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A Empresa

Objetivo e Estratégia

Análise da Concorrência

Análise do Mix de Marketing

Análise Ambiental Externa

Análise SWOT Operacional

5 Forças de Porter

Conclusão das Análises

Ações

DRE

Plano de Ação e Métricas

Dicas Extras
A
Empresa
Resumo
Operacional
Ao iniciar a apresentação do Além de colocar todos no mesmo
planejamento de marketing, é ponto de partida, agora é a hora de
sempre importante fazer um olhar a empresa do alto, sem o
resumo da empresa em questão, apego emocional (por parte de todos
mesmo que você seja um dos sócios que participam dela no dia a dia).
da empresa e esteja apresentando
para os demais diretores.
Resumo
Operacional

Diretoria

Quem são os diretores;

Nicho da empresa Tamanho da Localização
empresa
O que ela faz, para quem;
Quantidade de funcionários; Onde a empresa tem sede.
Resumo
Operacional
Muito confundido com o
Nicho da empresa público-alvo, o nicho da empresa é,
na verdade, a soma do problema
O que ela faz, para quem; que a empresa resolve combinado
com o público que ela atende.

Ex.: criamos modelos de conteúdo para

ajudar profissionais de marketing e
empreendedores.
Resumo
Operacional
Liste aqui os diretores da empresa.
Pode colocar aqui também o cargo
Diretoria ao lado dos nomes.

Quem são os diretores;

Ex.: Marina Souza - Diretora de Produto e
Performance
Leo Cardoso - Diretor de Conteúdo e
Vendas
Resumo
Muitos setores definem o tamanho
da empresa pela quantidade de
funcionários, mas não é regra geral.

Operacional Startups, por exemplo, fogem desse

padrão.

Outras formas de contabilizar o

tamanho da empresa são:
Tamanho da faturamento anual, número de
empresa
sedes, anos de atuação, número de
Quantidade de funcionários; clientes, entre outras.

Fique vontade para escolher o que

melhor representa o tamanho da
empresa.

Ex.: + 100 clientes atendidos em menos de

3 meses.
Resumo
Operacional
Aqui vale citar os escritórios ou
Localização pontos de venda, de forma super
resumida.

Onde a empresa tem sede.

Ex.: Vendemos através do Hotmart e
trabalhamos com colaboradores online.
Portfólio de produtos/serviços
da empresa
Você pode colocar em percentuais precisos quanto
cada produto representa para a empresa, ou
mencionar por ordem de relevância.
Portfólio de produtos/serviços
da empresa
Aqui, não é preciso detalhar todas as
especificações dos produtos.

Lembre-se que, nessa etapa inicial, estamos apenas

fazendo um alinhamento estratégico para reforçar
os principais pontos da empresa em estudo.
 Cliente
Descrição

Cliente
Descrição

Clientes Cliente
Descrição
Eu sei que você já sabe disso, mas não
custa repetir: todo mundo não é o seu
público-alvo. Sim, nós sabemos que
qualquer pessoa pode comprar da sua Cliente
empresa, mas não é todo mundo que vai. Descrição

Quem é o seu potencial consumidor? Essa

é a reflexão que precisa ser apresentada
aqui.
 Cliente
Descrição

Cliente
Descrição

Clientes Cliente
Descrição
Se a sua empresa é B2B, recomendo que
você liste os principais clientes que
representam o mercado que a sua empresa
atende e deseja expandir. Neste caso, essa Cliente
é a melhor ilustração possível do Descrição

público-alvo.
 Cliente
Descrição

Cliente
Descrição

Clientes Cliente
Descrição
Se a sua empresa é B2C - ou possui
incontáveis clientes; ou até mesmo
nenhum cliente ainda - retratar a persona
é uma boa saída. Cliente
Descrição
 Cliente
Descrição

Cliente
Descrição

Clientes Cliente
Descrição
A Buyer Persona é a personificação,
criação de um personagem que
representa o cliente ideal de uma
empresa. Diferente do público-alvo que é Cliente
abrangente, a persona apresenta detalhes Descrição

específicos baseados em pessoas reais,

montando o perfil ideal de um consumidor.
 Cliente
Descrição

Cliente
Descrição

Clientes Cliente
Descrição
Criado pela Resultados Digitais, o
Fantástico Gerador de Persona pode te
ajudar nessa missão
Cliente
Ele compila as questões de maneira rápida Descrição

e visual, sendo um guide dos principais

pontos que devem ser observados ao
mapear as Buyer Personas.
 Cliente
Descrição

Cliente
Descrição

Clientes Cliente
Descrição
No mesmo passo que criar personas pode
esclarecer o público-alvo, cuidado para não
se perder com as diversas informações
que são estudadas durante o planejamento Cliente
de personas. Recomendo que você Descrição

apresente aqui apenas os principais

insights do mapeamento de cada tipo de
consumidor.
Posicionamento
A proposta de valor é um statement (declaração) que justifica porque um
cliente deveria comprar de sua empresa. Ou até pagar mais pelo seu
produto/serviço do que o cliente pagaria pelo produto/serviço da empresa
concorrente.
Posicionamento
Por que as pessoas deveriam gostar tanto da sua marca assim? O que faz a
sua marca ser especial? Talvez seja o jeito que você produz; ou os valores
sociais que a sua marca defende; talvez o seu produto seja único ou talvez
você invista mais nas matérias primas ou na equipe. Essa é a sua proposta de
valor.
Posicionamento
Já o posicionamento, deve endereçar algumas questões:

● QUEM são os seus potenciais consumidores? (público-alvo)

● QUAIS de seus problemas e necessidades você vai resolver? (dores do
público-alvo)
● O QUÊ você vai oferecer para eles? (produto ou serviço)
● COMO vai resolver o problema deles?
● POR QUE sua empresa é a melhor alternativa? (proposta de valor)
Posicionamento
Em um modelo, ficaria assim:

Para …(quem) que necessitam de …(quais), nós oferecemos …(o quê) que provê
…(como) e de forma única …(por que).

