Resumo de pesquisa sobre o SD-WAN

Implementação de SD-WAN no
mundo real
Uma análise com base em pesquisa
Apresentando uma entrevista e insights pelo IBM Master Inventor
and Distinguished Engineers.

Oferecido por:
SD-WAN | Implementação de SD-WAN no mundo real
Introdução
O SD-WAN (rede de área ampla definida por software) é, sem
dúvida, uma das tendências mais atuais a atingir o mercado de
empresas e prestadores de serviços nos últimos anos. Embora
a definição precisa de SD-WAN possa ser evasiva, agora é
aceito que qualquer grande inovação nas WANs corporativas
atualmente se enquadra no âmbito de SD-WAN.
Para entender melhor a adoção e a implementação de SD-WAN,
a AvidThink (anteriormente SDxCentral Research) realizou
uma pesquisa customizada no outono de 2018. Neste resumo
de pesquisa expandido, fornecemos uma análise do valor de
SD-WAN em verticais corporativos, e examinamos nossos
dados de pesquisa para compreender o ciclo de vida geral da
adoção de SD-WAN. Isso inclui barreiras à adoção, motivos
para a adoção e benefícios da implementação de SD-WAN.
As empresas que procuram entender o valor que a SD-WAN pode
ter para elas e os benefícios concretos e percebidos de SD-WAN
encontrarão dados e análises úteis neste breve resumo.
Visão geral da indústria
Em 2018, o mercado de SD-WAN tem mais de 50 fornecedores,
e as receitas dos principais participantes estão crescendo
rapidamente, levando outras empresas de mercados adjacentes
a dar uma boa olhada em como entrar nesse espaço. Com um
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mercado já lotado e novos fornecedores continuando a entrar, as
empresas são desafiadas a classificar as soluções de SD-WAN
que se encaixam em suas organizações.
No entanto, a implementação de SD-WAN traz benefícios para
um conjunto diversificado de empresas, e quase todos os setores
verticais da empresa se beneficiarão da adoção. Examinaremos
as expectativas do planejamento de empresas para SD-WAN,
discutiremos os benefícios obtidos em implementações
existentes e forneceremos orientações sobre a melhor maneira
de escolher entre diferentes tipos de implementação (do DIY –
faça você mesmo) ao totalmente gerenciado por um provedor de
serviços ou integrador de terceiros).
Isso cria uma tarefa aparentemente impossível de oferecer
tudo o que a empresa está procurando em termos de
maior agilidade, maior largura de banda e qualidade de
serviço, segurança e funcionalidade aprimoradas.
Neste resumo da pesquisa, usaremos o termo WAN híbrida
para denotar uma solução de WAN que usa uma combinação
de uma solução de linha privada (por exemplo, MPLS) acoplada
à conectividade direta com a Internet (por exemplo, banda
larga empresarial ou de consumidor). Uma WAN híbrida pode
ter alguma inteligência para rotear o tráfego em qualquer link,
mas geralmente tem um conjunto restrito de recursos. Uma
SD-WAN inclui recursos mais avançados, como gerenciamento
centralizado (baseado em nuvem), roteamento inteligente
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SD-WAN | Implementação de SD-WAN no mundo real
em dois ou mais links, política avançada específica para o
aplicativo e vários outros recursos que abordaremos mais
adiante neste resumo.
Necessidades de negócio que
conduzem a SD-WAN
No ambiente competitivo de hoje, tanto as empresas grandes
quanto as pequenas devem atender às necessidades de um
mercado global e incorporar maior agilidade e escalabilidade.
As empresas têm o desafio de aumentar a produtividade e
dimensionar seus negócios, o que as leva a atualizar suas
soluções de conectividade remota para aumentar a largura
de banda e/ou estabelecer novos locais com conectividade
remota. Para algumas empresas, a capacidade de aumentar
ou diminuir rapidamente novos locais de pop-up em diversas
regiões pode ser uma vantagem comercial estratégica.
De fato, encontrar a solução certa de conectividade é um grande
desafio para a maioria das empresas. Historicamente, as linhas
ISDN e Frame Relay de um par de 100 Kbps eram suficientes, mas
as localizações remotas de hoje precisam de dezenas ou centenas
de Mbps para acomodar os diferentes tipos de tráfego, incluindo
transferências de dados maiores, backups baseados em nuvem,
streaming de áudio e vídeo e comunicações unificadas.
Além disso, a complexidade da conectividade, o suporte a
conexões rápidas e seguras para aplicativos SaaS (software
como serviço), como CRM, ERP, o compartilhamento de
arquivos, bem como nuvens privadas e nuvens públicas,
aumentam a carga das equipes de TI. As topologias hub-and-
spoke simplificadas do passado não são mais suficientes. Elas
agora são substituídas por redes altamente entrelaçadas que
permitem comunicação otimizada de largura de banda.
As SD-WANs, por meio do uso flexível do acesso direto
à Internet e das opções de viagem de volta 3G/4G,
podem fornecer o provisionamento rápido necessário
para esses negócios muitas vezes sazonais.
Para complicar ainda mais a vida das equipes de TI, a
administração está pressionando para alcançar todas essas
inovações na WAN enquanto reduz ou nivela os custos. Isso
cria uma tarefa aparentemente impossível de oferecer tudo o
que a empresa está procurando em termos de maior agilidade,
maior largura de banda e qualidade de serviço, segurança e
funcionalidade aprimoradas.
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Principais recursos da solução
de SD-WAN
A SD-WAN possui a chave para solucionar problemas reais
das equipes de TI corporativas atualmente. A maioria das
soluções de SD-WAN adotou uma abordagem centrada em
software, sendo executada em local centralizado com um CPE
(equipamento de instalações do cliente) fino na borda ou em
um uCPE (CPE universal) no local do cliente. Da mesma forma,
a natureza centralizada de SD-WAN também fornece um único
painel ao longo do ciclo de vida de implementação e manutenção
da solução, englobando provisionamento, configuração,
gerenciamento, visibilidade, solução de problemas e otimização.
As soluções de SD-WAN geralmente incluem os seguintes
recursos principais:
• Gerenciamento central e controles baseados em nuvem:
As soluções de SD-WAN fornecem uma visão única que
permite que as equipes de TI definam configurações de
WAN em vários locais e circuitos virtuais. O controlador
de SD-WAN também captura métricas de desempenho e
condições de erro que podem ser resumidas em relatórios,
usadas para acionar alertas e encaminhadas para outras
funções de TI, como sistemas de identificação de problemas.
• Criptografia completa: A maioria das soluções de
SD-WAN oferece segurança usando túneis IPSec (ou
outros criptografados) que protegem automaticamente as
WANs virtuais privadas que atravessam redes públicas e
compartilhadas. Além disso, a criptografia em redes MPLS
privadas, às vezes, é considerada necessária no mundo
atual sensível a violações, especialmente em segmentos de
mercado regulamentados.
• Suporte multicaminho e multilink com seleção de caminho
dinâmico: A capacidade de unir vários circuitos físicos em
um único canal lógico para aumentar a capacidade agregada
e a confiabilidade é uma característica fundamental das
SD-WANs. A solução também deve monitorar dinamicamente
o desempenho do caminho e ajustar os fluxos de tráfego
entre os circuitos físicos disponíveis para o balanceamento
de carga e reduzir o congestionamento e a alocação
excessiva. Os canais ligados podem suportar roteamento e
encaminhamento virtual (VRF) para permitir segmentação
de rede e controle sobre políticas de roteamento de rede
privada em redes públicas e compartilhadas de banda larga.
• Condicionamento de caminho e otimização de WAN: Algumas
empresas podem encontrar recursos de otimização de WAN
necessários para seus negócios. Esses recursos incluem
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SD-WAN | Implementação de SD-WAN no mundo real
compactação e deduplicação de dados, modelagem de tráfego
para controle de contenção e latência, armazenamento em
cache do lado do cliente e otimização do protocolo TCP. Eles
também podem incluir a capacidade de lidar com protocolos
de Rede LAN e reduzir o volume de texto em circuitos de WAN
de maior latência. Algumas soluções de SD-WAN incluem
otimizações específicas de aplicativos ou protocolos para
protocolos de sistemas de arquivos ou aceleração de vídeo.
• Serviços de segurança e firewall: A maioria das
plataformas de SD-WAN fornecerá algum nível de recursos
de firewall e segurança, desde o simples bloqueio baseado
em portas TCP/UDP até detecção e prevenção sofisticadas
de malware. Os provedores podem usar módulos de
terceiros (ou dispositivos externos) para obter esses
recursos de segurança ou incorporá-los à plataforma.
• Priorização de tráfego de qualidade de serviço, com correção
antecipada de erros: A categorização de aplicativos com
gerenciamento de tráfego para fornecer garantias de largura
de banda para diferentes classes de serviço pode melhorar o
desempenho em determinados aplicativos sensíveis a latência
e a perda. Esses aplicativos incluem comunicações em tempo
real, como VoIP, videoconferência e compartilhamento de tela.
Algumas soluções usarão técnicas de redundância de caminho
e correção de erros, como FEC (correção antecipada de erros),
que incluem dados redundantes aos pacotes originais para
ajudar a detectar e corrigir erros, a fim de evitar retransmissões
de dados sem desempenho.
• Controles baseados em políticas e encadeamento de
serviços: As plataformas de SD-WAN geralmente fornecem
roteamento inteligente de tráfego baseado em políticas e
a capacidade de inserir dinamicamente serviços de rede
virtual (VNFs), como firewalls, filtros de conteúdo, proxies
e outras funções de rede L7 no fluxo de tráfego sem
interromper a rede subjacente.
• Breakout local para serviços de nuvem: Muitas soluções de
SD-WAN permitirão a inspeção local e o roteamento direto
do tráfego destinado a serviços em nuvem confiáveis, como
o SalesForce, removendo a necessidade de viagem de volta
de todo o tráfego para um local centralizado para inspeção.
Isso economiza a utilização da largura de banda e maximiza
o uso de acesso direto local à Internet mais barato sem
comprometer a segurança.
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A lista acima não está completa e muitas plataformas de
SD-WAN podem fornecer recursos avançados adicionais que são
necessários para várias empresas. No entanto, em nossa pesquisa,
descobrimos que as capacidades discutidas estão presentes na
maioria das soluções de SD-WAN no mercado atual.
Organizações migrando para
a SD-WAN
A seguir, destacamos alguns setores verticais importantes que
estão avaliando e implementando ativamente a solução de
SD-WAN para entender o valor que a SD-WAN fornece em seus
respectivos negócios. Acreditamos que essas três verticais têm
desafios exclusivos de negócios e de TI que podem oferecer
