Manual Atencao Domiciliar

MANUAL DE ATENÇÃO
DOMICILIAR PLANSERV
PRESTADOR
VERSÃO 1.2
JULHO/2008
Centro de Atenção à Saúde Prof. Dr. José Maria de Magalhães Netto – 4º andar
Av. Antonio Carlos Magalhães s/n – Iguatemi – Salvador/Ba – CEP 41.820-020
Tel.: 71-3116-4700
GOVERNADOR DO ESTADO
JAQUES WAGNER
SECRETÁRIO DA ADMINISTRAÇÃO
MANOEL VITÓRIO DA SILVA FILHO
COORDENADOR GERAL
SONIA MAGNÓLIA LEMOS DE CARVALHO
REALIZAÇÃO
COORDENAÇÃO DE GESTÃO DE PROJETOS DE SAÚDE
COORDENAÇÃO
CRISTIANE MÁRCIA VELOSO DE CARVALHO LOPES
EQUIPE EXECUTORA
ANA LÚCIA SAMPAIO NEVES
CONCEIÇÃO GENEROSA DE ALMEIDA
CRISTIANE TIMOTEA BRITO DA SILVA
LIZ VANESSA COUTINHO
MARCO AURÉLIO BORGES NEVES
MILENNA DE ARAÚJO E SILVA
CONSULTORIA TÉCNICA
LÍVIA NERY FRANCO GUERREIRO COSTA
MARCOS SILVA ARAÚJO
BAHIA Secretaria da Administração

Manual de Normas Técnicas: Atenção Domiciliar. 1ª ed.
Salvador: SAEB/CGPS, 2008
37p.
1. Manual de Normas Técnicas: Atenção Domiciliar.
Título
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“FAMÍLIA, PARCERIA E AUTONOMIA são as palavras-chaves
na atenção domiciliar.
Paciente, família e profissionais de saúde têm que trabalhar

com metas. Descuidar deste ponto poderá inviabilizar o
financiamento do tratamento, pois sem regras definidas a
tendência é que o paciente permaneça por muito mais tempo
sob cuidados domiciliares do que no hospital.”
Walter Mendes ( In: Home care: uma modalidade de assistência

à saúde)
”.
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Índice Página
1. APRESENTAÇÃO 06
2. INTRODUÇÃO 06
3. CONCEITUAÇÃO 06
4. OBJETIVOS 07
5. SERVIÇO DE ATENÇÃO DOMICILIAR NO PLANSERV 08
5.1 Base Legal 08
5.2 Área de Cobertura 08
5.3 Critérios de Elegibilidade 08
5.4 Procedimento para Solicitação, Avaliação e Aprovação
09
de Atenção Domiciliar
5.5 Equipe Multidisciplinar 10
5.5.1 Atribuições das Equipes 10
5.5.1.1 Comuns a toda a Equipe 10
5.5.1.2 Do Enfermeiro 10
5.5.1.3 Do Fisioterapeuta 11
5.5.1.4 Do Assistente Social 11
5.5.1.5 Do Nutricionista 11
5.5.1.6 - Psicólogo 11
6. REGULAMENTO TÉCNICO 11
6.1 Admissão 11
6.1.1 Indicação 11
6.1.2 Elaboração do Plano de Atenção Domiciliar - PAD 12
6.1.3 Início da Prestação de Assistência ou Internação
12
Domiciliar
6.2 Regulação 13
6.2.1 Prorrogações 13
6.2.2 Complementares 14
6.2.3 Exigências 14
6.3 Modalidades da Atenção Domiciliar 15
6.4 Contas dos Serviços Domiciliares 15
7. SISTEMA DE INFORMAÇÃO 21
7.1 TOPSAÚDE 21
7.2 Banco de Dados do NAD 21
8. PRESTADOR DE SERVIÇO 22
8.1 Contratualização 22
8.2 Distribuição das Indicações
22
9. BIBLIOGRAFIA
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Índice Página
ANEXOS 23
Anexo 01 – Solicitação pra Assistência Domiciliar 23
Anexo 02 – Critérios Mínimos para Inclusão na Assistência
24
Domiciliar do Planserv
Anexo 03 – Termo de Adesão à Modalidade de Internação
25
Hospitalar
Anexo 04 – Solicitação de Prorrogação 29
Anexo 05 – Relatório Padrão para Curativos 30
Anexo 06 – Solicitação Complementar 31
Anexo 07– Resposta à Exigência 32
Anexo 08 – Tabela Planserv de Assistência Domiciliar 33
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1. APRESENTAÇÃO
Este manual destina-se a normalizar a prestação de serviço em Atenção Domiciliar, cujo

modelo visa proporcionar assistência institucional aos beneficiários do Planserv,
proporcionando-os com melhores condições de conforto, continuidade de hábitos diários e
relações inter pessoais.
O documento foi elaborado pelo Núcleo de Atenção Domiciliar – NAD, e contempla todo o
processo operacional desde a captação do paciente até o faturamento das respectivas contas
médicas para efeito de pagamento.
2. INTRODUÇÃO
A Atenção Domiciliar caracteriza-se por serviços prestados, no âmbito do domicílio, ao

paciente que já superou a fase aguda do processo patológico, encontrando-se
hemodinamicamente estável, mas que ainda necessita de recursos terapêuticos hospitalares.
Compreende ações pautadas em uma concepção saúde–doença que buscam a promoção,

prevenção, recuperação e reabilitação do paciente em seu lugar de referência – o lar.
Comparada à internação hospitalar, a domiciliar apresenta custos menores, que podem variar
conforme o tipo de patologia, período de internação hospitalar, gastos anteriores ao
atendimento domiciliar, total de gastos no domicílio, tempo que o paciente permanece no
período após a alta sem reinternações hospitalares e das necessidades de utilização dos
serviços de saúde.
Enfatiza-se que o sucesso do gerenciamento de cuidado domiciliar depende da habilidade de

garantir determinados padrões de qualidade da assistência ao mesmo tempo em que se
consegue controlar custos.
3. CONCEITUAÇÃO
3.1 Atenção Domiciliar

Termo genérico que envolve ações de promoção à saúde, prevenção, tratamento de doenças e
reabilitação desenvolvidas em domicílio.
3.2 Admissão em Atenção Domiciliar

Processo que se caracteriza pelas seguintes etapas: indicação, elaboração do Plano de Atenção
Domiciliar e início da prestação da assistência ou internação domiciliar.
3.3 Alta da Atenção Domiciliar

É o encerramento da prestação de serviços de atenção domiciliar em função de: internação
hospitalar, alcance da estabilidade clínica, cura, a pedido do paciente e/ou responsável, óbito.
3.4 Assistência Domiciliar

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Conjunto de atividades de caráter ambulatorial, programadas e continuadas desenvolvidas em
domicílio.
3.6 Cuidador
Pessoa com ou sem vínculo familiar capacitada para auxiliar o paciente em suas necessidades
e atividades da vida cotidiana.
3.5 Internação Domiciliar

Conjunto de atividades prestadas no domicílio, caracterizadas pela atenção ao paciente com
quadro clínico mais complexo que a assistência domiciliar (gerenciamento) e com
necessidade de tecnologia especializada.
3.7 Equipe Multiprofissional de Atenção Domiciliar – EMAD

Profissionais que compõem a equipe técnica da atenção domiciliar, com a função de prestar
assistência clínico-terapêutica e psicossocial ao paciente em seu domicílio.
3.8 Núcleo de Atenção Domiciliar – NAD

Setor do Planserv responsável pela auditoria, controle, avaliação e autorização da Atenção
Domiciliar.
3.9 Plano de Atenção Domiciliar – PAD

Documento que contempla um conjunto de medidas que orienta a atuação de todos os
profissionais envolvidos de maneira direta e ou indireta na assistência a cada paciente em seu
domicílio desde sua admissão até a alta.
3.10 Serviço de Atenção Domiciliar – SAD

Instituição pública ou privada responsável pelo gerenciamento e operacionalização de
assistência e/ou internação domiciliar.
3.11 Sistema Top Saúde

Sistema automatizado de suporte ao gerenciamento do Plano de Saúde dos Servidores do
Estado
3.12 Tempo de Permanência

