SEMINIÁRIO

MATERIAL: A) Artigo. B) Acórdãos. Além disso, os alunos poderão

consultar os Manuais e Cursos de D. do Consumidor,.

QUESTÕES:

1. Quais os conceitos de conciliação e mediação? Quais as vantagens

da conciliação/mediação para o consumidor e para o fornecedor?
Trabalhar com os conceitos de “litigiosidade contida” e “litigiosidade
expandida” na avaliação dessas vantagens.
2. Quais as dificuldades enfrentadas pelo conciliador/mediador, no
âmbito da relação de consumo? Diante das peculiaridades da
conciliação e da mediação, qual será mais indicada na pacificação do
conflito de consumo?
3. Identificar os elementos na redação de um acordo que envolva um
conflito de consumo? Quais as cláusulas essenciais? Elaborar uma
minuta de um acordo entre um consumidor e um fornecedor, visando
a substituição de um veículo adquirido pelo primeiro.
4. A CONCILIAÇÃO NO SUPERENDIVIDAMENTO. Como será o
pedido do consumidor? Será necessária intervenção do advogado?
Como será a atuação do conciliador? Como será concebido o plano
voluntário de pagamento na via da conciliação? Serão admitidos
acordos parciais na conciliação? Se positivo, em que termos, quando
considerados os demais credores? Quais os efeitos desses acordos
parciais no prosseguimento do pedido? A presença dos credores
será obrigatória? Quais os efeitos, diante da ausência dos credores
na conciliação? A homologação do plano implicará novação? E se
houver descumprimento do acordo pelo consumidor?