CIRCULAR DE OFERTA DE FRANQUIA .........................................................................................................................

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OBJETIVO DESTA CIRCULAR DE OFERTA .................................................................................................................... 4
CONSIDERAÇÕES INICIAIS.......................................................................................................................................... 5
EMPRESA FRANQUEADORA ...................................................................................................................................... 7
HISTÓRICO DA MARCA .............................................................................................................................................. 8
BALANÇOS E DEMONSTRAÇÕES FINANCEIRAS ......................................................................................................... 9
PENDÊNCIAS JUDICIAIS .............................................................................................................................................. 9
DESCRIÇÃO GERAL DO NEGÓCIO .............................................................................................................................. 9
QUEM É O FRANQUEADO - NÍVEL CASHBACK ......................................................................................................... 11
ENVOLVIMENTO DO FRANQUEADO ........................................................................................................................ 13
PERFIL FINANCEIRO DA FRANQUIA ......................................................................................................................... 13
TAXAS PERIÓDICAS E OUTROS VALORES A SEREM PAGOS PELO FRANQUEADO .................................................... 14
RELAÇÃO DE FRANQUEADOS .................................................................................................................................. 15
TERRITÓRIO DA FRANQUIA ..................................................................................................................................... 15
COMPRA DE PRODUTOS E SERVIÇOS ...................................................................................................................... 16
RESPONSABILIDADES DA FRANQUEADORA ............................................................................................................ 16
REGISTRO DE MARCA – INPI .................................................................................................................................... 18
SITUAÇÃO DO FRANQUEADO APÓS A EXPIRAÇÃO DO CONTRATO DE FRANQUIA ................................................. 19
PRAZO CONTRATUAL E DAS CONDIÇÕES DE RENOVAÇÃO ..................................................................................... 19
REGRAS DE TRANSFERÊNCIA OU SUCESSÃO ........................................................................................................... 19
PENALIDADES, MULTAS OU INDENIZAÇÕES.............................................................................................................20
CONSELHO OU ASSOCIAÇÃO DE FRANQUEADOS.....................................................................................................20
ANEXO I – DA LEI 13.966/19.....................................................................................................................................20
ANEXO II – DO CONTRATO DE FRANQUIA................................................................................................................23
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CIRCULAR DE OFERTA DE FRANQUIA

APRESENTAÇÃO

Este documento contém informações confidenciais e nenhuma parte poderá ser reproduzida, copiada,
transcrita ou transmitida por meios eletrônicos ou gravação, sem a devida permissão, por escrito, da empresa
FRANQUEADORA.

Os infratores estarão sujeitos às penalidades previstas na Lei n.º 5.988 de 14/12/1973, Art. 122-130 - Lei dos
Direitos Autorais.
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DECLARAÇÃO DE RECEBIMENTO DA COF

CIRCULAR DE OFERTA DE FRANQUIA - NÍVEL CASHBACK

Eu, ................................................................................................................................................................... ,

portador(a) do CPF/MF n.º ................................................, RG. sob n.º ......................................................... ,

residente e domiciliado sito à.........................................................................................................................,

na Cidade de ......................................................................, Estado .............................................................. .

Declaro para os devidos fins que, em razão do meu interesse em tornar-me um Franqueado do Sistema NÍVEL
CASHBACK, recebi da empresa FRANQUEADORA 01 (um) exemplar do documento intitulado Circular de
Oferta de Franquia “NÍVEL CASHBACK” e seus Anexos, o qual possui todas as informações relevantes sobre
a franquia e estão em conformidade com a Lei Federal N.º 13.966, de 26 de dezembro de 2019 ( nova Lei de
Franquia ).

Tenho conhecimento de que as informações contidas neste documento ou apresentadas em reuniões são
confidenciais, e que não devo revelá-las a outras pessoas.

É de minha responsabilidade promover a leitura e análise detalhada das informações contidas neste
Circular de Oferta de Franquia, a fim de cumprir uma das etapas do processo de seleção de Franqueados
da Rede NÍVEL CASHBACK.

Comprometo-me a manter no mais absoluto sigilo de todas as informações recebidas que façam parte do
Sistema NÍVEL CASHBACK de Franquia, assim como outras consideradas relevantes para o processo de
seleção de franqueados da Rede NÍVEL CASHBACK, sob pena de responder civil e criminalmente pela
divulgação dessas informações.

Declaro ainda que, caso não chegue a celebrar o Contrato de Franquia com a FRANQUEADORA,
comprometo-me a devolver esta Circular de Oferta de Franquia, com todas as suas páginas, excetuando-
se esta que, neste ato, assino e destaco do caderno da Circular de Oferta para que fique em poder da
empresa FRANQUEADORA.

São José do Rio Preto/SP, dia ................... de............................................................. de ....................

CANDIDATO(A)
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OBJETIVO DESTA CIRCULAR DE OFERTA

Esta Circular de Oferta de Franquia atende às exigências da Lei n.º 13.966/19 - Lei do Franchising e visa
esclarecer aos futuros Franqueados da Rede de Franquias NÍVEL CASHBACK os aspectos relativos à Franquia.

Os números relativos a valores contidos nesta Circular são estimados, podendo não refletir exatamente uma
circunstância, data ou momento de mercado.

Recomendamos aos candidatos que, de posse desta Circular, procurem a orientação de um advogado de sua
confiança ou de especialistas na área de Franchising para melhor identificar este tipo de negócio.

No momento da entrega desta Circular, o candidato a Franqueado NÍVEL CASHBACK assinará um protocolo do
recebimento deste documento que ficará em poder da FRANQUEADORA.

O candidato deverá devolver esta Circular a FRANQUEADORA dentro do prazo máximo de 10 (dez) dias.

No caso de aprovação mútua - e consequente assinatura do Contrato de Franquia entre as partes - o

Franqueado rubricará todas as páginas da Circular que será devolvida a FRANQUEADORA, para seu arquivo e
controle.
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CONSIDERAÇÕES INICIAIS
O que é FRANCHISING?
O Sistema de Franquias (também denominado franchising) é um sistema onde uma empresa - Franqueadora -
cede a um terceiro - Franqueado - os direitos de uso da Marca, Distribuição de Produtos e/ou Serviços e
utilização de um Sistema de Operação e Gerência de um Negócio.
O Franqueador é a empresa detentora da Marca, que idealiza, formata e concede a Franquia. O Franqueado é
a pessoa, física ou jurídica, que adquire a Franquia. Assim, cabem às partes papéis distintos.
A adoção desse Sistema desobriga o Franqueado a criar o seu próprio produto ou serviço e enfrentar o mercado
de forma isolada, uma vez que conta com todo o apoio, know-how e marca já desenvolvidos e testados pela
Franqueadora.
Em contrapartida, o Franqueado paga à Franqueadora as taxas contratualmente previstas e os royalties, de
forma geralmente mensal, submetendo-se ainda ao cumprimento de todas as regras estabelecidas pela
Franqueadora, a fim de manter o padrão e o bom nome da rede.
Franchising é a união dos interesses de dois parceiros que trabalham sob um único sistema, buscando o sucesso
e o lucro mútuo. A essência do Franchising está na parceria.

O Franqueador:
 Possui a experiência no Negócio.
 Detém os direitos do Negócio.
 Desenvolve tecnologia e “know-how”.
 Presta serviços e assessoria.
 Lidera pela competência.
O Franqueado:
 Tem a concessão para o Negócio, em um determinado território.
 Beneficia-se da experiência da Franqueadora.
 Remunera o sistema pagando taxas e Royalties.
 Obedece e preserva o Sistema de Franquia.
 Contribui para o aperfeiçoamento do Sistema.

O Franchising foi o setor da economia que mais cresceu nos últimos anos. Segundo a ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA
DE FRANCHISING-ABF em 2019, o Franchising cresceu 6,9% em faturamento, em comparação a 2018, atingindo
uma receita da ordem de R$ 186 bilhões.

Redes de Franquia em operação no Brasil

De acordo com o estudo, o número de redes no país é de cerca de 3.039/Redes, tornando o Brasil o 4º maior
País do mundo em Rede de Franquias, atrás apenas da China com 4.500/Redes, Coreia do Sul 4.288/Redes e
E.U.A 3.828/Redes.

Número de unidades franqueadas

Em Unidades Franqueadas, o setor teve um crescimento de 5% e chegou a mais de 161 mil Unidades. Para a
ABF, o desenvolvimento de novos formatos e modelos de negócios, a expansão para fora das grandes capitais
e a maior disponibilidade de pontos comerciais a um custo mais competitivo foram os principais fatores que
alavancaram essa expansão. De acordo com o presidente da ABF: “Esses números indicam a consolidação e o
amadurecimento do setor de franquias brasileiro, com redes mais fortes e com maior capilaridade.”
A ABF por meio de parceria com a administração pública, com o SEBRAE e também com os Shoppings Centers
tem divulgado o potencial de negócios dessas regiões e incentivado as redes a aproveitarem essas
oportunidades. O Franchising é responsável hoje por levar marcas e serviços para o interior do Brasil, com forte
abrangência e capilaridade.

