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BRADESCO STCP OFTP CLIENT

SOFTWARE DE TRANSMISSÃO E RECEPÇÃO DE ARQUIVOS

Versão 5.3: 06/2023

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Conteúdo

1. DESCRIÇÃO E CARACTERÍSTICAS DO BRADESCO STCP OFTP CLIENT ..................................................................... 3

2. ACESSO AO SITE PARA TROCA DE SENHA DO BRADESCO STCP OFTP CLIENT ....................................................... 4

3. INSTALAÇÃO DO BRADESCO SCTP OFTP CLIENT ................................................................................................... 6

4. CONFIGURAÇÃO DO USUÁRIO E SENHA DE TRANSFERÊNCIA NA APLICAÇÃO .....................................................10

5. COMO ENVIAR E RECEBER OS ARQUIVOS ATRAVÉS DO BRADESCO STCP OFTP CLIENT (MANUAL) .....................13

6. COMO ENVIAR E RECEBER ARQUIVOS ATRAVÉS DO BRADESCO STCP OFTP CLIENT (AUTOMÁTICO) ..................14

7. REGISTROS DE TRANSFERÊNCIA (LOGS) ..............................................................................................................15

8. COMO CONFIGURAR O BRADESCO STCP OFTP CLIENT PARA UTILIZAR UM SERVIDOR PROXY ............................16

9. ATUALIZAÇÃO AUTOMÁTICA ..............................................................................................................................19

10. CONFIGURAÇÃO DO BRADESCO STCP OFTP CLIENT NO AGENDADOR DE TAREFAS DO WINDOWS .....................20

11. TABELA DE CÓDIGOS DE ERROS E PROCEDIMENTOS ..........................................................................................24

12. ARQUIVO DE REGISTRO DE LOG DAS TRANSFERÊNCIAS .....................................................................................30

13. CONSIDERAÇÕES ................................................................................................................................................30

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1. Descrição e Características do BRADESCO STCP OFTP Client

O BRADESCO STCP OFTP Client é um aplicativo de transferência de arquivos, seguro e multiprotocolo


para aplicações de e-business e troca de informações corporativas. Baseado na especificação OFTP
(ODETTE File Transfer Protocol).

Historicamente, com o crescimento da utilização do OFTP por diferentes setores (bancos, comércio,
governo etc.) e em diferentes plataformas (mainframes, mini e microcomputadores) a organização
ODETTE (Organisation for Data Exchange by Tele Transmission in Europe) ampliou o escopo da
padronização e incorporou a utilização do protocolo TCP/IP, que até então era restrita a norma CCITT
X.25.

O BRADESCO STCP OFTP Client oferece as seguintes vantagens:


 Facilidade de integração com as aplicações existentes.
 Automatização do processo de envio/recepção de arquivos.
 Execução através de linha de comando ou agendamento.
 Aumento da segurança no transporte dos arquivos
 Compatibilidade com outros produtos que seguem a especificação OFTP (RFC2204).

O BRADESCO STCP OFTP Client tem as seguintes características:


 Protocolo de transferência OFTP (ODETTE File Transfer Protocol).
 Autenticação através de certificado digital X.509.
 Garante a confidencialidade (AES-128, AES-192, AES-256).
 Garante a integridade (SHA-2, SHA-3, GMAC, GCM).
 Garante a autenticidade (RSA, DSA, ECDSA, HMAC).
 Transferência de todos os tipos de arquivos.
 Registros de logs de auditoria e eventos.
 Recuperação de transferência interrompida.
 Comunicação através de Proxy HTTPs.
 Compressão padrão OFTP ou GZIP

Pré-requisitos para instalação do BRADESCO STCP OFTP Client:


 Processador de 1 gigahertz (GHz) ou superior de 32 bits (x86) ou 64 bits (x64)
 Memória de 256 Mbytes ou superior
 30 megabytes (MB) de espaço disponível em disco rígido para o aplicativo
 Liberação da porta 443 para o IP: rvsweb.bradesco.com.br (186.211.113.128).

AMBIENTE SUPORTADO:
 Microsoft Windows Server 2022
 Microsoft Windows Server 2019
 Microsoft Windows Server 2016
 Microsoft Windows 11
 Microsoft Windows 10

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2. Acesso ao site para troca de senha do BRADESCO STCP OFTP Client

Para sua maior segurança, a senha inicial de acesso ao serviço de transferência STCP OFTP vem
bloqueada e deverá ser alterada antes da primeira remessa e/ou recebimento.

