SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO TECNOLOGIA EM ANLISES E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS VALTENIR DE FREITAS CARVALHO

SISTEMATIZAO DO FLUXO DE DOCUMENTOS

Sistematizao aplicada s rotinas do Centro de Produo do RG no Instituto de Identificao do Estado do Tocantins

Palmas-TO 2011

VALTENIR DE FREITAS CARVALHO

SISTEMATIZAO DO FLUXO DE DOCUMENTOS

Sistematizao aplicada s rotinas do Centro de Produo do RG no Instituto de Identificao do Estado do Tocantins

Pr-Projeto do TCC apresentado UNOPAR Universidade Norte do Paran, como requisito parcial para obteno do ttulo de Tecnologia em Anlise e Desenvolvimento de Sistemas. Tutor Orientador: Alan Rickson Andrade Supervisor: Danilo de Abreu Noleto

Palmas-TO 2011

SUMRIO INTRODUO..............................................................................................................3 JUSTIFICATIVA............................................................................................................4 OBJETIVOS..................................................................................................................6 REFERNCIAL TERICO............................................................................................7 TECNOLOGIA...............................................................................................................9 LEVANTAMENTOS DE REQUISITOS.......................................................................11 DIAGRAMA DE CASO DE USO.................................................................................12 DIAGRAMA DE CLASSE............................................................................................13 CRONOGRAMA DO PR PROJETO DO TCC..........................................................14 CORNOGRAMA PROPOSTO PARA O ESTAGIO CURRICULAR OBRIGATRIO II TCC DP 6 SEMESTRE..............................................................................................15 CONCLUSO..............................................................................................................16 REFERNCIAS...........................................................................................................17

INTRODUO

As atividades desenvolvidas no CPRG - Centro de Produo do RG do IITO - Instituto de Identificao do Estado do Tocantins, exige uma demanda considervel de equipamentos e pessoal, para suprir esta demanda importante tambm a forma como estes equipamentos so instalados e distribudos, de como as rotinas so implementadas, de como os funcionrios so treinados para executarem estas rotinas e das ferramentas oferecidas as estes funcionrios para o desempenho de suas funes. O registro das informaes resultantes dessas aes so importantes para a diretoria do II - Instituto de Identificao, bem como para toda a Secretaria de Segurana Pblica do Tocantins, pois dessas informaes so geradas os registros para a emisso da Carteira de Identidade, e tambm servem para o acompanhamento da produtividade de cada servidor lotado no CPRG, bem como a gerao de relatrios estatsticos e gerenciais. Atualmente o registro das informaes dos processos para expedio do RG , feita de maneira um pouco inadequada, so anotados em formulrio denominados "mapas" onde no h a garantia e confiabilidade da informao que est contida nestes relatrios. Esta concluso foi descoberta e discutida quando da ocasio da realizao do estgio neste, onde foi feito a investigao do problema, processado as informaes levantadas e avaliada a uma analise critica da situao. Sendo concludo a analise, houve a proposta da soluo ao problema encontrado, que ser a construo de um software que faa o registro de todos as movimentaes destes processos recebidos dos NIPF - Ncleos de Identificao e Papiloscopia Forense, desde o recebimento dos malotes at a expedio das Carteiras de Identidade e envios destas aos Ncleos de origem. O software que dever ser construdo ter descrio com maiores detalhes no decorrer do trabalho apresentado.