lições valiosas para outros setores verticais corporativos.
As SD-WANs que podem fornecer políticas sofisticadas
para segmentação ou microssegmentação podem
agregar valor significativo às organizações de assistência
médica, assim como as SD-WANs com visibilidade e
análise de segurança para ajudar a detectar violações.
Lojas de varejo
Lojas de varejo têm necessidades exclusivas em relação
à conformidade e escalabilidade. Do ponto de vista da
conformidade, as lojas de varejo precisam atender à
conformidade com a PCI (Payment Card Initiative) para
proteger as informações do cartão de crédito dos clientes. Isso
implica tanto a criptografia do tráfego quanto a segmentação
da rede (ou microssegmentação) para garantir que apenas
os sistemas e as pessoas certas tenham acesso a redes
de transporte de informações de cartão de crédito. Outros
recursos de segurança, incluindo detecção de malware e
violações, também são necessários, considerando os recentes
desmantelamentos em grandes redes de varejo, nas quais as
principais informações dos clientes foram comprometidas.
Por meio de um requisito de localização, as lojas de varejo
variam de grandes locais de armazém para lojas de produtos
para casa até estabelecimentos de varejo pop-up em locais
físicos não convencionais. Esses cenários pop-up, que
podem ser sazonais (feriados no final do ano), requerem uma
implementação rápida e segura de SD-WAN. As SD-WANs, por
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SD-WAN | Implementação de SD-WAN no mundo real
meio do uso flexível do acesso direto à Internet e das opções
de viagem de volta 3G/4G, podem fornecer o provisionamento
rápido necessário para esses negócios muitas vezes sazonais.
Além disso, recursos avançados de SD-WAN, como a priorização
de aplicativos, podem ajudar a garantir que a captura de receita
e os principais aplicativos de experiência do cliente sejam
executados com uma qualidade de experiência (QoE) apropriada.
Por exemplo, as transações com cartões de débito devem ter a
mais alta prioridade na WAN. E qualquer tipo de aplicativo ou
quiosque de autoatendimento de cartão de crédito da loja deve
ser oferecido com boa qualidade de experiência também. A
priorização de QoS/QoE também pode garantir que os dados de
compra em tempo real ou as interações na loja do cliente sejam
alimentados o montante para permitir o rastreamento em
omni-channel em tempo real e soluções de varejo adaptáveis.
Um ponto chave é que o MPLS e a SD-WAN não são
exclusivos. O MPLS é um transporte de rede, enquanto
a SD-WAN é uma solução que pode utilizar o MPLS,
bem como outros transportes, para construir uma WAN
mais robusta e econômica, com melhor desempenho e
um rico conjunto de recursos.
Assistência médica
Para organizações de assistência médica, a SD-WAN pode
fornecer valor para as operações clínicas e de pesquisa. Há
uma tendência de os sistemas de saúde se tornarem mais
distribuídos para melhorar o acesso aos pacientes. Com a
descentralização de muitas unidades de assistência médica,
a rede está se tornando cada vez mais um gargalo, à medida
que os novos aplicativos de assistência médica aumentam a
utilização da largura de banda.
Hoje, transferências de arquivos grandes para registros de saúde
eletrônicos e de radiologia (EHR) requerem acesso oportuno
à largura de banda de rede disponível entre locais diferentes.
Além disso, o uso crescente de dispositivos de IoT (Internet das
Coisas), como monitores inteligentes, carrinhos inteligentes e
dispositivos médicos inteligentes, também aumenta as demandas
de largura de banda na LAN e na WAN. As mesmas redes também
transportam tráfego crítico dos negócios para agendamento de
pacientes, pagamentos e outras funções importantes.
Ao mesmo tempo, essas redes precisam estar em conformidade
com a HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability
Act) e precisam criptografar e segmentar as principais
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informações do paciente, bem como fornecer os recursos de
segurança necessários para monitorar as violações. Novamente,
as SD-WANs que podem fornecer políticas sofisticadas para
segmentação ou microssegmentação podem agregar valor
significativo aqui, assim como as SD-WANs com visibilidade e
análise de segurança para ajudar a detectar violações.
Quanto a assegurar esse tráfego da IoT, os aplicativos
corporativos e os EHRs que chegam ao seu destino em tempo
hábil, a priorização de aplicativos e os recursos de QoS nas
plataformas de SD-WAN podem ajudar.
No futuro, à medida que avançamos para a telemedicina, na qual
a cirurgia remota ou os diagnósticos remotos se tornam parte da
oferta geral de cuidados com a assistência médica, a segurança,
a confiabilidade e a priorização que as plataformas de SD-WAN
podem oferecer serão essenciais para o sucesso dessas iniciativas.
Finanças e Seguros
As instituições financeiras em geral representam um setor vertical
da empresa bem conhecido por adotar novos recursos de rede
que podem oferecer uma vantagem competitiva. As instituições
financeiras geralmente estão interessadas em plataformas que
podem fornecer maior confiabilidade e segurança com um custo
total de propriedade mais baixo. A SD-WAN fornece a essas
instituições, muitas das quais possuem filiais locais, uma solução
que pode proporcionar melhor largura de banda, confiabilidade
e qualidade de experiência nos diversos tipos de transporte que
podem existir em diferentes escritórios locais. O gerenciamento
de largura de banda aprimorado pode se traduzir em uma melhor
qualidade geral de experiência para seus clientes. A SD-WAN
também pode fornecer esses benefícios enquanto reduz os gastos
gerais de capital e operacionais ao alavancar o acesso direto à
Internet com boa relação custo-benefício.
Ao mesmo tempo, a SD-WAN oferece segurança aprimorada
com regras de política e segmentação refinadas. Essas regras
podem ser usadas para segregar diferentes linhas de negócios,
garantindo conformidade e privacidade.
Da mesma forma, as companhias de seguros são semelhantes,
pois possuem locações diversas, com a necessidade
de garantir a segurança em escritórios locais com uma
diversidade de tipos de conectividade. Com a capacidade
de usar acesso direto à Internet com backup 3G/4G, a
SD-WAN permite que novos locais de agente e broker sejam
configurados mais rapidamente com mais confiabilidade do
que as soluções tradicionais.
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SD-WAN | Implementação de SD-WAN no mundo real
Etapas para a implementação de
SD-WAN – Análise de pesquisa
Enquanto os exemplos descritos abrangem um conjunto seleto
de mercados verticais corporativos, muitos outros verticais
verão benefícios exclusivos para suas linhas de negócios. Em
geral, a SD-WAN oferece à maioria das empresas menor custo,
melhor qualidade de experiência, melhor confiabilidade e maior
segurança em comparação com as alternativas tradicionais.
Para lidar melhor com a SD-WAN no mundo real, nos voltamos
para a análise de nossa pesquisa recente sobre SD-WAN.
Primeiramente, daremos uma olhada nos principais participantes
envolvidos na tomada de decisão de SD-WAN, seguidos por
motivos comerciais para migrar para a SD-WAN e os tipos de
suporte à conectividade necessários. Também examinaremos
O que melhor descreve sua atual conectividade
WAN de rede corporativa?
SD-WAN
12%
Internet/
Banda larga
18%
MPLS ou outra
linha privada
27%
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as barreiras à adoção de SD-WAN e analisaremos os benefícios
de SD-WAN antes de concluir o que nossos participantes da
pesquisa têm a dizer sobre o futuro de SD-WAN.
Nota: na análise a seguir, reunimos aqueles que implementaram
a WAN híbrida e aqueles que implementaram a SD-WAN, pois
acreditamos que a implementação da WAN híbrida é, em muitos
casos, um prelúdio para a implementação de SD-WAN.
Estado atual da conectividade da WAN
Analisamos o estado atual da conectividade da WAN entre os
entrevistados (incluímos apenas a fatia de dados que mostra
os usuários finais corporativos).
Cerca de 55% dos entrevistados têm uma WAN híbrida ou
uma SD-WAN implementada; 27% têm MPLS ou outra linha
privada individual, enquanto 18% têm apenas banda larga
na Internet. Um ponto chave é que o MPLS e a SD-WAN não
são exclusivos (apesar da maneira como alguns fornecedores
WAN híbrida
(combinação de
Internet + MPLS)
43%
sdxcentral.com
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SD-WAN | Implementação de SD-WAN no mundo real
se posicionam em relação uns aos outros). O MPLS é um
transporte de rede, enquanto a SD-WAN é uma solução que
pode utilizar o MPLS, bem como outros transportes, para
construir uma WAN mais robusta e econômica, com melhor
desempenho e um rico conjunto de recursos.
O número de 55% em nossa pesquisa é provavelmente maior
do que a população geral das empresas, já que os leitores do
SDxCentral tendem a ser early adopters,vanguarda na adoção
de novas tecnologias. Isso mostra que a SD-WAN está a
caminho de cruzar o abismo, se já não o fez.
Regras da organização dos participantes na
decisão de SD-WAN
Quando se trata das principais partes interessadas envolvidas
na decisão de SD-WAN, a maioria são arquitetos de rede e de
infraestrutura, bem como gerentes e engenheiros de rede.
Não é surpresa que 80% das partes interessadas envolvidas
tenham uma função operacional, uma vez que elas podem
se beneficiar ao máximo de uma implementação de SD-WAN
bem-sucedida (ou, inversamente, se prejudicar se ela falhar).
Qual das opções a seguir representa melhor seu cargo principal?
VP de TI/CTO/
Diretor de TI
13%
Gerente
de rede ou
Engenheiro
de rede
38%
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Em alguns aspectos, os dados também espelham a distribuição
de pessoal na maioria das organizações de TI, com cerca de
80% operacionais e 20% em gerenciamento. Dito isso, 5% dos
entrevistados em uma função de CIO são provavelmente uma
super-representação dos CIOs em termos de números.
À medida que entramos na próxima onda de
implementações de SD-WAN, esperamos ver mais empresas
exigindo suporte para multi-cloud nos principais provedores
de nuvem pública, bem como em nuvem privada. Da mesma
forma, esperamos um suporte aprimorado para redes de
provedores de serviços múltiplos em regiões geográficas
distintas e opções de transporte diversas.
Um elemento importante é que um amplo conjunto de
constituintes está envolvido na decisão de SD-WAN. O outro
aspecto que não é bem capturado nos dados da pesquisa é o
papel da equipe de segurança. Em conversas com usuários finais,
descobrimos que a equipe de segurança tem forte influência
sobre os requisitos de segurança de SD-WAN e desempenha um
papel fundamental na avaliação das plataformas de SD-WAN.
CIO
5%
Arquiteto
de rede ou
infraestrutura
44%
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SD-WAN | Implementação de SD-WAN no mundo real

