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PROFISSIONAIS DE ENFERMAGEM
Cleidiane Santos Silva1, Mikelly Alves Cardoso1 e Euvane Oliveira Sobrinho Linhares2
1. Faculdade Morgana Potrich – FAMP, Acadêmicos no Curso de Enfermagem - Mineiros/ GO, Brasil. E-mail: annysantos4@hotmail.com
2, Docente na Faculdade Morgana Potrich – FAMP - Mineiros/ GO, Brasil.
RESUMO - O presente trabalho tem como objetivo apresentar como o processo de Humanização da Saúde
surge em meio às temáticas de problematização dos serviços de saúde visando à necessidade de atendimento
confortável, sendo esse igualitário, totalitário e eficiente. Abordando cada ser humano de forma única, em
especial, as necessidades dos idosos. O envelhecimento da população traz consigo adversidades que
contestam os sistemas de saúde e de previdência social. Envelhecer não significa, necessariamente, estar
enfermo. A menos que exista alguma patologia associada, o envelhecimento está relacionado a um bom
nível de saúde. Além disso, os avanços no campo da saúde e da tecnologia permitem que a população tenha
acesso oportuno aos serviços públicos ou privados apropriados a uma melhor qualidade de vida neste ciclo.
Palavras-chave: Com isso, é fundamental empregar ações de cuidados a saúde ao longo de todo o curso da vida, em virtude
Humanização.
do seu potencial para deliberar os desafios de hoje e, de forma próspera, os de amanhã. O Brasil envelhece
Envelhecimento. Idoso.
de forma rápida e abundante, na atualidade, o país dispõe da quinta população idosa do mundo. O processo
Enfermagem.
do envelhecimento desgastante, o corpo e as células sofrem depois de atingir a idade adulta. A atenção à
saúde do idoso tem como garantia a recuperação da saúde e a manutenção da autonomia, implicando a
otimização na oportunidade de saúde, de participação e segurança do idoso, a fim de melhorar a qualidade
de vida desde idoso, podendo contribuir para que os idosos descubram as possibilidades para se viver com
máximo de qualidade possível. Essa fase da vida necessita da capacitação dos profissionais em estratégia de
saúde da família para um atendimento adequado a este público- alvo, para que haja a promoção da qualidade
de vida da pessoa idosa, em busca de um envelhecimento saudável.
ABSTRACT - This paper aims to present how the Humanization of Health process emerges in the context
of the problematization of health services aiming at the need for comfortable care, which is egalitarian,
totalitarian and efficient. Addressing each human being in a unique way, especially the needs of the elderly.
The aging of the population brings adversities that challenge health and social security systems. Growing
old does not necessarily mean being sick. Unless there is any associated pathology, aging is related to a
good level of health. In addition, advances in health and technology allow the population to have timely
access to appropriate public or private services for a better quality of life in this cycle. Therefore, it is
Keywords: Humanization; essential to employ health care actions throughout the course of life, because of their potential to deliberately
Arging; Elderly; Nursing. address today's challenges and those of tomorrow. Because Brazil ages rapidly and abundantly, today the
country has the fifth elderly population in the world. The exhausting aging process, body and cells suffer
after reaching adulthood. The health care of the elderly is guaranteed by the recovery of health and the
maintenance of autonomy, implying the optimization of health opportunity, participation and safety of the
elderly, in order to improve the quality of life from the elderly, and may also contribute to The elderly
discover the possibilities to live a life with the highest quality possible. This phase of life needs the training
of professionals in family health strategy to adequately care for this target audience, so that there is the
promotion of the quality of life of the elderly in search of a healthy aging.
