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LEIA ATENTAMENTE AS INSTRUES ABAIXO.
01 - Voc recebeu do fiscal o seguinte material:

a) este caderno, com o enunciado das 60 (sessenta) questes objetivas, sem repetio ou falha, com a seguinte distribuio: LNGUA PORTUGUESA Questes 1 a 10 MATEMTICA CONHECIMENTOS ESPECFICOS Bloco 1 Questes 21 a 40 Pontuao 1,0 cada Bloco 2 Questes 41 a 50 Pontuao 1,0 cada Bloco 3 Questes 51 a 60 Pontuao 1,0 cada

Pontuao Questes Pontuao 1,0 cada 11 a 20 1,0 cada

b) CARTO-RESPOSTA destinado s respostas das questes objetivas formuladas nas provas. 02 - Verifique se este material est em ordem e se o seu nome e nmero de inscrio conferem com os que aparecem no CARTO-RESPOSTA. Caso contrrio, notifique o fato IMEDIATAMENTE ao fiscal. 03 - Aps a conferncia, o candidato dever assinar, no espao prprio do CARTO-RESPOSTA, a caneta esferogrfica transparente de tinta na cor preta. 04 - No CARTO-RESPOSTA, a marcao das letras correspondentes s respostas certas deve ser feita cobrindo a letra e preenchendo todo o espao compreendido pelos crculos, a caneta esferogrfica transparente de tinta na cor preta, de forma contnua e densa. A LEITORA TICA sensvel a marcas escuras, portanto, preencha os campos de marcao completamente, sem deixar claros. Exemplo: 05 - Tenha muito cuidado com o CARTO-RESPOSTA, para no o DOBRAR, AMASSAR ou MANCHAR. O CARTO-RESPOSTA SOMENTE poder ser substitudo se, no ato da entrega ao candidato, j estiver danificado em suas margens superior e/ou inferior - BARRA DE RECONHECIMENTO PARA LEITURA TICA. 06 - Para cada uma das questes objetivas, so apresentadas 5 alternativas classificadas com as letras (A), (B), (C), (D) e (E); s uma responde adequadamente ao quesito proposto. Voc s deve assinalar UMA RESPOSTA: a marcao em mais de uma alternativa anula a questo, MESMO QUE UMA DAS RESPOSTAS ESTEJA CORRETA.

07 - As questes objetivas so identificadas pelo nmero que se situa acima de seu enunciado. 08 - SER ELIMINADO do Processo Seletivo Pblico o candidato que: a) se utilizar, durante a realizao das provas, de mquinas e/ou relgios de calcular, bem como de rdios gravadores, headphones, telefones celulares ou fontes de consulta de qualquer espcie; b) se ausentar da sala em que se realizam as provas levando consigo o CADERNO DE QUESTES e/ou o CARTO-RESPOSTA. Obs. O candidato s poder se ausentar do recinto das provas aps 1 (uma) hora contada a partir do efetivo incio das mesmas. Por motivos de segurana, o candidato NO PODER LEVAR O CADERNO DE QUESTES, a qualquer momento.

09 - Reserve os 30 (trinta) minutos finais para marcar seu CARTO-RESPOSTA. Os rascunhos e as marcaes assinaladas no CADERNO DE QUESTES NO SERO LEVADOS EM CONTA. 10 - Quando terminar, entregue ao fiscal O CADERNO DE QUESTES, o CARTO-RESPOSTA e ASSINE A LISTA DE PRESENA. 11 - O TEMPO DISPONVEL PARA ESTAS PROVAS DE QUESTES OBJETIVAS DE 4 (QUATRO) HORAS, includo o tempo para a marcao do seu CARTO-RESPOSTA. 12 - As questes e os gabaritos das Provas Objetivas sero divulgados no primeiro dia til aps a realizao das mesmas, no endereo eletrnico da FUNDAO CESGRANRIO (http://www.cesgranrio.org.br).

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PSP RH - 2/2010

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LNGUA PORTUGUESA
TODAS AS QUESTES SERO AVALIADAS COM BASE NO REGISTRO CULTO E FORMAL DA LNGUA.

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A frase em que ocorre ERRO quanto acentuao grfica : (A) Eles tm confiana no colega da equipe. (B) Visitou as runas do Coliseu em Roma. (C) O seu sustento provm da aposentadoria. (D) Descoberta a verdade, ele ficou em maus lenis. (E) Alguns tens do edital foram retificados.

