GOVERNO DO DISTRITO FEDERAL

BANCO DE BRASÍLIA
1º SIMULADO PARA O PROVIMENTO DE VAGAS NO CARGO DE ESCRITURÁRIO

ESCRITURÁRIO Tipo “A”

INSTRUÇÕES
Você receberá do fiscal:
o um caderno de questões das provas objetiva e discursiva contendo 60 (sessenta) questões de múltipla escolha, com 5 (cinco)
alternativas de resposta cada uma e apenas 1 (uma) alternativa correta; e
o uma folha de respostas personalizada da prova objetiva.

DE va
Quando autorizado pelo fiscal do IADES, no momento da identificação, escreva no espaço apropriado da folha de respostas da prova
objetiva, com a sua caligrafia usual, a seguinte frase:

IA pro
Vejo nelas gravadas as suas feições

S
Verifique se estão corretas a numeração das questões e a paginação do caderno de questões, bem como a codificação da folha de respostas
nc de
da prova objetiva.
Você dispõe de 4 (quatro) horas para fazer as provas objetiva e deve controlar o tempo, pois não haverá prorrogação desse prazo. Esse
tempo inclui a marcação da folha de respostas da prova objetiva.
ba ato

Somente 1 (uma) hora após o início da prova, você poderá entregar sua folha de respostas da prova objetiva e o caderno de provas, bem
a
como retirar-se da sala.
Somente será permitido levar o caderno de questões das provas objetiva e discursiva 3 (três) horas e 30 (trinta) minutos após o início
pe rm

da prova.
Após o término da prova, entregue ao fiscal do IADES a folha de respostas da prova objetiva, devidamente assinada, e a folha de texto
fo

definitivo da prova discursiva.

Deixe sobre a carteira apenas o documento de identidade e a caneta esferográfica de tinta preta, fabricada com material transparente.
la

Não é permitida a utilização de nenhum aparelho eletrônico ou de comunicação.

ad no

Não é permitida a consulta a livros, dicionários, apontamentos e (ou) apostilas.

Você somente poderá sair e retornar à sala de aplicação de provas na companhia de um fiscal do IADES.
lic o

Não será permitida a utilização de lápis em nenhuma etapa da prova.

o
ap ad

I N S T R U Ç Õ E S PA R A A P R O VA O B J E T I VA E D I S C U R S I VA
Verifique se os seus dados estão corretos na folha de respostas da prova objetiva e na folha de texto definitivo da prova discursiva. Caso
se

haja algum dado incorreto, comunique ao fiscal.

Leia atentamente cada questão e assinale, na folha de respostas da prova objetiva, uma única alternativa.
Ba

A folha de respostas da prova objetiva e a folha de texto definitivo da prova discursiva não podem ser dobradas, amassadas, rasuradas ou
manchadas e nem podem conter nenhum registro fora dos locais destinados às respostas.
O candidato deverá transcrever, com caneta esferográfica de tinta preta, as respostas da prova objetiva para a folha de respostas e o texto
definitivo da prova discursiva para a folha de texto definitivo.
A maneira correta de assinalar a alternativa na folha de respostas da prova objetiva é cobrir, fortemente, com caneta esferográfica de tinta
preta, o espaço a ela correspondente.
Marque as respostas assim:
�
�
 FOLHA DE ROSTO ORIENTATIVA PARA PROVA OBJETIVA
LEIA AS ORIENTAÇÕES COM CALMA E ATENÇÃO!

INSTRUÇÕES GERAIS

● Atenção ao tempo de duração da prova, que já inclui o preenchimento da folha de respostas.