Ex.: Para profissionais de marketing e empreendedores que necessitam criar apresentações e

planejamentos, nós oferecemos modelos de conteúdos com estruturas prontas e conteúdo
auxiliar que provém materiais-guias para que eles não precisem começar do zero suas
apresentações e, de forma única, compartilhamos processos e conhecimentos adquiridos
através dos mais de 10 anos de atuação e de ensino no mercado de negócios do Brasil.
Objetivo e
Estratégia
Objetivo
Talvez essa seja a parte mais importante
do planejamento de marketing, já que
tudo que iremos fazer adiante será para
alcançar o objetivo proposto.
Objetivo
Objetivo SMART é um conceito que parte
do acrônimo formado pelas iniciais das
palavras Specific, Measurable,
Attainable, Realistic e Time-bound, que
orientam a criação de objetivos mais
eficazes:
Objetivo
S - Específicos (Specific): os objetivos
devem ser formulados de forma
específica e precisa;
M - Mensuráveis (Measurable): os
objetivos devem ser definidos de forma a
poderem ser medidos e analisados em
termos de valores ou volumes;
A - Atingíveis (Attainable): a
possibilidade de concretização dos
objetivos deve estar presente; estes
devem ser alcançáveis;
R - Realistas (Realistic): os objetivos não
pretendem alcançar fins superiores aos
que os meios permitem;
T - Temporais (Time-bound): os
objetivos devem ser definidos em
termos de duração.
Objetivo
Ex.: Vender 10.000 unidades com pelo menos
50% de lucro até dezembro de 2021.
 PRODUTO

Estratégia de
Crescimento existente novo

Ansoff

existente
Estratégia de Estratégia de
Penetração de Desenvolvimento
Em 1965, Ansoff escreveu o livro Mercado de produto
"Corporate Strategy: An Analytic ex.: Coca-cola ex.: Kindle

MERCADO
Approach of Business Policy for
Growth and Expansion", onde ele
discorre sobre os estudos do
problema estratégico das Estratégia de
Estratégia de
organizações e propõe uma Desenvolvimento

novo
Diversificação
de mercado
ferramenta de análise do
ex.: Rico.com.vc ex.: Xiaomi
problema estratégico e
definições de estratégias, a qual
foi denominada Matriz de Ansoff.
 PRODUTO

Estratégia de
Crescimento existente novo

Ansoff

existente
Estratégia de Estratégia de
Penetração de Desenvolvimento
Essa matriz é uma forma de Mercado de produto
representar algumas formas que ex.: Coca-cola ex.: Kindle

MERCADO
o autor acreditava que poderiam
aprimorar o negócio de
determinada organização por
meio de quatro estratégias Estratégia de
Estratégia de
distintas: penetração de Desenvolvimento

novo
Diversificação
de mercado
mercado, desenvolvimento de
ex.: Rico.com.vc ex.: Xiaomi
mercado, desenvolvimento de
produto e diversificação pura
(MINTZBERG, 2001).
 PRODUTO

Estratégia de
Crescimento existente novo

Ansoff

existente
Estratégia de Estratégia de
Penetração de Desenvolvimento
A matriz tem duas dimensões: Mercado de produto
produtos (ou serviços) e ex.: Coca-cola ex.: Kindle

MERCADO
mercados. Sobre essas duas
dimensões, quatro estratégias
podem ser formadas:
Estratégia de
Estratégia de
Desenvolvimento

novo
Diversificação
de mercado
ex.: Rico.com.vc ex.: Xiaomi
 PRODUTO

Estratégia de
Crescimento existente novo

Ansoff

existente
Estratégia de Estratégia de
Penetração de Desenvolvimento
penetração de mercado: a Mercado de produto
empresa tenta conquistar clientes ex.: Coca-cola ex.: Kindle

MERCADO
da concorrência, aumentando a
sua quota de mercado.
Estratégias de fidelização de
clientes e comunicações Estratégia de
Estratégia de
exaltando o diferencial da sua Desenvolvimento

novo
Diversificação
de mercado
oferta, funcionam muito.
ex.: Rico.com.vc ex.: Xiaomi

Ex.: Atualmente, a Coca-Cola vende

refrigerante (produto existente) para
pessoas que gostam de uma bebida
durante as refeições (mercado
existente);
 PRODUTO

Estratégia de
Crescimento existente novo

Ansoff

existente
Estratégia de Estratégia de
Penetração de Desenvolvimento
desenvolvimento de mercado: a Mercado de produto
empresa foca na conquista de ex.: Coca-cola ex.: Kindle

MERCADO
novos mercados com os produtos
existentes. Estratégias de
educação do mercado são
fundamentais para esse Estratégia de
Estratégia de
quadrante, como marketing de Desenvolvimento

novo
Diversificação
de mercado
conteúdo.
ex.: Rico.com.vc ex.: Xiaomi

Ex.: Rico.com.vc oferece serviços de

investimento financeiro (produto
existente) para pessoas que nunca
investiram (novo mercado);
 PRODUTO

Estratégia de
Crescimento existente novo

Ansoff

existente
Estratégia de Estratégia de
Penetração de Desenvolvimento
desenvolvimento de produto: a Mercado de produto
empresa busca criar produtos e ex.: Coca-cola ex.: Kindle

MERCADO
serviços, oferecendo-os ao seu
mercado habitual.
Demostrações do produto são
essenciais, podendo ser em Estratégia de
Estratégia de
vídeos, presenciais, amostras Desenvolvimento

novo
Diversificação
de mercado
grátis…
ex.: Rico.com.vc ex.: Xiaomi

Ex.: O Kindle, é um leitor de livros

digitais (novo produto) vendido para
pessoas que gostam de ler (mercado
existente);
 PRODUTO