prover o acesso dos idosos aos serviços e às ações voltadas para onde o paciente recebe cuidados deve fazer parte de ato de
a promoção, proteção e recuperação da saúde. [19] cuidado humanizado, pois seu bem-estar é prioridade para sua
Manter a saúde nessa faixa etária é um grande desafio recuperação. [26]
para a qualidade de vida dos idosos, para os serviços de saúde e A bioética e a humanização da assistência à saúde da
para a sociedade em modo geral, pois é nessa fase da vida que o população ocupam um espaço estratégico nas discussões sobre
indivíduo necessita de cuidado redobrado, por conta da queda as necessidades de mudança nos segmentos de formação
das atividades fisiológicas do organismo. [20] médica. Com a necessidade de melhorar a qualidade dos
Programar atividades físicas para idosos, assim como a serviços prestados, a humanização é observada como a
adoção de medidas que atinjam diretamente a melhoria da saúde capacidade de ofertar atendimento de qualidade, flexibilizando
e elevam probabilidade de longevidade, contribui positivamente os avanços tecnológicos com o bom relacionamento. [27]
para a manutenção da saúde. A prática da atividade física é A humanização é uma das políticas prioritárias do setor
fundamental para o envelhecimento saudável, melhora o da saúde, atualmente, em implantação no Brasil, uma vez que
condicionamento físico, reduz perda de massa óssea e muscular, promover saúde e humanizar a atenção à saúde são eventos de
gerando ganho na força, coordenação e bom equilíbrio. [21] longo prazo, dinâmicos e intimamente relacionados com a forma
A alimentação saudável é fundamental para a saúde, com que se desenvolvem. Humanizar é uma relação,
destacando-se o consumo de frutas, verduras e legumes, pois essencialmente humana, produção do cuidado de saúde. [28]
seus benefícios e seu consumo inapropriado apresentam-se Portanto, o conceito de humanização, de acordo com a
como um dos dez principais fatores de risco para a carga global Política Humaniza SUS, é que seja uma troca de conhecimentos
de doenças. O consumo ideal de frutas, verduras e legumes entre os usuários da rede, os profissionais e, principalmente, a
durante a vida adulta resultam na menor probabilidade de forma de trabalhar em equipe, ou seja, a humanização é uma
doenças crônicas, como diabetes, hipertensão arterial e construção de atitudes, que se encontra em sintonia com um
obesidade durante a fase idosa dos indivíduos. [22] projeto de corresponsabilidade e qualificação. [29]
A proposta de humanização é para que os atendimentos
HUMANIZAÇÃO NA SAÚDE sejam melhorados aos usuários, assim como também as
Quando se fala de humanização na saúde, logo se pode condições de trabalho, ou seja, uma melhoria entre os dois lados,
ver como um método, uma ideologia ou modo de prestar tanto para quem recebe quanto para quem trabalha. [30]
assistência ao paciente. Pode-se dizer que a humanização O método do cuidar está propriamente ligado a uma ação
representa uma forma de zelar, compreender, abordar, perceber que ocorre entre duas ou mais pessoas, gerando, direta ou
e respeitar o paciente como um todo. [23] indiretamente, algum tipo de relação interpessoal. Ele contém
O surgimento e as especulações que norteiam a diversos aspectos do dia a dia, possibilitando uma dinâmica de
humanização na saúde começaram por intermédio das diretrizes troca entre o cuidador e a pessoa que recebe o cuidado, tornando-
do Ministério da Saúde (MS) que criou, em 2000, o Programa se uma experiência mútua. Por isso, o ato de cuidar torna uma
Nacional de Humanização da Assistência Hospitalar (PNHAH), ação interativa, contribuindo com a melhoria do estado físico do
visando a trazer melhorias no cuidado e atenção aos pacientes indivíduo, sua integridade moral, sua dignidade e sua
hospitalizados. No ano de 2003, consolidou-se a Política individualidade. [31]
Nacional de Humanização (PNH), desde então, foram adotadas Em serviços de maior disponibilidade tecnológica, como
e difundidas no dia a dia de toda a rede do Sistema Único de é o caso da Unidade de Tratamento Intensivo, o profissional de
Saúde (SUS). [24] enfermagem depara-se constantemente com a difícil tarefa de