O SER HUMANO DESTRI O QUE MAIS DIZ AMAR As grandes perdas acontecem por pequenas decises Se leio a frase O ser humano destri o que mais diz amar, pensando na loucura que a humanidade vive hoje, no me sinto assim to mal. Mas se, ao repetir mentalmente a frase, me lembro da discusso que tive ontem com minha mulher porque no aceitei que no sei lidar com crticas, ou da forma bruta com que tratei um dos meus filhos porque no consegui negociar e apelei para o meu ptrio-poder, ou da forma como repreendo as pessoas que trabalham comigo quando no atingimos as metas da empresa, sinto que essa afirmao tem mais verdade do que eu gostaria de admitir.

4
Considere as frases abaixo. I A candidata ____________________ a possibilidade de ingresso na empresa, quando soube do resultado do concurso. Conquanto ele se __________________ a confirmar o fato, sua posio foi rejeitada pela equipe.

II

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AYLMER, Roberto. Escolhas: algumas delas podem determinar o destino de uma pessoa, uma famlia ou uma nao. (Adaptado)

As formas verbais que, na sequncia, completam corretamente as frases acima so: (A) entreveu, predisposse. (B) entreveu, predispusesse. (C) entreviu, predispora. (D) entreviu, predispusesse. (E) entreveu, predispusera.

5 1
Em relao ao texto, INCORRETO o que se afirma em: (A) O texto construdo a partir de uma situao hipottica. (B) O segundo perodo em relao ao primeiro, semanticamente, estabelece uma relao de oposio. (C) No segundo perodo, os dois ltimos fatos apresentados esto, gramaticalmente, relacionados a me lembro ( . 4). (D) Semanticamente, o primeiro perodo ressalta a irrelevncia do problema apresentado. (E) A orao porque no consegui negociar ( . 7-8) estabelece, com a anterior, uma relao de causa e consequncia na linha argumentativa do texto. A concordncia verbal est corretamente estabelecida em: (A) Foi trs horas de viagem para chegar ao local do evento. (B) H de existir provveis discusses para a finalizao do projeto. (C) S foi recebido pelo coordenador quando deu cinco horas no relgio. (D) Fazia dias que participavam do processo seletivo em questo. (E) Choveu aplausos ao trmino da palestra do especialista em Gesto.

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Substituindo o verbo destacado por outro, a frase, quanto regncia verbal, torna-se INCORRETA em: (A) O lder da equipe, finalmente, viu a apresentao do projeto. / O lder da equipe, finalmente, assistiu apresentao do projeto. (B) Mesmo no concordando, ele acatou as ordens do seu superior. / Mesmo no concordando, ele obedeceu s ordens do seu superior. (C) Gostava de recordar os fatos de sua infncia. / Gostava de lembrar dos fatos de sua infncia. (D) O candidato desejava uma melhor colocao no ranking. / O candidato aspirava a uma melhor colocao no ranking. (E) Naquele momento, o empresrio trocou a famlia pela carreira. / Naquele momento, o empresrio preferiu a carreira famlia.

2
Os vocbulos discusso, atingimos e empresa so grafados, respectivamente, com ss, g e s. So grafadas, respectivamente, com essas mesmas letras as seguintes palavras: (A) a___ambarcar, o___eriza, requi___ito. (B) la___ido, impin___ir, irri___rio. (C) ob___ecado, here___e, he___itar. (D) re___uscitar, gor___eta, parali___ar. (E) can___ao, la___e, morali___ar.

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A flexo de nmero dos substantivos est correta em (A) florezinhas trofis. (B) salrio-famlias coraozinhos. (C) os vaivns anes. (D) paisezinhos beija-flores. (E) limos abdmenes.

MATEMTICA
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O valor mximo da funo de varivel real f(x) = 4(1 + x)(6 x) (A) 44 (B) 46 (C) 48 (D) 49 (E) 50

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A frase em que a concordncia nominal est INCORRETA : (A) Bastantes feriados prejudicam, certamente, a economia de um pas. (B) Seguem anexo ao processo os documentos comprobatrios da fraude. (C) Eles eram tais qual o chefe nas tomadas de deciso. (D) Haja vista as muitas falhas cometidas, no conseguiu a promoo. (E) Elas prprias resolveram, enfim, o impasse sobre o rumo da empresa.

