CÓDIGO CC021 VERSÃO: 1.

1 27/12/2021

Cláusulas Gerais
do Contrato para
Utilização do
Cartão Inter
O que é o empréstimo
consignado?
Você poderá pedir o Cartão de Crédito Inter
solicitando a análise de limite pelo aplicativo do
Inter. Quando receber a resposta com o valor
liberado para compras, é necessário aceitar
esse limite no aplicativo, para que fique
disponível no seu Cartão.

Outra forma de ter limite de crédito é pelo

investimento em CDB Mais Limite. Com esse
produto, você pode investir um valor que será
transformado em limite de crédito no cartão
(cláusula 8.1). O valor que você utilizar para
compras no crédito fica bloqueado, ou seja,
você não consegue resgatar, até que o
pagamento integral da fatura seja realizado
(cláusula 8.8.1). Se você quiser utilizar o valor
investido para pagar a fatura, basta aguardar 5
dias úteis após o vencimento e o pagamento é
feito automaticamente.

O aumento do limite de crédito é feito de forma

automática, periodicamente. Ou seja, você não
precisa solicitar esse aumento, fazemos essa
análise pra você!

Como funciona a entrega

do Cartão do Inter?
Assim que a sua conta for aberta, o seu cartão
será enviado para fabricação. O prazo para
entrega no endereço cadastrado é de até 15
dias úteis.
Para que você consulte o status da entrega do
seu Cartão Inter, basta acessar o aplicativo,
entrar na aba Cartões e acompanhar as etapas
de envio.

Quando a entrega for realizada, você terá que

fazer a ativação do Cartão pelo aplicativo do
Inter, entrando em Cartões > Ative seu cartão.

Você sabia que com o

nosso Cartão Virtual e as
Carteiras Digitais você
pode fazer suas compras
antes de receber o Cartão
físico do Inter?
Até o seu cartão chegar no seu endereço,
você pode emitir um Cartão Virtual pelo
aplicativo do Inter. Este cartão não é impresso.
Por meio do aplicativo, você consegue ver os
dados do Cartão Virtual e realizar suas
compras na internet.

Caso você queira fazer compras presenciais,

cadastre o Cartão Virtual em uma das
Carteiras Digitais oferecidas pelo Inter:
Samsung Pay, Google Pay ou Apple Pay
(cláusula 3.5).

As Carteiras Digitais são usadas por aparelhos

como celulares ou relógios digitais que tenham
tecnologia por aproximação, a chamada NFC.
Você pode cadastrar o número do seu Cartão
Virtual e efetuar compras aproximando o seu
aparelho da máquina de cartão para realizar o
pagamento.

O Cartão Inter é múltiplo, o que significa que

ele possui as funcionalidades de crédito e
débito. Para saber se você terá limite de
crédito junto ao Inter, você pode solicitar a
análise de crédito, acessando a aba Cartões,
no aplicativo.

Pagamento de Fatura de
Cartão de Crédito
A sua fatura do Cartão de Crédito Inter será
enviada por e-mail em até 1 dia corrido antes
do vencimento. Além de receber por e-mail,
você poderá baixar a sua fatura pelo aplicativo
ou pelo internet banking. Na sua fatura,
estarão listadas todas as compras realizadas,
os encargos (quando houver atraso no
pagamento da fatura do mês anterior) e o
saldo devedor a ser quitado (cláusula 14.1).

Quando você efetuar o pagamento da fatura

em atraso ou não pagar, haverá a cobrança de
encargos, multa e juros postados na próxima
fatura. Após 5 dias do vencimento, é feito
também o bloqueio do Cartão Inter até que o
valor seja pago (cláusula 12.7).

É importante que você saiba que, quando você

estiver com pagamento em atraso, a qualquer
momento, o Inter tem o direito de comunicar
aos órgãos de proteção de crédito, como
Serasa e SPC, sobre a dívida.
Para a sua facilidade,
cadastre o Débito
Automático!
Você pode escolher cadastrar a fatura do seu
Cartão de Crédito no Débito Automático. O
valor da fatura será retirado da sua conta
automaticamente na data do vencimento,
desde que ativado até um dia antes do
vencimento da fatura.

E mais: quando você ativa o débito

automático, você tem direito a Cashback! O
Cashback é um valor que é devolvido direto na
sua conta corrente e é calculado de acordo
com o produto do cartão (Gold, Platinum,
Black).

