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6. Se minha avaliação A1 – primeira oportunidade – não estiver disponível, o que devo fazer?
Primeiro, certifique-se que sua matrícula está ativa na referida UC/Turma.
Depois, siga Passo a Passo o tutorial de Acesso. Há mais do que um caminho de chegar à sua avaliação. Sempre
acesso o conteúdo de sua UC – lá existirá uma aula com o nome da Avaliação A1 – Prova Online.
Certifique-se de seguir os dois passos anteriores antes de abrir qualquer chamado. Isso agilizará a sua demanda e
a demanda de outrem.
Se ainda assim você não encontrar sua prova, estando matriculado, o aluno poderá solicitar ajudar pelos canais
de atendimento – “Edu” chat Ulife, Sales Force, coordenação de curso ou professor da UC.
Aluno:
Sales force: Ulife > Edu > Atendente > Prova A1 Indisponível.
Coordenação / Professores:
Help Desk: Gestão de Provas > IES > Prova Online Indisponível.
OU
Help Desk: Gerência de Avaliação > Prova Online E2A 2.0 – Graduação > Prova Online indisponível.
SalesForce: Acadêmico > Prova Online E2A 2.0 – Graduação > Prova Online indisponível.
Caso você tenha acessado a avaliação A1 em primeira oportunidade, clicando em INICIAR PROVA, mas teve
problemas para finalizar sua avaliação (conexão, energia elétrica etc.) e NÃO clicou em CONCLUIR PROVA,
então poderá solicitar realizar a segunda oportunidade, pelo link a seguir:
https://bityli.com/lVgqv
Após análise, se a solicitação for procedente, você também terá disponibilizada a segunda oportunidade.
12. Qual o tempo que terei disponível para realizar a avaliação A1 em segunda oportunidade?
Após clicar em INICIAR A PROVA, você terá exatamente 4 horas para concluí-la, desde que estas 4 horas
estejam no período de disponibilização da prova, conforme pergunta 1. Após 4 horas corridas, a prova será
automaticamente encerrada pelo sistema.
13. Qual é a data-limite para lançamento das notas no sistema (segunda oportunidade)?
A data-limite para que os professores corrijam as avaliações em segunda oportunidade, atribuindo-lhes as
devidas notas no Ulife – Sala de Aula Virtual –, é o dia 19/05.
15. Se minha avaliação A1 – segunda oportunidade – não estiver disponível, o que devo fazer?
Primeiro, certifique-se de você NÃO tenha clicado em INICIAR PROVA na primeira oportunidade.
Caso você de fato tenha iniciado a prova, certifique-se de que você não tenha clicado em CONCLUIR PROVA.
Certifique-se também se sua matrícula na UC está ativa.
Se estiver ativa, siga passo a passo o tutorial de Acesso – ver pergunta 13. Há vários caminhos para acessar a
avaliação.
Certifique-se de que você está, dentro do Ulife, no “Campus” certo daquela referida UC. O “Campus” pode ser
alterado no canto superior à esquerda da tela.
Se mesmo assim a prova não estiver disponível, solicite ajuda pelos canais de atendimento no Ulife – “Edu” chat
Ulife. Ele direcionará sua demanda para atendentes que encaminharão o pedido de verificação da situação do
status de sua prova online.
Garanta que você tenha, antes de ter aberto uma solicitação de ajuda, verificado todas as situações anteriores.
Caso a sua prova não estiver disponível por matrícula inativa, ou caso ela já esteja disponível, a equipe de
atendimento não poderá ter nenhuma ação, e a validação do seu pedido aumentará a fila de atendimento,
prejudicando outros usuários.