A tendência do setor de franquias para os próximos anos

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Mesmo com grandes números, temos um vasto potencial de crescimento e consolidação do setor. A tendência
para o Setor de Franquias nos próximos anos é permanecer em constante ascensão, promovendo o
amadurecimento, a solidificação e a profissionalização de todo o Sistema.

Setor de Franquias ultrapassa 1,361 milhão de empregos gerados

O Franchising continua crescendo e comprovando que é um dos setores mais resilientes da economia. Ainda
segundo os dados da Associação Brasileira de Franchising (ABF), o nível de empregabilidade subiu 4%, o setor
é responsável por 1,361 milhão de empregos diretos no ano passado.
As redes dão oportunidade, principalmente, aos jovens e investem pesado em programas de treinamento e
capacitação profissional. “A natureza do franchising é a transmissão de know-how e tecnologia e, portanto, o
treinamento é um dos pilares desse modelo de negócios”, explica o diretor executivo da ABF.
O Franchising tem sido um importante instrumento de descentralização do varejo, ajudando a levar marcas e
novos conceitos para diversas regiões do País. No entanto, o Franchising também apresenta riscos inerentes a
qualquer negócio. É importante esclarecer que:

O FRANCHISING DIMINUI O RISCO EMPRESARIAL, MAS NÃO O ELIMINA.

Um negócio franqueado pode “dar errado” como qualquer outro.

Como qualquer empreendimento, o sucesso da Franquia dependerá de vários fatores, entre eles a
competência, o empenho e a dedicação do Franqueado ao negócio. Vantagens para o Franqueado.
Valendo-se da experiência comprovada do Franqueador, ao optar por uma Franquia você:
 Associa-se a uma Marca consolidada e de prestígio.
 Participa de um conceito já testado.
 Tem acesso a métodos profissionais de gestão.
 Diminui o tempo de implantação.
 Comete menos erros, obtendo melhor retorno do investimento.
 Desfruta das vantagens da rede (compras, publicidade etc.).
 Tem assistência pré-operacional e de implantação.
 Tem orientação e suporte operacional do Franqueador.
 Concentra-se em divulgar, vender e atender aos clientes.
 Minimiza riscos.
 Tem maior chance de sucesso.

Desvantagens para o Franqueado

Para ser um Franqueado bem-sucedido você terá de seguir a orientação do Franqueador, treinar funcionários
e relacionar-se bem com fornecedores e clientes. Pessoas muito independentes podem ter dificuldades para
cumprir padrões estabelecidos pelo Franqueador, com resultados negativos.
Portanto, na Franquia leve em conta que você:
 Participará de um negócio com regras operacionais definidas.
 Terá sua localização determinada pelo Franqueador.
 Terá menor grau de liberdade. O conceito do negócio não é seu.
 Terá obrigações contratuais restritivas.
 Só efetuará mudanças ou transferirá seu negócio sob condições.
 Estará ligado a um parceiro, muitas vezes de outra cidade.
 Pagará taxas e Royalties para possuir o negócio.

Por que você quer uma Franquia?

Esta é a primeira pergunta que deverá fazer a si mesmo. Pesquisas demonstram que 58% das pessoas procuram
uma Franquia motivadas pelo fator “segurança” (minimizar riscos). 22% das pessoas desejam “suprir a falta de
experiência” que, em última análise, está ligada ao fator segurança (um sócio mais experiente minimiza riscos).
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Portanto, analise enfaticamente o que o está motivando a buscar uma Franquia. Lembre-se que a busca por
segurança não deve se transformar numa expectativa de ELIMINAÇÃO TOTAL DOS RISCOS DO NEGÓCIO.
Verifique se você pretende ser um Franqueado por um destes motivos:
 Acha que vai ficar rico rapidamente?
 Acha que vai trabalhar menos do que trabalha hoje?
 Pelo “status” que a marca vai lhe dar e pelo fato de se tornar um “empresário”?
 “Só” para investir?
 Para um parente cuidar do negócio (dar ocupação para alguém)?
 Por ser uma Franquia de baixo custo, um investimento pequeno?
 Por ser amigo ou parente do Franqueador?

Caso sua resposta seja SIM para algum desses motivos, lamentamos informar que estes são motivos
enganosos para se optar pelo Franchising.

ESCLARECIMENTOS INICIAIS
As avaliações econômico-financeiras constantes da presente Circular de Oferta de Franquia NÍVEL CASHBACK
foram desenvolvidas a partir de informações coletadas na unidade piloto em operação no momento de sua
elaboração.
Trata-se de meras projeções, baseadas em médias e em algumas suposições, inclusive a de que o mercado e a
situação econômica do país como um todo, permanecerão estáveis.
Portanto, podem não refletir exatamente a realidade que você, como Franqueado, irá enfrentar. É importante
você mesmo proceder à sua própria investigação e elaborar seus próprios estudos econômico-financeiros,
antes de optar pela franquia NÍVEL CASHBACK.

Além disso, tenha sempre em mente que:

 Por melhor que a operação esteja estruturada, qualquer negócio tem risco.
 Se você não se adapta ao trabalho em parceria, não adquira uma franquia. Em franchising, parceria
é vital: parceria entre FRANQUEADORA e FRANQUEADO, entre o FRANQUEADO e sua própria equipe
e dos FRANQUEADOS entre si.
 Antes de optar por esta ou qualquer outra franquia, você deverá procurar obter o máximo possível
de informações sobre cada negócio e cada operação.
 Discuta o assunto com sua família e só adquira uma franquia, se tiver o apoio dela.
 Leia com cuidado o modelo-padrão do Contrato de Franquia integrantes desta Circular de Oferta. Caso
tenha qualquer dúvida, pergunte aos profissionais da FRANQUEADORA. Esclareça todas as suas
dúvidas antes de firmar qualquer desses documentos ou assumir qualquer compromisso relacionado
à franquia.
 Na aquisição, implantação e operação da franquia, o risco é do FRANQUEADO. Portanto, não deixe
alguém decidir por você. Investigue muito bem, antes de assumir a responsabilidade, que é só sua e
de mais ninguém, de adquirir uma franquia “NÍVEL CASHBACK”.

A Franquia NÍVEL CASHBACK é uma grande oportunidade, principalmente no que tange o momento inicial da
promissora Rede e, consequentemente, a disponibilidade dos melhores pontos comerciais. A oportunidade de
você ter o seu próprio negócio e tornar-se um empresário de sucesso. A oportunidade de unir sua realização
pessoal a uma grande perspectiva financeira.
Independentemente de sua decisão e do resultado do processo de seleção no qual você agora está envolvido,
a equipe da FRANQUEADORA NÍVEL CASHBACK agradece seu interesse e sua disposição em investigar
seriamente a oportunidade de tornar-se um FRANQUEADO da nossa Rede.

EMPRESA FRANQUEADORA
(ATENDE O ARTIGO 2º, INCISO II DA LEI Nº 13.966, DE 26 DE DEZEMBRO DE 2019)
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DADOS DA EMPRESA FRANQUEADORA

RAZÃO SOCIAL DOORNESS BRASIL LTDA
MARCA NÍVEL CASHBACK
R. Rubião Júnior, 619 - Sala 2 - Centro, São José do Rio Preto / SP
ENDEREÇO
CEP 15010-090

CNPJ 22.975.384/0001-09

COMPOSIÇÃO
LUÍS FERNANDO PIRES TARIN
SOCIETÁRIA
WEBSITE www.nivelcashback.com.br

DADOS DA EMPRESA AUTORIZADA E REPRESENTANTE NA COMERCIALIZAÇÃO DE UNIDADES

RAZÃO SOCIAL ATANAZIO INVESTIMENTOS LTDA
MARCA GRUPO ATNZO

ENDEREÇO Avenida Bady Bassitt, 3962 - Centro, São José do Rio Preto / SP
CEP 15025-000

CNPJ 26.058.338/0001-98
WEBSITE www.atnzo.com.br

HISTÓRICO DA MARCA
(ATENDE O ARTIGO 2º, INCISO I DA LEI Nº 13.966, DE 26 DE DEZEMBRO DE 2019)

O NÍVEL CASHBACK nasceu da visão empreendedora de LUÍS FERNANDO PIRES TARIN que, visualizando as
possibilidades de ampliação de canais de venda no exterior e seus hábitos de consumo diferenciados com
relação ao chamado cashback, implantou sistematização sólida para que empreendedores e empresários
possam obter lucros e divulgar seus negócios, massificando suas marcas, produtos e serviços.
A marca NÍVEL CASHBACK trouxe a oportunidade de encontro à necessidade, em um timing correto de
mercado, que cada vez mais pedia pela simplificação dos serviços, aliado à praticidade e qualidade dos
serviços oferecidos.
Sempre atento às novidades tecnológicas do mercado nacional e internacional, o objetivo da marca NÍVEL
CASHBACK, agora no ramo de franquias, é oferecer a empreendedores uma possibilidade de expansão e
liquidez.

