04 - Informática INSS - 1 Edição

Raciocínio Lógico Matemático
Elivelton Felix Rosa - eliveltonfelix@msn.com - CPF: 282.212.468-08

Raciocínio Lógico Matemático

Informática
Primeiras Palavras sobre O Windows é um sistema operacional

Windows gráfico: isso significa que sua interface [ou
O sistema operacional Windows é desenvolvido seja, sua “cara”] é baseada em itens visuais,
pela empresa Microsoft®, que começou seu como ícones, janelas, menus. Não é necessário
projeto no final da década de 1980. que o usuário digite comandos como os

comandos usados no DOS e UNIX para acionar
De lá pra cá, muitas versões do Windows o sistema. É só usar os itens que se apresentam
existiram. É possível encontrar em prova, de forma "bonitinha" na tela.
porém, as versões mais recentes, como o
Windows 7, lançado em 2009, e do O Windows usa Multitarefa
Windows 8, alguns anos mais recente. Neste Preemptiva: isso quer dizer que o Windows
material, abordaremos a mais recente versão permite a execução de várias tarefas ao mesmo
deste sistema, o Windows 10, lançado em tempo [pelo menos, faz aparentar isso para o
2015, que está se tornando, aos poucos, o usuário]. A multitarefa preemptiva é um
preferido das bancas de concursos públicos. sistema que permite que várias janelas de
vários programas sejam apresentadas ao
Um detalhe muito importante é que não usuário, como se todos estivessem sendo
importa muito qual versão do Windows vai ser “executados” ao mesmo tempo.
cobrada em sua prova, visto que grande parte
das questões deste assunto envolvem, quase Na verdade, o que acontece é que o Windows
fica “chaveando” a execução de tarefas na CPU
que exclusivamente, o Windows Explorer
de forma bem rápida [isso porque, só há uma
[chamado, aqui, de Explorador de
CPU no micro], fazendo parecer que pode fazer
Arquivos]: que é o programa gerenciador de
tudo ao mesmo tempo. Ele fica mais ou menos
arquivos do sistema Windows. Nós vamos
como um guarda de trânsito, fazendo:
conhecê-lo mais adiante, é claro!
“Impressora, é sua vez...”, “Pare!”, “Agora é a
Ou seja, caro aluno, cara aluna, o Windows 10 vez do Word, pronto, pode passar”, “Agora é o
é muito parecido com qualquer outra versão Excel que vai usar a CPU! Prooonto... Deixe de
anterior no tocante, justamente, ao que as ser egoísta”, “Pare”, “Agora é a vez do Word de
bancas costumam cobrar de vocês! novo...” e assim por diante.
Em resumo, na multitarefa preemptiva, é o sistema

Características Básicas do operacional que controla de quanto tempo [e de quantos
Sistema Windows
recursos] um programa pode dispor um determinando
O sistema operacional Windows [não momento.
importando a versão exatamente] tem uma
O Windows suporta Plug And Play:
série de características que devem ser
significa que a instalação de equipamentos Plug
apresentadas ao concursando e não podem ser
And Play pode ser realizada de forma simples
esquecidas na hora de fazer a prova:
193
Informática
no Windows, que entende perfeitamente esse As unidades A: e B: sempre serão destinadas
sistema. a dispositivos de disquete [até o presente
momento, pelo menos] e é justamente por isso
Lembre-se: Plug And Play é uma “filosofia”
que normalmente não temos tais letras em
desenvolvida em conjunto com vários
nossos micros. Não existem mais
fabricantes de hardware e software para que
unidades de disquete!
um computador consiga reconhecer
automaticamente um equipamento que foi
A unidade denominada C: está reservada para
instalado fisicamente nele [por exemplo, uma
uma partição de Disco Rígido [HD] – mais
nova impressora].
precisamente, a partição onde o sistema
Funciona assim: uma impressora Plug And operacional Windows está instalado
Play [todas, hoje em dia] possui um chip de
[note a logomarca do Windows em azul junto
memória
ao ícone da unidade C: na figura acima]. As
ROM com suas informações básicas de
demais letras das unidades serão destinadas
identificação, o sistema operacional Windows
aos outros equipamentos que serão instalados
simplesmente “lê” esse chip para reconhecer a
no computador [ou demais partições do disco
impressora. Já vimos anteriormente como
rígido].
instalar um hardware no ambiente Windows
com o uso da tecnologia Plug And Play. É justamente nas unidades que estão os
arquivos e as pastas do seu computador.
Como o Windows Entende as Unidades

Alguns computadores apresentarão mais
Uma das principais “responsabilidades” de um
unidades, outros apresentarão menos unidades
sistema operacional é, sem dúvida, o
[isso dependerá, exclusivamente, do número
gerenciamento de arquivos. Um sistema
de equipamentos de memória auxiliar que
operacional tem de ser capaz de permitir ao
foram instalados em seu computador].
usuário realizar diversas ações com arquivos,
pastas e unidades de armazenamento [como
Como o Windows trata os arquivos
copiar, formatar, excluir etc.].
Continuando a forma como o Windows gerencia
Com relação às unidades de armazenamento, os dados armazenados em unidades de disco
ou simplesmente unidades, cada uma delas [dados que são conhecidos como arquivos],
recebe, como nome, uma letra seguida do sinal segue uma explicação básica de como os
de dois pontos [:]. Cada unidade instalada no próprios arquivos são entendidos pelo sistema
computador receberá uma letra identificadora operacional.
diferente.
Um arquivo pode ser classificado como arquivo
de dados [que contém dados normalmente
feitos pelo usuário] ou arquivo de programa
[que contém instruções a serem executadas
Ícones das unidades e suas respectivas identificações.
194
Informática
pelo sistema operacional]. Os arquivos do Word 3. Não pode haver dois objetos com o mesmo
e do Excel, como os que criamos nome dentro do mesmo diretório
[pasta].
cotidianamente, são arquivos de dados, mas os
próprios Word e Excel são armazenados em 4. Arquivos possuem extensão [chamo,
arquivos de programas [chamados de arquivos carinhosamente, de “sobrenome”], que é um
executáveis]. conjunto de três ou quatro caracteres
[normalmente] e serve para identificar o tipo
Há algumas regras que devem ser seguidas
de um arquivo. Isso é uma “convenção”, não
para nomear [e renomear] um arquivo ou uma
uma obrigação!
pasta no sistema operacional Windows. Aqui
vão elas: Quem atribui a extensão ao arquivo é o próprio
programa que o cria, como o Word e o Excel,
1. Historicamente, o que sempre foi verdade
por exemplo. Normalmente, no Windows, as
nas versões anteriores do Windows, um nome
extensões estão ocultas para o usuário, mas é
de arquivo ou pasta deve ter até 260
possível solicitar ao programa que as mostre.
caracteres. Na verdade, esta limitação não é
Verifique a seguir alguns arquivos com
para o nome de arquivo, em si, mas para o seu
extensões diversas.
caminho completo [que inclui seu nome e
os nomes das pastas até chegar nele]. O
“caminho completo” seria isso aqui:
C:\Documentos\Relatórios\ListaApro
Alguns arquivos e suas extensões.
vados.pdf - para o arquivo
"ListaAprovados.pdf", dentro da pasta Observações sobre os nomes de
Arquivos:
"Relatórios", que está na pasta "Documentos",
Com relação às extensões, elas não são
que está na Unidade C:.
obrigatórias: extensões são a forma como o
O Windows 10 removeu essa limitação. Hoje, é possível Windows identifica que programa "é o pai"
ter arquivos com nomes e caminhos completos com daquele arquivo. Ao dar duplo-clique num
dezenas de milhares de caracteres! arquivo qualquer, o Windows abrirá o programa
certo para abrir aquele arquivo. O Windows
2. Não podem ser usados os seguintes
"sabe" qual programa abrirá o arquivo por
caracteres: * [asterisco], “ [aspas], >
causa de sua extensão.
[sinal de maior], < [sinal de menor],
A extensão tem normalmente 3 caracteres
: [dois pontos], / [barra], | [barra
[herança da época do DOS], mas hoje não há
vertical], \ [barra invertida] e ?
esse limite [basta ver pelas extensões dos
[interrogação]
arquivos do Microsoft Office - .docx, .xlsx,
.pptx]. Arquivos também podem ser salvos e
renomeados para que não tenham extensão -
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Informática
ele pode até passar a não ser "aberto" LEMBRE-SE: Nenhum dos produtos da família Windows é
normalmente pelo programa que o abriria, gratuito e, tampouco código aberto, como o Linux. Bill
porque o Windows não reconheceria "a Gates não seria um dos homens mais ricos do mundo se
paternidade" do arquivo pela falta de distribuísse programas de graça por aí, não é?
sobrenome, mas o arquivo pode, sim, existir e
ser armazenado sem extensão. Principais componentes do Windows 10
O Windows NÃO É CASE SENSITIVE Desktop [Área de trabalho]

["sensível à diferença entre maiúsculas e É o nome dado à tela inicial do sistema
minúsculas"]. Ou seja, o Windows não faz operacional Windows. Todo usuário de
diferença entre os nomes CASA.txt, Casa.txt, computador que trabalha com o Windows
CASA.TXT, casa.TXT e caSA.Txt, por exemplo. conhece esta tela:
Desta forma, numa mesma pasta, não pode

existir um arquivo chamado CASA.TXT e outro
arquivo chamado casa.txt - o Windows enxerga
esses dois nomes como sendo IGUAIS!
1. O Microsoft Windows 10
Em julho de 2015, a Microsoft lançou a mais

recente versão do seu sistema operacional, o
Desktop do Windows 10.
Windows 10. Seu lançamento era bastante
esperado especialmente pelo fracasso Aproveitando: o nome que se dá à
retumbante da versão anterior, o Windows 8 [e imagem que enfeita do Desktop é “Tela de
o 8.1, uma “miniversão” intermediária]. Fundo” ou, como se falava antigamente,
“Papel de Parede” [na figura acima, não há
Como muitos concursos já estão cobrando esta
imagem, há apenas uma Cor Sólida como
versão do sistema, ele foi escolhido para ser
Tela de Fundo], é possível ver um trecho de
abordado aqui.
uma imagem enfeitando o Desktop na figura
anterior a esta - onde há duas janelas
abertas. Aquela imagem é Stonehenge, o
"monumento" de pedras localizado na
Inglaterra [ohhhhhh, isso vai ajudar muito
em seu concurso, né?].
Excluindo um arquivo ou pasta

Excluir um arquivo ou pasta significa retirar
A “cara” do Windows 10 – com duas janelas abertas este objeto da unidade de armazenamento,
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Informática
liberando o espaço ocupado por ele para
poder ser usado na gravação de outro.
Ou seja, é “matar” o objeto, seja ele um

arquivo ou uma pasta! Só se lembre de que
apagar uma pasta significa, por definição,
apagar todo o seu conteúdo [todas as pastas
e arquivos dentro dela]. Solicitação de confirmação de envio de um arquivo
para a lixeira.
A seguir temos um passo a passo simples
para apagamento [exclusão] de um objeto: Em primeiro lugar, meu amigo leitor [ou
amiga leitora], Enviar para a Lixeira
1. Selecione o objeto desejado [ou, no caso, não é Excluir! Isso é uma coisa que
indesejado];
precisa ser bem explicada! Ou seja, mesmo
2. Acione o comando de exclusão [há quatro que a resposta à pergunta acima mostrada
maneiras de acioná-lo]:
seja “Sim”, o arquivo em questão [funções-
calc.pdf] não será excluído, e sim, enviado
a. Pressione a tecla Delete [no
teclado, claro!]; para a Lixeira.
b. Acione a opção Excluir do menu de Observe que o botão Excluir na guia Início é
contexto [clicando com o botão formado por duas partes, o botão com o
direito do mouse sobre o objeto a ser ícone [um “x” vermelho] e o botão com o
apagado, claro!]; nome [“Excluir”], que é um menu em si. Ao
clicar no “x”, a operação envio para a lixeira
c. Acione o botão Excluir, no grupo
é realizada naturalmente... mas ao clicar no
Organizar;
“Excluir”, surge um menu que permite
d. Acione a combinação de teclas escolher o que se vai realizar: se o envio

CTRL+D [não sei pra que essa
para a lixeira [chamado de Reciclar] ou
existe...];
a exclusão definitiva do objeto.
Acionando o comando Excluir na guia Início

3. Confirme a operação [uma pergunta será
Opções do Botão Excluir.
feita em uma caixa de diálogo].
Também há uma opção chamada Mostrar
confirmação de reciclagem. Se esta

opção estiver marcada, sempre que o
comando Reciclar for usado, a confirmação
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Informática
será exigida [aquela janela do “Tem certeza de Arquivos armazenados em outros tipos de
que deseja enviar o arquivo tal para a lixeira”]. mídias [unidades] removíveis [como
Caso esta opção esteja desmarcada, não pendrives ou cartões de memória, por
haverá pergunta de confirmação nos exemplo] não têm, por padrão, direito de ir
próximos acionamentos do comando Reciclar. para a Lixeira, ou seja, quando acionamos

qualquer forma de exclusão, uma
Aproveitando, aqui vai uma dica: esta opção
confirmação aparecia para excluir o
"Mostrar confirmação de reciclagem" só
arquivo permanentemente.
afeta os processos de RECICLAGEM [envio
para a lixeira]. Ou seja, mesmo que você
desmarque esta caixa, ainda será [sempre]
apresentada a pergunta de confirmação
quando o usuário tentar EXCLUIR
PERMANENTEMENTE.
Olha a mensagem que aparece quando a gente tenta
Mas, afinal, o que é a Lixeira? excluir um arquivo que está num pendrive...
A Lixeira é uma pasta especial que o “E a Lixeira do Windows 10 não tinha mudado isso,
João? Como explicar?”
sistema Windows utiliza para o processo de
exclusão de arquivos e pastas do Mais ou menos! Pendrives e Cartões de
computador. A lixeira, em suma, serve para Memória [discos removíveis], no geral,
guardar arquivos que a gente tenta continuam sem ter direito à lixeira, mas em
apagar! alguns casos, dependendo de aplicativos

externos, o Windows 10 permite que uma
ATENÇÃO: a lixeira só guarda arquivos que estavam lixeira apareça também para esses discos.
em discos rígidos [HDs] ou discos de estado sólido
[SSDs], que funcionam como HDs. Não importando se Como é exceção, não será provavelmente
abordado para você!
são discos rígidos internos ou externos [HD externo,
transportável, conectado pela porta USB, por “João, mais Alguma Coisa Sobre a Lixeira?”
exemplo]. Qualquer arquivo apagado de qualquer um
Algumas “verdades e mitos” sobre a lixeira:
desses dispositivos será, prioritariamente,
armazenado na Lixeira quando se tentar apagá-lo.
a. A lixeira tem um tamanho
[Isso significa que quando clicávamos no máximo [inicialmente definido pelo
botão do “x” vermelho, visto há poucos sistema, mas pode ser alterado por você,
parágrafos, ou usávamos qualquer um dos usuário] medido em MB [Megabytes].

métodos vistos para acionar a exclusão, eles Sempre que a lixeira estiver cheia [de
tinham a função de Reciclar apenas para arquivos], atingindo seu “tamanho” pré-
os arquivos guardados em discos rígidos]. definido, ela não aceitará mais arquivos.
Perceba: a Lixeira não tem seu tamanho
máximo definido como um percentual do
198
Informática
Disco onde ela está [antigamente era recupera um deles, ele sai da lixeira e vai
assim]. A Lixeira é definida por valor para alguma outra pasta [volta a “conviver”
absoluto, em Megabytes! com os demais]. Quando ele é apagado
definitivamente, para o Windows, não tem
b. A lixeira mantém os arquivos
mais volta!
armazenados nela por tempo
indeterminado! Ou seja, nada de dizer Vamos analisar alguns dos comandos da
lixeira [que podem ser encontrados na guia
por aí que “a lixeira apaga arquivos
Gerenciar do Explorador de Arquivos, ou por
automaticamente depois de 3 dias”! O que
meio do Botão Direito do Mouse]:
você manda para a lixeira fica lá até que
você apague de vez [esvaziando a lixeira,
por exemplo] ou quando você recupera o
arquivo [retirando-o da lixeira].
c. Cada UNIDADE de disco

[inclua HD, SSD, ok?] tem
necessariamente sua própria lixeira.
Ou seja, se um computador tem mais de
Ribbon mostrando os comandos exclusivos da
uma unidade de disco reconhecida [podem Lixeira
ser partições no mesmo disco – já que cada
uma delas vai ser entendida como uma Comandos na Lixeira
unidade diferente], cada uma delas - Esvaziar Lixeira: apaga,
[unidades] vai ter sua própria lixeira. definitivamente, todos os objetos

existentes na Lixeira, ou seja, “caixão e
Sim: estou falando de uma pasta diferente
vela preta” [termo normalmente usado por
em cada unidade de disco rígido! Essas
mim para significar "Não tem mais jeito!"].
pastas são, normalmente, invisíveis,
restando, apenas, visível, a pasta Lixeira no - Excluir: apaga, definitivamente, apenas o
Desktop [Área de Trabalho]. arquivo selecionado [exigirá confirmação];
Essa “lixeira central” consolida os conteúdos

de todas as “lixeiras” das Unidades! - Restaurar os itens selecionados
[ou “Restaurar”]: envia os arquivos
d. Os objetos presentes na selecionados de volta para as pastas de
Lixeira [dentro dela] não podem ser onde eles foram apagados [se estas pastas
abertos [experimenta dar duploclique em já foram apagadas, elas são recriadas];
qualquer um deles! Não abre!!!].
- Restaurar todos os itens: envia todos
e. Os objetos presentes na
os arquivos da lixeira de volta para seus
Lixeira podem ser recuperados ou locais originais
excluídos definitivamente. Quando se [pastas de onde haviam sido apagados];
199
Informática
Um objeto que está na lixeira também pode Mas se a pergunta fosse: “Arquivos
ser arrastado para qualquer outro local fora apagados definitivamente [por exemplo, de
da lixeira, sem necessariamente ir para o pendrives] podem ser recuperados?”
local de onde foi apagado.
“E aí, João? O que eu respondo?”
E, ainda sobre as “verdades e mitos” da
Lixeira... A resposta, caro leitor, é DEPENDE!
- É possível ignorar a lixeira! Sim! É O Windows, em si, não consegue reconhecer

possível abdicar do direito de enviar um a existência de arquivos que foram apagados
objeto para a lixeira!
definitivamente. Ou seja, o Windows não
Faça o seguinte: realize o procedimento de consegue recuperá-los sozinho

apagamento já apresentado segurando, [fazendo uso apenas de seus próprios meios
simultaneamente ao comando, a tecla e programas].
SHIFT.
Mas há programas especiais que conseguem
Por exemplo: recuperar arquivos apagados
definitivamente, mesmo de pendrives,
SHIFT + DELETE, ou SHIFT + Botão Direito/Excluir, ou
SHIFT + Organizar / Excluir... etc. disquetes, cartões de memória, HDs e SSDs!
Tais programas podem ser achados na
Quando você acionar o comando [4 formas própria Internet... muitos deles
vistas] segurando a tecla SHIFT, o arquivo acompanham conjuntos de programas de
em questão, mesmo tendo direito de ir para segurança [como antivírus e firewalls].
a Lixeira, será convidado a ser apagado
“Mas, peraí João! Se os arquivos são recuperáveis, é
definitivamente [ou seja, a mensagem que
sinal de
aparecerá diz claramente “deseja excluir o
que eles não foram apagados! Como é possível?”
arquivo permanentemente?”].
Fácil, caro leitor! Os arquivos são
A mesma coisa acontece quando você armazenados em áreas específicas
escolhe “Excluir permanentemente” no chamadas clusters [ou unidades de
menu que aparece no Botão Excluir na guia alocação], dentro das memórias
Início. permanentes [os discos], como se estuda
em Noções de Hardware/Software. Esses
O Apagamento Definitivo é mesmo
clusters são gerenciados [organizados,
Definitivo?
controlados] por uma espécie de índice
Bem, para começar, sabemos que os
normalmente chamado tabela de alocação
arquivos que foram enviados para a lixeira
[no Windows, é comum chamá-lo de FAT, ou
podem ser recuperados, não é mesmo?
MFT].
“Sim, João, deu pra perceber!”
200
Informática
Qualquer que seja a forma escolhida para se Há, claro, também, programas que
excluir definitivamente um arquivo ou pasta prometem DESTRUIR de verdade os
do seu computador, não importando se é do arquivos [fazendo o que o Windows não faz],
disco rígido, do disquete ou de pendrives, ou seja, “queimar a plantação”. Tais
ela afetará apenas a FAT; ou seja, um programas fazem o trabalho de destruir os
arquivo apagado ainda manterá seus dados dados nos clusters, sobrescrevendo-os com
nos clusters do disco, mas para o sistema dados aleatórios, tornando bem mais difícil
operacional ele não existe porque a FAT [promete-se impossível] recuperar tais
informa que aqueles clusters estão vazios. dados, mesmo pelos programas de
recuperação.
É como se, ao invés de destruir uma
“plantação”, o sujeito destrói apenas a Nem os programas recuperadores, nem os
“escritura daquele terreno” – a plantação programas destruidores fazem parte do
está lá... intacta! Mas o terreno não tem mais Windows - são ferramentas à parte,
dono! Poderá ser usado a qualquer momento adquiridas separadamente.
para “reforma agrária”. Em suma, apagar

arquivos não é destruí-los... é o mesmo que Botão Iniciar / Menu Iniciar
É o botão que dá acesso a todos os recursos
desapropriá-los!
e programas no Windows. Mostrado na
Enquanto a tabela de alocação [FAT] figura abaixo com a borda vermelha para
considerar que os "terrenos" de um arquivo destacá-lo.
estão vazios [mesmo havendo ainda dados
neles], eles serão considerados
utilizáveis. Aí está o problema! Se algum Botão Iniciar, na extremidade da Barra de Tarefas, e,
ao lado dele, a Cortana
novo arquivo for gravado naquela área em
A Cortana é um campo de pesquisa
que havia dados do arquivo anterior, a
localizado ao lado do Botão Iniciar. É
recuperação do arquivo anterior fica
denominada "assistente pessoal do Windows
comprometida [talvez até impossibilitada].
10" e consegue "ouvir" e "ler" o que o
Continuando... há programas que usuário fala [clicando no botão do microfone
conseguem ler os clusters diretamente à mostrado acima] ou digita [no próprio
procura de arquivos supostamente apagados campo para digitar]. Cortana é capaz de
e, com isso, informar novamente à FAT agendar reuniões, marcar compromissos no
sobre a presença dos mesmos [e, com isso, calendário do usuário, achar arquivos, tocar
fazer o sistema operacional enxergá-los músicas e vídeos de acordo com o pedido do
novamente]. Esses programas são, por usuário e muito mais... só não consegui fazer
exemplo, usados pela Polícia Federal e ela fazer um café fresquinho
Secretarias da Fazenda para vasculhar
[ainda...].
informações em computadores suspeitos de
onde dados foram apagados.
201
Informática
Ao clicar no Botão Iniciar, surge o Menu Menu de Desligamento
Iniciar, a partir de onde podemos iniciar [Ligar/Desligar]: dá opções para
qualquer programa, aplicativo, ou desligar, reiniciar, suspender, hibernar e
configuração que desejarmos no Windows. desconectar o computador.
Na figura a seguir, o Windows 10 está
Configurações: o ícone da "engrenagem"
apresentando seu menu Iniciar.
dá acesso ao menu que configura o
Windows, substituindo o Painel de Controle,
tão conhecido em versões anteriores. [calma
lá - o Painel de Controle ainda existe, só está
meio escondido];
Explorador de Arquivos: o ícone que

lembra uma pasta suspensa [algumas
pessoas enxergam uma impressora] dá
acesso ao Explorador de Arquivos - o novo
nome do antigo "Windows Explorer".
O Menu Iniciar.
Usuário: o ícone com a foto do usuário dá
Perceba que o Menu Iniciar é dividido em três acesso às configurações da conta do usuário
colunas bem distintas, a saber: e também a operações como o Logoff e o
bloqueio do micro [impedindo que outros
Pastas do Menu Iniciar usuários o utilizem].
Tá, eu não faço ideia de porque o nome é
esse ["Pastas"], mas procurando em todas Outros ícones de pastas [aplicativos
as documentações possíveis, só achei essa diversos, na verdade] podem ser
referência a essa coluna fina que mostra adicionados nesta área por meio de uma
normalmente 4 ícones. [coloquei-os na opção presente no menu Configurações, mas
horizontal, porque é a melhor forma de estes quatro são os que aparecem por
apresentá-los aqui] - mas você percebe, na padrão. O ícone que aparece lá na parte
imagem anterior, que eles são, na verdade, superior desta fina coluna [o ícone das três
uma coluna [ou seja, estão dispostos na linhas] serve para expandir esta coluna,
vertical]. mostrando os nomes dos ícones - nada

muito "especial".
Desligamento, Configurações, Explorador de Arquivos, Aplicativos

Usuário [de baixo pra cima]
A coluna do meio do Menu Iniciar mostra a
As quatro pastas normalmente encontradas listagem dos aplicativos instalados/utilizados
são [listando-as de baixo para cima na
no seu Windows. Esta coluna normalmente
coluna]:
apresenta a listagem de aplicativos
202
Informática
instalados por ordem alfabética [como se Outra coisa interessante acontece
pode ver na figura a seguir]. quando você clica na LETRA, caro leitor. Sim!
Na letra que separa os itens por ordem
alfabética! Ao clicar no "F" que antecede
"Facilidade de Acesso" na figura acima, você
será levado para um menu rápido que
permitirá saltar diretamente para qualquer
letra que quiser nesta listagem. Observa isso
agora:
Listagem dos Aplicativos Instalados no Windows 10
Perceba que alguns dos itens desta listagem

possuem uma pequena setinha apontando
para baixo. Esta setinha é o indicativo de que
o item em questão tem subitens [ou seja,
esse item é, provavelmente, uma pasta que
contém vários atalhos para os verdadeiros
aplicativos dentro dela].
Veja o que acontece ao clicar em uma destas

Depois de clicar na letra "F", ou em qualquer outro
setinhas: o item em questão é expandido cabeçalho desta listagem, aparece este Menu
[seu conteúdo passa a ser mostrado] e a
Perceba que há alguns ícones antes das
setinha para baixo vira uma setinha para
letras em si, são eles: [a] Relógio - dá
cima [se você clicar nela novamente, é fácil
acesso às listagens especiais dinâmicas que
deduzir que o item expandido será contraído,
antecedem a lista alfabética em si; [b] & -
escondendo seu conteúdo]...
lista os itens cujos nomes começam com
símbolos [@, #, $, %, &, ! entre outros]; [c]
# - lista itens cujos nomes começam com

números.
Para finalizar o estudo desta Listagem de

Aplicativos, voltaremos nossa atenção para
a parte superior dela, mencionada no item
[a] do parágrafo acima - as listagens
"dinâmicas": note que há algumas seções
bem específicas antes da listagem alfabética
Item "Facilidade de Acesso" expandido - mostrando seu
conteúdo em si, são elas:
203
Informática
Adicionados Recentemente: lista e que foi “anexado” ao menu iniciar: a Tela
programas que foram recentemente Inicial [ou Tela Início].
instalados no computador esta listagem é
Parece um simples “mosaico” onde cada
dinâmica, ou seja, ela muda de acordo com
programa ali localizado apresenta-se como
novas instalações;
um retângulo, alguns em constante
Mais Usados: lista os aplicativos mais alteração de conteúdo [como aqueles que
utilizados pelo usuário naquele computador. apontam para páginas na Internet].
Esta lista é dinâmica, podendo ser alterada
de acordo com a utilização dos programas no
micro [quanto mais você vai usando outros
programas, automaticamente eles mudam
de ordem e de aparição nesta lista];
Sugeridos: lista os programas NÃO

INSTALADOS no micro que a Microsoft
sugere que você instale. Esses programas
estão disponíveis na LOJA da Microsoft
Tela Início com alguns programas fixados
[Acessível por meio do botão da sacola de
compras, na Barra de Tarefas]. Esta listagem
É possível utilizar o botão direito do mouse
também é dinâmica, pois a Microsoft sugere
para adicionar itens aqui na Tela Inicial, bem
a você de acordo com diversos critérios.
como retirar os blocos do mosaico e também
alterar o tamanho e a posição dos blocos se
assim desejado. Arrastar blocos também
permite mudar sua posição no mosaico.
Ei! Uma novidade, ó! Você sabia que dá
para criar grupos de blocos? Sim! Se

você arrastar um bloco bem para baixo, de
modo que ele se afaste demais dos outros,
ele será colocado num "grupo" diferente
[você perceberá que uma "barra cinza" será
Listagens Dinâmicas de Aplicativos criada enquanto você arrasta, mostrando
que o bloco que está sendo arrastado já
Tela Inicial [Mosaico, ou Blocos]
passou da posição]. Aí é só largar ele que ele
Na parte direita do Menu Iniciar, é possível
ficará em outro grupo! Aliás, você pode
encontrar um recurso relativamente novo,
escrever os nomes dos Grupos apenas
instituído na versão anterior do Windows [8]
clicando nesta barra "invisível"... olha um
mosaico subdividido como fica!
204
Informática
Barra de tarefas
É a barra horizontal que atravessa toda a
base da área de trabalho. Essa barra
apresenta o Botão
Iniciar, a Cortana [campo de pesquisa que
mostra "Digite aqui para pesquisar"], os
Botões dos Programas [fixos e abertos] e a
Área de Notificação [onde está o relógio].
Dividi a Barra de Tarefas em duas partes
[visualmente], porque ela é muito comprida.
Grupos Organizados na Tela Inicial

Duas “metades” da barra de tarefas
Acionando o Menu Iniciar

A maneira mais comum de abrir o Menu
Iniciar é aplicar um clique diretamente .
no Botão Iniciar.
Barra de Tarefas [Área dos Botões e
Na maioria dos teclados, há uma tecla Programas]
específica para essa finalidade, com o Quando abrimos um programa, este fica
formato do símbolo do Windows. Costuma- apresentado na forma de uma janela [onde
se chamá-la de Tecla do Logotipo do podemos efetivamente trabalhar com ele] e
Windows [ou Tecla Win]... Algumas um pequeno botão, referente àquela janela,
aparece na barra de tarefas. Veja no
bancas gostam de chamar de "Tecla com a
exemplo a seguir:
Logomarca do Windows". Basta acioná-la
uma única vez e o Menu Iniciar vai se abrir.
Janela do Word e seu Botão na Barra de Tarefas
Tecla do Logotipo do Windows [também chamada de

Tecla WIN ou Tecla Windows] Note, também, caro leitor, que há vários
outros botões na Barra de Tarefas, mas eles
Também é possível acionar a combinação de
teclas CTRL+ESC para iniciar esse menu. se apresentam um pouco “diferentes” do
Botão do Word [dá para perceber que o
botão do Word está “destacado”, como se
205
Informática
estivesse iluminado e com uma pequena a janela ativa [ou seja, ele é o programa que
linha clara embaixo dele, né?]. está à frente dos demais!].
Pois é: os demais botões [exceto o último, Tais detalhes visuais só seriam cobrados em
do Writer] não possuem isso porque provas de bancas examinadoras que usam
representam programas que não estão fotografias das telas do computador.
abertos [ou seja, não estão em

Ahhh! Só lembrando... quando abrimos
funcionamento na Memória RAM]. A única alguns programas, pode ser que estes
forma, porém, de tais programas terem apresentem botões da seguinte forma
botões na Barra de Tarefas sem que estejam [repare no botão do Word, ele parece ter,
abertos é terem sido fixados lá! agora, uma “sombra”, como se fossem
“páginas” atrás dele]:
Ou seja, a Barra de Tarefas apresenta botões
para programas abertos naquele
momento ou para programas que

tiveram seus botões lá fixados. O Word com várias janelas abertas
Essa é a indicação visual de que há várias

Note a figura a seguir.
janelas do Word abertas simultaneamente
naquele momento.
Botões da Barra de Tarefas

Se você clicar num botão assim [ou
No exemplo acima, temos, em sequência: simplesmente mantiver o ponteiro do mouse
Explorador de Arquivos, Loja, Mozilla Firefox,
sobre ele], o Windows 10 lhe mostrará um
Word, Excel,
painel contendo as miniaturas das várias
Google Chrome, LibreOffice Writer e
janelas, permitindo que você escolha, no
LibreOffice Calc. Destes, estão abertos o
clique, qual delas trará para a frente!
Firefox, o Word e o LibreOffice Writer [nota-
se pela linha clara abaixo deles].
Note bem: sobre os programas

abertos, não podemos afirmar se
eles também estão fixos ou não! Ou
Painel mostrando as três janelas do Word abertas
seja, se um programa está aberto, e você
percebe isso olhando para a barra de tarefas, Há muito mais operações que podem ser
você não poderá afirmar nada acerca de se realizadas com os botões da Barra de
Tarefas! Como são muito simples de fazer,
ele está fixo ou não!
mas demorariam muitas páginas para
Perceba também que o botão do Word está descrever, sugiro que você dê uma olhadas
mais claro, mais “destacado” que os outros nos vídeos que acompanham esta obra para
dois. Isso se dá porque o programa Word é ver estas funções sendo utilizadas.
206
Informática
Se você puser o ponteiro do mouse Novos ícones não podem ser colocados aqui
diretamente sobre qualquer uma das pelo usuário, mas quando certos programas
miniaturas das janelas, surgirá um botão X são instalados, eles mesmos tratam de se
no topo direito da miniatura em si. Um clique colocar nessa área.
neste botão permite fechar a janela
É possível reconhecer alguns ícones básicos,
associada àquela miniatura. Veja isso na
pertencentes ao próprio Windows, como:
figura abaixo, em que duas miniaturas do
Word estão sendo mostradas e uma delas - Central de Ações – o ícone do
está com o X em destaque [um clique ali irá “balão” de conversação: apresenta
fechá-la]. notificações ao usuário e permite abrir a
central de ações do Windows, que centraliza
a tomada de providências para a
manutenção do bom funcionamento do
Windows.
Note que quando o balão está do jeito como

Um clique no X realizará o fechamento da janela mostrado na figura acima [preto com linhas
associada ao Documento1
brancas ou vazio], é sinônimo de que não há
Área de notificação [System Tray] nenhuma notificação [nenhum aviso] para o
É a área à direita da Barra de Tarefas que usuário. Quando o Windows quer "notificar"
apresenta o relógio do computador e outros [avisar] o usuário sobre alguma coisa, o
ícones de programas em execução, como balão fica branco, como na figura abaixo, em
antivírus e outros programas residentes na que ele aparece acompanhado do número de
memória [programas que já se iniciam avisos ainda não lidos.
abertos quando o Windows é ligado].
Note o balão na extremidade direita: é sinal de que o

Windows tem avisos para você [Central de Ações].
Área de notificação do Windows.
- Controle de Volume – o ícone
A grande maioria dos ícones apresentados na
do alto-falante: dá acesso aos controles
bandeja do sistema [ou system tray
de volume de som [tanto do som que se
– esse é o outro nome da área de
ouve nas caixas de som, como dos sons que
notificação] representa programas
entram no computador por meio dos
executados em segundo plano, ou seja, sem
microfones]. A bolinha com “x” indica que o
a interferência do usuário. São programas
áudio está mudo [desligado], ou seja, o
que estão em funcionamento, portanto
computador não está emitindo sons.
consomem memória RAM.
- Conexão Sem-Fio – o ícone do

avião: apresenta os recursos de conexão
207
Informática
sem-fio do computador. Neste nosso Calculadora no
formato
exemplo, estamos em “modo avião”, ou científico – ela
seja, com a conexão Wi-Fi [rede sem fio] ainda aceita
outros formatos:
desligada. o Normal e o
Programador,
- Energia – o ícone da “bateria” além de
conversor de
com a tomada: dá acesso às opções de unidades e
cálculo com
energia do computador. Esse ícone datas.
normalmente só aparece quando se trata de
A calculadora pode apresentar-se em alguns
um micro portátil [laptop, netbook,
modos distintos, acessíveis por um clique
ultrabooks etc.].
naquele botão lateral formado por três
pequenas linhas [ao lado da palavra
Acessórios do Windows
“CIENTÍFICA” na figura acima]:
São alguns pequenos aplicativos que
acompanham o sistema operacional - Padrão: apenas com algumas operações
Windows. Esses programas têm sérias matemáticas básicas.
limitações de uso por não serem

- Científica: contemplando mais
profissionais, mas na falta de outro, eles operações, comuns às calculadoras
“quebram um galho”. científicas.
Nem todos esses programas podem ser - Programador: contendo também

achados dentro da opção Acessórios do operações de conversão de base numérica
Windows, que se encontra no menu [binário, decimal, octal e hexadecimal],
Iniciar. Vamos lembrar de listar quais são... além de operações booleanas [como AND,
OR, XOR, NOT].
Calculadora
- Cálculo de Data: contendo funções para
A Calculadora do Windows simula uma
calcular diferenças entre duas datas
calculadora de bolso e apresenta alguns
especificadas e soma de dias a datas
formatos [modos de exibição e
indicadas – muito útil para cálculos com
funcionamento] interessantes. Apenas como
datas.
uma exceção: a Calculadora não está
localizada dentro de “Acessórios do
- Conversor: oferece várias opções para
Windows”, mas está diretamente localizada
converter unidades de Volume,
na listagem de Aplicativos do Menu Iniciar.
Comprimento, Peso e Massa, Ângulo,
Temperatura, Energia, Tempo, Pressão etc.
É possível copiar [use CTRL+C] qualquer

valor mostrado na calculadora para qualquer
aplicativo que manipule texto ou número,
208
Informática
como Word, Excel, Bloco de notas, etc. [códigos] só podem ser escritos em texto
Também é possível colar, dentro da puro [texto simples].
calculadora, valores numéricos advindos de
quaisquer programas [use CTRL+V para Wordpad
isso]. Classificado como Processador de
textos por possuir recursos de formatação
Bloco de notas e alguns efeitos a mais, o Wordpad é, na
Pequeno programa classificado como Editor verdade, uma versão simplificada do
de textos que acompanha o Windows. O Microsoft Word.
Bloco de notas é classificado como Editor de
Textos porque permite uma forma bem
simples de edição, apenas escreve e apaga
caracteres puros [em código ASCII]. Nesse
aplicativo não há formatação [negrito,
itálico, sublinhado, fontes, cores etc.] nem
Wordpad do Windows 10
recursos extras [tabelas, figuras,
marcadores, numeração etc.] como no No Windows 10, os arquivos do Wordpad são
Word. salvos, por padrão, no formato RTF, mas o

programa também pode salvar [e abrir]
“João, você está enganado! Há opções de
arquivos TXT, DOCX e até mesmo ODT [do
formatação no Bloco de notas! Sempre escolho fontes na
opção Formatar/Fonte do programa.” LibreOffice Writer].
Sim, leitor, mas essa opção não formata o

Paint
texto em si. Ela formata apenas a
Programa de pintura que acompanha o
apresentação do texto na tela, porém o
Windows. O Paint permite que o usuário crie
texto, continua como um texto sem
e edite arquivos de bitmap [imagens
formatação, ou seja, sem efeitos de fonte
formadas por pequenos pontos coloridos –
atrelados a ele.
os pixels].
Bloco de notas.
O Paint trabalha com bitmaps [imagens formadas por
pixels - os pequenos quadradinhos].
O Bloco de notas, assim como qualquer
programa Editor de Texto, é ideal para
programação. Isso porque os programas
209
Informática
Os arquivos feitos pelo Paint são formato "irregular" [não retangular] - isso
normalmente salvos com a extensão PNG, está lá nas opções do programa!!
mas o programa também permite salvar os
Outra coisa, peço que você vá mexer lá para
desenhos com outros formatos de arquivos
confirmar: é possível estabelecer um "timer"
de imagem, como JPG [JPEG], GIF, TIFF e
[o programa chama de "atraso"] para que a
BMP.
captura seja feita em alguns segundos. Isso
O Paint manipula imagens bitmap, não significa a mesma ideia por trás do timer das
imagens vetoriais. As imagens vetoriais são máquinas fotográficas, quando se quer que
usadas em programas profissionais usados o fotógrafo também apareça nas fotos. Você
por designers no mundo todo, como o Corel determina o tempo, manda capturar a tela,
Draw e o Adobe prepara tudo enquanto o tempo tá contando,
Illustrator. e a "foto da tela" é tirada depois que o timer
chega ao fim.
Ferramenta de Captura
É um pequeno aplicativo que auxilia o O atraso para captura pode ser de 0 [zero] até 5 [cinco]
segundos.
usuário na tarefa de capturar a tela do
Windows [a tela inteira ou apenas trechos
Mapa de Caracteres
dela].
Ferramenta que apresenta a listagem
completa de caracteres [símbolos] possíveis
Nas versões anteriores do Windows, quando
de inserir num texto. Esses símbolos muitas
este aplicativo não existia, era possível
vezes não conseguem ser inseridos via
utilizar [ainda é possível hoje], a tecla PRINT
normal [teclado], porque o teclado tem um
SCREEN [ou PRT SCR, ou PRT SCRN] para
número limitado de teclas e os arquivos das
"tirar uma foto" da tela inteira. Esse recurso
fontes [tipos de letras] têm mais de 65 mil
era bem limitado e, no máximo, nos dava o
combinações possíveis de caracteres
direito de capturar a tela inteira [PRINT
atualmente.
SCREEN] ou capturar a janela ativa [janela
que está à frente das demais], com o
ALT+PRINT SCREEN. Sim, esses símbolos especiais dependem da
FONTE [tipo de letra] que você selecionar.
Com a Ferramenta de Captura, presente
Um símbolo ≈, por exemplo, na fonte ARIAL,
dentro de Acessórios do Windows, é possível
pode ser representado como ⇔ na fonte
capturar a tela inteira, uma janela qualquer
CALIBRI. [isso foi só um exemplo].
[não necessariamente a ativa], uma área da
tela [retangular] ou uma área de formato Cada tipo de fonte [tipo de letra] é, na
livre [não necessariamente retangular]. verdade, uma grande matriz [tabela] de
símbolos, cada qual associado a um código
Sim! Atenção a isso! A ferramenta de
numérico. Quando digitamos algo no
Captura pode capturar trechos da tela de
teclado, na verdade, estamos pedindo para
210
Informática
inserir "o símbolo associado ao código como dispositivos de entrada para entender
numérico tal" [a letra A, maiúscula, por o que o usuário escreve e transformar isso
exemplo, equivale ao valor 65]... portanto, em equações matemáticas que podem ser
dependendo da fonte [tipo de letra], ela inseridas em documentos do Word, planilhas
pode ser um formato ou outro... do Excel e qualquer outro programa que
aceite objetos além de textos [não é possível
Observe, na figura a seguir, que o Mapa de
inserir no Bloco de Notas, que só aceita texto
Caracteres mostra todos os caracteres de
simples].
uma determinada fonte [você pode escolher
qual fonte será mostrada na caixa de
listagem na parte superior].
Painel de Entrada de Expressões Matemáticas

Para que este conteúdo seja colocado dentro
de qualquer documento, clique no exato
local onde deseja que a equação seja
Mapa de Caracteres do Windows 10 - visualizando a colocada [no Word, por exemplo] e clique no
fonte Arial botão INSERIR [mostrado na parte de
Observe, também, que há um campo logo na baixo da figura acima] - no vídeo em que eu
parte inferior da janela que permite falo sobre este recurso, eu simplesmente
selecionar [e copiar] os caracteres que ali não vi este bendito botão, pode isso?
forem escolhidos pelo usuário para serem
colados em qualquer aplicativo onde se O importante é que a equação será inserida
queira inseri-los. dentro do programa que você estiver

usando, como um objeto editável, conforme
É possível inserir os caracteres escolhidos no se pode ver na figura a seguir:
campo inferior pelo clique em SELECIONAR
ou pelo DUPLO CLIQUE no caractere na
tabela. Depois de inserir o caractere
desejado [ou mesmo mais de um deles],
basta clicar em COPIAR para depois poder
colá-lo em qualquer programa desejado.
Equação Inserida no Word - vira um objeto editável

Painel de Entrada de Expressões pelo próprio Word
Matemáticas
Recurso que faz uso de telas sensíveis ao
toque ou sistemas que reconhecem canetas
211
Informática
Na barra de título da janela deste programa, de seis dígitos [fornecido previamente pelo
há três opções de menus: Histórico, Opções prestador da ajuda] e clicar em Permitir para
e Ajuda. Cada qual com algumas opções de que o usuário que o irá auxiliar tenha acesso
comandos bem interessantes. Não custa ao seu computador para controlá-lo!
muito você dar uma olhada lá.
Sim! Você leu direito: quem PEDE ajuda deve digitar o
Assistência Rápida código fornecido por quem OFERECE a ajuda.
É um recurso novo no Windows 10 [não

Gravador de Passos
existia antes, em nenhuma versão do
Recurso bem interessante para registrar,
Windows]. Por meio dessa ferramenta, é
possível auxiliar alguém que pede ajuda no por meio de textos e capturas de tela,
Windows 10, para que você possa todos os cliques e usos do teclado que
momentaneamente controlar o computador um usuário realizar enquanto o gravador
do solicitante por meio da Internet. É estiver ativo.
necessário que aquele que pede ajuda
Por meio deste recurso, é possível facilmente
solicite Obter Assistência e aquele que
construir documentos de ajuda e de tutorial
oferece a ajuda clique em Dar
sobre componentes do Windows e sobre
Assistência.
outros programas sendo utilizados dentro do
ambiente Windows.
[adeus trabalho excessivo para construir
minhas apostilas!!!]
Como funciona? Fácil: ligue o programa,

inicie a gravação dos passos, realize todos os
passos necessários que você deseja registrar
no documento, pare a gravação dos passos.
Depois disso, um documento MHTML [HTML
da Microsoft] será criado e lhe será
Assistência Rápida do solicitado, automaticamente, que ele seja

Windows 10 guardado num arquivo ZIP [compactado].
Portanto, o programa Gravador de Passos
Uma dica interessante: aquele que seleciona
registra tudo num arquivo MHTML, mas já o
Dar Assistência deve usar o seu login e
salva dentro de um arquivo ZIP.
senha da Microsoft [será pedido isso a ele] e
será dado um código de seis dígitos para que A função oficial do Gravador de Passos é
ele possa prestar a assistência [ele deve registrar os passos de um usuário para
informar esse código ao usuário que está reportar um problema para a Microsoft ou
pedindo a ajuda]. O usuário que clica em para alguém que o irá auxiliar
Obter Assistência deverá digitar esse código posteriormente. O documento gerado é
212
Informática
muito detalhado acerca de quais as Complemento para Telefone
operações que o usuário realizou, o que Programa interessante para integrar o
facilita demais a resolução dos problemas computador com Windows 10 a smartphones
que possam estar gerando o sintoma e tablets que usam Windows Phone, Android
reportado pelo usuário. e iOs [sim, é possível realizar integração até
mesmo com iPhone]. Os recursos permitem
Demais Acessórios e Programas que sincronizar dados entre celular e computador
Acompanham o Windows 10
de modo que os dois se comuniquem para
Esses programas que vamos listar agora
sincronizar fotos, vídeos, calendário, entre
também vêm junto com o Windows 10, mas
outros.
não estão dentro da pasta Acessórios do
Windows. Eles podem ser encontrados Contatar o Suporte
diretamente dentro da lista de Aplicativos, Oferece uma forma de entrar em contato
no menu Iniciar. com o suporte da Microsoft para solicitar
ajuda a certos problemas. A tela é bem
Calendário
simples e conta com uma pergunta "How can
Este aplicativo dá acesso a um calendário,
I help you?" ["Como posso te ajudar?"] e um
configurado em conjunto com uma conta
campo para você descrever o seu problema.
Microsoft ou Google [gmail]. Este aplicativo
Se eles não conseguirem entender o teu
acessa todos os eventos e compromissos
problema, ou a causa dele, provavelmente
marcados por você em seu calendário geral.
vão pedir para você utilizar o Gravador de
É necessário ter uma conta Microsoft, Google Passos!

ou outra que ofereça o recurso de calendário
- este programa apenas irá interagir com o Dicas
calendário lá no seu provedor. Este pequeno aplicativo tutorial traz muitas
dicas interessantes para tornar mais
Câmera eficiente a utilização do Windows 10. Os
Este aplicativo simples permite a conteúdos são apresentados em vídeos,
comunicação com a webcam para poder tirar textos e imagens. Tem uma boa coleção de
fotografias e realizar filmagens. Há diversas dicas bem interessantes aqui, ok? Dá uma
configurações, como qualidade da filmagem, olhada depois!
temporização antes da foto ser efetivamente
tirada, entre outras. Filmes e TV
Este aplicativo dá acesso à Loja da Microsoft,
Clima bem na seção de Filmes e Séries de TV, para
Aplicativo que dá informações acerca de que você possa comprar [ou alugar] filmes
temperatura, previsão do clima, umidade e ou séries para assistir a elas no seu
outras informações relacionadas ao clima do computador.
local onde o computador está localizado.
213
Informática
Fotos
Aplicativo para gerenciamento de suas fotos
[arquivos de imagens presentes em seu
computador]. Por meio dele, é possível criar
álbuns diversos, separar as fotos
automaticamente por data, local, evento. É
possível gerenciar também as fotos
Janela Configurações
A Janela Configurações é, em poucas
presentes no seu OneDrive [sistema de
palavras, uma janela com alguns ícones, e
armazenamento em nuvem fornecido pela
cada um desses ícones representa um
Microsoft].
quesito específico que pode ser ajustado no
Loja Windows.
Dá acesso à Loja da Microsoft, onde é
“João, quer dizer que a janela Configurações
possível adquirir diversos aplicativos substituiu o Painel de Controle das versões anteriores
[gratuitamente ou não] para instalar no do Windows?”
computador. O mesmo ícone [da sacola de

Não, amigo leitor! O Painel de Controle ainda
compras] pode ser encontrado na Barra de
existe, e mantém a “mesma cara” de antes.
Tarefas do Windows 10.
Só precisa ser achado pelo campo Pesquisar
da barra de tarefas...
Configurações / Painel de Controle
O Sistema Operacional Windows 10 traz,
como suas versões anteriores, um programa
chamado Painel de Controle, que
permite configurar com detalhes os diversos
aspectos do programa. Hoje, porém, o
Windows 10 “o escondeu”, preferindo
apresentar um menu principal chamado O Painel de Controle ainda existe – note que para ele
ser encontrado, foi necessário pesquisa-lo na Cortana
Configurações, no menu Iniciar.
[menu iniciar].
Não iremos analisar minuciosamente os itens

da janela Configurações nem do Painel de
Controle neste material porque isso o
tornaria muito maior [e mais caro]! Além
disso, esse assunto não é tão importante
[lembre-se de que o Explorador de Arquivos
Menu Configurações, no Menu Iniciar
é mais importante!].
A janela de configurações se apresenta da

seguinte maneira:
214
Informática
Explorador de Arquivos localizado à esquerda da janela, e o painel
O Explorador de Arquivos [chamado de do conteúdo [a área grande à direita].
Windows Explorer nas versões anteriores do

O Painel de Navegação [também
Windows] é o programa gerenciador de
chamado de “área da árvore”] é o painel que
arquivos do sistema operacional Windows
mostra a estrutura completa do computador,
10. É através do Explorador de Arquivos que
hierarquicamente, pasta por pasta, unidade
podemos manipular os dados gravados em
por unidade, como um grande organograma.
nossas unidades, copiando, excluindo,
Na área das pastas não são mostrados
movendo e renomeando os arquivos e
arquivos [exceto os arquivos com
pastas das nossas unidades de
extensão .ZIP, conhecidos do Windows
armazenamento.
como "Pastas Compactadas" - apesar do
Sem dúvida alguma, o Explorador de nome e da forma como o Windows os trata,
Arquivos é a mais importante ferramenta eles são arquivos].
pertencente ao Windows cobrada em provas!

O Painel de Navegação também mostra
Se há um único assunto a ser estudado sobre
Bibliotecas [falaremos sobre elas mais
Windows, este assunto é o Explorador de
adiante], lista de acesso rápido [no topo],
Arquivos, portanto, estude-o! Note bem: há
acesso ao OneDrive [serviço de
casos em que Windows é cobrado em mais
armazenamento em nuvem da Microsoft] e
de uma questão na prova, mas
acesso aos computadores da rede.
historicamente não passa de uma única. A
maior probabilidade é de que esta única Detalhe do Painel de
Navegação
questão seja, justamente, sobre o
Explorador de Arquivos].
Conhecendo a interface do Explorador
A área do conteúdo apresenta o que há na

pasta selecionada da árvore. Na área de
conteúdo pode aparecer todo tipo de objeto
[arquivos, pastas, unidades]. Ou seja,
quando se clica em algum item no Painel de
O Explorador de Arquivos. Navegação, automaticamente seu conteúdo

é mostrado no Painel de Conteúdo.
O Explorador de Arquivos apresenta sua
interface dividida em duas partes: o painel No Explorador de Arquivos, sempre deve
da navegação [ou área das “pastas”], haver um local explorado, ou seja, o
215
Informática
programa sempre estará visualizando o
conteúdo de algum diretório [pasta ou
unidade]. Para escolher o diretório cujo
conteúdo será mostrado, basta clicar nele na
árvore.
Identificando o local que está sendo explorado.
Na figura seguinte, é possível ver o usuário
Entendendo a Barra de Endereços do
escolhendo uma pasta para visualizar seu
Explorador de Arquivos
conteúdo. Lembre-se: apesar de o clique ter
Existem alguns detalhes interessantes
sido dado no painel de navegação [à
acerca da barra de endereços deste
esquerda], o conteúdo será mostrado no
programa, precisamos conhecê-los bem.
painel à direita [área do conteúdo].
Em primeiro lugar, as “setinhas”. Perceba
que a cada “novo nível”, há uma setinha
entre ele e o anterior. Essa setinha não é só
a indicação de que há níveis [do tipo “um
dentro do outro”] entre aqueles locais. Mas
Um clique na Pasta Documentos permite ver seu
vamos começar vendo isso dessa forma:
conteúdo
Para saber qual o local [pasta, biblioteca,

unidade etc.] que está sendo explorado no A Barra de Endereços
momento [que é interessante para as provas

Sabe o que ela significa?
de concurso que apresentam fotografias],
basta ler na barra de endereços do 1. Estamos, neste momento,
programa. explorando a pasta Capítulo 3. Dica:
sempre estamos explorando o último nome
No caso da figura a seguir, estamos
mostrado na barra! Ou seja, o último nome
explorando uma pasta chamada Público,
mostrado na Barra de Endereços é, sem
localizada dentro da pasta Usuários, que,
dúvidas, o nome da pasta [do local] que
por sua vez, se encontra dentro da
estamos explorando naquele momento.
Unidade [C:]. Simples, não?
2. Capítulo 3 está dentro da pasta
Tudo isso pode ser lido, simplesmente na
Livro. Livro, por sua vez, dentro da
Barra de Endereços, localizada na barra de
Unidade de disco D:, que, como toda
título da janela do Explorador de Arquivos!
unidade, está dentro do item Este
Não se esqueça disso! Essa barra
[endereços] é muito importante!
Computador [este é o item que
“representa” a máquina em si: o

computador que está sendo usado].
216
Informática
3. Capítulo 3 tem subpastas [ou setinha após Livro e escolher Capítulo 5 na
seja, existem pastas dentro da pasta lista! Sim! Sim! Clicar na setinha! Saca só:
Capítulo 3] – Ahhh! Por essa você não

esperava, né? Olha o detalhe: se o último
nome [que, já sabemos, indica a pasta em
que estamos] estiver seguido de uma
setinha [e tá lá!], é sinal de que a pasta em
questão [Capítulo 3], tem subpastas [pastas Usando a “setinha” para acessar outras subpastas
dentro dela!].
Note, também, que cada nome na barra de
endereço é um botão, em si, que, se clicado,
Não levou fé? Olha a foto a seguir!
leva para aquela pasta em questão [ou seja,
clicar em Livro, leva você a explorar a pasta
Livro!]. As setinhas, por sua vez, também

são botões, mas que levam às subpastas
daquela pasta anterior a elas!
Se você clicar no ícone que aparece à

Texto, Imagens e Anexos são subpastas de Capítulo 3 esquerda da barra de endereços, a barra, em
Isso pode ser visto tanto no Painel de si, passará a apresentar o endereço em
Navegação [com as pastas Texto, questão de um “jeito antigo”, do formato
Imagens e Anexos sendo vistas abaixo – “tradicional” de endereço.
subordinadas – da pasta Capítulo 3]

quanto no próprio Painel do conteúdo, que
mostra as três, provando que são conteúdo
[estão dentro] da pasta Capítulo 3.
Endereço em seu “formato tradicional”

As setinhas são botões que permitem
acessar as subpastas de qualquer item
O formato que sempre foi usado no Windows
presente na barra de endereços! Por isso é
para endereçar pastas é sempre este: o
que eu digo: “se é seguido por uma
endereço sempre inicia com a unidade
setinha, tem subpastas!”.
de disco em questão e segue “entrando”
em cada pasta, separando, sempre, os
Para exemplificar o uso das setinhas para
navegar entre subpastas: estamos na pasta diretórios [pastas] dos subdiretórios [suas
subpastas] por meio do sinal de \ [barra
Capítulo 3, mas se quisermos ir para a
invertida, ou contrabarra].
pasta Capítulo 5 [que é subpasta de Livro,
assim como Capítulo 3], basta clicar na Então, só como mais um exemplo, uma
pasta chamada Porta-Luvas, dentro de
217
Informática
uma pasta chamada Carro, que está, por sua pastas que não apresentam setinha, não
vez, dentro uma pasta chamada Garagem, possuem subpastas.
que fica dentro da unidade C:, seria

“Posso afirmar, então, João, que elas estão vazias?”
referenciada por meio do endereço
C:\Garagem\Carro\Porta-Luvas. Não, amigo[a] leitor[a]... O fato de não
possuírem pastas não permite deduzir que
Os Endereços na Árvore
estão vazias... pois elas podem conter
Note, abaixo, a “árvore” que indica o
arquivos em seu interior.
endereço D:\Livro\Capítulo 1\Imagens.
Sabemos que Imagens é subdiretório Um clique na seta para a direita fará a pasta
[subpasta] de Capítulo 1. Esta, por sua vez, em questão ser expandida na própria árvore,
é subpasta de Livro. Livro, por fim, está mostrando suas subpastas [e a seta passará
dentro da unidade D: [que, no meu caso, é a apontar para baixo]. Quando se clica na
um pendrive, embora não se possa deduzir seta para baixo, a pasta em questão é
isso na figura]. contraída, escondendo novamente suas
subpastas na árvore [e ele volta a ser a seta
O que significa para a direita].

D:\Livro\Capítulo 1\Imagens
Note: “expandir” e “contrair” são os verbos
utilizados para descrever o ato de
“mostrar” ou “esconder” as subpastas
de uma determinada pasta. Mostrando
[expandindo] suas ramificações ou
escondendo-as [contraindo].
O termo subdiretório [ou subpasta] é usado

para definir uma relação entre um diretório
e o seu nível imediatamente superior. No
caso da figura anterior, Anexos, Imagens e
Texto são subdiretórios [subpastas] da pasta
Capítulo 1.
Note ainda que algumas pastas apresentam, Expandir versus Contrair: a Pasta Capítulo 1 em dois
à sua esquerda, uma setinha [que pode momentos
apontar para a direita ou para baixo] e

outras simplesmente não apresentam tais
sinais. As pastas que apresentam
setinha possuem subpastas, já as
218
Informática
No Exemplo da figura anterior, as pastas
Livro, Capítulo 1, Capítulo 2 e Capítulo 3
possuem subpastas [Capítulo 1 foi
expandida no exemplo, mostrando suas
subpastas]. As demais pastas do exemplo
não possuem subpastas.
Expandir e Contrair são ações que são

Layout dos Ícones [Modo Ícones Pequenos]
realizadas e acontecem apenas no Painel de
Navegação [ou seja, apenas na parte
esquerda do Explorador de Arquivos]. Um dos formatos mais interessantes é o
Quando usamos a expressão “Abrir” ou Detalhes, que mostra os objetos em lista
“Explorar”, consiste em dizer que a pasta vertical, acompanhados de várias
está sendo visualizada, ou seja, que o seu informações interessantes sobre eles [das
conteúdo está sendo visto [isso, claro, quais, claro, se pode extrair inúmeras
acontece no Painel do conteúdo]. questões de prova!].
Modos de Exibição da Área do

Conteúdo
Veja, a seguir, o conteúdo da pasta
Stonehenge. Ou seja, neste momento, a
pasta Stonehenge está sendo explorada:
Exibição em modo Detalhes
Cada modo de exibição, porém, tem seu

próprio “charme” e sua própria característica
[que, diga-se de passagem, é assunto de
questões de prova, também!]. Visite-os,
Pasta Stonehenge contém nove arquivos teste-os! Vai ser enriquecedor!
Os ícones do Painel de Conteúdo podem ser

Aproveitando: na parte inferior direita da
apresentados de várias formas, que
janela, na barra de status, já dois pequenos
chamamos de Modos de Exibição ou
botões já preparados para alterar o Layout
Layout, para mudá-los, basta clicar na guia
dos ícones: o primeiro aciona o layout
Exibir, no topo da janela, e clicar na opção
Detalhes e o segundo aciona o Ícones
desejada dentro do grupo Layout,
Grandes.
conforme mostrado abaixo:
219
Informática
Botões Detalhes e Ícones Grandes [onde está o

mouse]
Basta um clique em qualquer um desses

botões para escolher o respectivo Modo de
Exibição.
Ao clicar em Novo Item, um menu de opções aparece.
Principais Operações com o Explorador
de Arquivos Após a seleção do tipo de objeto, o novo
objeto será criado na pasta local, mas ele
Depois de conhecer os principais tópicos da
ainda precisa de um nome, basta digitá-lo
interface do Explorador de Arquivos,
[e, lógico, pressionar ENTER] e o objeto terá
devemos aprender a trabalhar com ele,
sido confirmado.
realizando algumas operações básicas com
pastas e arquivos, como criar, renomear,
Lembre-se de que você pode criar pastas
excluir, copiar e mover.
tanto pelo botão Nova Pasta quanto pelo
botão Novo Item, escolhendo, lá dentro, a
A seguir, as principais operações que
podemos realizar com o auxílio deste opção Pasta, é claro. Arquivos, porém, só
importante programa:
poderão ser criados na opção Novo Item.
Criando uma pasta ou arquivo

Para criar uma pasta ou um arquivo,
primeiro certifique-se de estar explorando a
pasta ou unidade onde quer que o objeto
seja criado. Na guia Início, localize o grupo
Novo. Nele, você encontrará os botões

Confirmando a criação da Pasta [ENTER depois de
Nova Pasta [para criar uma pasta] e digitar o nome!].
Novo Item [que pode criar tanto pastas
Esse procedimento tanto serve para pastas
quanto arquivos]; [conforme mostrado] como para arquivos.
Outra maneira de criar uma pasta é usando

o botão direito do mouse numa área
em branco do Painel de Conteúdo: o

Grupo Novo – para criar novos objetos.
Menu de contexto vai se abrir [aliás, é o
que sempre acontece quando clicamos com
o botão direito do mouse em alguma coisa]
220
Informática
e, nele, haverá a opção Novo, que é uma 2. Acione o comando para renomear [há
quatro maneiras]:
réplica do botão Novo Item.
LEMBRE-SE DISSO: sempre haverá uma forma de fazer a. Clique no botão

Renomear, no grupo Organizar da
operações no Windows 10 com o uso do botão direito
guia Início;
[também chamado de botão auxiliar, ou botão
secundário] do mouse. b. Acione a tecla F2 [no
teclado];
c. Acione um clique no nome

do objeto;
d. Botão direito [no objeto] /
Renomear [no menu de contexto];
3. Digite o novo nome para o objeto [pois no
nome estará alterável];

Menu de Contexto [aberto por meio do botão direito];
opção Novo
4. Confirme [pressionando ENTER ou
Portanto, para criar uma pasta, faz-se: clicar
clicando fora do objeto].
com o botão direito [numa área vazia do
painel de conteúdo]; clicar no submenu
Novo; clicar em Pasta... depois é só digitar o
nome e ENTER para confirmar! ;-]
O menu que se abre em decorrência do

clique com o botão direito é chamado de
menu de contexto porque ele se adapta ao
Usando o botão Renomear, no grupo Organizar
contexto! Ou seja, ele muda suas opções
[comandos apresentados] de acordo com o NOTE UMA COISA: no item “c” acima listado, diz-se
local onde é clicado! “um clique no Nome”. Sim! É um clique só! E tem que
ser no nome [não no ícone]. Faça o teste!
Renomeando um arquivo ou pasta
Renomear um objeto significa mudar o nome Copiando e Movendo Objetos
previamente definido para ele. Para mudar o É possível, através do Explorador de
nome de um arquivo [ou pasta], siga estes Arquivos, alterar a posição de um arquivo de
passos: uma determinada pasta para outra ou criar
cópias de um determinado arquivo ou pasta
1. Selecione o objeto desejado.
em outros locais.
221
Informática
Mover significa mudar um objeto de Então, é hora de você perguntar, com a testa
enrugada...
local, tirando-o do local original onde se
contra e posicionando-o em outro local “Ei, João! Nunca segurei a tecla SHIFT para mover os
arquivos! Sempre arrasto
[pasta]. Copiar, por sua vez, é o
os arquivos simplesmente sem segurar tecla alguma.
procedimento que cria uma cópia exata O que é isso?”
de um determinado objeto em outro
É Simples, caro leitor!
local [ou no mesmo local, desde que com
outro nome].
Quando o arrasto é feito sem que se
É possível mover e copiar arquivos e pastas mantenha pressionada nenhuma
usando, simplesmente, o movimento de tecla, ou seja, quando fazemos um arrasto

arrasto do mouse, olha só: simples, apenas com o mouse, o resultado
pode significar MOVER ou COPIAR,
Para copiar um arquivo: arraste o arquivo, de
dependendo da seguinte condição:
seu local de origem para a pasta de destino,
enquanto pressiona a tecla CTRL no teclado. a. Se o arrasto for realizado entre pastas
dentro da mesma unidade de disco, por exemplo,
Para mover um arquivo: arraste o arquivo, de
se a pasta de origem e a pasta de destino
seu local original para a pasta onde deve ser do arrasto estiverem, ambas, dentro da
colocado, enquanto pressiona a tecla SHIFT, no unidade C:, então, a operação será MOVER.
teclado. Ou...
b. Se o arrasto for realizado entre pastas

de unidades de disco diferentes, por exemplo, se
a pasta de origem estiver na unidade D: e a
pasta de destino do arrasto estiver dentro
da unidade C:, então, a operação será
COPIAR.
Outra maneira de mover e copiar arquivos é

usando os comandos Recortar, Copiar e
Colar, encontrados na guia Início, no grupo

Ao arrastar o arquivo com a tecla CTRL pressionada, o
arquivo é copiado [note o indicador junto ao ícone Área de Transferência e no botão direito
arrastado]. do mouse. Esses três comandos são usados
de forma semelhante àquela dos programas
que manipulam dados, como o Word e o
Arrastando com a tecla SHIFT pressionada, o objeto
Excel; ou seja, os comandos Recortar e
será movido
Copiar iniciam o processo, e o comando
Colar SEMPRE o conclui.
222
Informática
Veja um passo a passo para copiar e mover chamadas teclas de atalho]: CTRL+X
arquivos usando esses comandos:
aciona o comando Recortar; CTRL+C
1. Selecione o objeto desejado [basta acionar aciona o comando Copiar; CTRL+V aciona
um clique nele];
o comando Colar.
2. Acione o comando Recortar [se deseja Novamente, vale lembrar, essas teclas de
mover o objeto] ou o comando Copiar [se
deseja copiá-lo]; atalho são, apenas, mais uma forma de
acionar os comandos! O que importa, porém,
3. Selecione o local de destino [a pasta ou não é a forma de acionar, e sim, a sequência
unidade para onde o objeto vai];
de acionamento.
4. Acione, finalmente, o comando Colar;

Comparações em Provas
Entenda: não importa COMO você acionou Muito comum é, hoje em dia, especialmente
qualquer um dos três comandos [lembre-se nas provas da FCC [Fundação Carlos
que pode ser pelo botão direito do mouse ou Chagas] e do Cespe/UnB, que haja
pelo botão lá em cima na guia Início]. O que comparações entre os “dois métodos” de
importa é que você deve acionar RECORTAR ou cópia e movimentação [ou seja, “arrasto”
COPIAR primeiramente [com isso, você versus “três comandos”].
escolhe o tipo do procedimento que você

“Dá um exemplo, João, por favor?”
fará] e, por fim, obrigatoriamente, acionar
COLAR! Claro!
Antes de você acionar o comando COLAR, Olha só... Se você encontra, caro leitor, a
nenhum procedimento foi feito! Ou seja, o seguinte descrição numa prova: “Arrastar
procedimento só se completa quando você um arquivo de uma pasta da

aciona este comando! Unidade C: para outra pasta, dentro
da unidade F:, é equivalente a
Note, apenas, que, com relação ao botão
acionar, depois de selecionar o
direito do mouse, há um segredo [que,
referido objeto, os comandos Copiar
novamente, referese a ONDE você clica!]. Se
clicar num ícone de um arquivo, só aparecem e Colar, sequencialmente.”... O que
as opções Recortar e Copiar [não você diria?
aparece Colar]. Se você clica num ícone de

“Bom, João, apesar de algumas ‘estranhezas’, eu diria que
uma pasta ou numa área em branco [vazia] está certo, porque ele comparou dois
procedimentos que resultarão na cópia do
da área de conteúdo, aí sim aparece a opção arquivo!”
Colar.
Precisamente!!! Ele comparou o “arrasto”
Os comandos apresentados também podem entre unidades diferentes com o uso dos
ser acionados por combinações de teclas [as comandos COPIAR e COLAR, dizendo que
são equivalentes! Está corretíssimo! Claro
223
Informática
que não podemos exigir que o redator seja
Ruy Barbosa [ou seja, haverá erros
grosseiros de coesão, alguns até poderiam
levar a interpretar a questão
erroneamente!], por isso nós simplesmente
abstraímos o preciosismo literário e vamos
“direto na ferida”. Quadro selecionando dois arquivos e uma
pasta.
Ou seja, ele compara dois procedimentos e
diz que são a mesma coisa [ou - Seleção com SHIFT: clique no
equivalentes]... isso significa que ele está primeiro arquivo a ser selecionado da
dizendo que os dois procedimentos dão o sequência e, segurando a tecla SHIFT,
mesmo resultado! E... SIM! Eles dão! clique no último deles.
Fácil, não?!
Múltipla Seleção de Ícones

Podemos realizar uma mesma operação em
vários ícones ao mesmo tempo, desde que
os selecionemos. Podemos selecionar ícones
próximos uns dos outros [adjacentes] ou
ícones que não têm contato entre si
[espalhados pela janela].
As técnicas apresentadas aqui não servem

apenas para o Explorador de Arquivos, mas
para todas as janelas do Windows [incluindo
o Desktop]. Para selecionar vários ícones
Primeiro, clica-se em “Kurage sem segredos.docx” e,
próximos [adjacentes] podemos utilizar duas
segurando SHIFT...
maneiras, a saber:
- Quadro de seleção: clique em

uma área em branco da janela, arraste o
mouse, criando um quadro, até que este ... clica-se em “Sashimis Fáceis.docx” para selecionar
envolva todos os ícones desejados. Este é o todos entre eles.
método mais fácil de fazer, mas o menos

cobrado em prova [porque é difícil de
“descrever” o movimento].
224
Informática
Em tempo: Kurage [lê-se curaguê] é uma “João, o que eu posso fazer após selecionar vários
objetos?”
deliciosa iguaria servida em alguns
restaurantes japoneses: água-viva! Sim! Qualquer coisa, caro leitor! Apagar [excluir]
Água-viva [ou medusa, se preferir]! todos eles de uma vez! Copiar ou Mover
[é delicioso, apesar de nos dar a sensação [arrastando ou usando os três comandos] de
de estarmos mordendo um pedaço de uma vez... até mesmo renomear todos eles
Tupperware®]. de uma única vez!
Para selecionar vários arquivos não “Mas, peraí, Renomear? Eles vão ficar com o mesmo
adjacentes [separados na tela], podemos nome? Isso pode?”
usar a tecla CTRL.
Não, eles não ficarão com o mesmo nome! O
- Seleção com o CTRL: clique no
Windows vai dar a eles um “[X]” no final de
primeiro arquivo desejado e, segurando a
cada nome, onde esse “X” é um número que
tecla CTRL, clique nos demais arquivos.
vai incrementando de um em um, a cada
Pode-se, igualmente, segurar a tecla CTRL
novo arquivo. Olha o resultado de ter
antes mesmo de selecionar o primeiro item.
selecionado todos os arquivos da pasta, ter
acionado F2, ter digitado “Fome” e, por fim,
acionado ENTER.
Vários arquivos não adjacentes selecionados com a

tecla CTRL.
Para selecionar todos os ícones [arquivos e Vários arquivos renomeados ao mesmo tempo.
pastas] da pasta que você está explorando,
Outras operações que podem ser realizadas
é possível acionar o comando Selecionar
no Explorador de Arquivos e não envolvem
Tudo [no menu Editar] ou acionar a tecla de
arquivos ou pastas são mostradas a seguir.
atalhos CTRL+A.
Também há um grupo de ferramentas
próprio para a seleção de itens na Ribbon do
Explorador. Esse grupo fica na Guia Início e
se chama Selecionar. Veja-o na figura a
seguir:
Todos os objetos selecionados [por meio do CTRL+A] Grupo Selecionar -

Ferramentas para
Seleção de Itens
225
Informática
Ícones
São todos os pequenos símbolos gráficos que
representam objetos utilizáveis no Windows.
São os ícones que, quando abertos, iniciam
programas, jogos, documentos etc. Na área
de trabalho [desktop] do Windows, há vários
ícones já colocados pelo próprio sistema e
outros que o usuário pode colocar para
facilitar sua vida [os atalhos].
Janela do Explorador de Arquivos.
Algumas janelas apresentam itens

diferentes, com formatos diferentes. Vamos
nos ater, primeiramente, aos componentes
mais “tradicionais” das janelas...
Componentes de uma janela

Alguns ícones na A seguir, veremos os componentes que
área de trabalho. formam uma janela.
Um ícone pode ser aberto [executado] de Barra de título

várias maneiras: É a barra superior da janela [ela apresenta o
nome do programa e/ou documento que está
1. Aplicando um duplo clique nele. aberto].
Apresenta, em sua extremidade esquerda o
2. Clicando uma vez nele [para selecioná-lo] Ícone de Controle e à direita os botões
e pressionando a tecla ENTER.
Minimizar, Maximizar e Fechar.
3. Clicando no mesmo com o botão direito do

mouse e acionando o comando Abrir.
Barra de Título da janela.
Janelas Só para lembrar, caro leitor: nem todas as

Quando um ícone é aberto, ele se transforma janelas possuem barra de título exatamente
em uma janela. Basicamente, todos os como esta, com todos esses componentes.
programas em execução [em
funcionamento] são apresentados como Barra de menus
janelas. É o conjunto de menus [listas de opções]
dispostos horizontalmente, abaixo da barra
de título. Cada item desta barra pode ser
aberto com um único clique.
226
Informática
Barra de endereço
Apresenta o endereço do local cujo conteúdo
Barra de Título e Barra de Menus do Bloco de Notas
está sendo visualizado na janela. No nosso
Algumas janelas parecem não possuir barra caso, estamos visualizando o conteúdo da
de menus [alguns programas realmente não pasta Documentos. Nesse local, podemos
a têm]. Mas a maioria simplesmente digitar um endereço de uma pasta do seu
“aparenta” não possuir, ou seja, eles têm a computador, uma unidade de disco, outro
barra de menus, mas normalmente não computador da rede ou até mesmo um site
mostram isso! da Internet.
Quando o usuário pressiona a tecla ALT,

Barra de endereço + Campo de Pesquisa do Explorador
cada item do menu apresenta uma de suas de Arquivos
letras sublinhada. Basta acionar a letra
Algumas janelas trazem, ao lado da Barra de
sublinhada no menu desejado [ainda com a
Endereço, um campo para fazer Pesquisas
tecla ALT pressionada] e esse menu se
no computador, conforme mostrado acima!
abrirá. Exemplo: o menu Arquivo fica com
Vamos conhecer todos esses detalhes no
a letra A sublinhada; portanto, a combinação
Explorador de Arquivos, mais pra frente!
de teclas ALT+A serve para abri-lo.
Barra de status
Nas janelas onde a barra de menus é
É a barra que fica na parte de baixo das
escondida, pressionar a tecla ALT faz com
janelas, embora nem todas as janelas
que ela apareça, conforme se pode ver na
apresentem. Ela traz algumas informações
figura a seguir:
sobre o conteúdo da janela em questão.
Atenção, pois a Barra de status é um dos
mais importantes componentes das janelas,
Menus do Bloco de Notas após a tecla ALT
já que pode trazer uma série de informações
Barra de ferramentas interessantes para resolver questões de
É a barra horizontal que apresenta alguns provas [especialmente, aquelas que utilizam
botões de comandos que acionam comandos fotos das janelas].
existentes nos menus. Os comandos desta

barra normalmente existem nos menus, mas Barra de Status da janela.
é mais rápido executá-los por aqui.
Ribbon
Algumas janelas não possuem "Barra de
Menus" e "Barras de Ferramentas", mas, no
Barra de Menus e Barras de Ferramentas do LibreOffice
Writer. lugar delas, possui um conjunto de
É bom lembrar que nem todas as janelas comandos divididos em GUIAS, chamado de
e/ou programas apresentam a barra de Ribbon [ou Faixa de Opções]. Apenas
ferramentas.
os programas mais recentes da Microsoft,
227
Informática
como o Office [Word, Excel e Powerpoint], O usuário poderá usar uma das bordas
além dos programas que vêm junto com o laterais [esquerda ou direita] para fazer o
Windows 10 trazem essa nova interface. dimensionamento horizontal ou pode usar as
bordas superior e inferior para um
Veja, abaixo, a Ribbon do Explorador de
dimensionamento vertical. Posicionar o
Arquivos - acima temos as Guias [Arquivo,
ponteiro do mouse em um dos quatro cantos
Início, Compartilhar e Exibir]:
[diagonais] da janela permite o
dimensionamento livre [horizontal e/ou
vertical simultaneamente].
Ribbon [Faixa de Opções] do Explorador de Arquivos do Outra forma de dimensionar uma janela para
Windows 10
que ela fique exatamente com o tamanho
equivalente à metade do tamanho total da
Principais operações com janelas
tela [sim, exatamente MEIA TELA] é arrastá-
Movendo uma janela la [pela barra de título] até uma das
Para mover uma janela [alterar sua posição extremidades laterais da tela [direita ou
na tela], basta clicar na barra de título da esquerda].
janela e arrastála até a posição desejada.
Observe que o arrasto tem de ser feito pela Minimizando uma janela
Barra de Título da janela. Minimizar uma janela significa fazê-la
recolher-se ao seu botão na barra de tarefas
do Windows. Para minimizar uma janela,
basta clicar no botão Minimizar, em sua
barra de título.
Para mover uma janela, deve-se arrastá-la pela barra

de título.
Redimensionando uma janela

Redimensionar uma janela significa alterar
seu tamanho [largura ou altura]. Para fazer
isso, basta clicar em uma das bordas
Clicar no botão Minimizar de uma janela a faz
da janela [o ponteiro do mouse se recolher-se ao seu Botão
transformará em uma seta dupla] e Para fazer a janela minimizada voltar a

arrastar até a forma desejada para a aparecer [chamamos isso de restaurar],
janela. basta um clique simples no seu botão

correspondente na barra de tarefas.
228
Informática
Também é possível minimizar uma janela Restaurar Tamanho, que faz a janela
clicando diretamente nesse botão [na barra retornar ao tamanho que tinha antes da
de tarefas], se for a janela ativa [aquela que maximização.
está na frente das demais janelas].
Botão Restaurar
Tamanho.
Há também formas de minimizar todas as
janelas abertas de uma única vez. Para fazer
isso, basta acionar o botão [na verdade, um
retângulo bem fininho] Mostrar Área de
Maximizar [e Restaurar Tamanho] uma
Trabalho, que fica na extremidade direita
janela pode ser feito aplicando-se um clique
da Barra de Tarefas [ao lado do Relógio]. Um
duplo na Barra de Títulos da janela.
clique novamente neste botão restaura
todas as janelas às suas posições originais.
Também é possível maximizar uma janela
arrastando-a, por meio da Barra de
Título, para a extremidade superior
da tela [o movimento é semelhante ao
redimensionar para ½ tela, que já vimos...
“Botão” Mostrar a Área de Trabalho apenas com a diferença que a gente deve
arrastar para CIMA!].
Para minimizar todas as janelas, é possível,
também, acionar a combinação de teclas Outra forma de maximizar [e restaurar
WINDOWS + M [isso minimiza todas, tamanho] é aplicando um clique duplo
mas não consegue restaurá-las] ou em qualquer lugar da barra de
WINDOWS + D [isso minimiza todas e, se títulos da janela. Ah, não acredita em
acionado novamente, restaura todas a seus mim? Então teste aí, sabichão!
estados originais].
Fechando uma janela

Maximizando uma janela Para fechar uma janela, clique no botão
Maximizar uma janela é fazê-la fechar [X] no canto superior direito da
redimensionar-se para tomar todo o espaço
janela. Essa ação fará as informações da
possível da tela. Para fazer isso, clique no
janela serem retiradas da memória RAM do
botão Maximizar.
computador e, com isso, o programa
associado àquela janela será fechado.
Botão
Maximizar.
Botão fechar.
Quando uma janela é maximizada, o botão

maximizar é substituído pelo botão
229
Informática
Outra maneira de fechar uma janela é TAB tantas vezes quantas forem
acionando a combinação ALT+F4 no necessárias até o foco estar na janela que se
teclado do computador. Essa ação fechará deseja trazer para a frente. Você poderá ver
apenas a janela que estiver com o foco quem está “com o foco” por meio da
[janela ativa]. pequena janela que aparece enquanto a
tecla ALT está pressionada.
Também é possível solicitar o fechamento da
janela ao acionar um DUPLO CLIQUE no
Quando você segura ALT e pressiona o TAB
Ícone de pela primeira vez, o painel abaixo é
Controle da janela [o pequeno ícone que mostrado. A cada
fica localizado na extremidade esquerda da TAB que você pressionar posteriormente, a
barra de título].
próxima miniatura de janela é selecionada!
Ao soltar o ALT, é justamente esta janela que
Através desse ícone também é possível
acionar os outros comandos vistos até aqui, virá para a frente!
basta aplicar um CLIQUE SIMPLES no

mesmo e o menu se abrirá.
Painel da Alternância entre Janelas

[ALT+TAB].
Outra forma de alternar diretamente entre

as janelas abertas [sem que se abra o painel
Duplo clique fecha a janela; um único clique abrirá
esse menu. mostrado acima] é através das teclas
ALT+ESC [alternância direta]! Faça o teste
Outra forma de abrir o menu de controle da
para ver a diferença entre ALT+TAB e
janela é acionando a combinação de teclas
ALT+ESC!
ALT + BARRA DE ESPAÇO.
Trabalhando com várias janelas

abertas
Podemos abrir diversas janelas ao mesmo
tempo no Windows, embora só seja possível
manipular uma delas por vez. Para alternar
entre janelas abertas, passando o foco de
uma para outra, basta acionar ALT+TAB.
Bom, a forma certa de usar é segurar a tecla

ALT e, mantendo-a pressionada, acionar
230
Informática
Outra forma de alternar entre janelas
abertas é por meio da combinação
WIN+TAB. A principal diferença do uso
desta combinação para o ALT+TAB é que
não é necessário manter o WIN
pressionado para visualizar o painel que
permite a escolha das janelas. Acionar
WIN+TAB uma única vez é suficiente para
manter o painel aberto.
Janela do comando Formatar aplicada a uma unidade

de disco [D:].
2. Principais Programas do
Windows Antes de iniciar o processo de formatação
Caro leitor, agora que você foi apresentado propriamente dito, é possível escolher
aos conceitos básicos do sistema operacional algumas opções, a saber:
Windows 10, é hora de conhecer os

- Formatação rápida: que
programas que o acompanham e suas
resultará, simplesmente, no apagamento da
principais funções.
FAT [o “índice” de que falei]. Quando não
se escolhe a formatação rápida, o

Ferramentas de Unidade
Windows realiza a formatação
Formatando Discos
completa, que significa apagar a FAT e
Formatar é preparar um disco [ou uma
partição] para ser usado como superfície de verificar erros nos clusters [unidades de
gravação.
alocação] após esse apagamento.
Quando se formata um disco, seus dados são
supostamente apagados [na verdade, - Rótulo do Volume: o nome da
apenas seu “índice” tem seu conteúdo unidade de disco [nome que é apresentado
completamente apagado], deixando toda a no Explorador de Arquivos];
superfície do disco pronta para ser utilizada
LEMBRE-SE: o Windows não deixará o usuário
para a gravação de novos dados.
formatar a unidade de disco onde ele está instalado [a
Para formatar uma unidade de disco, vá ao unidade C:]. Outras unidades de disco rígido que não
local “Este Computador”, selecione a são importantes podem ser formatadas
unidade a ser formatada [no nosso caso a perfeitamente.
unidade D:] e acione o comando Formatar,
Lembre-se também: o comando
presente na guia Gerenciar dentro de
Formatar pode ser encontrado, também,
Ferramentas de Unidade que aparece
por meio do botão direito do mouse sendo
na faixa de opções.
clicado na unidade de disco que se deseja
formatar!
231
Informática
Otimizar Unidades
Otimizar Unidades é a ferramenta que
organiza os clusters [unidades de alocação
de dados] em uma unidade de disco. Pode
ser que na prova eles afirmem simplesmente
[de forma bem minimalista] “... Otimizar
Unidades organiza os arquivos e pastas no
disco...”. A frase não está certa, porque o
que é organizado é a estrutura de clusters
[blocos de gravação] em si, mas é uma Arquivo fragmentado no
disco.
forma bem “superficial” de descrever sua
função. [Já vi em provas essa frase ser A Otimização une os pedaços dos arquivos
considerada verdadeira quando o nome da de forma que os blocos do arquivo fiquem
ferramenta Otimizar Unidades ainda era em sequência, para facilitar a leitura por
Desfragmentador de Disco!] parte do dispositivo mecânico que guia o
braço da cabeça de leitura/gravação da
O que realmente a Otimização de Unidades
unidade de disco. Depois de otimizar
faz é reunir os clusters [blocos] que fazem
[desfragmentar] uma unidade de disco
parte de um mesmo arquivo para que fiquem
rígido, será perceptível a melhoria de seu
em posições contíguas na unidade de disco,
desempenho.
objetivando, com isso, a aceleração da
leitura e gravação na referida unidade.
Vamos à explicação mais detalhada.
Quando usamos um computador, há um

processo natural que acontece nas unidades
de disco: a fragmentação. Ou seja, os
arquivos gravados em vários clusters têm
seus pedaços “separados” pela superfície do
disco. Isso é uma consequência natural do
uso dos discos. Na figura a seguir, pode-se Arquivo já desfragmentado
ver, com certo exagero, um arquivo gravado [otimizado].
num disco. [Ele pode chegar a ser assim!]
232
Informática
O recurso de Otimização também organiza o gravação] para gravar dados, logo, não há
espaço livre na unidade, separando-a da diferença de os arquivos estão, ou não estão,
área onde há espaço ocupado. Durante o uso organizados. Em suma, não há perda de
normal dos discos, há intercalações entre velocidade numa unidade de memória
blocos usados e blocos livres em sua eletrônica como a que existe em uma
superfície, devido aos diversos processos unidade magnética/mecânica.
com arquivos [apagar, criar, mover, copiar
etc.], e a otimização separa os blocos usados
Limpeza
É um utilitário que vasculha as unidades do
[que organizadamente vão para a parte mais
computador à procura de arquivos que
central – o início – do disco] e os blocos livres
possam ser apagados pelo usuário a fim de
[que vão parar na área mais periférica – o
liberar mais espaço nesses discos. Os
final – do mesmo].
arquivos encontrados pela Limpeza são
O espaço necessariamente arquivos desnecessários
livre é
separado [arquivos que o Windows julga que não têm
do espaço importância].
ocupado
após a
otimização. O utilitário de Limpeza de disco sugere que
podem ser apagados os arquivos que estão
na lixeira [que já deveriam ter sido apagados
pelo usuário], os arquivos temporários da
Internet [fotos, páginas, vídeos e tudo o
mais que se adquire navegando na Web],
arquivos de log [registro de atividades],
O recurso Otimizar Unidades só tem sentido
arquivos de histórico do Explorador
[só é justificado] quando usado em unidades
[veremos a seguir] e os arquivos
de disco magnéticas [como os Discos Rígidos
temporários que o sistema operacional
[HD]]. Apesar de ser possível otimizar
Windows não apagou.
unidades construídas por memória Flash
[eletrônicas], como os Pendrives, Cartões de O recurso de Limpeza [antigamente "Limpeza de
Memória e SSDs [os futuros substitutos dos Disco"] não apaga documentos do usuário, nem
HDs], realizar tal operação nestes tipos de programas instalados no computador.
memória é inútil, basicamente.
BitLocker
Isso se dá porque, nessas memórias
É o recurso de segurança do Explorador de
eletrônicas, a velocidade de acesso a
Arquivos que criptografa unidades de disco
qualquer posição da memória é exatamente
inteiras para evitar que seus dados sejam
a mesma, e não há necessidade da utilização
acessados por pessoas não autorizadas caso
de mecanismos móveis [como rotacionar o
a unidade em questão seja roubada ou
disco ou mexer a cabeça de leitura e
furtada.
233
Informática
APROVEITANDO: CRIPTOGRAFAR é reescrever dados ser acessada localmente [ou seja, do
digitais de forma que não possam ser compreendidos computador em que ela está] e, a rigor,
por quem não possui a "chave" [o "segredo"] da somente pelo usuário que a criou.
criptografia. É um processo matemático, baseado em
- Grupo Doméstico: configura um
cálculos muito complexos e difíceis de quebrar ou
burlar. Grupo Doméstico, que é uma reunião de
computadores com o intuito de facilitar o
Lembre-se: o BitLocker é um recurso do compartilhamento de informações entre os
Windows para proteger unidades inteiras de usuários – veremos adiante.
disco, criptografando seu conteúdo.
- Pessoas Específicas: permite
Compartilhando Recursos escolher para quem [usuários] e em quais
Quando um computador faz parte de uma níveis [leitura/gravação] o
rede de computadores [ou seja, quando está compartilhamento vai ser feito. Para esta
física e logicamente conectado a outros opção, não é necessário ter um Grupo
computadores], seus recursos [unidades, Doméstico.
pastas, impressoras] podem ser
compartilhados com os outros para serem
usados por qualquer componente da rede.
Para compartilhar uma pasta com os outros
computadores da rede, simplesmente
selecione a pasta e acione a guia
Compartilhar e lá você encontrará, entre
outras, as opções Criar ou Ingressar em
Janela do Compartilhamento p/ Pessoas Específicas
um grupo doméstico e Pessoas
Também é possível acessar a opção
específicas...
Compartilhar com diretamente do botão
direito do mouse sobre a pasta selecionada,
conforme visto a seguir:
Guia Compartilhar
As opções que aparecem dentro de

“Compartilhar com” são:
Outras Formas de acionar o Compartilhar

- Parar Compartilhamento:
simplesmente não compartilha a pasta
selecionada. Retira todos os
compartilhamentos da pasta selecionada.
Depois disso, a pasta selecionada só poderá
234
Informática
Trabalhando em Rede com o Windows acessar o computador ALIEN11, é só dar

10 duplo clique nele! Automaticamente, seus
O Windows 10 foi criado especificamente compartilhamentos [pastas que foram
para controlar um único computador, mas compartilhadas dentro dele] vão aparecer
traz inúmeros recursos para que possamos [caso, claro, você tenha acesso, como
trabalhar facilmente com mais de um deles usuário, a esse micro].
ligados em rede.
Uma rede de computadores é um conjunto

de computadores interligados. Uma rede
permite que os vários computadores
troquem informações entre si, por meio,
normalmente, do compartilhamento de
Em Alien11, há três pastas compartilhadas
recursos [pastas e impressoras, por
exemplo]. E para entrarmos no Compartilhamento
filmes, basta, também, acionar um clique
Por meio do Explorador de Arquivos, é duplo nesta pasta.
possível “ver” toda a rede. Isso é feito com Caso tenhamos direito de acessá-la, ela será
a ajuda da opção Rede, que fica no Painel de normalmente aberta! Perceba o endereço
dessa pasta!
Navegação do Explorador de Arquivos. Note
o item Rede aberto, mostrando 3
computadores atualmente conectados [sim,
Endereço do Compartilhamento filmes
eles estão ligados neste momento].
Mas, se clicarmos no ícone que fica à
esquerda da Barra de Endereços, veremos o
verdadeiro endereço... Olha aí!
Endereço de Rede Windows
Explicando: quando estamos numa rede

Item Rede visualizando três computadores e uma Windows [ou seja, uma rede que usa os
impressora
protocolos de comunicação e
ALIEN11, ALLINONE-ANA e tsclient compartilhamento do sistema Windows], a
são os nomes de três computadores ligados forma de endereçamento de outros
em rede. NPI98F316, por sua vez, é uma computadores e seus compartilhamentos
impressora. segue a seguinte norma:
Supondo que estejamos trabalhando no \\Nome_do_Computador\Nome_do_

Compartilhamento
computador ALLINONE-ANA e queremos
235
Informática
Ou seja, sempre que nos referimos a algum unidade usará [X:, Z:, qualquer uma] e para
computador localizado na rede, quer seja na qual compartilhamento ela apontará.
barra de endereços, quer seja no campo de
pesquisa [que fica ao lado da barra de
endereços], devemos usar \\ [duas
contrabarras] seguido do nome do
computador.
Portanto, o endereço:
\\ALIEN11\filmes\GoT
Criando a unidade [Z:], que aponta para o
“\\ALIEN11\filmes”
Na verdade, aponta para uma pasta
A opção Reconectar-se na entrada
chamada GoT, dentro de uma pasta
permite garantir que quando o computador
chamada filmes. A pasta filmes, por sua vez,
for novamente ligado [e quando aquele
está compartilhada, e é localizada dentro de
usuário voltar a logar-se na máquina,
um computador que é conhecido, na rede,
informando seu nome e senha], a unidade Z:
pelo nome de ALIEN11.
seja novamente conectada ao
CUIDADO COM ISSO, OK? Não usamos / [barra compartilhamento em questão [sem precisar
normal], e sim \ [contrabarra], exatamente como fazer de novo o comando Mapear Unidade de
usamos nos endereços de pastas locais [do tipo Rede].
C:\casa\sala].
A opção Conectar usando credenciais
Mapeando uma Unidade de Rede diferentes permite que se escolha um

Mapear uma unidade de rede é selecionar nome de usuário [login] e uma senha
um compartilhamento qualquer de outra diferentes dos atuais [ou seja, diferentes dos
máquina da rede e transformá-la em uma usados pelo usuário atualmente ligado].
unidade de disco virtual em nosso
Note, na figura seguinte, como fica uma
computador. Em outras palavras, é criar um
unidade mapeada, apresentada junto com as
“atalho”, na forma de uma unidade de
demais unidades de disco locais [veja que
disco, que aponta para um
ela fica “separada” dos grupos “Unidades de
compartilhamento em outro micro.
Disco Rígidos” e “Dispositivos com
Para mapear uma unidade, basta acionar o Armazenamento Removível”, em um grupo
botão direito do mouse na pasta próprio]:
compartilhada e, no menu de contexto,
acionar a opção Mapear Unidade de
Rede. Dentro da caixa de diálogo que se

abrirá deve-se informar a letra que a
236
Informática
Pasta Sistema do
Windows
Unidade Z: – na verdade, um atalho para uma pasta

na rede.
A qualquer momento o usuário poderá

“excluir” a unidade mapeada se não a quiser
Os itens apresentados aqui que merecem
mais. Esse processo é chamado
nossa atenção são:
Desconectar-se, e seu comando também
está localizado no menu aberto pelo botão Dispositivos: abre diretamente o item
direito do mouse quando clicado no ícone da Dispositivos do menu de Configuração do
unidade mapeada. Windows [o ícone da engrenagem azul faz-
nos lembrar das Configurações, não é
Você também pode acionar os comandos
mesmo?];
Mapear Unidade de Rede e
Desconectar Unidade de Rede na guia Executar: abre o comando
Computador, da faixa de opções. Olha só:
Explorador de Arquivos: já o conhecemos
demais, né?
Gerenciador de Tarefas: o mesmo

programa conseguido pelo CTRL+ALT+DEL
[falamos mais adiante nele também];
Meu Computador: abre a janela do

Explorador de Arquivos diretamente no item
Este Computador.
Comandos para Unidade de Rede.
Painel de Controle: abre o famoso Painel

Sistema do Windows
Há um grupo [pasta] de itens na lista de de Controle do Windows, em sua versão
Aplicativos do Windows chamado Sistema do original, sem a "roupagem" da janela
Windows. Esse conjunto de componentes Configurações.
traz em seu interior diversos programas

Programas Padrão: abre o menu
interessantes que podem vir a ser cobrados
Configurações diretamente na tela de
em prova, conforme vistos a seguir:
237
Informática
Programas Padrão, que fica dentro do comandos mais rapidamente. Conheça as
combinações:
item Sistema – permite configurar quais
programas serão responsáveis por abrir
quais tipos de arquivos no computador.
Prompt de Comando: abre uma janela

do Prompt, tela semelhante ao ambiente
DOS, onde é possível realizar a digitação de
ordens por meio de comandos textuais [e
não de cliques com o mouse]. Sim, estamos
falando daquela tela preta, com letras
brancas, que a gente normalmente tem
horror! ;-]
Windows Defender: abre o programa

Windows Defender, o antimalware
[antivírus, anti-qualquer outro programa
malicioso] que vem junto com o Windows.
Se você tiver um outro antivírus instalado
em seu computador, o Windows Defender
estará desabilitado.
Outras Dicas Sobre o Windows

Vamos a mais algumas informações que
podem ser cobradas em sua prova sobre o
Windows 10.
Entenda, porém, que o mais provável é que
na sua prova só venham questões sobre o
Explorador de Arquivos! Só é comum que
apareçam questões sobre outros pontos do
Windows se houver quantidade interessante
de questões na prova [tipo: 2 ou 3 só para
Windows]...
Combinações com a tecla [Logotipo

do Windows]
Além de CTRL, SHIFT e ALT com as quais
nunca nos acostumamos, a tecla
Logotipo do Windows [vista no início
deste capítulo] pode ser usada em
combinações com outras teclas para acionar
238
Informática
Acione... ...para...
+E Abrir o Windows Explorer
+R Abrir a janela do comando Executar
+D Mostrar o Desktop [Área de Trabalho] – faz as janelas abertas atualmente

desaparecerem e reaparecerem
+M Minimizar todas as janelas [não as restaura]
+L Bloquear o computador, exigindo senha para que ele possa voltar a ser
utilizado.
+P Abrir a janela de configuração de projeção – permitindo que se definam as

opções de projeção {imagem do Windows em mais de uma tela}.
+T Alternar entre os botões abertos na Barra de Tarefas.
+X Acionar um menu lateral que pode ser acionado por meio de teclado – ideal
para pessoas com necessidades motoras especiais.
+U Acionar o utilitário “Central de Facilidade de Acesso” para ajudar as

definições de acessibilidade, como Lupa, Teclado Virtual, Narrador, entre
outras.
+I Abrir a janela de Configurações do Windows 10 [a central de controle do

sistema, que “assumiu o papel” do Painel de Controle].
239
Informática
Atributos dos Arquivos - Oculto: define que o arquivo não

Como todo sistema operacional, o Windows será visto nas janelas do Explorador de
grava os arquivos em seu disco com algumas Arquivos. Só é possível acessar esse arquivo
“características” próprias, que chamamos de se o nome dele for conhecido [ou se a opção
atributos. de visualizar arquivos ocultos estiver ligada
Quando clicamos com o botão direito do no Explorador].
mouse em um arquivo e acionamos o