O programa “pressupõe possui uma conjuntura complexa harmonizar as tecnologias e a interação mais próxima do
de protocolos que atende algumas mudanças no setor da saúde, paciente. A existência de tecnologias pode, assim, colocar em
que persiste, ainda em dias atuais” e pretende atuar, a princípio, risco a construção do espaço do cuidado humanizado pela
desde o atendimento aos usuários do SUS até o crescimento das equipe de enfermagem. [32]
relações entre os profissionais, da atenção básica até a alta Pelo fato de haver possibilidade de monitoramento
complexidade. O Ministério da Saúde tem orientado que contínuo e menor contato e relação com o paciente, os
humanizar é oferecer com qualidade o atendimento de saúde. profissionais podem deixar de lado as relações interpessoais e a
[25] percepção de que outro ser se encontra sob sua responsabilidade,
A expressão humanização tem amplo significado, pois aspectos principais na dimensão do cuidado humanizado. [33]
permeia todas as possibilidades do cuidado ao próximo, sendo Uma das características da humanização hospitalar é
este caracterizado por uma forma de tratar o outro com empatia, garantir a autonomia do paciente, isso ocorre à medida que se
respeito, ética, dignidade e sensibilidade. O cuidado humanizado torna possível a participação do paciente nas decisões sobre o
não se limita ao cuidado físico, estendendo-se a todos os seu tratamento, sobre o ambiente em que vai permanecer durante
aspectos que envolvam o paciente. Logo, observa-se que o local seu processo de internação, acerca da possibilidade de dialogar
a respeito das questões nutricionais, pois todo esse processo faz saúde, estando a frente de todo o procedimento do cuidado com
parte de um conjunto que auxiliará na forma com que esse população, fortalecendo atos na gestão e na efetuação das
paciente lidará com o processo de internação hospitalar. [34] práticas assistenciais, construtivas e profiláticas. O atendimento
de enfermagem proporciona o revigoramento dos idosos e seus
HUMANIZAÇÕES NOS CUIDADOS À PESSOA familiares, proporcionando a identificação prévia de idosos
IDOSA frágeis, viabilizando a saúde e precavendo agravos. [41]
Humanizar é amparar às pessoas com foco na A Estratégia Saúde da Família (ESF) tem se
conservação das funções fisiológicas, psicológicas e sociais para desenvolvido em um ambiente importante para várias atividades
possibilitar bem-estar para a sua saúde, prosseguindo o princípio do enfermeiro, evidenciando discussões necessárias sobre o
de que cada paciente tem o direito à atenção qualificada, respeito papel desses profissionais em um âmbito que favorece a
pela dignidade pessoal e informação esclarecida e no tempo interdisciplinaridade e multidisciplinaridade, proporcionando o
adequado. A humanização tem beneficiado uma gestão do ingresso e assegurando o atendimento da população idosa nos
cuidado com foco nas pessoas. [35] diferentes posições de atenção com a finalidade de ofertar o
A abrangência da humanização é indispensável para que atendimento com qualidade e remediabilidade optando pelas
os cuidados humanizados se constituam, ainda mais quando se condutas de prevenção, promoção e recuperação da saúde de
fala em cuidados com idosos; a atenção a ele é redobrada por maneira integral e contínua. [42]
questão das doenças que podem vir a surgir com a idade, Todo enfermeiro precisa de conhecimento e
exigindo uma atenção maior do enfermeiro e de outros especialidade para o cuidado com a pessoa idosa, que carece de
profissionais que esteja cuidando do idoso. A essência do uma concentração especial, de um profissional que seja
cuidado está na humanização e, quando colocada em execução, qualificado para reconhecer suas fraquezas, por isso, é preciso
proporciona a melhora na qualidade de vida do indivíduo. [36] ter um bom conhecimento fisiológico e patológico, bem como o
O cuidado humanizado começa com um bom conhecimento social, assegurando uma assistência total, que
relacionamento entre os profissionais de saúde e pacientes, um envolva todas as suas fragilidades, dando ao idoso uma
fenômeno vivenciado uns pelos outros. [37] oportunidade de viver melhor, de forma ativa e com qualidade.