Eles têm requisitos para os recursos de segurança integrada da
plataforma de SD-WAN e ditam as soluções de segurança (por
exemplo, funções de rede de firewall de próxima geração) que
precisam ser ligadas ao serviço como parte da implementação
de SD-WAN. Como tal, as equipes de segurança precisam fazer
parte do conjunto geral de principais interessados em qualquer
processo de seleção de plataforma de SD-WAN.
Entendendo os motivos comerciais de adotar
a SD-WAN
Embora tenhamos discutido muitos dos principais motivadores
de negócios para a SD-WAN, a pesquisa esclarece mais
sobre os motivadores mais atraentes. Os resultados abaixo
comparam dois conjuntos de dados da fatia de dados do
usuário final da empresa (e usaremos a mesma fatia de
dados para o restante da nossa análise). Cerca de metade
dos participantes da pesquisa ainda não implementaram a
SD-WAN, e o gráfico indica os principais impulsionadores que
os pressionam a avaliar e implementar a SD-WAN. A outra
metade implementou a SD-WAN, e os gráficos captam seus
motivos para adotar a SD-WAN ou a WAN híbrida.
A pesquisa mostra que os principais motivadores para a
implementação de SD-WAN são a redução de custos, o
gerenciamento e a necessidade de agilidade na rede. No
entanto, as empresas que ainda irão implementar a SD-WAN
elegem a agilidade da rede como um argumento para a
implementação. Aqueles que já implementaram a SD-WAN
enxergam o custo e a melhoria no gerenciamento e automação
da rede como os principais motivadores. Acreditamos que
essas opiniões divergentes refletem o fato de que os early
adopters estavam à frente de seus concorrentes na adoção da
automação e, provavelmente, usaram a automação como uma
justificativa para implementar a SD-WAN (para obter economia
de custos operacionais e de capital aprimorados).
Esperamos que o mercado de SD-WAN mude para um
modelo mais gerenciado, com as empresas recorrendo
a provedores de serviços confiáveis para enfrentar
os problemas gerais ou recorrendo a integradores de
sistemas de terceiros.

