DIRETIVAS DE PRIVACIDADE – BITZ

O BITZ SERVIÇOS FINANCEIROS S.A., com sede na Rua da Consolação, 2302, 7° andar,
na cidade de São Paulo/SP, inscrita no CNPJ/ME sob o n° 15.011.719/0001-03 (“Bitz”),
declara que a proteção à privacidade e aos dados dos seus usuários refletem os seus
valores e reafirmam o seu compromisso com a melhoria contínua da eficácia do
processo de proteção de dados.

É importante que você leia e compreenda essas regras, que devem ser interpretadas
em conjunto com a legislação em vigor.

As Diretivas de Privacidade do Bitz foram criadas para demonstrar, de forma simples

e transparente, o compromisso com a segurança e privacidade no tratamento e uso
das suas informações, desde a sua coleta até o seu descarte. Você deverá reler essas
diretrizes frequentemente, uma vez que ela poderá sofrer alterações a qualquer
momento.

Ao acessar o aplicativo do Bitz (“App”), você declara a sua livre aceitação quanto aos
termos destas Diretivas de Privacidade, autorizando a obtenção dos dados e
informações aqui mencionados, bem como sua utilização para os fins abaixo
especificados. Caso não esteja de acordo com estas Diretivas, você poderá
descontinuar o seu acesso ao App.

O tratamento dos dados pelo Bitz atenderá às seguintes diretivas:

1. Durante a navegação, poderão ser coletadas as seguintes informações: dados

pessoais, características do dispositivo de acesso, do navegador, Protocolo de
Internet com data, hora e origem, informações sobre cliques, páginas acessadas,
qualquer termo digitado no aplicativo (inclusive em nossa ferramenta de busca),
geolocalização, dados do perfil em redes sociais, entre outros.
2. As informações serão recebidas, tratadas e armazenadas de forma segura e
íntegra, em ambiente controlado e de segurança, respeitando o prazo legal de
guarda, mesmo após o término da relação mantida com o usuário do App.
3. As informações obtidas serão consideradas sigilosas e somente serão acessadas
por pessoas autorizadas e capacitadas para lhes conferir o tratamento adequado.
4. As informações coletadas poderão ser usadas para propiciar navegação mais
eficiente, direcionada às necessidades dos usuários, proporcionando-lhes uma
melhor experiência. O tempo de guarda das informações respeitará as leis
vigentes, bem como as melhores práticas de segurança da informação, visando a
atender o mais alto nível de confidencialidade, integridade e disponibilidade.
5. O Bitz exige de todos os terceiros que mantenham a confidencialidade das
informações a eles fornecidas, bem como que as informações sejam utilizadas
exclusivamente para os fins permitidos.
6. As informações dos Clientes serão coletadas e guardadas de acordo com os
padrões rígidos de segurança e confidencialidade. Visando à segurança das
informações fornecidas pelos Clientes, o Bitz dispõe de processos de segurança
físicos e lógicos, técnicos e administrativos compatíveis com a sensibilidade das
informações coletadas, cuja eficiência é periodicamente avaliada por auditoria
independente. O Bitz implementa novos procedimentos e melhorias tecnológicas
continuas para proteger as informações confidencias dos seus usuários.
7. As informações e dados constantes em nossos cadastros, bem como outras
solicitações que venham garantir direitos legais ou contratuais, só serão
fornecidos aos respectivos titulares mediante solicitação formal, em observância
aos requisitos legais.
8. Os registros de acesso e de dados pessoais do usuário, a obediência aos direitos
à privacidade, à proteção de dados pessoais e ao sigilo das comunicações
privadas são realizados nos termos da legislação em vigor.
9. Os dados pessoais poderão ser excluídos, definitivamente, mediante
requerimento do próprio usuário ao término da relação entre as partes,
obedecido o prazo de guarda estabelecido em lei.
10. O site e/ou App pode conter links que direcionam o usuário, a seu único e
exclusivo critério, para páginas de terceiros. O Bitz se exime de qualquer
responsabilidade pela segurança da navegação em tais páginas, bem como pelo
conteúdo nelas disponibilizado.
11. Independentemente do direcionamento feito na página do site e/ou do App,
essas Diretivas de Privacidade podem não ser aplicáveis às páginas de empresas
terceiras, as quais possuem as suas próprias políticas, hipótese em que caberá ao
usuário a leitura destas.
12. Os mecanismos de autenticação (login e senha), disponibilizados para acesso aos
ambientes transacionais, são de uso pessoal e intransferível e não devem ser
compartilhados em hipótese alguma. O Bitz não se responsabiliza por qualquer
dano causado por esse compartilhamento.
13. O Bitz não se responsabiliza, em hipótese alguma, por problemas relacionados à
indisponibilidade parcial ou total das transmissões de dados decorrentes da
infraestrutura dos provedores de serviços e acessos à internet.
14. Para fins administrativos, eventualmente o Bitz poderá utilizar “cookies” ou
tecnologias similares (*), sendo que o usuário poderá, a qualquer instante,
modificar essas preferências em seu navegador de internet para bloquear esses
cookies ou para ser informado quando esses cookies lhe são enviados. O
bloqueio dos cookies pelos usuários pode prejudicar a sua experiência.
15. O Bitz e a DOCK SOLUÇÕES EM MEIOS DE PAGAMENTO S.A., sociedade anônima
de capital fechado com sede na cidade de Barueri, estado de São Paulo, na
Avenida Tamboré, nº 267, Torre Norte, Edifício Canopus Corporate Alphaville, 10º
andar, conjunto 101-B, Alphaville, CEP 06460-000, inscrita no CNPJ sob o nº
08.744.817/0001-86 (“Parceira”), oferecem a você a possibilidade de utilizar os
serviços de Pix, através da abertura de uma conta de pagamento pré-paga, em
seu nome, gerida pela Parceira e destinada à operacionalização dos serviços de
 Pix por você (“Conta”), a qual espelhará o saldo disponível em sua conta aberta
junto ao Bitz e observará a regulamentação brasileira referente às contas de
pagamento, a regulamentação brasileira referente ao PIX, as regras referentes à
conta aberta por você junto ao Bitz e esta política de privacidade.
16. Para disponibilização dos serviços de Pix através da Conta, seus dados pessoais
serão compartilhados com a Parceira e podem ser compartilhados também com
a instituição financeira selecionada pela Parceira para viabilizar os serviços de
liquidação no Sistema de Pagamentos Instantâneos.

(*) Cookies ou tecnologias similares (ex: pixel, tags, web bugs, entre outros):
pequenos arquivos de texto, que armazenam preferências do usuário na utilização
de determinados aplicativos na internet, aprimorando sua experiência de navegação
e tornando-a mais rápida.
Links: também denominados hyperlinks, hipervínculos ou enlaces, são conexões
lógicas e dinâmicas, geralmente sublinhada em azul, que levam o usuário a uma
página ou website na internet.