GUIA DE NORMAS INTERNAS

PARA VISITANTES E TERCEIROS

 Seja bem-vindo a uma Unidade
Operacional (Controlada) da

TODOS OS VISITANTES E/OU PRESTADORES

DE SERVIÇO SÃO OBRIGADOS A CUMPRIR
AS INSTRUÇÕES DE SEGURANÇA E POLÍTICA
DA QUALIDADE.
1. Visitante e/ou Prestador de Serviço:

a) Para ter acesso às instalações das Unidades Operacionais da GS Inima

Brasil, o visitante primeiramente terá que ter autorização prévia de um
responsável interno à portaria (comunicado). Em específico aos prestadores
de serviços, além da autorização prévia é imprescindível o envio de
documentos que comprovem o vinculo empregatício com a empresa
contratada, conforme nossa política de controle de terceiros. Ambos terão
que ser identificados adequadamente na portaria com as seguintes
informações:

Ÿ Identificação do visitante e/ou prestador de serviço (se forem mais de um,

todos devem ser identificados) com a apresentação de documento com foto;
Ÿ Identificação da empresa de vínculo do visitante e/ou prestador de serviço;
Ÿ Motivo da visita e/ou prestação de serviço;
Ÿ Nome e departamento da pessoa que irá acompanhar a visita e/ou
prestação de serviço na unidade;
Ÿ Estimativa do tempo da permanência do visitante e/ou prestador de serviço
na unidade;
Ÿ Placa do veículo, além de cor, marca e modelo.

b) O visitante e/ou prestador de serviço receberá um crachá de

identificação, devendo usá-lo durante todo o período de sua estada na Unidade
Operacional, devolvendo a portaria no momento de sua saída;
c) A portaria é responsável por registrar, todo o movimento de visitantes e
prestadores de serviço, com as informações acima citadas, bem como pelo
encaminhamento ao setor de interesse do mesmo. Posterior a este
procedimento a portaria deverá telefonar ao colaborador responsável para
avisar da chegada do visitante e/ou prestador de serviço;

2. Acesso de Veículos

a) A portaria tem que orientar os visitantes e prestadores de serviços

quanto a:

Ÿ Respeitar o limite de velocidade sinalizado;

Ÿ É obrigatório o estacionamento de ré nas áreas disponíveis para visitantes
e/ou prestadores de serviços;
Ÿ É proibido estacionar veículos em vias de acesso de entrada e saída, afim de
não prejudicar o fluxo de veículos que por ali circulam;
Ÿ Respeitar vagas especiais.

3. Dos responsáveis pela visita

a) O período do visitante e/ou prestador de serviço na Unidade

Operacional é de responsabilidade do colaborador visitado ou que contratou o
serviço. Que deve garantir a utilização dos EPI's, o cumprimento das normas
internas, além de acompanhá-lo na unidade dando as devidas instruções de
procedimentos;
b) Os visitantes e/ou prestadores de serviço devem ser previamente
informados pelo responsável da área sobre os principais riscos do processo e
aspectos ambientais inerentes à instalação, definido no processo de cada área
pela Política da Qualidade;
c) Além disso, caso haja algum indicador do processo que o prestador de
serviço possa influenciar, o mesmo deverá receber as devidas instruções e
acompanhamento pelo responsável da área;
d) Não é aconselhado a realização de visitas a obras, salvo em situações
excepcionais justificáveis antecipadamente pela natureza dos visitantes ao
Técnico de Segurança do Grupo.

4. Circulação de visitantes e/ou prestadores de serviços nas

dependências da Unidade Operacional

a) A definição de cada circuito de visita é da responsabilidade do guia da

visita, de acordo com as caraterísticas do grupo de visitantes e/ou prestadores
de serviços, sendo estritamente proibida a circulação fora das áreas do circuito
estabelecido, bem como às áreas de acesso reservado;
b) Ao andar pela estação, esteja sempre acompanhado por um
representante da empresa;
c) Usar EPIs durante os trabalhos e nas visitas técnicas e instalações em
que seu uso seja obrigatório;
d) No caso de pretenderem utilizar quaisquer equipamentos audiovisuais
de captação de imagem (Fotografia e/ou vídeo), tal solicitação deverá ser
previamente autorizada pelo responsável administrativo de sua visita, caso
contrário é PROIBIDO seu uso.
5. Condições físicas:

a) É expressamente proibida a entrada nas instalações da empresa

estando sob o efeito de álcool, drogas ou outro tipo de substâncias inibidoras de
uma presença segura e adequada às condicionantes das instalações.

