Antes de abrir a boca

Ligue no The Tonight Show* e tire o som. Finja que você nunca viu ou ouviu falar de Jay
Leno. Agora responda: esse cara é engraçado? Você riu, não riu? Se não riu, aposto que ao
menos sorriu.
Por quê? Como isso aconteceu? A primeira impressão que Jay Leno passa vem da
linguagem corporal intencionalmente engraçada. Como temos uma tendência inerente de nos
alinhar com a atitude das outras pessoas, nos sentimos do mesmo jeito que Jay nos primeiros
segundos que o vemos – mesmo sem som.
A linguagem corporal de Jay Leno é o resultado de uma escolha mental intencional de sua
atitude – ele toma decisões conscientes para agir da forma como age. O resultado é que seu
corpo manda uma mensagem que todo mundo entende. Isso não acontece por acaso. Ele
escolhe a atitude – ele entra no clima – antes de entrar no ar.

Resumo das atitudes/posturas

Realmente úteis Realmente inúteis

Caloroso Irritado

Entusiasmado Sarcástico

Confiante Impaciente

Encorajador Entediante

Relaxado Desrespeitoso

Prestativo Arrogante

Curioso Pessimista

Engenhoso Ansioso

Confortável Rude
 Útil Suspeito

Determinado Vingativo

Calmo Medroso

Paciente Desconfiado

Acolhedor Zombador

Animado Envergonhado

Interessado Irônico

Corajoso Desencorajado

Qualquer um consegue fazer isso se quiser. Talvez você já tenha se aproximado de uma ou
duas pessoas no trabalho e percebido tarde demais que elas estavam no meio de uma grande
discussão. Você diz “olá”. Elas olham para você como se nada estivesse acontecendo, sorriem
e dizem: “Nick, que bom te ver!”. Eles conversam de maneira agradável por alguns instantes
e, assim que você sai, voltam para a discussão.

EXERCÍCIO

Três jogos de ajuste de atitude

Aqui estão três jogos que realmente vão reforçar o fato de que atitudes
positivas fazem toda a diferença.

Conversa com o espelho

Quando crianças, nós aprendemos jogos de “faz de conta”. Conforme
crescemos, abandonamos essa valiosa ferramenta sociocognitiva.
Felizmente, esses jogos ainda estão disponíveis para nós. Somos ótimos em
simulações.
Tente isso: fique de frente para um espelho e diga “Você me deixa