Guia Do Certificador 2022

GUIA DO DIRETORIA DE GESTÃO
E PLANEJAMENTO
DGP
CERTIFICADOR
REDE NACIONAL
DE CERTIFICADORES
REPÚBLICA FEDERATIVA DO BRASIL
MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO | MEC
INSTITUTO NACIONAL DE ESTUDOS E PESQUISAS

EDUCACIONAIS ANÍSIO TEIXEIRA | INEP
DIRETORIA DE AVALIAÇÃO DA EDUCAÇÃO BÁSICA | DAEB

GUIA DO CERTIFICADOR
REDE NACIONAL
DE CERTIFICADORES
Brasília-DF
Inep/MEC
2022
Revisão linguística sob responsabilidade
da Diretoria de Gestão e Planejamento (DGP)
SUMÁRIO
ESTA PUBLICAÇÃO POSSUI SUMÁRIO INTERATIVO

PARA RETORNAR AO SUMÁRIO, CLIQUE NO NÚMERO
DA PÁGINA EM CADA SEÇÃO
1 APRESENTAÇÃO............................................................................................................................................. 4
2 A REDE NACIONAL DE CERTIFICADORES........................................................................................... 5
3 O PERFIL DO CERTIFICADOR.................................................................................................................... 6
4 DOCUMENTOS DO CERTIFICADOR........................................................................................................ 7
5 CERTIFICAÇÃO DE PROCEDIMENTOS................................................................................................... 9
6 A EQUIPE DE APLICAÇÃO........................................................................................................................ 13
7 MATERIAIS ADMINISTRATIVOS – PARA USO DO COORDENADOR DE LOCAL................. 15
8 ATIVIDADES DO CERTIFICADOR........................................................................................................... 17
9 ESPECIFICIDADES DO ENEM IMPRESSO E DIGITAL...................................................................... 22
10 ATIVIDADES DO COORDENADOR DE LOCAL.................................................................................. 26
11 FASES DA DEMANDA................................................................................................................................ 28
12 OCORRÊNCIAS............................................................................................................................................. 35
13 DICIONÁRIO DE OCORRÊNCIAS........................................................................................................... 37
14 LEMBRETE PARA VOCÊ CERTIFICADOR!......................................................................................... 49
15 PAGAMENTO................................................................................................................................................. 50
16 MONITORAMENTO...................................................................................................................................... 51
17 OBRIGAÇÕES E RESPONSABILIDADES – EDITAL Nº 49/2022.................................................. 52
REDE NACIONAL DE CERTIFICADORES
18 DEVERES E RESPONSABILIZAÇÃO DO SERVIDOR PÚBLICO................................................... 55

1 APRESENTAÇÃO
Em 2022, o Enem Regular será aplicado nas duas modalidades:
Enem impresso: 3.331.566 participantes Enem digital: 65.066 participantes
As duas versões serão aplicadas nas mesmas datas:
13 / novembro / 2022 – 1º dia 20 / novembro / 2022 – 2º dia

5h30min, contadas a partir da autorização

5h, contadas a partir da autorização do
do Coordenador de Local para o início das
Coordenador de Local para o início das provas.
provas.
Linguagens, Códigos e suas Tecnologias

Ciências da Natureza e suas Tecnologias
e Redação, Ciências Humanas e suas
e Matemática e suas Tecnologias.
Tecnologias.
4
Com o objetivo de preservar a saúde e a segurança de todos os Colaboradores e
Participantes envolvidos no Enem 2022, foram mantidos alguns procedimentos de prevenção à
Covid-19 adotados no Enem 2022, os quais devem ser realizados antes e durante a aplicação
do Exame:
Utilização de máscara, Higienização das mãos com Distanciamento social

cobrindo o nariz e a boca, álcool em gel antes e depois de 1,5 metros.
por todos os colaboradores, de ter contato com objetos
inclusive Certificadores, ou materiais administrativos.
desde a entrada até a O Certificador deve levar seu
saída do local de aplicação. próprio álcool em gel.
Substituir a proteção a cada
3h (três): 11h30, 14h30 e
17h30.
Novidade! A utilização de máscaras de proteção à Covid-19 pelos Participantes

é facultada nos estados ou municípios onde o uso da máscara para prevenção à
Covid-19 em local fechado esteja liberado por decreto ou ato administrativo de igual
poder regulamentar.
Atenção! Os Colaboradores e Certificadores com sintomas da Covid-19 NÃO

poderão atuar no local de aplicação nos dias do Exame.
Este Guia tem como objetivo orientar o Certificador nas atividades que desempenhará
nos dias de aplicação do Enem 2022.
2 A REDE NACIONAL DE CERTIFICADORES
O Inep instituiu a Rede Nacional de Certificadores – RNC em 2015 para certificar

os procedimentos de aplicação in loco do Enem e comunicar ao Instituto a ocorrência de
situações de risco, por exemplo, a abertura do malote de provas antes do horário determinado,
o qual pode ocasionar: o vazamento de conteúdo das provas; prejuízo de milhões aos cofres
públicos; retrabalho com a reaplicação das provas e a perda da confiança na segurança do
processo de avaliação implementado pela instituição.

Contribui, ainda, com o monitoramento da aplicação, fornecendo dados necessários
para análise da conformidade na aplicação dos procedimentos estabelecidos pelo Inep.
As informações são utilizadas na melhoria contínua dos processos.
5
Na ocasião, os servidores públicos federais, regidos pela Lei n. 8.112, de 11 de dezembro
de 1990, que institui o Regime Jurídico dos Servidores Públicos Civis da União, das autarquias,
inclusive as em regime especial, e das fundações públicas federais, foram convidados para
compor a RNC com a denominação de Certificadores. Com os resultados positivos obtidos
a partir da atuação dos Certificadores em 2015 e 2016, a composição da RNC foi ampliada
em 2017 com a entrada dos docentes das redes públicas de ensino estaduais e municipais
para aumentar a capilaridade e garantir a presença de Certificadores em um maior número de
locais de aplicação (1 Certificador para cada coordenação por dia de aplicação).
Em cada domingo de provas, mais de 15.000 Certificadores poderão ser demandados
para atuar in loco em 1.747 municípios. As demandas serão geradas conforme a necessidade
do Inep, considerando os municípios de aplicação do Enem 2022 dispostos em edital.
Cada demanda será de apenas 1 (um) dia de atuação e terá a duração de 12 (doze) horas,
compreendida das 8h às 20h, horário de Brasília - DF. Esse horário deve ser cumprindo por
todos os Certificadores. O Certificador poderá ser demandado para 1 (um), 2 (dois) ou nenhum
dia de aplicação. A ocorrência de demanda para um dia NÃO significa obrigatoriedade de
nova demanda para o segundo dia, conforme disposto no edital da RNC.
Para a atuação do Certificador, não haverá pagamento de diárias, passagens e reembolso
ou fornecimento de alimentação por parte do Inep. É de responsabilidade do Certificador
tanto o transporte até o local de atuação quanto os alimentos que consumirá.
3 O PERFIL DO CERTIFICADOR
O Certificador deve ser um profissional comprometido, responsável e ter condições

de atuar com ética e profissionalismo, pois representará, como observador, o Inep junto
às Instituições Aplicadoras nos locais de aplicação do Exame. É importante ressaltar que, ao
olharem para o Certificador, as pessoas formarão uma imagem a respeito do próprio Inep.
O Certificador deve estar atento à sua apresentação pessoal e postura ética nos dias de atuação.
Uma qualidade marcante do Certificador é a capacidade de se ater aos detalhes,
conseguindo, assim, observar todos os procedimentos durante a aplicação e verificar a
conformidade com o que foi definido pelo Inep.
A presença do Certificador no local de aplicação, em alguns casos, pode ser vista com
receio pois os integrantes da Equipe de Aplicação sabem que serão observados. Caso ocorra
alguma situação de desconforto com o Coordenador de Local ou outro integrante da Equipe
de Aplicação, o Certificador deve permanecer calmo e manter o equilíbrio emocional.
O Certificador deve ficar atento pois seu comportamento também estará sendo
observado e a Equipe de Aplicação é orientada a reportar ao Inep quando houver conduta
indevida do Certificador.
Atenção! O Certificador NÃO pode interferir no trabalho do Coordenador de Local

e da Equipe de Aplicação, solicitar a realização ou alteração de procedimentos, ou
impedir algo errado, mas apenas registrar no Relatório de Certificação conforme

ocorrido. Agora, caso ocorra algo que possa colocar em risco a segurança, a
integridade e a isonomia do exame, o Inep deve ser informado imediatamente por
meio da abertura de ocorrências na Página de Acompanhante.
6
Os dados que o Certificador informa no Relatório de Certificação representam informações
muito valiosas e o Inep trabalha para que, a partir desses dados, seja possível garantir a excelência
do processo de aplicação do Enem.
O Inep apoia os Certificadores durante a sua atuação, e, finalizadas as atividades, consolida,
em um relatório final, os dados informados por cada Certificador no Relatório de Certificação. Além
disso, o Inep faz análises estatísticas dos dados, informando as desconformidades encontradas
pelos Certificadores aos parceiros: CORREIOS, Secretarias de Segurança Pública e Instituições
Aplicadoras.
Por isso, contamos com a sua atuação sempre precisa e cuidadosa para consolidarmos
dados fidedignos que ajudem a melhorar a atuação de todos.
4 DOCUMENTOS DO CERTIFICADOR
Os documentos utilizados pelo Certificador nos dias de atuação são:
Documento Descrição
Documento oficial fornecido pelo Inep para identificação do Certificador que deve
Ofício
ser apresentado em meio eletrônico ou impresso, ao Coordenador de Local no
de
momento em que apresentar seu documento de identificação original válido com
Identificação
foto.
Documento para o registro das informações sobre os procedimentos certificados

e validados pelo Certificador. Essas informações devem ser repassadas pelo
Certificador para comprovação da sua atuação por meio eletrônico ao Inep via
Relatório Sistema da RNC em http://certificadores.inep.gov.br.
de O Certificador deve levar o Relatório de Certificação em PAPEL no(s) dia(s) da
Certificação sua atuação e estar preparado para superar qualquer problema tecnológico. É um
instrumento de trabalho do Certificador e deve ficar com ele. NÃO pode entregá-lo
ao Coordenador de Local ou outro integrante da Equipe de Aplicação ao final de
sua atuação.
Guia
Documento com todas as informações e orientações referentes à atuação do
do
Certificador e o cronograma das atividades realizadas pelo Coordenador de Local.
Certificador
Atenção! O Guia do Certificador e o Relatório de Certificação deverão ser impressos

pelo Certificador no Sistema da RNC após o aceite da(s) demanda(s) para cada dia
de atuação. Caso os documentos NÃO estejam disponíveis para impressão no

dia do aceite da demanda, o Certificador deve aguardar até a quinta-feira anterior
ao dia de atuação para imprimi-los: 10/11/2022 e 17/11/2022. NÃO deixe a
impressão dos documentos para a última hora!
7
É proibido ao Certificador tornar público, em qualquer meio de comunicação ou
rede social, os instrumentos de atuação acima apresentados, preenchidos ou não,
pois a divulgação desses documentos compromete a segurança e o sigilo dos
procedimentos de aplicação das provas.
No local de aplicação, o Certificador deverá apresentar ao Coordenador de Local o Ofício e

seu documento de identificação válido com foto.
DOCUMENTO DE IDENTIFICAÇÃO
OFÍCIO DE IDENTIFICAÇÃO
8
Documentos válidos para identificação do Certificador: cédula de identidade (RG)
expedida pelas Secretarias de Segurança Pública, pelas Forças Armadas, pela Polícia Militar,
pela Polícia Federal; identificação fornecida por ordens ou conselhos de classes que por lei tenha
validade como documento de identidade; Carteira de Trabalho e Previdência Social, emitida após
27 de janeiro de 1997; Passaporte; Carteira Nacional de Habilitação com fotografia, na forma
da Lei nº 9.503, de 23 de setembro de 1997; documentos digitais (Carteira de Trabalho – CTPS
digital, e-Título, CNH digital e RG digital) apresentados nos respectivos aplicativos oficiais.
5 CERTIFICAÇÃO DE PROCEDIMENTOS
Dentre os procedimentos certificados, destacam-se os relacionados ao cumprimento do

horário de Brasília - DF, ao sigilo e à segurança dos malotes com:
• Cadernos de Questões (Enem impresso);