O acesso ao site poderá ser realizado através de seu programa de navegação na Internet (Internet
Explorer, Firefox, Google Chrome, Ópera etc.).

Os seguintes passos deverão ser executados para a alteração da senha e desbloqueio do usuário:

2.1. Acesse a página: https://rvsweb.scopus.com.br para trocar a senha e fazer o download da


aplicação BRADESCO STCP OFTP Client.

2.2. Informe o Nome de Usuário (Caixa Postal) e Senha atual do serviço de transferência
BRADESCO STCP OFTP Client fornecidos pelo Bradesco, a nova senha, confirme a nova
senha e clique no botão Avançar para concluir a alteração.

A nova senha deve conter no máximo oito caracteres alfanuméricos.

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2.3. Após a alteração ser concluída com sucesso, a seguinte página será mostrada. Clique no
botão Avançar.

2.4. Após a alteração de senha, prossiga com os próximos passos para o download, instalação
e configuração do BRADESCO STCP OFTP Client.

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3. Instalação do BRADESCO SCTP OFTP Client

3.1. Antes de iniciar a instalação, verifique os requisitos para instalação e utilização do


BRADESCO SCTP OFTP Client abaixo:

 Processador de 1 gigahertz (GHz) ou superior de 32 bits (x86) ou 64 bits (x64).


 Memória de 256 Mbytes ou superior.
 30 megabytes (MB) de espaço disponível em disco rígido para o aplicativo.
 Sistema operacional Microsoft Windows 10 ou superior / Windows Server 2016 ou
superior.

3.2. Clique no botão Download para realizar o download da aplicação de instalação do


BRADESCO STCP OFTP Client em sua máquina.

3.3. Salve o arquivo de instalação do BRADESCO STCP OFTP Client em seu computador.

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3.4. Execute o arquivo no local em que foi salvo para iniciar a instalação e clique no botão
Avançar.

3.5. Clique em Avançar na tela de boas-vindas para continuar o processo de instalação.

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3.6. Selecione a opção “Aceito os termos do contrato de licença” e clique em Avançar.

3.7. Aceite ou altere as informações e clique em Avançar.

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3.8. Aceite ou altere o diretório de instalação e clique em Avançar.

3.9. Para finalizar o processo de instalação clique em Concluir.

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4. Configuração do Usuário e Senha de transferência na aplicação

4.1. Acesse o programa de configuração utilizando o atalho Iniciar  Todos os programas


 BRADESCO STCP OFTP Client  BRADESCO STCP OFTP Client Config e selecione o
perfil O0055BRADESCO e clique em Propriedades.

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4.2. Informe a sua identificação, senha e clique no botão OK para salvar as alterações.

4.3. Para finalizar a configuração, clique em OK.

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4.4. Após a configuração da identificação e senha ter sido concluída com sucesso, será criado
um atalho na área de trabalho do seu computador para acesso rápido à transferência
através do STCPClient O055BRADESCO.

4.5. Clique no atalho STCPClient O0055BRADESCO criado na área de trabalho do seu


computador e verifique se a comunicação foi concluída com sucesso.

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5. Como enviar e receber os arquivos através do Bradesco STCP OFTP Client
(Manual)

 PARA ENVIAR

Coloque os arquivos que você deseja enviar na pasta de SAÍDA do BRADESCO STCP OFTP Client
(Ex. C:\STCPCLT_BRADESCO\O0055BRADESCO\SAIDA) e clique no atalho criado na área de
trabalho do seu computador (STCPClient 0055BRADESCO).

Todos os arquivos que estiverem na pasta SAÍDA serão enviados. Os arquivos enviados
com sucesso serão removidos automaticamente da pasta de SAÍDA e movidos para a
pasta de BACKUP.

 PARA RECEBER

Clique no atalho “STCPClient O0055BRADESCO” criado na área de trabalho do seu computador e


após encerrar a comunicação, verifique se existem arquivos disponíveis na pasta de ENTRADA do
Bradesco STCP OFTP Client (Ex. C:\STCPCLT_BRADESCO\O0055BRADESCO\ENTRADA).