O que seria (foi) uma razão convincente para adotar a SD-WAN?

68%
Redução e gerenciamento de custos
68%

58%
Melhor gerenciamento de rede e
base para automação 59%

55%
Necessidade de agilidade de rede
71%

50%
Necessidade de segurança,
conformidade, governança e visibilidade 35%

35%
Suporte ao rápido crescimento da
organização globalmente dispersa 26%

0 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%

SD-WAN/WAN híbrida Nenhuma SD-WAN

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SD-WAN | Implementação de SD-WAN no mundo real

Necessidades de conectividade para a SD-WAN
Quando analisamos os sites com os quais as SD-WANs
precisam se conectar, vemos os locais remotos e de
ramificação habituais liderando o pacote, independentemente
de o participante da pesquisa já ter implementado ou não.
conectividade de nuvem pública e tinham opções limitadas
para funcionários remotos e locais pop-up. Como resultado,
as empresas que não precisaram de conectividade de nuvem
pública/multi-cloud imediatamente ou suporte para esses
locais pop-up, os funcionários remotos puderam atender com
sucesso os requisitos de negócios com a primeira geração de
soluções de SD-WAN.

As equipes de segurança precisam fazer parte do
conjunto geral de principais interessados em qualquer
processo de seleção de plataforma de SD-WAN.
No entanto, para as empresas que implementaram a
SD-WAN, há uma necessidade maior de conectividade de
nuvem privada (do que nuvem pública) em comparação com
aquelas que ainda precisam implementar. O mesmo padrão
vale para escritórios remotos e filiais e locações regionais. A
tendência para se conectar a mais locais privados faz sentido,
já que as primeiras soluções de SD-WAN não acomodavam a
À medida que entramos na próxima onda de implementações
de SD-WAN, esperamos ver mais empresas exigindo suporte
para multi-cloud nos principais provedores de nuvem pública,
bem como em nuvem privada. Da mesma forma, esperamos
um suporte aprimorado para redes de provedores de serviços
múltiplos em regiões geográficas distintas e opções de
transporte diversas.
Eventualmente, prevemos a necessidade de oferecer suporte
a nuvens regionais (por exemplo, região da Ásia-Pacífico ou até
mesmo nuvens específicas por país por razões de soberania de
dados) à medida que as empresas tentam direcionar tecnologias
SD-WAN para todas as regiões geográficas de seus negócios.

Na sua implementação de SD-WAN, quais elementos você precisa (precisou) conectar?