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Maria quer comprar uma bolsa que custa R$ 85,00 vista. Como no tinha essa quantia no momento e no queria perder a oportunidade, aceitou a oferta da loja de pagar duas prestaes de R$ 45,00, uma no ato da compra e outra um ms depois. A taxa de juros mensal que a loja estava cobrando nessa operao era de (A) 5,0% (B) 5,9% (C) 7,5% (D) 10,0% (E) 12,5%

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Leia as frases abaixo. I Convm que entregue o relatrio o mais rpido possvel. (me) II Amanh, anunciarei as novas rotinas do setor. (lhes) III Sentindo ofendido, retirou-se do plenrio. (se) IV Quem informar as suas novas designaes? (lhe) A exigncia da prclise ocorre APENAS nas frases (A) I e II. (B) I e III. (C) I e IV. (D) II e III. (E) III e IV.

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H ERRO quanto ao emprego dos sinais de pontuao em: (A) Ao dizer tais palavras, levantou-se, despediu-se dos convidados e retirou-se da sala: era o final da reunio. (B) Quem disse que, hoje, enquanto eu dormia, ela saiu sorrateiramente pela porta? (C) Na infncia, era levada e teimosa; na juventude, tornou-se tmida e arredia; na velhice, estava sempre alheia a tudo. (D) Perdida no tempo, vinham-lhe lembrana a imagem muito branca da me, as brincadeiras no quintal, tarde, com os irmos e o mundo mgico dos brinquedos. (E) Estava sempre dizendo coisas de que mais tarde se arrependeria. Prometia a si prpria que da prxima vez, tomaria cuidado com as palavras, o que entretanto, no acontecia.

A figura acima mostra uma pea de metal de espessura constante. Todos os ngulos so retos, e as medidas em centmetros so: AB = 12, BC = 3 e AF = FE = 8. Essa pea dever ser cortada na linha tracejada AP de forma que as duas partes da pea tenham a mesma rea. A medida, em centmetros, do segmento EP da figura (A) 1,0 (B) 1,5 (C) 2,0 (D) 2,5 (E) 3,0

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Certo cometa, descoberto em 1760, foi novamente visvel da Terra por poucos dias nos anos de 1773, 1786, 1799, etc., tendo mantido sempre essa regularidade. Esse cometa ser novamente visvel no ano de (A) 2016 (B) 2017 (C) 2018 (D) 2019 (E) 2020

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Em um setor de uma empresa, trabalham 3 gelogos e 4 engenheiros. Quantas comisses diferentes de 3 pessoas podem ser formadas com, pelo menos, 1 gelogo? (A) 28 (B) 31 (C) 36 (D) 45 (E) 60

19
Considere que a distncia da Terra ao Sol seja, em certo dia, de 150 milhes de quilmetros. Sabendo que a velocidade da luz no vcuo de 300 mil quilmetros por segundo, o tempo que a luz emitida do Sol demora para chegar ao nosso planeta de (A) 8 minutos e 20 segundos. (B) 9 minutos. (C) 12 minutos e 40 segundos. (D) 15 minutos e 30 segundos. (E) 20 minutos.

15
Joo tem 100 moedas, umas de 10 centavos, e outras de 25 centavos, perfazendo um total de R$ 20,20. O nmero de moedas de 25 centavos que Joo possui (A) 32 (B) 56 (C) 64 (D) 68 (E) 72

16
Sendo i a unidade imaginria e escrevendo o complexo na forma z = a + bi tem-se que a + b igual a (A) (B) (C) (D) (E) 1 1 2 6 8

20
Conversando com os 45 alunos da primeira srie de um colgio, o professor de educao fsica verificou que 36 alunos jogam futebol, e 14 jogam vlei, sendo que 4 alunos no jogam nem futebol nem vlei. O nmero de alunos que jogam tanto futebol quanto vlei (A) 5 (B) 7 (C) 9 (D) 11 (E) 13

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A figura acima mostra um tringulo com as medidas de seus lados em metros. Uma pirmide de base quadrada tem sua superfcie lateral formada por quatro tringulos iguais aos da figura acima. O volume dessa pirmide, em metros cbicos, , aproximadamente (A) 95 (B) 102 (C) 108 (D) 120 (E) 144

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CONHECIMENTOS ESPECFICOS BLOCO 1

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Uma fonte monofsica, de 100 V e 60 Hz, alimenta um circuito srie composto de uma carga indutiva, cuja indutncia de H, e de um resistor de 80 . A potncia