Estratégia de
Crescimento existente novo

Ansoff

existente
Estratégia de Estratégia de
Penetração de Desenvolvimento
diversificação: a empresa Mercado de produto
normalmente foca na comunicação ex.: Coca-cola ex.: Kindle

MERCADO
explicando porquê está entrando
em novos mercados com novos
produtos. Estratégias de educação
do mercado e demonstrações do Estratégia de
Estratégia de
produto funcionam bastante. Desenvolvimento

novo
Diversificação
de mercado

Ex.: A empresa chinesa Xiaomi, oferece ex.: Rico.com.vc ex.: Xiaomi

produtos tecnológicos inovadores tão
acessíveis, que públicos que geralmente
não investem em tecnologia conseguem
comprar.
 PRODUTO

Estratégia de
Crescimento existente novo

Ansoff

existente
Estratégia de Estratégia de
Penetração de Desenvolvimento
Enxergue com clareza qual a Mercado de produto
estratégia de crescimento da ex.: Coca-cola ex.: Kindle

MERCADO
sua empresa ou de cada
produto da sua empresa. Isso
guiará a escolha das ações que
você definirá ao final deste Estratégia de
Estratégia de
planejamento. Desenvolvimento

novo
Diversificação
de mercado
ex.: Rico.com.vc ex.: Xiaomi
Análise da
Concorrência
 Concorrentes Diretos

Existem dois ambientes que são A análise do ambiente interno tem o

necessários ser analisados para o objetivo de traçar os pontos fortes e os
planejamento de marketing: o interno e o pontos fracos da sua empresa em cada
externo. O próprio nome já diz, mas não um dos compostos de marketing. Lembra
custa explicar: o ambiente interno diz deles?
respeito ao que acontece dentro da sua
empresa, já o ambiente externo é formado
por influências fora do controle da
empresa, como mudanças na lei ou de
comportamento social.
 Concorrentes Diretos

Mas como indicar se o meu preço é um Se a empresa for uma marca de

ponto forte ou um ponto fraco? Aqui refrigerante e o concorrente direto dela é a
ressalto que força e fraqueza são Coca-Cola, que investe milhões de reais em
características muito relativas. marketing, o marketing é provavelmente
um ponto fraco da empresa.
Por exemplo, uma empresa investe
mensalmente cem mil reais em marketing.
Isso é bom ou ruim? Depende. Quanto os
concorrentes dela investem? Como o
marketing dela é percebido pelo
público-alvo?
 Concorrentes Diretos
Por isso, antes de analisar o seu mix de
marketing, recomendo mapear o dos seus
concorrentes.
Entre 3 a 5 concorrentes diretos -
empresas com tamanhos e nichos
semelhantes ao seu - é o suficiente para o
planejamento de marketing não ficar
confuso.
Após selecionar as empresas que serão
mapeadas, recomendo que você anexe
imagens e informações que desenhem o
desempenho do concorrente em cada um
dos compostos. Aqui vão algumas dicas de
como fazer essa pesquisa:
 Concorrentes Diretos
Resuma aqui quais os tipos de empresas com tamanhos e nichos semelhantes ao seu e em seguida
liste as 5 principais.

Concorrente Concorrente Concorrente Concorrente Concorrente

1 2 3 4 5
 Preço
01
Concorrentes
● Prints dos valores no e-commerce;
● Orçamento como cliente oculto;

Diretos
 Praça
02 ● Informação disponível geralmente em Onde
Comprar no site das empresas;

Concorrentes
● Através do Google Maps;
● Indicado nas redes sociais deles;
Fotos das lojas;

Diretos
●
● Caso seja uma empresa digital, o próprio site ou
e-commerce é a praça do concorrente. Neste
caso, tire print das telas do site.
 Produto
03 ● Se possível, teste o produto dos seus concorrentes;

Concorrentes
● Matérias que relatam as características dos produtos e a
opinião do consumidor;
● Analisar os ingredientes nos rótulos dos produtos;

Diretos ● Verificar o nível de senioridade dos funcionários através do

LinkedIn;
 Promoção
04 ● Matérias com relatos de campanhas
publicitárias;
Tire um print do site, redes sociais, e-mail

Concorrentes
●
marketing das empresas, anúncios do Google;
● Uma boa ferramenta aqui é a Biblioteca de

Diretos
Anúncios do Facebook. Nela é possível ver o que
qualquer marca está ativamente promovendo
através do Facebook Ads. Essa é uma dica de
ouro, hein? ;)
 Após os levantamentos, compare com a realidade da sua empresa:

● Preço - essa empresa cobra mais ou menos do que a sua?

● Praça - ela está em mais ou menos canais do que a sua
empresa?
● Produto - a qualidade dos produtos ou serviços é maior ou

Concorrentes ●
menor do que a sua?
Promoção - essa empresa investe mais ou menos do que a sua

Diretos para a divulgação? A comunicação deles é percebida como

melhor ou pior do que a sua?
 Concorrentes Diretos
Após os levantamentos, compare com a
realidade da sua empresa:
● Preço - essa empresa cobra mais ou
menos do que a sua?
● Praça - ela está em mais ou menos
canais do que a sua empresa?
● Produto - a qualidade dos produtos
ou serviços é maior ou menor do que
a sua?
● Promoção - essa empresa investe
mais ou menos do que a sua para a
divulgação? A comunicação deles é
percebida como melhor ou pior do
que a sua?