E dentro da janela Atributos Avançados
comando Propriedades, temos acesso às [acessível por meio do botão Avançados...]:
informações a respeito do arquivo, como
data de criação, nome, tamanho e também - O arquivo está pronto para ser
podemos ver seus atributos. arquivado [antigamente chamado
de “Arquivo Morto”, ou
Além dos dois primeiros atributos
“Arquivamento”]: define que o arquivo
apresentados na parte inferior da janela,
em questão participará do próximo backup a
temos acesso aos Atributos Avançados, por
ser realizado no computador. Esse atributo
meio do botão Avançados..., também
só é interessante para programas de backup.
nesta janela.
- Permitir que o conteúdo do

arquivo seja indexado junto com as
propriedades do arquivo: inclui o
conteúdo do arquivo na tabela de índice de
pesquisa do Windows [essa tabela
normalmente contém apenas as
propriedades básicas do arquivo, como data
de modificação, data de criação, tamanho
Janela Propriedades do Arquivo e etc.].
Caixa Atributos Avançados
- Compactar o conteúdo: grava o
A estrutura por meio da qual o Windows arquivo no disco de forma compactada,
grava seus arquivos define três atributos assim, o arquivo é armazenado consumindo
possíveis a qualquer arquivo: muito menos bytes em disco.
- Somente Leitura: define que o - Criptografar o conteúdo: grava

arquivo não poderá ser salvo, apenas lido.
o arquivo no disco, escrevendo-o de forma
Ou seja, um arquivo marcado com esse
embaralhada [criptografada], assim, ele
atributo não pode ser modificado a menos
só poderá ser aberto pelo usuário que o
que se retire a definição de Somente Leitura.
criou, quando este faz seu logon no
Windows.
240
Informática
Windows Update mudanças significativas em vários aspectos
Recurso que permite ao Windows se conectar para o sistema operacional.
aos servidores da Microsoft para se

Só um lembrete: algumas dessas
“atualizar” com os novos componentes e
atualizações exigem que se reinicie o
programas que a Microsoft coloca à
computador para que tenham efeito [pois
disposição dos usuários.
algumas delas só se instalam ou no
Regularmente a Microsoft coloca, na momento do desligamento, ou no momento
Internet, pequenos programas corretivos ou da inicialização do Windows].
atualizações do Windows [e do Office, como

Comando Executar
o Word e Excel] para que os usuários possam
Permite ao usuário abrir qualquer arquivo
ter sempre um sistema novo e seguro [pelo
[executável ou de dados] e pasta desde que
menos, é esse o intuito]. O Windows Update
se conheça o endereço completo para achar
é uma opção da seção Atualização e
o referido objeto. O comando Executar é
Segurança, da janela Configurações
encontrado no menu Iniciar [em
que faz a busca dessas novidades nos
Aplicativos / Sistema do Windows /
servidores da Microsoft e as instala no
Executar]. Verifique, a seguir, a janela do
computador [com a autorização do usuário].
comando executar em ação.
Windows Update [na janela Configurações]

Janela do Comando
As atualizações “isoladas”, uma a uma, são, Executar
normalmente, conhecidas como Patches
[“curativos”].
Note a necessidade de escrever o caminho
completo para o objeto que se deseja abrir
De vez em quando, a Microsoft libera, de
[seja um programa, um arquivo, uma pasta
uma vez só, um grande pacote de
ou uma página da Internet].
atualizações reunidas, aliadas a novos
recursos. Essa “operação plástica” é
É possível, inclusive, executar arquivos em
chamada de Service Pack [“Pacote de
outros computadores da rede, bastando
Serviços”]. informar
\\computador\diretórios\arquivo.
Um Service Pack demora muito para ser
lançado pela Microsoft, e, normalmente, traz
241
Informática
Comandos de Desligamento Lembre-se de que a Hibernação criará um arquivo, do
O comando Ligar/Desligar é acionado mesmo tamanho da memória principal física [a RAM],

normalmente por meio da opção própria no em uma unidade de disco rígido [normalmente a
menu Iniciar.
unidade C:]. Ao reiniciar o computador, todas as
Comando janelas que estavam abertas e todos os textos que

Ligar/Desligar do estavam sendo vistos no momento do desligamento
Windows 10 e suas
Opções do micro serão recuperados exatamente da mesma
forma como estavam no momento da hibernação.
- Fazer Logoff: encerra a sessão de

trabalho atual, volta à tela de login e pede
que outro usuário insira seu login e senha
[pode ser o mesmo usuário que acabou de
As opções apresentadas nesta caixa são: sair, também].
- Desligar: o computador será desligado;

CTRL+ALT+DEL
Acionar a combinação de teclas
- Reiniciar: o computador será desligado e
religado imediatamente; CTRL+ALT+DEL também permite acesso
a uma janela que contém as todas as opções
- Suspender: coloca o computador em
da Caixa Desligar, além de opções para
estado suspenso [estado de baixo consumo
Troca da Senha [do usuário atual] e acesso
de energia], onde monitor, discos rígidos e
ao Gerenciador de Tarefas.
outros equipamentos são desligados, mas o
sistema continua sendo executado na
memória principal. Lembre-se de que neste
estado, o processador e a memória
principal continuam funcionando [além,

claro, da placa mãe], mas os circuitos
desnecessários são desligados. Ou seja, o
micro continua ligado!
- Hibernar: grava todo o conteúdo da

memória principal em um arquivo
Ao executarmos CTRL+ALT+DEL aparece isso...
no disco rígido e, em seguida, desliga
o computador. Quando o computador for
religado, o Windows vai ler o conteúdo
desse arquivo e jogá-lo na memória RAM,
para que o computador reinicie exatamente
do mesmo ponto em que havia parado.
242
Informática
O Gerenciador de Tarefas é um estudos com os programas de Texto e
utilitário, pertencente ao Windows, que Planilha!
permite manusear, entre outras coisas, os

Lembre-se de assistir aos vídeos citados
programas em execução no
neste material, que podem resumir – e
computador [programas que estão
apresentar de forma mais prática – o
abertos na memória RAM - chamados de
conteúdo que aqui no material foi
"Processos"]. É possível, inclusive, excluir
minuciosamente detalhado.
um programa da RAM forçadamente [se ele
estiver travado, por exemplo, ou seja, “não Que tal, agora, experimentar seus
estiver respondendo”]. novos conhecimentos com algumas
questões propostas?
Use, para isto, a opção Finalizar
Processo, na guia Processos desta
janela!
Gerenciador de Tarefas do Windows 10 –

ATENÇÃO: a tecla de atalho CTRL+SHIFT+ESC abre esta
janela diretamente, sem passar pela tela azul do
CTRL+ALT+DEL.
Considerações Finais sobre Windows

Bem, amigo leitor, com isso terminamos o
estudo do sistema operacional Windows 10.
Há muito mais coisa nele, sim, mas acredito
que o importante para as provas foi bem
abordado [acho até que tem mais coisa do
que aquilo que provavelmente você irá
enfrentar]... Vamos continuar nossos
243
Informática
3. Questões Propostas para b) O Windows 10 é um sistema

Fixação operacional predominantemente de
64 bits.
1) Acerca das características do
3) Considere o endereço
Windows 10, julgue os itens a
C:\Relatórios\2017\Março\questo
seguir como CERTOS ou ERRADOS: es.docx, julgue os itens a seguir:
a) O Windows 10 utiliza a ideia de a) Podemos inferir do endereço que C:,

multitarefa preemptiva. Nesse Relatórios e 2017 são diretórios
modelo de multitarefa, cada (pastas) e que Março e questoes.docx
aplicativo utiliza os recursos do são arquivos dentro da pasta 2017.
computador (CPU, RAM) por um
tempo determinado pelo Sistema b) O endereço descrito no enunciado
Operacional, evitando que um aponta para um arquivo armazenado
aplicativo "se aproprie" eternamente dentro de uma unidade de disco
do computador, travando o sistema rígido.
todo em caso de travamento do

4) Acerca das características do
aplicativo em questão.
Windows, julgue os itens a seguir:
b) Uma das características que o

a) Numa pasta chamada "casa", é
Windows compartilha com outros possível ter gravado um arquivo
sistemas operacionais é a de que ele chamado "CASA".
é Case-Sensitive, ou seja, que ele

b) Chamamos de "unidade", no
consegue distinguir entre caracteres
Windows, qualquer dispositivo de
maiúsculos e minúsculos nos nomes
memória permanente em nosso
dos arquivos e pastas no sistema.
computador. Dentro das unidades,
2) Acerca das características podemos criar pastas e arquivos. As

principais do Windows, julgue os informações que nós gravamos
itens a seguir:
permanentemente são chamadas de
arquivos.
a) No Windows, as principais unidades
de disco do computador são 5) Acerca da interface do Windows 10,
nomeadas com uma letra do alfabeto julgue os itens a seguir:
seguida do sinal de : (dois-pontos).
Um exemplo são as unidades A:, B: e a) À tela inicial do Windows 10, damos
o nome de Desktop, ou Área de
C:, usadas para representar unidades Notificação.
de disco rígido (HD) no computador.
b) Barra de Tarefas é o nome dado à
barra horizontal que se encontra na
244
Informática
parte inferior de Desktop do c) O Menu Iniciar tem, entre suas áreas,
Windows. Essa barra possui vários a "Tela Inicial", que traz atalhos de
componentes, como a área de programas como um mosaico de
notificação e o botão iniciar. retângulos para facilitar o uso do
Windows por meio de telas Touch
6) Acerca dos principais componentes Screen (telas sensíveis ao toque). É
da interface do Windows, julgue os
possível fixar e desafixar itens da
itens a seguir:
Tela Inicial. Depois de fixado na tela
a) Para abrir o Menu Iniciar, que contém inicial, um atalho de um programa
todos os atalhos para todos os pode ser redimensionado para
aplicativos e configurações no retângulos de tamanhos variados.
Windows 10, é possível realizar

8) Acerca dos principais componentes
diversas ações, como clicar no
próprio botão Iniciar, clicar na tecla da tela inicial do Windows e do
WIN (tecla com o símbolo do Menu Iniciar, julgue os itens a

Windows) ou por meio da seguir:
combinação CTRL+ALT.
a) O comando SAIR, no menu Iniciar,
efetua o desligamento do
b) CORTANA é o nome dado à assistente
computador.
pessoal do Windows 10, que permite
fazer buscas dentro do Windows,
b) Hibernação é um recurso de
desligamento do Windows que
dentro do computador e em sites da
permite que o Windows entre em
Internet. Ela se apresenta como um
modo de baixo consumo de energia,
campo de pesquisa localizado na
permitindo que quando o usuário
Barra de Tarefas.
acione o mouse ou alguma tecla do
7) Julgue os itens a seguir sobre o teclado, o computador volte a
Windows 10 e seus principais trabalhar imediatamente e todas as
componentes:
janelas reapareçam abertas
exatamente do mesmo jeito que
a) Ao excluir um atalho do Desktop, ou
estavam quando a hibernação foi
do menu Iniciar, ou da Tela Inicial
acionada.
resulta no apagamento do programa
a ele associado.
9) Acerca do Menu Iniciar, julgue os
itens a seguir:
b) A seção de itens MAIS USADOS, na
coluna dos aplicativos do Menu Iniciar a) No menu Iniciar, o comando
é composta dos programas que o BLOQUEAR serve para travar a
usuário deliberadamente fixar nesta sessão do usuário, impedindo o uso
área. normal do Windows até que o usuário
245
Informática
informe, novamente a sua senha ícones estão afixados na barra de
para desbloqueá-lo. tarefas.
b) A Opção CONFIGURAÇÕES, no Menu b) Os ícones que apontam para os

Iniciar do Windows 10, substituiu programas e que estão fixos na barra
completamente o recurso anterior de tarefas são apenas atalhos para os
chamado Painel de Controle. Por esta programas originais. Se o usuário os
razão, o Painel de Controle não mais retirar da barra de tarefas do
existe na versão 10 do Windows. Windows, não estará apagando ou
desinstalando os programas de seu
10) Acerca do mouse no Windows e computador.
do menu Iniciar do programa,
julgue os itens a seguir:
12) Acerca da barra de tarefas e de
seus botões, julgue os itens a
a) Explorador de Arquivos é o nome seguir:
dado, no Windows 10, ao programa
responsável por gerenciar o conteúdo a) A Central de Ações do Windows é
do computador, como pastas e representada por um ícone em
arquivos. Em versões anteriores do formato de "balãozinho" localizado na
Windows, ele era conhecido como Área de notificação. Este programa
Internet Explorer. residente mostra "alertas" sobre o
Windows para o usuário sobre
b) Ao clicar em qualquer ponto do diversas questões de segurança, por
Windows com o botão direito do
exemplo.
mouse (também chamado de botão
auxiliar), surge um menu cujas b) A barra de tarefas pode ser
opções referem-se ao local onde se posicionada no topo do Desktop e
clicou - ou seja, as opções do menu também nas laterais do Desktop.
do botão direito mudam de acordo Para fazer isso, basta clicar em
com o local onde o clique ocorreu. A qualquer área sem ícones da barra de
esse menu "mutante" damos o nome tarefas e arrastá-la para a posição
de Menu de Contexto. desejada.
11) Acerca da barra de tarefas do 13) Acerca da Cortana, assistente

Windows 10, julgue os itens a pessoal do Windows 10, julgue os
seguir: itens a seguir:
a) Alguns ícones na barra de tarefas a) O campo de pesquisa da CORTANA no

apresentam uma linha horizontal menu iniciar é usado apenas para
abaixo deles. Isso significa que esses procurar programas e aplicativos
dentro do menu iniciar.
246
Informática
b) CORTANA é a assistente pessoal do que ela toque no centro da borda
Windows 10, auxiliando o usuário em superior do Desktop.
pesquisar por conteúdo através da
digitação de partes do conteúdo 16) Acerca das principais operações
com janelas, julgue os itens a
pesquisado ou mesmo por meio de
seguir:
comandos de voz para a realização de
ações diversas. a) Ribbon, ou faixa de opções, é o novo
nome dado às barras de menu nas
c) CORTANA faz pesquisas na Web
janelas atuais. (essa assertiva está
originalmente pelo sistema de buscas
do Google. associada ao vídeo 05a - "Alguns
Segredos das janelas").
14) Acerca dos componentes de uma
janela do Windows, julgue os itens b) É possível fechar uma janela por meio
a seguir: do botão X que aprece no topo direito
da miniatura (thumb) da janela que
a) Um clique no botão X da janela
realiza o imediato fechamento da surge ao posicionar o mouse sobre o
janela em questão. botão da janela na barra de tarefas.
b) Outra maneira de maximizar uma c) A combinação de teclas de atalho que

janela, ou de restaurá-la ao seu fecha uma janela no Windows 10 é
ALT+F4.
tamanho original, caso já esteja
maximizada, é aplicar um duplo-
17) Acerca da interface do
clique na barra de títulos da referida Explorador de Arquivos do
janela. Windows 10, julgue os itens a
seguir:
15) Acerca do uso natural das
janelas do Windows 10, julgue os a) O Painel do Conteúdo, a grande área
itens a seguir: à direita na Interface do Explorador
de arquivos, é responsável por
a) Ao arrastar pelas bordas da janela, é
mostrar o conteúdo (pastas, arquivos
possível movê-la pelo Desktop,
e demais objetos) da pasta que você
inclusive arrastando-a para as bordas
selecionou no painel de navegação.
do Desktop para que seja
maximizada, ou para que altere seu b) O painel localizado à esquerda da
tamanho para redimensionar para a interface do Explorador de Arquivos,
metade da tela. também conhecido como Painel de
Navegação, permite a visualização de
b) Outra forma de Maximizar uma janela
toda a estrutura do computador como
é por meio do arrasto da janela até
um grande organograma, com todos
os níveis e subníveis. É possível
247
Informática
visualizar, nesta área, unidades de leitura e o processo de encontrar tais
disco, pastas, diretórios em geral e arquivos na listagem.
arquivos de todo o computador e
b) DIRETÓRIO é o nome dado a
mesmo até de outros computadores
qualquer item da estrutura do
pela rede.
computador que pode ter conteúdo -
18) Acerca da interface do arquivos e pastas. Unidades de Disco
Explorador de Arquivos do e Pastas são diretórios. Arquivos não
são considerados Diretórios.
seguir:

a) Na barra de endereços do Explorador
Explorador de Arquivos do
de Arquivos, o último nome Windows 10, julgue os itens a
apresentado é exatamente o nome seguir:
da pasta cujo conteúdo está sendo
a) A melhor descrição do que é um
visualizado no momento. Ou seja, o
DIRETÓRIO é uma LISTAGEM.
último nome na barra de endereços é
o nome da pasta que está neste b) Os dois modos de Layout acessíveis
momento aberta sendo explorada. por meio dos botões na barra de
status da janela, na parte inferior
b) Por meio de indicadores visuais, na
direita do Explorador de Arquivos são
forma de setas, localizados ao lado
DETALHES e ÍCONES MÉDIOS.
das pastas no Painel de Navegação, é
possível concluir, sem precisar olhar 21) Acerca da Criação de Pastas e
para o painel de conteúdo, se uma Arquivos no Explorador de Arquivos
pasta está vazia ou se ela possui
do Windows 10, julgue os itens a
arquivos em seu interior.
seguir:

a) Para criar uma pasta dentro da
Explorador de Arquivos do
Windows 10, julgue os itens a Unidade D:, é correto clicar com o
seguir: botão direito do mouse em qualquer
área em branco em D: e acionar a
a) DETALHES é o layout de visualização
opção NOVA PASTA.
que permite visualizar o conteúdo
organizando os itens em colunas que b) Uma pasta só está oficialmente
permitem rapidamente ordenar a criada depois que seu nome é
definido pelo usuário.
exibição por critérios como NOME,
DATA DE MODIFICAÇÃO, TAMANHO e c) É possível criar uma pasta por meio
TIPO dos arquivos, facilitando a do botão NOVO ITEM, no grupo NOVO
248
Informática
da guia INÍCIO do Explorador de arquivos e pastas, julgue os itens a
Arquivos. seguir como CERTOS ou ERRADOS:
22) Acerca da Criação de Pastas e a) Para converter um arquivo DOCX

Arquivos no Explorador de Arquivos (Word) para PDF (Adobe Reader), é
do Windows 10, julgue os itens a suficiente alterar-lhe a extensão.
seguir como CERTOS ou ERRADOS

b) Uma das formas de executar o
a) Ao pressionar a tecla ESC logo após comando RENOMEAR é: (a)
solicitar a criação de uma pasta, o SELECIONAR o objeto desejado; (b)
usuário realiza o cancelamento da CLICAR no nome do objeto; (c)
criação desta pasta. DIGITAR o novo nome; e (d) acionar

ENTER.
b) O Explorador de Arquivos do
Windows 10 oferece ao usuário a 25) Acerca dos comandos de
exclusão de arquivos e pastas,
possibilidade de criar, além de
pastas, arquivos de diversos tipos,
como Documentos do Word, Planilhas a) A opção MOSTRAR CONFIRMAÇÃO DE
do Excel. RECICLAGEM é usada para definir se
a lixeira será usada ou não naquele
c) A criação de uma pasta pode ser
computador.
realizada, também, por meio da
combinação de teclas b) Tanto a tecla DELETE (DEL) como a
CTRL+SHIFT+N. combinação de teclas CTRL+D podem
ser usadas para realizar a exclusão
23) Acerca do ato de Renomear
de um arquivo ou pasta.
Pastas e Arquivos no Explorador de
Arquivos do Windows 10, julgue os 26) Acerca dos comandos de
itens a seguir: exclusão de arquivos e pastas e dos
conceitos da Lixeira, julgue os itens
a) A tecla de atalho para executar o
comando RENOMEAR é F2.
a seguir:
b) Dois arquivos podem ter o mesmo a) O Windows 10 cria uma pasta
nome, dentro da mesma pasta, desde "Lixeira" em cada unidade de disco do
que apresentem extensões computador, incluindo Discos Rígidos
diferentes. e Pendrives.
24) Sobre o Explorador de Arquivos b) A lixeira tem um tamanho máximo

configurável nas Propriedades da
e os comandos de renomear
249
Informática
Lixeira. Essa configuração permite a c) Os processos de cópia e
escolha deste tamanho por % da movimentação de arquivos oferecem
capacidade de armazenamento do ao usuário resultados idênticos por
Disco em questão. meio da execução de etapas bem
semelhantes.
c) A Lixeira mantém arquivos e pastas
em seu conteúdo por tempo 29) Ainda sobre copiar e mover
determinado pelo usuário, apagando- arquivos e pastas, julgue os itens a
seguir:
os automaticamente quando este
tempo é atingido.
a) A tecla de atalho CTRL+V pode ser
usada para concluir tanto o processo
27) Acerca dos conceitos de
Exclusão de Arquivos, julgue os de movimentação como o processo
itens a seguir: de cópia de um arquivo.
a) Quando um arquivo é apagado b) O processo de cópia de um arquivo

definitivamente, o Windows pode pode ser realizado por meio da
recuperá-lo naturalmente usando utilização dos comandos RECORTAR e
comandos e recursos existentes na COPIAR.
Lixeira.
30) Considerando um arquivo
b) Para excluir definitivamente um chamado RELATÓRIO dentro de
uma pasta chamada
arquivo, pode-se usar a combinação
DOCUMENTOS, localizada na
de teclas CTRL+DELETE.
unidade C:, julgue os itens a seguir:
c) Um arquivo excluído definitivamente

a) Não é necessário segurar a tecla
de uma unidade de Pendrive pode ser
SHIFT durante o arrasto do referido
recuperado por ferramentas de
arquivo para a pasta PLANILHAS da
recuperação de arquivos encontradas
unidade C: caso se deseje movê-lo.
em programas de terceiros.
b) Caso o arquivo seja arrastado para a

28) Acerca dos processos de cópia e
movimentação de arquivos e pasta PLANILHAS, na unidade C:,
pastas, julgue os itens a seguir: será efetivado um processo de cópia
do referido arquivo.
a) Só é possível mover um arquivo entre
pastas da mesma unidade de disco.
c) Caso o arquivo seja arrastado para a
pasta PLANILHAS, na unidade D:,
b) Ao arrastar um arquivo contido numa
será efetivado um processo de cópia
pasta da unidade C: para um
do referido arquivo.
pendrive, o arquivo original não deixa
a sua pasta de origem.
250
Informática
31) Acerca dos diversos comandos de Arquivos do Windows 10 e, por
do Explorador de Arquivos, julgue isso, aparecem também no Painel de
os itens a seguir:
Navegação do programa.
a) Para selecionar vários arquivos

c) O Recurso de Histórico do Explorador
adjacentes, é suficiente clicar no
de Arquivos registra diversas versões
primeiro arquivo e, segurando a tecla
dos seus arquivos, consumindo mais
CTRL, clicar no último arquivo da
espaço em disco, mas oferecendo a
listagem desejada.
capacidade de restaurar o conteúdo
dos arquivos a versões anteriores.
b) Ao renomear diversos arquivos
selecionados simultaneamente, o
33) Acerca das ferramentas gerais
Windows adicionará um indicador do Explorador de Arquivos, julgue
para diferenciar os nomes de os itens a seguir:
arquivos que seriam idênticos. Esse
indicador é um número entre a) Por meio do campo PESQUISAR, ao
parênteses. lado da barra de endereços do

Explorador de Arquivos, é possível
c) A combinação de teclas que permite localizar arquivos, na pasta em
a seleção de TODOS OS OBJETOS questão, por meio de seus nomes (ou
contidos no painel de conteúdo do trechos de seus nomes) e de seus
Explorador de Arquivos é CTRL+A. conteúdos (ou trechos de seus
conteúdos).
32) Acerca dos principais recursos
do Explorador de Arquivos do b) Na guia EXIBIR do Explorador de
Windows 10, julgue os itens a Arquivos, é possível ligar um recurso
seguir como CERTOS ou ERRADOS: de acessibilidade chamado CAIXAS

DE SELEÇÃO DE ITEM. Por meio
a) Arquivos ocultos são arquivos que deste comando, será habilitada uma
receberam o atributo "oculto" em caixa de seleção ao lado de cada
suas propriedades. Arquivos ocultos ícone de arquivo ou pasta, para
não podem ser vistos no Explorador permitir a seleção múltipla destes
de Arquivos, sob nenhuma hipótese. apenas por meio do uso do mouse.
b) Por meio do botão ZIP, na guia c) A guia EXTRAIR só aparece quando o

COMPARTILHAR, é possível usuário seleciona um arquivo que
transformar vários arquivos em um está compactado dentro de um
único arquivo compactado com arquivo ZIP. Ela permite que este
extensão ZIP. Os arquivos ZIP são arquivo seja retirado da pasta
vistos como "pastas" no Explorador compactada ZIP.
251
Informática
34) Acerca das principais comportamento do sistema Windows
ferramentas do Explorador de quando da inserção de uma unidade
Arquivos, julgue os itens a seguir:
de disco removível no sistema.
a) NTFS é um sistema de arquivos

b) O recurso chamado BitLocker
(conjunto de regras de gravação em
criptografa as unidades de disco
discos) usado pelo sistema
rígido no computador para fornecer
operacional Windows para
proteção avançada contra roubo ou a
normalmente Discos Rígidos, mas é
exposição de dados nos
possível usá-lo em pendrives
computadores e nas unidades
também.
removíveis perdidas ou roubadas.
b) Quando o usuário seleciona um item

c) O comando OTIMIZAR UNIDADES é
de Unidade de Disco, surgem
usado para organizar os dados em
ferramentas de Unidade, na guia
GERENCIAR. Entre eles, pode-se um disco magnético (como um disco
mencionar o comando LIMPEZA, que
rígido). Num pendrive, o processo de
dá ao usuário a capacidade de apagar
otimização de unidades é
completamente todo o conteúdo do
disco, definindo o sistema de dispensável.
arquivos e o tamanho da unidade de

36) Acerca do recurso de
alocação do disco, preparando-o para
ser usado. Configurações do Windows 10,
c) Os botões GIRAR À ESQUERDA e julgue os itens a seguir:
GIRAR À DIREITA são ferramentas

a) As operações de Backup e
existentes na guia GERENCIAR, das
Recuperação de dados no Windows
Ferramentas de Imagem, que
10 podem ser encontradas no item
aparece quando se seleciona um
Atualização e Segurança.
arquivo de imagem, como os que têm
extensão JPG, JPEG, BMP, PNG e GIF,
b) O Menu Configurações substitui
por exemplo.
completamente o Painel de Controle,
razão pela qual este programa não se
35) Acerca das ferramentas e
encontra mais acessível nas novas
recursos do Explorador de Arquivos
versões do Windows, como o
do Windows, julgue os itens a
Windows 10.
seguir:
37) Acerca do Menu Configurações e
a) O Comando REPRODUÇÃO
das opções que podemos alterar
AUTOMÁTICA serve para definir o
252
Informática
dentro do Windows 10, julgue os a) Teclas de Filtragem são uma opção,
itens a seguir como CERTOS ou dentro de Facilidades de Acesso, que
ERRADOS. emite sons sempre que o usuário

pressiona uma tecla de travamento,
a) Os ajustes acerca do formato da
como Caps Lock, Scroll Lock e Num
Barra de Tarefas e do Menu Iniciar
Lock.
podem ser encontrados no item
Facilidade de Acesso, no Menu de
b) Teclas de Aderência são uma opção,
Configurações do Windows 10.
dentro de Facilidades de Acesso, que
permite o travamento facilitado das
b) É possível ajustar configurações
teclas CTRL, SHIFT e ALT, permitindo
como a conexão Wi-Fi, VPN, Modo
que o usuário as trave sem precisar
Avião e a conexão com fio (Ethernet)
mantê-las pressionadas, ou seja,
por meio de opções presentes no
travando-as apenas com um simples
item Rede e Internet do menu
toque.
Configurações.
40) Acerca das configurações do

das opções que podemos alterar seguir:
dentro do Windows 10, julgue os
itens a seguir como CERTOS ou a) O menu Configurações e o Painel de
Controle do Windows 10 existem
ERRADOS.
concomitantemente e de forma
a) É possível alterar os aplicativos concorrente. As opções do
padrão que serão usados para abrir Configurações são mais recentes e
certos tipos de arquivos por suas mais completas que as opções de
extensões dentro do item Sistema, ajustes oferecidas pelo Painel de
no Menu Configurações. Controle.
b) Para alterar a resolução da tela b) O recurso Windows Update substituir

o antigo antivírus da Microsoft, o
mostrada no monitor, pode-se fazer Windows Defender.
uso de opções encontradas dentro do Ambos podem ser configurados no item
item Dispositivos. Atualização e Segurança, no Menu
Configurações.

41) Acerca dos acessórios do
das opções que podemos alterar
dentro do Windows 10, julgue os seguir:
itens a seguir como CERTOS ou
a) O Paint é um programa de edição de
ERRADOS.
imagens bitmap (imagens formadas
253
Informática
por mosaicos de pequenos quadrados ser coladas em diversos programas,
chamados pixels). Seu formato como o Bloco de Notas.
padrão de arquivos salvos é BMP.
43) Acerca dos acessórios do
b) O Wordpad é um programa Windows 10, julgue os itens a
seguir:
processador de textos que
acompanha o Windows 10. O
a) Gravador de Passos é usado para
Wordpad é capaz de salvar textos em
capturar diversos trechos da tela do
formato rico (RTF), aceitando,
Windows em sequencia a cada clique
portando efeitos de formatação do
que o usuário efetua enquanto o
texto, além de permitir a inserção de
processo de gravação estiver ativo.
imagens, tabelas e outros objetos
além do texto em si. É possível usar b) O recurso de Assistência Rápida
o Wordpad para salvar arquivos em permite que duas pessoas (usuários)
formato DOCX e ODT, por exemplo, se conectem para que uma delas
usados pelos programas profissionais possa ajudar a outra na utilização do
de processamento de textos. computador com Windows 10.
c) O Bloco de Notas é um programa 44) Acerca dos acessórios do

Editor de Texto que acompanha o Windows 10, julgue os itens a
Windows 10. Ele é capaz de seguir em CERTOS ou ERRADOS:
manipular arquivos de texto simples,

a) Bitmaps são exemplos de imagens
apenas. Isso significa que o Bloco de
construídas por meio de equações
Notas não consegue oferecer opções
matemáticas. O Paint consegue
de texto rico (RTF), como o Wordpad.
manipular imagens formadas por
42) Acerca dos acessórios do pequenos quadrados (pixels) - essas

Windows 10, julgue os itens a imagens são chamadas de Imagens
seguir: vetoriais.
a) O navegador Microsoft Internet b) O Mapa de Caracteres dá acesso à

Explorer é a nova versão do coletânea de caracteres que não
navegador que acompanha o podem ser inseridos pelo teclado.
Windows 10, substituindo Todos os caracteres possíveis de
definitivamente, a versão anterior, o encontrar por meio do teclado não
Microsoft Edge. são encontrados por este acessório.
b) A Ferramenta de Captura permite 45) Acerca dos acessórios do

capturar trechos da tela do Windows, Windows 10, julgue os itens a
criando imagens bitmap que podem seguir:
254
Informática
a) Arquivos com extensão MP3, MP4, b) Gerenciador de Tarefas é o aplicativo
AVI, MPEG e WAV podem ser abertos que permite organizar o horário de
naturalmente pelo acessório execução das tarefas que o usuário
Wordpad. tem que realizar, como uma agenda
de compromissos.
b) Processadores de Texto como o
Wordpad não conseguem salvar 48) Acerca dos vários recursos do
arquivos no formato TXT porque tais Windows 10, julgue os itens a
seguir:
programas utilizam normalmente
efeitos de formatação, como Negrito
a) Por meio do item Loja, é possível
e Itálico. O programa Bloco de Notas,
encontrar e instalar aplicativos
por sua vez, não consegue salvar
diversos, gratuitos ou por meio de
arquivos com o formato DOC, porque
pagamento.
não tem condições de escrever no
formato de texto rico - texto com b) A calculadora do Windows permite o
efeitos. envio dos resultados dos seus
cálculos por meio do comando
46) Acerca dos vários recursos do
COPIAR, de modo que se possa colar
seguir: o resultado em qualquer programa
que aceita texto ou número.
a) Dentre as opções da Central de Ações
do Windows 10, podemos mencionar 49) Acerca dos vários recursos do
os itens VPN, Rede, Modo Tablet,
seguir:
Projetar e Modo Avião.
a) A opção Lupa, dentro de Acessórios

b) O acesso ao gerenciador de tarefas
do Windows, no menu Iniciar,
do Windows 10 se dá por meio do uso
permite ampliar certas áreas da tela
da combinação de teclas
para facilitar a leitura por parte de
CTRL+ALT+DELETE.
quem tem dificuldades visuais.
47) Acerca dos vários recursos do b) O Firewall do Windows é uma

ferramenta completa de proteção
seguir:
contra invasões, comunicações
a) Após acionar CTRL+ALT+DELETE, suspeitas e malware diversos. A
várias opções são apresentadas, utilização do Firewall do Windows
entre as quais a opção Sair, que dispensa a instalação de programas
permite que o usuário encerre a sua antivírus, como o próprio Windows
sessão do Windows. Defender.
255
Informática
50) Acerca dos vários recursos do
seguir:
a) O Gerenciador de Tarefas permite

fechar aplicativos diversos, travados
ou não, por meio da opção Finalizar
Tarefa.
b) O recurso Complemento para

Telefone permite configurar a
integração entre o Windows 10 e um
smartphone, seja ele Android,
Windows Phone ou iOs.
256
Informática
4. Comentários das Questões bits. Ainda é possível encontrar

Propostas versões (menos comuns) deste
sistema ainda para 32 bits - mas isso
1)
é bem pouco comum já que, há anos,
a) CERTO: O Windows usa multitarefa nossos computadores têm vindo com
preemptiva. A definição deste arquitetura de 64 bits.
sistema está perfeita na assertiva:

3)
quem controla o "tempo" exercido
por cada aplicativo na CPU não é o
a) ERRADO: só é arquivo o final do
próprio aplicativo, e sim o sistema
endereço. Todos os setores do
operacional, que funcionará como um
endereço que estão separados por /
grande "guarda de trânsito" num
e, por isso, identificam "níveis"
cruzamento movimentado: ora
hierárquicos, são diretórios (pastas).
parando alguns "carros", ora
C:\ não é uma pasta... é um diretório,
deixando-os seguir.
mas não uma pasta. Logo: "C:" é
uma unidade de disco, "C:\" é um
b) ERRADO: O Windows NÃO É Case-
diretório, "Relatórios", "2017",
Sensitive, ou seja, ele não faz
"Março" são diretórios (mais
diferença entre letras maiúsculas e
precisamente, pastas) e, finalmente,
minúsculas nos nomes de arquivos e
"questões.docx" é um arquivo.
pastas. Desta forma, arquivos como
CASA.TXT e casa.txt são
b) CERTO: o endereço começa com
considerados exatamente o mesmo
"C:", única letra de unidade que nos
nome.
confere certeza de tipo da memória
em questão. C: é necessariamente
2)
um disco rígido.
a) ERRADO: A: e B: são representações

reservadas para as antigas unidades 4)
de disquete do computador, que, por
causa de não serem mais usadas, a) CERTO: Apesar de "CASA" e "casa"
normalmente nem são apresentadas serem exatamente o mesmo nome
no Windows. C: é, sim, para o Windows (ele não é Case-
representação da unidade de disco Sensitive), isso é possível, sim! A
rígido do computador - se só houver proibição a "mesmo nome" é restrita
um - será C:. a dois objetos dentro da MESMA
PASTA. Não é o caso... nessa
b) CERTO: o Windows 10 é distribuído, assertiva, nós temos uma pasta
majoritariamente, em versões de 64 "casa" e, dentro dela, um arquivo
257
Informática
"CASA". Um arquivo dentro de uma b) ERRADO: A área de "Mais Usados"
pasta, e não dois objetos dentro de traz os atalhos para os programas
uma mesma terceira pasta. NADA mais usados pelo usuário, e esta
ERRADO com a questão. listagem muda constantemente. Não
são itens fixos, não são itens
b) CERTO: definição correta sobre
manualmente colocados. Eles são
unidades, pastas e arquivos.
automaticamente colocados ali pelo
5) próprio Windows e a listagem muda

constantemente de acordo com os
a) ERRADO: O nome é Desktop ou Área programas que nós usamos.
de TRABALHO. A Área de Notificação
é a pequena área que fica à direita da c) CERTO: descrição perfeita do uso da
Tela Inicial do Menu Iniciar.
barra de tarefas.
b) CERTO: nada a acrescentar.

8)
6)
a) ERRADO: o comando SAIR efetua o
a) ERRADO: o único erro da questão LOGOFF do usuário. Ele encerra a
está no final: o CTRL+ALT... Essa
sessão de trabalho do usuário que
combinação não faz nada.
está naquele momento usando o
A combinação para abrir o menu
iniciar é CTRL+ESC. O restante da Windows 10. Esse Logoff leva à tela
questão está perfeito!
de login (tela em que o usuário deve
se identificar com nome e senha para
b) CERTO: Cortana é um aplicativo que
entrar no Windows) - o Micro não é
acompanha o Windows 10 para
desligado - apenas o Windows é
ajudar o usuário a realizar tarefas
bloqueado para uso até que algum
fáceis, pesquisas dentro e fora do
usuário se identifique e comece a
computador.
usá-lo.
7)
b) ERRADO: Esta é a descrição do
a) ERRADO: Apagar um atalho para um SUSPENDER (entrar em modo de
programa NÃO AFETA em nada a baixo consumo de energia - ou seja,
existência e o funcionamento do NÃO DESLIGAR A MÁQUINA). Ocorre
programa em questão. Atalhos são que a Hibernação realmente
apenas "apontadores" para os DESLIGA O COMPUTADOR,
programas - apagando-os, nós armazenando o conteúdo da RAM
apagamos o apontador em si, mas num arquivo no disco rígido (arquivo
não afetamos os programas. de hibernação). Quando o micro for
258
Informática
RELIGADO (por meio do botão de 10)
LIGAR no gabinete), as janelas
realmente voltam a apresentar-se a) ERRADO: o único erro dessa questão
como estavam quando a hibernação é a penúltima palavra "Internet". (se
foi acionada - mas note: HIBERNAR você caiu nessa, não se critique...
DESLIGA O MICRO, SALVANDO O criei essa questão justamente para
CONTEÚDO DA MEMÓRIA RAM testar a sua atenção!) - O antigo
(MEMÓRIA PRINCIPAL) no disco nome
rígido.
do Explorador de Arquivos era
"WINDOWS Explorer" - Internet
9)
Explorer é o nome de um navegador
a) CERTO: o comando bloquear serve Web. Rá! Se você caiu, cumpri meu
para travar o Windows, impedindo-o dever! ;-) O restante da assertiva
de realizar qualquer operação está certo!
durante esse bloqueio. Só

b) CERTO: descrição perfeita do botão
informando a senha do usuário que
direito do mouse.
bloqueou o computador resultará no
desbloqueio.. Porém, se um usuário 11)
não tem a senha para desbloquear,
na tela de Bloqueio do Windows, é a) ERRADO: ícones que apresentam
possível fazer outras coisas, porque essa pequena linha horizontal abaixo
há as opções de desligamento - de si indicam que aqueles programas
Desligar, Reiniciar, Hibernar e estão ABERTOS (em uso). É
Suspender (não se exige senha para justamente um dos critérios para que
isso!! ATENÇÃO!). um ícone venha para a barra de

tarefas - o outro é justamente o fato
b) ERRADO: O Painel de Controle ainda de estarem afixados na Barra de
existe no Windows 10. Ele apenas Tarefas. Quando um programa está
"saiu da vitrine" - está "escondido no aberto, não se pode afirmar nada
estoque" - pode ser encontrado por acerca de se ele está afixado ou não.
meio da pesquisa pela CORTANA - vai
lá e digita "Painel" e você vai b) CERTO: nada a acrescentar.
encontrá-lo! O comando
12)
CONFIGURAÇÕES reúne grande
parte dos recursos oferecidos no
a) CERTO: Central de Ações é um
Painel de Controle, tornando-o meio
sistema de "notificações" (alertas) ao
"obsoleto" e "dispensável". MAS ELE
usuário acerca de certos critérios pré-
AINDA EXISTE!
259
Informática
definidos, mas, em especial, clique-duplo na barra de títulos da
questões de segurança do sistema. janela.
b) CERTO: definição correta e 15)

suficiente.
a) ERRADO: arrastar pela borda de uma

13)
janela, ela é redimensionada, e não
movida. Para mover uma janela,
a) ERRADO: CORTANA também faz essa
deve-se arrastá-la pela barra de
procura, mas ela faz MUITO MAIS:
título.
permite buscar conteúdo da Internet,
permite marcar e desmarcar
b) CERTO: essa operação realmente
compromisso na agenda ou executar maximiza a janela que está sendo
arrastada.
comandos diversos por meio de
comandos de voz do usuário.
16)
b) CERTO: Cortana é muito completa...

não é só para pesquisar digitando, a) ERRADO: Ribbon é uma interface que
não. propicia apresentar todos os
comandos de um programa (uma
c) ERRADO: em sua configuração
janela) na forma de botões reunidos
padrão (original), a Cortana utiliza o
em GRUPOS por sua aplicação. Tais
site de busca da própria Microsoft: o
grupos são reunidos em GUIAS (ou
BING.
ABAS) específicas. Tais guias são a
parte mais "parecida" com que se
14)
poderia chamar de "menus" do tipo
a) ERRADO: se você clica no X para de interface anterior.
fechar a janela, o Windows só fecha

b) CERTO: sim, conforme visto na aula
a janela imediatamente se todo o
em vídeo, ao posicionar o mouse
conteúdo da janela for salvo ou se o
sobre o botão referente a uma janela
usuário deliberadamente informar
aberta localizado na barra de tarefas,
que quer descartá-lo. O Windows
surge uma miniatura da janela
PERGUNTA ao usuário se quer salvar
(chamamos de "thumb", que quer
ou descartar o conteúdo sempre que
dizer "polegar"), nessa miniatura,
percebe o comando de fechamento e
podemos clicar no botão do X dela
há conteúdo não salvo na janela.
para realizar o procedimento de
b) CERTO: além de clicar no botão fechamento da janela.
maximizar (ou rest. Tamanho), é

c) CERTO: a combinação de teclas que
possível, sim, como visto, maximizar
é usada como atalho para a operação
e restaurar a janela por meio do
260
Informática
de fechamento de uma janela é, a) CERTO: O layout detalhes mostra os
realmente, ALT+F4. itens em colunas apresentando, além
dos seus nomes, algumas outras
17) informações para que seja mais fácil
achar itens por vários critérios.
a) CERTO: descrição correta sobre o
Painel de Conteúdo.
b) CERTO: perfeita definição de
b) ERRADO: o único erro da questão é Diretórios. Embora o Explorador de

"arquivos" - O painel da navegação Arquivos "entenda" ou "simule
NÃO mostra arquivos.
entender" arquivos ZIP como sendo
ARQUIVOS NÃO APARECEM no painel
pastas (o Explorador de Arquivos do
da navegação! Não esquece disso,
ok? Windows 10 TRATA arquivos ZIP
como pastas).
18)
20)
a) CERTO: independente de se esse
último nome está, ou não, sucedida a) CERTO: DIRETÓRIO é uma listagem
de uma última seta, o último nome de itens. No caso de um diretório de
apresentado é o nome da pasta que computador, seria uma lista que
está sendo visualizada neste aponta para todos os itens em suas
momento. posições do disco. Esses itens são
Note: na barra de endereços NÃO "apresentados" na tela como
APARECEM nomes de arquivos!!
"estando dentro do diretório" - uma
b) ERRADO: as setas que aparecem ao forma lúdica e bem acessível de
lado de algumas pastas no Painel de entender a relação entre diretórios e
Navegação não informam se estas os itens para os quais apontam.
pastas têm arquivos dentro. Elas
b) ERRADO: os dois botões localizados
informam se estas pastas possuem
na parte inferior direita da janela do
SUBPASTAS dentro. Arquivos só
Explorador de Arquivos são
podem, realmente, ser vistos dentro
DETALHES e ÍCONES GRANDES.
do Painel de Conteúdo. O erro da
questão é a utilização, APENAS, da
21)
palavra "arquivos". Se essa palavra
fosse trocada por "subpastas" (ou a) ERRADO: a sequência correta é: (a)
"pastas"), a questão estaria 100% clicar com o botão direito do mouse;
correta. (b) clicar na opção NOVO; (c) dentro
do menu que se abre, clicar em
19)
PASTA. Não existe a opção NOVA
261
Informática
PASTA dentro do menu do botão ITEM, na guia INÍCIO, ou por meio do
direito. botão direito do mouse.
b) ERRADO: Ao acionar o comando c) CERTO: essa é a COMBINAÇÃO DE

NOVA PASTA (ou o botão direito do TECLAS usada como ATALHO para
mouse, NOVO, PASTA), a pasta já é executar o comando NOVA PASTA.
criada com o nome Nova Pasta.
Automaticamente, o Explorador de 23)
Arquivos já abre o nome desta pasta

a) CERTO: usamos a tecla F2, no
para ser trocado. Ou seja, a pasta é Explorador de Arquivos, para acionar
criada, SIM, na hora da execução do o comando RENOMEAR.
comando, antes do usuário alterar o

b) CERTO: note bem: quando o
nome para o nome de sua
elaborador apresenta uma questão
preferência.
como essa, diferenciando "nome" de
c) CERTO: apesar de existir um botão "extensão", é porque ele considera
NOVA PASTA próprio para esta "nome" como sendo a parte que está
finalidade, também é possível criar ANTES DO PONTO. Mas a extensão é,
uma pasta por meio do botão NOVO sim, parte do nome... Logo, se dois
ITEM - este botão também serve para arquivos têm extensões diferentes, é
criar outros itens, como diversos óbvio deduzir que eles têm nomes
tipos de arquivos. diferentes! SEMPRE QUE FOR
PERGUNTADO ASSIM, diferenciando
22) nome de extensão, responda
VERDADEIRO!
a) ERRADO: a tecla ESC realiza o
cancelamento da alteração do nome 24)
da pasta. Ao criar a pasta, ela ESTÁ
CRIADA, e o Explorador de Arquivos a) ERRADO: O processo de conversão
mantém o seu nome editável. O ESC exige mudança no conteúdo do
apenas desiste de alterar esse nome, arquivo (é um processo oficial,
deixando a pasta com o nome grande, demorado - em que o
original: Nova Pasta. conteúdo é realmente transformado).
A alteração de uma extensão não
b) CERTO: o modo "tradicional" de criar
converte o conteúdo, apenas faz com
arquivos é salvando-os diretamente
que o Windows passe a crer que o
nos programas que os editam (Word,
arquivo é de outro formato e, com
Excel etc.), mas o Explorador de
isso, deva ser aberto por outro
Arquivos consegue, sim, criar
programa.
arquivos por meio da opção NOVO
262
Informática
b) CERTO: perfeita definição de uma das determinação manual do usuário em
formas de realizar o comando
MEGABYTES.
RENOMEAR.
c) ERRADO: a Lixeira é uma pasta como

25)
outra qualquer. Ela armazena pastas
a) ERRADO: a opção MOSTRAR e arquivos que o usuário tentou
CONFIRMAÇÃO DE RECICLAGEM é apagar por tempo indeterminado - só
usada para configurar o os retirando de lá quando o usuário:
aparecimento (ou não) da pergunta (a) apaga-os da lixeira; ou (b)
de confirmação de envio para a restaura-os para seus locais de
lixeira. NOTE: Esta opção NÃO AFETA origem.
quando o usuário pede para EXCLUIR

27)
DEFINITIVAMENTE o arquivo - para a
exclusão permanente, o Explorador
a) ERRADO: o Windows não possui
SEMPRE vai perguntar a confirmação
ferramentas para recuperação de
do usuário, mesmo que esta opção
arquivos que foram
esteja desligada.
DEFINITIVAMENTE APAGADOS. O
Windows só consegue "recuperar"
b) CERTO: a exclusão de arquivos e
arquivos que estão na Lixeira, ou
pastas pode ser realizada por DELETE
seja, arquivos que nem sequer foram
(normal e historicamente conhecido).
apagados!
26)
b) ERRADO: a combinação para a
a) CERTO: em cada unidade de disco exclusão definitiva é SHIFT+DELETE.
(do tipo Disco Rígido ou Pendrive) Lembrando: o CTRL+SHIFT+D não
tem, dentro de si, criada uma Lixeira exclui definitivamente.
(uma pasta oculta chamada "Trash").

c) CERTO: a forma de apagamento de
Antigamente, discos removíveis
arquivos do Windows é "superficial" -
(Pendrives) não tinham direito a
o Windows não destrói os dados de
Lixeiras, só os Discos Rígidos - o
um arquivo - ele apenas
Windows 10 passou a ser mais
"desapropria" - tornando a área onde
"inclusivo" neste caso!
o arquivo está disponível para ser
b) ERRADO: antigamente, a Lixeira era usada. Caso você recupere a posse
configurada por meio de daquela área antes de o Windows
PERCENTUAL do tamanho da unidade usá-la na gravação de novos dados,
de disco. No Windows 10, a Lixeira é você conseguirá recuperar o arquivo
configurada por valores absolutos - totalmente.
263
Informática
28) RECORTAR é usado para iniciar o
processo de movimentação.
a) ERRADO: é possível mover arquivos
e pastas de qualquer lugar para 30)
qualquer outro lugar,
a) CERTO: o arrasto entre pastas da
independentemente de em que
mesma unidade já resulta na
unidades eles estão e para quais
movimentação do arquivo arrastado,
unidades vão. A questão é uma
sem que seja necessário segurar a
armadilha para você cair por causa
tecla SHIFT para isso.
da regrinha do "arrasto" do arquivo
entre pastas da mesma unidade.
b) ERRADO: o arrasto entre pastas da
mesma unidade resulta na
b) CERTO: arrastar um arquivo entre
movimentação do arquivo arrastado,
pastas de unidades diferentes (C: e
não se sua cópia.
Pendrive, no caso da questão) resulta
na cópia do referido arquivo, o que,
c) CERTO: o arrasto entre unidades
com certeza, faz com que ele não saia diferentes resulta em cópia do
da pasta de origem. arquivo arrastado.
c) ERRADO: COPIAR é criar uma 31)

duplicata, uma cópia, do objeto
a) ERRADO: a questão estaria perfeita
original. MOVER é transferir o objeto
se ao invés de CTRL estivesse
original de uma pasta para outra. descrito SHIFT.
Eles não oferecem resultados
b) CERTO: Vários arquivos selecionados
idênticos.
batizados com o mesmo nome
resultam em nome(1), nome(2),
29)
nome(3) e assim sucessivamente.
a) CERTO: A combinação CTRL+V é o

c) CERTO: CTRL+A é o equivalente ao
atalho do comando COLAR, que é comando SELECIONAR TUDO no
usado para a conclusão de qualquer Explorador de Arquivos.
procedimento que tenha iniciado com

32)
RECORTAR (resultado na
movimentação) ou com COPIAR
a) ERRADO: arquivos ocultos podem ser
(resultando na cópia do arquivo).
vistos no Explorador. Basta marcar a
b) ERRADO: o processo de cópia de um opção de Mostrar/Ocultar Itens
arquivo pode ser feito por meio do Ocultos, na guia EXIBIR do
uso dos comandos COPIAR (no início) Explorador.
e COLAR (na conclusão). O
264
Informática
b) CERTO: tanto a descrição do modo de c) CERTO: definição perfeita -
compactar, como a definição do
extensões apresentadas são de
arquivo ZIP estão corretas.
imagens, sim!
c) CERTO: o recurso Histórico serve,
sim, para o objetivo descrito na
questão. Para que isso ocorra, sim, é 35)
necessário gravar em disco as

diversas versões do arquivo - CERTO: o recurso de REPRODUÇÃO
ocupando, com isso, mais espaço em AUTOMÁTICA configura o Windows para
disco. realizar certas ações automáticas
quando da inserção de um pendrive ou
33)
de um CD/DVD, por exemplo.
a) CERTO: o campo de pesquisa do

b) CERTO: esta, inclusive, é a definição
Explorador consegue achar arquivos de BitLocker existente no site da
por seus nomes e seus conteúdos - própria Microsoft.
esse campo realiza a busca apenas

c) CERTO: Otimizar Unidades é um
na pasta que está sendo explorada no
recurso antigamente conhecido como
momento.
Desfragmentar. Esse recurso não tem
b) CERTO: definição perfeita do sentido numa unidade Flash (como

comando CAIXAS DE SELEÇÃO DE Pendrives e SSDs), mas é muito útil
ITEM.
para aumentar o desempenho de
unidades magnéticas, como o Disco
c) ERRADO: a guia EXTRAIR aparece
quando o usuário seleciona um Rígido (HD).
arquivo ZIP em si.
34)
36)
a) CERTO: definição perfeita do sistema
de arquivos NTFS. a) CERTO: o item Atualização e Segurança
traz várias opções, entre elas as
b) ERRADO: em primeiro lugar, o
operações de Backup e Recuperação.
recurso LIMPEZA serve para apagar
os arquivos desnecessários do disco b) ERRADO: o Painel de Controle ainda
(arquivos temporários, arquivos de existe, embora tenha sido posto "em
cache da internet, arquivos na lixeira segundo plano" depois da chegada do
etc.). A descrição mostrada acima Menu Configurações. Na verdade, este
não é do comando LIMPEZA, é do menu é uma "roupagem" nova para o
comando FORMATAR. Painel de Controle.
265
Informática
37)
a)
b)
b)
38)
a)
41)
a)
b)
39)
b)
c)
42)
40) a)
a)
266
Informática
45)
a)
b)
b)
43)
46)
a)
b)
44)
a)
47)
b)
267
Informática
aos processos (programas) em 50)
execução no computador no momento.
a) CERTO: o Gerenciador de Tarefas
48) permite fechar forçadamente um
programa qualquer (normalmente
a) CERTO: você poderá iniciar o processo
fazemos isso quando ele trava e nos
de localização, download e instalação
proíbe de fechá-lo por meios normais)
de qualquer aplicativo disponível na
- o botão Finalizar Tarefa, dentro de
Loja da Microsoft. Alguns deles são
Gerenciador de Tarefas serve para
gratuitos, alguns deles só podem ser
forçar o fechamento de tais
instalados por meio de pagamento.
programas, estando travados ou não.
b) CERTO: qualquer resultado e dado na

b) CERTO: definição perfeita do recurso
calculadora pode ser copiado da Complemento para Telefone.
calculadora e colado em qualquer
programa, como o Word e o Excel, por
exemplo... também para outros
acessórios, como o Bloco de Notas e o
Wordpad.
49)
a) _ERRADO: A Lupa não está em

Acessórios do Windows. A Lupa está
dentro de Facilidades de Acesso, no
Menu Iniciar! Presta atenção! Se você
errou erra, saiba: é essa falta de
atenção que os elaboradores tentam
explorar para ferrar você!
b) ERRADO: firewall protege contra

invasões. Antivírus protege contra a
ação de programas maliciosos. São dois
programas diferentes para dois
problemas diferentes - qualquer
questão que diga que um deles
dispensa o uso do outro estará
necessariamente ERRADA.
268
Informática
Conhecendo o Word bonitos, para imprimir, desde trabalhos

escolares até grandes enciclopédias.
Bem vindo, caro leitor... bem vinda, querida
leitora... ao capítulo sobre o programa Um Pequeno Histórico
Microsoft Word para concursos.
Já houve diversas versões do programa Word,
O Microsoft Word é um programa mas as mais recentes, e ainda possivelmente
Processador de Textos desenvolvido e "cobráveis" em provas são:
comercializado pela Microsoft. Ser um
- Word 2003 [ou Word 11]: ainda é
"processador de textos" significa que a função
cobrado em algumas provas de prefeituras e
deste programa é permitir a criação e edição
órgãos que não atualizaram seus programas
de textos dos mais variados tipos, como
[sinceramente, quase 0 de probabilidade].
cartas, relatórios, apostilas e até mesmo livros
inteiros.
- Word 2007 [ou Word 12]: a partir
desta versão, uma mudança radical na "cara"
O programa Word distribuído dentro do pacote do programa aconteceu. O Word 2007 é
de programas Microsoft Office [junto com completamente diferente do Word 2003...
o Excel, que é uma planilha eletrônica de praticamente, dois programas diferentes.

Felizmente, todas as versões posteriores ao
cálculos, e o Powerpoint, usado para a
Word 2007 são muito semelhantes entre si
criação de apresentações de slides diversas].
[apenas algumas mudanças entre uma e
Um detalhe: a partir de 2020, a Microsoft outra] – Esta versão ainda pode ser cobrada.
passou a chamar o seu Microsoft Office 365 - Word 2010: Uma evolução do Word
apenas de Microsoft 365 [pois é, aposentaram 2007. Não há realmente muita diferença,
a palavra Office]. não, como dito acima. Há alguma
possibilidade de esta versão ainda ser
cobrada atualmente. - Word 2013: pouca
diferença em relação ao Word 2010;
Só uma explicação básica a respeito do termo
- Word 2016: uma das mais recentes
Processador de Textos: algumas pessoas
de todas as versões, mas provavelmente é a
gostam de, erroneamente, classificar o Word
mais usada atualmente.
como um "editor de textos". Bem, um editor
- Word 365 [a versão 2019]: a
de textos é um programa que só permite a
versão que ilustra este material.
digitação de textos simples, sem efeitos
[negrito, itálico, sublinhado] e sem recursos
“Certo, João: há várias versões do Word... Mas qual
extraordinários, como tabelas, figuras,
devo estudar para a prova? Qual a mais exigida?”
alinhamento de texto na página, entre outras
coisas. Bom, praticamente todo o conteúdo de provas
de Word, hoje em dia, cobraria, no mínimo, a
Um Editor de Texto é usado para
versão Word 2013. Se bem que não há,
programação [digitar códigos de
realmente, muita diferença prática
programação]. Um Processador de Textos é
entre as versões 2007, 2010, 2013 e
usado para criar documentos de textos
2016. Portanto, estudar uma delas é
praticamente estudar todas.
269
Informática
Sobre o Microsoft 365 "página em branco" que todos nós

conhecemos:
O Microsoft 365 é o conjunto de programas
de escritório da empresa Microsoft. Antes de
2020, era chamado de Microsoft Office [as
versões anteriores ainda são chamadas por
este nome].
O Microsoft 365 é distribuído sob uma licença

SaaS [Software como Serviço], em que o
usuário não compra uma licença
Janela Principal do Microsoft Word 365
vitalícia [perpétua] para usar o programa,
como era feito antes, mas "aluga" uma licença
Além dos componentes comuns a qualquer
por um período de tempo [no caso do 365,
janela [como barra de título, botões
esse prazo é de um ano].
minimizar, maximizar e fechar, bordas etc.],
há outros componentes próprios da janela do
Ou seja, ao adquirir uma licença para o
Word 365 que não podemos deixar de
Microsoft 365, o usuário poderá usar todos os
mencionar.
seus programas por 365 dias. Depois deste
prazo, é necessário renovar a licença para
Barra de Ferramentas de Acesso
continuar usando. Rápido
Uma das vantagens deste formato é que se Já reparou um conjunto com alguns botões
houver qualquer atualização da versão dos pequenos na Barra de Título do Word, bem
programas, o usuário a receberá sem precisar acima da guia Arquivo? Pois é, esta é a Barra
pagar nada a mais por isso, já que sua licença de Ferramentas de Acesso Rápido e
anual lhe dá direito a qualquer versão nova traz, por padrão, algumas ferramentas usadas
que vier a ser lançada durante o prazo de quase que constantemente.
vigência de sua assinatura.
Um detalhe sobre a assinatura do Microsoft

Barra de Ferramentas de Acesso Rápido.
365: além de permitir a utilização dos
programas Word, Excel, Powerpoint e
Salvamento Automático
outros, o usuário terá direito de acessar um
Liga e Desliga o recurso de salvamento
espaço de armazenamento no OneDrive, o
automático. Se ele estiver ligado, o Word irá
sistema de armazenamento em nuvem da
salvar automaticamente o arquivo enquanto
Microsoft!
você digita, constantemente, no OneDrive.
A Interface [a "Cara"] do Word

O ícone que está aparecendo na figura acima
A cara inicial do Word, desde a versão 2010, é significa que este recurso está desligado.
inconfundível [apesar de ter mudado um

pouco em "forma", não em conteúdo]! Eis a Quando o recurso de Salvamento Automático
interface padrão do programa, como a famosa está ligado, o ícone dele e do comando Salvar
assumem outros formatos
270
Informática
Salvar uma alteração de tamanho de fonte, uma
Para salvar rapidamente o documento digitação, uma inserção de uma imagem etc.].
sem precisar acionar a guia Arquivo,

Ambos os comandos usam a mesma tecla de
este botão está à sua disposição [é uma mão
atalho: CTRL+R.
na roda!]. Mas lembre-se que também
tem a tecla de atalho CTRL + B.

Personalizar a Barra de
Ferramentas de Acesso
Desfazer Rápido
O último botão serve para abrir as
A cada clique nesta “setinha curva”,
opções de personalização da Barra de
o Word desfaz uma ação
Ferramentas, permitindo adicionar e
realizada pelo usuário. Note a presença de
remover botões que você ache necessários,
uma setinha [apontando para baixo] à direita
como Abrir, Imprimir, Editor [Ortografia e
do
Gramática], entre outros.!
botão desta ferramenta: ela serve para dar
acesso à lista de ações que podem ser
Ainda na Barra de Títulos
desfeitas no programa [ou seja, você pode Na extremidade direita da Barra de Títulos, há
desfazer mais de uma ação ao mesmo tempo]. um conjunto de botões e ícones:
A tecla de atalho do comando desfazer é

CTRL+Z. Esses ícones aparecem na parte direita da
Barra de Títulos
Refazer / Repetir
O botão ao lado [uma seta que dá Vamos a eles?
um “giro” de 360 graus] é o botão

Pesquisa da Microsoft
Repetir.
Este comando dá acesso a um campo
Ele está aparecendo porque o comando de pesquisa [que aparece na própria
Refazer não está habilitado [não pode ser Barra de Títulos] para pesquisar por comandos
usado neste momento]. e recursos do programa Word 365.
O botão Refazer [este que está Note: esta lupa não busca conteúdo: ela busca
aparecendo ao lado] só é habilitado comandos e recursos do programa.
se alguma ação foi desfeita recentemente, ou
seja, o botão Refazer só pode ser usado
quando o botão Desfazer acabou de ser usado.
O comando Refazer serve para “desfazer

o que o desfazer desfez", ou seja,
cancelar a desfeita. Já o comando Repetir
serve para realizar novamente o último
comando realizado [por exemplo, um negrito,
271
Informática
Ao clicar na Lupa, o campo de pesquisa

aparece lá na Barra de Títulos. Ao digitar e só reaparece quando se clica numa das
PDF, as opções de comandos e recursos guias.
sobre o tema são apresentadas, como Enviar
e Salvar como Outro Formato.
Esta pesquisa não busca palavras no texto,

mas no próprio programa Word.
Ao fazer a Faixa de Opções reaparecer

Conta da Microsoft
temporariamente, a setinha não está:
Este botão com uma
miniatura borrada da
minha foto [que é mais bonita que a foto
oficial], permite abrir a caixa de
informações do usuário [conta da
Microsoft] atualmente associado ao Word, no
caso eu!
Faixa de Opções [Ribbon]

Detalhes Finais da Faixa de Opções
Esse é o nome dado à grande área superior do
Aqui vão três botões que podem ser
Word, que contém todos os seus comandos,
encontrados no final [extremidade direita] da
organizados na forma de ferramentas de fácil
Faixa de Opções.
acesso. O nome mais comumente usado é
Faixa de Opções, mas
, é possível que seja
utilizado o termo Ribbon para fazer
referência a este componente.
Compartilhar: dá acesso à mesma janela Faixa de Opções do Word 365

do comando Compartilhar que veremos no
Menu Arquivo, ou seja, permite salvar no
Guias
OneDrive, ou enviar por e-mail o documento A Faixa de Opções, por sua vez, está dividida
ou sua versão convertida para PDF. em Guias: Arquivo, Página Inicial,
Inserir, Design, Layout, Referências,
Comentários: abre um pequeno menu que
Correspondências, Revisão, Exibir e
permite Inserir um Novo Comentário e
Ajuda são as guias padrão do Word 365.
também navegar entre os comentários
existentes.
Grupos
A Setinha: serve para ocultar a Faixa de As guias da Faixa de Opções são divididas em
Opções [desafixá-la]. Ela fica oculta do Grupos de ferramentas, ou,
usuário [só ficam visíveis os nomes das guias] simplesmente, Grupos. Cada grupo é uma
reunião de ferramentas específicas para uma
272
Informática
determinada finalidade. Na figura a seguir, é

possível ver os Grupos Área de
Transferência, Fonte e Parágrafo,
presentes na guia Página Inicial.
Note que na parte inferior de cada grupo está Algumas Ferramentas do grupo Fonte
seu nome. Repare, também, que à direita
do nome, em alguns dos grupos, há Vamos dar mais detalhes das Ferramentas,
um pequeno ícone. Este ícone [ou analisando inclusive suas teclas de atalho,
mais adiante. Não se preocupe! Tem muita
botão] dá acesso a uma janela com mais
coisa vindo aí!
opções acerca daquele grupo. A imagem a
seguir aponta para
"Ô, João, como é que 'não se preocupe' combina com
o botão de opções do grupo Fonte:
'tem muita coisa vindo'? Isso significa que eu terei mais
coisa para estudar!"
.
É verdade, caro[a] leitor[a]... Perdoe-me...
mas continuo dizendo: não se preocupe!
Régua
As réguas apresentam uma forma simples e
Vamos analisar as janelas abertas por cada
rápida de medir a página e as informações do
grupo mais adiante, quando analisarmos cada
documento a ser digitado [mais precisamente,
um dos grupos da Faixa de Opções do Word
as informações do "papel" virtual que você
365.
está vendo à sua frente]. A régua horizontal
mostra [em cinza] as margens esquerda e
Ferramentas
direita da página [partes da página que não
Finalmente, a cada botão, ou comando, poderão ser usadas pelo texto], e a régua
disponível nos diversos grupos nas guias da vertical mostra [também em cinza] as
Faixa de Opções, damos o nome de margens superior e inferior da página.
Ferramentas [ou botões, ou comandos, sei
lá... você escolhe! Ou melhor... o elaborador A figura a seguir mostra detalhe na régua da
da prova, aquele ser maléfico e sem alma, é janela do Word:
quem escolhe que termo usar... você só
precisa conhecê-los!].
As ferramentas não precisam ser,

necessariamente, botões [do tipo que se
clica], como os comandos Negrito e
Itálico... Podem ser de outros formatos,
também, como Dropdown [caixas de listagem
ou caixas de combinação], como os comandos
de Tipo da Fonte e Tamanho da Fonte,
onde há vários itens, apresentados em listas,
para escolher.
273
Informática Informática
A régua horizontal também mostra alguns Selecionador de Marca de

componentes bem interessantes, mostrados Tabulação
em detalhes na figura seguinte: Na lateral esquerda da régua, há um campo
quadrado que está mostrando um [que
parece ser uma letra L maiúscula] ao
contrário. Esse campo controla a escolha de
marcas de tabulação [calma, veremos mais
Controle do Recuo Especial – adiante o que é isso!].
Primeira Linha
A setinha [ou seja, o “triângulo de cabeça Controle de Recuo do Parágrafo –
para baixo”] controla o recuo da primeira à Direita
Na extremidade direita da régua
linha do parágrafo. Ou seja, ao arrastar
tal setinha, apenas a primeira linha do horizontal, existe um solitário triângulo [
parágrafo selecionado apresentará o recuo ] que aponta para cima. Ao arrastá-lo, você
[afastamento em relação à margem da deslocará o recuo à direita: isso significa,
página]. alterando o afastamento do parágrafo em
relação à margem direita da página.
Controle do Recuo Especial –
Deslocamento Vamos falar mais de Recuo em breve...
A setinha [“triângulo de ponta para cima”]

Barra de status
serve para determinar o recuo deslocado
[ou deslocamento]. Consiste no É a barra horizontal, localizada na base da tela
afastamento das outras linhas do parágrafo do Word que apresenta várias informações a
[com exceção da primeira linha]. Ou seja, se respeito do estado da janela do programa.
o usuário arrastar essa setinha [em vez do Consultar a barra de status, especialmente em
quadradinho], ele irá causar afastamento em Concursos Públicos que usam fotografias,
todas as linhas do parágrafo, exceto na sempre foi de grande ajuda para os
primeira. candidatos!
Quando esse triângulo é arrastado [ou seja,

quando você clica nele e arrasta], ele
Parte da Barra de Status do Word
leva consigo o quadradinho abaixo dele, mas
não carrega a setinha de cima. Barra de rolagem
Controle do Recuo do Parágrafo – Oferece recursos para rolar o conteúdo da tela

à Esquerda de modo que se possa visualizá-lo
Por fim, abaixo das duas há um completamente. Há barras de rolagem sempre
quadradinho[ ] que, quando arrastado, que o conteúdo total do documento [páginas,

textos, figuras] não puder ser apresentado em
vai ajustar o recuo esquerdo do
uma única tela. as barras de rolagem
parágrafo [o recuo de todas as linhas do
apresentam setas em suas
parágrafo, sem exceção].
extremidades [para você clicar várias
Quando esse quadrado é arrastado, ele move vezes] e também retângulos em seu
as duas setinhas! centro, que são alças que podem ser
274
Informática
arrastadas. Perceba que esses retângulos linha e, caso ninguém tenha mudado nada,
alteram de tamanho de acordo com a relação seguem sempre esse fluxo: da esquerda
entre o que está sendo exibido e o conteúdo para a direita e de cima para baixo.
total do documento [ou seja, entre o que está
sendo mostrado e o que está ainda Para posicionar o ponto de inserção em
escondido]. qualquer local do texto usando o mouse, basta
clicar no local desejado.
“Mas só existe a barra de rolagem vertical no Word,
não é, João?” Também podemos fazer uso de algumas teclas
para posicionar o ponto de inserção no local
Não, caro leitor! Também há a barra de
correto. As teclas mais usadas no Word e suas
rolagem horizontal, quando o documento
funções são:
estiver sendo visualizado de tal forma que não
dê para mostrar todo o conteúdo lateralmente. [A] As teclas de seta para esquerda e
seta para a direita servem para mover
A figura a seguir mostra as duas:
o ponto de inserção um caractere para
a direção em que apontam;
[B] As teclas de seta para cima e seta
para baixo permitem que o ponto de
inserção suba uma linha ou desça
uma linha respectivamente;
[C] A tecla HOME faz o ponto de inserção
se posicionar no início da linha atual;
[D] A tecla END faz o ponto de inserção se
Ahh, só lembrando: também é possível rolar a posicionar no final da linha atual;
tela para cima e para baixo por meio da [E] A tecla ENTER faz o Word realizar uma
mouse wheel [a rodinha que fica entre os quebra de parágrafo [ou seja, o
dois botões do mouse]. parágrafo atual será encerrado e o ponto
de inserção será posicionado no início de
Vamos agora estudar como utilizar o Word 365
um novo parágrafo, que, naturalmente, é
de sua forma mais básica... como inserir
iniciado numa linha abaixo da atual];
dados, como colocar informações, ou seja,
[F] A tecla BACKSPACE apaga o
como "digitar" lá dentro! Bora?
caractere que estiver imediatamente à
Digitando no Microsoft Word esquerda [ou seja, antes] do ponto de

inserção;
Para digitar no Word é muito simples: basta [G] A tecla DELETE [ou DEL] apaga o
posicionar o ponto de inserção [aquela caractere que estiver posicionado à
barrinha que fica piscando e que muitos
direita [ou seja, depois] do ponto de
chamam de cursor] no local desejado e
inserção;
começar a digitar. As palavras que não [H] As teclas PAGE UP e PAGE DOWN
couberem em uma determinada linha de texto
não fazem exatamente o que dizem. Essas
serão imediatamente jogadas para a próxima
teclas não servem para passar de uma
275
Informática
página para outra, mas para fazer a tela entre os inícios dos parágrafos
[parte visível da página] rolar para cima [anterior ou posterior, respectivamente];
[Page Up] ou para baixo [Page Down]; [C] CTRL+HOME faz o ponto de inserção
[I] A tecla TAB serve para inserir um se posicionar no início do texto [início
caractere de tabulação [um “símbolo” que da primeira página do arquivo];
diz ao texto para saltar para a próxima [D] CTRL+END faz o ponto de inserção se
marca de tabulação – ou seja, posicionar no final do texto [fim do
simplesmente, o ponto de inserção dá um arquivo];
“salto” à frente...]. Nós veremos isso mais
[E] CTRL+DELETE apaga uma palavra
adiante, não se preocupe.
inteira à direita do cursor [ponto de
[J] A tecla SHIFT deve ser mantida inserção]; [F] CTRL+BACKSPACE apaga
pressionada para acessar as funções uma palavra inteira à esquerda do ponto
secundárias das teclas e as letras de inserção;
maiúsculas. Essa tecla também é
“É só isso, João? Word é só isso? [espero que sim!]”
utilizada em processos de seleção de
trechos do texto [veremos adiante]; Não, amigo leitor, infelizmente! Também
[K] A tecla CAPS LOCK serve para temos que saber selecionar trechos de texto,
travar a caixa alta das letras, ou seja, como, por exemplo, nos momentos em que
basta pressioná-la uma vez e todas as queremos aplicar efeitos aos trechos em
letras do teclado serão escritas em questão. Mas, antes disso, queria explicar
maiúsculas, pressionando-a outra vez, as alguns termos que usei aqui neste capítulo,
letras voltam a ser escritas em minúsculas. conceituar certas palavras, mesmo! Preste
Note que isso só serve para textos que bem atenção à seção a seguir:
ainda serão digitados. Se você quiser
transformar um trecho já digitado Conhecendo o Texto
em maiúsculas, de volta para minúsculas, Eis um conjunto de conceitos que pode até
não é o CAPS LOCK que faz isso! parecer “besta” ou “desnecessário”, mas não
é! É importante que se saiba o que é cada um
Há ainda algumas funções de movimento
deles, ok?
quando combinamos a tecla CTRL com
algumas das que vimos anteriormente, veja a - Caractere: cada letra, número,
seguir: símbolo [até mesmo o espaço] que
digitamos em um texto. Por exemplo, a
[A] Se o usuário mantiver a tecla CTRL expressão "Casa Amarela" tem 12
pressionada e acionar as setas caracteres [o espaço também conta].
esquerda ou direita, o ponto de - Palavra: conjunto de caracteres
inserção só saltará entre os inícios das [letras e números] que termina com um
palavras [anterior ou posterior, espaço ou uma pontuação [vírgula, ponto,
respectivamente]; ponto-e-vírgula, exclamação etc.]. As
[B] Se o usuário mantiver a tecla CTRL pontuações e os espaços nunca são
pressionada e acionar as setas acima considerados parte de palavra nenhuma!
ou abaixo, o ponto de inserção só saltará Portanto, a expressão "Casa Amarela" é
276
Informática
formada por duas palavras [eu acho que [ponto]. Os símbolos de ; [ponto-e-vírgula], :
você já "desconfiava" disso, né?] [dois-pontos] e ... [reticências] não significam
- Linha: uma única linha horizontal de fim de frase! Claro, a , [vírgula] também não!
texto [como esta].
Você pode ter notado a diferença “visual” no
- Frase [ou Sentença]: no Word,
texto acima, caro leitor: apareceram uns
uma frase é um bloco de texto [vários
“símbolos” estranhos, como uns
caracteres] que termina, necessariamente,
quadradinhos entre as palavras e um
com ponto, exclamação ou
troço esquisito [ ] no final de cada
interrogação [reticências, oficialmente,
parágrafo.
não significa fim de frase].
- Parágrafo: é um bloco que texto que A razão de isso acontecer é que o modo
termina numa Marca de Parágrafo Mostrar Tudo está ligado e nele podemos
[também chamado de Caractere de ver os caracteres não imprimíveis, como
Parágrafo], que é o símbolo inserido cada os espaços [que são justamente os
vez que digitamos ENTER. Ou seja, sempre quadradinhos que aparecem entre as
que você digita ENTER num texto, você está
palavras], as marcas de parágrafo [ou
necessariamente separando um parágrafo
seja, onde nós havíamos pressionado o
[anterior ao ENTER] de outro [posterior ao
ENTER], as marcas de tabulação
ENTER].
[símbolos inseridos quando digitamos a tecla
Dá uma olhada na figura a seguir... vamos TAB], entre outros...
entender algumas coisinhas...

Esse troço estranho, ,que muitos acham
parecido com a letra grega PI, é justamente a
.
representação visual do exato ponto onde
digitamos ENTER [ou seja, ele indica o fim de
um parágrafo]. Vamos falar o modo Mostrar
Tudo mais adiante, embora não haja muito
mais coisa para ver sobre ele...
Selecionando Trechos do Texto

Ele possui 182 caracteres [contando os
espaços], 31 palavras, em 2 parágrafos: o Selecionar é escolher o trecho do texto
primeiro deles é composto por três linhas de com o qual se vai trabalhar, para, por
exemplo, aplicar certos efeitos a ele. Quando
texto e o segundo parágrafo se estende por
selecionamos um texto, ele fica envolvido por
apenas duas linhas.
uma tarja cinza - vale lembrar aqui, também,
que todo o conteúdo acerca do texto [tópico
O primeiro parágrafo possui 2 frases, fáceis de
anterior] e da seleção do texto [que estamos
localizar pelos pontos que as finalizam. O
vendo agora] não muda - em todas as versões
segundo parágrafo, por sua vez, tem apenas
do Word, a ideia é a mesma.
1 frase.
Lembre-se de que uma frase só é terminada

em ! [exclamação], ? [interrogação] ou num .
277
Informática
Podemos, também, posicionar o mouse na

margem esquerda da página [isso fará
o ponteiro do mouse alterar o seu formato
para uma setinha branca apontando para a
direita – como a que você vê aqui ao lado].
Uma vez posicionado nesse local, as funções
dos cliques do mouse serão diferentes:
[E] Se acionarmos um único clique, o

Word selecionará apenas a linha do
Existem várias formas de selecionar uma série
texto para onde nosso ponteiro estiver
de trechos diferentes, a seguir estão listadas
apontando;
algumas maneiras:
[F] Se acionarmos duplo clique, o Word
[A] Para selecionar qualquer trecho, com selecionará o parágrafo;
qualquer quantidade de letras ou palavras, [G] Se acionarmos triplo clique, o Word
deve-se apenas clicar no início do selecionará todo o texto do arquivo.
trecho desejado e arrastar o Esse comando é equivalente ao comando
mouse até o final do mesmo, que Selecionar Tudo.

será indicado durante a execução do [H] Se clicarmos enquanto seguramos a
movimento; tecla CTRL, também selecionamos o
[B] Para selecionar apenas uma palavra, texto todo.
o usuário pode aplicar um clique duplo na
Outra maneira de selecionar um trecho
palavra desejada;
específico no Word é usando a tecla SHIFT.
[C] Para selecionar apenas um
Basta manter a tecla SHIFT pressionada e
parágrafo, o usuário pode aplicar um
movimentar o ponto de inserção. Toda
triplo clique em qualquer local do
tentativa de movimentar o ponto de inserção
parágrafo desejado;
[seja com o teclado, seja com o mouse], em
[D] Para selecionar uma frase, mantenha conjunto com a tecla SHIFT, fará o Word
pressionada a tecla CTRL e aplique um selecionar o trecho envolvido pelo movimento.
clique em qualquer palavra da frase
desejada. Um exemplo simples na figura a seguir: veja a
expressão "fornece uma maneira". Se o
Só para lembrar... não sei se você notou, caro usuário realizar a seguinte sequência de
leitor, mas quando você está usando o mouse ações:
no meio do texto [dando esses cliques e
arrastos], o mouse apresenta o formato de 1. Clicar antes a letra "f", antes da
uma barra vertical com "curvas" na parte palavra "fornece" [isso vai posicionar o
superior e inferior [que parece com uma letra ponto de inserção lá];
"I" maiúscula – você pode vê-lo aqui embaixo] 2. Segurar a tecla SHIFT;
- esse é o formato natural do ponteiro do 3. Finalmente, clicar depois da letra
mouse no Word. “a” de “maneira”.
O resultado é o seguinte:
278
Informática
o clique for dado em qualquer parte da

margem esquerda da página].
Alguns detalhes sobre trechos

selecionados
- Lembrete 1: Enquanto um trecho

está selecionado, quando pressionamos as
Também é possível selecionar diversos trechos teclas Delete ou Backspace, todo o trecho
diferentes simultaneamente no Word. Para selecionado é imediatamente apagado. [Isso
selecionar várias partes do texto, apenas acontece, também, quando há vários
selecione o primeiro trecho e, selecionados].
segurando a tecla CTRL, selecione os - Lembrete 2: Se um trecho está
demais trechos [não importa como você as selecionado e pressionamos uma tecla para
seleciona, se com arrasto, duplo clique, triplo inserir um caractere qualquer [uma letra, por
clique etc.]. exemplo], o trecho selecionado é
substituído pelo caractere digitado. [Cabe
aqui lembrar que espaço, ENTER e TAB
também são caracteres]. Ou seja, se uma
palavra qualquer estiver selecionada e você
digita a letra "a", a palavra inteira sumirá e
dará lugar à letra "a".
- Lembrete 3: Se o ponto de inserção
estiver entre duas letras de uma palavra,
“Mas, João, o CTRL serve para três coisas? Selecionar qualquer efeito de formatação de caracteres
frases, selecionar o texto todo, selecionar trechos será aplicado a toda a palavra. [Portanto, não
múltiplos. Como diferenciar as três NA HORA DA é necessário selecionar a palavra toda quando
PROVA?” se quer aplicar apenas nela alguma
formatação de caractere].
Fácil, nobre leitor. É só se perguntar isso: “Ao
segurar a tecla CTRL, havia algo Esse lembrete é extremamente importante!
selecionado antes?” Se a resposta for Cai muito em prova! Em resumo, é o seguinte:
SIM, então o CTRL servirá para selecionar para aplicar negrito ou qualquer outra
mais de um trecho [basta já ter algo formatação de caractere a uma palavra
selecionado antes para que o Word identifique inteira, não é necessário selecioná-la: basta
que o CTRL assumirá a posição de colocar o ponto de inserção entre duas letras
“selecionador múltiplo”]. desta palavra e aplicar o efeito desejado.
Caso, na hora de pressionar o CTRL, não haja A mesma ideia serve para os efeitos de
nada previamente selecionado, o CTRL vai parágrafo. Ou seja, se você quer, por
assumir sua função de “selecionador de frase” exemplo, aplicar o alinhamento

[se o clique for dado em qualquer parte do justificado a um parágrafo, não é
texto] ou de “selecionador do texto todo” [se necessário selecioná-lo por inteiro [sei, sei...
você fazia isso o tempo todo, não é?]. Basta
279
Informática
colocar o ponto de inserção em qualquer local Claro que estes efeitos podem ser encontrados
daquele parágrafo e aplicar o efeito. no grupo Parágrafo, da guia Página Inicial.
“João, você citou ‘efeitos de caractere’ e ‘efeitos de E falando em Guias e Grupos, que tal
parágrafo’. O que são eles?” começarmos a estudar a fundo cada uma das
ferramentas que existem no Word? Vamos
Formatação: Caracteres versus analisar guia a guia, grupo a grupo, os
Parágrafos principais comandos do programa, de modo a
Aproveitando sua pergunta, leitor, vamos minimizar a chance de o elaborador maléfico
classificar os tipos de formatação [alteração trazer alguma surpresa para a sua prova [mas
de formato] que o Word pode aplicar no texto: não crie muitas esperanças, eles são bem
criativos].
- Formatação de Caractere [ou
formatos de letra, ou formatos de Principais Comandos e Recursos
fonte]: são alguns efeitos que o Word pode do Word
aplicar diretamente sobre os caracteres
O Word tem uma variada coleção de comandos
[letras, números e símbolos que digitamos no
que ajudam o usuário em sua tarefa de criar e
texto]. Negrito, itálico e sublinhado são
editar documentos de texto profissionais. A
exemplos de formatação de fonte, pois pode-
grande parte desses comandos não é
se aplicá-los, se desejado, a cada letra
explorada em concursos públicos, mas os mais
separadamente. Veja esse EXEMPLO. [cada
comuns sempre estão presentes.
letra com uma série de formatações
diferentes]. Segue uma listagem, dividida pela posição nas
guias da Faixa de Opções do programa.
Guia / Menu Arquivo

Na extremidade esquerda da Faixa de Opções
encontra-se o menu Arquivo. Dentro dele,
há muitas opções que merecem nossa
atenção! Ao clicar neste menu [ele está no
mesmo nível das guias, por isso tem gente que
também o chama de guia], a janela do Word
Efeitos de Parágrafo: são recursos que se passa a apresentar-se assim:
aplicam aos parágrafos [ou seja, são efeitos
inerentes à entidade parágrafo – bloco de
texto]. Tais recursos não apresentam, num
mesmo parágrafo, duas formatações
diferentes. Entre os efeitos classificados como
efeitos aplicáveis a parágrafos estão o
alinhamento do parágrafo [esquerdo, direito,
justificado e centralizado], marcadores e
numeração, recuos, afastamento de linha,
afastamento antes e depois do parágrafo.
280
Informática
Opções da Janela Arquivo Ahhh! Outro lembrete: o Word 365
Logo na parte superior, podemos encontrar consegue "abrir" arquivos no formato

várias opções e comandos que podemos PDF. Explicando: quando se pede para o
acionar para trabalhar com o arquivo. São Word abrir documentos PDF, eles são
eles: primeiramente convertidos em algo que se
assemelha a um texto em .DOCX e são abertos
Página Inicial no aplicativo! Sim! E podemos inclusive editá-
Mostra esta janela que está na figura acima, lo – mas ele não mais exatamente um PDF
onde se resumem muitas opções e atalhos. como era antes – até perde um pouco as suas
formatações e configurações [fica meio
Novo "desfigurado" em relação a sua versão
Esta opção dá direito a criar original].
um novo documento do Word
[uma nova janela vai ser aberta com esse Informações
novo documento]. É possível criar um Por meio da página de Informações, é possível
ter acesso a vários dados acerca do arquivo,
documento em branco ou um documento
como tamanho [em bytes], número de
baseado em modelos pré-definidos, como
páginas, quantidade de palavras escritas,
calendários, ofícios, cartas, currículos etc. [há
tempo total de edição etc.
centenas de modelos online acessíveis neste
menu]. Também é possível ter acesso a certos
comandos como:
Um lembrete: a tecla de atalho para criar um
novo documento em branco é CTRL + O. Proteger Documento
Oferece opções para: salvar o
Abrir
arquivo com senha de acesso
Este comando abre uma
[impede abertura] e senha de
janela para escolher um
proteção [impede salvamento];
arquivo previamente salvo para ser aberto na
criptografar o arquivo; adicionar assinatura
memória RAM do computador. Abrir é permitir
digital e restringir edição.
que o conteúdo do arquivo seja visto e
alterado pelo Word. Inspecionar Documento
Permite analisar o documento
O comando Abrir pode ser acionado, também,
para encontrar possíveis
pela tecla de atalho CTRL+A.
motivos de incompatibilidades
com outros programas, caso
O Microsoft Word 365 consegue abrir arquivos
seja necessário salvar o documento em
no formato DOC [extensão dos antigos
formato diferente do Word, e também verifica
formatos do Word], DOCX [formato atual],
se ele é inclusivo [para pessoas que usam Ler
HTM e HTML [páginas da Web], RTF [Rich Text
Format] e ODT [formato do Open Document, em Voz Alta].
usado pelo LibreOffice Writer].
Sim, Word consegue, sim, abrir arquivos do

LibreOffice [extensão ODT].
281
Informática
Histórico de Versões Salvar Como

Permite acesso a um recurso Este comando
interessante que dá o direito de sempre pede o
acessar e editar versões nome do
anteriores do mesmo arquivo a ser salvo e o local onde ele
documento [versões que existiam antes dos
será salvo [ou seja, ele sempre cria novos
salvamentos], a fim, por exemplo, de
arquivos no disco]. Não importa se é a
encontrar trechos que já foram apagados em
primeira vez ou não:
versões recentes.
este comando vai sempre abrir uma janela,
Salvar pedindo nome e local, e, com isso, ele permite
Este comando, mais do que se criem novas cópias do documento em
que manjado, serve para questão. Se, ao utilizar o comando Salvar
salvar o documento que Como, você indicar o mesmo nome e local do
se está utilizando no momento. arquivo atualmente, ele será salvo por cima do
anterior [exatamente como faz o comando
Caso seja o primeiro salvamento, o Word lhe
Salvar].
pedirá o nome do arquivo e o local
onde ele será salvo [semelhante ao Salvar A tecla de atalho para o comando Salvar Como
Como...]. Caso o arquivo já tenha sido salvo é F12.
alguma vez, não lhe será pedida nenhuma
informação porque salvará a nova cópia Imprimir
exatamente no arquivo anterior, substituindo Esta página traz uma
seu conteúdo prévio. série de opções
relacionadas, claro, ao
A tecla de atalho para o comando Salvar é
ato de imprimir o documento. E é
CTRL+B.
possível, claro, mandar imprimir o documento!
O Word salva seus arquivos, por padrão, no

É possível escolher quantas cópias serão
formato [extensão] DOCX, mas também
impressas; em qual impressora se vai
consegue salvar arquivos em outros variados
imprimir; quantas e quais páginas vamos
formatos, como DOC [versão antiga do Word],
querer impressas; se vamos imprimir só as
TXT [documento do bloco de notas], RTF
ímpares, só as pares, ou todas elas, entre
[formato usado no Wordpad do Windows] e
outras opções.
até mesmo ODT [Texto Open Document,
usado pelo LibreOffice]. Podemos configurar, também, definições
relacionadas ao papel em si: margens,
Sim! O Word consegue SALVAR em formato
tamanho e orientação do papel, além do
ODT, também!
recurso de imprimir mais de uma página [do
documento] por página [no papel].
E, sim, o Word 365 consegue salvar arquivos
diretamente no formato PDF [formato do
Adobe Acrobat].
282
Informática
Exportar
Este comando permite
salvar seu documento
com outro formato
não-padrão, como PDF [Adobe Acrobat] ou
XPS [formato de documento de impressão da
Microsoft].
Ou seja, podemos criar arquivos PDF tanto

pelo comando Salvar / Salvar Como, como por
este comando Exportar. Em todos os casos, o
arquivo DOCX permanece editável e será
criada uma cópia deste arquivo em formato
PDF [ou XPS, se você quiser].
No Word 365, a tecla de atalho CTRL+P

O formato XPS é o "PDF da Microsoft". Algo
também abre esta página Imprimir mostrada
muito limitado e pouco aceito.
acima.
Transformar
Compartilhar
Esta opção é nova
Este comando
desta versão. Ela
permite salvar
consegue
seu documento
transformar o documento do Word que se está
no sistema de armazenamento em nuvem da
editando em uma página/apresentação para
Microsoft: o OneDrive.
ser publicada pela plataforma Sway, da
Microsoft.
Mas também dá a opção, na mesma janela, de
enviá-lo por e-mail como Documento do
Em tempo: Sway é um ambiente on-line onde
Word ou como arquivo PDF.
é possível apresentar conteúdos na forma de
páginas da Web extremamente animadas. Ele
pode apresentar-se como uma alternativa ao
próprio Powerpoint.
Fechar
Este comando fecha
[retira da memória
RAM] o arquivo que se
está usando. O programa Word, em si,
continuará em execução, mas o arquivo que
estava aberto passa a não estar mais!
Ao pedir para Fechar um documento, se houve

alterações recentes nele que não foram
salvas, será perguntado se você deseja salvá-
283
Informática
las agora! A tecla de atalho para o comando

Fechar é CTRL+F4.
Conta
Este comando dá acesso
à conta do usuário junto Na figura acima, podemos ver duas maneiras
à Microsoft, trazendo, de exibir o grupo Área de Transferência: isso
inclusive, informações sobre a validade do depende somente da largura da janela do
acesso [anual] ao Microsoft Office, entre Word utilizada. Quanto mais estreita a janela,
outros dados. mais "compactas" serão as ferramentas

exibidas, logo, menos informações serão
Comentários mostradas [como na pequena imagem acima,
Dê o seu feedback onde só os ícones ficam expostos sem os
[comentário] para a nomes das respectivas ferramentas].
Microsoft. Este menu

Colar
dá acesso aos botões para enviar suas
opiniões sobre os produtos da Microsoft. Este comando insere, no texto, no
local onde o ponto de inserção
Opções estiver, o conteúdo da Área de
Abre a janela de Opções Transferência. Para acioná-lo via
do programa Word. teclado, basta usar a tecla de atalho
Esta janela é formada por CTRL+V.
muitas subseções. Qualquer coisa pode ser
perguntada sobre esta janela, e seria uma Ao clicar diretamente no botão colar, será
covardia tremenda para com o candidato! ;-D realizada a colagem do objeto que estiver na
área de transferência [ou seja, o último
Eu sugiro que você nem se preocupe com essa objeto recentemente copiado ou
janela, tá? Afinal, é muita coisa e, mesmo que recortado], mas ao clicar na setinha abaixo
você estudasse tudo, seria pouco provável que
do botão, outras opções para colagem são
você conseguisse se lembrar do que estudou e
apresentadas:
é muito provável que caia exatamente aquilo
que você não viu! ;-]
Guia Página Inicial

A guia Página Inicial contém os mais comuns
comandos do programa. Sem dúvida alguma,
a maior probabilidade de alguma ferramenta
ser exigida em prova é advinda desta guia
[claro que podem cair comandos de qualquer
uma, é verdade...]: É possível colar somente o texto [caso se
tenha copiado texto + figuras], é possível
Grupo Área de Transferência colar texto já se adaptando à formatação do
Este grupo de comandos contém os principais destino [desconsiderando como o texto estava
recursos para recortar/copiar e colar objetos.
284
Informática
formatado anteriormente], entre outras Pincel de Formatação

coisas... Este comando
copia o formato
Esse menu também dá acesso à opção Colar
de fonte [cores,
Especial, que abre uma janela com muitas
tipo, tamanho] e de parágrafo [estilos,
opções de colagem, como, por exemplo,
alinhamento,
Colar texto sem formatação, que
executa a colagem do texto desconsiderando
afastamento de linha, recuo] de um trecho
toda a formatação original que havia sido
de texto para outro trecho. Sua tecla de
copiada.
atalho [para copiar o efeito de formatação do
A opção Definir Colagem Padrão permite trecho original] é CTRL+SHIFT+C, e
que você indique qual o tipo normal de depois, para aplicar o efeito no trecho de
colagem que você deseja [ou seja, tornará destino, usa-se CTRL+SHIFT+V.
padrão, a ser obedecido imediatamente nas
próximas vezes que você colar o tipo de Para usar o pincel diretamente, copiado a
colagem que quiser!]. formatação de um trecho para outro trecho de

texto no Word, simplesmente faça: [A] clique
Recortar no trecho que possui o efeito a ser copiado;
[B] clique no pincel; [C] clique no trecho que
Este comando envia o
receberá o efeito copiado.
objeto [ou trecho de texto]
selecionado para a Ou seja, a ordem dos cliques é: origem,
pincel, destino.
Área de Transferência. De lá, ele pode ser
colado quantas vezes quiser! Sua tecla de Se você quiser copiar uma formatação apenas
atalho é CTRL+X. uma vez e aplicá-la a diversos destinos,
aplique um clique duplo no pincel: assim
Só perceba, por favor, que o objeto é
ele ficará travado e poderá ser aplicado
retirado do local original quando é
inúmeras vezes a diversos trechos.
recortado! Ou seja, ele sai de lá. Isso significa
que se você recortar um objeto [ou trecho]
Botão de Controle do Grupo
qualquer e não o cola, ele simplesmente Área de Transferência
“some” – ou seja, ele é simplesmente apagado O botão que acompanha este grupo [o botão
de onde estava. , que fica à direita do nome do grupo] dá
acesso ao recurso Área de Transferência
Copiar
do Microsoft 365: que se apresenta na
O comando copiar envia
forma de um "painel" à esquerda da página do
uma cópia do objeto
documento em edição.
[ou do trecho de texto] selecionado para a
Área de Transferência. Note: o objeto
[ou trecho] não sai de onde está, pois
apenas uma cópia dele é enviada! A tecla de
atalho é CTRL+C.
285
Informática
Ao clicar nele,
serão exibidos os
objetos que foram
copiados ou
recortados dos
programas do
Microsoft 365.
Esta é a Área de
Transferência do
Microsoft 365.
Também é possível colar todos os itens de uma
Ela ainda é vez ou excluir todos os itens armazenados por
chamada de Área de Transferência do Office, meio dos dois botões lá no topo: Colar Tudo
mesmo que o conjunto de programas não se e Limpar Tudo.

chame mais Office [ainda estamos em
processo de transição neste caso!] Grupo Fonte
Os comandos contidos neste grupo dizem
A Área de Transferência do Office [Microsoft respeito às operações realizáveis com as letras
365] consegue armazenar até 24 objetos [fontes], como efeitos de negrito, itálico etc.
simultaneamente. Você pode copiar ou
recortar diversos trechos diferentes [a cada
comando de cópia ou recorte, o item é
“coletado” para dentro desta Área de
Transferência] e, então, colar qualquer um
deles, onde o ponto de inserção estiver!
A Área de Transferência do Office é Tipo da Fonte

exclusiva dos programas do Microsoft 365 Este controle permite
[Word, Excel, Powerpoint, Outlook] se escolher o tipo da
sobrepõe à Área de Transferência do Windows fonte [letra] que será aplicado ao texto
[a "oficial" do computador], juntando todos os selecionado.
objetos que foram copiados ou recortados de
qualquer programa do 365 [se ela estiver
Tamanho da Fonte
aberta no momento da operação] e, claro, ela Este comando determina
só pode ser usada [para colar] em programas [selecionando em uma lista]
que fazem parte do Microsoft 365. o tamanho [em pontos] que a fonte [letra] vai
ter.
É possível colar ou excluir qualquer item
coletado apenas clicando na seta que se Aumentar Fonte e Diminuir
localiza ao lado do item na listagem. Um menu Fonte
irá aparecer com as duas opções: Esses dois botões fazem o
mesmo que o controle anterior,
só que apenas usando cliques [cada clique faz
o aumento – ou diminuição – da fonte em
286
Informática
alguns pontos]. É possível fazer o mesmo via A combinação de teclas que aciona este
tecla de atalho: CTRL + SHIFT + > [para comando é SHIFT + F3, mas vale um alerta!
aumentar] e CTRL + SHIFT + < [para
Por meio da combinação SHIFT + F3, não se
diminuir].
pode escolher todas as 5 opções do menu
Um detalhe, apenas: como os símbolos > acima. A tecla de atalho alterna apenas entre
[maior que] e < [menor que] são conseguidos 3 formatos: todas MAIÚSCULAS, todas
na segunda função das teclas . [ponto] e , minúsculas e Primeira letra da sentença.
[vírgula], respectivamente, podemos ver

Limpar Formatação
alguma alma sebosa de alguma banca
Este botão retira todos os efeitos de
redigindo questões de prova descrevendo tais
formatação de um trecho
teclas de atalho da seguinte forma:
selecionado [negrito, tamanho, efeitos de
CTRL + SHIFT + . [que é o mesmo que parágrafo, cores etc.], deixando-o no estilo
CTRL + >]: aumenta o tamanho da fonte. Normal. Não se preocupe que falaremos
sobre Estilos logo a seguir!
CTRL + SHIFT + , [igual a CTRL + <]: para
diminuir o tamanho da fonte.
Negrito, Itálico e
Sublinhado
Maiúsculas e Minúsculas
Estes três comandos
Este simples botão abre uma [muito conhecidos, por
listagem que apresenta opções sinal] aplicam formatos distintos no trecho
para alterar a caixa do texto selecionado, selecionado. Negrito deixa o texto mais
oferecendo as seguintes opções: encorpado [letras mais grossas], Itálico deixa
o texto levemente inclinado para a direita
[A] MAIÚSCULAS: transforma todas as
[estilo itálico] e Sublinhado insere uma linha
letras selecionadas em maiúsculas;
abaixo do trecho onde se aplica o efeito.
[B] minúsculas: transforma todas as
letras selecionadas em minúsculas; Perceba, apenas, que o sublinhado apresenta
[C] Colocar Cada Palavra Em Maiúsculas: uma setinha à direita do botão, que permite a
Coloca apenas a primeira letra de cada escolha de alguns tipos de sublinhados
palavra em MAIÚSCULAS, deixando o resto especiais.
minúsculas;
[D] aLTERNAR mAIÚSC./mINÚSC.:
esta opção inverte tudo! O que está em
MAIÚSCULAS vira minúsculas e vice-
versa; e
[E] Primeira letra da sentença em
maiúscula: esta opção coloca apenas a
primeira letra de cada Frase/Parágrafo em
MAIÚSCULAS, deixando o resto em
minúsculas.
287
Informática
As teclas de atalho para os três comandos são versões anteriores do Word. Olha uma
mais do que conhecidas [você tem que sabê- “palhinha” do que se pode aplicar de Efeitos de
las!] : CTRL+N [Negrito]; CTRL+I [Itálico]; Texto:
CTRL+S [Sublinhado Padrão - simples].
Um detalhe importante: Negrito e Itálico

não são efeitos de fonte. São
considerados estilos de fonte. E, sim, isso
já caiu em prova!
Tachado
Este comando desenha uma linha no
meio do trecho selecionado onde se
aplica o efeito, exatamente assim.
Subscrito e Sobrescrito
Estes dois comandos alteram a
linha base dos trechos
selecionados, apresentando-os um pouco
abaixo ou um pouco acima [respectivamente] Cor de Realce do Texto
da linha base do texto original. O efeito
resultante é: Este comando [cujo botão é o
penúltimo do grupo, parecendo
H2O [o 2 está subscrito]; uma canetinha marca-texto] cria, justamente,
um efeito semelhante ao de um marca-
42=16 [agora o 2 está sobrescrito];
texto [aquelas canetas hidrográficas com
As teclas de atalho para esses comandos são: cores discretas].
CTRL + = [subscrito]; e CTRL + SHIFT +

Cores disponíveis na
= [sobrescrito]. Ferramenta Realce
do Texto
Pode ser que eles “anunciem” o sobrescrito
como tendo a tecla de atalho CTRL + + [ou Ao clicar na setinha
seja, segurar CTRL e acionar a tecla +], que acompanha este
mas, a tecla + é conseguida segurando o botão, é possível ter
SHIFT e acionando a tecla =. Por isso é que se acesso à listagem de
pode descrever qualquer um dos dois jeitos. cores possíveis de serem aplicadas, como se
pode ver na figura ao lado.
Efeitos de Texto e
Tipografia
Este botão é chamado Efeitos de
Texto e Tipografia. Este
comando oferece formas de enfeitar o texto
que não se via [nem se podia fazer] em
288
Informática
Cor da Fonte Grupo Parágrafo
Como o nome já diz, este grupo de comandos

diz respeito às operações que podem ser
realizadas com parágrafos inteiros, como
alinhamento, recuos etc.
Mas vamos, claro, aos botões do grupo:
Marcadores
Esse botão serve para ligar ou
Uma das principais pegadinhas sobre este desligar os marcadores
botão é que ele pode ser confundido com o [“símbolos” simples que indicam o início de um
sublinhado [porque apresenta uma letra e algo parágrafo no texto – servem para enfeitar a
abaixo dela que se parece com uma linha]. margem esquerda do parágrafo, como
Cuidado! podemos ver nos parágrafos aqui abaixo].
Botão de Controle do Grupo § Testando Marcadores [primeiro

Fonte parágrafo];
No final do grupo fonte, há a famosa setinha[ § Continuando a testar
]. Esta, especificamente, permite abrir a marcadores [segundo parágrafo];
janela de Opções da Fonte, que oferece uma § Finalizando o uso de Marcadores
gama muito maior de efeitos que aqueles [terceiro parágrafo];
apresentados pelas ferramentas do Grupo:
Um clique no botão, em si, aciona, ou desliga,
o marcador atual [aquele último formato que
o usuário escolheu]. Um clique na setinha ao
lado deste botão permitirá escolher entre
vários tipos de marcadores existentes [bolas,
quadrados, setas, tudo muito brega!].
Numeração
O comando Numeração serve
para ligar ou desligar a numeração
[um número que vai se incrementando
automaticamente a cada novo parágrafo];
289
Informática
novamente, a setinha à direita permite Para sair de um nível maior para um nível
escolher opções de numeração. menor [digamos, do 1º para o 2º nível], basta
aumentar o recuo ou pressionar TAB uma
Um exemplo da numeração automática é
vez. Para voltar de um nível mais baixo para
mostrado nos três parágrafos a seguir:
um nível mais alto, diminua o recuo ou acione
SHIFT + TAB.
1. Testando a Numeração
[primeiro parágrafo];
Diminuir Recuo e Aumentar
2. Segundo parágrafo de texto com
Recuo
numeração;
Estas ferramentas alteram o
3. Terceiro e último parágrafo de
recuo do parágrafo que
texto com numeração;
estiver selecionado [recuo é o afastamento do
Lista de Vários Níveis texto em relação à margem da página]; No

caso, estes botões afetam apenas o recuo à
Este comando permite ligar ou
desligar a numeração de vários esquerda [ou seja, o afastamento do início
do texto em relação à margem esquerda da
níveis [numeração de tópicos/subtópicos];
página].
mais uma vez, a setinha à direita permite que
se configurem mais opções deste recurso,
Podemos utilizar também teclas de atalho para
como os formatos dos numeradores de
acionar os comandos: CTRL+M para
primeiro, segundo e terceiro níveis. Um
aumentar o recuo; e CTRL+SHIFT+M para
exemplo deste recurso pode ser visto a seguir:
diminuir o recuo.
1) Testando a Numeração de vários níveis Um detalhe interessante: alterar o recuo

[este é o primeiro tópico];
usando as teclas de atalho não afeta a
a) Este parágrafo é o primeiro numeração de vários níveis: só pelos botões lá
subtópico do parágrafo 1; em cima ou pela tecla TAB.
i) Note o terceiro nível de
parágrafo. Classificar
ii) Mais um terceiro nível [tudo O comando Classificar abre uma
automático]. janela que permite ordenar os
b) Este aqui é o segundo subtópico parágrafos do texto [ou linhas de uma tabela]
do tópico 1; de acordo com os critérios de ordem alfabética
2) Segundo parágrafo [tópico 2] de texto [para texto] ou numérica [tanto na ordem
com numeração; crescente como decrescente]. Por exemplo, o
a) Este é o subtópico do tópico 2; texto:
3) Terceiro e último parágrafo de texto
§ Paula
com numeração;
§ João
a) Este é o primeiro subtópico do
§ Ana
nosso terceiro tópico principal;
§ Pedro
b) Este é o segundo subtópico
§ Demétrius
deste tópico.
§ Mateus
§ Libório
290
Informática
Pode ser facilmente organizado para:
§ Ana
§ Demétrius
§ João
§ Libório
§ Mateus
§ Paula
§ Pedro Vamos conhecer alguns deles?
Perceba que é possível classificar os

- Marca de Parágrafo [ ]: este
parágrafos em ordem crescente ou
símbolo no meio do texto significa o local
decrescente [A para Z ou Z para A].
onde termina um parágrafo, ou seja, onde o
A janela do classificar é assim: usuário pressionou ENTER.