• Pen drives, Folhas de Rascunho da Redação e Folhas de Rascunho (Enem digital).
Na certificação dos procedimentos de aplicação, o Certificador atuará de duas formas

distintas:
1. Certificação de procedimentos: verificar o cumprimento, na presença

do Coordenador de Local, dos procedimentos relacionados aos malotes
conforme as orientações do Inep: entrega pelos Correios (Enem impresso);
apresentação (Enem digital); integridade; guarda; abertura e devolução.
2. Validação de procedimentos: validar, a partir da observação e em
conversa com o Coordenador de Local após o início das provas, no
Enem impresso ou digital, a realização de procedimentos relacionados à
Equipe de Aplicação, questões operacionais, recepção e atendimento de
Participantes.
Atenção! O Certificador atuará na certificação e validação dos procedimentos e NÃO

como o responsável pela aplicação do Exame! Portanto, NÃO pode fazer qualquer
interferência na aplicação e deve evitar conversas aleatórias com os integrantes
da Equipe de Aplicação para NÃO atrapalhar a execução dos procedimentos.
A responsabilidade da capacitação da Equipe de Aplicação e da aplicação das
provas é das Instituições Aplicadoras representadas pelo Coordenador do Local.
Todos os procedimentos certificados e validados serão registrados no Relatório de

Certificação (RC) que será disponibilizado após o aceite da demanda para as duas modalidades
do Enem: RC – Enem impresso e RC – Enem digital. O Certificador preencherá o Relatório

de Certificação conforme a modalidade do Enem em que atuará e enviará as informações via
Relatório de Certificação eletrônico. A partir dessas informações, o Inep acompanhará todas as
ações realizadas nos locais de aplicação.
9
O Relatório de Certificação é composto por blocos de perguntas e devem ser utilizados pelo
Certificador nos dias de atuação, de forma on line ou impressa, sendo que o formato impresso
serve apenas para registro, todas as respostas devem ser enviadas obrigatoriamente de forma
on line, por meio do Sistema da RNC. Se o Sistema da RNC apresentar algum problema durante
a coleta das informações, o Certificador deve anotar suas observações sobre os procedimentos
de aplicação das provas no relatório em papel e transferir as respostas para o Relatório de
Certificação eletrônico no Sistema da RNC logo que possível.
RC - ENEM IMPRESSO RC ELETRÔNICO ENEM IMPRESSO
RC - ENEM DIGITAL RC ELETRÔNICO ENEM DIGITAL

10
COMPARATIVO DOS RELATÓRIOS DE CERTIFICAÇÃO
Enem impresso - 10 BLOCOS Enem digital - 11 BLOCOS

CHEGADA CERTIFICADOR,
COORDENADOR,
A ENTREGA DOS MALOTES 8h às 11h A 8h
SUPERVISOR E AUXILIAR
DE TECNOLOGIA
CÓDIGO PARA O CÓDIGO PARA O
B 8h às 11h B 8h15
CERTIFICADOR CERTIFICADOR
INTEGRIDADE, ABERTURA
Nº 1 DOS MALOTES
C INTEGRIDADE DOS MALOTES 8h às 11h C MARROM (1º dia) e CINZA 8h15
(2º dia) E DISTRIBUIÇÃO
MATERIAL
GUARDA E INTEGRIDADE
GUARDA DOS MALOTES COM
D 8h às 13h D DOS MALOTES AZUL 8h às 13h
SIGILO E SEGURANÇA
(1º dia) e PRETO (2º dia)
ABERTURA Nº 2 DOS
E ABERTURA DOS MALOTES 13h às 13h30 E MALOTES AZUL (1º dia) e 13h às 13h30
PRETO (2º dia)
ATUAÇÃO DA EQUIPE DE 13h30 às ATUAÇÃO DA EQUIPE DE 13h30 às
F F
APLICAÇÃO 14h30 APLICAÇÃO 14h30
PREPARAÇÃO DA EQUIPE DE PREPARAÇÃO DA EQUIPE
G 14h30 às 15h G 14h30 às 15h
APLICAÇÃO DE APLICAÇÃO
RECEPÇÃO E
RECEPÇÃO E ATENDIMENTO
H 14h30 às 15h H ATENDIMENTO DOS 14h30 às 15h
DOS PARTICIPANTES
PARTICIPANTES
I TÉRMINO DAS PROVAS 17h às 20h I INÍCIO DAS PROVAS 15h30 às 16h
J OPERAÇÃO REVERSA 17h às 20h J TÉRMINO DAS PROVAS 17h às 20h
K OPERAÇÃO REVERSA 17h às 20h
Orientação para as duas modalidades:
• Caso o Coordenador de Local esteja ocupado com uma ocorrência entre 14h30 e 15h,
NÃO interromper. Aguardar até que ele esteja disponível para validar as informações.
• Os blocos do Relatório de Certificação eletrônico serão acessados na tela “Minhas
Demandas” do Sistema da RNC até as 23h59min do dia seguinte a atuação, ou
seja, 14/11/2022 e/ou 21/11/2022. Se houver problema com o Sistema da RNC que
prejudique o envio das repostas na data prevista ou a finalização da demanda, o
horário de encerramento poderá ser prorrogado.

• Os blocos serão ativados, em ordem alfabética, conforme os seus respectivos horários
para o preenchimento e envio das informações um por vez. Após o envio do(s) bloco(s),
caso o Certificador precise alterar uma resposta, e o sistema NÃO aceitar a mudança,
ele deve anotar essa alteração no Relatório de Certificação em PAPEL e guardá-lo
para futuras comprovações. Se a alteração for a constatação de uma Ocorrência,
o Certificador deve cadastrá-la no Sistema da RNC na Página de Acompanhamento.
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• Nem todo evento indesejado ou inesperado é caracterizado como uma ocorrência.
Em caso de dúvida, consulte o Dicionário de Ocorrências no item 13 deste guia para
confirmar as categorias discriminadas e exemplificadas.
O Certificador utilizará o navegador do celular para acessar o Relatório de Certificação no

Sistema da RNC em http://certificadores.inep.gov.br e para enviar as suas respostas.
Atualize ou instale os navegadores Safari, Chrome, Mozila e Edge no seu celular e navegue
pelo Sistema da RNC para estar familiarizado com as telas ANTES do dia de atuação.
Google Chrome Mozila Edge Safari
A funcionalidade “Responder Relatório de Certificação” (seta vermelha indicada na

figura abaixo) é acessada no mesmo local dos documentos que o Certificador levará nos dias
de atuação. A funcionalidade será ativada nos dias de atuação: 13/11/2022 e 20/11/2022.
A situação Demanda iniciada indica que o Certificador iniciou o preenchimento do Relatório de
Certificação ao chegar na coordenação para a qual foi designado.
Caso o Sistema da RNC apresente algum problema durante a coleta das informações,
o Certificador deve anotar suas observações sobre os procedimentos de aplicação das provas no
relatório em PAPEL e transferir as respostas para o Relatório de Certificação ELETRÔNICO
no Sistema da RNC logo que possível.
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6 A EQUIPE DE APLICAÇÃO
Os colaboradores que compõem a equipe de aplicação do Enem 2022 são identificados conforme a função que desempenham:
(continua)
FUNÇÃO ATRIBUIÇÃO
Coordenador
Responsável pela coordenação e segurança da aplicação do Exame no local para o qual foi designado e pela realização da capacitação da
de
Equipe de Aplicação no dia do Exame, respeitando as regras de distanciamento social.
Local
Responsável por auxiliar o Coordenador de Local em suas atividades, acompanhar a aplicação do Exame no seu local de aplicação e realizar
Assistente
a leitura do Manual dos Fiscais e sanar quaisquer dúvidas referentes às atribuições deles, respeitando as regras de distanciamento social.
de
IMPORTANTE! Não haverá Assistente de Local no Enem digital. O Supervisor de Tecnologia ajudará o Coordenador de Local nos procedimentos
Local
de aplicação das provas.
Responsável por aplicar e fiscalizar as provas, por realizar todos os procedimentos de identificação do Participante dentro da sala de aplicação
Chefe
e por preencher e manusear os materiais de sala, conferindo todo o material de provas ao término da aplicação. Deve higienizar as mãos com
de
frequência, manter distância dos Participantes e garantir que sejam respeitadas as regras de distanciamento social dentro da sala de aplicação
Sala
(Enem impresso) ou do laboratório de informática (Enem digital).
Auxilia o Chefe de Sala nas atividades de sua sala de aplicação, inclusive na fiscalização dos Participantes e na conferência dos materiais
de prova ao término da aplicação. Deve higienizar as mãos com frequência, manter distância dos Participantes e atuar para que sejam
Aplicador,
respeitadas as regras de distanciamento social dentro da sala de aplicação.
se houver
IMPORTANTE! Não haverá Aplicador no Enem digital. O Auxiliar de Tecnologia ajudará o Chefe de Sala nos procedimentos de aplicação das
provas no laboratório de informática.
Responsável por auxiliar os Participantes que solicitaram Atendimento Especializado. Deve higienizar as mãos com frequência, manter
Aplicador
distância dos Participantes e auxiliar o Chefe de Sala para que sejam respeitadas as regras de distanciamento social dentro da sala de
Especializado
aplicação (Enem impresso) ou do laboratório de informática (Enem digital).
13
14
(conclusão)
FUNÇÃO ATRIBUIÇÃO
Responsável por conduzir os Participantes da sala de provas (Enem impresso) ou laboratório (Enem digital) ao banheiro ou à Sala da
Coordenação. Também colabora com a segurança e a organização da aplicação nos corredores do local de provas e é um dos responsáveis
Fiscal
pelo manuseio do detector de metais. Eventualmente, poderá ser responsável pela fiscalização na sala de acompanhantes autorizados,
Volante
devendo, neste caso, ser do sexo feminino. Deve higienizar as mãos com frequência, respeitar a distância do Participante ao conduzi-lo
pelos corredores e não encostar o detector de metais nele durante a vistoria eletrônica.
Responsável pela fiscalização dos Participantes e manuseio do detector de metais no banheiro. Também realiza a verificação das
Fiscal
dependências desse ambiente, antes e durante a aplicação, para evitar tentativas de cola/fraude. Deve higienizar as mãos com frequência,
de
organizar a fila do banheiro respeitando o distanciamento entre os Participantes, orientá-los a lavarem as mãos com água e sabão ao
Banheiro
entrarem e saírem do banheiro e não encostar o detector de metais neles durante a vistoria eletrônica.
Pessoal de apoio:
• Porteiro Responsáveis pela limpeza do local de aplicação, segurança, manutenção predial e de equipamentos. Os porteiros, seguranças e auxiliares
• Segurança de limpeza deverão sempre trabalhar sob a orientação do Coordenador de Local ou da pessoa designada por ele.
• Limpeza
Técnico
Responsável por atuar nas salas com Participantes que solicitaram videoprova em Libras ou Leitor de Tela no Enem impresso.
de
Se houver, só no Enem impresso.
Informática
Os dois colaboradores abaixo atuam só no Enem digital
Supervisor Responsável por acompanhar os Auxiliares de Tecnologia durante a preparação dos laboratórios de aplicação, auxiliando-os no que for
de preciso e por entrar em contato com o suporte de informática do local de aplicação para esclarecer dúvidas ou solicitar auxílio na resolução de
Tecnologia problemas técnicos, se necessário.
Auxiliar
Responsável por realizar os procedimentos de preparação dos computadores, utilizando os 2 (dois) Pen Drives recebidos, conforme as
de
instruções do seu Manual e ajudar o Chefe de Sala nos procedimentos de aplicação das provas no laboratório de informática.
Tecnologia
7 MATERIAIS ADMINISTRATIVOS – PARA USO DO COORDENADOR
DE LOCAL
Os Instrumentos do Coordenador de Local que o Certificador deverá certificar são:
1. TERMO PARA CONTROLE DE MALOTES – Enem Impresso
Documento impresso preenchido pelo Coordenador de Local e assinado pelo agente

dos Correios responsável pela entrega e devolução do(s) malote(s). Esse documento é exclusivo do
Enem impresso VERDE (1º dia) e AMARELO (2º dia).
O Termo também é assinado pelas testemunhas na abertura dos malotes e colaboradores
da Equipe de Aplicação no fechamento.
Cabe ao certificador, verificar a(s) assinatura(s) no ato do recebimento do(s) malote(s)
do agente dos CORREIOS e do Coordenador de Local.
Quando da abertura do(s) malote(s) às 13h, cabe ao Certificar verificar a assinatura de
2 Participantes que são as testemunhas da abertura dos malotes.
No momento de fechamento do(s) malote(s) verifique a assinatura do Assistente de Local
(obrigatoriamente) e de outro colaborador da Equipe de Aplicação.
Por fim, na devolução do(s) malote(s), verifique a assinatura pelo agente dos CORREIOS.
Termo 1º dia Termo 2º dia
Atenção! O Certificador NÃO pode assinar como testemunha, deve apenas

certificar que os respectivos responsáveis estavam presentes e assinaram o termo.
2. TERMO PARA CONTROLE DE MALOTES – Enem Digital