Concorrentes Indiretos
Se, por exemplo, sua empresa for um fast food de
comidas saudáveis em praças de alimentação do
shopping, quais outros tipos de lanches a sua
Buyer Persona pode decidir comprar ao invés do
seu lanche? Um restaurante de buffet? Um
vegetariano do Burger King?
Os concorrentes indiretos, são empresas que
podem atender as necessidades do seu cliente,
mesmo que não tão bem quanto o seu produto.
Concorrentes que podem substituir
Usando um outro exemplo, vamos supor que você
possua uma consultoria de RH, especializada em
trendhunting de posições líderes. Um produto que
pode substituir o seu serviço, é um software de
pesquisa de candidatos com base em seus perfis
do LinkedIn.
Os concorrentes que podem substituir o produto
ou serviço que a sua empresa presta podem ou
não já existirem. Pesquisar inovações no seu
mercado é imprescindível para traçar um plano
estratégico para acompanhar os movimentos do
mercado. Será que a Kodak esqueceu desta etapa
no planejamento de marketing?
Uma boa dica para pesquisar novas tendências,
além de sites de notícias do seu mercado é o site
Trendhunter. Essa super dica vai do nosso coração
para o seu, nós amamos esse site. <3
Análise do Mix
de Marketing
Análise do Mix de Marketing
Agora sim! Vamos analisar o mix de marketing da sua empresa. Da mesma
forma que fez com os seus concorrentes, coloque em imagens o retrato de
cada composto da sua empresa.

Em seguida, você irá contabilizar os resultados das comparações com os

concorrentes e relatar a média final, caso existam pontos positivos e
negativos, pontue-os:
 Produto

Talvez o seu produto seja melhor

que os dos concorrentes (ponto
forte), mas a sua embalagem,
documento de proposta ou
atendimento não é tão
interessante (ponto fraco).
 Preço
Estar entre os mais caros é um
ponto fraco para a sua empresa,
tecnicamente, mas vale ressaltar
aqui que isso pode sim, fazer parte
do seu posicionamento, contanto
que o público-alvo consiga
enxergar um balanço positivo em
relação ao custo/benefício da sua
entrega. Então, apesar de ser um
ponto fraco, você não
necessariamente precisará
resolvê-lo.
 Preço

A sua empresa também pode ter o

preço mais alto em relação aos
concorrentes (ponto fraco), mas ter
condições de pagamentos mais
flexíveis que os concorrentes
(ponto forte).
 Praça

A sua empresa pode até ter menos

pontos de vendas que os
concorrentes (ponto fraco), mas a
qualidade deles pode ser muito
melhor (ponto forte).
 Promoção

Talvez o seu marketing digital seja

melhor que os concorrentes (ponto
forte), mas eles ganham nas
relações públicas (ponto fraco).
Análise do Mix de Marketing
Claramente, não é obrigatório ter um ponto fraco e um ponto forte em cada
composto de marketing. Caso algum P não possua algum dos pontos, basta
retirá-lo do slide. Com isso, encerramos as análises ambientais internas, mas
voltaremos a citar os pontos fortes e pontos fracos na análise swot adiante.
Análise
Ambiental
Externa
Análise
Ambiental
Externa
A disrupção do mercado em 2020, causada
pela pandemia do Coronavírus, é um
exemplo de como fatores externos podem
influenciar na sua empresa. O objetivo da
análise ambiental externa é prever
possíveis cenários que possam influenciar
positivamente ou negativamente no seu
negócio. Apesar de alguns fatores não
possam ser previstos, como no caso da
pandemia, muitos outros podem (e devem!)
ser antecipados.
Analisar quais fatores podem ser uma
ameaça ao seu negócio ou uma
oportunidade te habilita a definir quais
ações podem ser tomadas para corrigi-los
ou impulsioná-los.
A Análise Pest – Pest é acrônimo para
Política (P), Economia (E), Social (S) e
Tecnologia (T) – é utilizada para analisar
mudanças políticas, econômicas,
socioculturais e tecnológicas no ambiente
de negócios. Ela ajuda a trazer uma visão
mais macro das ameaças e oportunidades
externas a que empresas estão expostas,
sendo amplamente utilizada para esse fim.
Análise
Ambiental Alguns estudiosos ainda acrescentam mais
duas letras para o acrônimo PEST:

Externa Ambiental (A) e Legal (L). Assim, além de

Análise Pest você pode ouvir falar de Análise
Pestal ou Pestel (sendo que a vogal “e” é
acrônimo para environmental, que em
português significa meio-ambiente):
A Análise Pest – Pest é acrônimo para
Política (P), Economia (E), Social (S) e ● Influência Política
Tecnologia (T) – é utilizada para analisar ● Influência Econômica
mudanças políticas, econômicas, ● Influência Social
socioculturais e tecnológicas no ambiente ● Influência Tecnológica
de negócios. Ela ajuda a trazer uma visão ● Influência Ambiental
mais macro das ameaças e oportunidades ● Influência Legal
externas a que empresas estão expostas,
sendo amplamente utilizada para esse fim.
Análise
Ambiental
Externa
● Um método que indico para analisar e
apresentar as influências de cada ponto é
pesquisar por notícias que baseiam a
influência para a sua empresa. É importante
mencionar que você não precisa preencher
todos os pontos. Caso você acredite que
algum ponto não influencia na sua empresa,
simplesmente apague o slide e coloque
apenas o que faz sentido para o seu
mercado.
Influência do Influência para a empresa

Ex.:As pessoas estão mais confiantes em comprar

Ambiente pela internet e a pagar por conteúdos de
qualidade. - isso é uma oportunidade!