- Espaço [ ]: esses pequenos
quadradinhos representam os espaços entre
as palavras [quando usamos a barra de
espaços na parte inferior do teclado].
- Marca de Tabulação[ ]: essas
setas são os caracteres inseridos pela tecla
TAB.
- Quebra de Linha [ ]: este
símbolo representa uma quebra manual de
linha, que nós podemos inserir acionando
SHIFT + ENTER.
- Quebra de Página [
]: indica o local onde o usuário acionou
Também é possível estabelecer outros níveis CTRL + ENTER para inserir uma quebra
para a classificação, de modo que possamos manual de página.
classificar primeiro por um critério e, se - Fim de Célula ou Linha da Tabela
houver empate neste, classificar por outro [ ]: este símbolo indica o local onde
critério [isso só funciona em tabelas que têm termina uma célula de uma tabela ou onde
várias colunas]. termina uma linha de uma tabela.
- Espaço incondicional [ ]: insere
Mostrar Tudo
um espaço que não será considerado para o
Este botão permite que o usuário
fluxo do texto separar palavras [um espaço
veja [ou oculte novamente] os
não-separável: as duas palavras ficarão
caracteres não-imprimíveis [como
sempre na mesma linha]. Inserimos um
ENTER, TAB, ESPAÇOS e QUEBRAS DE
espaço desses com CTRL + SHIFT +
PÁGINA, entre outros]. Este recurso pode ser
ESPAÇO.
ligado ou desligado por esse botão.
291
Informática
A tecla de atalho usada para ligar e desligar o espaçamento entre linhas [espaço vertical,
comando Mostrar Tudo é CTRL+* [o medido em pontos, entre uma linha e outra do
asterisco está normalmente em cima parágrafo] e o espaçamento antes e depois de
da tecla 8, no teclado alfabético, cada parágrafo [espaço especial entre um
portanto, pode-se dizer, também, parágrafo e outro].
CTRL+SHIFT+8]. Não funciona com o 8

Note que, apesar de aparentar, este botão não
nem com o * do teclado numérico, ok?
tem “setinha” à direita! Ou seja, a setinha, em
si, faz parte do próprio botão, já que ele
Alinhamento de Parágrafo
sempre abrirá o menu de opções
São os quatro
[diferentemente de outros casos em que clicar
primeiros botões da
no botão é diferente de clicar na setinha].
segunda linha do Grupo. São eles, em ordem:
Os valores numéricos são as opções de

- Alinhar Texto à Esquerda
espaçamentos de linhas [o afastamento entre
[CTRL+Q]: alinha o texto na margem
as linhas de um mesmo parágrafo].
esquerda da página, apenas, sem garantir o
alinhamento na margem direita; Lá embaixo, podemos aumentar ou diminuir o
- Centralizar [CTRL+E]: alinha o espaçamento entre parágrafos diferentes.
texto no centro da página. As margens
Podemos usar algumas teclas de atalho para
esquerda e direita ficam sem alinhamento;
o recurso de Espaçamento de Linhas:
- Alinhar Texto à Direita
[CTRL+G]: alinha o texto na margem direita CTRL+1 [ajustar para espaçamento
da página, não garantindo que ele ficará
simples]; CTRL+2 [ajustar para
alinhado à margem esquerda.
espaçamento duplo]; CTRL+5 [ajusta para
- Justificar [CTRL+J]: alinha o
espaçamento 1,5].
parágrafo tanto na margem esquerda quanto
na direita, deixando uma sensação de
“retângulo” perfeito no texto. Para fazer isso,
esse recurso aumenta os espaços entre
as palavras, causando, algumas vezes,
efeitos bem desagradáveis de “lacunas” no
meio do texto. Portanto, se uma questão de
prova falar [ou mostrar] um texto em que há
espaços muito grandes entre palavras em
algumas linhas do texto, isso pode, sim, ser
causado pelo simples fato de o parágrafo em
questão estar justificado.
Espaçamento de Linha e Sombreamento

Parágrafo
O botão do "balde de tinta" serve
Este botão abre,
para colorir o plano de fundo
necessariamente, um pequeno
de um trecho de texto [dar cor à área que fica
menu que apresentará opções de
292
Informática
atrás de um trecho de texto]. É praticamente Um clique em Bordas e Sombreamento...

o "mesmo efeito" do Realce. na última opção deste menu, dá acesso à
janela de Bordas e Sombreamento, mostrada
Este botão tem duas partes e você já deve ter
a seguir:
deduzido: se clicarmos diretamente no botão
[balde de tinta], será aplicada a cor de fundo
já selecionada ao trecho que receber o efeito.
Se clicarmos na setinha ao lado dele, abre-se
uma paleta de cores para podermos escolher
entre várias opções.
Bordas
Este botão serve para inserir [ou
retirar] bordas [linhas] ao
redor do trecho selecionado. A setinha à
direita permite a escolha do tipo e espessura, Na janela Bordas e Sombreamento, podemos
bem como a localização das bordas a serem ajustar, inserir, modificar e retirar bordas e
inseridas/retiradas. [o parágrafo abaixo sombreamento [cor de fundo] de vários tipos
apresenta o efeito de borda!] e cores.
E apesar de o recurso Bordas e Sombreamento

ser associado a parágrafos, também é possível
inserir uma borda na página [veja que tem
uma guia própria para isso!].
Quer memorizar bem essas ferramentas e vê-

las em ação? Mexa nelas! Abra o Word 365 [ou
anteriores, pois eles são idênticos nessas
ferramentas] e vá em frente! Usar cada uma
delas vai fazer com que você tenha muito mais
familiaridade com essas ferramentas,
permitindo que você identifique mais
facilmente o que se pedirá sobre elas nas
É, tive de dividir o menu Bordas porque ele é
provas!
muito comprido.
Grupo Estilo
Olha quantas opções nós temos dentro dele!
Inclusive, é possível acessar o comando
O Grupo Estilo permite que se apliquem,
Desenhar Tabela, que também vai ser
rapidamente, estilos de texto e de
encontrado posteriormente.
parágrafo ao documento.
Estilos são conjuntos de definições de formato

que se podem aplicar várias vezes num
293
Informática
documento, como por exemplo, o estilo Outra coisa para a qual os estilos são muito
"Título" que pode ser configurado para ser: importantes é a classificação do documento
em tópicos e subtópicos, criando uma
Fonte Arial, Tamanho 18, Negrito, “estrutura” no documento que será de vital
Itálico, Vermelho. Uma vez indicando esta importância para a criação de índices
definição, sempre que se aplicar o estilo automáticos [como sumários] para livros,
"Título" a um trecho, ele ficará exatamente apostilas e trabalhos acadêmicos [como o
deste jeito. sumário que aparece nas primeiras páginas
deste documento – ele foi criado
automaticamente]. Não se esqueça
disso: índices automáticos
[sumários] só podem ser construídos
no Word se o documento estiver
devi damente dividido em estilos que
Um tipo de ferramenta interessante é determinam níveis [Título 1, Título 2,

apresentado aqui neste grupo: uma etc.].
Galeria. Galeria é um tipo de comando que
apresenta várias opções de formatação
Grupo Editando
[“formato”], onde é possível apenas “apontar”
Este grupinho quase imperceptível à direita da
o mouse para o efeito desejado e ele é
Guia Página Inicial contém comandos que
mostrado diretamente no texto... ao tirar o
antes existiam no menu Editar [nas versões
mouse do efeito na galeria, o trecho de texto
bem antigas do Word]. Vamos dar uma olhada
volta a mostrar-se como realmente é.
nos três comandos deste grupo...
Ou seja, não é necessário aplicar um

estilo [clicar] para saber como ele
ficará [ou seja, para visualizá-lo] no
texto, basta colocar o ponteiro do mouse
sobre o estilo desejado e o texto selecionado
mostrará uma "pré-visualização" de como vai
ficar se aplicarmos aquele efeito. Se você
retirar o mouse do estilo, o trecho de texto
automaticamente voltará à sua normalidade. Localizar
Além de aplicar estilos pré-configurados, O botão Localizar

podem-se criar novos estilos ou alterar os já
clicado
pode ser
existentes. Além disso, é possível determinar,
diretamente ou na setinha à direita
através do botão Alterar Estilos, os conjuntos
[são dois comportamentos diferentes].
de cores e fontes para um grupo de estilos
[assim, pode-se alterar completamente a Clicando diretamente no botão Localizar, abre-
“cara” do documento com apenas alguns se um campo de pesquisa num painel à
cliques]. esquerda da página do documento. Uma vez
digitando um critério de pesquisa, todas as
294
Informática
ocorrências deste critério serão marcadas com

uma tarja amarela.
Não sei se você percebeu, leitor, mas a janela

do Ir Para é a mesma do comando Localização
Avançada [só muda a guia na parte superior].
Portanto você pode acionar um deles e ir para
Clicando na setinha ao lado, surge um menu
o outro só trocando lá em cima!
onde se pode escolher entre as opções:
Substituir
- Localizar [idêntica a clicar no
Este botão abre a
botão]: pode-se acionar, também, pela tecla
mesma caixa de
de atalho CTRL+L.
diálogo dos dois comandos acima, só que na
- Localização Avançada: abre uma
guia substituir, que permite, além de
janela para Localização de trechos de texto
encontrar trechos, substituí-los
com muito mais opções.
automaticamente por outros trechos.
Você pode, por exemplo, pedir que todas as

ocorrências da palavra “formato” sejam
substituídas, imediatamente, por
“formatação”, ou, sei lá... Dá para trocar até
mesmo usando formatos como critérios de
busca: por exemplo, trocar todas as palavras
escritas na cor vermelha por palavras em
Negrito e Sublinhado!
- Ir Para: abre uma janela para permitir

que o usuário salte para determinados pontos
no documento [como ir para a página 8,
ou ir para a tabela 15, ou ainda ir para a
figura 34]. A tecla de atalho para este
recurso é F5.
A tecla de atalho que abre diretamente esta

janela é CTRL + U.
295
Informática
Selecionar "digite" para você. Sim! Um recurso muito
Este comando, com o símbolo do ponteiro prático para quem costuma digitar muito!
do mouse, necessariamente abre uma

É só clicar no ícone do microfone e começar a
listagem com quatro opções:
falar [mas fale pausadamente, ok?].
Grupo Editor
A ferramenta Editor abre um painel à

direita da janela do Word [esse painel é
mostrado aqui ao lado], resumindo
informações para a correção ortográ fica
e gramatical, além de sugerir
- Selecionar Tudo: seleciona o texto aperfeiçoamentos de estilo, clareza, concisão
todo do documento [tecla de atalho: entre outros critérios.
CTRL+T];
- Selecionar Objetos: transforma o
mouse em uma seta branca que somente
seleciona objetos [como figuras e
autoformas] e não consegue selecionar
texto. Um clique novamente nesta
ferramenta a desliga, permitindo selecionar
texto novamente;
- Selecionar texto com
formatação semelhante: seleciona
todos os trechos de texto do documento que
apresentam o mesmo formato [estilo, tipo de
fonte, cor da fonte] que o texto que está
atualmente selecionado [é muito útil!];
- Painel de Seleção: abre um painel à
direita do documento para permitir a seleção
de objetos [figuras, formas] mais facilmente.
Este recurso só serve se houver figuras ou
Bem, caro leitor [ou leitora, né?], com isso
formas em seu documento [e se elas
estiverem flutuando pelo texto – ou seja, não terminamos a Guia Página Inicial...
alinhadas a ele]; Vamos à guia Inserir agora!
Grupo Voz
Este é novidade nesta versão! O

grupo Voz traz uma única
ferramenta, chamada Ditar, que
permite que você fale ao microfone
do computador e o programa Word
296
Informática
Guia Inserir Página em Branco

A Guia Inserir traz comandos para colocar Este comando insere uma
objetos e trechos dentro do documento do página em branco no local
Word. Ela pode ser vista, a seguir, em dois onde o ponto de inserção
formatos [um mais “largo”, quando a janela do estiver. Caso o ponto de inserção
Word é mais ampla lateralmente, e outro mais esteja no meio da página 5, por exemplo, será
“apertado”, quando não se tem tanto espaço criada uma página 6 [totalmente em branco]
na janela]: e todo o texto que estiver após o ponto de
inserção irá para a página 7.
Quebra de Página
Este botão insere, na posição
Guia Inserir mais “cheinha” [quando a janela do Word é
onde se encontra o ponto de
mais larga]
inserção, um caractere
especial chamado Quebra
de Página, que empurra todo o texto que
Guia Inserir mais “apertada” [quando a janela do Word é estiver depois do ponto de inserção para a
mais estreita] próxima página. A tecla de atalho é

CTRL+ENTER.
Note que os comandos são exatamente os
mesmos! Só mudam de formato e, mesmo Detalhe sobre QUEBRAS: Já sabemos
assim, muito pouco [apenas mudando entre que o ENTER, quando acionado isoladamente,
botões grandes e pequenos, ou cria uma Quebra de Parágrafo [que é
"compactando" mais de um botão em um quando o ponto de inserção salta da posição
único]. onde está, no parágrafo atual, para o início do
próximo parágrafo, que é criado neste exato
Grupo Páginas momento]... a Quebra de Página é
semelhante: uma vez acionado, este comando
Este grupo possui apenas 3 comandos bem
faz o ponto de inserção saltar de onde está
simples:
para o início da próxima página, criando-a!
Uma Quebra, lembrando, é uma
Folha de Rosto
Interrupção manual do fluxo natural
Este comando permite inserir
do texto.
uma “capa” para o
documento [sim, uma “folha de Grupo Tabelas
rosto”] que será colocada como
página 1, empurrando as demais páginas para Esse é muito simples, pois tem
números seguintes. É fantástico como é apenas uma única ferramenta!
simples, caro leitor [e até meio Através deste grupo / botão,
“desnecessário”]. Clicando neste botão, abre- pode-se inserir uma tabela no
se um menu com várias opções de capas para documento.
o documento.
297
Informática
Um único clique neste botão vai abrir uma A janela a seguir será mostrada:
pequena matriz de exemplo [onde se pode
escolher o número de linhas e colunas da
tabela a ser criada], além de algumas opções,
mostradas e explicadas a seguir:
Botão Tabela e seu menu aberto
Janela do comando Inserir Tabela
Nela, é possível escolher a quantidade de

Colunas e Linhas da tabela a ser criada, além
de escolher as definições das larguras das
colunas [se a largura será fixa, se vai se ajustar
ao conteúdo ou se vai se ajustar à janela].
Marcar a opção Lembrar dimensões vai fazer

com que as novas tabelas já memorizem o que
aqui for definido.
Dá para criar uma tabela simplesmente

Desenhar Tabela
movendo o ponteiro do mouse para o quadrado
desejado na matriz de miniatura [não Transforma o
precisamos arrastar, é só mover o ponteiro do ponteiro do
mouse]. mouse em um “lápis” que permite determinar
os limites e divisórias da tabela a ser criada
Ao clicar aqui em cima neste quadradinho,
por meio de simples “arrastos” do mouse
será criada uma tabela com 5 colunas e 3
[realmente, como se estivéssemos
linhas [chamada lá em cima de Tabela 5x3].
“desenhando” a tabela em questão]. É a
Inserir Tabela... mesma ferramenta que encontramos lá no

menu da ferramentas Bordas, lá na guia
Abre uma janela com Página Inicial.
algumas opções para a
inserção da tabela. Converter Texto em Tabela...
Este botão abre uma janela que permitirá

determinar parâmetros para que um texto
selecionado seja convertido em uma tabela.
Para que este comando funcione
corretamente, o texto tem que ser escrito com
298
Informática
um certo caractere separador entre os valores Planilha do Excel

que serão colocados em colunas distintas.
Cria, no local onde o
ponto de inserção estiver localizado, uma
planilha do Excel que, depois de editada,
passará a ser vista, no documento, como um
objeto especial [chamado “objeto planilha do
Excel”]. Visualmente semelhante a uma
tabela, este tipo de objeto não pode ser
editado tão livremente quanto uma tabela,
Para converter este texto em uma tabela, mas tem a vantagem de usar todo o poder do
deve-se acionar o comando Converter Excel.
Texto em Tabela... e este comando vai
abrir a janela a seguir:
Objeto Planilha do Excel sendo editado dentro do

documento do Word.
Neste momento, o Word é apenas um

Eis a tabela depois de convertida:
Note que a janela do comando Converter compartimento, pois enquanto se edita um
Texto em Tabela é bem semelhante à janela objeto deste tipo, é o Excel quem está
de criação da Tabela. trabalhando.
A diferença principal está lá embaixo, onde o Para editar um objeto deste tipo, basta aplicar
Word verifica qual é o caractere [símbolo] um clique duplo nele.
usado no texto que será compreendido como
o separador das colunas. Ao clicar fora do objeto [em qualquer parte do
documento], o objeto planilha passa a ser
[o ponto-e-vírgula foi automaticamente visualizado como uma tabela normal [embora
escolhido] só possa ser editado no Excel].
Tabelas Rápidas
Apresenta uma
lista de modelos
predefinidos e já preenchidos de tabelas
299
Informática
para serem inseridas. Basta clicar em qualquer Grupo Ilustrações

um dos modelos apresentados e ele será
automaticamente inserido no documento. Traz diversos comandos para a inserção de
figuras e outros objetos gráficos no
Lembre-se, leitor: essas tabelas já vêm documento do Word.
preenchidas [com conteúdo] e, claro, podem
ser livremente editadas [o conteúdo
predeterminado pode ser alterado!].
Grupo Ilustrações
Imagens
Esse botão abre um menu com três opções
para inserir imagens dentro do documento:
Menu Tabelas Rápidas e alguns modelos de calendários

já prontos para serem inseridos.
As tabelas rápidas já nascem com conteúdo

preenchido, mas você poderá alterá-lo
normalmente.
Mais adiante, seremos apresentados a

diversas formas de manipular [mexer com] [A] Este dispositivo: permite inserir imagens
tabelas que criarmos! que estão salvas no computador do usuário;
[B] Imagens de Estoque: acessa bancos de
dados de imagens da Microsoft para pesquisar
imagens de alta qualidade por temas
específicos [um recurso muito útil para quem
faz artes]; e
[C] Imagens Online: abre uma janela para
pesquisar na Web por imagens usando o
sistema buscador Bing da Microsoft.
Formas
Esse comando permite a
inserção de formas
geométricas simples, como círculos, setas,
retângulos, balões etc. As formas poderão ser
alteradas em uma série de características,
como cor, tamanho, efeitos 3D, entre outros.
300
Informática
SmartArt
Esse recurso permite
Ícones
que se desenhem, no
Este recurso dá acesso à documento, gráficos, fluxogramas, esquemas
mesma janela do comando e diagramas visuais onde se podem inserir
Imagens / Imagens de Estoque. Ou seja, abre textos. Com poucos cliques, pude construir,
a janela para acesso ao banco de imagens da por exemplo, caro leitor, o esquema mostrado
Microsoft, onda há, dentre as categorias lá na página a seguir:
presentes, a categoria ícones.
Gráfico
Essa ferramenta abre a
Janela de ícones
janela que permite a
A opção Recorte de Pessoas da Imagem inserção de gráficos com o auxílio do Excel.

Sim! Atenção: Apesar de o gráfico ser inserido
é bem interessante porque oferece fotos de
dentro do Word, as séries de dados [textos e
pessoas com fundo transparente [na
números] a partir dos quais o gráfico foi
verdade, sem fundo] para serem usadas em
construído são manipuladas diretamente no
artes profissionais.
Excel.
Modelos 3D
Instantâneo
Incrivelmente inútil.
Esta Ferramenta
Oferece uma forma de
abre um menu
inserir, no documento, uma animação 3D.
com uma única
Sim, uma ANIMAÇÃO tridimensional...
opção chamada
[me diz: por que fazer isso no processador de
Recorte de
textos se, quando imprimirmos o documento,
Tela. Ao clicar nesta ferramenta, o Word é
não haverá animações?]. Sei não, viu...
minimizado e, na janela resultante, é possível
Este parágrafo acima foi uma brincadeira, caro capturar um trecho da tela [um screenshot,
leitor, porque o Word pode ser usado para ou seja, uma foto da tela].
construir páginas da Web [páginas de sites],
logo, as animações serviriam para esta Grupos Suplementos e Mídia
finalidade. Esses dois grupos são bem simples e suas
ferramentas são fáceis de descrever, mas
meio inúteis.
301
Informática
Obter Suplementos este comando [ou seja, para abrir a janela] é
Acessa a loja da CTRL+K.

Microsoft na
Internet para permitir a aquisição de Indicador
suplementos [pequenos programas adicionais Cria um “nome” para
que ampliam as capacidades do Word]. Um um ponto específico
exemplo de suplemento que se pode comprar num documento.
aqui é o Translator [para traduzir trechos
Quando o usuário cria um indicador, aquele
selecionados do texto].
ponto onde o indicador foi criado recebe um
Meus Suplementos nome, que servirá para identificar aquele local

específico num hyperlink. Ou seja, quando se
Gerencia quais
cria um indicador, pode-se apontar para
suplementos já
aquele indicador usando um link.
foram adicionados ao Word, permitindo ativá-
los, desativá-los ou excluí-los.
Referência Cruzada
Cria dois vínculos
Vídeo Online
[dois hyperlink]
Esta é a única ferramenta do
entre duas partes de um documento [vai e
grupo Mídia e serve para
posicionar, no meio texto, um volta], como por exemplo: num texto que se
vídeo da Internet [Não! Antes que refira a uma figura – como, por exemplo
você pergunte, caro leitor, o vídeo "veja mais como mostrado neste
não fica se movendo depois de impresso o gráfico". Um clique neste trecho levará ao
documento! O que é, realmente, uma pena, gráfico em questão e um clique no gráfico
não é mesmo?]. retorna ao trecho.
Grupo Links Grupo Comentários

Este pequeno grupo traz recursos de Este grupo contém apenas uma
interatividade Web. Com as ferramentas deste ferramenta: Comentário.
grupo, é possível inserir no documento: Quando clicamos neste botão, um
comentário é inserido na lateral
Link direita da página associado ao trecho
Cria um vínculo selecionado no texto. Um comentário é,
[hyperlink] para qualquer apenas, um pequeno texto que o autor do
recurso acessível [páginas da Internet, outros documento escreve para lembrar-se de algo
documentos do Word, outros arquivos de ou deixar recados para coautores, por
diversos tipos, pontos “indicadores” exemplo.
específicos dentro do documento, endereços e
email etc.].
Na verdade, o comando Link abre uma janela

onde se pode descrever o endereço para o
qual o link apontará. A tecla de atalho para
302
Informática
Grupo Cabeçalho e Rodapé - Margens da Página: insere

Como o nome já diz, esse grupo apresenta números de páginas nas laterais do
ferramentas que manipulam cabeçalhos e documento [margens esquerda ou direita];
rodapés nos documentos. - Posição Atual: insere o número da
página atual na
Cabeçalho
Essa ferramenta insere conteúdo posição em que o ponto de inserção estiver.
no cabeçalho do documento [a [não se repete em todas as páginas, apenas
área de cima da página]. Tudo o se for colocado no Cabeçalho ou no Rodapé da
que você inserir nessa área página].
especial será apresentado em todas as

Ainda se encontram as opções Formatar
páginas de uma mesma seção [e, se você
Números de Página e Remover Números de
quiser, em todas as páginas do documento
Página.
inteiro].
Ao clicar no botão Cabeçalho, será

apresentada uma listagem de opções de
modelos de cabeçalhos e alguns outros
comandos como: Editar Cabeçalho e Remover
Cabeçalho.
Rodapé
Idêntico ao cabeçalho [com a
diferença de referir-se à parte inferior
da página], o rodapé repete-se em
todas as páginas de uma mesma
seção [ou do documento inteiro, se o usuário
assim quiser].
Um clique nesta ferramenta dará acesso a uma

Grupo Texto
lista de opções de modelos predefinidos de Esse grupo trabalha com uma série de
rodapés. Editar e Remover rodapés também ferramentas que vão permitir a inserção de
fazem parte das opções possíveis. recursos de texto no documento em questão.
Número de Página
Insere um número automático para as páginas
do documento, colocando tal informação na
posição que o usuário determinar. Ao clicar no
botão, surge um menu contendo as opções:
- Início da Página: insere números de

páginas no cabeçalho do documento;
- Fim da Página: insere números de
páginas no rodapé do documento;
303
Informática
Caixa de Texto Letra Capitular

Insere uma caixa de texto, que Este comando põe a primeira letra
é uma “moldura” dentro da qual grande no início do parágrafo, para
se pode escrever texto [veja o dar-lhe uma aparência jornalística.
exemplo em amarelo ao lado]. Este parágrafo está usando este
Uma caixa de texto aceita praticamente todos efeito neste momento, percebeu? [Claro que
os efeitos que aplicamos em formas, como cor sim].
do preenchimento, cor e espessura da linha,
entre outros. Linha de Assinatura
Esta
Partes Rápidas
Insere conteúdo de texto ferramenta cria automaticamente uma
reutilizável [será possível “linha” para o leitor poder assinar.
inserir várias vezes os mesmos Mas calma... Não é tão simples assim! Essa
conteúdos], como as assinatura não será feita “no papel” e sim no
propriedades do documento [assunto, próprio documento, por meio de assinatura
autor, empresa, telefone etc.] e campos digital [é necessário usar certificado digital].
automáticos [são áreas de conteúdo

mutável, alterável pelo próprio Word, como
número da página, data atual, hora atual,
índices, data do último salvamento do arquivo,
entre outros].
Linha de Assinatura já inserida no texto.
Não esqueça, ok? Campos [variáveis de

Ao clicar nela, será necessário apresentar
texto] são inseridos por meio da opção
certificado digital para que a assinatura digital
Partes Rápidas, aqui do grupo Texto.
seja realizada. Só faça isso se concorda com
100% do conteúdo do arquivo que está
WordArt
assinando.
Insere um texto decorativo
[cheio de frescuras]. São É um processo muito interessante: o autor cria
pequenos trechos [algumas o documento [vamos supor que o autor seja o
poucas palavras, normalmente] proprietário de um imóvel e que o documento
que podem receber inúmeros efeitos é o contrato de locação do mesmo] o leitor
interessantes, como cores, reflexos, sombras, [que será o locatário, claro] lê o documento,
caminho irregular [como curvado], entre confirma que está tudo OK e, usando seu
outros. Veja aqui: certificado digital, assina o documento
[começa este procedimento clicando na linha
mostrada acima], salvando-o pela última vez.
Essa cópia do arquivo será devolvida ao autor

para que este a guarde como um contrato em
papel devidamente assinado e com firma
reconhecida.
304
Informática
Data e Hora
Insere a data e a
Atenção: este recurso não resolve as equações
hora atuais [ou
[não é uma ferramenta para fazer cálculos] -
seja, a data e a hora que o seu computador
ele apenas desenha equações [permite criar
acredita que é "agora"].. É possível escolher equações matemáticas visualmente bem
diversos formatos de data e hora como: sexta- feitas que não podem ser facilmente digitadas
feira, 11 de janeiro de 2008; 11/1/2008 no Word].
16:00:59; 11/1/2008; jan-08, entre outros
diversos. Símbolo
Esta ferramenta insere símbolos.
Objeto Símbolos são caracteres especiais
Este botão abre um existentes nos tipos de fonte
menu contendo duas instalados no Windows e que
opção. A primeira se chama Objeto e Insere normalmente não estão acessíveis pelo
objetos no documento. Objeto é qualquer teclado diretamente. Com essa ferramenta,
recurso [textos, fotos, imagens, sons, vídeos, abrese uma janela que apresenta todos os
planilhas etc.] que o Windows consegue símbolos como β, Ø ou €, que podem ser
entender. É possível colocar basicamente inseridos diretamente no texto [onde o ponto
qualquer tipo de coisa no Word. de inserção estiver].
Há outra opção, também, chamada Texto do Guia Design

Arquivo, que permite inserir um arquivo que
A guia Design reúne os comandos relacionados
o Word compreenda dentro do documento
com as configurações do documento em
atual, para que o texto [conteúdo] do arquivo
relação a temas [conjuntos de formatações
que foi inserido passe a constar no documento
predefinidas], cor de fundo, entre outros...
atual [um “enxerto” que até poderia ser feito
via “copiar e colar”].
Grupo Símbolos
Equação Imagem da Guia Design
Permite inserir e editar uma
fórmula matemática com todos os Grupo Formatação do Documento
recursos visuais possíveis [frações, O Grupo Formatação do Documento reúne
raízes, expoentes, matrizes, comandos relacionados ao ajuste de Temas no
índices, somatórios, derivadas e integrais]. Dá documento. Um tema é um conjunto de
para inserir algumas fórmulas famosas e que definições de formatos para textos e formas
já estão prontas [como a fórmula quadrática, no documento. A partir da utilização de um
abaixo] e também dá para inserir nossas tema, pode-se mudar completamente a “cara”
próprias fórmulas, usando recursos de do documento, incluindo tipos de letras, cores,
formatação disponíveis. efeitos de formas [como 3D e sombra], em
apenas alguns cliques.
305
Informática
Do mesmo modo como um estilo é um Bordas da Página

conjunto de formatações de parágrafos e Esse recurso, que também pode
caracteres, um tema é como se fosse um ser encontrado na janela de
conjunto de formatações de estilos. O Bordas e Sombreamento,
documento inteiro muda em um único clique,
serve para criar uma borda ao
só mudando o tema ativo.
redor das páginas do documento. Na verdade,
ao clicar neste botão, é justamente a janela
Há vários temas pré-definidos no Word 365 e
Bordas e Sombreamento que será aberta [já
o usuário ainda poderá criar seus próprios
apontando para a guia Borda da Página].
temas. É possível acessá-los na galeria
mostrada neste grupo. Todas as demais
ferramentas, como Efeitos, Espaçamento
entre Parágrafos, Cores e Fontes dizem Guia Layout
respeito a temas.
A guia Layout traz comandos para a
configuração da página.
Grupo Plano de Fundo da Página
Este grupo de comandos permite alterar as
configurações visuais do fundo da página,
como:
Marca D’água Grupo Configurar Página

Insere um texto [ou figura] bem
transparente atrás do texto do
documento [em todas as páginas
do documento] - é possível
escrever seu próprio texto ou
Este grupo reúne ferramentas relacionadas
escolher uma figura qualquer para servir de
com o formato da página em si. Inclusive,
marca-d’água. Lembre-se: qualquer
o ícone de controle na parte inferior deste
marca-d'água inserida vai aparecer
grupo abre a janela Configurar Página.
em todas as páginas!
Margens
Cor da página
Este comando abre um menu
Determina a cor do fundo das
contendo várias opções para
páginas de todo o documento.
configura as margens da página.
Uma cor aqui escolhida afeta o
Dá para escolher entre algumas
documento inteiro. Atenção: a
opções pré-determinadas, como Estreita,
cor escolhida para a página NÃO
Espelhada, Moderada, Larga e Normal.
SAIRÁ NA IMPRESSÃO! Ou seja, esse Além disso, é possível o usuário configurar
recurso de "Cor da Página" somente é visto da manualmente tais margens [opção Margens
tela [enquanto se edita o documento] e
Personalizadas... na parte inferior do
também só serve para o caso de o documento
menu]. Quando se clica nesta opção, abre-se
ser salvo em formato HTML [página da Web].
a mesma janela [Configurar Página] que se
306
Informática
abre quando a gente clica no Ícone de Controle

deste grupo.
Orientação
Permite escolher entre escrever
na página em pé [retrato] ou
deitada [paisagem].
Lembrando que RETRATO é a orientação que
deixa a página mais alta que larga e
PAISAGEM deixa a página mais larga que alta.
Tamanho
Configura o tamanho [dimensões] da página
[A4, A3, Carta, Ofício, Tabloide etc.]. É
Uma coisa importante: se as colunas forem
possível definir tamanhos personalizados
aplicadas apenas a um pedaço do documento
[diferentes dos tamanhos predeterminados
[não a ele todo], deverá haver quebras de
pelo “mercado”].
seção entre as partes do texto com números
Colunas diferentes de colunas [ou seja, não pode
Apresenta opções para formatar o haver duas configurações diferentes

texto em várias colunas. Um de colunas dentro da mesma seção do
texto em várias colunas é um documento].
texto que, após atingir o final da
"O que é Seção, João?"
página, lá embaixo, ele não passa
para a próxima página, mas para a próxima
Ops, veremos isso daqui a pouco, caro leitor!
coluna na mesma página. É como escrever
Vale apenas adiantar que seções não
numa página de jornal ou revista.
subdivisões de um documento: "pedaços" de
um documento, para permitir várias
Ao clicar neste botão, um menu surge com
configurações de páginas diferentes num
várias opções. E uma última lá embaixo
mesmo documento.
chamada Mais Colunas... que abre a janela
para configurar as colunas no texto. Na imagem a seguir, vemos um documento do
Word mostrando dois trechos: um com uma
coluna [normal] e outro com duas colunas e
Na janela Colunas, podemos configurar: com uma linha entre elas.
[A] o número de colunas do texto;

[B] se haverá linha entre as colunas ou
não;
[C] as larguras das colunas e
[D] se as colunas serão aplicadas ao
documento inteiro ou não [neste caso, só
ao texto que está selecionado]
307
Informática
A opção Quebra de Página existente aqui

é exatamente igual à opção Quebra de Página
existente na guia Inserir.
Quebra de Seção
Uma das principais [e mais complexas] formas
de quebra é a Quebra de Seção. Quando você
insere . uma dessas, o documento do Word é

dividido em seções [uma antes e outra depois
da quebra, claro!].
Uma s eção é uma "área independente" num

documento. É como se fosse, em si, um
Existem duas quebras de seção neste texto,
documento isolado dentro de um documento
uma exatamente na primeira mudança [de 1
principal. Para se ter uma ideia, quando você
para 2 colunas] e outra exatamente na
insere um cabeçalho ou um rodapé, ele se
segunda mudança [de 2 para 1 coluna]. Só dá
repete em todas as páginas da seção onde foi
para ter textos com quantidades de colunas
inserido [seções diferentes podem ter
diferentes em seções diferentes.
cabeçalhos e rodapés diferentes].
Quebras
Mas não é só isso! Seções diferentes podem
Insere quebras ter orientações e tamanhos de papel
manuais [de página, diferentes de outras seções – por exemplo, as
de coluna ou de seção] no texto. Uma quebra páginas 1 a 3 em retrato, as páginas 4 a 7 em
é uma interrupção forçada no fluxo do paisagem, as páginas 8 a 12 com números de
texto, fazendo “saltar” o ponto de inserção páginas em romanos, da 15 à 25, com
para início do local após a quebra [próxima números de páginas normais... assim por
página, por exemplo, no caso de uma quebra diante.
de página].
Uma “quebra” muito comum é conseguida ao

pressionar ENTER: a quebra de parágrafo
[afinal, quando pressionamos ENTER, o ponto
de inserção salta de onde está para o início do
próximo parágrafo]. Outras quebras possuem
teclas de atalho também:
Há alguns tipos de quebra de seção:
- Quebra de Página: CTRL+ENTER
- Quebra de Coluna: [A] Próxima Página: a quebra de seção
CTRL+SHIFT+ENTER acontece entre uma página e outra. Ou
- Quebra de Linha: SHIFT+ENTER seja, o início da próxima seção se dará na
próxima página.
[B] Contínuo: a quebra de seção é
posicionada em qualquer lugar de uma
308
Informática
página, permitindo que o início da próxima Hifenização

seção aconteça ainda na mesma página [é É o recurso de
o que acontece quando usamos o recurso separação de
de Colunas]. sílabas. Normalmente não o utilizamos porque
[C] Página Par: o início da próxima seção ele não era instalado frequentemente nas
acontece na próxima página par. versões anteriores do Word.. Esse recurso
[D] Página Ímpar: o início da próxima permite que, ao invés de jogar uma palavra
seção acontece na próxima página ímpar. inteira para a próxima linha quando ela não
cabe [esse é o comportamento do Word, como
A imagem a seguir mostra a quebra de seção você bem sabe], o Word faça a separação
contínua que é inserida entre um trecho com silábica [como você pode perceber neste
uma e outro trecho com duas colunas. parágrafo!].
A infernização [ops, Hifenização] pode ser

automática [ligada o tempo todo, no
documento todo: enquanto se digita o Word
vai fazendo a separação de sílabas de acordo
com o que acha mais adequado] ou manual
[em que o Word vai perguntar qual a
separação silábica que você, usuário, deseja
para as palavras que venham a precisar ser
Números de Linha separadas].
Permite exibir ou
ocultar números Em ambos os casos, a hifenização é ligada
que identificam as linhas do para o documento inteiro, não apenas para

uma palavra, um parágrafo ou uma seção
documento. É possível deixar que os
isolados.
números sejam contínuos [contados desde o
início do documento] ou que se reiniciem
Grupo Parágrafo
página a página [ou seção a seção].
Este grupo de ferramentas traz recursos
encontrados na antiga janela de Formatar /
Parágrafo – Preste Atenção a isso: a setinha
que se apresenta neste grupo abre a mesma
janela que a setinha do grupo Parágrafo da
guia Página Inicial!
Atenção! Os números de linhas são impressos

normalmente. Ou seja, se você mandar
imprimir o documento enquanto os números Recuar
de linhas estiverem visíveis na tela, eles serão Controle de recuo. Esse recurso permite definir
impressos]. os recuos à esquerda e à direita do texto
309
Informática
[novamente: Recuo é o afastamento entre o aqui em cima, está com a Quebra de Texto
texto e a margem do documento]; Automática configurada como Quadrado.
Espaçamento
Determina os espaços que serão dados antes
e depois do parágrafo [não é espaçamento
entre linhas! É espaçamento antes do
parágrafo e depois dele].
Grupo Organizar
Neste grupo são colocadas as ferramentas que
trabalham com os objetos do documento [são
considerados objetos: fotos, organogramas,
gráficos, autoformas, WordArt entre outros].
Portanto, as ferramentas deste grupo só ficam
disponíveis [habilitadas para uso] se algum
objeto [uma imagem, por exemplo] estiver
selecionado [se um texto estiver selecionado,
estas ferramentas ficam desabilitadas].
"Ô, João... Quando eu insiro uma foto no meu

texto, ela começa com qual destes tipos de
layout de texto? Qual deles é o padrão do
Posição Word?
Permite determinar em que posição, em
Nenhum deles, caro leitor, amiga leitora!
relação à página, o objeto selecionado ficará
Quando você insere no texto uma figura [uma
[superior, inferior, meio, direita, esquerda
foto, por exemplo], ela inicia Alinhada com
etc.]. É uma ferramenta muito simples de usar
e em apenas um único clique, o objeto será o Texto. Isso significa que ela é entendida
posicionado no local devido. como uma letra como outra qualquer [sim,
letra: caractere].
Quebra de Texto
Automática Isso significa que quando você insere uma
figura, ela fica presa à posição onde foi
Determina como um texto que
inserida, como uma letra e será empurrada e
rodeia uma figura [imagem,
influenciada pelo restante do texto, como se
autoforma, gráfico, caixa de
fosse uma letra, mesmo – ela é parte do texto.
texto qualquer] vai se comportar em relação a
ela. É possível fazer com que o texto
Quando você escolhe outra forma de Quebra
simplesmente circunde o objeto exatamente
de Texto, a figura passa a ter certa liberdade,
em sua silhueta [escolhendo a opção Justa como a que vimos mais acima nesta opção
ou Através] ou fazer com que o objeto fique [que, aliás, podemos acionar diretamente no
atrás do texto. A imagem do botão, mostrada botão direito do mouse ou pelo botão
310
Informática
suspenso que aparece sempre que uma [que coloca a autoforma à frente do texto do
imagem é selecionada – é automático]. documento].
O botão suspenso para alterar o layout do Recuar

texto em relação à imagem: ele aparece Coloca o objeto selecionado atrás de todos os
sempre que uma imagem é selecionada. demais objetos do documento. Também há
três opções neste comando: Recuar [que põe
a autoforma atrás de quem atualmente está
atrás dela imediatamente], Enviar para Trás
[que a envia para trás de todas as demais
autoformas] e Enviar para Trás do Texto [que
coloca a autoforma atrás do texto do
documento].
Painel de Seleção
Apresenta um painel à direita da janela do
Word com a lista de todos os objetos
selecionáveis no documento, para facilitar o
processo de selecioná-los.
Note, também, que o Word mesmo muda o Alinhar

nome do recurso. Permite organizar os objetos entre si,
alinhados por sua linha de base ou por sua
Aprendemos lá em cima como Quebra de
linha superior. Ainda é possível alinhá-las
Texto Automática e, agora, vemos que ele
pelos seus centros ou à esquerda/à direita.
chama de Opções de Layout... custa se
Note que não é o alinhamento do texto em
decidir, galera?
relação à página, e sim dos objetos [fotos,
imagens, autoformas] em relação aos demais
Avançar
objetos ou em relação à página.
Coloca o objeto selecionado à frente dos
demais objetos da página [este comando só
Agrupar
funciona com objetos que estiverem com a
Reúne vários objetos em um único grupo, para
Quebra Automática de Texto diferente de
que possam ser manipulados [mover,
Alinhado com o Texto, ou seja, se outro
aumentar, diminuir etc.] sempre juntos.
tipo de objeto estiver selecionado, ele não
Dentro deste comando, também, existem as
habilitará esta ferramenta].
opções Desagrupar e Reagrupar.
É possível escolher entre três opções:

Este comando só fica selecionável se houver
Avançar [que coloca a autoforma à frente do
mais de um objeto simultaneamente
objeto imediatamente à frente dela
selecionado ou se um grupo estiver
atualmente], Trazer para a Frente [que
selecionado.
coloca a autoforma à frente de todas as
demais] e Trazer para a Frente do Texto
311
Informática
Girar alteração feita no documento [como mudança
Permite que os objetos selecionados sejam de páginas, e alteração nos textos dos títulos
girados [rotacionados] ao redor de um ponto para os quais o sumário aponta].
específico. Essa ferramenta permite, inclusive,

Grupo Notas de Rodapé
determinar esse ponto fixo ao redor do qual o
objeto vai girar. Este conjunto de ferramentas é usado para
configurar e aplicar as notas de rodapé1
Guia Referências
[aparecem na parte inferior da página onde a
Traz todos os recursos necessários aos dados
note é inserida] ou notas de fim 2
que serão usados como referência no texto,
[aparecem no final do documento]. A setinha
como sumários, bibliografias, referências
no canto inferior direito abre uma janela de
cruzadas e notas de rodapé.
configuração de notas de rodapé e de fim.
Imagem da Guia Referências
Grupo Sumário
Este grupo apresenta recursos relativos à
É possível inserir uma nota de rodapé na
criação de sumários [índices de conteúdo].
página em questão através do Botão Inserir
Nota de Rodapé. Essa nota é um pequeno
comentário que aparecerá no final da página
É
onde a indicação da nota estará presente. A
nota é indicada, no texto, por meio de um
pequeno número ao lado da palavra que
estava selecionada quando a nota foi inserida,
como o mostrado na figura a seguir com as
possível criar sumários automáticos palavras profissional e designs].
desde que se tenha definida uma estrutura de
estilos de tópicos [Título 1, Título 2, Título O Botão Inserir Nota de Fim serve para,
3 etc.]. Depois de pronta a estrutura e digamos, inserir uma nota de fim! [É nada!
devidamente aplicada aos capítulos do Mesmo?!? Nem desconfiava, hein?] – uma
documento, basta acionar o botão Sumário nota de fim é um comentário que será
para escolher e aplicar o estilo desejado de colocado, pelo Word, no final do

sumário. documento [ou seja, no final da última
página do documento].
O Botão Atualizar Sumário permite que o Word
reflita no sumário [modificando-o] qualquer
1 2
Isto aqui é uma Nota de Rodapé. Ela aparece na parte Uma Nota de Fim não aparece na mesma página, mas
inferior da mesma página onde foi inserida [no caso, esta aparece no fim do documento. Esta aqui não é uma Nota
nota está associada ao número 1, que está associado à de Fim.
palavra "rodapé" lá na primeira linha do último parágrafo].
312
Informática
O botão Próxima Nota de Rodapé faz o Em primeiro lugar, usa-se o botão Gerenciar
Word remeter-se para a próxima [ou anterior] Fontes Bibliográficas para determinar,
Nota existente no texto [apesar do nome, ele num banco de dados interno do documento,
faz a busca entre as notas de rodapé e as de quais são as fontes de bibliografia consultadas
fim]. para a redação do documento. Depois, é
possível determinar citações [no botão
O botão Mostrar Notas faz o Word exibir as
Inserir Citações] e inseri-las em pontos
áreas onde as notas de rodapé e de fim estão
específicos do documento.
localizadas.
Grupo Pesquisar
Possui ferramentas que
abrem painéis de pesquisa na
lateral direita da janela do
Word: A Pesquisa Inteligente
permite pesquisar na internet, usando a
plataforma de busca da Microsoft [o Bing], por
qualquer tema ou palavra-chave que você
digitar lá [a pesquisa inicia ao digitar ENTER].
A Ferramenta Pesquisador faz basicamente

a mesma coisa, mas apenas em fontes e
conteúdo acadêmico [não pesquisa em
toda a Internet, mas só em sites e ambientes
com conteúdo supostamente válido para
trabalhos acadêmicos]. “Este é um exemplo de texto que pode ter sido retirado
de algum livro... E o pequeno texto que vem depois do
Grupo Citações e fechamento das aspas é uma citação automática” [João
Bibliografia Antonio, 2016]
Eita negócio interessante [para quem cria
apostilas, livros e/ou trabalhos de faculdade e Através do botão Bibliografia, será
dissertações]! construída, de forma automática [como o
sumário], uma bibliografia no final do
documento. Esse recurso só poderá ser usado
se houver fontes bibliográficas devidamente
inseridas e configuradas pelo botão Gerenciar
Fontes Bibliográficas. Eis um exemplo de
registro da bibliografia criada pelo Word:
Antonio, João [2016]. Informática Para

Com as ferramentas presentes neste grupo, é Concursos - 6a Edição. Rio de Janeiro - RJ:
possível gerenciar as fontes bibliográficas Grupo Gen/Método.
usadas para o seu texto, bem como inseri-las
da maneira adequada no texto [seguindo
vários padrões mundiais de bibliografia].
313
Informática
Grupo Legendas Guia Correspondências

Este grupo reúne ferramentas relacionadas à Todas as ferramentas desta guia são
gerência das legendas das figuras e tabelas
relacionadas a mala-direta, etiquetas de
[pequenos textos que acompanham as figuras
endereçamento e preenchimento de
e tabelas, normalmente abaixo delas].
envelopes de correspondência.
Guia Correspondências
Grupo Criar
Envelopes
Ainda é possível, por meio do botão Inserir Permite a criação de envelopes [o
Índice de Ilustrações, criar um índice Word editará um documento com
para as figuras no documento [figuras que o tamanho exato de um envelope]
possuem legendas, claro]. – é necessário, porém, que a impressora

tenha suporte a envelopes para que o negócio
O botão Referência Cruzada permite funcione.
inserir, num determinado trecho do texto, um
Podemos criar, inclusive, envelopes com
link [vínculo] cruzado com outra parte do
nomes e endereços de pessoas diferentes.
documento, como “como visto na figura
Para este caso, precisamos trabalhar com o
10.1”... O link aponta para a figura [que
recurso de Mala-Direta.
aponta de volta pro link]. Caso a posição da
figura mude no decorrer do texto, essa
Etiquetas
referência será automaticamente atualizada.
Permite a criação de um
documento de etiquetas [ideal
Grupo Índice
para trabalhar com aquelas
Permite inserir índices remissivos [índices que
etiquetas autoadesivas vendidas
apontam para as palavras-chave que
em folhas adesivas especiais].
aparecem no texto]. Esse grupo não
permite a criação de índices analíticos Podemos criar etiquetas com o mesmo
[sumários] nem índices de ilustrações conteúdo [dados de uma só pessoa]
[figuras].
ou criar etiquetas com conteúdos diferentes
[destinatários diferentes] – para este caso,
usamos o recurso de Mala-Direta.
Demais Grupos da Guia

Correspondências
As demais ferramentas referem-se ao recurso
de Mala Direta, através do qual se pode
preencher uma série de documentos quase
314
Informática
idênticos, que variam apenas em alguns "vermêio4"] e sugestões de estilo [sublinhado

pontos [como uma mesma carta que será tracejado azul]. Esse comando é acessado
enviada a várias pessoas, modificando, de pela tecla de atalho F7.
uma para a outra, apenas o nome e o
endereço do destinatário, por exemplo]; Dicionário de Sinônimos
Sugere sinônimos
Guia Revisão para as palavras
Como o nome já diz, essa guia reúne, em selecionadas, para que não precisemos repetir
grupos, os comandos relacionados com o muitas vezes a mesma palavra num texto [é
processo de revisão e correção do texto. uma questão de estilo da escrita].
Contagem de Palavras
Recurso
Guia Revisão para
apresentar a contagem de caracteres,
Grupo Revisão do Texto palavras, parágrafos e outros itens do texto.
Este primeiro grupo trabalha com a análise do [lembre- se: não conta apenas palavras, conta
conteúdo do texto e si: permitindo a correção vários itens no texto]. Este recurso pode ser
da ortografia e da gramática ou sugerindo encontrado, também, na barra de status do
palavras sinônimas para evitar que um termo programa [na parte inferior da janela do
se repita muito ao longo do texto. Word].
Editor
Este recurso era conhecido nas
versões anteriores do Word
como Ortografia e
Gramática [ou Correção Ortográfica].

Ao clicar no Editor, um painel [visto ao lado]
será mostrado à direita da janela do Word,
apontando a quantidade de ocorrências que
precisam de atenção do usuário no texto. Esta
A janela da ferramenta de Contagem de Palavras.
é a mesma ferramenta que nós vimos no
final da Guia Página Inicial [Lembra?]. Note que é possível incluir na contagem as
caixas de texto e notas de rodapé e fim!
Enquanto nós digitamos, porém, o sistema do
Editor vasculha automaticamente o texto à
procura de erros gramaticais [marcados com
sublinhado azul dupla 3
], ortográficos
[marcados com sublinhado ondulado
315
Informática
Grupos Fala e Explicando: um texto alternativo é um

Acessibilidade pequeno trecho que explica o que há em uma
Estes dois grupos trazem apenas uma figura. Ele é usado pelo recurso Ler em Voz
ferramenta cada um, por isso os reuni aqui em Alta para explicar, em som, o que a imagem
um único tópico para explicar. significa.
Ler em Voz Alta As imagens que são inseridas por meio do

recurso Imagens de Estoque, da Microsoft, já
Ao clicar neste botão, o Word
são inseridas no documento com um texto
começa a ler o texto [falar, mesmo,
alternativo [todas são armazenadas lá já com
pelas caixas de som do
o texto alternativo]. Outras imagens que você
computador]. Este recurso é ideal
pega da Internet entram no Word sem texto
para portadores de necessidades especiais
alternativo.
que não conseguem ler o texto diretamente na
tela do programa.
A ferramenta Verificar Acessibilidade,
portanto, tem o objetivo de deixar o seu
É possível escolher entre uma voz feminina
[Microsoft Maria] e uma voz masculina documento mais inclusivo – ou seja,
[Microsoft Daniel]. [confesso que senti falta do acessível a todos!
Microsoft João... quem sabe na próxima
versão, né?]. A tecla de atalho para este
Grupo Idioma
recurso é CTRL + ALT + ESPAÇO. Este grupo traz duas ferramentas, apenas:
Traduzir e Idioma.
Um pequeno controle de Play/Pause é

mostrado na lateral direita da janela do Word
permitindo que se interrompa ou continue a
execução da leitura, além de permitir
configurar a voz e a velocidade da leitura. Os
botões de seta dupla avançam para o
próximo parágrafo ou retrocedem para o Traduzir: oferece ferramentas para traduzir
parágrafo anterior. O botão do X fecha o o texto selecionado, ou o documento todo,
recurso de leitura. para basicamente qualquer idioma. A tradução
aparece num painel à direita da janela do
Verificar Acessibilidade Word, como este que está sendo mostrado
Esta ferramenta abre um aqui ao lado.
painel na lateral direita da
Um clique no botão Inserir vai colocar o texto
janela do Word que analisa o
já traduzido dentro do documento, no exato
documento inteiro à procura de
local onde o ponto de inserção está localizado.
falhas que possam comprometer a
acessibilidade exemplo: quando inserimos
Idioma: configura o idioma usado na
imagens no documento e não associamos a
correção ortográfica e gramatical.
elas um texto alternativo.
316
Informática
Grupo Comentários Grupo Controle e Grupo

Este grupo trabalha com [como direi?] Alterações
comentários! Comentários são lembretes que As ferramentas contidas nestes dois grupos
o usuário pode anexar a um documento [estes tratam das configurações e da utilização do
lembretes ficarão escritos em “quadros” recurso conhecido como Controle de
dispostos na lateral direita da página, como já Alterações.
havíamos visto].
Através dos recursos presentes aqui, o usuário

pode configurar para, por exemplo, quando
O Botão Novo Comentário faz exatamente alguma alteração for feita no documento, ela
a mesma coisa que a ferramenta Comentário ficar demonstrada [visível] no próprio
na guia Inserir, que nós já havíamos visto documento: textos adicionados são mostrados
anteriormente, ele cria um novo comentário em vermelho e sublinhado e textos que

associado ao texto que estiver selecionado. O foram excluídos ficam em vermelho e
botão Excluir apaga um comentário e os tachado.
botões Anterior e Próxima navegam entre
os comentários do documento.
Se vários comentários de usuários diferentes

estiverem no mesmo documento, eles serão
apresentados em cores diferentes para
cada usuário [e até mesmo com a foto de
cada usuário, se eles tiverem cadastro junto
ao site da Microsoft, como eu estou].
As ferramentas do grupo Alterações

permitem navegar entre as modificações
feitas no texto e aceitá-las ou rejeitá-las.
Através dos botões Aceitar e Rejeitar, é

possível acatar [ou não] uma determinada
É possível até mesmo inserir comentários alteração no trecho selecionado ou até mesmo
“escritos à mão” [além dos já conhecidos todas as alterações do documento [clicando no
comentários “digitados”], que faz uso dos botão adequado, abre-se um menu com a
recursos dos tablets [caneta ou tela sensível opção de “aceitar todas” ou “rejeitar todas”].
ao toque].
317
Informática
Demais Grupos usuário só consiga aplicar, por exemplo, a
Eis os grupos e ferramentas faltantes na guia formatação de certos estilos de texto.
Revisão: Comparar, Proteger e Tinta.

Tinta
A ferramenta Ocultar Tinta permite
Comparar
ocultar/exibir quaisquer objetos desenhados
Esta ferramenta [única no grupo dela] oferece
pelas ferramentas de caneta da guia
a capacidade de comparar dois documentos do
Word, gerando, ao final do processo, um
Desenhar [é uma guia especial que só
terceiro documento apresentando as aparece quando o Word está sendo executado
diferenças entre eles como meras alterações. em algum computador com tela sensível ao
toque – touch screen – ou conectado a algum
Dentro dela, ainda é possível acionar o dispositivo que use caneta, como um tablet –
comando Combinar, que funde dois mesa digitalizadora ou lousa digital,
documentos do Word, em um terceiro, normalmente usados por designers].
contendo todo o conteúdo dos dois
Um exemplo de uso de "tinta" desta guia
documentos mesclados num único.
Desenhar é visto aqui:
Também lá dentro, o comando Mostrar
Documentos de Origem serve para exibir
quais foram os dois documentos que deram
É possível, além de
origem àquele documento comparado [ou
Ocultar e Exibir o
combinado] que se está visualizando naquele
conteúdo feito a tinta, Excluir toda a tinta
momento.
[há esta opção no menu que se abre quando
clicamos em Ocultar Tinta].
Proteger
Os comandos neste grupo permitem limitar o
Guia Exibir
poder de manipulação do arquivo, restringindo
privilégios e autores [ou seja, determinando Essa guia conta com comandos de exibição,
“quem pode” e “o que pode” fazer no como é o caso do Zoom e dos Modos de
documento]. Exibição do documento. Há também alguns

comandos de outros locais, como Macro
O botão Restringir Edição abre um painel [antigamente no menu Ferramentas] e
que aparece à direita da janela do Word. recursos usados em Janelas.
Neste painel, as opções de restrição e proteção

se apresentam.
Guia Exibir
É possível determinar áreas editáveis e
bloquear todo o restante do documento, por
Grupo Modos de Exibição
exemplo. É possível, também, impedir que se
Esse grupo permite alternar entre os possíveis
escreva diretamente dentro do documento,
modos de exibição do documento que está
permitindo só a alteração dos comentários.
sendo editado. Esses modos de exibição
Também é possível limitar a formatação apenas modificam a forma como o

[escolha de formatos do texto] para que o
318
Informática
documento é visto, e não seu conteúdo Modo de Leitura

em si. É o formato mais indicado para quem quer ler
o documento na tela do computador. O
documento é apresentado em telas divididas
como um livro no monitor. Dá até para
“passar” as páginas como se faz num livro
normal.
As opções de exibição de documento são as

seguintes:
Layout de Impressão
É o formato mais usado, em que vemos a
página em branco na nossa frente [inclusive
vemos as margens do papel, o cabeçalho e o
rodapé].
Este é o modo que oferece WYSIWYG [What

You See Is What You Get – ou seja, “O que
você está vendo é o que você vai obter”] – em
suma, neste modo de Exibição, você consegue
Layout da Web
trabalhar visualizando EXATAMENTE [ou mais Melhor maneira de visualizar o documento se
aproximado possível] aquilo que vai sair ele estiver sendo desenvolvido para a
impresso! Internet [ou seja, se você estiver fazendo

uma página da Web com o Word]. Neste
modo, não há visualização das páginas [folhas
de papel] em si... O documento é mostrado
todo como uma grande e única página...
aparece, porém, a barra de rolagem.
Estrutura de Tópicos
Este modo permite que se visualize o
documento resumido, dividido e organizado
por sua estrutura de tópicos [títulos] de modo
que se possa facilmente passar de um nível
para outro sem ter que passar por uma
Atenção: Não é possível ver o cabeçalho e o
quantidade absurda de texto.
rodapé em outro modo de Exibição!
Inclusive, é bom que se saiba: quando

estamos em outro modo de exibição qualquer
e o usuário pede para ver [ou editar] o
cabeçalho ou o rodapé do documento, este
passa a ser exibido, momentaneamente, no
modo Layout de Impressão!
319
Informática
Grupo Avançada
Este grupo traz duas
novas opções nesta
versão do programa:
Foco e Leitura
Avançada.
A ferramenta Foco faz altera a exibição do

Word para Foco no conteúdo [sem distrações],
o que significa:
- Alterna a janela do Word para Tela

Você pode “contrair” ou “expandir” tópicos
cheia;
para visualizar e navegar mais facilmente no
- Oculta a Faixa de Opções [Ribbon] lá
texto apenas aplicando duplo clique
em cima;
justamente no ícone correspondente ao tópico
- Todas as áreas da janela do Word além
que você deseja expandir ou contrair.
da página ficam escuras;
Rascunho
A ferramenta Leitura Avançada exibe o
Antiga exibição Normal [nas versões
documento do Word neste modo. Ele abre uma
anteriores do Word]. Esse modo de exibição
guia própria lá em cima com diversas
mostra o documento sem margens ou
opções para a exibição do documento.
páginas. A tela inteira fica branca e a divisão
entre as páginas é mostrada como uma linha É possível alterar as opções para: aumentar o
tracejada. espaçamento entre as letras, aumentar
ou diminuir a largura do texto, visualizar o
foco de linha em uma, três ou cinco
linhas, mostrar as sílabas separadas e
acionar a leitura em voz alta [a mesma
que já vimos].
Também é possível alterar alguns dos modos

de exibição do Word na Barra de Status do
programa, perto do controle de zoom, lá na
extremidade direita dela:
As figuras do documento, por padrão, não são

mostradas neste moo. A justificativa para isso Botões dos Modos de Exibição e Zoom na Barra de Status
é que o modo Rascunho permite uma edição
“rápida” do documento, sem que se precise Note que os modos disponíveis aqui são
carregar na memória os itens mais pesados apenas: Foco, Leitura, Layout de Impressão e
[as figuras]. Layout da Web [que está atualmente

selecionado na imagem].
320
Informática
Grupo Movimentação de acima e à esquerda do documento,

Páginas respectivamente].
Este grupo oferece o direito de escolher a
Se seu documento já está mostrando as
forma de "rolagem" das páginas do
réguas, este checkbox está marcado!
documento: se Vertical [como sempre
usamos] ou Lado a Lado [um jeito Linhas de Grade
"diferente" e bem estranho].
Diz respeito às linhas que delimitam a
estrutura de uma tabela. Se você não aplicar
nenhuma formatação de bordas numa tabela,
mesmo assim, ela aparecerá no documento da
tela, em linhas cinza muito finas... São as
linhas de grade!
Note bem: as linhas de grade das

tabelas não serão impressas! Mesmo
Ao escolher Lado a Lado, duas páginas são
que você peça para exibi-las na tela, elas não
mostradas simultaneamente na tela. Elas não
serão colocadas no papel! Para que uma tabela
rolam mais para baixo [mesmo quando você
seja vista no documento impresso, é
usar a rodinha do mouse para rolar]: elas
necessário formatar suas bordas, pintando-as.
passam a rolar lateralmente agora.
Painel de Navegação
Grupo Mostrar
Exibe/oculta o painel de navegação, na lateral
Esse grupo, composto apenas de
esquerda da janela do Word. Com esse painel
Checkboxes, ou caixas de verificação [é
aberto, é possível navegar [ir e vir] pelo
esse o nome dado a esses “quadradinhos” documento facilmente usando a sua estrutura
onde podemos clicar para aparecer o sinal de de títulos [tópicos] – este é o mesmo painel
“visto” ou “check”], permite definir o que será que se abre por ocasião do uso do comando
mostrado na interface do Word e o que não
Localizar.
será.
Grupo Zoom
Esse é um dos mais fáceis, pois diz respeito
Régua apenas ao zoom, que é a aproximação do
Permite mostrar/ocultar as réguas horizontal e documento em relação ao usuário. O Zoom
vertical do documento [aquelas que aparecem
321
Informática
pode aproximar [aumentando o valor] ou de vários documentos abertos ao mesmo

afastar [diminuindo] o documento do usuário. tempo], desta forma, é possível digitar em
um trecho específico enquanto se
consulta [lê] o que está escrito em
outra parte do documento [ou de outro
documento].
É possível, também, escolher entre valores

que permitam a visualização de mais de uma
página simultaneamente [na opção Várias Nova Janela
Páginas]. Abre uma janela diferente do mesmo
documento. Ou seja, será possível ver duas
O Zoom também pode ser conseguido em sua
janelas de um mesmo conteúdo [mesmo
barra deslizante, na Barra de Status.
arquivo].
Controle Organizar Tudo

de Zoom na extremidade direita da Barra de Organiza a exibição de todas as janelas do
Status Word abertas [mesmo que elas sejam de
documentos diferentes]. As janelas serão
Ao clicar no grande botão Zoom [a grande redimensionadas [as que estiverem
lupa], lá no grupo, abre-se a seguinte janela: maximizadas são restauradas para baixo] de
modo que na tela do computador se possa ver
todas elas!
Dividir
Cria uma linha divisória para separar a janela
em dois painéis [um em cima do outro]. Os
painéis são independentes e permitem
visualizar simultaneamente duas partes de um
mesmo documento.
Esse recurso serve para o mesmo objetivo do

comando Nova Janela, mas ele não abre uma
nova janela: os dois painéis criados
Grupo Janela ficam dentro de uma única janela.
Esse grupo traz uma série de ferramentas
relacionadas ao trato com várias janelas Exibir Lado a Lado
simultaneamente. Os recursos deste Organiza duas janelas de forma que cada uma
grupo servem para conseguir visualizar duas, ocupe metade da tela. As janelas ficam
ou mais, partes de um mesmo documento [ou
322
Informática
organizadas uma do lado da outra [dâââ! Deu aluno, amiga aluna, que há mais guias, que só
pra deduzir, né?]. aparecem em determinados casos: essas são
as Guias Interativas [elas só aparecem se
Quando este recurso está ativado,
o contexto selecionado assim exigir].
automaticamente, habilitam-se os comandos
Rolagem Sincronizada [que faz com que Essas guias aparecem na Faixa de Opções [na
o uso da barra de rolagem de uma das janelas extremidade direita] e só ficam ativas e
influencie na rolagem das duas ao mesmo visíveis enquanto o objeto certo [aquele a que
tempo] e Redefinir Posição da Janela ela está relacionada] estiver selecionado.
[para fazer as janelas ocuparem, novamente,
50% da tela cada uma – caso você tenha Guia Formato da Imagem
redimensionado alguma delas]. Esta guia aparece quando uma imagem é
selecionada [tome-se por imagem um
Grupo Macros arquivo fotográfico inserido no documento do
Permite a manipulação de Word]. Entram no conceito de imagem os
Macros. Macro é o nome arquivos com extensões JPG, GIF, TIFF, BMP,
dado a um pequeno PNG, EMF, WMF e mais alguns...
programa [conjunto de
Nesta guia, é possível realizar operações com
comandos listados em ordem
figuras [imagens importadas para o Word],
sequencial] usado para
como determinar brilho, contraste, bordas
automatizar tarefas no Word.
especiais [como molduras de foto, por
Uma macro pode fazer desde formatação
exemplo], sombra, efeito de reflexo, cortar a
automática [como aplicação de vários efeitos
imagem, determinar a posição em relação ao
simultaneamente] até a construção inteira de
texto [Quebra de Texto Automática], definir o
documentos, tabelas, índices etc.
Texto Alternativo [para Acessibilidade] entre
Na boa, caro leitor, acho que este comando só outras coisas.
veio parar aqui porque o pessoal lá da
Microsoft não sabia exatamente onde colocá-
Guia Formato de Forma
lo! Do tipo: Esta guia só se torna disponível quando uma
forma estiver selecionada:
Zé: “Terminamos de distribuir as ferramentas
entre as guias!” Nesta guia, podemos inserir novas formas,
alterar sombra, efeitos 3D, organizar [enviar
Mané: “Mas, e MACRO? Tá faltando!” para trás, enviar para frente], girar, agrupar e
desagrupar formas, alterar cores de
Zé: “Ihhh, cara! Coloca em qualquer canto! preenchimento e linha, editar pontos das
Enfia aí na guia Exibir mesmo, senão a gente formas e colocar um texto dentro dela
vai ter que fazer tudo de novo!”. [transformando-a numa caixa de texto].
Guias Interativas Guia Design da Tabela

Apesar de termos visto basicamente todas as Esta é uma das duas guias que aparecem
guias e grupos presentes na faixa de opções quando uma tabela está selecionada [quando
[Ribbon] do Word, é bom que você saiba, caro
323
Informática
o cursor está dentro de uma das células de Cabeçalho e Rodapé apresenta uma série de
uma tabela]. opções que podem inserir data/hora, números
de páginas e outros recursos na parte superior
Essa guia é responsável pelos efeitos visuais [ou na inferior] das páginas do documento.
da tabela [cores, linhas de borda, formatação
diferente na primeira linha e/ou primeira Para voltar à área normal de texto, basta
coluna, estilos de tabela etc.] – caso queira aplicar duplo clique em qualquer lugar na área
“enfeitar” a tabela, é aqui! de texto do documento [ou seja, fora das
áreas do cabeçalho e do rodapé] ou
Guia Layout simplesmente clicar no comando Fechar
A Guia Layout traz comandos referentes à Cabeçalho e Rodapé, na extremidade
estrutura da tabela, como opções para excluir direita da guia.
linhas e/ou colunas, mesclar e dividir células,
distribuir colunas ou linhas, classificar [ordem Guia Design do Gráfico
crescente ou decrescente], converter tabela Esta é a primeira das guias abertas quando
em texto, aplicar fórmulas, alterar a selecionamos um gráfico. É nela onde
disposição [alinhamento] do texto em cada alteramos o tipo do gráfico, as opções de
célula etc. layout e apresentação dos dados, as cores das
fatias da pizza e das colunas, modificamos a
Guia Equação leitura dos dados etc.
Como o nome já diz, esse conjunto de
comandos apresenta recursos valiosíssimos Guia Formatar
para a edição de equações criadas pelo A outra guia que se abre quando selecionamos
Word. Esta guia aparece quando alguma um gráfico é a guia Formatar:
equação é selecionada [ou seja, quando o
usuário dá um clique em qualquer lugar numa Exceto por algumas iniciais, esta guia traz
equação presente no documento]. basicamente todas as mesmas ferramentas e
comandos de outras guias de formato
O mais importante é lembrar que as equações
[Imagens, Formas etc.]. Aqui, é possível
são editadas pelo próprio Word! Ou seja, não
editar isoladamente cada parte de um gráfico
é necessário nenhum programa adicional para
como um objeto de imagem isolado.
modificar as equações.
Tabelas
Portanto, qualquer equação existente dentro
do documento do Word será manipulada Sabemos que o Word é um programa de texto,
[editada] diretamente pelo Word, ou seja, foi criado para mexer diretamente
bastando, para isso, que o usuário dê apenas com textos de diversos tipos. Mas um
um único clique em qualquer parte da equação documento do Word pode conter, também,
que deseja alterar. imagens e tabelas [que são objetos que

costumamos manipular de forma diferente do
Guia Cabeçalho e Rodapé texto em si].
Essa guia aparece quando o usuário aplica
Tabelas são objetos que organizam conteúdo
duplo clique no cabeçalho ou no rodapé [essa
em linhas e colunas. São objetos criados
ação permite que o usuário os edite]. A guia
dentro do texto mas que possuem sua própria
324
Informática
forma de manipulação e edição. Elas são, em para inserir este conteúdo na própria célula;
suma, parte do texto, mas não são "mexíveis" Acionar TAB fará ele saltar para a terceira
do mesmo jeito que o texto. célula da mesma linha. Acionar SHIFT+TAB
posicionará o cursor na célula onde está
Inserindo Tabelas "Joao".
Para inserir tabelas, usamos o comando
Tabela, dentro do grupo Tabelas, que se (D) Criar uma linha nova na tabela
encontra na guia Inserir, conforme vimos [após a última]: posicione o cursor na
neste tópico [clique no link, caso não tenha última célula e pressione a tecla TAB.
percebido]. [isso cai muito, ok?]
Perceba o cursor [ponto de inserção] na última

célula de uma tabela...
O comando Tabela, dentro do grupo Tabelas

da guia Inserir. É por meio dele, como já
vimos, que podemos inserir tabelas no Agora, a tabela depois do TAB ter sido
documento do Word. pressionado: uma nova linha foi criada no final
da tabela.
Depois de inserida a tabela, podemos fazer
muita coisa com ela:
(E) A tabela pode ser movida pelo
texto por meio de seu ícone/alça de
(A) Inserir conteúdo: basta digitar
controle.
dentro da célula desejada.
(B) Saltar para a próxima célula: A alça [ou ícone] de controle da Tabela. Um
pressione a tecla TAB. clique irá selecionar todas as células daquela
(C) Saltar para a célula anterior: tabela. Arrastá-la vai arrastar a própria tabela,
pressione SHIFT + TAB. permitindo colocá-la em outro local no
documento.
(F) Se a primeira coisa que você

escreveu num documento foi uma
tabela, é possível criar um parágrafo
anterior a ela clicando no início da
primeira célula da tabela e pressionar
ENTER.
O Cursor está na segunda célula da segunda

linha da tabela. Basta digitar qualquer coisa
325
Informática
A Tabela foi a primeira coisa que eu inseri

neste documento. Perceba que o ponto de
inserção está no início da primeira célula...
... ao pressionar ENTER, será criado um

parágrafo ANTES da tabela, passando a ser
possível escrever antes dela.
Quando se posiciona o ponteiro do mouse

próximo à divisória entre as colunas, surge a
alça [+]. Se clicarmos nela, uma nova coluna
será adicionada ali entre aquelas duas
colunas.
A mesma coisa acontece quando você

Inserindo Linhas e Colunas posiciona o ponteiro do mouse próximo às
É possível inserir linhas e/ou colunas [e até divisórias entre linhas.
mesmo células] em uma tabela já criada, mas
não somente na última [como vimos no item Mesclando e Dividindo
[D] no início desta página]. Você pode inserir Células / Dividindo Tabelas
linhas e/ou colunas em qualquer lugar de uma Mesclar células transforma mais de uma
tabela, usando as ferramentas próprias para célula em apenas uma. Quando isso
esta finalidade, localizadas na Guia Layout ocorre, os conteúdos de todas as células
[que aparece quando o cursor está dentro da anteriores são mantidos na célula resultante,
tabela]. separados por parágrafos.
Outra forma de adicionar linhas e/ou colunas Quatro células selecionadas

no Word 2019 [essa é uma novidade nesta [você tem que selecionar mais de uma para
versão], é por meio das alças com [+] que que o comando possa ser executado].
aparecem quando posicionamos o mouse
próximo às separações entre linhas e/ou Ao pressionar o comando Mesclar Células...
colunas.
326
Informática
O grupo Tamanho da Célula

traz comandos para alterar a
altura de uma linha e a
largura de uma coluna além
do comando que permite o
ajuste.
O grupo Alinhamento permite configurar a

posição do texto em relação à célula [alinhamento
vertical e horizontal]; a direção do fluxo do texto
[se é horizontal ou vertical]; e as margens da
célula.
Note aqueles 9 botões que aparecem no início

... elas se transformam em apenas uma e do grupo alinhamento: eles definem se o texto
os conteúdos das quatro anteriores são estará alinhado à esquerda, ao centro, ou à
mantidos nesta célula mesclada. Eles direita da célula [este é o alinhamento
ficam em parágrafos diferentes. horizontal]. Eles também permitem
configurar o alinhamento vertical [que faz
Dá para mesclar apenas células
vizinhas [horizontal e/ou verticalmente]. o texto poder ficar alinhado ao topo da célula,
ao centro vertical dela ou a sua base].
Dividir Células transforma uma
Vamos lá, experimente! Se você não testar,
célula em várias, sendo mais de uma
não vai saber para que cada um deles serve
linha e/ou mais de uma coluna dentro do que
[sem bem que os próprios ícones dos botões
era, antes, apenas uma célula.
já dão uma boa ideia de o que cada um deles
O comando Dividir Tabela transforma faz, né?].
uma tabela em duas [uma em cima da

O grupo Dados e alguns de seus comandos.
outra]. Quando você usa o comando Dividir
Classificar é o mais usado [ele reposiciona as
tabela, a linha em que o cursor está
linhas de uma tabela com base em seus
passa a ser a primeira linha da nova tabela
conteúdos].
inferior e todas as linhas anteriores passam
a ser a tabela superior.
Demais Comandos de
Tabelas
Há outros comandos dentro da guia layout
de tabela. Vamos conhecé-los nesse
momento:
327
Informática
Classificar
Este comando serve para redistribuir os

conteúdos das linhas de uma tabela com base
em uma determinada ordem [crescente ou
decrescente].
Janela que aparece quando clicamos no botão

Classificar. Dá para escolher qual coluna deve
ser usada como base para ordenação da
tabela. Dá para escolher também qual a
ordem [crescente ou decrescente].
Embaixo, dá para dizer se a primeira linha é

especial [cabeçalho] e deverá ser fixa ou se Note o ponto de inserção localizado na última
ela poderá ser ordenada também. célula de uma tabela e, acima dela, na mesma
coluna, uma série de valores numéricos. Ao
Fórmula clicar em Fórmula,...
Ao clicar neste comando, abre-se uma janela
especial para a escrita de expressões especiais ... surge esta janela, onde já veio preenchida
que o Word entenderá como fórmulas a função =SUM(ABOVE), que significa
[cálculos]. Essas expressões analisarão dados =SOMAR(ACIMA). Ela realizará a soma de
numéricos na tabela e devolverão resultados todos os valores numéricos que estiverem nas
para cálculos específicos. células acima da célula onde a fórmula está
sendo inserida. Aí, eu clico em OK e...
...depois disso, o valor 1500 [a soma dos três

números superiores] aparece na forma de um
campo [um conteúdo variável] na célula.
Lá na janela Fórmula, dá para inserir outros

tipos de fórmulas também, não apenas somas,
como AVERAGE [média], MAX [máximo], MIN
[mínimo], IF [se], COUNT [contar] entre
outras...
328
Informática
Que tal agora, experimentar os novos

conhecimentos com algumas questões
propostas?
As fórmulas do Word não atualizam

automaticamente! Caso haja alguma alteração
nos dados, será necessário clicar com o botão
direito do mouse no campo da fórmula e pedir
"Atualizar Campo" para o resultado da fórmula
atualizar.
Considerações Finais sobre o Word
Estimado[a] leitor[a], chegamos ao final do

conteúdo de Word 365.
Na verdade, não é nem sombra do que

realmente o Word tem a oferecer, mas para
concursos acredito que seria exigir demais de
você que você decorasse ou meramente
conhecesse mais do que o que aqui foi
apresentado [visto que na sua prova, Word
será responsável por 1 questão,
provavelmente]. É... todo esse esforço para
uma questãozinha... apenas uma
questãozinha!
De qualquer forma, se você vai fazer um

concurso onde o Word é cobrado em uma
versão anterior [2016 ou 2013, por exemplo],
este conteúdo também está válido, pois, como
já foi dito, estas versões são muito
semelhantes!
Claro que, em alguns pontos, o Word 365

mudou radicalmente o nome de certos
comandos e recursos, como o Editor, que era
chamado de Ortografia e Gramática!
Mas, ainda assim, temos mais de 90% do
programa inteiramente idêntico às versões
anteriores, especialmente a 2016!
329
Informática
Questões Propostas para Fixação b) O controle de tabulação [marcas

de tabulação manual] pode ser
1) Acerca dos principais itens da interface encontrado na extremidade esquerda
do Word 365, julgue os itens a seguir: da tela do Word, na altura da régua
a) A primeira Guia do Word 365 é a horizontal.
guia Página Inicial. 4) Acerca dos comandos iniciais da
b) Faixa de Opções [ou Ribbon] é o Interface do Word 365, julgue os itens a
nome dado à faixa horizontal, seguir:
localizada na parte superior da tela do a) Fonte é um grupo de
Word, onde se localizam as ferramentas ferramentas existente dentro da guia
do programa, reunidas em Grupos que Página Inicial. Dentro deste grupo,
compõem as Guias. existem as ferramentas Negrito, Itálico
c) O programa Word utiliza a noção e Tamanho da Fonte, entre outras.
de Ribbon [Faixa de Opções] desde a b) O botão COLAR é encontrado no
versão 2013. grupo Área de Transferência, localizado
na guia Arquivo.
Todas as versões anteriores utilizavam Menus
5) Acerca da interface básica do Word,
e Barras de Ferramentas.
2) Acerca dos principais recursos da a) Informações como o número de
interface do Word, julgue os itens a seguir: páginas do documento e a quantidade
a) Controles de recuo de parágrafo de palavras do texto podem ser
podem ser encontrados em pequenos encontradas na barra de rolagem que
ícones localizados nas extremidades da se encontra na parte inferior da janela
régua localizada acima da página do do Word.
Word. b) O padrão as margens esquerda
b) Na régua vertical do Word, é e direita do documento do Word é de 3
possível encontrar um marcador que cm.
determina a separação entre a área de 6) Acerca da digitação de textos no Word

texto e as margens laterais. A área das 365, julgue os itens a seguir:
margens é apresentada com a cor cinza a) A tecla DELETE apaga um

na régua. caractere à esquerda do ponto de
c) No Word, só existe barra de inserção.
rolagem vertical. b) A tecla ENTER é usada para
3) Acerca dos itens da interface do Word realizar uma quebra manual de linha,
365, julgue os itens a seguir: posicionando o cursor no início da linha
a) Cada guia da Faixa de Opções seguinte.
apresenta um pequeno botão em sua c) A tecla HOME é usada para
extremidade inferior direita, ao lado de posicionar o cursor [ponto de inserção]
seu nome. Este botão normalmente no início da linha de texto onde ele já
abre janelas especiais para acionar se encontra posicionado.
opções especiais sobre as ferramentas 7) Acerca da digitação de textos no Word

daquela guia. 365, julgue os itens a seguir como CERTOS
ou ERRADOS.
330
Informática
a) A combinação CTRL+END a) A tecla CAPS LOCK poderá

posiciona o ponto de inserção no final transformar um texto todo digitado em
da linha onde ele já está localizado. minúsculas em letras maiúsculas.
b) A combinação CTRL+SETA P/ Basta, para isso, selecionar o texto
DIREITA é usada para apagar uma desejado antes de pressionar a tecla.
palavra inteira localizada à direita do b) A tecla SHIFT é usada para
cursor. acessar funções secundárias em teclas
c) A tecla TAB é usada para inserir de números e símbolos e acessar letras
um caractere de tabulação, que faz o maiúsculas nas teclas dos caracteres
cursor saltar para pontos específicos alfabéticos.
visíveis na régua horizontal. 11) Sobre a seleção de texto no Word 365,
8) Julgue os itens a seguir: julgue os itens a seguir:
a) Uma linha de texto pode conter a) Para selecionar uma palavra,
uma única frase ou mais de uma frase. basta acionar um clique duplo sobre a
Uma frase, por sua vez, pode ser palavra desejada.
composta por várias linhas. b) Para selecionar diversos
b) Considera-se um PARÁGRAFO tamanhos diferentes de trechos de
um bloco de texto contínuo que se texto, usa-se um modo padrão: o
encerra, necessariamente, com o uso arrasto. Basta clicar em qualquer ponto
de um . [ponto final]. desejado e arrastar até o ponto final
c) Considera-se uma FRASE como escolhido, envolvendo o trecho
sendo um bloco de texto contínuo que desejado com a tarja de seleção.
é finalizado por um . [ponto], ! c) Para selecionar apenas uma
[exclamação] ou ? [interrogação]. frase, é suficiente aplicar um triplo
9) Julgue os itens a seguir a respeito dos clique em qualquer palavra da frase
conceitos e recursos de digitação no Word desejada.
365: 12) Sobre a seleção de texto no Word 365,
a) Para navegar de forma mais julgue os itens a seguir:
rápida pelo texto, é possível usar a) Um clique triplo em qualquer
combinações de teclas de lugar do texto é o equivalente a acionar
movimentação, como por exemplo a a combinação CTRL+T.
combinação CTRL+SETA P/ CIMA ou b) Ao aplicar um duplo clique com
CTRL+SETA P/ BAIXO, que permitem a o mouse localizado na margem
navegação do cursor entre os inícios esquerda da página, o parágrafo em
dos parágrafos do texto. questão é inteiramente selecionado.
b) Para visualizar os símbolos que 13) Sobre as técnicas de seleção de texto
representam as marcas de parágrafo, no Word 365, julgue os itens a seguir:
inseridas no texto por meio do a) Caso um trecho qualquer de
CTRL+ENTER, deve-se acionar o botão texto esteja selecionado, ao teclar
MOSTRAR TUDO. qualquer letra, como "x", por exemplo,
10) Julgue os itens a seguir a respeito dos o trecho inteiro que estava selecionado
principais recursos de movimentação e será substituído pela letra x.
digitação de texto:
331
Informática
b) A tecla ALT pode ser usada em b) Manter pressionada a tecla CTRL

conjunto com o arrasto do mouse para e clicar uma vez na palavra "produzir"
selecionar trechos não adjacentes de na primeira linha do texto resultará na
texto [trechos adicionais além do seleção apenas do trecho "Quando você
trecho atualmente selecionado]. perceber que, para produzir, precisa
c) Ao clicar em qualquer lugar do obter a autorização de quem não
texto, enquanto mantendo pressionada produz nada;"
a tecla CTRL, será selecionada a frase 16) Sobre os efeitos de fonte e de

onde o clique foi realizado, desde que parágrafo, julgue os itens a seguir:
não haja nada previamente a) São considerados efeitos de
selecionado. caractere aqueles que são aplicáveis a
14) Acerca do uso do recurso de seleção letras e números isoladamente. Efeitos
estendida, julgue os itens a seguir: como negrito, tipo da fonte, tamanho
a) Pressionar a tecla F8 5 vezes da fonte, cor da fonte e realce são
resulta no mesmo efeito de acionar as exemplos de efeitos de caractere.
combinações de teclas CTRL+T. b) São considerados efeitos de
b) Pressionar a tecla F8 uma vez parágrafo os comandos Recuo,
apresenta o mesmo resultado que Centralizar, Espaçamento entre Linhas
pressionar a tecla SHIFT uma vez. e Tachado.
c) Ao pressionar a tecla F8 3 vezes, 17) Sobre os efeitos de fonte e de
será selecionada uma frase no texto. parágrafo, julgue os itens a seguir:
d) Ao pressionar a tecla F8 4 vezes, a) Para aplicar Negrito a todos os
será selecionada uma palavra no texto. caracteres de uma mesma palavra, é
15) Analise o trecho de texto a seguir: necessário selecionar a palavra inteira.
"Quando você perceber que, para produzir, b) Para aplicar Negrito em todos os
precisa obter a autorização de quem não caracteres de um mesmo parágrafo, é
produz nada; quando comprovar que o necessário selecionar o parágrafo
dinheiro flui para quem negocia não com inteiro.
bens, mas com favores; quando perceber 18) Sobre os efeitos de fonte e de
que muitos ficam ricos pelo suborno e por parágrafo, julgue os itens a seguir:
influência, mais que pelo trabalho, e que as a) Um mesmo parágrafo pode ter
leis não nos protegem deles, mas, pelo palavras em negrito e outras palavras
contrário, são eles que estão protegidos de sem negrito, bem como algumas
você; quando perceber que a corrupção é palavras com marcadores e outras
recompensada, e a honestidade se palavras com numeração.
converte em auto sacrifício; então poderá b) Efeitos de caractere são
afirmar, sem temor de errar, que sua reunidos no grupo Fonte da guia Página
sociedade está condenada." Julgue os itens Inicial do Word 365.
a seguir sobre o texto em questão: 19) Sobre o grupo Área de Transferência da
a) Ao aplicar duplo clique na guia Página Inicial, julgue os itens a seguir:
palavra "perceber" na primeira linha do a) COPIAR pode ser acionado por
texto, será selecionada apenas a meio da combinação de teclas CTRL+C;
referida palavra. RECORTAR por meio da combinação
332
Informática
CTRL+X e COLAR por meio da

combinação CTRL+V.
b) Os comandos COPIAR e 22) Sobre o grupo Área de Transferência da
RECORTAR são usados para enviar guia Página Inicial, julgue os itens a seguir:
dados para a área de transferência do a) Para acionar a opção COLAR
computador, de onde poderão ser VÍNCULO, entre outras opções de
colados por meio do comando COLAR. colagem, deve-se acionar, no botão da
A diferença principal entre o dois é que seta que acompanha o comando
o COPIAR envia apenas uma cópia do COLAR, a opção COLAR ESPECIAL...
trecho selecionado, mantendo-o na b) Para copiar formatos de trechos

origem. O RECORTAR retira o objeto da de texto sem acionar o botão Pincel de
origem após enviá-lo. Formatação, pode-se usar as
20) Sobre o grupo Área de Transferência da combinações CTRL+SHIFT+C para
guia Página Inicial e de seus principais copiar o formato do trecho de origem e
comandos e recursos, julgue os itens a CTRL+SHIFT+V para colar o formato no
seguir: trecho selecionado de destino.
a) Ao acionar CTRL+C num trecho 23) Sobre os efeitos de Fonte e os
formatado com negrito e na cor azul, só comandos encontrados no Grupo Fonte,
é possível colar o referido trecho em julgue os itens a seguir:
negrito e azul. a) O efeito de Negrito pode ser
b) A Área de Transferência do acionado também por meio da
Microsoft 365 pode ser aberta na forma combinação de teclas CTRL+N. Assim
de um painel que pode coletar diversos como o efeito de Itálico pode ser
trechos recortados ou copiados, acionado por meio de CTRL+I.
permitindo que o usuário cole qualquer b) Quando o usuário aciona o

um deles em aplicativos do próprio comando subscrito com um trecho
Office, como Word, Excel e Powerpoint. selecionado, considerando que o trecho
21) Sobre o grupo Área de Transferência da não estava formatado desta forma, ele
guia Página Inicial, julgue os itens a seguir: passará a apresentar este efeito - fica
a) Aplicar um clique duplo na em tamanho menor e numa linha base
ferramenta Pincel de Formatação vai mais abaixo que a linha base normal.
fixar a ferramenta para uso diversas Se, posteriormente, o comando
vezes. sobrescrito for ativado, o trecho

selecionado receberá tal efeito,
b) O recurso Pincel de Formatação
perdendo o efeito de subscrito anterior.
é usado para alterar as cores das letras
para cores definidas pelo usuário. c) Quando o usuário aciona o
comando negrito com um trecho
c) A opção COLAR VÍNCULO
selecionado, considerando que o trecho
permite que o trecho colado mantenha
não estava formatado em negrito, ele
relação com o objeto originalmente
passará a apresentar este efeito. Se,
copiado, permitindo que qualquer
posteriormente, o comando Itálico for
alteração feita na origem se refletirá no
ativado, o trecho selecionado receberá
objeto colado a ela vinculado.
333
Informática
tal efeito, perdendo o efeito de negrito b) Serifa é um tipo de fonte muito

anterior. usado em documentos de texto oficiais
24) Julgue os itens a seguir a respeito das como Trabalhos de Conclusão de Curso
ferramentas de Efeito de Fonte no Word: e Relatórios Governamentais.
a) CTRL+U é a tecla de atalho que 27) Acerca das ferramentas de formatação

aciona o comando Sublinhado. de parágrafo, julgue os itens a seguir:
b) Botões acompanhados de a) Comandos de alinhamento de
pequenos outros botões com setinhas parágrafo, como Alinhar à Direita,
laterais oferecem mais opções quando Alinhar à Esquerda, Centralizar e
a setinha à direita é clicada, em vez do Justificar são comandos que afetam um
próprio botão. parágrafo de texto, no mínimo.
c) O ícone localizado na parte Portanto, se o cursor estiver localizado
inferior direita do grupo Fonte, ao lado em alguma palavra do texto, qualquer
do nome do grupo, permite o acesso à um desses comandos vai afetar o
janela Formatar Fonte, que oferece parágrafo inteiro, não somente a
várias opções de efeitos já existentes palavra onde o cursor está.
no grupo Fonte e outros efeitos e b) Para justificar um texto com três
recursos adicionais. parágrafos, é suficiente clicar em
25) Sobre o grupo Fonte do Word 365, qualquer ponto do texto e acionar o
julgue os itens a seguir: botão Justificar - também acionável
a) O botão Limpar Formatação pela combinação de teclas CTRL+J.
retira todos os efeitos de fonte c) A ferramenta Mostrar Tudo,
aplicados ao texto selecionado, como acionável por seu botão ou por meio da
cor da fonte, tamanho da fonte, combinação de teclas CTRL+*, serve
Negrito, Itálico, Sublinhado, Versalete e para exibir/ocultar, na tela, os
Realce, retornando o trecho recém- caracteres não-imprimíveis, como
limpo de volta em seu formato normal marcas de parágrafo, espaços e marcas
padrão do modelo do documento. de tabulação.
b) Por meio da janela Formatar 28) Acerca das ferramentas de formatação
Fonte, é possível definir a cor do de parágrafo, julgue os itens a seguir:
sublinhado diferente da cor escolhida a) Para centralizar o alinhamento
para a fonte da palavra em si. de um parágrafo, pode-se utilizar a
c) Versalete é um efeito de fonte combinação de teclas CTRL+E.
que apresenta todas as letras em b) Para alinhar o texto às duas
formato de maiúsculas, mantendo as margens laterais da página, é suficiente
letras originalmente maiúsculas com utilizar o comando Alinhar à Esquerda
um tamanho maior em relação às e, em seguida, acionar o comando
minúsculas. Alinhar à Direita.
26) Julgue os itens a seguir sobre o Grupo c) Comandos de Alinhamento à
Fonte do Word 365: Direita e Alinhamento Centralizado não
a) Verdana, Times New Roman, são excludentes, podendo ser
Arial e Calibri são exemplos de fontes simultaneamente aplicados a um
comuns no uso do Word 365. mesmo parágrafo.
334
Informática
29) Acerca das ferramentas de formatação quem está selecionado na hora do

de parágrafo, julgue os itens a seguir: acionamento do efeito.
a) Marcadores são efeitos que 32) Acerca das ferramentas de formatação
posicionam um símbolo visual no início de parágrafo, julgue os itens a seguir:
de cada parágrafo onde ele foi a) O comando QUEBRAR PÁGINA
acionado. Ele pode ser acionado em ANTES garante que o parágrafo sempre
conjunto com o efeito de Numeração. será impresso numa página diferente
b) Adicionar espaços entre da página em que se encontra seu
parágrafos do texto pode ser realizado parágrafo anterior.
por meio de recursos presentes na b) É considerada uma LINHA ÓRFÃ
opção Espaçamento entre Linhas. aquela primeira linha de um parágrafo
30) Acerca das ferramentas de formatação que fica sozinha no fim de uma página,
de parágrafo, julgue os itens a seguir: enquanto as demais linhas do parágrafo
a) Os caracteres não imprimíveis ficam na página seguinte.
[afetados pelo botão MOSTRAR TUDO] c) O controle Manter com o
não serão impressos, mesmo se Próximo, da janela de Formatação de
estiverem sendo exibidos na tela. Parágrafo garante que não haverá
b) O botão Classificar [A a Z] abre quebra de página no meio do parágrafo
uma janela que dá opção de ordenar o selecionado.
conteúdo dos parágrafos selecionados 33) Acerca das ferramentas de formatação
de forma crescente ou decrescente. de parágrafo, julgue os itens a seguir:
c) Os botões Diminuir Recuo e a) Para acionar o comando
Aumentar Recuo são usados para Localizar, a fim de encontrar trechos no
alterar o recuo direito do parágrafo em documento, pode-se usar a combinação
relação à margem da página. de teclas CTRL+F.
b) É possível selecionar de forma
automática todos os trechos de um
documento de acordo com sua
31) Acerca das ferramentas de formatação
formatação - por exemplo, negrito,
de parágrafo, julgue os itens a seguir:
itálico ou sublinhado.
a) Recuo Deslocamento é o
c) CTRL+T é a combinação de
afastamento da primeira linha de um
teclas usada para selecionar todo o
parágrafo, excetuando as demais linhas
texto de um documento [Selecionar
do parágrafo. Na régua, ele é
Tudo].
reconhecido pelo quadrado inferior
encontrado na margem esquerda da
página.
b) Não é possível escolher cores de 34) Acerca das ferramentas dos grupos
borda diferentes da cor das letras de Estilo e Edição, julgue os itens a seguir:
um determinado parágrafo. a) Por meio dos recursos dispostos
c) O efeito de sombreamento pode no comando Substituir, é possível fazer
ser aplicado ao parágrafo todo ou a aplicação automática de Negrito e
apenas a um trecho [palavra ou frase] Itálico a todas as ocorrências da
do parágrafo, dependendo apenas de
335
Informática
palavra "aluno" em um documento

localizado no momento da inserção. c)
onde ela foi digitada inúmeras vezes.
Para inserir uma Quebra de
b) Os comandos Localização
Página, que significa interromper o
Avançada, Substituir e Ir Para
texto na página atual e saltar
compartilham da mesma janela, sendo
diretamente para a próxima página,
apresentados, apenas, em guias
pode-se utilizar a combinação de teclas
diferentes nesta janela.
CTRL+ENTER.
c) Localizar e Substituir são
comando que estão localizando numa 37) Acerca dos comandos para a utilização
mesma única janela, apenas em guias de Tabelas no Word, julgue os itens a
distintas. Por esta razão, os dois seguir:
comandos possuem a mesma tecla de a) É possível criar uma tabela a
atalho para serem acionados. partir de um texto já existente no
35) Acerca dos estilos, julgue os itens a documento. O comando que faz isso se
seguir: chama Converter Texto em Tabela.
a) Estilos são conjuntos de b) Para que um texto seja
formatações de fonte e parágrafo que convertido em Tabela, é necessário que
permitem a padronização e a cada linha da tabela seja um parágrafo
centralização da formatação do texto separado e que haja um caractere
em um único local no documento. especial que será indicativo da divisão
b) Os estilos são apresentados na entre as colunas.
forma de uma galeria. Este tipo de c) Para criar uma tabela, é
controle permite que seja apresentada necessário definir o número de linhas,
uma pré-visualização do efeito no texto o número de colunas, a altura das
simplesmente ao posicionar o mouse no linhas [em cm] e a largura das colunas
efeito no efeito desejado, sem que seja [em cm].
necessário clicá-lo. 38) Acerca da utilização de tabelas, julgue
c) Os estilos de Título são usados os itens a seguir:
para criar uma divisão organizada do a) A opção para inserir Tabelas
seu documento, propiciando a criação Rápidas consegue inserir tabelas vazias
de recursos de referência automáticos, automaticamente formatadas [cores,
como sumários. negritos etc.].
36) Acerca dos comandos da Guia INSERIR, b) É possível inserir, dentro do
julgue os itens a seguir: documento do Word, uma planilha do
a) Caso o cursor esteja na página 5 Excel que é editada completamente no
de um documento, ao acionar o próprio Excel.
comando Página em Branco, esta c) Mesclar células é o procedimento
página vazia será inserida como página de fusão [junção] de várias células
5, empurrando as páginas posteriores adjacentes em apenas uma célula
para uma numeração a mais. resultante. O conteúdo das células
b) Uma Folha de Rosto pode ser originais é mantido na célula
inserida em qualquer lugar do resultante, separados por marcas de
documento, assumindo a numeração da parágrafo.
336
Informática
39) Acerca da utilização de tabelas, julgue podemos utilizar a opção Instantâneo,

os itens a seguir: no Grupo Ilustrações.
a) Não é possível aplicar 42) Acerca da inserção e manipulação de
formatação especial à primeira linha de ilustrações, julgue os itens a seguir:
uma tabela. O mesmo vale para a a) Por meio da opção Inserir /
primeira coluna da tabela. Ilustração / Gráfico, é possível inserir
b) Ao clicar em qualquer célula de gráficos que ilustram as relações entre
uma tabela, as guias Layout e Design números [valores numéricos] diversos,
da Tabela são exibidas na faixa de abrindo uma planilha para que se possa
opções. editar os dados numéricos e textuais.
c) Para excluir uma COLUNA de b) Barra, Pizza, Colunas, Barras
uma tabela, é suficiente clicar acima da são alguns dos tipos de gráficos que
coluna desejada, enquanto o mouse podem ser inseridos pela opção Inserir
assume a função de seta preta para / Ilustração / Gráfico.
baixo, para selecionar a referida coluna c) Consideram-se SmartArts
e, em seguida, acionar DELETE. formas geométricas simples que podem
40) Acerca da utilização de tabelas, julgue ser inseridas, manipuladas e
os itens a seguir: formatadas dentro do documento.
a) Para dividir uma tabela em duas 43) Acerca das ferramentas da Guia Inserir,
tabelas lado a lado dispostas, clique em julgue os itens a seguir:
qualquer célula e acione o comando a) Ferramentas presentes no grupo
DIVIDIR TABELA. Links permitem criar indicadores para
b) Para transformar uma célula em os quais se pode apontar por meio de
mais de uma célula, usamos o comando hiperlinks [vínculos], permitindo
MESCLAR CÉLULAS. navegar mais fácil e rapidamente
c) Para criar uma nova linha na dentro do documento.
tabela, basta posicionar o ponto de b) É possível ter acesso a
inserção na última célula da tabela e suplementos - que são programas que
acionar a tecla ENTER. adicionam recursos ao Word - por meio
41) Acerca dos recursos da Guia Inserir, do botão Obter Suplementos, no grupo
julgue os Itens a seguir: Suplementos.
a) Uma vez inserida uma imagem 44) Acerca dos comandos da Guia Inserir,
na página, é possível alterar as julgue os itens a seguir:
dimensões [tamanho] da figura por a) Comentários são um recurso
meio das alças brancas nas muito útil para trabalhar no documento
extremidades da figura quando ela está com múltiplos autores.
selecionada. b) Comentários são inseridos na
b) É possível inserir imagens lateral do documento, informando,
buscadas em páginas da Internet por além do próprio texto do comentário, o
meio da Feramenta Imagens, do grupo nome do usuário que o inseriu, entre
Ilustrações. outras informações.
c) Para inserir screenshots 45) Acerca da guia inserir, julgue os itens a
capturadas da tela do computador, seguir:
337
Informática
a) Formas Básicas, Setas Largas e a) A Ferramenta Capitular serve