24
Considere um circuito trifsico a trs fios, com tenses de linha iguais a 220 V, com sequncia de fase ABC, alimentando uma carga resistiva ligada em estrela, com valores R, 2R e 3R, por fases A, B e C, respectivamente. Nessas condies, o valor aproximado da magnitude da tenso de deslocamento do neutro, em volts, (A) 0,0 (B) 10,2 (C) 18,3 (D) 25,8 (E) 36,6

reativa, em Var, solicitada da fonte pela carga (A) 90 (B) 80 (C) 70 (D) 60 (E) 50

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Um dispositivo montado com dois fios condutores retos, paralelos e separados entre si por uma pequena distncia, constante ao longo de todo o seu comprimento. Cada fio percorrido por uma corrente eltrica constante, de mesma intensidade e mesmo sentido. Nessas condies, os fios condutores estaro submetidos a foras (A) magnticas de atrao. (B) magnticas de repulso. (C) eltricas de repulso. (D) eltricas de atrao. (E) gravitacionais de repulso.

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O uso de simbologia em instalaes eltricas prediais, regulado por Norma especfica, uma prtica necessria para a representao de projetos de forma coerente e adequada. Associe os smbolos, comumente utilizados em instalaes eltricas prediais, s suas definies correspondentes. I II III IV P Q R S T - Disjuntor a seco - Chave seccionadora com fusveis com abertura em carga - Chave seccionadora com fusveis com abertura sem carga - Disjuntor a leo - Chave seccionadora com abertura em carga

O circuito da figura acima, composto de componentes considerados ideais, alimentado por fonte CC e se encontra em regime permanente de funcionamento. Com base nos valores do circuito e nas condies descritas, a corrente I1, em ampres, vale (A) 0,0 (B) 2,5 (C) 13,0 (D) 48,0 (E) 78,0

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Um circuito RL em srie, operando na frequncia de 5 kHz, tem como parmetros uma resistncia R = 70 e um indutor L = 3 mH. Esse circuito representado pelo diagrama de impedncia, mostrado na figura abaixo, cujos valores numricos so aproximados em uma casa decimal.

Esto corretas as associaes (A) I - P , II - R , III - Q , IV - S (B) I - Q , II - P , III - T , IV - R (C) I - R , II - T , III - P , IV - S (D) I - R , II - T , III - S , IV - P (E) I - S , II - T , III - R , IV - Q

O valor de X no diagrama, em , (A) 15,0 (B) 37,6 (C) 94,2 (D) 156,8 (E) 350,0

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A expresso apresentada a seguir est escrita no formato padro de unidades da base do Sistema Internacional. m2 kg1 s3 A2 A expresso representa a grandeza (A) indutncia. (B) capacitncia. (C) fluxo magntico. (D) resistncia eltrica. (E) tenso eltrica.

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Um tcnico efetuou o produto dos valores obtidos em duas medidas feitas sobre um circuito eltrico: uma de corrente em um ampermetro e a outra de tenso em um voltmetro, ambas efetuadas para medir a potncia fornecida a uma mesma carga. Ele constatou que o resultado foi igual ao obtido na mesma experincia realizada com um wattmetro. A partir dessa situao, conclui-se que essa igualdade se verifica (A) para qualquer carga. (B) somente para resistncias. (C) somente para impedncias. (D) somente para reatncias indutivas. (E) somente para reatncias capacitivas.

A figura acima apresenta um esquema para determinao do valor da resistncia R com o auxlio de um ampermetro (A) com resistncia interna de 0,05 , de um voltmetro (V) com resistncia interna considerada infinita e de uma bateria de 10 V com resistncia interna (ri) de 0,5 . A leitura feita no voltmetro resultou em 9 V. Com base nos elementos do circuito e nos dados fornecidos, os valores aproximados da medida de corrente, em ampres, feita no ampermetro, e o verdadeiro valor da resistncia R, em , so, respectivamente, (A) 2 e 4,50 (B) 2 e 4,45 (C) 1 e 5,45 (D) 0,5 e 8,50 (E) 0,5 e 3,85

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Um transformador trifsico de distribuio de 150 kVA, 13.800/220 V, foi submetido a ensaios de curto-circuito e circuito aberto, cujos resultados foram: Ensaio a vazio (valores referidos ao lado de baixa): tenso de circuito aberto: 220 V corrente de circuito aberto = 22 A potncia de circuito aberto = 400 W Ensaio de curto-circuito (valores referidos ao lado de alta): tenso de curto-circuito: 400 V corrente de curto-circuito = 80 A potncia de curto-circuito = 2500 W A partir dessas informaes, o valor aproximado, em watt, das perdas no cobre do enrolamento de baixa tenso, durante o ensaio a vazio, (A) 1101 (B) 2,5101 (C) 8103 (D) 1104 (E) 4105