Social
Alguma mudança no comportamento social pode
influenciar sua empresa? Existe algum indício de possíveis
mudanças na política que podem favorecer ou prejudicar os
seus negócios? Coloque aqui um screenshot de alguma
notícia ou título da matéria + o link dela.
Análise SWOT
Operacional
 FATORES

Análise
SWOT POSITIVOS NEGATIVOS

Operacional
S W

internos
STRENGTHS WEAKNESS
(forças - pontos (fraquezas - pontos
A Análise SWOT, ou FOFA, é uma das fortes) fracos)
ferramentas mais populares do
marketing. A sigla SWOT significa:

FATORES
Strengths (Forças - pontos fortes),
Weaknesses (Fraquezas - pontos
fracos), Opportunities

O T
(Oportunidades) e Threats (Ameaças).

externos
Tudo isso você já levantou OPPORTUNITIES THREATS
anteriormente. Chegou a hora de listar (oportunidades) (ameaças)
os resultados da sua análise.
Lembrando que:

● Pontos fortes e pontos fracos =

análise ambiental interna
● Ameaças e oportunidades =
análise ambiental externa
 FATORES

Análise
SWOT POSITIVOS NEGATIVOS

Operacional
S W

internos
STRENGTHS WEAKNESS
(forças - pontos (fraquezas - pontos
A Análise SWOT Operacional ou fortes) fracos)
Análise SWOT Cruzada é um nível

FATORES
avançado do conhecido quadrante
apresentado acima. Em uma tabela,
é possível apontar cruzamentos

O T
sinérgicos entre pontos fortes/

externos
OPPORTUNITIES THREATS
oportunidades/ameaças e pontos (oportunidades) (ameaças)
fracos/oportunidades/ameaças.
 FATORES

Análise
SWOT POSITIVOS NEGATIVOS

Operacional
S W

internos
STRENGTHS WEAKNESS
(forças - pontos (fraquezas - pontos
O que são cruzamentos fortes) fracos)
sinérgicos?

FATORES
Vamos supor que um dos pontos fortes da
empresa seja seu canal de venda online. E
que uma das oportunidades levantadas na
análise do ambiente externo seja o

O T
externos
OPPORTUNITIES THREATS
aumento da adesão às compras online.
(oportunidades) (ameaças)
Percebe como existe uma conexão entre o
ponto forte e a oportunidade?
 FATORES

Análise
SWOT POSITIVOS NEGATIVOS

Operacional
S W

internos
STRENGTHS WEAKNESS
(forças - pontos (fraquezas - pontos
A partir desse cruzamento é possível fortes) fracos)
sugerir um aumento no investimento dos
canais online como ação no planejamento

FATORES
de marketing.

Após listar os pontos fortes, pontos fracos,

O T
as ameaças e oportunidades, marque os

externos
cruzamentos sinérgicos na tabela. Você OPPORTUNITIES THREATS
pode identificar o cruzamento com (oportunidades) (ameaças)
números (1, 2, 3, 4….) ou letras (a, b, c, d…).
Não precisa se preocupar em elencar os
cruzamentos por ordem de relevância ou
algo parecido. Encontrou uma sinergia?
Identifique-a.
 FATORES

Análise
SWOT POSITIVOS NEGATIVOS

Operacional
S W

internos
STRENGTHS WEAKNESS
(forças - pontos (fraquezas - pontos
Após marcar todos os cruzamentos fortes) fracos)
sinérgicos, liste-os. Por exemplo:

FATORES
A - forte canal online X aumento nas compras online
B - poucos profissionais especialistas no mercado X
maior adesão ao home office
C - preço alto X liberação de crédito para empresas

O T
D - preço alto X mercado em retração devido à

externos
pandemia OPPORTUNITIES THREATS
(oportunidades) (ameaças)

Note que os cruzamentos sinérgicos do

exemplo anterior não são todos positivos.
Também é necessário traçar ações para
minimizar os desafios.
 Análise SWOT Operacional
Forças Fraquezas

SWOT forte canal

Poucos
profissionais
preço alto

Operacional
online especialistas
no mercado

Note que os cruzamentos sinérgicos do

exemplo não são todos positivos. Também
Oportunidades é necessário traçar ações para minimizar
aumento nas compras online A os desafios.

maior adesão ao home office B

liberação de crédito para empresas C

Ameaças

mercado em retração devido à pandemia D

 Cruzamentos Sinérgicos
Após marcar todos os cruzamentos sinérgicos, liste-os. Por exemplo:

Ponto fraco x
ameaça
D - preço alto X
mercado em retração
devido à pandemia

SWOT
Ponto forte x Ponto fraco x
oportunidade oportunidade
A - forte canal online B - poucos profissionais
X aumento nas especialistas no mercado X
compras online maior adesão ao home
office

C - preço alto X liberação

de crédito para empresas
5 Forças
de Porter
 Michael Porter é professor renomado da Harvard
Business School e fundador da empresa de
consultoria do Monitor Group, que integra agora
o grupo Monitor Deloitte. Michael Porter
desenvolveu essa análise estratégica baseado

5 Forças nas necessidades que a análise SWOT não

atendia.

de Porter A ferramenta estuda as forças que influenciam

na capacidade de uma empresa em atender seus
clientes e obter lucro.

Essas são as 5 forças de Porter:

 Rivalidade entre os concorrentes

A rivalidade entre os
concorrentes é a quinta e última
força de Porter a ser analisada.
As consequências da alta
rivalidade serão: margens de
lucro apertadas, procura
agressiva por novos clientes e

5 Forças necessidade de corte de gastos

na busca em obter uma

de Porter
vantagem competitiva no
mercado, frente à alta
competitividade. Alta
intensidade de rivalidade
significa que os concorrentes
estão visando os mercados uns
dos outros e precificando seus
serviços agressivamente.

Ex.: Baixa, pois a nossa oferta

ainda é a única no Brasil.
 Poder de negociação dos clientes

O poder dos seus clientes de

colocarem o seu negócio sob
pressão e negociarem condições
e pagamentos, é alto ou baixo?
Um segmento que possui
muitos fornecedores e poucos

5 Forças clientes faz com que o poder de

negociação dos clientes seja

de Porter
alto.