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6. Como enviar e receber arquivos através do Bradesco STCP OFTP Client
(Automático)

Para automatizar o processo de transferência, você pode utilizar a linha de comando abaixo integrada
a um aplicativo externo ou ao próprio serviço de tarefas agendadas do sistema operacional:

STCPCLT.EXE <Arquivo de configuração> [-p –r –t –m –f –w]

Parâmetro Descrição
<arquivo de configuração> Define o nome do arquivo de configuração de instalação
“CTCP.INI” com o caminho completo.
-p <nome do perfil> Define o nome do perfil de conexão.
-r <número de tentativas> Define a quantidade de tentativas de conexão.
-t <intervalo de tentativas> Define o intervalo em segundos entre as tentativas.
-m <modo> Define o modo de transferência a ser executado: B, S ou R.
B = Transmissão e recepção
S = Somente transmissão
R = Somente recepção
-f <filtro de arquivos> Define o filtro de arquivos através da utilização de expressão
regular.
-w <Fecha caixa de diálogo> Define se a caixa de diálogo será fechada automaticamente
no final da execução: 0 ou 1.
0 = Fecha caixa de diálogo
1 = Não fecha a caixa de diálogo

Vide abaixo um exemplo da linha de comando que executará a conexão e transferência de arquivos
para o Perfil O0055BRADESCO para envio e recepção.

C:\STCPCLT_BRADESCO\program\stcpclt.exe "C:\STCPCLT_BRADESCO\CTCP.INI" -p O0055BRADESCO -r 5 -t 30 -m B

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7. Registros de transferência (logs)

O BRADESCO STCP OFTP Client cria um arquivo de texto diário contendo as informações de
transferências (data, identificação, arquivo, operação), através dele poderão ser verificadas as
ocorrências de sucesso e falhas.

Os arquivos com os registros estão localizados na pasta de log do BRADESCO STCP OFTP Client (Ex.
C:\STCPCLT_BRADESCO\O0055BRADESCO\LOG) com o seguinte nome:

YYYYMMDD.O0055BRADESCO.MSG.TXT, onde YYYYMMDD corresponde à data de ocorrência da


transferência.

Vá para a pasta onde estão armazenados os arquivos com os registros de transferência, dê um clique
duplo sobre ele (normalmente o programa NOTEPAD.EXE será executado).

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8. Como configurar o BRADESCO STCP OFTP Client para utilizar um servidor
Proxy

8.1. Acesse o programa de configuração utilizando o atalho Iniciar  Todos os programas


 BRADESCO STCP OFTP Client  BRADESCO STCP OFTP Client Config, selecione na
guia Perfis o perfil O0055BRADESCO e clique em Propriedades.

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8.2. Na guia Geral, clique no botão Configurar.

8.3. Na guia Proxy, você poderá clicar no botão Lê configuração proxy do IE para obter as
informações automaticamente ou configurar manualmente. Caso o servidor Proxy utilize
autenticação, preencha-as.

Autenticação Basic é comumente utilizada com servidores Squid, Wingate e outros.


Autenticação NTLM é comumente utilizada com servidores ISA, MS-Proxy.

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Algumas configurações de autenticação requerem a informação do servidor de domínio (quando
aplicável) no seguinte padrão: <NOME DO DOMÍNIO>\<USUÁRIO DO DOMÍNIO>.
Nos casos em que houver alteração da senha do usuário do domínio, a senha do BRADESCO STCP
OFTP Client também deverá ser alterada.

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9. Atualização automática

As atualizações de segurança fundamentais ou atualizações de software para o BRADESCO STCP OFTP


Client são liberadas como atualizações automáticas. O BRADESCO STCP OFTP Client verifica se há
atualizações dessa natureza diariamente e, quando uma atualização automática de segurança ou
software está disponível, ele a instala automaticamente.

O módulo de atualização automática somente tem acesso somente à estrutura de diretórios e


arquivos relacionados ao BRADESCO STCP OFTP Client.

Durante a atualização automática, o BRADESCO STCP OFTP Client realiza uma cópia de segurança,
dos arquivos que foram atualizados na pasta UPDATER, do diretório de instalação da aplicação (Ex.
C:\STCPCLT_BRADESCO). Dessa forma em caso de algum problema, é possível restaurar os arquivos
anteriores ao processo de atualização.

Os logs contendo as informações sobre o processo de atualização automática são registrados no


arquivo stcpupdater_client.log, disponível na pasta UPDATER, do diretório de instalação da aplicação
(Ex. C:\STCPCLT_BRADESCO).