Período compreendido entre a data de admissão e a data de alta, reiternamento ou óbito do
paciente.
4. OBJETIVOS
- Desenvolvimento da autonomia do paciente/família perante o quadro nosológico

correspondente, ou seja, habilitar a família/paciente a lidar, inclusive do ponto de vista
afetivo, com os problemas e/ou seqüelas criados pela patologia de base, de forma a precisar
cada vez menos dos serviços de profissionais de saúde;
- Alta planejada, com continuidade no tratamento no domicílio, liberando leitos mais

precocemente e prevenindo reinternações;
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- Redução de custos, uma vez que estudos internacionais têm demonstrado que as
intervenções na assistência domiciliar equivalem a um terço do custo das intervenções
realizadas comparativamente, em ambiente hospitalar;
- Segurança do paciente por estar perto de seus familiares.
5. SERVIÇO DE ATENÇÃO DOMICILIAR NO PLANSERV
5.1 Base Legal
O decreto nº 9552 de 21 de setembro de 2005, que aprova o regulamento do sistema de

assistência à saúde dos servidores públicos estaduais, estabelece em seu capítulo IV, seção I,
artigo 14, § 7º que:
“Após estabilização do quadro agudo e, estando indicado o tratamento em unidade de

menorcomplexidade, é facultado à Coordenação de Assistência à Saúde - CAS a
transferência do beneficiário para hospitais de retaguarda, por ele definidos, ou a sua
inclusão no programa de internamento domiciliar, onde continuará o tratamento, até que
cessem as condições que o qualifique para esta modalidade de assistência, sempre
fundamentado no relatório do médico assistente.”
Logo, a Atenção Domiciliar trata-se de um benefício, já que é facultada à Coordenação de

Atendimento do Servidor - CAS a inclusão do beneficiário neste tipo de assistência cuja
concessão se dará a partir do preenchimento de critérios clínicos e sociais pré-estabelecidos
pelo Planserv.
5.2 Área de Cobertura
O Planserv deve fornecer o serviço de Atenção Domiciliar na microrregião onde houver

prestador de serviço credenciado. Atualmente, a área de cobertura restringe-se ao município
de Salvador e parte da região metropolitana.
5.3 Critérios de Elegibilidade
Os requisitos básicos para admissão de beneficiário em atenção domiciliar, são os seguintes:

circunstância individual do paciente, condições do domicílio e características do grupo
familiar. Para fins deste manual, o primeiro requisito corresponde aos critérios clínicos e os
dois últimos aos critérios psicossociais.
Desta forma, para a concessão e a manutenção do benefício de Atenção Domiciliar Planserv

são observados os seguintes critérios de elegibilidade:
Critérios Clínicos
C1 - Ventilação mecânica invasiva ou ventilação não invasiva;
C2 – Acesso Venoso com infusão contínua
C4 - Necessidade de Nutrição Parenteral Total;
C8 - Feridas e Escaras Complexas, a partir do grau 2;
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C16 -Hipersecreção brônquica em pacientes traqueostomizados.
C32 - Cuidados paliativos: Pacientes Terminais em fase avançada, em uso de analgesia
parenteral;
C64 – Antibioticoterapia Parenteral.
Critérios Psicossociais
S1 - Aprovação da família e do paciente, especialmente no que se refere às regras que regem a
assistência domiciliar;
S2 - Presença de um cuidador hábil, disponível 24 horas por dia;
S4 - Residência compatível para assistência domiciliar: suprimento de água potável, energia
elétrica, meio de comunicação de fácil acesso e ambiente com janela, específico para o
paciente;
S5 – Facilidade de acesso ao domicílio para veículos e ambulância;
S6 - Domicílio dentro da área de cobertura do SAD;
S7 – Capacidade de enfrentamento afetivo da situação, de modo psicodinamicamente eficaz.
5.4 Procedimento para Solicitação, Avaliação e Aprovação de Atenção Domiciliar
Item Descrição das Atividades

Núcleo de Atendimento Domiciliar - NAD
01 O paciente está em domicílio?
01.01 Sim – Recebe do médico assistente relatório e prescrição médica para análise.
01.02 Não – Recebe do Serviço Social do Hospital a Solicitação para Assistência Domiciliar
(Anexo 01), emitido pelo médico assistente, com o quadro clínico atual do paciente, a
prescrição de suas necessidades terapêuticas, a conta parcial do hospital, e a prescrição
médica.
01.03 Analisa o processo, verificando os critérios de elegibilidade.
02 Tem critério de elegibilidade?
03.01 Não – Encerra o processo ou, se julgar necessário, solicita parecer de auditor externo
quanto a decisão dos critérios de elegibilidade para a assistência domiciliar.
03.02 Recebe do auditor externo a tabela Critérios Mínimos para Inclusão na Assistência
Domiciliar do Planserv (Anexo 02), se necessário.
03.03 Encerra o processo, caso haja duas contra-indicações, clínica ou social.
03.04 Arquiva o processo.
03.05 Comunica ao hospital o encerramento do processo.
03.05 Sim – Valida o processo, encaminhando a Solicitação de Avaliação e o Relatório clínico, à
empresa prestadora de serviço (SAD), obedecendo ao sistema de rodízio, no horário entre
8:30 e 18:00hs.
03.06 Aguarda posição da SAD, até o próximo turno de expediente.
04 A SAD se pronunciou no prazo previsto?
04.01 Não – Encaminha o processo para outra SAD, obedecendo ao sistema de escala de rodízio
e comunica a SAD anterior.
04.02 Sim – Recebe da SAD a proposta terapêutica e orçamentária, conforme subitem 6.1.1 do
manual.
04.03 Analisa a proposta e sugere correções, se necessário.
04.04 Encaminha a SAD, se necessário, o processo com as correções.
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04.05 Aguarda a aprovação da SAD com as correções propostas no processo.
05 A SAD concordou com as correções propostas?
05.01 Não – Retorna ao item 04.01
05.02 Sim – Autoriza a empresa selecionada lançando a autorização no Top Saúde e infomando o
número da AP à empresa. Esta deve admitir o paciente num prazo máximo de 24 (vinte e
quatro) horas.*
06 A implantação foi efetuada em até 24 horas? *
06.01 Não - Suspende a autorização e redireciona a outra empresa.
06.02 Sim – Informa no TOP SAÚDE a captação do paciente.
Observações: Quando houver duas contra-indicações sucessivas das empresas prestadoras do
serviço, o processo será automaticamente encerrado.
A simples solicitação da Atenção Domiciliar seja pelo paciente, família ou mesmo médico
assistente, não implica a sua real aplicabilidade.
* Todas as captações deverão ser realizadas até as 10 (dez) horas da manhã, evitando a dupla
cobrança de diária (hospital e SAD).
6. REGULAMENTO TÉCNICO
6.1 Admissão
É caracterizada pelas seguintes etapas: indicação, elaboração do Plano de Atenção Domiciliar

e início da prestação da assistência ou internação domiciliar.
6.1.1 Indicação
É realizada pelo profissional de saúde que acompanha o paciente, conforme a RDC11/06.
A proposta terapêutica e orçamentária deve ser encaminhada pelo SAD, conforme descrito no
procedimento (subitem 5.4), com o custo dia e semanal (período de sete dias) e com os
seguintes dados:
a) Dados do paciente;
- nome completo
- número da matrícula
- data de nascimento
- sexo
- endereço com ponto de referência
- telefone fixo e móvel
b) Nome do responsável e cuidador;
c) Nome do médico assistente com CRM;
d) Diagnóstico;
e) Hospital de origem;
f) Histórico clínico e
g) Plano de Atenção Domiciliar.
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As prescrições utilizadas no hospital devem permanecer na primeira semana, incluindo as
dietas, sessões de fisioterapia e cobertura para curativos. Estes itens devem estar
contemplados na proposta orçamentária. Durante a primeira semana da prestação de serviço o
SAD deverá encaminhar, junto com a prorrogação, a solicitação de fisioterapia e nutrição
após avaliação da EMAD.
6.1.2 Elaboração do Plano de Atenção Domiciliar – PAD
Constitui critério indispensável para a admissão do paciente em qualquer