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Deseja-se iluminar uma sala de projetos de uma empresa de engenharia que possui as seguintes caractersticas: comprimento: 30,0 m; largura: 15,0 m; e p-direito: 3,5 m. As atividades desempenhadas na sala requerem uma iluminncia de 1.500 lux, e a luminria adotada possui as seguintes especificaes: fluxo luminoso: 20.000 lumens/luminria; fator de depreciao: 0,75; e coeficiente de utilizao: 0,90. Com base nessas informaes, o nmero total de luminrias que devero ser instaladas na sala de projetos , aproximadamente, de (A) 40 (B) 50 (C) 60 (D) 70 (E) 80

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No setor de manuteno eltrica industrial, as conexes eltricas, devido sua importncia, so tratadas com muita ateno pelos profissionais. O tipo de conexo a ser empregado est diretamente associado aos equipamentos envolvidos, bem como especificidade das aplicaes. O uso de conexes: com manguito, por conetores e por contatos, exemplifica, respectivamente, aplicaes em (A) conexes permanentes, contatores e conexes de cabos em disjuntores. (B) conexes internas de disjuntores, comutadores de tap e emendas de cabos. (C) contatores, seccionadoras e emendas de cabos. (D) derivaes, conexes permanentes e seccionadores. (E) emendas de cabos, conexes de cabos em disjuntores e comutadores de tap.

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Um grupo gerador de emergncia constitudo de um alternador acionado por um motor a diesel, cujas caractersticas so: a queima de 1 litro de leo diesel produz 40 MJ de trabalho til na ponta do eixo do motor; capacidade reservatrio de combustvel do motor a diesel: 10 L; perdas entre o motor e o gerador: 5%; e rendimento do gerador: 90%.

Nessa situao, e considerando que, no instante inicial, o reservatrio estava com sua capacidade mxima, qual a autonomia, em horas, do grupo gerador para atender a uma carga puramente resistiva de 20 kW? (A) 3,50 (B) 4,25 (C) 4,75 (D) 5,25 (E) 6,50

34
Um dispositivo para medir a velocidade de um motor constitudo por um tacmetro cuja sada conectada a um conversor A/D de 8 bits, que opera na faixa de 0 a 5 V. A tenso de sada do tacmetro Vtacmetro, em volts, dada pela seguinte expresso: , onde a velocidade de rotao do tacmetro, em rpm

Quando o valor binrio (10010010)2 aparece na sada do conversor A/D, a velocidade de rotao do motor, em rpm, , aproximadamente, (A) 1.100 (B) 2.480 (C) 2.850 (D) 3.650 (E) 7.100

35
Em relao aos motores eltricos de corrente contnua, dentre suas principais caractersticas tcnicas de utilizao, funcionamento e emprego, destacam-se os motores (A) em derivao, os quais no podem operar em vazio, pois a sua velocidade tenderia a aumentar indefinidamente. (B) em derivao que, sob tenso constante, desenvolvem uma velocidade varivel de acordo com a carga. (C) srie, nos quais o campo est em paralelo com o indutor e diretamente ligado fonte de alimentao. (D) compostos, nos quais o campo constitudo de duas bobinas, uma ligada em srie, e a outra, em paralelo com o indutor. (E) compostos, os quais diferem dos motores em derivao devido a apenas este possuir um elevado conjugado de partida.

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36
O aterramento caracterizado pela ligao proposital de condutores de uma instalao eltrica ao solo. Em relao aos componentes do sistema de aterramento e ligao deste com equipamentos e partes metlicas de instalaes, segundo as Normas Tcnicas da ABNT em vigor, o (A) condutor neutro um aterramento funcional. (B) condutor de equipotencialidade principal no pode estar ligado s canalizaes metlicas, se existirem, de gua e gs. (C) condutor de proteo nos circuitos terminais (tomadas, luz, etc) no obrigatrio. (D) transformador de uma subestao rebaixadora de tenso ter um de seus terminais primrios de fase aterrados. (E) aterramento de proteo define a estabilizao da tenso da instalao em relao terra.

37
A NBR 5444 estabelece a padronizao dos smbolos utilizados em projetos de instalaes eltricas. Na figura abaixo, h um trecho de uma planta onde se destaca parte da simbologia corrente empregada.

