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“Outro ponto importante é a escuta ativa: O líder prioriza a comunicação, e ela é uma
via de mão dupla. O feedback torna-se uma ferramenta de desenvolvimento usada não
apenas em questões esporádicas, como em avaliações de desempenho, por exemplo.
Mas sim, nas demandas diárias. Os liderados também o utilizam sem receios, para
trazerem suas percepções acerca de tudo que engloba o desenvolvimento daquele
líder. Não há entrelinhas, tudo envolve transparência e maturidade de ambas as
partes.”
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