A falta de saldo disponível em sua conta para

pagamento da fatura não retira a
obrigatoriedade de pagamento da fatura.

Pagamento avulso
O pagamento avulso pode ser feito quando
você quiser antecipar algum valor da próxima
fatura. Basta acessar o Super App e fazer o
pagamento no valor que desejar antecipar,
com saldo em conta.
Você sabe o que é um
Cartão Adicional?
O cartão adicional pode ser utilizado somente
em compras feitas no crédito e o limite
disponível é compartilhado pelos adicionais.
Você pode cadastrar até 4 cartões por titular.

Você pode solicitar o cartão adicional através

do chat para qualquer pessoa, independente
do grau de parentesco e não há idade mínima
para seu dependente.

Todas as compras feitas no cartão são de sua

responsabilidade e irão fazer parte da Fatura
do Cartão Inter (cláusula 3.4).

Compras à vista e
parceladas - o que você
precisa saber!
Quando você fizer uma compra é importante
confirmar se a forma de pagamento está de
acordo com o que foi combinado com o
vendedor.

As condições de pagamento (se poderá fazer

a compra parcelada ou se haverá juros em
caso de parcelamento) é negociada
diretamente com o vendedor, por isso, não
esqueça de conferir todas as informações
antes de inserir a senha para pagamento.

Em caso de compra parcelada, você pode

solicitar a antecipação do pagamento! O valor
antecipado será postado na sua próxima
fatura ou na fatura subsequente. Lembrando
que essa ação é irreversível e todo o valor é
unificado, ou seja, lançado em uma única vez
na próxima fatura.

Como funciona o
Parcelamento da Fatura
do Inter?
Todos os meses, são enviadas opções de
parcelamento juntamente com a sua fatura. É
a Carta Carona! Ela está disponível na
segunda página do boleto da sua fatura, que é
enviado por e-mail.

Quando você paga o valor exato de uma

parcela ofertada na fatura, até a data do
vencimento, entenderemos que você deseja
aderir ao parcelamento. Assim, as parcelas
constarão nas próximas faturas até o fim do
contrato de parcelamento, com a quitação de
todas as parcelas.

Você também pode acessar o App do Inter

para parcelar a sua fatura. Basta entrar no
App, acessar a aba Cartões, escolher as
opções Pagar Fatura > Parcelar Fatura e
escolher o melhor plano de parcelamento.

O que é o Parcelamento
Compulsório?
Quando você paga um valor abaixo do mínimo
estabelecido na sua fatura, você continua em
atraso.
Quando você não paga o valor total da
primeira fatura e também não quita o saldo
devedor restante, já em uma segunda fatura,
é aplicado o parcelamento compulsório.

Como funciona o
Parcelamento da
Fatura do Inter?
Todos os meses, são enviadas opções de
parcelamento juntamente com a sua fatura. É
a Carta Carona! Ela está disponível na
segunda página do boleto da sua fatura, que é
enviado por e-mail.

Quando você pagar o valor exato de uma

parcela ofertada na fatura, até a data do
vencimento, entenderemos que você deseja
aderir ao parcelamento. Assim, as parcelas
constarão nas próximas faturas até o fim do
contrato de parcelamento, com a quitação de
todas as parcelas.

Você também pode acessar o Super App do

Inter para parcelar a sua fatura. Basta entrar
no aplicativo, acessar a aba Cartões,
selecionar as opções Pagar Fatura > Parcelar
Fatura e escolher o melhor plano de
parcelamento.

O que é o Parcelamento
Compulsório?
Quando você paga um valor abaixo do mínimo
estabelecido na sua fatura, você continua em
atraso.
Quando você não paga o valor total da
primeira fatura e também não quita o saldo
devedor restante, já em uma segunda fatura, é
aplicado o parcelamento compulsório.

Isso significa que o seu saldo devedor será

parcelado compulsoriamente em até 37x,
atendendo a normativa 4.549 do Banco
Central do Brasil.

Quando não pago a

minha fatura, o que vou
pagar a mais?
Quando o pagamento da fatura não é
realizado, total ou parcialmente, os juros e
encargos serão cobrados na próxima fatura.

São eles: encargos rotativos, encargos

máximos por período, juros remuneratórios,
juros de mora, multa por atraso, IOF de
financiamento, IOF internacional, CET do
financiamento da fatura.

Isso significa que será calculado um valor a

mais a ser pago na sua fatura do próximo mês,
devido ao atraso no pagamento.
Se preferir pagar sua fatura com mais
tranquilidade, as opções de parcelamento do
saldo podem ser mais adequadas para você.