Com base na citada NBR, no desenho acima e no que ele representa, afirma-se que (A) um dos circuitos no monofsico. (B) a dimenso em milmetro do eletroduto indicado obrigatria. (C) h um circuito com condutores eltricos de 2,5 mm2. (D) h apenas dois circuitos monofsicos. (E) h trs circuitos no eletroduto e dois apenas possuem condutor de proteo.

38
Para o comando de um conjunto de luminrias, por meio de cinco pontos distintos, necessrio utilizar (A) um interruptor paralelo e quatro intermedirios. (B) dois interruptores paralelos e trs intermedirios. (C) dois interruptores paralelos e trs simples. (D) trs interruptores paralelos e dois intermedirios. (E) quatro interruptores paralelos e um simples.

39
Em um sistema eltrico industrial, existem protees para os diversos tipos de faltas eltricas. Aqueles responsveis pela proteo contra: curto-circuitos em linhas areas, sobre-tenses em subestaes e curto-circuito nos enrolamentos do transformador so, respectivamente, (A) conjunto rel-disjuntor, rel Buchholz e para-raio. (B) conjunto rel-disjuntor, religador e rel Buchholz. (C) conjunto rel-disjuntor, para-raio e religador. (D) religador, rel Buchholz e para-raio. (E) religador, para-raio e rel Buchholz.

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A figura acima apresenta um sistema de controle para o acionamento de dois motores. Sabe-se que o contato S2 acionado somente aps um tempo t = 2 s. A botoeira NA foi acionada duas vezes pelo operador: Acionamento 1: Manteve NA apertada por 1 s e depois soltou. Acionamento 2: Manteve NA apertada por 2 s e depois soltou. Quais os eventos que ocorreram para cada um desses acionamentos? Acionamento 1 (A) (B) (C) (D) (E) Acionamento 2

Motor M1 fica acionado por 1 s e M2 no acionado. Motor M1 acionado antes de M2 e ambos permanecem acionados. Motor M1 fica acionado por 1 s e M2 no acionado. Motor M1 acionado antes de M2 e ambos permanecem acionados por apenas 2 s. Motor M1 e M2 ficam acionados por 1 s. Motor M1 e M2 ficam acionados por 1 s. Motor M1 e M2 no so acionados. Motor M1 acionado antes de M2 e ambos permanecem acionados. Motor M1 acionado ao mesmo tempo que o M2 e ambos permanecem acionados. Motor M1 acionado antes de M2 e ambos permanecem acionados por apenas 2 s.

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BLOCO 2
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Sobre a logstica e a gesto da cadeia de suprimentos, afirma-se que (A) um problema tpico da gesto de suprimentos a diversificao de fornecedores de matria-prima. (B) a logstica ocupa-se da retirada da matria-prima na sua origem, no se ocupando do transporte da mesma. (C) a logstica e a gerncia de suprimentos so preocupaes exclusivas das empresas de transporte. (D) a gesto da cadeia de suprimentos inclui todos os estgios no fluxo total de materiais e informaes, exceto as correlaes com o cliente final, por serem de responsabilidade do marketing. (E) a gesto da cadeia de suprimentos de uma empresa leva em considerao apenas os pontos anterior e posterior empresa na rede de distribuio.

45
Dentre os itens abaixo, aquele que NO se encontra presente em sistemas de informao de estoques (A) atualizar registros de estoque. (B) gerar pedidos. (C) gerar registros de estoque. (D) prever a demanda futura. (E) acompanhar frequncia de funcionrios.

46
A preocupao com a gesto de estoques est presente em diferentes tipos de empresas. So decises exclusivas da gesto de estoques: (A) quanto pedir de cada item, quando pedir os itens e como controlar o sistema de estoques. (B) quanto pedir de cada item, quando vender os itens e como controlar o sistema de estoques. (C) quanto pedir de cada item, quando pedir os itens e como sequenciar a produo dos itens. (D) quanto o mercado tem de potencial, quando pedir os itens e como entregar os itens aos clientes. (E) quanto vender de cada item, quando entregar os produtos aos clientes e como cobrar as faturas dos clientes.

42
So princpios bsicos da atividade de compras, EXCETO (A) comprar pelo preo correto. (B) disponibilizar os itens adquiridos no momento correto. (C) dispensar estratgias para minimizar os custos de aquisio. (D) entregar os itens adquiridos na quantidade correta. (E) qualificar e desenvolver os fornecedores.

