Guia Do Certificador 2021

1
SUMÁRIO
1. APRESENTAÇÃO ........................................................................................................................ 2
2. A REDE NACIONAL DE CERTIFICADORES ............................................................................. 4
3. O PERFIL DO CERTIFICADOR ................................................................................................... 5
4. DOCUMENTOS DO CERTIFICADOR.......................................................................................... 6
5. CERTIFICAÇÃO DE PROCEDIMENTOS .................................................................................... 8
6. A EQUIPE DE APLICAÇÃO ....................................................................................................... 12
7. DOCUMENTOS CERTIFICADOS .............................................................................................. 14
8. ATIVIDADES DO CERTIFICADOR ............................................................................................ 16
9. ESPECIFICIDADES DO ENEM IMPRESSO e DIGITAL ........................................................... 22
BLOCO A - RELATÓRIO DE CERTIFICAÇÃO ENEM IMPRESSO e DIGITAL ................................. 26
BLOCO B - CÓDIGO PARA O CERTIFICADOR ENEM IMPRESSO e DIGITAL ............................... 27
BLOCO C – INTEGRIDADE DOS MALOTES ENEM IMPRESSO e DIGITAL ................................... 28
BLOCO D – GUARDA DOS MALOTES ENEM IMPRESSO e DIGITAL ............................................ 30
BLOCO E - ABERTURA DOS MALOTES ENEM IMPRESSO e DIGITAL ......................................... 31
BLOCO F - ATUAÇÃO DA EQUIPE DE APLICAÇÃO ENEM IMPRESSO e DIGITAL ..................... 32
BLOCO G – PREPARAÇÃO DA EQUIPE DE APLICAÇÃO ENEM IMPRESSO e DIGITAL ............ 33
BLOCO H - RECEPÇÃO E ATENDIMENTO PARTICIPANTES ENEM IMPRESSO e DIGITAL ....... 35
BLOCO I e BLOCO J – ENEM IMPRESSO ......................................................................................... 36
BLOCO I, J, K, L, M – ENEM DIGITAL ................................................................................................ 37
10. ATIVIDADES DO COORDENADOR DE LOCAL ...................................................................... 40
11. FASES DA DEMANDA ............................................................................................................... 42
12. OCORRÊNCIAS ......................................................................................................................... 49
13. DICIONÁRIO DE OCORRÊNCIAS............................................................................................. 50
14. LEMBRETE PARA VOCÊ CERTIFICADOR! ............................................................................ 62
15. MATERIAIS PARA O DIA DE ATUAÇÃO ................................................................................. 63
16. PAGAMENTO E DECLARAÇÃO GECC/AAE ........................................................................... 63
17. MONITORAMENTO .................................................................................................................... 66
18. RESPONSABILIDADES E OBRIGAÇÕES – EDITAL Nº 38/2021 ........................................... 66
19. DEVERES E RESPONSABILIZAÇÃO DO SERVIDOR PÚBLICO ........................................... 69
1. APRESENTAÇÃO
O Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Anísio Teixeira (Inep), criado em 1937
sob a denominação de “Instituto Nacional de Pedagogia”, e transformado em autarquia federal
vinculada ao Ministério da Educação (MEC) em 1997, é o órgão federal responsável pelas
evidências educacionais com a missão de produzir conhecimento científico e informações oficiais
para o aprimoramento das políticas públicas educacionais, contribuindo para o desenvolvimento
social e econômico do País (Inep, 2021).
Entre as atribuições do Inep, verifica-se a realização dos exames e avaliações que integram a
Política Nacional de Avaliação da Educação Básica, realizados anualmente, entre eles o Exame
Nacional do Ensino Médio - Enem (Portaria MEC nº 458, de 5 de maio de 2020) Básica).
O Art. 18 da Portaria MEC nº 458, de 2020, determina que o Enem “tem como objetivo aferir o
domínio das competências e das habilidades esperadas ao final da educação básica, de acordo
com a Base Nacional Comum Curricular - BNCC e as correspondentes diretrizes curriculares
nacionais”. Os resultados do Exame deverão possibilitar o acesso à educação superior, seja como
mecanismo único, alternativo ou complementar de seleção, sendo a inscrição no Enem voluntária,
“podendo dele participar qualquer interessado que preencha os requisitos dispostos em edital”.
O Enem teve a sua primeira edição em 1998 e muitas transformações foram implementadas visando
a melhoria dos procedimentos de aplicação das provas. Atualmente é aplicado em dois domingos
consecutivos, no segundo semestre de cada ano.
Em 2021, o Enem Regular será aplicado nas duas modalidades:
Enem impresso: 3.040.871 participantes. Enem digital: 68.891 participantes.
2
As duas versões serão aplicadas nas mesmas datas:
21 / novembro / 2021 – 1º dia 28 / novembro / 2021 - 2º dia
5 horas e 30 minutos de duração, contadas 5 horas de duração, contadas a partir da
a partir da autorização do Coordenador de autorização do Coordenador de Local para o
Local para o início das provas. início das provas.
Linguagens, Códigos e suas Tecnologias e
Ciências da Natureza e suas Tecnologias e
Redação, Ciências Humanas e suas
Matemática e suas tecnologias.
tecnologias.
Com o objetivo de preservar a saúde e a segurança de todos os Colaboradores e Participantes

envolvidos no Enem 2021, foram mantidos os procedimentos de prevenção à Covid-19 adotados
no Enem 2020, os quais devem ser realizados antes e durante a aplicação do Exame:
• Utilização de máscara, cobrindo o nariz e a boca, por

todos os Colaboradores e Participantes desde a entrada
até a saída do local de aplicação, devendo os
colaboradores substituírem a proteção a cada 3 (três)
horas: 11h30, 14h30 e 17h30.
• Higienização das mãos com álcool em gel antes e depois

de ter contato com objetos ou materiais administrativos.
• Distanciamento social de 1,5 metros.
Atenção! Os colaboradores com sintomas da Covid-19 NÃO poderão atuar no local de

aplicação nos dias do Exame.
A cada nova edição dos diversos exames e avaliações, o Inep revisa os procedimentos adotados
considerando os pontos críticos levantados, analisando-os de forma criteriosa com o propósito de
assegurar ao máximo a eficácia, eficiência e a melhoria contínua dos processos de aplicação.
Este Guia tem como objetivo orientar o Certificador nas atividades que desempenhará nos dias
de aplicação do Enem 2021.
3
2. A REDE NACIONAL DE CERTIFICADORES
O Inep instituiu a Rede Nacional de Certificadores - RNC em 2015 para certificar os procedimentos
de aplicação in loco do Enem e comunicar ao Instituto a ocorrência de situações de risco, por
exemplo, a abertura do malote de provas antes do horário determinado, o qual pode ocasionar o
vazamento de conteúdo das provas, e prejuízo de milhões aos cofres públicos, retrabalho com a
reaplicação das provas e a perda da confiança na segurança do processo de avaliação
implementado pela instituição.
Contribui, ainda, com o monitoramento da aplicação, fornecendo dados necessários para análise
da conformidade na aplicação dos procedimentos estabelecidos pelo Inep. As informações são
utilizadas na melhoria contínua dos processos.
Na ocasião, os servidores públicos federais, regidos pela Lei n. 8.112, de 11 de dezembro de 1990,
que institui o Regime Jurídico dos Servidores Públicos Civis da União, das autarquias, inclusive as
em regime especial, e das fundações públicas federais, foram convidados para compor a RNC com
a denominação de Certificadores. Com os resultados positivos obtidos a partir da atuação dos
Certificadores em 2015 e 2016, a composição da RNC foi ampliada em 2017 com a entrada dos
docentes das redes públicas de ensino estaduais e municipais para aumentar a capilaridade e
garantir a presença de Certificadores em um maior número de locais de aplicação (1 Certificador
para cada coordenação).
No Enem 2021, a ocupação por sala (Enem impresso) ou laboratório de informática (Enem digital)
será de 50% da capacidade de cada ambiente para respeitar o distanciamento social de 1,5
metros entre os Participantes, portanto, o número de salas e laboratórios utilizados aumentará, e
consequentemente, o número de coordenações e de Certificadores.
Em cada domingo de provas, mais de 15.000 Certificadores poderão ser demandados para atuar
in loco em 1.747 municípios. As demandas serão geradas conforme a necessidade do Inep,
considerando os municípios de aplicação do Enem 2021 (item 8.4 do Edital nº 38/2021). Cada
demanda será de apenas 1 (um) dia de atuação e terá a duração de 12 (doze) horas,
compreendida das 8h às 20h, horário de Brasília - DF. O Certificador poderá ser demandado para
1 (um), 2 (dois) ou nenhum dia. A ocorrência de demanda para um dia NÃO significa
obrigatoriedade de nova demanda para o segundo dia (item 8.22 do Edital nº 38/2021).
Para a atuação do certificador, não haverá pagamento de diárias, passagens e reembolso ou

fornecimento de alimentação por parte do Inep. É de responsabilidade do certificador tanto o
transporte até o local de atuação quanto os alimentos que consumirá (item 8.17 do Edital nº
38/2021).
4
3. O PERFIL DO CERTIFICADOR
O Certificador deve ser um profissional comprometido, responsável e ter condições de atuar com
ética e profissionalismo, pois estará representando, como observador, o Inep junto às
Instituições Aplicadoras nos locais de aplicação. É importante ressaltar que as pessoas ao olharem
para o Certificador estarão formando uma imagem a respeito do próprio Inep. O Certificador deve
estar atento à sua apresentação pessoal e postura ética nos dias de atuação.
Uma qualidade marcante do Certificador é a capacidade de se ater aos detalhes, conseguindo,

assim, observar todos os procedimentos durante a aplicação e verificar a conformidade com
o que foi definido pelo Inep.
A presença do Certificador no local de aplicação, em alguns casos, pode ser vista com receio pois
os integrantes da Equipe de Aplicação sabem que serão observados. Caso ocorra alguma situação
de desconforto com o Coordenador de Local ou outro integrante da Equipe de Aplicação, o
Certificador deve permanecer calmo e manter o equilíbrio emocional.
O Certificador deve ficar atento pois seu comportamento também estará sendo observado e a
Equipe de Aplicação é orientada a reportar ao Inep quando houver conduta indevida do
Certificador.
Atenção! O Certificador NÃO pode interferir no trabalho do Coordenador de Local e da Equipe

de Aplicação, solicitar a realização ou alteração de procedimentos, ou impedir algo errado,
mas apenas registrar no Relatório de Certificação conforme ocorrido.
Os dados que o Certificador informa no Relatório de Certificação representam informações muito

valiosas e o Inep trabalha para que, a partir desses dados, seja possível garantir a excelência do
processo de aplicação do Enem.
O Inep apoia os Certificadores durante a sua atuação, e, finalizadas as atividades, consolida, em

um relatório final, os dados informados por cada Certificador no Relatório de Certificação. Além
disso, o Inep faz análises estatísticas dos dados, informando as desconformidades encontradas
pelos Certificadores aos parceiros: CORREIOS, Secretarias de Segurança Pública e
Instituições Aplicadoras.
Por isso, contamos com a sua atuação sempre precisa e cuidadosa para consolidarmos dados
fidedignos que ajudem a melhorar a atuação de todos.
5
4. DOCUMENTOS DO CERTIFICADOR
Os documentos utilizados pelo Certificador nos dias de atuação são:

Documento Descrição
Ofício Documento oficial fornecido pelo Inep para identificação do Certificador que
de deve ser entregue ao Coordenador de Local no momento em que apresentar
Identificação seu documento de identificação original válido com foto.

Carta Documento que deve ser lido pelo Certificador para o Coordenador de Local
de após a sua identificação. O objetivo deste documento é o alinhamento das
Apresentação informações relativas à atuação do Certificador.

Guia Documento com todas as informações e orientações referentes à atuação do
do Certificador e o cronograma das atividades realizadas pelo Coordenador de
Certificador Local.
Documento para o registro das informações sobre os procedimentos
certificados e validados pelo Certificador. Essas informações devem ser
repassadas pelo Certificador para comprovação da sua atuação por meio
Relatório eletrônico ao Inep via Sistema web RNC em http://certificadores.inep.gov.br.
de O Certificador deve de levar o Relatório de Certificação em PAPEL no(s)
Certificação dia(s) da sua atuação e estar preparado para superar qualquer problema
tecnológico. É um instrumento de trabalho do Certificador e deve ficar com
ele. NÃO pode entregá-lo ao Coordenador de Local ou outro integrante da
Equipe de Aplicação ao final de sua atuação.
Atenção! Todos os documentos deverão ser impressos pelo Certificador no Sistema web
RNC após o aceite da(s) demanda(s) para cada dia de atuação. Caso os documentos NÃO
estejam disponíveis para impressão no dia do aceite da demanda, o Certificador deve aguardar
até a quinta-feira anterior ao dia de atuação para imprimi-los: 18/11/2021 e 25/11/2021. NÃO
deixe a impressão dos documentos para a última hora!
6
É proibido ao Certificador tornar público, em qualquer meio de comunicação ou rede social,
os instrumentos de atuação acima apresentados, preenchidos ou não, pois a divulgação
desses documentos compromete a segurança e o sigilo dos procedimentos de aplicação das
provas.
No local de aplicação, o Certificador deverá apresentar ao Coordenador de Local o Ofício e seu

documento de identificação válido com foto. A carta de apresentação deve ser lida para o
Coordenador de Local.
Documento de
identificação
Ofício de Identificação Carta de Apresentação

Documentos válidos para identificação do Certificador: cédula de identidade (RG) expedida
pelas Secretarias de Segurança Pública, pelas Forças Armadas, pela Polícia Militar, pela Polícia
Federal; identificação fornecida por ordens ou conselhos de classes que por lei tenha validade como
documento de identidade; Carteira de Trabalho e Previdência Social, emitida após 27 de janeiro de
1997; Passaporte; Carteira Nacional de Habilitação com fotografia, na forma da Lei nº 9.503, de 23
de setembro de 1997.
Lembre-se!
Leve 4 (quatro) máscaras: 1 (uma) no rosto e mais 3 (três) E álcool em gel 70% para
sobressalentes para as trocas programadas às 11h30, 14h30 e higienização das mãos
17h30. É proibida a entrada do Certificador no local de durante a atuação no local de
aplicação sem a máscara de proteção à Covid-19 (item 9.7 aplicação das provas.
do Edital nº 38/2021).
7
5. CERTIFICAÇÃO DE PROCEDIMENTOS
Dentre os procedimentos certificados, destacam-se os relacionados ao cumprimento do horário

de Brasília – DF, ao sigilo e à segurança dos malotes com:
• Cadernos de Questões (Enem impresso);
• Pen drives, Folhas de Rascunho da Redação e Folhas de Rascunho (Enem digital).
Na certificação dos procedimentos de aplicação, o Certificador atuará de duas formas distintas:
1. Certificação de procedimentos: verificar o cumprimento, na

presença do Coordenador de Local, dos procedimentos
relacionados aos malotes conforme as orientações do Inep:
entrega pelos Correios (Enem impresso); apresentação
(Enem digital); integridade; guarda; abertura e devolução.
2. Validação de procedimentos: validar, a partir da observação

e em conversa com o Coordenador de Local após o início das
provas, no Enem impresso ou digital, a realização de
procedimentos relacionados à Equipe de Aplicação, questões
operacionais, recepção e atendimento de Participantes.
Atenção! O Certificador atuará na certificação e validação dos procedimentos e NÃO como o

responsável pela aplicação do Exame! Portanto, NÃO pode fazer qualquer interferência na
aplicação e deve evitar conversas aleatórias com os integrantes da Equipe de Aplicação para
NÃO atrapalhar a execução dos procedimentos. A responsabilidade da capacitação da
Equipe de Aplicação e da aplicação das provas é das Instituições Aplicadoras representadas
pelo Coordenador do Local.
Todos os procedimentos certificados e validados serão registrados no Relatório de Certificação

(RC) que será disponibilizado após o aceite da demanda para as duas modalidades do Enem
2021: RC - Enem impresso e RC - Enem digital. O Certificador preencherá o Relatório de
Certificação conforme a modalidade do Enem em que atuará e enviará as informações via Relatório
de Certificação eletrônico. A partir dessas informações, o Inep acompanhará todas as ações
realizadas nos locais de aplicação.
8
O Relatório de Certificação em papel e o eletrônico são compostos, igualmente, por blocos de
perguntas e devem ser utilizados pelo Certificador nos dias de atuação. A prioridade é o
preenchimento e envio das respostas no relatório eletrônico do Sistema web RNC, mas o
Certificador deve levar o modelo impresso e estar preparado para superar qualquer problema
tecnológico. Se o Sistema web RNC apresentar algum problema durante a coleta das
informações, o Certificador deve anotar suas observações sobre os procedimentos de
aplicação das provas no relatório em papel e transferir as respostas para o Relatório de
Certificação eletrônico no Sistema web RNC logo que possível.
RC - Enem
impresso
Em PAPEL
16 páginas
RC ELETRÔNICO Enem impresso
RC - Enem digital
Em PAPEL
21 páginas
RC ELETRÔNICO Enem digital
9
COMPARATIVO DOS RELATÓRIOS DE CERTIFICAÇÃO
Enem impresso - 10 BLOCOS Enem digital - 13 BLOCOS
A ENTREGA DOS MALOTES 8h às 11h A CHEGADA CERTIFICADOR, COORDENADOR, SUPERVISOR E AUXILIAR DE TECNOLOGIA 8h
B CÓDIGO PARA O CERTIFICADOR 8h às 11h B CÓDIGO PARA O CERTIFICADOR 8h15
C INTEGRIDADE DOS MALOTES 8h às 11h C INTEGRIDADE, ABERTURA Nº 1 DOS MALOTES MARROM (1º dia) e CINZA (2º dia) E DISTRIBUIÇÃO MATERIAL 8h15
D GUARDA DOS MALOTES COM SIGILO E SEGURANÇA 8h às 13h D GUARDA E INTEGRIDADE DOS MALOTES AZUL (1º dia) e PRETO (2º dia) 8h às 13h
E ABERTURA DOS MALOTES 13h às 13h30 E ABERTURA Nº 2 DOS MALOTES AZUL (1º dia) e PRETO (2º dia) 13h às 13h30
F ATUAÇÃO DA EQUIPE DE APLICAÇÃO 13h30 às 14h30 F ATUAÇÃO DA EQUIPE DE APLICAÇÃO 13h30 às 14h30
G PREPARAÇÃO DA EQUIPE DE APLICAÇÃO 14h30 às 15h G PREPARAÇÃO DA EQUIPE DE APLICAÇÃO 14h30 às 15h
H RECEPÇÃO E ATENDIMENTO DOS PARTICIPANTES 14h30 às 15h H RECEPÇÃO E ATENDIMENTO DOS PARTICIPANTES 14h30 às 15h
I TÉRMINO DAS PROVAS 17h às 20h I INFRAESTRUTURA E PREPARAÇÃO PRÉVIA DO LOCAL 14h30 às 15h
J OPERAÇÃO REVERSA 17h às 20h J INÍCIO DAS PROVAS 14h30 às 15h
Orientação para as duas modalidades: K DURANTE AS PROVAS 15h às 20h