JUSTIFICATIVA Instituto de Identificao no Estado do Tocantins, rgo subordinado SPTC - Superintendncia de Polcia Tcnica e Cientfica da SSP - Secretaria de Segurana Pblica, realiza a identificao civil, criminal, percias papiloscpicas e necropapiloscpicas em locais de crime e laboratrio e percias de representao facial humana. Neste rgo, geralmente a cada quatro anos acontece uma substituio de seus gestores, pelo processo de nomeaes e ou contrataes, isso acontece na maioria das vezes sem o emprego de critrios tcnicos, causando uma descontinuidade em algumas metodologias e formas de gerenciamento de alguns setores do referido Instituto. Muitas vezes essas metodologias gerenciais so comprometidas, devido a escolha de alguns chefes que aps assumirem o cargo demonstram poucas ou nenhuma experincia tcnica especfica, que lana mo de inovaes ao estar a frente destes departamentos, onde suas rotinas e procedimentos so peculiares devido a minudncia dos trabalhos ali desenvolvidos. Para que seja criado um cenrio invarivel a estas sucessivas trocas de gestores, e para que deixe de existir esta descontinuidade de metodologias mas especificamente no CPRG - Centro de Produo do RG, se faz necessrio o desenvolvimento de um software que gerencie de forma padronizada e sistematizada as atividades desenvolvidas neste setor. No cenrio atual, o CPRG recebe via malotes e via chefe de ncleos os processos dos requerentes que solicitaram seus RG's nos municpios do interior do Estado, aps a triagem deste processos eles so encaminhados para a digitao, onde se utiliza um software desenvolvido dentro do prprio Instituto. O problema percebido que, no existe nenhum controle destes processos do momento em que so recebidos at o momento em que eles so finalizados na forma de Carteiras de Identidade emitidas ou processos devolvidos por apresentarem alguma irregularidade, impossibilitando assim qualquer forma de gerenciamento das informaes resultantes destas aes. Constantemente solicitado por parte da SPTC - Superintendncia de Polcia Tcnica e Cientfica Diretoria do II - Instituto de Identificao, dados estatsticos dos NIPF - Ncleos de Identificao e Papiloscopia Forense, unidades

responsveis por atender o requerente das carteiras de identidades nos municpios do Estado, montar seus processos e envi-los ao CPRG no II. O atendimento a tal solicitao se torna invivel, visto que no existe sequer planilhas de controle para estes dados solicitados pela SPPTC, lembrando a citao de Ramez Elmasri e Shamkant B. Navathe, (2010, p. 2)
Os bancos de dados e os sistemas de banco de dados se tornaram componentes essenciais no cotidiano da sociedade moderna. No decorrer do dia, a maioria de ns se depara com atividades que envolvem alguma interao com os bancos de dados.

Sendo assim inevitvel o uso de uma ferramenta que tenha a possibilidade de colher o dado e armazen-lo de forma segura e organizada e disponibiliz-los quando solicitados. Assim apresentamos esta sugesto da criao de um software que sirva como soluo para o problema apresentado.

OBJETIVOS 1.1 OBJETIVO GERAL Conhecer a prtica das rotinas desenvolvidas no CPRG do Instituto de Identificao do Estado do Tocantins, utilizando-as como fonte de pesquisa na proposta de uma soluo para o controle do fluxo do processos recebidos dos NIPF - Ncleos de Identificao e Papiloscopia forense de 22 municpios do Estado para a confeco e expedio da Carteira de Identidade Identificar as dificuldades do CPRG, no que se refere ao controle do recebimento dos processos, procedentes. 1.2 OBJETIVOS ESPECFICOS Desenvolver um software que atenda as necessidades para o controle do fluxo dos volumes recebidos pela seo, identificando e cadastrando todas as remessas recebidas e os processos ali contidos. Definir o fluxograma demonstrando o passo a passo de todo o percurso que o processo de identificao civil sofre dentro do CPRG; Definir a forma de identificar a remessa e todo o seu contedo relacionando-os com a identificao definida da remessa que os contm; Propor meio de pesquisa rpida e confivel para a localizao de quaisquer processos que foi entregue ao CPRG; Definir forma de apresentar todo o histrico do percurso que o processo sofreu dentro do CPRG; Projetar a forma de como armazenar os dados para fins estatsticos, e aplicao de auditorias de todos os processos que compe cada remessa recebida; Permitir a emisso de relatrios gerenciais e estatsticos.

