Artigo: 

https://djaa.com/kmm-series1/

O KMM surgiu da necessidade de melhores ferramentas de coaching para que os

agentes de mudança possam aconselhar clientes sobre o uso e aplicação do Kanban.

Kanban vem com a promessa de resultados de negócios consistentes, melhoria de

prestação de serviços, clientes satisfeitos.

O Kanban é uma escolha apropriada para essa organização? Eles desejam seguir uma
mudança evolutiva?

Se você não estiver implementando o Kanban para serviços, sua implementação

provavelmente será inadequada. 

Estendendo a metáfora, ao longo do tempo, a água corrói a rocha, suavizando-

a. Treinadores Kanban mais avançados entendem como introduzir mudanças que
tenham esse efeito de suavização, diminuindo gradualmente a resistência às mudanças
necessárias. 

As práticas de transição são conhecidas por invocar menos resistência. 

Assim que recomendamos a alteração de algo que afeta a identidade de um indivíduo ou

um grupo social do qual ele é membro, corremos o risco de aumentar a resistência à
mudança.

A chave para descobrir as rochas da resistência é reconhecer as pessoas e suas tribos e

fazer o máximo possível para entender suas identidades: quais são os artefatos e
comportamentos aos quais eles se apegarão quase até a morte? Estas são as rochas.

O Método Kanban sempre tratou da busca dessa abordagem humana e gentil à mudança
- a mudança de identidade não é brutalmente imposta às pessoas por meio de
reorganização ou reciclagem desconsiderada e da imposição de um novo cargo, novo
papel ou novas responsabilidades.

O KMM fornece um mapa, um caminho e um meio para estabelecer onde você está, para
onde você pode ir em seguida e como chegar lá. Se você tiver em mente que o objetivo
principal do KMM é aconselhar sobre a adequação da adoção prática, é mais provável
que você encontre valor nele e sucesso com ele.