Documento impresso preenchido pelo Coordenador de Local e assinado pelo agente

dos Correios responsável pela devolução do(s) malote(s) AZUL (1º dia) e PRETO (2º dia). Cabe
ao certificador, verificar a abertura do(s) malote(s) às 13h na presença de 2 Participantes

testemunhas.
Quando do fechamento do(s) malote(s) verifique a assinatura do supervisor de tecnologia
(obrigatoriamente) e de outro colaborador da Equipe de Aplicação.
15
Por fim, na devolução do(s) malote(s) verifique a assinatura pelo agente dos CORREIOS.
Observação: no Enem digital, os malotes NÃO são entregues pelos CORREIOS, portanto
NÃO há o campo de Recebimento no termo.
Termo 1º dia Termo 2º dia

3. TERMO PARA CONTROLE DOS MALOTES COM PEN DRIVES –

Enem Digital
Malotes: MARROM (1º dia) e CINZA (2º dia).
Certificar a(s) assinatura(s) no ato de abertura do(s) malote(s)

às 8h15:
• Supervisor de Tecnologia;
• Auxiliar de Tecnologia.
E no fechamento do(s) malote(s), certificar assintauras:
• Coordenador de Local;
• Supervisor de Tecnologia.
Os malotes MARROM (1º dia) e CINZA (2º dia), contendo as caixas dos Pen Drives, são
devolvidos dentro dos malotes AZUL (1º dia) e PRETO (2º dia), respectivamente.
16
4. RELATÓRIO DE APLICAÇÃO DIGITAL
Material Administrativo Digital disponibilizado pela Instituição

Aplicadora em um aplicativo para registro das informações sobre a
aplicação do Enem impresso e digital, preenchido pelo Coordenador
de Local.
Atenção! O Certificador NÃO pode inserir informações

no Relatório de Aplicação Digital, deve apenas certificar
que os campos foram preenchidos pelo Coordenador
de Local.
8 ATIVIDADES DO CERTIFICADOR
As atividades do Certificador estão divididas por blocos no Relatório de Certificação do

Enem impresso e Enem digital. O horário de atividades do Certificador ocorre das 8h às 20h.
8.1 REGISTROS FOTOGRÁFICOS
Os registros fotográficos devem ser feitos quando houver incidentes que comprometam a
realização do Exame, tais como a violação dos malotes e a integridade dos lacres de aço (Enem
impresso) ou lacres de plástico (Enem digital).
Registrar apenas incidentes que comprovam o descumprimento dos procedimentos
descritos no Relatório de Certificação.
Após o registro, o Certificador deve cadastrar a Ocorrência do Sistema da RNC, fazer o
upload da foto e apagar a imagem do seu celular obrigatoriamente.
17
IMPORTANTE!
É proibido ao Certificador tornar público, em qualquer meio de comunicação ou
rede social, os registros fotográficos produzidos durante a sua atuação, sob pena
de responder por crime contra a fé pública de acordo com o Termo de Sigilo,
Compromisso e Confidencialidade firmado no ato da inscrição e no curso de
capacitação a distância.
São proibidos registros em foto, vídeo ou áudio que NÃO sejam para o cumprimento
de sua atuação.
8.2 COMUNICAÇÃO COM A IMPRENSA
Os contatos com a imprensa são mantidos, exclusivamente, pela Assessoria de

Comunicação Social do Inep no e-mail imprensa@inep.gov.br.
Ao Certificador NÃO compete repassar informações, conceder entrevistas, ou prestar
qualquer esclarecimento sobre sua atuação na realização do Exame.
8.3 NOS DIAS DO EXAME
O Certificador tem as seguintes responsabilidades:
1. Estar no local de provas às 8h com a máscara no rosto

cobrindo o nariz e a boca e mais 3 (três) sobressalentes,
o álcool em gel, e acompanhar a entrega pelo agente
dos Correios no Enem impresso ou a apresentação pelo
Coordenador de Local no Enem digital dos malotes
e a efetiva e correta observância dos procedimentos
de aplicação.
Atenção! Se chegar após as 9h ou se estiver sem máscara, NÃO poderá entrar no

local de aplicação. Caso o Certificador saia do local de aplicação antes de finalizar
sua atuação, NÃO poderá retornar.
2. Ao chegar na coordenação, apresentar o documento de

identificação original válido com foto e apresentar o Ofício
de Identificação ao Coordenador de Local.
3. Informar ao Coordenador de Local o Código para o Coordenador

de Local que constará no Ofício de Identificação (seta vermelha).
FIGURA 1: OFÍCIO DE IDENTIFICAÇÃO DO CERTIFICADOR
18
4. Certificar que o Coordenador de Local registrou no Relatório de
Aplicação Digital o Código para o Coordenador de Local que
consta do Ofício de Identificação do Certificador da Figura 1.
FIGURA 2: TELA DO RELATÓRIO DE APLICAÇÃO DIGITAL DO

COORDENADOR DE LOCAL PARA REGISTRO DO CÓDIGO PARA
O COORDENADOR DE LOCAL (FIGURA 1), O CPF E A HORA DE
CHEGADA DO CERTIFICADOR.
5. Registrar, no Relatório de Certificação, o

Código para o Certificador impresso no rótulo
dos malotes de provas.
FIGURA 3
CÓDIGO PARA O CERTIFICADOR NO
RÓTULO DO MALOTE DO 1º E 2º DIAS.

FIGURA 5 FIGURA 4
CAMPO CÓDIGO PARA O CERTIFICADOR NO RÓTULO DO MALOTE.
RELATÓRIO DE CERTIFICAÇÃO IMPRESSO
19
6. Trajar-se adequadamente, com camisa (não
usar as cores branca e preta para NÃO ser
confundido com a Equipe de Aplicação), calça
preta ou jeans e sapatos confortáveis que NÃO
façam barulho.
7. Portar smartphone, sempre carregado (levar

o carregador), e relógio sincronizado com o
horário de Brasília-DF.
Atenção! Será permitido o uso de

celular para contato com o Inep. O uso
de celular para conversas aleatórias
ou redes sociais é proibido. Em caso
de emergência, é necessário procurar
um local reservado para atender a
chamada e com tom de voz baixo para
NÃO atrapalhar os procedimentos de
aplicação de provas.
Importante! A Equipe de Aplicação é orientada a

reportar ao Inep os casos de conduta indevida do
Certificador.
8. Acessar o Sistema da RNC em http://certificadores.inep.gov.br com o navegador do celular.
a. Selecionar Acesse b. Selecionar Login c. Digitar CPF, Senha e

selecionar Acesso
TELA PRINCIPAL TELA LOGIN TELA ACESSO
20
d. Selecionar o ícone abaixo, para Sub-Menus utilizados nos dias de atuação:
abrir o Menu Principal.
• Notícias – orientações enviadas durante o dia de
atuação;
• Minhas Demandas – Relatório de Certificação;
• Ocorrências – cadastrar evento indesejado ou
inesperado. O Inep monitora e atua quando
necessário.
TELA PÁGINA INICIAL
TELA MENU PRINCIPAL
9. Acessar o Relatório de Certificação na tela Minhas Demandas (seta vermelha) para o

preenchimento e envio das informações sobre a aplicação das provas.

21
10. Acessar Notícias e o e-mail cadastrado no Sistema da RNC, pois o Inep poderá enviar
mensagens com orientações complementares.
IMPORTANTE! Caso o Colaborador NÃO receba Demanda para atuar nos dias
de prova, deverá desconsiderar as mensagens enviadas, visto que elas serão
direcionadas aos Certificadores que receberam e aceitaram demanda.
IMPORTANTE! O Certificador NÃO deve permanecer no local de aplicação após

as 20h.
Caso esteja atuando em uma coordenação COM tempo adicional para atender
os Participantes que solicitaram atendimento especializado e as provas NÃO
finalizarem até as 20h, registrar no Relatório de Certificação a opção:
( ) Não foi possível certificar, coordenação com tempo adicional.
E se o Certificador estiver em uma coordenação SEM tempo adicional e as provas
NÃO finalizarem até as 20h por algum motivo, como atraso para o início ou falta de
energia, marcar:
( ) Não foi possível certificar, provas não finalizaram até as 20h.
9 ESPECIFICIDADES DO ENEM IMPRESSO E DIGITAL

No Enem digital, os procedimentos de entrega, guarda e abertura dos malotes diferem

do Enem impresso em alguns aspectos. Os malotes são de 4 cores: MARROM; CINZA; AZUL e
PRETO.
22
• Entrega dos Malotes: Os malotes NÃO são entregues por agentes dos CORREIOS
nos dias das provas. O Coordenador de Local apresentará as caixas de materiais
administrativos com os malotes.
• Os malotes serão enviados ao Coordenador de Local em caixas de materiais
administrativos:
1 (uma) caixa de Materiais Administrativos para os 2 (dois)

dias de aplicação com os malotes AZUL (1º dia) e PRETO
Materiais
(2º dia) que contém as Folhas de Rascunho. Além dos
Administrativos malotes a caixa também contém outros materiais utilizados
pelo Coordenador de Local e Equipe de Aplicação.
2 (duas) caixas de Materiais Administrativos do Laboratório

de Informática, 1 (uma) por dia de prova, com os malotes
MARROM (1º dia) e CINZA (2º dia) que contém os pendrives
1º dia 2º dia
e as Fichas Técnicas dos Laboratórios de Informática do 1º e
2º dia, respectivamente.
• Guarda dos Malotes: só os malotes AZUL (1º dia) e PRETO (2º dia) são guardados em
sala fechada ou sob vigilância, pois serão abertos às 13h.
Atenção! O êxito de toda aplicação depende muito do seu sucesso em assegurar

que ninguém viole os malotes. Essa é a sua principal missão!
• DUAS Aberturas de malotes por dia de prova no Enem digital:
Abertura Certificador acompanhará a

Cor 1º dia Cor 2º dia
Nº Horário guarda dos malotes?
1 8h15 NÃO, são abertos às 8h15.

SIM, são abertos às 13h.