68%
88%
Locais remotos e de filial 68%
79%

Localização de escritórios 83%

regionais e centrais 62%

Nuvens privadas de 60%

data centers privados 50%

50%
Nuvens públicas
65%

40%
Home offices e funcionários remotos
47%

33%
Locais do Parceiro
21%

20%
Escritórios pop-up e temporários
41%

0 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

SD-WAN/WAN híbrida Nenhuma SD-WAN

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Barreiras para adotar a SD-WAN sem mencionar a descoberta da banda larga local certa ou
provedor móvel 3G/4G em diferentes regiões geográficas e
Os dados a seguir são provenientes de participantes de pesquisas
gerenciamento de um lançamento global de SD-WAN.
corporativas que ainda não adotaram a SD-WAN ou a WAN híbrida.
Como resultado, esperamos que o mercado de SD-WAN mude
Olhando apenas para essas empresas, parece que ainda há uma
para um modelo gerenciado, com as empresas recorrendo a
confusão significativa sobre as diferentes ofertas de SD-WAN
provedores de serviços confiáveis para gerenciar implementações
do fornecedor e seus benefícios. Além disso, existe o receio de
de SD-WAN (escolhendo assim, um ou mais fornecedores pré-
que a implementação de SD-WAN não retorne valor proporcional
aprovados e integrados selcionados pelo provedor de serviços ou
ao investimento necessário. Sem surpresa, há preocupações
para integradores de sistemas de terceiros (SIs).
em torno da falta de profissionais de TI qualificados que podem
liderar a cobrança para implementar soluções de SD-WAN. Vemos a oportunidade para que esses SIs trabalhem em estreita
colaboração com as empresas para entender suas necessidades
Esta confusão é provavelmente devido ao grande número de
e classificar as diferentes soluções. Para casos mais complexos,
fornecedores com posições concorrentes no mercado. Este
o SI pode gerenciar uma ou mais soluções de SD-WAN
fator não é propício para o crescimento global do mercado
implementadas em diferentes provedores de serviços em
de SD-WAN. Isso é especialmente verdadeiro para empresas
diferentes regiões. Isso pode ser particularmente valioso para
que estão se inclinando para uma abordagem DIY (faça você
organizações multinacionais que precisam de várias operadoras
mesmo) para implementar uma SD-WAN. Escolher dentre
para mitigar os riscos de infraestrutura e negócios, ou que
uma infinidade de fornecedores é um desafio significativo,
têm muitas regiões geográficas diversas. Além disso, essas

Por que você ainda não adotou a SD-WAN?

Ainda confuso sobre o valor de SD-WAN,

41%
diferentes ofertas de fornecedores

Preocupações com mão de obra e conhecimento 38%

Preocupações com tempo e orçamento 35%

Incerto sobre o alcance do ROI 29%

Não foi possível encontrar o

fornecedor ou parceiro certo 21%

Preocupações com a segurança 15%

0 10% 20% 30% 40% 50%

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organizações mais complexas podem ter diferentes divisões com
necessidades diferentes. Uma solução de SD-WAN ideal para
filiais, que fornece recursos do tipo SD-Branch, como WiFi, pode
não ser adequada para outras partes da empresa que requerem
recursos mais complexos. Nesses cenários, uma SI poderia
intervir para reunir uma solução personalizada envolvendo vários
fornecedores e operadoras.
Hoje, o mercado fora dos Estados Unidos está voltado para
uma abordagem de serviços gerenciados, e é possível que em
longo prazo, todo o movimento de “como serviço” termine
impulsionando o mercado de SD-WAN globalmente, incluindo
os Estados Unidos.
Desafios para a transição para uma SD-WAN
Além das preocupações individuais em migrar para a SD-WAN,
perguntamos aos participantes da pesquisa quais aspectos da
transformação da rede são mais desafiadores.
O que encontramos foi consistente com o ponto anterior
sobre a confusão do fornecedor. Para aqueles que ainda não
implementaram uma solução de SD-WAN, a seleção de um
fornecedor ou parceiro na transformação de rede (incluindo
SD-WAN) é vista como particularmente desafiadora. De fato, a
seleção de fornecedores é vista como um desafio significativo,
mesmo para as empresas que já iniciaram sua jornada de
SD-WAN.
Além da seleção de fornecedores ou parceiros, o design e
a implementação de novas redes é um grande desafio para
aqueles que ainda não implementaram. Não é novidade
que isso é menos uma preocupação para aqueles que já se
arriscaram. Isso aponta novamente para o grande número de
opções no mercado hoje e para a falta de talentos internos
e recursos potenciais. Outros elementos, como estratégia
e planejamento, segurança de rede e monitoramento e
gerenciamento, também são vistos como desafiadores.

Qual dos seguintes aspectos da transformação definida por software para

uma nova arquitetura de rede você considera ser o mais desafiador?

63%
Fornecedor, parceiro e
seleção de soluções 50%

55%
Design e implementação
41%

45%
Estratégia e planejamento
32%

45%
Segurança de rede
41%

39%
Monitoramento e gerenciamento
41%

0 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%

SD-WAN/WAN híbrida Nenhuma SD-WAN

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Passando do abstrato para o concreto, os maiores obstáculos
para as empresas que implementaram a SD-WAN são o
suporte a dispositivos legados, seguido de segurança e falta de
experiência interna.
A falta de experiência interna é uma questão importante, pois
afeta a capacidade de escolher o fornecedor certo. Esses
desafios apontam para a dificuldade em executar a abordagem
DIY. Mesmo quando as empresas empregam especialistas
internos, pode haver um considerável custo de oportunidade
na aplicação de talentos de rede internos para resolver o
problema de SD-WAN quando eles poderiam ser utilizados em
outros problemas mais urgentes dentro de uma organização.
Em outras conversas com empresas, descobrimos que ter
talentos internos com experiência em transporte de WAN
e redes móveis (fall-back 3G/4G), DevOps e conjuntos de
habilidades em nuvem são extremamente raros, novamente
priorizando a abordagem de serviços gerenciados.
Mesmo quando as empresas empregam especialistas
internos, pode haver um considerável custo de
oportunidade na aplicação de talentos de rede internos
para resolver o problema de SD-WAN quando eles
poderiam ser utilizados em outros problemas mais
urgentes dentro de uma organização.

Quais foram os maiores obstáculos que você teve que superar

em sua implementação de SD-WAN ou WAN híbrida?

Suporte a dispositivos ou
conectividade legados 45%
(por exemplo, T-1)

Desafios de segurança 42%

Falta de conhecimento interno 34%

Desafios ao escolher o
fornecedor ou parceiro certo 32%

Problemas com multi-cloud ou

integração de nuvem híbrida 26%

Escalabilidade de soluções 24%

Falta de suporte para

implementações em áreas 21%
industriais

Falta de riqueza de recursos 18%

0 10% 20% 30% 40% 50%

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Benefícios reconhecidos de SD-WAN Essa visão, no entanto, não leva em consideração a economia
de OpEx, o que é uma notícia extremamente positiva para os
No final, os benefícios da implementação de SD-WAN superam os
adeptos de SD-WAN.
desafios. Vamos avaliar os benefícios esperados pelas empresas
que ainda não implementaram em comparação com os benefícios Após a redução de custos, vemos a agilidade e a simplificação
reconhecidos daqueles que já implementaram a SD-WAN. como o próximo conjunto de benefícios esperados (e percebidos).
Outros benefícios incluem suporte a multi-cloud, segurança
Evidências sugerem que a agilidade e a flexibilidade são os
aprimorada e melhor visibilidade. O que é notável é a similaridade
fatores mais importantes para as implementações de SD-WAN.
de classificações entre as empresas que já implementaram e as
No entanto, os dados contam uma história mais comum e
que ainda não implementaram. A forte correlação entre esses
óbvia. Espera-se que a SD-WAN alcance economia de custo
dois grupos fornece uma sólida justificativa para que os
em OpEx e de largura de banda. A boa notícia é que a SD-WAN
provedores de SD-WAN elaborem um bom argumento para que
poupa dinheiro às empresas – embora os cínicos indiquem
as empresas considerem a implementação de SD-WAN, já que
que aumentar as onerosas implementações de linhas privadas
os benefícios buscados na pré-implementação parecem ser
com largura de banda de Internet barata em vez de comprar
alcançados após a implementação.
mais linhas privadas quase sempre economizará dinheiro.