Caso o Coordenador de Local esteja ocupado com uma L TÉRMINO DAS PROVAS 17h às 20h
ocorrência entre 14h30 e 15h, NÃO interromper. Aguardar até
que ele esteja disponível para validar as informações. M OPERAÇÃO REVERSA 17h às 20h
• Os blocos do Relatório de Certificação eletrônico serão acessados na tela Minhas Demandas do Sistema web RNC até as 23h59min nos dias
de prova: 21/11/2021 e 28/11/2021. Se houver problema com o Sistema web RNC que prejudique o envio das repostas ou a finalização da
demanda, o horário de encerramento poderá ser prorrogado.
• Os blocos serão ativados, em ordem alfabética, conforme os seus respectivos horários para o preenchimento e envio das informações um por
vez. Após o envio do(s) bloco(s), caso o Certificador precise alterar uma resposta, e o sistema NÃO aceitar a mudança, ele deve anotar essa
alteração no Relatório de Certificação em PAPEL e guardá-lo para futuras comprovações. Se a alteração for a constatação de uma Ocorrência
relacionada à uma pergunta do Relatório, o Certificador deve cadastrá-la no Sistema web RNC de acordo com a categoria correspondente.
• Nem todo evento indesejado ou inesperado é caracterizado como uma ocorrência. Em caso de dúvida, consulte o Dicionário de Ocorrências
no item 13 deste guia para confirmar as categorias discriminadas e exemplificadas.
10
Atenção! Em 2021, o APP da RNC NÃO estará disponível. O Certificador utilizará o navegador
do celular para acessar o Relatório de Certificação eletrônico no Sistema web RNC em
http://certificadores.inep.gov.br e enviar as respostas do Relatório de Certificação.
Atualize ou instale os navegadores Chrome, Mozila e Edge no seu celular e navegue pelo
Sistema web RNC para estar familiarizado com as telas ANTES do dia de atuação.
Google Chrome Mozila Edge
A funcionalidade Responder Relatório de Certificação (seta vermelha) é acessada no mesmo

local dos documentos que o Certificador levará nos dias de atuação como indicado na Figura
abaixo e será ativada nos dias de atuação: 21/11/2021 e 28/11/2021. A situação Demanda
iniciada indica que o Certificador iniciou o preenchimento do Relatório de Certificação
eletrônico ao chegar na coordenação para a qual foi designado.
Caso o Sistema web RNC apresente algum problema durante a coleta das informações, o
Certificador deve anotar suas observações sobre os procedimentos de aplicação das provas no
relatório em PAPEL e transferir as respostas para o Relatório de Certificação ELETRÔNICO
no Sistema web RNC logo que possível.
11
6. A EQUIPE DE APLICAÇÃO
Os colaboradores que compõem a equipe de aplicação do Enem 2021 são identificados conforme a função que desempenham:
Função Atribuição
Coordenador
Responsável pela coordenação e segurança da aplicação do Exame no local para o qual foi designado e pela realização da capacitação da
de
Equipe de Aplicação no dia do Exame, respeitando as regras de distanciamento social.
Local
Responsável por auxiliar o Coordenador de Local em suas atividades, acompanhar a aplicação do Exame no seu local de aplicação e realizar
Assistente
a leitura do Manual dos Fiscais e sanar quaisquer dúvidas referentes às atribuições deles, respeitando as regras de distanciamento social.
de
IMPORTANTE! Não haverá Assistente de Local no Enem digital. O Supervisor de Tecnologia ajudará o Coordenador de Local nos
Local
procedimentos de aplicação das provas.
Responsável por aplicar e fiscalizar as provas, por realizar todos os procedimentos de identificação do Participante dentro da sala de aplicação
Chefe
e por preencher e manusear os materiais de sala, conferindo todo o material de provas ao término da aplicação. Deve higienizar as mãos
de
com frequência, manter distância dos Participantes e garantir que sejam respeitadas as regras de distanciamento social dentro da sala de
Sala
aplicação (Enem impresso) ou do laboratório de informática (Enem digital).
Auxilia o Chefe de Sala nas atividades de sua sala de aplicação, inclusive na fiscalização dos Participantes e na conferência dos materiais de
Aplicador prova ao término da aplicação. Deve higienizar as mãos com frequência, manter distância dos Participantes e atuar para que sejam
Se houver, só no respeitadas as regras de distanciamento social dentro da sala de aplicação.
Enem impresso.
IMPORTANTE! Não haverá Aplicador no Enem digital. O Auxiliar de Tecnologia ajudará o Chefe de Sala nos procedimentos de aplicação
das provas no laboratório de informática.
Responsável por auxiliar os Participantes que solicitaram Atendimento Especializado. Deve higienizar as mãos com frequência, manter
Aplicador
distância dos Participantes e auxiliar o Chefe de Sala para que sejam respeitadas as regras de distanciamento social dentro da sala de
Especializado
aplicação (Enem impresso) ou do laboratório de informática (Enem digital).
12
Responsável por conduzir os Participantes da sala de provas (Enem impresso) ou laboratório (Enem digital) ao banheiro ou à Sala da
Coordenação. Também colabora com a segurança e a organização da aplicação nos corredores do local de provas e é um dos responsáveis
Fiscal
pelo manuseio do detector de metais. Eventualmente, poderá ser responsável pela fiscalização na sala de acompanhantes autorizados,
Volante
devendo, neste caso, ser do sexo feminino. Deve higienizar as mãos com frequência, respeitar a distância do Participante ao conduzi-lo pelos
corredores e não encostar o detector de metais nele durante a vistoria eletrônica.
Responsável pela fiscalização dos Participantes, pelo manuseio do detector de metais no banheiro e pela verificação das dependências deste
Fiscal
ambiente, antes e durante a aplicação, para evitar tentativas de cola/fraude. Deve higienizar as mãos com frequência, organizar a fila do
de
banheiro respeitando o distanciamento entre os Participantes, orientá-los a lavarem as mãos com água e sabão ao entrarem e saírem do
Banheiro
banheiro e não encostar o detector de metais neles durante a vistoria eletrônica.
Pessoal de Apoio:
• Porteiro Responsáveis pela limpeza do local de aplicação, segurança, manutenção predial e de equipamentos. Os porteiros, seguranças e auxiliares
• Segurança de limpeza deverão sempre trabalhar sob a orientação do Coordenador de Local ou da pessoa designada por ele.
• Limpeza
Técnico
Responsável por atuar nas salas com Participantes que solicitaram videoprova em Libras ou Leitor de Tela no Enem impresso.
de
Se houver, só no Enem impresso.
Informática
Os dois colaboradores abaixo atuam só no Enem digital
Supervisor Responsável por acompanhar os Auxiliares de Tecnologia durante a preparação dos laboratórios de aplicação, auxiliando-os no que for
de preciso e por entrar em contato com o suporte de informática do local de aplicação para esclarecer dúvidas ou solicitar auxílio na resolução
Tecnologia de problemas técnicos, se necessário.
Auxiliar
Responsável por realizar os procedimentos de preparação dos computadores, utilizando os 2 (dois) Pen Drives recebidos, conforme as
de
instruções do seu Manual e ajudar o Chefe de Sala nos procedimentos de aplicação das provas no laboratório de informática.
Tecnologia
13
7. DOCUMENTOS CERTIFICADOS
Os Instrumentos do Coordenador de Local que o Certificador deverá certificar são:

1. TERMO PARA CONTROLE DE MALOTES
Documento impresso preenchido pelo Coordenador de Local e assinado pelo agente dos
Correios responsável pela entrega (só no Enem impresso) e devolução do(s) malote(s),
testemunhas na abertura e colaboradores da Equipe de Aplicação no fechamento.
Enem impresso Enem digital
Malotes: Malotes:
VERDE (1º dia) e AMARELO (2º dia). AZUL (1º dia) e PRETO (2º dia).
Certificar a(s) assinatura(s) no ato de: Certificar a(s) assinatura(s) no ato de:
1- Abertura Nº 2 do(s) malote(s) às 13h:
1- Recebimento do(s) malote(s):
• 2 Participantes (Testemunhas).
• agente dos CORREIOS. 2- Fechamento do(s) malote(s):
2- Abertura do(s) malote(s) às 13h: • Supervisor de Tecnologia (obrigatoriamente);
• 2 Participantes (Testemunhas). • outro colaborador da Equipe de Aplicação.
3- Devolução do(s) malote(s):
3- Fechamento do(s) malote(s):
• agente dos CORREIOS.
• Assistente de Local (obrigatoriamente);
Observação: no Enem digital, os malotes NÃO são
• outro colaborador da Equipe de
entregues pelos CORREIOS, portanto NÃO há o
Aplicação. campo de Recebimento no termo.
4- Devolução do(s) malote(s):
• agente dos CORREIOS.
Atenção! O Certificador NÃO pode assinar como testemunha, deve apenas certificar que os
respectivos responsáveis estavam presentes e assinaram o termo.
14
2. TERMO PARA CONTROLE DOS MALOTES COM PEN DRIVES
Só no Enem digital
Malotes: MARROM (1º dia) e CINZA (2º dia).
Certificar a(s) assinatura(s) no ato de:
1- Abertura Nº 1 do(s) malote(s) às 8h15:
• Supervisor de Tecnologia;
• Auxiliar de Tecnologia.
2- Fechamento do(s) malote(s):
• Coordenador de Local;
• Supervisor de Tecnologia.
Observação: no Enem digital, os malotes NÃO são entregues pelos CORREIOS, portanto NÃO há o
campo de Recebimento no termo. O campo de Devolução também NÃO consta no termo pois os
malotes MARROM (1º dia) e CINZA (2º dia), contendo as caixas dos Pen Drives, serão devolvidos
dentro dos malotes AZUL (1º dia) e PRETO (2º dia), respectivamente.
Atenção! O Certificador NÃO pode assinar em substituição ao agente dos CORREIOS,

Participantes (testemunhas), Assistente de Local, Supervisor de Tecnologia, Coordenador de
Local ou outro integrante da Equipe de Aplicação. Deve apenas certificar que os campos foram
preenchidos e assinados.
3. RELATÓRIO DE APLICAÇÃO DIGITAL

Documento do APP disponibilizado pela Instituição Aplicadora para registro
das informações do Enem impresso e digital, preenchido pelo Coordenador
de Local. Ex: abertura e fechamento dos malotes; nome, CPF e horário da
chegada do Certificador; utilização de sala extra (só no Enem impresso) e
demais registros sobre a aplicação.
Atenção! O Certificador NÃO pode inserir informações no Relatório de
Aplicação Digital, deve apenas certificar que os campos foram preenchidos
pelo Coordenador de Local.
15
8. ATIVIDADES DO CERTIFICADOR
As atividades do Certificador estão divididas nos blocos do Relatório de Certificação do Enem

impresso e Enem digital apresentados no item 5 deste guia. O horário de atividades do
Certificador ocorre das 8h às 20h.
8.1 REGISTROS FOTOGRÁFICOS

Os registros fotográficos devem ser feitos quando houver incidentes que comprometam a realização
do Exame, tais como a violação dos malotes e a integridade dos lacres de aço (Enem impresso)
ou lacres de plástico (Enem digital).
1. Registrar apenas incidentes que comprovam o descumprimento dos procedimentos
estabelecidos pelo Inep relacionados nos blocos A, B, C, D, E do Relatório de Certificação.
2. Após o registro o Certificador deve cadastrar a Ocorrência do Sistema web RNC, fazer o
upload da foto e apagar a imagem do seu celular.
IMPORTANTE!
É proibido ao Certificador tornar público, em qualquer meio de comunicação ou rede social, os
registros fotográficos produzidos durante a sua atuação, sob pena de responder por crime
contra a fé pública de acordo com o termo de Sigilo, Compromisso e Confidencialidade firmado
no ato da inscrição e no curso de capacitação a distância.
São proibidos registros em foto, vídeo ou áudio que NÃO sejam para o cumprimento de sua
atuação.
8.2 COMUNICAÇÃO COM A IMPRENSA

Os contatos com a imprensa são mantidos, exclusivamente, pela Assessoria de Comunicação
Social do Inep no e-mail imprensa@inep.gov.br.
Ao Certificador NÃO compete repassar informações, conceder entrevistas, ou prestar qualquer
esclarecimento sobre sua atuação na realização do Exame.
16
8.3 NOS DIAS DO EXAME
O Certificador tem as seguintes responsabilidades
1. Estar no local de provas às 8h com a máscara no rosto
cobrindo o nariz e a boca e mais 3 (três) sobressalentes, o
álcool em gel, e acompanhar a entrega pelo agente dos
Correios no Enem impresso ou a apresentação pelo
Coordenador de Local no Enem digital dos malotes e a
efetiva e correta observância dos procedimentos de aplicação.
Atenção! Se chegar após as 9h ou se estiver sem máscara, NÃO
poderá entrar no local de aplicação. Caso ele saia do local de
aplicação antes de finalizar sua atuação, NÃO poderá retornar.
2. Ao chegar na coordenação, apresentar o documento de

identificação original válido com foto, entregar o
Ofício de Identificação e ler a Carta de Apresentação
para o Coordenador de Local.
3. Informar ao Coordenador de Local o Código para o

Coordenador de Local que constará no Ofício de
Identificação (seta vermelha).
Figura 1: Ofício de Identificação do Certificador
4. Certificar que o Coordenador de Local registrou no Relatório de

Aplicação Digital o Código para o Coordenador de Local que
consta do Ofício de Identificação do Certificador da Figura 1.
Figura 2: tela do Relatório de Aplicação Digital do Coordenador de Local

para registro do Código para o Coordenador de Local (Figura 1), o CPF e
a hora de chegada do Certificador.
17
5. Registrar no Relatório de Certificação o
Código para o Certificador impresso no
rótulo dos malotes de provas.
Figura 3: Código para o Certificador no rótulo do

malote do 1º e 2º dias.
Figura 4: setas indicam o rótulo do malote.

Figura 5: Campo CÓDIGO PARA O
CERTIFICADOR no Relatório de Certificação em
PAPEL
6. Trajar-se adequadamente, com camisa (evitar as cores branca e preta

para NÃO ser confundido com a Equipe de Aplicação), calça preta ou
jeans e sapatos confortáveis que NÃO façam barulho.
7. Portar smartphone, sempre carregado (levar o carregador), e relógio

sincronizado com o horário de Brasília-DF.
Atenção! Será permitido o uso de celular para contato com o Inep. O uso
de celular para conversas aleatórias ou redes sociais é proibido. Em caso
de emergência, é necessário procurar um local reservado para atender a
chamada e com tom de voz baixo para NÃO atrapalhar os procedimentos de
aplicação de provas.
Lembre-se! a Equipe de Aplicação é orientada a reportar ao Inep os
casos de conduta indevida do Certificador.
18
8. Acessar o Sistema web RNC em http://certificadores.inep.gov.br com o navegador do
celular.
a. Selecionar Acesse b. Selecionar Login c. Digitar CPF, Senha e

selecionar Acesso
TELA PRINCIPAL TELA LOGIN TELA ACESSO
d. Selecionar o ícone de 3 e. Sub-Menus utilizados nos dias de atuação:

listras para abrir o Menu • Notícias – orientações enviadas durante o dia de atuação;
Principal. • Minhas Demandas – Relatório de Certificação eletrônico;
• Ocorrências – cadastrar evento indesejado ou
inesperado. O Inep monitora e atua quando necessário.
TELA PÁGINA INICIAL TELA MENU PRINCIPAL
19
9. Acessar o Relatório de Certificação eletrônico na tela Minhas Demandas (seta vermelha)
para o preenchimento e envio das informações sobre a aplicação das provas.
Atenção! O Certificador deve imprimir o Relatório de Certificação no Sistema web RNC depois
do aceite da(s) demanda(s). Ele NÃO pode esquecer de levar o Relatório de Certificação
impresso no dia da sua atuação e estar preparado para superar qualquer problema tecnológico. Se
o Sistema web RNC apresentar algum problema durante a coleta das informações, o
relatório em papel e transferir as respostas para o Relatório de Certificação eletrônico no
Sistema web RNC logo que possível.
10. Acessar Notícias e o e-mail cadastrado no Sistema web RNC, pois o Inep poderá enviar
mensagens com orientações complementares.
IMPORTANTE! Caso o Colaborador NÃO receba Demanda para atuar nos dias de prova, deverá
desconsiderar as mensagens enviadas via Sistema web RNC ou e-mail, visto que elas serão
direcionadas aos Certificadores que receberam e aceitaram demanda.
20
Cada demanda será de apenas 1 (um) dia de atuação e terá a duração de 12 (doze) horas,
compreendida das 8h às 20h, horário de Brasília - DF.
As atribuições serão realizadas em turno de 12 horas e o Certificador NÃO pode sair do
local de aplicação, por isso, deve levar os alimentos que for consumir durante o período.
Os seguintes procedimentos de aplicação deverão ser certificados ou validados:
1. Certificar as medidas de prevenção ao contágio da Covid-19 do Enem impresso ou digital.
2. Registrar o Código para o Certificador do Enem impresso ou digital.
3. Certificar os procedimentos de entrega dos malotes pelos CORREIOS do Enem impresso.
4. Certificar os procedimentos de apresentação dos malotes pelo Coordenador de Local do
Enem digital.
5. Certificar a integridade dos malotes de Cadernos de Questões do Enem impresso ou de
Pen drives, Folhas de Redação e de Rascunho do digital.
6. Certificar a integridade dos lacres de aço dos malotes do Enem impresso ou dos lacres de
plástico do digital.
7. Certificar as condições de guarda, com sigilo e segurança, dos malotes dos Cadernos de
Questões do Enem impresso ou de Folhas de Redação e Rascunho do digital.
8. Certificar os procedimentos de abertura dos malotes do Enem impresso ou digital.
9. Validar os procedimentos relacionados à atuação da Equipe de Aplicação do Enem
impresso ou digital.
10. Validar os procedimentos de preparação da Equipe de Aplicação do Enem impresso ou
digital.
11. Validar os procedimentos de recepção e atendimento dos Participantes do Enem impresso
ou digital.
12. Validar rotinas operacionais do Enem impresso ou digital.
13. Validar a infraestrutura e preparação prévia do local do Enem digital.
14. Validar fatos transcorridos no início das provas do Enem digital.
15. Certificar fatos transcorridos durante as provas do Enem digital.
16. Certificar os procedimentos de término das provas do Enem impresso ou digital.
17. Certificar os procedimentos de operação reversa ou devolução dos malotes aos
CORREIOS do Enem impresso ou digital.
IMPORTANTE! O Certificador NÃO deve permanecer no local de aplicação após as 20h.

Caso esteja atuando em uma coordenação COM tempo adicional para atender os Participantes
que solicitaram atendimento especializado e as provas NÃO finalizarem até as 20h, registrar no
Relatório de Certificação a opção:
( ) Não foi possível certificar, coordenação com tempo adicional.
E se o Certificador estiver em uma coordenação SEM tempo adicional e as provas NÃO
finalizarem até as 20h por algum motivo, como atraso para o início ou falta de energia, marcar:
( ) Não foi possível certificar, provas não finalizaram até as 20h.
21
9. ESPECIFICIDADES DO ENEM IMPRESSO E DIGITAL
No Enem digital, os procedimentos de entrega, guarda e abertura dos malotes diferem do Enem
impresso em alguns aspectos. Os malotes são de 4 cores: MARROM; CINZA; AZUL e PRETO.
• Entrega dos Malotes: Os malotes NÃO são entregues por agentes dos CORREIOS nos dias
das provas. O Coordenador de Local apresentará as caixas de materiais administrativos
com os malotes.
• Guarda dos Malotes: só os malotes AZUL (1º dia) e PRETO (2º dia) são guardados em sala
fechada ou sob vigilância, pois serão abertos às 13h.
Atenção! O êxito de toda aplicação depende muito do seu sucesso em assegurar que
ninguém viole os malotes. Essa é a sua principal missão!
• DUAS Aberturas de malotes por dia de prova:
Abertura Certificador acompanhará a
Cor 1º dia Cor 2º dia
Nº Horário guarda dos malotes?
1 8h15 NÃO, são abertos às 8h15.
SIM, são abertos às 13h.

