuns, o Presidente
da República não estará sujeito a prisão.
§ 4º - O Presidente da República, na vigência de
seu mandato, não pode ser responsabilizado por
atos estranhos ao exercício de suas funções.
Seção IV
DOS MINISTROS DE ESTADO
Art. 87. Os Ministros de Estado serão escolhidos
dentre brasileiros maiores de vinte e um anos e no
exercício dos direitos políticos.
Parágrafo único. Compete ao Ministro de Estado,
além de outras atribuições estabelecidas nesta
Constituição e na lei:
I - exercer a orientação, coordenação e
supervisão dos órgãos e entidades da
administração federal na área de sua competência e
referendar os atos e decretos assinados pelo
Presidente da República;
II - expedir instruções para a execução das leis,
decretos e regulamentos;

III - apresentar ao Presidente da República
relatório anual de sua gestão no Ministério;
IV - praticar os atos pertinentes às atribuições
que lhe forem outorgadas ou delegadas pelo
Presidente da República.
(*) Redação dada pela Emenda Constitucional
nº 32, de 11/9/2001:
Art. 88. A lei disporá sobre a criação e extinção de
Ministérios e órgãos da administração pública."(NR)
Seção V
DO CONSELHO DA REPÚBLICA E DO
CONSELHO DE DEFESA NACIONAL
Subseção I
Do Conselho da República
Art. 89. O Conselho da República é órgão
superior de consulta do Presidente da República, e
dele participam:
I - o Vice-Presidente da República;
II - o Presidente da Câmara dos Deputados;
III - o Presidente do Senado Federal;
IV - os líderes da maioria e da minoria na
Câmara dos Deputados;
V - os líderes da maioria e da minoria no Senado
Federal;
VI - o Ministro da Justiça;
VII - seis cidadãos brasileiros natos, com mais
de trinta e cinco anos de idade, sendo dois
nomeados pelo Presidente da República, dois
eleitos pelo Senado Federal e dois eleitos pela
Câmara dos Deputados, todos com mandato de três
anos, vedada a recondução.
Art. 90. Compete ao Conselho da República
pronunciar-se sobre:
I - intervenção federal, estado de defesa e
estado de sítio;
II - as questões relevantes para a estabilidade
das instituições democráticas.
§ 1º - O Presidente da República poderá
convocar Ministro de Estado para participar da
reunião do Conselho, quando constar da pauta
questão relacionada com o respectivo Ministério.
§ 2º - A lei regulará a organização e o
funcionamento do Conselho da República.
Subseção II
Do Conselho de Defesa Nacional
Art. 91. O Conselho de Defesa Nacional é órgão
de consulta do Presidente da República nos
assuntos relacionados com a soberania nacional e a
defesa do Estado democrático, e dele participam
como membros natos:
I - o Vice-Presidente da República;
II - o Presidente da Câmara dos Deputados;
III - o Presidente do Senado Federal;
IV - o Ministro da Justiça;
(*) Redação dada pela Emenda
Constitucional nº 23, de 02/09/99:
" V - o Ministro de Estado da Defesa;"
VI - o Ministro das Relações Exteriores;
VII - o Ministro do Planejamento.
Inciso incluído pela Emenda Constitucional
nº 23, de 02/09/99:
" VIII - os Comandantes da Marinha, do Exército e
da Aeronáutica."
§ 1º - Compete ao Conselho de Defesa Nacional:
I - opinar nas hipóteses de declaração de guerra
e de celebração da paz, nos termos desta
Constituição;
II - opinar sobre a decretação do estado de
defesa, do estado de sítio e da intervenção federal;
III - propor os critérios e condições de utilização
de áreas indispensáveis à segurança do território
nacional e opinar sobre seu efetivo uso,
77
CONHECIMENTO ESPECÍFICO
especialmente na faixa de fronteira e nas
relacionadas com a preservação e a exploração dos
recursos naturais de qualquer tipo;
IV - estudar, propor e acompanhar o
desenvolvimento de iniciativas necessárias a
garantir a independência nacional e a defesa do
Estado democrático.
§ 2º - A lei regulará a organização e o
funcionamento do Conselho de Defesa Nacional.
CAPÍTULO III
DO PODER JUDICIÁRIO
Seção I
DISPOSIÇÕES GERAIS
Art. 92. São órgãos do Poder Judiciário:
I - o Supremo Tribunal Federal;
II - o Superior Tribunal de Justiça;
III - os Tribunais Regionais Federais e Juízes
Federais;
IV - os Tribunais e Juízes do Trabalho;
V - os Tribunais e Juízes Eleitorais;
VI - os Tribunais e Juízes Militares;
VII - os Tribunais e Juízes dos Estados e do
Distrito Federal e Territórios.
Parágrafo único. O Supremo Tribunal Federal e
os Tribunais Superiores têm sede na Capital
Federal e jurisdição em todo o território nacional.
Art. 93. Lei complementar, de iniciativa do
Supremo Tribunal Federal, disporá sobre o Estatuto
da Magistratura, observados os seguintes
princípios:
I - ingresso na carreira, cujo cargo inicial será o
de juiz substituto, através de concurso público de
provas e títulos, com a participação da Ordem dos
Advogados do Brasil em todas as suas fases,
obedecendo-se, nas nomeações, à ordem de
classificação;
II - promoção de entrância para entrância,
alternadamente, por antigüidade e merecimento,
atendidas as seguintes normas:
a) é obrigatória a promoção do juiz que figure por
três vezes consecutivas ou cinco alternadas em lista
de merecimento;
b) a promoção por merecimento pressupõe dois
anos de exercício na respectiva entrância e integrar
o juiz a primeira quinta parte da lista de antigüidade
desta, salvo se não houver com tais requisitos quem
aceite o lugar vago;
c) aferição do merecimento pelos critérios da
presteza e segurança no exercício da jurisdição e
pela freqüência e aproveitamento em cursos
reconhecidos de aperfeiçoamento;
d) na apuração da antigüidade, o tribunal
somente poderá recusar o juiz mais antigo pelo voto
de dois terços de seus membros, conforme
procedimento próprio, repetindo-se a votação até
fixar-se a indicação;
III - o acesso aos tribunais de segundo grau far-
se-á por antigüidade e merecimento,
alternadamente, apurados na última entrância ou,
onde houver, no Tribunal de Alçada, quando se
tratar de promoção para o Tribunal de Justiça, de
acordo com o inciso II e a classe de origem;
IV - previsão de cursos oficiais de preparação e
aperfeiçoamento de magistrados como requisitos
para ingresso e promoção na carreira;
(*) Redação dada pela Emenda
Constitucional nº 19, de 04/06/98:
"V - o subsídio dos Ministros dos Tribunais
Superiores corresponderá a noventa e cinco por
cento do subsídio mensal fixado para os Ministros
do Supremo Tribunal Federal e os subsídios dos
demais magistrados serão fixados em lei e
escalonados, em nível federal e estadual, conforme

as respectivas categorias da estrutura judiciária
nacional, não podendo a diferença entre uma e
outra ser superior a dez por cento ou inferior a cinco
por cento, nem exceder a noventa e cinco por cento
do subsídio mensal dos Ministros dos Tribunais
Superiores, obedecido, em qualquer caso, o
disposto nos arts. 37, XI, e 39, § 4º;"
(*) Redação dada pela Emenda
Constitucional nº 20, de 15/12/98:
"VI - a aposentadoria dos magistrados e a pensão
de seus dependentes observarão o disposto no art.
40;"
VII - o juiz titular residirá na respectiva comarca;
VIII - o ato de remoção, disponibilidade e
aposentadoria do magistrado, por interesse público,
fundar-se-á em decisão por voto de dois terços do
respectivo tribunal, assegurada ampla defesa;
IX - todos os julgamentos dos órgãos do Poder
Judiciário serão públicos, e fundamentadas todas as
decisões, sob pena de nulidade, podendo a lei, se o
interesse público o exigir, limitar a presença, em
determinados atos, às próprias partes e a seus
advogados, ou somente a estes;
X - as decisões administrativas dos tribunais
serão motivadas, sendo as disciplinares tomadas
pelo voto da maioria absoluta de seus membros;
XI - nos tribunais com número superior a vinte e
cinco julgadores poderá ser constituído órgão
especial, com o mínimo de onze e o máximo de
vinte e cinco membros, para o exercício das
atribuições administrativas e jurisdicionais da
competência do tribunal pleno.
Art. 94. Um quinto dos lugares dos Tribunais
Regionais Federais, dos Tribunais dos Estados, e
do Distrito Federal e Territórios será composto de
membros, do Ministério Público, com mais de dez
anos de carreira, e de advogados de notório saber
jurídico e de reputação ilibada, com mais de dez
anos de efetiva atividade profissional, indicados em
lista sêxtupla pelos órgãos de representação das
respectivas classes.
Parágrafo único. Recebidas as indicações, o
tribunal formará lista tríplice, enviando-a ao Poder
Executivo, que, nos vinte dias subseqüentes,
escolherá um de seus integrantes para nomeação.
Art. 95. Os juízes gozam das seguintes
garantias:
I - vitaliciedade, que, no primeiro grau, só será
adquirida após dois anos de exercício, dependendo
a perda do cargo, nesse período, de deliberação do
tribunal a que o juiz estiver vinculado, e, nos demais
casos, de sentença judicial transitada em julgado;
II - inamovibilidade, salvo por motivo de interesse
público, na forma do art. 93, VIII;
(*) Redação dada pela Emenda
Constitucional nº 19, de 04/06/98:
"III - irredutibilidade de subsídio, ressalvado o
disposto nos arts. 37, X e XI, 39, § 4º, 150, II, 153,
III, e 153, § 2º, I."
Parágrafo único. Aos juízes é vedado:
I - exercer, ainda que em disponibilidade, outro
cargo ou função, salvo uma de magistério;
II - receber, a qualquer título ou pretexto, custas
ou participação em processo;
III - dedicar-se à atividade político-partidária.
Art. 96. Compete privativamente:
I - aos tribunais:
a) eleger seus órgãos diretivos e elaborar seus
regimentos internos, com observância das normas
de processo e das garantias processuais das
partes, dispondo sobre a competência e o
funcionamento dos respectivos órgãos jurisdicionais
e administrativos;
78
CONHECIMENTO ESPECÍFICO
b) organizar suas secretarias e serviços
auxiliares e os dos juízos que lhes forem vinculados,
velando pelo exercício da atividade correicional
respectiva;
c) prover, na forma prevista nesta Constituição,
os cargos de juiz de carreira da respectiva
jurisdição;
d) propor a criação de novas varas judiciárias;
e) prover, por concurso público de provas, ou de
provas e títulos, obedecido o disposto no art. 169,
parágrafo único, os cargos necessários à
administração da Justiça, exceto os de confiança
assim definidos em lei;
f) conceder licença, férias e outros afastamentos
a seus membros e aos juízes e servidores que lhes
forem imediatamente vinculados;
II - ao Supremo Tribunal Federal, aos Tribunais
Superiores e aos Tribunais de Justiça propor ao
Poder Legislativo respectivo, observado o disposto
no art. 169:
a) a alteração do número de membros dos
tribunais inferiores;
(*) Redação dada pela Emenda
Constitucional nº 19, de 04/06/98:
"b) a criação e a extinção de cargos e a
remuneração dos seus serviços auxiliares e dos
juízos que lhes forem vinculados, bem como a
fixação do subsídio de seus membros e dos juizes,
inclusive dos tribunais inferiores, onde houver,
ressalvado o disposto no art. 48, XV;"
c) a criação ou extinção dos tribunais inferiores;
d) a alteração da organização e da divisão
judiciárias;
III - aos Tribunais de Justiça julgar os juízes
estaduais e do Distrito Federal e Territórios, bem
como os membros do Ministério Público, nos crimes
comuns e de responsabilidade, ressalvada a
competência da Justiça Eleitoral.
Art. 97. Somente pelo voto da maioria absoluta
de seus membros ou dos membros do respectivo
órgão especial poderão os tribunais declarar a
inconstitucionalidade de lei ou ato normativo do
Poder Público.
Art. 98. A União, no Distrito Federal e nos
Territórios, e os Estados criarão:
I - juizados especiais, providos por juízes
togados, ou togados e leigos, competentes para a
conciliação, o julgamento e a execução de causas
cíveis de menor complexidade e infrações penais de
menor potencial ofensivo, mediante os
procedimentos oral e sumariíssimo, permitidos, nas
hipóteses previstas em lei, a transação e o
julgamento de recursos por turmas de juízes de
primeiro grau;
II - justiça de paz, remunerada, composta de
cidadãos eleitos pelo voto direto, universal e
secreto, com mandato de quatro anos e
competência para, na forma da lei, celebrar
casamentos, verificar, de ofício ou em face de
impugnação apresentada, o processo de habilitação
e exercer atribuições conciliatórias, sem caráter
jurisdicional, além de outras previstas na legislação.
Parágrafo incluído pela Emenda
Constitucional nº 22, de 18/03/99:
"Parágrafo único. Lei federal disporá sobre a
criação de juizados especiais no âmbito da Justiça
Federal."
Art. 99. Ao Poder Judiciário é assegurada
autonomia administrativa e financeira.
§ 1º - Os tribunais elaborarão suas propostas
orçamentárias dentro dos limites estipulados
conjuntamente com os demais Poderes na lei de
diretrizes orçamentárias.
 CONHECIMENTO ESPECÍFICO
§ 2º - O encaminhamento da proposta, ouvidos ato comissivo ou omissivo, retardar ou tentar frustrar
os outros tribunais interessados, compete: a liquidação regular de precatório incorrerá em
I - no âmbito da União, aos Presidentes do crime de responsabilidade." (AC)
Supremo Tribunal Federal e dos Tribunais
Superiores, com a aprovação dos respectivos Seção II
tribunais; DO SUPREMO TRIBUNAL FEDERAL
II - no âmbito dos Estados e no do Distrito
Federal e Territórios, aos Presidentes dos Tribunais Art. 101. O Supremo Tribunal Federal compõe-
de Justiça, com a aprovação dos respectivos se de onze Ministros, escolhidos dentre cidadãos
tribunais. com mais de trinta e cinco e menos de sessenta e
cinco anos de idade, de notável saber jurídico e
Art. 100. à exceção dos créditos de natureza reputação ilibada.
alimentícia, os pagamentos devidos pela Fazenda Parágrafo único. Os Ministros do Supremo
Federal, Estadual ou Municipal, em virtude de Tribunal Federal serão nomeados pelo Presidente
sentença judiciária, far-se-ão exclusivamente na da República, depois de aprovada a escolha pela
ordem cronológica de apresentação dos precatórios maioria absoluta do Senado Federal.
e à conta dos créditos respectivos, proibida a
designação de casos ou de pessoas nas dotações Art. 102. Compete ao Supremo Tribunal Federal,
orçamentárias e nos créditos adicionais abertos precipuamente, a guarda da Constituição, cabendo-
para este fim. lhe:
(*) Redação dada pela Emenda I - processar e julgar, originariamente:
Constitucional nº 30, de 13/09/00: (*) Redação dada pela Emenda
"§ 1º É obrigatória a inclusão, no orçamento das Constitucional nº 3, de 17/03/93:
entidades de direito público, de verba necessária ao "a) a ação direta de inconstitucionalidade de lei ou
pagamento de seus débitos oriundos de sentenças ato normativo federal ou estadual e a ação
transitadas em julgado, constantes de precatórios declaratória de constitucionalidade de lei ou ato
judiciários, apresentados até 1º de julho, fazendo-se normativo federal; "
o pagamento até o final do exercício seguinte, b) nas infrações penais comuns, o Presidente da
quando terão seus valores atualizados República, o Vice-Presidente- Presidente, os
monetariamente."(NR) membros do Congresso Nacional, seus próprios
Parágrafo incluído pela Emenda Ministros e o Procurador-Geral da República;
Constitucional nº 30, de 13/09/00: (*) Redação dada pela Emenda
"§ 1º-A Os débitos de natureza alimentícia Constitucional nº 23, de 02/09/99:
compreendem aqueles decorrentes de salários, " c) nas infrações penais comuns e nos crimes de
vencimentos, proventos, pensões e suas responsabilidade, os Ministros de Estado e os
complementações, benefícios previdenciários e Comandantes da Marinha, do Exército e da
indenizações por morte ou invalidez, fundadas na Aeronáutica, ressalvado o disposto no art. 52, I, os
responsabilidade civil, em virtude de sentença membros dos Tribunais Superiores, os do Tribunal
transitada em julgado." (AC)* de Contas da União e os chefes de missão
(*) Redação dada pela Emenda diplomática de caráter permanente;"
Constitucional nº 30, de 13/09/00: d) o "habeas-corpus", sendo paciente qualquer
"§ 2º As dotações orçamentárias e os créditos das pessoas referidas nas alíneas anteriores; o
abertos serão consignados diretamente ao Poder mandado de segurança e o "habeas-data" contra
Judiciário, cabendo ao Presidente do Tribunal que atos do Presidente da República, das Mesas da
proferir a decisão exeqüenda determinar o Câmara dos Deputados e do Senado Federal, do
pagamento segundo as possibilidades do depósito, Tribunal de Contas da União, do Procurador-Geral
e autorizar, a requerimento do credor, e da República e do próprio Supremo Tribunal
exclusivamente para o caso de preterimento de seu Federal;
direito de precedência, o seqüestro da quantia e) o litígio entre Estado estrangeiro ou organismo
necessária à satisfação do débito. internacional e a União, o Estado, o Distrito Federal
(*) Redação dada pela Emenda ou o Território;
Constitucional nº 30, de 13/09/00: f) as causas e os conflitos entre a União e os
"§ 3º O disposto no caput deste artigo, relativamente Estados, a União e o Distrito Federal, ou entre uns e
à expedição de precatórios, não se aplica aos outros, inclusive as respectivas entidades da
pagamentos de obrigações definidas em lei como administração indireta;
de pequeno valor que a Fazenda Federal, Estadual, g) a extradição solicitada por Estado estrangeiro;
Distrital ou Municipal deva fazer em virtude de h) a homologação das sentenças estrangeiras e
sentença judicial transitada em julgado."(NR) a concessão do "exequatur" às cartas rogatórias,
Parágrafo incluído pela Emenda que podem ser conferidas pelo regimento interno a
Constitucional nº 37, de 12/6/02: seu Presidente;
§ 4º São vedados a expedição de precatório (*) Redação dada pela Emenda
complementar ou suplementar de valor pago, bem Constitucional nº 22, de 18/03/99:
como fracionamento, repartição ou quebra do valor "i) o habeas corpus, quando o coator for Tribunal
da execução, a fim de que seu pagamento não se Superior ou quando o coator ou o paciente for
faça, em parte, na forma estabelecida no § 3º deste autoridade ou funcionário cujos atos estejam
artigo e, em parte, mediante expedição de sujeitos diretamente à jurisdição do Supremo
precatório. Tribunal Federal, ou se trate de crime sujeito à
Parágrafo incluído pela Emenda mesma jurisdição em uma única instância;
Constitucional nº 30, de 13/09/00 e Renumerado j) a revisão criminal e a ação rescisória de seus
pela Emenda Constitucional nº 37, de 12/6/02: julgados;
"§ 5º A lei poderá fixar valores distintos para o fim l) a reclamação para a preservação de sua
previsto no § 3º deste artigo, segundo as diferentes competência e garantia da autoridade de suas
capacidades das entidades de direito público." (AC) decisões;
Parágrafo incluído pela Emenda m) a execução de sentença nas causas de sua
Constitucional nº 30, de 13/09/00 e Renumerado competência originária, facultada a delegação de
pela Emenda Constitucional nº 37, de 12/6/02:: atribuições para a prática de atos processuais;
"§ 6º O Presidente do Tribunal competente que, por
79
 CONHECIMENTO ESPECÍFICO
n) a ação em que todos os membros da Advogado-Geral da União, que defenderá o ato ou
magistratura sejam direta ou indiretamente texto impugnado.
interessados, e aquela em que mais da metade dos Parágrafo incluído pela Emenda
membros do tribunal de origem estejam impedidos Constitucional nº 3, de 17/03/93:
ou sejam direta ou indiretamente interessados; "§ 4º - A ação declaratória de constitucionalidade
o) os conflitos de competência entre o Superior poderá ser proposta pelo Presidente da República,
Tribunal de Justiça e quaisquer tribunais, entre pela Mesa do Senado Federal, pela Mesa da
Tribunais Superiores, ou entre estes e qualquer Câmara dos Deputados ou pelo Procurador Geral
outro tribunal; da República."
p) o pedido de medida cautelar das ações diretas
de inconstitucionalidade; Seção III
q) o mandado de injunção, quando a elaboração DO SUPERIOR TRIBUNAL DE JUSTIÇA
da norma regulamentadora for atribuição do
Presidente da República, do Congresso Nacional, Art. 104. O Superior Tribunal de Justiça compõe-
da Câmara dos Deputados, do Senado Federal, das se de, no mínimo, trinta e três Ministros.
Mesas de uma dessas Casas Legislativas, do Parágrafo único. Os Ministros do Superior
Tribunal de Contas da União, de um dos Tribunais Tribunal de Justiça serão nomeados pelo Presidente
Superiores, ou do próprio Supremo Tribunal da República, dentre brasileiros com mais de trinta e
Federal; cinco e menos de sessenta e cinco anos, de notável
II - julgar, em recurso ordinário: saber jurídico e reputação ilibada, depois de
a) o "habeas-corpus", o mandado de segurança, aprovada a escolha pelo Senado Federal, sendo:
o "habeas-data" e o mandado de injunção decididos I - um terço dentre juízes dos Tribunais
em única instância pelos Tribunais Superiores, se Regionais Federais e um terço dentre
denegatória a decisão; desembargadores dos Tribunais de Justiça,
b) o crime político; indicados em lista tríplice elaborada pelo próprio
III - julgar, mediante recurso extraordinário, as Tribunal;
causas decididas em única ou última instância, II - um terço, em partes iguais, dentre advogados
quando a decisão recorrida: e membros do Ministério Público Federal, Estadual,
a) contrariar dispositivo desta Constituição; do Distrito Federal e Territórios, alternadamente,
b) declarar a inconstitucionalidade de tratado ou indicados na forma do art. 94.
lei federal;
c) julgar válida lei ou ato de governo local Art. 105. Compete ao Superior Tribunal de
contestado em face desta Constituição. Justiça:
(*) Parágrafo único. I - processar e julgar, originariamente:
(*) Transformado em § 1º pela Emenda a) nos crimes comuns, os Governadores dos
Constitucional nº 3, de 17/03/93: Estados e do Distrito Federal, e, nestes e nos de
"§ 1º A argüição de descumprimento de preceito responsabilidade, os desembargadores dos
fundamental, decorrente desta Constituição, será Tribunais de Justiça dos Estados e do Distrito
apreciada pelo Supremo Tribunal Federal, na forma Federal, os membros dos Tribunais de Contas dos
da lei." Estados e do Distrito Federal, os dos Tribunais
Parágrafo incluído pela Emenda Regionais Federais, dos Tribunais Regionais
Constitucional nº 3, de 17/03/93: Eleitorais e do Trabalho, os membros dos
"§ 2º As decisões definitivas de mérito, proferidas Conselhos ou Tribunais de Contas dos Municípios e
pelo Supremo Tribunal Federal, nas ações os do Ministério Público da União que oficiem
declaratórias de constitucionalidade de lei ou ato perante tribunais;
normativo federal, produzirão eficácia contra todos e (*) Redação dada pela Emenda
efeito vinculante, relativamente aos demais órgãos Constitucional nº 23, de 02/09/99:
do Poder Judiciário e ao Poder Executivo." " b) os mandados de segurança e os habeas data
contra ato de Ministro de Estado, dos Comandantes
Art. 103. Podem propor a ação de da Marinha, do Exército e da Aeronáutica ou do
inconstitucionalidade: próprio Tribunal; "
I - o Presidente da República; (*) Redação dada pela Emenda
II - a Mesa do Senado Federal; Constitucional nº 23, de 02/09/99:
III - a Mesa da Câmara dos Deputados; " c) os habeas corpus, quando o coator ou paciente
IV - a Mesa de Assembléia Legislativa; for qualquer das pessoas mencionadas na alínea
V - o Governador de Estado; "a", ou quando o coator for tribunal sujeito à sua
VI - o Procurador-Geral da República; jurisdição, Ministro de Estado ou Comandante da
VII - o Conselho Federal da Ordem dos Marinha, do Exército ou da Aeronáutica, ressalvada
Advogados do Brasil; a competência da Justiça Eleitoral;"
VIII - partido político com representação no d) os conflitos de competência entre quaisquer
Congresso Nacional; tribunais, ressalvado o disposto no art. 102, I, "o",
IX - confederação sindical ou entidade de classe bem como entre tribunal e juízes a ele não
de âmbito nacional. vinculados e entre juízes vinculados a tribunais
§ 1º - O Procurador-Geral da República deverá diversos;
ser previamente ouvido nas ações de e) as revisões criminais e as ações rescisórias
inconstitucionalidade e em todos os processos de de seus julgados;
competência do Supremo Tribunal Federal. f) a reclamação para a preservação de sua
§ 2º - Declarada a inconstitucionalidade por competência e garantia da autoridade de suas
omissão de medida para tornar efetiva norma decisões;
constitucional, será dada ciência ao Poder g) os conflitos de atribuições entre autoridades
competente para a adoção das providências administrativas e judiciárias da União, ou entre
necessárias e, em se tratando de órgão autoridades judiciárias de um Estado e
administrativo, para fazê-lo em trinta dias. administrativas de outro ou do Distrito Federal, ou
§ 3º - Quando o Supremo Tribunal Federal entre as deste e da União;
apreciar a inconstitucionalidade, em tese, de norma h) o mandado de injunção, quando a elaboração
legal ou ato normativo, citará, previamente, o da norma regulamentadora for atribuição de órgão,
entidade ou autoridade federal, da administração
80