2 13h Atuará conforme as orientações de

guarda do Enem impresso.
23
Atenção!
No Enem impresso e digital, o Certificador verificará a integridade e as condições de
guarda dos malotes, observando a restrição e controle de acesso ao local de guarda
dos malotes. O Certificador deve permanecer no local de guarda dos malotes ou
próximo dele até a abertura. Se o local onde estão os malotes for fechado, ficar do
lado de fora, nas proximidades da porta da sala. O Certificador NÃO deve ficar
sozinho com os malotes em hipótese alguma.
Enem impresso: malotes são entregues por agentes dos CORREIOS nos dias das
provas. O certificador deverá acompanhar essa entrega.
Enem digital: malotes não são entregues pelos CORREIOS
nos dias das provas. Malotes AZUL (1º dia) e PRETO (2º dia)
devem ser guardados em local seguro, como uma sala trancada
com chave, preferencialmente SEM janelas. Caso NÃO haja nenhuma sala com
essas características, o Coordenador de Local deve designar um dos integrantes da
Equipe de Aplicação para vigiar os malotes no dia da aplicação até as 13h, horário
da abertura dos malotes da tarde.
IMPORTANTE: o Certificador deve ser pontual e chegar às 8h. Se atrasar, NÃO

certificará a abertura dos malotes, pois o Coordenador de Local está autorizado a
seguir com os procedimentos SEM a presença do Certificador.
COMPARATIVO ENEM IMPRESSO E DIGITAL
Especificidades Enem Impresso Enem digital
Número mínimo de malotes por

1 2
dia de prova
Cores dos malotes VERDE e AMARELO MARROM, CINZA, AZUL e PRETO
Cores dos malotes (1º dia) VERDE MARROM e AZUL
Cores dos malotes (2º dia) AMARELO CINZA e PRETO
Tipo do Lacre do malote de ida Lacre de Aço Lacre de Plástico
Entrega ou Apresentação dos

ENTREGA CORREIOS APRESENTAÇÃO Coordenador de Local
malotes
DIA 1º dia 2º dia 1º dia 2º dia 1º dia 2º dia
Abertura dos HORA 13h 13h 8h15 13h 8h15 13h

Malotes
COR VERDE AMARELO MARROM AZUL CINZA PRETO
Guarda: Certificador mantem a

SIM NÃO SIM NÃO SIM
guarda na porta da sala?
Utiliza Sala ou Laboratório Extra? SIM NÃO
24
COMPARATIVO ENEM IMPRESSO E DIGITAL
Especificidades Enem Impresso Enem digital

Autorizados a portar celular 1 Coordenador de Local 1 Coordenador de Local
durante a aplicação das provas 2 Assistente de Local 2 Supervisor de Tecnologia
*Se houver 3 Certificador 3 Certificador
4 Supervisor do Inep* 4 Supervisor do Inep*
Documentos do Coordenador de 1 Termo para Controle de 1 Termo para Controle de

Local certificados Malotes Malotes
2 Relatório de Aplicação Digital 2 Termo para Controle dos
Malotes com Pen Drives
3 Relatório de Aplicação
Digital
Equipe de Aplicação 1 Coordenador de Local 1 Coordenador de Local

*Se houver 2 Assistente de Local 2 Supervisor de Tecnologia
3 Chefe de Sala 3 Chefe de Sala
4 Aplicador* 4 Auxiliar de Tecnologia
5 Aplicador Especializado* 5 Aplicador Especializado*
6 Fiscal de Banheiro e de 6 Fiscal de Banheiro e Volante
Volante 7 Equipe de Apoio: limpeza,
7 Equipe de Apoio: limpeza, segurança e manutenção
segurança e manutenção 8 Certificador
8 Técnico de Informática* 9 Supervisor do Inep*
9 Certificador
10 Supervisor do Inep*
Participante pode levar Caderno de Questões Campo de Registro das

30 minutos antes do término Respostas
da aplicação: 18h30min (1º dia)
e 18h (2º dia)
Tempo adicional – Atendimento 60 minutos; 120 minutos 60 minutos

Especializado (videoprova em Libras)
25
10 ATIVIDADES DO COORDENADOR DE LOCAL
A responsabilidade da aplicação das provas é do Coordenador de Local, e como o Certificador atuará

diretamente com ele, é importante conhecer o cronograma das atividades desempenhadas pelo
Coordenador nos dias de aplicação do Exame.
1º e 2º domingo 8h – Chegar ao local de aplicação e:
a) receber o Certificador, registrar o código do Ofício de Identificação, CPF e o horário de chegada do

Certificador no RELATÓRIO DE APLICAÇÃO DIGITAL (item 8.3, Figuras 1 e 2).
b) receber o Supervisor de Tecnologia e Auxiliares de Tecnologia (Enem digital).
c) receber os malotes de provas entre 8h e 11h (Enem impresso), conferir os rótulos e lacres.
d) apresentar os malotes ao Certificador às 8h15 (Enem digital), efetuar a abertura Nº 1 dos malotes
MARROM (1º dia) e CINZA (2º dia).
e) guardar os malotes em local seguro e reservado:

Enem impresso - VERDE (1º dia) e AMARELO (2º dia).
Enem digital - AZUL (1º dia) e PRETO (2º dia).
f) verificar a sinalização das salas ou laboratórios e infraestrutura da escola.
g) arrumar o material de sala na coordenação.
1º domingo - até as 9h
2º domingo - até 9h30
Chegada ao local de provas dos demais colaboradores da Equipe de Aplicação:
h) conferir os dados pessoais da Equipe de Aplicação com o documento de identificação.
i) distribuir o material de sala (exceto os envelopes de provas Enem impresso) ou do laboratório

(Enem digital), crachá de identificação e encaminhar a equipe para os seus respectivos locais.
Atenção! após a capacitação da Equipe de Aplicação, o Coordenador de Local deve submeter

os colaboradores ao detector de metais e certificar-se de que todos guardaram seus pertences
dentro do envelope porta-objetos, ANTES de receber o material de cada sala ou laboratório.
O envelope porta-objetos deverá ficar guardado na coordenação.
CHECK LIST DA APLICAÇÃO - 1º E 2º DOMINGO (HORÁRIO DE BRASÍLIA - DF)
Enem impresso, receber/guardar Malotes: VERDE (1º dia) e AMARELO (2º dia).
Enem digital, apresentar, abertura nº 1 e guardar Malotes:
8h às 11h
MARROM (1º dia) e CINZA (2º dia).
AZUL (1º dia) e PRETO (2º dia).
12h Abrir os portões.

12h às 13h Atender Participantes para identificação especial, se necessário.
13h Fechar os portões.
26
Abrir o(s) malote(s) na presença do Certificador e 2 Participantes (testemunhas):
13h Enem impresso – VERDE (1º dia) e AMARELO (2º dia).
Enem digital – abertura nº 2: AZUL (1º dia) e PRETO (2º dia).
Acompanhar a distribuição dos Cadernos de Questões pelos Chefes de Sala e os Aplicadores
Até as aos Participantes, Enem impresso.
13h30min Acompanhar a distribuição da Folha de Rascunho da Redação (1º dia) ou Folha de Rascunho
(2º dia), Enem digital.
13h30min Tocar o sinal sonoro, se houver, para início das provas.
Verificar em todas as salas ou laboratórios se as provas iniciaram e se foram executados

13h30min
todos os procedimentos pré-estabelecidos de 13h às 13h30min.
14h20min Informar o quantitativo de Participantes ausentes à Instituição Aplicadora.
14h30min Responder ao Certificador as questões de validações de procedimentos.

às 15h
Permitir a saída de Participantes SEM Cadernos de Questões, Enem impresso.

15h30min
Permitir a saída de Participantes SEM Registros de Respostas, Enem digital.
1º DOMINGO – SEM TEMPO ADICIONAL
Alertar os Chefes de Sala para avisar aos Participantes SEM tempo adicional que faltam 30
minutos para o término das provas e que NÃO haverá tempo extra para o preenchimento
do Cartão-Resposta (Enem impresso) ou preenchimento das Respostas no Computador
18h30min
(Enem digital).
Permitir que o Participante leve somente seu Caderno de Questões (Enem impresso) ou
Campo Respostas Anotadas (Enem digital).
Tocar o sinal sonoro (se houver) para o término das provas dos Participantes SEM tempo
19h adicional.
Conferir e organizar o material de prova a ser devolvido no(s) malote(s).
1º DOMINGO – COM TEMPO ADICIONAL
Alertar os Chefes de Sala para avisar aos Participantes que solicitaram atendimento
especializado, autorizados a ter uma hora a mais de prova, que faltam 30 minutos para
19h30min
o término das provas e que NÃO haverá tempo extra para o preenchimento do Cartão-
Resposta (Enem impresso) ou preenchimento das Respostas no Computador (Enem digital).
Tocar o sinal sonoro (se houver) para o término das provas dos Participantes, que solicitaram
atendimento especializado, autorizados a ter uma hora a mais de prova.
20h
Organizar o material de prova a ser devolvido no malote.
Aguardar o recolhimento, pelos Correios, do(s) malote(s) de provas.
2º DOMINGO – SEM TEMPO ADICIONAL
Alertar os Chefes de Sala para avisar aos Participantes SEM tempo adicional que faltam
30 minutos para o término das provas e que NÃO haverá tempo extra para o preenchimento
do Cartão-Resposta (Enem impresso) ou preenchimento das Respostas no Computador

18h (Enem digital).
Permitir que o Participante leve somente seu Caderno de Questões (Enem impresso) ou
Campo Respostas Anotadas (Enem digital).
A Folha de Rascunhos NÃO poderá ser levada em hipótese alguma.
Tocar o sinal sonoro (se houver) para o término das provas dos Participantes SEM tempo
18h30min
adicional.
27
2º DOMINGO – COM TEMPO ADICIONAL
Alertar os Chefes de Sala para avisar aos Participantes com Atendimento Especializado,
autorizados a ter uma hora a mais de prova, que faltam 30 minutos para o término das
19h
provas e que NÃO haverá tempo extra para o preenchimento do Cartão-Resposta (Enem
impresso) ou preenchimento das Respostas no Computador (Enem digital).
Tocar o sinal sonoro (se houver) para o término das provas dos Participantes, que solicitaram
Atendimento Especializado, autorizados a ter uma hora a mais de prova.
19h30min
Organizar o material de prova a ser devolvido no(s) malote(s).
Aguardar o recolhimento, pelos Correios, do(s) malote(s) de provas.
Atenção! O Coordenador de Local somente poderá sair do local de provas após

entregar o(s) malote(s) lacrado(s) ao agente dos Correios.
11 FASES DA DEMANDA
Após a homologação da inscrição e finalização da capacitação com aproveitamento

mínimo de 70%, o interessado comporá a RNC e deve aguardar a mensagem de demanda gerada
pelo Sistema da RNC para atuar no Enem 2022. As demandas são como convites para que o
colaborador atue como Certificador nos locais indicados pelo Inep. Se houver um número maior
de colaboradores na rede do que a necessidade de Certificadores para atuar nos dias de prova, o
sistema realizará um sorteio eletrônico de atribuição de demandas.
1. DEMANDA GERADA
As demandas são geradas na quinzena anterior

aos dias de provas do Enem e o Sistema da RNC
envia uma mensagem ao Certificador para o e-mail
cadastrado na inscrição como o exemplo da Figura 1.
As demandas estarão disponíveis no Sistema da RNC ao acessar a tela de

acompanhamento em https://certificadores.inep.gov.br, efetue o Login e clique em Minhas

Demandas (seta vermelha) no menu principal da Figura 2. Mantenha o seu e-mail atualizado
em Dados Cadastrais (seta verde) e acesso-o diariamente, pois as demandas têm prazo limite
para o aceite.
28
FIGURA 2
A tela Minhas Demandas do Sistema da RNC da Figura 3 exemplifica uma demanda para o
dia 13/11/2022 com situação Em aceite e o prazo limite para aceite 10/11/2022. Clicar no botão
Ações de 3 pontos (seta vermelha) para Aceitar ou Recusar a demanda.
FIGURA 3
Caso o Certificador NÃO receba a mensagem de Demanda