2 13h Atuará conforme as orientações de
guarda do Enem impresso.
Os malotes serão enviados ao Coordenador de Local em caixas de materiais administrativos:
1 (uma) caixa de Materiais Administrativos para os 2 (dois)

dias de aplicação com os malotes AZUL (1º dia) e PRETO
Materiais
Administrativos (2º dia) e os outros materiais utilizados pelo Coordenador de
Local e Equipe de Aplicação.
2 (duas) caixas de Materiais Administrativos do

Laboratório de Informática, 1 (uma) por dia de prova, com
1º dia 2º dia os malotes MARROM (1º dia) e CINZA (2º dia).
22
Caixa de Materiais Administrativos
Itens da caixa:
Os malotes contêm os Envelopes Plásticos opacos com:

✓ AZUL (1º dia) - Folhas de Rascunho da Redação (1 envelope por laboratório);
✓ PRETO (2º dia) - Folhas de Rascunho (1 envelope por laboratório).
Portanto, se houver 10 laboratórios na coordenação, serão 10 envelopes por dia, 1 para cada
laboratório.
Atenção! Os malotes AZUL (1º dia) e PRETO (2º dia) devem ser guardados em local seguro,
como uma sala trancada com chave, preferencialmente SEM janelas. Caso NÃO haja nenhuma
sala com essas características, o Coordenador de Local deve designar um dos integrantes da
Equipe de Aplicação para vigiar os malotes no dia da aplicação até as 13h, horário da abertura Nº
2 do dia ou abertura de malotes da tarde do Enem digital. O Coordenador deverá proceder
conforme as orientações de guarda do Enem impresso.
O Certificador verificará a integridade e as condições de guarda dos malotes, observando a

restrição e controle de acesso da mesma forma que é feita na guarda dos malotes do Enem
impresso. O Certificador deve permanecer no local de guarda dos malotes ou próximo dele
até a abertura. Se o local onde estão os malotes for fechado, ficar do lado de fora, nas
proximidades da porta da sala. NÃO deve ficar sozinho com os malotes em hipótese alguma.
23
Caixas de Materiais Administrativos do Laboratório de Informática
1º dia
A caixa do 1º dia contém:

✓ O malote MARROM (1º dia);
✓ Termo de Abertura de Malote com Pen Drives (1 por dia): Termo 1º dia e Termo 2º dia.
Dentro do malote MARROM (1º dia) estão as:

1. Caixas A e B com os Pen Drives que serão utilizados pelos
Auxiliares de Tecnologia para a inicialização dos
computadores.
São 2 Pen Drives por laboratório. 10 A 10 B
Se houver 10 laboratórios na coordenação,
serão 20 Pen Drives:
2. Fichas Técnicas dos Laboratórios de Informática dentro de envelope lacrado de dupla

cola (1 Ficha por laboratório), as quais também serão utilizadas pelos Auxiliares de
Tecnologia para a inicialização dos computadores. Então, se houver 10 laboratórios na
coordenação, serão 10 Fichas.
A caixa do 2º dia contém o malote CINZA (2º dia) com os itens 1 e 2 citados acima para o 2º dia
de prova.
2º dia
Atenção! O Certificador NÃO acompanhará a guarda desses malotes em local seguro pois eles
serão abertos às 8h15 para que o Supervisor de Tecnologia e os Auxiliares de Tecnologia
possam começar a inicializar os computadores nos laboratórios, mas deverá certificar a
integridade e a abertura conforme as orientações do Enem impresso. Essa é a abertura Nº 1 do
dia ou abertura da manhã do Enem digital.
IMPORTANTE: o Certificador deve ser pontual e chegar às 8h. Se atrasar, NÃO certificará a
abertura Nº 1 dos malotes, pois o Coordenador de Local está autorizado a seguir com os
procedimentos SEM a presença do Certificador.
24
COMPARATIVO ENEM IMPRESSO E DIGITAL
Especificidades Enem Impresso Enem digital
Número mínimo de malotes por dia de prova 1 2
Cores dos malotes VERDE e AMARELO MARROM, CINZA, AZUL e PRETO
Cores dos malotes (1º dia) VERDE MARROM e AZUL
Cores dos malotes (2º dia) AMARELO CINZA e PRETO
Tipo do Lacre do malote de ida Lacre de Aço Lacre de Plástico
Entrega ou Apresentação dos malotes ENTREGA CORREIOS APRESENTAÇÃO Coordenador de Local
DIA 1º dia 2º dia 1º dia 2º dia
Abertura dos Malotes HORA 13h 13h 8h15 13h 8h15 13h
COR VERDE AMARELO MARROM AZUL CINZA PRETO
Guarda: Certificador mantem a guarda na porta da sala? SIM NÃO SIM NÃO SIM
Utiliza Sala ou Laboratório Extra? SIM NÃO
1. Coordenador de Local 1. Coordenador de Local
Autorizados a portar celular durante a aplicação das provas 2. Assistente de Local 2. Supervisor de Tecnologia
*Se houver 3. Certificador 3. Certificador
4. Supervisor do Inep* 4. Supervisor do Inep*
Documento para consulta do Coordenador de Local Relatório de Participantes e Salas Relatório de Participantes e Laboratórios
1. Termo para Controle de Malotes
1. Termo para Controle de Malotes
Documentos do Coordenador de Local certificados 2. Relatório de Aplicação Digital
2. Termo para Controle dos Malotes com Pen Drives
3. Relatório de Aplicação Digital
1. Coordenador de Local
1. Coordenador de Local
2. Assistente de Local
2. Supervisor de Tecnologia
3. Chefe de Sala
3. Chefe de Sala
4. Aplicador
4. Auxiliar de Tecnologia
Equipe de Aplicação 5. Aplicador Especializado*
5. Aplicador Especializado*
*Se houver 6. Fiscal de Banheiro e de Corredor
6. Fiscal de Banheiro e de Corredor
7. Equipe de Apoio: limpeza, segurança e manutenção
7. Equipe de Apoio: limpeza, segurança e manutenção
8. Técnico de Informática*
8. Certificador
9. Certificador
9. Supervisor do Inep*
10. Supervisor do Inep*
Participante pode levar 30 minutos antes do término da
aplicação: 18h30min (1º dia) e 18h (2º dia)
Caderno de Questões Campo de Registro das Respostas
Tempo adicional – Atendimento Especializado 60 e 120 minutos (videoprova em Libras) 60 minutos
25
BLOCO A - RELATÓRIO DE CERTIFICAÇÃO ENEM IMPRESSO e DIGITAL
A- CHEGADA DO CERTIFICADOR, COORDENADOR, SUPERVISOR E
A- ENTREGA DOS MALOTES VERDE (1º dia) e AMARELO (2º dia)
AUXILIAR DE TECNOLOGIA
Das 8h às 11h, horário de Brasília – DF, 1º e 2º domingo 8h, horário de Brasília – DF, 1º e 2º domingo
Acompanhar a ENTREGA do(s) malote(s) de provas feita pelos Acompanhar a CHEGADA do Certificador, Coordenador, Supervisor e
CORREIOS ao Coordenador de Local de provas e: Auxiliar de Tecnologia:
registrar o horário exato de sua chegada ao local de aplicação; registrar o horário exato de sua chegada ao local de aplicação;
confirmar se havia cartaz(es) com indicação das medidas de registrar o horário exato da chegada do Coordenador ao Local de
prevenção ao contágio do Covid-19 na entrada do local de aplicação; Aplicação;
confirmar se o(s) cartaz(es) possibilitava(m) fácil e ampla visualização; confirmar se o Coordenador de Local estava utilizando máscara;
confirmar se os Participantes se aglomeraram para ler o(s) cartaz(es); registrar o horário exato da chegada do Supervisor de Tecnologia;
confirmar se havia colaboradores sem máscara no período de
registrar o horário exato da chegada do Coordenador ao Local;
preparação do local de aplicação;
confirmar se faltaram membros da TI (Supervisor de Tecnologia ou
confirmar se o Coordenador de Local estava utilizando máscara;
Auxiliares de Tecnologia);
confirmar se os colaboradores estavam vestidos de camiseta branca e
registrar o horário exato de entrega do(s) malote(s) pelos Correios;
calça jeans ou preta, para serem facilmente identificados;
confirmar se havia escolta ao veículo que transportava o(s) confirmar se algum colaborador da TI precisou ser substituído por
malote(s); apresentar sintomas de COVID 19 ou outra doença infectocontagiosa;
registrar o tipo de veículo utilizado pelos policiais que realizavam a registrar o número de Supervisor de Tecnologia ou Auxiliares de
escolta: Policial no carro dos Correios; Moto; Viatura (carro); Tecnologia em caso de substituição.
confirmar se foi o Coordenador de Local quem recebeu o(s) malote(s); Orientação para as duas modalidades: Chegar às 8h!
registrar, quando for o caso, o Nome, CPF e Função da pessoa que
recebeu o(s) malote(s) de provas;
Pontualidade é essencial para NÃO comprometer a sua
confirmar se o Coordenador ou a Equipe de Aplicação, executou atuação. NÃO se atrase e registre o horário exato da sua
algum procedimento para a prevenção de contágio por Covid-19, chegada ao local de atuação no Relatório de Certificação.
exemplo: higienizar as mãos antes e após manusear o(s) malote(s);
confirmar os procedimentos de assinatura do Termo para Controle O Coordenador de Local de Aplicação também fará o
de Malotes pelo Coordenador de Local e agente dos Correios. O registro desse horário no Relatório de Aplicação Digital
Certificador NÃO pode assinar como testemunha.
do Coordenador.
26
BLOCO B - CÓDIGO PARA O CERTIFICADOR ENEM IMPRESSO e DIGITAL
B- CÓDIGO PARA O CERTIFICADOR B- CÓDIGO PARA O CERTIFICADOR
Das 8h às 11h, horário de Brasília – DF, 1º e 2º domingo 8h15min, horário de Brasília – DF, 1º e 2º domingo
registrar no Relatório de Certificação o Código para o Certificador registrar no Relatório de Certificação o Código para o Certificador
impresso no rótulo do(s) malote(s) VERDE (1º dia) e AMARELO (2º impresso no rótulo do(s) malote(s) MARROM, CINZA, AZUL e
dia), Figuras 3 a 5. PRETO, Figuras 3 a 5.
10. Preencha abaixo com UM dos CÓDIGOS PARA O
CERTIFICADOR que está no(s) rótulo(s) do(s) malote(s)
MARROM (1º dia) e CINZA (2º dia):
12. Preencha abaixo com UM dos CÓDIGOS PARA O
CERTIFICADOR que está no(s) rótulo(s) do(s) malote(s) VERDE
(1º dia) e AMARELO (2º dia): 11. Preencha abaixo com UM dos CÓDIGOS PARA O
CERTIFICADOR que está no(s) rótulo(s) do(s) malote(s) AZUL (1º
dia) e PRETO (2º dia):
Orientação para as duas modalidades: O CÓDIGO PARA O CERTIFICADOR é o principal comprovante da

atuação do Certificador nos dias de aplicação das provas.
ANOTE TODOS OS NÚMEROS PARA FUTURAS COMPROVAÇÕES (SE HOUVER + DE 1 MALOTE).
27
BLOCO C – INTEGRIDADE DOS MALOTES ENEM IMPRESSO e DIGITAL
C- INTEGRIDADE, ABERTURA Nº 1 DOS MALOTES MARROM (1º dia)
C- INTEGRIDADE DOS MALOTES VERDE (1º dia) e AMARELO (2º dia)
e CINZA (2º dia) E DISTRIBUIÇÃO DE MATERIAL
Das 8h às 11h, horário de Brasília – DF, 1º e 2º domingo 8h15min, horário de Brasília – DF, 1º e 2º domingo
Após a conferência dos procedimentos relacionados à entrega do(s) Após a certificação da chegada e durante a APRESENTAÇÃO do(s)
malote(s), verifique, na presença do Coordenador de Local, a malote(s), verifique, na presença do Coordenador de Local, a
INTEGRIDADE do(s) malote(s) e registre: ( IPXXXXXXXXXBR, onde X INTEGRIDADE e ABERTURA do(s) malote(s), a DISTRIBUIÇÃO DO
representa um dígito de 0 a 9. O número do Lacre tem 7 dígitos MATERIAL e registre: ( IPXXXXXXXXXBR, onde X representa um dígito de
XXXXXXX). 0 a 9. O número do Lacre tem 7 dígitos XXXXXXX).
Orientação para as duas modalidades: a coordenação poderá ter 1 (um) ou mais de 1 (um) malote, portanto,
verifique todos os malotes e os lacres quando houver mais de 1 (um) malote.
certificar a integridade do(s) malote(s);
verificar se algum malote está danificado, rasgado ou furado, e registrar no Relatório de Certificação a condição de cada malote no respectivo
código do malote:
a) IP: ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ BR ( ) Não Danificado ( ) Danificado
certificar a integridade do(s) lacre(s) de aço (Enem impresso) ou lacres de plástico (Enem digital);
verificar se os lacres de aço ou de plástico estão rompidos e registrar no Relatório de Certificação a condição dos lacres nos códigos dos
respectivos malotes:
a) IP: ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ BR ( ) Não Rompido ( ) Rompido
conferir o número dos lacres de aço ou de plástico nos rótulos dos malotes e registrar a condição dos lacres nos códigos dos respectivos
malotes:
a) IP: ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ BR ( ) Não Confere ( ) Confere
ENEM DIGITAL: Orientação ABERTURA Nº 1 DOS MALOTES MARROM (1º dia) e CINZA (2º dia) – 8h15min
registrar o horário exato da abertura do(s) malote(s);
confirmar se a abertura do(s) malote(s) MARROM (1º dia) e CINZA (2º dia) contendo o Envelope das Fichas Técnicas dos Laboratórios de
Informática e as caixas com os Pen Drives foi feita pelo Coordenador de Local ou por outra pessoa;
registrar, quando for o caso, o Nome, CPF e Função da pessoa que abriu o(s) malote(s) MARROM (1º dia) e CINZA (2º dia);
28
confirmar os procedimentos de assinatura do Termo de Abertura de Malote com Pen Drives pelo Supervisor de Tecnologia e o Auxiliar de
Tecnologia. O Certificador NÃO pode assinar como testemunha.
certificar se o(s) malote(s) MARROM (1º dia) e CINZA (2º dia) contendo as caixas dos Pen Drives e as Fichas Técnicas dos Laboratórios de
Informática estava(m) inviolado(s);
confirmar se as quantidades de Envelope(s) das Fichas Técnicas dos Laboratórios de Informática e as caixas com os Pen Drives foram
conferidas;
confirmar se os Auxiliares de Tecnologia receberam envelopes porta-objetos para guardarem nele todos os seus objetos eletrônicos,
inclusive o telefone celular desligado;
confirmar se os envelopes porta-objetos, contendo os aparelhos eletrônicos dos Auxiliares de Tecnologia, foram guardados na sala da
coordenação;
confirmar se foram entregues, aos Auxiliares de Tecnologia, os crachás, os manuais, os frascos de álcool em gel e o kit de máscaras;
confirmar se as Fichas Técnicas dos Laboratórios de Informática e os Pen Drives A e B de cada laboratório foram distribuídos aos Auxiliares
de Tecnologia para realizarem a preparação dos laboratórios sob o monitoramento do Supervisor de Tecnologia;
confirmar se foi realizada a vistoria eletrônica nos Auxiliares de Tecnologia, utilizando o detector de metais, sem encostar o aparelho, ANTES
de se dirigirem aos laboratórios para a preparação dos computadores;
confirmar se foi executado, pelo Coordenador de Local ou pela Equipe de Aplicação, algum procedimento para a prevenção de contágio por
Covid-19, exemplo: higienizar as mãos durante o procedimento de abertura do(s) malote(s).
Termo para controle dos Malotes com Pen Drives

MARROM (1º dia) e CINZA (2º dia)
Assinaturas:
Supervisor de Tecnologia
e
Auxiliar de Tecnologia
29
BLOCO D – GUARDA DOS MALOTES ENEM IMPRESSO e DIGITAL
D- GUARDA DOS MALOTES VERDE (1º dia) e AMARELO (2º dia) D- GUARDA E INTEGRIDADE DOS MALOTES AZUL (1º dia) e PRETO
COM SIGILO E SEGURANÇA (2º dia)
Das 8h às 13h, horário de Brasília – DF, 1º e 2º domingo
Após a conferência dos procedimentos relacionados à integridade do(s) Após a certificação dos procedimentos dos malotes MARROM (1º dia) e
malote(s), certifique as condições de GUARDA dos malotes VERDE (1º CINZA (2º dia), certifique as condições de INTEGRIDADE e GUARDA dos
dia) e AMARELO (2º dia). malotes AZUL (1º dia) e PRETO (2º dia).
Orientação para as duas modalidades: Se o local onde está(ão) o(s) malote(s) for fechado, ficar do lado de fora, nas proximidades da porta da
sala e se o local de guarda do(s) malote(s) NÃO for trancado, no período de ausência do integrante da equipe de aplicação responsável, você
deverá ficar do lado de fora da sala, próximo ao acesso a este local, até que um integrante da equipe retorne. Lembre-se! O Certificador NÃO
deve permanecer na sala de guarda do(s) malote(s) sozinho em hipótese alguma. O êxito de toda aplicação depende muito do seu sucesso em
assegurar que ninguém viole os malotes. Essa é a sua principal missão!
verificar o local e as condições de guarda do(s) malote(s), observando a restrição e controle de acesso;
verificar as condições de vigilância constante realizada pelo Coordenador de Local ou por outro integrante da Equipe de Aplicação;
verificar se durante esse período de guarda do(s) malote(s) outra pessoa teve acesso ao local;
permanecer no local de guarda do(s) malote(s) ou próximo dele, desde o recebimento (Enem impresso) ou apresentação (Enem digital) até a abertura;
realizar a conferência do(s) malote(s), certificar a integridade, verificar as condições de segurança e sigilo a cada hora e sempre que precisar ausentar-se
do local.
ENEM DIGITAL: Orientação INTEGRIDADE DOS MALOTES AZUL (1º dia) e PRETO (2º dia) – 8h15min
certificar a integridade do(s) malote(s);
verificar se algum malote está danificado, rasgado ou furado, e registrar no Relatório de Certificação a condição de cada malote no respectivo
código do malote:
certificar a integridade dos lacres de plástico;