Para que o processo de atualização automática possa ser executado com sucesso, caso haja alguma
restrição na infraestrutura de rede, será necessária a liberação de acesso (firewall, proxy etc.) para o
endereço: stcpupdater.riversoft.com.br na porta 443.

O processo de atualização também pode ser executado manualmente através do atalho Iniciar 
Programas  BRADESCO STCP OFTP Client  BRADESCO STCP OFTP Updater.

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10. Configuração do BRADESCO STCP OFTP Client no Agendador de Tarefas
do Windows

Para executar automaticamente a aplicação de transferência de arquivos, devemos realizar os


seguintes passos de configuração das tarefas agendadas do sistema operacional:

10.1. Acesse o Agendador de Tarefas dentro de Ferramentas Administrativas.


Clique em Criar Tarefa no painel Ações.

10.2. Na guia Geral da janela de criação da tarefa configure os campos conforme a sua
necessidade. Observe atentamente as opções de segurança conforme as configurações
do seu ambiente.

10.3. Na guia Disparadores clique no botão Novo.

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10.4. Na janela Novo Disparador configure o agendamento conforme desejado e clique no
botão OK para salvar as informações.

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10.5. Na guia Ações clique no botão Novo.

10.6. No campo Programa/script informe a linha de comando utilizada para executar o


BRADESCO STCP OFTP Client e clique no botão OK.

C:\STCPCLT_BRADESCO\program\stcpclt.exe "C:\STCPCLT_BRADESCO\CTCP.INI" -p O0055BRADESCO -r 5 -t 30 -m B

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Caso necessário, para obter a linha de comando utilizada, clique com o botão direito do mouse
no atalho que foi criado na área de trabalho no momento da instalação (STCPClient
O0055BRADESCO) e selecione a opção Propriedades. Na guia Atalho, copie o conteúdo do
campo Destino.

10.7. Ao ser apresentada a mensagem abaixo clique no botão Sim.

10.8. Após a criação da tarefa, ela será exibida na janela principal do Agendador de Tarefas.

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11. Tabela de Códigos de erros e procedimentos

Caso haja falha ou mau funcionamento da aplicação, verifique na tabela abaixo o código
correspondente e o procedimento sugerido.

Códigos de erro de transferência do protocolo Odette

Código Descrição Procedimentos


Verifique se existem caracteres inválidos ou
espaço em branco no nome do arquivo.
O nome do arquivo é inválido ou existe um
401 Verifique na configuração usuário/perfil, na
filtro de nomenclatura do arquivo definido.
guia “Avançada”, se foi definido um filtro de
arquivo.
Verifique na configuração do usuário/perfil
402 Parâmetro Destination inválido. se existem tipos de arquivos configurados
incorretamente.
Verifique na configuração do usuário/perfil
403 Parâmetro Originator inválido. se existem tipos de arquivos configurados
incorretamente.
Verifique na configuração do usuário/perfil
404 Formato do registro não suportado. se existem tipos de arquivos configurados
incorretamente.
Verifique na configuração do usuário/perfil
405 Tamanho do registro não suportado. se existem tipos de arquivos configurados
incorretamente.
Verifique na configuração do usuário/perfil
Tamanho do arquivo excede o máximo
406 se existem tipos de arquivos configurados
permitido.
incorretamente.
Verifique na configuração do usuário/perfil
410 Contador do registro inválido. se existem tipos de arquivos configurados
incorretamente.
Verifique na configuração do usuário/perfil
411 Contador de bytes inválido. se existem tipos de arquivos configurados
incorretamente.
Verifique se os diretórios correspondentes ao
412 Falha no método de acesso. usuário/perfil foram criados corretamente e
têm as permissões necessárias.
A opção de sobrescrever está desabilitada e
413 Arquivo duplicado. já existe um arquivo no diretório de
“ENTRADA” com o mesmo nome.
Código não especificado; um erro foi Tente realizar a transferência novamente.
499 detectado, mas não pode ser adequadamente Caso o erro persista, entre em contato com o
descrito pelos códigos disponíveis. suporte técnico do produto.

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Códigos de erro de sessão do protocolo Odette

Código Descrição Procedimentos


Tente realizar a transferência novamente. Caso
501 Comando inválido no pacote ODETTE. o erro persista, entre em contato com o
suporte técnico do produto.
Tente realizar a transferência novamente. Caso
502 Violação de protocolo. o erro persista, entre em contato com o
suporte técnico do produto.
Verifique se o usuário (Odette ID) já está
503 Código do usuário não cadastrado no servidor.
cadastrado no servidor de transferência.