Ex.: Alto, pois existem diversos

conteúdos disponíveis na
internet que podem atender as
dificuldades do nosso
público-alvo, ainda que não de
forma tão completa e confiável
quanto o nosso produto.
 Poder de negociação dos fornecedores

O poder dos seus fornecedores

de colocarem o seu negócio sob
pressão e negociarem condições
e pagamentos, é alto ou baixo?
Um segmento que possui muita
procura e poucos fornecedores

5 Forças faz com que o poder de

negociação dos fornecedores

de Porter
seja alto.

Ex.: Baixo, pois existem

diversos sistemas de venda de
produto digital, além de
diversos profissionais de
design e performance digital
disponíveis no mercado.
 Ameaça de entrada de novos concorrentes

As barreiras para a entrada no

seu mercado são altas ou
baixas? É necessário muito
investimento inicial?

5 Forças
Conhecimento técnico
altíssimo? É legalmente fácil ter

de Porter
as licenças necessárias? Existe
muita oferta de mão de obra ou
de matéria prima?

Ex.: Alta, pois é um produto de

fácil cópia.
 Ameaça de produtos substitutos

Assim como o e-mail eliminou o

fax, a probabilidade de algum
novo produto pode reduzir
significamente o mercado do

5 Forças
seu produto ou serviço é alta ou
baixa? Quanto mais alta, pior.

de Porter Ex.: Alta, pois diversos

softwares estão sendo criados
com inteligência artificial.
Pode surgir um que crie
apresentações de
planejamento de marketing
com facilidade.
Conclusão das
Análises
Conclusão
das Análises
Às vezes, ao fazer a análise swot de
uma empresa, você verá que
existem muitos desafios a vencer
e talvez, eles até inviabilizam o
projeto. Ou a análise das 5 Forças
de Porter é desanimadora. Nesses
casos, o planejamento de
marketing foi importante para a
empresa rever sua proposta de
valor ou até mesmo encerrar suas
atividades, se for o caso.
Conclusão
das Análises
Mas, em muitos casos, o projeto é
viável e existem desafios a vencer.
Então o planejamento de
marketing deve resultar em um
plano de ação para minimizar os
desafios, maximizar as vantagens
e alcançar o objetivo traçado no
início do planejamento.

Neste slide, pontue a sua

conclusão com as análises.

Ex.: Apesar das Forças de Porter

não serem animadoras, a Análise
Swot apresenta muitas
vantagens. O projeto é viável.
Ações
Ações
Chegou a hora de usar a sua criatividade
estratégica. Com certeza, ao longo do
planejamento, você já teve várias ideias do
que poderia ser feito para atingir o objetivo
traçado. Chegou a hora de apresentá-las.
O ideal é que cada ação sugerida atenda
pelo menos um dos cruzamentos
sinérgicos apresentados - ou que minimize
ou potencialize alguma Força de Porter.
Percebe como tudo que fizemos até agora
está se conectando?

}
}
Análises Ambientais Internas
Análise SWOT Operacional
Análises Ambientais Externas

5 Forças de Porter Ações

Estratégia de Crescimento
Ações
Chegou a hora de usar a sua criatividade
estratégica. Com certeza, ao longo do
planejamento, você já teve várias ideias do
que poderia ser feito para atingir o objetivo
traçado. Chegou a hora de apresentá-las.
O ideal é que cada ação sugerida atenda
pelo menos um dos cruzamentos
sinérgicos apresentados - ou que minimize
ou potencialize alguma Força de Porter.
Percebe como tudo que fizemos até agora
está se conectando?

}
}
Análises Ambientais Internas
Análise SWOT Operacional
Análises Ambientais Externas

5 Forças de Porter Ações

Estratégia de Crescimento
 Promoção
Uma boa forma de apresentar as ações é dividi-las pelo composto que elas estão atendendo. Mas não
precisa se prender a isso já que, em alguns casos, você pode estar atendendo mais de um composto por
ação, como também não é necessário ter ações em cada composto (P).

● A cada trimestre definir um cronograma de campanhas direcionadas ao fortalecimento da

marca, à venda e ao pós venda, atendendo todas as etapas da jornada do consumidor. Cada
campanha terá como KPI: seguidores, venda e média de pesquisa de satisfação.
O maior objetivo da campanha é aumentar o número de vendas, precisando ter, no mínimo,
2.000 vendas por trimestre. Poderá conter as seguintes mídias:

● Vídeo - para patrocinar e dispor em nossas mídias;

● Posts - para divulgar a campanha;
● Evento - para captar leads;
● Landing Page - para captar leads;
● Newsletter - para comunicar a campanha;
● Influencers - para divulgar a campanha;
● Ads - para divulgar a campanha;

Essa ação atende aos cruzamentos sinérgicos A, D e E.

DRE
Chegou a hora de traduzir tudo que criamos em
números, tanto os investimentos necessários para
realizar as ações, quanto o impacto esperado que isso
causará no faturamento da empresa.

Junto ao pacote de arquivos que você recebeu quando

comprou o Planejamento de Marketing Completo,

DRE
você vai encontrar um arquivo .xls para trabalhar as
finanças. Abra este arquivo.

A DRE, ou Demonstração do Resultado do Exercício,

é uma ferramenta contábil na qual se reproduz o
resumo financeiro dos resultados operacionais e
não operacionais de uma empresa em certo período.
Na grande maioria das vezes, o período determinado
corresponde ao ciclo anual de janeiro a dezembro
(doze meses) como exercício financeiro da empresa.
Mas isso não é obrigatório.
Devem estar discriminados na DRE:

● Indicadores de receitas;

DRE
● Despesas;
● Investimentos;
● Custos;
● Provisões de apurados.