direta ou indireta, excetuados os casos de
competência do Supremo Tribunal Federal e dos
órgãos da Justiça Militar, da Justiça Eleitoral, da
Justiça do Trabalho e da Justiça Federal;
II - julgar, em recurso ordinário:
a) os "habeas-corpus" decididos em única ou
última instância pelos Tribunais Regionais Federais
ou pelos tribunais dos Estados, do Distrito Federal e
Territórios, quando a decisão for denegatória;
b) os mandados de segurança decididos em
única instância pelos Tribunais Regionais Federais
ou pelos tribunais dos Estados, do Distrito Federal e
Territórios, quando denegatória a decisão;
c) as causas em que forem partes Estado
estrangeiro ou organismo internacional, de um lado,
e, do outro, Município ou pessoa residente ou
domiciliada no País;
III - julgar, em recurso especial, as causas
decididas, em única ou última instância, pelos
Tribunais Regionais Federais ou pelos tribunais dos
Estados, do Distrito Federal e Territórios, quando a
decisão recorrida:
a) contrariar tratado ou lei federal, ou negar-lhes
vigência;
b) julgar válida lei ou ato de governo local
contestado em face de lei federal;
c) der a lei federal interpretação divergente da
que lhe haja atribuído outro tribunal.
Parágrafo único. Funcionará junto ao Superior
Tribunal de Justiça o Conselho da Justiça Federal,
cabendo-lhe, na forma da lei, exercer a supervisão
administrativa e orçamentária da Justiça Federal de
primeiro e segundo graus.
Seção IV
DOS TRIBUNAIS REGIONAIS FEDERAIS E
DOS JUÍZES FEDERAIS
Art. 106. São órgãos da Justiça Federal:
I - os Tribunais Regionais Federais;
II - os Juízes Federais.
Art. 107. Os Tribunais Regionais Federais
compõem-se de, no mínimo, sete juízes, recrutados,
quando possível, na respectiva região e nomeados
pelo Presidente da República dentre brasileiros com
mais de trinta e menos de sessenta e cinco anos,
sendo:
I - um quinto dentre advogados com mais de dez
anos de efetiva atividade profissional e membros do
Ministério Público Federal com mais de dez anos de
carreira;
II - os demais, mediante promoção de juízes
federais com mais de cinco anos de exercício, por
antigüidade e merecimento, alternadamente.
Parágrafo único. A lei disciplinará a remoção ou
a permuta de juízes dos Tribunais Regionais
Federais e determinará sua jurisdição e sede.
Art. 108. Compete aos Tribunais Regionais
Federais:
I - processar e julgar, originariamente:
a) os juízes federais da área de sua jurisdição,
incluídos os da Justiça Militar e da Justiça do
Trabalho, nos crimes comuns e de
responsabilidade, e os membros do Ministério
Público da União, ressalvada a competência da
Justiça Eleitoral;
b) as revisões criminais e as ações rescisórias
de julgados seus ou dos juízes federais da região;
c) os mandados de segurança e os "habeas-
data" contra ato do próprio Tribunal ou de juiz
federal;
d) os "habeas-corpus", quando a autoridade
coatora for juiz federal;
e) os conflitos de competência entre juízes
federais vinculados ao Tribunal;
81
CONHECIMENTO ESPECÍFICO
II - julgar, em grau de recurso, as causas
decididas pelos juízes federais e pelos juízes
estaduais no exercício da competência federal da
área de sua jurisdição.
Art. 109. Aos juízes federais compete processar
e julgar:
I - as causas em que a União, entidade
autárquica ou empresa pública federal forem
interessadas na condição de autoras, rés,
assistentes ou oponentes, exceto as de falência, as
de acidentes de trabalho e as sujeitas à Justiça
Eleitoral e à Justiça do Trabalho;
II - as causas entre Estado estrangeiro ou
organismo internacional e Município ou pessoa
domiciliada ou residente no País;
III - as causas fundadas em tratado ou contrato
da União com Estado estrangeiro ou organismo
internacional;
IV - os crimes políticos e as infrações penais
praticadas em detrimento de bens, serviços ou
interesse da União ou de suas entidades
autárquicas ou empresas públicas, excluídas as
contravenções e ressalvada a competência da
Justiça Militar e da Justiça Eleitoral;
V - os crimes previstos em tratado ou convenção
internacional, quando, iniciada a execução no País,
o resultado tenha ou devesse ter ocorrido no
estrangeiro, ou reciprocamente;
VI - os crimes contra a organização do trabalho
e, nos casos determinados por lei, contra o sistema
financeiro e a ordem econômico-financeira;
VII - os "habeas-corpus", em matéria criminal de
sua competência ou quando o constrangimento
provier de autoridade cujos atos não estejam
diretamente sujeitos a outra jurisdição;
VIII - os mandados de segurança e os "habeas-
data" contra ato de autoridade federal, excetuados
os casos de competência dos tribunais federais;
IX - os crimes cometidos a bordo de navios ou
aeronaves, ressalvada a competência da Justiça
Militar;
X - os crimes de ingresso ou permanência
irregular de estrangeiro, a execução de carta
rogatória, após o "exequatur", e de sentença
estrangeira, após a homologação, as causas
referentes à nacionalidade, inclusive a respectiva
opção, e à naturalização;
XI - a disputa sobre direitos indígenas.
§ 1º - As causas em que a União for autora serão
aforadas na seção judiciária onde tiver domicílio a
outra parte.
§ 2º - As causas intentadas contra a União
poderão ser aforadas na seção judiciária em que for
domiciliado o autor, naquela onde houver ocorrido o
ato ou fato que deu origem à demanda ou onde
esteja situada a coisa, ou, ainda, no Distrito Federal.
§ 3º - Serão processadas e julgadas na justiça
estadual, no foro do domicílio dos segurados ou
beneficiários, as causas em que forem parte
instituição de previdência social e segurado, sempre
que a comarca não seja sede de vara do juízo
federal, e, se verificada essa condição, a lei poderá
permitir que outras causas sejam também
processadas e julgadas pela justiça estadual.
§ 4º - Na hipótese do parágrafo anterior, o
recurso cabível será sempre para o Tribunal
Regional Federal na área de jurisdição do juiz de
primeiro grau.
Art. 110. Cada Estado, bem como o Distrito
Federal, constituirá uma seção judiciária que terá
por sede a respectiva Capital, e varas localizadas
segundo o estabelecido em lei.
Parágrafo único. Nos Territórios Federais, a
jurisdição e as atribuições cometidas aos juízes
 CONHECIMENTO ESPECÍFICO
federais caberão aos juízes da justiça local, na "§ 3° Compete ainda à Justiça do Trabalho
forma da lei. executar, de ofício, as contribuições sociais
previstas no art. 195, I, a, e II, e seus acréscimos
Seção V legais, decorrentes das sentenças que proferir."
DOS TRIBUNAIS E JUÍZES DO TRABALHO
(*) Redação dada pela Emenda Constitucional
Art. 111. São órgãos da Justiça do Trabalho: nº 24, de 9/12/99.
I - o Tribunal Superior do Trabalho; "Art. 115. Os Tribunais Regionais do Trabalho serão
II - os Tribunais Regionais do Trabalho; compostos de juízes nomeados pelo Presidente da
(*) Redação dada pela Emenda República, observada a proporcionalidade
Constitucional nº 24, de 9/12/99: estabelecida no § 2º do art. 111."
"III - Juizes do Trabalho." Parágrafo único. Os magistrados dos Tribunais
(*) Redação dada pela Emenda Regionais do Trabalho serão:
Constitucional nº 24, de 9/12/99: I - juízes do trabalho, escolhidos por promoção,
"§ 1º. O Tribunal Superior do Trabalho compor-se-á alternadamente, por antigüidade e merecimento;
de dezessete Ministros, togados e vitalícios, II - advogados e membros do Ministério Público
escolhidos dentre brasileiros com mais de trinta e do Trabalho, obedecido o disposto no art. 94;
cinco e menos de sessenta e cinco anos, nomeados III Revogado pela Emenda Constitucional nº
pelo Presidente da República, após aprovação pelo 24, de 9/12/99
Senado Federal, dos quais onze escolhidos dentre
juizes dos Tribunais Regionais do Trabalho, (*) Redação dada pela Emenda Constitucional
integrantes da carreira da magistratura trabalhista, nº 24, de 9/12/99
três dentre advogados e três dentre membros do "Art. 116. Nas Varas do Trabalho, a jurisdição será
Ministério Público do Trabalho." exercida por um juiz singular."
I Revogado pela Emenda Constitucional nº Parágrafo único. Revogado pela Emenda
24, de 9/12/99 Constitucional nº 24, de 9/12/99
II Revogado pela Emenda Constitucional nº
24, de 9/12/99 Art. 117Revogado pela Emenda
(*) Redação dada pela Emenda Constitucional nº 24, de 9/12/99
Constitucional nº 24, de 9/12/99: Parágrafo único Revogado pela Emenda
"§ 2º. O Tribunal encaminhará ao Presidente da Constitucional nº 24, de 9/12/99
República listas tríplices, observando-se, quanto às Nota: O art 2º da Emenda Constitucional nº
vagas destinadas aos advogados e aos membros 24, de 9.12.99, assegura o cumprimento dos
do Ministério Público, o disposto no art. 94; as listas mandatos dos atuais ministros classistas
tríplices para o provimento de cargos destinados temporários do Tribunal Superior do Trabalho e
aos juízes da magistratura trabalhista de carreira dos atuais juizes classistas temporários dos
deverão ser elaboradas pelos Ministros togados e Tribunais Regionais do Trabalho e das Juntas
vitalícios." de Conciliação e Julgamento.
§ 3º - A lei disporá sobre a competência do
Tribunal Superior do Trabalho. Seção VI
DOS TRIBUNAIS E JUÍZES ELEITORAIS
(*) Redação dada pela Emenda
Constitucional nº 24, de 9/12/99: Art. 118. São órgãos da Justiça Eleitoral:
"Art. 112 . Haverá pelo menos um Tribunal Regional I - o Tribunal Superior Eleitoral;
do Trabalho em cada Estado e no Distrito Federal, e II - os Tribunais Regionais Eleitorais;
a lei instituirá as Varas do Trabalho, podendo, nas III - os Juízes Eleitorais;
comarcas onde não forem instituídas, atribuir sua IV - as Juntas Eleitorais.
jurisdição aos juízes de direito."
Art. 119. O Tribunal Superior Eleitoral compor-
(*) Redação dada pela Emenda Constitucional se-á, no mínimo, de sete membros, escolhidos:
nº 24, de 9/12/99: I - mediante eleição, pelo voto secreto:
"Art. 113. A lei disporá sobre a constituição, a) três juízes dentre os Ministros do Supremo
investidura, jurisdição, competência, garantias e Tribunal Federal;
condições de exercício dos órgãos da Justiça do b) dois juízes dentre os Ministros do Superior
Trabalho." Tribunal de Justiça;
II - por nomeação do Presidente da República,
Art. 114. Compete à Justiça do Trabalho dois juízes dentre seis advogados de notável saber
conciliar e julgar os dissídios individuais e coletivos jurídico e idoneidade moral, indicados pelo Supremo
entre trabalhadores e empregadores, abrangidos os Tribunal Federal.
entes de direito público externo e da administração Parágrafo único. O Tribunal Superior Eleitoral
pública direta e indireta dos Municípios, do Distrito elegerá seu Presidente e o Vice-Presidente dentre
Federal, dos Estados e da União, e, na forma da lei, os Ministros do Supremo Tribunal Federal, e o
outras controvérsias decorrentes da relação de Corregedor Eleitoral dentre os Ministros do Superior
trabalho, bem como os litígios que tenham origem Tribunal de Justiça.
no cumprimento de suas próprias sentenças,
inclusive coletivas. Art. 120. Haverá um Tribunal Regional Eleitoral
§ 1º - Frustrada a negociação coletiva, as partes na Capital de cada Estado e no Distrito Federal.
poderão eleger árbitros. § 1º - Os Tribunais Regionais Eleitorais compor-
§ 2º - Recusando-se qualquer das partes à se-ão:
negociação ou à arbitragem, é facultado aos I - mediante eleição, pelo voto secreto:
respectivos sindicatos ajuizar dissídio coletivo, a) de dois juízes dentre os desembargadores do
podendo a Justiça do Trabalho estabelecer normas Tribunal de Justiça;
e condições, respeitadas as disposições b) de dois juízes, dentre juízes de direito,
convencionais e legais mínimas de proteção ao escolhidos pelo Tribunal de Justiça;
trabalho. II - de um juiz do Tribunal Regional Federal com
Parágrafo incluído pela Emenda sede na Capital do Estado ou no Distrito Federal,
Constitucional nº 20, de 15/12/98: ou, não havendo, de juiz federal, escolhido, em
82