atendimento/internação domiciliar e deve contemplar:
Prescrição da assistência clínico-terapêutica e psicossocial para o paciente;
Requisitos de infra-estrutura do domicílio do paciente, necessidade de recursos humanos,
materiais, medicamentos, equipamentos, retaguarda de serviços de saúde, cronograma de
atividades dos profissionais e logísticas de atendimento;
Tempo estimado de permanência do paciente no SAD, considerando a evolução clínica,
superação de déficits, independência de cuidados técnicos e de medicamentos, equipamentos
e materiais que necessitem de manuseio continuado de profissionais;
Periodicidade dos relatórios de evolução e acompanhamento, que devem ser, no mínimo,
semanais.
O PAD deve ser revisado de acordo com a evolução e acompanhamento do paciente e a

gravidade do caso. Esta revisão deve conter data, assinatura do profissional de saúde que
acompanha o paciente e do responsável técnico do SAD.
Apenas são encaminhadas ao NAD propostas de pacientes sem pendências clínicas e/ou
sociais. No entanto, caso ocorram pendências após o envio da proposta, o Núcleo é informado
da existência das mesmas, por e-mail, respeitando os prazos pré-estabelecidos.
As pendências sociais e clínicas podem ser resolvidas no prazo máximo de 04 (quatro) dias
corridos, com a solicitação mantida para o mesmo prestador. Decorrido o prazo, e com a
permanência das pendências, o processo é encerrado.
6.1.3 Início da Prestação da Assistência ou Internação Domiciliar
O processo é avaliado pelo auditor interno do NAD que emite parecer quanto à elegibilidade,
modalidade de atenção e orçamento proposto. Sendo favorável a autorização é lançada no
sistema Top Saúde e o SAD é comunicado, via e-mail, informando o número da AP. Cabe ao
SAD conferir na AP informada os procedimentos que foram autorizados.
A implantação da Assistência/internação Domiciliar deve ser confirmada no prazo máximo de

24 horas, após a autorização da mesma. A remoção do paciente do hospital para o domicílio
deve ocorrer por conta do SAD.
Na admissão do paciente, este é submetido a uma visita técnica da Assistente Social ou do

Psicólogo do Planserv para apresentação, esclarecimentos e assinatura do Termo de Adesão à
Modalidade de Internação Hospitalar (Anexo 03). As informações prestadas por este
profissional devem
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enfatizar, principalmente, a temporalidade de um atendimento/internação domiciliar e as
responsabilidades das partes envolvidas. Também, será submetido junto com sua família, a
uma entrevista de avaliação psicológica. Após esta intervenção psicossocial, o beneficiário e
familiar responsável, devem assinar, em 02 vias, o Termo de Adesão, permanecendo 01 via
no prontuário da casa e a outra via no processo do paciente no Planserv.
A autorização inicial é válida por um período de 07 dias. Antes do término do período

autorizado, o SAD deve encaminhar ao NAD uma solicitação de prorrogação do período em
aberto.
6.1.4 Término da Prestação da Assistência ou Internação Domiciliar
A atenção domiciliar termina através da Alta Domiciliar. O motivo desta alta pode ser:
• Alta por melhora

• Óbito
• Reinternamento
Em todo caso o SAD deve notificar o Planserv a ocorrência da alta, encaminhando um

Relatório de Alta através de Fax ou correio eletrônico. Em caso de Reinternamento, cessada a
crise, o SAD de origem terá preferência caso o paciente ainda tenha indicação de cuidados
domiciliares. Havendo manifestação em contrário do beneficiário ou seus familiares, ou a
critério do Planserv, o processo será incluído no rodízio.
6.2 Regulação
O processo de regulação, facultado pela lei 9656/98, define controles que devem ser adotados
para autorizar determinados procedimentos. A regulação da atenção domiciliar é realizada
através de autorizações prévias divididas em duas modalidades:
Prorrogações
Complementares
6.2.1 Prorrogações
São solicitações encaminhadas ao NAD, a cada período de quinze dias, obedecendo aos
mesmos períodos de cobrança, conforme subitem 6.4, com o objetivo de prolongar a atenção
prestada ao beneficiário pelo próximo período. Deve ser encaminhado através do formulário
Solicitação de Prorrogação (Anexo 04), onde estão incluídas a evolução médica, de
enfermagem, fisioterapia e nutrição. Estes documentos devem ser entregues, em meio
magnético, 72 horas antes do início do próximo período, ou seja, antes dos dias 01 e 16. Para
cada período é necessário uma AP – Autorização de Procedimento nova. Neste documento
estão descritos todos os procedimentos autorizados no período e suas quantidades.
Nas prorrogações devem constar, além dos dados pessoais do paciente, os seguintes itens:
Data da admissão;
Modalidade;
Justificativa clínica para manutenção da AD, de acordo com os critérios do Planserv;
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Suporte nutricional e definir a periodicidade;
Peso (Estimado), altura, IMC do paciente;
Produto utilizado, apresentação e volume total;
Número de sessões de fisioterapia solicitadas.
Os relatórios devem ser elaborados pelo médico, enfermeiro, nutricionista, psicólogo e

fisioterapeuta assistente, datados e assinados. A data da visita médica e de enfermagem do
relatório não pode ser superior a 7 (sete) dias da data de entrega da prorrogação.
Quando houver curativos, independente do regime, o formulário Relatório Padrão para

Curativos (Anexo 05) deve ser preenchido pelo enfermeiro e encaminhado anexo. Na
evolução deve constar profundidade (medidas), presença de infecção, comprometimento
tecidual (estágio/grau), tipo de tecido encontrado, materiais utilizados e prescritos e
programação de alta/desmame dos mesmos. É imprescindível que a família/cuidador seja
continuamente orientada a assumir os cuidados com o paciente, tendo em vista a promoção do
autocuidado.
6.2.2 Complementares
Quando o paciente necessitar de procedimentos que não estão incluídos na autorização inicial,
cabe ao SAD enviar ao NAD a solicitação, através do formulário Solicitação Complementar
(Anexo 06), justificando a necessidade e encaminhar através de meio magnético.
Os procedimentos que necessitam de autorização prévia são:

1. Extensão de regime e/ou fisioterapia;
2. Introdução/alteração de Suporte Nutricional;
3. Remoções;
4. Inserção/troca de botton.
Estão excluídos os seguintes procedimentos:

1. Consulta com especialista;
2. Exames laboratoriais;
3. Raio X;
4. USG;
5. Introdução/alteração de medicamentos.
6. Alteração de cobertura para curativos
7. Passagem de acesso central.
A auditoria é responsável por avaliar a pertinência da realização destes procedimentos.
Nota: As demais mudanças de conduta que não estão contempladas nas autorizações prévias,
devem ser comunicadas ao NAD. As extensões que ocorrerem em função de agravamento do
quadro clínico devem ter sua solicitação encaminhada em até 1 (um) dia útil ao NAD, para
devida autorização.
A autorização de exames complementares que serão realizados por outros prestadores deverão
ter sua solicitação encaminhada pela empresa que realizará o procedimento. Cabe ao SAD
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encaminhar a solicitação médica ao prestador e, após ter a confirmação da autorização,
solicitar a remoção do paciente, se for o caso.
6.2.3 Exigências
É um recurso utilizado pela equipe técnica do NAD para questionar ou esclarecer condutas
terapêuticas adotadas pelas empresas quando a solicitação não satisfaz esta necessidade. Pode
ser feita na prorrogação ou nas complementares e deve estar no Top Saúde até 48h a partir do
recebimento da solicitação.
Assim que uma exigência é feita, a informação é lançada no sistema Top Saúde e pode ser
visualizada pelo prestador. O SAD tem um prazo de 03 (três) dias úteis para responder às
solicitações feitas no formulário Resposta à Exigência (Anexo 07) e encaminhadas em meio
magnético. Não cumprido o prazo, o Planserv reserva-se o direito de NEGAR a autorização,
suspendendo desta forma o pagamento.
É de responsabilidade dos prestadores acompanharem, diariamente, as informações do

sistema para que estejam aptos a responder em tempo hábil.
Cabe ao SAD também a responsabilidade de manter em suas dependências todo registro

atualizado dos pacientes acompanhados, para que possa cumprir o disposto acima dentro do
prazo.
6.3 Modalidades da Atenção Domiciliar
Entende-se como Atenção Domiciliar - AD o desenvolvimento de ações de promoção à

saúde, prevenção de doenças e complicações, abrangendo a assistência e reabilitação
desenvolvida no domicílio. Este termo engloba a Assistência Domiciliar e a Internação
Domiciliar.
A Assistência Domiciliar se caracteriza por ações ambulatoriais programadas e continuadas

