Você está na página 1de 25

AdministraoGeral

Mdulo4 Planejamentoe Estratgia E t t i

Prof.RodrigoRenn

OquePlanejamento?
Planejardefinir objetivosouresultados bj ti lt d aseremalcanados! Planejardeterminar como estesobjetivos devemseralcanados! Planejarbuscar reduzirasincertezas!
Prof.RodrigoRenn

DefiniesdePlanejamento SegundoChiavenato Planejamentoum processodeestabelecerobjetivosedefinira maneiracomoalcanlos. SegundoDjalmadeOliveira Planejamento umprocessodesenvolvidoparaoalcancede umasituaofuturadesejada,deummodo maiseficiente,eficazeefetivo,comamelhor maiseficiente eficazeefetivo comamelhor concentraodeesforoserecursospela empresa.

Paraquserveo Planejamento?
Dumnorteparaa empresa

Ajudano autoconhecimento daempresa

Ajudaafocaros esforos

Ajudanamotivao no comprometimento

Defineos parmetrosde controle

NveisdoPlanejamento

Prof.RodrigoRenn

QuestesdeConcurso
1 (CESGRANRIO CASADAMOEDA ANALISTARH 2009)Qualdasexplicaes traduzaatividadedeplanejar? (A)Oplanejamentoumelementoessencialemprocessosdemissionais para desenvolverumavalidaodetalentosapartirdoperfilcomportamental. (B)Todaatividadeenvolveplanejamento,buscandodelimitarseupropsito,as condieseosrecursosqueprecisaroseralocados. (C)Paraplanejarprecisoconsiderarquetodosossobressaltosdevemser previstos,demaneiraqueprogramasdetreinamentosejamimunesao inusitado. (D)Umplanodetrabalhoimplicaaprevisonosomentedecustos,mastambm (D)Umplanodetrabalhoimplicaaprevisonosomentedecustos mastambm deretornodetalhadodoinvestimentoemtreinamento. (E)Umprocessodeplanejamentoenvolveaexistnciadeummentor,quededique tempoerecursosparaorientaesperidicasaostreinandos.
Prof.RodrigoRenn

QuestesdeConcurso
2 (ESAF SUSEP/ADMFINANCEIRA 2010)Umplanejamento estratgicoquandosednfaseaoaspecto: a)delongoprazodosobjetivoseanliseglobaldocenrio. b)deprazoemergencialdosobjetivoseanliseglobaldocenrio. c)delongoprazodosobjetivoseanlisedasituaopassada. d)demdioprazodosobjetivoseanlisedasituaoatual. e)deurgnciadosobjetivoseanlisedasituaofutura. )d i d bj ti li d it f t

Prof.RodrigoRenn

QuestesdeConcurso
3 (CESPE FUB/ADMINISTRADOR 2009)Oplanejamentottico focalizadonocurtoprazoeabrangecadaumadastarefasou operaesindividualmente;oplanejamentooperacionalse i di id l l j i l estendepelomdioprazoeabrangedeterminadaunidade organizacional.

Prof.RodrigoRenn

QuestesdeConcurso
4 (CESPE MPS ADMINISTRADOR 2010)Emfunodas constantesmudanasnosambientesdenegcios,oplanejamento estratgicopossuicarterdecurtoprazo.Umclaroexemplodisso i i d U l l di aconstanterevisoqueaaltagernciaexecutasemestralmente emalgumasempresas.

Prof.RodrigoRenn

FasesdoPlanejamento
Noexisteconsensoentre osautoresemrelaoa qualseriaaprimeirafase doplanejamento. ParaChiavenato o planejamentoseiniciana definiodosobjetivos. P Dj l Oli i ParaDjalmaOliveirase inicianodiagnstico estratgico!
Prof.RodrigoRenn

QuestesdeConcurso
5 (CESPE SERPRO/GESTOEMPRESARIAL 2008)Hconsenso entreasmetodologiasdequeoplanejamentoestratgicodeveter inciocomoestabelecimentodosobjetivosgeraisdaorganizao. i i b l i d bj i i d i

Prof.RodrigoRenn

FasesdoPlanejamento Estratgico
Definiodo Negcio

Implantaoe Controle

Misso,Visoe Valores

Formulaoda Estratgia

AnliseExterna

AnliseInterna
Prof.RodrigoRenn

DefiniodoNegcio

Quaissoas necessidades dosclientes?


Quebenefcios oferecemos? Porqueocliente nosescolhe?

Exemplos Definiro negcioajudaa definira estratgia!


Petrobrs Venda dePetrleoou energia? FIAT Vendade carrosou alternativade transporte?