● Cada uma das questões da prova objetiva está vinculada ao comando que imediatamente
a antecede e contém orientação necessária para resposta. Para cada questão, existe
apenas UMA resposta válida e de acordo com o gabarito.
● Faltando uma hora para o término do simulado, você receberá um e-mail para preencher
o cartão-resposta, a fim de avaliar sua posição no ranking. Basta clicar no botão vermelho
de PREENCHER GABARITO, que estará no e-mail, ou acessar a página de download da
prova. Você deve fazer o cadastro em nossa plataforma para participar do ranking. Não se
preocupe: o cadastro é grátis e muito simples de ser realizado.
– Se a sua prova for estilo Certo ou Errado (CESPE/CEBRASPE):
marque o campo designado com o código C, caso julgue o item CERTO; ou o campo
designado com o código E, caso julgue o item ERRADO. Se optar por não responder
a uma determinada questão, marque o campo “EM BRANCO”. Lembrando que, neste
estilo de banca, uma resposta errada anula uma resposta certa.
Obs.: se não houver sinalização quanto à prova ser estilo Cespe/Cebraspe, apesar de
ser no estilo CERTO e ERRADO, você não terá questões anuladas no cartão-resposta
em caso de respostas erradas.
– Se a sua prova for estilo Múltipla Escolha:
marque o campo designado com a letra da alternativa escolhida (A, B, C, D ou E). É
preciso responder a todas as questões, pois o sistema não permite o envio do cartão
com respostas em branco.
● Uma hora após o encerramento do prazo para preencher o cartão-resposta, você receberá um
e-mail com o gabarito para conferir seus acertos e erros. Caso você seja aluno da Assinatura
Ilimitada, você receberá, com o gabarito, a prova completa comentada – uma vantagem
exclusiva para assinantes, com acesso apenas pelo e-mail e pelo ambiente do aluno.

Em caso de solicitação de recurso para alguma questão, envie para o e-mail:

treinodificil_jogofacil@grancursosonline.com.br.
Nossa ouvidoria terá até dois dias úteis para responder à solicitação.

Desejamos uma excelente prova!

 BRB - 1° SIMULADO - ESCRITURÁRIO - PÓS-EDITAL
P R O VA O B J E T I VA
CONHECIMENTOS BÁSICOS
LÍNGUA PORTUGUESA
Fidelis Almeida
Texto para responder às questões de 1 a 6.
Médicos e gramáticos
Lima Barreto
1
Este nosso Brasil tem coisas interessantes e que
põem os mais sagazes atarantados, para explicá-las.

Os médicos aqui dão em gramáticos — e que gramá-
ticos! — ferozes, interessantes, falando e escrevendo uma
5 língua arcaica, que só pode ser compreendida por quem
dispuser de quinhentos ou mais mil-réis, para comprar um
alentado Domingos Vieira.

Micróbios, bacilos, toxinas e outras coisas ultramo-
dernas da ciência deles, os nossos esculápios as expõem
10 na linguagem de Rui de Pina e Azurara, segundo a gramá-
tica de João de Barros, que é de 1540, quando ninguém
sonhava com tais novidades.

Os gramáticos não olhavam com bons olhos uma
tal invasão, por parte dos cirurgiões, na sua seara. Rumi-
15 naram a vingança, durante muito tempo. Acharam afinal
uma e que foi de truz! Deram em dar consultas grátis,
não nos fundos das boticas, mas nas páginas mortas dos
jornais diários. Assim como um sujeito que não tem di-
nheiro e sente fortes dores de barriga corre à consulta
20 grátis do doutor, na farmácia mais próxima, assim tam-
bém um cidadão dado a gramáticas, mas que não quer
comprar por quatro mil-réis uma de qualquer autor e tem
dúvidas se é “um dos que foi” ou “um dos que foram”,
afia a pena, escreve uma carta, consultando o gramático
25 de certo jornal, tal e qual o outro das dores de barriga faz
com o médico da botica.

Os gramáticos, porém, não pararam aí, na sua vin-
gança contra os médicos. Foram além. Criaram uma pa-
tologia linguística e deram em estudá-la, já em artigos, já
30 em opúsculos e livros.

Termos de argot, de calão, construções populares,
modismos profissionais, eles se puseram a analisar, a ex-
plicar, ao jeito do que fazem os médicos com as doenças,
moléstias, lesões, etc.
35
O “dialeto caipira”, de São Paulo, mereceu um es-
tudo completo do senhor Amadeu Amaral. Já não se tra-
ta mais de calão de ladrões e malfeitores, que tem sido
muito estudado, havendo até dessa gíria dos gatunos do
Rio um vocabulário muito bem feito pelo senhor Elísio
40 de Carvalho.

Os atuais estudos dos modernos gramáticos vão mais
longe: abrangem o falar dos habitantes de grandes regiões
do país, não se limitam ao vocabulário e entram pela sin-
taxe adentro. Vão sendo da moda tais indagações.
45
O senhor Sussekind de Mendonça, com o sucesso
que obteve o seu livro sobre football, parece ter tomado
gosto por coisas de livraria e fez-se livreiro.