Se você adotasse a SD-WAN, que benefícios você procuraria alcançar?

Se adotada a SD-WAN, que benefícios você obteve?

52%
Redução dos custos de largura da banda
53%

Redução dos custos operacionais 42%

e de gerenciamento 44%

Uso de várias conexões WAN de 39%

vários provedores de serviços 28%

Gerenciamento aprimorado por meio da 27%

simplificação de topologias de WAN 41%

Agilidade aprimorada com criação 27%

de site remoto mais rápido 28%

Melhor visibilidade e 21%

relatórios de sites remotos 19%

Melhor segurança, governança por 21%

meio de política centralizada 28%

18%
Segurança de aplicativo melhorada
13%

Capacidade de oferecer suporte à 15%

conectividade segura entre nuvens
híbridas ou multi-clouds 25%

0 10% 20% 30% 40% 50% 60%

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Quantificação de benefícios de SD-WAN
Embora o reconhecimento da redução de custos certamente
ajude a apoiar a mudança para a SD-WAN, fomos um pouco
mais longe em nossa pesquisa e pedimos aos participantes da
pesquisa que quantificassem esses benefícios reais. Vamos
começar examinando as economias reais obtidas daqueles
que implementaram e compará-las com a expectativa de
economia daqueles que ainda não implementaram.
Novamente, vemos uma correlação notável em termos de
economia esperada versus realizada (especialmente nos
grupos de 10-20% e > 20%). Cerca de 30% dos entrevistados
da pesquisa corporativa consideram uma economia maior que
20%, com um total de 65% experimentando uma economia
de mais de 10%. Esses resultados demonstram um forte
argumento para a implementação de SD-WAN.
Agora, para injetar uma dose de realidade, há 15% das
empresas que implementaram e não viram nenhuma
economia. Provavelmente, isso se deve à natureza dos early
adopters que se arriscaram antes que a tecnologia estivesse
suficientemente amadurecida, ou talvez devido a outros
fatores, como a complexidade organizacional interna ou,
talvez, a falta de habilidades. Os dados gerais, no entanto,
mostram uma justificativa confiável de mudança para a
SD-WAN, especialmente porque esperamos que algumas
das primeiras dificuldades na SD-WAN, como problemas de
provisionamento fraco, interoperabilidade e escalabilidade,
sejam resolvidas daqui para frente.
Cerca de 30% dos entrevistados da pesquisa
corporativa consideram uma economia maior que 20%,
com um total de 65% experimentando uma economia
de mais de 10%.

Quais tipos de economia são necessários para justificar/Qual tipo de economia realizada foi alcançada?

30%
Mais de 20%
38%

36%
Entre 10% e 20%
34%

12%
Entre 5% e 10%
22%

3%
Entre 3% e 5%
0%

3%
Entre 1% e 3%
3%

0%
Menos de 1%
3%

15%
Nenhuma economia
0%

0 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40%

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Se você tivesse que quantificar o percentual de melhoria no desempenho de sua rede

a partir da implementação de SD-WAN ou WAN híbrida, o que escolheria?

Mais de 50% 21%

Entre 25% e 50% 21%

Entre 10% e 25% 36%

Entre 5% e 10% 12%

Menos de 5% 3%

Nenhuma melhoria 6%

0 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40%

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Quando nos concentramos na melhoria da rede, temos bons
argumentos sobre a SD-WAN também.
Dos entrevistados da pesquisa corporativa que implementaram
a SD-WAN, mais de 20% tiveram uma melhora de 50% no
desempenho da rede, enquanto cerca de 45% tiveram mais de
25% de melhoria no desempenho. Quase 80% das empresas em
geral viram pelo menos uma melhoria de 10%. Este é um bom
indicador de que a SD-WAN cumprirá sua promessa de melhorar
o desempenho da rede a longo prazo. Embora algumas empresas
não tenham visto melhorias, é possível que a SD-WAN tenha sido
uma escolha inadequada para essas empresas.
No geral, os dados mostram que a grande maioria das
implementações tem apresentado benefícios significativos.

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Quais são as principais inovações que você

procuraria em uma implementação de SD-WAN??

Gerenciamento de rede orientado por

analytics (incluindo o gerenciamento 21% 58% 73%
preditivo de falhas)

Redes autônomas dirigidas por intenção

38% 58%
(otimizações ativadas por IA)

Recursos de segurança aprimorados

48%
(detectar malware, botnets)

Recursos de multi-cloud melhorados 33%

Insights sobre o desempenho dos

24%
negócios orientados por analytics

Suporte a dispositivos de IoT 12%

0 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%

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Futuro de SD-WAN de segurança atuais (UTM básico, NGFW) por enquanto.

Como parte da conclusão da pesquisa e da visão para o futuro,
perguntamos aos entrevistados as principais expectativas de
inovação em curto prazo para a SD-WAN.
Eles apontaram para o gerenciamento de rede orientado por
analytics, o gerenciamento preditivo de falhas e as redes
autônomas baseadas em intenção baseadas na IA como as
principais inovações que estarão procurando na evolução
de SD-WAN. Fundamentalmente, essas inovações estão
relacionadas à facilidade de gerenciamento e solução de
problemas, dois dos maiores desafios para os departamentos
de TI com grandes WANs para gerenciar.
Embora os complementos de segurança sejam serviços
importantes para as SD-WANs hoje, parece que a maioria das
empresas se contenta em simplesmente integrar os recursos
Recursos avançados de segurança para detectar malwares ou
botnets são menos críticos do que o gerenciamento de rede
orientado por IA e a previsão de falhas mencionados.
Outras inovações incluem o aprimoramento do manuseio de
multi-cloud, vinculando as métricas de desempenho da WAN
ao desempenho dos negócios e suporte a dispositivos de IoT
remotos. Esses recursos, no entanto, são menos favorecidos
do que os poucos acima mencionados.
Os entrevistados apontaram para o gerenciamento de
rede orientado por analytics, o gerenciamento preditivo
de falhas e as redes autônomas baseadas em intenção
baseadas na IA como as principais inovações que
estarão procurando na evolução de SD-WAN.

