A ação administrativa

A ação administrativa
 A administração nada mais é do que a condução racional das
atividades de uma organização, seja ela lucrativa ou não-
lucrativa;

 A administração trata do planejamento, da organização

(estruturação), da direção e do controle de todas as
atividades diferenciadas pela divisão do trabalho que
ocorram dentro de uma organização;

 O administrador é o agente que define estratégias, efetua

diagnósticos de situações, dimensiona recursos, planeja sua
aplicação, resolve problemas, gera inovação e
competitividade.
A ação administrativa
 O sucesso do administrador de uma organização depende
mais do seu desempenho e da maneira como lida com
pessoas e situações do que seus traços particulares de
personalidades;

 Esse desempenho é o resultado de certas habilidades que o

administrador possui e utiliza. De modo geral, as habilidades
necessárias para um desempenho administrativo bem
sucedido podem ser organizadas em 3 grupos principais:

◦ Habilidades Técnicas: Envolvem o uso de conhecimento especializado e

facilidade na execução de técnicas relacionadas com o trabalho e com
os procedimentos de realização.
A ação administrativa
 De modo geral, as habilidades necessárias para um
desempenho administrativo bem sucedido podem ser
organizadas em 3 grupos principais:

◦ Habilidades Humanas: Estão relacionadas com o trabalho com pessoas e

referem-se à facilidade de relacionamento interpessoal e grupal.
Envolvem a capacidade de comunicar, motivar, coordenar, liderar e
resolver conflitos pessoais ou grupais;

◦ Habilidades Conceituais: Envolvem a visão da organização como um

todo, a facilidade de trabalhar com ideias ou conceitos, teorias e
abstrações. Um administrador com habilidades conceituais está apto a
compreender as várias funções da organização e complementá-las entre
si.
Funções da Administração Geral
 Para a administração geral, a função do administrador de
empresas compreende um processo de quatro etapas
principais:
◦ 1) Planejamento: Etapa referente à formação dos objetivos e meios de
alcançá-los. Consiste em definir objetivos para traçar metas, identificar
oportunidades, interpretar dados e analisar os recursos disponíveis na
organização;

◦ 2) Organização: Processo de designar tarefas, alocar os recursos e

coordenar as atividades. É a distribuição e adequação dos recursos da
organização. Trata-se de preparação dos processos a fim de obter
resultados planejados;
Funções da Administração Geral
 Para a administração geral, a função do administrador de
empresas compreende um processo de quatro etapas
principais:
◦ 3) Direção: Conduzir as pessoas de acordo com o plano estratégico,
visando a realização dos objetivos e metas estabelecidas pela empresa. É
o processo administrativo que conduz e coordena o pessoal na
execução das tarefas anteriormente planejadas;

◦ 4) Controle: Comparação do desempenho atual com o planejado,

estabelecendo as correções necessárias no processo.

 A partir das funções citadas, a administração geral pode ser

interpretada como “ a tarefa que possibilita alcançar os
objetivos previamente estabelecidos, com menor dificuldade
e maior rapidez, ou seja, com maior eficiência”.
 Teorias da Administração

- Administração Científica
- Teoria Clássica da Administração
- Teoria das Relações Humanas
- Teoria Comportamental
- Teoria da Contingência
Administração Científica
Administração Científica
 A Escola da Administração Científica foi iniciada pelo
engenheiro americano Frederick W.Taylor;

 “Administrar significa planejar e racionalizar as tarefas que

devem ser executadas pelos subordinados” (Taylor);

 A preocupação original foi eliminar o fantasma do

desperdício e das perdas sofridas pelas indústrias e elevar os
níveis de produtividade por meio da aplicação de métodos e
técnicas da engenharia industrial.
Administração Científica
 A administração nessa fase preocupava-se exclusivamente em
criar métodos para o trabalho do operário visando melhorar
a eficiência do processo produtivo;

 Por isso, entendiam-se que “administrar é estabelecer e

prescrever a maneira pela qual as pessoas devem executar o
seu trabalho cotidiano”;

 A ênfase nas tarefas é uma abordagem feita a nível operário,

e não a nível de empresa. Essa visão, conhecida como
“mecanicista”, propôs a divisão do trabalho enfatizando
tempos e métodos afim de assegurar seus objetivos de
“máxima produção a mínimo custo”.
Administração Científica –
Organização Racional do Trabalho
 Taylor verificou que os operários aprendiam a maneira de
executar as tarefas do trabalho por meio da observação dos
companheiros vizinhos;