REFERNCIAL TERICO Para este trabalho sero utilizados como referncias tericas os trabalhos editados de autores diversos que comentam sobre a necessidade de implantaes de sistemas de informaes capazes de suprir as necessidades de setores pblicos, satisfatrios, haja minimizao que os de custos, proporcionando tm resultados um papel vista sistemas informatizados

fundamental e cada vez maior em todas as organizaes governamentais, eles potencializam a informao de forma a torn-las mais acessveis e eficazes Partindo do princpio de que o Setor de Produo do RG no Instituto de Identificao do Estado do Tocantins, necessita efetuar um controle mais efetivo sobre as remessas de processos para a identificao civil da populao, ficou definido que a implantao de um sistema informatizado de controle do fluxo destas remessas, poderia auxiliar no processo de triagem, cadastro e monitoramento das operaes inerentes, j que eles so desenvolvidos para alcanar objetivos da forma mais eficiente, ou seja, processar de forma otimizada vrios dados, gerando informaes e conhecimentos sobre a produtividade de cada NIPF - Ncleo de Identificao e Papiloscopia Forense. Para que os gestores do IITO - Instituto de Identificao do Estado do Tocantins consigam fazer bom uso das informaes referentes as atividades desenvolvidas pelos NIPF's na rea da identificao civil, disponveis e necessrias aqui ao processo de gesto pblica, imprescindvel uma soluo computacional (software) que implementasse essas necessidades descobertas no SPRG. De acordo com BOAR (2002, p.2): "A tecnologia da informao a preparao, coleta, transporte, recuperao, armazenamento, acesso, apresentao e transformao de informaes em todas as suas formas." Alm de suprir a necessidade do controle do fluxos das remessas propriamente dito, o sistema a ser implantado deve contribuir, tambm, como um fator importante para tomada de decises nas atividades inerentes ao IITO, pois a funo dos gestores envolve decises baseadas em dados estatsticos dos NIPF. So vrias as informaes que podem ser disponibilizadas e de informaes, consequentemente surge ai a utilizadas como indicadores na tomada de decises, pois na execuo das rotinas no CPRG gera um acmulo necessidade de uma filtragem deste dados com uma certa agilidade para a

tomada de decises no s do IITO, como tambm na SPTC - Superintendncia de Polcia Tcnica e Cientfica. Para MAXIMILIANO (2000, p.25): "Administrar o processo de tomar, realizar e alcanar aes que utilizam recursos para alcanar objetivos."

TECNOLOGIA O estudo de desenvolvimento do projeto atual ser feito com o auxilio de ferramentas apropriadas para a elaborao e construo de software, buscando o melhor desempenho na elaborao do produto final, que ser usado como soluo para o problema apresentado. A UML uma das ferramentas de grande utilidade usada no processo de construo do produto. Unified Modeling Language (UML) uma linguagem de modelagem. Seu uso se d no inicio da construo do projeto. Segundo Graig Larman cita: A Linguagem de modelagem Unificada (UML) uma linguagem visual para especificar, construir e documentar os artefatos dos sistemas. Visual porque, ela a UML pode ser toda documentada em forma de diagramas, dando ao projetista a possibilidade de desenhar ou apresentar figuras relacionadas ao projeto (software). Da mesma forma que um engenheiro civil utiliza de uma planta, para construir edifcio, A UML usada de forma similar. Como ferramenta de desenvolvimento da aplicao que ser do tipo desktop para a plataforma Windows, ser utilizado o Delphi, ele um ambiente de desenvolvimento de aplicaes, orientado a objetos, que permite a criao de aplicaes para sistemas operacionais, como templates e experts de aplicaes e formulrios (wizards), que aumentam muito a produtividade, facilitando a programao. Alm disso ele utiliza um dialeto da linguagem Object Pascal, tem os seus componentes definidos como objetos permitindo heranas, permite a criao de novos componentes na prpria linguagem, o acesso a banco de dados fcil e possui um ambiente de depurao integrado facilitando a soluo dos erros de programao que podero surgir durante o desenvolvimento. A escolha desta ferramenta se deu por motivos diversos, podendo citar que ela j utilizada a bastante tempo e que ainda muito se utiliza hoje, mesmo com o surgimento de outras ferramentas e linguagens de programao, facilitando assim o acesso a tutoriais e auxilio para o desenvolvimento do software proposto. Para o armazenamento dos dados, foi escolhido o Firebird que um SGBD free completo e poderoso. Ele pode gerenciar bancos de dados de alguns Kbytes at dezenas de Gigabytes com boa performance e praticamente sem necessidade de manuteno.