Fluxograma são algumas das para formatar a primeira letra de um
categorias de formas encontradas parágrafo, deixando-a maior, como que
dentro da opção Formas. em um efeito de publicações
b) Imagens obtidas de dentro do jornalísticas.
computador, como fotografias, podem b) WordArt, assim como a
ser posicionadas à frente do texto ou ferramenta SmartArt no grupo
com outros layouts de distribuição do Ilustrações, realiza efeitos artísticos em
texto ao redor dela. Ao ser definido o trechos de texto.
layout "em frente ao texto", o arrasto c) O recurso Caixa de Texto é
da imagem não afeta a disposição do semelhante a uma imagem [como no
texto. grupo Ilustrações], com a principal
46) Acerca da Guia Inserir, julgue os itens diferença de que possui texto em seu
a seguir: interior.
a) Cabeçalho e Rodapé são áreas 49) Acerca da Guia Inserir, julgue os itens
cujo conteúdo se repetirá a seguir:
necessariamente em todas as páginas a) Para inserir Equações
de um documento. matemáticas de aspecto profissional ou
b) Cabeçalho é a área superior da acadêmico, é necessário digitá-las
página, onde podemos digitar uma previamente e pedir que sejam
informação que poderá ser exibida em convertidas para o formato de equação
todas as páginas do documento em profissional por meio da opção Inserir /
questão. Equação.
47) Acerca da Guia Inserir, julgue os itens b) A opção Símbolo permite inserir,
a seguir: na posição onde o Cursor está
a) É possível fazer uso de Word ou localizado, símbolos que estão contidos
escrever seu próprio conteúdo. no mapa de caractere de qualquer fonte
tipográfica.
b) Números de Página automáticos
só podem ser inseridos no rodapé das 50) Acerca da Guia Inserir, julgue os itens
páginas, de forma que a cada página, o a seguir:
número é automaticamente atualizado
para refletir o número da página em a) A opção Linha de Assinatura
questão. utiliza recursos de assinatura digital
[criptografia] para assinar o documento
c) Para ter acesso à área do digitalmente conferindo-lhe
cabeçalho ou à área do rodapé de um autenticidade eletrônica. É necessário
documento, permitindo editá-los, é possuir certificado digital para realizar
suficiente aplicar um clique duplo na o procedimento em questão.
área desejada - seja ele o cabeçalho ou b) A opção Partes Rápidas
o rodapé. possibilita a inserção de informações
automáticas, como campos, texto pré-
48) Acerca do grupo Texto da Guia Inserir,
formatado, autotexto [textos
338
Informática
automáticos] e informações sobre o documento. A numeração das linhas

documento. pode ser contínua, contando desde a
primeira página até a última, ou pode
ser reiniciada a cada página do
documento – os números de linha
51) Acerca da Guia Design e do conceito de
exibidos são impressos.
Temas, julgue os itens a seguir:
54) Acerca das características de Quebras e
a) Ao clicar em Definir como
demais recursos, julgue os itens a seguir:
Padrão, o tema escolhido será aplicado
a) Para formatar um trecho de
a todos os documentos do computador,
texto do documento em DUAS
inclusive aqueles que ainda serão
COLUNAS, é necessário utilizar o
criados por meio do comando Arquivo /
comando Colunas, que cria quebras de
Novo.
seção do tipo próxima página para
b) Temas são conjuntos de
separar o trecho em duas colunas dos
Definições de formatação que podem
demais trechos em apenas uma coluna.
ser aplicados ao texto inteiro, mudando
características dos estilos de texto nele Hifenização permite a separação das sílabas
contidos. das palavras automaticamente no texto. O
52) Acerca da Guia Design e do conceito de padrão do programa Word é ter este recurso
Temas, julgue os itens a seguir: desligado, ou seja, sem separar as sílabas,
a) O comando Bordas da Página jogando as palavras inteiras para a próxima
habilita a Janela Bordas e linha, caso não caibam na linha anterior.
Sombreamento, que contém, entre
outras guias, a guia Bordas da Página. c) O comando quebras permite escolher entre
Essa janela é aberta, também, por meio quebras de páginas, quebras de colunas e
do comando Bordas, existente no quebras de seção de vários tipos, como
Grupo Parágrafo da guia Página Inicial. Próxima Página, Páginas Pares, Páginas
b) O comando COR DA PÁGINA Ímpares.
permite alterar a cor de fundo de todas
55) Julgue os itens a seguir acerca dos
as páginas do documento na tela - a Cor
recursos existentes no Grupo Configurar
de Página não é impressa - ela serve
Página.
apenas para a visualização do
a) Uma Seção é um segmento de
documento na tela.
um documento. Um documento pode
53) Acerca da guia Layout e do conceito de
ser dividido em várias seções - cada
Seção no Word, julgue os itens a seguir:
qual podendo ter suas próprias
a) A4, Carta e Tabloide são
configurações de página, papel,
exemplos de opções que podem ser
orientação etc. Duas seções não podem
encontradas na opção Margens.
existir dentro da mesma página.
b) A opção Tamanho do Papel
b) Considere um documento com
permite escolher entre as opções
apenas uma seção. Se formatarmos o
Retrato e Paisagem.
documento como tamanho A4 e
c) O comando Números de Linha
orientação Paisagem, serão definidas
habilita a exibição de números à
as dimensões de 29,7 cm de largura por
esquerda das linhas de texto de um
339
Informática
21 cm de altura para as páginas deste um pequeno número que será

documento. associado a um trecho escrito no
c) SHIFT+ENTER é a tecla de rodapé da página onde o pequeno
atalho que insere uma quebra de Linha, número foi inserido.
bem como CTRL+ENTER é a b) Um sumário pode ser construído
combinação de teclas que aciona a automaticamente pela ferramenta
quebra de Parágrafo. Sumário, no grupo de mesmo nome, da
56) Acerca das ferramentas da Guia Layout, guia Referências. Para que este recurso
julgue os itens a seguir: seja usado, é necessário que o
a) As ferramentas de Recuo do documento em questão esteja
Grupo Parágrafo permitem aumentar e devidamente formatado com estilos de
diminuir os recuos à direita e à título, como Título 1, Título 2, Título 3,
esquerda. entre outros.
b) O Grupo Parágrafo traz 60) Julgue os itens a seguir sobre a guia
ferramentas de espaçamento de linhas, Referências:
conforme se pode ver exatamente no a) É possível inserir legendas nas
Grupo Parágrafo da Guia Página Inicial. imagens inseridas no documento por
57) Julgue os itens a seguir: meio da Ferramenta Inserir Índice de
a) Uma forma circular vai ser Ilustrações.
rodeada pelo texto em um formato b) Notas de Rodapé normalmente
também circular caso a disposição referenciam números normais,
JUSTA seja selecionada. enquanto Notas de Fim se apresentam
b) O Layout SUPERIOR E INFERIOR como números romanos.
impede a existência de texto nas c) Uma Nota de Fim é uma
laterais da figura selecionada. referência numérica que aponta para
c) A ferramenta Posição, do grupo trechos explicativos que são colocados
Organizar, permite configurar a na última página do documento. O
disposição do texto em relação à figura Grupo Notas de Rodapé não oferece
selecionada, como Em Frente ao Texto, opções para inserir Notas de Fim.
Atrás do Texto, Quadrado e Justa. 61) Julgue os itens a seguir sobre a guia
58) Julgue os itens a seguir sobre a Correspondências:
manipulação de objetos no Word: a) A Guia Correspondências
a) Para alinhar dois objetos, é contém ferramentas e grupos
necessário, primeiramente, selecionar totalmente relacionados com o recurso
os dois simultaneamente, o que pode de Mala-Direta.
ser feito com o uso da tecla SHIFT.
É necessário seguir exatamente os passos
b) AGRUPAR objetos permite que
contidos na ordem de exibição dos grupos da
sejam manipulados simultaneamente
Guia Correspondências, começando pelos
como se fossem um único objeto.
comandos no grupo Criar.
59) Julgue os itens a seguir sobre a guia
Referências: 62) Julgue os itens a seguir sobre a guia
a) O comando Inserir Nota de Correspondências:
Rodapé insere, na posição do cursor,
340
Informática
a) Campo de Mesclagem é o nome

que se dá à informação que é inserida
no texto do documento de Mala Direta 65) Acerca da guia Revisão, julgue os itens
para ser substituído pela informação a seguir:
trazida da Origem de Dados. Um a) Verificar Acessibilidade é um
Campo de Mesclagem é associado a recurso que avalia o documento em
uma coluna na tabela de origem. todos os aspectos analisando se ele
b) O comando Selecionar está preparado para ser lido por
Destinatários é usado para informar ao programas utilizados por deficientes
Word de onde os dados necessários visuais [como o comando Ler em Voz
serão trazidos. É possível utilizar como Alta] e apresenta as falhas existentes,
fonte para esses dados um arquivo do bem como as sugestões de correções
Word contendo uma tabela ou um de tais falhas.
arquivo do Excel ou uma tabela do b) Um dos problemas de
Microsoft Access. acessibilidade do documento é a
63) Acerca da guia Revisão, julgue os itens ausência de legenda nas figuras.
a seguir: 66) Acerca da guia Revisão, julgue os itens

a) Ignorar Tudo é a opção da janela a seguir:
do Recurso Editor [Ortografia e a) Comentários são lembretes e
Gramática] que impede o Word de pequenos trechos de texto inseridos
reconhecer a palavra como erro pelos usuários e vinculados a pontos do
ortográfico neste documento e em texto do documento que aparecem em
todos os demais documentos já "balões" na lateral direita da página.
digitados e os que futuramente serão b) O comando Traduzir é usado

criados. para alterar o idioma do texto, com
b) O comando Editor pode ser base nos idiomas descritos por meio da
acionado por meio da tecla F7. ferramenta Idioma.
c) Erros ortográficos são palavras 67) Acerca das ferramentas da Guia
não reconhecidas no texto, ou seja, Revisão, julgue os itens a seguir:
palavras que não estão presentes do a) O recurso de Controle de

dicionário do programa. Esses erros são Alterações permite registrar toda
apresentados com sublinhados edição [alteração] no texto, como
ondulados vermelhos. inserção, exclusão e formatação do
64) Acerca da guia Revisão, julgue os itens texto.
a seguir: b) Expressões excluídas do
a) Contagem de Palavras é o documento após a habilitação do
recurso que permite contar caracteres Controle de Alterações aparecem em
[contando e sem contar os espaços], cor destacada e em tachado.
palavras, frases, parágrafos, linhas e c) Expressões inseridas no

páginas. documento antes da habilitação do
b) Dicionário de Sinônimos sugere Controle de Alterações aparecem em
palavras sinônimas em substituição à cor destacada e em sublinhado.
palavra selecionada.
341
Informática
68) Acerca das ferramentas de Controle de b) A Régua do programa pode ser

Alterações, julgue os itens a seguir: mostrada por meio de um controle
a) Mesmo com o Controle de existente no grupo Exibir.
Alterações ativado, é possível NÃO 72) Acerca da guia Exibir, julgue os itens a
APRESENTAR as alterações no texto seguir:
enquanto o edita. a) Cabeçalhos e Rodapés não são
b) Para que uma alteração exibidos em todos os Modos de
destacada no texto seja aceita, é Exibição. Esses conteúdos só são
suficiente clicar em qualquer ponto do apresentados nos Modos de Exibição
trecho alterado e clicar em Aceitar, no Layout de Impressão e Estrutura de
Grupo Alterações. Tópicos.
c) O botão Painel de Revisão, do b) O Modo de exibição Avançada
grupo Alterações, abre um painel à que permite exibir o documento em
esquerda da janela que apresenta todas versão escura, permitindo apenas uma,
as alterações realizadas no documento. três ou cinco linhas serem exibidas em
69) Acerca da guia Revisão, julgue os itens detalhe, é chamado de Foco.
a seguir: 73) Acerca da guia Exibir, julgue os itens a
a) É possível comparar dois seguir:
documentos e apresentar suas a) O Grupo Zoom permite alterar a
diferenças por meio do botão aproximação da página da tela, que
COMPARAR, no Grupo de mesmo nome. pode chegar, no máximo, a 500%.
b) O Grupo Comentários também b) O Grupo Movimentação da
pode ser encontrado na guia Inserir. Página permite alternar entre as opções
70) Acerca da guia Revisão, julgue os itens Vertical e Horizontal, que alteram a
a seguir: forma como a rolagem das páginas vai
a) Por meio dos comandos acontecer.
existentes no grupo Alterações, é 74) Acerca da guia Exibir, julgue os itens a
possível definir quais usuários poderão seguir:
editar o documento e, exatamente, a) O comando Organizar Tudo, do
quais tipos de edição são permitidos. grupo Janela, é utilizado para organizar
b) É possível aceitar alterações de a disposição das janelas do Word
uma palavra ou um trecho de um abertas naquele momento em relação à
parágrafo do texto por meio de um tela do computador.
clique com o botão direito do mouse b) Para dividir a janela do
sobre o trecho que sofreu alteração. documento em dois painéis
71) Acerca da guia Exibir, julgue os itens a lateralmente dispostos, é suficiente
seguir: clicar no botão Dividir, no grupo Janela.
a) O modo de Exibição Layout de 75) Acerca da guia Exibir, julgue os itens a
Página é WYSIWYG, pois apresenta, na seguir:
tela, exatamente aquilo que será a) O Word é um programa criado
impresso, como o tamanho da página, na linguagem Visual Basic.
como as margens do papel, por b) MACRO é o nome dado a um tipo
exemplo. de comando, dentro do Word, que pode
342
Informática
ser usado para criar programas - b) Dá-se o nome de Barra de

normalmente por meio da gravação de Ferramentas de Acesso Rápido ao
ações realizadas pelo usuário - no conjunto de botões que aparecem na
Word. extremidade esquerda da barra de
c) Após acionar o comando Exibir títulos do programa. Esta barra é
Lado a Lado, habilita-se o comando configurável, permitindo adicionar
Rolagem Sincronizada, que permite outras ferramentas ou retirar as já
acionar a barra de rolagem de modo existentes.
que ela afete simultaneamente todas as c) O comando Desfazer pode ser
janelas abertas. acionado pela tecla de atalho CTRL+Z.
76) Acerca do Menu/Guia Arquivo, julgue os 79) Acerca do Menu/Guia Arquivo e dos
itens a seguir: comandos da Barra de Ferramentas de
a) Para criar um documento novo Acesso Rápido, julgue os itens a seguir:
em branco, ou com base em um modelo a) Para criar um documento XPS a
prédefinido, aciona-se a opção NOVO. partir do documento, é possível utilizar
b) O comando Abrir oferece acesso o comando Exportar ou o comando
aos arquivos mais recentemente Salvar Como.
manipulados no computador por meio b) O comando Impressão Rápida,
da opção OneDrive. botão adicionável à Barra de
Ferramentas de Acesso Rápido, serve
para enviar UMA CÓPIA de TODAS AS
PÁGINAS DO DOCUMENTO para a
77) Acerca do Word, julgue os itens a
impressora padrão, sem permitir que o
seguir:
usuário consiga configurar opções como
a) O comando Compartilhar
números de cópias, seleção
permite enviar o documento do Word
personalizada de páginas ou opções de
em anexo de posts de redes sociais,
papel e impressão.
como Facebook, WhatsApp e
80) Acerca das Guias e Ferramentas
Instagram.
Interativas do Word, julgue os itens a
b) Documentos do Word podem ser
seguir:
exportados para os formatos PDF e
a) Ao clicar em uma forma, ou foto,
XPS.
ou Wordart, surge a guia Formato da
c) Para imprimir apenas as páginas
Imagem, com comandos que permitem
1, 2, 3, 4, 5, 10, 11, 12, 13 e 19, em
editar o objeto selecionado.
um documento com 30 páginas, é
b) Ao clicar em qualquer parte de
possível usar, no campo PÁGINAS, do
um texto contido no Cabeçalho de um
comando Imprimir, inserir a expressão
documento, é aberta a guia Cabeçalho
1-5,10-13,19.
& Rodapé, contendo, entre outras,
78) Acerca do Microsoft Word 365, julgue os
algumas das ferramentas presentes na
itens a seguir:
Guia Inserir, como Número de Página,
a) Para habilitar e desabilitar uma
Partes Rápidas e Data e Hora.
guia, como a guia Desenvolvedor, por
exemplo, é possível acionar o comando .
Personalizar, existente na guia Exibir.
343
Informática
Comentários das Questões b) CERTO: aquele pequeno ícone

Propostas que se encontra na extremidade
esquerda da régua é justamente o
1) controle para inserção de marcas de
tabulação manuais.
a) ERRADO: a primeira guia, que
dá acesso a uma página inteira de
4)
opções, é a guia Arquivo.
b) CERTO: definições corretas a) CERTO: por mais decoreba que
sobre Faixa, Guias e Grupos de pareça, essa é uma pergunta possível!
ferramentas. b) ERRADO: A guia não é
c) ERRADO: desde a versão Word "Arquivo", a guia é "Página Inicial".
2007 que se utiliza a ideia de interface
Ribbon [faixa de opções]. A última
versão do Word a utilizar a interface
5)
antiga [Menus + Barras de
Ferramentas] foi a versão Word 2003.
a) ERRADO: o nome da barra que
dá informações citadas é Barra de
2)
Status, e não Barra de Rolagem.
a) CERTO: os controles de recuo b) CERTO: isso não está dito em

são aqueles botões cinza que podem lugar algum, mas perceba quando olhar
ser arrastados, localizados na régua as imagens que mostram a régua - você
horizontal do programa. poderá perceber isso a partir dos
b) ERRADO: a questão estaria certa indicadores das áreas cinza.
se a palavra "vertical" fosse trocada por

6)
"horizontal" ou se a palavra "laterais"
fosse trocada por "superior e inferior". a) ERRADO: a tecla DELETE exclui
Note que "margens laterais" são as um caractere à direita [depois] da
margens que aparecem na régua posição do ponto de inserção
horizontal. VOCÊ CAIU NESSA???
b) ERRADO: o ENTER é usado para
SÉRIO??!? Espero que não!
realizar [inserir] uma quebra manual de
c) ERRADO: também existe e parágrafo. Quando pressionamos
aparece, quando necessário, a barra de ENTER, o cursor passa a se posicionar
rolagem horizontal, que permite rolar a no início da linha seguinte, em outro
tela lateralmente. parágrafo.
c) CERTO: definição correta.
3)
7)
a) ERRADO: não é "cada guia", o
certo é "cada GRUPO" [e nem são
a) ERRADO: a tecla END, sozinha,
todos]. Se você não entendeu bem o
sem o uso da CTRL, é quem faz o que a
porquê, vá ler de novo a explicação
assertiva descreve. A combinação
sobre o que é o Grupo e o botão do
CTRL+END leva o cursor para o final do
grupo!
arquivo [ou seja, depois do último
344
Informática
caractere, da última página do a) ERRADO: CAPS LOCK trava as

arquivo]. teclas em letras maiúsculas, mas isso
b) ERRADO: CTRL+SETA P/ só afeta aquilo que você ainda não
DIREITA apenas vai mover o cursor digitou. Pressione CAPS LOCK e digite...
para o início da próxima palavra no as letras já vão sair em maiúsculas,
texto. Para apagar uma palavra inteira mas nenhum texto previamente
à direita, usa-se CTRL+DELETE. selecionado se transformará.
c) CERTO: a tecla TAB cria b) CERTO: SHIFT é usada para
"caracteres de tabulação" para saltar o acessar letras maiúsculas e caracteres
cursor, e, com ele, o fluxo do texto, especiais [enquanto se mantiver
para pontos específicos chamados pressionada] em conjunto com outras
paradas de tabulação na régua. teclas.
8) 11)
CERTO: sim, não há relação direta entre uma a) CERTO: definição correta.
linha [horizontal] e uma frase. Uma frase pode b) CERTO: definição correta.
ser composta de várias linhas e uma linha c) ERRADO: triplo clique é usado
pode conter várias frases [óbvio que não ao para selecionar um parágrafo inteiro.
mesmo tempo]. Para selecionar apenas a frase, usamos
um único clique, em conjunto com a
b) ERRADO: No Word, um
tecla CTRL pressionada.
parágrafo é um bloco contínuo de texto
que termina quando o usuário insere 12)
uma marca de parágrafo - por meio da
tecla ENTER. ERRADO: CTRL+T significa "selecionar tudo" -
c) CERTO: esta é a definição de para realizar a seleção do texto todo, também
uma FRASE no programa Word. podemos aplicar um TRIPLO CLIQUE na

margem do texto [o erro da questão é dizer
9) "em qualquer lugar do texto"]. Clique triplo no
"meio do texto" seleciona APENAS um
a) CERTO: para navegar entre os parágrafo.
inícios dos parágrafos, podemos usar
CTRL+SETA P/ CIMA ou CTRL+SETA P/ b) CERTO: duplo clique na margem serve para
BAIXO. selecionar o parágrafo que está localizado na
b) ERRADO: o único erro da altura da posição do ponteiro do mouse.
questão é ter mencionado que a marca
13)
de parágrafo é inserida por meio de
CTRL+ENTER, quando, na verdade, é
a) CERTO: qualquer caractere
apenas o ENTER que faz isso.
digitado enquanto um trecho estiver
CTRL+ENTER é usado para inserir uma
selecionado vai substituí-lo.
Quebra de Página.
b) ERRADO: a tecla que realiza
10) seleção ADICIONAL [de vários trechos

não adjacentes de texto] é a tecla
345
Informática
CTRL. A tecla ALT é usada para realizar a) CERTO: definição perfeita.

a seleção em bloco [seleção retangular, b) ERRADO: Tachado é um efeito
sem respeitar o fluxo do texto]. de caractere [fonte], não um efeito de
c) CERTO: definição perfeita da parágrafo. O restante, na questão, está
seleção de frase com o CTRL. certo.
14) 17)
a) CERTO: depois de pressionada a a) ERRADO: não, não é necessário,

tecla F8 cinco vezes, será selecionado o porque se o Cursor estiver entre duas
TEXTO TODO, ou seja, Todo o texto do letras de uma mesma palavra, qualquer
documento - o mesmo que CTRL+T. efeito de caractere for acionado, a
b) ERRADO: pressionar a tecla F8 PALAVRA INTEIRA receberá o efeito. Ou
uma vez é exatamente o mesmo que seja, todos os caracteres daquela
MANTER PRESSIONADA A TECLA palavra receberão o efeito acionado.
SHIFT. Um simples "pressionar SHIFT" [aproveitando, só o efeito de Realce
não faz absolutamente nada no texto. A não respeita essa regra].
tecla SHIFT só funciona se for mantida b) CERTO: efeitos de caractere
pressionada em conjunto com outras exigem, na maioria dos casos [neste
teclas ou com o mouse. caso, sim], que se selecionem todos os
c) CERTO: depois de pressionada a caracteres que receberão os efeitos a
tecla F8 três vezes, será selecionada a serem aplicados.
FRASE onde o cursor estava
posicionado. 18)
d) ERRADO: depois de pressionada

a) ERRADO: com relação ao
a tecla F8 4 vezes, será selecionado o
negrito, tudo ok... mas Marcadores e
PARÁGRAFO onde o cursor estava
Numeração são efeitos de parágrafo.
posicionado.
Um parágrafo só pode ter um deles...
quando você aciona marcadores ou
numeração, você os aciona para o
15) parágrafo inteiro, não para palavras
isoladamente.
CERTO: duplo clique seleciona apenas uma
b) CERTO: quase todos os efeitos
palavra.
de caracteres do Word estão reunidos
no grupo Fonte.
b) ERRADO: todo o trecho que vai de "Quando
você..." até "...está condenada." será
19)
selecionado pelo uso do CTRL+CLIQUE. O
texto inteiro é apenas UMA FRASE. [o símbolo a) CERTO: definições das
de ponto-e-vírgula não indica fim de frase, combinações de teclas estão corretas.
logo, o trecho inteiro mostrado é apenas uma b) CERTO: definição correta
frase.. uma frase que forma um parágrafo].
16)
346
Informática
20) a) CERTO: as duas combinações de

teclas mencionadas realmente fazem
a) ERRADO: há uma opção no aquilo que a proposição diz que fazem.
menu auxiliar do botão COLAR
b) CERTO: Subscrito e Sobrescrito
[acessível por meio da seta que se
são efeitos excludentes: quando um
apresenta abaixo do botão COLAR]
deles é ativado num trecho, o outro é
chamada "Manter somente o Texto",
imediatamente desativado.
que consegue colar apenas os
c) ERRADO: Negrito e Itálico não
caracteres do texto, sem as
são efeitos excludentes. Eles podem se
formatações originais.
acumular em um mesmo trecho de
b) CERTO: definição correta sobre
texto, deixando-o simultaneamente em
o recurso da Área de Transferência do
negrito e em itálico.
Office.
24)
21)
a) ERRADO: quem aciona o
a) CERTO: depois de selecionar o
comando SUBLINHADO é a combinação
trecho que detém o formato a ser
de teclas CTRL+S.
copiado, o clique duplo no botão vai
b) CERTO: perfeita definição - um
travá-lo para que se possa aplicar o
exemplo de botão com setinha é o
efeito original em várias palavras
botão COR DA FONTE - outro exemplo
seguidamente.
é o botão SUBLINHADO.
b) ERRADO: o recurso Pincel de
c) CERTO: o Ícone de Controle do
Formatação é usado para copiar
grupo Fonte dá acesso à janela
formatos de texto e parágrafo e aplicá-
Formatar Fonte, como a proposição diz.
los a outros trechos.
c) CERTO: experimente o colar 25)
vínculo no Word! é um recurso muito
interessante. a) ERRADO: de todos os efeitos
descritos, apenas o REALCE não é
22) retirado com a ferramenta Limpar
Formatação. O restante da questão
a) CERTO: o nome da opção que dá
está correto!
acesso aos estilos de colagem
b) CERTO: sim, dentro da janela de
especiais, incluindo a opção "COLAR
Formatar Fonte, é possível definir a cor
COM VÍNCULO", é COLAR ESPECIAL,
do sublinhado diferente da cor da fonte.
dentro da seta do botão COLAR.
c) CERTO: perfeita definição de
b) CERTO: sim, essas teclas de
Versalete, que só pode ser encontrado
atalho acionam os comandos descritos
dentro da janela Formatar Fonte.
na assertiva!
26)
Que tal testar, hein?
a) CERTO: esses quatro nomes
23)
identificam, sim, quatro tipos de letras
distintos.
347
Informática
b) ERRADO: Serifa é uma pequena Numeração – quando se aplica um

curvatura localizada nos cantos das efeito, o outro deixa de existir.
letras, presentes em alguns tipos de b) CERTO: Além dos espaçamento
fontes tipográficas. entre linhas normais da ferramenta, é
possível acessar as opções Adicionar
27) Espaço Antes do Parágrafo e Adicionar
Espaço Depois do Parágrafo.
a) CERTO: definição correta!
b) ERRADO: se são três parágrafos 30)
no texto, é necessário selecionar os
três. A assertiva acima fala em "clicar a) CERTO: mesmo que estejam
em qualquer ponto do texto" - ora, isso sendo vistos, esses caracteres NÃO
irá deixar o Cursor [ponto de inserção] SERÃO IMPRESSOS.
em algum local do texto. O b) CERTO: sim, apesar de mostrar
acionamento do comando Justificar A a Z, esse botão também permite a
nessas condições irá Justificar apenas o classificação em ordem decrescente [de
parágrafo onde o cursor estiver, e não Z a A, por exemplo].
o texto todo!! CTRL+J é, sim, a c) ERRADO: os botões Diminuir e
combinação de teclas para o comando Aumentar Recuo afetam o Recuo
Justificar [esta parte está certa]. ESQUERDO [recuo que antecede o
c) CERTO: definição perfeita em parágrafo - em relação à margem
todos os conceitos. esquerda da página].
28)
a) CERTO: CTRL+E é a combinação 31)

de teclas que aciona o comando
Centralizar. a) ERRADO: "Deslocamento" é o
nome dado ao recuo especial que afeta
b) ERRADO: o comando que alinha
TODAS AS LINHAS DO PARÁGRAFO
o texto às duas margens é Justificar. Ao
exceto a primeira. O Recuo
término da sequência descrita na
Deslocamento é o pequeno triângulo
assertiva, o texto ficaria alinhado
inferior no controle esquerdo da régua.
apenas à direita.
O controle do quadrado é para o Recuo
c) ERRADO: comandos de
Esquerdo.
alinhamento de parágrafo são
necessariamente excludentes. Quando
b) ERRADO: é possível escolher,
sim, cores diferentes para as bordas de
se aplica um deles, outro é
um parágrafo – escolhe-se isso na
"desaplicado".
janela de Bordas e Sombreamento.
29) c) CERTO: se o cursor estiver em
algum ponto do parágrafo, será o
a) ERRADO: Um parágrafo parágrafo que vai receber o efeito todo.
enfeitado por Marcadores não pode Se algum trecho [palavra, frase] estiver
exibir/apresentar o efeito de selecionado, é apenas esse trecho que
será recebedor do sombreamento.
348
Informática
32) b) CERTO: os três comandos

descritos são distintos, mas realmente
a) CERTO: apesar de o "enunciado" abrem a mesma janela, eles ficam
desta assertiva estar "meio estranho", dispostos em guias diferentes nesta
ele está certo! Quando se marca janela.
"Quebrar Página Antes",
c) ERRADO: Localizar usa a
necessariamente será criada uma
combinação CTRL+L [em sua visão
quebra de página antes do parágrafo
mais simples - a de painel lateral] e
atual, fazendo com que ele fique
Substituir usa a combinação CTRL+U.
necessariamente no início de uma
página - SEMPRE!! Isso faz com que ele 35)
sempre esteja em uma página diferente
da página de seu parágrafo anterior! a) CERTO: a função dos estilos é
b) CERTO: Considera-se a Órfã a centralizar a formatação de todo o texto
que fica no final da página anterior... E - de todos os trechos com ênfase,
considera-se Viúva a que fica sozinha citações, texto normal - por meio
no início da página posterior!!! ANOTE apenas do controle de Estilos.
ISSO!!! b) CERTO: galerias são controles
c) ERRADO: o "Manter com o que permitem pré-visualização dos
Próximo" evita uma quebra de página efeitos sem a necessidade de clicar no
entre o parágrafo atual e o próximo. controle - apenas posicionando o
Quem evita a quebra de página no meio mouse sobre o controle.
do parágrafo é o comando "Manter c) CERTO: só é possível criar

Linhas Juntas". sumários automáticos se o documento
for, realmente, dividido em Estilos de
33) Título [Título 1, Título 2 etc.].
a) ERRADO: A tecla de atalho para 36)

o comando Localizar é CTRL+L.
b) CERTO: esse comando se a) CERTO: a página em branco
encontra no menu Selecionar e se pode ser inserida em qualquer ponto do
chama "Selecionar Todo o texto com documento. Fazendo com que tudo o
Formatação Semelhante". que vem depois seja "empurrado" uma
c) CERTO: definição correta do página posterior.
comando Selecionar Tudo. b) ERRADO: uma folha de rosto é

uma "capa" para o documento. Ela é
sempre inserida como a página 1 do
documento.
34
c) CERTO: definição perfeita.
CERTO: É possível substituir todas as

37)
ocorrências da palavra "aluno" por "aluno" já
formatada com negrito e itálico - isso é feito a) CERTO: correta definição e
automaticamente se você aciona o botão nome do comando.
SUBSTITUIR TUDO.
349
Informática
b) CERTO: cada parágrafo do texto divisão coloca uma tabela em cima da

original será uma linha da tabela outra.
resultante. Cara coluna da tabela b) ERRADO: o comando que
nasceu dos dados que estão separados transforma uma célula em mais de uma
por um caracteres devidamente é o comando DIVIDIR CÉLULAS.
identificado [ponto-e-vírgula, por Mesclar transforma mais de uma célula
exemplo]. em uma única.
c) ERRADO: é necessário apenas c) ERRADO: a assertiva estaria
definir número de linhas e número de certa se o ENTER fosse substituído por
colunas. As larguras e alturas não são TAB! Pois para criar uma linha, deve-se
exigidas na criação da Tabela, embora pressionar TAB na última célula da
seja possível definir a largura da coluna tabela. O ENTER criaria um parágrafo
ao criar a tabela pela janela de Criação. dentro da célula em questão.
38) 41)
a) ERRADO: a opção Tabelas CERTO: perfeita definição das alças de

Rápidas permite inserir tabelas já dimensionamento das figuras quando estão
preenchidas com conteúdo - além da selecionadas.
formatação.
CERTO: A opção que insere imagens
b) CERTO: isso é feito pela Guia
pesquisadas da Internet é chamada Imagens
Inserir / Comando Tabela / Opção
Online e se encontra dentro do menu da
Planilha do Excel.
ferramenta Imagens, que fica no grupo
c) CERTO: Definição perfeita de
Ilustrações.
Mesclar Células e sobre o resultado da
ação.
c) CERTO: correta a assertiva.
39)
42)
a) ERRADO: na guia Design da Tabela, existe

a) CERTO: definição perfeita de
o grupo Opções de Estilo de Tabela, que
Gráficos e do que acontece quando
permite habilitar efeitos especiais para cercas
inserimos um gráfico no documento.
células/linhas/colunas da tabela. b) CERTO:
b) CERTO: além destes tipos de
definição perfeita.
gráficos, outros vários adicionais são
possíveis de serem inseridos.
c) ERRADO: DELETE não exclui
células/linhas/colunas. DELETE apaga apenas c) ERRADO: SmartArt são gráficos
o conteúdo delas [as letras, números, etc.] - e desenhos esquemáticos para ilustrar
ou seja, a coluna permanecerá existindo, mas dados, como fluxogramas,
estará vazia. organogramas etc. Formas geométricas

simples são chamadas de FORMAS.
40)
43)
a) ERRADO: as tabelas resultantes
da divisão não ficam lado a lado. A
350
Informática
a) CERTO: definição correta das Cabeçalho do documento, além de em

ferramentas do grupo Links. posições como as laterais da página.
b) CERTO: definição correta do c) CERTO: perfeita descrição:
botão e do grupo Suplemento. clique duplo no cabeçalho ou no rodapé
abrem a área para edição.
44)
48)
a) CERTO: comentários são muito
úteis, sim, quando há mais de um autor a) CERTO: perfeita definição de
no documento. Isso permite que os Capitular.
autores deixem mensagens sobre b) ERRADO: WordArt é exatamente
trechos específicos do documento. o que está descrito nesta assertiva.
b) CERTO: perfeita descrição do SmartArt é um gráfico para apresentar
Comentários. informações, como fluxogramas,
organogramas.
c) ERRADO: Caixa de Texto é
compreendida, no Word, como uma
45)
FORMA, não como uma IMAGEM.
a) CERTO: essas três categorias Chamamos de Imagem qualquer
são, sim, pertencentes à opção Formas, fotografia ou imagem trazida de fora...
no grupo Ilustração. [não, não acredito uma imagem bitmap. Chamamos de
que essa pergunta seja comum... mas Forma um objeto editável no Word,
ela pode, sim, ser cobrada em prova!]. inserido pela opção Forma do Grupo
b) CERTO: assertiva 100% correta. Ilustração.
46) 49)
ERRADO: é necessário ligar o comando

a) ERRADO: Um cabeçalho e um
Equação antes e, dentro do ambiente que se
rodapé necessariamente se repetem
abre, começar a digitar a equação já dentro
em todas as páginas de uma SEÇÃO do
dos campos para inserir dados.
documento. Se um documento for
dividido em seções, o Cabeçalho ou o
CERTO: os símbolos apresentados na opção
Rodapé se repetirão, garantidamente,
Inserir / Símbolo são, na verdade, caracteres
em todas as páginas daquela seção,
normalmente existentes dentro das fontes que
apenas, não do documento todo.
usamos - esses símbolos nem sempre podem
b) CERTO: definição perfeita sobre
ser inseridos por meio de teclado... essa opção
cabeçalho.
dá acesso a todos os símbolos de uma fonte.
47)
50)
a) CERTO: definição perfeita.

a) CERTO: definição correta da
b) ERRADO: Números de Página opção Linha de Assinatura.
podem ser inseridos no Rodapé ou no
b) CERTO: definição correta da
opção Partes Rápidas.
351
Informática
51) CONTÍNUO para separar o trecho em

duas colunas dos demais.
a) ERRADO: o comando Definir b) CERTO: perfeita definição de
como Padrão apenas aplica o tema Hifenização.
selecionado a todos os documentos que
c) CERTO: perfeita definição.
serão criados, automaticamente
quando se solicita ARQUIVO / NOVO. 55)
Esse comando não aplica o tema a
"todos os documentos do computador" a) ERRADO: a quebra de Seção do
[já existentes]. tipo Contínuo é justamente para que
b) CERTO: Tema é um conjunto de haja duas seções dentro de uma
definições de formato que pode ser mesma página. Podemos criar seções
aplicado ao texto inteiro de um em páginas diferentes por meio de
documento, modificando as próprias certas opções [como a Próxima
características dos estilos. Página], mas a quebra contínua

permite a criação de duas ou mais
52) seções na mesma página.
b) CERTO: A4 em paisagem é mais
a) CERTO: perfeita definição de
largo do que alto - as dimensões são:
Bordas da Página.
29,7cm [largura] e 21 cm altura.
b) CERTO: o documento não é
c) ERRADO: Quebra de Parágrafo =
impresso com a COR DA PÁGINA -
ENTER. Quebra de Linha =
apenas as letras são impressas. Logo, a
SHIFT+ENTER. Quebra de Página =
cor da página só funciona para a
CTRL+ENTER.
exibição na tela, mesmo!! A COR DA
PÁGINA NÃO É IMPRESSA [só aparece 56)
na tela!].
53) b) ERRADO: Os espaçamentos do
Grupo Parágrafo da guia Layout não são
a) ERRADO: essas opções estão
espaçamentos de linha, são espaços
contidas dentro o item Tamanho do
Antes de Depois do Parágrafo. Na guia
Papel, e não Margens.
Página Inicial, a ferramenta
b) ERRADO: Retrato e Paisagem
Espaçamento realmente permite
são exemplos de Orientação do Papel, e
ajustar o espaçamento das linhas de
não Tamanho do Papel.
um parágrafo.
c) CERTO: perfeita definição dos
Números de Linha.
54) 57)
a) ERRADO: quando você usa o CERTO: Para que o texto rodeie o objeto de
recurso de COLUNAS no texto, são forma semelhante à forma do objeto, usamos
criadas quebras de seção do tipo o layout Justa [Através também funciona].
352
Informática
CERTO: Com o Layout Superior e Inferior, o c) ERRADO: a definição do que é

objeto é posicionado no documento uma Nota de Fim está certa, mas está
empurrando o texto apenas para cima e para errado dizer que o Grupo Notas de
baixo do objeto. Rodapé não possui uma ferramenta
para inseri-las.
c) ERRADO: o nome da Ferramenta
do grupo Organizar que permite 61)
configurar a disposição do texto em
relação à figura é Quebra Automática CERTO: todas as ferramentas e grupos
de Texto. A ferramenta Posição ajusta existentes na Guia Correspondências são
a imagem em relação à página. relacionadas ao recurso de Mala-Direta.
58) b) ERRADO: Não é necessário clicar em

nenhum botão do grupo Criar se não se quer
a) CERTO: selecionamos mais de criar envelopes ou etiquetas.
um objeto por meio do uso da tecla
62)
SHIFT. Basta selecionar o primeiro
objeto, segurar a tecla SHIFT e,
a) CERTO: Definição perfeita.
finalmente, selecionar o segundo
b) CERTO: é possível apontar como
objeto.
Fonte dos Dados da mala direta um
b) CERTO: grupos de objetos são
arquivo do Excel, um arquivo do Word,
manipulados como se fossem um único
desde que com uma tabela, e até
objeto.
mesmo arquivos do Access [programa
de Banco de Dados do pacote Microsoft
Office].
59)
63)
a) CERTO: Nota de Rodapé é uma
nota que aparece na mesma página [no a) ERRADO: Ignorar Tudo apenas
Rodapé] onde a nota foi inserida. faz o Word deixar de reconhecer erros
apenas neste documento. Para que a
b) CERTO: definição perfeita.
palavra seja reconhecida para sempre,
60) deve-se adicioná-la ao dicionário do
Word.
a) ERRADO: O nome do botão é b) CERTO: a tecla de atalho do
"Inserir Legenda". A ferramenta comando Editor [antigo Ortografia e
"Inserir Índice de Ilustrações" é usada Gramática] é F7. c) CERTO: definição
depois que você inseriu todas as perfeita.
legendas nas figuras do documento
para criar um "sumário" das figuras 64)
presentes no documento.
b) CERTO: conforme foi possível
a) ERRADO: o único erro desta
assertiva é "frases" [o recurso não
ver no vídeo.
conta frases].
353
Informática
b) CERTO: esse recurso é usado a) CERTO: por meio do controle

para evitar a repetição de palavras no "Toda a Marcação", no grupo Controle,
texto. pode ser alterado para "Sem
Marcação".
65)
b) CERTO: Definição correta.
c) ERRADO: o único erro da
a) CERTO: perfeita definição.
questão é que o botão Painel de Revisão
b) ERRADO: a Legenda da figura é
não está no grupo ALTERAÇÕES, mas
uma coisa [aparece abaixo da figura].
sim no grupo CONTROLE. [sim, foi
O texto que é lido por programas para
sacanagem minha!].
deficientes é chamado de TEXTO
ALTERNATIVO - a ausência deste é que 69)
é considerada uma falha de
acessibilidade. a) CERTO: perfeita definição.
b) ERRADO: Não é o GRUPO
66)
comentário inteiro. Só o botão INSERIR
COMENTÁRIO é encontrado na guia
CERTO: perfeita a definição.
Inserir.
b) ERRADO: não há ligação entre TRADUZIR
[que envia o texto para a internet para
tradução] e o comando IDIOMA [que define
70)
qual o idioma que será usado para correção do
texto do documento]. IDIOMA, portanto, ERRADO: os comandos que
determina qual o idioma usado no processo de proíbem/permitem alterações no documento,
correção ortográfica. definindo os usuários permitidos e quais os
limites de modificações que podem realizar
67)
podem ser encontrados no grupo PROTEGER,
não ALTERAÇÕES.
a) CERTO: definição correta.
b) CERTO: sempre que uma b) CERTO: O botão direito do mouse também
expressão é apagada do texto oferece comandos para aceitar ou rejeitar
controlado, ela aparece, naturalmente, alterações do texto.
em cor destacada e em tachado.
c) ERRADO: Note a palavra 71)
"ANTES". Para que a questão esteja
correta, é necessário que essa palavra a) ERRADO: O nome do modo
seja trocada por "DEPOIS". Ou seja, só exibição é LAYOUT DE IMPRESSÃO, e
são marcadas desta forma as não Layout de Página.
expressões que foram adicionadas b) ERRADO: o nome da GUIA é
DEPOIS de habilitar o Controle de Exibir, mas o nome do GRUPO, dentro
Alterações. Você caiu nessa? Sério? dessa Guia, que possui o controle de
Preparei-a justamente para isso! exibição da Régua é MOSTRAR.
68) 72)
354
Informática
a) ERRADO: Cabeçalhos e Rodapés 76)

só são apresentados na tela no modo
de exibição Layout de Impressão. a) CERTO: perfeito.
b) ERRADO: O modo descrito no b) ERRADO: o nome da opção que
enunciado é Leitura Avançada. dá acesso aos arquivos recentemente

utilizados é RECENTE. A opção ONE
73) DRIVE dá acesso aos arquivos
armazenados na pasta "na nuvem"
a) CERTO: Definição perfeita. fornecida pela Microsoft.
b) ERRADO: As opções existentes
neste grupo são VERTICAL e LADO A 77)
LADO. O restante da questão está
correto!
a) ERRADO: estas opções não
existem dentro do Word. No comando
74) Compartilhar do menu Arquivo, dá para
compartilhar no OneDrive ou por e-
a) CERTO: Definição perfeita! mail.
b) ERRADO: O comando DIVIDIR b) CERTO: definição perfeita.
realiza a divisão do documento em dois c) CERTO: definição perfeita.
painéis VERTICALMENTE dispostos [não
lateralmente] - ou seja, um em cima do 78)
outro!
a) ERRADO: qualquer guia pode ser
Esse é o único erro da assertiva. exibida ou ocultada por meio do
comando PERSONALIZAR A FAIXA DE
OPÇÕES, dentro das OPÇÕES
existentes no menu ARQUIVO.
75)
b) CERTO: perfeita definição.
ERRADO: VISUAL BASIC é o nome da c) CERTO: esta é a tecla de atalho
linguagem que existe dentro do Word para do comando Desfazer, que desfaz a
criar macros. Macros são criadas em Visual última ação realizada no Word.
Basic, o Word, em si, NÃO FOI FEITO COM
79)
ELA.
a) CERTO: isso serve também

b) CERTO: definição perfeita. É
quando desejamos criar arquivos PDF.
possível criar macros por meio da
gravação das ações do usuário e
b) CERTO: definição perfeita. Para
ter acesso a várias opções de
também por meio da digitação, direta,
impressão, deve-se usar o comando
dos programas, por meio da linguagem
IMPRIMIR, dentro de ARQUIVO.
de programação Visual Basic.
c) CERTO: perfeita a definição
80)
[apesar de o comando "Rolagem
Sincronizada" nem sempre funcionar a a) ERRADO: se você seleciona uma
contento]. FOTO, aparecem FORMATO DA
355
Informática
IMAGEM, se você seleciona uma FORMA

ou um WORDART, aparecem as
FORMATO DE FORMA
b) CERTO: perfeito. A Guia
CABEÇALHO & RODAPÉ, contém vários
comandos, entre eles os que foram
descritos na assertiva.
356
Informática
Conhecendo o Microsoft Excel guias possuem grupos e ferramentas

semelhantes ao Word e ao Powerpoint.
O Microsoft Excel é um programa
gerenciador de planilhas eletrônicas
de cálculos. Com ele, é possível criar tabelas
numéricas para os mais diversos fins, desde Faixa de Opções do Excel [mostrando parte da guia
simples calendários escolares a orçamentos Página Inicial]
completos de projetos dos mais variados tipos.
Barra de Status
O Microsoft Excel é desenvolvido e
comercializado pela Microsoft no pacote Office, É a barra horizontal, localizada na base da tela
hoje chamado de Microsoft 365, e é do Excel que apresenta várias informações a
acompanhado pelo Word e outros aplicativos respeito do estado da janela do programa.
diversos. Consultar a barra de Status do Excel é muito
importante, embora não tanto quanto no
Word.
Barra de Status do Excel.
Se você clicar com o botão direito do mouse

em qualquer parte da barra de Status do Excel
365, um submenu aparece, permitindo
personalizar a barra de status e, entre suas
opções, está a de escolher que tipo de
As operações que serão vistas neste material informações de autocálculos vão aparecer!
versam sobre a versão 365 do Excel [a Chamamos de autocálculos os resultados
versão de 2019/2020]. Mas, não se preocupe, automáticos que a barra de status apresenta
a maioria dos comandos e recursos cobrados quando algumas células com conteúdo
no Excel é idêntica em todas as versões numérico são selecionadas. Esses dados
[cálculos e funções são os assuntos mais aparecem na barra de status sem que o
cobrados - praticamente não mudam entre as usuário faça comando algum: basta selecionar
diversas versões do programa]. as células que desejar!
Barra de Status mostrando Autocálculos - três células,

Interface do Excel
com valores 4, 5 e 6 selecionadas
Faixa de Opções
Há vários outros componentes na Barra de
Contém os comandos do Excel dispostos em
Status do Excel, mas são pouco exigidos em
guias separadas por conjuntos que
prova [alguns nunca foram]. Vamos aos mais
conhecemos como Grupos. Algumas destas
importantes:
357
Informática
Pronto: o indicador na extrema-esquerda da Muito simples, caro leitor: é possível atribuir
barra indica o "estado de célula"... aqui um nome amigável [fácil de lembrar] para
aparece "Digite" quando você estiver qualquer célula da planilha, desde que não
editando o conteúdo de uma célula e aparece haja outra célula, no arquivo, com o mesmo
"Pronto" quando você não está digitando no nome. Para atribuir um nome a uma célula [ou
a um conjunto de células], basta selecionar
interior de uma célula [é, eu sei, bem idiota,
a[s] célula[s] e digitar o nome na Caixa de
né?].
Nome.
170%: o indicador na extrema-direita da
barra é o controle do Zoom [aproximação da
planilha na tela]. É possível clicar neste botão
[o 170% é um botão clicável] ou nos botões
"+" e "-" que aparecem ao lado [junto à
barrinha de progresso que pode ser
arrastada]. O Zoom máximo do Excel é
de 400% [eu sei, é uma informação bem
"imbecil", mas cai em prova]. Caixa de nome mostrando o nome sendo atribuído a um
grupo de células da planilha
Caixa de nome
É uma área localizada acima da planilha que Uma das funções de atribuir um nome a um
mostra o endereço da célula atual [a chamada conjunto de células é justamente poder utilizar
"célula ativa" - ou seja, a célula que está este nome em fórmulas que apontem para
selecionada]. aquele conjunto de células. Por exemplo, em

vez de usarmos =SOMA(A1;A2;B1;B2),
poderemos usar =SOMA(Dados) para
apontar para as mesmas células. [não se
preocupe se não entendeu - vamos aprender
sobre funções mais adiante neste material!].
Barra de fórmulas
É a barra branca grande localizada acima

Caixa de nome mostrando o endereço da célula B2 da planilha que mostra o verdadeiro
conteúdo da célula selecionada. Caso o
A caixa de nome também permite ir conteúdo da célula seja um cálculo [cujo
diretamente para uma célula qualquer da resultado aparece na planilha], será
planilha ou atribuir um nome a uma apresentado nesta área o cálculo, não o
célula. resultado.
“Atribuir um nome, João? Como assim?”
358
Informática
A Barra de fórmulas SEMPRE mostra o VERDADEIRO
CONTEÚDO da célula selecionada - no caso acima, o
número 17
Também é possível inserir novas planilhas por

Também é possível editar uma célula inserindo
meio de uma das opções do menu do comando
o conteúdo diretamente na barra de fórmulas.
Para isso basta selecionar a célula que se Inserir, que fica no grupo Células, da guia
deseja modificar, clicar uma única vez na barra Página Inicial.
de fórmulas, digitar o que se deseja e
É possível renomear uma planilha aplicando
confirmar a alteração [com ENTER].
um duplo clique na guia desejada e
Ao lado esquerdo da Barra de Fórmulas, digitando o novo nome. Para renomear uma
encontramos três ícones [ , e ], que nós planilha pela Faixa de Opções, acione o
conheceremos mais adiante. comando Formatar, também localizado no
grupo Células, na guia Página Inicial. Lá
Guias das planilhas dentro, você encontrará a opção Renomear
É uma área localizada na parte inferior da Planilha.

planilha que mostra a planilha atual de
trabalho [ou seja, a planilha que estamos
usando agora]. Quando criamos um
documento novo no Excel 365, ele
normalmente fornece apenas uma planilha
[podemos criar mais].
É possível excluir Planilhas clicando com o
Versões anteriores do Excel forneciam 3 [três]
botão direito do mouse sobre a guia desejada
planilhas independentes inicialmente.
e escolhendo Excluir. O botão direito do mouse
na guia da planilha também dá outras opções,
como renomear, copiar e mover...
experimente!
Guias das planilhas [inicialmente, apenas uma planilha é Para excluir uma planilha pela Faixa de
fornecida pelo Excel 365] Opções, use o comando Excluir, no grupo
Células, da guia Página Inicial.
O botão circular com o sinal de mais [ao
lado das guias - chamado Nova Planilha]
serve para inserir uma nova planilha! Basta
clicar nele e o Excel irá criar uma planilha nova
à direita a Planilha1 [provavelmente com o
nome Planilha2].
359
Informática
Área da Planilha “Ô João, explica essa estória de ‘XFD’ direito, vai... como
é?”
É a área de trabalho do programa, uma grande
Simples, amigo leitor: as colunas começam
tabela [estrutura dividida em linhas e colunas]
sendo representadas com uma letra para cada
que permite a inserção de dados pelo usuário.
coluna. Mas isso vai de A até Z. Depois do Z,
é necessário começar a contar com duas letras
[AA, AB, AC, AD etc.].
Isso vai até ZZ [Top!], pois, ao chegar aí, não

tem mais para onde ir com apenas duas letras!
Vamos começar, então, a contar com três
letras [AAA, AAB, AAC e assim
sucessivamente... até XFD]. Dá uma olhada:
Parte da área da planilha, mostrando as colunas de A até
E e as linhas de 1 até 6.
A célula D3 está atualmente selecionada.
Limites da Planilha do Excel 365
Uma planilha do Excel 365 possui 1.048.576 As linhas [representadas por números] e as
linhas [que vão, claro, da linha 1 até a linha colunas [representadas por letras] se
1048576]. encontram em retângulos únicos chamados

Células. Cada célula é o espaço onde,
Repito: Um milhão, quarenta e oito mil, justamente, podemos colocar nosso conteúdo
quinhentas e setenta e seis linhas em uma [textos, números e fórmulas].
planilha do Excel! As linhas [componentes

Cada célula possui seu endereço próprio,
horizontais da planilha] são, por óbvio,
formado pelo endereço da coluna, seguido do
representadas por números! endereço da linha que a formam. Por exemplo:
o encontro da coluna “B” com a linha “7” forma
As colunas, por sua vez, que são as
a célula B7 [não é 7B! No endereço da célula,
componentes verticais [dividem a planilha lado
a letra da coluna vem antes do número da
a lado], são representadas por letras [às vezes
Linha!].
uma só, às vezes duas ou três letras]. Uma
planilha do Excel oferece 16.384
Planilha versus Pasta de Trabalho
[dezesseis mil, trezentas e oitenta e
É necessário, caro leitor, chegar a este ponto
quatro] colunas. Elas vão da coluna A até e esclarecer uma coisa...
a coluna XFD.
Planilha é o nome dado às “folhas” que
existem dentro de um arquivo do Excel. Uma
360
Informática
planilha é uma dessas folhas, apenas uma vista na célula B2. Note também que, à medida
dessas tabelas. Muitos acreditam que se que se vai digitando na célula, o conteúdo vai
chama planilha o arquivo inteiro do Excel [o sendo preenchido, também, na barra de
arquivo salvo], o que não é verdade. fórmulas.
Pasta de Trabalho é o nome dado ao Esse conteúdo ainda não está na célula: ele só
ficará lá depois de confirmado [com ENTER
arquivo do Excel, ao conjunto de várias
planilhas [inicialmente uma, como vimos]. ou TAB]. Vamos mergulhar “mais fundo”
Então quando você salva um arquivo do Excel, nesse conceito simples:
você está criando uma pasta de trabalho e não

meramente uma planilha, como muitos Selecionando uma Célula
acreditam. Para selecionar uma célula, basta clicar
nela. Note que uma borda mais escura
Então, uma pasta de trabalho é um objeto
[chamada borda ativa] indicará que a célula
que pode conter várias planilhas. E nunca o
está selecionada [já vimos que é chamada de
contrário! [Acredite se quiser: isso já caiu
célula ativa]. Note também que o nome da
em prova!]
célula aparecerá na Caixa de Nome [também
já vimos isso].
Trabalhando com o Excel
Pode-se selecionar uma célula também usando
Para inserir dados no Microsoft Excel, o teclado. Qualquer uma das teclas a seguir
basicamente fazemos o seguinte:
mudará o foco da célula selecionada.
1. Selecionar a célula onde iremos escrever

Setas de direção [cima, baixo, esquerda e
[basta clicar na mesma].
direita]: movem a borda ativa, mudando a
2. Digitar o que se deseja. seleção para as células mais próximas nas

respectivas direções para onde apontam.
3. Confirmar a operação [normalmente com
ENTER, mas o TAB serve!]. - ENTER: move a borda ativa para a célula
abaixo da célula
. atual. Se o usuário
mantiver a tecla SHIFT pressionada, enquanto
aciona ENTER [ou seja, SHIFT + ENTER], a
borda ativa será movida para a célula acima da
atual.
A teclar ENTER é usada para Confirmar a

escrita de um conteúdo em uma célula, de
forma que sempre que esta tecla é
pressionada, o conteúdo [se ainda não foi
Note que o ponto de inserção [a barrinha que confirmado] será efetivado na célula em que
estiver sendo escrito!
fica piscando enquanto você digita] está sendo
361
Informática
- TAB: move a borda ativa para a célula à Para selecionar células não adjacentes
direita da célula atual. Se o usuário [separadas], basta clicar na primeira delas
acionar SHIFT + TAB, a borda ativa será e, pressionando a tecla CTRL, clicar nas
movida para a célula à esquerda da célula demais células desejadas.
atual. O uso da tecla TAB também serve para
confirmar a escrita de um conteúdo em uma
célula do Excel.
Selecionando Várias Células

Para selecionar mais de uma célula da planilha,
basta usar as teclas CTRL e SHIFT.
Para selecionar várias células juntas

[adjacentes], basta clicar na primeira Note que quando selecionamos qualquer
delas e, segurando SHIFT, clicar na conjunto de células, uma delas fica em
última da sequência. O usuário ainda pode branco. Não se preocupe, ela também
manter a tecla SHIFT pressionada enquanto está selecionada!
se move pela planilha [com as setinhas de
Para selecionar uma coluna inteira da
direção, por exemplo].
planilha, clique no cabeçalho da
O usuário ainda poderá simplesmente referida coluna [por exemplo, no
arrastar o mouse desde a primeira célula a retângulo cinza, com a letra B que indica a
ser selecionada para a última desejada. Nas coluna B]. De forma semelhante, para
figuras seguintes, mostro um exemplo de
selecionar uma linha inteira [todas as
seleção das células B2 até F7.
células de uma linha], pode-se clicar no
cabeçalho da referida linha
[quadrados cinza com os números que
ficam à esquerda da planilha].
Para selecionar todas as células da planilha,

basta acionar a combinação de teclas
CTRL+T. Outra forma de selecionar toda a
362
Informática
planilha é clicar no quadrado cinza que se basta selecionar a referida célula e pressionar
localiza no topo esquerdo dos cabeçalhos de a tecla F2. A célula irá se “abrir” para o
linha e coluna [entre o cabeçalho da coluna A usuário poder modificar seu conteúdo.
e o cabeçalho da linha 1]. Esse quadradinho é Também é possível solicitar a edição da célula
chamado Cabeçalho da Planilha. aplicando um duplo clique diretamente
nela ou um clique na Barra de
Fórmulas.
Caso o usuário deseje apagar o conteúdo

inteiro de uma célula, basta selecioná-la e
pressionar DELETE.
Como o Excel Entende os Dados

Manipulando Dados na Planilha Todos os dados que inserimos no Excel são
Para inserir qualquer informação na planilha, entendidos, pelo programa, de uma dessas
basta selecionar uma célula qualquer e três maneiras: Número, Texto, ou
começar a digitar. Para que o Excel aceite o Cálculo.
que foi digitado, o usuário deverá mudar o foco
da célula ativa, utilizando uma das formas para Se escrevermos um número, o Excel o
mudar a borda ativa de posição [o mais citado classificará como tal; se escrevermos um
é o pressionamento da tecla ENTER, mas o TAB cálculo, o Excel o classificará como cálculo;
também funciona]. Ou seja, ENTER e TAB porém, se escrevermos algo que não pode ser
classificado como número ou cálculo, o Excel o
servem para Confirmar o dado na
classificará automaticamente como texto.
célula.
Seguem alguns exemplos:
Caso o usuário, antes de confirmar o conteúdo
- 19: é um número; 1900 também é número;
da célula, pressione a tecla ESC, o dado que
1.234,98 idem;
ele digitou na célula não será confirmado,
e a célula voltará a apresentar o valor que - Casa: é um texto;
tinha antes.
- 6.5: também é texto [na configuração do
Aqueles dois primeiros seu computador para informações do Brasil,
ícones ao lado da Barra de o número deve ser escrito com vírgula para
Fórmulas também servem para estes separar os decimais – portanto, deveria ser
objetivos: o do sinal de visto serve para 6,5 – diferente dessa forma de escrever, se
Confirmar torna texto];
o conteúdo na célula e o X serve para

- 1,234.98: é também classificado como
Cancelar [desistir, como o ESC].
texto porque não pode ser classificado como
Caso o usuário queira editar o conteúdo número [simplesmente porque desrespeita
de uma célula previamente preenchida, as regras sintáticas de escrita de números do
363
Informática
Brasil, já que separamos milhares com especial, oficialmente, o sinal de “=”
ponto, e decimais com vírgula – ou seja, [igual].
exatamente o contrário do que está aí no
exemplo]. Mas há mais outros três caracteres que, se
inseridos no início da célula, farão o Excel
"Tá, João, vimos números e textos, mas qual o critério
entender o conteúdo como um cálculo: “+”
que o Excel usa para classificar o conteúdo das células
como cálculos?" [mais], “-” [menos] e “@” [arroba]. O
Excelente pergunta, amigo leitor, querida símbolo de @ não é usado para todos os casos,
leitora... vamos a ele...
apenas para funções [veremos adiante].
Lembre-se: o Excel entende que você está

Cálculos – Automatizando o Excel
escrevendo um cálculo quando você inicia
O Microsoft Excel entende o conteúdo de
o conteúdo da célula com um destes sinais:
algumas células como cálculos, e isso faz com
=, +, - e @.
que o Excel saiba que precisa executar
uma operação antes de mostrar o O sinal de = [igual] é o caractere oficial,
resultado na célula. portanto o mais citado em concursos.
O comportamento padrão do Excel, quando ele “João, eu poderia escrever ‘+28+13’ e daria no mesmo?
E ‘-28+13’ também?”
encontra um cálculo, é: na hora que o usuário
confirma o conteúdo, dando ENTER, por Veja bem, caro leitor. A expressão =28+13
exemplo, o Excel entende o cálculo, executa-o está somando dois números positivos. A
[calcula] e apresenta o resultado dele na expressão +28+13 também. Logo, elas
célula. são idênticas. Já o segundo exemplo que
você citou, ou seja, a operação -28+13 está
O cálculo, em si, não é mais apresentado na
somando um número negativo [-28] com um
célula, só o resultado. Para ter acesso ao
cálculo [expressão] novamente, basta olhar número positivo [13]. O resultado disso será
para a Barra de Fórmulas, ou pedir para editar 13-28, ou seja, -15.

a célula.
“Quer dizer que se eu iniciar o cálculo [fórmula] com o
sinal de - [menos], esse sinal tornará negativo o número
que o segue imediatamente?”
Sim, sem dúvidas. Começar uma fórmula com
o sinal de - [menos] faz com que o sinal em
questão se torne não somente um substituto
para o = [igual], mas também atua como um
“operador de menos unário”, que torna o
número à direita dele negativo. Ou seja, a
Para que o Excel entenda o conteúdo de uma
expressão -28+13 é idêntica à expressão =-
célula como cálculo, basta que o usuário inicie
28+13.
a digitação em uma célula com um caractere
364
Informática
Operando – Operador – Operando A seguir, veja a listagem dos operadores

aritméticos mais comuns do Excel.
Existe uma regrinha básica para criarmos boas
equações [fórmulas] no Excel. Respeitamos a Perceba que todos os operadores
ordem “Operando – Operador –
aritméticos [exceto o %] precisam ser
Operando”.
localizados entre dois operandos, na
“O que é isso, João? Pelo amor de Deus!” sequência operando, operador, operando,
ou seja, devem ser usados de forma
Operando é qualquer número [ou endereço
binária. Os operadores + e – também
de célula] que sofrerá uma operação
aritmética. Operandos são as parcelas da soma podem ser usados de forma unária.
ou os fatores de uma multiplicação. São

operandos, também, os dividendos e divisores.
Operador é qualquer sinal que realiza

operações [os sinais de + e – são exemplos de
operadores aritméticos]. Existem alguns
operadores predefinidos no Excel, como os que
veremos a seguir.
Portanto, na expressão =56+78, os números

56 e 78 são operandos. O sinal de +, por
sua vez, é um operador.
A maioria dos operadores é binária [só atua

entre dois valores], mas alguns
operadores podem ser usados de forma
unária [encostados em apenas um
operando, como o sinal de menos explicado
no início desta página].
Lembre-se disso: operandos podem ser

números, textos [sim, textos], endereços de
células, entre outros... nós vamos ver todas as
possibilidades em breve!
Operadores Aritméticos
Para escrever cálculos matemáticos simples,
precisamos usar os operadores [símbolos]
certos nas operações que desejamos realizar.
365
Informática
Operação Operador Exemplo Resultado
Soma + =20+30 50
Subtração - =40-25 15
Multiplicação * =3*800 2400
Divisão / =80/40 2
Potenciação ^ =12^2 144
Porcentagem % =5% 0,05
Note que o operador % é unário [ele se liga diretamente a um operando apenas].
366
Informática
Prioridade dos Operadores resultado é multiplicado pelo 10

Uma fórmula no Excel pode conter várias [operação que está fora dos parênteses].
operações aritméticas [cada uma delas, claro,
Não há, no Excel, necessidade de usar
associada a um operador diferente], como, por
exemplo: colchetes ou chaves [na verdade, eles não
são aceitos], como fazemos
=3*8+10 [o resultado é 34].
convencionalmente nas equações
=3+8*10 [o resultado é 83 e não 110, como matemáticas para isolar termos em vários
muita gente pensa].
níveis. No Excel usamos somente parênteses.
Lembre-se de que o Excel resolverá as

Veja o exemplo:
operações de uma equação na ordem exigida
pela matemática: =(30*(4+6)+60)/(4*(3+6))
Primeiramente, resolvem-se as operações de “E como o Excel resolverá essa equação enorme, João?”
Potenciação;
Simples, leitor. O Excel resolverá primeiro
Logo depois,
resolvem-se as de o que existe nos grupos de parênteses
Multiplicação e Divisão; mais internos e vai seguindo resolvendo os
mais externos. Logo ele resolverá assim [olhe
As operações de Adição e Subtração são
realizadas por último. a sequência das explicações]:
Primeiro, o Excel resolve o que está nos

Além destes, claro, sugiro que você sempre
parênteses mais internos, no caso, os trechos
faça a operação de % primeiro! Afinal
(4+6) e (3+6):
de contas, ela é somente uma divisão por 100.
Logo, 50% é igual a 50/100, ou seja, 0,5!
=(30*(4+6)+60)/(4*(3+6) )=(30*10+60)/(4*9)
Caso o usuário deseje escrever uma equação
Depois, o Excel tenta responder os outros
que contrarie essa sequência de resolução,
parênteses, mas note que há duas operações
fazendo algum trecho ser prioritário quando
no primeiro parênteses: (30*10+60). O Excel
normalmente não seria, poderá alterar a
resolverá a multiplicação primeiro:
prioridade com o uso de parênteses. Veja
exemplos:
(30*10+60)/(4*9)=(300+60)/(4*9)
=10+40*10 resulta em 410

Agora, estará livre para resolver os dois níveis
de parênteses:
=(10+40)*10 resulta em 500
( 300+60) /( 4*9) = 360/36 = 10
Neste segundo caso, a soma 10+40 foi
realizada primeiro, porque está dentro dos Note bem, caro leitor, este “passo a passo” é
parênteses. Depois de realizada, o seu mais SEU do que do Excel! O Excel tem o jeito
dele resolver, e é imediato, automático! A
367
Informática
sequência aqui mostrada serve para ajudar desnecessário que apontemos para os
você a construir a sua forma de fazer, verdadeiros endereços das células.
respeitando as regras, na sua mente, para

permitir analisar e propor soluções para
equações grandes que vierem a ser
apresentadas em provas!
Referências de Células
Apesar de mostrado nos exemplos anteriores,

no Excel raramente usamos somente os
valores numéricos dentro dos cálculos
aritméticos. É mais comum usarmos Por padrão, o Excel entende uma referência de
referências às células que possuem os célula como uma célula da mesma planilha
valores que apontam para seus endereços na em que o cálculo está sendo escrito, a
planilha. Veja a seguir: menos que o usuário informe que a célula para
a qual a referência aponta está em outra
planilha.
“Não entendi esse último parágrafo, João! Explica de

novo!”
Claro! O que eu quis dizer foi que se você

estiver escrevendo uma fórmula na planilha
Planilha1 e essa fórmula é, digamos,
=F9+D8, o Excel julga que F9 e D8 são
células presentes dentro de Planilha1.
Atenção: Chamamos de Referência de [Porque é a “planilha atual”, ou seja, Planilha1
Célula [ou, respeitando a regência, é a planilha onde a fórmula está sendo

escrita]. O Excel nunca imaginaria que F9 está
Referência a Células] qualquer operando
em Planilha2, porque a fórmula está sendo
que, usado em fórmulas, “aponta” para o
escrita em Planilha1!
endereço de uma célula [visando, claro, a
obter seu conteúdo]. Em comparação, é mais ou menos o seguinte:
imagina que você mora em São Paulo e que
Podemos apontar para qualquer célula da seu telefone é de São Paulo [ou seja, tem
planilha, até mesmo para as células que
código de área 011]. Sua irmã também mora
possuem nome amigável [colocado através
em São Paulo e o telefone dela é 3151-
da Caixa de Nome]. Aqui está a razão para
7123. Seu irmão mora em Porto Alegre [cujo
usarmos Nomes, caro leitor! Podemos usar
nomes em fórmulas, tornando
368
Informática
código de área é 051] e o telefone dele
também é 3151-7123.
Pois bem, se você discar do seu telefone o

número 3151-7123, sem dizer o código de
DDD antes, seu telefone vai ligar para quem?
Seu irmão ou sua irmã?
“Claro que ligará para minha irmã, João! Pois eu não

disse o DDD 051!”
“João, mas isso só funciona se a planilha atual e a
Isso mesmo! Quando você liga ao telefone, e planilha para onde se vai apontar estejam no mesmo
arquivo, não é? Dá para fazer uma fórmula que aponte
não especifica o DDD de destino, o sistema para uma célula presente em outro arquivo salvo no
telefônico entende que você quer ligar para computador?”
alguém do mesmo código de área! A Sim! Também é possível apontar para uma
ideia é a mesma no Excel, entende? célula que esteja em outro arquivo do
Excel [outra Pasta de Trabalho].
“Mas dá para fazer uma fórmula em Planilha1 que
aponte Fazendo outra comparação telefônica, seria
para uma célula existente em Planilha2, João?” como ligar para outro país! Neste caso, você
tem que colocar o código do país antes do
Sim, leitor! É possível! É muito semelhante a
código da área [algo como +55 011 3159-
telefonar para alguém em outra cidade. É
0404, para ligar para a sua irmã!].
necessário “colocar o código de área antes”.
Para isso use a seguinte sintaxe:

Para apontar para uma célula em outra
planilha, não utilizamos APENAS o endereço da [Arquivo]Planilha!Célula [Ao exemplo
célula. Há uma forma mais específica para anterior, apenas adicione, no início, o nome do
arquivo entre colchetes]. Essa técnica só
apontar: Planilha!Célula [Separe o nome
servirá para o caso de o arquivo denominado
da planilha e o nome da célula por um sinal
Arquivo estar salvo dentro da mesma pasta
de exclamação]. Ou seja, é como colocar
em que o arquivo onde a fórmula está sendo
[0YY] Telefone para discar para o telefone
escrita estiver salvo. [Duas pastas de
que deseja em outra cidade [com o código YY].
trabalho do Excel salvas na mesma
Então, para referir-se a uma célula localizada pasta do disco – mesmo diretório.]
em uma planilha diferente da planilha onde se
está escrevendo a fórmula, deve-se especificar
a planilha onde está a célula para a qual se
deseja apontar. Para isso devemos utilizar o
formato mostrado anteriormente
[Planilha!Célula].
369
Informática
Mas é possível escrever referências de células Pra finalizar:
para arquivos que estão em locais distintos
[diretórios, computadores etc.]. É possível até =‘https://www.site.com/arquivos/2
020/[teste.xlsx]Dolar!C18
apontar para uma célula existente em um
arquivo do Excel localizado na
É uma referência que aponta para a célula
Internet.
C18, dentro da planilha Dolar, que está no
arquivo teste.xls, gravado na pasta
Note que, para um endereço de arquivo
2020, que é subpasta de arquivos, que
localizado em outro diretório, ou outro
computador, como para um site na Internet está armazenada no site
[um site é apenas outro computador], é www.site.com, na Internet.

preciso lembrar da necessidade do ‘
Além da exata colocação dos apóstrofos
[apóstrofo], aberto no início do
[antes do início do endereço e antes do
endereço e fechado entre o nome da
sinal de exclamação], você deve perceber,
planilha e o sinal de exclamação.
leitor, que os colchetes envolvem
Outros exemplos de referências feitas a
apenas o nome da pasta de trabalho
arquivos em outros locais:
[arquivo do Excel]. Só isso!
=‘C:\Meusdocumentos\Projeto\[Orça
mento final.xlsx]Planilha3’!F15
Usando a Alça de Preenchimento
Isso significa: "aponte para a célula F15, que
está na planilha Planilha3, localizada Para facilitar nosso trabalho de preencher a
planilha com dados diversos, podemos usar um
dentro do arquivo Orçamento Final.xlsx,
recurso do Excel chamado alça de
que está salvo na pasta projeto, dentro
preenchimento, que é um pequeno
da pasta Meus Documentos da
quadrado preto na extremidade inferior direita
unidade C: daquele computador".
da célula ativa.
Veja outro:
Inclusive, quando o mouse está pousado sobre
=‘\\Financeiro1\Planilhas\Pessoal\[ ela, ele muda de formato, para uma

Ponto.xlsx]Listagem’!A11 pequena cruz preta, contrastando com a
“gorda” cruz branca normal do programa.
É uma referência que aponta para a célula
A11, dentro da planilha Listagem, que
está no arquivo Ponto.xls, gravado na
pasta Pessoal, que é subpasta de
Planilhas, que está compartilhada a
partir do computador chamado Alça de preenchimento
Financeiro1 numa rede local.
370
Informática
Como funciona a alça? Basta escrever
qualquer valor em uma célula e arrastar pela
alça para qualquer direção [acima, abaixo, à
direita ou à esquerda].
Note que a alça não poderá ser arrastada

na diagonal.
Direção e Sentido do Arrasto em
Sequências
Há diferença de comportamento quando se
arrasta pela alça de preenchimento, para
cima, um valor que faz parte de uma lista
conhecida de quando se arrasta esse valor
conhecido para baixo.
Quando se arrasta pela alça para baixo ou
Na maioria das vezes, com textos e números, para a direita, os valores das sequências
o Excel replica [repete] o conteúdo da são incrementados a cada célula [ou seja,
célula original, como aconteceu no exemplo Jan vira Fev, que vira Mar, que vira Abr e
acima. Porém, em alguns casos específicos, a assim por diante]. Porém, quando a alça é
alça traz resultados muito mais “inteligentes”, arrastada para cima ou para a esquerda,
como o preenchimento automático de os valores são decrementados
uma sequência [listas] de valores [diminuídos] a cada célula, o que significa que
predefinidos. Jan vira Dez, que depois vira Nov, e assim
sucessivamente.
As sequências [listas de valores] que o Excel
reconhece automaticamente são:
[A] Meses [por extenso – como "Abril", "Maio"

e "Agosto"];
[B] Meses [abreviados com três letras – como

"Jan", "Abr" e "Ago"];
[C] Dias da semana [por extenso – como

"Domingo", "Sábado" e "Terça-feira"];
Quando utilizamos a alça com valores de
[D] Dias da semana [abreviados com três letras texto que terminam com um número,
– como "Qui", "Dom" e "Seg"];
o Excel também entende que deverá realizar o
preenchimento da sequência. [Aluno1,
quando arrastado para baixo ou para a direita,
virará Aluno2, depois Aluno3, e assim por
diante].
371
Informática
ATENÇÃO: Se apenas quiser preencher uma
sequência numérica [somente um número
na célula], não é suficiente escrever
somente um número. [Se assim o fizer, o
Excel irá repetir o número.] Para fazer uma
sequência numérica, o usuário deverá
escrever os dois primeiros termos da
sequência [em células adjacentes ou não] e
selecioná-los simultaneamente para poder
usar a alça de preenchimento neles. A Alça de Preenchimento para
Fórmulas
Ou seja, para obter, como resultado, a
Quando utilizamos a alça para preencher
sequência mostrada na figura a seguir, o
células que contenham fórmulas, o Excel
usuário teve de escrever 1 na célula B1 e
realiza uma operação muito interessante. O
2 na célula B2, depois, teve de selecionar
Excel vai construir, nas demais células,
as duas células ao mesmo tempo e
fórmulas com a mesma estrutura da original;
procedeu com o arrasto para baixo, criando
porém, com referências de células
assim a sequência mostrada.
atualizadas de acordo com o movimento
realizado a partir da primeira.
Alça em sequências numéricas: foi necessário colocar 1

na célula B1, depois colocar o 2 na célula B2; selecionar
ambas as células e, enfim, arrastar pela alça de
preenchimento para a célula B6.
Em alguns casos não é necessário arrastar a

alça, apenas aplicar um duplo clique com
o mouse na mesma para preencher a
sequência desejada. Isso acontece se a coluna
imediatamente à esquerda estiver preenchida,
Se o usuário arrastou a alça para baixo,
e a alça só preencherá até a linha
as fórmulas construídas apresentarão
correspondente à última linha preenchida na
referências para linhas mais baixas [mais
coluna à esquerda.
para baixo significa linhas com números
maiores], ou seja, arrastar uma célula que
372
Informática
contenha a referência B5 para baixo resulta Atenção: A atualização das referências na
na atualização da referência para B6. Se caso fórmula não ocorre no comando Recortar
o usuário arrastar a alça para cima, as [CTRL+X]. Quando usamos o comando
referências de células serão atualizadas para recortar, a fórmula é colada exatamente
uma linha a menos [arrastar a referência como estava na célula original, que, fica
B5 para cima resulta na referência B4]. vazia, sem a fórmula recortada. [Recortar
significa retirar o objeto da origem e
Se o arrasto ocorreu para a esquerda,
colocá-lo apenas onde for colado!].
as próximas fórmulas sofrerão alteração nas
referências de colunas, que serão atualizadas
Lembre-se: só há necessidade de analisar
para uma letra a menos no alfabeto [ou
como a fórmula vai ficar se o processo descrito
seja, arrastar B5 para a esquerda cria a
na questão for copiar [e posteriormente
referência A5]. Por fim, se o arrasto
colar]. No caso do ato de recortar [mover é
ocorreu para a direita, as referências de
um sinônimo que pode aparecer na prova], a
colunas das próximas células se apresentarão fórmula colada será idêntica à original.
com uma letra a mais [que significa que
arrastar B5 para a direita vai criar a referência Macete para Fórmulas Copiadas
C5]. Algumas questões de prova pedem que o
candidato diga “qual a fórmula que vai
Copiando e Movendo Fórmulas
aparecer na célula TAL se for copiada
Atenção! As fórmulas não são atualizadas da célula QUAL?”. Em muitos casos, os
apenas se utilizarmos a alça de candidatos que se veem diante desta questão
preenchimento. Se um usuário escreve uma teimam em querer desenhar a planilha para
determinada fórmula usando referências de sair contando quantas linhas e quantas
células e esta for copiada [CTRL+C], colunas.
quando colada [CTRL+V] em outra célula
“E não é assim, não, João?”
já será colada atualizada.
Bem, caro leitor. Assim também funciona, mas
leva muito tempo! Que tal se usássemos uma
técnica para fazer qualquer tipo de questão
dessas com a máxima facilidade? Vamos
primeiramente usar uma questão como
exemplo:
“[Questão exemplo] Considere que

um usuário de computador está
editando uma planilha do Microsoft
Excel e escreve, na célula B10, a
fórmula =G7+D16. Ao copiar essa
373
Informática
fórmula, colando-a na célula E6, é - Fórmula Atualizada [analisando só
correto afirmar que a célula E6 números]: =_3 + _12
apresentará a fórmula:”
Dica: chegando aqui, descobrimos como
Primeiro passo: identifique três ficarão os números na fórmula que será
informações importantíssimas [sem as colada em E6. Se, na prova, somente uma

quais, a técnica não poderá ser usada, nem a das alternativas possuir esses números, é
questão respondida]. ela a resposta!
- Célula de Origem: B10; Quinto passo: analise qual foi a mudança da

origem para o destino, apenas nas letras. A
- Célula de Destino: E6;
mudança é numérica e está relacionada com a
posição das letras no alfabeto.
- Fórmula a ser copiada: = G7+D16;
B10 à E6 :: B à E [Mudança: +3, baseado

De posse dessas três informações, siga para o
próximo passo. na posição no alfabeto]
Sexto passo: tendo descoberto a mudança

Segundo passo: monte o esquema
que aconteceu nas letras da origem para o
“Origem à Destino :: Fórmula”, usando
destino, aplique-a a todas as letras da fórmula
os endereços das células em questão. Ficaria
original.
assim:
- Mudança: +3
B10 à E6 :: =G7+D16
- Fórmula Original [analisando só
Terceiro passo: analise qual foi a mudança letras]: = G_ + D_
da origem para o destino, apenas nos
números. - Aplicando a mudança: G+3 vira J; D+3
vira G
B10 à E6 :: 10 à 6 [Mudança: -4]
- Fórmula Atualizada [só letras]: = J_ +
Quarto passo: tendo descoberto a G_
mudança que aconteceu nos números,

Atenção: eu sei que “G+3” é meio estranho
aplique-a a todos os números da fórmula
de ler... Mas entenda: G + três letras [ou
original.
seja, “salte” no alfabeto mais três letras
- Mudança: -4 após a letra G... o que temos?]. Isso dá,
depois da “G”, as letras “H”, “I” e, finalmente,
- Fórmula Original [analisando só
“J”.
números]: =_7 + _16
- Aplicando a mudança: 7-4 vira 3; 16-4 Sétimo [e último] passo: escreva a

vira 12 fórmula resultante com as colunas [letras] e
374
Informática
linhas [números] atualizadas. Ou seja, a
fórmula resultante é =J3+G12.
Em suma, se a fórmula =G7+D16, presente

na célula B10, for copiada para a célula E6,
ela será reescrita, em E6, como =J3+G12.
“João, esse ‘macete’ me pareceu muito demorado para

fazer durante a prova! Lembre-se de que não temos
muito tempo!”
Você entendeu errado, leitor! Esse macete é Descobrindo as mudanças.
ótimo! É rápido... especialmente se for escrito
[manuscrito] na hora da prova. Veja a questão Note que identificar a mudança dos números
a seguir: foi fácil [de 7 para 11 dá +4]. Mas “bateu

uma pequena dúvida” em saber quanto havia
“[Questão para testar mais ainda] Um “mudado” de G até D. O nosso candidato do
usuário do Excel escreveu, na célula exemplo escreveu um “pequeno alfabeto” e
G7, a fórmula =F9-H5 e a copiou, saiu “saltando” de letra em letra, do G pro D,
colando-a na célula D11. A fórmula para descobrir que houve três saltos [ficou -
que será gravada em D11 é” 3 porque os saltos foram “voltando” no
alfabeto].
O candidato começa escrevendo o esquema no
caderno de provas: Agora o nosso candidato imaginário vai aplicar
as mudanças que descobriu [+4 para os
números e -3 para as letras]. Pode ser
que seja necessário usar o “alfabeto de apoio”
Início da resolução: desenhando o esquema. novamente. Não tenha vergonha de usá-lo! [O
que faz vergonha é roubar!].
Depois disso, é só analisar quanto variou em

números [linhas] e quanto variou em letras
[colunas]. Dá para fazer os dois ao mesmo
tempo, desenhando as linhas mostradas a
seguir. [Observe que o candidato está
escrevendo no caderno de provas – arrume
algum espaço.]
Resolvendo a questão.
Pronto! Nosso candidato descobriu que a

fórmula =F9-H5, escrita originalmente em
375
Informática
G7, será reescrita como =C13-E9 se for possui apenas um componente fixo
copiada e colada em D11. Parece ser um [linha, como no segundo exemplo ou coluna,
procedimento muito mais rápido, não? no terceiro], é chamada referência
mista.
Mas não se esqueça disto: se o enunciado
falar em “recortar” ou “mover”, não há Alguns autores, porém [e alguns elaboradores
necessidade de fazer esses cálculos que de provas, também], gostam de dizer que C9
fizemos, pois a fórmula simplesmente não é composto por duas referências: C é a
será alterada. referência de coluna, e 9 é a referência da

linha. Desta forma, quem possuir $ é fixo, e
Vamos partir agora para um novo assunto: as quem não o possuir, é relativo.
referências absolutas.
Ou seja, pode ser que a expressão C$9 seja
Usando Referências Absolutas lida, na sua prova, como sendo referência
Chamamos de referência absoluta [ou fixa] a relativa de coluna e absoluta de linha,

referência de célula que não se altera com o portanto, fica ligado na redação da questão!
uso da alça de preenchimento ou com os

Veja, nas figuras a seguir, exemplos práticos
comandos copiar/colar. do funcionamento deste recurso.
Em certos casos, é necessário que uma

referência de célula não se altere durante o
arrasto com a alça ou durante os comandos
copiar/colar. [Isso depende, da estrutura da
planilha em questão.] Para fixar uma
referência, basta colocar um $ [cifrão]
imediatamente antes da parte da referência
que se deseja fixar.
No exemplo acima, note que a referência à
Exemplos: linha 9 não variou durante o arrasto

[porque está fixa pelo $, né?]
=C9 [C livre; 9 livre] =C$9 [C livre; 9 fixo]
=$C9 [C fixo; 9 livre] =$C$9 [C fixo; 9 fixo]
Dizemos que a referência que não possui

cifrão é relativa [a primeira da listagem
anterior]; uma referência que possui as duas
partes com cifrão é chamada
referência absoluta [a última do exemplo Note, também, que a referência à coluna
anterior]; e quando uma referência C não variou durante o arrasto para baixo
[porque o arrasto para baixo não afeta
376
Informática
referências de coluna], mas a referência à a] =H$12-$I11
coluna C foi atualizada, sim, quando
b] =H$12-$D7
aconteceu o arrasto para a direita [se
transformando em D e E]. c] =H$8-$D11
A referência antecedida do $ não vai variar d] =H$7-$I11

mesmo se o usuário usar os comandos
e] =C$12-$H7.
copiar/colar, como vemos a seguir.
E então, caro leitor? Já respondeu? Já sabe
qual a resposta?
“Peraí, João... Deixa eu fazer o cálculo...”
Que nada, deixo não! Do que você

precisa? Precisa comparar, apenas! Compare
os valores fixos. Compare as referências
Só lembrando: o C da primeira referência e que estão presas pelo $. A resposta não pode
o 4 da segunda nunca vão variar. ter valores diferentes daqueles presos por $ no
enunciado! [Lembre-se de que o $ fixará
Usando F4 para construir aquela referência!]
referências absolutas
Caso o usuário queira uma forma fácil de A fórmula do enunciado é =C$8-$D7, logo,
colocar os $ nas referências, aqui vai uma qualquer fórmula derivada desta [por arrasto
dica: escreva, por exemplo, a fórmula =D8 e, da alça ou por cópia/colagem] será =__$8-
com o cursor ainda encostado no “8” da $D__ [as partes fixas nunca vão se alterar].
referência, pressione a tecla F4. Você verá Portanto, a única resposta possível à questão
é a [c] =H$8-$D11.
que o D8 virará $D$8 e, se pressionar F4
novamente, será alternado entre $D8, D$8, [Tudo bem que eu escrevi uma questão que
D8 e $D$8... é muito legal! apresenta apenas uma alternativa com os
valores das referências mantidos, mas as
Macete na hora da prova para
bancas fazem isso às vezes!]
referências absolutas
Com esta dica, você ganhará um tempo Se não sobrar apenas uma única resposta,
importante! Não tenha dúvidas! Vamos pode ser que sobrem duas. Isso significa que
analisar a questão a seguir: você terá “cortado da sua vida” três
alternativas das cinco. É uma ajuda e tanto!
“[Questão para testar $] Um usuário
do Excel copiou a fórmula =C$8-$D7 Atenção: Se o elaborador da questão quiser
que estava na célula B11 para a célula realmente dar trabalho, ele vai criar as
G15. A fórmula que será apresentada cinco alternativas com os mesmos valores
nesta última célula será:” no $. Aí cabe a você, caro leitor, achar a
377
Informática
resposta por meio daquela técnica que Se o usuário precisar informar mais de um
descrevi anteriormente. [Observe que a argumento à função, pode separá-los, dentro
técnica só será usada nas referências que dos parênteses, pelo sinal de ponto-e-
não estão fixas pelo $.] vírgula.
Assim:
Usando as funções do Excel
=NOME(ARGUMENTO1;
Funções são comandos que acompanham o ARGUMENTO2)
programa Excel para facilitar nosso trabalho
Algumas funções do Excel são o que eu chamo
em relação a alguns cálculos específicos. As
de “funções intransitivas” [fazendo alusão aos
funções, na verdade, realizam cálculos
verbos intransitivos, que não requerem
predefinidos. O Excel possui cerca de 400
objetos]. São funções que, quando escritas,
funções, para as mais variadas finalidades,
não precisam de argumentos, ou seja, não
desde matemática e trigonometria até
pedem nenhum argumento como
matemática financeira e estatística.
complemento.
Atenção: Toda função apresenta um

Uma função que não pede argumentos é
resultado, ou, como costumamos chamar,
escrita assim: =NOME( ) [é necessário abrir
retorna um resultado [pode ser que o
e fechar os parênteses]. Eis algumas funções
pessoal da prova use esse termo]. Ou seja,
“intransitivas”, ou seja, que não pedem
para o “informatiquês”, retornar significa
argumentos para trazer respostas.
resultar. Ou seja, se uma função “retorna
30” é porque simplesmente o resultado Note bem, caro leitor: EU COSTUMO
daquela função é 30. CHAMAR as funções de “intransitivas” e
“transitivas” para fazer comparação com
Toda função do Excel pode ser solicitada da
seguinte forma: os verbos [estudo de sintaxe da língua
portuguesa]. Ou seja, estou apenas
=NOME(ARGUMENTOS)
“comparando” com verbos que precisam de
onde: complemento [transitivos] e os que não

precisam [intransitivos] para facilitar a
NOME é o nome da função [o usuário deve
explicação para você. Oficialmente, no
saber o nome da função que deseja utilizar,
Excel, esses nomes [transitivas e
isso é mais que óbvio];
intransitivas] não são usados!
ARGUMENTOS são informações que
precisam ser dadas à função para que ela
proceda com o cálculo e nos traga o resultado
desejado.
378
Informática
Funções “Intransitivas” Funções “Transitivas”
A Função HOJE Além das funções que não exigem

argumentos, há outras que chamo de “funções
Esta função retorna [traz como resultado] a
transitivas” [são aquelas que pedem apenas
data atual do seu computador. Se o
um argumento]. Essas funções podem ser
calendário do seu computador, caro leitor,
vistas a seguir.
estiver mal configurado, esta função retornará
a data que ele estiver marcando, mesmo que
A Função RAIZ
não seja a data real.
Esta função retorna o valor da raiz
Basta escrever =HOJE() e o resultado será quadrada do número descrito como
apresentado no formato DD/MM/AAAA, argumento. Ou seja, se o usuário escrever
como em 12/08/2017. =RAIZ(144), o resultado apresentado será

12.
A Função AGORA
O argumento da função RAIZ tem que ser
Caso se digite =AGORA(), o Excel mostra a
um número [ou, é claro, uma referência que
data e a hora atuais, no formato
aponte para uma célula contendo um número].
DD/MM/AAAA HH:MM, como em
Não daria certo escrever, por exemplo,
12/08/2017 15:44.
=RAIZ("Árvore"), né? (não é "esse tipo de
raiz").
A Função PI
Digite =PI() para obter 3,141592654 [o A Função RAIZPI
valor da constante trigonométrica π com nove Esta função retorna o valor da raiz
casas decimais]. quadrada do número indicado já
multiplicado por PI. Seria o equivalente a
A Função ALEATÓRIO
escrever =RAIZ(Núm*PI()) – note que na
Ao escrever =ALEATÓRIO( ), você obterá
função RAIZPI, só é necessário indicar o
um número aleatório maior ou igual a
Número em si, pois ele será multiplicado por
0 [zero] e menor que 1. É uma função
PI automaticamente para que a raiz quadrada
muito comum usada em sorteios [eu mesmo a
deste número seja calculada. Ou seja, basta
utilizo muito quando faço sorteios nas salas de
usar =RAIZPI(Núm).
aula].
A cada novo recálculo, o Excel irá apresentar A Função TRUNCAR

um resultado diferente para esta função, como A função TRUNCAR é usada para cortar as
0,01 ou 0,023418202, ou 0,77734... casas decimais de um número. Quando
infinitas possibilidades. usamos apenas um argumento [o número a
ser truncado], o resultado é o valor do
número inteiro [ou seja, a desconsideração
total da parte decimal].
379
Informática
Isso significa
que ao utilizar segundo indica a quantidade de casas decimais
=TRUNCAR(3,9832), o resultado obtido é que permanecerão no resultado.
3.
Função ABS
A função TRUNCAR também pode ser usada de
Retorna o valor absoluto [sem sinal] de
forma bitransitiva [se oferecermos dois
um número. Ou seja, =ABS(-30) resulta em
argumentos], e o segundo argumento é a 30.
quantidade de casas decimais que se Ela deve ser usada assim: =ABS(Núm).
deseja apresentar.
A Função COS
A sintaxe [forma funçãode escrita] da
TRUNCAR é Retorna o cosseno de um ângulo – usa-
=TRUNCAR(Núm;[Núm_Dígitos]). se =COS(Núm) e esse Núm no argumento
tem que ser um ângulo medido em radianos.
Note que a função TRUNCAR, quando usada
com apenas um argumento [o número a ser
A Função COSH
truncado], desconsidera as casas decimais
Retorna o cosseno hiperbólico de um
completamente [o resultado é o número
número – usa-se =COSH(Núm) e esse
inteiro, sem qualquer casa decimal]. Quando
apresentamos, porém, um segundo
Núm é um número real qualquer.
argumento, como em
A Função SEN
=TRUNCAR(3,9832;2), estamos pedindo
que o número seja truncado para apresentar
Retorna o seno de um ângulo – usa-se
duas casas decimais, ou seja, ele =SEN(Núm) e esse Núm tem que ser um
ângulo medido em radianos.
aparecerá como 3,98.
Perceba que o segundo argumento da A Função SENH

função [ou seja, o “Núm_Dígitos”] está Retorna o seno hiperbólico de um
entre colchetes na sintaxe número – usa-se =SENH(Núm) e esse
=TRUNCAR(Núm;[Núm_Dígitos]). Essa é a Núm é um número real qualquer.
forma que o pessoal da Microsoft usa para

indicar que o referido argumento é A Função TAN
opcional [não obrigatório]. Por isso ele Retorna a tangente de um ângulo –
pode ser OMITIDO na TRUNCAR. usa-se =TAN(Núm) e esse Núm tem que
ser um ângulo medido em radianos.
Então é isso: se escrevemos a função
TRUNCAR com apenas um argumento, este é A Função TANH
o número a ser truncado [e o resultado é o Retorna a tangente hiperbólica de um
número sem casas decimais – ou seja, inteiro]. número – usa-se =TANH(Núm) e esse
Se usamos TRUNCAR com dois argumentos, o Núm é um número real qualquer.
primeiro é o número a ser truncado e o
380
Informática
Funções "Bitransitivas" A Função MOD