Prof.RodrigoRenn

Misso,VisoeValores
Razodeserdaorganizao Ra odeserdaorgani ao Mostraqualdeveseropapel q p p daorganizaonasociedade

Misso Ajudaabuscaro Aj d b comprometimentodos membroseservepara motivlos

Definequaissoas necessidadesaserem atendidas

Prof.RodrigoRenn

Misso,VisoeValores
Destino j desejadoe desafiador Comoa empresasev nofuturo Noestabelece valores,mas umadireo geral

Viso
Prof.RodrigoRenn

Misso,VisoeValores

Valores

Conjuntode crenasbsicas detidaspelos p membros

Prof.RodrigoRenn

ObjetivosEstratgicos
Objetivos Estratgicos Objetivos Tticos Objetivos Operacionais
RH Atrairpessoalparaos Resorts Entrarnomercadode Resortsem2anos

Finanas Captar200 milhes

Recrutar2000 pessoas

Treinar pessoal

Lanar debntures

Os objetivos estratgicos se baseiam na Viso e na Misso, definindo os resultados concretos que devem ser atingidos!
Prof.RodrigoRenn

QuestesdeConcurso
6 (FCC MP/SE ADMINISTRADOR 2009)Oelemento organizacionalqueserveparaclarificarecomunicarosobjetivose osvaloresbsicoseorientarasatividadesdaorganizao l b i i i id d d i denominado (A)polticaoperacional. (B)viso. (C)estratgia. (D)indicador. (E)misso.

Prof.RodrigoRenn

QuestesdeConcurso
7 (ESAF SUSEP/ADMFINANCEIRA 2010)Noplanejamentoestratgico, conjuntosimaginadosdeeventosquesepretendealcanaremalgumapoca futura,oudelesseaproximar,senoforeminfinitos soalgumasdas futura,oudelesseaproximar,senoforeminfinitossoalgumasdas consideraesquedevemserfeitaspeloadministradornadefinio a)damisso. b)daestratgia. c)dooramento. d)dosobjetivos. e)dapoltica.

Prof.RodrigoRenn

QuestesdeConcurso
8 (FGV BADESC ANALISTAADM 2010)Comrelaoaoplanejamento estratgico,analiseasafirmativasaseguir. I.Avisoorganizacionaldizrespeitonaturezadaorganizao,suarazode I Avisoorganizacionaldizrespeitonaturezadaorganizao suarazode existir. II.Missoorganizacionalumpontofuturoparaoqualaorganizaodesejaqueas pessoasenvolvidasdirijamseusesforos. III.Osvaloresconstituemumconjuntodecrenasbsicasdetidaspelosindivduos emumaorganizao. Assinale: (A)sesomenteaafirmativaIestivercorreta. ( ) f (B)sesomenteaafirmativaIIestivercorreta. (C)sesomenteaafirmativaIIIestivercorreta. (D)sesomenteasafirmativasIeIIestiveremcorretas. (E)setodasasafirmativasestiveremcorretas.
Prof.RodrigoRenn

10

QuestesdeConcurso
9 (FGV SEFAZ/RJ FISCALDERENDAS 2010)Comrelaoauma organizao,analiseaafirmativaaseguir. Serreconhecidacomolderpelaqualidadeeinovao. Emplanejamentoestratgico,essaafirmativacorresponde: (A)missocorporativa. (B)visocorporativa. (C)aoobjetivoestratgico. (C) bj ti t t i (D)aoobjetivottico. (E)aoobjetivooperacional.
Prof.RodrigoRenn

QuestesdeConcurso
10 (ESAF MPOG/EPPGG 2009)Talcomonoesforodeplanejamento estratgico,umaorganizaoquebusqueestabelecerummodelode desenvolvimentoinstitucionaldevepercorrerasseguintesetapas: I.Definiodamisso,visoenegcio; II.Anlisedoambienteinterno pontosfortesefracos; III.Anlisedoambienteexterno oportunidadeseameaas; IV.Definiodosobjetivos,metaseplanosdeao. Estocorretas: a)todasestocorretas. b)apenasIeIII. c)apenasII,IIIeIV. d)apenasI,IIeIII. e)apenasIeII.
Prof.RodrigoRenn

11

DiagnsticoEstratgico

Prof.RodrigoRenn

QuestesdeConcurso
11 (CESPE ANEEL ANAL.ADM 2010)Considerandoametodologia conhecidacomoavaliaoSWOT(strength:foras;weaknesses: fraquezas;opportunities:oportunidadesethreatens:ameaas), f ii id d h ) quepodeservirdebaseaosprocessosdeplanejamento estratgico,julgueoitemabaixo. Aidentificaodasfraquezasrefereseaoambienteexternodas empresasedasorganizaes.