Em aceite, a tela Minhas Demandas apresentará o registro 0 de 0
como na Figura 4, mas deve-se verificar o e-mail cadastrado
diariamente, pois o Sistema da RNC pode gerar novas demandas,
conforme a Recusa ou Expiração das demandas geradas a outros
Certificadores. Botão alterar Senha e Sair (seta vermelha).
FIGURA 4
29
2. ACEITAR OU RECUSAR DEMANDA
A Figura 5 apresenta a tela para Aceitar ou Recusar uma demanda Em aceite com:
número da demanda e da coordenação; município de atuação; o local de aplicação e o respectivo
endereço; o nome do Coordenador de Local; o Prazo limite para aceitar e a carga de trabalho de
12 horas para todas as demandas. O Certificador tem a opção de recusar a demanda, porém, ao
Inep se reserva o direito de desabilitar o Certificador que recusar ou tiver sua demanda expirada
mais de uma vez conforme previsto em edital.
FIGURA 5
Caso o Certificador recuse a demanda, será exibida a mensagem para a confirmação da

recusa da Figura 6. Ao clicar em Ok, a demanda será recusada em DEFINITIVO e o Sistema da
RNC poderá gerar essa demanda para outra pessoa. A recusa de uma demanda do 1º dia NÃO
impede a geração de demanda para o 2º dia de aplicação das provas, quando ocorrem novas
atribuições, mas NÃO há obrigatoriedade de envio de outra demanda para substituir a
demanda recusada.
FIGURA 6
30
A situação da demanda muda para Recusada conforme Figura 7.
FIGURA 7
A Figura 8 mostra a demanda com situação Expirada, ou seja, o Certificador NÃO aceitou
e NÃO recusou até 10/11/2022. O sistema RNC poderá atribuí-la a outro Certificador conforme
previsto em edital.
FIGURA 8
No ato do aceite da demanda, o Docente da rede pública de ensino estadual e municipal

e o Servidor do Poder Executivo Federal deverão declarar e atender as condições do Edital
nº 49/2022 para compor a RNC 2022 referente ao limite do Auxílio Avaliação Educacional (AAE)
ou Encargo de Curso ou Concurso (GECC) em 2022, respectivamente:
• Docente da rede pública de ensino estadual e municipal: declara estar apto a participar,
em 2022, das atividades relacionadas ao processo de avaliação educacional de
instituições, cursos, projetos ou desempenho de estudantes executado pelo Instituto
Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Anísio Teixeira (Inep) e NÃO ter
excedido o valor de R$ 40.000,00 (quarenta mil reais) anuais de AAE. NÃO confundir
com o valor pago pela jornada de trabalho diária. A Declaração de AAE NÃO precisa
ser enviada na página de acompanhamento. O Docente declara ao aceitar a demanda,

clicando no botão quadrado (seta verde) e depois em Salvar (seta azul) da Figura 9.
Ver decreto nº 6.092, de 24 de abril de 2007.
31
FIGURA 9
• Servidor do Poder Executivo Federal: declara NÃO ter excedido 120 (cento e vinte)
horas anuais, em 2022, de atividades relacionadas a curso, concurso público ou
exame vestibular na Declaração de Execução de Atividades da GECC. NÃO confundir
com as horas de carga de trabalho diária. NÃO precisa ser enviada na página de
acompanhamento. O Servidor declara ao aceitar a demanda clicando no botão Ok
(seta verde) da Figura 10.
• Se o(a) servidor(a) já possui 109 horas de atividades executadas em 2022, SEM
contabilizar as horas a serem executadas com a(s) demanda(s) do Enem 2022, NÃO será
possível atuar como Certificador e a sua demanda será cancelada automaticamente,
uma vez que contraria o disposto em Edital. Ver decreto nº 11.069, de 10 de maio
de 2022.
FIGURA 10
32
Após o aceite da demanda, com a declaração do AAE para o Docente ou da GECC para o
Servidor, a situação da demanda muda para Demanda Aceita como apresentado na Figura 11.
O Certificador deve clicar no botão Ações de 3 pontos (seta vermelha) para efetuar o download
e impressão dos documentos que levará no dia da atuação:
1. Ofício de Identificação (1 por dia, com o Código para o Coordenador de Local);

2. Relatório de Certificação (1 por dia, do Enem impresso ou digital);
3. Guia do Certificador (informações/orientações sobre a atuação do Certificador).
Caso os documentos NÃO estejam disponíveis para impressão no dia do aceite da

demanda, o Certificador deve aguardar até a quinta-feira anterior ao dia de atuação para
imprimi-los: 10/11/2022 e 17/11/2022.
Atenção! NÃO deixe a impressão dos documentos para a última hora!
FIGURA 11
3. INICIALIZAÇÃO DA DEMANDA
A funcionalidade Responder Relatório de Certificação (seta vermelha) é acessada no

mesmo local dos documentos como indicado na Figura 12 e será ativada nos dias de atuação:
13/11/2022 e 20/11/2022. A situação Demanda iniciada indica que o Certificador iniciou o
preenchimento do Relatório de Certificação eletrônico ao chegar na coordenação para a qual foi
demandado.
33
FIGURA 12
Se o Sistema da RNC apresentar algum problema durante a coleta das informações, o

Certificador deve anotar suas observações sobre os procedimentos de aplicação das provas no
relatório impresso e transferir as respostas para o Relatório de Certificação eletrônico no Sistema
da RNC logo que possível.
Caso o Certificador NÃO acesse o Relatório de Certificação eletrônico para inicializar a
demanda, deve comunicar ao Inep, por meio da Página de Acompanhamento http://certificadores.
inep.gov.br/ no dia da atuação in loco, o motivo da NÃO inicialização da demanda. A NÃO
comunicação por parte do Certificador implicará, a qualquer momento, em cancelamento da
demanda que esteja com a situação aceita no sistema.
4. FINALIZAÇÃO DA DEMANDA
Após o envio dos blocos do Relatório de Certificação eletrônico, o Certificador deve finalizar
a demanda. A situação da demanda será alterada para Apta para pagamento e o Sistema da
RNC emitirá o recibo com o Código válido como no exemplo da Figura 14.
FIGURA 14
Caso o Certificador NÃO informe o CÓDIGO PARA O CERTIFICADOR (que consta no

rótulo do malote) ou digite outro número, o recibo será emitido com a indicação Código inválido
e a demanda continuará com a situação Demanda iniciada da Figura 15, pois a demanda NÃO
FOI FINALIZADA.
34
FIGURA 15
12 OCORRÊNCIAS
Entende-se por ocorrência qualquer fato NÃO planejado para a operação padrão do Enem,
ou seja, que fuja aos procedimentos de aplicação padronizados, e que tenha o potencial de levar
a interrupção da aplicação, a prejudicar a isonomia entre os participantes ou que coloque em
risco o sigilo e a segurança da aplicação. Cabe ao Certificador sinalizar ao Inep, imediatamente,
no sistema da RNC, as ocorrências. Essas ocorrências podem se tornar alertas, indicando a
necessidade de atuação imediata por parte do Inep. O item 13 deste guia apresenta a tabela com
as Categorias das Ocorrências e exemplos reais para fixação dos diferentes casos. O Certificador
deve consultar o guia sempre que tiver dúvida sobre o cadastramento de uma Ocorrência no dia
da atuação. No sistema RNC, menu Ocorrências, o Certificador acessará os campos que devem
ser preenchidos e clicar em Cadastrar.

35
Atenção! Nem todo evento indesejado ou inesperado é caracterizado como uma
ocorrência, se estiver previsto em norma, NÃO há necessidade de ser cadastrado
pelo Certificador como ocorrência, pois a forma de solução deve ser aquela prevista
no Edital que rege o Exame. Por exemplo, o item 12 dos Editais do Enem impresso
e digital 2022, das ELIMINAÇÕES dos Participantes no Exame, apresenta situações
que NÃO precisam ser registradas como ocorrência visto que a solução é a eliminação
do Participante. Se alguma das situações descritas ocorrerem, NÃO é preciso abrir
ocorrência pois o Coordenador de Local, após a constatação da situação, efetuará
a eliminação do Participante. Lembre-se! O papel do Certificador é cadastrar a
ocorrência, mas as soluções serão implementadas por equipes treinadas para este
propósito. O cadastro de ocorrências deve ser utilizado APENAS em situações que
requerem uma intervenção para algo que impõe algum risco ao Exame, ou seja,
indiquem a ocorrência de procedimentos fora do esperado. Antes de registrar uma
ocorrência, faça o seguinte questionamento: Esse fato realmente pode impactar a
operação do Enem ou a imagem e reputação do Inep?
36
13 DICIONÁRIO DE OCORRÊNCIAS
CATEGORIAS SUBCATEGORIAS DESCRIÇÃO DA OCORRÊNCIA EXEMPLO DE PREENCHIMENTO
Identificação da abertura ou fechamento Na coordenação XXX, a abertura do portão ocorreu às 11h30, antes das
Abertura ou fechamento
do portão ao local de aplicação em 12h, divergindo do estipulado em Edital.
dos portões fora do
horários diferentes dos estipulados no Na coordenação XXX, o fechamento do portão ocorreu às 12h45, antes do
horário
Edital do Enem 2022. horário estipulado em Edital.
Na coordenação XXX, foi constatada ausência de álcool em gel

Indisponibilidade de Constatação de que não foram
para a prevenção da contaminação por Covid-19. REGRA UM FRASCO
insumos para prevenção disponibilizados materiais para
DE ALCOOL EM GEL POR SALA E 1 RESERVA POR COORDENAÇÃO. 4
da contaminação por prevenção da contaminação por
máscaras por colaborador.
Covid 19 (álcool em gel, Covid-19 nos locais de aplicação de
Na coordenação XXX, foi constatada ausência de sabão nos banheiros
máscaras, sabão) provas.
Procedimentos para a prevenção da contaminação por Covid-19.
de Aplicação
Verificação de quantitativo
insuficiente de material administrativo
necessário à aplicação da prova,
podendo prejudicar a realização do Foi constatado que na coordenação XXX faltaram envelopes
Quantidade de material
Exame no local de prova (exemplo: lista porta-objetos.
administrativo insuficiente
de presença, cartão resposta, folha de
Detectores de metais não funcionavam na coordenação XXX.
redação, etc).
Detectores de metais não carregados

ou não havia em quantidade suficiente.
37
38

O atendimento especializado
deve ter sido solicitado no Na coordenação XXX, faltou prova em videolibras para o participante YYY
ato da inscrição. A lista de (nome do participante), inscrição nº XXX, que solicitou o atendimento
atendimentoserecursosdeacessibilidades especializado no ato da inscrição.
solicitados pelos Participantes Na coordenação XXX, foi identificada ausência de mobiliário adequado
na inscrição está disponível ao para o participante YYY (nome do participante), inscrição nº XXX, que
Falha no Atendimento Coordenador no Relatório de Aplicação solicitou o atendimento especializado no ato da inscrição.
Especializado Digital.
Identificação de falha no atendimento
especializado para gestante, lactante, Na coordenação XXX, foi identificada ausência de sala reserva
idoso, estudante em classe hospitalar para o acompanhante da participante lactante YYY (nome da participante),
e/ou pessoa com outra condição inscrição nº XXX, que solicitou o atendimento especializado no ato da
Procedimentos específica, solicitado pelo participante inscrição.
de Aplicação no momento da inscrição.
Averiguação de irregularidade ou
tratamento indevido ao participante Na coordenação XXX, foi identificado que não houve o atendimento
Não atendimento da
que solicitou após sua inscrição, da identificação pelo nome social do participante YYY (nome social
solicitação de identificação
no endereço <enem.inep.gov.br/ do participante), inscrição nº XXX, que solicitou o atendimento de
pelo Nome Social
participante> tratamento por nome identificação pelo nome social no ato da inscrição.
social.
Constatação da quantidade de prova
Quantidade de provas Na coordenação XXX, foi constatada quantidade de provas inferior ao
inferior ao necessário à realização do
insuficiente número de participantes na sala de prova YYY.
Enem impresso.
Constatação da violação do envelope de Na coordenação XXX, foi constatada na sala de prova YY, às XX
Envelope de provas
provas anteriormente à autorização de horas, a violação do envelope de provas anteriormente à autorização de
violado
abertura no Enem impresso. abertura.
Constatação de ausência e/ou

Ausência de Equipe de
insuficiência de Aplicadores e/ou Chefes Na coordenação XXX, foi constatada na sala de prova YY, ausência e/ou
Aplicação no local de
de Sala no local de aplicação, podendo insuficiência de aplicadores e/ou chefes de sala.
aplicação
prejudicar a aplicação da prova.
Inconformidade no
Constatação de irregularidade dos Na coordenação XXX a abertura de um malote ocorreu antes horário
procedimento com os
procedimentos com os malotes previsto às 12h40.
malotes
Procedimentos
de Aplicação Constatação de erros referente
Na coordenação XXX, foi constatado que o cartão de confirmação do
Divergência do local de ao endereço do local de aplicação
participante YYY (nome do participante), inscrição nº XXXX, apresenta
aplicação com o informado no Cartão de
endereço divergente do local de aplicação.
Confirmação do participante.
Na coordenação XXX, foi constatado que o participante XXX (nome do

Não participante), inscrição nº XXX, se apresentou para realizar a prova por
Constatação de inconformidade no
atendimento à decisão meio de demanda judicial, porém, o Coordenador do local não o autorizou,
atendimento à decisão judicial.
Judicial sob a alegação de que não dispunha de sala extra para o respectivo
atendimento.
Constatação de alguém passando mal Na coordenação XXX, foi constatado que o participante XXX (nome
Falta de atendimento
em ambiente de prova sem o devido do participante), inscrição nº XXX, desmaiou durante a realização do
médico emergencial
atendimento médico necessário. Exame e não houve atendimento médico emergencial.
Emergências
médicas Constatação de participante com Na coordenação XXX, sala de prova YYY, foi constatado que o participante
Doença Infectocontagiosa doença infectocontagiosa realizando XXX (nome do participante), inscrição nº XXX, está com doença
(não isolamento) prova em ambiente não isolado dos infectocontagiosa (catapora) e está realizando o Exame na mesma sala
demais participantes. que os demais participantes.
39
40
Na coordenação XXX, no local de prova XXX, o participante XXX (nome

