Como evitar a politicagem no trabalho

No ambiente corporativo, sempre tem algum abusando da manipulao para levar vantagem. Um livro mapeia os jogos polticos mais comuns e mostra como se livrar deles
Renata Avediani 11/11/2009

Ernesto Schlesinger, 36 anos, administrador de empresas: combate aos jogos polticos para finalizar um projeto em tempo Fazer fofoca, jogar a culpa em um colega, usar o nome do gestor para conseguir alguma coisa ou ir a reunies com conchavos costurados previamente. Atitudes como essas se repetem diariamente no trabalho e tm em comum o comportamento desleal: algum avanou o sinal para obter algum benefcio pessoal. Em parte dos casos, as pessoas fazem isso conscientemente. Em outros, nem percebem a gravidade de suas aes. Todo mundo se envolve, em maior ou menor escala , diz Maurcio Goldstein, scio-diretor da consultoria Pulsus, de So Paulo. Com o escocs Philip Read, executivo de RH de multinacionais como Dow, Maurcio entrevistou executivos de vrios pases e escreveu o livro Jogos Polticos nas Empresas (Campus/Elsevier), que lista 70 comportamentos, ou jogos polticos, que ocorrem no mundo corporativo. Pouca gente discorda que errado jogar, mas a jogatina rola solta. Por qu? uma forma de minimizar a ansiedade , diz Maurcio. Para quem precisa entregar resultados, os jogos oferecem um alvio, j que em geral trazem vantagens imediatas a quem participa. Em tempos de transparncia, se engana quem pensa que eles esto com os dias contados. Os jogos tm crescido porque a presso nas empresas cada vez maior , afirma Maurcio. Para o administrador Ernesto Schlesinger, de 36 anos, a necessidade de cumprir o prazo imposto pela mineradora francesa da qual era controller, em 2005, fez com que ele enfrentasse um jogo poltico. Responsvel por montar o oramento da subsidiria brasileira, criou um cronograma para o envio de informaes necessrias ao planejamento a ser cumprido por diversas reas. Na data combinada, poucos dados chegaram. As pessoas se isentavam de culpa e jogavam o problema para os outros , diz. Depois de intermediar muitas conversas, convocou os envolvidos para uma reunio e, s claras, confrontou informaes e pediu que todas as pendncias fossem resolvidas ali. Acabamos com conversas paralelas e expusemos os reais problemas, para chegar soluo com rapidez.

POLTICA OU POLITICAGEM? No h nada de mal em fazer poltica. Muito pelo contrrio. Ela pode, e deve ser um ingrediente importante para crescer na carreira. Construir articulaes e influenciar na tomada de deciso um movimento legtimo, desde que seja algo claro e tico , diz Jos Valrio Macucci, consultor de liderana e professor do Insper - Ibmec So Paulo. A poltica faz parte da vida profissional e no se pode fugir dela. Segundo o consultor Gutemberg de Macdo, especializado em recolocao de profissionais, muitos dos executivos que chegaram a seu escritrio, em So Paulo, nos ltimos meses aps uma demisso demonstraram falta de habilidade para lidar com a poltica da empresa.