Prof.RodrigoRenn

12

QuestesdeConcurso
12 (ESAF MPOG/EPPGG 2009)Ultrapassadaafasedo planejamentoestratgico,impeseaexecuodosplanos, oportunidadeemquecabero,aocoordenador,asseguintes id d b d d i incumbncias,exceto: a)planejarodesenvolvimentodasatividadesestruturantes. b)promoveracompatibilizaoentreasdiversastarefas. c)controlareadequarprazos. d)reverealterarafundamentaodaestratgiaadotada. e)prevereproversolues.

Prof.RodrigoRenn

QuestesdeConcurso
13 (ESAF MPOG/APO 2010)Sobreotemaplanejamentoestratgico,correto afirmar: a)aanlisedasameaaseoportunidadesdoambienteexternodaorganizao maisimportantequeaanlisedospontosfracosefortesdeseuambiente interno. b)umprocessoqueabrangeaorganizaodeformasistmica,compreendendo todasassuaspotencialidadesecapacidades. c)osconceitosdemissoevisoseequivalem,podendoumsubstituirooutro. d)conta,atualmente,comumametodologiapadronizadaparaaplicaonas d) l d l d d l diversasorganizaes,sejamelaspblicasouprivadas. e)umaveziniciado,podeserrevistoapenasdeanoemano,desdequetaisrevises tenhamsidoprevistasemsuaformataooriginal.
Prof.RodrigoRenn

13

QuestesdeConcurso
14 (FCC MP/RS ADMINISTRADOR 2008)ComrelaoaoPlanejamento Estratgicocorretoafirmarque: (A)tendoemvistareduziraincertezaquepredominaemambientescompetitivos, (A)tendoemvistareduziraincertezaquepredominaemambientescompetitivos enfatizametasprecisasquepodemseralcanadasemcurtoprazo. (B)seufococentralarelaoentreaanliseambientalexternaeanlise organizacionalinterna,tendoemvistaaformulaodeobjetivosdelongo prazo. (C)envolveaorganizaocomoumtodo,visandoobterumprecisoconhecimento dassuascapacidadeserecursosatuais,eliminandoaincertezadoambiente. (D)pressupeaseparaoentrefatoresambientaisexternoseinternos, (D)pressupeaseparaoentrefatoresambientaisexternoseinternos enfatizandooscomportamentosestratgicosreativosdaspessoasdentroda organizao. (E)porenfatizararelaoentreconhecimentotcnicoecapacidadedepreviso, eleenvolvedeformaexclusivaaaltagernciadaorganizao.
Prof.RodrigoRenn

QuestesdeConcurso
15 (FCC METR ADMINISTRAO 2008)Odiagnstico estratgicodaorganizaoapresentacomponentesque consideramoambienteesuasvariveisrelevantesnoqualest id bi i i l l inserida.Asoportunidadesdenegcioscompemesseambiente estratgicoeconstituiavarivel (A)externaenocontrolvel. (B)internaenocontrolvel. ( ) (C)internaecontrolvel. (D)externaecontrolvel. (E)internahbrida.

Prof.RodrigoRenn

14

QuestesdeConcurso
16 (FCC TRT/PA ANALISTAADM 2010)AMatrizSWOT compostaporquatroitensdeanlisequeauxiliamaidentificar (A)misso;valores;resultadosesperadosecompetncias. (B)riscos;necessidades;ambientedenegciosesolues. (C)deficincias;gradedesucessos;reasdefocoemetas. (D)resultadosobtidos;dificuldades;boasprticasedesafios. (E)pontosfortes;pontosfracos;oportunidadeseameaas. (E) t f t t f t id d

Prof.RodrigoRenn

QuestesdeConcurso
17 (CESGRANRIO BANCOCENTRAL ANALISTAREA4 2010)Oplanejamento estratgicodoBancoCentraldoBrasiltemoobjetivodefocaraatuaoda instituioemsuasdiversasreas,inclusiveasaesdecomunicaocomas orientaesestratgicas,dasquaisfaz(em)partea(s) (A)transparncianasatitudes,observadasasrestriesdeordemlegal. (B)misso,aviso,osvaloreseosobjetivosestratgicosdaorganizao. (C)ticacomocompromissoeorespeitocomoatitudenasrelaescomos servidores. (D)preservaodosprincpioseosinteressesqueregemaadministraopblica. ( ) d d bl (E)aesderesponsabilidadesocialedecompromissocomainstituio.