47
Dentre as atividades da gesto de materiais, aquelas que necessitam do uso de empilhadeira so: (A) inspeo; emisso de documentos; estocagem. (B) inspeo; endereamento; emisso de documentos. (C) estocagem; carregamento; separao. (D) separao; embalagem; emisso de documentos. (E) recebimento; inspeo; endereamento.

43
A gesto de compras e suprimentos lida com as relaes da empresa com seus fornecedores. So funes da rea de compra: (A) receber dos fornecedores as solicitaes de materiais necessrios produo. (B) receber os pedidos de compras dos fornecedores. (C) encaminhar aos clientes os pedidos de cotao de preos. (D) selecionar e desenvolver os fornecedores. (E) especificar as caractersticas das matrias-primas a serem adquiridas.

48
Sobre o sistema UNSPSC (United Nations Standard Products and Services Code), considere as afirmativas abaixo. I A UNSPSC uma conveno hierrquica utilizada para classificar todos os produtos e servios. II Os nveis da classificao da UNPSC so: segmento, famlia, classe, mercadoria/comodidade e funo do negcio. III Os elementos da UNSPSC so identificados por uma sequncia de oito dgitos mais um sufixo de dois dgitos. Est correto o que se afirma em (A) I, apenas. (B) II, apenas. (C) III, apenas. (D) I e II, apenas. (E) I, II e III.

44
Sobre o prego eletrnico, considere as afirmativas abaixo. I A licitao na modalidade de prego, na forma eletrnica, aplica-se a todas as modalidades de licitao previstas na Lei no 8.666 de 1993. II A licitao na modalidade de prego, na forma eletrnica, no se aplica s contrataes de obras de engenharia, bem como s locaes imobilirias e alienaes em geral. III O cadastramento prvio dispensvel, por parte dos licitantes, junto ao rgo promotor da licitao. Est correto o que se afirma em (A) I, apenas. (B) II, apenas. (C) III, apenas. (D) I e II, apenas. (E) I, II e III.

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No contexto da prtica do comrcio eletrnico, afirma-se que (A) o B2B uma modalidade do comrcio eletrnico na qual se tem o negcio entre uma empresa e uma agncia governamental. (B) o comrcio eletrnico uma iniciativa restrita aos meios empresariais e governamentais. (C) o comrcio eletrnico a realizao de toda a cadeia de valores dos processos de negcio em um ambiente eletrnico, atendendo aos objetivos de negcio. (D) as compras governamentais, realizadas via comrcio eletrnico, dispensam o cadastramento prvio dos vendedores. (E) as compras governamentais, realizadas via comrcio eletrnico, dispensam a lei no 8.666/98.

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Um cliente pretende adquirir um plano de sade. Conversando com o corretor do plano, questiona quais os seus direitos, qual a cobertura do plano, o que no ser coberto e quais as penalidades a que a empresa estar sujeita caso no cumpra o que foi prometido. Todos esses itens so descritos em um contrato que, depois de assinado, regulamenta a relao entre aquele prestador de servio e seu cliente. Para a qualidade, essa uma descrio (A) de uma relao normal de compra e venda. (B) da maneira como ocorre uma venda. (C) da formalizao do acordo de nvel de servio entre o cliente e a empresa. (D) das responsabilidades de um fornecedor. (E) das responsabilidades do cliente para com o fornecedor.

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A curva ABC um instrumento utilizado na gesto de estoques que tem por objetivo (A) classificar os itens dos estoques em funo da sua importncia para o processo produtivo. (B) dividir os itens segundo os seus custos de aquisio. (C) separar o estoque em setores e por nvel de integrao produo. (D) definir grupos para os quais os diferentes sistemas de controle de estoque sero mais apropriados. (E) integrar o sistema de estoques ao sistema da UNSPSC.

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Empresas com enfoque na oferta de servios inovadores ao cliente desenvolvem uma cadeia de valor na qual identificam as necessidades dos clientes, promovem uma oferta que exceda s suas expectativas, criam uma competncia distintiva na oferta e aumentam, assim, a satisfao e a lealdade dos consumidores. Pelo descrito, conclui-se que essas empresas (A) possuem uma estratgia de servio ao cliente bem definida. (B) fazem benchmarking da concorrncia. (C) investem no empoderamento de seus funcionrios. (D) tm uma gesto financeira eficiente. (E) implantaram a gesto dos processos recentemente.