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O Firebird derivado do cdigo do Borland InterBase 6.0, o que torna a comunicao do Delphi com este SGBD muito produtiva. Ele tem o cdigo aberto e no possui licena dupla, portanto poderemos utiliz-lo em qualquer tipo de aplicao, seja ela comercial ou no, sem pagar nada por isso. A tecnologia usada no Firebird tem mais de 20 anos, fazendo com que ele seja um produto muito maduro e estvel.

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LEVANTAMENTOS DE REQUISITOS Aps a realizao de entrevistas com a diretoria do Instituto de Identificao e servidores do CPRG futuros usurios do software em questo, foram levantados os requisitos necessrios e suficientes para elaborao do projeto. Foram ouvidas as suas solicitaes e suas necessidades, que na forma atual no eram supridas, devido a falta de uma ferramenta com esta finalidade. A coleta das informaes das remessas e processos praticamente inexiste, a nica fonte de dados existentes so os "mapas", enviados juntos com as remessas, nestes relatrios consta somente o nmero da cdula utilizada, o nome do requerente, e a identificao do NIPF e seu responsvel, relatrio este muito inseguro que desfavorece aos requisitos da segurana da informao, como confidencialidade, integridade e disponibilidade e autenticidade. No software proposto que ter o nome de SICOP - Sistema para Controle de Processos, ser considerada principalmente a integridade da informao, mas no deixado de lado os outros atributos como confidencialidade e disponibilidade. Conforme visualizado na necessidade do usurio, entendeu que a forma com so recebidas e processadas estas remessas torna impossvel o monitoramento destes processos, a disponibilizao de informaes requisitadas constantemente pela diretoria do Instituto referentes as produtividades dos Ncleos do interior. Ento foi proposto um software para a coleta de dados quando estes sero gravadas em um banco de dados, mantendo os registros de forma segura e integra. Outro fator levado em considerao foi a segurana desses dados, por isso foi pensado na autenticidade dessa informao, sendo proposto um software que permita somente o acesso dos manipuladores de direito dessa informao, por meio de campos de acesso ao software, para autenticao de usurio. O software ter a funo de cadastrar todas as unidades denominadas de NIPF - Ncleos de Identificao e Papiloscopia Forense, cadastrar todas a remessas e processos recebidos destas unidades, identificar os processos como concludos com a expedio do RG ou devolvidos aos NIFP's por apresentarem alguma irregularidade, gerar e imprimir relatrios gerenciais e estatsticos que contribuir na gerncia no somente ao administrador do CPRG, como tambm a Diretoria do Instituto de Identificao.

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DIAGRAMA DE CASO DE USO O Diagrama de Casos de Uso tem o objetivo de auxiliar a comunicao entre os analistas e o cliente. O diagrama de Caso de Uso representado por atores, casos de uso e relacionamentos entre estes elementos. Estes relacionamentos podem ser: associaes entre atores e casos de uso, generalizaes entre os atores, generalizaes, extends e includes entre os casos de uso. No diagrama de Caso de Uso a seguir, pode-se visualizar o cenrio que mostra as funcionalidades do sistema SICOP do ponto de vista do usurio, nele o cliente consegue ver as principais funcionalidades do sistema e quem est autorizado a realizar estas funcionalidades. No SICOP existir dois perfis de usurios, o gerente e o digitador, cada um possuir permisses especificas de usabilidade do sistema.

Caso de uso do SICOP

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DIAGRAMA DE CLASSE Diagramas de Classe mostram as diferentes classes que fazem um sistema e como elas se relacionam. Os Diagramas de Classe so chamados diagramas estticos porque mostram as classes, com seus mtodos e atributos bem como os relacionamentos estticos entre elas: quais classes conhecem quais classes ou quais classes so parte de outras classes, mas no mostram a troca de mensagens entre elas. Para Booch (2000, p.105) Um diagrama de classe um diagrama que mostra um conjunto de classes, interfaces e colaboraes e seus relacionamentos. Graficamente, um diagrama de classes uma coleo de vrtices e arcos. Estes diagramas so freqentemente encontrados nos diagramas de documentao de sistemas.