Resumo do NÍVEL CASHBACK

NÍVEL CASHBACK é um programa de recompensas inovador que visa estimular negócios entre empresários e
consumidores.
Através do escritório virtual e de um aplicativo, estabelecimentos e consumidores ficam interligados por mútuo
interesse, de um lado o vender e do outro lado o de ganhar a recompensa. O estabelecimento pode
recompensar seus clientes de várias formas: através de aplicativos ou pelo próprio escritório virtual ou ainda
por uma integração em seu próprio sistema, pela equipe de TI. O estabelecimento passa a ver como é lucrativo
dar cashback pela necessidade comum de toda empresa, vender mais para base que deseja comprar,
chamamos de “base cruzada”.
O mais interessante é que o empresário passa a ver mais vezes o mesmo cliente em seu estabelecimento, claro,
pois quando seu cliente compra passa a ganhar um bônus chamado cashback, além de uma conta digital sem
custos ou anuidades, e a partir dali ele passa a controlar este saldo que vale dinheiro e a fazer planos,
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diretamente do seu celular e pasmem, pode resgatar qualquer valor em conta bancária a partir de R$ 200,00
(duzentos reais).
Seguindo nesta lógica, outros estabelecimentos farão o mesmo e resultará na maior troca universal de clientes
entre estabelecimentos, daí o nome “base cruzada”. Todos ligados por um único interesse: receberem
benefícios, gerados por um programa de recompensa em forma da moeda universal, o cashback.
Após o ganho de saldos, o consumidor passa a ter na mão um Card digital que lhe dará poder de compra como
um cartão comum e recargas de celulares, Uber, Netflix, entre outros. Seu saldo é alimentado pelos cashbacks
que estabelecimentos credenciados lhe proporcionam, simplesmente pela preferência de consumo, onde com
tantos estabelecimentos semelhantes, o consumidor Nível escolheu aquele que apareceu em seu aplicativo.
Para tudo isso, o consumidor não tem custo algum, bastando apenas baixar o aplicativo através do link da
pessoa que lhe convidou e aproveitar todos os benefícios que nossos parceiros proporcionam.

Missão da Empresa
Aumentar faturamentos de pequenos, médias e grandes empresários com o programa de
cashback NívelCard e levar recompensas para todos os consumidores apaixonados pela
tecnologia do cashback.

BALANÇOS E DEMONSTRAÇÕES FINANCEIRAS

(ATENDE O ARTIGO 2º, INCISO III DA LEI Nº 13.966, DE 26 DE DEZEMBRO DE 2019)

A empresa Franqueadora disponibilizará ao Franqueado as informações contidas neste item mediante

requerimento.

PENDÊNCIAS JUDICIAIS
(ATENDE O ARTIGO 2º, INCISO IV DA LEI Nº 13.966, DE 26 DE DEZEMBRO DE 2019)

A empresa DOORNESS BRASIL LTDA., em sua prerrogativa como FRANQUEADORA e fornecedora de

conhecimentos técnicos e operacionais para a instalação e operação das Unidades Franqueadas NÍVEL
CASHBACK, declara não ter atuado em quaisquer pendências judiciais, seja como Ré ou Autora, em questões
criminais ou civis, violações da Lei de Franquia, fraude, apropriação indevida ou práticas e atos classificados
como concorrência desleal, que interferem ou impossibilitam o funcionamento da Franquia NÍVEL CASHBACK.

DESCRIÇÃO GERAL DO NEGÓCIO

(ATENDE O ARTIGO 2º, INCISO V DA LEI Nº 13.966, DE 26 DE DEZEMBRO DE 2019)

O Sistema de Franchising NÍVEL CASHBACK foi concebido visando oferecer ao Franqueado a transferência de
know-how no segmento de Tecnologia, especializado em Aplicativos Cashback, o qual será comissionado
baseado nos serviços oferecidos e comercializados.
Tal sistema proporciona obter desempenho comercial, operacional e financeiro de excelência, através da
melhor sinergia possível na operação do negócio, entre a Franqueadora e sua Rede de Franqueados, obtendo
desta forma os melhores resultados buscando oferecer a seus clientes os melhores serviços, com o
atendimento diferenciado.
O posicionamento empresarial de uma Franquia NÍVEL CASHBACK junto ao mercado caracteriza- se por
constituir e atuar como uma Unidade de Negócios independente.
Considerando a constante evolução no mercado Tecnológico no Brasil e no mundo, e o crescente nível de
exigências do consumidor moderno, a Rede de Franquias NÍVEL CASHBACK busca constantemente a qualidade
dos produtos e serviços oferecidos em sua rede, seguindo fielmente o seu Posicionamento Estratégico e
Mercadológico.
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MIX DE PRODUTOS NÍVEL CASHBACK

 Cashback;
 Plataforma Tecnológica.
O cashback em tradução livre significa “dinheiro de volta”. O NÍVEL CASHBACK é um sistema em que o usuário
pode receber uma determinada parcela do valor da compra — que varia de acordo com a empresa ou com o
aplicativo no qual o consumidor tem cadastro —, na forma de bônus ou de dinheiro depositado na sua conta-
corrente.
Seu funcionamento é muito semelhante ao dos programas de pontuação oferecidos por muitas lojas. Mas,
nesse caso, o cliente recebe dinheiro em vez de acumular pontos. Assim, o cashback não atua como um
intermediador de pagamentos. Ele funciona como um serviço oferecido pelos franqueados a empresas
independentes.

Atividades que serão desempenhadas pelo FRANQUEADO

O Franqueado, por sua conta e risco, é responsável por toda a operação da Franquia, com dedicação integral,
com as seguintes atribuições:
 Administração operacional: implantação da estrutura organizacional da empresa (recursos físicos,
rotinas operacionais, manutenção e limpeza, gestão de pessoas, administração de recursos humanos,
formação de equipe, recrutamento, seleção, admissão, treinamento e desenvolvimento);
 Administração financeira: controle financeiro, movimentação mensal, tributação, despesas,
contas/elementos de despesa, resultado final, resumo e avaliação, rotinas contábeis, ponto de
equilíbrio, lucratividade, rentabilidade, retorno, fluxo de caixa/balanços contábeis;
 Administração de vendas e marketing: planejamento, metodologia comercial, estratégias de
execução, avaliação de resultados, técnicas de vendas, relacionamentos estratégicos, planejamento
e estratégias de marketing local, vantagens, tipos de mídia, levantamento de custos e benefícios,
critérios de divulgação, mas sempre mediante aprovação por escrito da FRANQUEADORA.
 Administração de cadastramento de clientes: visitas, planejamento, pedidos, recebimento,
checagem de conformidade, controles, qualidade dos serviços, entradas e saídas;
 Administração de relacionamento: relacionamento com consumidores, clientes potenciais,
comunidade, meios de comunicação, fornecedores etc.

RESPONSABILIDADES DIVERSAS DO FRANQUEADO

I. É de responsabilidade do FRANQUEADO qualquer locação que se faça necessária para operação da
Franquia, locação ponto comercial, veículo automotor ou quaisquer equipamentos, que se dará
diretamente entre o FRANQUEADO e administradora de imóveis, Locadora e/ou outros Fornecedores.
II. O FRANQUEADO ou GERENTE-GESTOR deverá exercer direta e pessoalmente as seguintes atividades:
a) gestão administrativa, financeira e operacional da unidade, b) gestão comercial da unidade, c)
comunicação e relacionamento com a FRANQUEADORA e d) supervisão e coordenação do trabalho de
seus colaboradores e do atendimento aos clientes.
III. Qualquer membro operador da FRANQUIA, que vier a substituir aqueles que já tenham participado do
treinamento inicial, deverá, obrigatoriamente, participar e ser aprovado no treinamento ministrado
pelo próprio FRANQUEADO.
IV. Manter e preservar registros contábeis e fiscais completos e apurados, permitindo que os
representantes devidamente credenciados da FRANQUEADORA promovam a inspeção e a auditoria
das contas, dos livros e demais registros do FRANQUEADO, sempre e quando a FRANQUEADORA
entender conveniente.
V. Cumprir com todas as obrigações contraídas com quaisquer fornecedores, de produtos/equipamentos,
bens ou serviços não assumindo nenhuma obrigação nem despesa em nome da FRANQUEADORA.
VI. Manter em sua Unidade o cadastramento completo dos estabelecimentos e de seus franqueados
indicados para melhor atendimento e fidelização de seus clientes.
VII. Quando convocado pela FRANQUEADORA, comparecer as reuniões da Rede de maneira remota e ou
convocações por parte da Franqueadora.
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VIII. Desenvolver seus trabalhos com o afinco necessário para o desenvolvimento e crescimento da sua
Franquia.
IX. Trabalhar ativamente para a consecução dos objetivos estratégicos da Franquia, obedecendo, integral
e fielmente, todas as normas, padrões e sistemas desenvolvidos pela FRANQUEADORA.
X. Dignificar o nome da FRANQUEADORA e sua MARCA, cumprindo fielmente os padrões de qualidade
exigidos pelo Franqueador, seja no atendimento aos clientes, e no zelo pela manutenção do KIT DE
OPERAÇÕES da Unidade e na qualidade dos produtos e serviços.
XI. Respeitar e Promover a imagem da Marca NÍVEL CASHBACK.
XII. Viabilizar os recursos necessários para honrar todos os compromissos financeiros e liquidar nos devidos
prazos suas obrigações para com a FRANQUEADORA, Funcionários, Fisco e seus FORNECEDORES em
geral.
XIII. Não assumir qualquer obrigação ou despesa de qualquer natureza em nome da FRANQUEADORA ou de
qualquer pessoa a ela associada.
XIV. Não alterar o ramo de atividade, objeto desta Franquia, mantendo inalteradas as características deste
negócio.
XV. Observar todas as Leis, Portarias, Normas e Regulamentos de quaisquer autoridades, Municipais,
Estaduais ou Federais, em especial o Código de Defesa do Consumidor, no que se refere ao regular
funcionamento da Franquia.
XVI. Submeter à aprovação prévia eventuais planos de fechamento ou paralisação operacional da Franquia,
com antecedência de pelo menos 60 (sessenta) dias.
XVII. Manter seus funcionários e membros operadores da unidade devidamente treinados, uniformizados e
vestidos nos padrões exigidos pela FRANQUEADORA, propiciando a participação dos mesmos nos
cursos obrigatórios promovidos, organizados ou indicados pela FRANQUEADORA.
XVIII. Sempre que solicitado pela FRANQUEADORA, enviar os relatórios periódicos dentro dos prazos
estabelecidos.
XIX. Acompanhar a política de preços ao consumidor constante da POLÍTICA COMERCIAL vigente, enviada
pela FRANQUEADORA por meio de circulares e memorandos inclusive no que se refere às eventuais
promoções, solicitando sempre aprovação da franqueadora quando surgir necessidade de alguma
alteração.
XX. Comprar apenas os produtos/equipamentos que sejam de fornecimento exclusivo da FRANQUEADORA
e/ou de fornecedores indicados, homologados, credenciados ou aprovados pela mesma, solicitando
sempre sua autorização em caso de quaisquer alterações almejadas.
XXI. Manter absoluto sigilo sobre os assuntos contidos nessa Circular, no Contrato de Franquia, nos
Manuais, bem como sobre as orientações e instruções formais ou informais prestadas pela
FRANQUEADORA.
XXII. Não utilizar a marca NÍVEL CASHBACK, para quaisquer espécies de propaganda ou publicidade,
incluindo entrevistas em meios de comunicação local, sem autorização prévia, por escrito, da
FRANQUEADORA.
XXIII. Manter-se sempre atento e informado quanto às ações da concorrência.
XXIV. Fomentar o negócio de forma que em 06 (seis) meses haja 50 (cinquenta) empresas cadastradas em sua
plataforma.