Chamo funções de "bitransitivas" quando elas A função MOD retorna o resto da divisão
pedem dois argumentos de tipos entre dois números. Você tem que indicar os
diferentes. Algumas destas funções exigem dois números: o Dividendo e o Divisor.
que OS DOIS argumentos sejam fornecidos

Basta escrever =MOD(Núm;Divisor), onde
[ou seja, em alguns casos, será obrigatório],
Núm é o número a ser dividido e o outro é o
algumas das funções exigem apenas um
Divisor [o número que o divide].
[sendo o segundo argumento "opcional"],
como é o caso da função TRUNCAR, que vimos
Um exemplo simples é você escrever
na área das funções transitivas. Vamos às
=MOD(22;5). Ora, se dividirmos 22 por 5,
demais funções que podemos conceituar como
obteremos o quociente 4, e o resto 2. O
sendo "Bitransitivas":
resultado desta função é 2.
A Função ARRED
Esta função serve para cortar casas
decimais de números arredondando o
resultado. Ela deve ser escrita assim:
=ARRED(Núm;Núm_Dígitos)
De forma semelhante à função TRUNCAR, esta

função analisa um número [Núm, o primeiro O processo de divisão de inteiros, ou seja, contendo
restos. Lembra de como fazê-lo, né? O resto da divisão
argumento] e corta casas decimais até o
descrita acima é 2 [mostrado em vermelho e entre
número definido em Núm_Dígitos.
parênteses – eu tenho esse vício de colocar o resto da
Duas diferenças a separam da função
TRUNCAR( ): divisão entre parênteses].
[a] o segundo argumento - Núm_Dígitos - Funções "Politransitivas"

Há, também, algumas funções que exigem
é obrigatório na ARRED; [b] Essa função
mais argumentos: são as funções que apelidei
carinhosamente de “politransitivas”. Note
arredonda o número, não apenas o corta.
novamente, caro leitor, que esses termos que
Vamos compará-las? se referem à transitividade são meramente
“criações minhas”, por isso não têm como
=TRUNCAR(3,9881;2) resulta em 3,98 - aparecer em prova.
pois corta o número para apresentar apenas
duas casas decimais; As funções que eu chamei assim são aquelas
que podem receber um número incerto de
=ARRED(3,9881;2) resulta em 3,99 -
argumentos [1, ou 2, ou 3, ou 4... ou N
pois já arredonda o "9881" para "99".
argumentos]... Todos os argumentos de
uma função "politransitiva" têm
381
Informática
exatamente a mesma função: ou seja, Note que a função MÉDIA vai somar todos os
nenhum dos argumentos é diferente, em seu argumentos e, em seguida, dividir o resultado
tipo, dos outros. dessa soma pela quantidade de argumentos
válidos existentes [consideramse “válidos”
Todas elas são escritas assim: para a função MÉDIA os argumentos
=FUNÇÃO(arg1; [arg2]; [arg3]; compostos por números ou por referências de
[arg4];... [argN]), ou seja, o primeiro células que contenham números – células
argumento é obrigatório, os demais são todos vazias e células que contenham texto não são
opcionais. considerados válidos].
Lembre-se: Sempre que uma função é A Função MÁXIMO

escrita contendo mais de um argumento, é A função MÁXIMO simplesmente retorna o
necessário separá-los [os argumentos] por maior número encontrado dentre os
meio do sinal de ; [ponto-e-vírgula]. E essas argumentos. Uma função
funções "politransitivas" têm que ter PELO =MÁXIMO(34;11;45) resultaria em 45.
MENOS UM argumento.
A Função MÍNIMO
Vamos a algumas das mais comuns funções A função MÍNIMO é o que chamo de “irmã mais
“politransitivas” do Excel. Essas, sim, a nova” da função MÁXIMO. Ela retorna o
despeito das anteriores que mostrei, são muito
menor número encontrado dentre os
comuns em provas de diversas bancas
argumentos. [Creio que isso você já havia
examinadoras:
concluído sozinho, não é?] Uma função
A Função SOMA =MÍNIMO(34;11;45) resultaria em 11.
A função SOMA simplesmente retorna, como

A Função MULT
você já deve ter deduzido, a soma dos
A função MULT retorna o produto
números descritos no argumento. Uma
[multiplicação] dos números descritos
função =SOMA(34;11;45) resulta em 90.
no argumento. Uma função
Note que todos os argumentos desta função =MULT(34;11;45) resulta em 16830.

são exatamente do mesmo tipo: eles são os
números que serão usados como parcelas A Função MODO.ÚNICO
desta soma. Esta função é uma atualização de uma função
antiga, que logo, logo poderá ser aposentada:
A Função MÉDIA a função MODO [esta também existe
Esta função retorna a média aritmética atualmente no Excel 365, mas está sendo
dos valores descritos no argumento. Uma descontinuada – você pode usar tanto a
função =MÉDIA(34;11;45) resulta em 30. MODO.ÚNICO quando a MODO do mesmo

jeito].
382
Informática
Esta função retorna a moda de uma amostra. As funções politransitivas que realizam
Ou seja, ela analisa vários valores e traz qual operações aritméticas ou de comparações
deles se repete mais [aparece mais] na numéricas simplesmente ignoram células
sequência dos argumentos. Por exemplo, ao que contenham textos, se forem
digitar =MODO.ÚNICO(10; 17; 20; 17; apontadas para elas. Ou seja, se qualquer uma
22; 34; 17; 18; 20; 30; 30; 40; 17; 17), dessas funções [MÁXIMO, MÍNIMO, MÉDIA,
a função vai retornar o número 17 porque SOMA e MULT] for apontada para uma célula
ele é o que mais aparece nesta lista vazia ou para uma célula que contenha texto,
ela simplesmente vai ignorar a célula para fins
Mais Sobre as Funções de cálculo.
“Ei, João, essas funções politransitivas aceitam quantos
argumentos no máximo? Tem um limite?” Isso significa que nem a função média irá
Sim, leitor! As funções "politransitivas" considerar a célula em questão na hora de
aceitam que indiquemos até 255 “dividir” pelo número de itens [ou seja, se a
argumentos separados por ponto-e-vírgula. MÉDIA for apontada para cinco células no
intervalo e uma delas estiver vazia, ou com
“Só posso usar números nos argumentos?” texto, a MÉDIA irá dividir por 4].
Não! Podemos usar também referências de

Lembrete: a função MODO.ÚNICO não
células, desde que elas apontem para células
ignora células que contêm texto porque ela
que contenham valores numéricos. Afinal,
leitor, há de convir que é meio estranho pedir não faz operações aritméticas! Ela só
ao Excel que calcule a média entre 23 e "conta" os conteúdos das células.
“casa”, não é? Portanto, uma função dessas

que vimos pode ser perfeitamente escrita
Usando Intervalos de Células
assim:
=SOMA(B4;B5;B10;C8;C14;23;D9) Em alguns casos, usar várias células pode ser
bastante difícil [por exemplo, quando se tem
Note que há um número no meio dos de apontar para dezenas de endereços, como
argumentos [23, em meio a tantas no exemplo a seguir.]. Já imaginou se o
referências]. Não há nenhum problema nisso! usuário precisar somar todas as células
O Excel aceitará normalmente essa função. Ele existentes de E1 até E10? Uma forma colorida,
buscará os valores existentes nas células B4, mas incrivelmente desnecessária, seria:
B5, B10, C8, C14 e D9, e somará todos eles ao
valor já conhecido 23.
=SOMA(E1;E2;E3;E4;E5;E6;E7;E8;E9;
E10)
Portanto, nas funções que acabamos de ver,
Preste atenção, porém, no fato de que essa
podemos escrever, como argumentos, tanto
função está apontando para diversas células
números [valores numéricos], como endereços
[referências] de células! Mas... tem mais! sequencialmente dispostas [uma
vizinha à outra]. Isso cria um intervalo de
células.
383
Informática
Intervalo [ou Matriz] de células é um conjunto Os intervalos diagonais citam células em
ininterrupto de células dispostas de forma linhas e colunas diferentes, gerando,
adjacente [células vizinhas]. Para apontar para como resultado, um conjunto de células que
as várias células da função mostrada, forma um retângulo.
poderíamos usar também:
=SOMA(E1:E10)
Um intervalo de células é escrito com o uso do

sinal de dois-pontos entre a célula inicial
e a célula final do intervalo. Para citar um
intervalo de células, não é necessário citar
mais nenhuma outra célula além da primeira e
da última.
Observe na figura da página anterior os três

Para ficar fácil de entender, lembre-se disto: o
intervalos:
sinal de ; [ponto-e-vírgula] é usado para
- Vertical [B2:B9]: envolve as células B2,
separar argumentos em uma função e
B3, B4, B5, B6, B7, B8 e B9;
pode ser lido como “e”. O sinal de : [dois
- Horizontal [D2:H2]: envolve as células
pontos] é usado para informar ao Excel
D2, E2, F2, G2 e H2;
sobre um intervalo de células e pode ser
- Diagonal [D4:G8]: envolve as células
lido como “até”. Então, =SOMA(B2:B10)
D4, D5, D6, D7, D8, E4, E5, E6, E7,
pode ser lido como “Realize a SOMA de B2
E8, F4, F5, F6, F7, F8, G4, G5, G6, G7
até B10”. e G8.
E a função =SOMA(B2;B3;B5;B10) pode

Observe que nos intervalos só é necessário
ser lido como “Realize a SOMA entre B2 citar a primeira e a última células e que,
e B3 e B5 e B10”. no caso do intervalo diagonal, a primeira célula
é a mais superior-esquerda [no nosso
É possível fazer intervalos verticais,
caso, D4], e a última célula do intervalo é a
horizontais e diagonais. Os intervalos
mais inferior-direita [no caso, G8].
verticais são aqueles em que se citam
células adjacentes pertencentes a apenas Ah, quase ia me esquecendo: também
uma coluna. podemos intercalar dois pontos com
ponto-evírgulas para obter interessantes
Os intervalos horizontais, por sua vez,
argumentos para nossas funções, como a
são aqueles que citam apenas células de
seguir:
uma mesma linha.
=SOMA(B2:B30;D2:D30)
384
Informática
Essa função irá somar os valores da coluna =SOMA(B1:B5) ou =SOMA(B1..B5) dá
formada por B2 até B30 com os valores da
no mesmo!
coluna de D2 até D30. Observando a figura
a seguir, podemos ter uma ideia mais clara a Nesta versão 365 do Excel, estas são as
respeito das funções e de várias maneiras de
duas únicas formas de escrever intervalos
usá-las.
de células! Todas outras que funcionavam em
versões anteriores não funcionam aqui!
Sentido e Direção dos Intervalos

Estamos acostumados a construir intervalos no
Excel sempre "na mesma direção e sentido",
ou seja, da esquerda para a direita
[como em A1:F1], de cima para baixo
[como em B2:B10] e na diagonal
"esquerda-superior para direita-
A função =SOMA(B3:C7) totaliza o número
inferior" [como em A3:C8]. Perceba, meu
dos novos leitores nos anos de 2018 e 2019
amigo aluno, minha querida amiga aluna, que
em todas as regiões do país.
esta é a convenção do Excel!
A função =MÉDIA(B7:D7) calcula a média

MAS... [tem sempre um "mas"]... não somos
anual de novos leitores de Mises e Hayek na
obrigados a escrever exatamente assim... dá
região Centro-Oeste [considerando os três
uma olhada na figura a seguir:
anos mostrados].
Para saber qual foi o total de novos leitores no

Nordeste entre 2018 e 2020, usamos a função
=SOMA(B3:D3).
Alguns “Segredos” dos Intervalos

de Células
Aqui vão alguns “alertas” interessantes sobre
os intervalos de células: O primeiro intervalo que iremos analisar é o
intervalo azul. Ele normalmente é escrito
Dois-Pontos e Vários Pontos como B2:B6 [de cima para baixo], mas
Não é somente o símbolo de : [dois-pontos] também pode ser escrito [o Excel aceita] de
que pode ser usado para indicar intervalos.
baixo para cima, ou seja, B6:B2. Depois de
Você também poderá usar .. [dois pontos
acionar o ENTER, claro, o Excel vai inverter
esse intervalo, escrevendo seu modo normal.
seguidos] para esse fim. Ou seja, escrever
O segundo a ser analisado é o intervalo

vermelho, um exemplo de intervalo
385
Informática
horizontal. Temos o costume de escrevê-lo da Isso significa que esse sinal [o espaço] é usado
esquerda para a direita, ou seja, C8:G8. O para que se considere, apenas, a interseção
Excel, porém, aceita se você escrever G8:C8 entre os dois intervalos [ou seja, só se vão
[ou seja, da direita para a esquerda]. É claro considerar as células que fazem parte dos dois
que o Excel irá reescrever da forma tradicional. intervalos].
Para finalizar, o intervalo com mais "variações"

- o intervalo diagonal, representado na figura
pelo intervalo roxo ["púrpura" ou "lilás" se
você preferir]. A forma "original" de escrevê-lo
é D3:F5 [esquerda-superior até direita-
inferior]. Podemos escrevê-lo de mais outras
três formas: D5:F3 [esquerda-inferior até
direita-superior]; F3:D5 [direita superior até
esquerda-inferior] e F5:D3 [direita-inferior
No Exemplo anterior, a função soma resultará
até esquerda-superior];
em 89, pois somará apenas o que estiver nas
Em resumo, caro aluno, estimada aluna, o que células C3 até E6 [borda mais grossa
importa é apresentar qualquer diagonal para mostrada na figura anterior], pois estas células
mostrar o retângulo que envolverá as células são as células que pertencem aos dois
desejadas. intervalos mostrados.
Nem preciso lembrar que, depois que você dá Intervalos Fora das Funções
ENTER na função, o Excel irá reescrever o Em versões anteriores do Excel, só era possível
intervalo de maneira "tradicional", ou seja, em usar intervalos de células dentro de funções.
sua forma "original". Nesta versão [Excel 2019], é possível usar
intervalos para facilitar a escrita de uma série
Espaço – O Operador de
de fórmulas iguais... algo bem
Interseção
"revolucionário". Veja o exemplo a seguir:
Você poderá ser questionado, em qualquer
prova, acerca de alguma função do seguinte
tipo:
=SOMA(A3:G6 C1:F9)
Note que há um espaço [conseguido, claro,

pela barra de espaço do seu teclado] entre os
dois intervalos. O espaço entre intervalos no
Excel tem o objetivo de atuar como
Operador de Interseção.
386
Informática
informando que não é possível "despejar" os demais
valores nas células abaixo [os valores simplesmente
somem!].
É possível fazer cálculos com qualquer

operador [não somente a soma] e também
é possível fazer cálculos com valores
constantes [sem referências de células],
usando o operador de chaves { }. Veja abaixo:
Na célula D1, está escrita uma fórmula "inusitada" que

não funcionava em versões anteriores do Excel. Na
versão atual, esta fórmula [=A1:A5+B1:B5] somará cada
célula da coluna A [de A1 até A5] com a sua
correspondente na coluna B [de B1 até B5]. O resultado
disso é...
...o preenchimento de todas as células abaixo, contendo o

resultado do cálculo de cada linha [A1+B1, A2+B2, A3+B3
etc.]. Isso é chamado, na Ajuda do Excel, de "Fórmula de
Matriz", onde é possível fazer a fórmula diretamente
para todas as células de um intervalo. Vai! Vai lá! Tenta
fazer isso aí no seu Excel 2019!
Ao multiplicar A1:A5 por {1;2;3;4;5}, você estará, na
Um alerta importante sobre este recurso é que verdade, multiplicando A1 por 1, A2 por 2, A3 por 3, A4
não é possível acessar individualmente todas por 4 e A5 por 5. Ou seja, cada célula do intervalo será
as células de baixo [preenchidas multiplicada por um dos valores listados dentro das
automaticamente], afinal de contas, a fórmula chaves, EM ORDEM.
foi escrita apenas em D1 e, por isso, apenas
O resultado é mostrado ao lado!
D1 tem conteúdo e é selecionável e alterável.
E você, vai testar isso, não vai?

E se você tentar escrever algo em qualquer
uma das células inferiores a D1, você vai ser
Bom... esta novidade é interessante, né?
apresentado a um erro #DESPEJAR!
Vamos voltar às Funções!
As Funções Politransitivas e os
Intervalos
Todas as funções que vimos como
politransitivas admitem tanto o uso de ;
Ao inserir o valor 4 na célula D3, surge o erro #DESPEJAR!
[ponto e vírgula] – para indicar uma
na célula D1, onde a fórmula de matriz foi escrita,
387
Informática
separação entre os argumentos – como Agora vamos analisar uma função que pode
admitem : [dois pontos] para indicar muito bem ser apresentada para você, caro
intervalos de células. leitor:
E, claro, elas também admitem o uso do =MÉDIA(SOMA(B2;B5);MULT(A1;C

operador de interseção [o espaço].
6)+F3;(C9/C2)*D1;MÁXIMO(E3:E5)
Portanto, nestas funções, há uma infinidade de *3)
combinações possíveis de referências de
células, que podem, ou não, ser cobradas nas “Eita, João... Vai com calma... Pegou pesado agora... É
assim que cai, é?”
próximas provas que você enfrentar!
Exemplos? Claro! Aqui vão: Caro leitor, é quase isso mesmo! Em algumas
provas, especialmente as da Vunesp e FGV, as
=SOMA(30;C2:C8;D1:F8 A4:H6) questões de funções de planilhas são bem
maiores. Felizmente, vou mostrar um jeito que
=MÉDIA(B10:B20;C1:C80;D1:D30)
poderá facilitar a sua vida nesses casos:
=MÁXIMO(C1:C90 D3:F20;112)
1. Em primeiro lugar, tente entender
E assim por diante... quem é a “função principal” e quantos

argumentos ela tem. De preferência,
Não se esqueça disso, ok? Todas as funções substitua os argumentos corretos por letras ou
"politransitivas" admitem receber como indicadores mais fáceis de escrever. Vejamos:
argumentos: números, endereços de células, a função “de fora” é a MÉDIA, afinal, todas as
intervalos e interseções de intervalos! demais estão dentro dela. [vamos colorir cada
uma das funções internas de uma cor
Expressões Mais Complexas específica e vamos separar com espaços para
Algumas bancas examinadoras gostam de identificá-las bem]:
“mexer mais embaixo” no que diz respeito às

=MÉDIA( SOMA(B2;B5) ;
funções do Excel. São cobradas, muitas vezes,
MULT(A1;C6)+F3 ; (C9/C2)*D1 ;
funções muito grandes com vários argumentos MÁXIMO(E3:E5)*3 )
diversos que, inclusive, se misturam com
cálculos aritméticos variados. Note que há quatro argumentos [pois há três
Uma verdadeira “festa”! sinais de ; relativos à função MÉDIA – que,
por sinal, estão bem separados dos
Vamos tomar a planilha a seguir como base
argumentos] e isso me permite reescrever a
para os nossos exemplos futuros.
função desta forma:
=MÉDIA( a ; b ; c ; d )
Demos nomes mais "simples" para cada uma
das funções internas. Agora, cada argumento
388
Informática
é representado por uma letra simples. 4. O resultado final desta expressão
Podemos, então, analisá-las individualmente: enorme é 230.

Viu como é tranquilo, amigo leitor, amiga
a = SOMA(B2;B5); leitora?!
b = MULT(A1;C6)+F3;
Funções de Contagem
c = (C9/C2)*D1; São funções que realizam processos de

contagem de valores em células da planilha.
d = MÁXIMO(E3:E5)*3 Essas funções podem contar somente
números, ou qualquer tipo de conteúdo ou até
2. Depois de separar os
mesmo conteúdos específicos.
argumentos da função principal em

A Função CONT.VALORES
“equações” individuais, agora chegou Esta também é uma função politransitiva, ou
seja, semelhante, na forma de escrever, às
a hora de resolvê-las [também
funções SOMA, MÁXIMO e MÉDIA. Ou seja, ela
individualmente]: se escreve assim:
a) = SOMA(B2;B5) = B2 + B5 = 40 + =CONT.VALORES(Valor1; [Valor2];

[Valor3]...[ValorN])
90 = 110
b) = MULT(A1;C6)+F3 = A1 * C6 + F3 Essa função retorna quantas células ou

informações, dentro das que forem
= 15 * 15 + 10 = 235
indicadas, não estão vazias. Esta função
c) = (C9/C2)*D1 = (15/5) * 85 = 3 pode ser utilizada, também, apontando para
* 85 = 255 intervalos. E, claro, se pode ser apontada para

um intervalo, pode ser apontada para uma
d) = MÁXIMO(E3:E5)*3 =
interseção de intervalos, também! Veja um
MÁXIMO(100;75;40) * 3 = 100 * 3 = exemplo: =CONT.VALORES(B1:B10)
300 Não se esqueça disso! A função
3. Pronto! Agora é só usar os CONT.VALORES serve para contar células
resultados que achamos para as equações que possuam algum conteúdo [qualquer
conteúdo é válido: números, textos etc.]. Essa
a, b, c e d e aplicá-los na função principal.
função somente NÃO CONTA células
=MÉDIA(a;b;c;d) será escrita como vazias!
=MÉDIA( 110 ; 235 ; 255 ; 300). Isso
FIQUE LIGADO: a Função CONT.VALORES
vai resultar, na média aritmética entre esses 4
números. Ou seja, o Excel irá somá-los [o que pode ser aplicada, também, a valores
dá 920] e depois este valor será dividido por constantes, como números e textos [não
precisa ser apontando para células,
389
Informática
apenas]. Desta forma, aceita que você informe vários
=CONT.VALORES(300;40;“casa”) retorna 3, valores diferentes separados por
porque 300, 40 e “casa” são 3 valores ponto-e-vírgula como as anteriores [ou
distintos. seja, ela não é uma função politransitiva].
A função CONTAR.VAZIO serve para contar

Função CONT.NÚM
quantas células, no intervalo dado,
Outra função "politransitiva", sua sintaxe é
semelhante à CONT.VALORES. estão vazias [mas acho que isso você já
tinha deduzido, né?].
=CONT.NÚM(Valor1; [Valor2]; [Valor3];
[Valor4]; ...[ValorN])
Função CONT.SE
A função CONT.SE é considerada "bitransitiva"
Essa função conta quantos dados
e usa a seguinte sintaxe obrigatória [sem
(valores), dentre os indicados, são números
variações]:
[ou seja, na contagem, essa função ignora
valores textuais e as células vazias]. =CONT.SE(Intervalo;Critério)
Esta função, óbvio, também aceita ser escrita

Essa função conta quantas vezes um
por intervalos e interseções de intervalos.
determinado valor [número ou texto]
Lembrete: Se uma função é politransitiva, aparece em um intervalo de células [o
ela pode ser usada apontando para usuário tem de indicar qual é o Critério a ser
intervalos de células! E, claro, se podemos contado].
indicar intervalos, podemos indicar a

Diferentemente das anteriores, a função
interseção de intervalos! CONT.SE não pode ser escrita por meio de
várias células [separadas por ponto-e-vírgula].
Exemplo:=CONT.NÚM(B2:B15) ou
Aqui, obrigatoriamente, deve-se
=CONT.NÚM(C1:E10 A5:H8)
indicar um intervalo.
Função CONTAR.VAZIO
O ponto-e-vírgula vai ser usado para separar o
Esta função tem que se escrever deste jeito:
intervalo de busca do critério a ser
=CONTAR.VAZIO(Intervalo) pesquisado.
Note a pequena diferença entre esta função e Exemplo:

“suas irmãs” que vimos anteriormente: =CONT.SE(B2:B15;“Gasolina”)
[a] o nome da função começa com CONTAR e Nesse exemplo, o Excel irá contar quantas
não apenas CONT; células possuem o valor “Gasolina” dentro
do intervalo de B2 até B15.
[b] Ela exige que você indique um
intervalo – apenas UM – ou seja, ela não
390
Informática
Se você quiser, caro leitor, contar, por pode ser conseguido escrevendo,
exemplo, quantas vezes o número 38 aparece simplesmente, assim:
no intervalo que vai da célula B10 até a =CONT.SE(B1:B10;100).

célula B200, é só escrever assim:
Vamos tomar esta planilha como exemplo para
explicar a CONT.SE
=CONT.SE(B10:B200;38)
Se o critério a ser pesquisado é um número

[38, no caso], não precisa colocá-lo
entre aspas [mas, se o fizer, dá no mesmo].
Só é necessário colocar entre aspas se o
argumento em questão for um texto ou uma
expressão lógica, como veremos a seguir.
Caso o usuário queira listar, de B10 até

B200, quantas vezes aparecem números
maiores que 38, a forma seria a seguinte: Para saber quantas vendas foram realizadas por Ana,
basta escrever =CONT.SE(A1:A15;"Ana").
=CONT.SE(B10:B200;“>38”)
Para saber quantas vendas foram feitas em Caruaru,
Na CONT.SE, podemos usar alguns símbolos
basta escrever
para criar as “expressões lógicas” como esta
Para saber quantas vendas foram feitas com valores
que vimos no exemplo acima... São eles:
maiores que 200, basta usar
=CONT.SE(D1:D15;">200")..SE(B1:B15;"ar)
< [menor que]
> [maior que] A Função CONT.SES

Esta "evolução" da CONT.SE não conta células
<= [menor ou igual a] – a função CONT.SES conta linhas! Sim!
Linhas da planilha! Seu objetivo é fazer a
>= [maior ou igual a] contagem de linhas que satisfaçam a mais de
um critério ao mesmo tempo.
= [igual a] – este não é necessário indicar.
Vamos tomar como exemplo a mesma planilha
<> [diferente de] anterior [página anterior]: se quisermos saber
quantas vendas foram realizadas por
Note que o sinal de “=” [igual a] não é
João no mês de Janeiro, o que faremos?
necessário ser colocado por um princípio muito
óbvio: Bom, note que, para responder a esta
pergunta, é necessário que sejam satisfeitos
A função =CONT.SE(B1:B10; “=100”)
dois critérios: achar "João" na coluna A e
significa "Conte, de B1 até B10, quantas
achar "Janeiro" na coluna C. Mas tem que
células têm conteúdo igual a 100". Ora, isso
391
Informática
ser ao mesmo tempo – tem que ser [vá conferir lá em cima na planilha de
simultaneamente. exemplo!].
A função CONT.SE não faz isso... é a sua irmã

Funções de Soma Condicional
CONT.SES quem faz! Ela é escrita assim:
A Função SOMASE
=CONT.SES(Int_Cri1; Cri1; [Int_Cri2];
=SOMASE(Intervalo_Critério;Critério;
[Cri2]; [Int_Cri3]; [Cri3]...; [Int_CriN]; [Intervalo_Soma])
[CriN]) Essa função realiza uma soma condicional em

que o usuário deverá informar segundo qual
Agora, vamos explicar cada um dos critério, em outro intervalo paralelo [opcional],
deve ser encontrado para que se proceda com
argumentos desta função:
a soma dos valores em um determinado
Int_Cri1: intervalo vertical [coluna de intervalo. Veja:
células] onde poderá ser encontrado com
primeiro critério a ser contado;
Cri1: é o próprio critério [condição] a ser

procurado no Int_Cri1.
[Int_Cri2]: Intervalo onde poderá ser

encontrado o Critério 2.
[Cri2]: é o próprio critério 2 a ser procurado

no Int_Cri2.
Podemos ter, depois disso, diversas duplas de

Intervalo e Critério. Todos os intervalos
Se usarmos esta função com apenas os dois
devem ser paralelos entre si, ou seja, devem
argumentos obrigatórios, ela procurará numa
começar na mesma linha e terminar na mesma
coluna contendo números por um número ou
linha.
expressão numérica e os somará se eles
Então, para solucionar o questionamento lá em satisfizerem o critério.
cima, usaremos:
Por exemplo você quiser somar apenas as
=CONT.SES(A1:A15;"João";C1:C15;"J
vendas que tiveram valor maior ou igual a
aneiro")
400, é só escrever =SOMASE(D2:D15;
O resultado desta função é 5, porque existem ">=400"). Isso vai somar apenas os valores
apenas 5 linhas que apresentam "João" na 500,
coluna A e, ao mesmo tempo, "Janeiro" na 400, 600 e 500 presentes no intervalo
coluna C. Essas linhas são 2, 3, 9, 13 e 14 D2:D15, porque só eles são maiores ou iguais
392
Informática
a 400. Esta é a forma padrão de uso da A Função SOMASES
SOMASE: apenas dois argumentos! A função SOMASES realiza a soma de valores
numéricos em células cujas LINHAS satisfaçam
Note que, neste caso, o critério buscado
um [ou mais] critério[s]. É a versão "plural" da
[ser maior ou igual a 400] é procurado entre SOMASE. Sua sintaxe é:
os próprios números a serem somados,
=SOMASES(Int_Soma; Int_Cri1; Cri1;
logo, o intervalo para buscar o critério é o
mesmo que o intervalo de células dos [Int_Cri2]; [Cri2]...; [Int_CriN]; [CriN])
números a serem somados.
Vamos às explicações dos parâmetros:
Mas... e se o usuário quiser saber apenas

Int_Soma: intervalo onde estão os números
quanto foi vendido por Ana? Aí temos que usar a serem somados;
a forma expandida da SOMASE:
=SOMASE(A2:A15;“Ana”;C2:C15). Int_Cri1: intervalo [coluna de células
Neste caso, o Excel vai procurar, de A2 até paralela à Int_Soma] onde poderá ser
A15, pela palavra Ana, e, se encontrar, encontrado com primeiro critério a ser
somará a célula da linha equivalente da coluna analisado;
C2 a C15.
Cri1: é o próprio critério [condição] a ser
procurado no Int_Cri1.
Note que o primeiro Intervalo é o que
indica onde procurar o Critério. Logo [Int_Cri2]: Intervalo onde poderá ser
depois deve-se informar qual é o critério encontrado o Critério 2.
[“Ana”, no caso] e, por fim, deve-se

[Cri2]: é o próprio critério 2 a ser procurado
informar, depois do último ponto-e-vírgula, o
no Int_Cri2.
intervalo da soma, ou seja, o intervalo
onde estão as células que contêm os números Podemos ter, depois disso, diversas duplas de
a serem somados. Intervalo e Critério. Todos os intervalos
devem ser paralelos ao Int_Soma, ou seja,
Um detalhe importante: os dois intervalos
devem começar na mesma linha e terminar na
[o do critério e o da soma] devem ser
mesma linha.
paralelos, ou seja, devem começar na
mesma linha e terminar na mesma linha. Somente os argumentos Int_Soma,
No nosso exemplo, ambos começam na Int_Cri1 e Cri1 são obrigatórios. As
linha 2 e terminam na linha 15. demais duplas de Int_Cri e Cri são

totalmente opcionais.
Como vimos no primeiro exemplo, o Critério
NOTE ISSO: como, na função SOMASES, há
da função SOMASE usa as mesmas regras do
critério da função CONT.SE, e pode, também, possibilidade de haver várias "duplas" de
utilizar expressões lógicas. Intervalo e Critério, o argumento Intervalo

da Soma [Int_Soma] é o PRIMEIRO a ser
393
Informática
apresentado. Diferentemente do que Só serão somadas estas linhas:
acontece na função SOMASE, em que o

Intervalo da soma é o último [terceiro]
argumento, e ainda é OPCIONAL.
Como essa função funciona? Vamos a um

exemplo!
As linhas que a função SOMASES usada acima conseguirá

somar.
Agora tenta imaginar, só para "exercitar", qual

seria a função a ser escrita caso desejássemos
saber a soma das vendas feita pela Ana na
cidade de Recife no mês de Fevereiro. Vai lá!
Escreve aqui embaixo!
Funções de Procura
Imagine que é necessário saber a soma das Estas funções não fazem cálculos, em si... elas
vendas feitas por João na cidade de procuram por valores na planilha e
Caruaru. Note que agora há dois critérios [o trazem como resultado outros valores que
Vendedor e a Cidade]. A Função SOMASE não também estão na planilha e que estão de
conseguiria responder isso... mas a SOMASES alguma forma relacionados com os valores
consegue. Basta escrever: procurados.
=SOMASES(D1:D15; A1:A15; "João";

A Função PROCV
B1:B15; "Caruaru")
A função PROCV é usada para "procurar na
O primeiro argumento é o intervalo da soma,
vertical" um valor na primeira coluna de um
ou seja, a coluna onde estão os valores a
intervalo de células e devolver, como
serem somados, portanto, D1:D15. Logo
resultado, um valor existente na mesma linha
depois, vem a primeira dupla de argumentos
do que foi originalmente procurado.
do tipo Intervalo;Critério, que é:
A1:A15; "João" porque procura "João" na
coluna dos vendedores [a coluna A]. Por fim, a
outra dupla que vai procurar "Caruaru" na
coluna Cidade, que é a coluna B, é essa
B1:B15; "Caruaru".
394
Informática
Vamos imaginar que queremos descobrir o Explicando: a função acima diz "Procure
ramal do Mateus, ok? Bom, já possuímos exatamente a palavra Mateus na
um dado [o nome "Mateus"] e estamos primeira coluna do intervalo A2:D8 e,
querendo obter outro dado [o ramal]. A função quando o encontrar, vá até a coluna 3 na
PROCV fará isso facilmente. Ela se escreve mesma linha onde achou o Mateus e traga
assim:
o conteúdo que lá está armazenado". Algo
assim acontece
=PROCV(valor_procurado;matriz_tab
ela;núm_índice_coluna;[procurar_int
ervalo])
Valor_procurado: é o dado que você já

possui para fazer a pesquisa. No caso do
nosso exemplo, é o nome "Mateus".
Matriz_Tabela: é o intervalo de células

onde estão todos os dados, tanto aqueles que
serão pesquisados quanto aqueles que serão Desta forma, a função acima traz, como
retornados. No caso do nosso exemplo, é o resultado, o valor 361, que é o valor contido
intervalo que vai de A2 até D8, ou seja, na 3ª coluna da mesma linha onde Mateus foi
A2:D8. encontrado.
Núm_Índice_Coluna: é o número da Lembre-se: o valor procurado pela função
coluna, na Matriz, onde está o valor que PROCV [o valor que nós já temos] sempre
será retornado pela função, ou seja, o valor será procurado na primeira coluna do
que será a resposta da Função [o dado que se intervalo! Sempre na Primeira Coluna!
deseja achar, no caso, o Ramal].
"Ei, João! Mas e se eu quiser fazer a busca pela Idade e
não pelo Nome?"
Procurar_Intervalo: é um argumento
opcional [não precisa ser colocado]. Ele indica É fácil: faça com que a coluna de Idade seja a
se a pesquisa pelo valor_procurado primeira, por exemplo, colocando a
vai ser feita por correspondência Matriz_Intervalo para B2:D8, em vez de

exata ou aproximada. Para exigirmos do A2:D8.
Excel uma pesquisa exata, colocamos aqui o
Quer entender tudo sobre a função PROCV sem
número 0 [zero] ou a palavra FALSO. ter que enfrentar um curso inteiro de Excel?
Então, para achar o ramal do Mateus, devemos Acesse: https://youtu.be/_caLsvYm9Yg
escrever: [sou eu explicando em meu canal do
Youtube], aproveita e compartilha esse vídeo
nas tuas redes sociais, beleza?
=PROCV("Mateus";A2:D8;3;0)
395
Informática
A Função PROCH =PROCH("Pedro";A1:F9;7;0)

Esta função é a irmã da PROCV. Mas, ao
Lembrando: o número 0 [zero] do último
contrário de sua irmã a função, PROCH busca
valores apenas na primeira linha de um argumento pode ser substituído pela
intervalo e retorna um valor que está na palavra FALSO para indicar pesquisa exata,
mesma coluna em que o valor procurado foi também. Qualquer outro valor neste
achado. argumento ou se este argumento não for
preenchido, fará a PROCH entender que
PROCH, claro, significa "Procurar na
Horizontal" e se escreve deste jeito: você quer fazer uma pesquisa aproximada
[não exata].
=PROCH(valor_procurado;matriz_tab
ela;núm_índice_linha;[procurar_inter
valo])
Como você pode perceber, esta função é muito

parecida com a PROCV. A única diferença entre
elas é que o número de índice aponta para
uma linha e não para uma coluna, já que a
procura é feita na horizontal.
A Função PROCX
Esta função é bem recente no Excel e está
"prevista" para aposentar as duas anteriores.
A função PROCX não tem tantas limitações
quanto a PROCV e a PROCH e ela pode, por
exemplo, procurar valores tanto na horizontal
quanto na vertical, de acordo com a
necessidade.
A pergunta é: Qual a nota de Pedro em
Química? [tá, ok, você consegue ver que é Note: a PROCX é a potencial substituta da
10,0, eu sei... mas vamos usar a PROCH PROCV e da PROCH... mas ainda convive
para isso, ok?]
tranquilamente com elas, ou seja: as três
Em primeiro lugar, o dado que temos é ainda existem e funcionam normalmente
"Pedro" e ele está na primeira linha do no Excel 365. Talvez, quem sabe, nas
intervalo inteiro, que é de A1 até F9. Ao próximas versões vejamos apenas a

achar Pedro, quero retornar o valor da nota de PROCX.
Química, que está na 7ª Linha do
Na função PROCX, nós não apontamos para um
intervalo. Vamos fazer também uma
único grande intervalo contendo todos os
pesquisa exata, por isso usaremos o 0
dados. Nós apontamos para dois intervalos
[zero] no último argumento. A fórmula será:
paralelos [duas colunas de mesma
396
Informática
altura ou duas linhas de mesma exatamente em que linha está a palavra
largura]. Química, podemos fazer isso:
Ela se escreve assim: =PROCX("Química";A2:A9;D2:D9)
=PROCX(valor_pesquisado;matriz_pe Traduzindo: "procure Química de A2 até A9

squisa;matriz_retorno;[sne];[mc];[m e, quando encontrar este valor, retorne o valor
p]) Valor_pesquisado: é o que você está
na mesma linha dentro do intervalo D2 até
procurando [o dado que você já possui];
D9". Olha a explicação visual do primeiro
Matriz_pesquisa: é o intervalo onde esse cenário:
valor_pesquisado vai ser procurado [é
como se fosse, na PROCV e PROCH, a 1ª
coluna ou 1ª linha do intervalo grande].
Matriz_retorno: é o intervalo onde está o

valor a ser retornado [o valor que você
quer descobrir]. Esta matriz [intervalo] tem
que ser paralela à Matriz_Pesquisa, ou
seja, elas têm que começar e terminar na
mesma linha [caso sejam dois intervalos Segundo Cenário: se sabemos que
verticais] ou começar e terminar na mesma Química está na linha 7, mas não sabemos
coluna [caso sejam dois intervalos exatamente em que coluna estão as notas do
horizontais]. Pedro, podemos usar:
Os demais argumentos são opcionais e a

=PROCX("Pedro";B1:F1;B7:F7)
função PROCX já funciona bem sem eles.
Traduzindo: "procure Pedro de B1 até F1 e,

quando encontrar este valor, retorne o valor
na mesma coluna dentro do intervalo B7 até
F7". A explicação visual da PROCX sendo
usada com intervalos horizontais é vista a
seguir.
Vamos imaginar que queremos procurar a nota

de Pedro de Química? Podemos fazer de dois
jeitos:
Primeiro Cenário: se sabemos que Pedro

está na coluna D, mas não sabemos
397
Informática
Há mais três argumentos [todos opcionais] na Lembre-se de que uma proposição é uma
função PROCX. É interessante apresentar, pelo assertiva [frase] que só pode ter dois
menos, um deles: o que chamei de [sne]. Seu
estados: VERDADEIRO ou FALSO.
nome é [se_não_encontrado] e ele serve
para descrever uma mensagem ou um valor Resultado_se_Verdadeiro é a resposta
que deve aparecer como resposta da PROCX que a função retornará caso a condição seja
caso ela não encontre o verdadeira.
Valor_pesquisado.
Resultado_se_Falso é a resposta que a
função retornará caso a condição seja falsa.
Ou seja, se fizermos
=PROCX("Miguel";B1:F1;B7:F7;"Não
A condição da função SE sempre deve ser uma
achei"), a resposta da função PROCX será
assertiva do tipo Falso/Verdadeiro [ou
"Não achei" porque não existe "Miguel" proposição, como costumamos chamar];
dentro do intervalo B1:F1. portanto, ela exige um operador de
comparação entre dois valores. Um operador
A Função SE de comparação é um sinal usado para
A função SE é a verdadeira “função comparar dois valores. Os operadores que
condicional” do Excel. Por meio dela, é possível usamos são os mesmos das expressões lógicas
estabelecer dois valores de resposta possíveis das funções CONT.SE e SOMASE... vamos
e atribuir a responsabilidade ao Excel de lembrá-los:
escolher um deles.
< [menor que]
Ou seja, você dá ao Excel a faca, dois queijos
e a condição a ser analisada que o fará > [maior que]
escolher qual dos dois ele vai cortar!
<= [menor ou igual a]
A forma de usar a função SE é:
>= [maior ou igual a]
=SE(Condição ;
= [igual a]
Resultado_se_Verdadeir
<> [diferente de]
o ;
Um exemplo muito comum na maioria dos
Resultado_se_Falso) cursos é a famosa planilha de notas dos
alunos, que apresentará REPROVADO ou
onde
APROVADO de acordo com a média obtida
Condição é um teste, uma proposição a pelo aluno. Veja um exemplo da planilha:
ser avaliada pelo Excel.
398
Informática
Observe que na coluna A estão os nomes dos

Quer entender definitivamente a função SE em
alunos, nas colunas B e C estão as notas e na
português? Batize o primeiro ponto-
coluna D está a média [possivelmente
calculada com o uso da função MÉDIA].
evírgula de “então” e o segundo de
“senão”, o resultado é que:
Na coluna E, deseja-se que o Excel apresente
a palavra Reprovado, caso a média do aluno
seja inferior a 7,0 [sete] e Aprovado caso
=SE(E3<7 ; ”Reprovado” ;
a média do aluno seja igual ou superior a ”Aprovado”)
7,0 [sete].
pode ser lida assim:
Para que o Excel faça isso, basta escrever a
seguinte função SE [na célula F3, que Se E3 for menor que 7, ENTÃO mostre
“Reprovado”, SENÃO mostre
corresponde ao campo Situação do primeiro
“Aprovado”.
aluno]:
Fácil, não?
=SE(E3<7;”Reprovado”;”Aprovado”)
Onde: Funções Lógicas
Funções Lógicas – E e OU - são funções que

E3<7 é a condição [também chamada teste
analisam proposições lógicas [FALSO e
lógico] que avalia se a média do aluno
VERDADEIRO] e trazem, como resultado,
[localizada na célula E3] é menor que 7,0. também, ou FALSO, ou VERDADEIRO.
“Reprovado” é a resposta que a função Uma proposição é, como sabemos, uma

apresentará caso a condição seja verdadeira;
assertiva [uma declaração] que pode assumir
apenas dois valores: FALSO ou VERDADEIRO.
“Aprovado” é a resposta da função caso a
condição seja falsa;
B2 < 7 é uma proposição - pois pode ser
Lembre-se: Para usar textos como valores FALSA ou VERDADEIRA.
dentro das funções do Excel, sempre

Azul não é uma proposição - pois não
devemos escrevê-los entre aspas.
pode assumir nenhum dos dois valores acima
descritos.
O resultado da função mostrada [depois de
usar a alça de preenchimento] é:
As funções lógicas E e OU conseguem
"mesclar" análises de duas ou mais
399
Informática
proposições, resultando em FALSO ou =E(VERDADEIRO;FALSO), logo, o
VERDADEIRO, de acordo com o sentido da resultado da função é FALSO.
função em si. E e OU têm a mesma lógica que
a gente aprende na matéria de Raciocínio A Função OU
Lógico. A função OU realiza uma disjunção. Ela
analisa duas ou mais proposições e retorna
Acompanhe a análise a partir da planilha a
seguir: VERDADEIRO se, pelo menos uma das
proposições for VERDADEIRA.
Note isso: a Função OU quase nunca

retorna FALSO [apenas no caso de todas as
proposições serem FALSAS].
Vamos a um exemplo: OU(B2>4;C3>10) –

esta função OU tem duas proposições:
A Função E B2>4 e C3>10 - ainda usando a figura

A função E realiza a conjunção. Ela junta anterior [a da função SE] para analisar esta
função.
duas ou mais assertivas e retorna
VERDADEIRO apenas de TODAS as B2>4: ora, B2 tem 2, logo, essa proposição é
proposições forem VERDADEIRAS. FALSA.
Note isso: a Função E quase sempre C3>10: C3 tem 12, que é maior que 10,
retorna FALSO. [se pelo menos uma das portanto, esta proposição é VERDADEIRA.
proposições for Falsa, a função E já

O resultado da função OU(B2>4;C3>10) é
apresentará resultado Falso].
OU(FALSO;VERDADEIRO), ou seja,
Vamos a um exemplo: =E(B2<4;C3<=10) VERDADEIRO [porque há pelo menos uma
– esta função E tem duas proposições: B2>4 proposição VERDADEIRA].
e C3<=10.
Tanto a função E quando a função OU
podem ser usadas dentro do Teste Lógico
B2<4: ora, B2 tem 2, logo, essa proposição é
VERDADEIRA. [Condição] da função SE, entre outros
objetivos.
C3<=10: na figura, C3 contém 12, que é
maior que 10. Portanto, não é menor nem Funções de Texto
igual a 10. Esta proposição é FALSA.
Há diversas funções no Excel que são aplicadas
a conteúdos numéricos, ou seja, que fazem
Portanto, sendo uma delas falsa, a função
cálculos aritméticos, como a SOMA e a MÉDIA.
=E(B2>4;C3<=10) é
Mas existem, também, algumas funções que
400
Informática
trabalham exclusivamente com textos... deixando apenas um espaço entre palavras.
vamos a algumas delas: Muito útil para rapidamente "arrumar" um
texto trazido da Internet. Por exemplo, se na

A Função CONCAT
Esta função está substituindo a função célula B8 estiver escrito Esta frase tem
CONCATENAR. As duas ainda existem e fazem
vários espaços entre as
exatamente a mesma coisa: elas
palavras e se usarmos =ARRUMAR(B8),
concatenam [unem, ou juntam]
textos. o resultado será:
=CONCAT(texto1; [texto2]; [texto3];...; Esta frase tem vários espaços entre as

[textoN]) palavras
Na função CONCAT, apenas o primeiro As Funções ESQUERDA E DIREITA

argumento, que é o texto1, é obrigatório. Os Elas tentam o tempo todo tomar o poder
demais são todos opcionais. O resultado desta quando a outra está lá... Tô brincando... essas
função é a junção de todos os textos indicados. funções servem para retornar os N
Por exemplo a função
primeiros caracteres [no caso da
=CONCAT("Casa";"Bola") resulta em
ESQUERDA] ou os N últimos caracteres
CasaBola [junto, assim, sem espaços,
[no caso da DIREITA] de um texto original.
mesmo].
Elas são usadas exatamente do mesmo jeito.
A Função CONCAT é politransitiva, portanto, Assim:
ela pode ser usada com até 255 argumentos
[textos] e pode ser usada com intervalos de =ESQUERDA(Texto;[Núm_caract]) e
células também!
=DIREITA(Texto;[Núm_caract])
Para fazer a concatenação de textos sem
precisar da função CONCAT, você pode usar o Texto: é o texto original do qual
operador &, como em ="Casa"&"Bola"

se quer extrair o trecho desejado.
para obter CasaBola.
[Núm_caract]: é opcional. Ele descreve a
Uma diferença entre as duas é que a função
quantidade de caracteres [letras] que se
CONCATENAR [que é a antiga] não é
deseja extrair do texto original.
politransitiva em sua essência: ela não aceita
intervalos, só aceita os valores separados por =ESQUERDA("Pernambuco";5) pede os
ponto-e-vírgulas. CONCAT aceita valores cinco primeiros caracteres do texto
separados e intervalos! "Pernambuco", ou seja, o resultado é o
trecho "Perna".
A Função ARRUMAR
=DIREITA("Pernambuco";4) solicita os
A função ARRUMAR é usada para remover os
quatro últimos caracteres do texto
espaços extra entre as palavras,
401
Informática
"Pernambuco", ou seja, o resultado é o Basta usar =MAIÚSCULA(Texto),
trecho "buco". =MINÚSCULA(Texto) ou
=PRI.MAIÚSCULA(Texto).
O argumento Texto não precisa ser um texto
diretamente escrito na função: pode ser uma
referência para uma célula que contenha
um texto.
Outra coisa, quando usamos as funções

ESQUERDA e DIREITA sem o segundo
argumento [o num_caract é opcional,
lembra?], elas vão entender que só queremos
UM ÚNICO caractere. Sim, a ausência do
segundo argumento é subentendida como 1.
No exemplo ao lado, escrevemos a função:
Desta forma, =DIREITA("Casa") resulta
em a e =ESQUERDA("Bola") retorna B. =MAIÚSCULA(B2) na célula B4;
As Funções MAIUSCULA, =MINÚSCULA(B2) na célula B5; e

MINUSCULA e PRI.MAIUSCULA
=PRI.MAIÚSCULA(B2) na célula B6.
Estas funções convertem trechos de texto,
alterando suas caixas de texto [CAIXA ALTA ou
A Função LOCALIZAR [ou
caixa baixa], em suma, mexem com
PROCURAR]
maiúsculas e minúsculas.
As funções LOCALIZAR e PROCURAR são
A função MAIÚSCULA torna um trecho usadas para encontrar um trecho de texto

dentro de outro trecho maior, retornando o
totalmente maiúsculo. A função
número [posição do primeiro caractere
MINÚSCULA torna um trecho totalmente
procurado]. Elas são usadas assim:
minúsculo. Já a PRI.MAIÚSCULA
converte o texto deixando apenas as =LOCALIZAR(texto_procurado;no_tex
primeiras letras de cada palavra em to;[núm_inicial])
MAIÚSCULA e as demais em minúsculas.
=PROCURAR(texto_procurado;no_tex
to;[núm_inicial])
Texto_procurado: é o trecho pequeno que

se está procurando.
No_texto: é o texto grande onde se vai fazer

a busca do texto_procurado.
402
Informática
[Núm_Inicial]: opcional. Apenas diz a A Função SUBSTITUIR
partir de qual caractere se quer iniciar a busca. Como você já deve ter adivinhado, ela localiza
Se este valor não for citado [se for omitido], a um trecho pequeno dentro de um texto maior
pesquisa será realizada em todo o texto e o substitui por outro trecho. Ela deve ser
grande. escrita assim:
As funções =LOCALIZAR("bu";"Pernambuco") =SUBSTITUIR(Texto;texto_antigo;te

e =LOCALIZAR("bu";"Pernambuco") vão
trazer o mesmo resultado: o número 7, porque xto_novo;[núm_da_ocorrência])
o "b" do trecho "bu" é o 7º caractere
Texto: É o texto grande que será analisado à
dentro de "Pernambuco".
procura do trecho pequeno. texto_antigo:

Entendeu? Ele analisa se o
texto_procurado está contido dentro de é o trecho a ser procurado e substituído
no_texto [o texto grande]. Se estiver, o
[trocado] pelo novo.
Excel vai retornar o número que
corresponde à posição da primeira letra do texto_novo: é o trecho que substituirá o
anterior.
texto_procurado dentro de no_texto.
[núm_da_ocorrência]: caso haja mais de
Se o trecho texto_procurado não for
uma ocorrência de texto_antigo dentro de
encontrado dentro de no_texto, a função
Texto, é possível substituir apenas uma
LOCALIZAR retornará o erro #VALOR!
delas, indicando o número dela aqui. Se você
"Mas por que duas funções fazendo a mesma coisa, não indicar este argumento, ou seja, se o
João?"
omitir, todas as ocorrências de
Sinceramente, caro leitor, amiga leitora, eu texto_antigo serão substituídas por
não sei... [acho que esqueceram de tirar uma texto_novo.
delas]. Bom, mas elas não são exatamente
iguais: a função LOCALIZAR não diferencia Exemplo:
entre maiúsculas e minúsculas, mas a função =SUBSTITUIR("Pernambuco";"Perna
PROCURAR diferencia. ";"Pé") retorna Pémbuco, porque nós
trocamos o trecho "Perna", dentro de
Portanto,
"Pernambuco", pelo trecho "Pé".
=LOCALIZAR("BU";"Pernambuco")
acharia o valor 7, como nos exemplos A Função EXATO
anteriores. Ela compara dois trechos de texto e retorna
VERDADEIRO caso eles sejam exatamente
=PROCURAR("BU";"Pernambuco") iguais ou retorna FALSO caso eles não sejam
daria erro de #VALOR! Porque não encontra 100% iguais. É muito simples usá-la:
BU [em maiúsculas] dentro de
Pernambuco. =EXATO(Texto1;Texto2)
403
Informática
Por exemplo: =EXATO("Casa";"Casa") mas permite definir um trecho que aparecerá
retorna VERDADEIRO porque Texto1 e entre os vários trechos unidos, como um
Texto2 são exatamente iguais. Já a função espaço, uma vírgula, um ponto, etc. A
=EXATO("Casa";"Escola") retorna gente a usa assim:
FALSO porque os dois textos são diferentes.

=UNIRTEXTO(delimitador;ignorar_va
zio;texto1;[texto2];[texto3];...[texto
A função EXATO também diferencia N])
MAIÚSCULAS de minúsculas, o que significa
que a expressão Delimitador: é justamente o caractere, ou
=EXATO("Casa";"CASA") resulta em trecho, que aparecerá separando cada um dos
FALSO, porque Casa e CASA são trechos trechos depois de unidos. Pode ser um espaço,
uma vírgula ou o que você quiser.
diferentes para a função EXATO.
Ignorar_vazio: é um valor lógico. Se você

Como é uma função que retorna valor lógico,
ela pode ser usada como condição [teste puser 0 ou FALSO, a função UNIRTEXTO não
lógico] numa função SE, né? desconsiderará células vazias [ou seja,
elas serão unidas também no resultado final].
A função REPT Se você puser qualquer outro valor, como 1,
Este função simplesmente repete um trecho de VERDADEIRO ou outras, as células vazias
texto tantas vezes quantas o usuário indicar no serão ignoradas e não estarão unidas no
argumento. A gente usa assim: resultado final. texto1: é o primeiro trecho a
=REPT(Texto;vezes), onde Texto deve ser unido. Este é necessário [argumento
ser repetido a quantidade indicada em vezes. obrigatório].
[texto2];[texto3];...[textoN]: são os
Por exemplo, a função =REPT("Beijos";4)
demais trechos a serem unidos. Serão unidos
retorna BeijosBeijosBeijosBeijos.
na ordem em que aparecem aqui, separados
pelo delimitador escolhido. Todos estes
A Função TIRAR
trechos são opcionais, o que faz uma coisa
Só a coloquei aqui porque ela já caiu em
interessante: A função UNIRTEXTO se
prova... UMA VEZ. Esta função retira
comporta como uma função politransitiva,
caracteres não-imprimíveis de um trecho de
aceitando vários trechos [separados por
texto, retornando apenas o trecho limpo. Esses
ponto-e-vírgula] ou intervalos de células
caracteres são comuns em trechos de texto
apontando para eles!
vindo da Internet.
Para usá-la, basta digitar =TIRAR(Texto).

Mais simples que isso, impossível.
A Função UNIRTEXTO
Esta é uma opção mais "esperta" em relação à
CONCAT. Esta função também une textos,
404
Informática
=MAIOR(Intervalo;N) - retorna o N-
ésimo maior número existente no Intervalo.
=MENOR(Intervalo; N) - retorna o N-
ésimo menor número existente no Intervalo.
Note: é necessário indicar o intervalo onde

estão as células contendo os números [tem
que ser intervalo mesmo, não pode ser uma
sequência de células separadas por ponto-
A função UNIRTEXTO foi usada nas células A1, A2, A3 e e-vírgula]. E estas funções são
A4 na forma de um intervalo, como podemos ver na
Bitransitivas! Exigem os dois argumentos!
Barra de Fórmulas. O delimitador, por sua vez, foi ", "
[uma vírgula e um espaço], para ficar bem bonitinho no
resultado.
Poderíamos, também, usar a sintaxe =UNIRTEXTO[",

";1;A1;A2;A3;A4], para se indicar cada célula
individualmente.
Vamos começar com algo já conhecido...

Lembre-se que é possível colocar qualquer
=MÁXIMO(A1:D5) - esta função retorna o
valor no argumento ignorar_vazios que ele
maior número existente nesse intervalo. Ou
será entendido pelo Excel como
seja, seu resultado será 15.
VERDADEIRO, exceto os valores FALSO ou 0
[zero]. A função =MÍNIMO(A1:D5) vai retornar o
menor número lá existente, ou seja, 3.
Outra coisa que você já deve ter percebido:
quando apontamos para as células na forma Notem, portanto, que as funções MÁXIMO e
de um intervalo, seus conteúdos serão unidos MÍNIMO respondem com os extremos, ou seja,
na ordem em que as células se apresentam no só com as "pontas" da régua.
intervalo. Ou seja, A1:A4 resultou na união de
As funções MAIOR e MENOR trabalham
A1, A2, A3 e A4 nesta exata ordem, como é
possível perceber na figura acima. também com "os meios" - por exemplo,
queremos achar o "segundo maior
Outras Funções do Excel número", ou "o terceiro menor
número"... Para isso, além de indicarmos o
As Funções MAIOR e MENOR
intervalo da pesquisa, nos temos que colocar
Há duas funções "bitransitivas" que aparecem
um número N.
de vez em quando em provas... Elas são
"parentes próximas" das funções MÁXIMO e Por exemplo, a função:
MÍNIMO. Vamos conhecê-las neste instante.
405
Informática
=MAIOR(A1:D5;3) vai retornar o A Janela Inserir Função
TERCEIRO MAIOR número dentro do Ao clicar no botão do fx, ao lado da Barra de
intervalo A1:D5.
Fórmulas do Excel, você terá acesso à janela
O resultado seria 12. [sim, porque há dois
"15" e eles serão contados!] Inserir Função, que contém a lista com
todas as funções que o programa Excel
=MENOR(A1:D5;6) vai retornar o SEXTO
MENOR número dentro do intervalo. Ou seja,
seu resultado será 7. [afinal, existem 3, 4,
4, 5, 5, 7] na sequência dos menores. Logo , o
sexto menor é o número 7.
Pelo amor que você tem à minha úlcera!

NÃO ESQUEÇA QUE AS FUNÇÕES MENOR E
MAIOR contam valores repetidos! Valores
repetidos entram, sim, na contagem!
Sobre os Nomes das Funções no

Excel
Os nomes das funções no Excel são
normalmente escritos em letras maiúsculas.
Mas, o programa aceita se as escrevermos em
minúsculas. Ou seja,
=MÉDIA(A1:A8) é entendido do mesmo oferece, inclusive com as explicações sobre a

jeito que =média(a1:a8).
sintaxe e o objetivo de cada uma delas.
O Excel também aceita se escrevermos os Queria chamar uma especial atenção à

nomes das funções sem acentos, como em categoria Compatibilidade: ela é a
=media(a1:a8) ou =MEDIA(A1:A8). categoria das funções que estão se
Funcionam do mesmo jeito!
aposentando. Nela, estão contidas as
funções cujos nomes são mantidos apenas por
compatibilidade com versões antigas do Excel,
ou seja, para que usuários muito antigos,
acostumados com esses nomes de funções,
ainda possam usálos. Para dar tempo de
"desapegarem" delas, eu acho.
Todas as funções que estão nesta categoria

vão, mais cedo ou mais tarde [numa próxima
versão do Excel] serem descontinuadas
406
Informática
[abandonadas], porque já há outras funções sequência numérica em sua planilha e solicitar
com nomes diferentes que fazem exatamente o comando de criação do gráfico.
aquilo que elas fazem, justamente para
substituí-las.
A exemplo da função CONCATENAR

[antiga]. O Excel sugere que, no lugar dela,
usemos a sua substituta, a CONCAT. Do
mesmo jeito acontece com a função MODO,
que o Excel critica, sugerindo usar a
MODO.ÚNICO.
Depois de selecionadas as sequências textuais
e numéricas que serão apresentadas no
gráfico, basta acionar a ferramenta desejada
do grupo Gráficos, na guia Inserir.
Olha o Excel avisando que a função MODO é "velha", ou

melhor, é para "usuários velhos"...
Alerta, tanto as funções CONCAT como

Dependendo de qual ferramenta você escolha
CONCATENAR, bem como MODO.ÚNICO como
[para escolher o tipo do gráfico], surgirá um
MODO existem e funcionam no Excel! Mas
quadro de opções para escolher o subtipo dele.
aquelas funções que estiverem contidas na
Escolhemos a ferramenta Colunas, e o
categoria Compatibilidade, provavelmente,
primeiro subtipo de colunas simples.
deixarão de ser incluídas nas próximas versões
do programa [não posso afirmar com 100% de
certeza, mas é provável que sim porque isso já
aconteceu com funções antigas de versões
anteriores que, hoje, não existem mais no
Excel]. É... a fila anda!
Gráficos
Quando o gráfico está selecionado, surgem, na
Como Inserir Gráficos na Planilha Faixa de Opções, duas guias próprias para
Além das fórmulas e funções do Excel, é muito gráficos: as guias Design do Gráfico e
comum encontrar em concursos algumas Formatar. Há algumas ferramentas

perguntas acerca do recurso de criação de interessantes em cada uma delas... vá mexer
gráficos do Excel, que é muito simples de para conhecê-las!
utilizar e entender. Para construir um gráfico
no Excel, é necessário selecionar uma
407
Informática
Eles devem ser usados quando todos os dados numéricos
somados formam um TODO compreensível, como, por
Guia Formatar [Gráficos] exemplo, a soma dos votos de condôminos na eleição de
um síndico.
Cada fatia vai representar uma fração da apuração total

Guia Design do Gráfico
dos votos e a própria pizza ou rosca [o círculo inteiro] será
o total da apuração.
Tipos de Gráficos
Em algumas provas, é possível que perguntem
sobre "o tipo ideal de gráfico" para apresentar Ao lado, um exemplo de um gráfico de Pizza 3D para 4
um "tipo específico de informação", afinal, os conjuntos de dados.
gráficos são "cálculos visuais" que tendem a
Acima do gráfico temos o Título dele.
apresentar dados de forma mais prática que as
próprias planilhas.
Ao lado do gráfico temos a Legenda, que associa cada cor
a um rótulo dos dados [nome de candidato].
Aqui vai uma lista pequena a respeito disso:
Ao clicar com o botão direito do mouse

Gráficos de Pizza / Rosca sobre o gráfico, muitas opções podem ser
conseguidas para formatar o gráfico, como
alterar a posição da Legenda, mudar as
fontes e cores dos dados e das fatias, entre
outras.
Aqui, um exemplo da
planilha que deu
origem ao gráfico
acima. Note que a
soma dos votos [que
desenhou o círculo inteiro no gráfico] é feita
automaticamente.
Os Gráficos de Pizza ou de Rosca devem ser usados para

comparar PARTES em
408
Informática
Gráficos de Linha / Área
Os gráficos de Linha e Área devem ser usados quando há

diversos valores a serem comparados com o passar do
tempo [vários dados de vários dias, meses, anos etc.].
409
Informática
Gráfico de Coluna / Barra Outros Comandos e Recursos do

Vamos a outra categoria de Gráficos? Na Excel
verdade, duas que fazem a mesma coisa:
Assim como no Word 365, o Excel 365
Os gráficos de Barra e apresenta seus comandos em guias na Faixa
Coluna são usados
de Opções. Vamos analisar alguns desses
quando se deseja
comandos [não todos, pois, em sua maioria,
comparar valores
são semelhantes aos comandos de mesmo
absolutos entre si, sem
nome no Word].
que a soma entre eles
seja importante. Guia Página Inicial
Um exemplo seria Não há muitos comandos no Excel que sejam

comparar as alturas de diferentes em funcionalidade ou forma de
alguns jogadores de um acionamento que as ferramentas dessa guia no
time; ou comparar os Word. Mas algumas, sim, pertencem somente
números de vezes que ao Excel. Vejamos quais delas e onde:
certos alunos conseguiram completar as tarefas de casa.
Grupo Alinhamento
Quando precisamos comparar apenas os valores de
No grupo Alinhamento, conforme se pode ver
algumas categorias entre si, sem precisar relacionar com
na figura a seguir, é possível encontrar as
um todo ou com o tempo, usamos gráficos de Coluna [os
ferramentas de alinhamento normal de
dados ficam em pé] ou Barra [dados ficam deitados].
parágrafo [esquerda, centralizado e direita –
note que não há Justificado, como no Word].
Um pequeno exemplo de uso de gráfico de
Barra pode ser visto a seguir: Também é possível ver os botões aumentar e
diminuir recuo.
Note, caro leitor, porém, a presença de

algumas ferramentas interessantes:
Há outros tipos diversos de gráficos e o Excel
mesmo explica como usá-los e onde eles são Ferramentas de alinhamento vertical:
recomendados... acredito que seria uma boa permitem alinhar o texto
ideia passear por estas opções enquanto anota verticalmente na célula: em
todas elas, ok? cima, no meio e embaixo [que é o normal].
410
Informática
Orientação: permite escrever o Grupo Número
texto de forma inclinada, ou Oferece uma série de ferramentas para a
vertical, ou uma letra em cima da outra... as formatação de números [estilos de números].
várias opções se encontram quando se clica Os números, no Excel, podem ser
nesta apresentados em diversos formatos: moeda,
ferramenta. percentual, fração etc.
Quebrar Texto Automaticamente:

permite escrever textos com mais de
uma linha dentro de uma única célula.
Mesclar e Centralizar: Permite fundir

várias células, transformando-as
em apenas uma! Dentro do menu Além do Dropdown [caixa de listagem],
que se abre pela setinha à direita deste botão, onde está aparecendo “Geral”, que permite
há outras opções, como Dividir as células escolher o tipo específico de estilo numérico
[desfazer a Mesclagem].
[são mais de 10 estilos diferentes], é possível
Veja o resultado de algumas destas escolher os mais comuns nos botões abaixo:
ferramentas:
Formato de Número de
Contabilização: apresenta o
número com o seu símbolo de moeda [“R$” no
caso do Brasil!]. Dá para escolher Dólar e Euro
também [na setinha ao lado do botão].
Estilo de Porcentagem: exibe o

número como formato percentual, sua
tecla de atalho é CTRL + SHIFT +
%.
Alguns efeitos de alinhamento
Separador de Milhares: formata qualquer
Um clique no ícone de controle deste grupo [o número para ter um “.” [ponto] entre os
pequeno ícone à direita do nome
milhares [de três em três dígitos] e duas casas
Alinhamento] abrirá a janela de Formatar
decimais [separadas da parte
Células diretamente na guia Alinhamento inteira, claro, por uma vírgula]. Ou seja, faz o
[guia, aqui, entenda-se: dentro da janela que 1000 se tornar 1.000,00.
se abrirá!].
Aumentar e Diminuir Casas Decimais:
Só um alerta: o ícone de controle do grupo a cada clique em cada um desses
Fonte também abrirá a janela de Formatar botões, fará o número de casas
Células [com a diferença de que a guia decimais apresentadas no número
aberta será a guia Fonte].
411
Informática
aumentar ou diminuir. Dica: as “setinhas” um efeito de formatação
indicativas, nos desenhos dos botões, nos automaticamente de acordo com os
traem! Seta para a esquerda = valores delas.
Aumentar! Seta para a direita =
Diminuir! É possível, por exemplo, especificar que uma
determinada célula ficará em azul e negrito se
Veja o resultado: o valor dela for maior ou igual a 7 e que ficará
em vermelho e itálico se o seu valor for menor
que 7 [note que isso – formatar
condicionalmente – não é feito pela função
SE(), é feito por este recurso!].
Também é possível estabelecer indicadores

[ícones ou barras coloridas] para apresentar,
visualmente, a relação entre os valores de
várias células: basta selecioná-las e escolher a
opção certa dentro do comando formatação
condicional.
Perceba que o número 40 não se tornou
40%, mas 4000%! Claro! Os efeitos de Veja alguns exemplos:
formatação de número alteram o formato do
número, não o seu valor! Se 40 virasse
40%, estaria mudando de valor [afinal, 40%
é o mesmo que 0,4].
Na verdade, uma célula só muda de valor

quando a gente [usuário] muda o valor da A coluna A mostrada acima usou o efeito de
célula [clicando e escrevendo nela]. Barras de Dados, em que a formatação
condicional cria barras coloridas crescentes de
E, para finalizar o grupo: um clique no ícone de
acordo com o valor das células selecionadas. A
controle deste grupo fará a abertura da janela
coluna C usa o recurso de Conjuntos de
Formatar Células [novamente], só que
Ícones, para representar símbolos diferentes
desta vez apontando para a guia Número.
[no caso, as "barrinhas de sinal de celular"] de
acordo com os valores das células. Finalmente,
Grupo Estilos
a coluna E usa o efeito de Escalar de Cor,
O Grupo Estilos traz três ferramentas bem
interessantes: onde é possível atribuir cores variadas entre os
valores, como "do vermelho para o verde" do
Formatação Condicional menor para o maior valor do intervalo.
Esta ferramenta permite que as
células selecionadas apresentem
412
Informática
Formatar como Tabela Excluir: consegue excluir células, linhas,

colunas ou planilhas.
Transforma um conjunto
[intervalo] de células em uma
Formatar: oferece diversos recursos de
Tabela. Esse recurso não só
formatação da estrutura das células, linhas e
permite escolher a formatação da tabela
colunas, como largura da coluna, altura da
[efeitos de cores e fontes para todas as células linha, ocultação ou exibição de células, linhas
da tabela], como cria filtros para as colunas e colunas...
da tabela [as setinhas que aparecem nas
células da 1ª linha]. Esta ferramenta também oferece recursos
para renomear e mover planilhas [em relação
às demais planilhas da pasta de trabalho] além
de proteger as planilhas com senha, para
evitar inserção e apagamento de dados de
forma não autorizada.
Grupo Edição
Possui algumas ferramentas úteis, como o
Preste atenção, também, ao fato de que uma Localizar e Selecionar [que se assemelha ao
nova guia é aberta quando você seleciona Localizar do Word]. Essa ferramenta apresenta
qualquer célula desta tabela: a guia Design apenas algumas opções a mais:
da Tabela:
Estilos de Célula
Ao clicar nesta ferramenta, surge
uma galeria contendo formatos
predeterminados de efeitos para
Das ferramentas que se diferenciam do Word,
células. É um jeito rápido de aplicar
podemos listar:
efeitos às células. Além disso, depois de aplicar
esses estilos, se quiser mudar na galeria a
formatação, todas as células que têm esse
estilo aplicado serão Classificar e Filtrar: permite ordenar
afetadas, apresentando o novo formato. dados nas linhas do Excel com base no
conteúdo de uma coluna [ordem alfabética ou
Grupo Células numérica, sejam elas natural ou inversa] além
de criar filtros [apresentar, na tela, apenas os
dados que respeitem certo critério], o que é
muito útil em planilhas grandes!
AutoSoma: dá acesso a um recurso que

constrói rapidamente as funções [sem que seja
Inserir: permite inserir células, linhas,
colunas ou planilhas inteiras. necessário ao usuário digitá-las].
413
Informática
Sinceramente, caro leitor, é uma ferramenta
para “auxílio de preguiçoso”...
Preencher: tem a mesma função da alça de

preenchimento, ou seja: serve para ajudar a
preencher a planilha facilmente.
Limpar: permite limpar formatações,

conteúdos, fórmulas e outros itens das células
selecionadas.
Demais Guias do Excel

Vamos dar uma olhada em alguns dos recursos
restantes do Excel, tendo em mente, claro, que
o mais importante sobre o programa já foi
visto [é exatamente a parte que fala sobre Imagina se surgisse uma pergunta do tipo:
cálculos]. “Quanto foi vendido, pela Vendedora
Ana, em Caruaru?” ou, então “Quanto
As demais ferramentas fazem parte de
diversas guias da Faixa de Opções do Excel: foi vendido ao Cliente ‘Itiban’?”.
Tais perguntas são mais rapidamente
Guia Inserir respondidas por meio de uma Tabela
Tabela Dinâmica Dinâmica, como a que está mostrada abaixo:
Este recurso, conseguido na

guia Inserir, dentro do
grupo Tabelas, serve para
inserir uma Tabela
Dinâmica na planilha [jura, é mesmo?]. Há
duas ferramentas para a criação deste tipo de
recurso: uma manual, em que o usuário tem
que escolher tudo, que é a própria Tabela
Dinâmica, e outra mais automatizada:
Tabelas Dinâmicas Recomendadas.
Uma Tabela Dinâmica é uma forma de
apresentar, resumidamente, dados que em
uma planilha normal seriam considerados
complicados ou difíceis de analisar. As tabelas
dinâmicas oferecem uma maneira muito rápida
de saber de informações precisas acerca do
conteúdo apresentado na planilha. Vamos à Ao clicar em qualquer célula da Tabela
prática, analisando a imagem a seguir:
Dinâmica, surgem duas guias: Análise de
Tabela Dinâmica e Design.
414
Informática
planilha será ignorado, mesmo que apresente
Guia Layout da Página conteúdo].
Ferramentas para Impressão

Imprimir Títulos
Na guia Layout da Página, encontram-se
Este comando, também contido no
algumas ferramentas próprias para auxiliar o
grupo Configuração de Página, dá
usuário no processo de impressão da planilha
acesso à janela Configurar
[processo este que, pelo fato de o Excel não
Página, mais precisamente dentro da guia
ser WYSIWYG, é um pouco “melindroso”].
Planilha, onde é possível, entre outras
Só para lembrar: o Word é WYSIWYG coisas, determinar quais linhas e colunas da
[“What You See Is What You Get”, ou planilha
“O que você vê é o que você obtém”] devem se repetir em todas as páginas quando
a planilha for impressa.
porque aquilo que se vê na tela é
exatamente o que se consegue
Quebras
impresso [afinal, no Word, temos, na tela,
Determina a posição das Quebras de
uma representação de uma página em branco, Página [indicadores, na planilha, de
não é mesmo?].
onde se separam as páginas a
serem impressas]. Este comando
No Excel, porém, não se imprime exatamente
também está localizado no grupo
como se vê na tela, pois na tela temos uma
Configuração de Página.
planilha muito grande, que precisa de “certos
ajustes” para caber numa folha de papel.
A planilha, caso seja grande demais, será
impressa em várias páginas [folhas de papel]
As ferramentas que vamos apresentar se
e, com isso, é necessário indicar, visualmente
encontram, todas, na guia Layout da Página,
na tela, onde se encerra uma página e onde
mas separadas em grupos diferentes... preste
começa outra. Para alterar as posições destes
atenção a elas:
indicadores, é necessário selecionar a célula na
Área de Impressão posição onde a quebra ocorrerá e inserir a

Quebra de Página por meio deste comando.
Este comando, pertencente ao
grupo Configuração de
Dimensionar para Ajustar e Opções de
Página, permite que você Planilha
determine uma área específica que será Estes dois grupos estão juntos na guia Layout
impressa da planilha. Basta selecionar um da Página e trazem algumas interessantes
conjunto de células e acionar o comando!
ferramentas.
Depois de acionado o comando, uma borda

tracejada irá circundar o intervalo de células
determinado. Quando você acionar o comando
Imprimir, perceberá que só aquela área
específica será impressa [o restante da
415
Informática
No primeiro, podemos definir a largura [em Algumas ferramentas de facilitação, auditoria
páginas] e a altura [em páginas] que e análise das fórmulas podem ser encontradas
queremos para a nossa planilha ser impressa, nos demais grupos.
ou determinar uma escala [em percentual] em
relação ao tamanho atual da planilha.
Ao determinar uma largura e uma altura, a

escala será automaticamente ajustada para
Através do grupo Nomes Definidos, é
caber melhor na quantidade de páginas
definida. possível definir [atribuir] nomes amigáveis aos
intervalos de células [como, por exemplo,
No grupo Opções de Planilha, podemos dizer que as células A1:A20 serão chamadas
solicitar se as linhas de grade [as finas linhas de Despesas – desta forma, para somá-las,
que separam as células] serão apenas poderemos escrever =SOMA(Despesas)].
mostradas na tela [opção Exibir] ou se serão Sim, esta é a mesma função da Caixa de
impressas [opção Imprimir – o que, por Nomes que já conhecemos.
sinal, não vai acontecer, pois está
desmarcado]. No grupo Auditoria de Fórmulas,
podemos analisar como as fórmulas estão
O mesmo pode se dizer dos cabeçalhos [o
relacionadas, incluindo a apresentação de
Excel chama, aqui, de Títulos] das colunas
“setas” que rastreiam a relação entre a célula
[A,
selecionada [que contém uma fórmula] e
B, C, D etc.] e os das linhas [1, 2, 3, 4 etc.].
aquelas das quais ela depende [para as quais
Normalmente, eles só são vistos na tela [opção
a célula aponta] – no comando Rastrear
Exibir], mas não são impressos [opção
Precedentes.
Imprimir], por isso ela está desmarcada.
Também é possível Rastrear

Guia Fórmulas
Dependentes, que significa mostrar setas
Os comandos da guia Fórmulas dizem respeito,
que apontem de uma célula para aquelas que
claro, à inserção de fórmulas e funções, além
contenham fórmulas que dependam dela.
da análise e correção de erros que venham a
acontecer nestas fórmulas.
A inserção das funções fica a cargo do grupo

Biblioteca de Funções, mostrado abaixo,
que separa as opções de funções de acordo
com a categoria da função:
Comando Rastrear Precedentes: a célula F3 [selecionada
agora] contém a fórmula =D2+D4-D6, isso significa que
ela é dependente destas três.
Grupo Biblioteca de Funções da Guia Fórmulas
416
Informática
Logo, as células D2, D4 e D6 são as precedentes da célula pasta de trabalho atual e as fontes de dados
F3. externas. Uma conexão é uma ligação entre o
Excel e uma fonte de dados externa a ele, de
O comando Remover Setas faz com que todas modo que quando os dados foram alterados lá
elas sumam da tela [normalmente, ao solicitar na origem, mantenham-se atualizados dentro
que elas apareçam, em pouco tempo elas da planilha do Excel.
somem sozinhas].
Em resumo, o grupo Obter e Transformar
O comando Mostrar Fórmulas faz com que
Dados trabalha trazendo os dados para
as fórmulas escritas na planilha nunca sumam
dentro da planilha [e tornando-os
[nunca serão substituídas pelos resultados].
independentes do local de onde vieram]. O
Ou seja, mesmo depois do ENTER, as fórmulas
grupo Consultas e Conexões serve para
continuam sendo mostradas. Basta outro
“vincular” [ligar] o Excel ao local onde os dados
clique nesta ferramenta para que volte ao
estão, fazendo com que mantenham essa
normal.
“ligação” [vínculo de dependência, mesmo]
entre si.
Guia Dados
Na guia Dados, encontramos vários comandos
Há, também, o grupo Classificar e Filtrar,
relacionados com o preenchimento das
com ferramentas mais específicas para o
planilhas, bem como a análise e a correção dos
ordenamento dos itens de uma tabela e a
dados nela inseridos.
apresentação seletiva [filtrada] dos dados
desejados.
Interessante mesmo, porém, para uma prova,

Primeiros grupos da Guia Dados seria perguntar pelas ferramentas do grupo
Ferramentas de Dados, que são várias e
O Grupo Obter e Transformar Dados bem legais!
oferece ferramentas para importar, de
vários tipos de arquivos externos, os dados
para a planilha, como arquivos do Access
[banco de dados], arquivos de texto [do Word,
por exemplo], arquivos da Internet [páginas], A ferramenta Texto para Colunas
além de outras fontes, como arquivos XML,
consegue dividir um texto que está em uma
bancos de dados SQL entre outros.
célula em várias colunas, desde que haja um
símbolo no texto que possa ser substituído
Os dados importados são, claro,
para tal objetivo [como um sinal de “;”, por
transformados em dados normais de uma
exemplo];
planilha do Excel, como textos e números nas
células da planilha.
A ferramenta Remover Duplicatas serve
para excluir as linhas da planilha que
O grupo Consultas e Conexões, por sua
vez, trabalham com os vínculos [links] entre a
417
Informática
apresentam dados duplicados na coluna que Dentro do comando Teste de Hipóteses há
for indicada. algumas opções, dentre as quais a mais
interessante é Atingir Meta. Este comando
O comando Validação de Dados oferece
permite que o Excel preencha uma
uma forma de determinar valores válidos para
determinada célula com um valor escolhido
a inserção de dados nas células do Excel.
pelo programa, com o intuito de atingir um
Exemplo: pode-se determinar que, nas células
resultado determinado pelo usuário numa
da coluna B, só sejam aceitos valores
célula que contém uma fórmula.
numéricos entre 0 [zero] e 10 [dez].
Veja no exemplo abaixo:
O comando permite definir, também,
mensagens de erro, que devem ser mostradas
ao usuário na forma de caixas de diálogo, caso
ele tente desrespeitar a regra imposta.
O comando Consolidar serve para reunir os

dados de vários intervalos [digamos A1:A10,
B1:B10 e C1:C10] em um único intervalo de Explicando a planilha acima:
mesmo tamanho [digamos F1:F10]
preenchendo-o com o resultado de uma função Nas células A2, B2 e C2 existem números
[soma, normalmente] de cada respectiva [valores numéricos constantes]: o valor do
célula nos três intervalos. veículo à vista; a taxa de juros ao mês e a

quantidade de parcelas, respectivamente.
Ou seja, a célula F1 terá a soma de A1, B1 e
C1. A célula F2 terá a soma de A2, B2 e C2, e A célula B5 tem a fórmula =A2*B2*C2+A2
assim por diante. Parece uma besteira [pois se [tá, eu usei uma fórmula com juros simples,
poderia fazer tal coisa via uma função soma na ok? Não reclama disso!] – esse é o preço total
célula F1 e depois arrastando ela pela alça], do carro financiado [pago em 24 parcelas
mas é muito fácil de fazer e bem prático! aplicando os juros descritos na planilha].
Ahhh! E tem uma diferença crucial: o A célula C5 tem a fórmula =B5/C2 [afinal,
Consolidar não mantém o vínculo para calcular o valor da parcela unitária, é

necessário dividir o valor total do carro pelo
[fórmulas], ele já traz como resultado do
número de parcelas].
comando os números [ou seja, células
preenchidas com valores numéricos, e não Agora, imagine a seguinte situação: “Cara,
com fórmulas]. Claro que você poderá ficou pesado pra mim! Queria pagar
escolher manter o vínculo ao realizar o mensalmente, no máximo, 2.000,00
comando, mas por padrão, ele não é reais!”. Sabendo que o nosso amigo em
mantido. dificuldade não se importa com o número de
parcelas, nem com o valor total do automóvel,
é só perguntar ao Excel: “Ei, Excel, que
418
Informática
valor poderia haver em C2 [número de exceção de poucos. Vamos, justamente,
parcelas] para que o valor em C5 conhecer essas exceções!
[valor de cada parcela] fosse

2.000,00?”.
A Guia Revisão
É simples: a célula C5 [valor da parcela] tem
uma fórmula que depende [diretamente] de
Proteger Planilha e Proteger Pasta de
C2 [número de parcelas]. Então, para que C5 Trabalho
atinja a meta que queremos [2.000,00], Há alguns comandos relacionados com a
alguém tem que “ceder” [mudar de valor]. proteção dos dados e das estruturas do
Esse alguém tem que ser uma célula arquivo, como as células e planilhas. Eles ficam
contendo um número [não pode ser uma no grupo Proteger:
célula contendo uma fórmula]. Veja como
preenchemos a janela do Atingir Meta: Proteger Planilha impede que alterações
sejam feitas nas planilhas, como
inserção, modificação e exclusão de
dados, alteração na largura das
colunas e/ou na altura das linhas, inserção e
exclusão de células, linhas e colunas etc.
Note, na figura abaixo, como a célula C2 Proteger Pasta de Trabalho impede as

mudou [para 32] e isso fez com que o Valor alterações na estrutura da Pasta
Total do automóvel mudasse. de Trabalho, em si, como, por
Consequentemente, o valor da parcela mudou exemplo, inserção, movimentação
para o que se desejava [2.000,00] – na e exclusão de planilhas. Nos dois casos, é
verdade, foi ele, o valor 2.000,00, quem fez possível especificar uma senha que será usada
todo o resto mudar! para desproteger o item [desbloquear os
limites impostos], permitindo, novamente, as
alterações.
O comando Permitir a Edição

de Intervalos é bem
interessante. Ele permite que o
usuário defina intervalos, dentro de uma
Há alguns outros comandos na guia Dados,
planilha, que podem ser editados mesmo se
mas estes são, sem dúvidas, os mais usados
ela estiver protegida contra edição. É possível,
e, provavelmente, os mais cobrados em prova.
inclusive, definir uma senha para que os
usuário só consigam alterar dais células se a
Guia Revisão
apresentarem.
Há vários comandos na guia Revisão, mas a
maioria deles já foi vista no Word [os
comandos são basicamente os mesmos], com
419
Informática
Guia Exibir
A guia Exibir traz uma série de recursos
interessantes, mas vamos, claro, nos ater aos
que mais importam [os mais prováveis em
prova].
Há também o grupo Zoom, com comandos

para aproximar e afastar a planilha, tornando
Guia Exibir seus conteúdos maiores ou menores
respectivamente.
O Grupo Modos de Exibição de
Pasta de Trabalho apresenta
alguns comandos referentes à forma
de apresentar a planilha na sua tela,
começando pelo modo Normal, que é a forma
como normalmente vemos a planilha [por isso
está atualmente selecionada, mais escura que
as demais]. Finalmente, no grupo, Janela, vários são os
Em seguida, temos o modo comandos relacionados com a exibição das
Visualização da Quebra de janelas onde o Excel se apresenta, como a
Página, que nos permite que possibilidade de criar novas janelas contendo
visualizemos apenas a parte da planilha que a mesma planilha ou de organizar as janelas

lado a lado.
será impressa, mostrando, especialmente, as
quebras de páginas [ou seja, onde haverá
mudança de páginas quando ela for impressa].
A seguir, o modo Layout da Mas, no grupo Janela, o comando mais cobrado
Página, que permite visualizar a em prova é, simplesmente, o comando
planilha, na tela, conforme ela será Congelar Painéis, em que é possível fixar
impressa [em páginas, como no Word.]. Dá uma ou mais linhas [na parte de cima] e/ou
para ver os cabeçalhos e rodapés das páginas colunas [à esquerda] enquanto o restante da
e as margens do papel neste modo. planilha mantém-se livre para a rolagem

[arrastando pela barra de rolagem].
Há também o Grupo Mostrar, que permite
Basta clicar na primeira célula que deve ficar
exibir ou ocultar, na tela, as linhas de
livre [exemplo, para fixar a linha 1 e a coluna
grade, os títulos [cabeçalhos] de
A, seleciona-se a célula B2] e acionar o
linhas e colunas, a barra de fórmulas e
comando Congelar Painéis. Também há,
a régua [visível somente no modo Layout da dentro deste botão, os comandos Congelar
Página].
Primeira Linha e Congelar Primeira
420
Informática
Coluna, que facilitam o trabalho caso um que queira dar]. Essas mensagens são
desses seja o seu desejo. chamadas Valores de erro. Os principais
valores de erro e suas causas são listados a
seguir:
#VALOR!: é apresentado quando um usuário

tenta inserir um argumento ou operando
cujo tipo não condiz com o que a fórmula
espera ou entende. Exemplo, se na célula B3
existe 13 e na célula B4 existe “teste”, a
fórmula =B3+B4 resultará em #VALOR!,
porque na célula B4 existe um texto, que não
pode ser calculado pela fórmula.
#DIV/0!: ocorre quando a fórmula ou função

tenta realizar uma divisão por 0 [zero].
Para Congelar as primeiras 3 linhas da planilha, bem
como a coluna A [que contém os nomes dos #NOME?: ocorre quando o Excel não
funcionários], fazendo com que elas fiquem fixas na tela,
reconhece o nome de uma função em
clique na primeira célula que deseja que seja livre, no
uma fórmula. Como em, por exemplo,
caso, B4.
=ÇOMA(B2:B10). [Essa “doeu”, não foi?].
Perceba que agora há uma linha bem tênue entre as Este erro também acontece quando se tenta
colunas A e B [a coluna A está fixa na tela, não vai rolar] usar um nome de célula ou intervalo
e também há uma linha fina entre as linhas 3 e 4, que que não existe, como =SOMA[Despesas]
indica que as linhas 1, 2 e 3 não vão rolar também no caso de não haver intervalo ou célula com
[porque estão congeladas].
o nome Despesas.
Dentro deste botão também aparece o

#REF!: ocorre quando uma referência de
Descongelar Painéis quando algo já
célula não é válida. Como se quiséssemos
estiver congelado na planilha e você quiser
que o Excel calculasse isto: =B2+A0. Esse
descongelar.
erro ocorre quando usamos a alça de
preenchimento e esta ultrapassa os limites
Outros Conceitos e Informações
das planilhas, tentando construir algo assim.
sobre o Excel
#NÚM!: ocorre com valores numéricos
Valores de Erros [Mensagens #]
inválidos em uma fórmula ou função. Por
Algumas vezes, quando escrevemos uma exemplo, quando uma função exige um
fórmula no Excel, este não consegue dar um argumento numérico positivo e o usuário
resultado correto e nos retorna mensagens fornece um número negativo.
precedidas pelo sinal de # [hashtag, grade,
sustenido, jogo da velha ou qualquer nome
421
Informática
#NULO!: ocorre quando o usuário especifica porque isso ocasionará sucessivos
uma interseção de duas áreas que não se cálculos fazendo o programa entrar em
interceptam. Em algumas funções e recursos “loop”. O resultado é uma mensagem de erro
do Excel, é necessário informar intervalos de e a célula apresentando 0 [zero] e uma seta
células que se interceptam, caso o usuário
apontando para onde o erro ocorreu.
informe intervalos que não possuem área de
intersecção, esse erro será apresentado. Às vezes o problema não é tão “descarado” de
se ver quanto no exemplo acima. Nós podemos
#N/D: ocorre quando o dado procurado ou notar nos exemplos a seguir:
pesquisado não está disponível. Por exemplo,
quando usamos a função PROCV ou a
PROCH e o valor procurado não existe
na 1ª coluna ou 1ª linha do intervalo
pesquisado.
########: não é um erro na fórmula,

mas sim um alerta de que o número
apresentado na célula não cabe na Ainda é possível cometer o erro de Referência
largura da coluna. A solução é alterar a Circular apontando indiretamente para a célula
largura da coluna para que ele seja em que a fórmula está inserida [mais difícil
perfeitamente visualizado. ainda de encontrar o erro].
Referência Circular
Esse é o tipo de erro causado pela falta de
atenção do usuário. O Excel apresenta um erro
de referência circular quando o usuário tenta
inserir uma fórmula que dependa Lembrando e Aprimorando
direta ou indiretamente da célula Referências
onde ela está sendo inserida. Veja o No Excel, usamos as referências de células
exemplo: para indicar ao programa onde buscar dados,
o que já vimos. Segue uma listagem mais
completa das maneiras de fazer referências no
programa.
Forma oficial de fazer referências no Excel.

Neste estilo, as colunas são nomeadas por
letras [de A até XFD] e as linhas são
O Excel tentará, em vão, resolver a equação classificadas por números [de 1 até 1048576].
solicitada pelo usuário, mas não será Esta tabela serve como uma revisão:
capaz
422
Informática
Para se referir a Use
A célula na coluna A e linha 10 A10
O Intervalo de células na coluna A e linhas 10 a 20 A10:A20
O intervalo de células na linha 15 e colunas B até E B15:E15
Todas as células na linha 5 5:5
Todas as células nas linhas 5 a 10 5:10
Todas as células na coluna H H:H
Todas as células nas colunas H a J H:J
O intervalo de células nas colunas A até E e linhas 10 até 20 A10:E20
Portanto, um usuário poderia solicitar a soma de todas as células da coluna B apenas digitando
=SOMA(B:B). Não seria necessário fazer =SOMA(B1:B1048576).
423
Informática
Estilo de referência 3D programa bem, já sairá na frente dos seus
Este “estilo” nada mais é que uma concorrentes que não deram ao Excel a devida
implementação do estilo anterior para cálculos atenção.
com dados em múltiplas planilhas.