desenvolvidas no domicílio. Para efeitos deste Manual, correspondem aos gerenciamentos.
A Internação Domiciliar – ID representa ações caracterizadas por atenção em tempo integral
ou não ao paciente com quadro clínico mais complexo e com necessidade de tecnologia
especializada.
De acordo com o grau de complexidade do serviço e com as necessidades clínicas do

beneficiário, estas ações podem ser subdivididas nas seguintes modalidades:
Assistência Domiciliar:
Gerenciamento 01x/dia
Gerenciamento especial: 12 horas (noturnas) + G1
Internamento Domiciliar
Regime de 06 horas
Regime de 12 horas
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Regime de 24 horas
Pacote Vent care
Os itens inclusos e exclusos em cada uma destas modalidades estão descritos na Tabela
Planserv de Assistência Domiciliar (Anexo 08).
Os pacientes em internamento domiciliar têm direito a quantas visitas médicas e de

enfermeiro forem necessárias, garantindo-se um mínimo de 1 (uma) visita semanal. Para os
pacientes em Vent Care este limite mínimo é estendido a 2 (duas) visitas semanais. Aos
pacientes em gerenciamento devem ser garantidas, no mínimo, uma vista médica quinzenal e
visitas de enfermeiro semanais.
Deve ser obedecido o limite imposto pela resolução CFM 1668/03 que fixa em 15 o número
máximo de pacientes por médico para a assistência domiciliar. A lista discriminando
pacientes/médico assistente deve ser encaminhada ao Planserv mensalmente.
Estão EXCLUÍDOS do pacote VentCare apenas as medicações cujo custo, por unidade, sejam
superiores a R$100,00 e Nutrição PARENTERAL. Os materiais utilizados para administrar
estas medicações, se houver, bem como as dietas industrializadas estão INCLUSAS no
pacote.
6.4 Cobertura e Limite de Fornecimento de Materiais
Os materiais abaixo discriminados serão cobertos ou limitados de acordo com a tabela a

seguir:
Item Cobertura Limite de fornecimento

Aventais descartáveis Sem cobertura
Fita de micropore e transpore Coberto 1 unidade/semana
Fraldas descartáveis Sem cobertura para pacientes em 8 unidades/dia
gerenciamento.
Frascos para dieta Coberto 4 unidades/dia
Loção e óleo de pielsana Apenas para uso terapêutico. Sem 1 unidade a cada 15 dias
(Dersani) cobertura para uso profilático.
Luvas de procedimento Coberto 15 pares
Máscaras descartáveis Coberto 8 unidades/dia
Medicações de uso contínuo Sem cobertura -
Medicações para inalação Coberto 1 unidade/mês
(Berotec e Atrovent)
Medicações tópicas (Reparil, Coberto 1 unidade/quinzena
bactroban, bepantol,
dermodex, etc)
Remoções Sem cobertura para pacientes em -
gerenciamento.
Tel.: 71-3116-4700
Consideramos ainda que a ausência de uma restrição ou o estabelecimento de um
limite não isenta a empresa de eventuais glosas quando comprovado pela auditoria uso ou
cobrança indevida.
Caso seja necessário um consumo superior ao limite estabelecido, a empresa deve

fazer uma solicitação justificando esta quantidade para que o PLANSERV autorize
formalmente, se for o caso
Os materiais fornecidos pela empresa aos familiares/cuidadores, a exemplo de material

para curativo secundário, dietas industrializadas, fraldas e outros, deverão ter sua entrega
comprovada mediante a assinatura de recibo, incluindo data da entrega e quantidade de
material fornecido. Este recibo deverá ser disponibilizado aos auditores quando da auditoria
de contas, pois é o mesmo que garantirá o pagamento.
6.5 Contas dos Serviços Domiciliares e Auditoria
As contas devem obedecer ao período de cobrança de 15 (quinze) dias e corresponder

exatamente ao período autorizado na admissão ou prorrogação. Esses períodos são de 01 a 15
e de 16 a 31 de cada mês.
As contas enviadas pelas empresas são submetidas à auditoria antes de serem pagas. A
auditoria externa é responsável por avaliar as contas comparando-as com os prontuários dos
pacientes que devem estar disponíveis nas dependências do SAD para os auditores externos
da Atenção Domiciliar. Todo e qualquer esclarecimento deve ser prestado aos auditores no
exercício de suas funções. A auditoria é responsável por emitir o Relatório de Auditoria
Domiciliar – RAD, no qual devem constar todos os valores aprovados e glosados, se houver.
Todos os documentos comprobatórios devem estar devidamente preenchidos de forma legível,

permitindo ao auditor comprovar o gasto cobrado. A folha de gastos é documento obrigatório
para comprovação do uso de materiais e medicamentos e seu conteúdo deve ser confirmado
pelas folhas de evolução, prescrição e checagens. Materiais fornecidos a familiares/cuidadores
devem ser comprovados mediante apresentação do recibo devidamente assinado pelo
responsável pelo recebimento. Os gastos com dietas e coberturas industrializadas para
curativos devem ser discriminados separadamente na conta.
A conta da primeira semana após admissão, autorizada conforme proposta encaminhada pelo
SAD, deve ser cobrada separadamente e corresponder ao valor orçado na proposta inicial.
Nenhuma alteração nos custos é permitida neste período, exceto quando houver intercorrência
clínica.
6.6 - Glosas
Os principais motivos de glosas na atenção domiciliar se referem a:

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Procedimentos realizados sem autorização, ou em exigência;
Procedimentos cobrados diferentes do realizado;
Cobrança de itens inclusos na diária ou no pacote;
Cobrança em separado de itens para os quais são tabelados valores em conjunto;
Modalidade de atenção domiciliar realizada diferente da autorizada;
Ausência de checagens no prontuário;
Ausência de prescrição médica, de enfermagem, de fisioterapia ou nutrição;
Ausência de comprovação do procedimento realizado;
Procedimentos que não necessitam de autorização realizados sem justificativa aceitável.
Cabe à equipe de auditoria a responsabilidade pela glosa decorrente da assistência realizada.

Uma vez identificada a cobrança indevida o auditor, médico e enfermeiro, assinalam nas
contas suas observações e devolvem as contas para a auditoria médica do SAD para análise.
Após analisar as contas, a auditoria do SAD, devolve-as, sinalizando consensos ou
discordâncias, para que seja preenchido o RAD - Relatório de Auditoria da Assistência
Domiciliar, e é emitida nova conta já corrigida. O RAD, sinalizando os itens glosados, é
preenchido em três vias, sendo uma via do auditor, uma via do SAD e outra encaminhada ao
setor de contas médicas do Planserv, pelo prestador, anexado às contas, na data de envio das
mesmas.
É assegurado ao auditado o direito de defesa através da interposição de recurso de glosa. Os

prazos estabelecidos para interposição de recursos são disponibilizados no Calendário de
Aprovação e Pagamentos de Contas pelo setor de Controle.
Em caso de glosa retroativa, os valores são descontados das faturas subseqüentes.
8. SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
8.1 TOP SAÚDE
O sistema utilizado pelo Planserv para disponibilizar informações aos prestadores de saúde é
o TopSaúde. Todas as solicitações recebidas pelo NAD, após serem avaliadas e
AUTORIZADAS ou NEGADAS, são lançadas no Sistema. Todas as Exigências que foram
geradas pelo NAD também são lançadas para que o prestador tome conhecimento e responda
no tempo definido neste manual.
As APs são individuais para cada período, ou seja, para cada quinzena.
Para os procedimentos AUTORIZADOS, a validade da autorização inicia na data da

solicitação e para os procedimentos NEGADOS, a negativa inicia na data de inclusão no
sistema e conseqüente possibilidade de visualização pelo prestador.
9. PRESTADOR DE SERVIÇO
9.1 Contratualização
Tel.: 71-3116-4700
O prestador de serviço de assistência domiciliar deve ser contratado através de
credenciamento. Os atuais prestadores devem, também, participar do processo para continuar
prestando serviço.
9.2 Distribuição das Indicações
A distribuição das indicações de pacientes para assistência domiciliar é feita através de

rodízio na oportunidade de captação pelas empresas prestadoras de serviço. Deve-se notar que
tal rodízio de indicações não obriga o Planserv a manter igualdade de pacientes em assistência
ou faturamento entre as empresas.
10. BIBLIOGRAFIA
- ANVISA - Agência Nacional de Vigilância Sanitária Resolução da Diretoria Colegiada n

