O ESSENCIAL DE

DA INFORMAÇÃO
À INTELIGÊNCIA GOOGLE
ANALYTICS
Eleonora Diniz
• 30 anos de Carreira
• Formação: TI e Design
• MBA em Estratégia de Negócios
• Extensão em Mobile Marketing
• Empreendedora, Consultora , Palestrante e Professora
• Clientes: Santander, Itaú, Resultados Digitais e Digital House
• Escolas: ESPM, FGV e USP/ESALQ
Maio/1995
Dezembro/1996
Momento atual

+ Integração

Painéis, dados de Mídias Sociais, comportamento Relatórios de desempenho Relatórios de desempenho

de busca do Portal de mídia
Freerange
Mundo Conectado
https://www.visualcapitalist.com/what-happens-in-an-internet-minute-in-2019/
Por onde começo?!
 Estratégia
Indicadores

6 Macro Setup
Etapas Validação
Análise
Insights
Estratégia
 Todo Site tem um objetivo?

https://www.hugeinc.com/ http://arngren.net/
 Macro-conversão é a meta
principal do site, motivo pelo
qual o site existe.
Macro e
Micro
conversão Micro-conversões são as
demais ações do usuário no
site, é de menor importância
do que a macro conversão.
 Iniciando o planejamento
Relacionamento Objetivo Alinhar objetivo digital com o objetivo da empresa.
Estratégico
Experiência Objetivo Quais jornadas no digital colaboram para atingir o objetivo
Específico estratégico.
Comercial Goals (metas) Quais são as metas a serem cumpridas no site para atingir o
objetivo específico.
Midia KPI´s Quais são os indicadores desses goals (metas) – lembrando
que alguns processos precisam também de taxa de conversão.
Target * Quando existir, qual é a meta (em valor) a ser alcançada.
Divulgação
Segmento * Identifique as fontes de tráfego, os tipos de pessoas
desejáveis, seus atributos, seu comportamento, resultados de
Comentários negócios com os quais eles mais se importam.

Outros
* Procure refinar essas informações regularmente
Indicadores
 KPI (Key Performance Indicator)

• Visão gerencial;
• Fácil de entender; Indicadores Números
• Tomada de decisão; • Médias Brutos
• Comparar com meta, ou números de • Percentuais • Volume
mercado. • Conversão • Valor
(Taxa) Financeiro
Setup
Setup
Organizando campanhas para chegarem no GA

Nome da Campanha (utm_campaign)

*Fonte 1 *Fonte 2
(utm_source) (utm_source)

Mídia A Mídia B Mídia A Mídia C

(utm_medium) (utm_medium) (utm_medium) (utm_medium)

Termos e Termos e Termos e Termos e

Conteúdo Conteúdo Conteúdo Conteúdo
SETUP GA
Validação
Recursos para
Validar
Análise
Resultados
 A jornada até a conversão...
Investimento CPM CPC CPA

Impressão
Clique Visita Conversão
(canais)

Plataforma de mídias Web Analytics

• Performance • Rejeição, Tempo,

Recorrência, Profundidade
• Alcance da visita, ROI
• Frequência • Micro e macro conversões
 Por onde detectar quedas e aumentos no Analytics?

Perfil do Público Tráfego Comportamento Conversão

Demografia: sexo,
Orgânico, Direto, Pago, Modelo de Atribuição
idade Conteúdo: páginas
Redes Sociais
mais vistas, taxa de
Geografia: Cidade, rejeição Caminhos Mais
Estado, País Frequentes
Campanhas Pagas ou
Forma de acesso: Avulsas
Performance do E-
Computador, Celular,
commerce
Tablet Clicks em conteúdos
SEO – Buscas no mais procurados
Tipo de usuário: novo x
Google Funil de Conversão
recorrente
Insights
Estratégia
• Ampliar receita
• Eliminar desperdício
• Otimizar margem e lucro
• Maximizar o ROI
Branding
• Otimizar posicionamento da
marca
• Adaptar e otimizar linhas
criativas
Midia Varejo
• Eliminar veiculação de baixa • Melhorar processo conversão /
performance decisão
• Otimizar frequência e • Refinar estratégia de venda
exposição • Priorizar produtos e categorias
• Melhorar precisão do targeting
Relacionamento Conteúdo
• Qualificar clientes e consumo • Identifica oportunidades de
• Otimizar valor de duração do conteúdo
cliente • Otimiza engajamento da
audiência
 Inscrição para Webinar – Dr. Métricas

https://www.drmetricas.com.br/webinar