qualquer caso, pelo Tribunal Regional Federal
respectivo;
III - por nomeação, pelo Presidente da
República, de dois juízes dentre seis advogados de
notável saber jurídico e idoneidade moral, indicados
pelo Tribunal de Justiça.
§ 2º - O Tribunal Regional Eleitoral elegerá seu
Presidente e o Vice-Presidente- dentre os
desembargadores.
Art. 121. Lei complementar disporá sobre a
organização e competência dos tribunais, dos juízes
de direito e das juntas eleitorais.
§ 1º - Os membros dos tribunais, os juízes de
direito e os integrantes das juntas eleitorais, no
exercício de suas funções, e no que lhes for
aplicável, gozarão de plenas garantias e serão
inamovíveis.
§ 2º - Os juízes dos tribunais eleitorais, salvo
motivo justificado, servirão por dois anos, no
mínimo, e nunca por mais de dois biênios
consecutivos, sendo os substitutos escolhidos na
mesma ocasião e pelo mesmo processo, em
número igual para cada categoria.
§ 3º - São irrecorríveis as decisões do Tribunal
Superior Eleitoral, salvo as que contrariarem esta
Constituição e as denegatórias de "habeas-corpus"
ou mandado de segurança.
§ 4º - Das decisões dos Tribunais Regionais
Eleitorais somente caberá recurso quando:
I - forem proferidas contra disposição expressa
desta Constituição ou de lei;
II - ocorrer divergência na interpretação de lei
entre dois ou mais tribunais eleitorais;
III - versarem sobre inelegibilidade ou expedição
de diplomas nas eleições federais ou estaduais;
IV - anularem diplomas ou decretarem a perda
de mandatos eletivos federais ou estaduais;
V - denegarem "habeas-corpus", mandado de
segurança, "habeas-data" ou mandado de injunção.
Seção VII
DOS TRIBUNAIS E JUÍZES MILITARES
Art. 122. São órgãos da Justiça Militar:
I - o Superior Tribunal Militar;
II - os Tribunais e Juízes Militares instituídos por
lei.
Art. 123. O Superior Tribunal Militar compor-se-á
de quinze Ministros vitalícios, nomeados pelo
Presidente da República, depois de aprovada a
indicação pelo Senado Federal, sendo três dentre
oficiais-generais da Marinha, quatro dentre oficiais-
generais do Exército, três dentre oficiais-generais da
Aeronáutica, todos da ativa e do posto mais elevado
da carreira, e cinco dentre civis.
Parágrafo único. Os Ministros civis serão
escolhidos pelo Presidente da República dentre
brasileiros maiores de trinta e cinco anos, sendo:
I - três dentre advogados de notório saber
jurídico e conduta ilibada, com mais de dez anos de
efetiva atividade profissional;
II - dois, por escolha paritária, dentre juízes
auditores e membros do Ministério Público da
Justiça Militar.
Art. 124. à Justiça Militar compete processar e
julgar os crimes militares definidos em lei.
Parágrafo único. A lei disporá sobre a
organização, o funcionamento e a competência da
Justiça Militar.
Seção VIII
DOS TRIBUNAIS E JUÍZES DOS ESTADOS
83
CONHECIMENTO ESPECÍFICO
Art. 125. Os Estados organizarão sua Justiça,
observados os princípios estabelecidos nesta
Constituição.
§ 1º - A competência dos tribunais será definida
na Constituição do Estado, sendo a lei de
organização judiciária de iniciativa do Tribunal de
Justiça.
§ 2º - Cabe aos Estados a instituição de
representação de inconstitucionalidade de leis ou
atos normativos estaduais ou municipais em face da
Constituição Estadual, vedada a atribuição da
legitimação para agir a um único órgão.
§ 3º - A lei estadual poderá criar, mediante
proposta do Tribunal de Justiça, a Justiça Militar
estadual, constituída, em primeiro grau, pelos
Conselhos de Justiça e, em segundo, pelo próprio
Tribunal de Justiça, ou por Tribunal de Justiça
Militar nos Estados em que o efetivo da polícia
militar seja superior a vinte mil integrantes.
§ 4º - Compete à Justiça Militar estadual
processar e julgar os policiais militares e bombeiros
militares nos crimes militares, definidos em lei,
cabendo ao tribunal competente decidir sobre a
perda do posto e da patente dos oficiais e da
graduação das praças.
Art. 126. Para dirimir conflitos fundiários, o
Tribunal de Justiça designará juízes de entrância
especial, com competência exclusiva para questões
agrárias.
Parágrafo único. Sempre que necessário à
eficiente prestação jurisdicional, o juiz far-se-á
presente no local do litígio.
CAPÍTULO IV
DAS FUNÇÕES ESSENCIAIS À JUSTIÇA
Seção I
DO MINISTÉRIO PÚBLICO
Art. 127. O Ministério Público é instituição
permanente, essencial à função jurisdicional do
Estado, incumbindo-lhe a defesa da ordem jurídica,
do regime democrático e dos interesses sociais e
individuais indisponíveis.
§ 1º - São princípios institucionais do Ministério
Público a unidade, a indivisibilidade e a
independência funcional.
(*) Redação dada pela Emenda
Constitucional nº 19, de 04/06/98:
"§ 2º Ao Ministério Público é assegurada autonomia
funcional e administrativa, podendo, observado o
disposto no art. 169, propor ao Poder Legislativo a
criação e extinção de seus cargos e serviços
auxiliares, provendo-os por concurso público de
provas ou de provas e títulos, a política
remuneratória e os planos de carreira; a lei disporá
sobre sua organização e funcionamento."
§ 3º - O Ministério Público elaborará sua
proposta orçamentária dentro dos limites
estabelecidos na lei de diretrizes orçamentárias.
Art. 128. O Ministério Público abrange:
I - o Ministério Público da União, que
compreende:
a) o Ministério Público Federal;
b) o Ministério Público do Trabalho;
c) o Ministério Público Militar;
d) o Ministério Público do Distrito Federal e
Territórios;
II - os Ministérios Públicos dos Estados.
§ 1º - O Ministério Público da União tem por
chefe o Procurador-Geral da República, nomeado
pelo Presidente da República dentre integrantes da
carreira, maiores de trinta e cinco anos, após a
aprovação de seu nome pela maioria absoluta dos

membros do Senado Federal, para mandato de dois
anos, permitida a recondução.
§ 2º - A destituição do Procurador-Geral da
República, por iniciativa do Presidente da
República, deverá ser precedida de autorização da
maioria absoluta do Senado Federal.
§ 3º - Os Ministérios Públicos dos Estados e o do
Distrito Federal e Territórios formarão lista tríplice
dentre integrantes da carreira, na forma da lei
respectiva, para escolha de seu Procurador-Geral,
que será nomeado pelo Chefe do Poder Executivo,
para mandato de dois anos, permitida uma
recondução.
§ 4º - Os Procuradores-Gerais nos Estados e no
Distrito Federal e Territórios poderão ser destituídos
por deliberação da maioria absoluta do Poder
Legislativo, na forma da lei complementar
respectiva.
§ 5º - Leis complementares da União e dos
Estados, cuja iniciativa é facultada aos respectivos
Procuradores-Gerais, estabelecerão a organização,
as atribuições e o estatuto de cada Ministério
Público, observadas, relativamente a seus
membros:
I - as seguintes garantias:
a) vitaliciedade, após dois anos de exercício, não
podendo perder o cargo senão por sentença judicial
transitada em julgado;
b) inamovibilidade, salvo por motivo de interesse
público, mediante decisão do órgão colegiado
competente do Ministério Público, por voto de dois
terços de seus membros, assegurada ampla defesa;
(*) Redação dada pela Emenda
Constitucional nº 19, de 04/06/98:
"c) irredutibilidade de subsídio, fixado na forma do
art. 39, § 4º, e ressalvado o disposto nos arts. 37, X
e XI, 150, II, 153, III, 153, § 2º, I;"
II - as seguintes vedações:
a) receber, a qualquer título e sob qualquer
pretexto, honorários, percentagens ou custas
processuais;
b) exercer a advocacia;
c) participar de sociedade comercial, na forma da
lei;
d) exercer, ainda que em disponibilidade,
qualquer outra função pública, salvo uma de
magistério;
e) exercer atividade político-partidária, salvo
exceções previstas na lei.
Art. 129. São funções institucionais do Ministério
Público:
I - promover, privativamente, a ação penal
pública, na forma da lei;
II - zelar pelo efetivo respeito dos Poderes
Públicos e dos serviços de relevância pública aos
direitos assegurados nesta Constituição,
promovendo as medidas necessárias a sua
garantia;
III - promover o inquérito civil e a ação civil
pública, para a proteção do patrimônio público e
social, do meio ambiente e de outros interesses
difusos e coletivos;
IV - promover a ação de inconstitucionalidade ou
representação para fins de intervenção da União e
dos Estados, nos casos previstos nesta
Constituição;
V - defender judicialmente os direitos e
interesses das populações indígenas;
VI - expedir notificações nos procedimentos
administrativos de sua competência, requisitando
informações e documentos para instruí-los, na
forma da lei complementar respectiva;
VII - exercer o controle externo da atividade
policial, na forma da lei complementar mencionada
no artigo anterior;
84
CONHECIMENTO ESPECÍFICO
VIII - requisitar diligências investigatórias e a
instauração de inquérito policial, indicados os
fundamentos jurídicos de suas manifestações
processuais;
IX - exercer outras funções que lhe forem
conferidas, desde que compatíveis com sua
finalidade, sendo-lhe vedada a representação
judicial e a consultoria jurídica de entidades
públicas.
§ 1º - A legitimação do Ministério Público para as
ações civis previstas neste artigo não impede a de
terceiros, nas mesmas hipóteses, segundo o
disposto nesta Constituição e na lei.
§ 2º - As funções de Ministério Público só podem
ser exercidas por integrantes da carreira, que
deverão residir na comarca da respectiva lotação.
§ 3º - O ingresso na carreira far-se-á mediante
concurso público de provas e títulos, assegurada
participação da Ordem dos Advogados do Brasil em
sua realização, e observada, nas nomeações, a
ordem de classificação.
§ 4º - Aplica-se ao Ministério Público, no que
couber, o disposto no art. 93, II e VI.
Art. 130. Aos membros do Ministério Público
junto aos Tribunais de Contas aplicam-se as
disposições desta seção pertinentes a direitos,
vedações e forma de investidura.
Seção II
(*) Redação dada pela Emenda
Constitucional nº 19, de 04/06/98:
"DA ADVOCACIA PÚBLICA".
Art. 131. A Advocacia-Geral da União é a
instituição que, diretamente ou através de órgão
vinculado, representa a União, judicial e
extrajudicialmente, cabendo-lhe, nos termos da lei
complementar que dispuser sobre sua organização
e funcionamento, as atividades de consultoria e
assessoramento jurídico do Poder Executivo.
§ 1º - A Advocacia-Geral da União tem por chefe
o Advogado-Geral da União, de livre nomeação pelo
Presidente da República dentre cidadãos maiores
de trinta e cinco anos, de notável saber jurídico e
reputação ilibada.
§ 2º - O ingresso nas classes iniciais das
carreiras da instituição de que trata este artigo far-
se-á mediante concurso público de provas e títulos.
§ 3º - Na execução da dívida ativa de natureza
tributária, a representação da União cabe à
Procuradoria-Geral da Fazenda Nacional,
observado o disposto em lei.
(*) Redação dada pela Emenda Constitucional
nº 19, de 04/06/98:
"Art. 132. Os Procuradores dos Estados e do
Distrito Federal, organizados em carreira, na qual o
ingresso dependerá de concurso público de provas
e títulos, com a participação da Ordem dos
Advogados do Brasil em todas as suas fases,
exercerão a representação judicial e a consultoria
jurídica das respectivas unidades federadas.
Parágrafo único. Aos procuradores referidos
neste artigo é assegurada estabilidade após três
anos de efetivo exercício, mediante avaliação de
desempenho perante os órgãos próprios, após
relatório circunstanciado das corregedorias."
Seção III
DA ADVOCACIA E DA DEFENSORIA
PÚBLICA
Art. 133. O advogado é indispensável à
administração da justiça, sendo inviolável por seus
atos e manifestações no exercício da profissão, nos
limites da lei.

Art. 134. A Defensoria Pública é instituição
essencial à função jurisdicional do Estado,
incumbindo-lhe a orientação jurídica e a defesa, em
todos os graus, dos necessitados, na forma do art.
5º, LXXIV.)
Parágrafo único. Lei complementar organizará a
Defensoria Pública da União e do Distrito Federal e
dos Territórios e prescreverá normas gerais para
sua organização nos Estados, em cargos de
carreira, providos, na classe inicial, mediante
concurso público de provas e títulos, assegurada a
seus integrantes a garantia da inamovibilidade e
vedado o exercício da advocacia fora das
atribuições institucionais.
(*) Redação dada pela Emenda Constitucional
nº 19, de 04/06/98:
"Art. 135. Os servidores integrantes das carreiras
disciplinadas nas Seções II e III deste Capítulo
serão remunerados na forma do art. 39, § 4º."
SERVIÇO PÚBLICO
A CF/88 dispõe que ao Poder Público incumbe, na
forma da lei, a prestação de serviços públicos. Nesse
caso, a lei disporá sobre o regime de delegação dos
serviços públicos, os direitos dos usuários, a política
tarifária, a obrigação de manter o serviço adequado e
as reclamações relativas à prestação, tudo em
conformidade com os arts. 175, § único, e 37 § 3º da
referida CF/88. Esta insere ainda o serviço público
relevante, como o de saúde (Art. 197). Também o
CDC (Cód. Defesa do Consumidor) destaca, em
função disso, como direito básico do usuário a
adequada e eficaz prestação dos serviços públicos
em geral, obrigando o Poder Público e seus
delegados a prestarem serviços adequados (Art. 6º
do CDC).
CONCEITO E CLASSIFICAÇÃO
Serviço Público, segundo Meirelles, é todo aquele
prestado pela Administração ou por seus delegados,
sob normas e controles estatais, para satisfazer
necessidades essenciais ou secundárias da
coletividade ou simples conveniências do Estado.
Fora disso, não há como indicar atividades que
constituem serviço público, porque variam segundo
exigências de cada povo e de cada época. O que
prevalece é a vontade soberana do Estado
qualificando o serviço como público ou de utilidade
pública, para sua prestação direta ou indireta, pois
serviços há que, por sua natureza, são privativos do
Poder Público e só por seus órgãos devem ser
executados (justiça, segurança, etc.), enquanto
outros são comuns tanto ao Estado como aos
particulares, podendo ser realizados por um ou
outros.
Os Serviços Públicos pode ser classificados
em: Públicos e de Utilidade Pública; Próprios e
Impróprios do Estado; Administrativos e Industriais;
“Uti Universi” e “Uti Singulari”, como abaixo se
especifica.
a) Serviços Públicos: propriamente ditos, são os
que a Administração presta diretamente à
comunidade, por reconhecer sua necessidade e
essencialidade para sobrevivência do grupo social e
do próprio Estado. Por isto tais serviços são
considerados privativos do Poder Público, no sentido
de que só a Administração deve prestá-los. Ex.:
segurança nacional, serviços policiais, preservação
85
CONHECIMENTO ESPECÍFICO
da saúde pública, educação básica, serviços de
justiça, etc.
b) Serviços de Utilidade Pública: São aqueles
que a Administração, reconhecendo sua
conveniência (não essencialidade ou necessidade)
para os membros da coletividade, presta-os
diretamente ou concorda que sejam prestados por
terceiros (concessionários, permissionários ou
autorizatários), nas condições regulamentadas e sob
seu controle, mas por conta e risco dos prestadores,
mediante remuneração dos usuários. Ex.: transportes
coletivos, energia elétrica, gás, telefonia, etc.
c) Serviços próprios do Estado: são aqueles
que se relacionam intimamente com as atribuições do
Poder Público (segurança, polícia, higiene, saúde
pública, etc.) e para executá-los a Administração usa
de sua supremacia sobre os administrados e, por
isso mesmo, só devem ser prestados por órgãos ou
entidades públicas sem delegação de particulares,
sendo gratuitos ou de baixa remuneração para
alcançar a todos.
d) Serviços impróprios do Estado: os que não
afetam substancialmente as necessidades da
comunidade, mas satisfazem interesses comuns de
seus membros, razão por que a Administração só os
prestas mediante remuneração, através de órgãos ou
entidades descentralizadas (autarquias, empresas
públicas, soc. economia mista) ou os delega a
concessionários, permissionários ou autorizatários.
e) Serviços administrativos: são os que a
Administração executa para atender a suas
necessidades internas ou preparar outros serviços
que serão prestados ao público, tais como os da
imprensa oficial, estações experimentais e outros
dessa natureza.
f) Serviços industriais: são os que produzem
renda para quem os presta, mediante a remuneração
da utilidade usada ou consumida, remuneração esta
que se denomina tecnicamente de tarifa por sempre
fixada pelo Poder Público, seja quem for que os
execute (energia elétrica, telefone, etc).
g) Serviços “uti universi” ou gerais: são os que
a Administração presta sem ter usuários
determinados, para atender a coletividade no seu
todo, como serviços policiais, de iluminação pública,
e outros. Tratam-se de serviços indivisíveis e
satisfazem indiscriminadamente a população sem
qualquer direito subjetivo a qualquer administrado,
por isto, tais serviços devem ser mantidos por
imposto e não por taxa ou tarifa, mensurável e
proporcional ao serviço.
h) Serviços “uti singuli” ou individuais: são os
que têm usuários determinados e utilização particular
e mensurável para destinatário, como ocorre com o
telefone, a água, energia elétrica domiciliares. Geram
direito subjetivo à sua obtenção para os
administrados que os usufruem.
REGULAMENTAÇÃO E CONTROLE
Compete sempre ao Poder Público, a
regulamentação e o controle do serviço público e de
utilidade pública qualquer que seja a modalidade de
sua prestação aos usuários. O fato de tais serviços
serem delegados a terceiros, estranhos à
Administração Pública, não retira do Estado seu
poder indeclinável de regulamentá-los e controlá-los,
exigindo sempre sua atualização e eficiência, além
do exato cumprimento das condições impostas para
sua prestação ao público.
Em todos os atos ou contratos administrativos que
cometem a exploração de serviços públicos a
particulares, está sempre presente a possibilidade de
modificação unilateral de suas cláusulas pelo Poder
Público ou de revogação da delegação, desde que o
interesse coletivo assim o exija. O Estado deve ter
sempre em vista que o serviço público e de utilidade

pública são serviços para o público e que os
prestadores de tais serviços são, na verdade,
servidores do público, pois o fim precípuo do serviço
público é o de servir o público.
A regulamentação se dá mediante edição de atos
administrativos próprios: decretos, portarias,
contratos, etc.
REQUISITOS DO SERVIÇO E DIREITOS DO
USUÁRIO
Os requisitos do serviço público ou de utilidade
pública são, modernamente, sintetizados em cinco
princípios que a Administração deve ter sempre
presentes para exigi-los de quem os preste: 1) o
princípio da permanência que impõe continuidade
no serviço; 2) o da generalidade que impõe o
serviço igual para todos; 3) o da eficiência que exige
atualização do serviço; 4) o da modicidade exige
tarifas razoáveis; 5) e o da cortesia que se traduz
em bom tratamento para com o público. Caso falte
quaisquer desses requisitos em um serviço público
ou de utilidade pública a Administração deve intervir
para restabelecer seu regular funcionamento ou
retomar sua prestação.
Os direitos do usuário são os reconhecidos em
qualquer serviço público ou de utilidade pública como
fundamento para a exigibilidade de sua prestação
nas condições regulamentares e em igualdade com
os demais utentes. São direitos cívicos, de
conteúdo positivo, consistentes no poder de exigir da
Administração ou de seu delegado, o serviço que um
ou outro se obrigou a prestar individualmente aos
usuários. São direitos públicos subjetivos de exercício
pessoal quando se tratar de serviço uti singuli e o
usuário estiver na área de sua prestação. Tais
direitos dão ensejo às ações correspondentes, como
mandado de segurança para reparar judicialmente
lesão de direito, ou, ainda, na Justiça, ação
cominatória para exigir serviço que lhe foi negado
pela Administração Pública, entre outras.
COMPETÊNCIA PARA PRESTAÇÃO DE
SERVIÇO
A repartição das competências para a prestação
de um serviço público ou de utilidade pública pelas
quatro entidades estatais - U-E-DF-M - opera-se
segundo os critérios técnicos e jurídicos, tendo-se em
vista os interesses próprias de cada esfera
administrativa, a natureza e extensão dos serviços,
bem como a capacidade para executá-los
vantajosamente para a Administração e para os
administrados.
As competências estão definidas,
constitucionalmente, nos artigos 21 e 22 (União) e
remanescentes para os Estados (Art. 25, § 1.º) e
para os Municípios (Art. 30), distinguindo a
competência executiva da competência legislativa,
bem como o critério da predominância do interesse e
não da exclusividade, em face das circunstâncias de
lugar, natureza e finalidade do serviço.
A par disso, a prestação dos serviços públicos ou
de utilidade pública pode ser centralizada, quando
prestada por seus próprios órgãos, em seu nome ou
sob sua exclusiva responsabilidade; descentralizada,
quando o Poder Público transfere sua titularidade ou
sua execução, por outorga ou delegação a
autarquias, entidades paraestatais, empresas
privadas ou particulares individualmente; ou
desconcentrada, que é todo serviço que a
Administração executa centralizadamente, mas o
distribui entre vários órgãos da mesma entidade, para
facilitar sua realização e obtenção pelos usuários. A
desconcentração é uma técnica administrativa de
simplificação e aceleração do serviço dentro da
mesma entidade, diversamente da descentralização,
86
CONHECIMENTO ESPECÍFICO
que é uma técnica de especialização consistente na
retirada do serviço dentro de uma entidade e
transferência a outra para que o execute com mais
perfeição e autonomia. Mesmo assim, nossa
legislação confunde freqüentemente
desconcentração com descentralização.
CÓDIGO BRASILEIRO
DE DEFESA DO
CONSUMIDOR
LEI Nº 8.078, DE 11 DE
SETEMBRO DE 1990.
Dispõe sobre a proteção do consumidor e dá
outras providências.
O PRESIDENTE DA REPÚBLICA, faço saber
que o Congresso Nacional decreta e eu sanciono a
seguinte lei:
TÍTULO I
Dos Direitos do Consumidor
CAPÍTULO I
Disposições Gerais
Art. 1° O presente código estabelece normas de
proteção e defesa do consumidor, de ordem pública
e interesse social, nos termos dos arts. 5°, inciso
XXXII, 170, inciso V, da Constituição Federal e art.
48 de suas Disposições Transitórias.
Art. 2° Consumidor é toda pessoa física ou
jurídica que adquire ou utiliza produto ou serviço
como destinatário final.
Parágrafo único. Equipara-se a consumidor a
coletividade de pessoas, ainda que indetermináveis,
que haja intervindo nas relações de consumo.
Art. 3° Fornecedor é toda pessoa física ou
jurídica, pública ou privada, nacional ou estrangeira,
bem como os entes despersonalizados, que
desenvolvem atividade de produção, montagem,
criação, construção, transformação, importação,
exportação, distribuição ou comercialização de
produtos ou prestação de serviços.
§ 1° Produto é qualquer bem, móvel ou imóvel,
material ou imaterial.
§ 2° Serviço é qualquer atividade fornecida no
mercado de consumo, mediante remuneração,
inclusive as de natureza bancária, financeira, de
crédito e securitária, salvo as decorrentes das
relações de caráter trabalhista.
CAPÍTULO II
Da Política Nacional de Relações de
Consumo
Art. 4º A Política Nacional das Relações de
Consumo tem por objetivo o atendimento das
necessidades dos consumidores, o respeito à sua
dignidade, saúde e segurança, a proteção de seus
interesses econômicos, a melhoria da sua qualidade
de vida, bem como a transparência e harmonia das
relações de consumo, atendidos os seguintes
princípios: (Redação dada pela Lei nº 9.008, de
21.3.1995)
I - reconhecimento da vulnerabilidade do