Prof.RodrigoRenn

15

FormulaoEstratgica

Formulao Estratgica

Comoaempresa devebuscaruma posiode superioridadeem comparaoaseus p concorrentes

Prof.RodrigoRenn

VantagemCompetitiva

Vantagemcompetitiva ocorrequandouma empresadomina recursos, conhecimentose habilidadesquea possibilitammaisvalor aseusclientesea diferenciedeseus dif i d concorrentes

Exemplos: Exclusividadedeuma matriaprima Tecnologiaavanada Produodebaixo custo Imagempositiva

Vantagens competitivasdevem sersustentveisa longoprazo

Prof.RodrigoRenn

16

ModelodeCincoForas dePorter Modeloparaapoiaraformulao estratgica


ParaPorter, Atratividadeda nososos Estasforas Indstria indicama concorrentes dependede d fi atratividadede quedefinemo i id d d cincoforas umsetor nvelde competitivas competio
Prof.RodrigoRenn

ModelodeCincoForas dePorter

Prof.RodrigoRenn

17

ModelodeCincoForas dePorter

Analisadasasforas competitivas,os gestorespodemfazero diagnsticoestratgico

Aformulaoda estratgiaserfeita buscandoposicionara empresadeformaa maximizarsuas vantagenscompetitivas

OModelodePorter criticado,poisfoca somentenas caractersticasdosetor, relevandooutros aspectosambienteis

Prof.RodrigoRenn

EstratgiasGenricasde Porter
Acombinaoentre doistiposbsicosde vantagens competitivaseo escopodaempresa definetrsestratgias competitivas: Diferenciao, , LideranaemCustoe Foco
Aestratgiasde lideranaemcustose dediferenciao buscamoalcancede vantagenscompetitivas emtodaaindstria. Aestratgiadefoco visaumaestratgiade custooudiferenciao t dif i emumsegmento pequeno

Aanlisedascinco forasajudaos gestoresaformular estratgiaspara consolidaras vantagens competitivas competiti as

Prof.RodrigoRenn

18

EstratgiasGenricasde Porter Lideranaem Custos C t Diferenciao


Buscadeeficincia naproduode produtoseservios,atravsdeeconomias deescala,acessoamatrias primasmais deescala,acessoamatriasprimasmais baratas,etc.

Fornecerprodutoscomcaractersticas nicas napercepodeseusclientes,quea possibilitecobrarumpreomaisaltosem perdersuaclientela.

Foco

Tambmchamadadeestratgiadenicho. Nestasituaoaempresafocaseus esforosemumpequenomercado(seja geogrfico,produtooudeclientes).


Prof.RodrigoRenn

EstratgiasGenricasde Porter

Prof.RodrigoRenn

19

QuestesdeConcurso
18 (CESGRANRIO BNDES ADMINISTRAO 2008)Aoescolherusara estratgiagenricadediferenciaoembuscadeumavantagemcompetitiva atraente,oqueseriamenosprovvel? (A)Ofereceraoscompradoresumprodutodequalidadesuperiorsmarcasrivais. (B)Dedicarparteconsiderveldooramentoaesforosdecomunicaode marketing. (C)Prestarsuportemaiorsnecessidadesdosconsumidoresapsacomprado produto. (D)Buscarativamentetodasaschancesdereduzircustosquenoafetassema ( ) d h d d f diferenciao. (E)Optarporreduzirosbenefciosdoprodutoemtrocadeumareduoainda maioremseuscustos.
Prof.RodrigoRenn

QuestesdeConcurso
19 (CESGRANRIO TERMOAU ADMINISTRADORJR 2008)Emrelaos forascompetitivasemumaindstria,podeseafirmarquesoprovenientesde: I disputaentrefirmasrivais,embuscadeumamelhorposionomercadoedas manobrasparaseobtervantagemcompetitiva; II existnciadeprodutossubstitutosquepossuamcustoscompetitivose/ou ameaadeentradadenovosparticipantesnomercado; III capacidadedefornecedoresecompradoresexercerempoderdebarganha. Est(o)correto(s)o(s)item(s) (A)I,apenas (B)III,apenas (C)IeII,apenas (D)IIeIII,apenas (E)I,IIeIII
Prof.RodrigoRenn

20

QuestesdeConcurso
20 (CESGRANRIO PETROBRS ADMINISTRADORJR 2010)Umempresrio possuiumarededepostosdecombustvel,localizadosemumbairrodeclasse mdiabaixa.Aoperceberoacirramentodaconcorrncia,resolveucriarasua prpriadistribuidora.Paratal,comproualgunscaminhestanque.Issopermitiu incorporaramargemdelucroreferenteatividadedetransporteepraticar preosligeiramentemaisbaixos,quandonecessrio.Nessecaso,tratasede umaestratgiagenricade (A)lideranaemcusto. (B)lideranaemdiferenciao. (C)diferenciao. (C)diferenciao (D)focoemdiferenciao. (E)focoemcusto.