Estreou as edições de sua casa com uma obra do dou-
tor Roquete Pinto — Conceito atual da vida; e uma outra
50 muito curiosa, versando sobre um capítulo de “patologia
linguística”. Trata-se do O linguajar carioca, em 1922,
pelo Senhor Antenor Nascentes.

É tê-lo em mãos, durante os quinze dias, um qual-
quer gaúcho ou acreano ficará logo “carioca da gema”.
55 Acho muito útil agora que se vai dar uma mudança de go-
verno, porque, quando isso acontece, no séquito do novo
presidente, vêm muitos tabaréus, à cata de empregos aqui
no Rio. Naturalmente não sabendo o nosso “linguajar”
nos primeiros dias ficarão atrapalhados; entretanto, se ad-
60 quirirem o livro do doutor Nascentes, desde já, tal coisa
não acontecerá.

Pelo que veem, não foi sem utilidade que os médi-
cos deram em fazer gramática e os gramáticos, patologia.
Ainda bem.
Disponível em: https://cronicabrasileira.org.br/.Texto adaptado.
QUESTÃO 1
Considerando-se os sentidos construídos ao longo do texto, a
razão abrangente de os médicos se tornarem gramáticos e os
gramáticos se tornarem médicos encontra-se em:
(A) Os médicos penetravam em áreas da gramática, enquan-
to os gramáticos adentravam o universo da medicina.
(B) Os médicos explicavam conceitos difíceis em uma lin-
guagem bastante rebuscada.
(C) Os gramáticos adquiriram o hábito de dar consultas,
analogamente aos médicos, sobre temas gramaticais.
(D) Os médicos utilizavam uma variante portuguesa anti-
ga, inteligível apenas pelos gramáticos profissionais,
ao passo que os gramáticos começaram a oferecer con-
sultas grátis em jornais sobre temas gramaticais, além
de realizarem estudos sobre as variedades regionais da
Língua Portuguesa.
(E) Os gramáticos realizavam estudos sobre os diversos
tipos de linguajares populares, abrangendo modismos,
gírias, palavrões.
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 BRB - 1° SIMULADO - ESCRITURÁRIO - PÓS-EDITAL
P R O VA O B J E T I VA
QUESTÃO 2 QUESTÃO 5
Mantendo-se o sentido original e a correção gramatical, o pe-
ríodo “Acho muito útil agora que se vai dar uma mudança de
governo, porque, quando isso acontece, no séquito do novo
presidente, vêm muitos tabaréus, à cata de empregos aqui no
Rio.” (l. 55-58) pode ser reescrito da seguinte forma:
(A) Acho muito útil agora que se vai dar uma mudança de
governo, porque no momento que isso acontece, no sé-
quito do novo presidente, vêm muitos tabaréus, a pro-
cura de empregos aqui no Rio.
(B) Acho muito útil agora que vai ter uma mudança de go-
verno, pois, quando isso acontece, no séquito do novo
presidente, vêm muitos tabaréus à cata de empregos
aqui no Rio.
(C) Acho muito útil agora que se vai dar uma mudança de
governo, porque, quando isso acontece, no séquito do
novo presidente, vêm muitos tabaréus aqui no Rio, à
cata de empregos.
(D) Acho muito útil agora que se vai dar uma mudança de
governo, uma vez que, quando isso ocorre, vêm muitos
tabaréus no séquito do novo presidente, à cata de em-
pregos aqui no Rio.
(E) Agora que se vai dar uma mudança de governo, acho
muito útil, porque, quando isso acontece no séquito do
novo presidente, vêm muitos tabaréus, à cata de empre-
gos aqui no Rio.
QUESTÃO 3 QUESTÃO 6
Observe as orações destacadas a seguir.
“...tal e qual o outro das dores de barriga faz com o médico da
botica.” (l. 25-26)