BLOCO 3
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Em uma empresa, o estudo do comportamento dos clientes; a fabricao e distribuio dos produtos; o treinamento dos funcionrios; a compra de matria-prima; e o controle oramentrio correspondem, respectivamente, s seguintes funes administrativas: (A) desenvolvimento de produtos; produo; qualidade; vendas; e finanas. (B) marketing; marketing; recursos humanos; compras; e finanas. (C) produo; logstica; qualidade; vendas; e finanas. (D) contabilidade e finanas; compras; recursos humanos; produo; e marketing. (E) marketing; produo; recursos humanos; compras; e contabilidade e finanas.

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Sobre as prticas da Responsabilidade Social Empresarial, considere as afirmativas abaixo. I - A erradicao efetiva de todas as formas de trabalho forado e compulsrio um compromisso de toda a cadeia produtiva. II - O fornecimento de informaes exatas e claras sobre contedo, segurana de utilizao, manuteno, armazenagem e descarte, para que o consumidor/cliente tome quaisquer decisoes em relao aos produtos ou servios, d-se mediante a solicitao explcita das informaes. III - A incluso, na gesto dos impactos ambientais dos passivos ambientais j existentes, facultada quando o tempo de formao do passivo excede 15 anos. IV - As prticas anticoncorrenciais abusivas so permitidas, desde que estejam atreladas sobrevivncia da empresa. Est correto APENAS o que se afirma em (A) I. (B) II. (C) I e III. (D) III e IV. (E) I, II e IV.

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O instrumento de realizao da viso e misso da empresa, que orienta suas aes e explicita sua postura social a todos com quem mantm relaes, refere-se, na empresa, a qual documento? (A) Desdobramento das diretrizes (B) Desdobramento da funo qualidade (C) Regimento Interno (D) Cdigo de tica (E) Contrato Social
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Foi solicitada pela direo da empresa uma reunio com os representantes do corpo tcnico de produo da organizao. Pediu-se que os representantes elaborassem um relatrio que apresentasse os indicadores de desempenho de cada rea, alm da integrao sinttica desses com os resultados da empresa. So atividades esperadas, no processo de construo desse relatrio, EXCETO (A) realizar o levantamento das informaes de cada rea. (B) solicitar aos departamentos de marketing e de recursos humanos os seus indicadores prprios, e ao departamento econmico-financeiro os seus indicadores prprios e aqueles relacionados ao desempenho final da organizao. (C) realizar encontros dos representantes tcnicos para analisar as informaes recolhidas em cada departamento, alm daquelas levantadas em cada rea tcnica. (D) promover a sntese das informaes, documentando as principais observaes na redao do relatrio a ser entregue. (E) receber a avaliao da apresentao feita pela direo da empresa e os encaminhamentos para cada rea.

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Um equipamento pode ser adquirido com o pagamento de uma entrada de 30% do valor vista e mais uma prestao de R$ 1.386,00 para 60 dias. Se a taxa de juros simples cobrada no financiamento de 5% ao ms, o valor vista, em reais, (A) 1.800 (B) 2.000 (C) 2.100 (D) 2.200 (E) 2.500

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Os bancrios tiveram um aumento nominal nos seus salrios de 7,5%. Se o aumento real conquistado foi de 3,1%, a taxa de inflao do perodo mais prxima de (A) 10,8% (B) 4,4% (C) 4,3% (D) 4,0% (E) 3,8%

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Utilize a tabela, se necessrio, para resolver a questo. Fatores de acumulao de capital: F=(1+i)n n 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 12 18 i = 3% 1,0300 1,0609 1,0927 1,1255 1,1593 1,1941 1,2299 1,2668 1,3048 1,3439 1,4258 1,7024

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Utilize a tabela, caso haja necessidade, para resolver a questo. Fatores de acumulao de capital: F=(1+i)n n 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 12 18 i = 4% 1,0400 1,0816 1,1249 1,1699 1,2167 1,2653 1,3159 1,3686 1,4233 1,4802 1,6010 2,0258

Ana aplicou R$ 20.000,00 a juros compostos durante 2 meses e resgatou, ao final do prazo, R$ 21.632,00. A taxa anual da aplicao foi de (A) 60,10% (B) 58,18% (C) 48,00% (D) 42,58% (E) 36,00%

Um capital aplicado taxa composta de 3% ao bimestre durante 10 meses. Ao final do prazo, os juros gerados so reaplicados por 1 ano taxa nominal de 12% ao ano com capitalizao trimestral, resultando em um montante de R$ 2.420,18. O valor, em reais, mais prximo do capital aplicado (A) 13.592 (B) 13.497 (C) 13.328 (D) 13.207 (E) 13.152

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