Manual Marcação Exame Exin Anywhere

Manual marcação e realização do exame online
através do Exin Anywhere
Revisão: 02 Data: 26/08/2020 Página: 16 / 16

Elaborado por: Dênis Júnio Zeferino
Revisado por: Certifiquei
Aprovado por: Certifiquei
1. Objetivo
Mostrar quais os passos para agendar e realizar os exames online utilizando a

plataforma do Exin Anywhere, assim como os detalhes envolvidos.
Caso deseje saber mais sobre o Exin Anywhere, criamos um artigo falando somente
sobre esse assunto: https://www.certifiquei.com.br/exin-anywhere/
2. Aplicação
Aplica-se a todos os candidatos que desejam realizar os exames online pelo Exin
Anywhere
3. Detalhes importantes
a) Maneiras de realizar os exames
Existem duas maneiras distintas que podem ser escolhidas para realizar o exame
pelo Exin Anywhere: o VIDEO Recorded OLP ou LIVE Monitored OLP. A diferença entre
ambos, como os nomes sugerem, se encontra na maneira a qual é realizado cada um,
sendo o primeiro gravado e o segundo ao vivo. Detalhamos abaixo cada um para melhor
entendimento:
• Vídeo Recorded OLP
Neste primeiro método, é realizado uma gravação de áudio e vídeo de tudo que
está ocorrendo no ambiente, e posteriormente, o desempenho e comportamento são
avaliados, para que seja averiguado por exemplo que não houve nenhuma trapaça.
A Webcam e o Microfone devem permanecer ligados durante toda a sessão do
exame, para que a gravação seja efetuada com sucesso.
Caso ocorra alguma irregularidade durante a realização do exame, ele poderá ser
cancelado e poderá ocasionar na perda do mesmo e consequentemente do valor
investido.
Certifiquei. Todos os direitos reservados.


Para validar se o seu dispositivo possui os requisitos técnicos para prosseguir

com a realização do exame neste método, pode-se realizar um teste do ambiente no
seguinte site: https://systemcheck.rpexams.com/?org=exin
Este é o método recomendado pela Certifiquei.
• Live Monitored OLP
Neste segundo método, um inspetor estará presente, monitorando o candidato em

tempo real durante todo o exame. Vale ressaltar que o inspetor somente irá falar no
idioma inglês, ou seja, se não possuir domínio do idioma, não escolha este
método.
Normalmente a Exin disponibilizar um fiscal 24 x 7, porém, pode acontecer o fato
de naquele determinado momento que desejaria realizar o exame não ter nenhum
inspetor disponível para lhe acompanhar. Ou seja, programa-se bem em relação aos
seus horários, deixando um intervalo maior de tempo se este método for sua escolha.
O inspetor solicitará os seguintes itens antes de começar o exame:
• Documento de identidade;
• Solicitará que mostre todo o ambiente onde está realizando o exame;
• Conduzirá no restante do protocolo de realização do exame e ficará lhe
monitorando até a finalização do exame.
Para validar se o seu dispositivo possui os requisitos técnicos para prosseguir

com a realização do exame neste método, pode-se realizar um teste do ambiente no
seguinte site: https://prod.examity.com/systemcheck/check.aspx
b) Requisitos técnicos obrigatórios
Os candidatos devem possuir os seguintes requisitos técnicos antes da realização

do exame:
• Computador ou Notebook;
• Webcam (Obs.: Pode ser a webcam do notebook);
• Microfone (Obs.: Pode ser o microfone do notebook);
• Internet banda larga com no mínimo 1MB de upload;
• Windows 7, 8, 8.1 e 10) ou MAC OS (10.13, 10.14, 10.15)
o Obs.: Não são suportados os sistemas operacionais Linux
• Navegadores suportados: Firefox, Google Chrome e Safari


Para mais informações, consulte o site:

http://clientportal.softwaresecure.com/support/index.php?/Knowledgebase/Article/
View/538/79/standalone-system-check
c) Cuidados que merecem atenção antes da realização do exame
i. Possua um computador ou notebook com boa conexão de internet e

conectado diretamente no roteador;
ii. Tire uma foto do documento de identidade ou passaporte;
iii. Tenha um microfone e webcam, mantendo-os ligados durante o exame, e não
use um fone de ouvido;
iv. Mantenha os olhos sempre visíveis durante o exame;
v. Tire uma foto sua quando solicitado através do software;
vi. Mostre para a câmera o local o qual você se encontra antes de começar;
vii. Estar em local isolado, sozinho(a), silencioso e tranquilo não apenas para
manter a concentração durante o exame, mas também por ser um dos pontos
analisados;
viii. Tenha certeza de que não será perturbado durante o tempo do exame;
ix. Opte pela melhor iluminação, preferencialmente a luz do dia;
x. Evite realizar a prova após 22h, como citado anteriormente;
xi. Ao entrar no cômodo o qual será feito a prova, feche a porta e desligue celular
para evitar qualquer distração;
xii. Deixar a mesa limpa e vazia, além de estar apenas com o exame aberto na
tela do computador.

