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Poltica Corporativa de Continuidade de Negcios

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Poltica Corporativa de Continuidade de Negcios


RESUMO Apresenta os conceitos e as diretrizes corporativas para a continuidade dos negcios dos produtos e servios essenciais do Ita Unibanco Holding S.A. SUMRIO 1. OBJETIVO 2. PBLICO-ALVO 3. RESPONSABILIDADES 4. REGRAS 4.1 Estrutura de Continuidade de Negcios 4.2 Manuteno 4.3 Melhoria Contnua 5. DOCUMENTOS RELACIONADOS 6. GLOSSRIO 1. OBJETIVO Ser perene um dos valores do Ita Unibanco Holding S.A.. Diante desse compromisso, o Ita Unibanco Holding S.A. estabelece a presente poltica corporativa de continuidade de negcios para garantir a sustentabilidade de seus negcios essenciais, mesmo em situaes adversas, e proteger sua imagem e reputao. A partir dos conceitos, princpios e diretrizes estabelecidos nesta poltica, o Ita Unibanco Holding S.A. fortalece sua estrutura de gerenciamento de riscos e sua governana corporativa, oferece maior segurana aos seus clientes e acionistas diante de imprevistos e busca assegurar nvel adequado de estabilidade organizacional nos momentos posteriores a eventuais desastres e durante a recuperao. 2. PBLICO-ALVO A Poltica Corporativa de Continuidade de Negcios define um conjunto de princpios aplicveis s empresas e subsidirias do Ita Unibanco Holding S.A., no Brasil e no exterior. 3. RESPONSABILIDADES O Comit de Segurana da Informao e Continuidade de Negcios, presidido pela Diretoria de Segurana Corporativa (DSC) e composto por representantes das empresas do Ita Unibanco Holding S.A., responsvel por supervisionar as atividades de continuidade de negcios, zelando por sua qualidade e efetividade. A Administrao indica os responsveis pela gesto dos processos de continuidade dos servios e negcios essenciais, objetivando, inclusive, o alinhamento dos processos de continuidade de negcios aos objetivos da Instituio. 4. REGRAS A Continuidade de Negcios um processo abrangente que identifica ameaas potenciais inerentes aos negcios do Ita Unibanco Holding S.A. e os possveis impactos nas operaes provenientes de tais ameaas. A Continuidade de Negcios fornece uma estrutura para que se desenvolva uma resilincia organizacional que seja capaz de responder efetivamente e proteger os interesses das partes envolvidas, reputao e a marca da organizao e suas atividades de valor agregado. A Continuidade de Negcios contempla o gerenciamento da recuperao dos negcios em caso de interrupo, e gesto de todo o programa por meio de treinamentos, testes, revises e manutenes, a fim de garantir que o plano de continuidade de negcios esteja atualizado e operacional. 4.1 Estrutura de Continuidade de Negcios O Ita Unibanco Holding S.A. busca assegurar a continuidade dos negcios adotando a abordagem a seguir. Os papis e responsabilidades para coordenao e execuo da estrutura abaixo esto descritas nas respectivas polticas setoriais das unidades de negcio. a) Diretrizes Corporativas Estrutura que contempla polticas, normas, procedimentos, papis e responsabilidades visando implementao de uma gesto de continuidade de negcios efetiva na organizao, assegurando uma maior resilincia ante situaes adversas.

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2/7/2011

Poltica Corporativa de Continuidade de Negcios

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b) Anlise de Impacto (BIA) A anlise de impacto um processo da Continuidade de Negcios que identifica e mensura a severidade de uma interrupo operacional nos negcios e possibilita a determinao das prioridades de recuperao, dos tempos de retomada e das necessidades mnimas de recursos e equipes, com base na avaliao de impactos quantitativos (perdas financeiras) e qualitativos (imagem, reputao, competitividade, etc.). c) Anlise de Riscos (RA) A anlise de riscos em Continuidade de Negcios tem como objetivo identificar e mensurar riscos, e recomendar planos de ao para minimizar os riscos de interrupo de processos nas unidades de negcio do Ita Unibanco Holding S.A., podendo utilizar o BIA (Anlise de Impacto) para priorizao de processos crticos. A poltica interna sobre Gesto e Controle de Riscos do Ita Unibanco Holding S.A. apresenta a funo de gesto de riscos, suas polticas, estruturas e componentes. d) Plano de Continuidade de Negcios (PCN) Documentao de procedimentos e informaes desenvolvida, consolidada e mantida de forma que esteja disponvel para utilizao em eventuais incidentes, possibilitando a retomada de suas atividades crticas em prazos e condies aceitveis. O acionamento adequado desses planos preserva a integridade de pessoas, bens, sistemas, informaes e, consequentemente, a reputao da Instituio. e) Treinamento e Conscientizao Programa que visa assegurar que todos os colaboradores estejam cientes de seus papis e responsabilidades e preparados para atuar em eventuais incidentes. f) Gesto de Crises Processo que identifica e avalia eventuais ameaas e situaes de crise, coordena a comunicao interna e externa e centraliza a forma de agir, por meio de procedimentos e mtodos de identificao e classificao de eventos com impactos negativos para cada um dos servios e negcios crticos, conforme descritos na Poltica Corporativa de Gerenciamento de Crises. A partir de tal classificao, definem grupos de ao, planos de resposta e resoluo a serem tomadas pelo Comit Operacional de Gerenciamento de Crises do Ita Unibanco Holding S.A.. g) Testes de Validao O Ita Unibanco Holding S.A. realiza, periodicamente, testes para avaliar a efetividade e a funcionalidade de seus PCNs. A natureza, o escopo e a frequncia dos testes so determinados de acordo com a criticidade dos negcios envolvidos e com as definies dos rgos reguladores locais. Os resultados dos testes so documentados e periodicamente avaliados, permitindo o aprimoramento contnuo dos procedimentos e gerenciamento de riscos e recuperao. h) Avaliao Independente A efetividade desta poltica periodicamente avaliada pela Auditoria Interna. 4.2 Manuteno A reviso da documentao de Continuidade de Negcios deve ocorrer com a periodicidade mnima de um ano, ou aps qualquer alterao significativa nos processos de negcios decorrentes de atualizaes, migraes, implantao de novos produtos, novas demandas, entre outras modificaes informadas pelas unidades de negcios para que o impacto apurado para cada processo esteja condizente com a realidade dos negcios. 4.3 Melhoria Contnua Buscando aprimoramento da qualidade e efetividade das estratgias, planos e processos estabelecidos para a continuidade de seus negcios, o Ita Unibanco investe permanentemente em novas tecnologias, metodologias e na capacitao de seus funcionrios, visando atingir padres cada vez mais elevados para a sustentabilidade e perenidade de seus negcios. 5. DOCUMENTOS RELACIONADOS - POLTICA DE CONTINUIDADE DE NEGCIOS 6. GLOSSRIO Resilincia: refere-se capacidade de uma empresa retomar suas atividades normais aps um evento de interrupo em seus negcios.

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