Prof.RodrigoRenn

QuestesdeConcurso
21 (FGV BADESC ANALISTAADM 2010)Aestratgiadeenfoque apresentaoriscode: (A)asmudanastecnolgicasanularemosinvestimentosanteriores. (B)aempresaserincapazdeenxergarasmudanasnecessriasnos produtos,emvirtudedevisfinanceiro. (C)aempresaencontrarcompradoresmaissofisticadosnomercado. (D)osconcorrentesencontraremsubmercados dentrodoalvo estratgicodaempresa. (E)osconcorrentesinovaremcombaseemimitaes.

Prof.RodrigoRenn

21

Planejamentopor Cenrios
Cenriossoimagensdefuturos possveis Oplanejamentoporcenriosse relacionacomaconstruodestas estriaspossveis,quemostram algunscaminhosqueaorganizao podepercorrer

Cenrios
Oplanejamentoporcenriosest ligadotomadadedecisesatuaisea compreensodecomoestasdecises podemafetarnossasituaofutura.

Oscenriosdevemservistoscomoum auxlioparaajudaraspessoasemseu aprendizado.

Prof.RodrigoRenn

Planejamentopor Cenrios
AbordagemProjetiva

Passado

Presente

Futuro

Baseadaemtendnciaspassadas,geraumnicocenrio!
Prof.RodrigoRenn

22

Planejamentopor Cenrios
g p AbordagemProspectiva

SituaoPassada

Presente

Cenrio2

Geradiversoscenrios!
Prof.RodrigoRenn

Planejamentopor Cenrios
Plausveis Relevantes

Claros
Atributos

Focados

Prof.RodrigoRenn

23

QuestesdeConcurso
22 (CESPE MPS ADMINISTRADOR 2010)Soas abordagensprospectivaeprojetivaconsideradasas principaisformasbsicasdedesenvolvimentodecenrios.

QuestesdeConcurso
23 (CESPE SERPRO/GESTOEMPRESARIAL 2008)A anlisedesriestemporaisnaelaboraodecenrios pressupequesituaespassadasserepetironofuturo.

24

QuestesdeConcurso
24 (CESGRANRIO BANCOCENTRAL ANALISTAREA4 2010)Analiseas afirmaesaseguir. Aconstruodecenriosumaferramentatilparaaanlisedoambienteexterno noplanejamentoestratgico. PORQUE Aanlisedoscenriospermiteorganizaoatuarsobreasforasqueimpactam suasoperaes. Aesserespeitoconcluiseque (A)asduasafirmaessoverdadeiras,easegundajustificaaprimeira. (B)asduasafirmaessoverdadeiras,easegundanojustificaaprimeira. (B)asduasafirmaessoverdadeiras easegundanojustificaaprimeira (C)aprimeiraafirmaoverdadeira,easegundafalsa. (D)aprimeiraafirmaofalsa,easegundaverdadeira. (E)asduasafirmaessofalsas.

QuestesdeConcurso
25 (ESAF STN/DESENV.INSTITUCIONAL 2008)Aelaboraodecenriosum procedimentodeaprendizadosobreofuturo.Nessecontexto,cenriossonarrativas plausveissobreofuturo,consistentesecuidadosamenteestruturadasemtornode idias,compropsitosdesuacomunicaoedesuautilidadecomo,porexemplo,no apoioaoplanejamentoestratgico.Oprocessodeconstruodecenrioslevaauma melhorcompreensodasnossaspercepeseaumamelhoravaliaodosimpactosque julgamosrelevantes.Sobreotema,corretoafirmarqueoscenriosdevempossuiros seguintesatributos,exceto: a)Claros:devemsertransparentesafimdefacilitarsuacompreensoeoentendimentode sualgica. b)Determinsticos:devempossibilitarapredioexatadofuturo,demodoaotimizara ) p p tomadadedecisesporpartedogestor. c)Focados:devemseramplossemperderofocodareadenegcios. d)Plausveis:aquelesquenotiveremrelaoplausvelcomopresentedevemser descartados. e)Relevantes:devemproduzirumavisonovaeoriginaldostemasabordados.
Prof.RodrigoRenn

25