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Conclusão boas métricas de custo e indicadores de desempenho de

Certamente existe confusão em torno do mercado de
SD-WAN, conforme evidenciado pelos dados da pesquisa.
No curto prazo, as empresas provavelmente recorrerão
aos provedores de serviços em que já confiam para obter
soluções SD-WAN gerenciadas ou para SIs de terceiros que
possam unir soluções de vários fornecedores, multi-SP e
multirregionais como um serviço gerenciado. Isso atenua os
desafios gerais de escolher o fornecedor certo, bem como a
falta geral de recursos e talentos internos.
rede, em alguns casos de forma bastante significativa. Com
benefícios realizáveis e quantificáveis, esperamos que a
SD-WAN continue florescendo e alcance novos patamares,
com os SPs e SIs desempenhando papéis ainda maiores no
ecossistema global de SD-WAN.
Enquanto isso, estamos abertos a uma discussão sobre nossos
resultados e análises de pesquisa e você pode nos enviar sua
opinião por meio do research@avidthink.com.

A boa notícia é que um número notável de adotantes de

SD-WAN alcançou benefícios que as empresas geralmente
buscam em implementações de SD-WAN. A SD_WAN entregou

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O’Connell e Currie da IBM discutem
como incorporar a automação na WAN
Nas transformações do modelo de negócios atual, os serviços
de rede precisam ser consumidos de maneira flexível, ágil,
otimizada e econômica. Com o seu Multi-Network WAN Service
(MWS), a IBM espera que a automação acima e entre vários
provedores, tecnologias de ponta e funções virtuais atenda às
necessidades dos clientes.
Nesta entrevista, Brian O'Connell, Distinguished Engineer e Master
Inventor da IBM®, e Steve Currie, Distinguished Engineer, falam
sobre a abordagem de rede da IBM, que tem foco concentrado
nos negócios e aplicativos de seus clientes, em vez da abordagem
tradicional de enfoque principalmente na própria rede. De acordo
com a IBM, a SD-WAN não é apenas um novo lançamento de
tecnologia, e sim um meio para novos modelos de consumo.
SDxCentral: Quais são alguns dos desafios que as empresas
estão enfrentando com a WAN?
Currie: Trabalho com rede há mais de 30 anos e com rede
definida por software (SDN) nos últimos cinco anos. Com
isso, vi muitas mudanças acontecendo no mercado ao longo
do tempo. O interessante é que a reviravolta da indústria que
estamos vendo hoje é muito parecida com o que aconteceu no
final dos anos 1990, quando as tecnologias estavam mudando
rapidamente e os modelos de negócios estavam evoluindo.
Hoje, nossos clientes estão dizendo: “Precisamos transformar
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nossos negócios de maneira econômica, e precisamos fazer isso
com maior largura de banda, porque nossos aplicativos estão
exigindo isso, além disso, precisamos fazer tudo isso com muita
segurança.” Portanto, esses tipos de mudanças no mercado
estão levando os players tradicionais a adotar novos modelos
e tecnologias e dando aos novos players a oportunidade de
causar disrupções. No geral, nossos clientes estão exigindo
muitflexibilidade, eficiência de custos e segurança.
O’Connell: Steve e eu temos experiências diferentes. Sou
engenheiro de software por profissão e muito do que faço se
concentra na automação. Quando se trata dos desafios que as
empresas enfrentam na WAN, eu me aproximo da perspectiva
do aplicativo, da engenharia de software e do DevOps. O
desafio da perspectiva do aplicativo é que, historicamente, a
WAN e a rede são muitas vezes vistas como um inibidor. Por
exemplo, você tem desenvolvedores de aplicativos enviando
as mudanças para a produção, trabalhando com engenheiros
de confiabilidade do site para ajudar a acelerar as mudanças
e ajudar as empresas a atingir suas metas, mas a WAN e a
rede estão começando a se atualizar em termos de automação
e orquestração para oferecer suporte à implementação e
mudanças rápidas nos aplicativos. O desafio entre as redes
corporativas é acompanhar as rápidas mudanças que os
desenvolvedores estão promovendo.
Currie: Muito do que Brian está falando trata da flexibilidade
e a necessidade de ser muito mais responsivo ao aplicativo. O
trabalho que ele está fazendo em orquestração e automação
17
SD-WAN | Implementação de SD-WAN no mundo real
trará aplicativos mais rapidamente para a WAN, mas também
introduzirá maiores demandas na rede, e isso leva à necessidade
de maior capacidade e maior segurança à medida que esses
aplicativos avançam. Quando olhamos para a necessidade de
capacidade, as perguntas são: “Como posso escalar a largura de
banda sob demanda mais rapidamente usando a orquestração?
Como posso responder a essas necessidades dos aplicativos?”
A perspectiva da IBM não é necessariamente que esta é uma
nova tecnologia e que você deva usá-la, e sim: Como habilitar
nossos clientes, seus negócios e seus aplicativos para atender às
suas necessidades e objetivos? É mais uma abordagem de cima
para baixo, considerando o aplicativo indo para a rede. É uma
mudança de perspectiva. O aplicativo e o negócio agora podem
direcionar a tecnologia para onde os clientes precisam. É um
momento emocionante!
O que a IBM está fazendo para resolver alguns dos
problemas que você mencionou?
O’Connell: A diferença é que a IBM considera a
transformação da rede mais do que apenas atualizar a rede
com novos equipamentos. Nós vemos a SD-WAN como
uma transformação completa da rede. Pensamos em como
podemos conduzir a automação e como podemos integrar a
automação de rede aos objetivos mais amplos de automação
de orquestração e serviço que uma organização pode ter.
A maneira como penso nisso é que os clientes não
simplesmente automatizam sua rede como uma meta final.
Eles automatizam a rede para habilitar serviços e alcançar seus
consumidores. Considerando que os provedores tradicionais
podem ter uma visão final da rede, tomamos a visão do
aplicativo. Pensamos na situação de tal forma que a rede está lá
para permitir o uso de aplicativos e possibilitar as experiências
que nossos clientes querem que seus clientes tenham.
Currie: E essa transformação do modelo de negócios da qual
Brian está falando abre grandes possibilidades para nossos
clientes, na medida em que eles são capazes de levar em conta
o custo de uma rede. “Posso fazer com que sejam parte do
custo das minhas instalações para minha filial? Posso fazer com
que sejam parte do meu custo de bens imobiliários?” Agora,
na IBM, estamos extraindo a funcionalidade que é valiosa
para o aplicativo e os negócios, acima da conectividade física
e trazendo um novo mercado e novos modelos de negócios
para que a camada física se torne parte do mercado imobiliário
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e das necessidades físicas. Agora, podemos usar tecnologias
diferentes no nível básico, ao mesmo tempo em que temos
uma entrega consistente de funcionalidade, de segurança e de
capacidade em um nível mais alto. O transporte básico será
uma mistura de MPLS tradicional e Internet de banda larga,
usando classe comercial ou nível de consumidor, com base
nos requisitos de negócios e nas localizações geográficas.
Nossos clientes podem obter eficiências de custo em algumas
partes do mundo usando banda larga de nível de consumidor
com confiabilidade e desempenho suficientes para suas
necessidades, enquanto outras áreas precisam da estabilidade
do MPLS. Clientes globais não estarão mais presos a um conjunto
restrito de tecnologias ao usar soluções de SD-WAN. Os recursos
de nível superior trazem a virtualização de funções de rede (NFV)
e como eu sou capaz de implementar funções-chave no lugar
certo na rede, funções como firewall, detecção e prevenção de
intrusões, otimização e funções específicas de negócios.
Muitas empresas estão considerando uma abordagem de
nuvem híbrida. Como a solução de SD-WAN da IBM suporta
um ambiente de nuvem híbrida?
Currie: No nível de conectividade, no IBM SD-WAN, estamos
utilizando o transporte e a conectividade certos para aplicativos
e tipos de localização específicos. Um cliente pode ser
capaz de usar banda larga da Internet, ou um provedor de
telecomunicações específico para MPLS, ou serviços MPLS de
outra operadora, e ele pode misturar diferentes operadoras para
alcançar a cobertura ideal. E isso é particularmente importante
para empresas globais. Isso alinha-se muito bem aos clientes
do mesmo país, mas à medida que entramos em corporações
internacionais e multinacionais, a flexibilidade do provedor lhes
proporciona otimização de custos e oferece a melhor solução
técnica com a cobertura certa e os objetivos corretos de nível
de serviço. Isso lhes dá melhor controle sobre seus gastos e
suas capacidades dentro da WAN. Essa é uma das principais
características do que estamos fazendo com a SD-WAN.
O’Connell: Nossa solução foi criada para suportar a nuvem
híbrida desde o início. Nossos pontos de peering de rede global
(GNPP) com backbone e nós regionais realmente vão além do
suporte a nuvem híbrida. Nossa solução realmente suporta
multi-cloud. Muitos de nossos clientes estão adotando uma
abordagem multi-cloud, e algo ótimo a ser destacado é como
ela alavanca nossos pontos de peering de redes globais e,
assim, podemos facilitar o uso de multi-cloud.
18
SD-WAN | Implementação de SD-WAN no mundo real