6. Normas de Segurança
a) É obrigatório que se cumpra as normas e instruções de Segurança
como segue:

Ÿ Não corra nas dependências da Unidade Operacional;

Ÿ Não fumar em áreas fechadas ou que apresentem algum tipo de risco.
Apenas em locais apropriados e sinalizados;
Ÿ Não passe e nem permaneça sob carga suspensa;
Ÿ A execução de qualquer atividade que haja exposição à riscos laborais, só
ocorrerá após autorização do departamento de segurança do trabalho;
Ÿ Prestadores de serviços, mantenham limpo e organizado seu ambiente de
trabalho e áreas comuns;
Ÿ Trabalhe com atenção, SEMPRE;
Ÿ Não remova ou ultrapasse proteções existentes;
Ÿ Utilize os EPI's indicados para cada atividade;
Ÿ ATENÇÃO especial aos Atos Inseguros, são os maiores responsáveis pelos
acidentes;
Ÿ É proibido adentrar as dependências da Unidade Operacional de bermuda,
shorts, camiseta regata e chinelo;
Ÿ Não obstrua saídas de emergência e equipamentos de combate a incêndio;
Ÿ Não execute atividades das quais não estiver treinado, habilitado e
autorizado;
Ÿ Proibido o uso de adornos (anéis, correntes, relógios, pulseiras, etc) onde
houver risco de acidentes;
Ÿ Proibido o uso de fones de ouvido durante a visitação e/ou prestação de
serviço, isso tira a atenção e aumenta o risco de acidentes;
Ÿ Respeite sinalizações internas de segurança (faixas, cartazes, placas,
demarcações de piso, etc);
Ÿ Proibido o uso de celular quando estiver conduzindo veículo, máquinas e ou
equipamentos;
Ÿ Siga todas as regras e procedimentos da empresa.
7. Meio Ambiente

Ÿ Preserve o meio ambiente, jogue lixo no lixo;

Ÿ Utilize os recipientes adequados para descarte de resíduos;
Ÿ Colabore com a limpeza, higienização e organização, mantendo as ruas e
pátios sempre limpos.

8. Procedimentos em caso de acidentes e emergências

a) Todo e qualquer acidente deverá ser comunicado imediatamente ao
responsável do visitante e/ou prestador de serviço, que deverá se reportar
imediatamente à Segurança do Trabalho - CIPA (onde houver), ao superior
imediato, para que sejam efetuados os procedimentos de emergência.
b) Para que possa socorrer uma pessoa acidentada ou atuar em
emergências (princípio de incêndio) é necessário que haja treinamentos
especiais. Se você não for treinado e autorizado pela empresa, seu papel é de
chamar socorro e isolar a área até que chegue ajuda, ou abandonar o local com
segurança em caso de emergência, conforme orientações da Brigada de
Incêndio.

9. Danos ao Patrimônio da Empresa

a) Os eventuais danos causados em instalações e equipamento(s) pelos
visitantes e/ou prestadores de serviços, bem como as consequências diretas
ou indiretas daí resultantes, são da responsabilidade de quem os pratica ou da
instituição responsável.

10. Do não cumprimento das normas Internas

a) A GS Inima Brasil não se responsabiliza pelos danos físicos ou
materiais provocados em qualquer visitante ou prestador de serviço,
resultantes de acidentes de qualquer natureza provocados pelo não
cumprimento das normas prescritas ou das indicações fornecidas pelos
colaboradores da Empresa;
b) Qualquer infração às normas da GS Inima Brasil poderá determinar a
imediata suspensão da visita e/ou prestação de serviço com a consequente
retirada das instalações.
 POLITICA DA QUALIDADE

“A SESAMM tem o comprometimento com a qualidade na

prestação dos serviços de operação do Sistema de
Tratamento de Esgotos do Município de Mogi Mirim, buscando
a melhoria contínua e o atendimento dos requisitos do cliente,
do órgão fiscalizador, da comunidade e dos acionistas”.

Para isso, sempre busca a melhoria dos processos,

atendendo às exigências da certificação de qualidade,
planejando, implementando e revisando os objetivos do
Sistema de Gestão da Qualidade.

Da gestão do topo até a base da empresa, todos os

colaboradores estão envolvidos na construção e manutenção
de uma cultura corporativa que enfatiza a qualidade do serviço
prestado.