consumidor no mercado de consumo;
II - ação governamental no sentido de proteger
efetivamente o consumidor:
a) por iniciativa direta;
b) por incentivos à criação e desenvolvimento de
associações representativas;
c) pela presença do Estado no mercado de
consumo;
d) pela garantia dos produtos e serviços com
padrões adequados de qualidade, segurança,
durabilidade e desempenho.
III - harmonização dos interesses dos
participantes das relações de consumo e
compatibilização da proteção do consumidor com a
necessidade de desenvolvimento econômico e
tecnológico, de modo a viabilizar os princípios nos
quais se funda a ordem econômica (art. 170, da
Constituição Federal), sempre com base na boa-fé e
equilíbrio nas relações entre consumidores e
fornecedores;
IV - educação e informação de fornecedores e
consumidores, quanto aos seus direitos e deveres,
com vistas à melhoria do mercado de consumo;
V - incentivo à criação pelos fornecedores de
meios eficientes de controle de qualidade e
segurança de produtos e serviços, assim como de
mecanismos alternativos de solução de conflitos de
consumo;
VI - coibição e repressão eficientes de todos os
abusos praticados no mercado de consumo,
inclusive a concorrência desleal e utilização
indevida de inventos e criações industriais das
marcas e nomes comerciais e signos distintivos, que
possam causar prejuízos aos consumidores;
VII - racionalização e melhoria dos serviços
públicos;
VIII - estudo constante das modificações do
mercado de consumo.
Art. 5° Para a execução da Política Nacional das
Relações de Consumo, contará o poder público com
os seguintes instrumentos, entre outros:
I - manutenção de assistência jurídica, integral e
gratuita para o consumidor carente;
II - instituição de Promotorias de Justiça de
Defesa do Consumidor, no âmbito do Ministério
Público;
III - criação de delegacias de polícia
especializadas no atendimento de consumidores
vítimas de infrações penais de consumo;
IV - criação de Juizados Especiais de Pequenas
Causas e Varas Especializadas para a solução de
litígios de consumo;
V - concessão de estímulos à criação e
desenvolvimento das Associações de Defesa do
Consumidor.
§ 1° (Vetado).
§ 2º (Vetado).
CAPÍTULO III
Dos Direitos Básicos do Consumidor
Art. 6º São direitos básicos do consumidor:
I - a proteção da vida, saúde e segurança contra
os riscos provocados por práticas no fornecimento
de produtos e serviços considerados perigosos ou
nocivos;
II - a educação e divulgação sobre o consumo
adequado dos produtos e serviços, asseguradas a
liberdade de escolha e a igualdade nas
contratações;
III - a informação adequada e clara sobre os
diferentes produtos e serviços, com especificação
correta de quantidade, características, composição,
qualidade e preço, bem como sobre os riscos que
apresentem;
IV - a proteção contra a publicidade enganosa e
87
CONHECIMENTO ESPECÍFICO
abusiva, métodos comerciais coercitivos ou
desleais, bem como contra práticas e cláusulas
abusivas ou impostas no fornecimento de produtos
e serviços;
V - a modificação das cláusulas contratuais que
estabeleçam prestações desproporcionais ou sua
revisão em razão de fatos supervenientes que as
tornem excessivamente onerosas;
VI - a efetiva prevenção e reparação de danos
patrimoniais e morais, individuais, coletivos e
difusos;
VII - o acesso aos órgãos judiciários e
administrativos com vistas à prevenção ou
reparação de danos patrimoniais e morais,
individuais, coletivos ou difusos, assegurada a
proteção Jurídica, administrativa e técnica aos
necessitados;
VIII - a facilitação da defesa de seus direitos,
inclusive com a inversão do ônus da prova, a seu
favor, no processo civil, quando, a critério do juiz, for
verossímil a alegação ou quando for ele
hipossuficiente, segundo as regras ordinárias de
experiências;
IX - (Vetado);
X - a adequada e eficaz prestação dos serviços
públicos em geral.
Art. 7° Os direitos previstos neste código não
excluem outros decorrentes de tratados ou
convenções internacionais de que o Brasil seja
signatário, da legislação interna ordinária, de
regulamentos expedidos pelas autoridades
administrativas competentes, bem como dos que
derivem dos princípios gerais do direito, analogia,
costumes e eqüidade.
Parágrafo único. Tendo mais de um autor a
ofensa, todos responderão solidariamente pela
reparação dos danos previstos nas normas de
consumo.
CAPÍTULO IV
Da Qualidade de Produtos e Serviços, da
Prevenção e da Reparação dos Danos
SEÇÃO I
Da Proteção à Saúde e Segurança
Art. 8° Os produtos e serviços colocados no
mercado de consumo não acarretarão riscos à
saúde ou segurança dos consumidores, exceto os
considerados normais e previsíveis em decorrência
de sua natureza e fruição, obrigando-se os
fornecedores, em qualquer hipótese, a dar as
informações necessárias e adequadas a seu
respeito.
Parágrafo único. Em se tratando de produto
industrial, ao fabricante cabe prestar as informações
a que se refere este artigo, através de impressos
apropriados que devam acompanhar o produto.
Art. 9° O fornecedor de produtos e serviços
potencialmente nocivos ou perigosos à saúde ou
segurança deverá informar, de maneira ostensiva e
adequada, a respeito da sua nocividade ou
periculosidade, sem prejuízo da adoção de outras
medidas cabíveis em cada caso concreto.
Art. 10. O fornecedor não poderá colocar no
mercado de consumo produto ou serviço que sabe
ou deveria saber apresentar alto grau de nocividade
ou periculosidade à saúde ou segurança.
§ 1° O fornecedor de produtos e serviços que,
posteriormente à sua introdução no mercado de
consumo, tiver conhecimento da periculosidade que
apresentem, deverá comunicar o fato
imediatamente às autoridades competentes e aos
consumidores, mediante anúncios publicitários.

§ 2° Os anúncios publicitários a que se refere o
parágrafo anterior serão veiculados na imprensa,
rádio e televisão, às expensas do fornecedor do
produto ou serviço.
§ 3° Sempre que tiverem conhecimento de
periculosidade de produtos ou serviços à saúde ou
segurança dos consumidores, a União, os Estados,
o Distrito Federal e os Municípios deverão informá-
los a respeito.
Art. 11. (Vetado).
SEÇÃO II
Da Responsabilidade pelo Fato do Produto e
do Serviço
Art. 12. O fabricante, o produtor, o construtor,
nacional ou estrangeiro, e o importador respondem,
independentemente da existência de culpa, pela
reparação dos danos causados aos consumidores
por defeitos decorrentes de projeto, fabricação,
construção, montagem, fórmulas, manipulação,
apresentação ou acondicionamento de seus
produtos, bem como por informações insuficientes
ou inadequadas sobre sua utilização e riscos.
§ 1° O produto é defeituoso quando não oferece
a segurança que dele legitimamente se espera,
levando-se em consideração as circunstâncias
relevantes, entre as quais:
I - sua apresentação;
II - o uso e os riscos que razoavelmente dele se
esperam;
III - a época em que foi colocado em circulação.
§ 2º O produto não é considerado defeituoso
pelo fato de outro de melhor qualidade ter sido
colocado no mercado.
§ 3° O fabricante, o construtor, o produtor ou
importador só não será responsabilizado quando
provar:
I - que não colocou o produto no mercado;
II - que, embora haja colocado o produto no
mercado, o defeito inexiste;
III - a culpa exclusiva do consumidor ou de
terceiro.
Art. 13. O comerciante é igualmente
responsável, nos termos do artigo anterior, quando:
I - o fabricante, o construtor, o produtor ou o
importador não puderem ser identificados;
II - o produto for fornecido sem identificação clara
do seu fabricante, produtor, construtor ou
importador;
III - não conservar adequadamente os produtos
perecíveis.
Parágrafo único. Aquele que efetivar o
pagamento ao prejudicado poderá exercer o direito
de regresso contra os demais responsáveis,
segundo sua participação na causação do evento
danoso.
Art. 14. O fornecedor de serviços responde,
independentemente da existência de culpa, pela
reparação dos danos causados aos consumidores
por defeitos relativos à prestação dos serviços, bem
como por informações insuficientes ou inadequadas
sobre sua fruição e riscos.
§ 1° O serviço é defeituoso quando não fornece
a segurança que o consumidor dele pode esperar,
levando-se em consideração as circunstâncias
relevantes, entre as quais:
I - o modo de seu fornecimento;
II - o resultado e os riscos que razoavelmente
dele se esperam;
III - a época em que foi fornecido.
§ 2º O serviço não é considerado defeituoso pela
adoção de novas técnicas.
§ 3° O fornecedor de serviços só não será
88
CONHECIMENTO ESPECÍFICO
responsabilizado quando provar:
I - que, tendo prestado o serviço, o defeito
inexiste;
II - a culpa exclusiva do consumidor ou de
terceiro.
§ 4° A responsabilidade pessoal dos
profissionais liberais será apurada mediante a
verificação de culpa.
Art. 15. (Vetado).
Art. 16. (Vetado).
Art. 17. Para os efeitos desta Seção, equiparam-
se aos consumidores todas as vítimas do evento.
SEÇÃO III
Da Responsabilidade por Vício do Produto e
do Serviço
Art. 18. Os fornecedores de produtos de
consumo duráveis ou não duráveis respondem
solidariamente pelos vícios de qualidade ou
quantidade que os tornem impróprios ou
inadequados ao consumo a que se destinam ou
lhes diminuam o valor, assim como por aqueles
decorrentes da disparidade, com a indicações
constantes do recipiente, da embalagem, rotulagem
ou mensagem publicitária, respeitadas as variações
decorrentes de sua natureza, podendo o
consumidor exigir a substituição das partes viciadas.
§ 1° Não sendo o vício sanado no prazo máximo
de trinta dias, pode o consumidor exigir,
alternativamente e à sua escolha:
I - a substituição do produto por outro da mesma
espécie, em perfeitas condições de uso;
II - a restituição imediata da quantia paga,
monetariamente atualizada, sem prejuízo de
eventuais perdas e danos;
III - o abatimento proporcional do preço.
§ 2° Poderão as partes convencionar a redução
ou ampliação do prazo previsto no parágrafo
anterior, não podendo ser inferior a sete nem
superior a cento e oitenta dias. Nos contratos de
adesão, a cláusula de prazo deverá ser
convencionada em separado, por meio de
manifestação expressa do consumidor.
§ 3° O consumidor poderá fazer uso imediato
das alternativas do § 1° deste artigo sempre que,
em razão da extensão do vício, a substituição das
partes viciadas puder comprometer a qualidade ou
características do produto, diminuir-lhe o valor ou se
tratar de produto essencial.
§ 4° Tendo o consumidor optado pela alternativa
do inciso I do § 1° deste artigo, e não sendo
possível a substituição do bem, poderá haver
substituição por outro de espécie, marca ou modelo
diversos, mediante complementação ou restituição
de eventual diferença de preço, sem prejuízo do
disposto nos incisos II e III do § 1° deste artigo.
§ 5° No caso de fornecimento de produtos in
natura, será responsável perante o consumidor o
fornecedor imediato, exceto quando identificado
claramente seu produtor.
§ 6° São impróprios ao uso e consumo:
I - os produtos cujos prazos de validade estejam
vencidos;
II - os produtos deteriorados, alterados,
adulterados, avariados, falsificados, corrompidos,
fraudados, nocivos à vida ou à saúde, perigosos ou,
ainda, aqueles em desacordo com as normas
regulamentares de fabricação, distribuição ou
apresentação;
III - os produtos que, por qualquer motivo, se
revelem inadequados ao fim a que se destinam.
Art. 19. Os fornecedores respondem

solidariamente pelos vícios de quantidade do
produto sempre que, respeitadas as variações
decorrentes de sua natureza, seu conteúdo líquido
for inferior às indicações constantes do recipiente,
da embalagem, rotulagem ou de mensagem
publicitária, podendo o consumidor exigir,
alternativamente e à sua escolha:
I - o abatimento proporcional do preço;
II - complementação do peso ou medida;
III - a substituição do produto por outro da
mesma espécie, marca ou modelo, sem os aludidos
vícios;
IV - a restituição imediata da quantia paga,
monetariamente atualizada, sem prejuízo de
eventuais perdas e danos.
§ 1° Aplica-se a este artigo o disposto no § 4° do
artigo anterior.
§ 2° O fornecedor imediato será responsável
quando fizer a pesagem ou a medição e o
instrumento utilizado não estiver aferido segundo os
padrões oficiais.
Art. 20. O fornecedor de serviços responde pelos
vícios de qualidade que os tornem impróprios ao
consumo ou lhes diminuam o valor, assim como por
aqueles decorrentes da disparidade com as
indicações constantes da oferta ou mensagem
publicitária, podendo o consumidor exigir,
alternativamente e à sua escolha:
I - a reexecução dos serviços, sem custo
adicional e quando cabível;
II - a restituição imediata da quantia paga,
monetariamente atualizada, sem prejuízo de
eventuais perdas e danos;
III - o abatimento proporcional do preço.
§ 1° A reexecução dos serviços poderá ser
confiada a terceiros devidamente capacitados, por
conta e risco do fornecedor.
§ 2° São impróprios os serviços que se mostrem
inadequados para os fins que razoavelmente deles
se esperam, bem como aqueles que não atendam
as normas regulamentares de prestabilidade.
Art. 21. No fornecimento de serviços que tenham
por objetivo a reparação de qualquer produto
considerar-se-á implícita a obrigação do fornecedor
de empregar componentes de reposição originais
adequados e novos, ou que mantenham as
especificações técnicas do fabricante, salvo, quanto
a estes últimos, autorização em contrário do     ou violação dos estatutos ou contrato social. A
consumidor.
Art. 22. Os órgãos públicos, por si ou suas
empresas, concessionárias, permissionárias ou sob
qualquer outra forma de empreendimento, são
obrigados a fornecer serviços adequados,
eficientes, seguros e, quanto aos essenciais,
contínuos.
Parágrafo único. Nos casos de descumprimento,
total ou parcial, das obrigações referidas neste
artigo, serão as pessoas jurídicas compelidas a
cumpri-las e a reparar os danos causados, na forma
prevista neste código.
Art. 23. A ignorância do fornecedor sobre os
vícios de qualidade por inadequação dos produtos e
serviços não o exime de responsabilidade.
Art. 24. A garantia legal de adequação do
produto ou serviço independe de termo expresso,
vedada a exoneração contratual do fornecedor.
Art. 25. É vedada a estipulação contratual de
cláusula que impossibilite, exonere ou atenue a
obrigação de indenizar prevista nesta e nas seções
anteriores.
§ 1° Havendo mais de um responsável pela
89
CONHECIMENTO ESPECÍFICO
causação do dano, todos responderão
solidariamente pela reparação prevista nesta e nas
seções anteriores.
§ 2° Sendo o dano causado por componente ou
peça incorporada ao produto ou serviço, são
responsáveis solidários seu fabricante, construtor ou
importador e o que realizou a incorporação.
SEÇÃO IV
Da Decadência e da Prescrição
Art. 26. O direito de reclamar pelos vícios
aparentes ou de fácil constatação caduca em:
I - trinta dias, tratando-se de fornecimento de
serviço e de produtos não duráveis;
II - noventa dias, tratando-se de fornecimento de
serviço e de produtos duráveis.
§ 1° Inicia-se a contagem do prazo decadencial a
partir da entrega efetiva do produto ou do término
da execução      dos serviços.
§ 2° Obstam a decadência:
I - a reclamação comprovadamente formulada
pelo consumidor perante o fornecedor de produtos e
serviços até a resposta negativa correspondente,
que deve ser transmitida de forma inequívoca;
II - (Vetado).
III - a instauração de inquérito civil, até seu
encerramento.
§ 3° Tratando-se de vício oculto, o prazo
decadencial inicia-se no momento em que ficar
evidenciado o defeito.
Art. 27. Prescreve em cinco anos a pretensão à
reparação pelos danos causados por fato do
produto ou do serviço prevista na Seção II deste
Capítulo, iniciando-se a contagem do prazo a partir
do conhecimento do dano e de sua autoria.
Parágrafo único. (Vetado).
SEÇÃO V
Da Desconsideração da Personalidade
Jurídica
Art. 28. O juiz poderá desconsiderar a
personalidade jurídica da sociedade quando, em
detrimento do consumidor, houver abuso de direito,
excesso de poder, infração da lei, fato ou ato ilícito
desconsideração também será efetivada quando
houver falência, estado de insolvência,
encerramento ou inatividade da pessoa jurídica
provocados por má administração.
§ 1° (Vetado).
§ 2° As sociedades integrantes dos grupos
societários e as sociedades controladas, são
subsidiariamente responsáveis pelas obrigações
decorrentes deste código.
§ 3° As sociedades consorciadas são
solidariamente responsáveis pelas obrigações
decorrentes deste código.
§ 4° As sociedades coligadas só responderão
por culpa.
§ 5° Também poderá ser desconsiderada a
pessoa jurídica sempre que sua personalidade for,
de alguma forma, obstáculo ao ressarcimento de
prejuízos causados aos consumidores.
CAPÍTULO V
Das Práticas Comerciais
SEÇÃO I
Das Disposições Gerais
Art. 29. Para os fins deste Capítulo e do
seguinte, equiparam-se aos consumidores todas as