Verifique se a senha utilizada já está


504 Senha inválida.
cadastrada no servidor de transferência.
Tente realizar a transferência novamente. Caso
Erro no computador local, comunicação
505 o erro persista, entre em contato com o
finalizando.
suporte técnico do produto.
Tente realizar a transferência novamente. Caso
506 Comando contém dados inválidos. o erro persista, entre em contato com o
suporte técnico do produto.
Tente realizar a transferência novamente. Caso
507 Tamanho do pacote ODETTE inválido. o erro persista, entre em contato com o
suporte técnico do produto.
Verifique se o usuário cadastrado está
Excedido o limite de recursos ou usuário habilitado. Verifique se a configuração do
508
desabilitado. número de sessões de transferência é
compatível.
Tente realizar a transferência novamente. Caso
509 Excedido tempo limite de inatividade. o erro persista, entre em contato com o
suporte técnico do produto.
Tente realizar a transferência novamente. Caso
510 Modo incompatível. o erro persista, entre em contato com o
suporte técnico do produto.
Tente realizar a transferência novamente. Caso
599 Código não especificado. o erro persista, entre em contato com o
suporte técnico do produto.

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Códigos de erro da transferência

Código Descrição Procedimentos


O arquivo contém a extensão de timestamp Verifique se o timestamp especificado está
1100
externa inválida. corretamente definido (YYYYMMDDhhmmss).
Verifique se a configuração de nome longo está
O nome do arquivo excedeu o limite máximo de
1101 habilitada e se o parceiro de transferência
26 (vinte e seis) caracteres.
incorpora esta opção.
O nome do arquivo contém caractere inválido ou Remova os caracteres inválidos do nome do
1102
espaço em branco. arquivo.
Verifique se na configuração do usuário/perfil
1103 O nome do arquivo está bloqueado. as opções de filtro, na guia “Avançada”, estão
ativas.
Verifique se na configuração do usuário/perfil
1104 O tamanho do arquivo excedeu o limite. as opções de filtro, na guia “Avançada”, estão
ativas.

Códigos de erro da interface de comunicação TCP/IP

Código Descrição Procedimentos


Tente realizar a transferência novamente. Caso
10048 Endereço já está em uso. (WSAEADDRINUSE). o erro persista, entre em contato com o
suporte técnico do produto.
Verifique se o endereço IP ou nome estão
corretamente configurados e se o servidor de
Endereço não está disponível. DNS foi localizado. Tente realizar a
10049
(WSAEADDRNOTAVAIL). transferência novamente. Caso o erro persista,
entre em contato com o suporte técnico do
produto.
Verifique se o computador está com acesso à
rede local. Tente realizar a transferência
10050 A rede está inoperante. (WSAENETDOWN).
novamente. Caso o erro persista, entre em
contato com o suporte técnico do produto.
Verifique se o computador está com acesso à
rede local. Tente realizar a transferência
10051 A rede não foi localizada. (WSAENETUNREACH).
novamente. Caso o erro persista, entre em
contato com o suporte técnico do produto.
Verifique o acesso à rede local ainda está
A conexão de rede foi abortada por um reset. disponível. Tente realizar a transferência
10052
(WSAENETRESET). novamente. Caso o erro persista, entre em
contato com o suporte técnico do produto.
Verifique se o computador está com acesso à
A conexão de rede foi abortada pelo software. rede local. Tente realizar a transferência
10053
(WSAECONNABORTED). novamente. Caso o erro persista, entre em
contato com o suporte.
Verifique se o computador está com acesso à
A conexão de rede foi abortada pelo rede local. Tente realizar a transferência
10054
computador remoto. (WSAECONNRESET) novamente. Caso o erro persista, entre em
contato com o suporte técnico do produto.