“É tê-lo em mãos, durante os quinze dias...” (l. 53)
“Naturalmente não sabendo o nosso ‘linguajar’ nos primeiros
dias...” (l. 58-59)
As ideias encerradas por elas são respectivamente
(A) conformidade, tempo, explicação.
(B) analogia, condição, constatação.
(C) aproximação, tempo, restrição.
(D) comparação, condição, causa.
(E) semelhança, suficiência, descrição.
QUESTÃO 4 tre si implica que a preposição empregada no segundo
Acerca dos aspectos morfossintáticos do texto, assinale a al-
ternativa correta.
(A) O verbo “dar” (l. 3) é verbo transitivo indireto, deno-
tando sentido de transformação.
(B) A oração “quando ninguém sonhava com tais novi-
dades” (l. 11-12) desempenha a função sintática de
adjunto adnominal.
(C) O substantivo “linguagem” (l. 10) rege a preposição
imediatamente posposta.
(D) O adjetivo “livreiro” (l. 47) é sintaticamente um predi-
cativo do sujeito.
(E) O pronome adjetivo “isso” (l. 56) refere-se a “uma mu-
dança de governo” (l. 55-56).
O texto de Lima Barreto é de natureza tipológica predominan-
temente narrativa, estruturado na apresentação de fatos organi-
zados no tempo e no espaço. Entretanto, em um texto narrativo
pode ocorrer de o autor expressar uma crítica mais claramente
em relação aos fatos narrados. Isso ocorre em:
(A) “Micróbios, bacilos, toxinas e outras coisas ultramo-
dernas da ciência deles, os nossos esculápios as ex-
põem na linguagem de Rui de Pina e Azurara, segundo
a gramática de João de Barros, que é de 1540, quando
ninguém sonhava com tais novidades.” (l. 8-12)
(B) “Os gramáticos não olhavam com bons olhos uma tal
invasão, por parte dos cirurgiões, na sua seara. Rumi-
naram a vingança, durante muito tempo. Acharam afi-
nal uma e que foi de truz!” (l. 13-16)
(C) “Termos de argot, de calão, construções populares,
modismos profissionais, eles se puseram a analisar, a
explicar, ao jeito do que fazem os médicos com as do-
enças, moléstias, lesões, etc.” (l. 31-34)
(D) “Os atuais estudos dos modernos gramáticos vão mais
longe: abrangem o falar dos habitantes de grandes re-
giões do país, não se limitam ao vocabulário e entram
pela sintaxe adentro.” (l. 41-44)
(E) “O senhor Sussekind de Mendonça, com o sucesso que
obteve o seu livro sobre football, parece ter tomado
gosto por coisas de livraria e fez-se livreiro.” (l. 45-47)
Sobre os aspectos gramaticais gerais do texto, é correto afirmar:
(A) Os vocábulos “língua” (l. 5) e “Micróbios” (l. 8) são
acentuados segundo regras ortográficas distintas.
(B) O sinal indicativo de crase em “à cata de” (l. 57) é ex-
plicado pela fusão da preposição “a”, regida por “vêm”
(l. 57), ao artigo “a”, determinante de “cata” (l. 57).
(C) A forma verbal “limitam” (l. 43) concorda com “gra-
máticos” (l. 41).
(D) A ênclise do pronome oblíquo “as” (l. 9) não provoca
incorreção gramatical ao período.
(E) O fato de os dois adjuntos adverbiais em “à consulta
grátis do doutor” (l. 19-20) e “na farmácia mais pró-
xima” (l. 20) estarem sintaticamente coordenados en-
(“na farmácia mais próxima”) deveria ser a mesma pre-
posição “a” empregada no primeiro (“à consulta grátis
do doutor”), em razão do paralelismo sintático a ser
observado, aspecto o qual o escritor não considerou.
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 BRB - 1° SIMULADO - ESCRITURÁRIO - PÓS-EDITAL

