Plano de Melhorias no Processo

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Versão Data Autor Notas da Revisão

Sumá rio
1 Objetivos deste documento.................................................................................................1
2 Melhoria contínua................................................................................................................1
3 Limites do processo..............................................................................................................2
4 Configuração do processo....................................................................................................2
5 Métricas do processo...........................................................................................................2
6 Metas para melhoria do desempenho.................................................................................2

1 Objetivos deste documento

O Plano de melhorias no processo descreve como será feito a melhoria contínua dos processos
detalhando as etapas de análise de processos para otimizá-los aumentando a produtividade,
reduzindo desperdícios, tornando-os mais eficientes.

2 Melhoria contínua
O Plano de melhorias no processo baseia-se no ciclo PDCA conforme figura abaixo:

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PLANEJAR MELHORIA IMPLANTAR MELHORIA

Id e ntificação de oportunidade de me lhoria
Me dir de s e mp e nho a tua l
Aná lis e do proc e s s o Envolve r pe s s oas
Ge raç ão de alte rna tiv as
Implantar alte ra ção de p roce s s o
Av aliaç ão de alte rna tiv as
Plano s de ação e imp la ntaç ão

P D
(plan) (do)

A C
(ac t) (c he c k)

AÇÃO A S ER DIS PARADA AVALIAR A MELHORIA

S e me lhoria foi s uce s s o,

norma tiz a e padro niz a Me dir de s e mpe nho a p ós me lhoria
S e me lhoria nã o foi s uc e s s o, Avaliar de s e mpe nho a pós me lhoris
ou s e re -inic ia o cic lo
ou s e vo lta à s ituação ante rior

3 Limites do processo
[Descrevem a finalidade dos processos, seu início e fim, as entradas/saídas, os dados necessários, o proprietário e as partes
interessadas]
Todos os processos de gerenciamento de projetos estão descritos na Metodologia de
Gerenciamento de Projetos.
Os processos relacionados aos produtos/serviços do projeto estão descritos abaixo:
Processo Finalidade Entradas Saídas

4 Configuração do processo
[Representação gráfica dos processos, com as interfaces identificadas, usada para facilitar a análise]

5 Métricas do processo
[Junto com os limites de controle, permite a análise da eficiência do processo]

6 Metas para melhoria do desempenho

[Metas claras de modo a orientar as atividades de melhorias no processo]

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