MANUAL DE

ASSISTÊNCIA TÉCNICA
FOTOPOLIMERIZADORES

Rev.: TMAN0390a – Set/2014

Não é permitida a reprodução parcial ou total deste manual
sem autorização prévia.

2
 ÍNDICE

Capítulo 1

Apresentação......................................................................................................................................................04
Informações referentes a pagamento.................................................................................................................05
Ficha de Manutenção e pagamento das manutenções em garantia....................................................................06
Modelo para preenchimento da Ficha de Manutenção......................................................................................07

Capítulo 2

Fotopolimerizador Biolux Standard - Desenho Explodido...............................................................................08

Fotopolimerizador Biolux Standard - Lista de Peças........................................................................................09
Problemas Causas e Soluções............................................................................................................................09
Fotopolimerizador Biolux Standard – Fotos e Instruções.................................................................................10

3
Capítulo 1

Prezado Assistente Técnico Autorizado,

É com grande satisfação que recebemos você na equipe de trabalho Bio-Art.

Gostaríamos de colocar-nos a inteira disposição para auxiliá-lo no que for preciso para que os clientes Bio-
Art possam sempre contar com um atendimento rápido, eficiente e de qualidade.

Este manual possui todas as informações e intruções necessárias para que você possa desempenhar com
tranquilidade os procedimentos de manutenção dos equipamentos Bio-Art.

Ao adquirir um produto Bio-Art, os Cirurgiões Dentistas ou protéticos sabem que estão adquirindo um
produto diferenciado, que foi projetado e fabricado de acordo com as mais abrangentes normas de qualidade
e desempenho. Porém, todo este zelo que temos será em vão, caso o cliente não tenha um suporte adequado
em eventuais problemas que possam vir a ocorrer em seus equipamentos. É neste momento que entra em
cena o atendimento de Pós Venda, onde contamos imensamente com sua competência e presteza, para que
nossos clientes possam ser muito bem atendidos, tanto na qualidade do serviço prestado como também na
cordialidade e rapidez do atendimento.

Esperamos que esta parceria seja duradoura e que possa dar bons frutos, tanto para a Bio-Art quanto pra
você!

Bio-Art Equipamentos Odontológicos Ltda.

4
Informações referentes a Pagamento:
O valor pago pela Bio-Art para atendimentos em garantia é o valor estipulado em contrato.
Abaixo temos uma referência em relação à estimativa de tempo gastos para as manutenções mais comuns. O
pagamento das manutenções em garantia será feitos com base nestes dados.

RELAÇÃO DE HORAS PREVISTAS NO CONSERTO DOS EQUIPAMENTOS EM GARANTIA

ARTICULADOR
Revisão ou substituição de qualquer uma das peças ____________________ 15 min.

ARCO FACIAL
Revisão do sistema de fixação do garfo _____________________________ 15 min.

BIO-CÂMARA
Troca do vidro (visor) ___________________________________________ 30 min.
Troca do reator_________________________________________________ 30 min.
Troca do motor ________________________________________________ 30 min.
Troca do punho de vedação _______________________________________ 15 min.

DELINEADOR B2
Revisão ou substituição de qualquer uma das peças ____________________ 15 min.

LAVADORA BIOWASH
Troca do cristal (cuba completa) __________________________________ 30 min.
Troca da placa de circuito (ultrason, termostato ou timer) _______________ 45 min.
Troca do transformador __________________________________________ 45 min.
Troca do gabinete ______________________________________________ 60 min.

MICROJATO
Regulagem da alavanca __________________________________________ 20 min.
Troca da mangueira _____________________________________________ 30 min.
Desentupimento do bico _________________________________________ 20 min.
Troca do bico __________________________________________________ 30 min.

PLASTIFICADORA
Troca da resistência da plastificadora _______________________________ 40 min.
Troca/reparo do microrruptor _____________________________________ 30 min.
Reparo/troca da válvula solenóide __________________________________ 40 min.
Troca da mangueira de ar ________________________________________ 40 min.

SELADORA BIOSTAMP
Troca da placa de circuito ________________________________________ 30 min.
Troca da resistência _____________________________________________ 30 min.
Troca do braço tracionador _______________________________________ 30 min.
Troca do microrruptor ___________________________________________ 30 min.
Troca do transformador __________________________________________ 40 min.
Verificação da guilhotina_________________________________________ 20 min.

5
Ficha de Manutenção:
Cada ATA (Assistência Técnica Autorizada) deverá receber um bloco com 50 jogos em 3 vias da ficha de
manutenção.

O pagamento das manutenções em garantia efetuados pelas ATAs estarão totalmente condicionados a
emissão de Nota Fiscal por parte das ATAs e ao completo preenchimento da Ficha de Manutenção, devendo
a mesma estar assinada pelo cliente. O bloco é constituído com jogos em 3 vias, devendo a primeira via
(branca) ficar arquivada na ATA, a segunda via (amarela) entregue ao cliente e a terceira via (azul) remetida
para a Bio-Art.

No formulário devem ser registrados os danos visuais do produto recebido para reparo, como (riscos, trincas,
batidas, falta de tinta, falta de peças, etc) bem como todas as peças substituídas, tempo gasto no conserto e
causa mais provável do defeito.