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CRONOGRAMA DO PR PROJETO DO TCC

ATIVIDADES MAR ABR MAI JUN

Contato com a empresa para estgio Realizao do estgio na empresa Redao de relatrio de estgio Insero do relatrio de estgio Elaborao do Relatrio/Pr-projeto Insero do pr-projeto no portflio Cronograma das atividades para resultado do pr-projeto

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CORNOGRAMA PROPOSTO PARA O ESTAGIO CURRICULAR OBRIGATRIO II - TCC DP 6 SEMESTRE

Ago. Elaborao do projeto Desenvolvimento do Software Elaborao do TCC Apresentao do TCC * * Ms provvel da apresentao, no h data confirmada.

Set.

Out.

Nov.

Dez.

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CONCLUSO Muitas instituies governamentais sistemas que se O implantao adqem objetivo ao seu negcio trabalho foi e requisitadas por seus usurios. desse o planejamento, elaborao e de um sistema denominado SICOP - Sistema para Controle de sempre as precisam de

melhorias

contnuas

Processos, que transformar totalmente a forma de gerenciar as atividades desenvolvidas no Centro de Produo do RG do Instituto de Identificao o que resultar sem dvidas em uma e maior organizao de do dados processamento, considerados nos requisitos, armazenamento, gerenciamento Houve muitas recuperao e

imprescindveis para uma boa gesto pblica. dificuldades alteraes considerando que a maioria dos servidores da seo, no possuem um domnio de informtica, esto "bitolados" a paradigmas que j no so mais aceitveis em um tempo em que a tecnologia oferece praticamente todo o tipo de soluo para gerenciamento de dados. Mas aps vrias reunies e explanaes da proposta do projeto, conseguimos conscientiz-los e quebrar a maioria dos paradigmas, convencendo-os deu que o projeto trouxe muitos ganhos em conhecimento para a equipe, pois foi necessrio o estudo e a aplicao de vrios conceitos abordados durante o curso, alm do aprendizado de novas tecnologias e ferramentas. Esse conhecimento prtico importante na vida profissional de qualquer aluno e mostra a importncia do pr-projeto do TCC.

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REFERNCIAS [1] OLMO,LFC.,VIEIRA, FS., SOUSA,JC, A importncia dos sistemas de informao na logstica moderna, Rio de Janeiro, CASNAV, Artigos publicados, Resumo,pg276, 2001. [2] MENDES, Antonio. Arquitetura de Software: desenvolvimento orientado para arquitetura. Editora Campus. Rio de Janeiro - RJ, 2002. [3] PAIM, R., CAULLIRAUX, H., CARDOSO, V. & CLEMENTE, R. Gesto de Processos: pensar, agir e aprender. Bookman., 2009. [4] HEUSER, CARLOS ALBERTO. Projeto de Banco de Dados. SAGRA-LUZZATTO. 4 edio, 1998. [5] KIMBALL, Ross. The Data Warehouse Toolkit: The Complete Guide to Dimensional Modeling (Second Edition). Wiley. 2002. [6] MASSONI, Tiago; SAMPAIO, Augusto; BORBA, Paulo. A RUP-Based Software Process Supporting Progressive Implementation. Idea Group Publishing, 2003. [7] KRUCHTEN, Philippe. The Rational Unified Process: An Introduction. AddisonWesley, 2003. [8] MASSONI, Tiago; SAMPAIO, Augusto; BORBA, Paulo. A RUP-Based Software Process Supporting Progressive Implementation. Idea Group Publishing, 2003. [9] KRUCHTEN, Philippe. The Rational Unified Process: An Introduction. AddisonWesley, 2003. [10] BOAR, B. (2002) - Tecnologia da Informao. A Arte do Planejamento Estratgico. Berkeley. 2.ed. So Paulo