QUEM É O FRANQUEADO - NÍVEL CASHBACK

(ATENDE AO ARTIGO 2º, INCISO VI DA LEI Nº 13.966, DE 26 DE DEZEMBRO DE 2019)

PERFIL DO FRANQUEADO IDEAL

A seleção de Franqueados para o Sistema de Franquia NÍVEL CASHBACK busca identificar pessoas com vocação
e plenamente identificadas com o setor de Tecnologia e/ou Vendas, com o mais absoluto comprometimento
com a qualidade e o zelo na condução do Negócio.
O Franqueado da Rede NÍVEL CASHBACK tem como perfil pessoa empreendedora, parceiro persistente,
criativo e capaz de se dedicar ao negócio.
 12

A caracterização do Franqueado Ideal está dividida em 04 (quatro) partes:

1. A Pessoa
 Ter ensino médio completo.
 Não possuir antecedentes criminais e restrições em órgãos de proteção ao crédito. Ser uma pessoa
idônea, ter uma boa reputação e zelar por mantê-la.
 Ser uma pessoa aberta e receptiva a novas ideias. Ter capacidade de se dedicar ao negócio.
 Contar com apoio e aprovação familiar.
2. A Capacidade Financeira
 Ter disponibilidade financeira suficiente para investir no negócio sem comprometer o patrimônio
próprio e o sustento familiar, incluindo o capital de giro e a capacidade de sustento durante os meses
que possam anteceder o ponto de equilíbrio financeiro de sua unidade. Para este tempo não existe uma
estimativa, que varia completamente de acordo com a região, cidade, ponto e qualidade da gestão do
novo franqueado.
3. A Experiência Profissional
 Necessário que tenha sido bem-sucedido em suas atividades anteriores, profissionais ou empresariais e
que tenha domínio conceitual e prático de princípios organizacionais.
4. A Vivência Administrativa, Comercial ou Gerencial
 Administrar a Franquia observando todos os procedimentos operacionais da Empresa e, em especial, o
atendimento e a qualidade dos serviços prestados aos clientes.
 Conhecer técnicas de vendas.
 Ter habilidade humana para gerenciar pessoas (se necessário).
 Capacidade gerencial para comandar todo o ciclo operacional, comercial, administrativo e financeiro da
unidade Franqueada.
 Ter habilidade para delegar atribuições e responsabilidades, efetuando sempre seu acompanhamento e
medição de resultados.
 Saber liderar e motivar as equipes de funcionários (quando houver).
 Ser uma pessoa organizada que saiba valorizar os detalhes que caracterizam o ambiente de trabalho.
 Ter capacidade, habilidade e disposição para atuar em qualquer área funcional da Franquia, sempre que
se fizer necessário.

AS APTIDÕES GENÉRICAS
 Espírito Empreendedor
Capacidade para assumir riscos calculados, avaliando o retorno dos investimentos, buscando constantes
inovações no negócio.
 Visão de Mercado
Amplo foco do mercado de Vendas, identificando nichos e oportunidades de negócios em cada área
sócio-econômica do seu território de atuação.
 Preocupação com padrões
Disposto a seguir regras e padrões preestabelecidos, normas e princípios da FRANQUEADORA, sempre
atento a excelência dos resultados.
 Orientação para resultados
Atenção em metas e objetivos estabelecidos, otimizando os recursos disponíveis para a obtenção de
resultados eficazes.
 Relacionamento interpessoal
Alto grau de relacionamento com os Colaboradores, Clientes, Fornecedores,
Franqueadora, Comunidade etc.
 Raciocínio conceitual e analítico
Capacidade para identificar problemas, estruturando os elementos que os compõem de forma lógica,
estabelecendo diagnósticos e desenvolvendo e implementando soluções.
 Iniciativa, tenacidade e energia positiva
Disposição para trabalhar mais do que a jornada normal para o sucesso do empreendimento. Esforço
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contínuo para superar obstáculos e obter resultados.

ENVOLVIMENTO DO FRANQUEADO
(ATENDE O ARTIGO 2º, INCISO VII DA LEI Nº 13.966, DE 26 DE DEZEMBRO DE 2019)

É indispensável que o FRANQUEADO, ou pelo menos um SÓCIO DA FRANQUIA ou GERENTE- GESTOR, que
exerça direta e pessoalmente as seguintes atividades:
 Gestão Administrativa, Financeira e Operacional da Franquia;
 Gestão Mercadológica e Comercial da Franquia;
 Comunicação e relacionamento com a FRANQUEADORA;
 Supervisão e Coordenação do trabalho de seus colaboradores e do atendimento a clientes;
 Manutenção das instalações de sua Unidade em perfeitas condições de funcionamento e higiene.
 Responsabilidade sobre a qualidade dos serviços oferecidos pela sua franquia.
O FRANQUEADO deve estar ciente que os requisitos poderão limitar o exercício de outra atividade paralela.

PERFIL FINANCEIRO DA FRANQUIA

(ATENDE O ARTIGO 2º, INCISO VIII, DA LEI Nº 13.966. DE 26 DE DEZEMBRO DE 2019)

Devido à existência de custos variáveis, não é possível estimar um valor único para implantação e entrada em
operação da Franquia NÍVEL CASHBACK, entretanto, foram estimados valores para Unidades Franqueadas,
apenas a título de ilustração e orientação ao potencial Franqueado.
Os valores totais obtidos foram calculados com base em custos estimados, os quais podem variar, para mais ou
para menos, segundo o Estado e Município, localização específica do ponto comercial, estado do ponto
comercial, área total e útil da Franquia, variações nos preços dos equipamentos, instalações, mão de obra em
geral, entre outros.

Portanto, deve ser considerado como uma estimativa apenas.

INVESTIMENTO INICIAL
NÍVEL CASHBACK - MODELO Nível Cashback Agência
R$ 43.000,00

A. TAXA DE FRANQUIA
O modelo NÍVEL CASHBACK O valor da Taxa de Franquia é de R$ R$ 43.000,00 (Quarenta e Três Mil Reais).
Este valor remunera o FRANQUEADO para ter acesso a todas as informações, normas e procedimentos
pertinentes ao “Sistema NÍVEL CASHBACK”, inclusive orientação quanto aos aspectos operacionais, e
administrativos da unidade franqueada, bem como pelo treinamento e também pela assessoria para a
implantação da referida unidade de acordo como os padrões adotados pela FRANQUEADORA e para usar,
condicionalmente, a marca, os softwares os padrões arquitetônicos e de identificação visual externa e interna,
o “Know-how”, o sistema e o método de operação do negócio FRANQUEADO.