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Verifique se o computador tem acesso à rede
A solicitação de conexão falhou porque o local e se não existe bloqueio do firewall. Tente
10060 computador remoto não respondeu durante realizar a transferência novamente. Caso o erro
um período. (WSAETIMEDOUT). persista, entre em contato com o suporte
técnico do produto.
Verifique se o computador tem acesso à rede
A solicitação de conexão foi recusada porque o local e se não existe bloqueio do firewall. Tente
10061 computador remoto não tem o serviço realizar a transferência novamente. Caso o erro
disponível. (WSAECONNREFUSED). persista, entre em contato com o suporte
técnico do produto.
Verifique se o computador tem acesso à rede
local e se não existe bloqueio do firewall. Tente
A operação falhou porque o computador
10064 realizar a transferência novamente. Caso o erro
remoto está desativado. (WSAEHOSTDOWN).
persista, entre em contato com o suporte
técnico do produto.
Verifique se o computador tem acesso à rede
Uma operação foi solicitada para um local e se não existe bloqueio do firewall. Tente
10065 computador remoto desconhecido. realizar a transferência novamente. Caso o erro
(WSAEHOSTUNREACH). persista, entre em contato com o suporte
técnico do produto.
A criação da semáfora de controle da recepção Erro interno do protocolo, entre em contato
10805
falhou. com o departamento técnico.
A criação da semáfora de controle do término Erro interno do protocolo, entre em contato
10806
da recepção falhou. com o departamento técnico.
Erro interno do protocolo, entre em contato
10807 A alocação do buffer de recepção falhou.
com o departamento técnico.
Erro interno do protocolo, entre em contato
10808 A alocação do buffer de transmissão falhou.
com o departamento técnico.
Tente realizar a transferência novamente. Caso
Identificador da conexão já foi liberado ou está
10809 o erro persista, entre em contato com o
inválido.
suporte técnico do produto.
Tente realizar a transferência novamente. Caso
10822 A conexão já foi encerrada. o erro persista, entre em contato com o
suporte técnico do produto.
Tente realizar a transferência novamente. Caso
A configuração do modo de comunicação está
10830 o erro persista, entre em contato com o
inválida.
suporte técnico do produto.
Tente realizar a transferência novamente. Caso
O endereço do computador remoto não foi
10831 o erro persista, entre em contato com o
configurado.
suporte técnico do produto.
Tente realizar a transferência novamente. Caso
A compressão dos dados não foi concluída com
10900 o erro persista, entre em contato com o
sucesso.
suporte técnico do produto.
Tente realizar a transferência novamente. Caso
A descompressão dos dados não foi concluída
10901 o erro persista, entre em contato com o
com sucesso.
suporte técnico do produto.
Tente realizar a transferência novamente. Caso
O tipo do servidor proxy configurado não é
10902 o erro persista, entre em contato com o
suportado.
suporte técnico do produto.

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Códigos de erro da interface de comunicação TCP/IP (Proxy)

Código Descrição Procedimentos


Verifique se o servidor proxy suporta a
comunicação através do método “CONNECT”.
19401 A solicitação foi recusada pelo Proxy. (HTTP) Tente realizar a transferência novamente. Caso
o erro persista, entre em contato com o
suporte técnico do produto.
19402 Código é reservado para uso futuro. (HTTP) Não se aplica.

Verifique se usuário/senha de acesso ao


servidor proxy foram corretamente
19403 Usuário/senha não foram autenticados. (HTTP) configurados. Tente realizar a transferência
novamente. Caso o erro persista, entre em
contato com o suporte técnico do produto.

19404 A página solicitada não foi encontrada. (HTTP) Não se aplica.

Verifique se não existe uma restrição de acesso


no seu firewall. Tente realizar a transferência
19405 Método de acesso não é permitido. (HTTP)
novamente. Caso o erro persista, entre em
contato com o suporte técnico do produto.
Tente realizar a transferência novamente. Caso
O recurso não tem as características solicitadas.
19406 o erro persista, entre em contato com o
(HTTP)
suporte técnico do produto.
Verifique se o tipo de autenticação do usuário
e senha de acesso ao servidor proxy foram
corretamente configurados. Tente realizar a
19407 O servidor Proxy requer autenticação. (HTTP)
transferência novamente. Caso o erro persista,
entre em contato com o suporte técnico do
produto.
Tente realizar a transferência novamente. Caso
19408 Tempo expirado para a requisição. (HTTP) o erro persista, entre em contato com o
suporte técnico do produto.
Tente realizar a transferência novamente. Caso
A requisição não pode ser processada porque
19409 o erro persista, entre em contato com o
há um conflito de recurso. (HTTP)
suporte técnico do produto.
Tente realizar a transferência novamente. Caso
19410 O recurso solicitado não está disponível. (HTTP) o erro persista, entre em contato com o
suporte técnico do produto.
Tente realizar a transferência novamente. Caso
O servidor recusou a solicitação porque não
19411 o erro persista, entre em contato com o
encontrou o campo ContentLength. (HTTP)
suporte técnico do produto.
Tente realizar a transferência novamente. Caso
O servidor recusou a solicitação porque o
19412 o erro persista, entre em contato com o
campo preconditions está inválido. (HTTP)
suporte técnico do produto.