Que tal, agora, experimentar seus
O negócio é o seguinte: imagine um arquivo do novos conhecimentos com algumas
Excel com seis planilhas [Plan1, Plan2, Plan3, questões propostas?
Plan4, Plan5 e Plan6]. Suponha que exista um
valor em cada célula B10 dessas planilhas e
que esses valores precisam ser somados, o
que fazer?
Que tal assim?
=Plan1!B10 + Plan2!B10 + Plan3!B10

+ Plan4!B10 + Plan5!B10 + Plan6!B10
Essa fórmula até que funciona, mas facilitaria
muito se fizéssemos assim:
=SOMA(Plan1:Plan6!B10)
Observe que o operador de intervalo [o sinal

de dois pontos] está entre os nomes das
planilhas, o que constitui uma referência
3D. Pois é, por mais complexo que pareça,
uma referência 3D é apenas um intervalo entre
planilhas. Uma referência 3D inclui a referência
de célula ou intervalo, precedida por um
intervalo de nomes de planilhas, apenas.
Considerações Finais Sobre Excel
Bem, mesmo que você almeje um cargo

público para a área jurídica e ache que o Excel
não vai te ajudar em nada e não faz parte das
atribuições do seu cargo, prepare-se...
Praticamente todos os concursos,
independentemente de cargo, salário, órgão
ou nível de instrução, exigem Excel.
E, como pudemos perceber, ele não é uma

ferramenta difícil. Se você conhecer esse
424
Informática
Questões Propostas para Fixação c) É possível criar novas planilhas no Excel

por meio do botão NOVA PLANILHA (+)
1) Acerca da interface do Excel, julgue perto das guias de planilhas ou por
os itens a seguir:
meio o comando INSERIR PLANILHA, no
botão INSERIR da guia Página Inicial.
a) A Barra de Fórmulas é a grande barra
horizontal que fica na parte inferior da
4) Acerca do Excel e de sua interface
janela do Excel, apresentando algumas básica, julgue os itens a seguir:
informações, como o autocálculo e o
controle de Zoom. a) A caixa de nome apresentará B3 se o
usuário selecionar a célula que está
b) O Microsoft Excel 365 utiliza uma localizada na terceira linha e segunda
interface semelhante à do Word no coluna da planilha.
tocante à Faixa de Opções (Ribbon),
que é a estrutura superior, dividida em b) O Zoom máximo do Excel é 400%.
Guias que, por sua vez, são dividas em
c) Logo à direita da coluna Z de uma
Grupos de ferramentas.
planilha do Excel, aparece a coluna
AAA.
2) Acerca da interface do Excel 365,
julgue os itens a seguir: 5) Acerca do Excel e de sua interface
básica, julgue os itens a seguir:
a) Uma planilha do Excel possui
exatamente 256 colunas, registradas a) Uma planilha do Excel possui
da coluna 1 até a coluna 256. 17.179.869.184 de células.
b) Uma planilha do Excel possui mais de b) A área da planilha é a área composta

um milhão de linhas. por linhas (identificadas por letras) e
colunas (identificadas por números),
c) A célula formada pelo encontro da linha onde encontramos as células, onde
3 com a coluna D é referenciada pelo efetivamente colocamos os dados.
endereço 3D.
c) Ao criar um NOVO documento no Excel
3) Sobre a planilha do Excel, julgue os 365 (uma nova PASTA DE TRABALHO),
itens a seguir:
automaticamente, 3 planilhas
independentes são criadas.
a) Uma pasta de trabalho pode conter
diversas planilhas.
b) Para renomear uma planilha, é principais recursos de manipulação

suficiente aplicar um único clique na de dados do Excel:
guia da planilha desejada e digitar o
novo nome, dando ENTER para a) A tecla ENTER é usada para confirmar a
confirmar. inserção de um dado numa célula da
planilha. Após o pressionamento da
425
Informática
tecla ENTER, a célula imediatamente 9) Acerca dos recursos de SELEÇÃO
abaixo da célula atual será selecionada. DE CÉLULAS, julgue os itens a
seguir:
b) A célula que está selecionada no
momento é chamada de Célula Ativa. A a) Para selecionar a planilha inteira (todas
Célula Ativa tem uma borda mais as células da planilha), basta aplicar um
espessa circundando-a e tem seu clique simples no cabeçalho da planilha,
endereço apresentado na Caixa de que fica localizado entre o cabeçalho da
Nome. coluna A e o cabeçalho da linha 1.
7) Considerando que a célula B8 b) Para selecionar células separadas pela

planilha (células não adjacentes), é
esteja atualmente selecionada
possível utilizar o seguinte
numa planilha do Excel e que o
procedimento: (a) clicar na primeira
usuário pressionou 3 vezes a tecla
célula; (b) segurar a tecla SHIFT; (c)
TAB, julgue os itens a seguir:
clicar nas demais células desejadas.
a) Caso o usuário pressione mais uma vez

c) Para selecionar todas as células de duas
a tecla TAB, a célula ativa será a célula
F8. colunas vizinhas, é suficiente clicar no
cabeçalho da primeira coluna e,
b) Caso o usuário pressione uma vez a mantendo o botão do mouse
tecla ENTER, a célula ativa será a célula pressionado, arrastar até o cabeçalho
E9.
da coluna vizinha.
8) Julgue os itens a seguir sobre os

10) Considerando que o usuário
dados e teclas básicas do Excel:
preencheu as células a seguir com
a) Para confirmar o conteúdo em uma os dados respectivos: A1="casa",
célula, após digitá-lo, é necessário B1=89, C1=1000, D1=8.5,
pressionar a tecla ENTER. E1=1,000.00 - julgue os itens a
seguir:
b) Para editar o conteúdo de uma célula,
podemos utilizar a tecla F2 ou aplicando a) TRÊS das células mencionadas acima
clique simples sobre a barra de possuem texto. DUAS delas possuem
fórmulas enquanto a célula estiver conteúdo numérico.
selecionada.
b) O Excel entende três tipos de dados:
c) Para excluir um conteúdo de uma célula textos, números e formas.
já preenchida, pode-se selecionar a
célula em questão e pressionar a tecla c) A célula E1 possui um valor numérico.
ESC.
11) Julgue os itens a seguir sobre os
cálculos no Excel:
426
Informática
a) Escrever =10+20 e +10+20 traz o parênteses, colchetes e chaves, como
mesmo resultado no Excel. em ={3*[2+4*(3/2-1)+8]*2+3}/15
b) Para iniciar um cálculo no Excel, 15) Julgue as assertivas a seguir sobre

podemos utilizar os sinais de =, +, - e cálculos no Excel.
@.
a) Na fórmula =40-10*(3+12), a primeira

c) Ao escrever 40+50 numa célula do
operação a ser realizada pelo Excel será
Excel e pressionar a tecla ENTER, o
operação da soma, representada por
referido cálculo é retirado e o número
3+12.
90 aparecerá na célula.
b) A fórmula =30+10*4 apresenta um

12) Acerca do Excel e de seus cálculos, resultado maior do que a fórmula
julgue os itens a seguir: =40+10*3.
a) O resultado do cálculo =2^4 é c) A fórmula =3*4+10^2 tem o mesmo

exatamente o mesmo de =10+6. resultado que a fórmula
=3*(2+2)^2+4*4^2.
b) O resultado da expressão -60+12,
quando confirmado no Excel, é 48. 16) Julgue as assertivas a seguir sobre
cálculos de porcentagem no Excel.
c) Ao escrever =40*2 e confirmar com
ENTER ou TAB, o número 80 aparece no
a) Para encontrar 18% de 57, basta
lugar da expressão. acionar =57*18% ou =57*0,18.
13) Julgue as assertivas a seguir sobre b) Para calcular um aumento de 50% num
cálculos no Excel.
preço de um produto, que
originalmente custa 400,00, é correto
a) A fórmula =3*(4+7)+3^2*3 retorna o
valor 60. usar a fórmula =400+50%.
b) A fórmula =20+40*2 tem resultado 17) Julgue as assertivas a seguir sobre

120. cálculos de porcentagem no Excel.
14) Vamos calcular mais um pouco? a) As fórmulas =500+1,5 e

Julgue os itens a seguir sobre =500+500*50% oferecem o mesmo
resultado.
fórmulas no Excel:
b) Ao escrever =40+30*10% no Excel, o

a) Na expressão =8+10*4, nós temos três
resultado será 43.
operadores e dois operandos, sendo
que operando prioritário é * 18) Julgue as assertivas a seguir sobre
(multiplicação). cálculos de porcentagem no Excel.
b) Para colocar vários níveis de prioridades a) 8% é equivalente a 8/100 ou 0,8.

de uma equação complexa, utilizamos
b) 30% é exatamente 0,3, ou 30/100.
427
Informática
19) Julgue as assertivas a seguir sobre pela Alça de Preenchimento para a
referências de células no Excel. célula F5, o conteúdo de F5 será Julho.
a) Escrever, na célula B9, a fórmula 22) Acerca do uso da Alça de

=C1*C3 torna a célula B9 dependente Preenchimento, julgue os itens a
dos valores existentes em C1 e C3. seguir:
b) Na fórmula =B8+C3-5, existem 3 a) Arrastar, pela alça de preenchimento, o

operandos, dos quais duas referências valor 10, contido na célula C3, para a
e um valor constante. célula F3, resultará, nesta célula, no

valor 13.
c) A fórmula =B8+C9*3 não pode ser
escrita nas células B8 e C9 da planilha b) O valor 8, escrito na célula B6 e o valor
sem que cause Erro de Referência 10, escrito na célula B5, quando
Circular. selecionados simultaneamente e

arrastados, pela Alça de
20) Julgue as assertivas a seguir sobre Preenchimento, para a célula B10 vai
referências de células externas no colocar, nesta célula, o valor 18.
Excel.
a) Para fazer uma referência à célula F9, 23) A Fórmula =C8-D7 foi escrita na
dentro da planilha teste, deve-se célula G10. Ao arrastá-la, pela Alça
utilizar a sintaxe teste!F9. de Preenchimento, para a célula...
b) Numa fórmula, encontra-se a referência a) ... I10, é correto afirmar que a fórmula
[teste.xlxs]receitas!C8. É correto resultante em I10 será =C10-D9.
afirmar que o nome "teste.xlsx"
identifica a planilha onde está o valor b) ... G13, é correto afirmar que a fórmula
resultante em G13 será =C11-D10.
para o qual se faz a referência.
24) Acerca do uso da Alça de

21) Acerca do uso da Alça de
Preenchimento, julgue os itens a
Preenchimento, julgue os itens a
seguir:
seguir:
a) Ao arrastar a fórmula =C3-G11 da

a) Considerando que na célula D3 foi
célula B9 para a célula F9, a fórmula
escrita a palavra Terça. Caso se arraste
resultante em G9 será =H3-L11.
pela Alça de Preenchimento para a
célula D8, o conteúdo de D8 será Terça.
b) Ao arrastar o valor "Aluno 3" escrito na
célula B10 para a célula B15, por meio
b) Considerando que na célula C5 foi
da Alça de preenchimento, aparecerá
escrita a palavra Março. Caso se arraste
"Aluno 7" na célula B14.
428
Informática
25) Acerca do uso da Alça de a) uma célula na mesma linha, duas
Preenchimento, julgue os itens a colunas à direita, é correto afirmar que
seguir:
a fórmula colada nesta linha será
=D10+E20+30.
a) Ao arrastar o valor Jan/20, escrito na
célula C8, para a célula C5, o valor que b) uma célula duas linhas abaixo, é correto
aparecerá em C5 será Out/19. afirmar que a fórmula colada nesta
linha será =B12+C22+32.
b) Um usuário digita 2020 numa célula e o
arrasta, pela alça de preenchimento, 29) Uma fórmula foi escrita na célula
para duas linhas abaixo. O valor que
F10 e, quando copiada para a célula
aparecerá nesta célula será 2019.
G8, foi colada como
26) A Fórmula =B8+G3, escrita

a) =G6*(D2-E7). Neste caso, é correto
originalmente na célula D9, quando
afirmar que a fórmula original, escrita
copiada para a célula...
em F10 era =F6*(C2-D7).
a) ...H11, vai ser colada, nesta célula, b) =C3/C1. Neste caso, é correto afirmar
como =F10+L5.
que a fórmula original, escrita em F10
era =B5/B3.
b) ...C12, vai ser colada, nesta célula,
como =A11+F6.
30) A fórmula =G15*(D3+40) foi
c) ...F7 vai ser colada, nesta célula, como escrita originalmente na célula
=D6+I1. E10. Considere que o usuário...
27) A Fórmula =G5*F10, escrita a) ...copiou a referida célula, clicou em H8

originalmente na célula B8, e foi...
e acionou o comando colar. A fórmula
que aparecerá em H8 será
a) ...copiada para a célula B12. É correto
=G15*(D3+40).
afirmar que a fórmula presente em B12,
após a colagem, será =G9*F14.
b) ...recortou a referida célula, clicou em
G11 e acionou o comando colar. A
b) ...recortada e colada na célula F8. É
fórmula que aparecerá em G11 será
correto afirmar que a fórmula presente
=G15*(D3+40).
em F8, após a colagem, será =K5*J10.
c) ...copiada para a célula D5. É correto c) ...arrastou esta célula pela alça de
preenchimento até a célula E13. A
afirmar que a fórmula presente em D5,
após a colagem, será =I2+H7. fórmula que aparece em E13 será
=G18*(D6+40).
28) Ao copiar a fórmula
=B10+C20+30, escrita em uma 31) Acerca da fórmula =$G9-D$4, é
célula qualquer, e colá-la em correto afirmar que:
429
Informática
a) As referências à coluna G e à linha 4 na 34) Considere as fórmulas (a)
fórmula citada não se alterarão quando =B$4*$G2 e (b) =$C9-$D5. É
correto afirmar que
a célula for copiada e colada,
independentemente de qual seja a
a) A fórmula (b) tem referências fixas de
célula de destino.
coluna e referências relativas de linha
b) A referência G9 está absoluta em linha nos dois operandos.

e relativa em coluna.
b) A fórmula (a) tem referência fixa de
c) A referência feita à linha 4 está fixa. coluna no primeiro operando e
referência fixa de linha no segundo
32) A fórmula =H$3-$B10, escrita na
operando.
célula F15, quando copiada para a
célula...
35) Considere uma planilha
a) H12, será colada como =J$1-$D7. inicialmente vazia. O usuário então
preenche algumas células com
b) D11, será colada como =F$3-$B6. valores numéricos variados e,
finalmente, digita a fórmula =$D4-
33) A Fórmula =$B4*G$15 foi escrita
B$2 na célula E14. Caso esta
na célula C9 e...
fórmula seja copiada e,
a) ...recortada, sendo colada na célula posteriormente, colada na célula...
C13. É correto afirmar que apenas a
referência de linha de "$B4" será a) H12, é correto afirmar que a fórmula
será colada como =$D2-E$2.
atualizada na fórmula inteira.
b) F18, é correto afirmar que o resultado

b) ...arrastada, pela alça de
apresentado em F18 será 0.
preenchimento, para a célula C11. É
correto afirmar que em nenhuma das c) G12, é correto afirmar que o resultado
células resultantes do arrasto haverá apresentado em G12 será 0 (zero).
modificação da referência de linha
descrita em $B4. 36) Acerca dos conceitos básicos de
Funções no Excel, julgue os itens a
seguir:
c) ...arrastada, pela alça de
preenchimento, para a célula F9. É
a) O valor 07/08/2020 pode ser retornado
correto afirmar que em nenhuma das pela função =AGORA().
células resultantes do arrasto haverá
modificação da referência de linha b)A função =PI() retorna o número inteiro
3.
descrita em $B4.
c) A função =RAIZ(16) retorna o número 4.
430
Informática
37) Sobre as funções do Excel, é b) =MAIÚSCULAS(B2), a célula B3
correto afirmar: apresentará o texto de B2 convertido
para todas as letras em maiúsculas.
a) Para permitir que o Excel sorteie um
número entre 0 e 3, é suficiente usar a
fórmula =3*ALEATÓRIO().
41) Acerca das funções do Excel, julgue

b) É possível escrever funções dentro de
os itens a seguir:
outras funções, como, por exemplo,
=AGORA(PI()).
a) A função =DIREITA(B8;3) retornará os
3 primeiros caracteres (letras ou
c) O resultado de =RAIZ(9)+PI() será
aproximadamente 6,14159. números) do conteúdo da célula B8.
38) Acerca das funções do Excel, julgue b) Caso a célula B3 possua a palavra
os itens a seguir: "amarraram", é correto afirmar que a
função =DIREITA(B3;2) e
a) =TRUNCAR(23,9456) retorna 24. =ESQUERDA(B3;2) retornam o mesmo
valor.
b) =RAIZ(9)-ABS(-4) retorna 7.
c) A Função =ARRED(B2;2) retorna o
c) =RAIZ(TRUNCAR(ABS(-16,9))) retorna mesmo valor da função
4.
=TRUNCAR(B2;2) caso o valor da célula
B2 seja 3,333333.
39) Considere a fórmula =RAIZ(x)-
ABS(x). Caso x tenha valor...
42) Considerando as células e seus
a) ...-1, o resultado da fórmula será 0 valores: A1=9,392; A2=8,987;

(zero). A3="Ikki de Fênix" e A4="Shun de
Andrômeda", julgue os itens a
b) ...1, o resultado da fórmula será 0
seguir:
(zero).
a) A fórmula =ARRED(A1;1)-
c) ...4, o resultado da fórmula será 2.
TRUNCAR(A2;1) retornará o valor 1.
40) Considere a célula B2 contendo um

b) A função
texto. Caso o usuário escreva, na =DIREITA(A4;RAIZ(ARRED(A2;0)))
célula B3, a fórmula retorna o texto "eda".
a) =ARRUMAR(B2), a célula B3
43) Julgue os itens a seguir sobre as
funções do Excel:
apresentará o texto de B2 sem espaços
extra entre as palavras.
a) A função ARRED(9,899) retorna 9.
431
Informática
b) A função =DIREITA("Camelo") retorna b) A função =MÍNIMO(10;13;15;2)
"o". retorna o valor 2.
c) A função =ESQUERDA(2;"Camelo") c) A Função =MÁXIMO(10;13;15;2)

retorna "Ca". retorna o valor 40.
44) Considerando que a célula B5 48) Considere que na célula B8 esteja

possua o valor numérico 3,94251, escrito o valor 10, na célula B9
julgue os itens a seguir: esteja escrito o valor 30 e na célula
B10 esteja escrito o valor 20.
a) A função =ARRED(B5;2) retorna 3,94. Julgue, então, os itens a seguir com
base nestas afirmações.
b) A função
=TRUNCAR(B5;RAIZ(ARRED(B5;0)))
retorna o valor 3,94. a) A função =SOMA(B8:B10) apresenta o
resultado 60.
45) Julgue os itens a seguir sobre as

Funções do Excel: b) A função =MÍNIMO(B8:B10) retorna o
valor 10.
a) =TRUNCAR(B2;0) e
c) A função =MÁXIMO(B8;B10) retorna o
=ARRED(B2;0) sempre valor 30.
retornarão valores
iguais, independentemente do 49) Considerando a Função
valor contido em B2. =SOMA(MÁXIMO(5;B2);3*MÍNIMO
(5;B2)), julgue os itens a seguir:
46) Acerca das funções no Excel, julgue
os itens a seguir:
a) Caso a célula B2 apresente o valor 3, o
resultado da expressão citada no
a) A função =SOMA(3;10;5;4) é
equivalente à fórmula =3+10+5+4. enunciado será 14.
A função =MÉDIA(4;6;8) é equivalente b) Caso a célula B2 apresente o valor 6, o

à fórmula =4+6+8/3.
resultado da expressão citada no
enunciado será 22.
47) Acerca das funções do Excel, julgue
os itens a seguir:
c) Caso a célula B2 apresente o valor 1, o
a) Considere =__________(3;4;5;6;7). resultado da expressão citada no
Caso a lacuna seja preenchida pela enunciado será 8.
função MÁXIMO, o resultado será maior

50) Considerando que na célula B8
do que se esta lacuna fosse preenchida
exista o valor 10 e na célula C8
pela função MÉDIA.
exista o valor 20, julgue os itens a
seguir:
432
Informática
a) A fórmula 54) Sobre os intervalos de células,
=MÍNIMO(MÉDIA(B8;C8);C8) resulta julgue os itens a seguir:
em 10.
a) O Intervalo B3:C4 está totalmente

b) A fórmula contido no intervalo A2:F6.
=MÉDIA(B8:C8)+MÁXIMO(B8;30)
resulta em 45.
b) A função =MÉDIA(A1:A4) apresenta o
51)Analise e julgue os itens a seguir mesmo resultado que
=SOMA(A1:A4)/4.
sobre intervalos de células:

a) O Intervalo B5:B11 envolve apenas 2
células.
intervalos de células:
b) O Intervalo B6:B10 não envolve a célula a) A função =SOMA(A3:C8) pode ser

B15. escrita, também, como
=SOMA(C3....A8).
c) O Intervalo B8:D8 envolve apenas 3

células. b) A Função =SOMA(A1:B10) pode ser
escrita, também, como
=SOMA(A1..B10).
52) Acerca dos intervalos de células e
funções no Excel, julgue os itens a
56) Acerca das funções de contagem,
seguir:
a) O Intervalo B3:C5 contempla apenas 6

a) A função =CONT.SE(B8:B20) é utilizada
células.
para contar, dentre as células
b) O Intervalo D2:F5 contempla apenas 10 informadas no intervalo B8 até B20,

células. quantas células estão preenchidas por
qualquer tipo de valor.
c) A Função =SOMA(B2:C5 B3:D4)
realizará o somatório dos valores de A Função =CONT.NÚM(B8:B20) é
apenas 4 células. utilizada para contar, dentre as células
informadas no intervalo B8 até B20,
53) Julgue os itens a seguir a respeito quantas estão preenchidas por valores
de uma planilha que tem os numéricos.
seguintes valores:
A1=10 B1=20 C1=30 A2=30 57) Considerando os valores existentes
B2=20 C2=10
nas células a seguir: A1=3, A2=5,
A3=10, A4=9, A5=2 e A6=7, julgue
a) A função =MÉDIA(A1:B2) retorna o
valor 80. os itens a seguir:
b) A função =SOMA(A1:B1) tem o mesmo a) A função =CONT.NÚM(A1;A6) retorna o

resultado da função =SOMA(A1;B1). valor 6.
433
Informática
b) A função a) ...for preenchida com o valor 20 e a
=CONT.SE(A1:A6;"<7") célula B8 for preenchida com o valor 18,
retorna o mesmo o resultado da fórmula será 36.
resultado da função
=CONT.SES(A1:A5;"<6"). b) ...for preenchida com o valor 10 e a
célula B8 for preenchida com o valor 12,
58) Acerca das funções de Soma o resultado da fórmula será 24.
Condicional, julgue os itens a
seguir: 61)Acerca da Função SE() e de seus
argumentos, considerando uma
a) A função
planilha onde as células a seguir
=SOMASES(G1:G20;A1:A20;"Margarid
são preenchidas com os valores
a";B1:B20;"Roupas";F1:F20;"RJ") vai
descritos a seguir: B3=10, B5=20,
somar os valores numéricos das células
B9=30 e B11=4.
G1:G20 caso os critérios "Margarida",
"Roupas" e "RJ" estejam
a) A função
respectivamente localizados na mesma =SE(B11*B3<=B9+B5/2;B9+2*B5;B1
linha nas colunas 1*B5-B9) vai resultar em 70.
A, B e F.
b) A função
b) A função =SE(B11*B3>B5+B9;B9+2*B3;B11*B
5-B9) vai resultar em 40.
=SOMASE(B1:B10;"Casa";D1:D10) vai
realizar a soma dos valores numéricos
62) Assinale a alternativa
presentes no intervalo B1:B10, caso que apresenta o
encontre "Casa" na linha resultado da Função
correspondente do intervalo D1:D10. =SE(B8<30;3*B8;B
59) Acerca das funções de Soma 8/2), considerando

Condicional, julgue os itens a
seguir:
que B8 possui o
a) A função SOMASE() pode ser utilizada valor 20: a) 10

com apenas dois argumentos, pois o
terceiro argumento é opcional. b) 30
b) A função SOMASE() utiliza a mesma c) 40

ordem e posição dos argumentos que a
função SOMASES(). d) 60
60) Considere a fórmula 63) Com relação às expressões lógicas,

=SE(B8<=C3;B8*2;C3+B8). Se a julgue os itens a seguir:
célula C3...
434
Informática
a) Considerando que B8 tem o valor 10 e b) A função PROCV() utiliza a sintaxe
C5 tem o valor 5, é correto afirmar que =PROCV(Critério;Intervalo;Coluna;0),
a expressão B8=C5 retorna o valor onde Critério é o valor que se está
FALSO. buscando, Intervalo é o conjunto de
células que envolve todo o objeto da
b) As expressões 10>9 e 50<=90 têm o procura e do retorno e Coluna é o índice
mesmo resultado.
(número) da coluna em que se vai
encontrar o valor a ser trazido como
c) A expressão E(8<=2*4;10=3*5-5)
retorna FALSO. resultado. O valor 0 é obrigatório para
o funcionamento da PROCV().
64) Considerando que a célula B8 tem
67) Acerca das funções PROCV e
o valor 10, a célula C8 tem o valor
PROCH, julgue os itens a seguir:
20 e a célula D8 tem o valor 30,
julgue os itens a seguir: a) A função PROCH() analisa a primeira
coluna de uma matriz (intervalo) à
a) A fórmula E(B8<=C8;C8>D8) retorna
procura de um valor (critério). Quando
VERDADEIRO.
este valor é encontrado, a função
b) A fórmula PROCH() retornará o valor contido na
OU(MÉDIA(C8:D8)>=20;MÍNIM célula que está na mesma linha do
O(C8:D8)>=D8) retorna o critério, mas na coluna que é indicada
valor VERDADEIRO. como índice.
65) Acerca dos operadores lógicos, b) A função PROCV() analisa a primeira

julgue os itens a seguir: coluna de uma matriz (intervalo) à
procura de um valor (critério). Quando
a) Para escrever "B8 é diferente de C4", este valor é encontrado, a função
utiliza-se a expressão B8<>C4. Essa PROCV() retornará o valor contido na
expressão é equivalente lógica a célula que está na mesma linha do
C4<>B8. critério, mas na coluna que é indicada
como índice.
b) A expressão lógica B8>=C4 é
equivalente à expressão C4<=B8.
Comentários das Questões
66) Acerca das funções PROCV e
Propostas
PROCH, julgue os itens a seguir:
1)
a) A função PROCV() difere da função
PROCH() porque a primeira busca a) ERRADO: o nome da barra inferior é
dados verticalmente e a segunda busca Barra de Status. Barra de Fórmulas é a
dados horizontalmente. barra horizontal que fica na parte
superior da planilha, onde podemos
435
Informática
escrever conteúdo e visualizar o chamada de coluna B. A célula que
verdadeiro conteúdo da célula. apresenta a junção das duas é a célula
B3, e essa referência aparece na caixa
b) CERTO: Definição correta. de nome.
2) b) CERTO: por mais idiota que pareça essa

pergunta, ela é feita em provas, sim! O
a) ERRADO: são bem mais de 256 colunas Zoom máximo do Excel é de 400%!
(são 16.384, na verdade). Essas
colunas são nomeadas por letras (de A c) ERRADO: após a coluna Z, vem a coluna
até Z, depois de AA até ZZ e depois de AA (duas letras). A coluna AAA
AAA até XFD). aparecerá apenas depois da coluna ZZ.
b) CERTO: uma planilha do Excel possui 5)

1.048.576 linhas.
a) CERTO: uma planilha do Excel possui
c) ERRADO: O endereço da célula é
1.048.576 linhas e 16.384 colunas. Se
formado pela união do NOME DA
multiplicarmos esses dois valores,
COLUNA seguido do NÚMERO DA
obteremos o número de células da planilha,
LINHA, não o contrário. Ou seja, o
endereço do exemplo seria D3 e não que dá, exatamente, 17.179.869.184
3D. células. (tá, eu sei, essa foi bem sacana,
né?) b) ERRADO: Troque a posição das

3)
palavras LINHAS e COLUNAS e a questão
a) CERTO: "Pasta de Trabalho" é o nome estará certa.
dado ao arquivo feito pelo Excel. Uma

c) ERRADO: uma pasta de trabalho do Excel
Pasta de trabalho pode conter diversas
365 é criada com apenas UMA
planilhas (que são folhas
PLANILHA (podendo ser criadas mais
independentes).
planilhas posteriormente). Algumas das
versões anteriores do Excel criavam 3
b) ERRADO: Não é um clique simples, é
planilhas dentro de cada nova Pasta de
um clique DUPLO para habilitar o ato de
Trabalho criada.
renomear uma planilha. (o único erro
da assertiva é a palavra ÚNICO).
6)
c) CERTO: definição perfeita.

a) CERTO: exceto no caso da sequência de
4) TABs citada no vídeo, este

procedimento está perfeitamente
a) CERTO: a terceira linha da planilha é a descrito.
linha 3, a segunda coluna da planilha é

b) CERTO: Definição correta.
436
Informática
7) 10)
a) CERTO: depois dos três TABs do a) CERTO: A1, D1 e E1 possuem textos

enunciado lá em cima, a célula (D1 e E1 são "números mal escritos").
selecionada será E8. Um TAB a mais As células B1 e C1 são as únicas que
leva a célula F8 a ser selecionada. possuem conteúdo numérico
devidamente escrito como o Excel
b) ERRADO: depois de uma sequência de entende.
TABs que começou na célula B8, o
pressionamento da tecla ENTER vai b) ERRADO: O Excel entende três tipos,
fazer a célula B9 ser a célula ativa. sim, mas são TEXTOS, NÚMEROS e
CÁLCULOS.
8)
c) ERRADO: o número 1,000.00 é a forma
de escrever nos Estados Unidos (vírgula
a) ERRADO: não é NECESSÁRIO
separando milhares e ponto separando
pressionar ENTER (ENTER é apenas
decimais). Para o Excel do Brasil
uma das formas) - podemos usar TAB
entender isso como número, deveria
ou podemos clicar em qualquer outra
ser 1.000,00. Este valor é um texto!
célula da planilha, normalmente.
11)
b) CERTO: além desses dois modos,
podemos aplicar um clique duplo sobre
a) CERTO: não importa se você escreve
a própria célula.
=10+20 ou +10+20... o resultado é o
c) ERRADO: A tecla ESC não é usada para mesmo! (o + será substituído pelo =)...
excluir conteúdos, mas para cancelar a haveria diferença, porém, se
entrada deles (antes da confirmação). escrevêssemos -10+20, pois o 10
Para excluir, usamos DELETE. ficaria negativo.
9) b) CERTO: esses quatro sinais realmente

são necessários no início de uma
a) CERTO: definição correta. expressão para iniciar um cálculo.
Lembrando dois detalhes: (a) o
b) ERRADO: Para a questão estar certa, OFICIAL é o =. (b) o sinal de @ não é
bastaria trocar a palavra SHIFT por usado em todos os casos.
CTRL (que é a tecla que seleciona
células não adjacentes). c) ERRADO: este conteúdo não é
considerado um cálculo porque não tem
c) CERTO: perfeita descrição da seleção o sinal de = no início. (o que indica para
das duas colunas. Outra forma seria (a) o Excel que ele deve entender o
clicar no cabeçalho da primeira; (b) conteúdo como cálculo é o sinal inicial,
segurar a tecla SHIFT; e (c) clicar no
cabeçalho da segunda.
437
Informática
que normalmente é o IGUAL). PRESTE b) ERRADO: não usamos colchetes e
ATENÇÃO, OK? chaves. A equação mencionada deve
ser escrita só com parênteses, ou seja,
12) assim: =(3*(2+4*(3/2-1)+8)*2+3)/15
a) CERTO: o cálculo =2^4 (2 elevado à 4a 15)

potência) resulta em 16. =10+6
também é
a) CERTO: porque a operação 3+12 está
16.
dentro dos parênteses, ela será
b) ERRADO: o resultado de -60+12 (que o realizada antes de qualquer outra.
Excel corrige para =-60+12) é -48 (48

b) ERRADO: ambas as fórmulas retornam
negativo).
o valor 70, portanto, resultam no
c) CERTO: esse cálculo será resolvido e MESMO VALOR.
dará 80 porque significa a multiplicação

c) CERTO: A fórmula =3*4+10^2 pode
de 40 por 2.
ser rapidamente simplificada para
=12+100, que é 112. A fórmula
13)
=3*(2+2)^2+4*4^2 pode ser
a) CERTO: primeiro, resolve-se a parte simplificada para =3*4^2+4*16,
que está dentro dos parênteses (4+7) - depois para =3*16+4*16 que é igual a
isso resulta em 11. Continuando, temos =48+64, que é exatamente 112.
a fórmula =3*11+3^2*3... o próximo

16)
passo é resolver 3^2, que dá 9. A
fórmula fica =3*11+9*3... resolvendo
a) CERTO: corretas as sugestões de
as multiplicações, ficaria =33+27 - isso cálculos para o referido resultado.
é 60.
b) ERRADO: Esse cálculo somará apenas
b) ERRADO: Neste cálculo, é resolvido 400 com 0,50. Para calcular o aumento
primeiramente o trecho 40*2 - isso dá
80. de 50% em um valor de 400 reais, usa-
se: =400+50%*400, ou ainda,
Logo depois, realiza-se a soma 20+80,
ou seja, 100. =400*150%, ou ainda =400*1,5
14) 17)
a) ERRADO: operandos são os números a) ERRADO: a primeira fórmula

(existem três). Operadores são os (=500+1,5) resulta em 501,5. Se o
sinais que executam cálculos (existem sinal de + fosse um sinal de *, nesta
dois deles). Os conceitos de "operador" fórmula, o resultado dela seria, sim,
e "operando" foram, portanto, igual ao resultado de =500+500*50%
invertidos nesta questão. (que dá 750).
438
Informática
b) CERTO: 30*10% é igual a 3. Portanto, replicada. NÃO ESQUEÇA que o dia da
=40+3 é igual a 43. semana se chama "Terça-feira".
18) b) ERRADO: em F5 aparecerá Junho.
a) ERRADO: 0,8 é equivalente a 80%. O 22)

valor 8% é igual a 8/100, que é igual a
0,08.
a) ERRADO: o valor 10 será replicado,
como acontece com textos e números
b) CERTO: 30% significa "30 dividido por
100", que é equivalente a 30/100 ou solitários. Para que uma sequência
0,3. aconteça, é necessário selecionar, ao
menos, dois valores simultaneamente.
19)
b) ERRADO: Pegadinha! Note que o valor
a) CERTO: perfeita definição. 8 está escrito em B6. O valor 10 está
escrito em B5 (uma célula acima).
b) CERTO: B8 e C3 são referências para
Logo, ao selecionar os dois e arrastar
células na planilha. 5 é o valor
constante. para baixo, a sequência será feita com
razão -2 (ou seja, arrastar para baixo
c) CERTO: Erro de Referência Circular é vai diminuir em 2 a cada linha). Logo,
causado quando se escreve uma em B10, o valor encontrado vai ser 0
fórmula fazendo referência à célula (zero).
onde a própria fórmula está. Esse erro
pode ser causado direta ou 23)
indiretamente.
a) ERRADO: O movimento em questão
20) está andando 2 colunas para a direita
(de G10 até I10), logo, aumentando em
a) CERTO: perfeita definição. 2 a referência de cada coluna (letra). A
fórmula resultante em I10 será: =E8-
b) ERRADO: teste.xlsx é o nome da Pasta
F7 (só colunas se alteram, não linhas).
de Trabalho (arquivo) onde está o
valor. Valor que, aliás, está na célula
b) CERTO: O movimento em questão está
C8, dentro da planilha "receitas",
descendo 3 linhas (de G10 até G13),
dentro do arquivo "teste.xlsx".
logo, aumentando em 3 o número de
cada linha da fórmula.
21)
24)
a) CERTO: Pois "Terça" não faz parte de
nenhuma sequência (lista) conhecida
a) ERRADO: o enunciado mandou arrastar
do Excel. Logo, "Terça" é uma palavra
até F9, mas perguntou qual o valor que
como outra qualquer e, por isso, será
aparece em G9. Como o arrasto foi feito
439
Informática
apenas até F9, não alcançou G9, logo, c) CERTO: Faça o teste..
em G9 não haverá nada (levando em
consideração que a planilha estava 27)
vazia).
a) CERTO: nessa cópia, foram "descidas"
b) CERTO: Na célula B14 aparecerá "Aluno 4 linhas, logo, todas as referências
7" (note que a questão diz que o arrasto ganham, apenas, 4 linhas (e não há
foi feito até a célula B15, mas atualização nas colunas, porque não
perguntou o valor que aparece em houve movimento lateral). Logo, está
B14!) - Se você errou essa, preste mais correto (G5 vira G9 e F10 vira F14).
atenção!
b) ERRADO: note que o verbo usado nesta
25) assertiva é "recortada" - quando uma
fórmula é recortada, ela não é
a) CERTO: arrastar de C8 para cima (C5) atualizada. Ou seja, ela é colada
vai decrementar mês a mês o valor da exatamente do mesmo jeito como foi
célula, apresentando um mês a menos recortada, EXATAMENTE IGUAL! (se
em cada uma até C5 - que apresentará você caiu nessa, vá contar lá no grupo
Out/19. de discussão do Telegram, ok? Para
todos nós sabermos que você caiu e que
b) ERRADO: apesar de entender
não cairá mais!) - é só dizer "Eu caí na
01/02/2020 como uma data e Jan/20
questão 27!"
como uma data, atualizando,
respectivamente, dia por dia e mês a [Ah, o grupo do Telegram
é:
mês, no caso de 2020 isso não é uma https://bit.ly/GETJoaoAntonio]
data, é UM NÚMERO - e números não se
c) ERRADO: Se você marcou essa aqui
atualizam - são replicados. Ou seja,
certa, é porque não prestou atenção no
duas linhas abaixo aparecerá 2020.
OPERADOR. (Tá, ok, as células estão
certas, você fez o cálculo corretamente,
26)
mas o OPERADOR está errado). No
enunciado, é um sinal de "*", na
a) ERRADO: Se você fez o cálculo do exato
assertiva acima, é um sinal de "+".
jeito que ensinei, e marcou esta como
ATENÇÃO!!!
sendo verdadeira, é porque você
esqueceu da letra K! A fórmula correta,
28)
colada em H11, vai ser =F10+K5. (você
pensou no "L" depois do "J", né?)
a) CERTO: colando numa célula da mesma
linha, os números das referências não
b) CERTO: Faça o teste conforme vimos no
se alteram. Colando duas colunas para
vídeo e no tópico do material didático.
a direita, todas as referências recebem
(se quiser, vá testar no Excel, mesmo).
440
Informática
duas colunas a mais atualizadas. (ou exatamente da mesma maneira que as
seja, B vira D, C vira E). originais.
b) ERRADO: o número "30" não é uma c) CERTO: faça o teste. A alça de

referência de célula, ele é um operando preenchimento tem o mesmo
constante, um valor, um número, comportamento da cópia de fórmulas.
apenas! Ele não sofre influência da
cópia de fórmulas. A fórmula correta
31)
colada seria =B12+C22+30.
a) CERTO: o uso do $ para fixar a coluna

29)
G e a linha 4 da fórmula do enunciado
serve justamente para isso: impedir
a) ERRADO: apesar do enunciado pedir a
que estas referências sejam atualizadas
"fórmula original" em F10, a maneira de
em processos de cópia da célula.
resolver é bastante simples: é só usar o
mesmo raciocínio de copiar e colar.
b) ERRADO: $G9 descreve uma referência
Entenda =G6*(D2-E7) como a fórmula fixa na coluna (G) e relativa na linha
original e G8 como a célula de origem... (9).
faça o cálculo e você verá que a
assertiva está errada porque a fórmula c) CERTO: A referência feita à linha 4 está
fixa (precedida do $).
original em F10 seria =G6*(D2-E7).
32)
b) CERTO: apesar do enunciado pedir a
"fórmula original" em F10, é só usar o
a) ERRADO: note "o macete"! Se as
mesmo raciocínio de copiar e colar.
referências fixadas no enunciado (no
Entenda =C3/C1 como a fórmula
caso $3 e $B) não estiverem iguais às
original e G8 como a célula de origem...
da alternativa (no caso $1 e $D), esta
faça o cálculo e você verá que a
está ERRADA! As referências fixadas
assertiva está certa.
por $ devem se manter as mesmas da
fórmula original! A Fórmula colada seria
30)
=J$3-$B7.
a) ERRADO: ao copiar, sabemos que a

b) CERTO: perfeito! Faça o teste!
fórmula é atualizada. No exemplo
acima, a fórmula que seria colada seria
33)
=J13*(G1+40) - ou seja, o resultado de
"3 colunas à direita" e "duas linhas
a) ERRADO: como a fórmula foi
acima".
RECORTADA de C9 para C13, NÃO
haverá mudanças (atualizações) nas
b) CERTO: recortar - leia lá - RECORTAR!
referências. Lembre-se: só há
Quando recortamos fórmulas, elas não
atualizações se a fórmula for COPIADA.
são atualizadas, ou seja, são coladas
441
Informática
42) podemos afirmar qual o resultado da

b) ERRADO: o arrasto para baixo levará o fórmula colada.
$B4 a se tornar $B5 e $B6 nas células
C10 e C11, para onde o arrasto pela
c) CERTO: quando a fórmula =$D4-B$2
alça foi feito. O $B está fixo, mas o "4" for copiada de E14 para G12, ela será
não! colada atualizada, precisamente como

=$D2-D$2. Ora, quem é "D2-D2"?
c) CERTO: apesar de o "4" (referência de Considerando qualquer valor numérico
linha em $B4) estar livre (relativo), o ali presente, o resultado de D2-D2
movimento descrito no arrasto da sempre será 0 (zero). (essa questão foi
assertiva é horizontal (de C9 até F9)... criada somente para este enunciado!
ou seja, um movimento que só Anos planejando isso!) - se você caiu
resultaria da alteração de referências nessa, pensando que "não dá para
de coluna (letras), deste modo, apenas assumir o valor que vai ser na célula",
o "G", na referência "G$15" sofreria vá no grupo de comente: "Caí na
com alterações nas células resultantes questão do $!"
do arrasto.
36)
34)
a) CERTO: $C9 (primeiro operando da a) ERRADO: a função AGORA() retorna

fórmula (b)) e $D5 (segundo operando) valores de DATA E HORA atuais do
só possuem referências de colunas fixas computador, no formado DD/MM/AAA
(antecedidas do $). As referências de HH:MM, ou seja, algo como 07/08/2020
linha (9 e 5) estão livres (relativas). 13:45. O formato mostrado na
assertiva é possível no retorno
b) ERRADO: justamente o contrário. O (resultado) da função =HOJE().
primeiro operando (B$4) tem referência
fixa de linha. O segundo operando b) ERRADO: a função PI() retorna (resulta
($G2) tem referência fixa de coluna. em) o valor 3,141592654, ou seja, o
valor da constante PI com 9 casas
35) decimais.
a) CERTO: perfeito! Faça o teste! c) CERTO: A Função RAIZ aplicada ao

número 16 retorna (resulta em) sua
b) ERRADO: quando a fórmula =$D4-B$2
raiz quadrada, ou seja, o número 4.
for copiada de E14 para F18, ela será
colada atualizada, precisamente como 37)
=$D8-C$2. Ora, como não sabemos
exatamente que valores estão a) CERTO: A Função ALEATÓRIO() escolhe
presentes em D8 e em C2, não um número qualquer entre 0 (mínimo)
e 1 (máximo). A fórmula em questão
442
Informática
simplesmente multiplica o valor resultado é o argumento da função
retornado pela função ALEATÓRIO() por RAIZ(16), que retorna 4.
3 (note o "3*" no início). Isso faz com
que o mínimo seja 3*0 (zero) e o 39)
máximo seja 3*1 (ou seja, 3).
a) ERRADO: a fórmula dará um erro
b) ERRADO: é possível, sim, escrever #NÚM!, porque não é possível calcular
funções dentro dos argumentos de =RAIZ(-1) (não se consegue calcular
outras funções, como f(g(x)). Mas o RAIZ QUADRADA de número negativo).
errado na questão é que se colocou a
função PI() dentro da função AGORA() b) CERTO: =RAIZ(1)-ABS(1) é o mesmo
que =1-1, ou seja, resulta em 0.
- a função AGORA() não aceita
argumentos... Ela deve ser escrita,
c) ERRADO: =RAIZ(4)-ABS(4) é o mesmo
simplesmente, =AGORA() - ela que =2-4, ou seja, resulta em -2.
apresentaria um erro se escrita com
alguma coisa dentro dos seus 40)
parênteses.
a) CERTO: a função ARRUMAR(Texto) é
c) CERTO: RAIZ(9) é igual a 3. PI() é igual usada para retirar espaços extra entre
a 3,141592654. Se somarmos os dois as palavras (mantendo apenas um
valores, teremos 6,141592654, ou, espaço).
realmente, aproximadamente o que a
questão menciona. b) ERRADO: o nome da função é
MAIÚSCULA() (sem a letra "S" no final
38) - erro que cometi no vídeo, lembra?).
a) ERRADO: TRUNCAR() retira a parte 41)

decimal (deixando apenas a parte
ERRADO: A função DIREITA(B8;3)
inteira do número) - realizando um
retorna os 3 ÚLTIMOS caracteres do
corte, não um arredondamento. O
texto existente em B8, não os 3
resultado de =TRUNCAR(23,9456) é
primeiros (que seria o que a função
23.
ESQUERDA() faz).
b) ERRADO: RAIZ(9) retorna 3. ABS(-4)
retorna 4. A fórmula é uma subtração,
b) CERTO: as duas funções propostas no
enunciado vão retornar "am".
portanto, =3-4. O resultado é -1.
c) CERTO: tanto a função =ARRED(B2;2)

c) CERTO: vamos começar analisando de
quanto a função =TRUNCAR(B2;2)
dentro... ABS(-16,9) retorna 16,9. Isso
resultariam, neste caso, em 3,33.
vira o argumento da função
TRUNCAR(16,9), que retorna 16. Esse
443
Informática
a) ERRADO: Vamos resolver... invertido. Deveria ser
ARRED(A1;1) retorna 9,4 (pois =ESQUERDA("Camelo";2)
arredonda o 9,39 para 9,4). Já a parte
TRUNCAR(A2;1) resulta em 8,9, pois
44)
simplesmente "corta" as demais casas
decimais. O resultado disso é 9,4-8,9, CERTO: ARRED serve para arredondar,
que é igual a 0,5. o número 3,94251, arredondado para
duas casas decimais será 3,94 (porque
b) CERTO: vamos responder de dentro:
o "2" da terceira casa é mais próximo
ARRED(A2;0) resulta em 9 (pois
de 4 do que de 5 - daí ele não
arredonda 8,987 para o inteiro, sem
"arredonda" o 4 para 5).
casas decimais). RAIZ(9) é 3.
Finalmente, a função =DIREITA(A4;3) b) CERTO: Vamos ao cálculo, começando,
vai pegar os 3 últimos caracteres de sempre, da função que está dentro...
"Shun de Andrômeda", ou seja, "eda". ARRED(B5;0) arredonda o número em
B5 para o inteiro (zero casas decimais).
43)
Isso dá 4. Esse 4 será usado como
argumento da função RAIZ. RAIZ(4) dá
a) ERRADO: a função ARRED exige o
2. Esse 2 será usado como argumento
segundo argumento. A sua sintaxe é
da TRUNCAR(B5;2). Isso resulta na
ARRED(Núm;Núm_Casas), ou seja,
truncagem do número 3,94251 para
temos que informar O NÚMERO a ser
duas casas decimais, ou seja, 3,94.
arredondado e a quantidade de casas
decimais que queremos... para retornar 45)
o 9 da assertiva, deveríamos escrever
=ARRED(9,899;0). a) ERRADO: Em casos onde a primeira casa
decimal for menor que 5, eles terão o
b) CERTO: perfeita definição. Faça o teste! mesmo resultado. Em valores onde a
As funções DIREITA e ESQUERDA primeira casa decimal é 5 ou maior, o
podem ser usadas sem o segundo ARRED arredonda para o próximo valor
argumento (opcional) - resultando na inteiro, diferente do TRUNCAR.
extração apenas do último e primeiro
caracteres do texto, respectivamente. 46)
c) ERRADO: a sintaxe da função a) CERTO: Ambas as expressões resultam

ESQUERDA é em 22.
ESQUERDA(Texto;[Núm_Caract]) - ou
seja, é necessário apontar para o Texto b) ERRADO: A função descrita na assertiva
como primeiro argumento, e para o seria equivalente à fórmula
número de caracteres extraídos no =(4+6+8)/3 (com os parênteses). A
segundo argumento - o exemplo está fórmula =4+6+8/3 primeiro divide 8
444
Informática
por 3 e, em seguida, soma esse valor a) CERTO: Se B2 for 3, a fórmula resultará
ao 4 e ao 6, resultando em 12,6667. em 14, pois =SOMA(a;b) é a fórmula
principal. a=MÁXIMO(5;3), ou seja,
47) a=5. b=3*MÍNIMO(5;3), ou seja, 3*3,
ou seja, 9. Logo, 5+9 será 14.
a) CERTO: se a função fosse
=MÁXIMO(3;4;5;6;7), seu resultado b) ERRADO: Se B2 for 6, a fórmula
seria 7. Caso a lacuna fosse preenchida resultará em 21, pois =SOMA(a;b) é a
com MÉDIA, ou seja, perfazendo fórmula principal. a=MÁXIMO(5;6), ou
=MÉDIA(3;4;5;6;7), seu resultado seja, a=6. b=3*MÍNIMO(5;6), ou seja,
seria 5. 3*5, ou seja, 15.
Logo, 6+15 será 21.
b) CERTO: A função MÍNIMO() retorna o
menor número indicado nos c) CERTO: Faça o teste! O resultado é,
argumentos, no caso, o número 2. realmente, 8.
c) FALSO: A função MÁXIMO() retorna o 50)

maior número apresentado como
argumento, isso significa que o valor a) ERRADO: Função principal
resultante desta função será 15 (que é =MÍNIMO(a;b). a=MÉDIA(B8;C8), ou
o maior número apresentado como seja, 15. b=C8=20. O menor valor
argumento). entre 15 e 20 é 15. O resultado da
função descrita seria 15.
48)
b) CERTO: Atenção: MÉDIA(B8:C8) é a
CERTO: se aplicarmos a função SOMA média entre 20 e 20, portanto, 15. O
nas células B8, B9 e B10, como diz a MÁXIMO(B8;30) dá 30, porque B8 é 10.
assertiva, a soma será 60. 15+30=45.
b) CERTO: o menor número existentes DE 51)

B8 ATÉ B10 é, realmente, o valor 10.
a) ERRADO: este intervalo envolve as

c) ERRADO: A função =MÁXIMO(B8;B10)
células B5, B6, B7, B8, B9, B10 e B11,
calculará apenas o maior valor
portanto, 6 células.
existente entre B8 E B10, apenas, sem
envolver B9. (porque ali tem um ponto-
b) CERTO: o intervalo mostrado envolve
e-vírgula, não o sinal de dois-pontos). apenas as células B6, B7, B8, B9 e B10.
Desta forma, o maior valor entre B8 e
B10 é 20. c) CERTO: O Intervalo em questão
envolve, apenas, as células B8, C8 e
D8.
49)
52)
445
Informática
CERTO: São as células B3, B4, B5, C3, 55)
C4 e C5.
a) ERRADO: uma quantidade de vários .

b) ERRADO: O Intervalo em questão
(pontos) podia ser usada como
contempla 12 células... são elas: D2,
operador de intervalos de células nas
D3, D4, D5, E2, E3, E4, E5, F2, F3, F4
versões anteriores do Excel, mas não
e F5.
NESTA [365]. Nesta só se aceita : [dois-
pontos] e .. [ponto, ponto]. Porém,
c) CERTO: a fórmula apresentada está
quando ao intervalo "invertido", tudo
apontando para a interseção entre os
ok, pois apontar de A3 até C8 é o
dois intervalos, logo, só apontará para
mesmo que apontar de C8 até A3, ou o
as células B3, C3, B4 e C4, ou seja, o
mesmo que apontar de C3 até A8, ou
intervalo B3:C4.
de A8 até C3. (o que importa, no final,
é o RETÂNGULO que você forma).
53)
b) CERTO: dois pontos seguidos, como ..,

a) ERRADO: a função é MÉDIA, não SOMA.
também pode ser usada como operador
O Intervalo A1:B2 envolve as células
de intervalos de células.
A1, A2, B1 e B2. A soma delas dá 80,
mas a média aritmética resulta em 20.
56)
b) CERTO: A1:B1 envolve apenas as

a) ERRADO: para que a assertiva esteja
células A1 e B1. A expressão A1;B1
correta, o nome da função deve ser
também só envolve essas duas células,
CONT.VALORES, e não CONT.SE.
logo o resultado das duas funções
descritas é exatamente o mesmo! b) CERTO: perfeita definição.
54) 57)
a) CERTO: B3:C4 envolve as células B3, a) ERRADO: A função apresentada na

B4, C3 e C4. Essas células estão assertiva apontará apenas para A1 E
contidas, sim, dentro do intervalo que A6. (aquilo lá é um ponto-e-vírgula)...
vai de A2 até F6. Se você enxergou : (dois-pontos), fica
aqui o alerta! Preste atenção ao sinal!
b) ERRADO: no primeiro caso (função
MÉDIA) dependerá de quantas células b) CERTO: Se utilizarmos a função
contêm números (a função MÉDIA =CONT.SE(A1:A6;"<7"), o resultado
divide a soma de todas as células pela será 3, pois 3 células entre A1 e A6
quantidade de células válidas, ou seja, possuem valores menores que 7. NO
que contenham números). No segundo SEGUNDO CASO, se utilizarmos a
caso, a SOMA() será dividida função =CONT.SES(A1:A5;"<6"), o
necessariamente por 4.
446
Informática
resultado TAMBÉM será 3, porque, b) ERRADO: B8<=C3 é o teste lógico.
entre A1 e A5, há 3 células com valores Equivale a 12<=10, portanto, é FALSO.
menores que 6. Analisando o Valor_Falso da função,
temos C3+B8, que é igual a 10+12,
58) portanto,
22. O Resultado da fórmula é 22.
a) CERTO: perfeita definição do
funcionamento da função SOMASES.
61)
b) ERRADO: é justamente o contrário...

a) CERTO: O teste lógico é
essa função somará os valores
B11*B3<=B9+B5/2. Substituindo
numéricos em D1 até D10 caso
pelos valores do enunciado, temos
encontre "Casa" na linha
4*10<=30+20/2, ou, 40<=40. Esse
correspondente do intervalo B1 até
teste é VERDADEIRO. Analisando o
B10.
Valor_Verdade da função, temos
B9+2*B5, que dá 30+2*20, ou seja,
59)
70. O Resultado da função é 70.
a) CERTO: ao escrever uma função

b) ERRADO: O teste lógico é
SOMASE() com apenas dois
B11*B3>B5+B9. Substituindo pelos
argumentos (Intervalo do Critério e
valores do enunciado, temos
Critério), o próprio Intervalo do Critério
4*10>20+30, ou, 40>50. Esse teste é
é, também, Intervalo onde os números
FALSO. Analisando o Valor_Falso da
serão somados, ou seja, Intervalo da
função, temos B11*B5-B9, que dá
Soma.
4*20-30, ou seja, 50. O Resultado da
b) ERRADO: o primeiro argumento da função é 50.
função SOMASE() é o intervalo do

62)
critério, o segundo argumento é o
próprio critério, o terceiro argumento
Se a célula B8 possui o valor 20, então
(opcional) é o intervalo da soma. Na
o teste lógico [condição] da função é
função SOMASES(), o primeiro
VERDADEIRO, porque lá está escrito
argumento é o intervalo da soma.
B8<30. Já que o valor lá é
VERDADEIRO, então a função
60) responderá com o Valor_Verdadeiro,
que é 3*B8, ou seja, 3*20. Logo, a
a) CERTO: B8<=C3 é o teste lógico. resposta para esta função é a letra [d]
Equivale a 18<=20, portanto, é 60.
VERDADEIRO. Analisando o
Valor_Verdade da função, temos B8*2, 63)
que é igual a 18*2, portanto, 36. O
Resultado da fórmula é 36.
a) CERTO: dizer que 10=5 é FALSO.
447
Informática
b) CERTO: 10>9 é VERDADEIRO; 50<=90 a) CERTO: perfeito! Não importa a posição
também é VERDADEIRO. Essas duas dos dois operandos na operação de
expressões são VERDADEIRAS. "DIFERENTE". Pois, dizer "C4 é
diferente de B8" é o mesmo que dizer
c) ERRADO: A função E retorna "B8 é diferente de C4".
VERDADEIRO se ambas as proposições
lá dentro forem VERDADEIRAS. A b) ERRADO: Dizer "B8 é maior ou igual a
primeira proposição é 8<=2*4, ou seja, C4" é o mesmo que dizer "C4 é menor
8<=8, ou seja, VERDADEIRO. A que B8", portanto, a equivalência lógica
segunda expressão é 10=3*5-5, que está em C4
significa 10=15-5, ou 10=10, portanto,
também VERDADEIRA. O resultado da 66)
função E é VERDADEIRO!
a) CERTO: perfeita definição das duas
64) funções de Busca.
a) ERRADO: a função E resulta em

b) CERTO: perfeita definição da função
PROCV.
VERDADEIRO apenas se todos os
argumentos forem VERDADEIROS.
67)
Vamos analisar o primeiro deles:
B8<=C8 que vale 10<=20, o que é a) ERRADO: a PROCH procura na primeira
VERDADEIRO. Analisando o segundo LINHA de uma matriz. Quando
argumento, C8>D8, que, substituindo, encontrar o critério, ela vai retornar o
vale 20>30, o que resulta em FALSO. valor contido na célula na mesma
Logo, se uma delas resulta em FALSO, COLUNA, só que localizada na LINHA
o resultado da função E() é FALSO! apontada pelo índice da função. A
descrição acima é da função PROCV.
b) CERTO: A função OU resulta em
VERDADEIRO se pelo menos um dos b) CERTO: perfeita definição do
argumentos for VERDADEIRO. Vamos funcionamento da Função PROCV.
analisar o primeiro, que é
MÉDIA(C8:D8)>=20 - a Média de C8 a
D8 é 25, portanto essa proposição é
25>=20... isso é VERDADEIRO! Se esta
proposição é VERDADEIRA, então o
resultado da função OU será
VERDADEIRO também!
65)
448
Informática
Correio eletrônico [E-mail] Sempre que você quiser mandar uma

mensagem de correio eletrônico para mim, use
O Correio Eletrônico é um sistema de troca de
esse endereço e a sua mensagem será
mensagens, não em tempo real, entre entregue na caixa postal
usuários. Através desse sistema, os usuários professorjoaoantonio, presente no servidor
conseguem trocar mensagens entre si. Essas
de recebimento de e-mails do Yahoo!.
mensagens podem ser compostas apenas de
texto ou ter figuras, sons, arquivos anexos,
Funcionamento do correio
entre outros componentes. eletrônico
Como o e-mail é um serviço cliente/servidor,
Cada usuário cadastrado no sistema possui um
então podemos destacar dois componentes
local [um diretório em algum computador
principais nesse sistema:
servidor] onde poderá receber e deixar
armazenadas as mensagens vindas de outros
Servidor de E-mail [também conhecido
usuários. Esse local é conhecido como caixa
como Servidor de Correio Eletrônico] é
postal.
um programa que tem como principal
responsabilidade enviar e/ou receber as
Cada caixa postal é identificada por um
mensagens de correio eletrônico pela estrutura
endereço único, conhecido como endereço da
da Internet. Lembre-se de que são os
caixa postal ou endereço de e-mail.
servidores que fazem o “trabalho sujo”. O envio
O endereço de e-mail apresenta um formato de mensagens de correio depende, e muito, dos
simples de entender: usuario@dominio, servidores de correio.
sendo que dominio é o nome da empresa

É comum, em alguns livros, usar o termo MTA
[mais precisamente o nome do domínio da
[Mail Transfer Agent – Agente de
empresa] onde a caixa postal está armazenada
Transferência de Correio] para designar
e usuario é a identificação da caixa postal em
os servidores de correio eletrônico.
si [ou, se preferir, da pessoa dona da caixa].
Os servidores de correio são programas
Então, no endereço
instalados em computadores normalmente
professorjoaoantonio@yahoo.com, temos localizados nos provedores de serviços.
que yahoo.com é o nome do domínio [ou
“território”] da empresa Yahoo [o meu Cliente de E-mail [Cliente de Correio
provedor dessa caixa postal]. Essa parte do Eletrônico] são os programas que usamos
endereço permite que se localize o computador em nossos computadores e que nos dão acesso
servidor onde está a caixa postal chamada aos servidores de e-mail. Através dos clientes,
professorjoaoantonio. podemos solicitar o envio e o recebimento das
nossas mensagens de correio eletrônico. Um
Portanto, professorjoaoantonio é o nome da cliente não faz nada, absolutamente nada, sem
minha caixa postal [meu “pedacinho de terra”] um servidor [afinal, é essa a grande verdade do
dentro do domínio [“território”] yahoo.com. paradigma Cliente/Servidor].
449
Informática
O termo MUA [Mail User Agent – Agente

Usuário de Correio] também pode ser
usado para designar os programas clientes de
e-mail.
O Mozilla Thunderbird, o Windows Live Mail e

os programas de e-mail dos celulares Apple e
Android são exemplos de programas cliente de
e-mail.
Uma típica comunicação através do correio

eletrônico envolve, normalmente, quatro Quando o usuário solicita o envio da
componentes: um cliente para solicitar o envio
mensagem, seu programa cliente entra em
de uma mensagem [ou seja, o remetente]; um
contado com o programa servidor localizado no
servidor para realizar o envio; um servidor para
computador de seu provedor. Esse programa é
receber a mensagem e mantê-la armazenada;
conhecido como Servidor de Saída ou Servidor
e, por fim, um cliente para solicitar as
de Envio, e tem a responsabilidade de enviar as
mensagens recebidas [ou seja, o destinatário].
mensagens solicitadas por seus usuários. O
Um resumo desses personagens pode ser visto
protocolo [regra de comunicação] que é usado
a seguir:
para esse procedimento é o SMTP [Simple Mail
Transfer Protocol – Protocolo de Transferência
Simples de Correio], daí o fato de esse servidor
ser também chamado de Servidor SMTP.
O envio de uma mensagem de e-mail segue

algumas etapas simples:
O usuário remetente, utilizando seu

programa cliente, redige a mensagem e clica no Quando a mensagem de e-mail chega
botão enviar desse aplicativo. A seguir, um ao servidor de saída, este, por sua vez,
exemplo da janela de edição do Apple Mail analisa-a, buscando descobrir para onde ela
sendo usado para essa finalidade. deve ir. O interessante é que o servidor de
saída não se importa com o nome da caixa
postal de destino, o servidor apenas analisa o
domínio de destino, ou seja, a parte do
endereço que está depois do símbolo de @
[arroba].
Portanto, no exemplo anterior, o servidor de

saída analisa o endereço que consta como
endereço de destino, que, no caso, é
450
Informática
fulano@provedor.com.br; procura para quem a mensagem é enviada. Imagine um

“provedor.com.br” em um DNS, para achar servidor de entrada como aqueles armários, em
o endereço IP associado àquele domínio e, ao alguns condomínios, que possuem as caixas de
encontrá-lo, procede com o envio da correio dos diversos apartamentos.
mensagem para o domínio

provedor.com.br. Essa comunicação entre
os servidores também se dá por meio do
protocolo SMTP.
“Ô João, por que o servidor de saída não mandou

diretamente para a caixa postal de fulano?” Depois disso, o usuário destinatário,
Simples, caro leitor: quando a mensagem usando seu programa cliente de e-mail, faz a
chegar lá, no domínio da empresa destinatária, solicitação ao seu servidor de entrada para que
o servidor de lá terá condições de entregar a este [o servidor] lhe entregue as mensagens
mensagem a fulano. Acompanhe o restante e que foram recebidas por ele.
veja isso. A seguir, a figura que descreve essa
terceira etapa. Lembre-se: a solicitação sempre parte do
cliente [seja para o envio da mensagem, seja
para seu recebimento]. Na verdade, o próprio
modelo de funcionamento
Cliente/Servidor estipula que a solicitação
sempre partirá do cliente.
Quando a mensagem chega ao
Ao utilizar um programa cliente de correio,
servidor de destino, conhecido como
como o Mozilla Thunderbird ou o Microsoft
Servidor de Entrada ou Servidor de
Outlook, as mensagens serão trazidas do
Recebimento, este se encarrega de analisá-la
servidor de entrada para o micro do
e, lendo o nome que existe antes do @, que é
destinatário, tirando-as da caixa postal,
o nome da caixa postal, armazená-la no local
esvaziando-a [embora se possa configurar o
apropriado [o diretório, ou pasta, onde as
cliente de e-mail para deixar cópias das
mensagens daquele usuário devem ser
mensagens na caixa postal no servidor]. Essa
guardadas].
transferência de mensagens entre o servidor de
Sim, o servidor de entrada deixa as mensagens entrada e o cliente destinatário é realizada pelo
armazenadas dentro de si mesmo. As nossas protocolo POP [Post Office Protocol – Protocolo
caixas postais não estão em nossos micros de Agência de Correio], daí o fato de o servidor
clientes, as nossas caixas postais, como foi de entrada ser conhecido, também, como
visto anteriormente, estão localizadas nos Servidor POP.
servidores de entrada das nossas empresas
provedoras.
Um servidor de entrada possui inúmeras caixas

postais [pastas] dentro de si. Cada caixa é
identificada por um nome único e é por isso que
o servidor de entrada consegue determinar
451
Informática
Depois de recebidas no computador

cliente destinatário, o programa de correio
as armazena no disco daquele micro e as
mensagens poderão ser lidas, apagadas,
respondidas ou encaminhadas a qualquer
momento pelo usuário.
Observe apenas uma coisa, caro leitor: através
Lembre-se que, por padrão, ao usar POP3 para do IMAP, é possível realizar compartilhamento
receber as mensagens, elas são apagadas do da caixa postal [tecnicamente, também no
servidor de recebimento! POP]. Ou seja, um usuário cria uma caixa
postal qualquer, como
É assim o trajeto de uma mensagem de correio “tribunais2018@gmail.com” e entrega a
eletrônico. E muita gente pensa que é senha a alguns colegas de estudo, de modo que
simplesmente do “Remetente para o todos tenham acesso ao conteúdo dessa caixa
Destinatário”.
postal.
Há, porém, uma opção em relação ao Sendo assim, ficam constantemente mandando
recebimento de correio eletrônico por meio do e-mails para essa “caixa postal geral” de modo
POP: é o uso do protocolo IMAP [Internet Mail que na hora que forem estudar, todos vão
Access Protocol – Protocolo de Acesso ao pesquisar ali os arquivos que eles vêm
Correio da Internet]. Esse protocolo é usado guardando há tempos. Essa caixa está
pelas pessoas que “pegam” e-mails através das funcionando como um “disco virtual”, ou seja,
páginas Web de seus provedores [método um local onde eles vão armazenar seus dados
conhecido como Webmail]. para compartilhar entre eles.
Pois é, quem costuma ter acesso a seus e-mails Esse tipo de utilização do IMAP nem é mais
recebidos por meio das páginas de seus
usado hoje em dia por causa dos diversos
provedores não utiliza POP e, com isso, não
serviços gratuitos de disco virtual
recebe as mensagens em seu computador [ou
compartilhado, como Google Drive e
seja, não as traz para seu micro]. O IMAP
permite que o usuário acesse sua caixa postal Dropbox.
diretamente e leia suas mensagens ainda no
Outra coisa que é bom entender: por meio do
servidor de entrada. Qualquer operação, como
Webmail [que significa, em poucas palavras,
o apagamento de mensagens, resultará na
“pegar e-mails através de uma página da Web],
manipulação de tais recursos diretamente no
os usuários fazem uso, diretamente, do
servidor [ou seja, ao apagar uma mensagem
através do webmail, ela será apagada protocolo HTTP, pois têm que acessar uma
diretamente do servidor, porque, na verdade, página [da www] para pegar seus e-mails.
ainda estava lá].

A figura a seguir mostra o funcionamento do Respondendo e Encaminhando
IMAP. Mensagens
Outra coisa que você precisa conhecer bem é o
que acontece quando você responde e
452
Informática
encaminha mensagens. Há alguns detalhes Usando o comando Responder ao

para conhecer e vamos apresentá-los agora. Remetente
Agora, vamos imaginar que o usuário B usa o
"Ô, João... eu já sei disso, né? Precisa nem explicar o que é
comando Responder [ou Responder ao
'responder' e 'encaminhar'..."
Remetente]. Esta ação cria uma mensagem
Meu caro leitor, minha amiga leitora...
de e-mail endereçada, de resposta, apenas ao
precisamos conhecer certos detalhes, você vai
usuário remetente original [e mais ninguém].
ver! Vamos começar imaginando um cenário
inicial, onde um usuário A quer enviar uma
mensagem a vários outros usuários... veja
isso:
Re: Prova Quinta- Feira

B
B C
D E ---- Mensagem Original ----
F G Oi, Pessoal,
Estão todos preparados para a prova que será
Prova Quinta-Feira
A Quando um e-mail é respondido, uma nova
janela de mensagem é aberta para a pessoa
Oi, Pessoal,
que decidiu responder, apresentando as
Estão todos preparados para a prova ue será
seguintes características:
que será realizada na próxima quinta?
Vamos imaginar que o usuário A envia um e-mail para seis (a) O Assunto aparece precedido de Re:;
pessoas. B e C foram colocados no campo Para:, D e E (b) O usuário que está respondendo [B] já
foram colocados no campo CC: e os usuários F e G foram aparece preenchido como remetente;
incluídos no campo CCO:, conforme mostra a figura ao (c) O usuário remetente original [A] já
lado. A tela que o usuário A enfrentará em seu programa aparece preenchido no campo Para:;
de e-mail é a que se acima. Note que a mensagem em (d) Normalmente, a mensagem original
questão contém, além do texto, um arquivo anexo, aparece no corpo da nova mensagem,
chamado Bancos de Dados.pptx. precedida de algo que indique que ela é
a mensagem original que está sendo
respondida;
(e) Qualquer anexo enviado originalmente
não será incluído na resposta.
453
Informática
Usando o comando Responder a Quando um e-mail é respondido a todos, uma

Todos nova janela de mensagem é aberta para a
Uma outra forma de responder mensagens de pessoa que decidiu responder, apresentando
e-mail é usar o comando Responder a as seguintes características:
Todos [Reply All]. Quando você usa este
comando, você inicia a escrita de uma resposta
para remetente original da mensagem e para
todos os demais usuários que estavam
(a) O Assunto aparece precedido de Re:;
copiados na mensagem original, exceto aqueles
que estavam no campo CCO. (b) O usuário que está respondendo [B] já
aparece preenchido como remetente;
(c) O usuário remetente original [A] já

aparece preenchido no campo Para:;
(d) Os demais usuários copiados [exceto os

do CCO] são colocados em cópia, já nos
campos Para: ou Cc:.
(e) Normalmente, a mensagem original
aparece no corpo da nova mensagem,
precedida de algo que indique que ela é
A C
D E respondida;
(f) Qualquer anexo enviado originalmente
Re: Prova Quinta-Feira
B
Lembre-se disso: quando RESPONDEMOS a
---- Mensagem Original---- um e-mail, seja no Reply, seja no Reply All, o

Oi, Pessoal, anexo da mensagem original não é incluído
na resposta [o que é bem óbvio, porque o
Caso o B utilize o comando Responder a Todos [Reply All],
remetente original não precisa do anexo –
ele criará uma mensagem endereçada ao remetente
ele já o tem].
original [A] e aos que estavam copiados não-ocultos [C, D
e E]. Os usuários F e G não receberão a resposta de B
porque estavam ocultos [invisíveis]... B nem sabia que a Usando o comando Encaminhar
[Forward]
mensagem original também havia chegado a eles. Os
Encaminhar uma mensagem é abrir uma janela
detalhes são explicados a seguir...
para enviar a mensagem recebida para um
terceiro [outra pessoa que provavelmente não
estava na listagem da mensagem original]. É
possível encaminhar a mensagem para pessoas
que já a receberam, sim, como os usuários C
ou G... Quem decide a quem vai enviar o
encaminhamento é o próprio usuário que está
encaminhando [B].
454
Informática

respondida;
(e) Todo anexo enviado originalmente
será incluído no encaminhamento.
Os Campos de Destinatário do E-
mail
Um dos assuntos mais cobrados em provas de
Concursos é o que trata dos campos de
destinatário de uma mensagem de E-mail:
Para, CC e CCO.
Vamos aproveitar este momento para

Enc: Prova Quinta-Feira
apresentar, também, outros campos além
B
destes três e as relações comuns entre eles.
--- Mensagem Original---
Oi, Pessoal,
Estão todos preparados para a prova
Quando o usuário B resolve encaminhar uma mensagem,

ele pode enviá-la para quem quiser, como, no exemplo ao
lado, o usuário H, que não estava presente na listagem
original enviada pelo usuário A. Observe os detalhes na
explicação abaixo.
Quando um e-mail é encaminhado, uma nova
que decidiu encaminhar, apresentando as
Na imagem acima temos 3 campos de

destinatário [campos que determinam para
quem a mensagem será enviada]:
(a) O Assunto aparece precedido de Enc:,
En: ou Fw:, dependendo do programa;
(a) ana@provedor.com.br e
(b) O usuário que está encaminhando [B] já pedro@provedor.com.br foram
inseridos no campo Para: da
(c) Os campos de destinatário [Para:, Cc:
mensagem. Estes usuários receberão a
e Cco:] ficam vazios [esperando que
mensagem normalmente. Todos os
você os preencha com os destinatários
demais usuários conseguirão ver que a
desejados];
mensagem foi enviada aos dois.
(d) Normalmente, a mensagem original (b) mateus@escola.com e
liborio@veterinaria.com.br foram
precedida de algo que indique que ela é
inseridos no campo CC: da mensagem.
455
Informática
Estes usuários também receberão a saber do que se trata sem antes ler o
mensagem normalmente. corpo do email].
Todos os demais usuários conseguirão ver que
a mensagem foi enviada aos dois.
Detalhe: não há diferenças entre os campos Com isso, concluímos o que precisávamos
saber sobre Correio Eletrônico!
Para: e CC:. NENHUMA DIFERENÇA!
(c) clara@fiqueviva.com,
davi@amongus.com e
miguel@robotica.com foram
inseridos no campo CCO: da mensagem.
Este usuários também receberão
normalmente a mensagem, sem
diferença em relação aos demais – todos
receberão a mensagem "ao mesmo
tempo". Porém, nenhum outro
usuário perceberá que a mensagem
foi enviada aos três.
NÃO ESQUEÇA: Os endereços presentes no

campo CCO: são invisíveis! Eles conseguem
ver os endereços dos outros campos, mas
eles não podem ser vistos!
Demais Campos da Mensagem

Há alguns outros campos na mensagem além
dos campos de destinatário, vamos conhecê-
los agora.
(a) Campo De: indica o endereço de e-mail

do remetente da mensagem.
(b) Campo Responder a: indica o

endereço de e-mail que receberá as
mensagens que forem respostas a esse
e-mail [sim, você pode definir endereço
de resposta diferente do endereço de
remetente].
(c) Campo Assunto: determina qual o
tópico ou palavra chave do conteúdo do
e-mail [é uma forma de o destinatário
456
Informática
Internet Um provedor é uma empresa que se

mantém conectada à estrutura da Internet
O que é a Internet? constantemente e “repassa” esse acesso aos
“Essa eu sei, João! A Internet é a maior rede de usuários, quase como um “cambista” que
computadores do mundo!” compra vários ingressos e os revende. Nós,

usuários domésticos de Internet, e as
Errado, caro leitor! Errado mesmo!! [embora empresas de pequeno e médio porte nos
seja a mais aceita "definição" para leigos]... conectamos à Internet por meio de um
provedor.
A Internet é a maior ligação entre redes de
computadores do mundo. A Internet não é Hoje em dia, normalmente, os provedores de
acesso à Internet são empresas de telefonia
uma rede só: são várias. As redes que
[fixa ou celular] ou outras empresas de
formam a Internet são interligadas por meio
telecomunicações menores e regionais.
de roteadores, os equipamentos que vimos
anteriormente para essa finalidade.
Se você não acredita, pense bem: sendo

usuário do provedor XYZ, você pode mandar
um e-mail para um funcionário da empresa
WKG? Claro que sim! E, isso significa que as
duas empresas mencionadas têm uma rede só
de computadores? Uma rede única? Claro que
não!
Logo, só existe uma explicação: a rede da

empresa XYZ está interligada à rede da As grandes empresas [especialmente as de
empresa WKG, assim como às demais telecomunicações] eventualmente podem se
empresas que, juntas, formam a Internet. conectar, também, por meio de provedores de
Lembrese de que Internet significa Inter-net acesso, mas normalmente se conectam
[ou Inter-redes] – ou seja, ligação “entre diretamente ao backbone da Internet, sendo,
redes”.
assim, suas próprias provedoras [as empresas
de telecomunicações são parte do backbone].
Como nos Conectamos à Internet
Aproveitando: chamamos de “Backbone” a
Costumamos nos conectar à "grande rede"
através de um intermediário [uma empresa grande e veloz conexão entre empresas
que está no “meio do caminho”], conhecido grandes de telecomunicações. Backbones
como ISP [Provedor de Serviços de Internet] são a “espinha dorsal” da Internet. Uma
ou Provedor de Acesso ou simplesmente espécie de “grande rodovia” de altíssima
Provedor. velocidade que está no “meio” da Internet.
457
Informática
Ou seja, apesar de usar o mesmo fio [ou

melhor, par de fios] que a linha telefônica,
esse sistema não deixa o telefone ocupado e,
por isso, não é tarifado segundo a linha
telefônica [pulsos]. Esse sistema é usado por
várias horas por dia, e o assinante [usuário
doméstico ou corporativo] paga apenas uma
mensalidade fixa.
Existem várias formas através das quais os

usuários podem se conectar à Internet, que
diferem entre si em velocidades,
equipamentos e sistemas de comunicação
O equipamento utilizado por esse sistema é o
utilizados. Aqui vão os métodos de conexão
Modem ADSL, que é normalmente fornecido
mais comuns com a Internet. [Na verdade,
pelas próprias provedoras do serviço
são sistemas de comunicação usados para
[empresas telefônicas] e é um periférico
diversos fins, mas, hoje em dia, a Internet é
normalmente externo, como visto aqui:
esse fim.]
ADSL
O serviço de ADSL [Asymetric Subscriber
Digital Line – Linha de Assinante
Assimétrica Digital] é o nome técnico dado
aos sistemas de acesso em banda larga [alta
velocidade] oferecidos pelas empresas de O modem ADSL pode ser ligado ao gabinete
telefonia fixa. do computador por vários meios, incluindo um
cabo USB [esse equipamento pode ser ligado
O ADSL consiste em um sistema de a uma porta USB livre do seu gabinete], mas
transferência de dados de computador a forma mais usada e recomendada pelas
[Internet] usando a estrutura física da linha empresas de telefonia é a conexão através de
telefônica [fios, cabos, armários, caixas de um cabo UTP com conectores RJ-45 ou a
distribuição, centrais etc.], usando uma conexão Wi-Fi.
frequência diferente da frequência usada pela
Se você recorda, esse conector [RJ-45] será
linha telefônica [circuito telefônico].
encaixado, no computador, na placa de rede
do micro, razão por que tantas empresas de
telefonia que oferecem o serviço de ADSL
458
Informática
exigem uma placa de rede no micro onde o Através do ADSL2, é possível atingir
sistema será instalado. velocidades de 24 Mbps para download
[downstream] e até 1Mbps para upload
Hoje em dia, porém, é muito mais comum que
[upstream]. Como é possível ver, o aumento
o equipamento fornecido pela empresa de
da velocidade beneficiou o processo de
telefonia seja um híbrido que já traga Modem
download.
ADSL + Roteador + Ponto de acesso Wi-Fi +
Switch Ethernet, conforme vemos na figura a Já é possível adquirir esse serviço na maioria
seguir. De modo que é só conectar o das capitais do país, com velocidades de 10,
equipamento na sua linha telefônica e ele já 15 e até 20Mbps.
permite a conexão a vários computadores da
Algumas variações da tecnologia DSL
sua casa, por fio ou por wi-fi.
evoluíram para oferecer mais velocidades em
casa, como o VDSL, que oferece até 54Mbps
de taxa de transferência.
VDSL é uma variação do sistema DSL que

atinge velocidades muito superiores às
velocidades do ADSL. O "V" em VDSL
A tecnologia ADSL permitia velocidades de até
8 Mbps, em média. significa "Very-High-Bit-Rate", ou seja,
"Taxa de bits muito alta".
Um detalhe interessante é que o ADSL é
assimétrico [daí seu nome]. Isso significa que
Internet a cabo
nessa tecnologia, a velocidade de download
É um sistema de comunicação fornecido por
[recebendo dados, ou como chamamos:
empresas de TV por assinatura [TV a cabo,
downstream] é diferente da velocidade [taxa
mais precisamente, não as TVs via satélite].
de transferência] enviando dados [upload, ou
Nesse sistema, os dados de Internet são
upstream]. A velocidade de download é
recebidos pelo mesmo cabo por onde trafegam
sempre maior. os dados de TV [de forma similar ao ADSL].
Ou seja, o ADSL está para a linha telefônica
Aproveitando, lembre-se: qualquer
assim como a Internet a cabo está para as TVs
transferência “da internet para o seu micro”
a cabo.
[trazendo dados] é um download! Qualquer
As velocidades do sistema de Internet a cabo
transferência “do seu micro para a internet”
são semelhantes às do ADSL [já na nova
[ou seja, enviando dados] é um upload!
versão, ADSL2+], incluindo a assimetria
[termo que designa o fato de as velocidades
ADSL 2 / ADSL 2+
de downstream e upstream serem diferentes].
Esses são os nomes como são conhecidos os
Nessa rede usamos um equipamento chamado
padrões ADSL mais recentemente aprovados
Cable Modem [Modem a Cabo], que é similar
pela ANATEL para uso no Brasil [Esses serviços
ao Modem ADSL, mas só funciona nesse
já são fornecidos por quase todas as
sistema.
operadoras telefônicas do país].
459
Informática
No caso das conexões por Internet a cabo, o FTTB [Fiber-To-The-Building]: neste tipo de
Cable Modem é conectado ao receptor de TV, conexão, a fibra chega até o prédio do usuário
que recebe o cabo coaxial que chega da rua final [ou da empresa]. O sinal é, então,
[da empresa de TV]. distribuído às várias casas/empresas do prédio
por outros meios [rede local em cabos UTP,
provavelmente];
FTTC / FTTN [Fiber-To-The-Cabinet]: neste

tipo de conexão, a fibra chega até um
“armário” na rua [aqueles gabinetes das
empresas de telefonia que ficam em algum
lugar do bairro]. Deste armário, a conexão
segue com cabos metálicos até os
prédios/casas dos usuários.
Internet por Fibra Óptica

Muitas empresas de telecomunicações
oferecem conexões domésticas e empresariais
à internet por meio de Fibra Óptica, que
oferece velocidades altíssimas e uma
excelente proteção contra interferências,
mesmo a longas distâncias da central do
provedor [afinal, as fibras ópticas conseguem
transmitir dados luminosos por vários
quilômetros sem perder sinal].
É verdade que o custo deste tipo de tecnologia

ainda é muito alto, mas está baixando, o que
irá tornar a conexão via Fibra Óptica mais
Lembre-se: atualmente a imensa maioria
popular!
das operadoras de telecomunicações
Os principais tipos de conexões são nomeados [provedores] usa Fibra Óptica em algum
de acordo com “até onde a fibra vai”:
trecho do caminho [seja até o armário, seja
FTTH [Fiber-To-The-Home]: neste tipo de até o prédio, ou até mesmo a casa do
conexão, a fibra óptica chega na casa do usuário]... mas você, usuário, só precisa
usuário final, que precisa ter um equipamento usar o “Modem Óptico” no último caso!
terminal semelhante a um “modem”;
460
Informática
8.2.5. Internet através de uma terá que criar uma rede local na sua casa para
rede local que todos os computadores possam se
Muitas vezes que eu pergunto “como você se conectar usando a estrutura fornecida pelo
conecta à Internet na sua casa?”, eu obtenho provedor.
uma resposta bem “curiosa”: “Eu me conecto
Para poder conectar mais de um micro numa
à internet na minha rede Wi-Fi.”
única conexão de Internet, você coloca, entre
E o que tem de errado com essa resposta, João? a sua rede e o equipamento do provedor, um
roteador. [lembra dele? É ele quem serve
Caro leitor, cara leitora... quando eu pergunto
isso, eu quero saber QUAL O para ligar redes distintas!].
SERVIÇO/OPERADORA do meu interlocutor...

Ou seja, se ele usa ADSL ou CABO, ou Fibra
Óptica... O fato de ele usar Wi-Fi para isso é
irrelevante porque Wi-Fi é para conexões
locais... só cria a rede sem-fio dentro do
espaço físico da casa do usuário.
Mas eu também me conecto à Internet por meio de

uma rede Wi-fi em minha casa, João, o que há de
errado nisso?
Nada! Deixe-me explicar melhor... Mas, João, como é possível que um Roteador permita
que vários computadores [na minha casa] possam se
É muito comum, hoje em dia, termos MAIS DE
conectar por meio de uma conexão que só permitiria UM
UM COMPUTADOR em casa, sejam
MICRO?
desktops, laptops, videogames, tablets ou
O Roteador utiliza um protocolo especial,
smartphones... muitas casas que têm conexão
à Internet têm, também, mais de um micro chamado NAT [Network Address
conectado. Translation – Tradução de Endereços de

Rede]. Por meio do NAT, um roteador recebe
Ao contratar uma conexão à Internet de um
o endereço IP externo, oriundo do provedor, e
provedor, digamos, ADSL ou Fibra Óptica,
“esconde” os endereços IP internos da rede
você tem o direito de conectar apenas um
[endereços que serão usados pelos micros
computador [você ganha endereço IP para daquela rede]. Sendo assim, a Internet inteira
apenas um computador]. Tá no contrato! vê, na sua casa, apenas um endereço IP
[pertencente ao roteador] e não verá os
Então, a empresa provedora vai fornecer a
demais endereços IP [dos micros internos].
você um equipamento [o modem] e uma
estrutura de conexão [os cabos] que levará a
Internet até a sua casa. Desse equipamento
“pra dentro”, é com você! Se houver mais de
um computador [como normalmente há], você
461
Informática
E lembre-se, também: hoje em dia, não é WhatsApp e Facebook e realizando as mais
mais necessário ter “Modem” separado de diversas atividades diretamente de seus

smartphones, sem precisar de um
“Roteador”, separados de “Switch” ou
“computador” convencional. Aposto que você,
“Ponto de Acesso Wi-Fi”... A maioria desses
leitor, leitora, também usa muito, né?
equipamentos é mesclada em um só
corpo... “Tudo junto e misturado”... Ôôôôô, João... e como!
[deveria parar e se concentrar em estudar!]
Originalmente criadas para transmitir voz, as

redes de telefonia celular evoluíram muito
para permitir a transmissão também de dados
digitais [para acesso à Internet,
preponderantemente]. Várias “gerações”
sucederam-se e hoje encontramos,
basicamente, três tecnologias [ou “gerações
de tecnologias”] para redes celulares:
2.5 G – A "Geração" 2,5

Só para lembrar que as funções no
- EDGE [Enhanced Data GSM
equipamento são distintas:
Environment – Ambiente Melhorado de
Modem: faz a conexão com a rede de longa Dados GSM]: permite transmissão de dados a
distância [vinda da operadora] em redes velocidades de 384 Kbps [quando seu celular
analógicas [como as redes de telefonia fixa]. mostra uma pequena “letra E” lá na parte de
cima, é porque ele está conectado nesta rede
Roteador: faz a interligação lógica entre a
- lamento!]. Esta tecnologia é o que
rede interna e a rede externa [vinda da
chamamos de “2,5G” [geração 2,5].
operadora]. Ou seja, interliga duas redes: a
sua, interna, e a do provedor, externa. 3G – A Terceira Geração
- HSDPA [High-Speed Downlink
Ponto de Acesso: gera o sinal
Packet Access – Acesso de Alta Velocidade
[eletromagnético] da rede interna e conecta
todos os micros sem fio a ela. para Baixar Pacotes]: é a terceira geração
[3G] fornecido pelas operadoras de telefonia
É um único corpo, um único equipamento, celular atuais no Brasil [a maioria delas]. Essa
mas são funções distintas! Não esqueça! tecnologia promete até 10 Mbps de taxa de
transferência [7,2 Mbps efetivamente aqui no
Internet via rede celular Brasil] – embora sejam vendidos planos de
Hoje em dia, é muito comum encontrar 1Mbps de velocidade normalmente. Quando
usuários enviando e recebendo e-mails,
aparece o “3G” ou “H+” – lá na parte superior
navegando nas páginas, conversando via
462
Informática
do seu smartphone, é por esta tecnologia que Como Funciona a Internet

ele está conversando com a Internet.
Depois de nos conectarmos à Internet, tendo
escolhido o provedor e o sistema que mais nos
A Quarta Geração [4G]
agrada, o que fazer? Para que a Internet serve
A tecnologia de 4G [quarta geração] mais
realmente? Bom, em grande parte dos casos
usada no Brasil é a LTE [Long Term
dos usuários domésticos, o acesso à Internet
Evolution – algo como “Evolução de Longo tem um motivo simples: obtenção de
Prazo”], que promete conexões com celulares informações.
e modems próprios a até 100Mbps [mas aqui
são vendidos pacotes muito mais baixos!]. Quando nossos computadores estão on-line
[conectados à Internet], podemos obter
O ícone 4G no seu smartphone informa que diversas informações, bem como fornecer
você está conseguindo se conectar a essa outro tanto delas. É claro que, na quase
tecnologia. totalidade dos casos, nossos micros estão
conectados para receber informações e não as
fornecer.
Mas, se nossos micros querem receber

informações, há quem tenha de fornecê-las,
não é? É justamente para isso que servem os
computadores intitulados servidores, como
A Quinta Geração – 5G já foi visto anteriormente.
Já estamos experimentando a guerra entre as
empresas que querem controlar a tecnologia Modelo Cliente/Servidor
de acesso a dados móveis da quinta geração A “relação” que os computadores mantêm
[5G]. Há alguns padrões sendo desenvolvidos entre si na Internet segue um modelo bem
por empresas concorrentes que querem definido, conhecido como modelo
"dominar" esse novo mercado.
cliente/servidor. Nesse “paradigma”, os
As tecnologias candidatas a 5G no mundo clientes são os nossos micros, que sempre
conseguem atingir velocidades de 50Mbps a estão “requisitando” algo e os servidores são

os computadores na Internet com a
até 1Gbps [gigabit por segundo] – algo
responsabilidade de fornecer esse “algo”.
simplesmente impensável até há alguns anos.
Vê-se, portanto, que o modelo cliente/servidor

é centralizado e é hierárquico. Pois todas as
informações estão presentes no servidor que
as fornece a quem pede, simplesmente. É
como uma sala de aula: os clientes são os
alunos, detentores do direito de requisitar
informações ao indivíduo que as possui e tem
463
Informática
a obrigação de fornecê-las [o professor – no Há diversos servidores envolvidos com os
caso, servidor]. diversos processos que a Internet oferece aos

clientes [também há diversos clientes, um
A relação entre cliente e servidor é muito para cada tipo de servidor]. Há servidores
simples: para enviar e-mail, outros para receber e-
mails, há alguns servidores para fornecer
1. O Servidor está de prontidão,
arquivos e assim por diante. Basicamente para
aguardando que algum cliente solicite
cada serviço oferecido na Internet, há um
algo.
programa servidor apropriado [e, é claro, um
2. O Cliente pede uma informação ao programa cliente apropriado]. Veja alguns:

servidor apropriado [localiza-o pelo
endereço]. - Servidor de Páginas: servidor responsável
por armazenar as páginas da WWW
3. O Servidor então, respondendo à [páginas Web] que a empresa mantém em seu

site para que os diversos navegadores da
requisição feita, fornece as informações
Internet consigam visualizar. Esse servidor é
pedidas ao cliente que as solicitou.
chamado, também, de servidor Web. Para
Na verdade, os termos “servidor” e “cliente” usar os serviços de um servidor Web, é

não definem máquinas no sentido real da necessário possuir um programa cliente Web,
palavra, ou seja: o termo servidor não é também conhecido como browser
atribuído a um computador, mas a uma [navegador], como o Google Chrome
aplicação [programa, software] que tem a [mostrado na Figura acima], o Mozilla Firefox
função de fornecer informações de diversos e o Internet Explorer.
tipos. Da mesma forma, um cliente é um

Lembre-se: Navegador, Browser ou
programa, não um micro, que foi criado para Cliente Web são exatamente sinônimos!
estabelecer uma conexão com um servidor e
- Servidor de Entrada de E-mails: também
dele obter informações.
conhecido como servidor de recebimento,
Como um exemplo: os programas que usamos é o servidor, em uma empresa, responsável
na Internet são clientes. O Google, que é o por armazenar todas as mensagens de
aplicativo usado para navegar nas páginas, é correio eletrônico que chegaram à empresa,
considerado um programa cliente web ou destinadas aos diversos usuários do serviço
cliente WWW, pois se conecta aos servidores [funcionários da empresa].
Web para obter páginas. O Mozilla

- Servidor de Saída de E-mails: também
Thunderbird também é uma aplicação
conhecido como servidor de envio ou
cliente, só que cliente de correio ou cliente
servidor SMTP. Ele é responsável por
de e-mail, pois se conecta aos servidores de
enviar, para a Internet, todas as mensagens
e-mail para enviar e receber mensagens de de e-mail oriundas dos usuários da
correio eletrônico. empresa. Portanto, cada vez que você,
internauta, envia um email pelo seu
464
Informática
provedor [Gmail, Terra, UOL, IG, Yahoo ou página na Internet, por exemplo, este acessa,
qualquer outro], você está usando os na verdade, o servidor proxy que, por sua vez,
serviços do servidor de saída do seu acessa a Internet em vez do cliente em si.
provedor.
Então, colocar um servidor Proxy na “porta” de
O programa que usa os serviços dos servidores uma rede pode fazer com que o fluxo de
de saída e entrada de e-mails é chamado informações que entram na rede diminua. Isso
cliente de correio eletrônico, ou cliente de porque quando um usuário A pedir uma
e-mail. Um exemplo interessante é o página, não pedirá ao site diretamente, mas

ao Proxy. O Proxy, por sua vez, vai à Internet
programa Mozilla Thunderbird, que pode ser
e pede a página, trazendo-a para si
baixado gratuitamente da internet e que
[armazenando-a em seu disco], para depois
permite que o usuário se conecte a servidores
entregála ao usuário A!
de saída para enviar seus e-mails e também a
servidores de entrada, de modo que o usuário
Se, dentro de alguns instantes, um usuário B,
possa receber seus e-mails em seu
em outro micro da rede, pedir aquela página
computador:
novamente, ela será pedida ao Proxy, que já a
possui, enviando-a diretamente ao usuário B
sem precisar trazer o grosso do conteúdo da
Internet.
Mas um Proxy também é usado para auditoria!

Sim! Tudo o que passa para a Internet passa
pelo Proxy. É fácil, portanto, ter acesso ao que
os usuários andam acessando simplesmente
analisando o histórico [log] do Proxy.
Outros servidores comuns:
- Servidor FTP: responsável por

fornecer uma pasta [diretório] para que os
usuários possam acessar e armazenar seus
arquivos ou arquivos disponibilizados por
outrem. É muito comum a denominação
Servidor de Arquivos para esse tipo de
servidor. Para fazer uso do que esse servidor
oferece, o usuário deve possuir um programa
Cliente de FTP. Existem vários outros serviços na Internet que
são oferecidos, claro, por servidores. Mas
- Servidor Proxy: é um servidor que
esses são os mais importantes. Lembre-se de
realiza a função de “mediar” as comunicações
que para cada serviço oferecido, há um
da rede da empresa com a Internet. Quando
servidor em funcionamento e, também, um
um dos clientes da rede tenta acessar uma
465
Informática
programa cliente que possa conversar com Internet, foram criados endereços que
ele. funcionam como “máscaras” ou “maquiagens”
para os endereços IP. Esses endereços são
Note também: a nomenclatura de alguns
conhecidos como domínios. Um exemplo de
servidores pode ser dada de acordo com o
domínio é professorjoaoantonio.com.
protocolo de aplicação usado para acessar
aquele servidor [como em servidor POP, Ou seja, os domínios, quaisquer que sejam,
SMTP e FTP]. Isso se dá, pelo fato de que são, na verdade, endereços associados aos
endereços IP dos servidores da Internet. Isso
cada serviço [tarefa] é acessado por meio
significa que
de um protocolo específico.
www.professorjoaoantonio.com, na
Uma última nota: Como cada servidor verdade, é um “nome bonito” para
[aplicação] tem de ser instalado em um 35.247.254.172, assim como
computador que, doravante, se chamará www.maemetodo.com.br é um nome
servidor, então essa aplicação estará agradável que está associado ao IP
associada a um endereço IP [no caso, o 198.7.60.171.
endereço IP do computador]. Portanto,
lembre-se: um servidor está, “E o responsável por isso é o DNS [visto no tópico de
necessariamente, associado a um endereço IP Redes], não é João?”
e para se ter acesso aos serviços que este
Perfeito, leitor! Isso mesmo! O DNS [Domain
oferece, deve-se conhecer seu endereço IP
Name Service] presente na pilha TCP/IP, que,
[ou o seu "nome"]!
para alguns, é um protocolo, para outros é um
serviço [a maioria aceita que são os dois], é o
Domínios – Nomes Amigáveis
componente responsável por estabelecer e
Já imaginou ter de decorar os endereços IP de
manter uma estrutura de nomes amigáveis
todos os servidores que detêm páginas que
associados aos endereços IP dos diversos
você deseja acessar? Por exemplo:
servidores da Internet.
200.211.34.241 para buscar aquelas
resoluções de questões de diversas provas do Em toda empresa há um Servidor DNS, que
Cespe/UnB para a área de Tribunais. Ou ainda
contém um registro completo dos endereços
200.15.16.132 para enviar cartões virtuais IP dos servidores e dos nomes de domínios
de natal e aniversário aos amigos internautas. associados a eles. Um servidor
E tem mais uma! Que tal acessar DNS é, em poucas palavras, como aquelas
155.254.233.8 para fazer um DOC do seu centrais de informações nos Shopping
banco para a conta do seu irmão? Centers... “Ei, onde fica a loja tal?” “É só
descer a próxima escada e dobrar à direita,
Horrível! Seria realmente complicado ter de
senhora.”
acessar os principais serviços da Internet
pelos endereços IP dos servidores. Mas todos Em outras palavras: quando solicitamos
nós fazemos isso [só que não sabemos]. Para www.qualquercoisa.com.br, é o servidor
facilitar a localização de informações na DNS que traduzirá isso para 200.231.45.109
466
Informática
para que o nosso micro [cliente] consiga No nosso endereço, esse arquivo está
localizar o alvo [servidor]. O servidor DNS localizado dentro da pasta pf2012.
também é chamado Servidor de Nomes.