Para manutenções efetuadas em garantia, é imprescindível que o cliente forneça uma cópia da nota fiscal que
comprove a garantia do produto. A Bio-Art somente pagará as manutenções em garantia que vierem
acompanhadas da Ficha de Manutenção (via azul) e cópia da nota fiscal do produto.

A ATA deverá enviar para a Bio-Art, até o dia 15 do mês subseqüente, as fichas das manutenções realizadas
no mês anterior (via azul) juntamente com a cópia da NF de compra do produto e a NF de prestação de
serviço.

o Na ausência da NF de compra, a ATA deverá consultar a Bio-Art para verificar se o produto está em
garantia. Para isso, é necessário fornecer o número de série do equipamento.
o A ATA deverá enviar mensalmente para o Bio-Art a NF do valor total dos serviços em garantia
prestados para pagamento por parte da Bio-Art, acompanhada pelas respectivas fichas de manutenção.
O pagamento dos serviços de assistência técnica deverá ser realizado até o dia 30 do mês de
recebimento da NF.

A Assistência Técnica deverá manter disponível em suas instalações todas as peças e quantidades
mencionadas na lista de peças para o Kit de manutenção, bem como o ferramental para a substituição das
mesmas.

6
 MODELO PARA PREENCHIMENTO DA
FICHA DE MANUTENÇÃO

Equipamentos em Garantia

10 05 200 G
Plastvac P7 – 110 V3 610
José da Silva
Rua 5, N° 324
Jd. São Rafael São Carlos SP
13568- (16) 3363-0022
000 Resistência Quebrada
Segue anexo Nota Fiscal referente à garantia – N/F n° 0754

CRES0043 Resistência 110V com trava G 1 37,00 37,00

CAMA0081 Amarril colorido com arame interno (150mm) G 1 2,00 2,00

39,00
Michel
30 min. 12,50
13 05 2003
em mãos 0,00
Deverá ser assinado pelo cliente 51,50
51,50
Resistência mal encaixada provocou a trinca da mesma 0,00

ANEXO I

7
Capítulo 2
Fotopolimerizador Biolux Standard

8
 LISTA DE PEÇAS

FOTOPOLIMERIZADOR BIOLUX STANDARD

ITEM CÓDIGO Descrição
1 FSPO0796 SONDA TRANSPARENTE (PADRÃO)
2 CPSF1166 PASSA FIO DE BORRACHA
3 CPRT1167 PROTETOR DE LUZ
4 CORI0679 ANEL O'RING (ORI - 15)
5 FPNT0802 PONTEIRA
6 CORI1170 ANEL O'RING (OR - 17)
7 CLEN1165 LENTE COLIMADORA
8 CLED1164 LED
9 FDSP0808 DISSIPADOR DE CALOR LED
10/11 FBOT0807 BOTAO
12 CFON1163 FONTE DE ALIMENTAÇAO
13 CPSF1172 PASSA FIO RABICHO
14 FCOR0804 PEÇA DE MÃO INFERIOR
15 FCOR0803 PEÇA DE MÃO SUPERIOR
16 CCIN1162 CIRCUITO ELETRONICO
17 CSPT0973 SUPORTE DA PEÇA DE MÃO
18 FSPO0790 SONDA TRIANGULAR (PONTA CURVA)

Fotopolimerizador Biolux Standard

Problema Possível Causa Solução

O botão de acionamento não Fonte de alimentação não está Verifique se os pinos da fonte estão
acende e o bip sonoro inicial não conectada corretamente à encaixados corretamente e a tomada está
soa. tomada. em perfeitas condições de uso.

Entre em contato com o Serviço de

Cabo de alimentação da fonte Assistência Técnica Autorizada para
está danificado ou rompido. substituição do cabo.

Entre em contato com o Serviço de

Fonte de alimentação danificada. Assistência Técnica Autorizada para
substituição da fonte.

O equipamento não entra em O tempo que o botão está sendo Pressione o botão por 2 segundos e libere-
operação ao pressionar o botão pressionado está menor do que 2 o em seguida.
de acionamento. segundos

O equipamento está operando A sonda aplicadora pode estar Limpe ou substitua a sonda aplicadora.
com potência abaixo do impregnada com resíduos,
especificado. riscada ou danificada.

9
 Fotopolimerizador Biolux Standard
Troca da Placa de Circuito ou do Led.

Figura 1 Figura 2 Figura 3

Manter o fotopolimerizador sempre com os botões para baixo para que eles não saiam da posição correta
durante a retirada da placa.

Figura 4 Figura 5 Figura 6

Empurre pelo cabo até o led se deslocar para fora do corpo e faça a substituição desejada. Caso seja
necessário substituir o fio que liga o led à placa, é importante que ele tenha 35 mm de comprimento e que
seja soldado na posição indicada pela próxima foto para evitar complicações na montagem.

Figura 7 Figura 8 Figura 9

Figura 10 Figura 11

Caso o botão saia da posição correta, montar o botão maior na ponta (próximo ao led). Ao montar siga procedimento
indicado nas fotos.

10