Morte de Participante ou do participante), inscrição nº XXX, passou mal, tendo pré-atendimento
integrante da Equipe de Constatação de morte no local de prova. no local, por uma enfermeira, e, posteriormente, pelo SAMU, sendo
Aplicação constatado o óbito pelo médico do mesmo, como resultado de infarto.
Emergências Acionou-se, então, o IML e o corpo foi recolhido às 14h20, horário local.
médicas
Na coordenação XXX, no local de prova XXX, a participante XXX (nome
Constatação de início de trabalho de
Parto em local de da participante), inscrição nº XXX, entrou em trabalho de parto, sendo
parto ou realização de parto no local de
aplicação encaminhada ao Hospital XXXXXX. A mesma ainda não havia terminado
aplicação.
sua prova.
Constatação de participante utilizando

Na coordenação XXX, na sala ou laboratório de prova XXX, o participante
Tentativa ou Utilização de ou tentando utilizar meio fraudulento
XXX (nome do participante), inscrição nº XXX, estava consultando
meio fraudulento em benefício próprio ou de terceiros, em
anotações em parte do corpo (cola escrita na mão).
qualquer etapa do Exame.
Constatação de participante em
Comunicação indevida
conduta suspeita ao ter comunicado Na coordenação XXX, foi constatado que o participante XXX (nome
(entre participantes ou
Conduta irregular verbalmente, por escrito ou por do participante), inscrição nº XXX, estava conversando com o outro
participante X equipe de
qualquer outra forma, com qualquer participante durante a aplicação da prova.
aplicação)
pessoa durante a realização das provas.
Constatação de comportamento
Comportamento Na coordenação XXX, o Certificador XXX (nome do Certificador), saiu
inadequado do Certificador, em
inadequado do para almoçar antes do início das provas e fechamento dos portões, tendo
desacordo com os procedimentos
Certificador voltado posteriormente para trabalhar.
definidos no Guia do Certificador.
Constatação de comportamento
inadequado do aplicador ou outros Na coordenação XXX, sala ou laboratório de prova XXX, o chefe de
Comportamento
integrantes da equipe de aplicação, sala e o aplicador estavam conversando durante a aplicação do Exame, de
inadequado do aplicador
em desacordo com os procedimentos forma a prejudicar o silêncio e a concentração dos participantes.
definidos no Manual e nas capacitações.
Procedimento indevido Constatação de procedimento indevido Na coordenação XXX, o participante XXX, inscrição nº XXX, realizou
relacionado ao Caderno de relacionado ao Caderno de Questões diversas anotações no Caderno de Questões referente ao gabarito das
Questões (Enem impresso) (Enem impresso). provas.
Constatação de participante utilizando
ou tentando utilizar livros, notas ou Na coordenação XXX, na sala de prova XXX, o participante XXX
Consulta de material impressos durante a realização do (nome do participante), inscrição nº XXX, estava consultando livro
Exame, em benefício próprio ou de durante a realização do Exame.
terceiros.
Conduta irregular Constatação de participante em
Participante
conduta suspeita ao apresentar Na coordenação XXX, sala ou laboratório de prova XXX, o participante
autorizado a fazer prova
documentação falsa ou inexata XXX (nome do participante), inscrição nº XXX, realizou a prova utilizando
com documentação
ou autorizado a fazer prova com cópia da RG.
indevida
documentação não prevista em Edital.
Portar armas de qualquer Constatação de participante portando
Na coordenação XXX, o participante XXX (nome do participante), inscrição
espécie sem a devida armas de qualquer espécie, exceto para
nº XXX, realizou a prova portando arma sem a devida autorização.
autorização os casos previstos na Lei 10.826/2003.
Participante Constatação de participante portando

Na coordenação XXX, sala ou laboratório de prova XXX, o participante
autorizado a fazer a prova materiais proibidos em Edital fora do
XXX (nome do participante), inscrição n XXX, estava utilizando boné
portando material proibido envelope porta-objetos, após ingressar
durante a realização da prova.
em Edital na sala ou laboratório de provas.
41
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Constatação de tentativa ou saída

Tentativa ou saída com
de participante da sala de prova, Na coordenação XXX, sala de prova XXX, o participante XXX (nome do
Caderno de Questões
portando o Caderno de Questões, antes participante), inscrição nº XXX, saiu da sala de prova com o Caderno de
antes do horário permitido
do horário estabelecido em Edital (Enem Questões antes do horário estabelecido em Edital.
(Enem impresso)
impresso).
Constatação de tentativa ou saída

Procedimento indevido de participante da sala de prova
relacionado ao Cartão- portando o Cartão-Resposta ou
Na coordenação XXX, sala de prova XXX, o participante XXX (nome
Resposta (Enem impresso) qualquer material de aplicação, com
do participante), inscrição nº XXX, saiu da sala de prova com o Cartão-
exceção do seu Caderno de Questões
Conduta irregular Procedimento indevido Resposta antes do horário estabelecido em Edital.
(Enem impresso).
relacionado à Folha de
Na coordenação XXX, laboratório XXX, o participante XXX (nome do
Redação, a Folha de Constatação de tentativa ou saída de
participante), inscrição nº XXX, saiu do laboratório de prova com a Folha
Rascunho ou qualquer participante do laboratório de prova
de Redação antes do horário estabelecido em Edital.
material de aplicação portando a Folha de Redação, a Folha
(Enem digital) de Rascunho ou qualquer material de
aplicação (Enem digital)
Constatação de participante se
ausentando, em definitivo, da sala Na coordenação XXX, o participante XXX (nome do participante), inscrição
Saída antes do horário
ou laboratório de provas, antes de nº XXX, ausentou-se em definitivo da sala de provas, antes de decorridas
permitido
decorridas 2 (duas) horas do início das duas horas do início das provas.
provas.
Constatação de roubo ou tentativa Na coordenação XXX, foi constatado roubo de 1 malote de
Roubo ou tentativa de
de roubo ou furto do(s) malote(s) de provas, na entrega na escola XXX. O código IP do Malote
roubo
provas. roubado é IPXXXXXXXXXBR
Constatação de abertura indevida
do malote, antes das 13h (horário de Na coordenação XXX, a abertura do malote ocorreu às 12h40, antes do
Abertura indevida
Brasília-DF) ou sem a presença de horário previsto.
testemunhas.
Constatação de dano no(s)
malote(s) que possa expor seu Na coordenação XXX, foi verificado que uma parte externa do malote
Danificado
conteúdo e prejudicar a aplicação das estava descosturada.
provas.
Constatação de malote sem o lacre de
Integridade do lacre de Na coordenação XXX, foi verificado que o lacre de aço foi quebrado (a
aço ou lacre de plástico, com o lacre
Malote aço no Enem impresso parte da numeração). O código IP do Malote é IPXXXXXXXXXBR.
danificado ou com a numeração
Integridade do lacre de Na coordenação XXX, 2 malotes estavam sem lacre de aço. Números dos
divergente do Termo de Recebimento
plástico no Enem digital IPs dos Malote: IPXXXXXXXXXBR e IPXXXXXXXXXBR.
do Malote.
Constatação de fragilidade na
segurança da guarda do(s) malote(s),
Na coordenação XXX, às XXh, foi verificado que o local de guarda de
Vulnerabilidade na guarda como, por exemplo, malotes guardados
malotes está aberto e sem um segurança para bloquear o acesso das
do(s) malote(s) em ambientes de circulação intensa
pessoas não autorizadas.
de pessoas, sem qualquer barreira de
acesso.
Na coordenação XXX, foi confirmado o extravio de um dos XX malotes

Constatação de perda ou extravio de
Perda ou extravio destinados à coordenação.
malote(s) destinado(s) ao local de prova.
O código IP do Malote é IPXXXXXXXXXBR.
43
44
Constatação de malote(s) entregue(s)

Na coordenação XXX, até as 11h30, os malotes não haviam sido
Atraso na entrega de na coordenação fora do período de
entregues.
malotes entrega destinada à distribuição (8h às
Na coordenação XXX, os malotes foram recebidos às 12h30.
11h).
Na coordenação XXX, foi entregue um malote destinado à coordenação

Impossibilidade de entrega Constatação de impedimento de XXX.
do malote no local de entrega do(s) malote(s) no local de Na coordenação XXX, foi constatado que, no momento da entrega do
aplicação das provas aplicação. malote, o responsável pela recepção do mesmo não estava presente no
local.
Constatação de quantidade de
malotes entregue diferente do
Na coordenação XXX, foi constatado que, dos 4 malotes destinados à esta
Malote quantitativo previsto de recebimento
Quantidade entregue coordenação, foram entregues apenas 2.
na coordenação. O quantitativo pode
diferente do previsto Na coordenação XXX, foi constatado que, dos 3 malotes destinados à esta
ser verificado no TERMO PARA
coordenação, foram entregues 5.
CONTROLE DE MALOTES fornecido ao
Coordenador.
Constatação de atraso no horário
Atraso na coleta de
previsto para a coleta do(s) malote(s) Na coordenação XXX, até as 23h, os malotes não haviam sido coletados.
malotes
com o material da aplicação
Constatação de ausência de lacre
reserva por parte do Agente dos
Agente dos correios sem Na coordenação XXX, foi verificado a necessidade de utilização do lacre
Correios, a ser utilizado durante a coleta
lacre reserva reserva e o agente dos Correios não o possuía.
do material caso o Coordenador não
tenha lacrado corretamente o malote.
Constatação de problema que
impeça o acesso dos Correios Próximo a coordenação XXX, foi confirmado um acidente na rua XXX,
Impossibilidade de coleta
para a coleta dos malotes, em impedindo a passagem do carro dos Correios para recolhimento do malote
do malote
determinado local de prova, ao final da no prazo definido.
Malote aplicação.
Constatação de quantidade de malotes
Na coordenação XXX, foi constatado que, dos 5 malotes entregues à esta
Quantidade recolhida recolhidos ao final da aplicação
coordenação, foram recolhidos apenas 3. Os números dos IPs dos Malotes
diferente do previsto diferente do quantitativo previsto no
são: IPXXXXXXXXXBR; IPXXXXXXXXXBR; IPXXXXXXXXXBR.
Termo de Entrega.
Constatação de interrupção do
abastecimento de água no município ou
Abastecimento Na coordenação XXX, foi verificado a falta de fornecimento de água, de
Não aplicável local de aplicação, de forma que possa
de água* XXX às XXX, impactando a aplicação das provas.
prejudicar ou inviabilizar a aplicação da
prova naquele local.
Constatação de inundação no local
de aplicação ou nas proximidades Próximo a coordenação XXX. foi confirmado às XXh a ocorrência de
do local de aplicação, de forma que inundação causada pelas chuvas, impedindo o acesso dos participantes ao
Inundação no local de
possa impedir a realização das provas local de prova.
aplicação
ou o acesso ao local de realização, Na coordenação XXX, foi verificado a inundação do local de aplicação,
inviabilizando a aplicação da prova impactando a aplicação das provas.
Clima e tempo ou a distribuição ou coleta de malotes.
Constatação de chuva/tempestade que
dificulte a operação de aplicação de
Próximo a coordenação XXX, foi identificado a ocorrência de forte
prova ou impeça o acesso das pessoas
Tempestade chuva nas proximidades do local de aplicação, impedindo e/ou
aos seus respectivos locais de aplicação,
dificultando o acesso dos participantes.
prejudicando a realização do Exame no
município ou local de prova.
45
46
Constatação de interrupção do
fornecimento de energia elétrica no
Falta de energia elétrica no Na coordenação XXX, foi verificado a falta de fornecimento de energia
Energia elétrica local de aplicação, de forma que possa
local de aplicação elétrica, de XXX às XXX, impactando a aplicação das provas.
prejudicar ou inviabilizar a aplicação da
prova naquele local.
Constatação de incêndio em local de Na coordenação XXX, foi verificada a ocorrência de um incêndio na(s)
aplicação ou em suas proximidades, que sala(s) ou laboratório(s) de prova XXXX prejudicando a aplicação para XX
Incêndio* Não aplicável venha a dificultar ou impedir a aplicação participantes.
do Exame nos locais de provas Próximo à coordenação XXX, foi verificada a ocorrência de um incêndio,
afetados. prejudicando a aplicação para XX participantes.
Constatação de estrutura física de local