Assim, evidenciando a formação do resultado líquido

da empresa na ocasião.
Modelo da estrutura da DRE

receita bruta
– deduções
= receita líquida
– custo da mercadoria vendida
= lucro bruto
– despesa administrativa
= EBITDA
DRE
– depreciação
= EBIT
receitas não operacionais
= LAIR
– provisões Imposto de Renda e Contribuição Social
= lucro líquido
Modelo da estrutura da DRE

receita bruta
– deduções
= receita líquida
– custo da mercadoria vendida
= lucro bruto
– despesa administrativa
= EBITDA
DRE
– depreciação
= EBIT
receitas não operacionais
= LAIR
– provisões Imposto de Renda e Contribuição Social
= lucro líquido
 O passo mais simples e inicial é o faturamento. Basta somar toda a receita
esperada de vendas e prestações de serviços. E os cancelamentos e
devoluções não podem ser esquecidos. Do contrário, o resultado pode ser um
lucro a mais inexistente.

Para te ajudar a detalhar a projeção de receitas, criamos uma aba na planilha

Receitas
chamada DRE - Receitas. Nela você pode alterar a quantidade de
produtos/serviços oferecidos mês a mês e o preço deles.

O valor do faturamento bruto de cada produto/serviço será replicado

automaticamente no topo da aba DRE.
 A segunda parte de montar uma DRE é fazer a dedução de vendas da receita

Deduções bruta. Ou seja, devem ser subtraídos os valores referentes a impostos sobre a
venda, descontos oferecidos sobre ela, e outros relacionados.
Receita O equivalente a receita bruta menos as deduções de venda é chamado de

Líquida receita líquida.

 Agora é deduzido da receita líquida os valores de custo de mercadoria. Como
já foram retirados valores como impostos e descontos, aqui são avaliados os
gastos com a compra, fabricação e/ou preparação de um produto ou
serviço. São avaliados os valores do CMV (Custos de mercadorias vendidas),
CPV (Custo de produtos vendidos) e CSP (Custo dos Serviços Prestados).

Custo da Além do funcionamento normal, para realizar as suas ações estabelecidas

Mercadoria será necessário investir mais na matéria prima? Ou em funcionários que

participam do fabricação ou prestação do serviço? Talvez um novo software de

Vendida
desenvolvimento de produtos ou serviços? É aqui que você irá detalhar esses
custos.
Lucro Bruto
A receita líquida menos gastos com CMV, CPV e CSP é chamada de lucro
bruto.
 Aqui a lista é mais longa, incluindo várias despesas necessárias ao
funcionamento da empresa e sua gestão. Por exemplo:

aluguel do imóvel da softwares

sede da empresa; administrativos;

Despesa
energia elétrica; folha de pagamentos;
água; honorários contábeis;
internet; seguros;

Administrativa telefone;
IPTU;
combustível;
pró-labore de sócios;
material de escritório; material de limpeza.
 Além deles, diversos outros ainda podem surgir. Tudo depende da empresa:
seu tamanho, atividades, número de funcionários e outros fatores.

Aqui você também poderá detalhar outros custos, como comissões de

vendedores, custos com representantes, brindes, fretes e outros gastos
diretos necessários à finalização dos negócios gerados.

Despesa Custos com publicidade, RP, marketing digital, ou qualquer outra ação de

Administrativa
divulgação, também entram nessa seção.

Também poderá detalhar as despesas financeiras. Geralmente, se trata de

juros pagos e despesas bancárias com manutenção de contas e demais tarifas.
EBITDA São os lucros antes de juros, impostos, depreciação e amortização.
 A depreciação ou desvalorização é o custo ou a despesa da obsolescência dos

Depreciação
ativos imobilizados, como por exemplo máquinas, veículos, móveis, imóveis
ou instalações. Ao longo do tempo, com a obsolescência natural ou desgaste
com uso na produção, os ativos vão perdendo valor.
Receitas Não Receitas não operacionais (ou outras receitas) são aquelas decorrentes de
transações não incluídas nas atividades principais ou acessórias que

Operacionais constituam objeto da empresa, por exemplo, rendimentos em investimentos.

LAIR São os Lucros antes do Imposto de Renda.
 O IRPJ e o CSLL são impostos federais. O IRPJ, ou Imposto de Renda de Pessoa
Provisões Imposto Física, incide sobre a renda bruta de empresas em geral. Já o CSLL,

de Renda e
Contribuição Social sobre Lucro Líquido, incide sobre a renda líquida de
empresas antes da provisão do impostos de renda.

Contribuição Social
 E, finalmente, chegamos ao fim do DRE. Esse é o valor final, levando em conta

Lucro Líquido todas as perdas e ganhos.

Projeções
Mensais
Analisando a planilha verticalmente agora, você verá
que poderá detalhar os faturamentos e despesas
mensalmente durante um ano. Você também pode
fazer uma projeção em um período de tempo menor,
basta excluir as demais colunas.
Projeções
Anuais
Você também poderá fazer projeções para os
próximos 5 anos. Perceba que, nessas projeções, é
preciso também refletir o crescimento do mercado e
da inflação.
Plano de
Ação e Métricas
Plano de
Ação e Métricas
Ainda no arquivo Excel recebido, você verá a
aba Plano de Ação. Esse será o seu guia
durante todo o ano ou período em que o
Planejamento de Marketing estiver ativo,
para acompanhar se as ações determinadas
estão ou não sendo executadas, e qual o
resultado que elas estão tendo.
Recomendamos que você imprima essa
planilha ou a salve nos favoritos de seu
navegador ou no desktop. Facilmente um
ppt é esquecido e dificilmente é aberto
após a apresentação e aprovação. Porém,
para o sucesso dele, é necessário que você
faça o acompanhamento do plano.
Plano de
Ação e Métricas
As colunas dessa planilha são: RESPONSÁVEL
Quem é o responsável pela coordenação da
ITEM ação? O ideal é que apenas uma pessoa seja
Enumere as ações planejadas. responsável.

