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Gestão de compras
ONDE ENCONTRAR
FORNECEDORES E GESTÃO DE
ESTOQUES.
Comprando bem
O QUE VEREMOS
NESSE MÓDULO?
Todo negócio agradece e obtém seus clientes, identificar e catalogar
melhores resultados quando as os bons fornecedores, aproveitar as
compras são feitas com maior lições da concorrência e se planejar
qualidade - isto é, a preços justos, para comprar e muito mais.
prazos de pagamento adequados
às necessidades do empreendedor
O QUE É E QUAL A IMPORTÂNCIA
e dos clientes e etc... Todo esse
DE COMPRAR BEM?
ganho, muitas vezes, é revertido
em aumento do lucro. Mas cabe a Todo empresário planeja entregar
pergunta: produtos de excelência para seus
clientes e, assim, vender mais e
Como encontrar bons fornecedores ampliar sua margem de lucro. No
e realizar uma boa compra sob entanto, não adianta apenas realizar
todos estes aspectos? compras sem uma análise e
planejamento prévio, já que
Diante deste questionamento equilíbrio nas contas é essencial
bastante comum entre os para a sustentabilidade de qualquer
empreendedores, trouxemos esta negócio.
cartilha, intitulada “Gestão de
Compras”, que reúne informações
Mas antes de tudo, é importante
referentes ao primeiro passo para
entender que não existe uma fórmula
quem quer fazer boas vendas,
única. Mas algumas atitudes podem
obter sucesso e crescer como
tornar este processo mais simples e
empresário. Aqui você ficará
aumentar as chances de garantir a
sabendo que comprar bem,
qualidade dos fornecedores. Você já
possibilita reduzir custos e,
deve ter alguns aspectos que leva em
portanto, vender com mais
consideração na hora de comprar
ganhos. Para isso, você verá que é
seus insumos.
preciso analisar os aspectos de
mercado e os fatores que o
Que tal conhecer outros?
influenciam, conhecer melhor
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ENTENDENDO AS NECESSIDADES Tendo em mente o objetivo das
DE COMPRA DA MINHA EMPRESA compras, já podemos analisar o que é
Refletir sobre as compras da sua preciso fazer em primeiro lugar.
empresa pode facilitar o seu dia a Antes de realizá-las reflita sobre as
dia como microempreendedor. seguintes questões:
Exemplo 1
Exemplo 2
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CONCORRENTES
Reflita: o que você acha de seus Vocês dois estão de olho nas
concorrentes? mesmas oportunidades e podem
até disputar um mesmo cliente,
Certas vezes, temos a impressão mas isso é um sinal de que ambos
de que concorrentes são inimigos têm um bom serviço e muito
ou uma coisa ruim, mas não é provavelmente, tem coisas para
bem assim! Existem situações em aprender um com o outro: trocar
que um vizinho, amigo ou dicas, ideias, compartilhar
conhecido pode ser um problemas e encontrar a solução
juntos…
concorrente e isso não quer dizer
que você deve vê-lo de forma Várias melhorias podem surgir de
diferente ou não falar sobre uma simples conversa com seus
negócios com ele. "colegas de profissão". O mercado
é dinâmico, como dissemos, isso
significa que o cliente tem todo o
direito de escolher o que é melhor
para ele naquele momento, e você
e sua concorrência devem sempre
estar alertas, cada um melhorando
o próprio negócio!
- Mas o que aconteceu? Você está vendendo cada vez mais e para mais
clientes…
- Então, amiga, mas eu simplesmente não sei para onde meu dinheiro
vai, uma hora tenho que sentar para ver isso, mas ando tão corrida!
(...)
Aqui podemos ver duas ações de Cláudia, uma bem interessante: ter
uma parceria com um empreendedor de outro ramo, a Maria. Assim,
as duas conseguem vendas, divulgações e realizar um serviço especial
para seus clientes. A outra ação, essa nem tão interessante assim
(muito pelo contrário), é a de não acompanhar os seus gastos e não
saber para onde seu dinheiro está indo.
(...)
“E não é que conversar com a Antônia foi uma boa ideia?” - Pensava
Cláudia todo momento sobre a conversa que teve com sua colega e
concorrente.