pessoas determináveis ou não, expostas às práticas
nele previstas.
SEÇÃO II
Da Oferta
Art. 30. Toda informação ou publicidade,
suficientemente precisa, veiculada por qualquer
forma ou meio de comunicação com relação a
produtos e serviços oferecidos ou apresentados,
obriga o fornecedor que a fizer veicular ou dela se
utilizar e integra o contrato que vier a ser celebrado.
Art. 31. A oferta e apresentação de produtos ou
serviços devem assegurar informações corretas,
claras, precisas, ostensivas e em língua portuguesa
sobre suas características, qualidades, quantidade,
composição, preço, garantia, prazos de validade e
origem, entre outros dados, bem como sobre os
riscos que apresentam à saúde e segurança dos
consumidores.
Art. 32. Os fabricantes e importadores deverão
assegurar a oferta de componentes e peças de
reposição enquanto não cessar a fabricação ou
importação do produto.
Parágrafo único. Cessadas a produção ou
importação, a oferta deverá ser mantida por período
razoável de tempo, na forma da lei.
Art. 33. Em caso de oferta ou venda por telefone
ou reembolso postal, deve constar o nome do
fabricante e endereço na embalagem, publicidade e
em todos os impressos utilizados na transação
comercial.
Art. 34. O fornecedor do produto ou serviço é
solidariamente responsável pelos atos de seus
prepostos ou representantes autônomos.
Art. 35. Se o fornecedor de produtos ou serviços
recusar cumprimento à oferta, apresentação ou
publicidade, o consumidor poderá, alternativamente
e à sua livre escolha:
I - exigir o cumprimento forçado da obrigação,
nos termos da oferta, apresentação ou publicidade;
II - aceitar outro produto ou prestação de serviço
equivalente;
III - rescindir o contrato, com direito à restituição
de quantia eventualmente antecipada,
monetariamente atualizada, e a perdas e danos.
SEÇÃO III
Da Publicidade
Art. 36. A publicidade deve ser veiculada de tal
forma que o consumidor, fácil e imediatamente, a
identifique como tal.
Parágrafo único. O fornecedor, na publicidade de
seus produtos ou serviços, manterá, em seu poder,
para informação dos legítimos interessados, os
dados fáticos, técnicos e científicos que dão
sustentação à mensagem.
Art. 37. É proibida toda publicidade enganosa ou
abusiva.
§ 1° É enganosa qualquer modalidade de
informação ou comunicação de caráter publicitário,
inteira ou parcialmente falsa, ou, por qualquer outro
modo, mesmo por omissão, capaz de induzir em
erro o consumidor a respeito da natureza,
características, qualidade, quantidade,
propriedades, origem, preço e quaisquer outros
dados sobre produtos e serviços.
§ 2° É abusiva, dentre outras a publicidade
discriminatória de qualquer natureza, a que incite à
violência, explore o medo ou a superstição, se
90
CONHECIMENTO ESPECÍFICO
aproveite da deficiência de julgamento e experiência
da criança, desrespeita valores ambientais, ou que
seja capaz de induzir o consumidor a se comportar
de forma prejudicial ou perigosa à sua saúde ou
segurança.
§ 3° Para os efeitos deste código, a publicidade é
enganosa por omissão quando deixar de informar
sobre dado essencial do produto ou serviço.
§ 4° (Vetado).
Art. 38. O ônus da prova da veracidade e
correção da informação ou comunicação publicitária
cabe a quem as patrocina.
SEÇÃO IV
Das Práticas Abusivas
Art. 39. É vedado ao fornecedor de produtos ou
serviços, dentre outras práticas abusivas: (Redação
dada pela Lei nº 8.884, de 11.6.1994)
I - condicionar o fornecimento de produto ou de
serviço ao fornecimento de outro produto ou serviço,
bem como, sem justa causa, a limites quantitativos;
II - recusar atendimento às demandas dos
consumidores, na exata medida de suas
disponibilidades de estoque, e, ainda, de
conformidade com os usos e costumes;
III - enviar ou entregar ao consumidor, sem
solicitação prévia, qualquer produto, ou fornecer
qualquer serviço;
IV - prevalecer-se da fraqueza ou ignorância do
consumidor, tendo em vista sua idade, saúde,
conhecimento ou condição social, para impingir-lhe
seus produtos ou serviços;
V - exigir do consumidor vantagem
manifestamente excessiva;
VI - executar serviços sem a prévia elaboração
de orçamento e autorização expressa do
consumidor, ressalvadas as decorrentes de práticas
anteriores entre as partes;
VII - repassar informação depreciativa, referente
a ato praticado pelo consumidor no exercício de
seus direitos;
VIII - colocar, no mercado de consumo, qualquer
produto ou serviço em desacordo com as normas
expedidas pelos órgãos oficiais competentes ou, se
normas específicas não existirem, pela Associação
Brasileira de Normas Técnicas ou outra entidade
credenciada pelo Conselho Nacional de Metrologia,
Normalização e Qualidade Industrial (Conmetro);
IX - recusar a venda de bens ou a prestação de
serviços, diretamente a quem se disponha a adquiri-
los mediante pronto pagamento, ressalvados os
casos de intermediação regulados em leis
especiais; (Redação dada pela Lei nº 8.884, de
11.6.1994)
X - elevar sem justa causa o preço de produtos
ou serviços. (Inciso acrescentado pela Lei nº 8.884,
de 11.6.1994)
XI -  Dispositivo  incorporado pela MPV  nº
1.890-67, de 22.10.1999, transformado em inciso 
XIII, quando da converão na Lei nº 9.870, de
23.11.1999
XII - deixar de estipular prazo para o
cumprimento de sua obrigação ou deixar a fixação
de seu termo inicial a seu exclusivo critério.(Inciso
acrescentado pela Lei nº 9.008, de 21.3.1995)
XIII - aplicar fórmula ou índice de reajuste
diverso do legal ou contratualmente estabelecido.
(Inciso acrescentado pela Lei nº 9.870, de
23.11.1999)
Parágrafo único. Os serviços prestados e os
produtos remetidos ou entregues ao consumidor, na
hipótese prevista no inciso III, equiparam-se às
amostras grátis, inexistindo obrigação de
pagamento.

Art. 40. O fornecedor de serviço será obrigado a
entregar ao consumidor orçamento prévio
discriminando o valor da mão-de-obra, dos materiais
e equipamentos a serem empregados, as condições
de pagamento, bem como as datas de início e
término dos serviços.
§ 1º Salvo estipulação em contrário, o valor
orçado terá validade pelo prazo de dez dias,
contado de seu recebimento pelo consumidor.
§ 2° Uma vez aprovado pelo consumidor, o
orçamento obriga os contraentes e somente pode
ser alterado mediante livre negociação das partes.
§ 3° O consumidor não responde por quaisquer
ônus ou acréscimos decorrentes da contratação de
serviços de terceiros não previstos no orçamento
prévio.
Art. 41. No caso de fornecimento de produtos ou
de serviços sujeitos ao regime de controle ou de
tabelamento de preços, os fornecedores deverão
respeitar os limites oficiais sob pena de não o
fazendo, responderem pela restituição da quantia
recebida em excesso, monetariamente atualizada,
podendo o consumidor exigir à sua escolha, o
desfazimento do negócio, sem prejuízo de outras
sanções cabíveis.
SEÇÃO V
Da Cobrança de Dívidas
Art. 42. Na cobrança de débitos, o consumidor
inadimplente não será exposto a ridículo, nem será
submetido a qualquer tipo de constrangimento ou
ameaça.
Parágrafo único. O consumidor cobrado em
quantia indevida tem direito à repetição do indébito,
por valor igual ao dobro do que pagou em excesso,
acrescido de correção monetária e juros legais,
salvo hipótese de engano justificável.
SEÇÃO VI
Dos Bancos de Dados e Cadastros de
Consumidores
Art. 43. O consumidor, sem prejuízo do disposto
no art. 86, terá acesso às informações existentes
em cadastros, fichas, registros e dados pessoais e
de consumo arquivados sobre ele, bem como sobre
as suas respectivas fontes.
§ 1° Os cadastros e dados de consumidores
devem ser objetivos, claros, verdadeiros e em
linguagem de fácil compreensão, não podendo
conter informações negativas referentes a período
superior a cinco anos.
§ 2° A abertura de cadastro, ficha, registro e
dados pessoais e de consumo deverá ser
comunicada por escrito ao consumidor, quando não
solicitada por ele.
§ 3° O consumidor, sempre que encontrar
inexatidão nos seus dados e cadastros, poderá
exigir sua imediata correção, devendo o arquivista,
no prazo de cinco dias úteis, comunicar a alteração
aos eventuais destinatários das informações
incorretas.
§ 4° Os bancos de dados e cadastros relativos a
consumidores, os serviços de proteção ao crédito e
congêneres são considerados entidades de caráter
público.
§ 5° Consumada a prescrição relativa à cobrança
de débitos do consumidor, não serão fornecidas,
pelos respectivos Sistemas de Proteção ao Crédito,
quaisquer informações que possam impedir ou
dificultar novo acesso ao crédito junto aos
fornecedores.
Art. 44. Os órgãos públicos de defesa do
consumidor manterão cadastros atualizados de
91
CONHECIMENTO ESPECÍFICO
reclamações fundamentadas contra fornecedores
de produtos e serviços, devendo divulgá-lo pública e
anualmente. A divulgação indicará se a reclamação
foi atendida ou não pelo fornecedor.
§ 1° É facultado o acesso às informações lá
constantes para orientação e consulta por qualquer
interessado.
§ 2° Aplicam-se a este artigo, no que couber, as
mesmas regras enunciadas no artigo anterior e as
do parágrafo único do art. 22 deste código.
Art. 45. (Vetado).
CAPÍTULO VI
Da Proteção Contratual
SEÇÃO I
Disposições Gerais
Art. 46. Os contratos que regulam as relações de
consumo não obrigarão os consumidores, se não
lhes for dada a oportunidade de tomar
conhecimento prévio de seu conteúdo, ou se os
respectivos instrumentos forem redigidos de modo a
dificultar a compreensão de seu sentido e alcance.
Art. 47. As cláusulas contratuais serão
interpretadas de maneira mais favorável ao
consumidor.
Art. 48. As declarações de vontade constantes
de escritos particulares, recibos e pré-contratos
relativos às relações de consumo vinculam o
fornecedor, ensejando inclusive execução
específica, nos termos do art. 84 e parágrafos.
Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato,
no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do
ato de recebimento do produto ou serviço, sempre
que a contratação de fornecimento de produtos e
serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial,
especialmente por telefone ou a domicílio.
Parágrafo único. Se o consumidor exercitar o
direito de arrependimento previsto neste artigo, os
valores eventualmente pagos, a qualquer título,
durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de
imediato, monetariamente atualizados.
Art. 50. A garantia contratual é complementar à
legal e será conferida mediante termo escrito.
Parágrafo único. O termo de garantia ou
equivalente deve ser padronizado e esclarecer, de
maneira adequada em que consiste a mesma
garantia, bem como a forma, o prazo e o lugar em
que pode ser exercitada e os ônus a cargo do
consumidor, devendo ser-lhe entregue,
devidamente preenchido pelo fornecedor, no ato do
fornecimento, acompanhado de manual de
instrução, de instalação e uso do produto em
linguagem didática, com ilustrações.
SEÇÃO II
Das Cláusulas Abusivas
Art. 51. São nulas de pleno direito, entre outras,
as cláusulas contratuais relativas ao fornecimento
de produtos e serviços que:
I - impossibilitem, exonerem ou atenuem a
responsabilidade do fornecedor por vícios de
qualquer natureza dos produtos e serviços ou
impliquem renúncia ou disposição de direitos. Nas
relações de consumo entre o fornecedor e o
consumidor pessoa jurídica, a indenização poderá
ser limitada, em situações justificáveis;
II - subtraiam ao consumidor a opção de
reembolso da quantia já paga, nos casos previstos
neste código;
III - transfiram responsabilidades a terceiros;

IV - estabeleçam obrigações consideradas
iníquas, abusivas, que coloquem o consumidor em
desvantagem exagerada, ou sejam incompatíveis
com a boa-fé ou a eqüidade;
V - (Vetado);
VI - estabeleçam inversão do ônus da prova em
prejuízo do consumidor;
VII - determinem a utilização compulsória de
arbitragem;
VIII - imponham representante para concluir ou
realizar outro negócio jurídico pelo consumidor;
IX - deixem ao fornecedor a opção de concluir ou
não o contrato, embora obrigando o consumidor;
X - permitam ao fornecedor, direta ou
indiretamente, variação do preço de maneira
unilateral;
XI - autorizem o fornecedor a cancelar o contrato
unilateralmente, sem que igual direito seja conferido
ao consumidor;
XII - obriguem o consumidor a ressarcir os
custos de cobrança de sua obrigação, sem que
igual direito lhe seja conferido contra o fornecedor;
XIII - autorizem o fornecedor a modificar
unilateralmente o conteúdo ou a qualidade do
contrato, após sua celebração;
XIV - infrinjam ou possibilitem a violação de
normas ambientais;
XV - estejam em desacordo com o sistema de
proteção ao consumidor;
XVI - possibilitem a renúncia do direito de
indenização por benfeitorias necessárias.
§ 1º Presume-se exagerada, entre outros casos,
a vontade que:
I - ofende os princípios fundamentais do sistema
jurídico a que pertence;
II - restringe direitos ou obrigações fundamentais
inerentes à natureza do contrato, de tal modo a
ameaçar seu objeto ou equilíbrio contratual;
III - se mostra excessivamente onerosa para o
consumidor, considerando-se a natureza e conteúdo
do contrato, o interesse das partes e outras
circunstâncias peculiares ao caso.
§ 2° A nulidade de uma cláusula contratual
abusiva não invalida o contrato, exceto quando de
sua ausência, apesar dos esforços de integração,
decorrer ônus excessivo a qualquer das partes.
§ 3° (Vetado).
§ 4° É facultado a qualquer consumidor ou
entidade que o represente requerer ao Ministério
Público que ajuíze a competente ação para ser
declarada a nulidade de cláusula contratual que
contrarie o disposto neste código ou de qualquer
forma não assegure o justo equilíbrio entre direitos e
obrigações das partes.
Art. 52. No fornecimento de produtos ou serviços
que envolva outorga de crédito ou concessão de
financiamento ao consumidor, o fornecedor deverá,
entre outros requisitos, informá-lo prévia e
adequadamente sobre:
I - preço do produto ou serviço em moeda
corrente nacional;
II - montante dos juros de mora e da taxa efetiva
anual de juros;
III - acréscimos legalmente previstos;
IV - número e periodicidade das prestações;
V - soma total a pagar, com e sem
financiamento.
§ 1° As multas de mora decorrentes do
inadimplemento de obrigações no seu termo não
poderão ser superiores a dois por cento do valor da
prestação.(Redação dada pela Lei nº 9.298, de
1º.8.1996)
§ 2º É assegurado ao consumidor a liquidação
antecipada do débito, total ou parcialmente,
mediante redução proporcional dos juros e demais
acréscimos.
92
CONHECIMENTO ESPECÍFICO
§ 3º (Vetado).
Art. 53. Nos contratos de compra e venda de
móveis ou imóveis mediante pagamento em
prestações, bem como nas alienações fiduciárias
em garantia, consideram-se nulas de pleno direito
as cláusulas que estabeleçam a perda total das
prestações pagas em benefício do credor que, em
razão do inadimplemento, pleitear a resolução do
contrato e a retomada do produto alienado.
§ 1° (Vetado).
§ 2º Nos contratos do sistema de consórcio de
produtos duráveis, a compensação ou a restituição
das parcelas quitadas, na forma deste artigo, terá
descontada, além da vantagem econômica auferida
com a fruição, os prejuízos que o desistente ou
inadimplente causar ao grupo.
§ 3° Os contratos de que trata o caput deste
artigo serão expressos em moeda corrente nacional.
SEÇÃO III
Dos Contratos de Adesão
Art. 54. Contrato de adesão é aquele cujas
cláusulas tenham sido aprovadas pela autoridade
competente ou estabelecidas unilateralmente pelo
fornecedor de produtos ou serviços, sem que o
consumidor possa discutir ou modificar
substancialmente seu conteúdo. 
§ 1° A inserção de cláusula no formulário não
desfigura a natureza de adesão do contrato.
§ 2° Nos contratos de adesão admite-se cláusula
resolutória, desde que a alternativa, cabendo a
escolha ao consumidor, ressalvando-se o disposto
no § 2° do artigo anterior.
§ 3° Os contratos de adesão escritos serão
redigidos em termos claros e com caracteres
ostensivos e legíveis, de modo a facilitar sua
compreensão pelo consumidor.
§ 4° As cláusulas que implicarem limitação de
direito do consumidor deverão ser redigidas com
destaque, permitindo sua imediata e fácil
compreensão.
§ 5° (Vetado).
CAPÍTULO VII
Das Sanções Administrativas
Art. 55. A União, os Estados e o Distrito Federal,
em caráter concorrente e nas suas respectivas
áreas de atuação administrativa, baixarão normas
relativas à produção, industrialização, distribuição e
consumo de produtos e serviços.
§ 1° A União, os Estados, o Distrito Federal e os
Municípios fiscalizarão e controlarão a produção,
industrialização, distribuição, a publicidade de
produtos e serviços e o mercado de consumo, no
interesse da preservação da vida, da saúde, da
segurança, da informação e do bem-estar do
consumidor, baixando as normas que se fizerem
necessárias.
§ 2° (Vetado).
§ 3° Os órgãos federais, estaduais, do Distrito
Federal e municipais com atribuições para fiscalizar
e controlar o mercado de consumo manterão
comissões permanentes para elaboração, revisão e
atualização das normas referidas no § 1°, sendo
obrigatória a participação dos consumidores e
fornecedores.
§ 4° Os órgãos oficiais poderão expedir
notificações aos fornecedores para que, sob pena
de desobediência, prestem informações sobre
questões de interesse do consumidor, resguardado
o segredo industrial.
Art. 56. As infrações das normas de defesa do
consumidor ficam sujeitas, conforme o caso, às

seguintes sanções administrativas, sem prejuízo
das de natureza civil, penal e das definidas em
normas específicas:
I - multa;
II - apreensão do produto;
III - inutilização do produto;
IV - cassação do registro do produto junto ao
órgão competente;
V - proibição de fabricação do produto;
VI - suspensão de fornecimento de produtos ou
serviço;
VII - suspensão temporária de atividade;
VIII - revogação de concessão ou permissão de
uso;
IX - cassação de licença do estabelecimento ou
de atividade;
X - interdição, total ou parcial, de
estabelecimento, de obra ou de atividade;
XI - intervenção administrativa;
XII - imposição de contrapropaganda.
Parágrafo único. As sanções previstas neste
artigo serão aplicadas pela autoridade
administrativa, no âmbito de sua atribuição,
podendo ser aplicadas cumulativamente, inclusive
por medida cautelar, antecedente ou incidente de
procedimento administrativo.
Art. 57. A pena de multa, graduada de acordo
com a gravidade da infração, a vantagem auferida e
a condição econômica do fornecedor, será aplicada
mediante procedimento administrativo, revertendo
para o Fundo de que trata a Lei nº 7.347, de 24 de
julho de 1985, os valores cabíveis à União, ou para
os Fundos estaduais ou municipais de proteção ao
consumidor nos demais casos. (Redação dada pela
Lei nº 8.656, de 21.5.1993)
Parágrafo único. A multa será em montante não
inferior a duzentas e não superior a três milhões de
vezes o valor da Unidade Fiscal de Referência
(Ufir), ou índice equivalente que venha a substituí-
lo. (Parágrafo acrescentado pela Lei nº 8.703, de
6.9.1993)
Art. 58. As penas de apreensão, de inutilização
de produtos, de proibição de fabricação de
produtos, de suspensão do fornecimento de produto
ou serviço, de cassação do registro do produto e
revogação da concessão ou permissão de uso
serão aplicadas pela administração, mediante
procedimento administrativo, assegurada ampla
defesa, quando forem constatados vícios de
quantidade ou de qualidade por inadequação ou
insegurança do produto ou serviço.
Art. 59. As penas de cassação de alvará de
licença, de interdição e de suspensão temporária da
atividade, bem como a de intervenção
administrativa, serão aplicadas mediante
procedimento administrativo, assegurada ampla
defesa, quando o fornecedor reincidir na prática das
infrações de maior gravidade previstas neste código
e na legislação de consumo.
§ 1° A pena de cassação da concessão será
aplicada à concessionária de serviço público,
quando violar obrigação legal ou contratual.
§ 2° A pena de intervenção administrativa será
aplicada sempre que as circunstâncias de fato
desaconselharem a cassação de licença, a
interdição ou suspensão da atividade.
§ 3° Pendendo ação judicial na qual se discuta a
imposição de penalidade administrativa, não haverá
reincidência até o trânsito em julgado da sentença.
Art. 60. A imposição de contrapropaganda será
cominada quando o fornecedor incorrer na prática
de publicidade enganosa ou abusiva, nos termos do
art. 36 e seus parágrafos, sempre às expensas do
93
CONHECIMENTO ESPECÍFICO
infrator.
§ 1º A contrapropaganda será divulgada pelo
responsável da mesma forma, freqüência e
dimensão e, preferencialmente no mesmo veículo,
local, espaço e horário, de forma capaz de desfazer
o malefício da publicidade enganosa ou abusiva.
§ 2° (Vetado).
§ 3° (Vetado).
TÍTULO II
Das Infrações Penais
Art. 61. Constituem crimes contra as relações de
consumo previstas neste código, sem prejuízo do
disposto no Código Penal e leis especiais, as
condutas tipificadas nos artigos seguintes.
Art. 62. (Vetado).
Art. 63. Omitir dizeres ou sinais ostensivos sobre
a nocividade ou periculosidade de produtos, nas
embalagens, nos invólucros, recipientes ou
publicidade:
Pena - Detenção de seis meses a dois anos e
multa.
§ 1° Incorrerá nas mesmas penas quem deixar
de alertar, mediante recomendações escritas
ostensivas, sobre a periculosidade do serviço a ser
prestado.
§ 2° Se o crime é culposo:
Pena Detenção de um a seis meses ou multa.
Art. 64. Deixar de comunicar à autoridade
competente e aos consumidores a nocividade ou
periculosidade de produtos cujo conhecimento seja
posterior à sua colocação no mercado:
Pena - Detenção de seis meses a dois anos e
multa.
Parágrafo único. Incorrerá nas mesmas penas
quem deixar de retirar do mercado, imediatamente
quando determinado pela autoridade competente,
os produtos nocivos ou perigosos, na forma deste
artigo.
Art. 65. Executar serviço de alto grau de
periculosidade, contrariando determinação de
autoridade competente:
Pena Detenção de seis meses a dois anos e
multa.
Parágrafo único. As penas deste artigo são
aplicáveis sem prejuízo das correspondentes à
lesão corporal e à morte.
Art. 66. Fazer afirmação falsa ou enganosa, ou
omitir informação relevante sobre a natureza,
característica, qualidade, quantidade, segurança,
desempenho, durabilidade, preço ou garantia de
produtos ou serviços:
Pena - Detenção de três meses a um ano e
multa.
§ 1º Incorrerá nas mesmas penas quem
patrocinar a oferta.
§ 2º Se o crime é culposo;
Pena Detenção de um a seis meses ou multa.
Art. 67. Fazer ou promover publicidade que sabe
ou deveria saber ser enganosa ou abusiva:
Pena Detenção de três meses a um ano e multa.
Parágrafo único. (Vetado).
Art. 68. Fazer ou promover publicidade que sabe
ou deveria saber ser capaz de induzir o consumidor
a se comportar de forma prejudicial ou perigosa a
sua saúde ou segurança:
Pena - Detenção de seis meses a dois anos e
multa:

