Pagamos uma viagem para São Thomé das Letras/MG para Sr.

Saulo na maquinha de cartão de

crédito de sua prima, conforme o relato dele. A empresa era “Costa Móveis Planejados” que
fizemos em 3 vezes no cartão crédito que relatei no boletim. O valor era 830 reais e com os juros do
cartão ficou 3 x de 300,41 que o Sr. Saulo pegou antecipadamente, dia 26/08. No dia da viagem um
dos organizadores, Marcelo Alcantara (telefone 995335763), que foi vítima também, falou que não
iriamos viajar, pois não tinham mais contato com o Saulo e o ônibus e o hotel não tinham sido
pagos. Eu e mais 7 pessoas iríamos em um ônibus separado com outras pessoas e com isso ele
pagou 250 reais. Ou seja, o restante 580 reais ele pegou e não deu mais retorno. Ninguém mais
consegue contato com ele, seja pelo whatsapp ou telefone, ou até mesmo na sua residencia. Cerca
de 46 pessoas estão numa situação similar a minha.

Por gentileza, anote o protocolo BANCO OIGINAL de atendimento: 202209-329773583.

Por gentileza, envie um e-mail para documentos@original.com.br.

Protocolo de atendimento nº 202209-328975029

09:21

O e-mail precisa conter um breve relato do ocorrido, número do CPF, nome completo, 4 últimos números do cartão, nome
do produto (Platinum, Black, Gold ou Internacional), dados da transação (data, valor, nº de parcelas) e nome do
estabelecimento como apresentado na fatura) juntamente com as informações abaixo e o comprovante da compra, para
tratamento da contestação.

or gentileza, envie um e-mail para documentos@original.com.br.

0

QUERO CONTESTAR UMA COMPRA

09:13

Certo! Você quer falar sobre uma compra que reconhece, mas mesmo assim quer contestar, ou sobre uma compra que não
reconhece?
09:13
Quero contestar
09:13

Primeiro é necessário entrar em contato com a loja onde a compra foi feita, para tentar um acordo 🤝 ou para solicitar
a carta de cancelamento. 📝
09:13
Mas se não conseguiu resolver com a loja, fale com o nosso atendimento que vamos te ajudar. ☎️

Ah se você tem dúvidas sobre a carta de cancelamento toque no botão abaixo que te explico melhor.
09:13
QUE PESSIMO ESTE ATENDIMENTO. ESTOU A UMA SEMANA TENTANDO ORIENTAÇÕES
09:15

Aguarde enquanto transfiro você pra um de nossos Consultores...

09:15

HOJE

Olá sou Tamiris Silva, tudo bem? À partir de agora, vou te ajudar com a contestação de compra que você pediu.
09:15

OLA
09:15
Protocolo de atendimento nº 202209-328975029
09:17

qual o email para fazer o cancelamento da compra

09:17

Antes de iniciar, quero lembrar que ao final da nossa conversa, você pode avaliar esse contato, clicando nos ‘três
pontinhos’ na parte superior desta tela encerrando o chat ¿¿
09:17

Bom dia, Karen ¿

09:17

ok, cancelam antes de avaliar o atendimento, mas tento fazer

09:17
Bom dia Tamiris
09:17

Karen, informa os 4 últimos dígitos do cartão por gentileza

09:18

Quero cancelar um compra que fiz dia 26/08 no valor de 901,41, em 3 vezes
09:18
5019
09:19

Por gentileza, envie um e-mail para documentos@original.com.br.

09:21

O e-mail precisa conter um breve relato do ocorrido, número do CPF, nome completo, 4 últimos números do cartão, nome
do produto (Platinum, Black, Gold ou Internacional), dados da transação (data, valor, nº de parcelas) e nome do
estabelecimento como apresentado na fatura) juntamente com as informações abaixo e o comprovante3 da compra, para
tratamento da contestação.
09:21

- Qual o produto ou o serviço não prestado.

09:21

qual o email para enviar minha solicitação de cancelamento

09:21

- Qual a data informada para o recebimento.

09:21

- Qual a data em que entrou em contato com o estabelecimento

09:21

- Qual foi a resposta do estabelecimento.

09:22

Por gentileza, envie um e-mail para documentos@original.com.br.

09:22

Após recebimento do e-mail ou documentos necessários a área responsável tem até 2 dias uteis para iniciar a tratativa, e o
prazo de contestação é de até 45 dias de acordo com a regra da bandeira.
09:22
Posso te ajudar com algo mais, Karen?
09:22

a pessoa usou somente o conta da sumup da prima do costa moveis planejados

09:23
Não consigo mais contato com ele
09:23
obrigada, só isso
09:24

Precisa de alguma evidência de tentativa de cancelamento da despesa.

09:24

Disponha!
09:24

sim
09:24

Obrigada pelo seu contato, Karen. Até mais! ¿¿

09:24

por favor