P R O VA O B J E T I VA
RACIOCÍNIO LÓGICO E MATEMÁTICA QUESTÃO 11
Marcelo Leite Marcos procurou uma instituição financeira para descontar um
título cujo valor nominal é de R$ 10.000,00, ao qual foi ante-
QUESTÃO 7 cipado 90 dias antes do vencimento a taxa de 3% ao mês, des-
Para realizar uma tarefa, uma máquina trabalha 20 minutos por conto por fora. A partir dessas informações, é correto concluir
dia durante 40 dias. Caso essa máquina trabalhasse na mesma que o valor descontado corresponde a:
tarefa 12 horas por dia, indique quantos dias essa máquina le- (A) R$ 900,00
varia para completá-la: (B) R$ 9.100,00
(A) 3/4 (C) R$ 9.200,00
(B) 5/4 (D) R$ 9.400,00
(C) 10/7 (E) R$ 8.600,00
(D) 10/9
(E) 11/10 USO DE TECNOLOGIAS EM
AMBIENTES CORPORATIVOS
QUESTÃO 8 Fabrício Melo
Considere que sobre o valor inicial de um computador ocor-
rem dois aumentos sucessivos acumulativos de 20% e 10%. QUESTÃO 12
Indique a qual porcentagem do preço original equivale o novo Os dispositivos Wearables foram desenvolvidos com um pro-
preço desse computador: pósito principal: gerar praticidade e otimizar desempenhos,
(A) 32% onde quer que eles sejam aplicados na IOT (Internet das Coi-
(B) 132% sas). É um exemplo de um dispositivo Wearable:
(C) 30% (A) Ar Condicionado
(D) 130% (B) Smart Watch
(E) 136% (C) Som Bluetooth
(D) Smart TV
QUESTÃO 9 (E) Smartphone
Sabe-se que existe pelo menos um escriturário que fala japo-
nês. Sabe-se ainda que todo escriturário é americano. Segue- QUESTÃO 13
-se, portanto, necessariamente que: No Microsoft Office, quando acessado diretamente por um
(A) todo americano fala japonês. navegador, sem a necessidade de instalação na máquina, é
(B) todo americano é escriturário. oferecido um produto completo, executado e gerenciado pelo
(C) algum escriturário é americano. provedor de serviços. Na maioria dos casos, quando as pessoas
(D) nenhum americano fala japonês. mencionam esse serviço, estão falando de aplicativos de usu-
(E) algum escriturário não é americano. ários finais (como e-mail baseado na web). Com essa oferta, o
usuário não precisa pensar sobre a manutenção do serviço ou
o gerenciamento da infraestrutura subjacente. Ele só precisa
QUESTÃO 10
se preocupar sobre como utilizará esse software específico. O
Paulo e Lúcia são escriturários do BRB e nesse mês receberam
modelo de serviço em nuvem que se encaixa o Microsoft Offi-
a Participação nos Lucro e Resultados (PLR). Paulo aplicou R$
ce mencionado é:
8.000,00 pelo prazo de 45 dias, a taxa de juros 4% ao mês, pelo
(A) IAAS
regime de capitalização simples. Lúcia aplicou uma quantia
(B) PAAS
não revelada pelo mesmo prazo, taxa e regime de capitaliza-
(C) SAAS
ção, e obteve um ganho de R$ 450,00.
(D) EAAS
Com base nas informações apresentadas, assinale a alternati-
(E) DAAS
va correta.
(A) Paulo aplicou um capital maior que Lúcia.
(B) Paulo ganhou mais de R$ 400,00 de juros.
(C) O total de juros ganho pela dupla foi de R$ 800,00.
(D) O capital aplicado pela dupla totalizou R$ 20.000,00.
(E) No vencimento, a dupla resgatou um montante de R$
18.810,00.