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Tente realizar a transferência novamente. Caso
O servidor recusou a solicitação porque o
19413 o erro persista, entre em contato com o
conteúdo excede o tamanho limite. (HTTP)
suporte técnico do produto.
O servidor recusou a solicitação porque o Tente realizar a transferência novamente. Caso
19414 campo o erro persista, entre em contato com o
URI excede o limite. (HTTP) suporte técnico do produto.
Tente realizar a transferência novamente. Caso
O servidor recusou a solicitação porque tem um
19415 o erro persista, entre em contato com o
formato não suportado. (HTTP)
suporte técnico do produto.
O servidor recusou a solicitação porque o Tente realizar a transferência novamente. Caso
19416 campo Range tem um valor não suportado. o erro persista, entre em contato com o
(HTTP) suporte técnico do produto.
O servidor recusou a solicitação porque o Tente realizar a transferência novamente. Caso
19417 campo Expect tem um valor não suportado. o erro persista, entre em contato com o
(HTTP) suporte técnico do produto.
Tente realizar a transferência novamente. Caso
O servidor encontrou um erro interno ao tentar
19500 o erro persista, entre em contato com o
processar a solicitação. (HTTP)
suporte técnico do produto.
Tente realizar a transferência novamente. Caso
O servidor não suporta uma funcionalidade
19501 o erro persista, entre em contato com o
solicitada. (HTTP)
suporte técnico do produto.
Verifique se não existe uma restrição de acesso
O servidor não conseguiu estabelecer contato
no seu firewall. Tente realizar a transferência
19502 ou houve falha na conexão com o outro
novamente. Caso o erro persista, entre em
servidor. (HTTP)
contato com o suporte técnico do produto.
Tente realizar a transferência novamente. Caso
O servidor não está disponível para processar a
19503 o erro persista, entre em contato com o
solicitação. (HTTP)
suporte técnico do produto.
Tente realizar a transferência novamente. Caso
Ocorreu timeout na comunicação entre os
19504 o erro persista, entre em contato com o
servidores. (HTTP)
suporte técnico do produto.
Tente realizar a transferência novamente. Caso
O servidor recusou a solicitação porque a
19505 o erro persista, entre em contato com o
versão do protocolo não é suportada. (HTTP)
suporte técnico do produto.

Códigos de erro da interface de comunicação TCP/IP (Criptografia TLS)

Código Descrição Procedimentos


Verifique se o protocolo SSL3 é suportado
pelo parceiro de transferência e o certificado
A negociação do protocolo SSL3 não foi está corretamente configurado. Tente
20001
concluída com sucesso. realizar a transferência novamente. Caso o
erro persista, entre em contato com o
suporte técnico do produto.

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12. Arquivo de registro de log das transferências

Caso necessite utilizar o arquivo de log das transferências (diário de bordo), localizado no diretório
do BRADESCO STCP OFTP Client (C:\STCPCLT_BRADESCO\LOG), observe a sua formatação:

Sequência Tamanho Formato Descrição


1 14 N Data e hora da ocorrência (YYYYMMDDhhmmss).
2 4 N Código da operação relacionada a este registro:
0000 – Início de sessão de entrada
0001 – Fim de sessão de entrada
0002 – Início de sessão de saída
0003 – Fim de sessão de saída
0004 – Início de transmissão do arquivo
0005 – Fim de transmissão do arquivo
0006 – Início de recepção do arquivo
0007 – Fim de recepção do arquivo
3 30 X Nome do Perfil
4 16 X Nome do processo de comunicação
5 8 X Código do processo
6 8 X Código da thread
7 6 N Resultado
000000 – Sucesso
8 12 N Tamanho do arquivo
9 256 X Nome do arquivo
10 128 X Informações gerais

13. Considerações

Em caso de dúvidas e/ou problemas no processo descrito nesse procedimento, entre em contato:
E-mail: vanssp@bradesco.com.br

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