verificar se os lacres de plástico estão rompidos e registrar no Relatório de Certificação a condição dos lacres nos códigos dos respectivos
malotes:
conferir os números dos lacres de plástico nos rótulos dos malotes e registrar a condição dos lacres nos códigos dos respectivos malotes:
a) IP: ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ BR ( ) Não Confere ( ) Confere
30
BLOCO E - ABERTURA DOS MALOTES ENEM IMPRESSO e DIGITAL
Das 13h às 13h30min, horário de Brasília – DF, 1º e 2º domingo.
Após a conferência dos procedimentos relacionados à guarda dos malotes, o Certificador deverá acompanhar a ABERTURA dos
malotes. Enem impresso: VERDE (1º dia) e AMARELO (2º dia)
Enem digital - ABERTURA Nº 2: AZUL (1º dia) e PRETO (2º dia)
conferir novamente a INTEGRIDADE das condições físicas do(s) malote(s) e do(s) lacre(s) de aço (Enem impresso) e de plástico (Enem
digital) e registrar a condição dos malotes e dos lacres nos respectivos códigos dos malotes:
conferir o(s) número(s) do(s) lacre(s) de aço (Enem impresso) e de plástico (Enem digital) nos rótulos dos malotes e registrar a situação
dos lacres nos códigos dos respectivos malotes: a) IP: ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ BR ( ) Não Confere ( ) Confere
certificar se a ABERTURA do(s) malote(s) foi feita pelo Coordenador de Local;
registrar se outra pessoa abriu o(s) malote(s);
registrar o horário exato da ABERTURA do(s) malote(s);
verificar se o Coordenador de Local de aplicação preencheu o campo Termo de ABERTURA de Malote que consta no TERMO PARA
CONTROLE DE MALOTES, com o horário da abertura e solicitou aos Participantes que a testemunharam para assinarem nos campos
indicados;
certificar que as duas testemunhas assinaram o Termo de ABERTURA de Malote nos respectivos locais indicados pelo Coordenador de
Local;
certificar se foi executado, pelo Coordenador ou pela Equipe de Aplicação, algum procedimento para a prevenção de contágio por Covid-
19, por exemplo, higienizar as mãos DURANTE o procedimento de abertura do(s) malote(s);
certificar se o Coordenador de Local borrifou álcool nas mãos das testemunhas (Participantes) ANTES de pedir que voltassem para as
respectivas salas de aplicação (Enem impresso) ou Laboratório de Informática (Enem digital);
certificar se foi executado, pela Equipe de Aplicação, algum procedimento para a prevenção de contágio por Covid-19, por exemplo,
higienizar as mãos DURANTE a distribuição dos envelopes de provas (Enem impresso) ou envelopes de Folhas de Rascunho (Enem
digital);
certificar se o Coordenador de Local deu ordem para início das provas às 13h30min.
Orientação para as duas modalidades: o Certificador deve estar sempre atento ao(s) malote(s). NÃO deverá sair para escolher as testemunhas,
sua função é estar sempre junto do(s) malote(s). O Certificador NÃO pode assinar como testemunha o campo Termo de ABERTURA de Malote
que consta no TERMO PARA CONTROLE DE MALOTES.
31
BLOCO F - ATUAÇÃO DA EQUIPE DE APLICAÇÃO ENEM IMPRESSO e DIGITAL
Das 13h30min às 14h30min, horário de Brasília – DF, 1º e 2º domingo.
Após o início das provas, o Certificador deverá acompanhar, SEM ENTRAR nas salas de aplicação (Enem impresso) ou laboratórios de
informática (Enem digital), a ATUAÇÃO da Equipe de Aplicação: Chefes de Sala; Aplicadores; Fiscais; Técnicos de Informática, Aplicadores
Especializados; Supervisores e Auxiliares de Tecnologia. Registrar no Relatório de Certificação a ocorrência dos seguintes casos:
algum membro da Equipe de Aplicação SEM máscara, nas salas de aplicação ou laboratórios de informática, sala de coordenação e/ou pelos
corredores e banheiros (é permitido retirar a máscara para comer e beber água);
as portas e janelas foram mantidas abertas para priorizar a ventilação natural durante toda a aplicação;
desatenção dos aplicadores em relação à sala de aplicação ou laboratório de informática;
algum colaborador da Equipe de Aplicação distraído com outra atividade, comprometendo a vigilância da segurança da aplicação;
utilização pela Equipe de Aplicação de celulares ou outro equipamento eletrônico;
leitura dos cadernos de prova (Enem impresso) pela Equipe de Aplicação;
leitura de jornais, revistas e livros pela Equipe de Aplicação;
uso de artigos de chapelaria (boné, chapéu, viseira, entre outros) pela Equipe de Aplicação;
a sala de aplicação ou laboratório informática ficou sem a devida fiscalização do Chefe de Sala e do Aplicador ou Auxiliar de Tecnologia;
o instrumento RELATÓRIO DE APLICAÇÃO DIGITAL foi preenchido pelo Coordenador de Local durante a aplicação. O Certificador NÃO
pode preencher, pois é responsabilidade do Coordenador.
ENEM DIGITAL registrar também se:
o Chefe de Sala passou de mesa em mesa para verificar, visualmente, se os Participantes preencheram e assinaram a Folha de Redação (1º
dia) e a Folha de Rascunho da Redação (1º dia) ou a Folha de Rascunho (2º dia);
as etiquetas removíveis do Marcador de Tempo de Prova foram retiradas adequadamente;
no decorrer da aplicação, os Participantes que foram ao banheiro receberam a orientação sobre a necessidade de pausarem a prova antes
de se ausentarem do laboratório, por motivos de segurança.
Orientação para as duas modalidades: o Certificador NÃO PODE ENTRAR nas salas de aplicação ou laboratórios de informática
durante a realização da prova e NÃO PODE ABRIR PORTAS FECHADAS. Registros fotográficos NÃO DEVEM SER FEITOS NESSE BLOCO,
mesmo que haja incidentes. Porta com janela de vidro possibilitando observação pode ser considerada como porta aberta.
32
BLOCO G – PREPARAÇÃO DA EQUIPE DE APLICAÇÃO ENEM IMPRESSO e DIGITAL
Das 14h30min às 15h, horário de Brasília – DF, 1º e 2º domingo.
Após o início das provas e verificação da atuação da Equipe de Aplicação, o Certificador deverá dirigir-se ao Coordenador de Local e validar
se foram realizados os procedimentos relativos à PREPARAÇÃO da Equipe de Aplicação e:
registrar se a chegada da Equipe de Aplicação se deu até as 9h no 1º dia e 9h30 no 2º dia;
confirmar se havia equipe reserva de colaboradores;
confirmar se algum colaborador da Equipe de Aplicação estava SEM máscara na chegada ao local de aplicação;
confirmar se os colaboradores estavam vestidos de camiseta branca (camiseta preta para Interpretes de Libras), calça jeans ou preta para
serem facilmente identificados;
confirmar se a Equipe de Aplicação passou pela vistoria com o detector de metais;
confirmar se a Equipe de Aplicação guardou os equipamentos eletrônicos, inclusive smartwatches, no envelope porta-objetos;
confirmar se a Equipe de Aplicação assinou a lista de frequência e o Termo de Sigilo, Compromisso e Confidencialidade;
verificar se a capacitação foi realizada no dia do Exame ou em data anterior;
indicar, se for o caso, a razão da capacitação NÃO ter ocorrido no dia da aplicação:
( ) O Coordenador esqueceu de realizar a capacitação;
( ) A capacitação foi realizada em dia anterior ao do Exame;
( ) O equipamento de reprodução de vídeo não funcionou.
confirmar se durante a capacitação foi respeitada a regra de distanciamento social entre os colaboradores de 1,5 metros;
confirmar se durante a capacitação foram exibidos os vídeos de capacitação e se foi realizada a leitura do manual;
confirmar se o Coordenador de Local sincronizou seu relógio com os demais membros da equipe no horário de Brasília - DF;
confirmar, para locais com Participantes que solicitaram atendimento especializado, se houve a capacitação direcionada aos Aplicadores
Especializados.
33
BLOCO G – PREPARAÇÃO DA EQUIPE DE APLICAÇÃO ENEM IMPRESSO e DIGITAL
Durante a validação dos procedimentos de PREPARAÇÃO da Equipe de Aplicação, o Certificador deve coletar junto ao Coordenador de Local
as informações referentes à composição da equipe e o quantitativo de:
Quantidade
FUNÇÃO (* se houver) Ex: 0; 1; 3; 10
Aplicador Especializado - Guia Intérprete de Surdocegos*

Aplicador Especializado – LEDOR*:
Aplicador Especializado - Tradutor-Intérprete de Leitura Labial*
Aplicador Especializado – Tradutor-Intérprete de Libras*
Aplicador Especializado – TRANSCRITOR*
Técnico de Informática* (só no Enem impresso)
Aplicadores (só no Enem impresso)
Assistentes de Local de Aplicação (só no Enem impresso)
Chefes de Sala
Fiscais de Banheiro
Fiscais Volantes
Pessoal de Apoio (Porteiro, Limpeza e Segurança)
Auxiliares de Tecnologia (só no Enem digital)
Supervisor de Tecnologia (só no Enem digital)
Outros (escrever a função)
Orientação para as duas modalidades: no caso de ausência de algum integrante da Equipe de Aplicação, o Certificador NÃO pode
substitui-lo, pois NÃO faz parte da Equipe de Aplicação e NÃO foi capacitado para atuar em outra função.
34
BLOCO H - RECEPÇÃO E ATENDIMENTO PARTICIPANTES ENEM IMPRESSO e DIGITAL
O Certificador deverá coletar, durante a validação dos procedimentos junto ao Coordenador de Local, as informações sobre a RECEPÇÃO e
ATENDIMENTO dos Participantes, registrando no Relatório de Certificação se:
os portões foram abertos às 12h;
houve algum Participante que entrou SEM máscara (é permitido retirar a máscara para comer, beber água e para se identificar ao Chefe de Sala. Salvo os casos
previstos na Lei nº 14.019, de 2 de julho de 2020, que dispensa o uso da máscara para pessoas com autismo, deficiência intelectual, deficiências sensoriais ou com quaisquer
outras deficiências que as impeçam de fazer o uso adequado de máscara);
houve Participante que apresentou determinação judicial;
houve Participante que apresentou doenças infectocontagiosas ou necessitavam de atendimento por ter sofrido algum acidente após a inscrição;
houve Participante armado e COM autorização para porte de arma;
houve utilização de sala extra (Enem impresso);
houve Participante que constava da lista da Coordenação e NÃO foi localizada a prova personalizada (Enem impresso);
os envelopes de provas NÃO utilizados foram guardados pelo Coordenador de Local (Enem impresso);
houve utilização de Cartões de Resposta Reserva na sua coordenação e, em caso positivo, qual a quantidade utilizada (Enem impresso);
houve utilização de computador disponível na sua coordenação e, em caso positivo, qual a quantidade utilizada (Enem digital);
houve casos de Participante que NÃO constava na Lista de Presença nem no Relatório de Participantes e Laboratórios (Enem digital);
houve Fiscais Volantes, em locais estratégicos, para orientar os Participantes sobre a localização dos seus laboratórios e conduzi-los à
Coordenação, quando necessário (Enem digital);
houve casos de erro de impressão na Chave de Acesso (Enem digital);
houve casos de erro de impressão na Folha de Redação (1º dia - Enem digital);
houve caso de falta de Folha de Rascunho da Redação (1º dia) ou Folha de Rascunho (2º dia) - (Enem digital);
foi disponibilizado materiais de higiene durante toda a aplicação: sabão, papel toalha, álcool em gel (pode marcar mais de um item);
os portões foram fechados às 13h;
número total de Participantes ausentes.
35
BLOCO I e BLOCO J – ENEM IMPRESSO
BLOCO I - TÉRMINO DAS PROVAS
Durante a validação dos procedimentos, o Certificador deverá observar e coletar, junto ao Coordenador de Local, informações sobre o TÉRMINO
das provas e LIBERAÇÃO dos Participantes, e registrar no Relatório de Certificação se foi:
respeitado o tempo mínimo de permanência dos Participantes no local: 2 horas após o início das provas,15h30 horário de Brasília - DF;
respeitado o tempo de liberação de Participantes com o Caderno de Prova: 30 minutos antes do término da aplicação, 18h30min no 1º dia
e 18h no 2º dia;
impedida a utilização dos banheiros e de outras dependências do local de aplicação pelos Participantes que já terminaram suas provas;
observado Participante saindo da sala de aplicação SEM o uso de máscara ou com seu uso indevido ainda dentro do local de aplicação;
observado Participante utilizando celular dentro do local de aplicação após a sua liberação e antes de sair pelo portão.
BLOCO J - OPERAÇÃO REVERSA
Durante a validação dos procedimentos, o Certificador deverá observar e coletar, junto ao Coordenador de Local, informações referentes às
atividades de organização e DEVOLUÇÃO dos materiais de aplicação e registrar no Relatório de Certificação se:
houve aglomeração dos colaboradores na porta da coordenação para devolução dos materiais de aplicação;
o Coordenador de Local conferiu o material recebido dos Chefes de Sala;
ocorreu substituição de documento;
os materiais foram ensacados nos devidos envelopes;
os rótulos do(s) malote(s) foram virados para devolução dos materiais aos Correios;
o(s) malote(s) foi(foram) lacrado(s) com os 2 (dois) lacres de plástico;
houve registro do horário exato de fechamento do(s) malote(s), horário de Brasília – DF, Hora ___:___ (Formato 24h. Ex: 18:30 / 19:27 etc);
o(s) malote(s) foi(foram) coletado(s) pelos Correios até as 20h;
foi executado, pelo Coordenador ou pela Equipe de Aplicação, algum procedimento para a prevenção de contágio por Covid-19 durante o
procedimento de guarda dos materiais no(s) malote(s);
o Termo de DEVOLUÇÃO do(s) malote(s) foi preenchido pelo Coordenador de Local;
o Termo de DEVOLUÇÃO do(s) malote(s) foi assinado pelos Correios;
havia escolta ao veículo dos Correios, e em caso afirmativo, indicar o tipo de veículo utilizado pelos policiais que realizaram a escolta:
Policial no carro dos Correios; Moto; Viatura (carro).
Atenção! O Certificador NÃO pode assinar o Termo de DEVOLUÇÃO do(s) malote(s) como testemunha.
36
BLOCO I, J, K, L, M – ENEM DIGITAL
BLOCO I - INFRAESTRUTURA E PREPARAÇÃO PRÉVIA DO LOCAL
Das 14h30 às 15h, horário de Brasília – DF, 1º e 2º domingo
Durante a validação dos procedimentos, colete junto ao Coordenador de Local as informações sobre fatos transcorridos para a aplicação das provas
e registre se:
as cadeiras e os computadores nos laboratórios foram distribuídos de acordo com a quantidade de Participantes informada no Relatório de
Participantes e Laboratórios;
se o Supervisor de Tecnologia realizou a homologação das máquinas nos laboratórios, com a ajuda dos Auxiliares de Tecnologia, conforme
orientações da Instituição Aplicadora;
os procedimentos de preparação dos computadores foram realizados, entre 9h e 11h, pelo Auxiliar de Tecnologia;
o Supervisor de Tecnologia apoiou os Auxiliares de Tecnologia durante a preparação dos laboratórios de aplicação.
BLOCO J - INÍCIO DAS PROVAS
Das 14h30 às 15h, horário de Brasília – DF, 1º e 2º domingo
Durante a validação dos procedimentos, colete junto ao Coordenador de Local as informações sobre fatos transcorridos no INÍCIO da aplicação das
provas e registre se:
houve Participante(s) que NÃO conseguiram acessar a prova com a Chave de Acesso que consta na Folha de Rascunho, por motivo que NÃO
seja erro de impressão;
houve computadores que NÃO funcionaram no INÍCIO das provas, resultando em prejuízo aos Participantes;
houve problema de conexão com a internet no INÍCIO das provas, resultando em prejuízo ao(s) Participante(s);
o número de Participantes ausentes e FORA DO CADASTRO foi repassado à Instituição Aplicadora, até às 14h20, por meio do registro no
RELATÓRIO DE APLICAÇÃO DIGITAL.
BLOCO K - DURANTE AS PROVAS
No dia de ATUAÇÃO, observe e registre as informações sobre fatos transcorridos DURANTE a aplicação das provas e registre se:
houve orientação constante, no portão do local de aplicação, quanto ao distanciamento entre os Participantes e a utilização de máscaras
para a realização das provas;
havia cartaz(es) com indicação das medidas de prevenção ao contágio do Covid-19 na entrada do local de aplicação, e em caso afirmativo,
se o(s) cartaz(es) possibilitava(m) fácil e ampla visualização;
os Participantes se aglomeraram para ler o(s) cartaz(es);
houve a eliminação de Participante flagrado com equipamento ou objeto NÃO permitido dentro do laboratório de informática;
37
houve computador(es) que NÃO funcionou(aram) DURANTE as provas, resultando em prejuízo ao(s) Participante(s);
houve problema de conexão com a internet DURANTE as provas, resultando em prejuízo ao(s) Participante(s);
foi observado algum problema no fornecimento de energia elétrica e/ou água, e em caso afirmativo, descreva qual foi o problema;
foi observado algum problema relacionado à infraestrutura do local (ventilação, climatização, funcionamento das lâmpadas), e em caso
afirmativo, descreva qual foi o problema.
BLOCO L - TÉRMINO DAS PROVAS
Durante a validação dos procedimentos, o Certificador deverá observar e coletar, junto ao Coordenador de Local, informações sobre o TÉRMINO
das provas e LIBERAÇÃO dos Participantes, e registrar no Relatório de Certificação se:
houve o envio via internet das respostas das provas, e em caso negativo, confirmar se houve gravação de respostas em Pen Drive;
foi respeitado o tempo mínimo de permanência dos Participantes no local: 2 horas após o início das provas,15h30 horário de Brasília - DF;
foi impedida a utilização dos banheiros e de outras dependências do local de aplicação pelos Participantes que já terminaram suas provas;
foi respeitado o tempo de liberação de Participantes com o espaço de Registro das Respostas: 30 minutos antes do término da aplicação,
18h30min no 1º dia e 18h no 2º dia;
foi observado Participante saindo do laboratório SEM o uso de máscara ou com seu uso indevido ainda dentro do local de aplicação;
foi observado Participante utilizando celular dentro do local de aplicação após a sua liberação e antes de sair pelo portão.
BLOCO M - OPERAÇÃO REVERSA
Durante a validação dos procedimentos, o Certificador deverá observar e coletar, junto ao Coordenador de Local, informações referentes às
atividades de organização e DEVOLUÇÃO dos materiais de aplicação e registrar no Relatório de Certificação se:
houve aglomeração dos colaboradores na porta da coordenação para devolução dos materiais de aplicação;
o Coordenador de Local realizou a conferência dos materiais de aplicação e Pen Drives entregues pelos Chefes de Sala e Auxiliares de
Tecnologia;
ocorreu substituição de documento;
os materiais foram ensacados nos devidos envelopes;
os envelopes de Folha de Rascunho e o Envelope das Fichas Técnicas dos Laboratórios de Informática foram lacrados;
os Pen drives foram guardados nas caixas de papelão A e B;
os rótulos do(s) malote(s) foram virados para devolução dos materiais aos Correios;
o(s) malote(s) foi(foram) lacrado(s) com os 2 (dois) lacres de plástico;
houve registro do horário exato de fechamento do(s) malote(s), horário de Brasília – DF, Hora ___:___ (Formato 24h. Ex: 18:30 / 19:27 etc);
38
o(s) malote(s) foi(foram) coletado(s) pelos Correios até as 20h;
foi executado, pelo Coordenador ou pela Equipe de Aplicação, algum procedimento para a prevenção de contágio por Covid-19 durante o
procedimento de guarda dos materiais no(s) malote(s);
o Termo de DEVOLUÇÃO do(s) malote(s) foi preenchido pelo Coordenador de Local;
o Termo de DEVOLUÇÃO do(s) malote(s) foi assinado pelos Correios;
havia escolta ao veículo dos Correios, e em caso afirmativo, indicar o tipo de veículo utilizado pelos policiais que realizaram a escolta:
Policial no carro dos Correios; Moto; Viatura (carro).
Atenção! O Certificador NÃO pode assinar o Termo de DEVOLUÇÃO do(s) malote(s) como testemunha.
O malote MARROM (1º dia) é devolvido dentro do malote AZUL (1º dia). O malote CINZA (2º dia) é devolvido dentro do malote PRETO (2º dia).
Orientação para as duas modalidades: O Certificador NÃO deve permanecer no local de aplicação após as 20h.
Caso esteja atuando em uma coordenação COM tempo adicional para atender os Participantes que solicitaram atendimento especializado e as
provas NÃO finalizarem até as 20h, registrar no Relatório de Certificação a opção:
( ) Não foi possível certificar, coordenação com tempo adicional.
E se o Certificador estiver em uma coordenação SEM tempo adicional e as provas NÃO finalizarem até as 20h por algum motivo, como atraso
para o início ou falta de energia, marcar:
( ) Não foi possível certificar, provas não finalizaram até as 20h.
39
10. ATIVIDADES DO COORDENADOR DE LOCAL
A responsabilidade da aplicação das provas é do Coordenador de Local, e como o