Humanização traduz-se em ação que desejam o bem- [43]
estar da humanidade, individual ou coletivo. Na área da saúde, a O exercício traçado na prática é considerado uma das
humanização se dá por meio da ligação interpessoal entre melhores abordagens de assistência em qualidade no cuidado e
profissionais e pacientes, por serviços que sejam decisivos e de na saúde que requer grande capacidade. Os resultados da prática
atributo que respeite de forma integral e individual a carência de colaboração no trabalho interprofissional estão ligados à
dos pacientes, proporcionando conforto físico, psíquico e efetividade no cuidado em saúde, a redução da duplicidade
espiritual a eles, a seus familiares e aos profissionais. [38] terapêutica e do período de hospitalização, contribuindo para o
Dessa maneira, humanizar consiste em ofertar funcionamento da adesão à terapia medicamentosa do idoso.
atendimento com atributo, planeando os avanços tecnológicos [44]
com atenção, melhorando os locais de assistência e as situações O profissional de enfermagem, por meio do zelo no
de trabalho dos profissionais. A humanização é buscar preservar ambiente hospitalar, pode contribuir para a construção da
o respeito ao paciente, é admitir que o indivíduo é complexo, autonomia, formando opinião e participação da pessoa idosa em
tem vários sentimentos, como dor, dúvidas, medo, insegurança. suas necessidades e cuidados. O cuidado certo é o que envolve
[39] a técnica, o conhecer e o saber, o conviver com paciência e
atenção; todos os profissionais de enfermagem devem ter a
ATENDIMENTO DE ENFERMAGEM À PESSOA dimensão afetivo-expressiva na terapêutica do cuidado, da
IDOSA confiança, do carinho, da gentileza, da compreensão, do
O atendimento de enfermagem é uma das técnicas conversar, do tocar, do falar, do escutar, do olhar, do dar força,
propostas pelo Ministério da Saúde para o questionamento dos do interessar-se e do aconselhar. [45]
idosos na Atenção Primária. Por meio da sua aplicação, deve
estar prenunciado às fases da Resolução COFEN-358/2009, que
possui, mediante a Sistematização da Assistência de DISCUSSÃO
Enfermagem (SAE): coleta de informações onde será analisada
fisionomia do envelhecer avaliando fatores multidimensionais; Envelhecer bem é uma questão que contorna os
definição do diagnóstico de enfermagem; planejamento da princípios de cada pessoa. Para esse fim, a preparação de
assistência; intervenção; avaliação da assistência. [40] programas feitos para a população idosa traz nível de qualidade
O Enfermeiro, sendo um profissional qualificado para a de vida e proporciona melhorias e bem-estar nessa fase,
introdução significativa e tática, no campo da atenção básica de
relacionada a um envelhecimento saudável, proveitoso, e com podendo virem a perder a sua autonomia, levando-os a serem
expectativas de vida melhor. [46] dependentes de outras pessoas para realizar as atividades do seu
Os idosos representam 12% da população mundial, com cotidiano.
prognóstico de duplicar esse quadro até 2050 e triplicar, em O cuidado é aquele que envolve técnica, conhecimento e
2100. Pode-se ver como uma história de sucesso para a saber, bem como convívio com o paciente e atenção; todo
humanidade. Isso faz com que a população comece a planejar o profissional de enfermagem deve ter dimensão afetiva
futuro de modo mais diferente das gerações anteriores, por meio expressiva na terapêutica do cuidado, da confiança, do carinho,
de uma boa saúde. [47] da gentileza, da compreensão, do diálogo, do tocar, do escutar,
A falta de planejamento para pessoas idosas gera do olhar, do apoiar, do demostrar interesse e acolher.