Antônia vendia roupas noutro bairro a menos tempo, mas tinha dicas
muito boas e não teve cerimônia ao compartilhá-los com Cláudia.
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A primeira coisa que aprendeu com Antônia é que é muito mais fácil
anotar todos os ganhos e gastos à medida que eles acontecem do que só
pensar nisso quando se deparar com algum problema.
FIM
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FATORES EXTERNOS
Muito provavelmente você já se deparou com situações que, apesar de
totalmente fora de seu controle, acabaram tendo um grande impacto em
seu negócio, o que pode ter sido negativo ou positivo. Por isso, outra
etapa bastante importante no processo de compreensão do mercado é
identificar e analisar a forma na qual fatores externos influenciam a
demanda, os preços e, consequentemente, o seu negócio como um todo
– e pensar na postura que deve ser adotada nessas situações para
maximizar os ganhos ou minimizar as perdas resultantes desse novo
acontecimento.
Exemplo
Para ficar mais claro, vamos supor que Maria, que vende marmitas
para moradores de seu bairro, descobriu que, no fim de semana,
haverá um evento no autódromo próximo de sua casa.
Então, conversou com os
organizadores e recebeu a
permissão para vender naquele
dia. Maria sabia que haveria
uma demanda superior àquela
que está acostumada nos finais
de semana comuns, ou seja,
mais pessoas iriam desejar
comprar seus produtos.
Tendo isso em vista, a
empreendedora levou essa nova
situação ao processo de compra de
materiais para o preparo das
marmitas e negociou com o
fornecedor um preço abaixo ao que
ela costuma pagar, já que estava
levando maiores quantidades de
cada produto
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Percebe que a simples atitude de, Reflita: se Maria não tivesse feito
a partir de um fator externo esse planejamento e comprasse de
(evento no bairro), prever última hora os ingredientes das
variações na demanda e se marmitas no fornecedor mais
planejar para comprar da melhor próximo que tivesse, ela
forma possível amplificou os provavelmente pagaria mais caro
ganhos da empreendedora? ou mais barato?
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(ii) Em muitos casos, matérias- Sempre que uma matéria-prima
primas podem ser substituídas por prejudicar significativamente a
outras mais em conta ou que qualidade final daquilo que
melhor satisfazem as necessidades você oferece, evite-a ao
de seu cliente, desde que o máximo. Lembre-se: o barato às
consumidor não seja prejudicado vezes sai caro, e seus clientes
em tal processo. Nesse caso, é podem acabar desistindo de
importante levar em consideração comprar suas mercadorias;
o seguinte: Conhecendo seu cliente, reflita:
substituir essa matéria-prima
por outra irá agradá-lo ou
prejudicá-lo? Caso a resposta
seja negativa, talvez o ideal seja
evitar a substituição;
Independente da matéria-prima
utilizada, ela deve ter boa
procedência e estar dentro do
prazo de validade.
Ela constatou que, em sua loja de roupas, parte relevante dos gastos
advinha da compra de sacolas personalizadas com o nome do negócio,
que são mais caras do que as sacolas comuns, apesar de,
essencialmente, suprirem a mesma necessidade (armazenar as
compras do consumidor). Após analisar o perfil de seus clientes, notou
que esse tipo de sacola pouco ou nada interferia na decisão de compra
deles. Assim, ao se dar conta de que a substituição não deixaria de
atender as necessidades do cliente, optou por sacolas comuns, que são
mais baratas do que as personalizadas. O valor economizado foi
repassado ao consumidor, que passou a comprar mais e a pagar menos.
Perceba que, nesse caso, o bom entendimento de seu perfil de gastos e
do tipo de clientela fez com que Cláudia tomasse uma atitude que
beneficiasse tanto o seu negócio (que passou a vender mais) quanto o
cliente (que passou a pagar menos por cada produto).
Note: essa atitude foi válida para o negócio de Cláudia, mas pode não
ser a ideal a ser tomada em outros contextos.
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Agora é sua vez!