Certificador atuará diretamente com ele, é importante conhecer o cronograma das atividades
desempenhadas pelo Coordenador nos dias de aplicação do Exame.
1º e 2º domingo 8h – Chegar ao local de aplicação e:
a) receber o Certificador, registrar o código do Ofício de Identificação, CPF e o horário de
chegada do Certificador no RELATÓRIO DE APLICAÇÃO DIGITAL (item 8.3, Figuras 1 e 2).
b) receber o Supervisor de Tecnologia e Auxiliares de Tecnologia (Enem digital).
c) receber os malotes de provas entre 8h e 11h (Enem impresso), conferir os rótulos e lacres.
d) apresentar os malotes ao Certificador às 8h15 (Enem digital), efetuar a abertura Nº 1 dos
malotes MARROM (1º dia) e CINZA (2º dia).
e) guardar os malotes em local seguro e reservado:
Enem impresso - VERDE (1º dia) e AMARELO (2º dia).
Enem digital - AZUL (1º dia) e PRETO (2º dia).
f) verificar a sinalização das salas ou laboratórios e infraestrutura da escola.
g) arrumar o material de sala na coordenação.
1º domingo - até as 9h
2º domingo – até 9h30
Chegada ao local de provas dos demais colaboradores da Equipe de Aplicação:
h) conferir os dados pessoais da Equipe de Aplicação com o documento de identificação;
i) ministrar a capacitação da Equipe de Aplicação com distanciamento social de 1,5 metros;
j) distribuir o material de sala (exceto os envelopes de provas Enem impresso) ou do
laboratório (Enem digital), crachá de identificação e encaminhar a equipe para os seus
respectivos locais.
Atenção! após a capacitação da Equipe de Aplicação, o Coordenador de Local deve submeter
os colaboradores ao detector de metais e certificar-se de que todos guardaram seus pertences
dentro do envelope porta-objetos, ANTES de receber o material de cada sala ou laboratório. O
envelope porta-objetos deverá ficar guardado na coordenação.
Check list da aplicação - 1º e 2º domingo (horário de Brasília - DF)

Enem impresso, receber/guardar Malotes: VERDE (1º dia) e AMARELO (2º dia).
Enem digital, apresentar, abertura nº 1 e guardar Malotes:
8h às 11h
MARROM (1º dia) e CINZA (2º dia).
AZUL (1º dia) e PRETO (2º dia).
12h Abrir os portões.
12h às 13h Atender Participantes para identificação especial, se necessário.
13h Fechar os portões.
Abrir o(s) malote(s) na presença do Certificador e 2 Participantes (testemunhas):
13h Enem impresso - VERDE (1º dia) e AMARELO (2º dia).
Enem digital - abertura nº 2: AZUL (1º dia) e PRETO (2º dia).
Acompanhar a distribuição dos Cadernos de Questões pelos Chefes de Sala e os
Até as Aplicadores aos Participantes, Enem impresso.
13h30min Acompanhar a distribuição da Folha de Rascunho da Redação (1º dia) ou Folha
de Rascunho (2º dia), Enem digital.
13h30min Tocar o sinal sonoro, se houver, para início das provas.
Verificar em todas as salas ou laboratórios se as provas iniciaram e se foram
13h30min
executados todos os procedimentos pré-estabelecidos de 13h às 13h30min.
40
14h20min Informar o quantitativo de Participantes ausentes à Instituição Aplicadora.
14h30min
Responder ao Certificador as questões de validações de procedimentos.
às 15h
Permitir a saída de Participantes SEM Cadernos de Questões, Enem impresso.
15h30min
Permitir a saída de Participantes SEM Registros de Respostas, Enem digital.
1º domingo – SEM tempo adicional
Alertar os Chefes de Sala para avisar aos Participantes SEM tempo adicional que
faltam 30 minutos para o término das provas e que NÃO haverá tempo extra para
o preenchimento do Cartão-Resposta (Enem impresso) ou preenchimento das
18h30min
Respostas no Computador (Enem digital).
Permitir que o Participante leve somente seu Caderno de Questões (Enem
impresso) ou Campo Respostas Anotadas (Enem digital).
Tocar o sinal sonoro (se houver) para o término das provas dos Participantes
19h SEM tempo adicional.
Conferir e organizar o material de prova a ser devolvido no(s) malote(s).
1º domingo – COM tempo adicional
Alertar os Chefes de Sala para avisar aos Participantes que solicitaram
atendimento especializado, autorizados a ter uma hora a mais de prova, que faltam
19h30min 30 minutos para o término das provas e que NÃO haverá tempo extra para o
preenchimento do Cartão-Resposta (Enem impresso) ou preenchimento das
Respostas no Computador (Enem digital).
Tocar o sinal sonoro (se houver) para o término das provas dos Participantes,
que solicitaram atendimento especializado, autorizados a ter uma hora a mais de
20h prova.
Organizar o material de prova a ser devolvido no malote.
Aguardar o recolhimento, pelos Correios, do(s) malote(s) de provas.
2º domingo – SEM tempo adicional
Alertar os Chefes de Sala para avisar aos Participantes SEM tempo adicional que
faltam 30 minutos para o término das provas e que NÃO haverá tempo extra para
o preenchimento do Cartão-Resposta (Enem impresso) ou preenchimento das
18h Respostas no Computador (Enem digital).
Permitir que o Participante leve somente seu Caderno de Questões (Enem
impresso) ou Campo Respostas Anotadas (Enem digital).
A Folha de Rascunhos NÃO poderá ser levada em hipótese alguma.
Tocar o sinal sonoro (se houver) para o término das provas dos Participantes
18h30min
SEM tempo adicional.
2º domingo – COM tempo adicional
Alertar os Chefes de Sala para avisar aos Participantes com Atendimento
Especializado, autorizados a ter uma hora a mais de prova, que faltam 30 minutos
19h para o término das provas e que NÃO haverá tempo extra para o preenchimento
do Cartão-Resposta (Enem impresso) ou preenchimento das Respostas no
Computador (Enem digital).
Tocar o sinal sonoro (se houver) para o término das provas dos Participantes,
que solicitaram Atendimento Especializado, autorizados a ter uma hora a mais de
19h30min prova.
Organizar o material de prova a ser devolvido no(s) malote(s).
Aguardar o recolhimento, pelos Correios, do(s) malote(s) de provas.
Atenção! O Coordenador de Local somente poderá sair do local de provas após entregar o(s)
malote(s) lacrado(s) ao agente dos Correios.
41
11. FASES DA DEMANDA
Após a homologação da inscrição e finalização da capacitação com aproveitamento mínimo

de 70%, o Colaborador comporá a RNC e deve aguardar a mensagem de demanda gerada pelo
Sistema web RNC para atuar no Enem 2021. As demandas são como convites para que o
colaborador atue como Certificador nos locais indicados pelo Inep. Se houver um número maior
de colaboradores na rede do que a necessidade de Certificadores para atuar nos dias de prova,
o sistema realizará um sorteio eletrônico de atribuição de demandas.
1. DEMANDA GERADA
As demandas são geradas na quinzena

anterior aos dias de provas do Enem e o
Sistema RNC envia uma mensagem ao
Colaborador para o e-mail cadastrado na
inscrição como o exemplo da Figura 1.
Figura 1
As demandas estarão disponíveis no Sistema web RNC ao acessar a tela de acompanhamento

em https://certificadores.inep.gov.br, efetuar o Login e clicar em Minhas Demandas (seta
vermelha) no menu principal da Figura 2. Mantenha o seu e-mail atualizado em Dados
Cadastrais (seta verde) e acesso-o diariamente a partir de 10/11/2021, pois as demandas têm
prazo limite para o aceite.
Figura 2
42
A tela Minhas Demandas do Sistema RNC da Figura 3 exemplifica uma demanda para o dia
21/11/2021 com situação Em aceite e o prazo limite para aceite 16/11/2021. Clicar no botão
Ações de 3 pontos (seta vermelha) para Aceitar ou Recusar a demanda.
Figura 3
Caso o Certificador NÃO receba a mensagem de Demanda Em aceite, a

tela Minhas Demandas apresentará o registro 0 de 0 como na Figura 4, mas
deve-se verificar o e-mail cadastrado diariamente, pois o Sistema web
RNC pode gerar novas demandas conforme a Recusa ou Expiração das
demandas geradas. Botão alterar Senha e Sair (seta vermelha).
Figura 4
2. ACEITAR OU RECUSAR DEMANDA
A Figura 5 apresenta a tela para Aceitar ou Recusar uma demanda Em aceite com: número da
demanda e da coordenação; município de atuação; o local de aplicação e o respectivo
endereço; o nome do Coordenador de Local; o Prazo limite para aceitar e a carga de trabalho
de 12 horas para todas as demandas. O Certificador tem a opção de recusar a demanda, porém,
ao Inep se reserva o direito de desabilitar o Certificador que recusar ou tiver sua demanda
expirada mais de uma vez (item 8.19 do Edital nº 38/2021).
Figura 5
43
Caso o Certificador recuse a demanda, será exibida a mensagem para a confirmação da
recusa da Figura 6. Ao clicar em Ok, a demanda será recusada em DEFINITIVO e o Sistema web
RNC poderá gerar nova demanda para outra pessoa. A recusa de uma demanda do 1º dia NÃO
impede a geração de demanda para o 2º dia de aplicação das provas, quando ocorrem novas
atribuições, mas NÃO há obrigatoriedade de envio de outra demanda para substituir a
demanda recusada.
Figura 6
A situação da demanda muda para Recusada conforme Figura 7.
Figura 7
A Figura 8 mostra a demanda com situação Expirada, ou seja, o Certificador NÃO aceitou e NÃO
recusou até 16/11/2021. O sistema RNC poderá atribuí-la a outro Certificador (itens 8.10 e 8.18
do Edital nº 38/2021).
Figura 8
44
No ato do aceite da demanda, o Docente da rede pública de ensino estadual e municipal e o
Servidor do Poder Executivo Federal deverão declarar e atender as condições dos itens 4.2.7 e
4.2.8 do Edital nº 38/2021 de Chamada Pública para compor a RNC 2021 referente ao limite do
Auxílio Avaliação Educacional (AAE) ou Encargo de Curso ou Concurso (GECC) em 2021,
respectivamente:
• Docente da rede pública de ensino estadual e municipal: declara estar apto a participar,
em 2021, das atividades relacionadas ao processo de avaliação educacional de instituições,
cursos, projetos ou desempenho de estudantes executado pelo Instituto Nacional de Estudos
e Pesquisas Educacionais Anísio Teixeira (Inep) e NÃO ter excedido o valor de R$
40.000,00 (quarenta mil reais) anuais de AAE. NÃO confundir com o valor pago pela
jornada de trabalho diária. A Declaração de AAE NÃO precisa ser enviada na página de
acompanhamento. O Docente declara ao aceitar a demanda, clicando no botão quadrado
(seta verde) e depois em Salvar (seta azul) da Figura 9. Ver decreto nº 6.092, de 24 de abril
de 2007.
Figura 9
• Servidor do Poder Executivo Federal: declara NÃO ter excedido 120 (cento e vinte) horas
anuais, em 2021, de atividades relacionadas a curso, concurso público ou exame vestibular
na Declaração de Execução de Atividades da GECC. NÃO confundir com as horas de
carga de trabalho diária. NÃO precisa ser enviada na página de acompanhamento. O
Servidor declara ao aceitar a demanda clicando no botão Ok (seta verde) da Figura 10.
Se o(a) servidor(a) já possui 109 horas de atividades executadas em 2021, SEM contabilizar
as horas a serem executadas com a(s) demanda(s) do Enem 2021, NÃO será possível
atuar como Certificador e a sua demanda será cancelada automaticamente, uma vez que
contraria o disposto em Edital. Ver decreto nº 6.114, de 15 de maio de 2007.
45
Figura 10
Após o aceite da demanda, com a declaração do AAE para o Docente ou da GECC para o
Servidor, a situação da demanda muda para Demanda Aceita como apresentado na Figura 11. O
Certificador deve clicar no botão Ações de 3 pontos (seta vermelha) para efetuar o download e
impressão dos documentos que levará no dia da atuação.
Figura 11
A Figura 12 mostra os 4 documentos do Certificador disponíveis após o aceite da demanda:

1. Ofício de Identificação (1 por dia, com o Código para o Coordenador de Local);
2. Carta de Apresentação (ler para o Coordenador após a entrega do Ofício);
3. Guia do Certificador (informações/orientações sobre a atuação do Certificador);
4. Relatório de Certificação (1 por dia, do Enem impresso digital).
Caso os documentos NÃO estejam disponíveis para impressão no dia do aceite da demanda,
o Certificador deve aguardar até a quinta-feira anterior ao dia de atuação para imprimi-los:
18/11/2021 e 25/11/2021.
Atenção! NÃO deixe a impressão dos documentos para a última hora!
46
Figura 12
3. INICIALIZAÇÃO DA DEMANDA
A funcionalidade Responder Relatório de Certificação (seta vermelha) é acessada no mesmo

local dos documentos como indicado na Figura 13 e será ativada nos dias de atuação:
21/11/2021 e 28/11/2021. A situação Demanda iniciada indica que o Certificador iniciou o
preenchimento do Relatório de Certificação eletrônico ao chegar na coordenação para a qual
foi designado na Figura 5.
Se o Sistema web RNC apresentar algum problema durante a coleta das informações, o
relatório impresso e transferir as respostas para o Relatório de Certificação eletrônico no
Sistema web RNC logo que possível.
Figura 13 Figura 14
Caso o Certificador NÃO acesse o Relatório de Certificação eletrônico para inicializar a

