o entanto, o plano de marketing não precisa ser um documento enorme e cheio

de definições
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que você nunca irá precisar usar. Ele pode ser simples, mas extremamente
eficiente.
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A estratégia de marketing explica o que você deseja alcançar, quais seus
objetivos e metas.
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É através da definição da estratégia que você entende onde seu negócio se
encontra
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hoje e onde você pretende chegar. O plano de marketing vem somente depois
da
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estratégia. Por isso é importante conhecer a diferença de conceitos, pois sem a
estratégia
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não existe razão para você gastar seu tempo produzindo um plano de
marketing.
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Não faz sentido criar o COMO sem um PORQUÊ. O plano de marketing deve
dizer como você
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irá alcançar os objetivos e metas da estratégia de marketing. Ou seja, quais
ações de marketing
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deve investir. A ordem ideal seria essa:
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Objetivo: aumentar o número de vendas do seu negócio Estratégia de
marketing: focar
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em novos segmentos de mercado Plano de marketing: desenvolver campanhas
de comunicação voltadas
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para esse novo público Ação de marketing: criar uma lista de transmissão no
Whatsapp
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Antes de começar seu plano de marketing você precisa:
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Do planejamento estratégico, especialmente da definição de visão.
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Análise do seu negócio frente ao mercado. Use a Análise SWOT para esse fim.
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Da análise da concorrência. Da Proposta Única de Valor.
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De uma estratégia de posicionamento. Depois que você fizer esses passos
estará
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pronto para ir para o plano de marketing. 6 Principais etapas do Plano de
Marketing
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O plano de marketing especifica as táticas de marketing, incluindo objetivos de
marketing,
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definição de persona e mix de marketing. Vamos ver cada uma delas com mais
detalhes.
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1.Objetivos de Marketing Todo plano é feito com base na definição
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de objetivos, portanto, defina com clareza e objetividade quais são seus
objetivos de
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marketing. Algumas opções mais comuns são: Aumento de vendas
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Reconhecimento de marca e de brand equity Reconhecimento de produtos ou
serviços
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Ampliação atuação online Você pode usar o princípio da Meta SMART
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para definir seus objetivos e metas. 2.Perfil do público-alvo: definição de
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persona A persona no seu negócio é uma representação
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do seu público, o seu cliente ideal. Ela terá todas as características que seu
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cliente tem: desejos, medos, objetivos, hobbies, interesses, relação familiar,
faixa salarial.
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Quanto mais detalhes você tiver, melhor. Pense em quando compramos um
presente para
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alguém, imaginamos todos esses traços para definir qual seria a escolha ideal.
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Você deve conhecer sua audiência ainda melhor para que ofereça um produto
que eles desejam
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e que realmente vai ajudá-los a resolver seus problemas.
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Quando você conhece cada detalhe do seu público, fica muito mais fácil
oferecer uma solução
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que realmente faça sentido para eles. Para ter a melhor comunicação possível
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com sua audiência você precisa entrar na mente do seu público, saber como
ele pensa,
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sente e reage. Por isso você precisa identificar a sua persona.
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3.Jornada de Compra Nessa etapa do plano de marketing, você irá
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desenhar a jornada de compra ideal do seu consumidor e detalhar quais serão
as ações
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para fazer com que o consumidor passe por todas elas.
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Aware (Atenção) Apelo (Apelar)
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Ask (Perguntar) Act (Ação)
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Advocate (Advogar) Consumidores estão atentos a diversas marcas,
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que chegam até ele através de estratégias de marketing, experiências
anteriores e advogados
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da marca. Impulsionados pela curiosidade, passam a pesquisar
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as marcas que mais atraem sua atenção, perguntando a amigos e familiares,
buscando informações
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na mídia e até diretamente com a marca, o que faz com que esse processo não
seja
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mais individual, mas sim social. Primeiro requisito para a ação, é a integração
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entre meios online e offline. Ao mesmo tempo que estão olhando produtos nas
lojas, os
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consumidores fazem buscas em seus celulares para mais informações,
aumentando ainda
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mais a importância da presença das marcas nos canais mais importantes.
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As marcas precisam usar o gatilho da curiosidade com seus potenciais
consumidores, para que
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eles comecem uma conversa com outros consumidores. Para que o processo
de compra continue, a
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aprovação dos outros é fundamental. E para que a fidelização aconteça e seu
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consumidor se transforme em um verdadeiro advogado da sua marca, seu
produto ou serviço
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precisa ser muito mais que satisfatório. Precisa proporcionar uma experiência
diferenciada
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e surpreendente durante toda a jornada de compra, por isso você precisa
detalhá-la
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em seu plano de marketing. 4.Mix de Marketing
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Essa é uma das partes mais importantes do seu plano de marketing.
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É aqui que você define as variáveis que podem ser controladas por você ou até
mesmo
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pelo departamento de marketing da sua empresa para gerar o desejo de
compra na sua audiência.
Se você trabalha exclusivamente com produtos, irá definir os 4Ps:
Produto Preço
Promoção Praça
Caso você trabalhe com serviços também, acrescente mais 3Ps a seu mix de
marketing:
Pessoas Processos
Prova Física Você precisa levar em contas as atividades
que são relevantes em seu negócio. Lembre-se também de considerar sua
estratégia
de marketing digital. Seja qual for sua estratégia de marketing
foque em se diferenciar dos seus principais concorrentes. Deixe muito claro o
porquê
sua persona deve preferir sua solução. 5.Plano de ação
Com base nas definições anteriores, você precisa criar uma lista com 5 a 10
ações
de marketing para colocar seus objetivos em prática.
Todas essas atividades precisam estar embasadas no seu mix de marketing,
definido no ponto
anterior, para garantir que aquilo que você está colocando em prática está
alinhado
ao objetivo do seu plano de marketing, inclusive de marketing digital, evitando
desperdícios
de recursos. Detalhe as atividades, o responsável por
cada uma delas, quais suas expectativas aós a realização das ações e quais as
métricas
para avaliar o ROI. Não deixe de listar ações alternativas,
pois como o mercado está cada vez mais dinâmico, mudanças e imprevistos
podem acontecer de
uma hora para outra, aumentando a necessidade de um plano de marketing
flexível, especialmente
se você está começando agora. 6.Controle de orçamento e definição de
métricas Você precisa definir, com antecedência,
quanto deseja gastar nas ações prioritárias do seu plano de marketing no
período de um
ano. Ter um orçamento definido irá garantir que
você não ultrapasse os investimentos e acabe gerando prejuízos para o seu
negócio.
Além do orçamento, estabeleça prazos de duração para toas as ações e o
custo estimado
de cada uma delas. Documente tudo que for possível, pois se você controla,
fica mais
fácil avaliar os resultados. Para controlar a eficiência do seu plano
de marketing, tenha metas claras e KPIs bem definidas.
O plano de marketing nunca acaba e está em constante mudança, exigindo que
você revise
e atualize sempre que necessário para se manter no caminho do crescimento
exponencial.