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P R O VA O B J E T I VA
QUESTÃO 14 INOVAÇÃO
A Intranet é um sistema com um propósito específico operado
em uma rede local de computadores, circunscrita aos limites
internos de uma instituição, e com acesso mediante a login e
senha. É uma característica da Intranet:
(A) ser acessada somente da rede local da organização.
(B) utilizar protocolos distintos da Internet.
(C) para acessar uma Intranet, é necessário o uso de nave-
gadores específicos.
(D) a possibilidade de um colaborador acessar a Intranet da
sua residência.
(E) ser uma rede tecnologicamente ultrapassada e por isso
vem sendo gradativamente substituída pela Internet.
GOVERNANÇA CORPORATIVA E COMPLIANCE
Bruno Eduardo
QUESTÃO 15
Os princípios básicos de Governança Corporativa permeiam,
em maior ou menor grau, todas as práticas do Código e sua
adequada adoção resulta em um clima de confiança tanto inter-
namente quanto nas relações com terceiros. São princípios da
Governança Corporativa, exceto:
(A) responsabilidade corporativa.
(B) prestação de contas.
(C) integridade.
(D) equidade.
(E) transparência.
QUESTÃO 16 rete ou possa acarretar o surgimento de novo produto,
__________________ é o órgão colegiado encarregado do
processo de decisão de uma organização em relação ao seu
direcionamento estratégico.
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna.
(A) Conselho de Administração
(B) Conselho Fiscal
(C) Presidência
(D) Comitê de Auditoria
(E) Auditoria Independente
QUESTÃO 17 no ambiente produtivo ou social que resulte em novos
Compliance é um dos elementos intrínsecos dos modernos
processos de GRC, compreendendo uma estrutura essencial
no ambiente empresarial e ou corporativo. GRC é a integração
das atividades de Governança, avaliação e gestão de Risco e a
busca de validação da Compliance (Conformidade) regulatória
no cumprimento de leis, regulamentos de mercado e normas
internas. Assinale a alternativa que corresponde a Políticas e
Normas Internas de Compliance.
(A) Lei Anticorrupção Brasileira (Lei n. 12.846/2013).
(B) Código de Melhores Práticas de Governança Corpora-
tiva do IBGC.
(C) Instruções Normativas da RFB (Receita Federal
Brasileira).
(D) Códigos de Conduta.
(E) Padrão PMBOOK (Project Management Body of
Knowledge).
Weskley Rodrigues
QUESTÃO 18
Participando de projeto regido pela Lei n. 10.973, de 2 de de-
zembro de 2004, a empresa GranTech é considerada criadora
de tecnologia inovadora. Nos termos da referida legislação,
GranTech terá assegurada, concernente aos ganhos econômi-
cos decorrentes da exploração do seu invento, a participação
mínima correspondente a:
(A) 1%
(B) 2%
(C) 3%
(D) 4%
(E) 5%
QUESTÃO 19
A Lei n. 10.973, de 2 de dezembro de 2004, estabelece medidas
de incentivo à inovação e à pesquisa científica e tecnológica
no ambiente produtivo, com vistas à capacitação e ao alcance
da autonomia tecnológica e ao desenvolvimento industrial do
País. Um termo bastante confundido entre as pessoas leigas é
o termo Inovação.
De acordo com essa Lei, indique qual é a definição de Inovação:
(A) Invenção, modelo de utilidade, desenho industrial, pro-
grama de computador, topografia de circuito integrado,
nova cultivar ou cultivar essencialmente derivada e
qualquer outro desenvolvimento tecnológico que acar-
processo ou aperfeiçoamento incremental, obtida por
um único criador.
(B) Invenção, modelo de utilidade, desenho industrial, pro-
grama de computador, topografia de circuito integrado,
nova cultivar ou cultivar essencialmente derivada e
qualquer outro desenvolvimento tecnológico que acar-
rete ou possa acarretar o surgimento de novo produto,
processo ou aperfeiçoamento incremental, obtida por
um ou mais criadores.
(C) Introdução de novidade, mas não de aperfeiçoamento,
produtos, processos ou serviços.
(D) Introdução de aperfeiçoamento, mas não de novidade,
no ambiente produtivo ou social que resulte em novos
produtos, processos ou serviços.
(E) introdução de novidade ou aperfeiçoamento no am-
biente produtivo e social que resulte em novos pro-
dutos, serviços ou processos ou que compreenda a
agregação de novas funcionalidades ou características
a produto, serviço ou processo já existente que possa
resultar em melhorias e em efetivo ganho de qualidade
ou desempenho.
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P R O VA O B J E T I VA
QUESTÃO 20 RIDE
O conceito de concorrência schumpeteriana faz alusão ao eco-
nomista austríaco Joseph Schumpeter, para quem a inovação
figura como o fator mais importante para explicar o aumento