B. IMPLANTAÇÃO, REFORMAS, ESTOQUE INICIAL, KIT OPERACIONAL E MOBILIÁRIO, CAPITAL DE GIRO

 Implantação: Não há a exploração por meio de pontos comerciais
 Reformas para adequação no Ponto Comercial
 Não há exigência de ponto comercial para a modalidade Nível Cashback Agência de Franquia NÍVEL
CASHBACK.
 Kit Operacional e Mobiliário
 O Franqueado investirá a título de sugestão em materiais gráficos de identificação como cartões de
visita, crachás e ainda em seu fardamento.
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CAPITAL DE GIRO
O Capital de Giro pode variar segundo o potencial do mercado em que a mesma desenvolverá suas operações,
o valor estimado para a implantação é somente o valor equivalente ao mantenedor dos 2 próximos meses de
operação, referentes apenas a locomoção.

TAXAS E REGRAS DO FRANCHISING

O Franqueado está isento de Royalties no modelo de franquia Nível Cashback Agencia.

TAXAS PERIÓDICAS E OUTROS VALORES A SEREM PAGOS PELO FRANQUEADO

(ATENDE O ARTIGO 2º, INCISO IX, DA LEI Nº 13.966, DE 26 DE DEZEMBRO DE 2019)

A - TAXA DE ROYALTIES
O Franqueado está isento de Royalties no modelo de franquia Nível Cashback Agencia.
Mesmo com tal isenção, o franqueado recebe os benefícios e serviços da Franquia, quais sejam:
 A licença de uso continuado da marca NÍVEL CASHBACK durante toda a vigência do Contrato de
Franquia.
 A licença de uso continuado do Sistema NÍVEL CASHBACK, compreendendo as informações privadas,
dados confidenciais e segredos do negócio da FRANQUEADORA, durante toda a vigência do Contrato
de Franquia.
 A licença de uso continuado da identidade visual da Franquia NÍVEL CASHBACK durante toda a vigência
do Contrato de Franquia.
 O uso continuado dos Manuais de Franquia e Vídeos de Treinamento.
 O processo, de forma perene, de comercialização dos Serviços/Produtos NÍVEL CASHBACK de
interesse do mercado em que atua.
 Serviços continuados ao FRANQUEADO, visando a sua evolução e crescimento, incluindo:
 Orientações técnicas à equipe do FRANQUEADO na sede da FRANQUEADORA ou onde a
FRANQUEADORA designar, ou à distância, sendo que o FRANQUEADO se obriga, desde logo, a
acatar e cumprir essas orientações, no sentido de manter a qualidade dos Serviços/Produtos,
como também de aperfeiçoar e elevar seu padrão de qualidade e atuação;
 Orientação à distância ao FRANQUEADO, por meios eletrônicos;
 Consultoria e Acompanhamento, visando à supervisão e o apoio à operação da Franquia;
 Uso de canais de comunicação interna na rede, visando à atualização permanente de informações
e a troca constante de ideias, elogios, críticas e sugestões;
 Reciclagem do FRANQUEADO, Gerentes, Supervisores e equipe, ministrada na sede da
FRANQUEADORA, ou outro local previamente designado por ela, desde que os custos sejam
similares;
 Promoção de reunião periódica de FRANQUEADOS, visando troca de experiências e informações;
 Homologação de Fornecedores de Projetos Arquitetônicos, Instalação, Equipamentos, Material
Publicitário, Softwares de Gestão e Treinamentos à Rede de Franquias NÍVEL CASHBACK;
 Homologação de Fornecedores de Produtos/Serviços/Equipamentos, quando não fornecidos pela
própria FRANQUEADORA.

B - ALUGUEL DE EQUIPAMENTOS OU PONTO COMERCIAL

A FRANQUEADORA NÃO ALUGA o espaço para implantação de unidade ou quaisquer equipamentos aos
FRANQUEADOS. Qualquer locação que se faça necessária para a implantação da franquia se dará diretamente
entre o FRANQUEADO e administradora de Shoppings/Malls ou proprietária do imóvel e/ou outros
fornecedores.
NÃO HÁ EXIGÊNCIA de ponto comercial para o modelo HOME de Franquia NÍVEL CASHBACK.

C - TAXA DE PROPAGANDA OU SEMELHANTE

Não há taxa relativa a Fundo de Propaganda de nenhuma espécie, por outro lado, a título de sugestão, o
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franqueado deve realizar ações de marketing local para massificar os serviços da marca NÍVEL CASHBACK e,
assim, de sua unidade.

As sugestões diversas de ações são:

 Criação e desenvolvimento de campanhas e peças publicitárias, institucionais ou promocionais de
vendas, para uso local, regional e nacional da Rede de Franquias NÍVEL CASHBACK.
 Veiculação regional e nacional de campanhas e peças isoladas, institucionais ou promocionais de
vendas da Rede de Franquias NÍVEL CASHBACK.
 Criação, desenvolvimento e produção de materiais de apoio de vendas.
 Merchandising.
 Parcerias com entidades não-governamentais com fins de divulgação da Marca em nível nacional.
 Pesquisas de Mercado.
 Assessoria de Imprensa.
 Organização de Encontros e Convenções de Franqueados.
 Doações e Ações Sociais.

D - OUTROS VALORES
Marketing Inaugural/Lançamento:
A FRANQUEADORA sugere que se invista um valor inicial de R$ 500,00 (Quinhentos reais), que deverá ser
aplicado pelo FRANQUEADO para o desenvolvimento das ações de Inauguração da Franquia. Esse valor será
investido de acordo com a orientação da FRANQUEADORA, podendo utilizar as seguintes mídias, ou outras que
se mostrarem interessantes:
 Impulsionamento em Mídias Sociais;

Ponto Comercial: Não há padronização de ponto comercial obrigatório neste modelo de negócios.

Despesas Diversas:
Outras despesas como taxas, impostos, salários e similares estarão ocorrendo mesmo antes da Inauguração da
Franquia, devendo o candidato estar financeiramente capacitado a cobrir tais despesas.
Há, ainda, a necessidade de uma reserva monetária, a título de Capital de Giro, para cobrir os custos
operacionais do período inicial do negócio. Este período é de difícil estimativa, pois é condicionado a diversos
fatores, como a cidade, bairro, ponto, momento econômico, qualidade de gestão do franqueado etc.

RELAÇÃO DE FRANQUEADOS
(ATENDE O ARTIGO 2º, INCISO X DA LEI Nº 13.966, DE 26 DE DEZEMBRO DE 2019)

LINK PARA ACESSAR OS FRANQUEADOS ATUAIS

https://fortcontrol.com.br/Franquia.aspx?AspxAutoDetectCookieSupport=1

TERRITÓRIO DA FRANQUIA
Atuação no Território da Franquia
(ATENDE O ARTIGO 2º, INCISO XI DA LEI Nº 13.966, DE 26 DE DEZEMBRO DE 2019)

A FRANQUEADORA divide o território nacional em áreas de abrangência e territórios de atuação que são
atribuídos às Franquias, cujos limites são determinados em função do potencial estratégico do mercado
existente e da adequação da capacidade de atendimento das unidades franqueadas. Uma área de abrangência
pode ser equivalente a uma cidade, a um grupo contíguo de cidades (região) ou mesmo a uma determinada
área de uma cidade (cidades de maior porte podendo ser dividida em mais de uma área).
O Contrato de Franquia NÍVEL CASHBACK contém os princípios que norteiam o atendimento a clientes
respeitando-se a jurisdição de cada Franquia:
 A Franquia modelo Nível Cashback Agência atuará no território estipulado contratualmente em
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regime de multilicenciamento, ou seja, poderá conforme análise territorial da Franqueadora, existir

em algumas cidades e regiões mais de uma unidade Franqueada no mesmo local, porém com
delimitação territorial para atuação junto a criação de Grupos de Networking, desde logo definido
em 01 (uma) unidade franqueada a cada 50 (cinquenta) mil habitantes.
 As unidades franqueadas não podem abrir outros locais de atuação, sejam filiais ou quaisquer outros
tipos - mesmo dentro de sua área de abrangência - sem autorização formal da FRANQUEADORA. É
possível, dentro do processo de expansão da Rede de Franquias, e sob condições específicas, que um
FRANQUEADO abra uma nova Franquia em áreas ainda não atribuídas.
 De acordo com o Contrato de Franquia Empresarial, ao Franqueado é permitido realizar vendas em
todo o país, porém fica vetada a criação de Grupos de NetWorking fora do seu território ou ainda
realizar exportações. A Franqueadora NÍVEL CASHBACK concede ao Franqueado na modalidade
HOME sem exclusividade para atuação.

COMPRA DE PRODUTOS E SERVIÇOS

(ATENDE O ARTIGO 2º, INCISO XII DA LEI Nº 13.966, DE 26 DE DEZEMBRO DE 2019)

A FRANQUEADORA trabalha de forma a manter uma relação de transparência e garantir a padronização da

rede.
Todos os materiais (KIT OPERACIONAL) e produtos comercializados pela franquia NÍVEL CASHBACK deverão
seguir as especificações ditadas pela empresa FRANQUEADORA e deverão ser adquiridos junto a CENTRAL DE
COMPRAS (online) estabelecida pela FRANQUEADORA e/ou junto a Fornecedores Homologados ou
expressamente Autorizados pela mesma.
Dessa forma, cabe a FRANQUEADORA a tarefa de selecionar os fornecedores mais adequados para fazer parte
do sistema de franquias NÍVEL CASHBACK.
A relação de Fornecedores Homologados do Sistema de Franquia NÍVEL CASHBACK será fornecida mediante
requerimento.