A diferena da poltica saudvel para o jogo poltico est no uso da manipulao como forma de obter alguma vantagem sobre algum ou sobre a empresa. Alm disso, a politicagem altamente contagiosa, na medida em que outras pessoas comeam a reproduzir o mau comportamento quando percebem que aparentemente traz benefcios. Os jogos polticos so contraproducentes , diz Maurcio. Eles drenam os recursos da empresa, a energia e o tempo das pessoas. Outra caracterstica importante: qualquer jogo exige mais de uma pessoa para ocorrer. Portanto, no basta no iniciar um jogo. preciso dizer no quando se depara com algum jogando. O consultor de marketing digital Alexandre de Mattos, de 35 anos, sucumbiu tentao e entrou em uma barganha perigosa. Em fevereiro deste ano a holding do ramo de educao da qual ele era gerente ficou mergulhada em jogos polticos quando um executivo anunciou sua sada, abrindo espao para disputas por promoes. As pessoas passaram a buscar alianas, segurar contratos e especular sobre os possveis promovidos , diz. Outro executivo, interessado em desmontar a rea de Alexandre, props a ele uma troca: o indicaria a uma das vagas caso ajudasse esse executivo a fechar a rea. Alexandre topou. Me envolvi e quando me dei conta era tarde para desistir , conta. Ele ganhou uma das principais gerncias, mas o clima pesou, j que o acordo ficou claro para os outros profissionais. Dois meses depois, Alexandre optou por deixar a companhia. Nunca havia me envolvido nesse tipo de poltica e percebi que no tinha nada a ver comigo.
RUIM PARA A EMPRESA, PIOR PARA A CARREIRA Em geral, difcil medir o nus da politicagem, mas as empresas e os profissionais pagam caro por ela. No caso da companhia de Alexandre, a produo caiu cerca de 80% durante os 30 dias em que a discusso sobre a nova estrutura corria solta. Um colega qu e costumava ganhar em mdia 9 000 reais por ms em comisses chegou a receber apenas 2 000 reais ao final do perodo , diz Alexandre. A explicao simples: o tempo e a energia gastos para fazer articulaes, negociar alianas e criar intrigas distanciou os profissionais dos objetivos da empresa e de suas prprias metas pessoais. Resultados: queda de produtividade, reduo da capacidade criativa, estresse e, consequentemente, infelicidade. H tambm a perda de profissionais importantes, que no resistem ao clima hostil. Conviver em um ambiente altamente politizado gera desmotivao, falta de comprometimento e desgaste excessivo , diz Valrio Macucci. A demisso de Maria Teresa Echeverria, de 47 anos, tambm se enquadra nessa estatstica. Ela no foi bem aceita no novo time, depois que a empresa de cartes de crdito na qual trabalhava foi comprada. Para se adequar nova realidade, estudou o perfil da organizao e o estilo de trabalho do pessoal. Uma das colegas, no entanto, criou barreiras. Ela s me cumprimentava quando os chefes estavam por perto e tinha resistncia s minhas opinies. A situao complicou quando as duas divergiram na conduo de um projeto e a executiva responsabilizou Teresa pelo insucesso da operao. Internamente, o fato gerou um desgaste com seus pares e gestores, resultando em seu desligamento 15 dias depois, em maio de 2008. Tentei contribuir com a minha experincia, mas acho que, por ser a nica executiva de fora do grupo, nunca consegui me integrar equipe , conta. QUEBRE AS REGRAS Acabar com a politicagem nas empresas impossvel. Mas reduzir ao mximo essas artimanhas pode fazer do escritrio um ambiente mais saudvel e produtivo. O primeiro passo identificar os jogos presentes em sua rotina, com pares, subordinados ou chefes, j que parte deles praticada inconscientemente. Mostre que voc no pretende jogar, interrompendo os maus comportamentos um a um: priorize aqueles que mais o incomodam, seguido dos mais fceis (em que os envolvidos so pessoas com quem voc tem liberdade para dialogar). Por fim, ataque os jogos que causam mais danos. Cortar um jogo difcil e requer treino, disposio e persistncia , diz Maurcio. De acordo com a situao, h formas especficas de tratar a politicagem. A fofoca, por exemplo, exige no repassar conversas de corredor. No geral, a melhor sada o dilogo aberto, sem meias palavras ou intenes veladas. Agir assim, no entanto, pode gerar incmodos entre os colegas. E, sim, voc pode ser visto com maus olhos na organizao e, em alguns casos, at perder o emprego. Quebrar o tabu e no entrar em jogos arriscado, mas aumenta as chances de realizao e sucesso, principalmente no longo prazo , diz Maurcio Goldstein. Da prxima vez que se deparar com um jogo poltico, esteja pr eparado.