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Para fazer sua ficha de estoque, é preciso:
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Montar a estrutura da ficha de controle de estoque
Tenha um documento para cada mês e separe todos eles em uma pasta
de arquivos só para planilhas de fluxo de caixa. O ideal é criar uma
coluna para a categoria, uma para o produto, uma para data da última
compra, outra para entrada, saída, quantidade em estoque e necessidade
de compra, ou seja, são sete colunas. O número de linhas vai depender
da quantidade de produtos descritos no documento. É por isso que é
importante levantar os dados com antecedência.
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Por fim, para que sua ficha esteja completa é necessário que as
seguintes informações estejam definidas:
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A seguir, citaremos alguns pontos que poderão acontecer se você gerir seu
estoque corretamente!
1
Experiência do cliente
Não ter estoque suficiente
para atender aos pedidos
dos quais você já aceitou o
pagamento pode ser um
problema real.
2
Melhora o fluxo de caixa
Colocar dinheiro em muito
estoque de uma só vez
significa que ele não está
disponível para outras coisas
- como folha de pagamento
ou marketing
3
Evita encolhimento
Comprar muito do estoque
errado e / ou não armazená-
lo corretamente pode fazer
com que ele se torne 'morto',
estragado ou roubado
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Otimiza o cumprimento
O estoque que é guardado e
armazenado de forma correta
pode ser escolhido, embalado
e enviado aos clientes de
forma mais rápida e fácil.
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Como calcular o giro de estoque?
A taxa de giro de estoque mede quantas vezes seu estoque é vendido em
um determinado período de tempo. É, portanto, uma forma de analisar a
eficácia com que o estoque está sendo gerenciado em geral.
Giro de estoque
Total de Vendas
Volume médio de estoque
DEMANDA
Outro conceito importante que veremos agora é a demanda.
Porque prever a
Definições
demanda é importante?
Demanda é a quantidade de um A previsão da demanda é
bem ou serviço que os fundamental para a gestão de
consumidores desejam adquirir estoques, isto é, para determinar
por um preço definido em um quanto que o empreendedor
dado mercado, durante um deve comprar de matéria- prima
período de tempo. sem que haja falta ou
desperdício.
A previsão de demanda, em
termos simples, é a utilização de Como prever demanda?
ferramentas para entender o
comportamento futuro da
demanda de um produto. Ou Existem diversas técnicas
seja, é o entendimento, por parte matemáticas que possibilitam a
previsão da demanda, no entanto,
do empreendedor, de quanto
vamos nos ater à mais simples e de
que ele espera vender no futuro, mais fácil realização.
com base em técnicas
matemáticas.
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Nesse sentido, a média móvel é Como precificar
uma das ferramentas mais
Para isso, é necessário entender
importantes na previsão de
o que são despesas fixas e
demanda, ela se utiliza de dados
variáveis.
passados para estipular o
quanto que se vai vender no As despesas variáveis são
futuro. aquelas que dependem da
quantidade que é produzida,
como gastos com matérias-
Aponte seu celular para o código primas, comissões, água, luz,
QR abaixo e veja um vídeo que etc. É importante anotar o
explica melhor a média móvel! quanto se gasta com cada tipo
de despesa, para que possa
incluir esses custos no preço
final do produto.
E, para vender seus bolos, João pega o metrô de São Paulo todos os dias e se desloca até
seu ponto de venda, pagando duas passagens no valor de R$4,40 todos os dias. Dessa
maneira, de forma básica, João tem como custo fixo a tarifa do metrô e seus custos
variáveis são suas matérias-primas, além da água e energia.
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Como João pode diluir os custos no
preço?
Logo, o custo total de João para cada bolo é o custo variável mais o custo fixo,
totalizando R$5,99 por cada bolo produzido. Isso significa que João não pode
vender seu bolo por menos que esse preço, que é o que ele gasta para produzi-
lo e transportá-lo.
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Referências
Aqui estão todas as referências utilizadas para a elaboração da
cartilha "Gestão de compras". Foi graças a elas que nós
conseguimos desenvolver um conteúdo completo e de fácil acesso e
aprendizado. Fique a vontade para explorar esses materiais e se
aprofundar mais em seus estudos!
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