RESPONSABILIDADES DA FRANQUEADORA
(ATENDE O ARTIGO 2º, INCISO XIII DA LEI Nº 13.966, DE 26 DE DEZEMBRO DE 2019)

A FRANQUEADORA manterá em sua estrutura administrativa um Departamento de Franquias, destinado a

administrar a Rede de Franquias, especialmente o credenciamento de novas Unidades, o desenvolvimento e a
ampliação dos negócios, além do acompanhamento dos resultados das Franquias.

A - Suporte
A FRANQUEADORA fornecerá ao FRANQUEADO suporte remoto que consiste em atendimento através de e-mail
e plataforma de atendimento, com o objetivo de auxiliá-lo nas questões do dia a dia relativas à operação de sua
Unidade Franqueada, prestando esclarecimentos sobre a Franquia NÍVEL CASHBACK, orientando o
FRANQUEADO nas atividades, bem como na resolução de problemas específicos de sua Unidade Franqueada,
e mantendo o FRANQUEADO sempre informado e atualizado a respeito das normas e padrões operacionais e
comerciais da Rede NÍVEL CASHBACK.

B - Supervisão de Rede
A FRANQUEADORA poderá enviar periodicamente um CONSULTOR DE CAMPO encarregado de supervisionar
e apoiar as atividades do FRANQUEADO, verificando o seu desempenho e auxiliando-o na resolução de
eventuais problemas operacionais.
O FRANQUEADO se compromete a acatar imediatamente as recomendações que lhe forem feitas como
resultado dessas inspeções e verificações.
A Consultoria de Campo visa aprimorar, simultaneamente, a qualidade do trabalho do FRANQUEADO, a
atuação da equipe de atendimento, a qualidade dos serviços prestados e a implantação de estratégias de
marketing no território de atuação do FRANQUEADO. Para melhor atingir tal objetivo, a FRANQUEADORA
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solicitará relatórios, que lhe deverão ser entregues pelo FRANQUEADO nos prazos solicitados.

C - Serviços de Orientação ao Franqueado

Serão oferecidos os seguintes serviços aos FRANQUEADOS:
 Apoio durante a montagem da Franquia;
 Apoio durante a contratação da Equipe da Franquia;
 Orientação quanto à definição do Mix de Produtos/Serviços – conforme MODELO de FRANQUIA
NÍVEL CASHBACK;
 Uso de canais de comunicação interna na Rede, visando à atualização permanente de informações e
a troca constante de ideias, elogios, críticas e sugestões;
 Orientação à distância ao FRANQUEADO, por telefone e via eletrônica, na gestão da Franquia;
Consultoria visando à supervisão e o apoio à operação da Franquia;
 Oportunidades de treinamentos e reciclagens de FRANQUEADOS e colaboradores-chave, a critério
da FRANQUEADORA.

D - Treinamento do FRANQUEADO
A FRANQUEADORA treinará o FRANQUEADO sobre o Sistema de Franquia NÍVEL CASHBACK. O treinamento
inicial será ministrado ONLINE e por vídeo conferência, a definir pela FRANQUEADORA.
Conteúdo
 Posicionamento Empresarial da NÍVEL CASHBACK;
 Pré-Inauguração da Franquia;
 Processos Operacionais;
 Produtos e Serviços;
 Atendimento ao consumidor;
 Gestão do Negócio.

Custos
O custo de todo o treinamento ONLINE está incluído na Taxa Inicial de Franquia.

E - Treinamento dos funcionários da Franquia

A FRANQUEADORA treinará o GERENTE-GESTOR e/ou os funcionários da franquia sobre o Sistema de Franquia
NÍVEL CASHBACK. O treinamento inicial será ministrado ONLINE e por vídeo conferência.
A FRANQUEADORA poderá ainda, organizar seminários com periodicidade a definir, sempre que necessário,
visando o aperfeiçoamento operacional da Franquia.
Conteúdo
 Posicionamento Empresarial da NÍVEL CASHBACK.
 Produtos e Serviços;
 Procedimentos Administrativos e Operacionais;
 Liderança e Motivação de Equipe;
 Recrutamento e Seleção;

Custos
Os honorários referentes ao treinamento inicial ONLINE dos funcionários da Franquia estão inclusos na
Taxa Inicial de Franquia.

OBSERVAÇÕES
1- Quando solicitado pelo FRANQUEADO, serão prestados pela FRANQUEADORA treinamentos ONLINE de
reciclagem operacional para o Sócio responsável direta e pessoalmente pela gestão da Franquia, bem como
aos Gerentes-Gestores da Franquia. A participação do Sócio e Gerente da Franquia no treinamento inicial é
condição essencial para a entrada em operação da Franquia, devendo ser realizados com a antecedência
mínima de 30 dias de sua inauguração.
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2- Qualquer novo Sócio ou Gerente-Gestor da Franquia que vier a substituir àquele que tenha participado
do treinamento inicial deverá obrigatoriamente participar do treinamento ministrado pela FRANQUEADORA
e ser certificado pela mesma.
Entretanto, a qualquer tempo, a FRANQUEADORA poderá exigir a realização de um treinamento adicional,
caso verifique que os procedimentos, rotinas e padrões não são cumpridos pela Franquia de acordo com o
Manual de Franquia e demais orientações da FRANQUEADORA, exigir a realização de um treinamento
adicional.

F - Manual de Franquia
Após a assinatura do Contrato de Franquia, durante o período de treinamento, a FRANQUEADORA entregará
ao FRANQUEADO o Manual de Franquia, em regime de Comodato. O conteúdo é totalmente sigiloso, cumprindo
ao FRANQUEADO resguardar as informações nele contidas.
OBSERVAÇÃO: Na Hipótese de término ou rescisão do Contrato de Franquia, por qualquer motivo, o
Franqueado e seus sócios ficam obrigados a proceder a devolução do manual e demais materiais de orientação
que lhe tenham sido cedidos em comodato.

G - Software de Informática
A FRANQUEADORA realizou contrato de homologação de Software de Gestão da Rede NÍVEL CASHBACK.

H - Análise e Escolha do Ponto Comercial

Não há exigência de ponto comercial para o MODELO HOME de Franquia NÍVEL CASHBACK.

I – Projeto Arquitetônico
Não há projeto arquitetônico para o MODELO HOME de Franquia NÍVEL CASHBACK.

J – Incorporação de Inovações Tecnológicas às Franquias

A FRANQUEADORA investirá em soluções tecnológicas visando o aprimoramento dos processos e aumento de
performance e competitividade do negócio.
Quando houver a possibilidade de incorporação de novas tecnologias, antes estas serão implantadas,
operadas, aprimoradas e validadas na Unidade Piloto da Marca, para então serem disponibilizadas às Unidades
Franqueadas.

REGISTRO DE MARCA – INPI

(ATENDE O ARTIGO 2º, INCISO XIV DA LEI Nº 13.966, DE 26 DE DEZEMBRO DE 2019)

A FRANQUEADORA é detentora legal e exclusiva das Marcas “NÍVEL, NÍVEL CASHBACK e NÍVEL DELIVERY” que
estão devidamente registradas junto ao INPI (instituto Nacional da Propriedade Industrial), conforme quadro
abaixo, que para efeito deste Contrato passam a ser denominadas MARCA:

Para utilização da marca mista “NÍVEL CASHBACK”, a DOORNESS BRASIL LTDA., FRANQUEADORA “NÍVEL
CASHBACK”, por sua vez, celebrou Contrato de Transferência de Direitos para Cessão e Uso da Marca com a
microempresa individual NÍVEL DE ALTITUDE LTDA - EPP, devidamente registrado junto ao INPI.
A utilização da marca NÍVEL CASHBACK, pela Rede de Franquias representa apenas e tão-somente a cessão do
direito de uso da Marca, sem autoridade para modificar ou alterar seu formato e nem de utilizá-la para outros
fins junto ao mercado.
O licenciamento da marca será feito diretamente entre a DOORNESS BRASIL LTDA., FRANQUEADORA “NÍVEL
CASHBACK” e o FRANQUEADO, através do Contrato Empresarial de Franquia.
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O uso da Marca pelo FRANQUEADO deverá respeitar as diretrizes e padrões do Manual de Franquia.