Parágrafo único. (Vetado).
Art. 69. Deixar de organizar dados fáticos,
técnicos e científicos que dão base à publicidade:
Pena Detenção de um a seis meses ou multa.
Art. 70. Empregar na reparação de produtos,
peça ou componentes de reposição usados, sem
autorização do consumidor:
Pena Detenção de três meses a um ano e multa.
Art. 71. Utilizar, na cobrança de dívidas, de
ameaça, coação, constrangimento físico ou moral,
afirmações falsas incorretas ou enganosas ou de
qualquer outro procedimento que exponha o
consumidor, injustificadamente, a ridículo ou interfira
com seu trabalho, descanso ou lazer:
Pena Detenção de três meses a um ano e multa.
Art. 72. Impedir ou dificultar o acesso do
consumidor às informações que sobre ele constem
em cadastros, banco de dados, fichas e registros:
Pena Detenção de seis meses a um ano ou
multa.
Art. 73. Deixar de corrigir imediatamente
informação sobre consumidor constante de
cadastro, banco de dados, fichas ou registros que
sabe ou deveria saber ser inexata:
Pena Detenção de um a seis meses ou multa.
Art. 74. Deixar de entregar ao consumidor o
termo de garantia adequadamente preenchido e
com especificação  clara de seu conteúdo;
Pena Detenção de um a seis meses ou multa.
Art. 75. Quem, de qualquer forma, concorrer
para os crimes referidos neste código, incide as
penas a esses cominadas na medida de sua
culpabilidade, bem como o diretor, administrador ou
gerente da pessoa jurídica que promover, permitir
ou por qualquer modo aprovar o fornecimento,
oferta, exposição à venda ou manutenção em
depósito de produtos ou a oferta e prestação de
serviços nas condições por ele proibidas.
Art. 76. São circunstâncias agravantes dos
crimes tipificados neste código:
I - serem cometidos em época de grave crise
econômica ou por ocasião de calamidade;
II - ocasionarem grave dano individual ou
coletivo;
III - dissimular-se a natureza ilícita do
procedimento;
IV - quando cometidos:
a) por servidor público, ou por pessoa cuja
condição econômico-social seja manifestamente
superior à da vítima;
b) em detrimento de operário ou rurícola; de
menor de dezoito ou maior de sessenta anos ou de
pessoas portadoras de deficiência mental
interditadas ou não;
V - serem praticados em operações que
envolvam alimentos, medicamentos ou quaisquer
outros produtos ou serviços essenciais .
Art. 77. A pena pecuniária prevista nesta Seção
será fixada em dias-multa, correspondente ao
mínimo e ao máximo de dias de duração da pena
privativa da liberdade cominada ao crime. Na
individualização desta multa, o juiz observará o
disposto no art. 60, §1° do Código Penal.
Art. 78. Além das penas privativas de liberdade e
de multa, podem ser impostas, cumulativa ou
alternadamente, observado odisposto nos arts. 44 a
47, do Código Penal:
I - a interdição temporária de direitos;
94
CONHECIMENTO ESPECÍFICO
II - a publicação em órgãos de comunicação de
grande circulação ou audiência, às expensas do
condenado, de notícia sobre os fatos e a
condenação;
III - a prestação de serviços à comunidade.
Art. 79. O valor da fiança, nas infrações de que
trata este código, será fixado pelo juiz, ou pela
autoridade que presidir o inquérito, entre cem e
duzentas mil vezes o valor do Bônus do Tesouro
Nacional (BTN), ou índice equivalente que venha a
substituí-lo.
Parágrafo único. Se assim recomendar a
situação econômica do indiciado ou réu, a fiança
poderá ser:
a) reduzida até a metade do seu valor mínimo;
b) aumentada pelo juiz até vinte vezes.
Art. 80. No processo penal atinente aos crimes
previstos neste código, bem como a outros crimes e
contravenções que envolvam relações de consumo,
poderão intervir, como assistentes do Ministério
Público, os legitimados indicados no art. 82, inciso
III e IV, aos quais também é facultado propor ação
penal subsidiária, se a denúncia não for oferecida
no prazo legal.
TÍTULO III
Da Defesa do Consumidor em Juízo
CAPÍTULO I
Disposições Gerais
Art. 81. A defesa dos interesses e direitos dos
consumidores e das vítimas poderá ser exercida em
juízo individualmente, ou a título coletivo.
Parágrafo único. A defesa coletiva será exercida
quando se tratar de:
I - interesses ou direitos difusos, assim
entendidos, para efeitos deste código, os
transindividuais, de natureza indivisível, de que
sejam titulares pessoas indeterminadas e ligadas
por circunstâncias de fato;
II - interesses ou direitos coletivos, assim
entendidos, para efeitos deste código, os
transindividuais, de natureza indivisível de que seja
titular grupo, categoria ou classe de pessoas ligadas
entre si ou com a parte contrária por uma relação
jurídica base;
III - interesses ou direitos individuais
homogêneos, assim entendidos os decorrentes de
origem comum.
Art. 82. Para os fins do art. 81, parágrafo único,
são legitimados concorrentemente: (Redação dada
pela Lei nº 9.008, de 21.3.1995)
I - o Ministério Público,
II - a União, os Estados, os Municípios e o
Distrito Federal;
III - as entidades e órgãos da Administração
Pública, direta ou indireta, ainda que sem
personalidade jurídica,      especificamente
destinados à defesa dos interesses e direitos
protegidos por este código;
IV - as associações legalmente constituídas há
pelo menos um ano e que incluam entre seus fins
institucionais a defesa dos interesses e direitos
protegidos por este código, dispensada a
autorização assemblear.
§ 1° O requisito da pré-constituição pode ser
dispensado pelo juiz, nas ações previstas nos arts.
91 e seguintes, quando haja manifesto interesse
social evidenciado pela dimensão ou característica
do dano, ou pela relevância do bem jurídico a ser
protegido.
§ 2° (Vetado).
§ 3° (Vetado).

Art. 83. Para a defesa dos direitos e interesses
protegidos por este código são admissíveis todas as
espécies de ações capazes de propiciar sua
adequada e efetiva tutela.
Parágrafo único. (Vetado).
Art. 84. Na ação que tenha por objeto o
cumprimento da obrigação de fazer ou não fazer, o
juiz concederá a tutela específica da obrigação ou
determinará providências que assegurem o
resultado prático equivalente ao do adimplemento.
§ 1° A conversão da obrigação em perdas e
danos somente será admissível se por elas optar o
autor ou se impossível a tutela específica ou a
obtenção do resultado prático correspondente.
§ 2° A indenização por perdas e danos se fará
sem prejuízo da multa (art. 287, do Código de
Processo Civil).
§ 3° Sendo relevante o fundamento da demanda
e havendo justificado receio de ineficácia do
provimento final, é lícito ao juiz conceder a tutela
liminarmente ou após justificação prévia, citado o
réu.
§ 4° O juiz poderá, na hipótese do § 3° ou na
sentença, impor multa diária ao réu,
independentemente de pedido do autor, se for
suficiente ou compatível com a obrigação, fixando
prazo razoável para o cumprimento do preceito.
§ 5° Para a tutela específica ou para a obtenção
do resultado prático equivalente, poderá o juiz
determinar as medidas necessárias, tais como
busca e apreensão, remoção de coisas e pessoas,
desfazimento de obra, impedimento de atividade
nociva, além de requisição de força policial.
Art. 85. (Vetado).
Art. 86. (Vetado).
Art. 87. Nas ações coletivas de que trata este
código não haverá adiantamento de custas,
emolumentos, honorários periciais e quaisquer
outras despesas, nem condenação da associação
autora, salvo comprovada má-fé, em honorários de
advogados, custas e despesas processuais.
Parágrafo único. Em caso de litigância de má-fé,
a associação autora e os diretores responsáveis
pela propositura da ação serão solidariamente
condenados em honorários advocatícios e ao
décuplo das custas, sem prejuízo da
responsabilidade por perdas e danos.
Art. 88. Na hipótese do art. 13, parágrafo único
deste código, a ação de regresso poderá ser
ajuizada em processo autônomo, facultada a
possibilidade de prosseguir-se nos mesmos autos,
vedada a denunciação da lide.
Art. 89. (Vetado).
Art. 90. Aplicam-se às ações previstas neste
título as normas do Código de Processo Civil e da
Lei n° 7.347, de 24 de julho de 1985, inclusive no
que respeita ao inquérito civil, naquilo que não
contrariar suas disposições. civil, naquilo que não
contrariar suas disposições.
CAPÍTULO II
Das Ações Coletivas Para a Defesa de
Interesses Individuais Homogêneos
Art. 91. Os legitimados de que trata o art. 82
poderão propor, em nome próprio e no interesse
das vítimas ou seus sucessores, ação civil coletiva
de responsabilidade pelos danos individualmente
sofridos, de acordo com o disposto nos artigos
95
CONHECIMENTO ESPECÍFICO
seguintes. (Redação dada pela Lei nº 9.008, de
21.3.1995)
Art. 92. O Ministério Público, se não ajuizar a
ação, atuará sempre como fiscal da lei.
Parágrafo único. (Vetado).
Art. 93. Ressalvada a competência da Justiça
Federal, é competente para a causa a justiça local:
I - no foro do lugar onde ocorreu ou deva ocorrer
o dano, quando de âmbito local;
II - no foro da Capital do Estado ou no do Distrito
Federal, para os danos de âmbito nacional ou
regional, aplicando-se as regras do Código de
Processo Civil aos casos de competência
concorrente.
Art. 94. Proposta a ação, será publicado edital
no órgão oficial, a fim de que os interessados
possam intervir no processo como litisconsortes,
sem prejuízo de ampla divulgação pelos meios de
comunicação social por parte dos órgãos de defesa
do consumidor.
Art. 95. Em caso de procedência do pedido, a
condenação será genérica, fixando a
responsabilidade do réu pelos danos causados.
Art. 96. (Vetado).
Art. 97. A liquidação e a execução de sentença
poderão ser promovidas pela vítima e seus
sucessores, assim como pelos legitimados de que
trata o art. 82.
Parágrafo único. (Vetado).
Art. 98. A execução poderá ser coletiva, sendo
promovida pelos legitimados de que trata o art. 82,
abrangendo as vítimas cujas indenizações já
tiveram sido fixadas em sentença de liquidação,
sem prejuízo do ajuizamento de outras execuções.
(Redação dada pela Lei nº 9.008, de 21.3.1995)
§ 1° A execução coletiva far-se-á com base em
certidão das sentenças de liquidação, da qual
deverá constar a ocorrência ou não do trânsito em
julgado.
§ 2° É competente para a execução o juízo:
I - da liquidação da sentença ou da ação
condenatória, no caso de execução individual;
II - da ação condenatória, quando coletiva a
execução.
Art. 99. Em caso de concurso de créditos
decorrentes de condenação prevista na Lei n.°
7.347, de 24 de julho de 1985 e de indenizações
pelos prejuízos individuais resultantes do mesmo
evento danoso, estas terão preferência no
pagamento.
Parágrafo único. Para efeito do disposto neste
artigo, a destinação da importância recolhida ao
fundo criado pela Lei n°7.347 de 24 de julho de
1985, ficará sustada enquanto pendentes de
decisão de segundo grau as ações de indenização
pelos danos individuais, salvo na hipótese de o
patrimônio do devedor ser manifestamente
suficiente para responder pela integralidade das
dívidas.
Art. 100. Decorrido o prazo de um ano sem
habilitação de interessados em número compatível
com a gravidade do dano, poderão os legitimados
do art. 82 promover a liquidação e execução da
indenização devida.
Parágrafo único. O produto da indenização
devida reverterá para o fundo criado pela Lei n.°
7.347, de 24 de julho de 1985.

CAPÍTULO III
Das Ações de Responsabilidade do
Fornecedor de Produtos e Serviços
Art. 101. Na ação de responsabilidade civil do
fornecedor de produtos e serviços, sem prejuízo do
disposto nos Capítulos I e II deste título, serão
observadas as seguintes normas:
I - a ação pode ser proposta no domicílio do
autor;
II - o réu que houver contratado seguro de
responsabilidade poderá chamar ao processo o
segurador, vedada a integração do contraditório
pelo Instituto de Resseguros do Brasil. Nesta
hipótese, a sentença que julgar procedente o pedido
condenará o réu nos termos do art. 80 do Código de
Processo Civil. Se o réu houver sido declarado
falido, o síndico será intimado a informar a
existência de seguro de responsabilidade,
facultando-se, em caso afirmativo, o ajuizamento de
ação de indenização diretamente contra o
segurador, vedada a denunciação da lide ao
Instituto de Resseguros do Brasil e dispensado o
litisconsórcio obrigatório com este.
Art. 102. Os legitimados a agir na forma deste
código poderão propor ação visando compelir o
Poder Público competente a proibir, em todo o
território nacional, a produção, divulgação
distribuição ou venda, ou a determinar a alteração
na composição, estrutura, fórmula ou
acondicionamento de produto, cujo uso ou consumo
regular se revele nocivo ou perigoso à saúde
pública e à incolumidade pessoal.
§ 1° (Vetado).
§ 2° (Vetado).
CAPÍTULO IV
Da Coisa Julgada
Art. 103. Nas ações coletivas de que trata este
código, a sentença fará coisa julgada:
I - erga omnes, exceto se o pedido for julgado
improcedente por insuficiência de provas, hipótese
em que qualquer legitimado poderá intentar outra
ação, com idêntico fundamento valendo-se de nova
prova, na hipótese do inciso I do parágrafo único do
art. 81;
II - ultra partes, mas limitadamente ao grupo,
categoria ou classe, salvo improcedência por
insuficiência de provas, nos termos do inciso
anterior, quando se tratar da hipótese prevista no
inciso II do parágrafo único do art. 81;
III - erga omnes, apenas no caso de procedência
do pedido, para beneficiar todas as vítimas e seus
sucessores, na hipótese do inciso III do parágrafo
único do art. 81.
§ 1° Os efeitos da coisa julgada previstos nos
incisos I e II não prejudicarão interesses e direitos
individuais dos integrantes da coletividade, do
grupo, categoria ou classe.
§ 2° Na hipótese prevista no inciso III, em caso
de improcedência do pedido, os interessados que
não tiverem intervindo no processo como
litisconsortes poderão propor ação de indenização a
título individual.
§ 3° Os efeitos da coisa julgada de que cuida o
art. 16, combinado com o art. 13 da Lei n° 7.347, de
24 de julho de 1985, não prejudicarão as ações de
indenização por danos pessoalmente sofridos,
propostas individualmente ou na forma prevista
neste código, mas, se procedente o pedido,
beneficiarão as vítimas e seus sucessores, que
poderão proceder à liquidação e à execução, nos
termos dos arts. 96 a 99.
§ 4º Aplica-se o disposto no parágrafo anterior à
sentença penal condenatória.
96
CONHECIMENTO ESPECÍFICO
Art. 104. As ações coletivas, previstas nos
incisos I e II e do parágrafo único do art. 81, não
induzem litispendência para as ações individuais,
mas os efeitos da coisa julgada erga omnes ou ultra
partes a que aludem os incisos II e III do artigo
anterior não beneficiarão os autores das ações
individuais, se não for requerida sua suspensão no
prazo de trinta dias, a contar da ciência nos autos
do ajuizamento da ação coletiva.
TÍTULO IV
Do Sistema Nacional de Defesa do
Consumidor
Art. 105. Integram o Sistema Nacional de Defesa
do Consumidor (SNDC), os órgãos federais,
estaduais, do Distrito Federal e municipais e as
entidades privadas de defesa do consumidor.
Art. 106. O Departamento Nacional de Defesa
do Consumidor, da Secretaria Nacional de Direito
Econômico (MJ), ou órgão federal que venha
substituí-lo, é organismo de coordenação da política
do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor,
cabendo-lhe:
I - planejar, elaborar, propor, coordenar e
executar a política nacional de proteção ao
consumidor;
II - receber, analisar, avaliar e encaminhar
consultas, denúncias ou sugestões apresentadas
por entidades representativas ou pessoas jurídicas
de direito público ou privado;
III - prestar aos consumidores orientação
permanente sobre seus direitos e garantias;
IV - informar, conscientizar e motivar o
consumidor através dos diferentes meios de
comunicação;
V - solicitar à polícia judiciária a instauração de
inquérito policial para a apreciação de delito contra
os consumidores, nos termos da legislação vigente;
VI - representar ao Ministério Público competente
para fins de adoção de medidas processuais no
âmbito de suas atribuições;
VII - levar ao conhecimento dos órgãos
competentes as infrações de ordem administrativa
que violarem os interesses difusos, coletivos, ou
individuais dos consumidores;
VIII - solicitar o concurso de órgãos e entidades
da União, Estados, do Distrito Federal e Municípios,
bem como auxiliar a fiscalização de preços,
abastecimento, quantidade e segurança de bens e
serviços;
IX - incentivar, inclusive com recursos financeiros
e outros programas especiais, a formação de
entidades de defesa do consumidor pela população
e pelos órgãos públicos estaduais e municipais;
X - (Vetado).
XI - (Vetado).
XII - (Vetado).
XIII - desenvolver outras atividades compatíveis
com suas finalidades.
Parágrafo único. Para a consecução de seus
objetivos, o Departamento Nacional de Defesa do
Consumidor poderá solicitar o concurso de órgãos e
entidades de notória especialização técnico-
científica.
TÍTULO V
Da Convenção Coletiva de Consumo
Art. 107. As entidades civis de consumidores e
as associações de fornecedores ou sindicatos de
categoria econômica podem regular, por convenção
escrita, relações de consumo que tenham por objeto
estabelecer condições relativas ao preço, à
qualidade, à quantidade, à garantia e características
de produtos e serviços, bem como à reclamação e