AÇÃO DATA DE INÍCIO

Descreva brevemente as ações. Quando vocês irão começar a trabalhar na
ação?
RECURSO NECESSÁRIO
O que será preciso para realizar as ações? DATA DE TÉRMINO
Certifique-se que o responsável terá todos Quando a ação irá se concluir?
os ativos necessários antes do início da
ação.
Plano de
Ação e Métricas
KPI Você pode determinar uma meta a se
O Key Performance Indicator ou alcançar por KPI, ou pode apenas medir a
Indicador-chave de desempenho, é a métrica antes e após a execução do
escolha de uma única métrica que irá planejamento.
medir o desempenho e sucesso de uma
ação. PERIODICIDADE

Por exemplo, vamos supor que uma ação De quanto em quanto tempo você irá
do seu Planejamento de Marketing seja a verificar a KPI da ação? Toda semana?
criação de um novo produto para ser Mensalmente? Trimestralmente?
vendido para os atuais clientes. Uma KPI
indicada para essa ação é o valor do Ticket
Médio, já que esse produto irá aumentar o
faturamento por cliente na empresa.
Dicas
Extras
 O conteúdo da sua apresentação conta mais, isso é fato,
mas um bom design pode te ajudar muito a tornar a
mensagem muito mais clara e fácil de ser compreendida.

● Materiais Extras
Colocamos em nosso PPT, a seção Materiais Extras com
ícones, gráficos e mockups para você personalizar ainda
mais a sua apresentação.

● Dicas e exemplos
Lembre-se de excluir todos os exemplos e dicas rápidas da
sua apresentação, elas estão ali apenas para te guiar na

Design hora da criação.

● Cores
Edite as cores da apresentação para deixá-la com a
identidade visual da empresa em estudo. Uma boa dica
aqui, é instalar a extensão ColorZilla em seu navegador. Ela
tem a ferramenta de conta-gotas chamada Color Picker,
onde você pode rapidamente pescar o código da cor exata
da marca da empresa. Basta instalar, abrir a página do site
atual da empresa e utilizar a ferramenta.

Todos os itens em azul escuro podem ser substituídos pela

cor principal da empresa.
 ● Fotos
Você verá que em diversos pontos da apresentação,
existem espaços indicados para substituir por
imagens. Como por exemplo neste slide:

Design
 Essas imagens, são apenas ilustrativas. Se a empresa
possuir fotos próprias em alta qualidade, utilize-as
aqui. Mas também é possível utilizar fotos de bancos
de imagens que possuem relação com o universo da
empresa. Aqui estão os principais bancos de imagens
que utilizamos:

Pagos

iStock
Design
●
● Shutterstock
● Getty Image

Gratuitos

● Pexels
● Unsplash
● FreePik
 Esteja Preparado
Leia, estude e apresente para si mesmo (ou para
alguém de sua confiança) antes da apresentação.
Estar seguro sobre cada um dos slides é o primeiro
passa para não se perder e deixar a ansiedade te
atrapalhar. Quanto mais treino, menos erro.

Evite o PPTOKÊ
Você já deve ter assistido a alguma apresentação em

Apresentação que o apresentador leu, slide por slide, blocos imensos

de texto. Com certeza isto não te inspirou, não te
cativou, não prendeu sua atenção e muito menos te
convenceu de nada. Não seja essa pessoa! Os slides
são para ajudar a seguir o fluxo do seu discurso, não
para serem lidos. Se fosse para simplesmente ler,
bastava enviar o material por e-mail, não precisava
agendar uma apresentação.
 Conheça a Sua Plateia
Seu PPT está pronto. Mas a forma de comunicar o que
está nele depende - e muito - de quem vai estar na
sua audiência na hora da apresentação. Pesquise
sobre as pessoas que vão estar na reunião para sacar o
tom de voz, a linguagem, as piadas (sempre ajudam!)
e o contexto do que você vai falar. O discurso certo

Apresentação para o público certo.

Com seu PPT montado na estrutura do Planejamento

de Marketing Completo, estando PREPARADO,
TREINADO e CONHECENDO SUA AUDIÊNCIA é
certeza que você vai dar um show!
 Parabéns!
Se você seguiu todos os passos descritos neste eBook, seu Planejamento de Marketing está completo!

Boa apresentação!

Como você pode ver, o nível desse planejamento é avançado. Ainda tem dúvidas? Ficaremos felizes em ajudar. Mande
um e-mail para meajudanesseppt@gmail.com. Te responderemos o mais breve possível, entre um job e outro. Nossa
missão é te ajudar nesse PPT!

Por favor, se puder, não compartilhe esse modelo com outras pessoas. Compartilhe o link do nosso site de vendas.
Isso vai nos ajudar muito! Deu um trabalhão para a gente fazer com cuidado e carinho. E, sejamos justos, o valor não é
tão caro. Podemos contar com você?

Esse material foi produzido através de anos de estudo de mercado e muita mensalidade paga em especializações e
MBAs. Toda vez que alguém compra esse material, uma equipe, com pessoas de verdade, comemora. <3

Ah! Todos os produtos do Me Ajuda Nesse PPT são ALWAYS BETA. Então, sempre que fizermos uma atualização, você
receberá no seu e-mail o arquivo atualizado e ainda mais completo. Por isso, sua opinião é tão importante, queremos
sempre seu feedback para evoluirmos sempre. meajudanesseppt@gmail.com

Muito obrigado! #tamojunto

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