11 , de 26 de janeiro de 2006. D.O.U. de 30/01/2006.[www.anvisa.gov.br]
- DUARTE,Y.A.de O., & Diogo, M.J.D’E., Atendimento Domiciliar – Um enfoque

Gerontológico. São Paulo: Atheneu, 2000.
- LIMA, Denise S P, et all. Sistema de classificação e elegibilidade de pacientes para

assistência domiciliar, Paraná, 2004. Disponível em
http://www.sbis.org.br/cbis9/arquivos/452.PDF
- MENDES, Walter. Home care: uma modalidade de assistência à saúde – Rio de Janeiro:
UERJ, UnATI, 2001.
- MESQUITA, Sandra R. A. et all. Programa interdisciplinar de internação domiciliar de

Marília-SP: Custos de recursos materiais consumidos. Rev Latino-am Enfermagem, 2005
julho-agosto; 13(4):555-61.
- RIBEIRO CA. Assistência domiciliar: Uma “Nova” Modalidade de atenção à saúde. Rev
Bras HomeCar 2000 junho;6(62):38-42.
- UNIDAS, União Nacional das Instituições.
Tel.: 71-3116-4700
ASSISTÊNCIA DOMICILIAR - SOLICITAÇÃO
Paciente Idade Matrícula
Hospital Unidade Leito Médico Solicitante CID Principal
CRITÉRIOS CLÍNICOS SERVIÇOS SEM COBERTURA
1 Ventilação mecânica invasiva ou ventilação não Gerenciamento de fisioterapia, oxigenioterapia e heparina de baixo
invasiva peso, isoladamente.
2 Acesso venoso periférico com infusão contínua Remoções periódicas para realização de hemodiálise
Nutrição parenteral total Gerenciamento de enfermagem exclusivamente para administração

4
de medicação anticoagulante, em dose profilática.
8 Curativos de feridas e escaras complexas a partir do

OBSERVAÇÕES
grau 2
Hipersecreção brônquica em pacientes → Paciente com outros critérios poderá permanecer em atenção
16
traqueostomizados domiciliar.
32 Cuidados paliativos: pacientes terminais em fase

avançada, em uso de analgesia parenteral.
→ À medida que os critérios clínicos forem sanados, o paciente
64 perde a elegibilidade.
Antibioticoterapia parenteral – especificar:
_________________________________
SOMA TOTAL DOS ITENS MARCADOS
QUADRO CLÍNICO
Data Assinatura do médico CRM
Tel.: 71-3116-4700
Critérios Mínimos para Inclusão na Assistência Domiciliar do Planserv
Paciente:________________________________________________Matrícula: ______________________
I) Clínicos:
(___) Ventilação mecânica invasiva ou ventilação não invasiva;
(___) Traqueostomia em paciente hipersecretivo com necessidade de aspirações freqüentes
(___) Acesso Venoso Periférico com infusão contínua;
(___) Antibioticoterapia Parenteral;
(___) Curativos de Feridas e Escaras Complexas a partir do grau 2;
(___) Hipersecreção brônquica em pacientes traqueostomizados, com necessidade de aspirações freqüentes;
(___) Cuidados paliativos: pacientes terminais em fase avançada, em uso de analgesia parenteral;
(___) Nutrição Parenteral Total.
Condições: havendo pelo menos um dos critérios acima é necessário:
(___) Solicitação do Médico-assistente

(___) Estabilidade hemodinâmica
(___) Aprovação em todos os critérios sociais a seguir.
II) Sociais:
(___) Aceitação da família e/ou paciente, especialmente no que se refere às regras que regem a Assistência
Domiciliar;
(___) Presença de um cuidador hábil, disposto e disponível 24 horas por dia;
(___) Residência compatível para Assistência Domiciliar: suprimento de água potável, energia elétrica, meio de
comunicação de fácil acesso e ambiente com janela, específico para o paciente;
(___) Facilidade de acesso ao domicílio para veículos e ambulâncias;
(___) Domicílio dentro da área de cobertura do SAD.
(___)Capacidade de enfrentamento afetivo da situação, de modo psicodinamicamente eficaz
OBS: Não há cobertura para:

• gerenciamento de fisioterapia, oxigenioterapia e medicações subcutâneas, isoladamente.
• pacientes que necessitem de remoções periódicas para realização de hemodiálise.
• gerenciamento de enfermagem exclusivamente para administração de medicação anticoagulante, em dose
profilática. Caso o paciente tenha outros critérios poderá permanecer em atenção domiciliar, entretanto, à medida
que forem sanados, o paciente perde a elegibilidade. Para doses terapêuticas a cobertura permanece.
Parecer: (___)Preenche os critérios de elegibilidade para Assistência Domiciliar

(___) Não preenche os critérios de elegibilidade para Assistência Domiciliar
Comentários: ________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
Médico/CRM
Tel.: 71-3116-4700
ANEXO 03 – Termo de Adesão à Modalidade de Internação Domiciliar
Termo de Adesão à Modalidade de Internação Domiciliar
O Termo a seguir refere-se à regulamentação das condições estabelecidas para a inclusão do

beneficiário __________________________, portador de nº de identificação nº
____________________________, que declara ter sido informado claramente sobre todas as
condições estabelecidas pelo Planserv, a inclusão no Programa de Atenção Domiciliar, e que
envolvem os seguintes pontos :
1. RESPONSABILIDADES
A equipe médica da empresa contratada acompanha os cuidados domiciliares, decide e orienta

os procedimentos de tratamento realizados no beneficiário e faz as visitas domiciliares. O
médico assistente elabora a prescrição médica, assim como atua nas intercorrências de
emergência que possam acontecer, indica a re-internação hospitalar, se necessário, solicita
pareceres especializados e exames complementares.
Somente o Médico Assistente da empresa contratada pelo Planserv para a prestação dos
serviços de Assistência Domiciliar poderá definir a conduta clínica que deverá ser adotada e
decidir acerca da redução ou extensão do regime de assistência, caso necessário.
O número de visitas do médico responsável será estabelecido pela empresa, de acordo com a
necessidade do paciente, obedecendo ao limite mínimo estabelecido pelo Planserv.
À equipe responsável pela Atenção Domiciliar do Planserv caberá manter todos os contatos
referentes à evolução clínica do paciente com a empresa contratada para a prestação do
serviço de Assistência Domiciliar.
2. FAMILIAR RESPONSÁVEL
Fica designado pelo beneficiário, familiar maior e plenamente capaz, que fará o elo com a
equipe da empresa contratada, recebendo e transmitindo todas as informações cabíveis e se
responsabilizando pelo acompanhamento do tratamento dispensado.
O indicado é o Sr.(a) ______________________________, RG n.º _____________, CPF n.º

_______________, ___________________(grau de parentesco, se houver), que está ciente e
de acordo com as incumbências relativas à indicação.
Tel.: 71-3116-4700
3. CUIDADOR
O familiar responsável designará uma pessoa, maior de 18 anos, que será treinada pela equipe
multidisciplinar da empresa, para desempenhar os cuidados básicos com o paciente durante o
processo de desmame da assistência e após a alta domiciliar.
São considerados cuidados básicos:
* Mudança de decúbito (mudança da posição do paciente no leito), Higiene íntima, troca de

fraldas, banho no leito ou em cadeira higiênica;
* Auxílio para deambulação, mobilização em cadeira de rodas;
* Curativos simples e aplicação de medicações tópicas ou subcutâneas;
* Manuseio de sondas e ostomias, auxílio para alimentação;
* Aspiração de vias aéreas superiores (boca, nariz e garganta);
* Manuseio da traqueostomia (cânula metálica), glicosímetro, concentrador de O2, etc.
A existência do cuidador constitui pré-requisito fundamental para a concessão do benefício

da assistência domiciliar.
O cuidador indicado é o Sr.(a) ______________________________, RG n.º _____________,