problemas para o país, já que a pessoa envelhece sem um apoio
adequado à sua condição física e mental. Isso faz com que o seu
bem- estar e a sua condição física afetem sua qualidade de vida, REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
porque envelhecer (concepção da saúde) está relacionado à
competência de se envolver em atividades de autocuidado, nas 1. Lima CCS. Lei nº 13.466/2017 e a alteração do estatuto do
emoções positivas e negativas com agrado das condições idoso: uma contradição ao rol de prioridade especial para
econômicas ou sociais e em seus hábitos.[48] pessoas com mais de 80 anos. Revista Cadernos Ibero-
É interessante que a enfermagem se alinhe como a prática Americanos de Direito Sanitário. 2018.
social obrigatória. A enfermagem tem como natureza de seu
fazer profissional a preocupação do cuidado com o outro. Nesse 2. Garcia IF, Rodrigues ICG, Santos VLP. Humanização a
contexto, é o cuidado que confere a disposição de humanizar às Hotelaria Hospitalar: um Diferencial no Cuidado com o Paciente
pessoas, cabe ao profissional de enfermagem se atentar mais [tese]. Curitiba: Centro Universitário Internacional
para o outro, sem torná-lo dependente de quem cuida. [49] Uninter;2016.
O envelhecimento é um quesito que envolve os valores
de cada ser humano, permeando as direções da vida do 3. Coren. Protocolo de Enfermagem na Atenção primária a
indivíduo. Por isso, houve a elaboração e a execução de saúde do idoso. p. 395. Disponível em:
programas que alteiam o nível da qualidade de vida das pessoas https://drive.google.com/file/d/1ZaiVJ5emeF4n9pj5G0Nn9m9s
idosas. Diante disso, é de muita importância que os profissionais -n1GG_rj/view.
da saúde estejam sempre visando às necessidades desses
pacientes idosos, a fim de que possam acolher e manter o 4. Melo DF, Sampaio LN, Thomé ARCS. Atuação do
cuidado deles, proporcionando-lhes o apoio emocional e o Enfermeiro no Cuidado da Pessoa idosa na da Estratégia de
respeito. [50] Saúde da Família [monografia]. Maceió: Centro Universitário
A presença dos acompanhantes é muito importante na Tiradentes; 2017.
recuperação e no cuidado da pessoa idosa, vendo que podem
ajudar indicando limites e facilidades da interação e cooperação 5. Vijg J, Kennedy BK. The Essence of Aging [tese]. New York:
do idoso. É relevante salientar que o cuidado humanizado Albert Einstein College Of Medicine; 2015.
envolve procedimento que cabe ao profissional de enfermagem,
não é de responsabilidade do acompanhante. [51] 6. Lima CCS. Lei nº 13.466/2017 e a alteração do estatuto do
idoso: uma contradição ao rol de prioridade especial para
pessoas com mais de 80 anos. Revista Cadernos Ibero-
CONCLUSÃO Americanos de Direito Sanitário. 2018.
Espera-se, com este trabalho, mostrar a importância do 7. Vijg J, Kennedy BK. The Essence of Aging [tese]. New York:
cuidado humanizado com os pacientes idosos e a atuação do Albert Einstein College Of Medicine; 2015.
enfermeiro diante desses cuidados, sendo que este é o
profissional que presta os primeiro atendimentos ao paciente, de 8. Vijg J, Kennedy BK. The Essence of Aging [tese]. New York:
forma que tais cuidados sejam reconhecidos e que façam a Albert Einstein College Of Medicine; 2015.
diferença, oferecendo qualidade vida, proporcionando um
envelhecimento saudável, respeitando a opinião e oferecendo 9. Mourão LF, Neri AL, Luchesi KF. Estudo da associação entre
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