 Notou que isso levava a diferentes métodos para fazer a

mesma tarefa e uma grande variedade de instrumentos e
ferramentas diferentes em cada operação;

 Para ele esses métodos e instrumentos poderiam ser

aperfeiçoados por meio de uma análise científica e um
preciso estudo de tempos e movimentos.
Administração Científica –
Organização Racional do Trabalho
 A tentativa de substituir métodos empíricos e rudimentares pelos
métodos científicos recebeu o nome de Organização Racional do
Trabalho (ORT);

 A ORT se fundamenta nos seguintes aspectos:

◦ 1) Análise do trabalho e do estudo dos tempos e movimentos:
◦ O trabalho é executado melhor e mais economicamente por meio da
divisão e subdivisão de todos os movimentos necessários à execução de
cada operação de uma tarefa;

◦ 2) Divisão do trabalho e especialização do operário;

◦ Uma das decorrências do estudo dos tempos e movimentos foi a
divisão do trabalho e a especialização do operário a fim de elevar sua
produtividade;
◦ Com isso, cada operário passou a ser especializado na execução de uma
única tarefa.
Administração Científica –
Organização Racional do Trabalho
 A ORT se fundamenta nos seguintes aspectos:
◦ 3) Desenho de cargos e tarefas:
◦ Desenhar um cargo é especificar seu conteúdo, os métodos de executar
as tarefas e as relações com os demais cargos existentes;
◦ A simplificação no desenho dos cargos permite as seguintes vantagens:
Admissão de empregados com qualificações mínimas, minimização dos
custos, redução de erros na execução, facilidade de supervisão, aumento
da eficiência.

◦ 4) Incentivos salariais e prêmios de produção:

◦ A ideia básica era a de que a remuneração baseada no tempo não
estimula ninguém a trabalhar mais e devia ser substituída por
remuneração baseada na produção de cada operário;
Teoria Clássica
Teoria Clássica
 Enquanto a Administração Científica se caracterizava pela
ênfase nas tarefas realizadas pelos operários, a Teoria Clássica
se caracterizava pela ênfase na estrutura que a organização
deveria ter para ser eficiente;

 O fundador da Teoria Clássica foi Henry Fayol;

 “Administrar é planejar e organizar a estrutura de órgãos e

de cargos que compõe a empresa, e dirigir e controlar as
suas atividades” (Fayol)
Teoria Clássica
 Começou-se a observar que a eficiência da empresa era
muito mais do que a soma da eficiência dos seus
trabalhadores;

 Acreditava-se , então, que eficiência deveria ser alcançada por

meio da adequação dos meios (órgãos e cargos) aos fins que
se deseja alcançar;

 Assim, partia-se do todo organizacional e da sua estrutura

para garantir eficiência a todas as partes envolvidas.
Teoria Clássica
 Para Fayol, todo administrador deveria desempenhar as seguintes
funções:
◦ 1) Prever:Visualizar o futuro e traçar o programa de ação;
◦ 2) Organizar: Constituir o duplo organismo material e social da
empresa;
◦ 3) Comandar: Dirigir e orientar o pessoal;
◦ 4) Coordenar: Ligar, unir, harmonizar todos os atos e esforços coletivos;
◦ 5) Controlar: Verificar que tudo ocorra de acordo com as regras
estabelecidas e ordens dadas;

 Esses são os elementos da Administração que constituem o

processo administrativo: são localizáveis no trabalho do
administrador em qualquer nível ou área de atividade da empresa.
Teoria Clássica
 A estrutura organizacional constitui uma cadeia de comando,
ou seja, uma linha de autoridade que interliga as posições da
organização e define quem se subordina a quem;

 Para a Teoria Clássica, a estrutura organizacional é analisada

de cima para baixo e do todo para as partes, ao contrário da
abordagem da Administração Científica;

 A Teoria Clássica também defendia a divisão e especialização

do trabalho como meio para se alcançar a eficiência. No
entanto, se preocupava com a divisão no nível dos órgãos
que compõem a organização, e não a divisão do trabalho
operário.
Referências
CHIAVENATO, I. Teoria Geral da
Administração. 7ª ed. São Paulo: Editora
Mc Graw Hill e Makron.