composição do conflito de consumo.
§ 1° A convenção tornar-se-á obrigatória a partir
do registro do instrumento no cartório de títulos e
documentos.
§ 2° A convenção somente obrigará os filiados às
entidades signatárias.
§ 3° Não se exime de cumprir a convenção o
fornecedor que se desligar da entidade em data
posterior ao registro do instrumento.
Art. 108. (Vetado).
TÍTULO VI
Disposições Finais
Art. 109. (Vetado).
Art. 110. Acrescente-se o seguinte inciso IV ao
art. 1° da Lei n° 7.347, de 24 de julho de 1985:
"IV - a qualquer outro interesse difuso ou
coletivo".
Art. 111. O inciso II do art. 5° da Lei n° 7.347, de
24 de julho de 1985, passa a ter a seguinte redação:
"II - inclua, entre suas finalidades institucionais, a
proteção ao meio ambiente, ao consumidor, ao
patrimônio artístico, estético, histórico, turístico e
paisagístico, ou a qualquer outro interesse difuso ou
coletivo".
Art. 112. O § 3° do art. 5° da Lei n° 7.347, de 24
de julho de 1985, passa a ter a seguinte redação:
"§ 3° Em caso de desistência infundada ou
abandono da ação por associação legitimada, o
Ministério Público ou outro legitimado assumirá a
titularidade ativa".
Art. 113. Acrescente-se os seguintes §§ 4°, 5° e
6° ao art. 5º. da Lei n.° 7.347, de 24 de julho de
1985:
"§ 4.° O requisito da pré-constituição poderá ser
dispensado pelo juiz, quando haja manifesto
interesse social evidenciado pela dimensão ou
característica do dano, ou pela relevância do bem
jurídico a ser protegido.
§ 5.° Admitir-se-á o litisconsórcio facultativo entre
os Ministérios Públicos da União, do Distrito Federal
e dos Estados na defesa dos interesses e direitos
de que cuida esta lei.
§ 6° Os órgãos públicos legitimados poderão
tomar dos interessados compromisso de
ajustamento de sua conduta às exigências legais,
mediante combinações, que terá eficácia de título
executivo extrajudicial".
Art. 114. O art. 15 da Lei n° 7.347, de 24 de julho
de 1985, passa a ter a seguinte redação:
"Art. 15. Decorridos sessenta dias do trânsito em
julgado da sentença condenatória, sem que a
associação autora lhe promova a execução, deverá
fazê-lo o Ministério Público, facultada igual iniciativa
aos demais legitimados".
Art. 115. Suprima-se o caput do art. 17 da Lei n°
7.347, de 24 de julho de 1985, passando o
parágrafo único a constituir o caput, com a seguinte
redação:
"Art. 17. Em caso de litigância de má-fé, a
danos".
Art. 116. Dê-se a seguinte redação ao art. 18 da
Lei n° 7.347, de 24 de julho de 1985:
"Art. 18. Nas ações de que trata esta lei, não
haverá adiantamento de custas, emolumentos,
honorários periciais e quaisquer outras despesas,
nem condenação da associação autora, salvo
comprovada má-fé, em honorários de advogado,
97
CONHECIMENTO ESPECÍFICO
custas e despesas processuais".
Art. 117. Acrescente-se à Lei n° 7.347, de 24 de
julho de 1985, o seguinte dispositivo, renumerando-
se os seguintes:
"Art. 21. Aplicam-se à defesa dos direitos e
interesses difusos, coletivos e individuais, no que for
cabível, os dispositivos do Título III da lei que
instituiu o Código de Defesa do Consumidor".
Art. 118. Este código entrará em vigor dentro de
cento e oitenta dias a contar de sua publicação.
Art. 119. Revogam-se as disposições em
contrário.
Brasília, 11 de setembro de 1990; 169° da
Independência e 102° da República.
FERNANDO COLLOR
Bernardo Cabral
Zélia M. Cardoso de Mello
Ozires Silva
TESTES DE
RECURSOS HUMANOS
1 - No que respeita às relações organização x
indivíduos, podemos afirmar (assinale a alternativa
correta):
a) na organização, o indivíduo precisa ser eficaz,
isto é, satisfazer suas necessidades individuais
mediante sua participação;
b) na organização, o indivíduo deve ser eficiente,
ou seja, atingir os objetivos organizacionais com a
sua participação;
c) o contrato psicológico reflete as expectativas
sobre o que a organização e o indivíduo esperam
ganhar com o novo relacionamento;
d) o relacionamento entre a organização e o
indivíduo geralmente apresentam-se cooperativo e
satisfatório;
e) todas as vantagens oferecidas pela empresa,
aos empregados, devem constar no contrato de
trabalho formal.
2) A ARH preocupa-se:
a) com os recursos físicos e matérias;
b) com os recursos financeiros;
c) com os recursos mercadológicos;
d) com os recursos humanos;
e) com os recursos administrativos.
3) Sobre as Teorias "X" a "Y", de McGregor, é
incorreto afirmar:
a) a teoria "X" é cada vez mais atual, pois
fundamenta-se em premissas e concepções
absolutamente corretas;
b) a teoria "Y" apregoa uma maior liberalização e
participação dos empregados, engajando-os na
empresa, tornando-os mais participativos;
c) uma das premissas da teoria "X" é de que o
homem é primariamente motivado por incentives
econômicos;
d) a teoria "Y", se comparada A teoria "X", é mais
avançada e atual;
e) ambas as teorias tratam de administração de
recursos humanos.
4) Tratando-se de suprimento de recursos
humanos, a palavra "turnover" significa:
a) um turno após o outro;
b) rotação de pessoal;
c) a recontratação de empregado anteriormente
despedido;

d) a contratação para diversos turnos;
e) nenhuma das respostas acima é correta.
5) Quanto ao recrutamento de pessoal, é
incorreto afirmar:
a) o recrutamento pode ser interno ou externo;
b) o recrutamento externo pode ser efetuado por
anúncios em jornais, rádios ou mesmo por anúncios
em placas colocadas As portas da organização;
c) o recrutamento apenas se preocupa em trazer
o candidate a empresa para submetê-lo ao
processo de seleção;
d) o recrutamento interno normalmente é
sucedido por um recrutamento externo;
e) recrutamento é um processo que se inicia com
a requisição para o preenchimento da vaga e se
encerra quando a vaga esta preenchida.
6) Absenteísmo, quando se fala em ARH,
significa:
a) o número de candidatos recrutados em
relação aos contratados;
b) a soma dos períodos em que os empregados
da organização se encontravam ausentes do
trabalho, por qualquer razão;
c) a ausência nAo justificada;
d) ausência por motivos de greve;
e) ausência por motivos de férias;
7) Na seleção de pessoal, o teste, com finalidade
avaliar o caráter e o temperamento do candidato, é
conhecido como:
a) teste de conhecimentos;
b) teste de capacidade;
c) teste psicométrico;
d) teste de personalidade;
e) técnicas de simulação.
8) A aplicação de recursos humanos significa:
a) medir a dedicação dos empregados recém
contratados;
b) treinar os selecionados para que se apliquem
ao máximo, já desde o início do contrato;
c) integrar o selecionado à organização, ao cargo
e, a partir daí, avaliar seu desempenho;
d) medir a eficiência do indivíduo recém
contratado em relação ao anterior;
e) todas as alternativas estão incorretas.
9) Quanto à descrição dos cargos, podemos
dizer:
a) enumera as tarefas a serem executadas;
b) informa o tempo de execução;
c) descreve a forma de realização da tarefa;
d) diz os objetivos da tarefa;
e) todas as alternativas estio corretas.
10) Há diversos requisites necessários para a
perfeita análise de cargos. São requisitos mentais
(assinale a alternativa incorreta)
a) o grau de instrução mínimo;
b) experiência anterior;
c) espírito de iniciativa;
d) capacidade visual;
e) condições de adaptabilidade ao cargo.
11) Na avaliação de desempenho, diversos
métodos são utilizados. O método que propõe
diversas frases, referindo-se às mais variadas
situações, cujas respostas admitem apenas o "sim"
ou o "não", denomina-se:
a) método das frases descritivas;
b) método dos incidentes cr[ticos;
c) método da comparação aos pares;
d) método da escala gráfica;
e) método de escolha forçada.
98
CONHECIMENTO ESPECÍFICO
12) A avaliação de cargos é o processo de
analisar e comparar o conteúdo de cargos, no
sentido de colocá-los em uma ordem de classes, as
quais podem ser usadas como base para um
sistema de remuneração. Para a avaliação existem
métodos não quantitativos e quantitativos. Assinale
a alternativa que contém um método quantitativo:
a) escalonamento de cargos;
b) comparação por fatores;
c) categorias pré-determinados;
d) métodos estatísticos;
e) métodos matemáticos.
13) Os benefícios sociais que as empresas
concedem aos empregados tem origens legais ou
representam mera liberalidade de organização.
Assinale o benefício que é concedido por
liberalidade:
a) salário-família;
b) adicional noturno;
c) seguro de vida em grupo;
d) salário maternidade;
e) auxílio doença.
14) É de responsabilidade de segurança do
trabalho (assinale a incorreta):
a) prevenção contra roubos;
b) prevenção contra quedas;
c) prevenção contra incêndios;
d) prevenção contra acidentes;
e) prevenção contra doenças ocupacionais.
15) A adaptação de um homem a um cargo a
feita por:
a) formação profissional;
b) educação;
c) desenvolvimento profissional;
d) treinamento;
e) aperfeiçoamento.
16) São pressupostos básicos do
desenvolvimento organizacional:
a) o plano de classificação de cargos;
b) o concerto da cultura da empresa;
c) a necessidade continua à mudança;
d) a interação organização x ambiente;
e) os objetivos individuais e os objetivos
organizacionais.
17) O esforço de desenvolvimento organizacional
deve considerar os seguintes elementos essenciais:
a) trabalhar no longo prazo;
b) procurar a eficácia como um todo, e não em
parte da organização;
c) o elemento humano da empresa,
especialmente o gerente de linha, não deve
participar dos estudos;
d) o diagnóstico deve ser desenvolvido em
conjunto, consultoria e gerentes de linha;
e) a implementação do esforço de DO deve ser
conjunta, consultoria e gerentes.
18) "A função administrativa que consisto em
medir a corrigir o desempenho de subordinados, a
fim de assegurar que os objetivos da empresa e os
planos delineados para alcançá-los selam
realizados" é:
a) o desenvolvimento de equipes;
b) o controle de recursos humanos;
c) o banco de dados;
d) a auditoria de recursos humanos;
e) o sistema de informações.
19) Sistema de informações é:
a) um banco de dados;
b) um conjunto de dados que compõem o
cadastro individual dos empregados;
 CONHECIMENTO ESPECÍFICO
c) um conjunto de padrões utilizados para efetuar a) do casamento e da anexação de território;
o controle; b) da combinação da filiação (jus sanguinis)
d) um conjunto de elementos interdependentes, com o local do nascimento (jus soli)
logicamente associados, para que de sua interação c) da nacionalidade adquirida e da vontade do
sejam geradas informações necessárias à tomada indivíduo;
de decisões; d) da naturalização e do parentesco;
e) nenhuma das respostas acima é correta. e) do jus soli e da vontade do indivíduo.
20) A auditoria de recursos humanos baseia-se 5) A Constituição brasileira impõe ao
em padrões pré-estabelecidos. Os parâmetros constituinte derivado limitações:
normalmente utilizados são: a) temporais, materiais e econômicas;
a) qualidade; b) orçamentárias e materiais;
b) quantidade; c) temporais, circunstanciais e financeiras;
c) tempo gasto; d) circunstanciais e materiais;
d) custos; e) temporais, apenas.
e) políticas.
6) A prestação de serviço público incumbe ao
Poder Político com observância da lei:
Gabarito: a) diretamente, ou sob regime de permissão,
independentemente de licitação;
b) diretamente, ou através das empresas
públicas;
c) indiretamente, com ou sem licitação, em
1 - c; qualquer caso;
2 - d; d) diretamente, ou sob regime de concessão
3 - a; ou permissão, sempre através de licitação;
4 - b; e) diretamente, ou sob regime de autorização.
5 - e;
6 - b; 7) Assinale a assertiva correta:
7 - d; a) A competência dos Estados para legislar
8 - c; sobre direito tributário estendesse aos Municípios,
9 - e; quando lhes atenda às peculiaridades;
10 - d; b) Existindo mora geral da União sobre matéria
11 - a; tributária, os Estados ficam impedidos de legislar
12 - b; supletivamente a respeito;
13 - c; c) os Estados exercerão a competência
14 - e; legislativa plena sobre normas gerais de direito
15 - d; tributário, para atender a suas peculiaridades, ainda
16 - a; que exista lei federal sobre a matéria;
17 - c; d) Sobrevindo lei federal sobre normas de
18 - b; direito tributário, a lei estadual tributária tem sua
19 - d; eficácia suspensa, no que aquela lhe for contrária;
20 - e. e) A competência da União para legislar sobre
direito tributário não está sujeita a qualquer
limitação.
TESTES DE DIREITO 8) No dispositivo da Constituição Federal que
CONSTITUCIONAL diz caber a lei complementar estabelecer normas
gerais em matéria de legislação não há referência
expressa a:
a) obrigação, lançamento, crédito, prescrição e
1) - A Constituição do Brasil é decadência tributários;
a) flexível e histórica; b) dívida ativa tributária;
b) escrita e rígida; c) definição de espécies de tributos;
c) semi-rígida e costumeira; d) definição de tributos;
d) escrita e flexível; e) adequado tratamento tributário ao ato
e) dogmática e semi-rígida. cooperativo praticado pelas sociedades
cooperativas.
2) Tendo em vista a concepção Kelseniana de
Constituição, esta pode ser considerada no sentido: 9) Não pode ser cobrado no mesmo exercício
a) psicossocial da sociedade política; financeiro da publicação da lei que o institui:
b) sociológica do Estado; a) o imposto sobre importação de produtos
c) puramente sociológica; estrangeiros;
d) lógico-jurídico e jurídico-positivo; b) o imposto sobre produtos industrializados;
e) lógico-jurídico e sociológico-jurídico. c) o imposto sobre operações de crédito,
câmbio e seguro, ou relativas a títulos ou valores
3) A defesa do consumidor será promovida: mobiliários;
a) pelos Estados-membros, na forma da lei d) o imposto sobre exportação, para o exterior,
complementar federal; de produtos nacionais ou nacionalizados;
b) pelo Município, exclusivamente; e) o imposto sobre grandes fortunas.
c) pelo Estado, na forma estabelecida em lei;
d) pelo Estado, independentemente de 10) Indique a assertiva correta:
qualquer norma infraconstitucional; a) Mesmo em casos de iminência de guerra
e) por associações, vedada ao Estado externa, a União não pode instituir impostos que não
qualquer participação. estejam compreendidos em sua competência
tributária;
4) A nacionalidade mista resulta:
99

b) A isenção de tributo s(5 pode ser concedida
por lei específica, federal, estadual ou municipal;
c) A instituição do imposto não previsto na
Constituição Federal demanda lei complementar;
d) O ouro, quando definido em lei como ativo
financeiro ou instrumento cambial, sujeita-se
exclusivamente a incidência do imposto sobre renda
e proventos de qualquer natureza-retenção na fonte
devido na operação de origem;
e) Os impostos instituídos com base na
competência tributária residual têm que ser
cumulativos.
11) A República Federativa do Brasil, formada
pela união indissolúvel dos Estados, dos Municípios
e do Distrito Federal, constitui-se em Estado
Democrático de Direito e tem como fundamentais:
a) a soberania, a dignidade da pessoa
humana; os valores sociais do trabalho e da livre
iniciativa; o pluralismo político;
b) a soberania, a independência nacional; a
não intervenção; a autodeterminação dos povos; o
pluralismo político;
c) a cidadania; a dignidade da pessoa
humana; a igualdade entre os Estados o pluralismo
político; os valores sociais do trabalho e da livre
iniciativa;
d) a soberania; a cidadania; a dignidade da
pessoa humana; os valores sociais do trabalho e da
livre iniciativa; o pluralismo político;
e) n. d. a.
12) Houve em 1993, um plebiscito no pais para
decidir sobre:
a) o federalismo;
b) a criação de um novo Estado;
c) a forma e os sistema de governo;
d) a manutenção dos três poderes;
e) n. d. a.
13) Sobre o Tribunal de Contas é correto afirmar
que:
a) é um órgão auxiliar do poder Judiciário ao
qual pertence;
b) pertence ao poder judiciário. enquanto
apura fatos e, ao poder executivo, quando fiscaliza
seu chefe supremo;
c) é órgão auxiliar do poder legislativo;
d) cada poder tem seu tribunal de contas
independentes e autônomos;
e) n. d. a.
14) O Presidente da República, para ausentar-
se do pais por período de trinta dias:
a) precisa de licença do Senado Federal;
b) precisa de licença da Câmara dos
Deputados;
c) precisa de licença do Congresso Nacional;
d) não precisa de licença;
e) n. d. a.
15) No processo e julgamento do presidente da
República, por crime de responsabilidade, a quem
cabe a admissibilidade da acusação?
a) ao Supremo Tribunal Federal;
b) ao Senado Federal;
c) à Câmara dos Deputados;
d) ao Congresso Nacional;
e) n. d. a.
16) As constituições, quanto à forma, são
classificadas em:
a) dogmáticas e históricas ou costumeiras;
b) populares ou outorgadas;
c) escritas e semi-rígidas;
d) escritas e não escritas;
e) n. d. a.
100
CONHECIMENTO ESPECÍFICO
17) O mandado de segurança coletivo pode,
entre outros, ser impetrado por:
a) qualquer pessoa jurídica;
b) qualquer associação de classe;
c) partido político com representação no
congresso nacional;
d) qualquer partido político;
e) n. d. a.
18) Por maioria absoluta de uma casa legislativa
entende-se:
a) a metade dos integrantes;
b) a metade mais de um dos presentes;
c) dois terços dos presentes;
d) a metade mais um dos integrantes;
e) n. d. a.
19) Por cidadania passiva entende-se:
a) a condição do eleitor;
b) a privação temporária dos direitos políticos;
c) a perda dos direitos políticos;
d) a elegibilidade:
e) n. d. a.
20) Sufrágio universal pressupõe:
a) direito de voto em trânsito;
b) direito de voto para todo o cidadão;
c) eleições só para cargos federais;
d) regime presidencialista;
e) n. d. a.
21) A administração pública, nos termos da
constituição, obedecerá ao(s) seguintes princípios
fundamental(ais):
a) da legalidade e da anuidade;
b) da legalidade somente;
c) da legalidade, da impessoalidade, da
moralidade e da publicidade;
d) da legalidade e da publicidade, respeitados,
respectivamente, os termos da lei e as restrições
quanto à divulgação de matéria publicitária;
e) n.d. a.
22) O direito de greve do funcionário público
será exercido nos termos e nos limites definidos em:
a) lei ordinária;
b) lei delegada;
c) lei complementar;
d) resolução;
e) n.d. a.
23) Em crime de responsabilidade, o Ministro de
Estado será processado com autorização:
a) do senado federal e julgado pela câmara
dos deputados;
b) da câmara dos deputados e julgado pelo
senado federal;
c) do presidente da república e julgado pelo
supremo tribunal federal;
d) da câmara dos deputados e julgado pelo
supremo tribunal federal.
24) O direito de iniciativa de projeto de lei
complementar dos tribunais superiores e exercido:
a) no Senado Federal;
b) no Congresso Nacional;
c) na Câmara dos Deputados;
d) no Senado Federal ou na Câmara dos
Deputados;
e) n. d. a.
25) O Presidente da República não pode
delegar aos ministros de Estado a atribuição de:
a) dispor sobre a organização e o
funcionamento da administração federal;
 CONHECIMENTO ESPECÍFICO
b) conceder indulto, com audiência, se Nacional em dois turnos, considerando-se aprovada
necessário, dos órgãos instituídos em lei; se obtiver, em ambas, os votos de:
c) comutar penas, com audiências, se a) 213 dos membros da Câmara dos
necessário, dos órgãos instituídos em lei; Deputados;
d) conferir condecorações e distinções b) 213 dos membros presentes em ambos as
honoríficas; casas;
e) n. d. a. c) 115 dos membros da Câmara dos
Deputados e do Senado;
26) A competência para processar e julgar d) 315 dos membros da Câmara dos
originariamente o habeas-corpus, quando o paciente Deputados e do Senado;
for membro do conselho de contas dos municípios, e) n. d. a.
é:
a) do juiz da comarca, onde o município estiver 34) Os Deputados Federais são eleitos pelo
situado; sistema:
b) do tribunal de justiça; a) da maioria absoluta;
c) do tribunal regional federal; b) proporcional;
d) do superior tribunal de justiça; c) misto;
e) n. d. a. d) majoritário;
e) n. d. a.
27) Processar e julgar o advogado-geral da
União, nos crimes de responsabilidade, é da 35) O chefe do poder executivo participa do
competência privativa: processo de elaboração da lei:
a) do Supremo Tribunal Federal; a) com sua aquiescência aos termos de um
b) do Superior Tribunal de Justiça; projeto de lei;
c) do Senado Federal; b) pela sua discordância dos termos de um
d) da Câmara dos Deputados; projeto de lei;
e) n. d. a. c) quando veta parcialmente um projeto de lei;
d) pela iniciativa, sanção e veto;
28) Qual é o ministro do Estado que participa e) n. d. a.
dos conselhos da república e de defesa nacional,
como membro nato? 36) A inviolabilidade dos deputados e senadores
a) Ministro do Planejamento; por suas opiniões, palavras e votos caracteriza a
b) Ministro da Justiça; imunidade:
c) Ministro dos Relações Exteriores; a) material;
d) Ministro da Economia; b) processual;
e) n.d. a. c) material e processual;
d) política;
29) As leis complementares serão aprovadas e) n. d. a.
por:
a) maioria simples; 37) São características da Constituição imperial:
b) maioria absoluta; a) forma federal de Estado e governo
c) maioria qualificada; republicano;
d) maioria relativa; b) forma federal de Estado e governo
e) n.d. a. monárquico;
c) forma unitária de Estado e governo
30) A constituição se alicerça num pressuposto monárquico;
lógico-transcendental, numa forma fundamental, que d) forma unitária de Estado e governo
enuncia: devemos conduzir-nos como a constituição republicano;
prescreve. Esse postulado lembra: e) n.d. a.
a) São Tomás de Aquino e a escola Tomista;
b) Hugo Grácio e o naturalismo; 38) Ao menor de 14 anos:
c) Jean-Jacques Rousseau e o contrato social; a) é totalmente permitido o trabalho;
d) Hanskelsen e o positivismo jurídico; b) apenas é proibido o trabalho noturno,
e) n. d. a. perigoso ou insalubre;
c) qualquer trabalho é proibido, salvo na
31) É pacífico na doutrina que o poder companhia de seus responsáveis;
constituinte originário caracteriza-se como: d) qualquer trabalho é proibido, salvo no
a) inicial, autônomo e incondicionado; condição de aprendiz;
b) inicial, autônomo, ilimitado e incondicionado; e) n.d. a.
c) inicial e ilimitado;
d) autônomo, ilimitado e incondicionado; 39) O estado de defesa poderá ser decretado
e) n. d. a. pelo presidente da República, ouvido(a)(s);
a) a Câmara dos Deputados;
32) Mandado de segurança, mandado de b) o conselho da República e o conselho da
injunção, habeas data são remédios constitucionais: defesa nacional;
a) que asseguram proteção jurídica aos c) o Senado Federal;
direitos individuais e coletivos; d) o conselho da República, o conselho de
b) que só se aplicam aos crimes de defesa nacional e o congresso nacional;
responsabilidade dos governantes; e) n. d. a.
c) para proteger, indiretamente, qualquer
direito violado ou ameaçado de violação; 40) O alistamento eleitoral e o voto são
d) empregados contra autoridades que facultativos para:
praticam atos lesivos ao interesse público; a) analfabetos, maiores de setenta anos,
e) n. d. a. maiores de dezesseis anos e menores de dezoito
anos;
33) A proposta de emenda à constituição será
discutida e votada em cada casa do Congresso
101