https://dam.exin.com/api/&request=asset.permadownload&id=5404&type=this&token
=401f2559911ea3f2e2c6abb897e70fd1?_ga=2.199669677.247247571.1591794663-
942857926.1572270279
d) Falhas técnicas durante o exame
Podem ocorrer problemas inesperados durante a realização do exame, dentro

deles podemos listar alguns:


• Queda de energia elétrica no seu bairro ou região;

• Falha em seu computador pessoal;
• Problemas no computador, como bloqueio ou falta de conexão;
• Instabilidade da internet, fazendo com que o candidato caia durante o
exame.
Caso ocorra os problemas listados acima, ou qualquer outro evento inesperado, o

exame será interrompido imediatamente.
A única forma de voltar e reiniciar o exame é através do contato com o suporte da
Exin, que deixaremos logo abaixo no item g).
e) Resultado dos exames
O candidato ao finalizar o exame, recebe em uma tela resumo da sua nota total e
um feedback geral em termos de porcentagem de questões corretas e erradas por
tópico.
Contudo, ele apenas recebe a resposta final da Exin, uma vez que terá que ser
analisado a gravação, cerca de 10 dias úteis após feita a prova e, caso tenha sido feita a
compra do certificado impresso, ele é entregue em um período entre quatro e seis
semanas.
Caso seja reprovado, deve-se pagar integralmente a taxa para repetir o exame.
Não existe nenhum desconto ou segunda tentativa gratuita.
O exame do EXIN Anywhere pode ser feito novamente sem qualquer tempo de
espera após a primeira tentativa.
f) Pagamento do exame
O pagamento precisa ser realizado utilizando um cartão de crédito internacional,

com as bandeiras: VISA, Mastercard ou Amex.
Os exames são vendidos em $ (dólar), aonde os valores são convertidos para real
(R$), devendo ser calculado bom base no dólar turismo, observando que se inclui IOF
(Imposto sobre Operação Fiscal) de 6,38%.
Finalizando o pedido de exame, o candidato terá 21 dias subsequentes para
realização dele.
A Exin pode solicitar o cancelamento e reembolso do exame em caso de
problemas técnicos com ele, aonde somente não haverá reembolso, caso seja violado
regras do exame ou o prazo para realização dele tenha vencido.


g) Suporte da Exin
Qualquer problema técnico durante a realização do exame, de pagamento, ou

qualquer outro problema e dúvida, o contato deverá ser realizado exclusivamente com a
própria Exin através dos seguintes canais de atendimento:
• Telefone Internacional (Idioma: inglês): +31 30 234 48 80

• E-mail: candidatesupport@exin.com
o Obs.: Pode ser enviado e-mails em português, pois a Exin possui
atendentes que respondem os e-mails no nosso idioma
• Formulário de atendimento: https://support.exin.com/hc/pt-
br/requests/new
o Obs.: Neste formulário de atendimento poderá ser registrado a
dúvida ou problema a respeito de qualquer assunto relacionado a
Exin
Os prazos de resposta para e-mail e formulário de atendimento, costumam ser em

torno de 3 (três) dias.


4. Procedimentos inscrição e realização do exame
1º. Passo
Acessar o site da Exin, que é https://www.exin.com/, e posteriormente clicar em “Get

Certified”, conforme o print abaixo:
2º. Passo
Aparecerá uma tela solicitando que o candidato escolha qual maneira deseja obter a
certificação. Neste caso, mostraremos quais opções escolher para realizar o exame online.
O primeiro item que é solicitado, será qual exame deseja realizar. Neste exemplo,
selecionaremos o “Exin Privacy and Data Protection Essentials”.
Observação: Existem vários outros exames que podem ser selecionados neste item.


Posteriormente, selecione qual o idioma que gostaria de realizar seu exame. Neste
exemplo, selecionaremos o português do Brasil:
Nesta etapa, será solicitado o método de realização do exame, aonde nos casos em que
se desejar realizar o exame online, sempre deve ser escolhida a opção: “Exam Only”, conforme
print abaixo:


Agora será solicitado qual o país que será realizado o exame. No exemplo,
selecionamos “Brazil”, conforme print abaixo:
Posteriormente será perguntado como gostaria de realizar o exame, aparecendo uma

única opção que é derivada do item anterior, sendo neste caso o “Exin Anywhere”, conforme
print abaixo:


Por fim, aparecerá na tela as opções escolhidas anteriormente e o valor, que está em $
(dólar). O valor convertido para real (R$), deverá ser calculado com base no dólar turismo,
lembrando que os valores finais incluem IOF (Imposto sobre Operação Fiscal) de 6,38%.
Para concluir esse processo, basta clicar em “Book Exam Now”, conforme print abaixo:
3º. Passo
O candidato será direcionado para uma nova tela do “My Login” da Exin, aonde ele
deverá preencher todas as informações abaixo, que está separadas por tópicos:
• Suas informações pessoais

o Nome (Obrigatório);
o Sobrenome (Obrigatório);
o País de Residência (Obrigatório);
o E-mail (Obrigatório);
o Confirme e-mail (Obrigatório).