CPF n.º _______________, ___________________(grau de parentesco), que está ciente e de
acordo com as incumbências desta indicação. .
4. REPRESENTANTE LEGAL
Na impossibilidade do beneficiário de assinar este TERMO DE ADESÃO, fica designado(a),

um familiar, maior de 18 anos, que deverá o representar perante o Planserv.
O representante legal indicado é o Sr.(a)__________________________________

RG nº______________________,CPF nº_________________, ______________(grau de
parentesco) que está ciente e de acordo com as responsabilidades.
5. DURAÇÃO DA ASSISTÊNCIA DOMICILIAR
Durante a assistência domiciliar será fornecido treinamento ao cuidador eleito pelo familiar
responsável e este será responsável pelos cuidados necessários durante o processo de
desmame e após a alta domiciliar.
O processo de desmame consiste na redução gradual do regime de assistência de acordo com

a evolução clínica do paciente que será avaliada pela equipe médica da empresa.
Tel.: 71-3116-4700
Assim como na internação hospitalar, o internamento/atendimento domiciliar é um processo
temporário do qual o paciente receberá alta quando possuir condições clínicas conforme
definição do médico responsável pela assistência.
Do mesmo modo, o que não estiver prescrito pela Equipe Multidisciplinar da empresa ou o
que não foi autorizado pelo Planserv, será de responsabilidade do beneficiário a compra e
disponibilização para aplicação ou uso.
6. LEGISLAÇÃO
Conforme o decreto nº 9552, capítulo IV, seção I, artigo 14, inciso 7º, o internamento
domiciliar constitui um benefício cuja prestação é facultada à Coordenação de Assistência à
Saúde do Servidor – CAS, portanto não sendo o Planserv obrigado a fornece-la caso as
condições avaliadas não sejam apropriadas.
Este decreto é o documento oficial que regulamenta os serviços cobertos e não cobertos pelo
Planserv e encontra-se à disposição dos servidores no site do governo do Estado.
7. ACOMPANHAMENTO POR PARTE DO PLANSERV
Fica definido que a validade desta autorização é, inicialmente, de 07 (sete) dias, podendo ser
renovada ou não, inclusive com mudança de modalidade, de acordo com as indicações
médicas e auditorias técnicas.
O Planserv realizará auditorias técnicas sempre que considerar necessário.
Qualquer mudança nas condições de infra-estrutura domiciliar ou o não cumprimento de

qualquer dos itens deste documento, por parte do beneficiário, que possa comprometer a
qualidade ou a continuidade da Atenção Domiciliar, implicará a suspensão imediata do
programa, com retorno, se necessário, e ao ambiente hospitalar.
Constituem situações que ensejam a suspensão dos serviços de Internação Domiciliar:

a) Necessidade de reinternação por agravamento do caso;
b) Alta domiciliar;
c) Óbito do paciente;
d) Evolução para condições que impeçam o processo normal de atendimento;
e) Descumprimento de orientações terapêuticas e sociais;
f) Descumprimento das normas que regem este regulamento;
g)Desligamento do beneficiário do Planserv;
h) Ausência do cuidador.
Casos suspensos por não cumprimento das orientações normativas desta modalidade de
atenção, só poderão voltar a ser contemplados pelo Programa de Atenção Domiciliar do
Tel.: 71-3116-4700
Planserv após nova avaliação da equipe e saneamento das pendências que ocasionaram a
suspensão.
Qualquer intercorrência clínica que inviabilize a permanência na modalidade de Atenção

Domiciliar também implicará em sua suspensão, com o retorno do beneficiário ao ambiente
hospitalar, se necessário, conforme decisão médica.
8. DOS EQUIPAMENTOS PREVISTOS
Todos os equipamentos relacionados e previamente autorizados serão disponibilizados pelo

SAD, sem custo algum para o beneficiário.
Cabe ao beneficiário e/ou seus representantes, zelar pela integridade dos equipamentos. Os
equipamentos não devem ser manuseados sem autorização, sob pena de ser responsabilizado
por qualquer dano ocorrido.
9. MATERIAIS E MEDICAMENTOS
Os materiais e medicamentos são, exclusivamente, de uso do beneficiário, devendo ser

prescritos pelo médico assistente.
Estão cobertos pelo plano os materiais descartáveis e medicamentos, exceto medicações de

uso contínuo, pomadas e fraldas, quando ocorrer à assistência domiciliar nos diversos tipos de
gerenciamento.
Medicamentos e materiais descartáveis, que o paciente já utilizava, antes da entrada na

assistência domiciliar, como medicamentos de uso contínuo, pomadas e fraldas, continuarão a
ser custeados pela família do paciente.
Os materiais e medicamentos serão entregues pela empresa contratada na residência do

beneficiário. A cada entrega de material deverá haver um aviso de recebimento a ser assinado
pelo familiar responsável.
9. DIETA
A dieta prescrita pelo nutricionista não poderá em nenhuma hipótese, ser alterada pelos
beneficiário ou seus representantes, sob pena de suspensão do atendimento e conseqüente,
retorno ao ambiente hospitalar, se necessário.
A dieta artesanal, ou seja, aquela que é feita em casa será de responsabilidade da família do
beneficiário.
Tel.: 71-3116-4700
10. FISIOTERAPIA, EXAMES E PROCEDIMENTOS
Os tratamentos fisioterápicos, exames e procedimentos, quando necessários, são autorizados

pelo Planserv e executados pela empresa contratada.
11. REMOÇÃO
O Planserv assumirá os custos de remoção apenas dos pacientes em internação domiciliar. Os

pacientes nas modalidades de gerenciamento (aquelas onde há apenas visitas de enfermagem)
assumirão as despesas com remoção.
12 . ADESÃO
Tendo compreendido e concordado com todos os itens deste Termo de Adesão, assinam
abaixo beneficiário, representante legal e familiar responsável, acima identificados.
Salvador, de de 2008
Beneficiário Titular
Representante Legal
Familiar Responsável
ANEXO 04 – Solicitação de prorrogação

Tel.: 71-3116-4700
ASSISTÊNCIA DOMICILIAR - PRORROGAÇÃO
Paciente Matrícula
Prestador
Admissão Idade Período De acordo com o PAD
__/ _/ __ __/ __/ ___ a __/ __/ ____ Sim Não
Regime Critério Planserv para manutenção de AD (Soma)
Suporte Nutricional Fisioterapia Curativo
Sim Sim Sim * Caso este campo esteja marcado, o Relatório para
Curativo, obrigatoriamente, deve ser preenchido.
Avaliação Clínica
Evolução Médica
Data visita Assinatura médico visitador
__/ __/ ____

Evolução de Enfermagem
Data visita Assinatura enfermeiro visitador
__/ __/ ____

Evolução Fisioterápica
Data visita Assinatura fisioterapeuta visitador
__/ __/ ____

Evolução Nutricional
Assinatura nutricionista visitador

Data visita
__/ __/ ____
Regime Fisioterapia Nutrição Curativo
SOLICITAÇÕES PARA
O PERÍODO
Regime Fisioterapia Nutrição Curativo

- uso do Planserv -
AUTORIZAÇÃO
ANEXO 05 – Relatório Padrão para Curativos
Tel.: 71-3116-4700
RELATÓRIO PADRÃO PARA CURATIVOS
Diagnóstico
Início AD/ ID Modalidade

___/____/_________
Produtos Utilizados
Hidrogel Sulfadiazina Stomahesvise
Alginato de Cálcio Soro fisiológico Bolsa de colostomia
Carvão Ativado Gaze não aderente Bota de una elástica
Hidrocolóide Filme transparente
Óleo/ Loção de AGE

Papaína Outro -------------------
Dexpantenol
Local da Lesão
Sacro Dorso Abdômen
Trocânter Calcâneo Outros
Descrição da Lesão
Prescrição de enfermagem
Enfermeira /Coren Data
Tel.: 71-3116-4700
ANEXO 6- Solicitação Complementar
ASSISTÊNCIA DOMICILIAR SOLICITAÇÃO
COMPLEMENTAR
Prestador
Admissão Regime Data da Solicitação
____/ _____/_____ ____/ _____/_____

Especificar o procedimento necessário
Extensão de regime Ressonância magnética
Extensão de fisioterapia Doppler
Introdução/ Alteração de suporte nutricional Interseção/ Troca de Botton
Alteração de Coberturas para curativos Gastronomia
Remoção – Ambulância simples Medicação Especial
Tomografia computadorizada Outro

