ARTIGO LEAD TIME  

 
Calcular o lead time significa conhecer o intervalo exato entre o recebimento de
um pedido e a entrega dele ao cliente 

Imagine a seguinte situação: você montou uma pequena fábrica, e precisa

contratar um gerente de produção. Durante as entrevistas, um dos candidatos
dispara a pergunta: “qual é o lead time ideal para a produção?” Você gagueja,
desconversa, olha para o alto e diz que ainda não definiu a questão. Então, assim
que o candidato sai da sala, o que você faz? Acessa o site da Endeavor para tirar
a dúvida, claro! 
Pois bem, o termo vem da Engenharia de Produção. E, se você perguntar a algum
amigo engenheiro o que significa, ele provavelmente dirá que lead time se trata
“do tempo decorrido entre a chegada de um pedido efetuado por um cliente até
que este pedido seja entregue”. 
Essa é a definição clássica. Mas aqui veremos que a questão  é um pouco mais
complexa. Afinal, suponhamos o seguinte: você encontrou o gerente de
produção que procurava. Trabalhando a partir dessa definição, o profissional
pode acreditar que uma forma de reduzir o lead time seria mantendo altos níveis
de estoque. Porém, a verdade é que, tendo o produto em estoque, o gerente
estará reduzindo o tempo que o cliente interpreta em relação à sua empresa, mas
não o lead time. 
Este é, na verdade, o tempo que demora para um produto atravessar todas as
operações requeridas dentro de uma cadeia de suprimentos. E assim, os
estoques consistem, em último caso, em filas que AUMENTAM esse tempo de
atravessamento, e NÃO O DIMINUEM. 
Mas do que se trata, então, lead time? 
Uma definição mais adequada é a de que o conceito se refere ao tempo do
caminho crítico da manufatura – em inglês, manufacturing critical-path time, ou
MCT. Guarde essa sigla, pois ela é fundamental. 
De acordo com especialistas, o MCT é a típica quantidade de tempo, em dias
corridos, desde a criação da ordem de serviço, passando pelo caminho crítico,
até que pelo menos uma peça do pedido seja entregue ao cliente. 
Outra definição semelhante e precisa é a seguinte: 
Lead time é uma medida de tempo gasto pelo sistema produtivo para transformar
matérias-primas em produtos acabados. 
Em suma, é o tempo de aprovisionamento – ou o processo que abrange todos os
aspectos na relação entre os fornecedores e o abastecimento de uma empresa.
Por isso, trata-se de um termo relacionado à logística também, pois este
abastecimento envolve matérias-primas, componentes de produção
sobressalentes, módulos, produtos acabados e semiacabados, transporte, linha
de montagens e armazéns. 
As definições acima, assim, auxiliam o gerente de produção a pensar em todas as
etapas que um pedido percorre até chegar ao cliente. Dessa forma, ele consegue
elaborar e implantar iniciativas para reduzir o tempo total por meio da
eliminação, ou pelo menos alcançar a redução das esperas ao longo do MCT. 
Por que é importante? 
A partir do momento em que uma empresa adota técnicas administrativas para
melhorar a produtividade (como kanban e poka-yoke, por exemplo), ela deve se
dedicar a reduzir o tempo de aprovisionamento ou de entrega. Por isso, o
conceito se constitui em uma peça fundamental no bom atendimento aos
clientes. 
E é importante também porque o lead time pode servir ao planejamento da sua
empresa. Tomemos, como exemplo, uma área de compras: as pessoas envolvidas
nos processos devem saber exatamente qual é o intervalo de tempo para
comprar os materiais necessários para a produção, desde a emissão do pedido
até que o material esteja de fato à disposição para uso. 
Na produção, o lead time é o intervalo de tempo necessário para que o material
passe pela fabricação – do primeiro até o último processo – e esteja pronto para
outra etapa. Ou ainda, o de entrega, intervalo de tempo necessário desde o
momento que o cliente adquiriu a mercadoria até que ele realmente a tenha em
mãos. 
Como posso calcular um lead time? 
Este artigo da eHow Brasil traz um passo a passo bastante oportuno. Resumimos
abaixo a trajetória para você: 
1 – Para começar, liste todos os produtos exigidos por um trabalho específico.
Nessa lista, inclua também os itens necessários para serviços de reparo,
instalações. Não se esqueça, claro, das matérias primas utilizadas para obter o
produto a ser vendido. 
2 – Com a lista em mãos, descubra quanto tempo será necessário para adquirir
cada item. Por exemplo, se você encomendar um material que virá de outro
estado, então o tempo entre o pedido e o recebimento pode ser de cinco dias,
ou mais. Aliás, se o seu fornecedor trabalhar somente em dias úteis, acrescente
os dias de final de semana ao tempo de entrega. 
3 – Selecione o item com o prazo de entrega mais longo identificado na etapa
acima e anote o quanto será necessário esperar para recebê-lo. Se você mantiver
um inventário de matéria prima ou produtos necessários para a possível venda,
então assuma um lead time de um dia para colocar o item em processo de
produção. 
4 – Estabeleça o número de dias ou horas necessários para fabricar o produto
ou completar o serviço. Por exemplo: sua empresa pode precisar de três dias
para produzir um lote de shampoos após receber os materiais necessários para
fabricá-los. Não se esqueça de contar os finais de semana e a manutenção ou os
atrasos que possam acontecer. E caso você tenha uma máquina avariada que
precise ser usada para o serviço, então é preciso acrescentar o tempo necessário
para o reparo. E, ainda, caso esteja fornecendo um serviço, mas o funcionário
responsável não se encontre disponível por três dias, você deve incluir esse
período no cálculo. 
5 – Tudo definido? Hora de acrescentar o tempo de espera necessário para
receber os produtos para a venda ao cálculo do tempo exigido para fabricar o
item ou para conseguir um funcionário para a instalação. Então, o total entre
esse dois pontos será o lead time estimado para o trabalho em questão. 
De forma um tanto resumida, este é o conceito de lead time. O importante é que
você esteja sempre atento a ele, de modo que consiga aprimorar cada vez mais a
produtividade da sua empresa. 
Onde posso me informar mais? 
Este artigo mais técnico do portal InfoQ também aborda o tema. 
 

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