Estrutura do local de prova danificada ou com problemas Na coordenação XXXX, ocorreu a quebra do portão principal,
Não aplicável
de aplicação* que dificultem ou impeçam a aplicação prejudicando o controle de acesso dos participantes ao local de provas.
de provas.
Constatação de denúncia de ameaça

Ameaça bomba / Na coordenação XXX, foi informado pela equipe de Segurança Pública
de bombas/localização de artefato
localização artefato uma ameaça de bomba no banco ao lado do local de aplicação das provas,
explosivo no local de provas ou em suas
explosivo prejudicando a aplicação para XX participantes.
proximidades.
Segurança
pública
Constatação de invasão ou depredação
Atentados contra locais de Na coordenação XXX, o participante XXX (nome do participante, inscrição
contra locais de aplicação de provas
Exame (invasão / incêndio nº XXX, chegou após o fechamento do portão da escola e ameaçou voltar
que possam prejudicar a aplicação do
/ depredação) armado contra o Coordenador.
Exame.
Constatação de greve do transporte
No munícipio de aplicação XXX, está ocorrendo greve de ônibus,
Greve (segurança pública / público que possa prejudicar o acesso
impossibilitando a chegada de participantes aos locais de aplicação das
transporte público) dos participantes aos locais de
provas.
aplicação.
Constatação de interdição de vias
Interdição via (Rodovia (rodovia federal/estadual) que possa No munícipio de aplicação XXX, está ocorrendo interdição da via XXX,
federal / Estadual) prejudicar ou impedir o acesso dos impossibilitando a chegada de participantes ao local de provas.
participantes aos locais de aplicação.
Constatação de manifestações nos
locais de aplicação de provas ou
Próximo à coordenação XXX, foi verificada a ocorrência de manifestação,
Manifestações em suas proximidades, que possam
na rua XXX, prejudicando a aplicação para XX participantes.
prejudicar ou impedir a aplicação de
Segurança provas.
pública Constatação de gritaria, algazarra ou
produção de barulho nas proximidades Próximo à coordenação XXX, foi verificado a ocorrência de festa com
Perturbação sossego
dos locais de aplicação, que possam música alta e gritaria em excesso, tendo sido, entretanto, acionado uma
público
perturbar e prejudicar os participantes viatura policial para regularizar a situação.
durante a realização da prova.
Constatação de homicídio
doloso e demais crimes
violentos e dolosos que resultem em
Na coordenação XXX, em frente ao portão principal, por volta das 12h45,
CVLI (Crimes Violentos morte, tais como o roubo seguido de
houve um latrocínio.
Letais Intencionais) morte (latrocínio), estupro seguido de
A polícia está no local para averiguações.
morte, lesão corporal dolosa seguida
de morte, entre outros no local ou nas
proximidades do local de aplicação.
47
48

Constatação de crimes
Próximo à coordenação XXX, vândalos estão depredando um
CVP (Crimes Violentos contra o patrimônio, que são aqueles
orelhão e atirando pedras no portão do local de aplicação de provas.
contra o Patrimônio) que atentam contra o patrimônio de
A polícia está no local para averiguações.
uma pessoa ou organização.
Constatação de situações de conflito
em presídios, que podem resultar em No município XXX, foi constatado fuga de presidiários
Estabelecimento prisional
fuga de detentos ou rebelião e, assim, próxima à coordenação XXX, causando perturbação do sossego no local
(fuga / rebelião / salve)
prejudicar ou impedir a aplicação de de aplicação de provas.
provas.
Constatação de assaltos a instituições
Instituição financeira financeiras na modalidade “Novo
Segurança (explosão / maçarico / Cangaço”, caracterizada pela No município XXX, foi constatado assalto em Instituição Financeira, por
pública arrombamento / novo violência e uso de armamento pesado volta das 12h50, causando tumulto nas redondezas da coordenação XXX.
cangaço) durante assaltos a bancos e caixas
eletrônicos.
Constatação de ônibus coletivos
No município XXX, foi constatado incêndio de ônibus público, por volta
Transporte público urbanos incendiados de forma
das 13h, ao lado da coordenação XXX, causando tumulto nas redondezas
(queima/depredação) criminosa, que possam prejudicar ou
do local de aplicação de provas.
impedir a aplicação de provas.
Constatação de acontecimentos
envolvendo a segurança pública e que No município XXX, foi constatado a ocorrência de tiroteio entre traficantes,
Outras ocorrências
devam ser registrados em função próximo à coordenação XXX, causando tumulto nas redondezas do local
relevantes
do impacto causado na aplicação do de aplicação de provas.
Exame.
*As categorias ABASTECIMENTO DE ÁGUA, INCÊNDIO e ESTRUTURA DO LOCAL DE APLICAÇÃO não são divididas em subcategorias.
**As cores visam facilitar a visualização. Não significa prioridade.
Atenção! O Certificador NÃO pode interferir no trabalho do Coordenador de Local e da Equipe de Aplicação, solicitar realização ou alteração de procedimentos, ou impedir algo errado, mas APENAS cadastrar a
Ocorrência conforme ocorrido
14 LEMBRETE PARA VOCÊ CERTIFICADOR!
• Chegar às 8h - não atrasar
• 1 (uma) máscara no rosto + 3 (três) máscaras sobressalentes para as trocas programadas

às 11h30, 14h30 e 17h30 = 4 (quatro) máscaras.
• Levar o álcool em gel.
• Levar água, lanches, almoço e remédios de uso pessoal.
• Levar identificação oficial válida com foto e documentos impressos: Ofício de

Apresentação e Relatório de Certificação e guia do certificador.
• Portar smartphone, sempre carregado (levar o carregador), e relógio sincronizado com

o horário de Brasília-df.
• Configurar o celular para o modo silencioso.
• É proibido o uso de celular em conversas aleatórias ou redes sociais.
• São proibidos registros em foto, vídeo ou áudio que não sejam para o cumprimento de
sua atuação.
• É proibido ao certificador tornar público, em qualquer meio de comunicação ou rede

social, os instrumentos de atuação, preenchidos ou não, pois compromete a segurança
e o sigilo dos procedimentos de aplicação das provas.
• É proibido a criação de grupos, privados ou públicos, mesmo que estes tenham a

participação somente de certificadores.
• Trajar-se adequadamente, com camisa (evitar branca e preta para não ser confundido
com a equipe de aplicação), calça preta ou jeans e sapatos confortáveis que não façam
barulho. evitar o uso de decotes e roupas muito justas.
• Ser discreto, fazendo com que a sua presença seja notada o mínimo possível pelos
colaboradores que estão trabalhando.
• Ser educado e gentil ao dirigir-se às pessoas. comunicar-se com polidez e discrição.
• Manter uma postura neutra, sem interferir nos procedimentos observados.
• Evitar discussões desnecessárias que possam levar a conflitos durante sua atuação.
• Evitar expor-se desnecessariamente ou colocar os responsáveis pela aplicação em

situação de constrangimento.
• Na ocorrência de evento que possa comprometer e colocar em risco a aplicação do

exame, comunicar-se imediatamente com o inep por meio do número 0800616161,
identificando-se como certificador.
• Não divulgar informações obtidas, em função das atividades realizadas, em redes

sociais e mensageiros instantâneos: whatsapp, facebook messenger e outros.
• Não interferir nos procedimentos de aplicação de prova.
• Não entrar nas salas de aplicação das provas (Enem Impresso) ou nos laboratórios de
informática (Enem Digital).
49
• Não abrir portas de salas de provas (Enem impresso) ou de laboratórios de informática
(Enem digital).
• Não pode substituir integrantes da equipe de aplicação em caso de ausências.
• Não pode assinar os campos de abertura, fechamento e devolução de malote do termo

para controle de malotes como testemunha.
• Não permanecer no local de aplicação após as 20h.
15 PAGAMENTO
O Certificador pode acompanhar o trâmite do pagamento da(s) demanda(s) na tela Minhas

Demandas. Após as validações das informações enviadas via Relatório de Certificação eletrônico
no Sistema da RNC, sobretudo, o preenchimento do CÓDIGO PARA O CERTIFICADOR
que consta no rótulo do malote, a coluna Situação mudará de Apta para pagamento para
Encaminhada para pagamento.
O pagamento será efetuado via Ordem Bancária para a conta cadastrada no ato da
inscrição.
Pagamento de 1 dia Pagamento de 2 dias
50
Atenção! Acessar os Dados Cadastrais (seta vermelha) e atualizar os Dados Bancários
se houver alteração de Banco, Agência, Conta Corrente ou Poupança. O sistema NÃO processa
pagamento em CONTA POUPANÇA do Banco do Brasil (poupança simples, sem ser espelho
da conta corrente).
IMPORTANTE!
• O pagamento ocorrerá após a aplicação do Enem 2022 e será condicionado à
apresentação do Relatório de Certificação e à finalização da demanda via Página de
Acompanhamento. O trâmite do processo de pagamento inclui o aceite pelo Inep dos
serviços prestados, conforme previsto em edital
• O certificador só será remunerado se comprovar a execução de suas atividades e se

tiver cumprido cuidadosamente os procedimentos instruídos no curso de capacitação,
atentando, sobretudo, ao preenchimento do código para o certificador no Relatório de
Certificação.
• O certificador é responsável por manter seus dados bancários atualizados no sistema

da RNC
• Caso haja incoerência nas informações bancárias, o pagamento poderá sofrer atraso ou
impedimento, sendo necessária a atualização dos dados para finalização do pagamento.
16 MONITORAMENTO
O INEP manterá durante os dias de aplicação do Exame estrutura de monitoramento

composta por Centrais Estaduais de Monitoramento, que contam com o apoio das polícias
militares das 27 UF’s, uma Central de Monitoramento em sua sede com o objetivo de
realizar o acompanhamento em tempo real dos acontecimentos de todas as etapas que

envolvem o Exame e apoiará a comunicação entre os atores envolvidos. Serão utilizados o e-mail
rnc@inep.gov.br e o telefone 0800.61.61.61
51
Além dessa estrutura de monitoramento, o Inep mantém com a Polícia Federal acordo de
cooperação técnica, pautado no Artigo 1º do Anexo I da Portaria 2877 de 30 de dezembro de 2011,
para atuação desta corporação em todas as fases do Exame no sentido de coibir, apurar e punir
toda e qualquer irregularidade que possa envolver a aplicação do Enem. Sendo assim, é possível
que ocorra a intervenção de agentes da Polícia Federal caso algum procedimento realizado fora
dos padrões seja executado.
17 OBRIGAÇÕES E RESPONSABILIDADES EDITAL Nº 49/2022
Edital Nº 49, de 23 de junho de 2022, para os interessados em compor a Rede Nacional de