Justificativa
Profissional solicitante
Avaliação Planserv
Avaliador Data da avaliação
Tel.: 71-3116-4700
ANEXO 07 – Resposta à Exigência
ASSISTÊNCIA DOMICILIAR
RESPOSTA À EXIGÊNCIA
Paciente Matrícula
Prestador:
Admissão Regime Inclusão Exigência Top Saude Data Resposta

____/____/ ______ ____/ _____/ ________ ____/ _____/ ______
Especificar Tipo da Exigência
Regime Fisioterapia
Solicitação de Desmame Nutrição
Solicitação de Alta Curativos
Complementar Outros
Exigência
[ ]
Justificativa
[ ]
Data Profissional solicitante
[ ] [ ]
Avaliação Planserv
[ ]
Avaliador Data da avaliação
[ ] [ ]
Tel.: 71-3116-4700
ANEXO 08 – Tabela Planserv de Assistência Domiciliar
Tabela Planserv de Assistência Domiciliar
1. CÓDIGO PRINCIPAL CÓDIGO VALOR R$

ASSISTENCIA DOMICILIAR 18.00000-2 -
2. CODIGOS SECUNDÁRIOS
2.1 DIÁRIAS CÓDIGO VALOR R$
REGIME DE 24 H 63.04.021-2 229,00
REGIME DE 12 H 63.04.022-0 123,00
REGIME DE 06 H 63.04.023-9 99,00
GERENCIAMENTO 1 X DIA 63.04.031-0 41,00
GERENCIAMENTO ESPECIAL: 12H + G1 63.09.007-4 107,00
VENT CARE 63.08.888-6 600,00
2.2 PROCEDIMENTOS E EXAMES EM DOMICÍLIO CÓDIGO VALOR R$
FISIOTERAPIA MOTORA POR SESSÃO 63.00.002-0 20,00
FISIOTERAPIA RESPIRATÓRIA POR SESSÃO 63.00.001-0 16,00
FISIO MOTORA + RESPIRATÓRIA – SESSÃO 63.00.004-0 35,00
RADIOLOGIA DOMICILIAR (Terceirizado) 63.00.003-0 120,00
USG(Terceirizado) 63.00.005-9 120,00
ECG(Terceirizado) 63.00.006-7 20,00
ENDOSCOPIA 63.00.001-6 198,22
TROCA DE BOTTON 63.00.003-2 1.776,40
GASTROSTOMIA 63.00.002-4 2.985,30
2.3 EQUIPAMENTOS CÓDIGO VALOR R$
ALUGUEL DE CAMA HOSPITALAR* 63.41.010-9 3,00
ALUGUEL DE CADEIRA DE RODAS* 63.41.020-6 2,00
ALUGUEL DE CADEIRA HIGIÊNICA* 63.41.022-2 1,50
ALUGUEL DE ASPIRADOR* 63.10.057-6 2,00
ALUGUEL DE CONCENTRADOR DE OXIGÊNIO 63.40.000-6 18,00
ALUGUEL DE OXÍMETRO DE PULSO* 63.10.146-7 14,58
ALUGUEL DE RESPIRADOR DE PRESSÃO 63.10.171-8 60,00
ALUGUEL DE VENTILADOR VOLUMÉTRICO 63.41.023-0 102,00
ALUGUEL DE MONITOR CARDÍACO* 63.10.022-3 10,00
2.4 GASOTERAPIA (INCLUINDO FORNECIMENTO DE GÁS CÓDIGO VALOR R$
24h/DIA,LOCAÇÃO DE CILINDRO,FLUXÔMETROS E CARRINHOS)
OXIGÊNIO POR HORA 63.07.003-0 7,00
2.5 REMOÇÕES ELETIVAS CÓDIGO VALOR R$
AMBULÂNCIA SIMPLES (IDA E VOLTA) 63.09.003-1 70,00
AMBULÂNCIA UTI (IDA E VOLTA) 63.09.005-8 266,00
2.6 VISITAS CÓDIGO VALOR R$
Tel.: 71-3116-4700
CONSULTA COM ESPECIALISTA 63.41.025-7 163,00
* ITENS INCLUSOS NAS DIÁRIAS DE 24H, 12H E 06H/ ESTES ITENS NÃO ESTÃO CONTEMPLADOS NO
GERENCIAMENTO.
COMPOSIÇÃO DA DIÁRIA DE INTERNAMENTO 24H, 12H E 06H

1. Plantão da Auxiliar de Enfermagem
2. Visitas médicas de rotina, quantas vezes necessárias (mínimo de 1 vez por semana)
3. Visitas de enfermagem, quantas vezes necessárias.
4. Avaliação de Nutricionista, se necessário.
5. Avaliação Psicológica, se necessário.
6. Avaliação (Consulta) com Fonoaudiólogo, se necessário.
7. Atendimento médico de urgência 24 horas/dia, sempre que necessário. Realizado por médicos e enfermagem da
própria equipe contando com ambulância UTI completamente equipada para os casos mais graves.
8. Remoção em ambulância UTI na implantação do paciente no domicílio e seu retorno ao hospital em decorrência de
atendimentos de urgência.
9. Gerenciamento médico do caso.
10. Central de Atendimento à disposição 24 horas/dia para:
Contato e discussão dos casos com a equipe médica assistente
Direcionar chamados de emergência
Dúvidas e orientações
Fornecimento de prescrição médica e prontuário do paciente no domicílio
Gerenciamento e agendamento de exames subsidiários, domiciliares ou não (taxa de coleta domiciliar inclusa
na diária)
Gerenciamento e agendamento do uso de Ambulâncias da rede credenciada
Gerenciamento e controle de outros serviços necessários a cada caso (Fisioterapia, Fonoterapia, Psicologia e
Nutrição)
Gerenciamento, controle e distribuição de gases medicinais.
Gerenciamento, controle e distribuição de materiais e medicamentos.
11. Acompanha mento da Assistente Social.
12. Kit de Equipamentos básicos:
Aspirador
Bomba de Infusão
Cadeira de Rodas
Cadeira Higiênica
Cama Hospitalar
Colchão Hospitalar
Comadre/Papagaio
Escada 2 Degraus
Estetoscópio
Grade
Monitor Cardíaco
Muleta
Nebulizador
Oxímetro de pulso
Tel.: 71-3116-4700
Tensiômetro
ITENS NÃO INCLUÍDOS NA DIÁRIA DE INTERNAMENTO
1. Suporte Nutricional
2. Exames e Procedimentos
3. Fornecimento de Equipamentos Especiais
4. Gases Medicinais
5. Materiais e Medicamentos
6. Suporte Fisioterápico
7. Visitas Especialistas
Obs: Cobrados conforme tabela PLANSERV/Internamento Domiciliar.
COMPOSIÇÃO DA DIÁRIA DE GERENCIAMENTO

(Gerenciamento 1/ 2/ 3 vezes ao dia)
1. Visita de Auxiliar de Enfermagem (1 2 ou 3 vezes/dia segundo indicação).

2. Visitas médicas (1 x por semana)
3. Visita da Supervisão de Enfermagem (1 x por semana)
4. Atendimento médico de Urgência durante 24 horas, sempre que necessário.
5. Central de Atendimento 24 horas para:
Dúvidas e orientações:
Direcionar chamadas de Emergências
Controle e Distribuição de Materiais e Medicamentos
Fornecimento de prescrição Médica
6. Remoção em ambulância na implantação do paciente no domicilio e seu retorno ao hospital em decorrência de
atendimentos de urgências
ITENS NÃO INCLUÍDOS NA DIÁRIA DE GERENCIAMENTO
1. O fornecimento de Equipamentos, Materiais, Medicamentos, Dietas Industrializadas, Gases Medicinais e Fisioterapia

serão cobrados baseados na tabela PLANSERV/ Internamento Domiciliar e segundo necessidades do paciente.
2. Serviço de Fonoterapia
3. Serviço de Nutrição
4. Serviço de Psicologia
5. Serviço de Oxigenioterapia
6. Remoção eletiva
7. Visita de médico especialista
8. Equipamentos
9. Procedimentos médicos realizados em domicílio.
COMPOSIÇÃO DA DIÁRIA DE GERENCIAMENTO