demanda, deve comunicar ao Inep, enviando e-mail para rnc@inep.gov.br, no dia da atuação in
loco, o motivo da NÃO inicialização da demanda via Sistema web RNC. A NÃO comunicação
por parte do Certificador implicará, a qualquer momento, em cancelamento da demanda que
esteja com a situação de demanda aceita no sistema web (item 8.24 do Edital nº 38/2021).
O Certificador deve scanear TODAS as páginas do Relatório de Certificação impresso com as
anotações do dia e enviá-lo em um ÚNICO arquivo PDF para rnc@inep.gov.br como indicado
na Figura 14. A demanda continuará com a situação Demanda Aceita da Figura 11. As informações
47
do arquivo PDF enviado serão validadas, e se consideradas corretas, a demanda será finalizada
pelo Inep. O Certificador deve guardar todos os documentos e evidências de sua atuação para
comprovação da justificativa enviada no e-mail.
4. FINALIZAÇÃO DA DEMANDA
Após o envio dos blocos do Relatório de Certificação eletrônico, o Certificador deve finalizar
a demanda. A situação da demanda será alterada para Apta para pagamento e o Sistema web
RNC emitirá o recibo com o Código válido como nos exemplos das Figuras 15 e 16.
Figura 15
Figura 16
Caso o Certificador NÃO informe o CÓDIGO PARA O CERTIFICADOR ou digite outro número, o
recibo será emitido com a indicação Código inválido e a demanda continuará com a situação
Demanda iniciada, pois a demanda NÃO FOI FINALIZADA. O Certificador deve scanear TODAS
as páginas do Relatório de Certificação impresso com as anotações do dia e enviá-lo em um
ÚNICO arquivo PDF para rnc@inep.gov.br como indicado nas Figuras 17 e 18. As informações
do arquivo PDF enviado serão validadas, e se consideradas corretas, a demanda será finalizada
pelo Inep. O Certificador deve guardar todos os documentos e evidências de sua atuação para
comprovação da justificativa enviada no e-mail.
Figura 17 Figura 18
48
12. OCORRÊNCIAS
Uma ocorrência é qualquer fato NÃO planejado na operação padrão do Exame, que tem o
potencial de levar a uma interrupção ou gerar redução na qualidade e no objetivo final de sua
aplicação. No sistema web RNC, o Certificador terá à sua disposição a funcionalidade para
cadastro de ocorrências. O Certificador sinalizará ao Inep sempre que um procedimento padrão
for descumprido e se houver acontecimentos que coloquem em risco a segurança e a
realização do Exame. Essas ocorrências podem se tornar alertas, indicando a necessidade de
atuação imediata por parte das autoridades locais, estaduais ou federais. O item 12 deste Guia
apresenta a tabela com as Categorias das Ocorrências e exemplos reais para fixação dos
diferentes casos. O Certificador deve consultar o guia sempre que tiver dúvida sobre o
cadastramento de uma Ocorrência no dia da atuação. No menu Ocorrências, o Certificador
acessará os campos que devem ser preenchidos e clicar em Cadastrar (seta vermelha).
Atenção! Nem todo evento indesejado ou inesperado é caracterizado como uma ocorrência.
Se o evento estiver previsto em norma, por exemplo, NÃO há necessidade de ser cadastrado
pelo Certificador como ocorrência, uma vez que a forma de solução deve ser aquela prevista no
Edital normativo que rege o certame. O item 12 dos Editais do Enem impresso e digital 2021,
que trata das ELIMINAÇÕES dos Participantes no Exame apresenta situações que NÃO precisam
ser registradas como ocorrência visto que a solução é a eliminação do Participante. Se alguma
das situações ali descritas ocorrerem, NÃO é preciso abrir ocorrência pois o Coordenador de
Local, após a constatação da situação, efetuará a eliminação do Participante.
Lembre-se! O papel do Certificador é cadastrar a ocorrência. As providências serão tomadas
por outras equipes treinadas para este propósito. O cadastro de ocorrências deve ser utilizado
APENAS em situações que requerem uma intervenção para algo que impõe algum risco ao
Exame, ou seja, indiquem a ocorrência de procedimentos fora do esperado. Antes de registrar
uma ocorrência, faça o seguinte questionamento: Esse fato realmente pode impactar a operação
do Enem ou a imagem e reputação do Inep?
49
13. DICIONÁRIO DE OCORRÊNCIAS
CATEGORIAS SUBCATEGORIAS DESCRIÇÃO DA OCORRÊNCIA EXEMPLO DE UTILIZAÇÃO OBSERVAÇÃO
Na coordenação XXX, a abertura do Conforme Edital Enem impresso nº 28/2021 e Edital Enem
Identificação da abertura ou fechamento do portão de portão ocorreu às 11h30, antes das 12h,
Abertura ou fechamento dos portões fora digital nº 29/2021:
acesso ao local de provas em horários diferentes dos divergindo do estipulado em Edital.
do horário Na coordenação XXX, o fechamento do • Abertura dos portões: 12h.
estipulados no Edital do Enem 2021. portão ocorreu às 12h45, antes do
• Fechamento dos portões: 13h.
horário estipulado em Edital.
Na coordenação XXX, foi constatada
Subcategoria nova: ausência de álcool em gel para a Conforme Edital Enem impresso nº 28/2021 e Edital Enem
prevenção da contaminação por Covid- digital nº 29/2021:
Constatação de que não foram disponibilizados materiais
19. 10.6 Durante a identificação do participante, será necessária
Indisponibilidade de insumos para para prevenção da contaminação por Covid-19 nos locais de a retirada da máscara de proteção à Covid-19, sem tocar sua
prevenção da contaminação por Covid 19 aplicação de provas. Na coordenação XXX, foi constatada parte frontal, seguida da higienização das mãos com álcool
ausência de sabão nos banheiros para em gel próprio ou fornecido pelo Chefe de sala antes de
(álcool em gel, máscaras, sabão) a prevenção da contaminação por entrar na sala de provas.
Covid-19.
Na coordenação XXX, o material Importante informar os dados da coordenação e sala ou
Verificação de quantitativo insuficiente de material
administrativo está em desacordo com o
Quantidade de material administrativo administrativo necessário à aplicação da prova, podendo laboratório de prova em que faltaram o material
checklist de verificação. Foi constatado
PROCEDIMENTOS DE prejudicar a realização do Exame no local de prova
insuficiente que na sala de prova YYY desta administrativo ou que não tinha a quantidade suficiente e
APLICAÇÃO (exemplo: lista de presença, cartão resposta, folha de
coordenação faltou folha de redação qual o material administrativo insuficiente.
redação, etc).
reserva.
Na coordenação XXX, faltou prova em Fornecer o nome e o nº da inscrição do participante.
O atendimento especializado deve ter sido solicitado no ato videolibras para o participante YYY Edital Enem impresso nº 28/2021:
da inscrição. (nome do participante), inscrição nº 4.2 O participante que necessitar de Atendimento
Identificação de falha no atendimento especializado para Especializado deverá, no ato da inscrição:
XXX, que solicitou o atendimento
pessoas com baixa visão, cegueira, visão monocular, 4.2.1 Informar a(s) condição(ões) que motiva(m) a sua
especializado no ato da inscrição. solicitação: baixa visão, cegueira, visão monocular,
deficiência física, deficiência auditiva, surdez, deficiência Na coordenação XXX, foi identificada deficiência física, deficiência auditiva, surdez, deficiência
intelectual (mental), surdocegueira, dislexia, deficit de ausência de mobiliário adequado para o intelectual (mental), surdocegueira, dislexia, deficit de
atenção, transtorno do espectro autista, discalculia, participante YYY (nome do atenção, transtorno do espectro autista, discalculia,
Falha no Atendimento Especializado gestante, lactante, idoso e/ou pessoa com outra condição participante), inscrição nº XXX, que gestante, lactante, idoso, estudante em classe hospitalar
específica. solicitou o atendimento especializado e/ou pessoa com outra condição específica.
no ato da inscrição. Edital Enem digital nº 29/2021:
Na coordenação XXX, foi identificada 4.2.1 Informar a(s) condição(ões) que motiva(m) a sua
Identificação de falha no atendimento especializado para solicitação: baixa visão, cegueira, visão monocular,
ausência de sala reserva para o
deficiência física, deficiência auditiva, surdez, deficiência
gestante, lactante, idoso, estudante em classe hospitalar acompanhante da participante lactante
intelectual (mental), surdocegueira, dislexia, deficit de
e/ou pessoa com outra condição específica, solicitado pelo YYY (nome da participante), inscrição nº atenção, transtorno do espectro autista, discalculia,
participante no momento da inscrição. XXX, que solicitou o atendimento gestante, lactante, idoso e/ou pessoa com outra condição
especializado no ato da inscrição. específica.
50
Na coordenação XXX, o participante Conforme Edital Enem impresso nº 28/2021 e Edital Enem
YYY (nome do participante), inscrição nº digital nº 29/2021:
Identificação de falhas no processo de identificação 10.5 O participante que apresentar a via original do
XXX, não assinou o formulário de
especial, que compreende a coleta de dados e da assinatura documento oficial de identificação danificado, ilegível, com
Falha na Identificação especial identificação especial.
fisionomia diferente que não permita a completa identificação
do participante em formulário próprio. Na coordenação XXX, foi identificada
dos seus caracteres essenciais ou de sua assinatura poderá
ausência e/ou insuficiência de
prestar as provas desde que se submeta à identificação
formulário de identificação especial. especial, conforme item 10.4.2 deste Edital.
Na coordenação XXX, foi identificado Importante verificar se o participante solicitou a identificação
Averiguação de irregularidade ou tratamento indevido ao que não houve o atendimento da pelo Nome Social.
Conforme Edital Enem impresso nº 28/2021 e Edital Enem
Não atendimento da solicitação de participante que solicitou após sua inscrição, no endereço identificação pelo nome social do
digital nº 29/2021:
participante YYY (nome social do
identificação pelo Nome Social <enem.inep.gov.br/participante> tratamento por nome 4.1 O Inep, nos termos da legislação, assegurará o(s)
participante), inscrição nº XXX, que
social. recurso(s) de acessibilidade e/ou Tratamento pelo Nome
solicitou o atendimento de identificação Social para participantes que requeiram desde que
pelo nome social no ato da inscrição. comprovem a necessidade.
Constatação da quantidade de prova inferior ao necessário Na coordenação XXX, foi constatada O quantitativo de provas regular é equivalente ao número de
PROCEDIMENTOS DE Quantidade de provas insuficiente quantidade de provas inferior ao número
APLICAÇÃO à realização do Enem impresso. participantes por sala de prova no Enem impresso.
de participantes na sala de prova YYY.
Na coordenação XXX, foi constatada na
Constatação da violação do envelope de provas O envelope de provas tem que manter a integridade e
sala de prova YY, às XX horas, a
Envelope de provas violado anteriormente à autorização de abertura no Enem violação do envelope de provas segurança do conteúdo de provas até a autorização de
impresso. anteriormente à autorização de abertura para o respectivo início no Enem impresso.
abertura.
Constatação de ausência e/ou insuficiência de Fiscais e/ou Na coordenação XXX, foi constatada na Importante verificar se a ausência de Fiscal e/ou Chefe de
Chefes de Sala no local de aplicação, podendo prejudicar a sala de prova YY, ausência e/ou Sala impactou a aplicação da prova do Enem impresso e
Ausência de Fiscais no local de aplicação
insuficiência de fiscais e/ou chefes de
aplicação da prova. sala. Enem digital.
Na coordenação XXX a abertura de um

Inconformidade no procedimento de Constatação de irregularidade dos procedimentos de Abertura do(s) malote(s) deverá ser feita após o fechamento
malote ocorreu antes horário previsto às
aplicação aplicação dos portões do Enem impresso e Enem digital.
12h40.
51
Na coordenação XXX, foi constatado

que o cartão de confirmação do
Constatação de erros referente ao endereço do local de Divergência do endereço do local de aplicação com o
participante YYY (nome do
Divergência do local de aplicação aplicação com o informado no Cartão de Confirmação do endereço indicado no Cartão de Confirmação do
participante), inscrição nº XXXX,
participante. participante.
apresenta endereço divergente do local
de aplicação.
PROCEDIMENTOS DE
APLICAÇÃO Na coordenação XXX, foi constatado
que o participante XXX (nome do
participante), inscrição nº XXX, se
Constatação de inconformidade no atendimento à decisão apresentou para realizar a prova por Não atendimento à decisão Judicial com o informado no
Não atendimento à decisão Judicial meio de demanda judicial, porém, o
judicial. cartão de confirmação do participante.
Coordenador do local não o autorizou,
sob a alegação de que não dispunha de
sala extra para o respectivo
atendimento.

que o participante XXX (nome do
Constatação de alguém passando mal em ambiente de participante), inscrição nº XXX,
Falta de atendimento médico emergencial
prova sem o devido atendimento médico necessário. desmaiou durante a realização do
Exame e não houve atendimento
EMERGÊNCIAS médico emergencial.
MÉDICAS
Na coordenação XXX, sala de prova

YYY, foi constatado que o participante
Constatação de participante com doença infectocontagiosa
Doença Infectocontagiosa (não XXX (nome do participante), inscrição nº
realizando prova em ambiente não isolado dos demais XXX, está com doença
isolamento)
participantes. infectocontagiosa (catapora) e está
realizando o Exame na mesma sala que
os demais participantes.
52
Na coordenação XXX, no local de prova

XXX, o participante XXX (nome do
participante), inscrição nº XXX, passou Informar:
mal, tendo pré-atendimento no local, por
Morte de Participante ou integrante da uma enfermeira, e, posteriormente, pelo • Nome e nº da inscrição do participante;
Constatação de morte no local de prova.
Equipe de Aplicação SAMU, sendo constatado o óbito pelo • Nº da coordenação;
médico do mesmo, como resultado de
• Local de prova.
infarto. Acionou-se, então, o IML e o
EMERGÊNCIAS corpo foi recolhido às 14h20, horário
MÉDICAS local.
Na coordenação XXX, no local de prova

XXX, a participante XXX (nome da Informar:
Constatação de início de trabalho de parto ou realização de participante), inscrição nº XXX, entrou • Nome e nº da inscrição do participante;
Parto em local de aplicação em trabalho de parto, sendo
parto no local de aplicação. • Nº da coordenação;
encaminhada ao Hospital XXXXXX. A
mesma ainda não havia terminado sua • Local de prova.
prova.
Na coordenação XXX, na sala Conforme Edital Enem impresso nº 28/2021 e Edital Enem
Constatação de participante ou acompanhante da lactante
Comportamento inadequado de reservada destinada à amamentação, o digital nº 29/2021:
perturbando, de qualquer modo, a ordem no local de
participante ou acompanhante de lactante acompanhante da lactante estava 12.1.3 Perturbar, de qualquer modo, a ordem no local de
aplicação durante a realização do Exame.
utilizando celular. aplicação das provas.

CONDUTA
IRREGULAR Na coordenação XXX, na sala ou digital nº 29/2021:
Constatação de participante ou equipe de aplicação em
laboratório de prova XXX, o participante 11.1.10 Guardar, antes de entrar na sala de provas, em
Porte de equipamento eletrônico e/ou de conduta suspeita, portando/utilizando qualquer tipo de
XXX (nome do participante), inscrição nº envelope porta-objetos, a Declaração de Comparecimento
comunicação equipamento eletrônico e/ou de comunicação, após
XXX, por volta das 15h, estava portando impressa, o telefone celular e quaisquer outros
ingressar na sala ou laboratório de provas.
e utilizando um celular. equipamentos eletrônicos desligados, além de outros
pertences não permitidos, citados no item 11.1.12.
53
Na coordenação XXX, na sala ou Conforme Edital Enem impresso nº 28/2021 e Edital Enem
Constatação de participante utilizando ou tentando utilizar
Tentativa ou Utilização de meio laboratório de prova XXX, o participante digital nº 29/2021:
meio fraudulento em benefício próprio ou de terceiros, em XXX (nome do participante), inscrição nº 12.1.5 Utilizar, ou tentar utilizar, meio fraudulento em
fraudulento
qualquer etapa do Exame. XXX, estava consultando anotações em benefício próprio ou de terceiros em qualquer etapa do
parte do corpo (cola escrita na mão). Exame.
Constatação de participante em conduta suspeita ao ter Na coordenação XXX, foi constatado Conforme Edital Enem impresso nº 28/2021 e Edital Enem
Comunicação indevida (entre digital nº 29/2021:
comunicado verbalmente, por escrito ou por qualquer outra que o participante XXX (nome do
participantes ou participante X equipe de 12.1.4 Comunicar-se ou tentar comunicar-se verbalmente,
participante), inscrição nº XXX, estava
forma, com qualquer pessoa durante a realização das por escrito ou por qualquer outra forma, com qualquer
aplicação) conversando com o outro participante
provas. pessoa que não seja da equipe de aplicação, a partir das 13h
durante a aplicação da prova. (horário de Brasília-DF).
Na coordenação XXX, o Certificador Conforme o Edital RNC nº 38/2021:
Constatação de comportamento inadequado do
Comportamento inadequado do XXX (nome do Certificador), saiu para
Certificador, em desacordo com os procedimentos 8.21 Cada demanda será de apenas 1 (um) dia de atuação
almoçar antes do início das provas e
Certificador e terá a duração de 12 (doze) horas, compreendida das 8h
definidos no Guia do Certificador. fechamento dos portões, tendo voltado
às 20h, horário de Brasília-DF.
posteriormente para trabalhar.
Constatação de comportamento inadequado do aplicador ou Na coordenação XXX, sala ou
laboratório de prova XXX, o chefe de
outros integrantes da equipe de aplicação, em desacordo sala e o aplicador estavam conversando
Comportamento inadequado do aplicador
com os procedimentos definidos no Manual e nas durante a aplicação do Exame, de forma
capacitações. a prejudicar o silêncio e a concentração
CONDUTA dos participantes.
IRREGULAR Na coordenação XXX, o participante
Procedimento indevido relacionado ao Constatação de procedimento indevido relacionado ao XXX, inscrição nº XXX, realizou
diversas anotações no Caderno de
Caderno de Questões (Enem impresso) Caderno de Questões (Enem impresso).
Questões referente ao gabarito das
provas.
Na coordenação XXX, na sala de prova Conforme Edital Enem impresso nº 28/2021 e Edital Enem
Constatação de participante utilizando ou tentando utilizar
XXX, o participante XXX (nome do
livros, notas ou impressos durante a realização do Exame, digital nº 29/2021:
Consulta de material participante), inscrição nº XXX, estava
12.1.6 Utilizar livros, notas, papéis ou impressos durante a
em benefício próprio ou de terceiros. consultando livro durante a realização
aplicação do Exame.
do Exame.
Na coordenação XXX, sala ou Conforme Edital Enem impresso nº 28/2021 e Edital Enem
Constatação de participante em conduta suspeita ao
Participante autorizado a fazer prova com laboratório de prova XXX, o participante
apresentar documentação falsa ou inexata ou autorizado a digital nº 29/2021:
XXX (nome do participante), inscrição nº
documentação indevida 12.1.1 Prestar, em qualquer documento e/ou no sistema de
fazer prova com documentação não prevista em Edital. XXX, realizou a prova utilizando cópia
inscrição, declaração falsa ou inexata.
da RG.
Na coordenação XXX, o participante Conforme Edital Enem impresso nº 28/2021 e Edital Enem
Portar armas de qualquer espécie sem a Constatação de participante portando armas de qualquer XXX (nome do participante), inscrição nº digital nº 29/2021:
devida autorização espécie, exceto para os casos previstos na Lei 10.826/2003. XXX, realizou a prova portando arma 12.1.18 Portar armas de qualquer espécie, exceto para os
sem a devida autorização. casos previstos no art. 6º da Lei nº 10.826, de 2003.
54

11.1.12 Não portar fora do envelope porta-objetos fornecido
pelo Chefe de sala, ao ingressar na sala de provas,
Declaração de Comparecimento impressa, óculos escuros e
artigos de chapelaria, como boné, chapéu, viseira, gorro ou
Na coordenação XXX, sala ou similares, caneta de material não transparente, lápis,
Constatação de participante portando materiais proibidos laboratório de prova XXX, o participante lapiseira, borrachas, réguas, corretivos, livros, manuais,
CONDUTA Participante autorizado a fazer a prova impressos, anotações, protetor auricular, relógio de qualquer
em Edital fora do envelope porta-objetos, após ingressar na XXX (nome do participante), inscrição n
IRREGULAR portando material proibido em Edital tipo, e quaisquer dispositivos eletrônicos, como telefones
sala ou laboratório de provas. XXX, estava utilizando boné durante a
realização da prova. celulares, smartphones, tablets, wearable tech, máquinas
calculadoras, agendas eletrônicas e/ou similares, ipods®,
gravadores, pen drive, mp3 e/ou similar, alarmes, chaves
com alarme ou com qualquer outro componente eletrônico,
fones de ouvido e/ou qualquer transmissor, gravador e/ou
receptor de dados, imagens, vídeos e mensagens e
quaisquer outros materiais estranhos à realização da prova.
55

XXX, o participante XXX (nome do Conforme Edital Enem impresso nº 28/2021:
Tentativa ou saída com Caderno de Constatação de tentativa ou saída de participante da sala de
participante), inscrição nº XXX, saiu da 12.1.26 Não entregar ao Chefe de sala o Caderno de
Questões antes do horário permitido prova, portando o Caderno de Questões, antes do horário
sala de prova com o Caderno de Questões, exceto se deixar em definitivo a sala de provas
(Enem impresso) estabelecido em Edital (Enem impresso).
Questões antes do horário estabelecido nos 30 minutos que antecedem o término do Exame.
em Edital.

Constatação de tentativa ou saída de participante da sala de XXX, o participante XXX (nome do Conforme Edital Enem impresso nº 28/2021:
Procedimento indevido relacionado ao participante), inscrição nº XXX, saiu da 12.1.24 Ausentar-se da sala com o Cartão-Resposta ou
prova portando o Cartão-Resposta ou qualquer material de
qualquer material de aplicação, com exceção do Caderno de
Cartão-Resposta (Enem impresso) aplicação, com exceção do seu Caderno de Questões sala de prova com o Cartão-Resposta
Questões, ao deixar em definitivo a sala de provas nos 30
(Enem impresso). antes do horário estabelecido em Edital. minutos que antecedem o término do Exame.
Procedimento indevido relacionado à Na coordenação XXX, laboratório XXX,
Conforme Edital Enem digital nº 29/2021:
Folha de Redação, a Folha de Rascunho Constatação de tentativa ou saída de participante do o participante XXX (nome do 12.1.24 Ausentar-se da sala com a Folha de Redação, a
ou qualquer material de aplicação (Enem laboratório de prova portando a Folha de Redação, a Folha participante), inscrição nº XXX, saiu do Folha de Rascunho ou qualquer material de aplicação, com
CONDUTA
de Rascunho ou qualquer material de aplicação (Enem exceção do espaço reservado para registro das respostas,
IRREGULAR digital) laboratório de prova com a Folha de
ao deixar em definitivo a sala de provas nos 30 minutos que
digital) Redação antes do horário estabelecido antecedem o término das provas.
em Edital.

