Faculdade de Tecnologia de Praia Grande

Curso: Análise de Desenvolvimento de Sistemas Professor: Jônatas

Disciplina: Sistemas de Informação NOTA
Turno: ( ) Vespertino ou ( ) Noturno
Tipo de Avaliação: ( ) P1 ( ) P2 ( )Sub
Matrícula:________ __ Aluno:_ ____________ __________________________

Data da Prova: ____/____/_____ A2

Instruções:
1. Responder à caneta esferográfica Azul ou Preta
2. Rascunhos não serão considerados. Por isto responda na própria folha de questão.
3. Apenas a folha de prova e caneta disponível durante a prova. Guardar celular, e outros materiais.
4. Prova sem consulta. A observação da consulta implica na retirada da
prova e atribuição de zero.
5. A entrega desta prova impede a entrada de alunos atrasados.
6. A interpretação da questão faz parte da prova.
7. Em nenhum momento será permitindo fotografar a prova
8. São 10 questões – Um ponto cada uma
Para cada uma das questões indique entre parênteses (_V_)erdadeiro ou (_F_)also.
1. (__) Os sistemas de “Processamento de Dados” 6. (__) No que se refere a “Intimidade com o
surgiram entre 1950 e 1960 Cliente” o sistema de informação relacionado a
transações operacionais está incluindo entre os
2. (__) Os sistemas relacionados ao comércio sistemas que buscam um maior e melhor
eletrônico surgiram entre 1980 e 1990 relacionamento com o cliente.

3. (__) Diferentemente de Porter, O´Brien apresenta 7. (__) No que tange a “Excelência Operacional” os
algumas diferenças nas estratégias competitivas dois (2) elementos principais de medição para
que são: Liderança em custo, Diferenciação, avaliação são: Medir processos e Melhorar a
Inovação, Crescimento e Nicho de Mercado. qualidade.

4. (__) O “Papel da TI” no atendimento da estratégia
de “Melhoria do Processo Empresarial” está
relacionada a três aspectos: a) “Redução de
custos de processos empresariais” para a
obtenção de “Melhor Eficiência” b) O uso da TI
para “Criar novos produtos” e obter “Novas
Oportunidades Empresariais” e c) “Melhorar a
qualidade e Ligar clientes e fornecedores” para
obter “Relacionamento de valor com os clientes”.
5. (__) Uma organização possui um foco
organizacional; denominado de “Disciplinas de
Valor” no qual está embasada a cultura
organizacional, o entendimento adequado desta
cultura ajuda em muito ao profissional de
sistemas de informação a compreender o
direcionamento do uso da TI no atendimento das
necessidades estratégicas da organização. Estas
disciplinas de valor são: Inovação do Produto,
Melhoria da Qualidade e Definição de Estratégias.
8. (__) A aplicação da Inovação causa ruptura (uma
mudança de paradigma) no processo de melhoria
aplicado. Enquanto a Excelência Operacional
provoca uma melhoria gradativa até causar a
estabilidade.
9. (__) Os níveis organizacionais são: Estratégico;
Tático e Operacional.
10. (__) As características (tipos) de decisões tomadas
em cada um dos níveis organizacionais são: Nível
Estratégico a decisão e Não Estruturada; Nível
Tático a decisão é Semiestruturada e no Nível
Operacional a decisão é Estruturada.

quinta-feira, 10 de março de 2022

Página 1 de 1
Praça 19 de Janeiro, 144 – Boqueirão – Praia Grande-SP
www.fatecpg.com.br