UTRAFE

Aplicação de Gestão em TI - Minutas de Reunião

Assunto ITIL Data 29 de Abril de 2008

Local Centro de Dados Hora 14:30
Pedida Por EDC Duração 16:00
Participantes: (em caso de chamada em conferência, mencionar o local)
1. Adriano Herberth 2. Domingos Chitlhango
3. Ilidio Chunguane 4. João Marengue
5. Monica Cabir 6. Sheila Xavier

Estado de Items Definição de papeis mais competências de cada pessoa dentro do grupo PIOKAIZEN
Anteriores Apresentação do primeiro capitulo – “– “A Manager´s Guide to self -Development”

Razão do
Introdução ao ITIL - Continuação
Encontro
Pontos Discutidos
Beneficios e modelo
1.
2. Auto avaliação

Items de Acção
ID Item de Acção Dono Meta
Adriano +
1 Preencher Matriz – C12
Grupo
6 de Maio de 20008 –
2 Apresentação de Gestão de Segurança Domingos
11:30
3 Fazer o resumo do encontro Sheila
Murta +
4 Traduzir glossário para portugues
Grupo
Próximo encontro
Apresentação do primeiro capitulo – “A Mariano
1 6 de Maio de 20008
Manager´s Guide to self -Development”
Apresentação dos slides sobre Murta/Por
2
Introdução ao ITIL Indicar
Pontos Chaves
Beneficios do ITIL Murta
Conceito “Jigsaw”
Conceito “Lego”
1 Serviços de Suporte
Gestão de Infraestruturas TIC
Gestão de Aplicações
Planificando a Implementação

Preparedo Por: EDC Data: 2008-04-29

Informação Confidencial Page 1 of 1