(GERENCIAMENTO ESPECIAL – ID DE 12H + GERENCIAMENTO NOTURNO 1X AO DIA)
1. Permanência de Auxiliar de Enfermagem 12 horas noturnas + 1 Visita de Auxiliar de Enfermagem uma vez ao dia,
Tel.: 71-3116-4700
segundo indicação.
2. Visitas médicas (uma vez por semana)
3. Visita da Supervisão de Enfermagem (uma vez por semana)
4. Atendimento médico de Urgência durante 24 horas, sempre que necessário.
5. Central de Atendimento 24 horas para:
6. Dúvidas e orientações:
7. Direcionar chamadas de Emergências
8. Controle e Distribuição de Materiais e Medicamentos
9. Fornecimento de prescrição Médica
10. Remoção em ambulância na implantação do paciente no domicilio e seu retorno ao hospital em decorrência de
atendimentos de urgências.
ITENS NÃO INCLUÍDOS NA DIÁRIA DE GERENCIAMENTO
1. O fornecimento de Equipamentos, Materiais, Medicamentos, Dietas Industrializadas, Gases Medicinais e Fisioterapia

serão cobrados baseados na tabela PLANSERV/ Internamento Domiciliar e segundo necessidades do paciente.
2. Serviço de Fonoterapia
3. Serviço de Nutrição
4. Serviço de Psicologia
5. Serviço de Oxigenioterapia
6. Remoção eletiva
7. Visita de médico especialista
8. Equipamentos
9. Procedimentos médicos realizados em domicílio.
COMPOSIÇÃO DA DIÁRIA DE VENT CARE

1. Visitas de enfermagem quantas vezes for necessário
2. Permanência de enfermagem 24 horas/dia
3. Visitas médicas de rotina quantas vezes for necessário (mínimo de 2 visitas semanais).
4. Procedimentos médicos, quando passíveis de serem realizados no domicílio
5. Consulta com médico especialista (que não o médico assistente), com agendamento prévio, se necessário.
6. Fonoterapia, quando necessário.
7. Atendimento médico de urgência sempre que necessário com Ambulância UTI (Médico, Auxiliar de Enfermagem e
Motorista) e/ou por médico e enfermagem da própria equipe.
8. Gerenciamento médico do caso
9. Sessões de Fisioterapia (respiratória e motora até 3 vezes/dia)
10. Central de Atendimento à disposição 24 horas/dia:
para dúvidas e orientações
para direcionar chamados de emergência
para gerenciamento, controle e distribuição de materiais e medicamentos.
para gerenciamento, controle e distribuição de gases medicinais
para gerenciamento de outros serviços necessários a cada caso (Fisioterapia, Fonoaudiologia, Psicologia
e Nutrição).
para contato e discussão com equipe médica assistente do caso
Tel.: 71-3116-4700
para gerenciamento e agendamento de exames subsidiários domiciliares ou não (taxa de coleta
domiciliar inclusa).
para gerenciamento e agendamento do uso de Ambulâncias
11. Fornecimento de prescrição médica e prontuário do paciente no domicílio.
12. Materiais, medicamentos e gases medicinais necessários à condução do caso no domicílio, inclusive diestas
industrializadas.
13. Utilização de nosso Serviço Social quando necessário
14. Kit de Equipamentos necessários ao atendimento domiciliar.
15. Transporte de urgência em ambulância UTI (exclui-se aqui o transporte eletivo).
Obs: Programa de Internação Domiciliar: Ventilação Mecânica (Vent Care)

Procedimentos e equipamentos inovadores, bem como as medicações de última geração e importados (como Ambisome e
Sandoglobulina), deverão ter sua utilização discutida entre a empresa e o PLANSERV para adequação de custos.
Tel.: 71-3116-4700

Manual Atencao Domiciliar

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Manual Atencao Domiciliar

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MANUAL DE ATENÇÃO

COORDENAÇÃO DE GESTÃO DE PROJETOS DE SAÚDE

BAHIA Secretaria da Administração

Paciente, família e profissionais de saúde têm que trabalhar

Walter Mendes ( In: Home care: uma modalidade de assistência

Este manual destina-se a normalizar a prestação de serviço em Atenção Domiciliar, cujo

A Atenção Domiciliar caracteriza-se por serviços prestados, no âmbito do domicílio, ao

Compreende ações pautadas em uma concepção saúde–doença que buscam a promoção,

Enfatiza-se que o sucesso do gerenciamento de cuidado domiciliar depende da habilidade de

3.1 Atenção Domiciliar

3.2 Admissão em Atenção Domiciliar

3.3 Alta da Atenção Domiciliar

3.4 Assistência Domiciliar

3.5 Internação Domiciliar

3.7 Equipe Multiprofissional de Atenção Domiciliar – EMAD

3.8 Núcleo de Atenção Domiciliar – NAD

3.9 Plano de Atenção Domiciliar – PAD

3.10 Serviço de Atenção Domiciliar – SAD

3.11 Sistema Top Saúde

3.12 Tempo de Permanência

- Desenvolvimento da autonomia do paciente/família perante o quadro nosológico

- Alta planejada, com continuidade no tratamento no domicílio, liberando leitos mais

- Segurança do paciente por estar perto de seus familiares.

5. SERVIÇO DE ATENÇÃO DOMICILIAR NO PLANSERV

5.1 Base Legal

O decreto nº 9552 de 21 de setembro de 2005, que aprova o regulamento do sistema de

“Após estabilização do quadro agudo e, estando indicado o tratamento em unidade de

Logo, a Atenção Domiciliar trata-se de um benefício, já que é facultada à Coordenação de

5.2 Área de Cobertura

O Planserv deve fornecer o serviço de Atenção Domiciliar na microrregião onde houver

5.3 Critérios de Elegibilidade

Os requisitos básicos para admissão de beneficiário em atenção domiciliar, são os seguintes:

Desta forma, para a concessão e a manutenção do benefício de Atenção Domiciliar Planserv

5.4 Procedimento para Solicitação, Avaliação e Aprovação de Atenção Domiciliar

Item Descrição das Atividades

É caracterizada pelas seguintes etapas: indicação, elaboração do Plano de Atenção Domiciliar

É realizada pelo profissional de saúde que acompanha o paciente, conforme a RDC11/06.

6.1.2 Elaboração do Plano de Atenção Domiciliar – PAD

Constitui critério indispensável para a admissão do paciente em qualquer

O PAD deve ser revisado de acordo com a evolução e acompanhamento do paciente e a

6.1.3 Início da Prestação da Assistência ou Internação Domiciliar

A implantação da Assistência/internação Domiciliar deve ser confirmada no prazo máximo de

Na admissão do paciente, este é submetido a uma visita técnica da Assistente Social ou do

A autorização inicial é válida por um período de 07 dias. Antes do término do período

6.1.4 Término da Prestação da Assistência ou Internação Domiciliar

• Alta por melhora

Em todo caso o SAD deve notificar o Planserv a ocorrência da alta, encaminhando um

Os relatórios devem ser elaborados pelo médico, enfermeiro, nutricionista, psicólogo e

Quando houver curativos, independente do regime, o formulário Relatório Padrão para

Os procedimentos que necessitam de autorização prévia são:

Estão excluídos os seguintes procedimentos:

A auditoria é responsável por avaliar a pertinência da realização destes procedimentos.

É de responsabilidade dos prestadores acompanharem, diariamente, as informações do

Cabe ao SAD também a responsabilidade de manter em suas dependências todo registro

6.3 Modalidades da Atenção Domiciliar

Entende-se como Atenção Domiciliar - AD o desenvolvimento de ações de promoção à

A Assistência Domiciliar se caracteriza por ações ambulatoriais programadas e continuadas

De acordo com o grau de complexidade do serviço e com as necessidades clínicas do

Os pacientes em internamento domiciliar têm direito a quantas visitas médicas e de

6.4 Cobertura e Limite de Fornecimento de Materiais

Os materiais abaixo discriminados serão cobertos ou limitados de acordo com a tabela a

Item Cobertura Limite de fornecimento

Caso seja necessário um consumo superior ao limite estabelecido, a empresa deve

Os materiais fornecidos pela empresa aos familiares/cuidadores, a exemplo de material

O indicado é o Sr.(a) __________________, RG n.º _, CPF n.º

O cuidador indicado é o Sr.(a) __________________, RG n.º _,

__/ _/ / / _ a / / ____ Sim Não

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