SITUAÇÃO DO FRANQUEADO APÓS A EXPIRAÇÃO DO CONTRATO DE FRANQUIA

(ATENDE O ARTIGO 2º, INCISO XV DA LEI Nº 13.966, DE 26 DE DEZEMBRO DE 2019)

a. KNOW-HOW”
Na hipótese de término ou rescisão do Contrato de Franquia:
 Fica expressamente proibido o Uso e a Divulgação, pelo ex- FRANQUEADO, suas coligadas ou controladas
ou por seus sócios ou colaboradores, assim como seu cônjuge e dependentes, de quaisquer informações
privadas, dados confidenciais e segredos do Negócio do Franqueador, a eles fornecidos pela
FRANQUEADORA ou a que tenham tido acesso de qualquer forma e a qualquer tempo, em função da sua
condição anterior de empresa franqueada e de sócios ou colaboradores da mesma, sob pena de
caracterização de Crime de Concorrência desleal, conforme disposto no inciso XI do Artigo 195 da Lei n.º
9.279, de 14/05/1.996 (Lei da Propriedade Industrial).
 O ex-FRANQUEADO e seus sócios ficam ainda obrigados a proceder à imediata interrupção do uso (a) do
Projeto Arquitetônico e de Identidade Visual (b) da Marca NÍVEL CASHBACK e de quaisquer operações com
a mesma e (c) do Sistema de Franchising NÍVEL CASHBACK, bem como devolver os Manuais que lhes tenham
sido cedidos em comodato.

b. ATIVIDADE CONCORRENTE
Enquanto vigorar o Contrato de Franquia, FRANQUEADO e seus funcionários, prepostos, administradores,
assim como seu cônjuge e dependentes não poderão, em hipótese alguma, em qualquer ponto do território
nacional, dedicar-se, seja direta ou indiretamente, à exploração de empreendimentos que se dediquem à
atividades semelhantes àquela da Unidade Franqueada, ou que, por qualquer razão ou forma, possam ser
considerados concorrentes da FRANQUEADORA ou de outros FRANQUEADOS da mesma, inclusive por
intermédio de outras FRANQUEADORAS ou FRANQUEADOS.
Dentro do prazo de 24 (vinte e quatro) meses da data do término ou rescisão do Contrato de Franquia, o
FRANQUEADO, seus sócios e seus respectivos cônjuges e dependentes não poderão, em hipótese alguma,
dedicar-se, quer direta ou indiretamente, à exploração de empreendimentos que se dediquem à atividades
semelhantes à da Franquia NÍVEL CASHBACK, ou que, por qualquer razão ou forma possam ser considerados
concorrentes da FRANQUEADORA ou de FRANQUEADOS da mesma, inclusive por intermédio de outras
FRANQUEADORAS ou FRANQUEADOS, desde que a rescisão contratual não tenha se dado por não
cumprimento neste instrumento por parte da FRANQUEADORA.

PRAZO CONTRATUAL E DAS CONDIÇÕES DE RENOVAÇÃO

(ATENDE O ARTIGO 2º, INCISO XXII DA LEI Nº 13.966, DE 26 DE DEZEMBRO DE 2019)

O Contrato de Franquia tem vigência inicial de 01 (um) ano, podendo ser renovado desde que as partes
manifestem desejo expresso de renovação em até 60 (sessenta) dias anteriores à data do seu vencimento, e
mediante pagamento pelo FRANQUEADO, da Taxa de Renovação no valor equivalente ao valor pactuado,
mesmo que de maneira promocional, devendo assinar o Termo respectivo emitido pela FRANQUEADORA, onde
poderá conter novas disposições contratuais, para adaptá-lo à realidade atual do Mercado.

REGRAS DE TRANSFERÊNCIA OU SUCESSÃO

(ATENDE O ARTIGO 2º, INCISO XVII DA LEI Nº 13.966, DE 26 DE DEZEMBRO DE 2019

Considerando que o presente Contrato de Franquia foi firmado em caráter intuito persona, os direitos e
obrigações nele previstos, ainda que parcialmente, não poderão ser voluntária, involuntária, direta ou
indiretamente, cedidos, subdivididos, subfranqueados ou transferidos sob qualquer outra maneira pelo
FRANQUEADO, em nenhuma hipótese, sem a aprovação prévia e escrita da FRANQUEADORA, que detém o
 20

direito de preferência e conforme condições de pagamento apresentar. Qualquer tentativa de cessão ou

transferência sem tal aprovação constituirá infração contratual, acarretando a rescisão do contrato e retomada
da operação pela Franqueadora.
Fica assegurado à Franqueadora, em caso de aprovação da transferência da franquia, por eventualmente não
ter exercido o direito de preferência, o direito de requisitar ao Franqueado que assine um Termo de Quitação
Geral de Obrigações para a Franqueadora, como condição de aprovação.
Ocorrendo a cessão e/ou transferência da Unidade Franqueada, o adquirente ou cessionário deverá pagar uma
Taxa de Transferência no valor equivalente a 1 (uma) taxa de franquia vigente na data do pagamento,
sujeitando-se o adquirente ou cessionário ao processo de entrevista para identificar o perfil do interessado e
verificar se o mesmo possui condições de operar o NEGÓCIO FRANQUEADO, podendo assim, aprová-lo ou não.
O prazo do contrato de franquia será de 02 (dois) anos, a contar da data da assinatura do aditivo de cessão
e/ou transferência, devendo ainda, participar do Treinamento Inicial realizado pela Franqueadora.
Na hipótese de morte ou interdição judicial do Franqueado, havendo interesse de seus herdeiros e/ou
sucessores em manter o NEGÓCIO FRANQUEADO, deverão manifestá-lo por escrito, mediante apresentação
de prova de legitimidade e capacidade, no prazo máximo de 15 (quinze) dias, contados do falecimento, para
que a Franqueadora lhe forneça a Circular de Oferta de Franquia e os submetam aos procedimentos para a
seleção de franqueados e, uma vez aprovados, adquiram a concessão da Franquia, mediante a celebração do
Contrato de Franquia vigente à época e constituição de empresa franqueada. Caso os herdeiros do falecido ou
interditado judicialmente não sejam aprovados pela FRANQUEADORA nos moldes acima previstos, não haverá
qualquer transferência dos direitos ora pactuados a terceiros, a nenhum título, resolvendo-se, assim, a relação
contratual ora estabelecida, sem qualquer ônus para a Franqueadora, que poderá, em querendo, assumir a
operação da unidade franqueada.
Ocorrendo a sucessão da Franquia, o herdeiro ou sucessor estarão isentos do pagamento à Franqueadora da
Taxa de Transferência. No entanto, cabe ressaltar que no caso da sucessão o prazo se mantém, ou seja, não se
inicia novamente.

PENALIDADES, MULTAS OU INDENIZAÇÕES

(ATENDE O ARTIGO 2º, INCISO XVIII DA LEI Nº 13.966, DE 26 DE DEZEMBRO DE 2019)

SITUAÇÕES EM QUE SÃO APLICADAS PENALIDADES PENALIDADE

Obrigação de ressarcir a FRANQUEADORA de

 Descumprimento a qualquer das
todos os prejuízos causados, sejam de caráter
obrigações pactuadas no Contrato de
material e/ou moral e das cominações e/ou
Franquia e que não gere sua rescisão;
sanções impostas pela legislação vigente.

CONSELHO OU ASSOCIAÇÃO DE FRANQUEADOS

(ATENDE O ARTIGO 2º, INCISO XX DA LEI Nº 13.966, DE 26 DE DEZEMBRO DE 2019)

Até o presente momento, a Rede NÍVEL CASHBACK não possui Conselho Consultivo, podendo ser
implantado conforme a expansão da Rede e por decisão da FRANQUEADORA.

ANEXO I – DA LEI 13.966/19

Dispõe sobre o sistema de franquia empresarial e revoga a Lei nº 8.955, de 15 de dezembro de 1994 (Lei
de Franquia).
O PRESIDENTE DA REPÚBLICA Faço saber que o Congresso Nacional decreta e eu sanciono a seguinte Lei:
Art. 1º Esta Lei disciplina o sistema de franquia empresarial, pelo qual um franqueador autoriza por meio
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de contrato um franqueado a usar marcas e outros objetos de propriedade intelectual, sempre