À medida que as parcelas forem quitadas, o

valor proporcional do seu limite será liberado
para sua utilização.
Confira alguns cenários
hipotéticos
Para um melhor entendimento, criamos um
cenário hipotético que demonstra como os
encargos rotativos, IOF, multa e mora podem
interferir no valor da sua fatura, caso o
pagamento seja realizado com atraso.

No cenário abaixo, consideramos que foi feito

o pagamento apenas de R$ 500,00 da fatura
quando o valor total devido era de
R$1.000,00.

Também consideramos que nos dois meses

seguintes (2ª e 3ª faturas) o cliente não
realizou novas compras e realizou
pagamentos parciais da dívida. Diante disso,
na 4ª fatura, o valor total devido por ele saltou
para R$1.294,92, ou seja, mais do que o dobro
da dívida inicial.

Os valores dos encargos rotativos, IOF, multa

e mora informados no cenário hipotético são
aproximados e podem variar.
 1ª FATURA
VALOR TOTAL
R$ 1.000,00
DA FATURA
SEM COMPRAS

VALOR PAGO R$ 500,00

SALDO DEVEDOR R$ 500,00

2ª FATURA
VALOR TOTAL
R$ 541,10
DA FATURA

ENCARGOS R$ 37,97
SEM COMPRAS

IOF R$ 3,13

VALOR PAGO R$ 80,00

SALDO DEVEDOR R$ 461,10

 3ª FATURA
VALOR TOTAL DA
R$ 514,38
FATURA
SEM COMPRAS

ENCARGOS R$ 35,02
IOF R$ 2,89
MULTA R$ 10,82
MORA R$ 4,55

VALOR PAGO R$ 75,00

SALDO DEVEDOR R$ 439,38

4ª FATURA
VALOR APROXIMADO DA R$
PARCELA COM JUROS 35,97
SEM COMPRAS

TOTAL PARCELAMENTO R$
COMPULSÓRIO 1.294,92

Pag. Mínimo
15% R$ 150,00 mín. 1a fatura

R$ 81,17 mín. 2a fatura

R$ 77,16 mín. 3a fatura

Estou inadimplente.
E agora?
A partir do 1º dia de atraso do vencimento da
fatura, o cliente já é considerado inadimplente.
A partir do 5º dia de atraso, o cartão é
bloqueado na função crédito. Nesse período,
pode haver contatos do Inter por e-mail, push,
sms, ligações ou banner no App.

A partir do 35º dia de atraso, seu CPF pode

ser cadastrado no Serasa.

O Inter pode, em caso de inadimplência, retirar

o valor do saldo devedor da sua Conta Digital
para a quitação do débito.

Quando completados 65 dias em atraso, você

perde a função crédito do seu Cartão e pode
negociar sua dívida em novas condições.

O que fazer quando não

reconheço uma compra
que está na minha fatura?
Se você não reconhecer uma compra, fique
tranquilo! Entre em contato com a gente na
nossa Central de Cartões, através do Chat ou
do telefone 3003-4070 - opção 2 (capitais e
regiões metropolitanas) ou 0800 940 0007 -
opção 2 (demais localidades).
É possível realizar a contestação de compras
no crédito em no máximo 45 dias após a data
da compra ou, para compras no débito, em até
30 dias após a data da realização da compra.

Se, após uma análise interna, for identificado

irregularidade, por meio de documentação que
comprove a autoria da compra, o valor será
cobrado novamente em sua fatura, após
comunicação por e-mail (cláusula 17.5 e 17.6).

Como fazer em caso de

perda, roubo ou furto do
meu Cartão Inter?
É sua responsabilidade guardar e cuidar do seu
Cartão Inter (cláusula 5.6). Em caso de perda,
roubo, furto ou extravio do Cartão Inter, você
deve, imediatamente:

1. Bloquear o Cartão Inter pelo Super App e/ou

Internet Banking;
2. Entrar em contato com o Inter para comunicar
o ocorrido por meio de um dos telefones do
atendimento: 3003-4070 / 0800 940 9999 /
0800 940 0007 / 0800 979 7099 ou pelo
nosso chat dentro do App.

Lembre! Você é responsável pelo uso do seu

Cartão Inter até o momento da comunicação de
perda. Nunca repasse dados do seu cartão,
como: número completo, código contido no verso
e senha.