b) analfabetos, maiores de sessenta e cinco
anos, maiores de dezesseis e menores de dezoito
anos;
c) maiores de setenta anos, maiores de
dezesseis anos e menores de vinte e um anos;
d) semi-analfabetos, maiores de sessenta
anos, maiores de dezesseis e menores de dezoito
anos;
e) n. d. a.
41) O Brasil é uma República Federativa,
constituída, sob o regime representativo pela União
indissolúvel dos Estados, do Distrito Federal e dos
Territórios, cuja Carta Política:
a) reconhece a soberania da Unido, sem
prejuízo do reconhecimento de idêntico atributo aos
Estados-Membros;
b) assegura a autonomia dos Estados, mas
reconhece soberania apenas à União;
c) atribui à Unido e aos Estados a mesma
competência legislativa;
d) confere aos Municípios todos os poderes
que, explícita ou implicitamente,
não lhes sejam vedados pela mesma
Constituição, nem tenham sido confie ridos
expressamente à Unido ou aos Estados;
e) n.d. a.
42) O regime federativo do Estado brasileiro,
diferentemente do que ocorre noutros Estados
Federais:
a) defere competências e rendas tanto à Unido
quanto aos Estados e Municípios;
b) atribui competência legislativa apenas à
Unido e aos Estados, conferindo o estes o poder de
legislar sobre as matérias de interesse dos seus
Municípios;
c) assegura autonomia aos Estado, mas não
permite que eles intervenham nos Municípios;
d) confere à União o poder de intervir nos
Estados e nos Municípios, para prevenir ou reprimir
atos subversivos ou de corrupção;
e) n. d. a.
43) A fim de preservar a autonomia dos
Estados-Membros, a Constituição Federal:
a) não permite que se criem novas unidades
políticas sem a prévia aprovação dos respectivos
Assembléias Legislativas;
b) exige a criação de novos Estados seja
aprovada pela maioria de dois terços do Senado
Federal;
c) enumera, taxativamente, as hipóteses em
que a União neles pode interir;
d) condiciona a expedição de quaisquer atos
interventivos a prévia aprovação do Congresso
Nacional;
e) n. d. a.
44) Ao organizar o Poder Legislativo, a
Constituição do Brasil optou pelo bicameralismo
federal, de que resultou:
a) a existência de duas ordens legislativas, a
federal e a estadual;
b) a atribuição do poder legislar a um
Parlamento Nacional, dividido em Câmara dos
Deputados e Senado Federal;
c) deferirem-se às duas Casas do Congresso
Nacional competências: e atribuições idênticas;
d) terem a mesma duração os mandatos de
senadores e deputados;
e) n. d. a.
45) Para assegurar a supremacia da nossa
Constituição, o legislador constituinte deferiu ao
Poder Judiciário o controle da constitucionalidade
das leis, a ser exercício:
102
CONHECIMENTO ESPECÍFICO
a) exclusivamente pelo STF;
b) exclusivamente pelos tribunais com
jurisdição por via de ação;
c) por qualquer juiz ou tribunal, mas somente
por via de ação;
d) por via de ação ou por via de exceção;
e) n. d. a.
46) Declarada, pelo STF, a inconstitucionalidade
em tese de lei ou até normativo, federal ou estadual,
a cessação da sua eficácia:
a) será imediata e com efeitos "erga omnes";
b) somente ocorrerá depois que o Senado
Federal suspender a sua execução;
c) será imediata, se a decisão for tomada pela
maioria absoluta dos juizes da Corte;
d) dependerá de ato expresso anulatório da
norma impugnada, baixado pelo presidente do STF;
e) n. d. a.
47) A Administração pode anular o ato
administrativo ilegal que praticou:
a) desde que sejam respeitados os direitos
adquiridos;
b) sem que esteja sujeita a qualquer condição
de conveniência administrativas;
c) desde que esteja autorizada pelo Presidente
da República;
d) n. d. a.
48) Tem legitimidade para propor ação popular:
a) o sindicato, na condição de representante
de seus associados;
b) a pessoa jurídica de direito privado, em
certos casos;
c) qualquer brasileiro maior de dezoito anos;
d) n. d. a.
49) O Poder regulamentar, no âmbito federal,
compete:
a) ao Presidente da República e aos ministros
de Estado;
b) aos ministros de Estado, por delegação do
Presidente da República;
c) ao Presidente da República,
exclusivamente;
d) n. d. a.
50) Comportam regulamentação, em princípio:
a) as leis processuais de modo geral;
b) as leis civis e comerciais, apenas;
c) as leis administrativas, apenas;
d) n. d. a.
51) A modificação da base de cálculo do tributo,
que importe torná-lo mais oneroso:
a) pode ser estabelecida através de decreto;
b) pode ser estabelecida através de instrução
normativa;
c) pode ser estabelecida, no âmbito estadual,
através de decreto-lei;
d) n. d. a.
52) A revisão "ex officio" do lançamento
tributário:
a) é um ato administrativo discricionário;
b) é um ato administrativo vinculado;
c) é um ato administrativo vinculado, sob
certos aspectos, e discricionário na medida em que
é privativo da autoridade administrativa;
d) n. d. a.
53) A concessão de isenção tributária:
a) é ato da competência exclusiva do
Congresso Nacional;
b) pode ser formalizado através de decreto do
Presidente da República;

c) está sujeita ao princípio da anterioridade;
d) n. d. a.
54) A inscrição do crédito fiscal em dívida ativa:
a) é causa de interrupção da prescrição;
b) é causa de suspensão da prescrição por
prazo indeterminado;
c) suspende a prescrição por cento e oitenta
dias, ou até a distribuição da execução fiscal, se
esta ocorrer antes de findo aquele prazo;
d) n. d. a.
55) Tratando-se de execução fiscal, o despacho
do juiz que ordena a citação:
a) é causa de suspensão da prescrição;
b) interrompe a prescrição, desde que a
citação se faça no prazo de 10 dias;
c) é causa de interrupção da prescrição;
d) n. d. a.
56) A imunidade tributária do comprador:
a) estende-se ao produtor, tratando-se de IPI;
b) estende-se ao produtor, tratando-se de
tributo não vinculado;
c) estende-se ao produtor, tratando-se de
imposto indireto;
d) n.d. a.
57) A imunidade tributária reciproca das
pessoas públicas abrange:
a) os tributos vinculados;
b) os tributos indiretos, apenas;
c) apenas as taxas;
d) n. d. a.
58) A competência a tributária remanescente é
conferida:
a) aos Estados-Membros;
b) à Unido e aos Estados-Membros;
c) aos Municípios e à União;
d) n. d. a.
59) A competência para a concessão de
isenções:
a) é conferida à Unido, Estados e Municípios,
relativamente aos impostos de sua competência;
b) é privativo da União, mediante lei
complementar, relativamente a tributos de modo
geral;
c) é exclusiva da União;
d) n.d. a.
60) Compete à União, aos Estados e ao Distrito
Federal legislar, concorrentemente, sobre:
a) direito eleitoral, tributário e financeiro;
b) direito tributário, agrário e financeiro;
c) criação, funcionamento e processo do
Juizado de Pequenas Causa;
d) n.d. a.
61) Ingressando hoje no Serviço Público,
mediante regular nomeação, o servidor público é
estável com:
a) 2 anos de efetivo exercício;
b) 3 anos de efetivo exercício;
c) 5 anos de efetivo exercício;
d) n. d. a.
62) A Constituição declara como um dos direitos
fundamentais a inviolabilidade do sigilo das
comunicações telefônicas, salvo:
a) por ordem judicial, para fins de investigação
criminal ou instrução processual penal;
b) por ordem do Ministério da Justiça, para fins
de investigação criminal;
c) em matéria de segurança nacional;
d) n.d. a.
103
CONHECIMENTO ESPECÍFICO
63) A Federação Brasileira é composta:
a) pela união dos Estados;
b) pela união dos Estados, Municípios e
Distrito Federal;
c) pela dos Estados e dos Territórios;
d) n.d. a.
64) O orçamento é produzido:
a) mediante decreto do Presidente da
República;
b) mediante decreto legislativo do Congresso
Nacional;
c) mediante projeto de lei do Presidente da
República votado pelo Congresso Nacional;
d) n.d.a
65) Com o disciplinamento dado na Constituição
da República, o Distrito Federal recebeu
competências equivalentes às:
a) dos Estados;
b) dos Municípios;
c) dos Estados e Municípios;
d) n. d. a.
66) A Constituição atual faculta a aposentadoria
proporcional ao homem e à mulher respectivamente,
após:
a) 35 a 30 anos de trabalho;
b) 30 a 25 anos de trabalho;
c) 25 a 20 anos de trabalho;
d) n.d. a.
67) Na administração direta e nas autarquias a
sindicalização dos servidores:
a) não é permitida;
b) é permitida somente aos empregados
celetistas;
c) é permitida aos empregados celetistas e aos
funcionários estatutários;
d) n. d. a.
68) A Constituição Federal de 1988 adotou, no
campo sindical:
a) a unicidade sindical;
b) o pluralismo sindical;
c) a ampla liberdade sindical, no campo da
criação de entidades, considerada a representação
autêntica;
d) n. d. a.
69) Assinale a alternativa correta:
a) Ministros do Tribunal de Contas da Unido
não têm as mesmas prerrogativas e vencimentos
dos Ministros do Supremo Tribunal Federal;
b) Ministro do Tribunal Superior do Trabalho
não pode ser indicado pelo Presidente da República
para o Supremo Tribunal Federal;
c) Restringe-se aos dissídios coletivos a
competência da Justiça do Trabalho, quando o
empregador é "ente de direito público externo".
d) n. d. a.
70) Assinale a afirmativa correta:
a) A Constituição assegura ao Poder Judiciário
autonomia administrativa e financeira;
b) A ação de inconstitucionalidade pode ser
proposta pelo Presidente da República, pelo
Presidente do Congresso Nacional, pelo
Governador de Estado e pelo Procurador-Geral da
República;
c) Compete ao Supremo Tribunal Federal
processar e julgar originariamente o mandato de
segurança, contra atos do Presidente da República
e de Ministros de Estado.
d) n. d. a.

71) A respeito do mandato de segurança
coletivo, é certo afirmar que:
a) pode ser impetrado irrestritamente por
associação de classe legalmente constituída;
b) exclui a impetração do mandado de
segurança individual;
c) é restrito à defesa dos interesses da
categoria;
d) n. d. a.
72) Assinale a alternativa correta:
a) Conceder-se-á "habeas-data" em caso de
direito líquido e certo, não amparado por "habeas-
corpus";
b) A Constituição Federal de 1988 igualou as
regras prescricionais de rurícolas e trabalhadores
urbanos, face à isonomia;
c) Abuso de poder de agente de pessoa
jurídica no exercício de atribuições do poder público,
também autoriza mandato de segurança;
d) n.d. a.
73) Os Governadores são processados
julgados, originalmente:
a) pelo Supremo Tribunal Federal;
b) pelo Superior Tribunal de Justiça;
c) pelo Tribunal de Justiça do Estado;
d) n.d. a.
74) A autonomia que é assegurada,
constitucionalmente, ao Município é:
a) somente política e financeira;
b) política, administrativa e financeira;
c) também financeira, entre outras, pois lhe
cabe decretar e arrecadar tributos de sua
competência e aplicar suas rendas;
d) n. d. a.
75) Entre as garantias constitucionais do
cidadão, está:
a) a tutela judiciária dos direitos individuais;
b) a retroatividade da lei penal;
c) a do direito de ampla defesa;
d) a do respeito ao direito adquirido, ao ato
jurídico perfeito e à coisa julgada.
76) Segundo a CF, está em gozo dos direitos
políticos o cidadão:
a) que tem capacidade eleitoral ativa e
passiva, adquirida e exercitável na forma legal;
b) que tem capacidade de, dentro de certas
condições expressas, votar e ser votado, em
eleições para cargos públicos;
c) não perdeu nem tem suspensa sua
capacidade eleitoral, adquirida através do
alistamento;
d) que tem capacidade eleitoral apenas
consistente em poder escolher seus representantes
para cargos públicos eletivos, em sufrágio universal
e mediante voto direto, secreto e vinculado;
e) n. d. a.
77) No Sistema Constitucional Brasileiro:
a) a Constituição Federal enumera
exaustivamente os poderes da Unido, dos Estados-
Membros e dos Municípios;
b) a Constituição Federal só enumera os
poderes dos Estados-Membros e dos Municípios;
c) os poderes reservados são dos Estado-
Membros;
d) os poderes reservados são da União;
e) n. d. a.
78) O tribunal de Contas da União:
a) é órgão integrante do Poder Judiciário;
b) é órgão integrante do Poder Executivo;
c) é órgão integrante do Poder Legislativo;
CONHECIMENTO ESPECÍFICO
d) pode ser integrado por quem não seja
Bacharelem Direito, estando vedada a todos os
seus membros a atividade político-partidária;
e) n. d. a.
79) O ingresso no serviço público depende
a) do preenchimento da condição de brasileiro
nato
b) da prestação de concurso público de
provas, ou de provas e títulos, para quaisquer
cargos
c) da prestação de concurso público de
provas, ou de provas e títulos, salvo para os cargos
ou empregos regidos pela CLT
d) da prestação de concurso público de
provas, ou de provas e títulos, salvo para os cargos
cujos titulares sejam demissíveis "ad mutum", e
outros indicados em lei.
e) n.d. a.
80) Por meio de representação do Procurador-
Geral da Republica, o Supremo Tribunal Federal
e não pode declarar a inconstitucionalidade de
normas constantes de:
a) Constituição Estadual
b) lei municipal
c) decreto-lei (abolido pela atual CF)
d) resolução de Tribunal Federal
e) resolução de Tribunal Estadual
81) O princípio da isonomia:
a) veda a prática de atos que configuram
preconceito racial
b) proíbe qualquer distinção entre classes
profissionais
c) impede que a lei exclua da apreciação do
Poder Judiciário qualquer lesão de direito individual
d) significa que ninguém é obrigado a fazer ou
a deixar de fazer alguma coisa, sendo em virtude de
lei
82) O mandado de segurança
a) pode ser impetrado contra atos de dirigentes
de escolas particulares
b) só pode ser impetrado depois do
exaurimento da via administrativa
c) é remédio constitucional também adequado
à proteção do direito líquido e certo de locomoção
d) só pode ser impetrado por pessoas físicas
e) n. d. a.
83) A atividade econômica compete:
a) ao Estado, sempre sob a forma de
monopólio
b) às empresas públicas e às sociedades de
economia mista, em caráter preferencial
c) às empresas e às sociedades de economia
mista, em caráter suplementar da iniciativa privada
d) exclusivamente às empresas privadas
e) n. d. a.
84) O direito de greve é:
a) permitido tanto aos trabalhadores da esfera
privada, como aos servidores públicos
b) permitido sem qualquer limitação ou
restrição
d) proibido em atividades essenciais, definidas
em lei
e) não é permitido no País.
85) Pode ser decreta intervenção no Município:
a) somente em casos expressamente previstos
na Lei Orgânica dos Municípios, editada pelo
Estado-Membro
b) em casos de descumprimento de decisão
judiciária, transita em julgado
104
 CONHECIMENTO ESPECÍFICO
c) pela União, quando o Prefeito deixar de
prestar contas devidas, no forma da lei
d) na hipótese de o Município ter deixado de
aplicar no ensino primário, anualmente 20%, pelo
menos, de todas as suas receitas, de qualquer
natureza
e) n.d. a.
86) Para a elaboração das leis ordinárias da
União o processo legislativo admite a iniciativa:
a) exclusivamente de deputados e senadores
b) exclusivamente do Presidente da República
c) de deputados, senadores, presidentes da
República, dos tribunais superiores, do procurador
geral da República e dos cidadãos
d) n.d. a.
87) Com o disciplinamento dado na Constituição
da República o Distrito Federal recebeu
competências equivalentes às: GABARITO
a) dos Estados e dos Municípios
b) dos Territórios e dos Municípios
c) dos Estados, Territórios e Municípios 01) b 31) a 61) b
d) é equipado a um município 02) d 32) a 62) a
e) n. d. a. 03) c 33) d 63) b
04) b 34) b 64) c
88) As Medidas Provisórias: 05) d 35) d 65) c
a) mantém sua eficácia desde a edição, 06) d 36) a 66) a
mesmo que convertidas em lei 20 dias após sua 07) d 37) c 67) c
publicação 08) b 38) d 68) a
b) perdem a eficácia desde sua edição, assim 09) e 39) b 69) a
que convertidas em lei, no prazo de 30 dias, a partir 10) c 40) a 70) a
da publicação da referida Medida Provisória 11) d 41) b 71) c
c) perdem sua eficácia, somente a partir da 12) c 42) a 72) c
data de sua rejeição pelo Poder Legislativo, ficando 13) c 43) c 73) a
válidos todos os efeitos produzidos até a referida 14) c 44) b 74) a
data. 15) c 45) d 75) b
d) n. d. a. 16) d 46) a 76) d
17) c 47) b 77) c
89) Das afirmativas abaixo, referente ao 18) d 48) d 78) d
processo legislativo: 19) d 49) c 79) d
1. O Presidente da República poderá solicitar 20) b 50) b 80) b
urgência para apreciação de projetos de sua 21) c 51) d 81) a
iniciativa. 22) c 52) b 82) a
2. A apreciação das emendas do Senado 23) d 53) d 83) c
Federal pela Câmara dos Deputados far-se-á no 24) c 54) c 84) d
prazo de dez dias. 25) d 55) c 85) b
3. A sanção presidencial a projeto de lei só se 26) d 56) d 86) c
verifica de forma expressa, nunca tacitamente. 26) c 57) d 87) a
4. Na sistemática constitucional brasileira, o 28) b 58) d 88) a
projeto de lei só pode ser vetado por 29) b 59) a 89) c
inconstitucionalidade ou se contrário ao interesse 30) d 60) c 90) b
público.
Estão corretas:
a) somente 1, 2 e 3
b) somente 2, 3 e 4
c) somente 1, 2 e 4
d) n. d. a.
90) Assinale a alternativa correta:
a) Medidas Provisórias não estão
compreendidas no processo legislativo, mas as leis
delegadas e os decretos legislativos, sim.
b) Assembléias Legislativas, por sua maioria
no país, podem propor emendas à Constituição
Federal.
c) Não será objeto de deliberação a proposta
de emenda tendente a abolir a Federação e a
República.
d) n. d. a.

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