Na coordenação XXX, o participante digital nº 29/2021:
Recusa à revista eletrônica (detector de Constatação de recusa injustificada do participante ao ser XXX (nome do participante), inscrição nº 12.1.12 Recusar-se, injustificadamente, respeitando os
metais) submetido à revista eletrônica. XXX, recusou-se a ser submetido à protocolos de prevenção à Covid-19, conforme previsto
revista eletrônica injustificadamente. neste Edital, a qualquer momento, a:
12.1.12.2 ser submetido a revista eletrônica;
Na coordenação XXX, o participante

Constatação de participante se ausentando, em definitivo, XXX (nome do participante), inscrição nº
Saída antes do horário permitido da sala ou laboratório de provas, antes de decorridas 2 XXX, ausentou-se em definitivo da sala
12.1.11 Ausentar-se da sala de provas, em definitivo, antes
(duas) horas do início das provas. de provas, antes de decorridas duas
de decorridas duas horas do início das provas.
horas do início das provas.
56
Importante que, além do cadastro da ocorrência, o

Constatação de roubo ou tentativa de roubo ou furto do(s) roubo de 1 malote de provas, na entrega Certificador deverá informar à segurança pública e ao
Roubo ou tentativa de roubo
malote(s) de provas. na escola XXX. O código IP do Malote Coordenador de Local de aplicação assim que verificado o
roubado é IPXXXXXXXXXBR roubo ou tentativa de roubo/furto.
Constatação de abertura indevida do malote, antes das 13h Na coordenação XXX, a abertura do
Abertura indevida malote ocorreu às 12h40, antes do
(horário de Brasília-DF) ou sem a presença de testemunhas.
horário previsto.
Constatação de dano no(s) malote(s) que possa expor seu Na coordenação XXX, foi verificado que Fotografar o malote descosturado, anexar a foto ao cadastrar
Danificado uma parte externa do malote estava a Ocorrência no Sistema web RNC e deletar a foto do seu
conteúdo e prejudicar a aplicação das provas.
descosturada. celular.
Na coordenação XXX, foi verificado que
Integridade do lacre de aço no Enem o lacre de aço foi quebrado (a parte da
impresso Constatação de malote sem o lacre de aço ou lacre de numeração). O código IP do Malote é Fotografar o malote com o lacre quebrado ou sem lacre,
IPXXXXXXXXXBR.
plástico, com o lacre danificado ou com a numeração anexar a foto ao cadastrar a Ocorrência no Sistema web
Na coordenação XXX, 2 malotes
Integridade do lacre de plástico no Enem divergente do Termo de Recebimento do Malote. RNC e deletar a foto do seu celular.
estavam sem lacre de aço. Números
digital dos IPs dos Malote: IPXXXXXXXXXBR
MALOTE e IPXXXXXXXXXBR.
Constatação de fragilidade na segurança da guarda do(s) Na coordenação XXX, às XXh, foi
verificado que o local de guarda de
malote(s), como, por exemplo, malotes guardados em
Vulnerabilidade na guarda do(s) malote(s) malotes está aberto e sem um
ambientes de circulação intensa de pessoas, sem qualquer
segurança para bloquear o acesso das
barreira de acesso.
pessoas não autorizadas.
Na coordenação XXX, foi confirmado o
Constatação de perda ou extravio de malote(s) destinado(s) extravio de um dos XX malotes
Perda ou extravio destinados à coordenação.
ao local de prova.
O código IP do Malote é
IPXXXXXXXXXBR.
Na coordenação XXX, até as 11h30, os
Constatação de malote(s) entregue(s) na coordenação fora malotes não haviam sido entregues.
Atraso na entrega de malotes
do período de entrega destinada à distribuição (8h às 11h). Na coordenação XXX, os malotes foram
recebidos às 12h30.
Na coordenação XXX, foi entregue um
malote destinado à coordenação XXX.
Impossibilidade de entrega do malote no Constatação de impedimento de entrega do(s) malote(s) no Na coordenação XXX, foi constatado
Importante detalhar o ocorrido.
local de aplicação das provas local de aplicação. que, no momento da entrega do malote,
o responsável pela recepção do mesmo
não estava presente no local.
57

que, dos 4 malotes destinados à esta
Constatação de quantidade de malotes entregue diferente
coordenação, foram entregues apenas
do quantitativo previsto de recebimento na coordenação. O
Quantidade entregue diferente do previsto 2. Importante detalhar o ocorrido.
quantitativo pode ser verificado no TERMO PARA
CONTROLE DE MALOTES fornecido ao Coordenador.
que, dos 3 malotes destinados à esta
coordenação, foram entregues 5.
O Certificador não deve permanecer na Coordenação
Constatação de atraso no horário previsto para a coleta Na coordenação XXX, até as 23h, os
Atraso na coleta de malotes após as 20h, mas se tiver conhecimento do atraso, deve
do(s) malote(s) com o material da aplicação malotes não haviam sido coletados.
cadastrar a ocorrência.
Constatação de ausência de lacre reserva por parte do Na coordenação XXX, foi verificado a
Agente dos Correios, a ser utilizado durante a coleta do necessidade de utilização do lacre
Agente dos correios sem lacre reserva
material caso o Coordenador não tenha lacrado reserva e o agente dos Correios não o
corretamente o malote. possuía.
MALOTE
Próximo a coordenação XXX, foi
Constatação de problema que impeça o acesso dos confirmado um acidente na rua XXX,
Impossibilidade de coleta do malote Correios para a coleta dos malotes, em determinado local impedindo a passagem do carro dos
de prova, ao final da aplicação. Correios para recolhimento do malote
no prazo definido.

que, dos 5 malotes entregues à esta É costume o Coordenador agrupar o material e colocar um
Constatação de quantidade de malotes recolhidos ao final
Quantidade recolhida diferente do coordenação, foram recolhidos apenas malote dentro do outro, o que não deverá ocorrer.
da aplicação diferente do quantitativo previsto no Termo de
previsto 3. Os números dos IPs dos Malotes são: Ex. 5 malotes dentro de 1, e o correto são 5 malotes
Entrega.
IPXXXXXXXXXBR; IPXXXXXXXXXBR; separados no Enem impresso.
IPXXXXXXXXXBR.
58
Constatação de interrupção do abastecimento de água no Na coordenação XXX, foi verificado a

ABASTECIMENTO DE falta de fornecimento de água, de XXX Importante informar a hora de início e fim da interrupção de
Não aplicável município ou local de aplicação, de forma que possa
ÁGUA * prejudicar ou inviabilizar a aplicação da prova naquele local.
às XXX, impactando a aplicação das abastecimento de água.
provas.
Próximo a coordenação XXX. foi
Constatação de inundação no local de aplicação ou nas
confirmado às XXh a ocorrência de
proximidades do local de aplicação, de forma que possa inundação causada pelas chuvas,
impedir a realização das provas ou o acesso ao local de impedindo o acesso dos participantes
Inundação no local de aplicação Importante detalhar o ocorrido.
ao local de prova.
realização, inviabilizando a aplicação da prova ou a Na coordenação XXX, foi verificado a
distribuição ou coleta de malotes. inundação do local de aplicação,
CLIMA E TEMPO impactando a aplicação das provas.
Constatação de chuva/tempestade que dificulte a operação Próximo a coordenação XXX, foi
de aplicação de prova ou impeça o acesso das pessoas aos identificado a ocorrência de forte chuva
Tempestade nas proximidades do local de aplicação, Importante detalhar o ocorrido.
seus respectivos locais de aplicação, prejudicando a
impedindo e/ou dificultando o acesso
realização do Exame no município ou local de prova. dos participantes.
Constatação de interrupção do fornecimento de energia Na coordenação XXX, foi verificado a

Falta de energia elétrica no local de falta de fornecimento de energia Importante informar a hora de início da interrupção do
elétrica no local de aplicação, de forma que possa prejudicar
aplicação elétrica, de XXX às XXX, impactando a fornecimento de energia elétrica.
ou inviabilizar a aplicação da prova naquele local. aplicação das provas.
No município XXX, foi verificado a falta
ENERGIA ELÉTRICA Constatação de interrupção do fornecimento de energia de fornecimento de energia elétrica às
XXX, impactando a aplicação das
Falta de energia elétrica no bairro ou elétrica no município ou bairro, de forma que possa provas. Importante informar a hora de início da interrupção do
cidade do local de aplicação prejudicar ou inviabilizar a aplicação da prova nos locais de No bairro XXX, foi verificado a falta de fornecimento de energia elétrica.
aplicação afetados. fornecimento de energia elétrica às
XXX, impactando a aplicação das
provas.
Na coordenação XXX, foi verificada a
ocorrência de um incêndio na(s) sala(s)
ou laboratório(s) de prova XXXX
Constatação de incêndio em local de aplicação ou em suas
prejudicando a aplicação para XX
INCÊNDIO * Não aplicável proximidades, que venha a dificultar ou impedir a aplicação participantes. Importante detalhar o ocorrido.
do Exame nos locais de provas afetados. Próximo à coordenação XXX, foi
verificada a ocorrência de um incêndio,
prejudicando a aplicação para XX
participantes.
59
ESTRUTURA DO Constatação de estrutura física de local de prova danificada Na coordenação XXXX, ocorreu a
LOCAL DE ou com problemas que dificultem ou impeçam a aplicação quebra do portão principal, prejudicando
Não aplicável Importante detalhar o ocorrido.
o controle de acesso dos participantes
APLICAÇÃO * de provas. ao local de provas.
Na coordenação XXX, foi informado
Constatação de denúncia de ameaça de pela equipe de Segurança Pública uma
Ameaça bomba / localização artefato ameaça de bomba no banco ao lado do
bombas/localização de artefato explosivo no local de provas Importante detalhar o ocorrido.
explosivo local de aplicação das provas,
ou em suas proximidades. prejudicando a aplicação para XX
participantes.
Na coordenação XXX, o participante
Constatação de invasão ou depredação contra locais de
Atentados contra locais de Exame XXX (nome do participante, inscrição nº
aplicação de provas que possam prejudicar a aplicação do XXX, chegou após o fechamento do Importante detalhar o ocorrido.
(invasão / incêndio / depredação)
Exame. portão da escola e ameaçou voltar
armado contra o Coordenador.
No munícipio de aplicação XXX, está
Constatação de greve do transporte público que possa
Greve (segurança pública / transporte ocorrendo greve de ônibus,
prejudicar o acesso dos participantes aos locais de impossibilitando a chegada de Importante detalhar o ocorrido.
público)
aplicação. participantes aos locais de aplicação
das provas.
SEGURANÇA
PÚBLICA Constatação de interdição de vias (rodovia federal/estadual) No munícipio de aplicação XXX, está
que possa prejudicar ou impedir o acesso dos participantes ocorrendo interdição da via XXX,
Interdição via (Rodovia federal / Estadual) Importante detalhar o ocorrido.
impossibilitando a chegada de
aos locais de aplicação. participantes ao local de provas.
Constatação de manifestações nos locais de aplicação de Próximo à coordenação XXX, foi
provas ou em suas proximidades, que possam prejudicar ou verificada a ocorrência de
Manifestações Importante detalhar o ocorrido.
manifestação, na rua XXX, prejudicando
impedir a aplicação de provas. a aplicação para XX participantes.
Constatação de gritaria, algazarra ou produção de barulho Próximo à coordenação XXX, foi
nas proximidades dos locais de aplicação, que possam verificado a ocorrência de festa com
Perturbação sossego público música alta e gritaria em excesso, tendo Importante detalhar o ocorrido.
perturbar e prejudicar os participantes durante a realização
sido, entretanto, acionado uma viatura
da prova. policial para regularizar a situação.
Constatação de homicídio doloso e demais crimes violentos Na coordenação XXX, em frente ao
CVLI (Crimes Violentos Letais e dolosos que resultem em morte, tais como o roubo seguido portão principal, por volta das 12h45,
de morte (latrocínio), estupro seguido de morte, lesão houve um latrocínio. Importante detalhar o ocorrido.
Intencionais)
corporal dolosa seguida de morte, entre outros no local ou A polícia está no local para
nas proximidades do local de aplicação. averiguações.
60
Próximo à coordenação XXX, vândalos

estão depredando um orelhão e
Constatação de crimes contra o patrimônio, que são aqueles
CVP (Crimes Violentos contra o atirando pedras no portão do local de
que atentam contra o patrimônio de uma pessoa ou Importante detalhar o ocorrido.
Patrimônio) aplicação de provas.
organização.
A polícia está no local para
averiguações.
No município XXX, foi constatado fuga
Constatação de situações de conflito em presídios, que
Estabelecimento prisional (fuga / rebelião de presidiários próxima à coordenação
podem resultar em fuga de detentos ou rebelião e, assim, Importante detalhar o ocorrido.
/ salve) XXX, causando perturbação do sossego
prejudicar ou impedir a aplicação de provas.
no local de aplicação de provas.
Constatação de assaltos a instituições financeiras na No município XXX, foi constatado
Instituição financeira (explosão / maçarico modalidade “Novo Cangaço”, caracterizada pela violência e assalto em Instituição Financeira, por
SEGURANÇA Importante detalhar o ocorrido.
PÚBLICA / arrombamento / novo cangaço) uso de armamento pesado durante assaltos a bancos e volta das 12h50, causando tumulto nas
caixas eletrônicos. redondezas da coordenação XXX.
No município XXX, foi constatado
Constatação de ônibus coletivos urbanos incendiados de incêndio de ônibus público, por volta das
Transporte público (queima/depredação) forma criminosa, que possam prejudicar ou impedir a 13h, ao lado da coordenação XXX, Importante detalhar o ocorrido.
aplicação de provas. causando tumulto nas redondezas do
local de aplicação de provas.
No município XXX, foi constatado a
Constatação de acontecimentos envolvendo a segurança ocorrência de tiroteio entre traficantes,
Outras ocorrências relevantes pública e que devam ser registrados em função do impacto próximo à coordenação XXX, causando Importante detalhar o ocorrido.
causado na aplicação do Exame. tumulto nas redondezas do local de
aplicação de provas.
*As categorias ABASTECIMENTO DE ÁGUA, INCÊNDIO e ESTRUTURA DO LOCAL DE APLICAÇÃO não são divididas em subcategorias.
**As cores visam facilitar a visualização. Não significa prioridade.
Atenção! O Certificador NÃO pode interferir no trabalho do Coordenador de Local e da Equipe de Aplicação, solicitar realização ou alteração de procedimentos, ou impedir
algo errado, mas APENAS cadastrar a Ocorrência conforme ocorrido.
61
14. LEMBRETE PARA VOCÊ CERTIFICADOR!
✓ CHEGAR ÀS 8H - NÃO ATRASAR
✓ 1 (uma) máscara no rosto + 3 (três) máscaras sobressalentes para as trocas programadas às
11h30, 14h30 e 17h30 = 4 (quatro) máscaras.
✓ Levar o álcool em gel.
✓ Levar água, lanches, almoço e remédios de uso pessoal.
✓ Levar identificação oficial válida com foto e documentos impressos: Ofício de
Identificação, Carta de Apresentação e Relatório de Certificação.
✓ Portar smartphone, sempre carregado (levar o carregador), e relógio sincronizado com o
horário de Brasília-DF.
✓ Configurar o celular para o modo silencioso.
✓ É PROIBIDO o uso de celular em conversas aleatórias ou redes sociais.
✓ SÃO PROIBIDOS registros em foto, vídeo ou áudio que NÃO sejam para o cumprimento
de sua atuação.
✓ É PROIBIDO ao Certificador tornar público, em qualquer meio de comunicação ou rede
social, os instrumentos de atuação, preenchidos ou NÃO, pois compromete a segurança
e o sigilo dos procedimentos de aplicação das provas.
✓ É PROIBIDO a criação de grupos, privados ou públicos, mesmo que estes tenham a
participação somente de Certificadores.
✓ Trajar-se adequadamente, com camisa (evitar branca e preta para não ser confundido com
a Equipe de Aplicação), calça preta ou jeans e sapatos confortáveis que NÃO façam
barulho. Evitar o uso de decotes e roupas muito justas.
✓ Ser discreto, fazendo com que a sua presença seja notada o mínimo possível pelos
colaboradores que estão trabalhando.
✓ Ser educado e gentil ao dirigir-se às pessoas. Comunicar-se com polidez e discrição.
✓ Manter uma postura neutra, SEM interferir nos procedimentos observados.
✓ Evitar discussões desnecessárias que possam levar a conflitos durante sua atuação.
✓ Evitar expor-se desnecessariamente ou colocar os responsáveis pela aplicação em situação
de constrangimento.
✓ Na ocorrência de evento que possa comprometer e colocar em risco a aplicação do
Exame, comunicar-se imediatamente com o Inep por meio do número 0800616161,
identificando-se como Certificador.
✓ NÃO divulgar informações obtidas, em função das atividades realizadas, em redes sociais
e mensageiros instantâneos: Whatsapp, Facebook Messenger e outros.
✓ NÃO interferir nos procedimentos de aplicação de prova.
✓ NÃO ENTRAR nas SALAS de aplicação das provas (Enem impresso) ou nos
LABORATÓRIOS de informática (Enem digital).
✓ NÃO ABRIR PORTAS de SALAS de provas (Enem impresso) ou de LABORATÓRIOS de
informática (Enem digital).
✓ NÃO pode substituir integrantes da Equipe de Aplicação em caso de ausências.
✓ NÃO pode assinar os campos de ABERTURA, FECHAMENTO e DEVOLUÇÃO de Malote
do TERMO PARA CONTROLE DE MALOTES como testemunha.
✓ NÃO permanecer no local de aplicação após as 20h.
62
15. MATERIAIS PARA O DIA DE ATUAÇÃO
O Certificador deve organizar todos os materiais ANTES do dia da sua atuação!
Dica: Fazer um check list para organizar todos os itens com antecedência.
Documentos Materiais Outros
✓ Documento identificação
✓ 3 máscaras + 1 no rosto = 4 máscaras ✓ Lanches
original válido com foto
✓ Ofício de Identificação ✓ Álcool em gel ✓ Almoço
✓ Carta de Apresentação ✓ Smartphone com a bateria carregada ✓ Água

✓ Remédios de
✓ Guia do Certificador ✓ Carregador para o smartphone
uso pessoal
✓ Relatório de Certificação ✓ Relógio ajustado com o horário de ✓ Escova e pasta
impresso Brasília - DF de dentes
16. PAGAMENTO E DECLARAÇÃO GECC/AAE
Tipos de pagamento:
1. SERVIDOR PÚBLICO DO PODER EXECUTIVO FEDERAL – GECC
O Certificador que for servidor público do Poder Executivo Federal será remunerado por
meio de Gratificação por Encargo de Cursos e Concursos (GECC), nos termos do Art. 76-A
da Lei nº 8.112, de 11 de dezembro de 1990, regulamentado pelo Decreto nº 6.114, de 15 de
maio de 2007, estando a atividade do Certificador classificada conforme Portaria Inep nº 537,
de 11 de junho de 2019 e Portaria Inep nº 259, de 19 de julho de 2021. A declaração da GECC
estará disponível no ato do aceite da demanda via Sistema web RNC e deverá ser preenchida
pelo colaborador para a confirmação de que ele NÃO ultrapassou o limite de 120 (cento e
vinte) horas anuais de retribuição por GECC, conforme Art. 76-A da Lei nº 8.112, de 1990.
2. DOCENTE DA REDE PÚBLICA DE ENSINO ESTADUAL E MUNICIPAL – AAE