Posteriormente deverão ser preenchidos os seguintes campos no tópico de detalhes do

exame:
• Voucher ou código de desconto (Opcional, caso esteja em mãos com algum
voucher de desconto);
• Método do Exame (Neste campo poderá ser selecionado o método que deseja
realizar o exame, se será o VIDEO Recorded OLP ou Live Monitored OLP.
Lembrando que estes dois métodos foram explicados no começo deste
documento);
• Certificação (Aqui já virá selecionado qual certificação foi escolhida no 2º passo);
• Idioma (Também já estará selecionado de acordo com o idioma escolhido no 2º
passo);
• Exame pode ser realizado de Duração (Em minutos) (Neste campo estarão
alguns detalhes, como o tempo máximo que o exame poderá ser realizado).


Por fim, serão solicitadas duas confirmações através de um “checkbox”, aonde os

mesmos devem ser marcados e posteriormente para concluir esta etapa, basta clicar em
“Confirmar e Pagar online”:
4º. Passo


Será realizado um direcionamento para uma nova tela, aonde o candidato deverá
preencher todas as informações do seu cartão de crédito e posteriormente deverá clicar em
“Pagar...”, conforme print abaixo:
5º. Passo
Após completar com sucesso todo o passo de pagamento, o candidato receberá em no

máximo 30 minutos, um e-mail da Exin com instruções para a realização do exame, assim
como o “username” e “password” para o MyLogin da Exin.
Normalmente o título do e-mail vem com a descrição: EXIN Anywhere - Your invitation to
take your “Aqui estará o nome do exame que deseja realizar” Video Monitored exam online.
Neste e-mail, estará contido um link para realização do exame e um código, conforme
print abaixo:


Observação: Copie o “Exam Code”, pois ele será solicitado em uma das etapas.
6º. Passo
Ao clicar no link, o candidato será direcionado para a tela abaixo, onde deverá ler as
instruções e posteriormente clicar em “Start”:
7º. Passo


A seguir, o candidato deverá clicar em “Test your configuration”, para realizar o teste do
ambiente (internet, câmera, microfone etc.).
Se no teste tudo estiver funcionando, uma nova tela deverá se abrir informando que o
teste foi realizado com sucesso:
8º. Passo
Feito isso, basta executar os 7 (sete) passos instruídos na tela a seguir e o exame será
iniciado. Atente-se aos seguintes detalhes que serão solicitados em sequência:
• Fazer um vídeo em 360 graus do local aonde está realizando o exame. Mostre
também o que está na sua mesa e embaixo dela;
• Fazer uma foto do seu rosto;


• Fazer uma foto de seu documento oficial com foto (Pode ser identidade ou CNH).
Observação: Antes de realizar o exame, poderá ser utilizado algum tradutor de texto,
porém, o mesmo deverá ser fechado antes do início real do exame, pois a Exin não permite
consulta a nenhum site
Caso deixe um site com o tradutor aberto, a Exin poderá anular o exame. Fique atento!
9º. Passo


Após a realização do exame, aparecerá uma tela com um resumo macro do resultado e
em alguns minutos a Exin enviará para o e-mail cadastrado um resumo preliminar do resultado,
conforme print de exemplo abaixo:
Observação: Conforme citado no começo deste manual, é importante se atentar que a

Exin ainda analisará a gravação capturada de vídeo/áudio para concluir se não ocorreu
nenhuma fraude durante a realização do exame. Concluída essa etapa, em até 10 (dez) dias
úteis, o candidato receberá no e-mail o resultado de aprovação.

https://dam.exin.com/api/&request=asset.permadownload&id=5531&type=this&token=0595452
c132853aaf51a7fda8febf228

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b) Requisitos técnicos obrigatórios

Os candidatos devem possuir os seguintes requisitos técnicos antes da realização

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Para mais informações, consulte o site:

c) Cuidados que merecem atenção antes da realização do exame

i. Possua um computador ou notebook com boa conexão de internet e

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d) Falhas técnicas durante o exame

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e) Resultado dos exames

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• Suas informações pessoais

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Posteriormente deverão ser preenchidos os seguintes campos no tópico de detalhes do

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Após completar com sucesso todo o passo de pagamento, o candidato receberá em no

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Observação: Conforme citado no começo deste manual, é importante se atentar que a