Administração

Estratégica

Profa. Ms. Marluci Torquato

Profa.
Centro Universitário São Camilo
Abr/2011
Abr /2011
 Estratégia

• O que significa “estratégia” e para que

serve?
 Gestão Estratégica

• “A estratégia competitiva é
algo associado a capacidade
de ser diferente.”
(Michel Porter)
• “Estratégia é a teoria do
negócio.”
(Peter Drucker)
 Gestão Estratégica

• A estratégia é o padrão ou
plano que integra as principais
metas, políticas e sequências
de ações de uma organização
em um todo coerente.
(Henry Mintzberg)
 Composição da Estratégia
• Segundo Mintzberg a Estratégia é
composta por 5 critérios, aos quais ele
batizou de 5P´s:
• Plan (Plano).

• Position (Posição)

• Perspective (Perspectiva)

• Pattern (Padrão)

• Ploy (Manobra/Jogada/Truque)
 Composição da Estratégia
• 5 P’s (a empresa pensando):
O que sou? O que
quero ser? Aonde
• Plano (1º P): quero chegar?

– Ordenar ações para conquistar um ou vários

objetivos.

– Trata-se do conjunto de previsões, diretrizes,

políticas e medidas utilizáveis para formular e
alcançar objetivos e metas definidos pela
estratégia.

(Mintzberg)
 Composição da Estratégia

• 5 P’s : Onde estou

agora?
• Posição (2º P):

– compreensão do contexto organizacional a partir das

variáveis envolvidas, dos atuantes no sistema e de como
tudo isso se relaciona.
– Localizar a organização no ambiente de negócios.

(Mintzberg)
 Composição da Estratégia
• 5 P’s:

O que se
espera que eu
faça?
• Perspectiva (3º P):

– O caráter da organização lhe diz como agir, todos

compartilham e esperam atitudes coerentes com esse
carácter gerando perspectiva.

– Esta ligado a Cultura Organizacional.

(Mintzberg)
 Composição da Estratégia
• 5 P’s:
Como devo agir
sempre para
manter minha
• Padrão (4º P): posição?

– padrões estabelecidos, indicadores de atuação percebidos

pelo ambiente externo.
– Modelos de ação que se repetem baseados no sucesso da
abordagem.
 Composição da Estratégia
• 5 P’s:
Devo ficar atento e
ser rápido ao tomar
decisões de
mudança no meio
do caminho!

• Manobra/Jogada/Truque (5º… “P”):

– movimento oportunista, ação ordenada que aproveita o

melhor momento, a melhor opção.
 Elementos Estratégicos

• O que considerar ao formular uma

estratégia:
– Oportunidades de Mercado;
– Capacidade, competência, recursos e
sinergia da empresa;
– Valores e Cultura da Empresa;
– Valores e Aspirações pessoais dos dirigentes;
– Responsabilidade Social
 Refresh

• INTERVALO
 Dimensões Estratégicas

• As estratégia são formuladas e aplicadas

em duas dimensões:

– DIMENSÃO CONTEÚDO e
– DIMENSÃO PROCESSO
 Dimensões Estratégicas

• Dimensão ‘Conteúdo’ (Concepção):

– O quê fazer? ... Para tornar-se mais competitivo
e agregar valor aos clientes/acionistas.
– Porquê Fazer? ... Motivo da escolha por esse
ou aquele mercado (oportunidades). Motivo da
atenção à concorrência (ameaças).
A Análise Estratégica se encarrega de buscar
respostas para estas questões da
dimensão ‘conteúdo’.
 Dimensões Estratégicas

• Dimensão ‘Processo’ (Implementação):

– Como fazer? ... Qual o caminho e ações a
tomar para fazer com que o conteúdo da
estratégia concebida se transforme em
realidade, utilizando os recursos e
características presentes no ambiente interno.

O Planejamento Estratégico se encarrega de

buscar as respostas para as questões da
dimensão ‘processo’.
 Análise Estratégica

O que e
porque
fazer?

• O que a dimensão “Conteúdo” deve

investigar?
Análise de Ambiente – Dimensão Conteúdo

-Forças Econômicas
• Macroambiente: -Forças Sociais
(externa) -Forças Político-Legais
-Forças Tecnológicas
-Forças do Meio Ambiente
-Clientes
• Ambiente de Mercado:
-Competidores
(setorial)
-Fornecedores
-Financiadores

Stakeholders -Complementadores
Análise de Ambiente – Dimensão Conteúdo

• Análise Externa: as variáveis

macroambientais representam
oportunidade ou ameaça ao negócio?

• Análise do Setor: dentre as forças que

atuam no setor específico do negócio,
quais constituem oportunidade e quais
representam ameaça ao negócio?
 …Ainda sobre Análise de
Ambiente
• Análise Setorial - Modelo das 5 forças
Competitivas de Porter:
Pressões Novos
Competitivas Entrantes

Fornecedores Sua Empresa Clientes

Produtos Substitutos
 Planejamento Estratégico

Como
fazer?

• Com o que a dimensão “Processo”

deve se preocupar?
Planejamento Estratégico - Dimensão
‘Processo’ (ambiente interno)

• Técnico-funcional: -Ambiente Interno

-Fluxos (comunicação, processos, autoridade, etc.)
-Cadeia Produtiva
-Sistemas
-Processos
-Coordenação
• Político-Cognitiva: -Estruturas
-Movimento
-Percepções
-Agendas
-Comunicação
-Negociação
Planejamento Estratégico – Processo
Análise Interna

• A análise de ambiente interno considera:

– Recursos (Financeiros, Mercadológicos,
Humanos, Materiais, Tecnológicos,
Organizacionais,etc…);
– Atividades (Marketing, P&D, Sistema de
Gestão e Controle, Operações, Finanças, RH,
Gerência de Produto/Serviço, etc…);
– Competências (Conhecimentos, Habilidades
e Atitudes).
Análise SWOT – Interna e Externa

• Ferramenta de Planejamento Estratégico

que Busca atingir adequação entre as
capacidades Internas e Externas.
• Strenghts – Pontos Fortes
• Weakness – Pontos Fracos
• Opportunities – Oportunidades
• Threats - Ameaças
…ainda sobre Análise SWOT
• Para Análise Externa - Ameaças e
Oportunidades:
– Demografia
Podemos utilizar
– Economia aqui o Modelo das
– Sociedade 5 Forças de
– Comportamentos Porter
– Tecnologia
– Institutos, Normas e Regras
– Legislação
– Clientes
– Concorrentes
– Fornecedores
– Outros
…ainda sobre Análise SWOT

• Para Análise Interna –Pontos Fortes e

Pontos Fracos:
– Recursos
– Conhecimentos
– Habilidades
– Atitudes
– Valores
– Cultura
– Marketing, P&D,Gestão e Controle,
Operações, Finanças, RH, outros.
Mais Informações:
• O Processo da Estratégia – Mintzberg H.; Lampel
J.; Quinn, J.B.; Ghoshal, S. Ed.Bookman, 2006.

• Administração – Mudanças e Perspectivas.

Robbins,S. Ed. Saraiva. 2002.

• Administração – Montana, P. & Charnov, B.

Ed.Saraiva, 2003.

• Administração Estratégica. Hitt, M., Ireland,D. e

Hoskisson, R. Ed.Thomson, 2002.

• Contato: marluci_torquato@hotmail.com