Se o usuário que deseja o arquivo conhece o
endereço IP do servidor em vez do seu nome,
URL – O endereço único dos
pode usá-lo perfeitamente nesse caso,
recursos na Internet
deixando o URL da seguinte maneira:
Todos os recursos presentes na Internet [mais
precisamente nos servidores] são localizados http://200.249.117.89/concursos/nacionai
por meio de um endereço único conhecido s/pf2012/edital.pdf
como URL [Uniform Resource Locator – Levando em consideração, é claro, que o
servidor www.cespe.unb.br está localizado
Localizador Uniforme de Recursos]. O URL
no computador de endereço IP
tem um formato bastante fácil de entender,
cuja sintaxe padrão é: 200.249.117.89.
protocolo://servidor/caminho/alvo Às vezes, quando o acesso ao servidor [site] é
feito por uma porta de protocolo diferente da

Esse exemplo não explica muita coisa, mas
porta padrão [que já estudamos], é necessário
este aqui sim:
informá-la no URL. Para isso, é só seguir o
http://www.cespe.unb.br/con
nome do site por um sinal de dois-pontos
cursos/nacionais/pf2012/edit seguido do número da porta a ser usada para
esta conexão. Ou seja, a URL

al.pdf Onde:
http://www.professorjoaoantonio.com:2
http é o protocolo usado para realizar a 1300/documentos/linux.pdf
transferência do arquivo que está sendo
pedido.
servirá para acessar o servidor
www.cespe.unb.br é o nome do servidor www.professorjoaoantonio.com por meio

onde o arquivo desejado está localizado. É da porta 21300 [essa porta só será usada
possível chamar essa parte do URL de “nome
nesta conexão], pois o URL normal, sem
do host” ou “site” também!
definição de portas, como este
concursos/nacionais/pf2012 é o caminho http://www.professorjoaoantonio.com/d
dentro do servidor. Em outras palavras, são as
ocumentos/linux.pdf
pastas [diretórios] dentro do servidor que
abrigam o arquivo a ser trazido. Nesse caso, a indica que nesta conexão será usada a porta
pasta concursos contém a pasta nacionais padrão do protocolo usado [no caso o HTTP],
que, por sua vez, contém a pasta pf2012. que é, como sabemos, a porta 80.
edital.pdf é o arquivo [recurso] que se deseja Bem, com isso espero que você tenha
buscar da Internet [é o alvo do endereço]. entendido um pouco de como se processa o
467
Informática
cadastro e o registro de domínios e para que Então, no endereço

eles servem. O nosso próximo assunto trará professorjoaoantonio@yahoo.com, temos
mais uma luz aos serviços que a Internet que yahoo.com é o nome do domínio [ou
oferece aos usuários.
“território”] da empresa Yahoo [o meu
provedor dessa caixa postal]. Essa parte do
Serviços da Internet endereço permite que se localize o
computador servidor onde está a caixa postal
De que adianta gastar dinheiro mensalmente
chamada professorjoaoantonio.
para ter acesso à Internet? O que ela nos
oferece de interessante? Eis algumas das Portanto, professorjoaoantonio é o nome da
respostas: os serviços de que podemos fazer
minha caixa postal [meu “pedacinho de terra”]
uso quando estamos conectados à “Grande
dentro do domínio [“território”] yahoo.com.
Rede”:
Sempre que você quiser mandar uma

Correio eletrônico [E-mail] mensagem de correio eletrônico para mim,
O Correio Eletrônico é um sistema de troca de use esse endereço e a sua mensagem será
mensagens, não em tempo real, entre entregue na caixa postal
usuários. Através desse sistema, os usuários

professorjoaoantonio, presente no servidor
conseguem trocar mensagens entre si. Essas de recebimento de e-mails do Yahoo!.
mensagens podem ser compostas apenas de

texto ou ter figuras, sons, arquivos anexos, Funcionamento do correio
entre outros componentes.
eletrônico
Como o e-mail é um serviço cliente/servidor,
Cada usuário cadastrado no sistema possui um então podemos destacar dois componentes
local [um diretório em algum computador principais nesse sistema:
servidor] onde poderá receber e deixar
armazenadas as mensagens vindas de outros Servidor de E-mail [também conhecido como
usuários. Esse local é conhecido como caixa Servidor de Correio Eletrônico] é um
postal. programa que tem como principal

responsabilidade enviar e/ou receber as
Cada caixa postal é identificada por um mensagens de correio eletrônico pela
endereço único, conhecido como endereço da estrutura da Internet. Lembre-se de que são
caixa postal ou endereço de e-mail. os servidores que fazem o “trabalho sujo”. O
envio de mensagens de correio depende, e
O endereço de e-mail apresenta um formato
muito, dos servidores de correio.
simples de entender: usuario@dominio,
sendo que dominio é o nome da empresa É comum, em alguns livros, usar o termo MTA
[mais precisamente o nome do domínio da [Mail Transfer Agent – Agente de

empresa] onde a caixa postal está Transferência de Correio] para designar os
armazenada e usuario é a identificação da servidores de correio eletrônico.
caixa postal em si [ou, se preferir, da pessoa
dona da caixa].
468
Informática
Os servidores de correio são programas 1. O usuário remetente, utilizando seu

instalados em computadores normalmente programa cliente, redige a mensagem e clica
localizados nos provedores de serviços. no botão enviar desse aplicativo. A seguir, um
exemplo da janela de edição do Apple Mail
Cliente de E-mail [Cliente de Correio
sendo usado para essa finalidade.
Eletrônico] são os programas que usamos em
nossos computadores e que nos dão acesso
aos servidores de e-mail. Através dos clientes,
podemos solicitar o envio e o recebimento das
nossas mensagens de correio eletrônico. Um
cliente não faz nada, absolutamente nada,
sem um servidor [afinal, é essa a grande
verdade do paradigma Cliente/Servidor].
O termo MUA [Mail User Agent – Agente

2. Quando o usuário solicita o envio da
Usuário de Correio] também pode ser usado
mensagem, seu programa cliente entra em
para designar os programas clientes de e-
mail. contado com o programa servidor localizado
no computador de seu provedor. Esse
O Mozilla Thunderbird, o Windows Live Mail e programa é conhecido como Servidor de Saída
os programas de e-mail dos celulares Apple e ou Servidor de Envio, e tem a
Android são exemplos de programas cliente de responsabilidade de enviar as mensagens
e-mail. solicitadas por seus usuários. O protocolo
[regra de comunicação] que é usado para esse
Uma típica comunicação através do correio
procedimento é o SMTP [Simple Mail Transfer
eletrônico envolve, normalmente, quatro
Protocol – Protocolo de Transferência Simples
componentes: um cliente para solicitar o envio
de Correio], daí o fato de esse servidor ser
de uma mensagem [ou seja, o remetente];
também chamado de Servidor SMTP.
um servidor para realizar o envio; um servidor
para receber a mensagem e mantê-la
armazenada; e, por fim, um cliente para
solicitar as mensagens recebidas [ou seja, o
destinatário]. Um resumo desses personagens
pode ser visto a seguir:
3. Quando a mensagem de e-mail
chega ao servidor de saída, este, por sua
vez, analisa-a, buscando descobrir para onde
ela deve ir. O interessante é que o servidor de
saída não se importa com o nome da caixa
postal de destino, o servidor apenas analisa o
O envio de uma mensagem de e-mail segue
algumas etapas simples: domínio de destino, ou seja, a parte do
469
Informática
endereço que está depois do símbolo de @ como foi visto anteriormente, estão
[arroba]. localizadas nos servidores de entrada das
nossas empresas provedoras.
Portanto, no exemplo anterior, o servidor de
saída analisa o endereço que consta como Um servidor de entrada possui inúmeras
endereço de destino, que, no caso, é caixas postais [pastas] dentro de si. Cada
fulano@provedor.com.br; procura caixa é identificada por um nome único e é por
“provedor.com.br” em um DNS, para achar isso que o servidor de entrada consegue

determinar para quem a mensagem é enviada.
o endereço IP associado àquele domínio e, ao
Imagine um servidor de entrada como aqueles
encontrá-lo, procede com o envio da
armários, em alguns condomínios, que
mensagem para o domínio provedor.com.br.
possuem as caixas de correio dos diversos
Essa comunicação entre os servidores também
apartamentos.
se dá por meio do protocolo SMTP.
“Ô João, por que o servidor de saída não mandou

diretamente para a caixa postal de fulano?”
Simples, caro leitor: quando a mensagem

chegar lá, no domínio da empresa
destinatária, o servidor de lá terá condições de
5. Depois disso, o usuário
entregar a mensagem a fulano. Acompanhe o
restante e veja isso. A seguir, a figura que
destinatário, usando seu programa cliente
descreve essa terceira etapa. de e-mail, faz a solicitação ao seu servidor de

entrada para que este [o servidor] lhe
entregue as mensagens que foram recebidas
por ele.
Lembre-se: a solicitação sempre parte do

cliente [seja para o envio da mensagem, seja
4. Quando a mensagem chega ao para seu recebimento]. Na verdade, o próprio
servidor de destino, conhecido como modelo de funcionamento
Servidor de Entrada ou Servidor de Cliente/Servidor estipula que a solicitação

sempre partirá do cliente.
Recebimento, este se encarrega de analisá-la
e, lendo o nome que existe antes do @, que é Ao utilizar um programa cliente de correio,
o nome da caixa postal, armazená-la no local como o Mozilla Thunderbird ou o Microsoft
apropriado [o diretório, ou pasta, onde as Outlook, as mensagens serão trazidas do
mensagens daquele usuário devem ser servidor de entrada para o micro do
guardadas]. destinatário, tirando-as da caixa postal,
esvaziando-a [embora se possa configurar o
Sim, o servidor de entrada deixa as
cliente de e-mail para deixar cópias das
mensagens armazenadas dentro de si mesmo.
mensagens na caixa postal no servidor]. Essa
As nossas caixas postais não estão em nossos
transferência de mensagens entre o servidor
micros clientes, as nossas caixas postais,
470
Informática
de entrada e o cliente destinatário é realizada diretamente e leia suas mensagens ainda no

pelo protocolo POP [Post Office Protocol – servidor de entrada. Qualquer operação, como
Protocolo de Agência de Correio], daí o fato de o apagamento de mensagens, resultará na
o servidor de entrada ser conhecido, também, manipulação de tais recursos diretamente no

como Servidor POP. servidor [ou seja, ao apagar uma mensagem
através do webmail, ela será apagada
diretamente do servidor, porque, na verdade,
ainda estava lá]. A figura a seguir mostra o
funcionamento do IMAP.
6. Depois de recebidas no computador

cliente destinatário, o programa de correio
as armazena no disco daquele micro e as
Observe apenas uma coisa, caro leitor:
mensagens poderão ser lidas, apagadas,
através do IMAP, é possível realizar
respondidas ou encaminhadas a qualquer
compartilhamento da caixa postal
momento pelo usuário.
[tecnicamente, também no POP]. Ou seja, um
Lembre-se que, por padrão, ao usar POP3 para usuário cria uma caixa postal qualquer, como
receber as mensagens, elas são apagadas do “tribunais2018@gmail.com” e entrega a
servidor de recebimento! senha a alguns colegas de estudo, de modo
que todos tenham acesso ao conteúdo dessa
É assim o trajeto de uma mensagem de correio
caixa postal.
eletrônico. E muita gente pensa que é
simplesmente do “Remetente para o Sendo assim, ficam constantemente
Destinatário”. mandando e-mails para essa “caixa postal
geral” de modo que na hora que forem
Há, porém, uma opção em relação ao
estudar, todos vão pesquisar ali os arquivos
recebimento de correio eletrônico por meio do
que eles vêm guardando há tempos. Essa
POP: é o uso do protocolo IMAP [Internet Mail
caixa está funcionando como um “disco
Access Protocol – Protocolo de Acesso ao virtual”, ou seja, um local onde eles vão
Correio da Internet]. Esse protocolo é usado armazenar seus dados para compartilhar entre
pelas pessoas que “pegam” e-mails através
eles.
das páginas Web de seus provedores [método
conhecido como Webmail]. Esse tipo de utilização do IMAP nem é mais
usado hoje em dia por causa dos diversos
Pois é, quem costuma ter acesso a seus e-
serviços gratuitos de disco virtual
mails recebidos por meio das páginas de seus
provedores não utiliza POP e, com isso, não compartilhado, como Google Drive e
recebe as mensagens em seu computador [ou Dropbox.

seja, não as traz para seu micro]. O IMAP
permite que o usuário acesse sua caixa postal
471
Informática
Outra coisa que é bom entender: por meio do (b) mateus@escola.com e

Webmail [que significa, em poucas palavras, liborio@veterinaria.com.br foram
“pegar e-mails através de uma página da
inseridos no campo CC: da mensagem.
Web], os usuários fazem uso, diretamente,
Estes usuários também receberão a
do protocolo HTTP, pois têm que acessar mensagem normalmente.
uma página [da www] para pegar seus e- Todos os demais usuários conseguirão ver
mails. que a mensagem foi enviada aos dois.
Detalhe: não há diferenças entre os

Os Campos de Destinatário do E-
campos Para: e CC:. NENHUMA
mail
DIFERENÇA!
Um dos assuntos mais cobrados em provas de
Concursos é o que trata dos campos de
(c) clara@fiqueviva.com,
destinatário de uma mensagem de E-mail:
davi@amongus.com e
Para, CC e CCO.
miguel@robotica.com foram
Vamos aproveitar este momento para inseridos no campo CCO: da
apresentar, também, outros campos além mensagem. Este usuários também
destes três e as relações comuns entre eles. receberão normalmente a mensagem,
sem diferença em relação aos demais –
todos receberão a mensagem "ao
mesmo tempo". Porém, nenhum
outro usuário perceberá que a
mensagem foi enviada aos três.
NÃO ESQUEÇA: Os endereços presentes no

campo CCO: são invisíveis! Eles conseguem
ver os endereços dos outros campos, mas
eles não podem ser vistos!
Na imagem acima temos 3 campos de

destinatário [campos que determinam para Demais Campos da Mensagem
quem a mensagem será enviada]: Há alguns outros campos na mensagem além
dos campos de destinatário, vamos conhecê-
(a) ana@provedor.com.br e los agora.
pedro@provedor.com.br foram
(a) Campo De: indica o endereço de e-mail
inseridos no campo Para: da
do remetente da mensagem.
mensagem. Estes usuários receberão a
(b) Campo Responder a: indica o
mensagem normalmente. Todos os
endereço de e-mail que receberá as
demais usuários conseguirão ver que a
mensagens que forem respostas a esse
mensagem foi enviada aos dois.
e-mail [sim, você pode definir endereço
472
Informática
de resposta diferente do endereço de Usando o comando Responder ao

remetente]. Remetente
(c) Campo Assunto: determina qual o Agora, vamos imaginar que o usuário B usa o
tópico ou palavra chave do conteúdo do comando Responder [ou Responder ao

e-mail [é uma forma de o destinatário Remetente]. Esta ação cria uma mensagem
saber do que se trata sem antes ler o de e-mail endereçada, de resposta, apenas ao
corpo do email]. usuário remetente original [e mais ninguém].
Respondendo e Encaminhando
Mensagens
Outra coisa que você precisa conhecer bem é
o que acontece quando você responde e
encaminha mensagens. Há alguns detalhes
para conhecer e vamos apresentá-los agora.
"Ô, João... eu já sei disso, né? Precisa nem explicar o que é

'responder' e 'encaminhar'..." A
Meu caro leitor, minha amiga leitora...

precisamos conhecer certos detalhes, você vai
ver! Vamos começar imaginando um cenário Re: Prova Quinta-Feira
inicial, onde um usuário A quer enviar uma B
mensagem a vários outros usuários... veja

---- Mensagem Original----
isso: Oi, Pessoal,
Quando um e-mail é respondido, uma nova

que decidiu responder, apresentando as
(a) O Assunto aparece precedido de Re:;

(b) O usuário que está respondendo [B] já
B C
D E (c) O usuário remetente original [A] já
F G aparece preenchido no campo Para:;
(d) Normalmente, a mensagem original

Prova Quinta-Feira
A aparece no corpo da nova mensagem,
precedida de algo que indique que ela
Oi, Pessoal, é a mensagem original que está sendo
Estão todos preparados para a prova ue será
respondida;
que será realizada na próxima quinta?
473
Informática
(e) Qualquer anexo enviado originalmente Quando um e-mail é respondido a todos, uma
não será incluído na resposta. nova janela de mensagem é aberta para a
pessoa que decidiu responder, apresentando
Usando o comando Responder a as seguintes características:
Todos
Uma outra forma de responder mensagens de (a) O Assunto aparece precedido de Re:;
e-mail é usar o comando Responder a Todos
(b) O usuário que está respondendo [B] já
[Reply All]. Quando você usa este comando, aparece preenchido como remetente;
você inicia a escrita de uma resposta para
(c) O usuário remetente original [A] já
remetente original da mensagem e para aparece preenchido no campo Para:;
todos os demais usuários que estavam (d) Os demais usuários copiados [exceto
copiados na mensagem original, exceto os do CCO] são colocados em cópia, já
aqueles que estavam no campo CCO. nos campos Para: ou Cc:.
(e) Normalmente, a mensagem original
precedida de algo que indique que ela
é a mensagem original que está sendo
respondida;
(f) Qualquer anexo enviado originalmente
Lembre-se disso: quando RESPONDEMOS

A C a um e-mail, seja no Reply, seja no Reply
D E
All, o anexo da mensagem original não é
incluído na resposta [o que é bem óbvio,
Re: Prova Quinta-Feira porque o remetente original não precisa
B
do anexo – ele já o tem].
---- Mensagem Original----
Oi, Pessoal, Usando o comando Encaminhar
[Forward]
Encaminhar uma mensagem é abrir uma
janela para enviar a mensagem recebida para
um terceiro [outra pessoa que provavelmente
não estava na listagem da mensagem
original]. É possível encaminhar a mensagem
para pessoas que já a receberam, sim, como
os usuários C ou G... Quem decide a quem vai
enviar o encaminhamento é o próprio usuário
que está encaminhando [B].
474
Informática
Quando um e-mail é encaminhado, uma nova

que decidiu encaminhar, apresentando as
(a) O Assunto aparece precedido de Enc:,

En: ou Fw:, dependendo do programa;
(b) O usuário que está encaminhando [B]

já aparece preenchido como
remetente;
(c) Os campos de destinatário [Para:, Cc:

e Cco:] ficam vazios [esperando que
Enc: Prova Quinta-Feira você os preencha com os destinatários
B desejados];
--- Mensagem Original---

(d) Normalmente, a mensagem original
Oi, Pessoal, aparece no corpo da nova mensagem,
Estão todos preparados para a prova precedida de algo que indique que ela
é a mensagem original que está sendo
respondida;
(e) Todo anexo enviado originalmente
será incluído no encaminhamento.
Com isso, concluímos o que precisávamos

saber sobre Correio Eletrônico!
WWW – World Wide Web

A WWW é o serviço mais famoso da Internet
que permite que os usuários visualizem
documentos diversos na forma de páginas
hipermídia. As páginas são arquivos escritos
na linguagem HTML, armazenados em
diversos servidores espalhados pelo mundo.
Esses servidores são chamados Servidores
Web ou Servidores de Páginas.
As páginas são, como já foi visto,

armazenadas em servidores, mas a reunião de
diversas páginas a respeito de um único
assunto ou instituição é chamada Website
[ou simplesmente site]. A expressão sítio da

Web pode ser encontrada também para
475
Informática
definir um conjunto de páginas. Pode haver Lembre-se: páginas são documentos

mais de um site no mesmo servidor Web. hipermídia. Mas, o que é hipermídia? É um
termo que junta dois outros conceitos:
A Figura acima, por exemplo, está mostrando
hipertexto e multimídia, que serão definidos
uma das páginas [a primeira, na verdade] do
agora:
site Brasil Paralelo
[www.brasilparalelo.com.br]. Portanto, para 1. Hipertexto: são textos que
dirimir quaisquer dúvidas a respeito dos dois apresentam comportamento “ativo”. Ou seja,
conceitos [que, por sinal, muitos confundem], são textos que não são somente “legíveis”
segue um resumo: como os textos que encontramos em livros e
revistas de papel. Um hipertexto é um texto
- Página Web: um documento legível
que permite a existência de hyperlinks [links],
[como uma página de uma revista mesmo]. A
aquelas áreas especiais que ficam vinculadas
definição completa é “documento hipermídia
a outras páginas [veremos depois].
escrito na linguagem HTML”. Na verdade, uma
página é apenas um arquivo [sim, um arquivo] 2. Multimídia: Muitos meios. É um
que pode ser armazenado em pastas e pode conceito que indica a presença de várias
ser copiado de computador para computador. formas de informação [texto, imagem, som,
vídeo etc.]. Tudo o que for classificado como
- Site da Web: um local onde são
multimídia está associado à presença de som,
colocadas várias páginas [como se fosse a
vídeo e afins. Como esses tipos de dados
própria revista]. Cada site está associado a um
podem aparecer em uma página Web, então
servidor, normalmente. Há, claro, servidores
ela é classificada como multimídia.
Web com mais de um site sendo fornecidos.
1 + 2. Hipermídia: é uma definição sobre as
Em poucas palavras, um site pode ser
páginas Web, visto que elas podem conter
simplesmente uma “pasta” em um
vídeo, imagem, som, texto e hyperlinks.
computador servidor. Nessa pasta há vários
arquivos [as páginas daquele site]. As páginas Web são escritas em uma
linguagem conhecida como HTML [Hyper Text
Claro que os sites mais “volumosos”, como
Markup Language – Linguagem de Marcação de
Wikipedia, Google, Gmail, Facebook e outros
Hipertexto]. Essa linguagem é “universal” para
são formados por muito mais que apenas uma
a Web. Veja a seguir um exemplo do código
pasta: são milhares de computadores reunidos
HTML que representa a página mostrada na
e espalhados pelo globo!
figura anterior:
Portanto, um “site” é uma coisa lógica, que,
para existir, pode precisar de muita coisa
“física”!
- A Web [WWW]: é o repositório

mundial desses documentos [páginas]. Em
outras palavras, a Web é o conjunto de todos
os sites do mundo [ou seja, a biblioteca].
476
Informática
janela do navegador. Depois de acionarmos a

tecla ENTER [para estabelecer a conexão com
o servidor], nossa requisição é enviada e o
servidor nos enviará uma página inicial, que é
chamada de Home Page daquele site. Uma
Home Page é, portanto, a primeira página de
um site. É aquela página que aparece
imediatamente quando acessamos o URL do
site em questão.
Para ler as páginas em HTML [Figura

Em qualquer página Web, podem aparecer
exatamente acima] e transformá-las naquela
textos, fotos, vídeos e hyperlinks. Dando uma
beleza que conseguimos ver e ler tão
atenção especial a esse último item, um
organizadamente [Figura anterior - antes
hyperlink [ou simplesmente link] é uma área
desta], é necessário possuir um programa
da página [que pode se apresentar como um
capaz de interpretar o que o HTML significa e,
fragmento de texto ou uma imagem] que está
em seu lugar, posicionar figuras, letras,
vinculada a outro documento qualquer. Um
efeitos como negrito, itálico, sublinhado etc.
hyperlink é, em outras palavras, um “atalho”
Esse programa é conhecido como Browser
para outra página, um arquivo, um e-mail ou
[ou navegador] e é o nosso cliente Web, qualquer outro recurso da Internet.
pois é o responsável por solicitar os dados das
páginas a partir do servidor Web. Reconhece-se rapidamente um hyperlink pela
alteração no formato do ponteiro do mouse
Os programas clientes para a Web têm apenas quando ele está sobre Hyperlink [ele vira uma
a responsabilidade de requisitar as páginas mãozinha apontando para o link].
[que serão fornecidas pelo servidor web] e
interpretar o HTML, apresentando o conteúdo
da página de forma agradável [como foi
desenvolvida pelo programador da página]. O
navegador mais cobrado hoje em dia ainda é
o Internet Explorer, da Microsoft, que vem
junto com o Sistema Operacional Windows.
O protocolo usado na Web para a transferência
Algumas poucas provas podem vir a cobrar o
das páginas é o HTTP [Hypertext Transfer
seu sucessor, o Microsoft Edge.
Protocol – Protocolo de Transferência de
Hipertexto], que é um protocolo de aplicação
O Google Chrome e o Mozilla Firefox
da pilha TCP/IP, como já foi visto, e que utiliza
também são exemplos de navegadores atuais
a porta 80 sobre o TCP.
que podem ser cobrados em prova!
“Ei, João, explica de forma fácil: qual a diferença entre

Para visitar um sítio da Web, normalmente
HTTP e HTML?”
digitamos o endereço dele [URL] no campo de
endereço, localizado na parte superior da
477
Informática
Simples, leitor: HTML é a linguagem que é estamos acostumados [textos coloridos,
usada para fazer páginas. HTTP é a imagens, links etc.].
linguagem [protocolo] usada para trazer

Viu como é fácil? Em resumo: uma página
páginas. Todas as páginas Web são trazidas
estática já está presente no servidor
aos nossos micros por meio de HTTP.
quando a solicitação é feita, porque ela foi
“E todas elas são feitas em HTML, não é?” criada por alguém que a colocou lá. Se uma
página estática for alterada, pode ter
Bom... Aí... Nem tanto...
certeza de que essa alteração aconteceu
Páginas estáticas versus páginas porque alguém [o Web designer] a

dinâmicas realizou.
Todas as páginas Web são “iguais”? A resposta
é, em vários pontos, NÃO! Uma das principais Uma página dinâmica é um pouco diferente.
diferenças entre as páginas Web é a forma As páginas dinâmicas não estão no servidor
como elas são interpretadas e apresentadas exatamente como são vistas pelo cliente, quer
ao cliente, e algumas provas de certas bancas dizer, o que o cliente vê [código HTML] foi
[mais exigentes] citam muito e exigem o construído no momento em que a requisição
conhecimento no que classificam como foi feita.
páginas estáticas e dinâmicas.

Deixe-me explicar melhor: uma página
Mas o que essas classificações querem dizer?
dinâmica é criada com a ajuda de
Uma página estática é criada em HTML, por
linguagens de programação especiais
alguém de carne e osso [web designer] e é
[chamadas linguagens de servidor, ou
colocada no servidor para ser “mostrada” ao
linguagens server-sided]. Entre as linguagens
cliente quando este a requisitar. O processo de
usadas para esse fim, podemos citar ASP
funcionamento de uma página estática é o
[Active Server Pages, da Microsoft], PHP
seguinte:
[gratuita], JSP [Java Server Pages, da Sun
Microsystems], Java, Python e outras mais.
1. O Web designer cria a página estática em
HTML e a coloca disponível no servidor para
O desenvolvedor da página [Web designer ou
os clientes poderem requisitá-la.
Web developer – ih, só nomes para complicar
– mas não se preocupe com eles] cria a página
2. O cliente solicita a referida página.
na linguagem que achar mais conveniente e a
3. O servidor recebe a solicitação e fornece a coloca no servidor Web. Quando houver uma
página HTML para o cliente [ou seja, envia requisição daquela página, o servidor irá
uma cópia da página para o computador interpretar o código escrito na linguagem em
cliente]. questão e traduzi-lo para HTML, enviando o
resultado para o browser. Fica mais ou menos
4. O cliente [browser] recebe a cópia da página assim:
em HTML e a interpreta, decodificando cada
linha do HTML para apresentar a página 1. O desenvolvedor cria a página usando a
daquele jeito bonito e agradável com o qual linguagem Python, por exemplo, e a coloca
478
Informática
no servidor para ficar disponível para os O que acontece quando você entra no site do
clientes. seu banco e pede um extrato é o seguinte:
2. O cliente, quando quiser, solicita a página 1. O site do banco já contém um “modelo”

em questão. da página que apresentará o extrato a todos
os clientes [sim, você não é exclusivo nesse
3. O servidor identifica a solicitação e lê a caso].
página. Como ela contém código Python
[linguagem de servidor], a página é 2. Quando você entra no site e coloca
interpretada pelo servidor, que agência, conta e senha, depois solicita ver o
transformará todas as instruções escritas extrato de sua conta, o seu browser
em Python em código HTML [que poderá ser [programa cliente] envia a solicitação para
visto pelo navegador]. que a página do extrato seja mostrada.
4. O servidor envia uma cópia da página 3. O servidor entende sua solicitação [e

[devidamente traduzida para HTML] para o localiza o “modelo” da página solicitada], bem
cliente. como identifica você como o cliente tal, da
conta tal, da agência tal. O “modelo” da página
5. O cliente recebe o código HTML recém- está programado [em Python, Java, ASP, PHP,
criado e o interpreta, transformando aquele JSP, ou qualquer outra linguagem de servidor]
amontoado de instruções na página para acessar o banco de dados da instituição
agradável e intuitiva que vemos o tempo a fim de acessar o histórico de sua conta.
todo.
3. Depois de obter o acesso ao seu
Portanto, no caso das páginas dinâmicas, o extrato, o servidor começa a construir o
arquivo da página não estava previamente código HTML que apresentará o extrato na sua
no servidor, mas foi construído no tela, com as cores predefinidas [créditos em
momento da requisição. O que existia preto e débitos em vermelho, por exemplo].
anteriormente no servidor era uma Depois de concluída a construção do código

HTML, ele é enviado ao cliente.
espécie de “modelo” da página, escrito em
uma linguagem que nosso browser não 4. Seu programa cliente recebe a página
saberia ler, mas o servidor sabe. recém-construída e a interpreta [claro, é HTML
e precisa ser mostrado de forma decente!],
Se não entendeu, pense comigo: como você
mostrando o seu extrato para você e gerando
acha que o seu extrato bancário é apresentado
aquele famoso desespero de fim de mês. [Não
em uma página da Internet? Você acha que
é um privilégio seu, meu amigo!]
um “estagiário” do banco foi contratado para
adicionar cada movimentação financeira Em suma, páginas estáticas são interpretadas
naquele histórico e colocar as páginas no pelo browser [cliente], pois já são escritas em
servidor? Se você acha que sim, como ele faria HTML puro, diretamente. Páginas dinâmicas
para fazer isso para todos os clientes do são escritas em linguagens de servidor, por
banco? isso são interpretadas pelo servidor e
479
Informática
enviadas, já traduzidas para HTML, para o quase sempre vão apontar suas perguntas
cliente. para a noção de que cookies são ruins!
Cookies Lembre-se: Um cookie não é um vírus!
Já entrou em alguma página Web e foi Nem sequer pode trazer vírus para o seu
recebido por ela com “Oi João!”? [Na verdade, computador! Um cookie é meramente um
a menos que você também se chame João, arquivo de texto, colocado no computador
tenho certeza de que a resposta é não!]. Mas do usuário, para identificar aquele usuário
a questão é: como a página Web que estou em um próximo acesso àquela página.
visitando sabe quem sou eu? Simples: ela
“leu” meu crachá! Nem toda página coloca cookies no cliente,
mas, em compensação, há algumas que nem
Quando você acessa uma página qualquer
sequer abrem quando não conseguem colocar
[normalmente de uma loja virtual], deve
um cookie corretamente. Sim, é possível um
realizar um processo de cadastro. Esse
cookie ser rejeitado! No programa navegador,
cadastro consiste em informar ao site alguns
há como configurar o programa para não
dados a seu respeito. Esses dados serão
aceitar nenhum tipo de cookie. Isso é uma
armazenados no servidor daquele site e serão
ação “paranoica” daqueles viciados em
posteriormente consultados quando você
segurança, mas que pode prejudicar a
acessar novamente.
navegação porque certas páginas não aceitam
ser vistas em um browser que rejeita os
Mas, para que a página saiba que é você no
cookies que ela tenta colocar.
momento em que o próximo acesso for
realizado, ela teve de colocar, no seu
Webmail
computador, um pequeno arquivo de texto
Apesar de já ter falado rapidamente sobre isso
com algumas informações básicas a seu
no tópico sobre e-mail, há algumas páginas lá
respeito [pelo menos o seu número de
atrás, resolvi retomar a explicação sobre
identificação perante o site]. Esse arquivo é
Webmail para deixar você sem dúvidas ou
chamado cookie.
qualquer tipo de má interpretação, caro leitor!
Um cookie é tecnicamente inofensivo, pois
Webmail é o nome que nós damos à forma de
armazena apenas dados relevantes para o site
[muita gente pensa que o cookie armazena ter acesso aos e-mails que necessita de
números de cartão de crédito, conta corrente uma página da Web.
etc.], e, se seu computador for invadido e os
cookies forem copiados pelo invasor, ele não Ou seja, se para pegar seus e-mails, você
terá nenhuma informação potencialmente precisa entrar numa página da Web, como do
sigilosa sobre você. Hotmail, Gmail, Yahoo, entre outros, você está
usando Webmail.
Apesar disso, a maioria das bancas de
concurso tem a “opinião” de que cookies são, Claro que você vai precisar de um Browser
necessariamente, atentados à privacidade do para isso [um navegador para acessar a
usuário. Ou seja, os elaboradores de questões página do seu provedor, que dará acesso ao
480
Informática
seu e-mail]. Não é mesmo? Segue um compartilharem os mesmos interesses ou

exemplo: objetivos. Redes sociais são, em suma,
“clubes” que conectam pessoas ou empresas
por interesses comuns.
A forma mais fácil de ter acesso a redes

sociais, hoje, é claro, é por meio da Web. As
mais famosas redes sociais do planeta
nasceram na Web, por meio da Web [claro
que, hoje, há diversos outros meios de acessar
tais redes, como aplicativos de celular,
videogames e até TVs com acesso à Internet].
Pense comigo um pouco, caro leitor: você
As principais redes sociais são, portanto, sites.
precisa usar um navegador para acessar uma
Vamos a elas:
página da Web para ter acesso ao seu e-mail!
Logo, o protocolo que você usa, diretamente,
Facebook
é o HTTP!
Quem não conhece o Facebook
Sim! HTTP! Porque a página que você no seu [www.facebook.com]? Rede social criada
sistema de webmail é tão página da web por Mark Zuckerberg em meados de 2002 e
quanto qualquer outra página que você que hoje praticamente “domina” a Internet.
acesse! Portanto, se algum elaborador lhe

No Facebook, é possível criar grupos de
perguntar qual o protocolo usado pelos
diversos assuntos, estabelecer amizade com
usuários de Webmail, você já sabe: HTTP!
várias pessoas [até 5000 amigos, no
O IMAP é usado entre os servidores! Ou máximo, em um único perfil], compartilhar
seja, entre o servidor de páginas [que lhe fotos, escrever o que quiser, curtir, comentar
atende] e o servidor de e-mails [que e compartilhar aquilo que seus amigos
efetivamente guarda suas mensagens]. Então, postam, tretar, discutir política, tretar ainda
você não tem acesso direto ao uso do IMAP, mais discutindo política, desfazer amizades
ele é “indiretamente” usado! Ainda o por causa da política etc.
detalharemos melhor!
Redes Sociais Vamos a alguns termos a respeito do Facebook

[sei lá, pode ser que caiam em prova]:
Muito se fala ultimamente em Redes Sociais,
especialmente em concursos. Acho, de todo - Perfil: é o cadastro pessoal que você
coração, que é só para assustar os
faz no Facebook. Ou seja, para entrar no
concurseiros, porque o assunto, em si, é muito
Facebook, você precisará fazer um perfil
simples de entender.
[cadastrar-se no site]. Cada perfil permite
Redes sociais são “ligações” entre pessoas e “apenas” 5000 [5 mil] amigos.
instituições que se relacionam por
481
Informática
- Linha do Tempo [Timeline]: é o nome Twitter – Para os mais

dado à página inicial de cada perfil, que Estressados!
mostra aquilo que você publicou e aquilo que Twitter [www.twitter.com] é um microblog.
os seus amigos publicaram desde que tenham Um site onde é possível fazer um cadastro,
te marcado [mencionado seu nome] – seguir os cadastros de outras pessoas, e ser
qualquer atualização em sua timeline pode ser seguido por outros usuários.
vista por seus amigos, especialmente por
aqueles que escolheram SEGUIR você [prestar No Twitter, os usuário escrevem “tweets”, que
atenção ao que você publica]; são pequenas mensagens de texto com até
280 caracteres. Os “seguidores” dos
- Página: Página especial, usada por
usuários recebem os tweets daqueles que eles
pessoas públicas e entidades [empresas]. Não seguem em seus feeds.
é um perfil, é uma página – é uma “espécie de
outdoor”. Uma página não tem amigos, mas Ou seja, tudo o que você escreve é lido por
quem o segue!
tem pessoas que “curtem” a página
[“seguidores”]. A figura acima mostra a minha
Como usa em sua maioria texto [apesar de
página [antigamente, chamávamos de
permitir, hoje, fotos e vídeos], o Twitter se
fanpage – “página de fãs”!]
espalhou rapidamente. As pessoas passaram
a tweetar [ou “tuitar”] em qualquer canto [de
Todas as publicações feitas na página são
celulares, tablets, computadores e TVs].
avisadas nos feeds das pessoas que curtiram
aquela página. Normalmente, pessoas que
Linkedin – É coisa séria.
chegaram ao limite de seus perfis [5000
Eu, particularmente, sempre achei as redes
amigos] preferem transformar esses perfis em
sociais uma perda de tempo. Nesses sites, a
páginas – e seus amigos se tornam,
gente escreve o que quer, coloca fotos,
automaticamente, seguidores.
compartilha nossa vida com quem a gente não
- Feed de Notícias: é a área que nos é conhece pessoalmente, muitas vezes! Mas há
apresentada quando entramos no facebook redes sociais para quem é “viciado em
[quando acessamos o site]. Ela contém as trabalho”...
mais recentes “atualizações” do que nossos

O Linkedin [www.linkedin.com] não é uma
amigos fizeram e do que foi publicado nas
rede social “com vida social”. É uma rede
páginas que nós curtimos.
social profissional, que permite ligar as
Ou seja, não é necessário ficar “garimpando” pessoas por meio de relações profissionais,
nas páginas e linhas do tempo dos nossos não pessoais! É quase como um grande banco
amigos para ver o que eles fizeram: isso é de currículos de pessoas [empregadas ou
automaticamente colocado em nosso Feed de não], que se relacionam por alguma ligação de
Notícias [alimentador de notícias]. Ou seja, é trabalho.
“fofoca” novinha que é entregue em

No Linkedin, só para lembrar, você não tem
domicílio!
amigos, você tem conexões. É possível
recomendar suas conexões a outros, é
482
Informática
possível escrever resenhas e recomendações 21 para os comandos [para cópia, exclusão,

profissionais nos perfis das pessoas renomeação, movimentação etc.] e da porta
conectadas a você.
20 para a efetiva transferência dos dados.
Portanto, duas conexões diferentes são
Instagram
utilizadas para concluir a transferência de um
Instagram é um aplicativo e também uma
arquivo pelo protocolo FTP. [Sei que repeti
“rede social” que permite o compartilhamento
isso, mas é só para fixar melhor!]
de fotos e vídeos curtos [até um minuto de
duração]. O Instagram pode ser acessado por VPN – Rede Privada Virtual
meio da web [www.instagram.com] ou por
Este recurso é muito usado em empresas para
meio do próprio aplicativo para celulares e
interligar suas filiais através da estrutura da
tablets.
Internet. Uma VPN [Virtual Private Network –
Rede Privada Virtual] é um sistema usado para
Snapchat
criar uma rede corporativa [ou seja,
Aplicativo para celulares e Tablets que
pertencente a uma empresa] cujos dados
funciona como rede social onde amigos trocam
serão transmitidos de forma privada através
entre si fotos e pequenos vídeos que ficarão
de uma estrutura de rede pública [adivinha
disponíveis nos servidores por tempo
quem? A Internet!].
determinado pelo remetente. É possível
colocar texto nas fotos e vídeos, como Mas como é possível transmitir sinais privados
legendas, além de efeitos muito especiais, através da estrutura física de uma rede
como luzes, brilhos, ícones e aureolas de pública? Simples: Fale em outra língua! É
anjos, entre outros menos agradáveis [o do como o exemplo que sempre mostro nas
zumbi é horrível!]. aulas: imagine-se em uma sala de cinema

cheia encontrando, no outro extremo da sala,
Transferência de arquivos – FTP alguém que não vê há anos! Você então

resolve contar-lhe um segredo em voz alta
Um serviço pouco usado pela maioria dos
[contraditório, não?].
internautas, a transferência de arquivos
através de FTP exige a utilização de um Aí é que está! Como transmitir o segredo no
programa cliente FTP e o acesso autorizado a meio da sala de cinema lotada? Grite em outra
um servidor FTP [Servidor de Arquivos]. língua que só você e seu amigo conheçam! A
estrutura física que levou os dados [a sala] é
Normalmente, quem utiliza esse serviço são os
pública, mas os dados eram privados e
Web designers para colocar no servidor as
continuarão sendo graças à iniciativa de falar
páginas que eles alteram constantemente nos
em outro idioma!
sites. Para poder transferir essas páginas, é
necessário que eles tenham um login [nome Na VPN, os dados que trafegam entre as filiais
de identificação] e uma senha no servidor. são completamente “estranhos” para o
restante da Internet, porque, nesse sistema,
A transferência de arquivos pela Internet
se utiliza criptografia [escrita embaralhada
utiliza o protocolo FTP, que faz uso da porta
483
Informática
dos dados] para garantir seu sigilo. É mais ou protocolos de uma VPN fornecem o serviço de
menos assim, uma filial envia o dado: tunelamento, que, no conceito mais simples,
é apenas a criação de um “túnel” virtual,
“Conta Corrente: 110.098-8 – Saldo:
12.098,70 – Bloqueado: 23.456,00” permitindo que as mensagens trafegadas por
esse sistema não sejam vistas fora desse
Já imaginou isso trafegando pela Internet túnel.
assim, desse jeito? Esses dados são muito
importantes para caírem em mãos erradas [a Intranet
Internet está cheia delas!], portanto, são
Algumas empresas [de grande porte]
transferidos assim:
normalmente criam um ambiente virtual
semelhante à Internet: com servidores de
II*&ASK&&&777234fj7712QQÇÇ3
páginas para manterem sites, servidores de e-
43mmsjuieoosk*9kksikwyy mail para permitir a comunicação via correio
eletrônico e até mesmo servidores de
eujenbaoiJJJJOPWUIENRKK3466 arquivos, para FTP. Essa estrutura visa à
obtenção de uma comunicação mais rápida e
2783JSKNEJROSKEM22939393J
centralizada entre os funcionários da empresa.
Essa estrutura é conhecida como Intranet.
JEKSNhs
Uma intranet é, no mais simples conceito,

jheJSKjJkJKkKWwWuieoksn!!!!32
um site interno a uma corporação. Esse
782jhajh$$$#$jjsksj E será conjunto de páginas é acessível somente

pelos funcionários da empresa [restrito] e
traduzido e relido, no destino, assim:
pode ou não ser acessado de fora da estrutura
“Conta Corrente: 110.098-8 – Saldo: física da rede da empresa.

12.098,70 – Bloqueado: 23.456,00”
Ei, não esquece isso: a Intranet é um site!
Somente os integrantes da VPN são capazes Um sistema de informação, não "uma rede
de entender os pacotes de maneira correta. O
local"! Cuidado para não confundir.
restante da Internet é apenas considerado
“fora do território” da VPN. Usando uma intranet, os funcionários da
empresa podem ter acesso a esse site para
Lembre-se da definição: Uma VPN é uma
encontrar informações pertinentes a eles,
rede privada que usa a estrutura física de podem passar e-mails entre eles e transferir
uma rede pública como a Internet. O arquivos do interesse da empresa entre seus
funcionamento de uma VPN se baseia em computadores. Em algumas empresas, a
criptografia. simples existência de um servidor de páginas
para manter um site simples [como um
Outra coisa: é comum usarem o termo
“quadro de avisos”] para os funcionários já é
tunelamento [vem de “túnel”] quando
tida como uma Intranet.
querem se referir à VPN, isso porque os
484
Informática
Em suma, algo imprescindível para a intranets [normalmente, claro, de empresas

concretização de uma Intranet é a existência parceiras].
de um servidor de páginas [servidor Web],
Ei, de novo: a Extranet é um site! Um
porque já é tida como uma Intranet uma
estrutura que fornece apenas um site interno conjunto de páginas que uma empresa
aos funcionários. permite que seja acessado por

funcionários de empresas parceiras [ou
A intranet utiliza os mesmos protocolos,
parceiros específicos] mediante login e
serviços, portas e aplicativos servidores e
senha!
clientes que a Internet utiliza. A principal
diferença entre as duas é que a intranet é VoIP – voz sobre IP
restrita e, para se ter acesso a ela, é
VoIP é o nome que se dá ao sistema que utiliza
necessária uma autenticação do usuário [login
a Internet, que é uma rede IP [ou seja uma
e senha, provando que o usuário é funcionário
rede baseada em comutação de pacotes por
da empresa].
meio de IP], para tráfego de sinais que se
assemelham à telefonia convencional [voz em
Extranet
tempo real].
Algumas empresas liberam acesso de parte de
sua rede de comunicação interna para pessoas
Através do VoIP, dois [ou mais] usuários
previamente determinadas [funcionários de
podem trocar informações em áudio [voz] em
empresas parceiras, como fornecedores,
tempo real [ou seja, como um bate papo
distribuidores, franquias e até mesmo para
telefônico normal]. Esse termo [VoIP]
clientes finais].
descreve uma série de tecnologias que
permitem que todo o sistema telefônico atual
Quando se tem uma parte do sistema de
seja um dia transposto para a estrutura da
informação da empresa liberado através da
Internet para apenas alguns usuários Internet, trafegando por meio de pacotes IP
idênticos aos que se utilizam em e-mails e
restritamente, tem-se uma extranet. Uma
páginas Web.
extranet é, em suma, uma parte da rede de
uma instituição que pode ter acesso liberado a
As chamadas de áudio no WhatsApp são um
usuários externos específicos, mediante
exemplo do uso prático da tecnologia VoIP.
autenticação por meio de login e senha.
Aplicativos como Skype [quando só
transmitem áudio, não vídeo] também são
Normalmente utiliza-se esse recurso para
exemplos de VoIP.
permitir o acesso a fornecedores e outros
parceiros daquela empresa na cadeia de
Computação em Nuvem
negócios.
Conceito que diz respeito ao fornecimento de
Uma definição muito comum é uma extranet recursos [que normalmente eram restritos ao
é a interligação entre duas ou mais computador do usuário] por servidores da
Internet. Um caso muito comum é o
armazenamento de informações.
485
Informática
Ora, sempre se soube que as informações de serviços computacionais variados, como

um computador são armazenadas em seu espaço em disco, processamento,
próprio disco rígido [ou, no máximo, em discos
softwares, sistemas operacionais, bancos
removíveis conectados ao computador em
de dados entre outros.
questão, como pendrives]... hoje em dia, é
comum usar serviços de armazenamento Existem praticamente três "formas" de
em nuvem, em que os arquivos podem ser Computação em Nuvem, vamos a elas:
guardados “na nuvem” [em algum servidor da IaaS – Infraestrutura como

Internet] e não em nossos computadores. Serviço
Quando um usuário "contrata" um serviço
Exemplos de serviços de armazenamento em
para lhe fornecer recursos computacionais que
nuvem são: o Dropbox, o Microsoft
poderiam ser fornecidos comprando mais
OneDrive, o Google Drive e o Apple iCloud.
peças [equipamentos], chamamos isso de
IaaS, ou Infraestrutura como se fosse um
A “nuvem” é, portanto, a própria “internet”, ou
seja, algum lugar na Internet que nós não
Serviço.
sabemos exatamente onde fica, mas que nos

Se você contrata um servidor para lhe dar
permite conexão por meio de login e senha
espaço em disco [Gigabytes de espaço]
apropriados. E a principal facilidade da
acessíveis por meio da Internet, sem que você
“nuvem” é que nem “percebemos” que os
precise comprar novos discos para o seu
arquivos estão em outro lugar... tudo fica
computador, isso é um exemplo de IaaS,
muito “transparente” [invisível] para nós.
chamamos de Armazenamento em Nuvem.
A nuvem não é usada apenas para Você não precisa comprar mais discos, você os
armazenamento. Ela pode ser usada para "contrata".
processamento. Sim! Podemos fazer com
Exemplos de Armazenamento na Nuvem:
que computadores “na nuvem” possam
processar [calcular com suas CPUs] nossos Google Drive, Microsoft One Drive, Dropbox,
problemas matemáticos. Apple iCloud Drive… Todos esses serviços nos

concedem espaço para armazenamento de
Também é possível fazer a “nuvem” rodar dados.
programas por nós, usando sua memória e sua
CPU para isso [o Google Docs é um exemplo – Os nossos dados ficam armazenados nos
os softwares que usamos para texto e planilha discos destas empresas e nós temos
não estão instalados em nossos
acesso a eles por meio da Internet. Não
computadores, mas estão dispostos em algum
sabemos fisicamente onde tais dados
servidor da Internet pertencente ao Google].
ficam armazenados.
Em resumo, a Computação em Nuvem
Se você contrata um servidor para lhe
[Cloud Computing] descreve o
conceder mais CPUs [processadores] para que
fornecimento sob demanda [de acordo
você possa enviar cálculos complexos que o
com a necessidade do usuário/empresa] de
seu computador, sozinho, não faria – ou
486
Informática
demoraria para fazer – você está usando

Processamento na Nuvem. Outro exemplo
de IaaS. Você não precisou comprar novos
cérebros, apenas os "contratou" [alugou].
Muitos pesquisadores e cientistas

"contratam" servidores para usar,
digamos, 200 CPUs por 4 horas/dia
durante um mês... É uma espécie de
"aluguel" sem que as CPUs estejam
fisicamente no local onde eles trabalham Há outros exemplos de SaaS que precisam ser
[o acesso é feito por meio da Internet e as instalados no computador do usuário, como é
CPUs podem estar em qualquer lugar do o caso da suíte de escritório Microsoft Office
mundo!]. 365. Neste conjunto, paga-se para usar os

programas por um ano [365 dias, daí a razão
Se você contrata um servidor para imprimir
do número]. Depois de expirado este prazo,
conteúdo para você, longe do seu local de
exige-se pagamento para mais um prazo de
trabalho, você está contratando Impressão um ano.
na Nuvem. Há diversos serviços oferecidos
O Microsoft Office 365 é composto do Microsoft
para a impressão de cartões, calendários,
Word, Microsoft Excel, Microsoft Powerpoint e
papel timbrado, entre outros.
mais alguns outros aplicativos menores. Eles
SaaS – Software como um Serviço ficam acessíveis enquanto a licença [prazo de

assinatura] estiver válida.
Se um usuário "contrata" um programa, ou um
conjunto de programas, aplicativo, como uma
É necessário instalar o Microsoft Office
suíte de escritório, isso se chama SaaS, ou
365 no computador do usuário como
Software como um Serviço. Em muitos
forma de acessar tais programas quando
casos, nem é necessário instalar qualquer
estivermos off-line. É possível, também,
aplicativo no computador do usuário,
acessar a versão online do programa no
bastando apenas acessar tais aplicativos por
meio de um Browser [navegador] Web. site da Microsoft.
O exemplo mais conhecido deste serviço é o PaaS – Plataforma como Serviço

Google Docs, que oferece um programa de "João, eu nunca ouvi falar neste aí!"
texto, um programa de planilha e um
Pudera, amigo leitor... Este é um modelo de
programa de apresentação de slides
computação em nuvem que só é utilizado por
totalmente acessíveis [e gratuitos] no
programadores e profissionais de TI.
endereço docs.google.com.
Quando você precisa adquirir um ambiente de

programação [isso envolve sistema
487
Informática
operacional, banco de dados, linguagens de Noções de Redes de Computadores

programação] para construir programas para
empresas, normalmente você monta o Primeiras Palavras [Atenção!]
computador com tudo ou contrata o
Prezado leitor, estimada leitora,
ambiente [plataforma] na nuvem.
Por favor, observe, antes de começar a ler
PaaS, portanto, é a maneira de "contratar", por desmedidamente e tentar memorizar
meio da Internet, um ambiente específico de desesperadamente este conteúdo, se ele
programação / desenvolvimento para criar realmente cai em sua prova. Se a resposta for
programas ou para usar certos programas. negativa, simplesmente passe adiante para
Internet, ok?
Quando você contrata um servidor com,
digamos, Linux Debian, MySQL e Linguagem Não esqueça, porém, de que o assunto de
Python / Servidor Apache para colocar um site Protocolos, especialmente a pilha de
para funcionar, você está usando PaaS, você protocolos TCP/IP, são importantíssimos e você
está "contratando" uma plataforma... não pode deixar de estudá-los de jeito algum!
"contratando" um ambiente, sem precisar

comprá-lo e instalá-lo em sua empresa. Conceitos Iniciais
A quantidade de informações que podem
A Amazon e o Google oferecem serviços de
trafegar por um único computador é realmente
aluguel de plataformas, deixando que você os
imensa, imagine, então, quando são vários
acesse de qualquer lugar do mundo por meio
computadores reunidos trocando informações,
da Internet.
hein? Uma rede de computadores é uma
estrutura física e lógica que permite a
Resumindo...
Falou em Equipamento... contratação de conexão entre vários computadores para
"pedaços" de computadores – é IaaS. que possam informações entre si.
Falou em software aplicativo... contratação de Seguindo o conceito “bonito”, podemos dizer

programas para usar – é SaaS. que “uma rede de computadores é um
conjunto de módulos processadores
Falou em contratar ambiente [sistema
[computadores], ligados por um sistema de
operacional, banco de dados, programação]
para criar um ambiente específico para um comunicação, para permitir a troca de
programa funcionar / ser criado – é PaaS. informações e o compartilhamento de
recursos dos mais diversos fins”.
Para que haja uma rede de computadores, é

necessário que existam, pelo menos, dois
computadores e certos equipamentos capazes
de conectá-los [fios, cabos, entre outros] e
regras de comunicação que todos os
488
Informática
computadores entendam [é o que chamamos Chamamos de “nó” [ou estação, ou host] da

de protocolos]. rede qualquer computador, impressora,
scanner, disco, etc. que possa se conectar
diretamente à rede e se comunicar com os
demais componentes [demais estações] dela.
Ao equipamento que está no meio, conectando

todos os demais, damos o nome de
concentrador [veremos mais adiante quem
pode ser concentrador].
Classificação das redes

No exemplo da figura acima, temos quatro
Quanto à Extensão [Área de
computadores interligados por meio de fios e Abrangência]
de um equipamento concentrador [que está no
A maioria dos autores da área historicamente
meio deles]. Uma das vantagens da rede é que
determina três classificações para as redes
qualquer informação [ou equipamento, como
de computadores com relação às suas
uma impressora] que estiver ligada a um deles
extensões [note bem que a diferença entre
pode ser acessada por todos os demais
esses tipos de redes é meramente conceitual,
computadores da rede. Isso é o que chamamos
não havendo uma unanimidade dos autores
de compartilhamento.
especializados ao apontar suas diferenças
práticas – ou exatas], mas coloquei algumas a
Compartilhar significa permitir que outros
mais [novas, é verdade, mas que já podem ser
computadores usem um determinado recurso,
cobradas].
como a impressora citada no exemplo anterior,
que pertence, fisicamente, somente a um Vamos, primeiramente, às três "mais
micro. comuns"... as três históricas:
É bom saber, porém, que é muito mais - LAN [Local Area Network – Rede
comum que recursos que antes tinham de ser Local]: uma rede de computadores de
compartilhados por um computador [como a extensão pequena, normalmente dentro de
impressora citada acima] sejam conectados um único prédio. A tecnologia Wi-Fi é usada
diretamente à rede sem que estejam para conectar computadores nesta categoria.
subordinados a um computador específico. Ou
- MAN [Metropolitan Area Network –
seja, a impressora deixa de ser um recurso
Rede Metropolitana]: uma rede de
de um computador e passa a ser,
computadores em um espaço geográfico maior
autonomamente, um nó da rede [uma
que o da LAN, mas ainda limitado. Ex: Rede de
entidade capaz de se comunicar nesta rede].
computadores de um órgão municipal, como
Secretaria de Educação e as suas Escolas.
489
Informática
- WAN [Wide Area Network – Rede - BAN [Body Area Network - Rede
Extensa ou Rede Geograficamente "Corporal"]: um termo recentemente
distribuída]: uma rede de computadores que apresentado... diz-se das redes de dispositivos
não apresenta uma limitação geográfica. que o usuário pode "usar", ou "vestir" e que
Exemplo: as redes de computadores dos normalmente estão ligados a monitoramento

grandes bancos e das operadoras de cartão de da saúde do usuário - são os casos em que
crédito, que se estendem pelo país, e até pelo temos smartphones conectados a fones de
mundo inteiro! ouvido, óculos especiais, relógios inteligentes
[smartwatches] e até mesmo sapatos [com
Ainda tem mais alguns termos que podem ser
colocados como classificações de redes: sensores para os praticantes de corrida], além
de medidores de batimento cardíaco, entre
-NFC [Near Field Communication – outros.
Comunicação de Campo de Proximidade]:
Consiste numa tecnologia de redes de
dispositivos que se comunicam sem fio a
distâncias muito curtas, como alguns
centímetros.
Um exemplo são os adesivos RFID

[Identificação por Rádiofrequência] e os
celulares e cartões de crédito que funcionam
apenas aproximando-os das maquinetas de
pagamento.
- PAN [Personal Area Network – Rede
Pessoal]: diz-se que uma PAN é uma rede em
que todos os dispositivos envolvidos
trabalham para um único usuário. É fácil
imaginar isso quando nos lembramos daquele
pessoal que carrega consigo diversos
dispositivos eletrônicos como tablets, celulares,
máquinas fotográficas, fones de ouvido, caixas
de som, impressoras etc.
A tecnologia bluetooth é a mais comum

para conectar esses dispositivos – ela é
chamada mais precisamente de WPAN [ou
Wireless PAN – PAN Sem-Fio].
490
Informática
Na verdade, o termo "peer-to-peer" é

traduzido literalmente como "par-a-par"...
mas é muito mais comum o termo "mal
traduzido" mesmo [ponto a ponto] para se
referir a esse tipo de conexão.
As redes usadas em trocas de arquivos, as

redes das moedas digitais [como o Bitcoin] são
exemplos de redes P2P.
- Client/Server [Cliente/Servidor]:
nesta forma de funcionamento, temos um [ou
- CAN [Campus Area Network – Rede de mais de um] computador para ser o centro
Campus]: Uma CAN é uma rede um pouco das informações que se vão ser buscadas.
maior que a LAN, ligando alguns prédios Esse computador será chamado de servidor e
próximos. Como o nome já diz, ela é uma rede deverá fornecer as informações aos
normalmente usada para ligar um campus de computadores que as solicitarão [os
uma universidade, com seus vários clientes]. Veremos mais acerca disso adiante.
departamentos, prédios, laboratórios etc.
Basicamente todos os serviços oferecidos na
Quanto ao “Paradigma” de Internet que nós conhecemos são

Funcionamento Cliente/Servidor [como o acesso à WEB, em
Essa classificação, em si, é só para fins que alguns servidores fornecem os sites que
didáticos, pois não serve para classificar a os clientes solicitam];
rede em si, mas a sua forma de trabalho [e
isso depende exclusivamente da relação de Meios Físicos de Transmissão
interdependência entre os computadores – e
programas – envolvidos]: Um alerta: este é um assunto que quase não
cai em prova, ok? RARAMENTE, mas MUITO
- P2P [peer-to-peer – Ponto a ponto]: RARAMENTE, você o encontrará... coloquei
uma rede na qual todos os computadores aqui, claro, para apresentá-lo, mas tenho
apresentam a mesma “importância” para o certeza de que você, muito provavelmente,
funcionamento da rede. Na verdade, é uma não vai precisar estudá-lo! Observe seu edital,
rede “cada um por si”, em que cada ok?
computador é responsável pelas informações
que possui e deseja compartilhar com os Se você irá prestar concursos do
demais. Ou seja, nessa rede, não se tem Cespe/UnB, como Polícia Federal e
administração centralizada. Todos os micros algumas policiais civis, talvez você precise
ora “perguntam”, ora “respondem” – também
do material e do curso de Redes Pesado
chamada rede Homogênea.
[Hardcore].
491
Informática
Este material/curso está disponível e

totalmente atualizado e é muito maior e
mais detalhado que este aqui. [Deus tenha
piedade da sua alma!]
Para que haja transmissão de dados entre

quaisquer dois componentes [computadores,
por exemplo], é necessário que haja meios por
Os cabos de par trançado podem ser
onde os sinais de dados [eletricidade, som, classificados em dois tipos: UTP e STP.
luz] possam passar. Esses meios de
transmissão, que normalmente são cabos, UTP – o cabo não blindado
serão apresentados agora: O cabo UTP [Unshielded Twisted Pair – ou “Par
trançado não blindado”] apresenta-se como
Cabo de par trançado sendo a opção mais barata para os projetos da
Conhecido também como simplesmente “par- atualidade, e, por isso, a mais usada. Nesses
trançado” [twisted pair], esse cabo é cabos, as tranças não estão protegidas de
amplamente usado em redes de comunicação interferências externas. A Figura acima mostra
de diversos tipos, tais como redes de um exemplo desse tipo de cabo. Ele é mais
computadores e redes telefônicas. Consiste suscetível a ruídos externos, provenientes, por
em um [ou mais] par de fios trançados entre exemplo, de fontes eletromagnéticas fortes
si [cada par tem seus dois fios dispostos como nas proximidades dos cabos.
uma trança].
A maioria das redes de computadores
cabeadas da atualidade usa cabos UTP.
STP – o cabo blindado

O cabo STP [Shielded Twisted Pair – “Par
trançado Blindado”] é caracterizado por
apresentar uma proteção [normalmente uma
capa de material metálico] que protege um
par da indução dos outros. Esse tipo de
Os cabos atualmente usados não possuem
cabo é mais caro que o cabo UTP, e é menos
apenas um par, há cabos usados em redes de
flexível que este; portanto, em certos casos
computadores que usam até quatro pares de
em que o “design” do projeto exige que o cabo
fios trançados.
seja bastante “dobrado”, o STP não será
adequado.
Sua proteção também garante mais imunidade

a ruídos de fontes externas, que o torna
recomendado para ambientes hostis, em que
a emissão de ondas eletromagnéticas fortes é
492
Informática
constante [fábricas, plataformas de petróleo,

trios elétricos etc.].
Fibra óptica
Cabo usado para realizar a transmissão de
pulsos luminosos [luz] em vez de sinais
O Conector RJ-45
elétricos [como os cabos citados
Tanto no caso dos UTP, como nos STP, para
anteriormente]. Ligado a uma extremidade de
que o cabo consiga “se conectar” a um
um cabo desses há um emissor de luz [que
equipamento qualquer, é necessária a
pode ser um LED – Diodo Emissor de Luz – ou
presença de um conector [um pequeno
um emissor de raio laser], à outra ponta do
dispositivo que faz a ligação dos fios presentes
cabo, estará conectado um sensor, que
nos pares do cabo com o equipamento que se
detectará o sinal luminoso que transitou pela
ligará à rede]. Atualmente, o conector mais
fibra.
usado em redes de computadores é o RJ-45,
feito de acrílico. O fio de fibra óptica é formado por um núcleo
de vidro [o Core] por onde o sinal luminoso é
O conector RJ-45 é um pequeno cubo de
transferido. Esse núcleo é envolto por uma
acrílico com oito pinos metálicos em sua
camada de plástico que impede a passagem
extremidade [onde as pontas dos fios do cabo
dos pulsos de luz [fazendo com que os raios
UTP ou STP serão presas e com quem será
reflitam sempre e não saiam do core]. Essa
realizado o contato elétrico para permitir a
camada é conhecida como bainha, ou casca
passagem dos sinais]. Em resumo: cada um
[cladding]. Externa à camada plástica, há a
dos oito fios do cabo será conectado [por
capa do fio, visível a todos nós.
pressão] a um pino metálico localizado no
conector RJ-45. E é através desses pinos [que
farão contato com os fios] que a energia
elétrica será conduzida de um componente da
rede a outro pelo cabo.
Um cabo de fibra óptica apresenta,

normalmente, um par de fibras [dois fios]: um
para transmitir os sinais em um sentido e o
493
Informática
outro fio para transmitir sinais luminosos no de 3 GHz a 30 GHz. A maioria das tecnologias
sentido oposto [necessariamente, já que uma atuais sem fio usa esse espectro de
única fibra não poderá transmitir sinais nos transmissão, como as tecnologias Wi-Fi,
dois sentidos]. Mas, o mais comum, Bluetooth e a telefonia celular atual.
atualmente, é acumular vários fios de fibra
- Infravermelho [ou infrared]:
óptica dentro de um mesmo cabo grosso,
como mostrado na figura anterior [cabos espectro de frequências de ondas
submarinos, que atravessam oceanos ligando eletromagnéticas que se situa além da faixa
continentes, possuem dezenas de milhares de das microondas [ou seja, acima da frequência
fibras em seu interior]. dos 30 GHz]. Essa faixa de frequência se

encontra nas proximidades da luz visível [um
Ondas eletromagnéticas pouco abaixo da cor vermelha, que é a cor de
[Comunicação sem-fio] frequência mais baixa que conseguimos
Toda forma de transmissão que não utiliza fios enxergar – por isso não conseguimos enxergá-
para guiar os sinais entre emissor e receptor la].
utiliza ondas eletromagnéticas como meio de
Por serem luz [ou algo próximo ao que
transmissão.
consideramos como tal], as ondas de
Por isso, é comum encontrar, em provas, infravermelho são obstruídas por corpos
os termos “transmissão guiada” para opacos, como qualquer objeto comum não
translúcido. [Basta colocar a mão na frente do
descrever as conexões por meio de fios e
controle remoto da TV para notar que ele não
“transmissão não-guiada” para descrever
consegue controlá-la, porque simplesmente
as transmissões sem fio.
seus raios não chegam ao receptor.]
De forma bem simplificada, as ondas Isso demonstra a necessidade, para a

eletromagnéticas são meios de transmissão
transmissão em infravermelho, de linha de
que usam campos elétricos e magnéticos nos
visão [ou linha de visada], que é a
átomos [do ar e outras matérias] para a
necessidade de o emissor e o receptor se
transmissão de sinais de vários tipos [como
“verem” sem a presença de qualquer
voz e dados]. Essas ondas são, tipicamente,
obstáculo opaco entre eles.
divididas por suas faixas de frequência em:
Hoje em dia, porém, caro leitor, não há mais

- Ondas de Radiofrequência [ou RF]:
tecnologias de transmissão que usem
são ondas eletromagnéticas com frequências
infravermelho além, claro, dos controles
situadas entre 30 MHz e 3 GHz. Nesse
remotos! Celulares e outros dispositivos
espectro de frequência, encontram-se várias
portáteis usam, em sua maioria, uma
tecnologias distintas como a transmissão de
tecnologia que usa microondas [chamada
rádio e TV, as primeiras gerações de telefones
Bluetooth].
celulares, entre outros.
Terminadas as principais “formas” físicas de
- Microondas: designam um espectro
comunicação, vamos analisar um pouco a
de ondas eletromagnéticas com frequências
494
Informática
teoria das topologias de redes [assunto mais - Uma falha em um dos

relacionado às redes locais – LAN – apenas]. computadores não afeta a rede: por
funcionar de modo passivo, como vimos
Topologias de Redes de acima, os computadores não são necessários
Computadores para a retransmissão da mensagem, logo, se
um deles parar, a rede não é sequer afetada.
Um outro assunto que você só verá na sua
prova se o edital estiver prevendo “Redes de
- Se houver rompimento no cabo
Computadores” é o assunto de Topologias de
central, a rede vai parar: realmente precisa
Redes. Topologia é, simplesmente, um
explicar esse aqui?
“esquema” que define como os computadores
serão ligados fisicamente entre si, topologia é, - Quanto mais computadores houver
em suma, o “leiaute” da rede. na rede, mas lenta ela será: isso é
consequência do excesso de “colisões” entre
Há basicamente três topologias de redes
as mensagens enviadas por todos ao mesmo
comuns: a topologia Barra [ou barramento], a
tempo. Colisões fazem os computadores
topologia Anel e a topologia Estrela [mais
serem obrigados a retransmitir seus sinais,
usada hoje]. Vamos conhecê-las:
atrasando ainda mais o desempenho da rede.
Topologia Barra Em tempo: uma colisão ocorre quando dois

Nesta forma de conexão, todos os [ou mais] computadores tentam transmitir
computadores são ligados diretamente a um seus sinais ao mesmo tempo. Toda a rede
condutor [cabo] central, conforme mostrado
“sentirá” o ocorrido e “parará” até que os
na figura a seguir:
envolvidos no “acidente” consertem o
problema, reenviando os seus sinais cada
um de uma vez.
Topologia Anel
Tá aí uma topologia que raramente foi usada
em redes locais domésticas – e mesmo em
redes corporativas. Uma rede com topologia
Anel é caracterizada pela conexão de cada
As principais características que precisam ser
computador a outros dois diretamente,
listadas sobre esta topologia são:
em um caminho fechado [circular], como
- As placas de rede dos podemos ver a seguir:
computadores atuam de modo passivo: ou
seja, se um computador recebe uma
mensagem que não é endereçada para ele,
esse computador não a retransmite, ele
simplesmente a ignora.
495
Informática
equipamentos podem atuar como tal, mas

focamos nossos estudos em dois: o Hub e o
Switch. Veja a figura:
As principais características de uma rede em

topologia Anel são:
- As placas de rede dos

computadores atuam de modo ativo: ou As principais características de uma rede em
topologia Estrela são:
mensagem, esse computador é obrigado a
- As placas de rede dos
transmiti-la adiante, porque a mensagem
computadores atuam de modo passivo: ou
tem que atravessar o anel inteiro.
mensagem que não é endereçada para ele,
- Uma falha em um dos
esse computador não a retransmite, ele
computadores vai parar a rede: por
simplesmente a ignora, exatamente como
funcionar de modo ativo, como vimos acima,
numa rede Barra.
os computadores são parte essencial para a
transmissão do sinal pela rede. Se um dos - Uma falha em um dos
computadores parar de funcionar, a rede
computadores não afeta a rede: por
inteira vai parar de funcionar. O mesmo, é
funcionar de modo passivo, podemos deduzir
claro, acontecerá se o rompimento for nos
que os computadores não são necessários
cabos da rede.
para a retransmissão da mensagem, logo, se
um deles parar, a rede não é sequer afetada.
- Não há colisões: os protocolos
historicamente usados nas redes Anel foram
- Se houver uma falha no
criados para impedir que colisões [envios
Concentrador [nó central], a rede vai parar:
simultâneos de dados oriundos de micros
acho que você já chegou a essa conclusão
diferentes] aconteçam. Logo, grandes
sozinho[a], né?
quantidades de computadores na rede não
afetam significativamente a velocidade dela. A relação entre “quantidade de computadores”
e “velocidade da rede” é bem relativa na rede
Topologia Estrela estrela porque isso depende, basicamente, da
A topologia de rede Estrela se caracteriza pela capacidade de gerenciamento do
conexão de todos os computadores com um Concentrador.
componente central conhecido como Nó

Se o equipamento central for um potente
Central ou Concentrador. Vários
Switch, que consegue administrar bem os
496
Informática
envios simultâneos dos computadores, a incluindo aí as três principais, são é tão

velocidade da rede não será afetada porque cobrado assim!
ele saberá evitar/minimizar as colisões.
Um switch consegue ler as mensagens que

Pacotes
passam por ele e, por causa disso, é capaz de Sabemos que as redes de computadores
transmitir a mensagem diretamente para o servem para transmitir mensagens de vários
computador destinatário. E por possuir tipos, como e-mails, páginas, arquivos, fotos,
memória e outros recursos, ele é capaz de filmes etc. Mas precisamos saber que essas
gerenciar bem as mensagens vindas de vários mensagens são transmitidas não diretamente,
micros ao mesmo tempo, fazendo com que a não “de uma vez”, elas são, primeiramente,
colisão não aconteça. transformadas em pacotes.
Caso o concentrador seja um Hub [lê-se “Tá, João, mas o que é um pacote?”
“râbi”], as colisões não são administradas,
Pacote é um “pedaço” da mensagem a ser
pois um hub é tão “burro” [desculpe o termo
forte] quando o condutor [cabo] central das transmitida. Ou seja, antes de deixar o micro
redes barramento. de origem, certos programas [chamados
protocolos, como veremos adiante] dividem a
Hubs não possuem “inteligência”, não são mensagem em unidades menores, conhecidas
capazes de ler as mensagens que passam por como pacotes. [Datagramas ou quadros
eles. Para o hub, o que passa por ele é apenas podem ser termos usados como sinônimos].
eletricidade que deverá ser transmitida a
todos os demais computadores.
Em suma, se dois computadores tentarem

transmitir sinais ao mesmo tempo numa rede
que tem um hub no centro, vai haver colisão
e os computadores serão obrigados a
retransmitir, diminuindo o desempenho da
rede.
Outras Topologias de Redes

É possível encontrar menções a outras
topologias de redes, como árvore, floresta e Uma visão “poética” dos pacotes: a página do Google
grafo, mas todas elas são derivadas, ou sendo mostrada em sua totalidade e, abaixo, os
adaptadas das três que vimos até aqui “pacotes” que a formam.
[especialmente da estrela, que é a mais
versátil delas].
Não há necessidade de estudarmos a fundo as

demais topologias visto que, na maioria dos
concursos, esse assunto de topologia,
497
Informática
Como nessa figura, chamamos de 1

mensagens todas as informações que 11111110000010100111101110101000
podemos transferir por uma rede, como um e- 10110101001010010010100101001001
mail, uma página Web [exemplo da figura], 0
um arquivo, vídeos e músicas etc. No exemplo
01001001001001010010010010010010
da figura anterior, pode-se ver uma página 0100
Web [a página inicial do site
www.google.com.br] em sua versão é considerado uma mensagem [como um e-
integral, e um “exemplo lúdico” da mesma mail, por exemplo], então podemos concluir
página dividida em pacotes para que suas que:
informações possam ser transmitidas pela
01001010010101001010100001011110
Internet.
10101001110100100110100101011010
1
Agora, os pacotes “de verdade”!
01000011101010111010010000000001
Já sabemos que um pacote é um pedaço da
informação a ser transmitida em uma rede. é um pacote dessa mensagem.
Tudo bem! Mas eu gostaria, caro leitor, de ser

Claro que ninguém aqui vai ficar contando
um pouco mais específico e exato nesta
zeros e uns para entender o perfeito
descrição.
funcionamento das mensagens e dos pacotes,
Todos sabemos que a manipulação e as por isso vamos representá-los de uma forma
transmissões de informação nos mais “acessível” ao nosso entendimento.
computadores são feitas de forma digital
[através de pulsos que assumem apenas dois
valores que representamos por 0 e 1]. Ou
seja, cada e-mail, cada página, cada arquivo
que baixamos é apenas um conjunto de
ZEROS e UNS.
Então, uma página, por mais bonita que seja,

é, na verdade, um conjunto sequencial de 0 e
Note que os pacotes têm, juntos, todo o
1, aliás, como qualquer outra informação.
conteúdo da mensagem a que se referem,
Sendo assim, podemos dizer que se:
porque a função de dividir em pacotes é
01001010010101001010100001011110 justamente para poder transmitir todos os
10101001110100100110100101011010 dados da mensagem, mas em partes.
1
01000011101010111010010000000001 Observe também que há “coisa nova” nos
11011010101101001111010101010110 pacotes, além do conteúdo da mensagem: é
0 uma área que chamamos de cabeçalho
01011001010100100101001001001000 [header] do pacote. Essa área é necessária,
01111111111111111101011111111010 pois depois de criados os pacotes com o
498
Informática
conteúdo dividido da mensagem, eles define que arquitetura vai utilizar, está
precisam ser identificados, de modo que definindo uma série de características sobre
consigam o seu objetivo: serem transmitidos essa rede, por exemplo, desde o tipo de cabo
com exatidão para o destino correto. Portanto, utilizado até a topologia física e lógica da
no cabeçalho de um pacote, entre outras mesma.
informações, estão o endereço do micro de
Em primeiro lugar, vamos analisar algumas
origem e o endereço do micro de destino.
arquiteturas utilizadas [atualmente] em redes
locais [LANs].
Arquiteturas de Rede
Este assunto também não é cobrado em Ethernet

muitas provas. Só o estude com afinco se o A arquitetura de rede conhecida como
seu edital exigir “Noções de Redes de Ethernet, definida pelo padrão 802.3 do IEEE
Computadores” – caso contrário, leia sem
[Instituto de Engenheiros Eletricistas e
muito compromisso, mas tente compreendê-
Eletrônicos] é, sem dúvida, a mais utilizada
lo: é uma boa fonte de introdução para o
atualmente.
assunto de Internet. Vamos a ele...
As redes no padrão Ethernet originalmente
Desde o início das redes de computadores,
[pelos idos da década de 1980 até o início da
empresas diversas padronizaram
década de 1990] se conectavam a uma
características e conceitos referentes aos seus
velocidade de 10 Mbps [megabits por
funcionamentos, criando “padrões” que a
segundo] e hoje já permitem taxas de
indústria de informática e o mercado
transmissão bem superiores. As redes
obedecem. A esses conjuntos de conceitos e
ethernet de segunda geração [também
características, damos o nome de
conhecidas como Fast Ethernet] transmitem
arquitetura de rede.
dados a uma taxa de 100 Mbps. O padrão mais
comum de ethernet atualmente transmite
Para que uma arquitetura de rede possa ser
dados a 1.000 Mbps [o equivalente a 1 Gbps –
comercialmente usada, é necessário que
gigabit por segundo], por isso é conhecido
algum órgão, instituto ou empresa de
padronização a aprove [como se passasse pelo como Gigabit Ethernet. Hoje, já
selo do INMETRO para ser considerado seguro encontramos as redes 10-Gigabit Ethernet,
e pronto para o mercado]. Na verdade, tudo que permitem o tráfego a 10 Gbps [ou 10.000
relacionado à informática nasce em alguma Mbps].
empresa e deve passar pelo “crivo” da
comunidade científica/comercial a fim de ser Wi-Fi – Redes LAN sem fio
aceita como “usável”. IEEE, ISO, EITA, ITU são
Como o nome já diz, esta arquitetura de rede
alguns dos órgãos que definem padrões
não utiliza cabos de par-trançado nem fibra
aceitos mundialmente.
óptica. Os sinais são transmitidos entre os
computadores através de ondas
Quando um projetista de uma rede [a fim de
eletromagnéticas.
montar a rede em sua casa ou empresa]
499
Informática
Wi-Fi é, portanto, uma arquitetura que os sinais das outras placas em vez de
especifica o funcionamento de uma WLAN conectores como o RJ-45.
[Wireless LAN, ou LAN sem fio]. Note que
Uma rede Wi-Fi pode ser montada
WLAN é um termo genérico, pois significa
basicamente de duas maneiras:
qualquer “rede local sem fio”, porém Wi-Fi é
o termo que designa essa tecnologia, também - Modo Infraestrutura: os micros são
conhecida como 802.11 [porque essa ligados entre si por meio de um equipamento
arquitetura de redes foi padronizada segundo central [algumas vezes chamado de hub sem
a norma 802.11 do IEEE, o Instituto de fio]. Esse equipamento recebe as
Engenheiros Eletricistas e Eletrônicos – transmissões de uma estação e as passa para
entidade mundial de padronização de todos [difusão]. Esse equipamento é chamado
tecnologias]. de Ponto de Acesso [Access Point];
Ou seja: 802.11 e Wi-Fi são a mesma coisa! - Modo Ad-Hoc: os micros são ligados
802.11 é o nome técnico e Wi-Fi é o nome diretamente uns aos outros [placa de rede
comercial desta tecnologia. direto para placa de rede], ou seja, sem a

presença de um Ponto de Acesso.
Na verdade, Wi-Fi significa Wireless Fidelity
[ou Fidelidade Sem fio] e é um “título” dado a
todos os equipamentos [e programas] que
“seguem à risca” a cartilha proposta pelo
padrão IEEE 802.11. Portanto, se um
equipamento mereceu o título de Wi-Fi, é sinal
de que ele é perfeitamente compatível [ou
seja, está em concordância] com os padrões
descritos para redes locais sem fio no padrão
Subpadrões 802.11
802.11.
Dentro do padrão IEEE 802.11, há diversos
subpadrões desenvolvidos e incentivados por
várias empresas, entre eles podemos destacar
seis que são diferentes na frequência que
utilizam para transferir os dados e na taxa
máxima de transferência.
- 802.11b: o padrão mais antigo. Os

equipamentos que trabalham neste padrão
usam uma frequência de 2,4 GHz e
transmitem dados a 11 Mbps [pouco mais
Nessa rede, os computadores são dotados de
que a velocidade da arquitetura Ethernet
placas de rede especiais, criadas apenas para
original].
essa finalidade. São placas de rede que
possuem antenas para transmitir e receber
500
Informática
- 802.11g: atualmente, é o padrão de Ainda não há equipamentos no mercado com

rede Wi-Fi mais usado. Também utiliza a faixa essa padronização.
de frequência dos 2,4 GHz [o que garante a

Na hora de comprar equipamentos para
perfeita comunicação entre equipamentos “b”
montar sua rede Wi-Fi, é bom verificar com
e “g”]. Transmite dados a 54 Mbps. É claro
cuidado o padrão que deseja usar [e verificar
que para transmitir a 54 Mbps, é necessário se todos os equipamentos adquiridos estão em
que todos os equipamentos envolvidos sejam concordância com aquele padrão], para que se
do padrão “g”. obtenha o melhor resultado de desempenho.
- 802.11a: é um padrão pouco usado no

Brasil que utiliza a faixa de frequência de 5
GHz para transmitir a 54 Mbps. Devido à
diferença de frequência, equipamentos nesse
padrão não conseguem se comunicar com os
outros padrões citados.
- 802.11n: realiza transmissões da
ordem de 300 Mbps [três vezes mais que o

Fast Ethernet], usando as duas faixas de
frequência possíveis [2,4 GHz e 5 GHz] para
que os equipamentos “n” possam se
comunicar com outros de todos os padrões.
- 802.11ac: Esta variante do 802.11

admite velocidades de mais de 1 Gbps [1000
Mbps], usando frequência de 5GHz.
- 802.11ad: padrão em
desenvolvimento. Admitirá velocidades de até
4.6Gbps. Não se pode dizer nada concreto
acerca deste padrão, porque ele ainda não foi
oficialmente aprovado!
A única coisa que se sabe deste padrão [ad] é

que usará frequências muito altas [da ordem
dos 50GHz] e que isso aumentará sua
velocidade, mas diminuirá o seu alcance.
- 802.11 ax: as placas e equipamentos neste

padrão [recente, proposto em 2019] atingem
até 12Gbps em frequências de 2,4 e 5GHz.
501
Informática
Lembre-se, também, de que essa usando um laptop dentro do carro estacionado
velocidade de transmissão é atingida de próximo ao prédio.
acordo com a distância entre as estações e

Às vezes, porém, é necessário usar uma
o estado do “ambiente” [se está livre, se antena especial mais forte, feita, pasme,
apresenta obstáculos etc.]. Quanto mais leitor, de uma lata de batatas fritas – daquelas
longe uma estação estiver de outra ou de latas cilíndricas revestidas de papel alumínio
um ponto de acesso e quanto mais internamente.
obstáculos houver entre duas estações,

“Lata de batatas fritas, João? Daquelas que compramos
mais lenta será a transmissão para essa em qualquer supermercado? Pringles?”
estação. Sim, essa mesmo!! E ainda tem mais! A de
cebola e salsa é a melhor para fazer a

Ou seja, se uma estação estiver muito próxima
a um Ponto de Acesso, em uma rede “g”, eles antena!
vão se comunicar a 54 Mbps realmente. Mas
se houver certa distância entre eles e/ou “Aí já é demais. Por que justo a de cebola e salsa? Existe
obstáculos diversos, como paredes ou algum componente especial na cebola ou na salsa?”
reservatórios de água [como aquários ou
Não. Simplesmente porque para usar a lata
garrafões de água mineral – que, diga-se de
como antena, ela tem de estar vazia [e,
passagem, são bem prejudiciais], essa
adivinhe, a gente faz isso comendo as
velocidade vai cair.
batatas!] e eu adoro a de cebola e salsa.
Segurança nas redes Wi-Fi

Se tem um “calcanhar de Aquiles” nas redes
Wi-Fi, este é, sem dúvidas, a parte da
segurança. Esse critério é sempre visto de
forma “atravessada” quando se fala em redes
802.11.
Quando uma rede Wi-Fi está “aberta” [sem

proteção de qualquer tipo], entrar nela é um
Só para explicar, o formato cilíndrico longo da
processo relativamente fácil – basta que a
lata e o revestimento metálico interno fazem
estação “invasora” esteja dentro do raio de
dela uma perfeita antena direcional
cobertura da antena do Ponto de Acesso e irá
[antenas que captam/transmitem sinais
captar os sinais daquela rede e, em alguns
basicamente na direção para a qual são
instantes, fará parte dela como uma de suas
apontadas].
estações legítimas.
Neste ponto [a segurança], as redes

Como alguns Pontos de Acesso têm potência
cabeadas [com fios] são muito melhores.
de sinal muito alta, um invasor poderia,
digamos, entrar na rede de uma empresa Porque para ter acesso à rede com fio, a
estação invasora tem de estar ligada
fisicamente a um cabo da rede, o que, para
502
Informática
quem está fora do prédio da instituição a ser O protocolo WPA já atingiu uma nova versão:
invadida, é bastante difícil. o WPA2, que é totalmente compatível com as
especificações contidas na padronização IEEE
Para tornar as redes sem fio mais seguras,
802.11i. [Uma norma técnica que padroniza a
foram criados alguns métodos [na forma de
segurança nas redes Wi-Fi.] O WPA2
recursos de software, como protocolos] para
apresenta, como protocolo de criptografia, o
criptografar [embaralhar] os dados que
AES [padrão internacional de criptografia
trafegam pela rede para, em teoria, impedir o
simétrica] com chaves maiores [de 256 bits] e
acesso das estações bisbilhoteiras.
oferece todos os recursos já existentes na
primeira versão do WPA.
WEP [Wired Equivalent Privacy]
O protocolo WEP [que significa “Privacidade Apesar de ser melhor que o WPA, o WPA2
Equivalente à Cabeada”] foi o primeiro também tem histórico de falhas e de
protocolo criado com a finalidade de permitir a
invasões a redes diversas.
criptografia dos dados dos pacotes antes de
eles serem enviados pela estrutura da rede. WPA3
Teoricamente isso embaralha os dados de tal
O mais recente protocolo de segurança para
forma que somente os computadores que redes Wi-Fi foi proposto em 2018 e ainda não
conhecem o segredo [a chave da rede]
é largamente utilizado. O WPA3 traz inúmeras
tenham condições de se comunicar naquela
melhorias de segurança em relação ao seu
rede.
antecessor, o WPA2, que é de 2004 e cujas
falhas já foram descobertas e exploradas. Este
O fato é que já foram desenvolvidos softwares
padrão é tão novo que é raro encontrá-lo em
utilitários que capturam os pacotes e
equipamentos ainda hoje.
“descobrem” a chave da rede em questão de
minutos [na verdade, em alguns casos, em
Mais Glossário Wi-Fi
menos de um minuto], portanto o WEP é,
declaradamente, considerado inseguro. MIMO [Multiple-Input, Multiple-
Output]
WPA [Wi-Fi Protected Access] MIMO [Múltiplas entradas, Múltiplas Saídas] é
Eis aqui o sucessor [com louvor] do WEP. No uma tecnologia que aumenta
WPA, a criptografia é mais forte que no WEP e consideravelmente a velocidade e o alcance
sua arquitetura de compartilhamento de das redes Wi-Fi. Usado inicialmente nas redes
chaves é mais consistente, supostamente “g” [como opcional], essa tecnologia está
reduzindo muito a possibilidade de quebra do amplamente difundida nos equipamentos do
segredo e consequente invasão da rede. padrão “n” [802.11n], pois as redes “n” se
baseiam nela.
O protocolo WPA também já foi violado. Hoje
em dia, também é considerado inseguro. Consiste em utilizar o fenômeno da
propagação múltipla das ondas
WPA 2 [IEEE 802.11i] eletromagnéticas em diferentes ângulos para
aumentar a capacidade de transmissão e
503
Informática
recepção de dados simultaneamente através Veja o programa gerenciador de conexões sem

do uso de múltiplas antenas tanto nas placas fio do Windows 7 mostrando as redes
de rede quanto nos pontos de acesso. disponíveis ao alcance dele.
Bem, leitor: com isso terminamos a análise

dos principais tipos de redes locais de
As redes “n”, “ac” e “ad” e todas as versões
computadores [LAN]. Vamos estudar, agora,
futuras do 802.11 têm no MIMO uma
os principais equipamentos que podem ser
importante característica para aumentar suas
usados em redes de computadores...
velocidades originais de transmissão.
Hotspot Equipamentos Usados nas Redes

Hotspot designa um local público onde é
Em muitas provas é comum que não se exija
possível [por meio de pagamento ou não] o conhecimento acerca dos equipamentos
acessar a Internet através de uma rede Wi-Fi. usados em redes. Alerto novamente você para
Praticamente qualquer lugar que ostente uma que verifique junto ao seu edital se
placa “Temos Wi-Fi” é um Hotspot [que “Equipamentos Usados nas Redes de
significa, literalmente, “ponto quente”]. Computadores” faz parte de seu conteúdo
programático. Se não faz, nem precisa se
Hoje, é comum referir-se a esses locais como
preocupar em estudar tão profundamente este
“Wi-Fi Zone”.
conteúdo, ok?
SSID
É, tão-somente, o “nome” da rede Wi-Fi. Placa de rede [ou adaptador de
rede]
Quando um usuário inicializa sua placa de rede
Wi-Fi, seja um laptop ou um micro de mesa, a É o equipamento que deve existir em cada
placa começa a captar todos os sinais das computador para que eles possam se conectar
redes próximas a ela. a uma rede local [LAN]. A Placa de Rede [ou
NIC – Network Interface Card, – Placa de
Para saber a qual rede se conectar, é
Interface de Rede, ou ainda Adaptador de
necessário saber o SSID [Service Set
Rede] é um periférico normalmente instalado
IDentifier – Identificador de Conjunto de
no interior do gabinete do computador,
Serviços] dessa rede. É o conjunto de
diretamente em um dos slots da placa mãe
caracteres [letras e números] que identifica
[ela normalmente vem, hoje, on-board, ou
uma rede e a diferencia das demais.
504
Informática
seja, já vem fabricada na própria Placamãe do

computador].
Uma placa de rede é fabricada para se

comunicar com um tipo específico de
arquitetura, ou seja, com um determinado tipo
de protocolo, cabeamento também específico
entre outras coisas. Logo, há vários tipos de
placas de rede disponíveis no mercado, pois
há vários tipos de arquiteturas de redes.
[Lembre-se de que as duas mais usadas são a
Ethernet e a Wi-Fi.]
“Ô, João, quer dizer que um computador pode ter mais

de uma placa de rede? Uma para cada arquitetura de
“Ei João, mas as duas placas mostradas acima não
redes na qual ficará ligado?”
servem para micros portáteis, não é mesmo? Afinal,
Precisamente, mas não só isso! Um como elas vão ficar encaixadas?”
computador pode ter mais de uma placa de
rede de mesma arquitetura [nada impede, a
Perfeita colocação! Qualquer placa de
não ser a falta de sentido disso na maioria dos expansão [lembra do nome, né?] que se
casos]. conectar aos barramentos PCI [como é o caso
Um exemplo bem simples são os laptops [ou das duas imagens acima], PCI Express X1 ou
notebook, se preferir] vendidos atualmente: X16 não é conectável em um laptop, pois não
todos eles saem das fábricas com duas placas há esses slots [fendas] neles.
on-board – uma placa Ethernet e outra placa
Em um micro portátil, praticamente todas as
Wi-Fi.
placas são instaladas na própria placa mãe, ou
[se bem que é muito mais comum que os seja, são todas on-board. Em alguns casos,
laptops, hoje em dia, nem mais venham com pode-se comprar pequenos adaptadores que
placa Ethernet – a maioria traz apenas a placa são plugados em qualquer porta USB, como o
Wi-Fi]. visto a seguir.
Veja dois exemplos de placas de rede

conectáveis ao barramento PCI das placas
mãe dos micros desktop [micros de mesa].
505
Informática
Endereço MAC [endereço físico] este possa ser transportado por uma distância
Cada placa de rede que é fabricada recebe um maior.
número único, que a diferencia de qualquer
Sabemos que os cabos usados nas conexões
outra placa. Esse número é conhecido como
de rede convencionais possuem uma limitação
MAC Address [Endereço MAC] ou Endereço
de distância [cada tipo de cabo tem a sua] o
Físico.
que causa a atenuação [enfraquecimento] do
sinal. Por isso, usamos repetidores para
O endereço MAC é uma espécie de “número de
regenerar [gerar novamente] o sinal que se
chassi” da placa de rede, pois cada fabricante
perderia pelo cabo.
coloca o endereço no momento da montagem
da placa e esse endereço não será usado por Há repetidores para qualquer tipo de rede,
nenhuma outra placa de rede no mundo. mesmo para aquelas que não usam fios e,
para essas, é apenas um ponto com antenas
O endereço MAC é formado por 48 bits [48
que retransmitem o sinal recebido.
“zeros e uns”]. Isso significa que o endereço
MAC é, na verdade: Atualmente, não é muito comum encontrar um
equipamento repetidor [apenas repetidor] no
10000001000000100100010100111011
mercado. O mais comum é encontrar
0010101000001110
equipamentos diversos que acumulam a
Mas normalmente, o endereço MAC de uma função de repetidores [como os hubs e

switches atuais, que também servem como
placa de rede é representado [e visto por nós,
repetidores, regenerando os sinais que
humanos] como um conjunto de seis duplas
passam por eles].
de dígitos hexadecimais. A conversão de
números binários para hexadecimais e vice-
versa é um procedimento relativamente
simples, mas não é necessário aprendê-lo. Eis
o mesmo endereço MAC, desta vez em
hexadecimal:
81:02:45:3B:2A:0E
Como os endereços MAC são gravados nas Hub

memórias ROM das placas de rede, eles não
Um Hub é um equipamento que serve como
podem ser alterados e estão, para sempre,
“centro” de uma rede Ethernet. Um hub é um
associados àquela placa de rede em si [ou equipamento simplório, que recebe os fios
seja, associados àquele exato equipamento]. vindos dos micros [cabos de par-trançado] e
os conecta [conectores RJ-45] em sua
Repetidor estrutura. [Observe as diversas “portas” do
É um equipamento usado para regenerar o hub.]
sinal elétrico [ou mesmo o luminoso] para que
506
Informática
“conectores” para os fios. Estes são chamados

hubs passivos.
Um hub passivo não regenera o sinal [não

atua como repetidor]; portanto, o sinal que o
atravessa vai perdendo sua força
gradativamente sem a devida regeneração
[atenuação]. Um hub passivo é pouco usado
Internamente o hub é apenas um barramento
hoje em dia.
[uma conexão em topologia barra], o que
explica seu funcionamento limitado e pouco
Hub ativo
inteligente. [Ele só funciona através de
Os hubs ethernet mais fabricados e vendidos
flooding – ou seja, transmitindo os sinais que
historicamente são quase todos ativos. Um
chegam a ele para todos os micros].
hub ativo é um hub que se liga à tomada
Provavelmente isso será perguntado desta
elétrica para repetir [regenerar] o sinal que o
maneira e você não pode errar: o hub ethernet
atravessa. Então, além de servir como um
[hub comum] não faz nenhum tipo de filtro ou
ponto central de todos os cabos da rede, o
seleção sobre os dados que passam por ele. O
hub ativo atua como repetidor para
hub sequer entende o que passa por ele. Os
aumentar a potência do sinal, de modo que ele
dados que são transmitidos passam pelo hub
atravesse mais distâncias em outros cabos de
e, então, são imediatamente enviados a todos
rede.
os demais computadores.
Não é possível encontrar “hubs comuns” para Switch

redes mais. O equipamento que o substituiu Nada mais é que um equipamento
foi o Switch [veremos adiante]. externamente semelhante a um HUB [várias
conexões para vários micros], mas que
internamente possui a capacidade de
chaveamento ou comutação [switching], ou
seja, consegue enviar um pacote exatamente
para o segmento de destino.
Em outras palavras, o switch divide a rede em

diversos segmentos, pois cada uma de suas
portas [onde vai ser conectado um micro] é
considerada um segmento diferente da rede.
Vamos estudar alguns tipos de hubs.
Hub passivo
Alguns hubs não precisam ser ligados à
tomada elétrica, pois funcionam apenas como
507
Informática
para toda a área de cobertura, entender os

sinais que trazem os quadros, criptografar e
descriptografar os quadros que se encontram
em redes que usam segurança [WEP ou WPA],
entre outras tarefas.
Roteador
Roteador [ou router] é o nome dado a um
O Switch pode usar flooding [transmissão a equipamento capaz de rotear! Rotear
todos os micros a ele ligados], mas este não é significa definir a rota. Um roteador é um
o seu padrão normal de funcionamento. Por equipamento que, em suma, define a rota a
sua característica de ler os quadros [pacotes] ser percorrida pelos pacotes da origem ao
e transmiti-los exatamente para o micro de destino.
destino [e não a todos], o switch é muito mais
“Ô João, mas todos os equipamentos vistos não fazem o
eficiente que o hub [ou seja, uma rede que usa
mesmo? Definir a rota?”
Switch tende a ter menos colisões que uma
É simples, mas preste atenção, caro leitor! O
rede com Hub e isso faz a velocidade da rede
roteador não serve para interligar
aumentar].
computadores [como o Hub] ou segmentos
[como o Switch] dentro de uma mesma rede.
Ponto de acesso [Access Point]
O roteador serve para interligar redes
Como já foi visto rapidamente, para que uma distintas! Ou seja, ele não liga dois ou três
rede de computadores Wi-Fi seja montada em
micros em uma rede; liga duas ou três redes
modo conhecido como infraestrutura, é
em uma estrutura conhecida como inter-redes
necessária a presença de um equipamento
[ou Inter-net].
que centraliza todas as comunicações desta
rede. Esse equipamento é conhecido como
Ponto de Acesso Wi-Fi ou simplesmente Ponto
de Acesso [alguns livros não traduzem o
termo do inglês, portanto se referem a ele
como AP – Access Point]. A figura a seguir mostra um exemplo de Inter-
net [ou Inter-Networking, que traduzindo
seria “estrutura de ligação entre redes”].
Cabe ao ponto de acesso [e das placas de rede

Wi-Fi] retransmitir os sinais eletromagnéticos
508
Informática
interliga redes distintas?”, sabemos que é o

roteador.
Vários componentes de rede

juntos
É muito comum encontrar atualmente
equipamentos de rede que “acumulam”
funções de diversos componentes, como por
exemplo, ponto de acesso, switch, modem de
banda larga [ADSL ou Cabo] e roteador num
Algo interessante aqui é: o endereço MAC não
só corpo físico.
é o mais importante nas comunicações entre
redes. O endereço MAC de cada placa de rede Nesse caso, não podemos simplesmente
é imprescindível nas comunicações que se analisar como um único dispositivo [apesar de
processam em uma única rede. [Quando uma comprá-lo como tal]. Continuam valendo os
placa de rede quer se comunicar com outra na conhecimentos que adquirimos quando
mesma rede.] Em redes diferentes, surge uma analisamos cada um deles. Veja um exemplo
nova forma de localização e identificação de na figura a seguir.
origem e destino: o endereço lógico.
É o seguinte: o endereço MAC é chamado de

endereço físico, pois está contido em cada
placa de rede em sua memória ROM. Esse
endereço é usado nas comunicações que
acontecem dentro de uma única rede [sem
ter de passar pelo roteador]. Mas, quando há
necessidade de comunicação com
computadores em outras redes [ou seja, a
Então, ser “roteador” hoje em dia é
mensagem tem de passar por um roteador], o
basicamente acumular a função de fazer o
endereço MAC perde, em muito, a sua
roteamento, porque encontrar o roteador
importância, pois o roteador lê um endereço
como equipamento separado é, digamos, um
de maior abrangência, chamado de endereço
tanto incomum [pelo menos, para nós,
lógico [que, na Internet é chamado de usuários domésticos] – embora seja
endereço IP]. perfeitamente possível.
Lembre-se: ao ambiente formado por várias

redes distintas interligadas, chamamos de Protocolos
inter-redes [ou inter-net, de onde derivou
Protocolos são programas que determinam
a famosa Internet]; portanto, se alguma
regras que permitem a comunicação entre
questão perguntar: “qual é o equipamento que
dispositivos em uma rede. Em suma, só há
509
Informática
comunicação entre computadores se eles transporte. Algumas aplicações [programas]

utilizarem os mesmos protocolos. Protocolos usam o UDP, mas a grande maioria dos
são, em suma, apenas “linguagens” [idiomas] protocolos localizados na camada 5 usa o TCP
que permitem a comunicação entre como protocolo de transporte.
computadores.
- Camada 3 – Rede [ou Inter-Redes]:
Os protocolos são reunidos em conjuntos [ou apresenta protocolos que realizam processos
“pilhas”], porque há vários protocolos de roteamento e tradução de endereços para
desenvolvidos cada qual para uma função. que a conexão entre os dois computadores
TCP/IP é o nome dado à pilha de protocolos seja efetuada. Fazem parte desta camada os
que utilizamos na Internet e que, por isso, é a protocolos IP, ICMP e mais alguns outros.
que estudaremos aqui!
Porém, só vale a pena mencionar esses dois
para nosso estudo!
Prepare-se: é tremendamente decoreba!
Protocolo IP
Pilha de Protocolos TCP/IP O protocolo IP [Internet Protocol –
Podemos dividir, para nosso estudo, os Protocolo de Inter-Redes] é o mais

protocolos do conjunto TCP/IP em algumas importante da pilha TCP/IP, tanto que, junto
“camadas” ou “níveis”, mostrados a seguir: com o TCP, dá nome a ela. As duas funções do
protocolo IP são endereçar as estações de
- Protocolos da Camada 5 – Camada
origem e destino [ou seja, dar a cada um
de Aplicação: nesta camada estão os
deles um endereço] e rotear as mensagens
protocolos de mais alto nível, aqueles que
entre elas [rotear é “definir a rota”].
realizam tarefas diretamente em contato
com os usuários na internet: FTP, SMTP, Como é um protocolo da camada 3 [inter-
HTTP, POP, IMAP, DNS, TELNET etc. redes], o IP é responsável por manipular
pequenas unidades de informação chamadas
Esses protocolos estão intimamente ligados às
pacotes. Tais pacotes também podem ser
diversas tarefas [serviços] que podemos
chamados de datagramas IP, ou simplesmente
utilizar na Internet. [Normalmente, cada
datagramas.
protocolo está associado a um serviço
diferente.]
Um pacote IP é tipicamente formado por um
conjunto de bits com tamanho máximo
- Protocolos da Camada 4 – Camada
especificado. Nesse pacote estão duas áreas
de Transporte: estão localizados, nesta
distintas: a área de cabeçalho e a área de
camada, os protocolos responsáveis pela
dados do pacote [também chamada de
comunicação fim a fim entre as máquinas
conteúdo ou payload].
envolvidas. Os protocolos da camada de
transporte são: TCP e UDP.
No cabeçalho do pacote IP [aquela parte do
pacote que contém as informações de controle
Os protocolos da camada de aplicação
daquela camada] estão informações como:
precisam dos protocolos da camada de
510
Informática
endereço IP de origem, endereço IP do - TTL [Time-to-Live – Tempo de Vida]:

destino, tempo de vida [TTL – time-to-live] do é um número de segundos [ou saltos – hops]
pacote, protocolo superior, entre outras. Dá que o pacote deve “viver” para atravessar a
uma olhada num pacote “desenhado Internet. A cada passagem por um roteador
ludicamente” e sua “verdadeira forma”. [“hop”, ou salto], esse número é diminuído.
Caso ele atinja 0 [zero], o próximo roteador
simplesmente “descartará o pacote”, em vez
de retransmiti-lo. TTL é, em suma, uma
espécie de “data de validade” do pacote.
“João, preciso saber esses dados? Esses ‘campos’ no

cabeçalho IP?”
Esses aí que eu resumi, sim... acredito que os
Vale salientar, também, que o pacote IP não é demais campos são desnecessários para a sua
exatamente como mostrado na figura prova, a menos que você vá fazer algum
anterior. Há outros campos no cabeçalho, concurso onde historicamente a banca
como tamanho do pacote, checksum do costume passar dos limites!
cabeçalho [para detecção de erros], tipo de

Só falta uma coisa para ser lembrada: o
serviço, entre outros.
protocolo IP é considerado não-orientado
“Por que não mostrar todos os campos, então, João?” a conexão. Isso significa que o protocolo IP
Porque acredito que para o entendimento do não se preocupa em estabelecer conexões
funcionamento do IP, eles não são prévias entre origem e destino para poder
necessários. Além disso, são muitos campos e transmitir. Nem se preocupa se o pacote
muito detalhados. Seu estudo é necessário chegou ou não. Nem exige qualquer tipo de
apenas para o pessoal da área de Informática confirmação do destinatário.
[que não é o objetivo deste material, só
“Peraí, João! Agora é demais. Como ele não exige
lembrando, embora muitos o utilizem!].
confirmação? E como ele vai saber que o pacote
chegou?”
Cada pacote IP contém, em seu cabeçalho,
A resposta é simples, caro leitor: ele não
entre outras, as seguintes informações:
precisa saber! O Protocolo IP não “tá nem aí”
- Endereço IP de Destino: é o endereço para o pacote! Se ele chegar, bom... Se não
[formado por 32 bits – ou seja, 32 “zeros” e chegar, bom também!
“uns”] que determina a máquina [estação]

“E por que esse descaso?”
destinatária daquele pacote.
Não é descaso. É apenas desnecessário, visto
- Endereço IP de Origem: é o endereço que a camada de transporte [que é
[de mesmo tamanho, ou seja, 32 bits] que responsável por incluir controles que darão
indica qual é a máquina remetente daquele por falta de um segmento] é que deve fazer
pacote. isso. Portanto, o trabalho de se “estressar”
pela falta do pacote não é do IP! É do TCP. Em
511
Informática
suma, se essa função já é realizada na camada administrador de redes dizendo: “Eita, deu
superior, não é necessário fazê-la na camada problema no computador da secretária do
do IP. financeiro... qual é mesmo o endereço de lá?
01...11...10... não, não, é 01111110... Ahhh!”
Não se preocupe que veremos TCP mais
adiante. Agora é o momento de entender tudo Por ser realmente muito complicada sua
sobre endereço IP. Aproveite... memorização [e utilização], os endereços IP
não são representados no seu formato puro.
Endereço IP Usa-se uma forma de notação em que se
Endereço IP é o endereço numérico que divide o endereço IP em 4 grupos de 8 bits
identifica qualquer conexão feita a uma [1 byte cada, ou, como costumamos chamar,
estrutura de inter-redes baseada em TCP/IP. 1 octeto.]
Ou seja, endereço IP é o endereço usado na
camada 3 [inter-redes] do modelo de camadas 11001000.11111001.00001101.111011
TCP/IP. 00
“João, o que você quis dizer como ‘identifica qualquer [Esses pontos não existem nos endereços IP
conexão’ não seria ‘identifica qualquer máquina [ou
de verdade. São simplesmente para
estação]’? E por que o endereço IP é tão importante
que mereça ser estudado a fundo?” demonstrar a separação.]
Em primeiro lugar, caro leitor, o IP não

Depois de separarmos os grupos de octetos,
identifica uma máquina. Se um convertemos esses octetos para números
computador, por exemplo, possuir duas placas decimais, resultando em algo assim:
de rede ligadas simultaneamente a uma
mesma rede, cada uma delas possuirá um 200.249.13.108
endereço IP associado. Portanto, a máquina
Essa forma de “representação” é chamada
em si teria dois endereços IP.
notação decimal separada por pontos.
Em segundo lugar, sobre a importância do