O Certificador que for docente da rede pública de ensino estadual e municipal será
remunerado por meio de Auxílio Avaliação Educacional (AAE), nos termos da Lei nº 11.507,
de 20 de julho de 2007, regulamentado pelo Decreto nº 6.092, de 2007, estando a atividade do
Certificador classificada conforme Portaria Inep nº 537, de 11 de junho de 2019 e Portaria Inep
nº 259, de 19 de julho de 2021. A declaração de AAE estará disponível no ato do aceite da
demanda via Sistema web RNC e deverá ser preenchida pelo colaborador para a confirmação
de que ele NÃO ultrapassou o limite anual de retribuição de R$ 40.000,00 (quarenta mil
reais) por AAE, conforme Art. 5º do Decreto 7114, de 2010.
Atenção! Caso os colaboradores declarem por meio das telas do sistema web que excederam o
limite de 120 horas anuais de GECC para servidores públicos do Poder Executivo Federal ou o
63
limite anual de remuneração de R$ 40.000,00 de AAE para os docentes da rede pública de ensino
estadual e municipal, o sistema automaticamente cancelará a demanda, NÃO sendo possível
retificar a informação.
O Certificador pode acompanhar o trâmite do pagamento da(s) demanda(s) na tela Minhas

Demandas. Após as validações das informações enviadas via Relatório de Certificação
eletrônico no Sistema web RNC, sobretudo, o preenchimento do CÓDIGO PARA O
CERTIFICADOR que consta no rótulo do malote, a coluna Situação mudará de Apta para
pagamento para Encaminhada para pagamento.
O valor da hora de trabalho pelo Certificador da RNC será de R$ 360,00 (trezentos e sessenta
reais) por dia de atuação. O pagamento será efetuado via Ordem Bancária para a conta
cadastrada no ato da inscrição.
Pagamento de 1 dia Pagamento de 2 dias
Atenção! Acessar os Dados Cadastrais (seta vermelha) e atualizar os Dados Bancários se

houver alteração de Banco, Agência, Conta Corrente ou Poupança. O sistema NÃO processa
pagamento em CONTA POUPANÇA do Banco do Brasil (poupança simples, sem ser espelho da
conta corrente).
64
IMPORTANTE!
• O pagamento ocorrerá após a aplicação do Enem 2021 e será condicionado à apresentação
do Relatório de Certificação e à finalização da demanda via sistema web. O trâmite do
processo de pagamento inclui o aceite pelo Inep dos serviços prestados (item 10.3 do Edital
nº 38/2021).
• O certificador só será remunerado se comprovar a execução de suas atividades e se tiver
cumprido cuidadosamente os procedimentos instruídos no curso de capacitação, atentando,
sobretudo, ao preenchimento do código para o certificador no Relatório de Certificação
(item 10.8 do Edital nº 38/2021).
• O pagamento será creditado em conta-corrente ou conta-poupança, informada no ato da
inscrição (item 10.1.2 do Edital nº 38/2021).
• O certificador é responsável por manter seus dados bancários atualizados no sistema da
RNC (item 10.4 do Edital nº 38/2021).
• Caso haja incoerência nas informações bancárias, o pagamento poderá sofrer atraso ou
impedimento, sendo necessária a atualização dos dados para finalização do pagamento
(item 10.4.1 do Edital nº 38/2021).
65
17. MONITORAMENTO
O INEP manterá durante os dias de aplicação do Exame estrutura de monitoramento composta por
Centrais Estaduais de Monitoramento, que contam com o apoio das polícias militares das 27 UF’s,
uma Central de Monitoramento em sua sede com o objetivo de realizar o acompanhamento em
tempo real dos acontecimentos de todas as etapas que envolvem o Exame e apoiará a comunicação
entre os atores envolvidos. Serão utilizados o e-mail rnc@inep.gov.br e o telefone 0800.61.61.61
Além dessa estrutura de monitoramento, o Inep mantém com a Polícia Federal acordo de
cooperação técnica, pautado no Artigo 1º do Anexo I da Portaria 2877 de 30 de dezembro de 2011,
para atuação desta corporação em todas as fases do Exame no sentido de coibir, apurar e punir
toda e qualquer irregularidade que possa envolver a aplicação do Enem. Sendo assim, é possível
que ocorra a intervenção de agentes da Polícia Federal caso algum procedimento realizado fora
dos padrões seja executado.
18. RESPONSABILIDADES E OBRIGAÇÕES – EDITAL Nº 38/2021
EDITAL Nº 38, DE 21 DE JULHO DE 2021, Chamada pública para cadastramento e habilitação de

colaboradores para compor a rede nacional de certificadores (RNC) no ano de 2021.
O PRESIDENTE SUBSTITUTO DO INSTITUTO NACIONAL DE ESTUDOS E PESQUISAS
EDUCACIONAIS ANÍSIO TEIXEIRA - INEP, no exercício das competências estabelecidas nos
incisos I e VI do art. 16 do Anexo I do Decreto nº 6.317, de 20 de dezembro de 2007, e tendo em
vista o disposto no art 76-A da Lei nº 8.112, de 11 de dezembro de 1990, regulamentada pelo
Decreto nº 6.114, de 15 de maio de 2007, e na Lei nº 11.507, de 20 de julho de 2007, regulamentada
pelo Decreto nº 6.092, de 24 de abril de 2007, resolve: torna pública a abertura das inscrições para
adesão, cadastramento e habilitação de colaboradores interessados em compor a Rede Nacional
de Certificadores (RNC), para executar as atividades de certificação dos procedimentos de
aplicação do Exame Nacional do Ensino Médio (Enem) no ano de 2021.
9. DAS ATRIBUIÇÕES E RESPONSABILIDADES DO CERTIFICADOR
9.1 A atuação do certificador consiste nas atividades de certificação in loco da observância dos
procedimentos de aplicação do Enem 2021.
9.2 São atribuições do colaborador vinculado à RNC:
9.2.1 Certificar in loco, sob demanda do Inep, a efetiva e correta realização dos procedimentos
de aplicação nos dias de realização do Exame.
9.2.2 Registrar em sistema eletrônico as informações coletadas com base em sua atuação.
9.2.3 Informar ao Inep as inconsistências identificadas em decorrência da sua observação.
66
9.3 As atividades desenvolvidas pelos certificadores que tiverem a demanda aceita serão
realizadas nos municípios que possuem locais de aplicação do Enem 2021, sendo distribuídas
conforme o disposto no item 8.
9.4 O certificador, no dia da atuação de sua demanda atribuída e aceita, deverá comparecer ao
local de aplicação, apresentar-se na coordenação definida na demanda às 8h para iniciar os
procedimentos e encerrar suas atividades às 20h (horário de Brasília-DF).
9.5 O certificador será autorizado a entrar no local de aplicação da demanda até as 9h.
9.6 O certificador deverá comparecer ao local de aplicação com álcool em gel e 3 (três) máscaras
sobressalentes para proteção à Covid-19. As máscaras podem ser artesanais ou industriais,
deverão ser utilizadas ao longo da aplicação e trocadas quando ficarem úmidas ou a cada 3(três)
horas. A máscara deve cobrir totalmente o nariz e a boca do certificador, desde a sua entrada até
sua saída do local de aplicação, podendo ser removida no momento em que for alimentar-se ou
beber água.
9.7 É proibida a entrada do certificador no local de aplicação sem a máscara de proteção à Covid-
19.
9.8 O certificador não poderá ausentar-se do local de aplicação no período informado no item 9.4,
podendo ter sua entrada impedida e sua demanda cancelada.
9.9 O certificador disponibilizará, ao coordenador de local, o ofício emitido pelo Inep, por meio
físico ou eletrônico, a carta de apresentação e o seu documento oficial de identificação com foto.
Após essa identificação, a carta de apresentação deverá ser lida pelo certificador ao coordenador
de local. O objetivo desse documento é o alinhamento das informações relativas à atuação do
certificador.
9.10 É obrigatória a apresentação do original do documento oficial de identificação com foto para
a realização das atividades de certificador.
9.11 Consideram-se como documentos válidos para identificação do certificador: cédula de
identidade (RG) expedida pelas Secretarias de Segurança Pública, pelas Forças Armadas, pela
Polícia Militar, pela Polícia Federal; identificação fornecida por ordens ou conselhos de classes
que por lei tenha validade como documento de identidade; Carteira de Trabalho e Previdência
Social, emitida após 27 de janeiro de 1997; Passaporte; Carteira Nacional de Habilitação com
fotografia, na forma da Lei nº 9.503, de 23 de setembro de 1997.
9.12 Não serão aceitos documentos de identificação que não estejam listados no item 9.11, como:
protocolos; Certidão de Nascimento; Certidão de Casamento; Título Eleitoral; Carteira Nacional
de Habilitação em modelo anterior à Lei nº 9.503, de 1997; Carteira de Estudante; Registro
Administrativo de Nascimento Indígena (Rani); crachás e identidade funcional de natureza
privada ou pública; ou ainda cópias de documentos válidos, mesmo que autenticadas, ou
documentos digitais apresentados eletronicamente.
9.13 O certificador deverá tratar com a equipe de aplicação somente assuntos imprescindíveis à
sua atuação.
9.14 Será permitido o uso de celular in loco somente para comunicação com o Inep e
preenchimento do Relatório de Certificação, não sendo permitido o uso do smartphone e de
outros aplicativos para outras finalidades, com punição em caso de descumprimento dessa
condição, ressalvados os casos de emergência.
9.15 A atuação dos certificadores in loco poderá ser submetida à fiscalização em qualquer tempo
pelo Inep e durante a aplicação do Exame.
67
9.16 Serão excluídos da RNC os certificadores que não respeitarem as orientações estabelecidas
pelo Inep para atuação nos dias de aplicação ou que descumprirem o Termo de Sigilo,
Compromisso e Confidencialidade.
Quadro 1 - Atribuições e responsabilidades do Certificador.
11. DAS RESPONSABILIDADES E OBRIGAÇÕES

11.1 Dos colaboradores:
11.1.1 São compromissos dos colaboradores designados para a realização das atividades
descritas neste edital:
11.1.1.1 Firmar e cumprir o Termo de Sigilo, Compromisso e Confidencialidade da RNC, no
âmbito da aplicação do Enem no ano de 2021. Esse termo não se extingue com a finalização das
atividades, devendo o colaborador manter sigilo sobre as informações de todo o processo de
atuação do certificador, sob pena de responsabilidade.
11.1.1.2 Comunicar ao Inep, até 48 horas após aplicação do Exame, via sistema web da RNC, o
motivo do impedimento, desistência ou conflito de interesses que o impediu de participar no dia
da aplicação. A não comunicação por parte do certificador poderá implicar impedimento de
participação da RNC 2022.
11.1.1.3 Cumprir rigorosamente todas as etapas das atividades que lhe serão destinadas,
observando todos os procedimentos aplicáveis aos processos concernentes à realização das
atividades solicitadas pelo Inep.
11.1.1.4 Realizar seu cadastro e inscrição no sistema web RNC.
11.1.1.5 Manter atualizados seus dados cadastrais no sistema web da RNC.
11.1.1.6 Aderir a todos os procedimentos de atuação, previstos em termo próprio, a ser aceito no
sistema web da RNC.
11.1.1.7 Participar e obter, no mínimo, 70% (setenta por cento) de aproveitamento no curso de
capacitação promovido pelo Inep, conforme item 7.5.
11.1.1.8 Apresentar-se ao coordenador de local da coordenação que lhe for atribuída nos dias de
aplicação, com o seu documento oficial de identificação válido, o ofício de identificação e a carta
de apresentação emitidos pelo Inep conforme procedimentos de atuação definidos, e certificar-
se, de acordo com a metodologia desenvolvida no curso de capacitação, dos procedimentos de
aplicação do Enem 2021.
11.1.1.9 Apresentar o Relatório de Certificação de suas ações sobre o processo verificado,
preenchido em sua totalidade e finalizado no sistema web da RNC.
11.1.1.10 Atuar com pontualidade, assiduidade, urbanidade, probidade, idoneidade,
comprometimento, seriedade, responsabilidade e sigilo, em observância ao disposto no Código
de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal (Decreto nº 1.171, de
22 de junho de 1994).
11.1.1.11 Não incumbir a terceiros (subcontratação) a execução dos serviços contratados. Caso
seja identificada tal prática, a inscrição será cancelada, e podem ser aplicadas penalidades
previstas em lei.
11.1.1.12 Manter sigilo sobre as informações obtidas em função das atividades realizadas, sendo-
lhe vedada a divulgação destas em qualquer rede social ou em mensageiros instantâneos, sob
pena de responsabilidade.
68
11.1.1.13 Responsabilizar-se, perante o órgão de sua lotação, pela compatibilidade entre seu
cargo/função, regime de trabalho e desempenho das atividades de certificador, uma vez que
estas são retribuídas financeiramente, bem como pela quantidade de horas de Gratificação por
Encargo de Curso ou Concurso ou de Auxílio de Avaliação Educacional, conforme o caso, que
vier a receber.
11.1.1.14 Reconhecer a propriedade do Inep sobre todo o material que vier a ser produzido na
execução do objeto.
11.1.1.15 Responsabilizar-se pelo acesso aos sistemas de informação do Inep, uma vez que
todas as senhas de acesso são pessoais e intransferíveis, presumindo-se, desde já, que todos
os acessos com o CPF do certificador foram por ele realizados.
11.1.1.16 Não promover atividades de consultoria e assessoria educacional, eventos, cursos e
palestras, bem como não produzir materiais de orientação sobre os procedimentos adotados nas
atividades desenvolvidas pelo Inep. Caso seja identificada tal prática, podem ser aplicadas
penalidades previstas em lei.
Quadro 2 - Responsabilidades e obrigações dos colaboradores.
19. DEVERES E RESPONSABILIZAÇÃO DO SERVIDOR PÚBLICO
Durante o exercício das atribuições de Certificador, o Servidor do Poder Executivo Federal NÃO
está isento de seus deveres previstos em lei. Destaca-se o disposto no artigo 116 da Lei 8.112, de
1990 e o XIV do Decreto nº 1171, de 1994 que dispõe sobre o código de ética dos servidores.
Caso o Certificador NÃO cumpra com seus deveres, as infrações funcionais ocorridas em
decorrência da atuação do servidor como Certificador, ou que a elas se relacionem, serão
apuradas mediante processo administrativo disciplinar.
Por fim o Código Penal em seu CAPÍTULO V, trata das fraudes em certames de interesse público.
Qualquer pessoa que tentar fraudar, for cumplice de fraude, ou ainda, for omisso a ela durante a
aplicação do Enem comete crime. Sendo assim, além da esfera administrativa podem ocorrer
punições criminais.
69

Guia Do Certificador 2021

Enviado por

Dados do documento

Direitos autorais

Formatos disponíveis

Compartilhar este documento

Compartilhar ou incorporar documento

Opções de compartilhamento

Você considera este documento útil?

Este conteúdo é inapropriado?

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

Guia Do Certificador 2021

Enviado por

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

1

Em 2021, o Enem Regular será aplicado nas duas modalidades:

Enem impresso: 3.040.871 participantes. Enem digital: 68.891 participantes.

Com o objetivo de preservar a saúde e a segurança de todos os Colaboradores e Participantes

• Utilização de máscara, cobrindo o nariz e a boca, por

• Higienização das mãos com álcool em gel antes e depois

• Distanciamento social de 1,5 metros.

Atenção! Os colaboradores com sintomas da Covid-19 NÃO poderão atuar no local de

Para a atuação do certificador, não haverá pagamento de diárias, passagens e reembolso ou

Uma qualidade marcante do Certificador é a capacidade de se ater aos detalhes, conseguindo,

Atenção! O Certificador NÃO pode interferir no trabalho do Coordenador de Local e da Equipe

Os dados que o Certificador informa no Relatório de Certificação representam informações muito

O Inep apoia os Certificadores durante a sua atuação, e, finalizadas as atividades, consolida, em

Os documentos utilizados pelo Certificador nos dias de atuação são:

Identificação seu documento de identificação original válido com foto.

Apresentação informações relativas à atuação do Certificador.

de O Certificador deve de levar o Relatório de Certificação em PAPEL no(s)

No local de aplicação, o Certificador deverá apresentar ao Coordenador de Local o Ofício e seu

Ofício de Identificação Carta de Apresentação

Dentre os procedimentos certificados, destacam-se os relacionados ao cumprimento do horário

Na certificação dos procedimentos de aplicação, o Certificador atuará de duas formas distintas:

1. Certificação de procedimentos: verificar o cumprimento, na

2. Validação de procedimentos: validar, a partir da observação

Atenção! O Certificador atuará na certificação e validação dos procedimentos e NÃO como o

Todos os procedimentos certificados e validados serão registrados no Relatório de Certificação

RC ELETRÔNICO Enem digital

B CÓDIGO PARA O CERTIFICADOR 8h às 11h B CÓDIGO PARA O CERTIFICADOR 8h15

J OPERAÇÃO REVERSA 17h às 20h J INÍCIO DAS PROVAS 14h30 às 15h

Orientação para as duas modalidades: K DURANTE AS PROVAS 15h às 20h

A funcionalidade Responder Relatório de Certificação (seta vermelha) é acessada no mesmo

Os Instrumentos do Coordenador de Local que o Certificador deverá certificar são:

Atenção! O Certificador NÃO pode assinar em substituição ao agente dos CORREIOS,

3. RELATÓRIO DE APLICAÇÃO DIGITAL

As atividades do Certificador estão divididas nos blocos do Relatório de Certificação do Enem

8.1 REGISTROS FOTOGRÁFICOS

8.2 COMUNICAÇÃO COM A IMPRENSA

2. Ao chegar na coordenação, apresentar o documento de

3. Informar ao Coordenador de Local o Código para o

Figura 1: Ofício de Identificação do Certificador

4. Certificar que o Coordenador de Local registrou no Relatório de

Figura 2: tela do Relatório de Aplicação Digital do Coordenador de Local

Figura 3: Código para o Certificador no rótulo do

Figura 4: setas indicam o rótulo do malote.

6. Trajar-se adequadamente, com camisa (evitar as cores branca e preta

7. Portar smartphone, sempre carregado (levar o carregador), e relógio

a. Selecionar Acesse b. Selecionar Login c. Digitar CPF, Senha e

TELA PRINCIPAL TELA LOGIN TELA ACESSO

d. Selecionar o ícone de 3 e. Sub-Menus utilizados nos dias de atuação:

TELA PÁGINA INICIAL TELA MENU PRINCIPAL

IMPORTANTE! O Certificador NÃO deve permanecer no local de aplicação após as 20h.

1 8h15 NÃO, são abertos às 8h15.

SIM, são abertos às 13h.

Os malotes serão enviados ao Coordenador de Local em caixas de materiais administrativos:

1 (uma) caixa de Materiais Administrativos para os 2 (dois)

2 (duas) caixas de Materiais Administrativos do

Os malotes contêm os Envelopes Plásticos opacos com:

O Certificador verificará a integridade e as condições de guarda dos malotes, observando a

A caixa do 1º dia contém:

Dentro do malote MARROM (1º dia) estão as:

2. Fichas Técnicas dos Laboratórios de Informática dentro de envelope lacrado de dupla

Orientação para as duas modalidades: O CÓDIGO PARA O CERTIFICADOR é o principal comprovante da

Termo para controle dos Malotes com Pen Drives

certificar a integridade dos lacres de plástico;

Aplicador Especializado - Guia Intérprete de Surdocegos*