associados ao direito de produção ou distribuição exclusiva ou não exclusiva de produtos ou serviços e
também ao direito de uso de métodos e sistemas de implantação e administração de negócio ou sistema
operacional desenvolvido ou detido pelo franqueador, mediante remuneração direta ou indireta, sem
caracterizar relação de consumo ou vínculo empregatício em relação ao franqueado ou a seus
empregados, ainda que durante o período de treinamento.
§ 1º Para os fins da autorização referida no caput, o franqueador deve ser titular ou requerente de
direitos sobre as marcas e outros objetos de propriedade intelectual negociados no âmbito do contrato
de franquia, ou estar expressamente autorizado pelo titular.
§ 2º A franquia pode ser adotada por empresa privada, empresa estatal ou entidade sem fins lucrativos,
independentemente do segmento em que desenvolva as atividades.
Art. 2º Para a implantação da franquia, o franqueador deverá fornecer ao interessado Circular de Oferta
de Franquia, escrita em língua portuguesa, de forma objetiva e acessível, contendo obrigatoriamente:
I - histórico resumido do negócio franqueado;
II - qualificação completa do franqueador e das empresas a que esteja ligado, identificando-as com os
respectivos números de inscrição no Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica (CNPJ);
III - balanços e demonstrações financeiras da empresa franqueadora, relativos aos 2 (dois) últimos
exercícios;
IV - indicação das ações judiciais relativas à franquia que questionem o sistema ou que possam
comprometer a operação da franquia no País, nas quais sejam parte o franqueador, as empresas
controladoras, o subfranqueador e os titulares de marcas e demais direitos de propriedade intelectual;
V - descrição detalhada da franquia e descrição geral do negócio e das atividades que serão
desempenhadas pelo franqueado;
VI - perfil do franqueado ideal no que se refere a experiência anterior, escolaridade e outras
características que deve ter, obrigatória ou preferencialmente;
VII - requisitos quanto ao envolvimento direto do franqueado na operação e na administração do
negócio;
VIII - especificações quanto ao:
a) total estimado do investimento inicial necessário à aquisição, à implantação e à entrada em operação
da franquia;
b) valor da taxa inicial de filiação ou taxa de franquia;
c) valor estimado das instalações, dos equipamentos e do estoque inicial e suas condições de
pagamento;
IX - informações claras quanto a taxas periódicas e outros valores a serem pagos pelo franqueado ao
franqueador ou a terceiros por este indicados, detalhando as respectivas bases de cálculo e o que elas
remuneram ou o fim a que se destinam, indicando, especificamente, o seguinte:
a) remuneração periódica pelo uso do sistema, da marca, de outros objetos de propriedade intelectual
do franqueador ou sobre os quais este detém direitos ou, ainda, pelos serviços prestados pelo
franqueador ao franqueado;
b) aluguel de equipamentos ou ponto comercial;
c) taxa de publicidade ou semelhante;
d) seguro mínimo;
X - relação completa de todos os franqueados, subfranqueados ou subfranqueadores da rede e, também,
dos que se desligaram nos últimos 24 (vinte quatro) meses, com os respectivos nomes, endereços e
telefones;
XI - informações relativas à política de atuação territorial, devendo ser especificado:
a) se é garantida ao franqueado a exclusividade ou a preferência sobre determinado território de
atuação e, neste caso, sob que condições;
b) se há possibilidade de o franqueado realizar vendas ou prestar serviços fora de seu território ou
realizar exportações;
c) se há e quais são as regras de concorrência territorial entre unidades próprias e franqueadas;
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XII - informações claras e detalhadas quanto à obrigação do franqueado de adquirir quaisquer bens,
serviços ou insumos necessários à implantação, operação ou administração de sua franquia apenas de
fornecedores indicados e aprovados pelo franqueador, incluindo relação completa desses fornecedores;
XIII - indicação do que é oferecido ao franqueado pelo franqueador e em quais condições, no que se
refere a:
a) suporte;
b) supervisão de rede;
c) serviços;
d) incorporação de inovações tecnológicas às franquias;
e) treinamento do franqueado e de seus funcionários, especificando duração, conteúdo e custos;
f) manuais de franquia;
g) auxílio na análise e na escolha do ponto onde será instalada a franquia; e
h) leiaute e padrões arquitetônicos das instalações do franqueado, incluindo arranjo físico de
equipamentos e instrumentos, memorial descritivo, composição e croqui;
XIV - informações sobre a situação da marca franqueada e outros direitos de propriedade intelectual
relacionados à franquia, cujo uso será autorizado em contrato pelo franqueador, incluindo a
caracterização completa, com o número do registro ou do pedido protocolizado, com a classe e subclasse,
nos órgãos competentes, e, no caso de cultivares, informações sobre a situação perante o Serviço
Nacional de Proteção de Cultivares (SNPC);
XV - situação do franqueado, após a expiração do contrato de franquia, em relação a:
a) know-how da tecnologia de produto, de processo ou de gestão, informações confidenciais e segredos
de indústria, comércio, finanças e negócios a que venha a ter acesso em função da franquia;
b) implantação de atividade concorrente à da franquia;
XVI - modelo do contrato-padrão e, se for o caso, também do pré-contrato-padrão de franquia adotado
pelo franqueador, com texto completo, inclusive dos respectivos anexos, condições e prazos de validade;
XVII - indicação da existência ou não de regras de transferência ou sucessão e, caso positivo, quais são
elas;
XVIII - indicação das situações em que são aplicadas penalidades, multas ou indenizações e dos
respectivos valores, estabelecidos no contrato de franquia;
XIX - informações sobre a existência de cotas mínimas de compra pelo franqueado junto ao franqueador,
ou a terceiros por este designados, e sobre a possibilidade e as condições para a recusa dos produtos ou
serviços exigidos pelo franqueador;
XX - indicação de existência de conselho ou associação de franqueados, com as atribuições, os poderes e
os mecanismos de representação perante o franqueador, e detalhamento das competências para gestão
e fiscalização da aplicação dos recursos de fundos existentes;
XXI - indicação das regras de limitação à concorrência entre o franqueador e os franqueados, e entre os
franqueados, durante a vigência do contrato de franquia, e detalhamento da abrangência territorial, do
prazo de vigência da restrição e das penalidades em caso de descumprimento;
XXII - especificação precisa do prazo contratual e das condições de renovação, se houver;
XXIII - local, dia e hora para recebimento da documentação proposta, bem como para início da abertura
dos envelopes, quando se tratar de órgão ou entidade pública.
§ 1º A Circular de Oferta de Franquia deverá ser entregue ao candidato a franqueado, no mínimo, 10
(dez) dias antes da assinatura do contrato ou pré-contrato de franquia ou, ainda, do pagamento de
qualquer tipo de taxa pelo franqueado ao franqueador ou a empresa ou a pessoa ligada a este, salvo no
caso de licitação ou pré-qualificação promovida por órgão ou entidade pública, caso em que a Circular de
Oferta de Franquia será divulgada logo no início do processo de seleção.
§ 2º Na hipótese de não cumprimento do disposto no § 1º, o franqueado poderá arguir anulabilidade ou
nulidade, conforme o caso, e exigir a devolução de todas e quaisquer quantias já pagas ao franqueador,
ou a terceiros por este indicados, a título de filiação ou de royalties, corrigidas monetariamente.
Art. 3º Nos casos em que o franqueador subloque ao franqueado o ponto comercial onde se acha
instalada a franquia, qualquer uma das partes terá legitimidade para propor a renovação do contrato de
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locação do imóvel, vedada a exclusão de qualquer uma delas do contrato de locação e de sublocação por
ocasião da sua renovação ou prorrogação, salvo nos casos de inadimplência dos respectivos contratos ou
do contrato de franquia.
Parágrafo único. O valor do aluguel a ser pago pelo franqueado ao franqueador, nas sublocações de que
trata o caput, poderá ser superior ao valor que o franqueador paga ao proprietário do imóvel na locação
originária do ponto comercial, desde que:
I - essa possibilidade esteja expressa e clara na Circular de Oferta de Franquia e no contrato; e
II - o valor pago a maior ao franqueador na sublocação não implique excessiva onerosidade ao
franqueado, garantida a manutenção do equilíbrio econômico-financeiro da sublocação na vigência do
contrato de franquia.
Art. 4º Aplica-se ao franqueador que omitir informações exigidas por lei ou veicular informações falsas
na Circular de Oferta de Franquia a sanção prevista no § 2º do art. 2º desta Lei, sem prejuízo das sanções
penais cabíveis.
Art. 5º Para os fins desta Lei, as disposições referentes ao franqueador ou ao franqueado aplicam-se, no
que couber, ao subfranqueador e ao subfranqueado, respectivamente.
Art. 6º (VETADO).
Art. 7º Os contratos de franquia obedecerão às seguintes condições:
I - os que produzirem efeitos exclusivamente no território nacional serão escritos em língua portuguesa
e regidos pela legislação brasileira;
II - os contratos de franquia internacional serão escritos originalmente em língua portuguesa ou terão
tradução certificada para a língua portuguesa custeada pelo franqueador, e os contratantes poderão
optar, no contrato, pelo foro de um de seus países de domicílio.
§ 1º As partes poderão eleger juízo arbitral para solução de controvérsias relacionadas ao contrato de
franquia.
§ 2º Para os fins desta Lei, entende-se como contrato internacional de franquia aquele que, pelos atos
concernentes à sua conclusão ou execução, à situação das partes quanto a nacionalidade ou domicílio,
ou à localização de seu objeto, tem liames com mais de um sistema jurídico.
§ 3º Caso expresso o foro de opção no contrato internacional de franquia, as partes deverão constituir e
manter representante legal ou procurador devidamente qualificado e domiciliado no país do foro
definido, com poderes para representá-las administrativa e judicialmente, inclusive para receber
citações.
Art. 8º A aplicação desta Lei observará o disposto na legislação de propriedade intelectual vigente no
País.
Art. 9º Revoga-se a Lei nº 8.955, de 15 de dezembro de 1994 (Lei de Franquia).
Art. 10. Esta Lei entra em vigor após decorridos 90 (noventa) dias de sua publicação oficial.
Brasília, 26 de dezembro de 2019; 198º da Independência e 131º da República.
JAIR MESSIAS BOLSONARO
Paulo Guedes

ANEXO II – DO CONTRATO DE FRANQUIA

OBSERVAÇÃO - O Contrato de Franquia padrão NÍVEL CASHBACK será encaminhado para análise, após
demonstrado interesse pela Candidata. A FRANQUEADORA disponibilizará o mesmo devidamente
preenchido com os dados informados pela Candidata à Franquia em Ficha de Relatório de Qualificação.