Certificadores (RNC), para executar as atividades de certificação dos procedimentos de aplicação
do Exame Nacional do Ensino Médio (Enem) no ano de 2022:
8. DAS OBRIGAÇÕES E RESPONSABILIDADES DO CERTIFICADOR
8.1 São obrigações e responsabilidades do certificador da RNC:
8.1.1 Firmar e cumprir o Termo de Sigilo, Compromisso e Confidencialidade da RNC, no âmbito

da aplicação do Enem 2022. Esse termo não se extingue com a finalização das atividades,
devendo o colaborador manter sigilo sobre as informações de todo o processo de atuação do
certificador, sob pena de responsabilidade.
8.1.2 Comunicar ao Inep, até 48 horas após aplicação do Exame, Página de Acompanhamento:
http://certificadores.inep.gov.br/, o motivo do impedimento, desistência ou conflito de
interesses que o impediu de participar no dia da aplicação. A não comunicação por parte do
certificador poderá implicar impedimento de atuação na RNC 2023.
8.1.3 Cumprir rigorosamente todas as etapas das atividades que lhe serão destinadas,
observando todos os procedimentos aplicáveis aos processos concernentes à realização das
atividades solicitadas pelo Inep.
8.1.4 Manter atualizados seus dados cadastrais na Página de Acompanhamento: http://

certificadores.inep.gov.br/.
8.1.6 Apresentar o Relatório de Certificação ao Inep, preenchendo-o em sua totalidade e

finalizando-o, na Página de Acompanhamento: http://certificadores.inep.gov.br/.
8.1.7 Atuar com pontualidade, assiduidade, urbanidade, probidade, idoneidade,

comprometimento, seriedade, responsabilidade e sigilo, em observância ao disposto no
Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal (Decreto nº
1.171, de 22 de junho de 1994).
8.1.8 Não incumbir a terceiros (subcontratação) a execução das atividades. Caso seja
identificada tal prática, a inscrição será cancelada, e podem ser aplicadas penalidades
previstas em lei.
8.1.9 Manter sigilo sobre as informações obtidas em função das atividades realizadas,
sendo-lhe vedada a divulgação destas em qualquer rede social ou em mensageiros
instantâneos, sob pena de responsabilidade.
52
8.1.10 Responsabilizar-se, perante o órgão de sua lotação, pela compatibilidade entre seu
cargo/função, regime de trabalho e desempenho das atividades de certificador, uma vez que
estas são retribuídas financeiramente, bem como pela quantidade de horas de Gratificação
por Encargo de Curso ou Concurso ou de Auxílio de Avaliação Educacional, conforme o caso,
que vier a receber.
8.1.11 Reconhecer a propriedade do Inep sobre todo o material que vier a ser produzido na
execução dos trabalhos.
8.1.12 Não promover atividades de consultoria e assessoria educacional, eventos, cursos e

palestras, bem como não produzir materiais de orientação sobre os procedimentos adotados
nas atividades desenvolvidas pelo Inep. Caso seja identificada tal prática, podem ser aplicadas
penalidades previstas em lei.
8.1.13 Certificar in loco, sob demanda do Inep, a efetiva e correta realização dos procedimentos
de aplicação nos dias de realização do Exame.
8.1.14 Informar ao Inep as inconsistências identificadas em decorrência da sua observação.
8.1.15 Comparecer ao local de aplicação no dia de atuação definido para sua demanda e
apresentar-se ao coordenador de local da coordenação às 8h para iniciar os procedimentos
de certificação e encerrar suas atividades às 20h (horário de Brasília-DF), de acordo com as
instruções previstas na capacitação.
8.1.15.1 O certificador será autorizado a entrar na coordenação de local da demanda até as

9h.
8.1.16 Tratar com urbanidade e respeito a equipe de aplicação das provas e informar ao
coordenador de local o número presente em seu ofício de apresentação.
8.1.17 Comparecer ao local de aplicação portando álcool em gel e 3 (três) máscaras para
proteção à Covid-19, mesmo nos estados ou municípios onde o uso de máscara, em local
fechado, esteja liberado por Decreto ou ato administrativo de igual poder regulamentar, que
deverão ser utilizadas ao longo da aplicação e trocadas a cada 4 (quatro) horas. A máscara
deve cobrir totalmente o nariz e a boca do certificador, podendo ser removida no momento
em que for se alimentar ou beber água.
8.1.17.1 Respeitar o distanciamento de 1,5 metros entre as pessoas para prevenção à

Covid-19.
8.1.18 Não se ausentar do local de aplicação no período informado no item 8.1.15, podendo
ter sua entrada impedida e sua demanda cancelada em caso de descumprimento.
8.1.19 Disponibilizar, obrigatoriamente, ao coordenador de local, o ofício emitido pelo Inep,

por meio físico ou eletrônico e o seu documento oficial e original de identificação com foto,
conforme item 8.1.18.1 deste Edital.
8.1.19.1 Consideram-se como documentos válidos para identificação do certificador: cédula

de identidade (RG) expedida pelas Secretarias de Segurança Pública, pelas Forças Armadas,
pela Polícia Militar, pela Polícia Federal; identificação fornecida por ordens ou conselhos
de classes que por lei tenha validade como documento de identidade; Carteira de Trabalho
e Previdência Social, emitida após 27 de janeiro de 1997; Passaporte; Carteira Nacional de
53
Habilitação com fotografia, na forma da Lei nº 9.503, de 23 de setembro de 1997, documentos
digitais (Carteira de Trabalho - CTPS digital, e-Título, CNH digital e RG digital) apresentados
nos respectivos aplicativos oficiais.
8.1.19.2 Não serão aceitos documentos de identificação que não estejam listados no item
8.1.19.1, como: protocolos; Certidão de Nascimento; Certidão de Casamento; Título Eleitoral
(versão impressa); Carteira Nacional de Habilitação em modelo anterior à Lei nº 9.503, de
1997; Carteira de Estudante; Registro Administrativo de Nascimento Indígena (Rani); crachás
e identidade funcional de natureza privada; ou ainda cópias de documentos válidos, mesmo
que autenticadas, documentos digitais, citados no item 8.1.18.1 deste Edital apresentados
fora de seus aplicativos oficiais.
8.1.20 Tratar com a equipe de aplicação somente assuntos imprescindíveis à sua atuação.
8.1.20.1 Não receber, de qualquer pessoa, informações referentes ao conteúdo das provas.
8.1.21 utilizar o celular in loco somente para comunicação com o Inep e preenchimento do
Relatório de Certificação, não sendo permitido o uso do smartphone e de outros aplicativos
para outras finalidades, como para fotografar, filmar ou fazer postagens de qualquer tipo, com
punição em caso de descumprimento dessa condição, ressalvados os casos de emergência e/
ou autorizados pelo Inep.
8.1.22 Certificar-se de que preenche todos os requisitos exigidos para a participação na RNC.
8.1.23 Certificar-se de todas as informações e regras constantes deste Edital e das demais
orientações que estarão disponíveis na Página de Acompanhamento http://certificadores.
inep.gov.br/.
8.1.24 Guardar a senha de acesso à Página de Acompanhamento em local seguro.
8.1.25 Certificar-se, com antecedência, pelo endereço http://certificadores.inep.gov.br/ a

confirmação de sua inscrição e o local para cumprimento da demanda.
8.1.26 Não portar ao ingressar no local de provas óculos escuros e artigos de chapelaria, como
boné, chapéu, viseira, gorro ou similares, livros, protetor auricular e dispositivos eletrônicos,
como wearable tech, máquinas calculadoras, agendas eletrônicas e/ou similares, ipods®,
gravadores, pen drive, mp3 e/ou similar, alarmes, fones de ouvido e/ou qualquer transmissor,
gravador e/ou receptor de dados, imagens, vídeos e mensagens e quaisquer outros materiais
estranhos à atuação como certificador.
8.1.27 Não portar armas de qualquer espécie, exceto para os casos previstos no art. 6º da Lei
nº 10.826, de 22 de dezembro de 2003, desde que apresente autorização de porte de armas
ao coordenador de local.
8.1.28 Não levar e/ou ingerir bebidas alcoólicas e/ou utilizar drogas ilícitas e/ou cigarro e
outros produtos derivados do tabaco, no local de provas, conforme Leis nº 11.343/2006, nº
12.546/2011 e Decreto 8.262/2014.
8.1.29 Trajar-se adequadamente com camisa, calça preta ou jeans e sapato confortável que
não faça barulho, evitando uso de decotes, bermudas e roupas curtas.
8.1.30 Cumprir as determinações deste Edital e do Inep, responsável pela aplicação do exame.
54
18 DEVERES E RESPONSABILIZAÇÃO DO SERVIDOR PÚBLICO
Durante o exercício das atribuições de Certificador, o Servidor do Poder Executivo Federal

NÃO está isento de seus deveres previstos em lei. Destaca-se o disposto no artigo 116 da Lei
8.112, de 1990 e o XIV do Decreto nº 1.171, de 1994 que dispõe sobre o código de ética dos
servidores.
Caso o Certificador NÃO cumpra com seus deveres, as infrações funcionais ocorridas
em decorrência da atuação do servidor como Certificador, ou que a elas se relacionem, serão
apuradas mediante processo administrativo disciplinar.
Por fim o Código Penal em seu CAPÍTULO V, trata das fraudes em certames de interesse
público. Qualquer pessoa que tentar fraudar, for cumplice de fraude, ou ainda, for omisso a ela
durante a aplicação do Enem comete crime. Sendo assim, além da esfera administrativa podem
ocorrer punições criminais.

55

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GUIA DO DIRETORIA DE GESTÃO

MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO | MEC

INSTITUTO NACIONAL DE ESTUDOS E PESQUISAS

DIRETORIA DE AVALIAÇÃO DA EDUCAÇÃO BÁSICA | DAEB

ESTA PUBLICAÇÃO POSSUI SUMÁRIO INTERATIVO

18 DEVERES E RESPONSABILIZAÇÃO DO SERVIDOR PÚBLICO................................................... 55

Em 2022, o Enem Regular será aplicado nas duas modalidades:

Enem impresso: 3.331.566 participantes Enem digital: 65.066 participantes

As duas versões serão aplicadas nas mesmas datas:

13 / novembro / 2022 – 1º dia 20 / novembro / 2022 – 2º dia

5h30min, contadas a partir da autorização

Linguagens, Códigos e suas Tecnologias

Utilização de máscara, Higienização das mãos com Distanciamento social

Novidade! A utilização de máscaras de proteção à Covid-19 pelos Participantes

Atenção! Os Colaboradores e Certificadores com sintomas da Covid-19 NÃO

2 A REDE NACIONAL DE CERTIFICADORES

O Inep instituiu a Rede Nacional de Certificadores – RNC em 2015 para certificar

processo de avaliação implementado pela instituição.

O Certificador deve ser um profissional comprometido, responsável e ter condições

Atenção! O Certificador NÃO pode interferir no trabalho do Coordenador de Local

impedir algo errado, mas apenas registrar no Relatório de Certificação conforme

Os documentos utilizados pelo Certificador nos dias de atuação são:

Documento para o registro das informações sobre os procedimentos certificados

Atenção! O Guia do Certificador e o Relatório de Certificação deverão ser impressos

de atuação. Caso os documentos NÃO estejam disponíveis para impressão no

No local de aplicação, o Certificador deverá apresentar ao Coordenador de Local o Ofício e

Dentre os procedimentos certificados, destacam-se os relacionados ao cumprimento do

• Cadernos de Questões (Enem impresso);

Na certificação dos procedimentos de aplicação, o Certificador atuará de duas formas

1. Certificação de procedimentos: verificar o cumprimento, na presença

Atenção! O Certificador atuará na certificação e validação dos procedimentos e NÃO

Todos os procedimentos certificados e validados serão registrados no Relatório de

do Enem: RC – Enem impresso e RC – Enem digital. O Certificador preencherá o Relatório

RC - ENEM IMPRESSO RC ELETRÔNICO ENEM IMPRESSO

RC - ENEM DIGITAL RC ELETRÔNICO ENEM DIGITAL

Enem impresso - 10 BLOCOS Enem digital - 11 BLOCOS

J OPERAÇÃO REVERSA 17h às 20h J TÉRMINO DAS PROVAS 17h às 20h

K OPERAÇÃO REVERSA 17h às 20h

Orientação para as duas modalidades:

horário de encerramento poderá ser prorrogado.

O Certificador utilizará o navegador do celular para acessar o Relatório de Certificação no

Google Chrome Mozila Edge Safari

A funcionalidade “Responder Relatório de Certificação” (seta vermelha indicada na

Os dois colaboradores abaixo atuam só no Enem digital

Os Instrumentos do Coordenador de Local que o Certificador deverá certificar são:

1. TERMO PARA CONTROLE DE MALOTES – Enem Impresso

Documento impresso preenchido pelo Coordenador de Local e assinado pelo agente

Termo 1º dia Termo 2º dia

Atenção! O Certificador NÃO pode assinar como testemunha, deve apenas

2. TERMO PARA CONTROLE DE MALOTES – Enem Digital

Documento impresso preenchido pelo Coordenador de Local e assinado pelo agente

ao certificador, verificar a abertura do(s) malote(s) às 13h na presença de 2 Participantes

Termo 1º dia Termo 2º dia

Atenção! O Certificador NÃO pode assinar como testemunha, deve apenas

3. TERMO PARA CONTROLE DOS MALOTES COM PEN DRIVES –

Malotes: MARROM (1º dia) e CINZA (2º dia).

Certificar a(s) assinatura(s) no ato de abertura do(s) malote(s)

E no fechamento do(s) malote(s), certificar assintauras:

4. RELATÓRIO DE APLICAÇÃO DIGITAL

Material Administrativo Digital disponibilizado pela Instituição

Atenção! O Certificador NÃO pode inserir informações

As atividades do Certificador estão divididas por blocos no Relatório de Certificação do

8.1 REGISTROS FOTOGRÁFICOS

8.2 COMUNICAÇÃO COM A IMPRENSA