“Calma lá, João... Como 11001000 foi se transformar
endereço IP. Como a Internet que em 200?”
conhecemos é baseada no modelo de camadas
Através de um processo simples de conversão
TCP/IP, e, consequentemente, em seus
de binário [zeros e uns] para decimal [base
protocolos, então o endereço IP é a forma
numérica que usamos em nossa matemática].
oficial de endereçamento na Internet.
Esse processo está descrito com perfeição no
O Endereço IP é um número binário [aliás, material sobre Aritmética Computacional no
como tudo na comunicação digital] formado meu módulo de Aritmética Computacional
por 32 bits. Em suma, um endereço IP é disponível no Youtube.
exatamente assim:
Voltando ao assunto, cada octeto é
11001000111110010000110111101100 representado por um número decimal, que

poderá variar entre 0 [que em binário seria
A pergunta que não quer calar é: quem se 00000000] e 255 [que é 11111111]. Então,
lembraria de um desses? Eu imagino um
512
Informática
podemos dizer por dedução, que o endereço [daí o fato de ser o administrador a atribuir os
IP é um endereço numérico binário endereços IP fixos]. O endereço IP fixo

também é usado em servidores
representado de forma decimal por quatro
[computadores que detêm informações na
números, separados por pontos, que
Internet] para que estes sempre estejam no
podem, cada um, assumir qualquer valor
mesmo endereço, prontos para responder às
entre 0 e 255. requisições dos demais computadores.
Um computador que vai se ligar à Internet, ou - Endereço IP Dinâmico: é usado em todas as

mesmo apenas a uma rede local que usa conexões domésticas à Internet. Nesse caso,
TCP/IP como pilha de protocolos, precisa ter o endereço IP [e os demais parâmetros] é
endereço IP. Se um computador não possuir fornecido ao computador no momento em que
endereço IP, não poderá enviar nem receber este se conecta à rede, e “esquecido” quando
pacotes. Estará, portanto, ilhado. Não o computador é desligado da rede. Cada vez
conseguirá se conectar à rede. que um computador se conecta à rede, ele
recebe um endereço IP, que normalmente é
Como o meu micro recebe os diferente dos anteriores [dentro da faixa
Endereços IP?
definida de possibilidades daquela rede].
Um computador pode receber as informações
necessárias para conexão na rede IP [o seu Um computador recebe o endereço IP
endereço IP, por exemplo] basicamente de dinâmico de um servidor que usa um protocolo
duas maneiras. chamado DHCP [Dynamic Host
Configuration Protocol – Protocolo de
Normalmente citamos como sendo o
fornecimento do “endereço IP” apenas, mas Configuração Dinâmica de Host]. O
há outras informações que são recebidas e que protocolo DHCP é, em suma, o responsável
são necessárias para a conexão: pela atribuição automática de endereços IP

aos computadores na rede [vamos falar um
- Endereço IP Fixo: é fornecido ao pouco mais sobre ele adiante].
computador pelo administrador da rede [ou
pelo administrador do próprio computador, se
este tiver autonomia para tanto]. Esse
endereço é configurado diretamente dentro
das propriedades do computador [lá no painel
de controle do Windows, por exemplo] e este
computador sempre vai apresentar esse
endereço [mesmo que seja desligado, o
computador vai “acordar” depois ainda
possuindo esse número].
O endereço fixo é usado quando se conhece o

endereço de todos os outros computadores, ou
seja, quando se tem o controle da rede inteira
513
Informática
Toda a Internet deve mudar seu estilo de

endereçamento para uma versão mais nova
do protocolo IP, a chamada Protocolo IP
versão 6 [IPv6]. Vamos analisar um pouco,
mesmo que superficialmente, o protocolo IP
na versão 6.
Em primeiro lugar, o IPv6 promove uma

mudança radical [demais] no endereço IP. Ou
seja, os computadores passarão a ter
endereços diferentes daqueles com que
estamos acostumados.
“Mas, João, justo agora que entendi tudo sobre

endereço IP e tudo mais. Já tava gostando da coisa.”
É, caro leitor... Só que o endereço IP como

conhecemos existe desde a década de 1970.
Já estava na hora de mudar. Imagine, por
Endereço IP Dinâmico [configurado para que o
exemplo, que o endereço IP atual tem 32 bits
computador possa recebê-lo no momento em que se
e isso permite 232 combinações diferentes de
conecta à rede] configurado no Painel de Controle do
endereços. São, ao todo, cerca de 4,2 bilhões
Windows 10
de endereços.
Endereço IP Fixo [determinado manualmente pelo
Mesmo parecendo ser muita coisa, estes 4
administrador da rede] configurado por meio do Painel
bilhões já são considerados insuficientes, seja
de Controle do Windows 10
porque muitos desses endereços estão
inutilizados, seja porque há muito mais
Tudo isso que vimos até agora refere-se ao equipamentos [além de computadores]
IPv4 [IP versão 4], que é o mais utilizado na ligados à Internet hoje em dia [celulares, TVs,
Internet desde sempre. videogames, geladeiras, todos eles precisam
de endereços IP para se conectar].
Vamos agora estudar a nova versão do IP, que
já está sendo utilizada em partes da Internet. Então, já havia uma preocupação antiga sobre
quando os endereços IP da Internet passariam
IPv6 – nova forma de a ser considerados escassos. Eles já são
endereçamento na Internet considerados escassos há muito tempo, e a
Tudo o que estudamos até agora sobre o IP mudança começou há pelo menos uma
está para se tornar inútil em breve [na década.
verdade, já deveria ter se tornado, mas a
A criação do IPv6 não é de agora, mas a
mudança está mais lenta do que o previsto].
obrigatoriedade da migração é coisa recente.
Logo, logo, teremos todos de “migrar” [na
514
Informática
verdade, não somos nós, são os nossos Numa rede IPv6, o limite de 4,2 bilhões de
provedores de acesso] para usar IPv6. computadores não existe mais... endereços de
128 bits permite 2128 combinações
“Certo, João! Mas o que há de tão diferente ou especial
nesse IPv6?” diferentes, o que totaliza:
Para começo de conversa, o endereço IP na 340.282.366.920.938.000.000.000.000.0

versão 6 não tem 32 bits. Tem “míseros” 128 00.000.000.000 de endereços
bits! Ele ficou simplesmente quatro vezes

Sim, amigo leitor, amiga leitora: são 3,4 x
maior!
1038 endereços possíveis. O suficiente para
01111000001011011101001000010111 quase dar um endereço IP a cada átomo do
11010000001011000111101110110000 planeta terra [é, eu sei, é exagerado!]. Já dizia
1
minha querida vó: “é melhor pecar por
11011000101100100001010001011010 excesso do que pecar por falta”.
0010111010001010010110101111111
Há outros detalhes que precisamos mencionar
Dá para se lembrar de algo assim? Claro que no IPv6 que não encontrávamos no IPv4 além
não? Se fôssemos representar o endereço do tamanho do endereço, são eles:
IPv6 em notação decimal com pontos, seria
algo assim: - Aplicação de protocolo de segurança
[IPSec] nativamente no protocolo IP [IPv4 não
120.45.210.23.208.44.123.176.236.89.10 oferece segurança];
.45.23.69.45.127
- Utilização de recursos de Qualidade de
Mas claro que não o representamos dessa
Serviço [QoS] – que permite determinar níveis
forma. Também não dá para se lembrar desse
de “importância” dos dados a serem
endereço, não é mesmo?! Os endereços IPv6
transmitidos [certos dados teriam prioridade
são escritos como oito grupos de dígitos
de transmissão na rede em detrimento de
hexadecimais separados por dois-pontos.
outros]. Isso é fundamentalmente importante
em redes convergentes, onde há dados, vídeo,
782D:D217:D02C:7BB0:EC59:0A2D:1745:
2D7F som, e demais redes de comunicação.
“João, pelo Amor de Deus! De onde surgiu isso aí?” - Melhoria no suporte a serviços de
transmissão em tempo real [como
Conversão dos números para a base transmissões de vídeo ao vivo].
hexadecimal, caro leitor! Novamente, é um
Entre outras que não são necessárias para o
assunto que você não precisa conhecer a
nosso estudo! Vamos continuar estudando os
fundo, a menos que a sua banca cobre no seu
demais protocolos da pilha TCP/IP:
concurso [o que é bem raro – a FGV é quem
tem o costume de, de vez em quando, cobrar
Protocolo ICMP
esse assunto].
O protocolo ICMP [Internet Control
Messaging Protocol – Protocolo de
515
Informática
Mensagens de Controle de Inter-Redes] protocolo da camada de interface de rede faz

trabalha justamente com algo com que o IP isso]. Em vez desses dois motivos de
não trabalha: a detecção de erros nos pacotes preocupação, os protocolos de transporte
que trafegam pela Internet. simplesmente se preocupam com a “quebra”

da mensagem em vários segmentos [na
Funciona mais ou menos assim: quando um origem] e a reunificação de tais segmentos no
roteador recebe um pacote IP contendo dados, destino.
ele analisa aquele pacote, a fim de descobrir
se há algum problema. Se não houver, ótimo, É responsabilidade dos protocolos da camada
o pacote é encaminhado à próxima rede; mas de transporte criar mecanismos [incluir
se houver algum problema naquele pacote, o informações no cabeçalho dos segmentos] que
roteador em questão constrói, por meio do permitam que a reunificação aconteça de

protocolo ICMP, uma mensagem de erro [ou forma perfeita e, com isso, que a mensagem
mensagem de controle] e a envia em um chegue ao seu destino inteira [ou quase].
pacote IP ao emissor daquele pacote
Os protocolos que formam essa camada são o
defeituoso, pedindo que se tomem as TCP e o UDP.
providências necessárias [como o reenvio].
Protocolo TCP
As mensagens ICMP que podem ser trocadas
O protocolo TCP [Transmission Control
entre os vários dispositivos de rede
[roteadores e/ou estações] são várias. Cada Protocol – Protocolo de Controle de
uma delas tem um nome e um número Transmissão] é um protocolo de transporte
[chamado tipo]. Não acho necessário que você orientado a conexão. Seu funcionamento é
as memorize, ok? bem simples e ao mesmo tempo bem
estruturado para garantir a transmissão dos
Vamos subir uma camada para conhecer os
pacotes entre os computadores envolvidos na
protocolos contidos na Camada de Transporte.
comunicação.
Protocolos de Transporte “João, o que é ‘ser orientado a conexão’?”
A camada de transporte do modelo TCP/IP é Em poucas palavras, quer dizer que o

composta, originalmente, por apenas dois protocolo TCP faz com que o emissor só
protocolos, cuja responsabilidade, como comece a transmitir seus dados se tiver
citado anteriormente, é estabelecer uma certeza de que o receptor está pronto para
conexão fim a fim entre os dois hosts ouvi-los. Ou seja, toda a transmissão se
[computadores] envolvidos na comunicação. orienta pelo estabelecimento de uma conexão
prévia entre os dois envolvidos. Não há
“João, dá para relembrar o porquê de fim a fim?” transmissão sem que haja uma conexão
Claro! Os protocolos da camada de transporte estabelecida entre eles.
não se preocupam como a mensagem vai

Por ser orientado a conexão, o TCP traz uma
trafegar pela Internet [o IP se preocupa com
série de características que são consequência
isso] nem tampouco com a transmissão da
disso:
mensagem dentro de uma mesma rede [o
516
Informática
- É confiável: garante a entrega de todos os - Troca informações de Estado [Status]: os

dados no destino sem defeito ou perda. dois hosts ligados em TCP trocam entre si
constantemente informações de apresentam
- Garante a sequência dos segmentos: os
o status da conexão entre eles.
segmentos que saem do emissor são
numerados e reunidos na mesma ordem no - Menor Velocidade: devido à grande
micro de destino. quantidade de informações, recursos e itens
que garantem a integridade das
- Reconhecimento: o receptor envia um
transmissões via TCP, é fácil deduzir que o
segmento de confirmação [reconhecimento]
protocolo TCP não é tão rápido quanto seu
para cada segmento de dados que receber,
“irmão inconsequente”: o...
informando ao emissor que ele já poderá
transmitir o próximo segmento da
Protocolo UDP
sequência.
O protocolo UDP [User Datagram Protocol –
- Retransmissão: se um segmento se perder Protocolo de Datagrama de Usuário] é um
[por causa de problemas de transmissão nas protocolo de transporte sem conexão que
demais camadas], o receptor solicitará ao fornece uma entrega rápida, mas não
emissor, por meio do TCP, o reenvio do confiável, dos pacotes. Esse protocolo é uma
segmento faltoso. opção em relação ao TCP e usado em menos
casos.
- Detecção de duplicidade: o TCP reconhece
se um segmento chegou em duplicidade no Por ser um protocolo não-confiável, ele não
receptor e automaticamente descarta o fornece o controle de fluxo necessário, nem
segmento duplicado. tampouco exige uma confirmação do receptor,
o que pode fazer com que a perda de um
- Controle de Fluxo: o emissor não vai enviar
pacote aconteça sem a devida correção. Por
mais segmentos do que a quantidade que o isso ele é usado em aplicações nas quais a
receptor for capaz de processar [mesmo velocidade é mais importante que a
porque o emissor só transmitirá quando o integridade dos dados [como vídeos e música
receptor informar que ele pode fazê-lo]. pela Internet].
- Controle de congestionamento: o TCP Pelo fato de não exigir confirmação do

ajusta-se automaticamente às quedas de receptor quanto à chegada dos pacotes, o
desempenho da rede provocadas por protocolo UDP não sobrecarrega a rede tanto
congestionamento [nos roteadores e quanto o TCP [afinal, cada confirmação de
servidores, por exemplo]. recebimento é um pacote sendo transmitido,
não é?], mas também por causa disso, não é
- Estabelece sessões: o TCP trabalha por
confiável.
meio do estabelecimento de sessões de
comunicação, em que várias transmissões “João, e quem é que usa essa 'bosta', se ela não é
confiável?”
são feitas em bloco e consideradas parte de
uma sessão só.
517
Informática
O serviço de DNS, por exemplo, que veremos

depois, usa UDP como protocolo de
transporte, porque deseja velocidade. O
protocolo TFTP [FTP Trivial] também usa UDP.
Serviços que permitem ouvir músicas e
assistir a vídeos diretamente pela Internet
também foram desenvolvidos para usar o UDP
em vez do TCP.
Resumo TCP versus UDP

Segue um pequeno resumo que poderá ajudar
quando esses conceitos forem exigidos em
uma prova qualquer:
518
Informática
TCP UDP
Serviço orientado a conexão; uma sessão é Serviço sem conexão; nenhuma sessão é
estabelecida entre os hosts. estabelecida entre os hosts.
Garante a entrega dos dados por meio do Não garante nem confirma a entrega de
uso de confirmações e entrega dados. Não os organiza em sequência.
sequenciada.
Programas que usam TCP não precisam “se Os programas que usam UDP precisam
preocupar” com a entrega. oferecer a garantia de entrega por si sós.
TCP é mais lento, necessita de maior UDP é mais rápido, necessita de pouca
sobrecarga da rede. sobrecarga da rede.
519
Informática
“Ei, João... E nós podemos escolher se usamos o TCP ou Caro leitor, é a coisa mais simples do mundo.
o UDP?” Uma porta é um número [um campo] no
Não, caro leitor, a menos que sejamos os cabeçalho do segmento do protocolo de
desenvolvedores [programadores] de algum transporte. Uma porta é apenas um
aplicativo. Pois, como usuários, apenas
identificador. Quando um programa
utilizamos programas que já estão prontos,
[aplicativo cliente, por exemplo] pede para
inclusive com suas definições precisas de qual
estabelecer uma comunicação com um
será o protocolo de transporte que irão
aplicativo servidor, ele o faz na forma de
utilizar.
pacotes [como já vimos antes] e estes vão
conter, além dos dados já vistos, como
Portas
endereço IP de origem e destino, a porta por
Quando estamos usando a Internet, seja
meio da qual se deseja fazer aquela
navegando em uma página, mandando um
transferência.
email ou batendo um papo [ou, quem sabe,
tudo junto], o protocolo de transporte usado Um computador servidor pode abrir para si
é, na grande maioria dos casos, o TCP. Mesmo uma porta X [digamos 80], a fim de
que vários processos/programas usem o estabelecer um processo de comunicação com
mesmo protocolo de transporte, como saber um computador cliente que abriu a porta Y
que um determinado pacote que chegou é [digamos 12.456] para a mesma comunicação
destinado àquele ou a esse programa? Fácil: [aliás, isso acontece o tempo todo].
Através de um número de identificação
chamado porta [port]. A porta é como o “número do apartamento”
em um endereço. Vamos tomar como exemplo
Cada serviço que usamos [e-mail, Web, bate a Av. Novo Brasil, número 30, que se refere
papo, FTP etc.] usa, necessariamente, um a um prédio de apartamentos. Ora, o sistema
protocolo de aplicação diferente [SMTP, HTTP, de correios [digamos, o TCP e o IP] é
IRC, FTP etc.], que veremos a seguir. Cada um responsável por entregar as cartas [pacotes]
desses protocolos usa o protocolo TCP [ou no prédio.
UDP] para garantir o transporte das
mensagens que enviam para outros Mas todos os moradores daquele prédio vão
computadores e, quando o fazem, informam receber cartas neste mesmo endereço. Como
ao TCP [ou ao UDP] o número da porta que saber se uma determinada carta vai para o
vão usar para realizar a transferência. morador A, ou para o morador B?
Cada micro abre uma porta específica para “Isso é fácil, João: pelo número do apartamento descrito
uma comunicação específica. Aquela porta na correspondência! Ou seja, além do ‘Av. Novo Brasil,
aberta servirá para que aquele computador 30’, deve acompanhar o número do apartamento, 2020,
identifique aquela comunicação enquanto ela 2022, etc.”
estiver acontecendo. Exatamente, caro leitor, estimada leitora! O
número do apartamento é um controle que
“João, explica aí essa estória de ‘abrir uma porta’.
Como é isso?” não indicará nada para o carteiro [ou seja,
para o roteamento da carta pela “internet”]. O
520
Informática
número do apartamento é importante para Esse protocolo historicamente usa a porta 25

identificar o destinatário quando a do protocolo TCP.
mensagem já está no local de destino [no Atenção: Esse protocolo é usado no ato do
prédio, ou, no nosso exemplo, no computador envio do correio eletrônico. Não só no envio
de destino]. que acontece entre usuário remetente e
servidor de correio, mas também entre
Existem, ao todo, 65.536 portas possíveis,
servidor de envio e servidor de recebimento.
da porta 1 à porta 65.536. Mas as mais usadas
vão somente da 1 até a 1.024 [algumas raras Atenção de novo: atualmente, a porta 25
estão acima disso]. está deixando de ser utilizada porque ela é
considerada insegura e vulnerável a
“Meu Deus, João! Tenho de conhecer todas as 1.024
comuns?” SPAMs [mensagens indesejadas]. É
Claro que não, caro leitor! Umas 180 tá bom comum os servidores trabalharem com as
demais...
portas 587 [envio normal] e 465 [envio
seguro de emails – o SMTPS].
Protocolo POP
É Zoeira, tô brincando... vamos apresentar os POP [Post Office Protocol – Protocolo de
números das principais portas à medida que Agência de Correio] é usado para realizar o
apresentarmos os protocolos de aplicação.
recebimento das mensagens de correio
eletrônico. Com esse protocolo, as
Protocolos de Aplicação
mensagens armazenadas na caixa postal do
São os protocolos descritos da última camada usuário são trazidas para o computador do
do modelo, que entram em contato com o usuário e retiradas do servidor [a rigor, visto
usuário, permitindo que este possa se que se pode selecionar que as mensagens
comunicar com os demais componentes do fiquem em cópia no servidor de e-mails]. Esse
seu computador e enviar suas mensagens pela protocolo historicamente usa a porta 110 do
rede até outros computadores. Os protocolos
protocolo TCP. Atualmente encontra-se em
dessa camada estão associados diretamente
sua terceira versão, daí o nome POP3.
aos principais serviços usados pelo usuário na
rede: e-mail, Web, bate-papo etc. Os Antene-se: a porta 110 também é insegura
principais protocolos de aplicação são:
[há muito tempo ela é usada para conexão
de recebimento de e-mails]. Hoje,
Protocolo SMTP
recomenda-se fortemente o uso da porta
SMTP [Simple Mail Transfer Protocol –
995 para o recebimento seguro de e-mails.
Protocolo de Transferência Simples de
Correio] é o protocolo usado para o envio de
Protocolo IMAP
mensagens de correio eletrônico [e-mail].
IMAP [Internet Message Access Protocol –
Protocolo de Acesso a Mensagens na
521
Informática
Internet] é usado em opção ao POP porque algoritmo de criptografia chamado TLS –
facilita o acesso aos dados nas caixas antigo SSL]. Esse protocolo é comumente
usado nos acessos aos sites de bancos e lojas
postais sem a necessidade de “baixá-los”
virtuais onde se informam números de cartão
para o computador cliente. Através do IMAP,
de crédito, por exemplo.
é possível realizar um acesso on-line aos
dados na caixa postal localizada no servidor O HTTPS é, na verdade, a junção do HTTP,
sem que isso signifique trazer as mensagens usado para transferir páginas, com o SSL
ao micro do usuário. [Secure Socket Layer], ou com o TLS [que veio
para substituir o SSL], um protocolo de
É uma opção interessante para aqueles que
segurança, criado para fornecer criptografia
pegam suas mensagens de e-mail de vários
aos protocolos que naturalmente não fazem
computadores diferentes. Todo acesso é feito
uso dela [falaremos sobre ele mais adiante].
através de aplicações que acessam a caixa
postal, leem seu conteúdo e o mostram ao O Protocolo HTTPS não é 100% seguro, ou
usuário. As caixas postais dos “webmails” seja, ele não evita completamente a ameaça
[Gmail, Yahoo, Hotmail entre outros] usam o de interceptação das mensagens entre usuário
IMAP, pois os usuários têm acesso através de e site, mas oferece um nível de segurança que
uma página Web, que mostra as mensagens e minimiza bastante esse risco. O protocolo
dá direitos de lê-las, apagá-las, respondê-las HTTPS é usado sobre a porta 443.
e tudo mais. O protocolo IMAP usa a porta
143. Protocolo FTP
FTP [File Transfer Protocol – Protocolo de
Protocolo HTTP Transferência de Arquivos] é usado para
HTTP [Hyper Text Transfer Protocol –
realizar a transferência de arquivos entre dois
Protocolo de Transferência de Hiper computadores através da Internet. O
Texto] é o protocolo usado para realizar a protocolo FTP exige o estabelecimento de uma
transferência das páginas Web para nossos sessão [com o uso de login e senha].
computadores. O HTTP é usado para trazer o

O protocolo FTP utiliza duas portas no
conteúdo das páginas [documentos feitos com
protocolo TCP: a porta 21 [da qual muitos se
a linguagem HTML] para nossos programas
navegadores [Browsers]. O protocolo HTTP lembram] é usada para os comandos da
utiliza a porta 80 do protocolo de transporte conexão, como os que solicitam a listagem de
TCP. diretórios, a cópia de arquivos e o apagamento

deles etc., porém, a transferência dos
Sim, é bom que se saiba que o HTTP não é dados propriamente ditos acontece pela
seguro, portanto...
porta 20. Portanto, para a conclusão da
Há uma variação do HTTP, que se chama transferência de um arquivo pelo FTP, são
HTTPS [HTTP Seguro], e é usado para realizar usadas duas conexões [sockets] diferentes.
o acesso a páginas com transferência
criptografada de dados [através de um
522
Informática
Um parente próximo do protocolo FTP é o TFTP esses [chamados terminais ou “terminais

[FTP Trivial], que realiza a transferência de burros”]. Todos os comandos executados nos
arquivos através do protocolo UDP e não do terminais são realizados na CPU e na RAM do
TCP, como seu irmão mais conhecido, o que console.
permite uma transferência de arquivos com
Ou seja, um terminal não é um micro. Um
mais velocidade e sem uma série de recursos
terminal é apenas um “braço” de um
que o FTP oferece. O TFTP usa a porta 69.
computador. Não tem RAM, CPU, HD etc. Um
Além de transferir arquivos, o protocolo FTP terminal é apenas um teclado e um monitor.
permite que o usuário realize uma gama
Na verdade, os dois computadores envolvidos
enorme de operações com o micro a que se
pela conexão do Telnet são
conectou. O FTP permite que pastas e arquivos
microcomputadores, como os nossos, apenas
sejam criados, excluídos, renomeados,
um deles “finge” ser um terminal [o cliente],
movidos e copiados no servidor. Ou seja,
enquanto o outro “finge” ser um console
basicamente tudo aquilo que se pode fazer no
central [o servidor]. Todos os comandos
seu micro por meio do Explorador de Arquivos
digitados no teclado do “terminal” são
é possível fazer em um servidor remoto por
realizados, na verdade, pela CPU e pela
meio de FTP.
memória do computador central. O Telnet
Claro que vale lembrar que o micro a ser utiliza a porta 23 do protocolo TCP.
controlado deve ter um programa aplicativo

Em resumo, o Telnet é usado para que um
servidor de FTP atuando e que o login e a
computador A [cliente, fingindo ser um
senha do usuário deem a ele o direito de fazer
terminal] controle à distância um computador
tais operações.
B [o Servidor].
Telnet DNS
TELNET [Terminal Emulator – Emulador de DNS [Domain Name Service – Serviço de
Terminal] é um protocolo que realiza a Nome de Domínio] é um serviço usado para
conexão entre dois computadores para que
realizar a tradução dos nomes de domínios
um deles “finja” ser terminal do outro. Isso
[URLs] em endereços IP. Ou seja, quando
significa que qualquer comando executado no
digitamos, em nosso navegador,
computador “terminal” será realizado, na
“www.joaoantonio.com.br”, esse endereço é
verdade, no computador alvo: o servidor.
enviado para um servidor que trabalha com o
protocolo DNS, e que, por sua vez, devolve ao
Esse sistema era muito utilizado nos
computador que requisitou o endereço IP
primórdios das redes de computadores,
associado ao domínio desejado. O serviço de
quando não se tinha dinheiro para fazer redes
DNS utiliza a porta 53 no protocolo UDP!
com computadores individuais interligados. A
estrutura de “rede” normalmente consistia em
É o DNS que estabelece a estrutura
um único computador central [o “console” ou
hierárquica e organizada dos domínios como
“mainframe”], e os demais “computadores”
conhecemos atualmente na Internet [veremos
eram apenas teclados e monitores ligados a
mais adiante, no tópico sobre Internet].
523
Informática
DHCP
DHCP [Dynamic Host Configuration
Protocol – Protocolo de Configuração
Dinâmica de Estação] é um protocolo que
fornece as informações IP necessárias [como
o endereço IP] para as estações poderem se
ligar na rede.
Sempre que um computador estiver

configurado para receber um endereço IP
dinâmico, ele usará justamente o DHCP como
protocolo para pedir o endereço que irá utilizar
para se conectar.
SNMP
SNMP [Simple Network Management
Protocol – Protocolo de Gerenciamento
Simples de Rede] é um protocolo que permite
o gerenciamento da situação dos nós da rede.
O SNMP pode ser usado para controlar
qualquer tipo de equipamento de rede como
roteadores, servidores, estações, pontos de
acesso etc. desde que estes possuam suporte
a esse protocolo.
Considerações Finais
Bem, acho que chegamos ao fim de mais uma

etapa. [Por sinal, bastante grande!] Espero
que o seu interesse no assunto não fique
restrito a esse material [se bem que ele está
bastante completo]. Existem muitos sites na
Internet em que se podem buscar mais
informações acerca dos temas.
Que tal, agora, experimentar seus novos

conhecimentos com algumas questões
propostas?
524
Informática
Questões Propostas para Fixação c) Uma rede P2P é formada por

computadores que funcionam por meio
Noções de Redes de Computadores de hierarquia rígida, em que um
computador fornece informações aos
1) Acerca dos conceitos iniciais de redes de
demais que só recebem.
computadores, julgue os itens a seguir:
4) Sobre as arquiteturas de redes locais,

a) Uma Rede de Computadores é um
conjunto de computadores interligados
fisicamente (por estruturas físicas
a) A velocidade do padrão Gigabit
como fios) e logicamente (por meio de Ethernet é de 1000Mbps.
regras: os protocolos).
b) Cabos de par-trançado podem ser
b) Uma LAN é necessariamente uma rede divididos em dois tipos, basicamente,
de computadores com poucos os UTP, sem proteção e os STP, cabos
computadores. com blindagem protetora.
2) Sobre as redes de computadores, julgue c) As redes Ethernet são montadas

os itens a seguir: normalmente sobre conexão de cabos
de partrançado diretamente a um
a) Uma rede PAN é um conjunto de equipamento central que pode ser um
dispositivos ligados para servir a um Switch ou um Ponto de Acesso.
único usuário.
5) Sobre as arquiteturas de redes, julgue
b) Uma rede WAN é geograficamente os itens a seguir:
extensa.
a) A norma padrão do sistema Wi-Fi é

c) Nas redes Wireless não há necessidade chamada de 802.11.
de conexão física entre computadores.
b) Uma conexão Ad-Hoc é realizada

3) Sobre as redes de computadores, julgue
necessariamente com a presença de
os itens a seguir:
um Ponto de Acesso Wi-Fi entre os
computadores.
a) Pacotes são conjuntos de regras
utilizados pelos computadores
c) O padrão 802.11a transfere dados a
conectados na rede. Dois ou mais
54Mbps e com frequência de
computadores devem compreender os
transmissão de 5GHz.
mesmos pacotes.
6) Sobre as arquiteturas de redes locais,

b) Cabos de Par-trançado são usados em
redes locais e em sua extremidade são
conectados conectores RJ-45.
a) HUBs e SWITCHES são equipamentos
concentradores usados em redes
525
Informática
Ethernet. O Switch está sendo b) Provedor é o nome dado a um

substituído pelos Hubs. computador que possui um software
que atende às demandas dos usuários
b) WPA e WEP são protocolos usados para por informação.
oferecer níveis de segurança para as
conexões Wi-Fi. WPA é mais seguro 4) Acerca do Protocolo IP, julgue os itens a
que o WEP. seguir:
Noções de Internet a) O protocolo IP é o mais importante da

Internet. Entre suas características,
1) Acerca da Internet, julgue os itens a
está a de garantir a entrega dos
seguir:
pacotes no destino.
a) Todos os computadores ligados na

b) IP é o protocolo de Redes responsável
Internet devem pertencer à mesma
rede. por endereçar os computadores e
definir a rota que os pacotes seguem
b) A Internet é um conjunto de redes de na Internet até o destino.
computadores interligadas por meio de
equipamentos conhecidos como c) O protocolo IPv6 está aos poucos
roteadores. substituindo o protocolo IPv4. Uma de
suas vantagens em relação ao
2) Acerca da Internet, julgue os itens a antecessor é o tamanho de seu
seguir: endereço, que permite suportar uma
quantidade muito maior de
a) A Internet utiliza a pilha de protocolos computadores ligados à Internet.
TCP/IP para que seus computadores se
comuniquem. 5) Acerca do Protocolo IP, julgue o itens a
seguir:
b) Protocolos são equipamentos usados
para interligar redes de computadores a) PING é um exemplo de comando que
distintas, mesmo a longas distâncias. utiliza os recursos do protocolo ICMP
para monitoramento e troca de
c) O protocolo TCP é considerado um mensagens de manutenção na rede.
protocolo de aplicação na Internet.
b) Endereços IP podem ser fixos ou

3) Sobre a Internet, julgue os itens a
dinâmicos. Endereços IP fixos são
seguir:
fornecidos manualmente pelo
administrador da rede - normalmente
a) Backbone é o nome dado às ligações de
são entregues aos servidores da rede.
alta velocidade entre grandes
Endereços IP dinâmicos são fornecidos
empresas de telecomunicações,
automaticamente quando a estação se
propiciando a ligação entre provedores
conecta.
de grande porte.
526
Informática
c) O endereço IPv4 é formado por 32 bits, aplicativos maliciosos instalados no

representados por 4 octetos, separados computador do usuário.
por pontos. Cada octeto pode variar
entre 0 e 256. b) FTP é um protocolo que utiliza duas
portas, a porta 20 - para o cliente - e a
6) Acerca dos Protocolos de Aplicação e porta 21, no lado do servidor.
suas funções, julgue os itens a seguir:
c) DNS é um serviço de nomes
a) A porta atualmente recomendada para centralizado e horizontal.
o protocolo SMTP é a porta 25, para

9) Acerca do Correio Eletrônico, julgue os
evitar SPAM.
itens a seguir:
b) O protocolo HTTP é usado para o

acesso às páginas da Web de forma a) Clientes de Correio são programas que
insegura. interagem com o usuário, permitindo
que eles redijam suas mensagens e
c) O protocolo HTTP usa, como porta efetuem o comando de envio, para
padrão, a porta 80 ou a porta 443.
interagir, neste momento com o
Servidor de Entrada que serve ao
7) Acerca dos Protocolos de Aplicação e
suas funções, julgue os itens a seguir: usuário a fim de enviar a mensagem
para o destinatário adequado.
a) DNS é o protocolo usado para fornecer

b) Um servidor de Entrada de e-mails é o
os endereços de TCP dos computadores
programa que gerencia o
que se conectam à Internet.
armazenamento das caixas postais em
b) FTP é o protocolo padrão para a uma determinada empresa. O Servidor
transferência de arquivos na Internet. de Entrada mantém armazenadas as
Por meio do FTP, também é possível mensagens que os seus usuários
executar operações de gerenciamento receberam.
de arquivos e pastas em um
c) Um servidor de Saída é um programa
computador remoto, como a criação de
que controla o envio de mensagens de
pastas, apagamento e renomeação de
email para a Internet.
arquivos, entre outros.
10) Acerca dos conceitos básicos de correio

c) DHCP é o protocolo que fornece os
eletrônico, julgue os itens a seguir:
endereços IP dinâmicos dos
computadores conectados à rede.
a) Webmail é o sistema por meio do qual
é possível acessar mensagens de
8) Acerca dos Protocolos de Aplicação e
suas funções, julgue os itens a seguir: correio eletrônico recebidas e redigir e
requisitar envio de mensagens de
a) Conexões protegidas por TLS [como o correio por meio de páginas acessadas
HTTPS] são úteis para proteger contra por programas clientes de e-mail.
527
Informática
b) POP e IMAP são protocolos usados no a) Se o usuário (D) responder a

processo de recebimento de mensagem por meio do comando
RESPONDER A
mensagens de correio eletrônico. POP é
TODOS, a sua resposta será enviada para (B),
um protocolo mais simples e apresenta (C), (E) e (F) e não será enviada para (G),
bem menos recursos que o IMAP.
(H) e (I).
11) Sobre o uso prático do correio

b) A mensagem só será enviada para (E)
eletrônico, julgue os itens a seguir:
e (F) se, pelo menos, (C) ou (D)
abrirem-na antes.
a) Uma mensagem de correio contendo
um arquivo anexo foi enviada para três
c) Os usuários (G), (H) e (I) não
pessoas, todas no campo PARA. Essa
conseguirão perceber que a mensagem
mensagem foi respondida por um de
em questão também havia sido
seus destinatários originais por meio do
enviada para (C), (D), (E) e (F).
comando RESPONDER A TODOS. Neste
caso, é correto afirmar que a resposta 13) Acerca dos conceitos básicos utilizados
da mensagem será enviada para duas
na Internet, na navegação e na
pessoas, além do remetente original.
utilização de E-mails, julgue os itens a
b) Uma mensagem de correio contendo seguir:
um arquivo anexo foi encaminhada por

seu destinatário original. Neste caso, a a) Uma página da Web é escrita num
mensagem nova já tem seu campo código específico que é lido e
PARA preenchido com o remetente interpretado pelo programa navegador
original e o arquivo anexo se mantém do usuário.
anexado à nova mensagem.
b) Site (ou Sítio) da Web é um termo
sinônimo de Página da Web.
c) Uma mensagem de correio contendo
um arquivo anexo foi respondida por
c) Google Chrome, Windows Explorer e
seu destinatário original. Neste caso, a
Mozilla Firefox são exemplos de
mensagem em resposta já tem seu
Navegadores comuns no mercado
campo PARA preenchido com o
atualmente.
remetente original e o arquivo anexo
não é novamente anexado à resposta.
d) Navegador, ou Browser, é um
programa cliente Web. Isso significa
12) Uma mensagem (A) foi escrita por um
que ele é responsável por solicitar
usuário (B), que preencheu o campo
páginas da Web dos servidores da
PARA com (C) e (D), o campo CC com (E) e página.
(F), e o campo CCO com (G), (H) e (I). Diante
deste cenário, julgue os itens a seguir: 14) Acerca dos conceitos básicos utilizados
na Internet, na navegação e na
528
Informática
utilização de E-mails, julgue os itens a d) Home-Page é um termo utilizado para

seguir: descrever o mesmo conceito de
Website ou Sítio da Web. Exceto
a) http//:www.qualquersite.com.br/apost quando o protocolo de acesso for o
ila.pdf é um endereço válido para HTTPS.
localizar o arquivo apostila.pdf.
16) Acerca dos navegadores da Microsoft,
b) Um link é um endereço utilizado para
localizar recursos na Internet. Um URL
a) Para criar uma nova Guia nos
é composto por protocolo, seguido de
navegadores da Microsoft, podemos
://, seguido do endereço do site, do
acionar a combinação CTRL+T.
caminho (pastas) dentro daquele site
e, por fim, do alvo (arquivo, página,
b) O navegador Microsoft Edge, fornecido
recurso) desejado.
com o Windows 10, é a nova versão do
Internet Explorer, que teve sua última
c) Um URL é um endereço utilizado para
versão como sendo a 11, disponível
localizar recursos na Internet. Um URL
apenas no Windows 8.1.
é composto por protocolo, seguido de
://, seguido do endereço do site, do
17) Acerca dos navegadores da Microsoft,
caminho (pastas) dentro daquele site
e, por fim, do alvo (arquivo, página,
recurso) desejado. a) F5 é a tecla que aciona o comando
ATUALIZAR (RECARREGAR), para
d) Um URL específico:
solicitar a recarga da página que está
www.site.com.br/2017/livros/windows
sendo acessada.
.pdf oferece uma forma de localizar um
arquivo chamado windows.pdf dentro b) No Microsoft Edge, um clique na estrela
de uma pasta chamada livros. da ferramenta FAVORITOS é suficiente
para adicionar a página em questão à
15) Acerca dos conceitos básicos de
listagem dos Favoritos.
internet, julgue os itens a seguir:
18) Sobre os navegadores da Microsoft

a) O acesso ao endereço
http://www.teste.com.br pode ser (Edge e Internet Explorer), julgue os
considerado seguro. itens a seguir:
b) O acesso ao endereço a) Navegação InPrivate é o nome dado ao

https://www.teste.com.br pode ser
considerado seguro. recurso que permite navegar nas
páginas sem registrá-las nos Favoritos.
c) Uma das vantagens do HTTPS é sua
proteção e segurança contra vírus de b) CTRL+D é usada para adicionar uma
página aos favoritos do programa.
computador.
529
Informática
c) CTRL+A seleciona todo o conteúdo de 22) Acerca do Google Chrome, julgue os

uma página. itens a seguir:
19) Acerca do Mozilla Firefox, julgue os a) Ao acionar CTRL+F, será aberto um

itens a seguir:
campo de pesquisa, do comando
LOCALIZAR, que serve para localizar
a) Um clique na estrela do comando
textos em qualquer página da Internet
FAVORITOS adiciona automaticamente
por meio da ferramenta de busca do
a página acessada à listagem dos
Google.
favoritos do aplicativo.
b) CTRL+A é a tecla de atalho que

b) A combinação de teclas CTRL+F abre seleciona o texto todo da página.
um pequeno painel na parte inferior do
navegador para pesquisar termos na 23) Sobre os diversos conceitos da
página que está sendo acessada. Internet, julgue os itens a seguir:
20) Acerca do Mozilla Firefox, julgue os a) Protocolos de Tunelamento são comuns

itens a seguir: para proteger as informações que
trafegam em sistemas de Extranet.
a) Extensões são programas
complementares que adicionam b) Considera-se uma Extranet como
recursos ao Firefox.
sendo a ligação entre as Intranets de
Podem ser gerenciados no menu
principal do programa. empresas parcerias de negócios.
b) A Navegação Privativa é realizada por c) Considera-se uma Intranet uma rede

meio de uma nova janela, permitindo corporativa que utiliza os mesmos
que não sejam registrados cookies, protocolos, serviços e aplicativos
histórico e nem arquivos temporários usados na Internet, mas para acesso
(Cache) da Internet. restrito organizacional.
21) Acerca do Google Chrome, julgue os 24) Sobre os diversos conceitos da

itens a seguir: Internet, julgue os itens a seguir:
a) CTRL+D adiciona a página em questão a) SaaS envolve diversos modos de

à listagem de Favoritos.
serviços em nuvem, como a
contratação de espaços de
b) Para aumentar o zoom da página em
armazenamento e tempo de
questão, basta manter pressionada a
processamento de servidores por meio
tecla CTRL enquanto aciona a tecla +.
da Internet.
c) Para abrir uma nova janela anônima, é

b) IaaS, um dos modos de computação
suficiente acionar CTRL+SHIFT+N.
em nuvem, refere-se à contratação,
sob demanda, dos aplicativos que
530
Informática
pretendo usar em meu computador ou registra cópias de todo o conteúdo

por meio da Internet. acessado nas páginas por aquele
navegador. Cópias dos textos, das
25) Acerca dos recursos de Registro de fotos e dos vídeos são armazenadas
Navegação dos principais browsers, nesta pasta por tempo indeterminado,
julgue os itens a seguir: sendo apagadas quando o limite de
tamanho da Cache seja atingido.
a) O ícone de uma ESTRELA na barra de
ferramentas dos principais b) O navegador Microsoft Edge, fornecido
navegadores oferece acesso ao recurso com o Windows 10, é a nova versão do
do Histórico. Internet Explorer, que teve sua última

versão como sendo a 11, disponível
b) O usuário pode deliberadamente apenas no Windows 8.1.
adicionar endereços que gostar,
enquanto navega, numa listagem 28) Acerca dos conceitos de páginas da
conhecida como Favoritos. Web, Navegadores e afins, julgue os
itens a seguir:
c) O Histórico é o registro completo de
a) A linguagem HTML é textual.
todos os conteúdos das páginas que
Construída por meio de arquivos de
foram acessadas por aquele
texto simples em que determinadas
navegador.
marcações identificam áreas do código
onde efeitos e recursos devem ser
26) Acerca dos recursos de Registro de
posicionados. A essas marcas, damos o
Navegação dos principais browsers,
nome de Tags. A linguagem HTML é
julgue os itens a seguir: totalmente interpretada pelo
navegador, no computador do usuário.
a) O ícone do Cadeado Fechado indica que
a conexão com a referida página é b) Páginas Estáticas são páginas
segura, realizada pelo protocolo construídas em linguagens de
HTTPS. marcação não programadas, como
HTML, PHP, Java e Pyhton. Essas
b) É possível adicionar uma página que
linguagens são meramente
está sendo acessada aos Favoritos por
interpretadas no Navegador e não
meio do ícone da ESTRELA ou por meio
passam por nenhum processamento no
da tecla de atalho CTRL+D.
servidor.
27) Acerca dos recursos de Registro de

Navegação dos principais browsers,
julgue os itens a seguir: 29) Com relação ao conceito de páginas,
sítios e linguagens usadas na Web,
a) A Cache da Internet é uma pasta julgue os itens a seguir:
gerenciada por um navegador que
531
Informática
a) Para a utilização do serviço de 31) Acerca da navegação sem rastros

Webmail, é suficiente que o (invisível), julgue os itens a seguir:
computador do usuário possua um
browser. a) A Navegação invisível,
independentemente de qual navegador
b) Webmail é o nome dado à prestação de esteja sendo usado, é acionada
serviço de correio eletrônico (envio e necessariamente por meio de uma
recebimento de mensagens de correio) nova janela, independente da janela
por meio de uma interface baseada em onde o comando foi acessado.
páginas da Web. Ou seja, o usuário
acessa páginas para poder visualizar b) Para acionar a navegação invisível no
suas mensagens recebidas e redigir Mozilla Firefox, deve-se acionar o
suas próprias mensagens. comando Nova Janela Privativa,

presente no menu principal do
c) HTML é uma linguagem client-side, programa ou por meio da combinação
enquanto PHP, Python e .NET são CTRL+SHIFT+P.
linguagens server-side.
c) Para acionar a navegação invisível no
30) Acerca dos cookies, julgue os itens a Google Chrome, deve-se acionar o
seguir: comando Nova Janela Anônima,
presente no menu principal do
a) Cookies são recursos controversos que programa ou por meio da combinação
ferem a privacidade dos usuários de CTRL+SHIFT+P.
navegadores.
32) Acerca da navegação sem rastros
b) Cookies são pequenos arquivos de (invisível), julgue os itens a seguir:
texto simples criados por páginas que
visitamos e registrados dentro dos a) Navegações Anônimas (ou Privativas)
servidores. Esses arquivos são usados impedem o registro de Histórico e
para identificar nossos navegadores Arquivos Temporários nos servidores
para acessos futuros, visando a facilitar da empresa.
o acesso e a personalização da página
para nossas preferências. b) Servidores Proxy são servidores
intermediários, normalmente
c) É possível, por meio de opção presente encontrados nas redes das empresas
no navegador, impedir a aceitação de para intermediar a comunicação dos
cookies no computador. Habilitar esta usuários com os serviços que querem
opção pode tornar a navegação mais acessar na Internet.
complicada, limitando acesso a
recursos existentes em certos sites ou c) Acionar o recurso de Navegação
páginas. Anônima no Google Chrome impede o
registro de cookies, histórico e o
532
Informática
armazenamento dos arquivos baixados b) CERTO: perfeita definição.

durante o uso do recurso.
c) ERRADO: esta é a definição de rede
CLIENTE/SERVIDOR. Uma rede P2P
tem todos os computadores com a
mesma hierarquia.
Comentários das Questões
Propostas
4)
Noções de Redes de Computadores

a) CERTO: Gigabit Ethernet transfere a
1) 1Gbps ou 1000Mbps.
a) CERTO: perfeita a definição. b) CERTO
b) ERRADO: LAN descreve a extensão da c) ERRADO: O único erro da questão é o

termo "Ponto de Acesso", pois este é o
rede, não a quantidade de
computadores que a forma. Portanto, nome do equipamento que está
conectando a rede Wi-Fi.
uma LAN é uma rede com todos os
computadores próximos, não
5)
necessariamente "muitos" ou "poucos".
a) CERTO: 802.11 é o padrão da indústria

2)
que determina o funcionamento do Wi-
Fi.
a) CERTO: perfeita definição de PAN.
b) ERRADO: uma conexão Wi-Fi em modo
b) CERTO: definição perfeita para WAN. Ad-Hoc é realizada por meio de uma
conexão direta entre computadores,
c) ERRADO: toda rede precisa de conexão sem o intermédio de um ponto de
física. As redes Wireless são acesso. A conexão COM O USO DO
conectadas por ondas PONTO DE ACESSO é chamada "Modo
eletromagnéticas [sem fio] – mas isso Infraestrutura".
é conexão física, sim!
c) CERTO: decoreba pura! Mas está certo!
3)
6)
a) ERRADO: a definição estaria certa se a
palavra fosse "protocolos" e não a) ERRADO: Switches são mais rápidos e,
"pacotes". Pacotes são pedaços de por isso, substituíram completamente
informação que é transmitida. Os os Hubs.
protocolos são as regras que os
computadores usam inclusive para b) CERTO: perfeita a definição.
dividir as informações em pacotes.
533
Informática
Noções de Internet c) CERTO: Endereços de 32 bits (IPv4) só

permitem até 4 bilhões de endereços.
1) Endereços de 128 bits (IPv6) permitem
muito mais!
a) ERRADO: Internet é "Entre Redes",
designa uma ligação entre redes 5)
distintas, logo, os computadores que a
formam podem, sim, estar em redes a) CERTO: Ping e Tracert (Traceroute) são
hierarquicamente diferentes. exemplos de comandos que fazem uso
do protocolo ICMP, próprio para troca
b) CERTO: Definição Perfeita! de informações de controle para a
comunicação na rede.
2)
b) CERTO: definição perfeita.
a) CERTO: TCP/IP é o nome dado à pilha
de protocolos utilizada pelos c) ERRADO: É "entre ZERO e 255" (o
dispositivos na Internet. único erro da questão é o número "6"
no final dela).
b) ERRADO: Protocolo é um programa,
não um equipamento. Os 6)
equipamentos usados para interligar
redes distintas, permitindo que seus a) ERRADO: 25 é a porta natural do SMTP
(historicamente, sempre foi essa).
computadores se comuniquem, são os
Atualmente, o brasil recomenda o uso da
ROTEADORES.
porta 587 para evitar o excesso de SPAM.
c) ERRADO: O protocolo TCP é

b) CERTO: HTTP é usado para páginas da
considerado protocolo de WEB, a conexão é naturalmente
TRANSPORTE, pois está localizado na insegura.
camada de Transporte. Para oferecer segurança, usa-se um

protocolo de proteção chamado TLS
3) (antigo SSL).
a) CERTO: definição perfeita. c) ERRADO: HTTP usa a porta 80. Quem

usa a porta 443 é o HTTPS (que é a
ERRADO: esta é a definição de
SERVIDOR. Provedor é uma EMPRESA. junção do HTTP com o TLS).
4) 7)
a) ERRADO: O protocolo IP não oferece a) ERRADO: Viagem total! DNS é o

protocolo que "resolve nomes" -
qualquer tipo de garantia de entrega de
associando nomes amigáveis
pacotes no destino.
[domínios] aos endereços IP das
b) CERTO: definição correta sobre IP. máquinas para as quais apontam.
534
Informática
a)
8)
b)
a)
11)
b)
c)
9)
a)
12)
a)
b)
b)
c)
10)
535
Informática
c) ERRADO: Os usuários destinatários 15)

descritos no campo PARA e no campo
CC não estão ocultos! Só os usuários a) ERRADO: Acessos via HTTP (visto em
(G), (H) e (I) é que não serão http://) não é seguro! REPITO: NÃO É
percebidos, justamente por estarem no CONSIDERADO SEGURO!
CCO.
b) CERTO: o uso do protocolo HTTPS
13) (perceptível em https://) garante o
grau de segurança adequado para
a) CERTO: toda página da web é feita em conexões à Web. (pelo menos é o que
uma linguagem chamada HTML. Quem acham todos os elaboradores de
tem a responsabilidade de interpretar o questões de prova!)
código HTML e apresentar a página
agradavelmente para o usuário é o c) ERRADO: o HTTPS não evita ou protege
Navegador. o seu computador contra vírus. Você
pode, sim, infectar o seu computador
b) ERRADO: Site é um local (de com uma praga virtual (vírus) baixando
armazenamento) que pode conter arquivos de sites que estava acessando
diversas páginas (que são documentos, por HTTPS! O HTTPS protege sua
arquivos). Não são sinônimos. conexão contra bisbilhoteiros que
possam estar "observando" a rede no
c) ERRADO: O único erro da questão é momento da sua conexão.
"Windows Explorer". O nome certo é
"Internet Explorer". d) ERRADO: Home-Page é o nome dado à
primeira página (página inicial) de um
d) CERTO: perfeita definição de Browser, Site. Sempre que se digita apenas o
ou Navegador.
endereço direto do site (como
www.novo.org.br), o que aparece é a
14)
primeira página, a Home-Page. Esse
a) ERRADO: o endereço está com "//:" e enunciado é completamente sem

deveria ser "://". sentido! A parte do HTTPS também é
invenção.
ERRADO: um link é uma área clicável
que está associada a um endereço de
16)
URL. A descrição do enunciado acima é
de um URL.
a) CERTO: definição perfeita para nova
guia (ou aba) tanto no Internet
c) CERTO: perfeita definição de URL.
Explorer, como no Edge.
d) CERTO: Além disso, podemos explicar

b) ERRADO: O Microsoft Edge é UM NOVO
que a pasta livros está dentro da pasta
NAVEGADOR. Não é "evolução", ou
2017 que, por sua vez, está dentro do
"nova versão" do Internet Explorer.
site www.site.com.br.
Tanto que o Internet Explorer 11 ainda
536
Informática
está acessível no Windows 10, como foi b) CERTO: definição correta.

visto no vídeo.
c) CERTO: esta é, realmente, a tecla de
17) atalho deste comando.
a) CERTO: F5 é a tecla para ATUALIZAR em 22)

qualquer navegador.
a) ERRADO: a ferramenta LOCALIZAR
ERRADO: um clique na estrela NÃO É
serve para encontrar e realçar trechos
SUFICIENTE para adicionar a página
de texto APENAS NA PÁGINA que está
aos Favoritos. É necessário confirmar
sendo acessada.
clicando no botão ADICIONAR na
janela que aparece ao clicar na estrela.
b) CERTO: definição correta.
23)
18)
a) ERRADO: Tunelamento é recurso
comum em sistemas de VPN (Rede
a) ERRADO: Navegação InPrivate evita Privada
registro em Cache, Histórico e Virtual).
Cookies.. mas não há como evitar a
adição aos Favoritos porque esta ação b) CERTO: definição correta (e mais
cobrada em prova).
é deliberada do usuário.
c) CERTO: definição correta.

b) CERTO: perfeita a definição.
24)
c) CERTO: perfeita a definição.
a) ERRADO: SaaS diz respeito à

19)
contratação de SOFTWARES
(programas) como serviços.
Armazenamento e Processamento são
b) CERTO: esta é a tecla do comando "partes de um computador", ou seja,
LOCALIZAR NA PÁGINA. IaaS (Infraestrutura).
20) b) ERRADO: IaaS está relacionado à

aquisição de INFRAESTRUTURA (partes
a) CERTO: definição correta. de computadores) como serviços. Por
exemplo, no caso em que contratamos
b) CERTO: definição perfeita. armazenamento em nuvem.
21) 25)
a) CERTO: definição correta. a) ERRADO: o ícone da Estrela dá acesso

aos FAVORITOS, não ao Histórico.
537
Informática
b) CERTO: Chamamos de FAVORITOS a b) ERRADO: páginas estáticas são feitas

lista de endereços das páginas que o em linguagens de marcação totalmente
usuário deliberadamente adicionou. interpretadas pelo navegador (sem
intervenção do servidor no processo de
c) ERRADO: Histórico é APENAS a construção da página). HTML,
listagem de URLs (endereços) das Javascript e CSS são alguns dos
páginas que já foram acessadas por um códigos que são interpretados e
determinado navegador. No histórico, obedecidos pelo navegador. PHP, Java,
são registrados os endereços, a data, a Python são códigos interpretados no
hora e quantas vezes a página foi servidor para criar páginas dinâmicas
acessada... mas o CONTEÚDO das (páginas construídas pelo servidor no
páginas não é armazenado no momento em que são requisitadas).
Histórico, e sim na CACHE da Internet
(Arquivos Temporários da Internet). 29)
26) a) CERTO: como o serviço de Webmail é,

na verdade, uma página perante o
a) CERTO: Perfeita definição. usuário, é necessário que o
computador do usuário seja capaz,
b) CERTO: ambos os procedimentos
apenas, de acessar páginas (ou seja,
descritos permitem a inclusão da
usar o protocolo HTTP e interpretar
página atual (a que está sendo
páginas feitas em HTML). Isso significa
acessada) à listagem dos Favoritos.
que é necessário, realmente, apenas
ter um navegador (browser).
27)
b) CERTO: definição perfeita do Webmail.

a) CERTO: definição perfeita! E, sim, a
Cache tem limite de tamanho que você, c) CERTO: esses termos "client-side" e
usuário, determina. "server-side" são usados para designar
onde as linguagens usadas na Web
b) ERRADO: O Microsoft Edge é UM NOVO
atuam. As linguagens "client-side" são
NAVEGADOR. Não é "evolução", ou
executadas/interpretadas no cliente
"nova versão" do Internet Explorer.
(ou seja, no navegador). As linguagens
Tanto que o Internet Explorer 11 ainda
"server-side" estão "ao lado do
está acessível no Windows 10, como foi
servidor", ou seja, são interpretadas
visto no vídeo.
por ele, como Python, PHP e .NET.
Esses termos são antigos, mas é muito
28)
difícil encontrá-los em questões de
a) CERTO: perfeita a definição sobre prova.

HTML.
30)
538
Informática
a) CERTO: apenas de EU NÃO 32)

CONCORDAR 100% com isso, caro
aluno, é assim que a grande maioria a) ERRADO: a navegação anônima (ou
das bancas de concursos vai descrever privativa) só impede o registro das
cookies! Portanto, entenda: esse tipo páginas e histórico de navegação no
de assertiva é considerado verdadeiro! próprio computador onde o navegador
está sendo usado. Rastros ficarão, sim,
b) ERRADO: esta definição está quase registrados em servidores da empresa
perfeita sobre os cookies. O único erro (como os servidores proxy).
desta assertiva é "registrados dentro
dos servidores". Os cookies são criados b) CERTO: perfeita definição de Servidor
DENTRO DE NOSSOS Proxy (seria um "Servidor por
COMPUTADORES. Eles passam a existir Procuração", ou "Servidor
dentro de nossos navegadores, como Despachante"). Ele vai na Internet
crachás que servirão para nos trazer as páginas que você pediu, daí,
identificar! NUNCA ESQUEÇA DISSO: "aproveita" e guarda uma cópia destas
cookies são criados dentro de nossos páginas (fotos, vídeos, textos) dentro
computadores! de seu disco, para fornecê-las caso
sejam novamente solicitadas por
c) CERTO: é possível impedir (bloquear) o algum usuário na empresa. (ou seja,
recebimento de cookies. E, sim, alguns uma grande "Cache da Internet" para a
sites ficam "problemáticos" quando o empresa toda).
navegador não recebe cookies,
apresentando falhas, dificuldades e c) ERRADO: Cookies e Histórico
"defeitos" por causa do não realmente não são registrados durante
recebimento dos cookies pelo a navegação anônima, mas os arquivos
navegador do usuário. que foram baixados permanecem no
computador do usuário, sim! (eles não
31) são "rastros", eles são resultado de
uma ação deliberada do usuário).
a) CERTO: todas as vezes que acionamos
a navegação sem rastros, ou sem
registro (ou invisível), isso só pode ser
feito mediante a abertura de uma nova
janela.
b) CERTO: definição perfeita - inclusive a

combinação de teclas.
c) ERRADO: O comando no Chrome é

"Nova Janela Anônima", sim, a tecla de
atalho é CTRL+SHIFT+N.
539
Informática
O Google Chrome é habilitado se tivermos usado o botão Voltar

ao menos uma vez.
Primeiras Palavras
Vamos imaginar que o usuário visitou, na
O Google Chrome é um navegador gratuito e
sequência, as páginas A, B, C e D
pode ser baixado e instalado em vários
[atualmente, o seu navegador está
sistemas operacionais, como Windows, Linux,
visualizando a página D]. Ao clicar uma vez
MacOs, Android, entre outros.
em Voltar, o navegador acessará,
Se você usa o Chrome em vários computadores imediatamente, a última página que estava
e/ou tablets e smartphones, você pode sendo vista antes da atual, ou seja, a página
compartilhar entre todos eles os históricos, C. Mais um clique no botão e voltará à página
favoritos e dados realizados um dos micros,
B.
mantendo todas as cópias do Chrome
sincronizadas entre si [com os mesmos dados
Depois de ter usado o botão para voltar
entre eles]. Para poder fazer isso, é necessário
páginas, parando na página B, o botão
ter uma conta Google.
Avançar é habilitado, permitindo que ele
Usaremos, para este documento, o Google retorne às páginas de onde já havia voltado.
Chrome 83 [versão de junho de 2020] sendo Desta forma, se ele clicar no botão de avanço
executado no ambiente Windows, mas sua uma vez, retornará à página C, mais outro
interface é bastante semelhante no ambiente clique e o fará acessar a página D.

Linux também.
A "Cara" do Google Chrome

Navegadores são programas muito simples e
É possível voltar ou avançar várias páginas de
praticamente só possuem, como "cara"
uma vez, sem ter que clicar várias vezes no
própria, a parte superior de sua janela: cuja
botão. Basta, para isso, clicar com o botão
parte mais importante é a barra de endereços,
direito do mouse sobre a ferramenta
onde digitamos o endereço da página que
queremos acessar. desejada: isso abrirá um menu contendo a lista
do histórico das páginas para as quais se
poderá voltar ou avançar. Clicar e manter o
A Interface [a cara] do Google Chrome botão do mouse pressionado também abre
Os principais componentes do Chrome são: a mesma listagem, mostrada na imagem a
seguir:
Botões de Navegação
Os botões Voltar e Avançar
são os botões que permitem
navegar entre as páginas já visitadas. Nesta
imagem, o botão para Avançar está
desabilitado [cinza indisponível] porque ele só
540
Informática
Recarregar esta Página
Olha aí a posição exata de onde o botão Abrir a Página

Inicial aparece quando exibido no Google Chrome [por
padrão, ele não é exibido, temos que configurar para que
ele seja].
Voltar ALT +
ß Avançar ALT + à
ALT + HOME
Botão Recarregar Esta Página
solicitar a Antigamente, este botão acessava "a
página atual novamente página inicial", que era a página que sempre
seria aberta no momento em que o
navegador fosse aberto, mas isso não é
verdade hoje em dia: você pode configurar
a página que um endereço de página para a casinha abrir
você já está visualizando será trazida outra e um endereço diferente para a página que
vez abre automaticamente quando o Chrome
for aberto... logo, a casinha virou, apenas,
um botão "favorito dentre os favoritos"...
menu
F5 CTRL + R
Configurações Aparência
Botão Abrir a Página Inicial
541
Informática
Outra forma de definir qual página a casinha E, sim, como você percebeu, dá para definir
irá acessar é bem mais rápida: [a] acesse a que o Chrome abrirá mais de uma página
página que deseja que a casinha abra sempre; quando for aberto [basta clicar no link
[b] arraste o ícone da página [que fica ao lado
Adicionar uma nova página e definir cada
do endereço da página] para a casinha. Pronto!
endereço desejado]! Cada página será
A casinha agora vai acessar sempre aquele
aberta numa guia diferente.
endereço que você arrastou [até você mudá-
lo, pelo menos]!
Guias
Uma janela do Chrome pode conter inúmeras
guias [o navegador Firefox chama de abas].
Cada guia pode acessar uma página única
[não pode haver duas páginas sendo
acessadas na mesma guia]. As guias aparecem
na parte superior da janela do navegador. Para
abrir uma nova guia, basta clicar no botão
ou acionar CTRL + T. Para fechar
qualquer guia, clique no botão da guia
que desejar fechar ou acione CTRL + W ou

Mas lembre-se: isso apenas configura qual
CTRL + F4 para fechar a guia atual [a que
o endereço que o botão da casinha vai
estiver à frente das demais].
acessar sempre que for clicado. Não define
qual página deve ser aberta quando o
navegador Google Chrome for aberto!
Para configurar o endereço de uma página que

sempre será aberta quando o Google Chrome
for iniciado, desça um pouco mais na página
das configurações do navegador e ache a Para alternar entre uma guia aberta e
seção Inicialização.
outra, basta clicar na guia que deseja que seja
trazida para a frente das demais [seu título
ficará em cor diferente das demais guias].
Outra forma de alternar entre guias abertas é
por meio da combinação CTRL + TAB [segure
CTRL e pressione TAB tantas vezes quantas

sejam necessárias para trazer a guia desejada
para a frente].
Você também pode ir direto para uma

determinada guia acionando CTRL + Número.
Por exemplo, CTRL + 1 acessa a primeira guia
542
Informática
da janela. CTRL + 2 aciona a segunda guia [na Veremos mais sobre o cadeado e o que ele
ordem em que aparece]. CTRL + 3 traz pra significa mais adiante, ok? Tanto no que diz
frente a terceira e assim por diante. respeito ao que acontece quando clicamos nele
quanto aos formatos que o ícone do
Este recurso só funciona para as 9
cadeado pode assumir.
primeiras guias, ok? As teclas são de CTRL +
1 até a CTRL + 9 [acredito que você não Adicionar aos Favoritos
costume trabalhar com tantas guias Um clique neste botão pode adicionar a página
abertas, né?]. atual [ou seja, a página que está sendo
acessada neste momento] aos favoritos e
Outra forma de alternar entre as guias é também pode permitir retirá-la desta listagem.
acionando F6 até o foco estar na guia atual,
Quando o ícone está deste jeito [cinza],
acionar as setas laterais e pressionar ENTER
para escolher a guia desejada. é sinal de que a página atual ainda
não está na lista dos favoritos. Um clique
A Barra de Endereços aqui vai adicioná-la imediatamente à
A barra de endereços é a parte mais lista enquanto abre o menu mostrado a seguir.
importante de qualquer browser. A barra do
Google Chrome é relativamente simples, e é Quando o ícone está deste jeito [azul
mostrada a seguir: e preenchido], isso significa que a
página atual já consta dentro da lista de
A barra de endereços do Chrome em seu estado "normal" favoritos deste navegador. Um clique nesta
estrela vai abrir novamente o menu mostrado
Claro que a parte mais "comum" é o próprio
na página seguinte.
campo onde o endereço é digitado e
apresentado. Clique ali [ou acione F6] para
digitar o endereço da página desejada.
Lembrete: Acionar F6 uma vez acessa

diretamente o campo de endereços.
Acionar mais vezes alterna o foco entre o
campo de endereços e a guia atual.
Ao clicar no botão da estrelinha cinza, a página já é

automaticamente inserida na listagem dos favoritos do
Um clique no endereço [ou acionar F6] permite digitar e
seu navegador. O menu ao lado só aparece depois que a
exibe um ícone novo
página já foi inserida nos favoritos.
O ícone ao lado do endereço [que, na imagem O menu apenas permite alterar algumas configurações
acima, é um cadeado] pode ser usado para deste novo favorito, como o Nome dele [para facilitar
encontrá-lo] e a Pasta onde ele será armazenado.
arrastar o endereço para o botão Página Também é possível remover um favorito de sua lista por
Inicial, como já vimos. meio do botão Remover, lá embaixo.
543
Informática
Não esqueça! Para abrir o menu acima, É bom lembrar: conseguimos enviar
acione CTRL + D. Quando a página ainda não páginas entre nossos computadores
estiver na lista de Favoritos, isso irá apenas entre navegadores Chrome
automaticamente adicioná-la lá [não, não associados à mesma conta Google.
precisa clicar no botão Concluído para
adicionar a página aos Favoritos]. Outros ícones no Campo do
Endereço
"Mas afinal, João, o que é 'Favoritos'? Um outro ícone aparece no campo de
endereços quando acessamos uma
Vamos estudar com mais profundidade mais
página que está escrita num idioma diferente
adiante, caro leitor, amiga leitora, mas dá para
adiantar que Favoritos é uma lista dos do Português [Brasil]. Este é o ícone
endereços das páginas que o usuário quis Traduzir esta Página e ele usa o sistema do
adicionar. Logo, é uma espécie de "agenda" Google Translator [Tradutor]. Ao clicar nele,
surge um painel que nos permite escolher se a
contendo os endereços de todas as páginas
página vai continuar a ser vista em seu idioma
que você quis colocar lá. É o resultado de suas
original ou traduzida para o português.
escolhas! São suas páginas "favoritas".
Enviar Esta Página

Quando clicamos no campo de
endereço do Chrome, um novo ícone
surge ao lado da estrelinha. Ele parece um
computador e um smartphone [veja ao lado]. O painel do Google Tradutor permite escolher em qual
idioma a página será mostrada. Dá até para definir que
Este é o botão que permite enviar a página ele irá sempre traduzir páginas em inglês
automaticamente.
que estiver na guia atual para outro Chrome
associado à conta Google do usuário. Aproveite, tome vergonha e estude inglês para não ficar
dependendo de ferramentas assim!
Extensões na Barra de
Ferramentas
Há alguns ícones ao
lado da barra de
endereços que, provavelmente, não estarão aí
no seu Google Chrome. Esses
Um clique no botão Enviar esta Página vai abrir o menu
que permitirá enviar a página que está sendo acessada ícones representam algumas extensões
para o computador / tablet / smartphone desejado. instaladas no meu navegador.
Naquele computador, aparecerá uma notificação para

alertar sobre o envio e permitir a aceitação. Extensões são pequenos programas
instalados no Google Chrome que fornecem
novos recursos e capacidades que o
navegador por si só não possui.
544
Informática
Há extensões para basicamente todo tipo de

coisa, como correção ortográfica e gramatical,
aceleração de vídeos, tradução de idiomas
asiáticos, integração com sistemas de
armazenamento em nuvem, download de
múltiplos arquivos, entre outros. Os que eu
uso [e que são vistos na imagem que ilustra
este tópico] são justamente para esses
exemplos que eu falei!
Para remover uma destas extensões, clique

com o botão direito do mouse sobre o ícone
dela e solicite a remoção no menu de contexto
que aparecerá.
Navegando como Visitante

Quando o Chrome está sendo usado sem
estar associado [linkado] a uma conta
Google válida, ele está em modo Visitante.
O botão Perfil
assume o ícone mostrado ao lado ao invés de
Ao clicar no ícone da extensão Grammarly com o botão
mostrar o avatar de um usuário cadastrado.
direito do mouse, surge este menu, onde é possível
removê-la do Chrome, entre outras opções de ajustes e O menu, então, se apresenta assim:
utilização.
Grammarly é uma extensão para correção gramatical na

língua inglesa. Muito útil para quem costuma escrever no
idioma de Thomas Sowell [sou fã dele, por isso sempre o
menciono].
Perfil
Ao clicar neste botão, abre-se um
menu contendo comandos relacionados
com a Conta Google do usuário que está
utilizando o Chrome naquele momento. Esta
conta pode ser registrada gratuitamente no O Modo Visitante é aberto, necessariamente,
site do Google. em outra janela [diferente da janela que
estava aberta] e não registra rastros de
navegação, como Histórico, Cache da

Internet e Cookies. O Modo Visitante
também não permite adicionar páginas aos
Favoritos!
545
Informática
Menu do Google Chrome O Histórico é considerado um dos "dados de

O botão Personalizar e Controlar o navegação" ou "rastros" como eu vou
Google Chrome [sim, o nome é esse chamá-los muito durante este material.
mesmo], localizado na extremidade direita da
Downloads vai abrir, em uma nova aba, a
barra de ferramentas, contém os principais
comandos que o navegador oferece. Ele pode página que mantém a lista dos arquivos que
ser clicado ou acionado pela tecla de atalho foram recentemente baixados por este
ALT + F. Vamos a algumas de suas opções: navegador. Sua tecla de atalho é CTRL + J.
Esta é uma das páginas internas do Chrome e
Nova Guia abre uma guia nova na janela seu endereço é chrome://downloads.
atual. A tecla de atalho é CTRL + T. Nova
Janela abre uma janela nova. Sua tecla de
atalho é CTRL + N.
Nova Janela Anônima abre uma nova janela

especial, que navega sem deixar rastros
[nós veremos adiante]. CTRL + SHIFT + N é a

sua tecla de atalho.
Histórico abre um submenu com opções

relacionadas com o Histórico de navegação: é
possível ver o histórico recente, acessar Favoritos abre o submenu com a lista das
qualquer página lá mostrada e abrir a página páginas favoritas que o usuário adicionou por
que gerencia o histórico, que é meio da estrelinha, por exemplo. Dentro deste
chrome://history1 e que pode ser acessada, menu, é possível adicionar a guia atual aos
também, pela tecla de atalho CTRL + H. favoritos [CTRL + D], ou seja, a mesma coisa
que a estrelinha faz. Também é possível
Aproveitando para explicar: Histórico é
adicionar, de uma só vez, todas as guias que
uma listagem dos endereços das páginas
estiverem abertas [CTRL + SHIFT + D].
que você recentemente acessou naquele
navegador. Não é necessário que você faça Aproveito aqui, caro leitor, amiga leitora, para
nada para que um endereço seja colocado explicar que Favoritos é uma lista dos
lá: basta acessar a página e seu endereço endereços das páginas que o usuário quis
será automaticamente inserido no adicionar. Logo, é uma espécie de "agenda"
Histórico do Edge.
546
Informática
Buscar...
pesquisar termos na
página atual CTRL + F
chrome://bookmarks
CTRL + SHIFT + O
Zoom diminuir - aumentar +
exibição em tela inteira
Imprimir...
CTRL + P
case-insensitive
Educação
educação
Mais Ferramentas
Transmitir...
para a tela de
Salvar Página como...
um dispositivo receptor
CTRL + S
Criar Atalho...
Área de
Trabalho
547
Informática
Limpar dados de Navegação... [ou pela tecla elementos [imagens e tabelas, por exemplo].
Esses recursos são ideais para quem é
CTRL + SHIFT + DEL] abre a página interna programador. A combinação de teclas de
chrome://settings/clearBrowserData, que atalho usada para exibir e para ocultar este
painel é CTRL + SHIFT + I.
é a página que permite excluir os dados
registrados durante a navegação [o que eu
chamo de "rastros"], como os cookies, o
histórico e os arquivos temporários [Cache] da
Internet: que são as cópias das imagens,
textos e vídeos das páginas acessadas.
Extensões abre a página interna

chrome://extensions, que permite gerenciar
as extensões instaladas no Chrome. Dá para
habilitar, desabilitar, instalar e desinstalar as
extensões do programa.
Voltando à última parte do menu do Chrome:
Gerenciador de Tarefas abre a janela que
permite encerrar [fechar forçadamente] guias
e/ou janelas que estejam abertas no Chrome.
Nesta janela, também é possível visualizar o
quanto de memória [RAM], CPU
[processamento] e uso da rede aquelas guias
e janelas estão consumindo. Este comando Os comandos da linha Editar são nossos velhos
também pode ser aberto pelo atalho SHIFT + conhecidos e praticamente dispensam
ESC. apresentações, né? Mas eu não vou deixar de

explicá-los:
Recortar envia o trecho selecionado para a

Área de Transferência do seu sistema
operacional, retirando-a do local onde estava.
Sua tecla de atalho é CTRL + X. O comando
Copiar envia uma cópia do trecho selecionado
para a mesma área. O trecho original não sai
do local onde estava. Acionamos com CTRL +
C. Finalmente, Colar vai inserir, no local
desejado na página, o conteúdo que estiver na
Ferramentas do Desenvolvedor abre um
Área de Transferência, ou seja, aquilo que foi
painel largo à direita da janela do Chrome [na
mesma guia onde a página original está sendo recortado ou copiado. Atalho? CTRL + V.
mostrada] com recursos úteis para analisar
aquela página: São exibidas ferramentas e
Configurações abre a página interna de
informações para quem vai estudar
[inspecionar] o código da página e os seus ajustes do programa, cujo endereço é
548
Informática
chrome://settings. Veremos esta opção mais maneira que acionar ALT + F4 ou clicar no
detalhadamente daqui a algumas páginas! botão X da janela!
Ajuda abre um submenu contendo algumas

opções: Lembre-se: o botão das janelas e a
[a] Sobre o Google Chrome, que é a

página interna que mostra, entre outras
informações, a versão atual do navegador [seu
endereço é chrome://settings/help].
combinação de teclas ALT + F4 são comandos

Página da Ajuda do Google Chrome mostrando a versão
do programa e que ele está devidamente atualizado [esta que pertencem ao Sistema Operacional [seja
é a última versão – a mais atual]. Windows ou Linux], não ao Chrome!
[b] Central de Ajuda, que acessa o site

Se você acionar qualquer um desses dois
support.google.com [na Internet] para comandos, será fechada apenas uma janela
mostrar os principais tópicos de ajuda sobre o [a janela que estiver ativa no momento, ou
seja a janela que estava à frente das demais].
Chrome [a página está toda em inglês].
Se só houver uma janela aberta do Google
[c] Informar um problema, que abre uma Chrome no momento, então fechá-la [pelo
janela para o enviar [para a Google] ALT + F4 ou ] é exatamente a mesma

coisa que Sair do Programa, beleza?
comentários sobre a página que se está
Em ambos os casos, se qualquer janela do
acessando, como para relatar problemas ou
Chrome for fechada e ela possuir diversas
dar sugestões para que eles a avaliem. O
guias abertas, o navegador não perguntará se
atalho para este comando é ALT + SHIFT + I.
você deseja fechar todas as guias [o
navegador Firefox normalmente pergunta,
A Opção Sair
mas o Google Chrome não o faz!].
O comando Sair fecha todas as janelas do
navegador que estiverem abertas no
Recursos e Comandos do Google
computador, retirando-o completamente da Chrome
memória RAM. Para usá-lo novamente, será
Navegação Anônima
necessário abrir o Chrome novamente,
Um dos recursos que todo navegador
aplicando duplo-clique em seu ícone.
possui é a navegação que não deixa
CUIDADO! Isso já caiu em prova! O Comando rastros. No Chrome, ela é chamada de
Sair do Google Chrome não age da mesma navegação anônima.
549
Informática
- Histórico:
CTRL + SHIFT + N
Nova Janela Anônima
A Navegação Anônima necessariamente

abre uma nova janela - Cookies:
não mantenha registrada

nenhuma informação
- Dados digitados em formulários nas
após o
páginas:
fechamento dela
"Puf!"
- O Registro de que foram feitos

downloads:
CTRL + J
- Arquivos temporários da Internet

[cache da Internet]:
550
Informática
histórico, na cache ou nos cookies normais] como se você estivesse navegando com uma
após o fechamento da janela anônima. janela normal – sem diferenças].
Para quem vai "bisbilhotar" os dados do seu

navegador, será como se você [ou outra Lembrando: o arquivo baixado fica salvo
pessoa que precise fazer isso] nunca tivesse
no disco, mas o registro de que ele foi
aberto aquela janela.
baixado na janela de Downloads é apagado
"Ufa, João! Que bom! Agora não precisarei mais após o fechamento da janela anônima.
limpar os dados de navegação depois de... ops... quero
dizer... que recurso interessante, né?"
Outra coisa importante sobre a navegação
Ehehehehehe! Exatamente, amigo leitor,
anônima é que ela só evita o registro de
amiga leitora... é um recurso muito
rastros dentro do computador onde ela foi
interessante, realmente! [salvei sua pele, não
usada. Os registros daquilo que você acessou
foi? Admita3!]
durante uma navegação anônima ficam
Há, porém, dois tipos específicos de armazenados normalmente em servidores do
informações / conteúdos que não serão seu provedor e da rede local de sua empresa
"desfeitos" após o fechamento de uma janela ou escola [caso você acesse aos páginas por
meio de uma rede local].
anônima:
- Favoritos: se você adicionar uma Por exemplo: se na sua casa houver uma rede
página aos favoritos enquanto estiver local [normalmente tem uma Wifi] e se
navegando numa janela anônima, aquele também há um servidor proxy [servidor

favorito permanecerá dentro da sua lista de intermediário], que é muito raro de ter e,
favoritos mesmo depois de você fechar a ainda, se seu marido, esposa, namorado[a],
janela anônima. Ou seja, ele será inserido e amigado[a], enrolado[a], ajuntado[a] for o[a]
mantido normalmente. [Afinal de contas, administrador[a] da "bagaça", eu tenho uma
adicionar endereços de páginas aos favoritos péssima notícia pra você:
não é um "rastro", mas uma operação

Será possível ver tudo aquilo que você acessou
deliberada e voluntária do usuário! Ele quem enquanto navegava com a janela anônima,
quis!] pois tudo é mantido armazenado no servidor
proxy – inclusive fotos e vídeos porque o
servidor proxy normalmente atua como Cache
- Arquivos de Download: se você baixar
da Internet para a rede toda, guardando os
um arquivo qualquer para o seu computador
conteúdos para acelerar o uso em acessos
enquanto estava navegando numa janela
repetitivos.
anônima, o arquivo baixado permanecerá
normalmente em seu computador após o "Ih, João... ferr... ops, parece que tem um negócio desses
aqui em casa, mesmo. Alguma 'sugestão' ou 'dica'?
fechamento da janela [ou seja, exatamente
551
Informática
Sim, rezar faz bem! Ter fé de que nada já Quando não há ícone de lupa, é porque o
zoom é 100% [tamanho original da página].
feito descambe numa discussão da relação
que possa afetar sua integridade mental e/ou
Para voltar rapidamente ao zoom de 100%
emocional também [afinal, você precisa delas
[zoom padrão], acione a combinação de teclas
para estudar e passar]! E, a partir de agora,
CTRL + 0 [Segure CTRL e acione o número
não dar mais motivos, né, criatura?
zero].
O Zoom do Chrome Finalmente, à direita da opção Zoom no

menu do Chrome, há um botão com
quatro cantos de um quadrado: é o botão
O Zoom é o comando que altera a visualização Modo tela Inteira.
da página na janela do
navegador, aproximando ou afastando o Um clique aqui e o Chrome vai ampliar sua
conteúdo [ou seja, amentando ou diminuindo janela até tomar conta da tela toda, ocultando
o tamanho dos textos, imagens e demais também as barras superiores e mostrando
elementos da página]. apenas a página em si. Para acionar [ligar]

este modo e voltar ao modo de exibição normal
Para alterar o zoom, podemos usar os botões [desligando a tela inteira], pode-se acionar a
+ e - da opção que já vimos que existe no tecla F11.
menu do Firefox. Porém, também podemos
usar as teclas de atalho CTRL + + [segure CTRL As Páginas Internas do Chrome
e acione o botão do sinal de +] para aumentar Ao longo deste material, percebemos que o
o zoom ou CTRL + - [segure CTRL e pressione Google Chrome possui várias páginas especiais
o botão do sinal de -] para diminuir. que eu venho chamado de "páginas

internas". Elas pertencem ao programa. Elas
Perceba que, para qualquer valor diferente do
estão dentro do seu computador, instaladas
zoom normal [100%], um ícone do zoom
com o próprio Chrome, afinal de contas, elas
aparecerá na barra de endereços, ao lado da
fazem parte dele e são importantes para o
estrelinha, como mostrado aqui:
funcionamento dele.
Seus endereços começam com o "prefixo"

chrome:// e podemos acessá-las digitando
seus endereços diretamente na barra de
O ícone da lupa pode se apresentar de duas endereço do Google Chrome como faríamos
maneiras: para acessar qualquer página da Internet.
Quando o zoom é maior que 100%, a Vamos conhecer algumas delas:

lupa apresenta o sinal de +.
A página chrome://extensions
Quando o zoom é menor que 100%, a
Apresenta o Gerenciador de Extensões, que
lupa apresenta o sinal de -.
permite adicionar, modificar, ativar e excluir
552
Informática
extensões [programas complementares] e [f] chrome://settings/clearBrowserDat

temas no Chrome. Poder ser aberta pela opção a, que abre a janela para limpar os dados de
Extensões, dentro de Mais Ferramentas, no navegação que estão armazenados no
menu do programa. Chrome, como Histórico, Cookies e outros
dados dos sites, Imagens e arquivos
A página chrome://settings
armazenados em Cache e os dados digitados
É a página principal de configurações do
nos formulários de pesquisa.
Google Chrome [é aqui que praticamente
dizemos como o Chrome vai se comportar em [g] chrome://settings/cookies, dá acesso
relação a qualquer coisa]. Ela é acessada a ver os cookies já armazenados e também
quando acionamos Configurações no menu permite configurar o comportamento do
do programa. Chrome no recebimento de novos cookies,
como por exemplo, permite ajustar para
Há outras páginas, "filhotes" desta, que
bloqueá-los em vez de recebê-los.
podemos acessar a partir dela. São elas:
[h] chrome://settings/security, que

[a] chrome://settings/syncSetup para
permite configurar opções de segurança, como
configurar os recursos de sincronização de
o nível que proteção que o Chrome exercerá
dados entre os Chromes de vários dispositivos
enquanto navega: se mais permissivo ou mais
do usuário.
rígido e proibitivo.
[b] chrome://settings/importData para

[i] chrome://settings/content, que é a
configurar que dados são importados de outros
página que permite configurar como os sites
navegadores instalados no seu computador,
irão interagir com os recursos disponíveis no
como Mozilla Firefox e Microsoft Edge.
navegador, como microfone e câmera [dá para
ajustar liberação sempre, proibição sempre ou
[c] chrome://settings/passwords para
perguntar a cada site]; se vamos permitir que
acessar o registro de todas as senhas
os sites saibam nossa localização ou não; entre
armazenadas no seu navegador, inclusive
outras coisas.
dando a possibilidade de visualizá-las.
Esta seção content é subdividida em outras

[d] chrome://settings/payments para
páginas, como, por exemplo, a página que
configurar formas de pagamento automáticas
ajusta as permissões de uso da câmera de
para os sites de compras, como o Google Pay.
vídeo: chrome://settings/content/camera4 .
[e] chrome://settings/adresses guarda
[j] chrome://settings/fonts é a página
uma lista dos registros de nomes, endereços
que permite configurar os tipos e tamanhos
físicos, e-mails e telefones de usuários do
padrão de fontes [letras] usadas pelo Google
computador para preenchimento automático
em sites que pedirem tais informações. Chrome.
553
Informática
[k] chrome://settings/searchEngines é a submenu Favoritos ou pela combinação de
página que permite configurar quais sistemas teclas CTRL + SHIFT + O.

de busca estarão disponíveis para uso no
campo de endereço do navegador. Só um deles A página chrome://history
é o principal, mas todos aqui registrados É a página que mostra o histórico do
podem ser usados. navegador [a lista de páginas recentemente
acessadas naquele Chrome]. Pode ser
[l] chrome://settings/cloudPrinters é a acionado pelo menu principal na opção
página que configura as impressoras ligadas ao Histórico ou por meio de CTRL + H.
Cloud Print da Google [sistema que permite
gerenciar impressoras pela nuvem do Google,
permitindo que o usuário possa enviar para a
A página chrome://downloads
impressora informações em qualquer
Esta página apresenta a listagem dos arquivos
navegador Chrome onde estiver acessando
que foram recentemente baixados neste
[desde que o navegador esteja linkado à conta
navegador. Para abrir esta página, aciona-se
Google daquele usuário].
Downloads, dentro do menu principal do
[m] chrome://settings/cleanup realiza programa, ou se usa a tecla de atalho CTRL +
uma varredura e limpeza de softwares nocivos J.
e perigosos no computador do usuário [ao que
parece, é um funcionamento semelhante ao de A página chrome://apps
um antivírus, ou antimalware]. Apresenta uma listagem com os principais
aplicativos fornecidos pela empresa
[n] chrome://settings/resetProfileSetti
Google e seus parceiros, como o Google
ngs acessa a página onde é possível restaurar
Docs e o Google Drive, além de acesso aos
as configurações originais ["de fábrica"] do
atalhos para páginas que foram adicionadas
Google Chrome, deixando-o exatamente como
aqui pelo usuário.
veio da Google, no dia em que foi instalado no
computador. Isso desconsidera, claro todas as A página chrome://devices
configurações e ajustes posteriores, realizados
Esta página dá acesso à listagem de
pelo usuário.
dispositivos conectados à conta Google do
usuário, como impressoras ligadas ao Cloud
[o] chrome://settings/help acessa a
Print.
página que mostra as informações de ajuda do
Chrome, inclusive mostra se ele está
atualizado e qual a sua versão instalada.
A página chrome://bookmarks
É a lista de favoritos do navegador. Pode ser
acessada pelo menu do programa, por meio da
opção Gerenciador de Favoritos, que fica no
554
Informática
A página chrome://flags
Esta página apresenta uma série de opções de
configuração experimentais do tipo
liga/desliga [flags]. A maioria delas está em
inglês e altera aspectos muito técnicos do
navegador, portanto, não são recomendados
para os usuários mais leigos... Você mesmo
que está lendo isso, não deveria mexer lá, ok?
Mas não custa nada ir dar uma olhada!
A Barra de Favoritos O ícone dos Apps da Google sendo exibido na barra de

Favoritos do Chrome.
É possível exibir uma barra de ferramentas
contendo botões para os seus favoritos abaixo
Um clique neste botão dará acesso a página
da barra de endereço. Para isso, acione o chrome://apps, mostrada a seguir:
Menu do programa, depois Favoritos, depois
Exibir Barra de Favoritos. Pode-se acionar,
também, por CTRL + SHIFT + B.
Também é possível excluir qualquer favorito da

barra de favoritos simplesmente clicando nele
com o botão direito do mouse e escolhendo
Excluir.
O "Bendito" Cadeado no Google

Chrome
Já vimos que, no lado esquerdo do campo de
endereços do Chrome, há um ícone no formato
de um cadeado [normalmente]. Ele indica que
a conexão com aquela página é segura [ou,
pelo menos, o Chrome a considera segura]
contra bisbilhoteiros. Esta conexão é realizada
por meio do protocolo HTTPS, que é a fusão
Ao clicar com o botão direito do mouse sobre a do natural HTTP [usado para visualizar
barra de Favoritos, é possível solicitar a
páginas] e do SSL [para criptografia] ou seu
exibição, na extremidade esquerda, do ícone
sucessor, o TLS.
para acessar a página dos apps, por meio da
opção Mostrar Atalhos para Aplicativos.
O ícone do cadeado, indicando que a conexão é segura
555
Informática
Um clique no ícone do cadeado e será Um círculo branco com uma letra i

mostrado um painel que permite visualizar indica que a página em questão está
informações sobre a conexão em si, inclusive sendo acessada por meio de uma conexão
nos permite ver o certificado daquele site! não segura [usando HTTP em vez de HTTPS].
Um triângulo vermelho como um

alerta é sinal de grande perigo! Este
site foi classificado com Não seguro
[arriscado] ou Perigoso [evite-o!]. A
As informações sobre a conexão sendo mostradas no
classificação Perigoso é dada por um sistema
painel aberto pelo clique no cadeado.
da Google chamado Navegação Segura.
Note, lá embaixo, a opção Certificado (válido). Um clique
ali e você vai exibir o certificado digital daquele site.
Um detalhe importante: certificados

digitais são emitidos para sites, não para
páginas! Ou seja, se um site é composto de No Chrome, há um 4º formato para este ícone
500 páginas diferentes, só existe um que não é bem ligado com a questão da
segurança. Este ícone, que imita a logomarca
certificado digital envolvido: ele pertence
do próprio Chrome, é apresentado quando
ao site! Então você já sabe: se perguntarem
estamos acessando uma das páginas internas
"Cada página tem seu próprio certificado
do programa.
digital", isso está FALSO!
O Chrome, assim como qualquer navegador,

tem seu jeito próprio de mostrar os ícones do
cadeado [e suas variações] em caso de
diferentes cenários a respeito da segurança da
conexão. Vamos conhecer os três principais
formatos deste ícone:
Cadeado fechado, como já sabemos,

indica que a conexão é segura [todos
os itens da página estão protegidos por
criptografia contra bisbilhoteiros] e que o
certificado digital que a página apresentou
ao nosso navegador é totalmente válido.
556
Informática
Mitos sobre a Segurança que o objetivos, como cavalos de Troia, Backdoors,

Cadeado Representa Rootkits, Spywares ou Bots, por exemplo.
Muita gente pode pensar que quando o

Em resumo: a conexão criptografada que o
cadeado está fechado, estamos protegidos
cadeado representa só nos protege de males
contra todos os tipos de riscos como infecção
e riscos que estão localizados no "meio do
por vírus e acesso a páginas/sites falsos.
Isso não é verdade! caminho" da nossa comunicação [ou seja,
impedem que bisbilhoteiros que estão na
O cadeado apenas garante que a comunicação Internet ou na rede local onde estamos
com aquela página está sendo realizada por conectados consigam entender a comunicação
meio de uma conexão criptografada caso a interceptem].
[usando os protocolos SSL ou TLS]. Isso nos
A comunicação criptografada não impede a
garante que estamos protegidos apenas
interceptação da comunicação, mas
contra "bisbilhoteiros" no meio do
impede que o conteúdo da comunicação
caminho, que não poderão visualizar o
seja entendido pelos interceptadores.
conteúdo das páginas que estamos acessando.
O cadeado não nos protege de males e/ou

Dá para pegar vírus numa conexão protegida
com o cadeado? Sim, claro! É só o qualquer riscos que estão localizados no nosso
arquivo baixado de lá daquele site estar computador ou no computador [site] que

infectado com um vírus, por isso é bom manter estamos acessando!
funcionando um bom antivírus em seu
É como usar uma "linha telefônica que não
computador.
pode ser rastreada", dessa que aparecem
Dá para acessar um site falsificado mesmo com em filmes de espião. Ninguém no meio do
o cadeado fechado sendo mostrado? Sim, caminho poderá interceptar a conversa,
claro! Sites falsos [com endereços falsos, mas não adianta nada se houver uma
parecidos com os originais] podem exibir escuta [microfone] na sua casa ou se a
cadeado fechado normalmente, basta que o
pessoa com quem você conversa do outro
falsário mande emitir um certificado digital
lado não for confiável ou não for quem diz
válido para aquele site falso... devemos
ser, né?
prestar atenção a todos os detalhes, inclusive
o endereço em si!
A Navegação Segura do Google
Dá para ter nosso computador invadido ou Navegação Segura é um serviço criado pela
bisbilhotado internamente mesmo numa equipe de segurança do Google para identificar
conexão que apresenta o cadeado fechado? sites perigosos na Web e notificar aos usuários
Sim, dá sim! Basta você baixar, daquele site [por meio do Chrome].
"seguro" um arquivo que vá instalar um
Este serviço analisa bilhões de URLs
malware [programa malicioso] para tais
[endereços de páginas e arquivos], softwares
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Informática
e conteúdos nestas páginas em busca de que vale a pena memorizar elas pro seu dia a
brechas, intencionais ou não, que possam dia ou para a sua prova!
deixar esses sites inseguros.
Depois de localizar sites inseguros, os usuários

do Chrome são avisados sempre que tentarem
acessar um destes sites [por meio do ícone de
perigo que nós já vimos e por meio de
comunicações e notificações enviadas todos os
dias para usuários de conta Google].
O serviço Navegação Segura também avisa aos

webmasters [administradores] dos sites que
foram considerados inseguros ou perigosos:
para que tomem providências a respeito
destas ocorrências.
Navegação Segura identifica, basicamente,

dois tipos de problemas nos sites: Phishing
[golpes realizados por meio de páginas falsas]
e Malware [sites que fazem os usuários
baixarem arquivos de programas maliciosos,
como vírus, cavalos de Troia e outros].
A Navegação Segura também pode avisar a

você, usuário, se seus logins e senhas
foram de alguma forma expostos em listas
vazadas na Internet.
Portanto, este é um serviço da Google para

adicionar mais uma camada de segurança para
a sua navegação na Internet.
Acabamos a teoria inteira... Agora,

que tal...
... um resumão com as mais importantes teclas
de atalho do Google Chrome?
"Sim, João! Seria muito f&$@! Bora lá!"
Opa, olha a língua! Entendi sua felicidade com

a notícia, mas vamos com calma... Nas
próximas páginas, teremos o resumo das
teclas de atalho do Chrome! Aproveite se achar
558
Informática
Resumão de Comandos do Google Chrome
Janelas, Abas/Guias, Navegação e Afins

Comando / Recurso Tecla de Atalho
Abrir Nova Janela CTRL + N
Abrir Nova Janela Anônima CTRL + SHIFT + N
Abrir Nova Guia CTRL + T
Fechar Guia Atual CTRL + W ou CTRL + F4
Alternar entre Guias Abertas CTRL + TAB
CTRL + N, por exemplo, CTRL + 2

Ir para a Guia N [N = Número de 1 a 9] irá para a 2ª Guia aberta
Salvar a Página atual CTRL + S
Abrir um Arquivo CTRL + O
Imprimir a Página Atual CTRL + P
Voltar [uma página] ALT + ß
Avançar [uma página] ALT + à
Recarregar [a página atual, óbvio] F5 ou CTRL + R
Acessar a Página Inicial ALT + HOME
Limpar Dados de Navegação CTRL + SHIFT + DELETE
Edição do conteúdo da página

Copiar CTRL + C
Recortar CTRL + X
Colar CTRL + V
Selecionar o Texto Todo da página CTRL + A
Procurar na Página CTRL + F
Desfazer Última Ação realizada na página CTRL + Z
Aplicar Negrito [quando possível5 ] CTRL + B
Aplicar Itálico [quando possível] CTRL + I
Navegar até o Início do texto da página atual CTRL + HOME
Navegar até o Final do texto da página atual CTRL + END
559
Informática
Favoritos, Histórico, Downloads e Menus

Abrir o Menu Principal ALT + F
Adicionar a página atual aos Favoritos CTRL + D
Adicionar as páginas de todas as guias6 aos Favoritos CTRL + SHIFT + D
Exibir / Ocultar a Barra de Favoritos CTRL + SHIFT + B
Abrir os Favoritos [chrome://bookmarks] CTRL + SHIFT + O
Abrir o Histórico [chrome://history] CTRL + H
Abrir a lista de Downloads [chrome://downloads] CTRL + J
Abrir a Página que estava na última guia que fechei CTRL + SHIFT + T
Visualização / Exibição da Página

Aumentar Zoom CTRL + + [sinal de mais]
Diminuir Zoom CTRL + - [sinal de menos]
Zoom 100% CTRL + 0 [zero]
Exibir Tela Inteira F11
Exibir o Código-Fonte da página atual 7 CTRL + U
Acessar Campo de Endereços / Guias [alternando] F6
560

04 - Informática INSS - 1 Edição

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Raciocínio Lógico Matemático

Elivelton Felix Rosa - eliveltonfelix@msn.com - CPF: 282.212.468-08

Elivelton Felix Rosa - eliveltonfelix@msn.com - CPF: 282.212.468-08

Primeiras Palavras sobre O Windows é um sistema operacional

projeto no final da década de 1980. que o usuário digite comandos como os

2015, que está se tornando, aos poucos, o usuário]. A multitarefa preemptiva é um

bancas costumam cobrar de vocês! novo...” e assim por diante.

Em resumo, na multitarefa preemptiva, é o sistema

Como o Windows Entende as Unidades

O Windows NÃO É CASE SENSITIVE Desktop [Área de trabalho]

minúsculas"]. Ou seja, o Windows não faz operacional Windows. Todo usuário de

CASA.TXT, casa.TXT e caSA.Txt, por exemplo. conhece esta tela:

Desta forma, numa mesma pasta, não pode

Em julho de 2015, a Microsoft lançou a mais

Excluindo um arquivo ou pasta

Ou seja, é “matar” o objeto, seja ele um

d. Acione a combinação de teclas escolher o que se vai realizar: se o envio

Acionando o comando Excluir na guia Início

Também há uma opção chamada Mostrar

confirmação de reciclagem. Se esta

próximos acionamentos do comando Reciclar. para a Lixeira, ou seja, quando acionamos

apagar! alguns casos, dependendo de aplicativos

[Isso significa que quando clicávamos no máximo [inicialmente definido pelo

parágrafos, ou usávamos qualquer um dos usuário] medido em MB [Megabytes].

c. Cada UNIDADE de disco

[unidades] vai ter sua própria lixeira. definitivamente, todos os objetos

Essa “lixeira central” consolida os conteúdos

excluídos definitivamente. Quando se [pastas de onde haviam sido apagados];

- É possível ignorar a lixeira! Sim! É O Windows, em si, não consegue reconhecer

Faça o seguinte: realize o procedimento de consegue recuperá-los sozinho

“escritura daquele terreno” – a plantação programas destruidores fazem parte do

dono! Poderá ser usado a qualquer momento adquiridas separadamente.

para “reforma agrária”. Em suma, apagar

Explorador de Arquivos: o ícone que

as documentações possíveis, só achei essa diversos, na verdade] podem ser

normalmente 4 ícones. [coloquei-os na opção presente no menu Configurações, mas

vertical]. mostrando os nomes dos ícones - nada

Desligamento, Configurações, Explorador de Arquivos, Aplicativos

Listagem dos Aplicativos Instalados no Windows 10

Perceba que alguns dos itens desta listagem

Veja o que acontece ao clicar em uma destas

# - lista itens cujos nomes começam com

Para finalizar o estudo desta Listagem de

Sugeridos: lista os programas NÃO

Ei! Uma novidade, ó! Você sabia que dá

para criar grupos de blocos? Sim! Se

Grupos Organizados na Tela Inicial

Acionando o Menu Iniciar

formato do símbolo do Windows. Costuma- apresentado na forma de uma janela [onde

se chamá-la de Tecla do Logotipo do podemos efetivamente trabalhar com ele] e

Janela do Word e seu Botão na Barra de Tarefas

Tecla do Logotipo do Windows [também chamada de

linha clara embaixo dele, né?]. está à frente dos demais!].

representam programas que não estão fotografias das telas do computador.

abertos [ou seja, não estão em

momento ou para programas que

Essa é a indicação visual de que há várias

Botões da Barra de Tarefas

Note bem: sobre os programas

Note que quando o balão está do jeito como

Note o balão na extremidade direita: é sinal de que o

- Conexão Sem-Fio – o ícone do

limitações de uso por não serem