O que torna a solução de SD-WAN da IBM diferente de específica, e usá-la em proveito de nossos clientes. Não é
outras ofertas de WAN?? sempre MPLS ou serviços de transporte tradicionais; também
é sobre quem é o melhor provedor de banda larga. Se o cliente
O’Connell: A IBM está fornecendo a capacidade de otimizar entre
tiver preocupações com a disponibilidade e quiser que vários
provedores de serviços em regiões para uma implementação
provedores ou diferentes tipos de tecnologias forneçam
específica. Quanto ao preço, historicamente é melhor ter entre
maior segurança, podemos fazer isso de uma maneira muito
três e cinco prestadores de serviços por transporte, para uma
econômica, pois podemos ir até o provedor de banda larga
implementação específica. Como a IBM se preocupa com o
correto e obter a solução certa, o MPLS certo, tornando uma
provedor de transporte, ela nos permite trabalhar com nossos
solução WAN híbrida eficaz. Ela oferece aos nossos clientes
clientes e fornecer a eles o melhor valor para a solução de
um novo ponto de negociação com os vários provedores, já que
SD-WAN. E como o GNPP é colocalizado com provedores
eles podem reuni-los em uma rede para sua empresa, que pode
de nuvem e parceiros de telecomunicações, obtemos um
ser gerenciada com segurança nos níveis de serviço certos.
comportamento otimizado com pontos de presença dentro das
regiões que nossos clientes precisam. Então, para mim, esse é o O’Connell: Para mim, tudo gira em torno da capacidade
principal diferencial: essa visão voltada ao provedor de transporte de alavancar a conectividade de Internet de banda larga;
de serviços WAN de várias redes entregues com automação. equilibrar os requisitos de capacidade, disponibilidade
e segurança de aplicativos específicos e para abstrair a
Currie: Além disso, nós pegamos esses provedores e os
implementação do provedor de transporte do cliente, de forma
apresentamos como um serviço para nossos clientes. Então,
que possamos entrar em vários mercados e analisar diferentes
eles não enfrentam o desafio de gerenciar vários provedores; nós
provedores de transporte, escolhendo o fornecedor mais
fazemos isso por eles. Estamos garantindo a realização de todo o
econômico para as necessidades desse cliente.
serviço para eles, monitorando a disponibilidade e a capacidade
e trabalhando com provedores no transporte subjacente para Algo mais a ser dito?
fornecer os níveis corretos de serviço. Nossos clientes não
Currie: Esta é uma tremenda oportunidade para nossos clientes
precisam lidar com toda a complexidade, por isso experimentam
aproveitarem os rápidos desenvolvimentos na WAN ou no espaço
uma sensação de conforto e eficiência. E isso está ligado a como
de rede. Essa oportunidade permite que eles transformem seus
estamos direcionando a automação para todos os aspectos do
negócios de TI para impulsionar a tecnologia para apoiá-los,
serviço. À medida que vemos oportunidades para obter eficiência
em vez de moldá-los. Historicamente, as redes moldavam a
com a automação, aplicamos isso rapidamente em um modelo de
forma como os negócios operavam, mas hoje podemos mudar
DevOps. Ele está usando muito do que está acontecendo no setor,
essa perspectiva de tal forma que os negócios possam moldar
mas fazendo isso de uma forma cross-carrier, cross-transport, em
a rede para melhor atender seu mercado e alavancar diferentes
vez de apenas dentro de uma infraestrutura específica.
tecnologias e recursos para atender aos seus requisitos. O
O’Connell: Com a minha experiência em engenharia de software, resultado é uma maior flexibilidade, maior controle de custos
vejo isso como uma abstração de provedor de transporte, na qual e uma postura de segurança aprimorada. Neste ambiente
podemos implementar serviços em diferentes implementações regulamentar estrito e em rápida mudança, esse ângulo de
de provedores de transporte, sendo que a experiência é a segurança é essencial para a transformação do negócio.
mesma para o consumidor. Esse é um diferencial importante:
O’Connell: Esse é o momento mais emocionante em redes
a experiência, o faturamento, nossa capacidade de abstrair o
que já passei. Todo o cenário está mudando para ser definido
trabalho com esses fornecedores para esses clientes.
por software, tanto LAN quanto WAN. É um ótimo momento
Descreva alguns dos benefícios de custo que as empresas para os clientes reavaliarem o que desejam que sua rede seja
enfrentarão se migrarem para o serviço SD-WAN da IBM. e como sua rede pode permitir que sua empresa atenda às
demandas de seus clientes.
Steve Currie: Conversamos sobre a capacidade de usar a
tecnologia certa para a situação certa, de modo que seja
possível otimizar com base em quem tem a melhor presença
e custo para nossos clientes em uma região, país ou cidade Para obter mais informações, visite a
página do IBM Network Services.

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