Te peguei O erro alheio uma oportunidade para criticar e desqualificar quem o cometeu, a fim de ter o prprio trabalho valorizado e os erros minimizados. Uma vez descoberto, o erro exposto a uma ou a mais pessoas e tem sua gravidade aumentada. H maiores chances de isso acontecer em empresas que promovem a competio interna exacerbada e o reconhecimento individual em detrimento do coletivo. Pr-acordo um clssico das reunies, responsvel por parte da m fama atribuda a elas. O jogador c onvoca uma reunio e simula uma discusso sobre determinados assuntos com os convocados. No entanto, j h um acordo estabelecido previamente com um ou mais participantes. As pessoas passam horas reunidas, mas tudo no passa de encenao. Fofoca Um dos jogos mais comuns. Os boatos so usados para se obter vantagem poltica. Em vez de confrontar algum diretamente sobre algum problema, as pessoas criticam o colega para terceiros. A ao pode ter um objetivo especfico, como denegrir a imagem de algum, ou apenas como uma forma de se queixar. A fofoca tende a ocorrer em culturas volteis, na qual h muita mudana e pouca comunicao. Zona cinza um jogo de liderana. O chefe no deixa clara as responsabilidades de cada um na equipe. Isso cria tenso no grupo, que passa a trabalhar mais duramente. O jogo visa aumentar a produtividade, o que beneficia o chefe. Para o mau lder tambm uma forma de evitar conversas difceis e conflitos. No comeo, pode funcionar, mas o desgaste emocional prejudica o desempe nho das pessoas com o passar do tempo. Culpa Em vez de encarar o prprio fracasso e admitir a incapacidade para alguma tarefa, as pessoas buscam culpados. A culpa pode ser atribuda a pessoas, grupos, eventos ou situaes. No raro ver um profissional que no consegue atingir as metas, por exemplo, responsabilizar a equipe, o mercado e os clientes por isso. Marginalizao As pessoas so excludas de equipes ou grupos por ameaarem o ambiente, por serem diferentes ou por no se enquadrarem cultura. Esse boicote exclui o profissional dos processos de tomada de deciso e limita seu desempenho. A marginalizao pode ser explcita ou algo mais velado, como o gestor que delega ao funcionrio uma tarefa que o deixar fora das etapas estratgicas de um proj eto. Erro de clculo Muitos jogos envolvem as finanas da empresa: os profissionais jogam para baixo a previso de vendas ou apresentam um oramento maior do que o necessrio, para obter meta mais fcil de realizar. Se a empresa desconfia do erro, perde a confiana no pessoal e retribui com maior presso. Se a empresa no desconfia, perde desempenho bruscamente. Cpia O jogador envia um e-mail ou documento com cpia a algum chefe, colega ou profissional, com o intuito de demonstrar poder ou intimidar uma terceira pessoa a executar determinada tarefa. Por fugir do padro normal da comunicao, gera suspeita e desconfiana, j que fica evidente que por trs da cpia h algum tipo de motivao no revelada. ENTREVISTA Maurcio Goldstein JOGAR HUMANO Acabar com os jogos polticos impossvel, mas o profissional pode e deve escolher no jogar. o que diz o consultor Maurcio Goldstein, coautor de Jogos Polticos nas Empresas (Campus/Elevier). Minimizar os jogos tarefa que comea em casa , diz Ma urcio. De onde surgiu a ideia do livro? Pensamos em fazer um livro com um tema polmico, que cutucasse o mundo corporativo. No criamos nada, apenas demos nome a situaes que todo mundo vive no trabalho.

Como nascem os jogos polticos? Jogar humano e uma forma de gerenciar a ansiedade. Na medida em que eu no sei como lidar com alguma situao, crio um jogo, que costuma trazer resultados rpidos. Por isso que so repetitivos e altamente contagiosos. Os ganhos aparecem muito rpido e jogar vira prtica comum. Que tipo de ambiente propicia a politicagem? Os jogos polticos esto relacionados maturidade emocional, relao de confiana e no dilogo transparente. Logo, comum que se proliferem com mais facilidade em culturas rgidas e hierarqui zadas, ambientes tensos e com muita presso. H diferena de acordo com os pases? Os jogos variam de acordo com a cultura do pas, mas esto sempre l. No Brasil, por exemplo, temos dificuldade de dizer no , o que faz com que fiquemos mentindo. J no Japo, onde honra um valor cultural forte, tem um jogo chamado projetos especiais , que quando o gestor cria um cargo extra para no demitir um profissional. Como acabar com os jogos no trabalho? No d para elimin-los por completo, mas preciso diminuir sua ocorrncia. O primeiro passo identificar em quais contextos voc joga no dia a dia. Depois, agir para acabar com aqueles que mais lhe incomodam e atrapalham o trabalho. Reitero que o dilogo a melhor ttica para isso. No fcil, mas com o temos controle apenas do nosso comportamento, minimizar os jogos polticos tarefa que deve comear em casa.