da participação de uma empresa em um determinado mercado
(market share).
Sendo assim, NÃO constitui exemplo de concorrência schum-
peteriana a(o)
(A) substituição dos aparelhos celulares convencionais pe-
los smartphones.
(B) introdução da linha de montagem e de produção em
massa pelo fordismo.
(C) disseminação de produtos transgênicos na agricultura
brasileira.
(D) redução de preços num mercado, resultante da entrada
de empresas concorrentes.
(E) aparecimento de serviços técnicos impulsionados pela
indústria de informática.
LEI ORGÂNICA DO DISTRITO FEDERAL E
REGIME JURÍDICO DOS SERVIDORES DO
DISTRITO FEDERAL
Marco Soares
QUESTÃO 21 cular sua ação em um mesmo complexo geoeconômico
Com base e fundamento na Lei Orgânica do Distrito Federal,
assinale a alternativa correta.
(A) Não é admitido que a Administração Pública contrate
pessoal por tempo determinado para atender a necessi-
dade temporária de excepcional interesse público.
(B) Não é possível a acumulação remunerada de car-
gos públicos.
(C) Os vencimentos dos cargos do Poder Legislativo pode-
rão ser superiores aos pagos pelo Poder Executivo.
(D) O servidor público do DF, em regra, pode substituir
trabalhadores de empresas privadas em greve.
(E) A Administração Pública indireta deve obedecer aos
princípios de legalidade, impessoalidade, moralidade,
publicidade, razoabilidade, motivação, participação
popular, transparência, eficiência e interesse público.
QUESTÃO 22 ral. Nessa região há municípios com os mais variados
É proibida a designação para função de confiança ou a nome-
ação para emprego ou cargo em comissão, incluídos os de na-
tureza especial, de pessoa condenada, em decisão transitada
em julgado ou proferida por órgão judicial colegiado, desde a
condenação até o transcurso do prazo de
(A) 4 anos após o cumprimento da pena.
(B) 8 anos após o cumprimento da pena.
(C) 10 anos após o cumprimento da pena.
(D) 12 anos após o cumprimento da pena.
(E) 14 anos após o cumprimento da pena.
Kleber Carverna
QUESTÃO 23
Em conformidade com o processo de urbanização brasileiro,
podemos dizer que se caracterizou por ser um processo rápi-
do, ocorrido no século passado. Além disso, esse processo teve
como uma de suas marcas a concentração da população em
grandes aglomerados urbanos, que, com o passar do tempo,
adquiriram porte metropolitano. É importante salientar que a
gestão metropolitana no Brasil foi assunto tratado no texto da
Constituição Federal de 1988. A responsabilidade principal por
esta matéria é dos estados federados, conforme o artigo 25, §
3°: “Os Estados poderão, mediante lei complementar, instituir
regiões metropolitanas, aglomerações urbanas e microrregiões,
constituídas por agrupamentos de municípios limítrofes, para
integrar a organização, o planejamento e a execução de fun-
ções públicas de interesse comum.”
(Fonte: https://www.gov.br/sudeco/pt-br/assuntos/ride-df/ride-df/
Adaptado)
Sobre esse tema e correlatos, assinale a alternativa correta.
(A) Para efeitos administrativos, a União não poderá arti-
e social, mesmo que visando a seu desenvolvimento e
à redução das desigualdades regionais.
(B) A Região Integrada de Desenvolvimento do Distrito Fe-
deral e Entorno (RIDE/DF) é uma região integrada de de-
senvolvimento econômico, criada pela Lei Complemen-
tar n. 94, de 1998, com a promulgação da Constituição.
(C) Podemos considerar de interesse da RIDE os serviços
públicos comuns ao Distrito Federal, Estados de Goiás,
Minas Gerais e aos Municípios que a integram, entre
elas a infraestrutura; a geração de empregos e capaci-
tação profissional; o saneamento básico, em especial
o abastecimento de água, a coleta e o tratamento de
esgoto e o serviço de limpeza pública.
(D) Atualmente a RIDE é uma área composta por 30 muni-
cípios de Goiás e Minas Gerais, além do Distrito Fede-
graus de desenvolvimento econômico e social e com
várias disparidades. Dessa forma, a criação da RIDE,
na teoria, supõe uma integração entre esses municípios
para que tais disparidades e desigualdades sejam dimi-
nuídas ao longo dos anos.
(E) A primeira RIDE estabelecida foi a Região Integrada
de Desenvolvimento da Grande Teresina, sendo que
em 2002 foram instituídas duas novas  RIDES, a Re-
gião Administrativa Integrada de Desenvolvimento do
Polo Petrolina e Juazeiro e a Região Integrada de De-
senvolvimento do Distrito Federal e Entorno.
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QUESTÃO 24
A RIDE surge como canal de articulação de ações administrativas da União, dos Estados de Goiás, Minas Gerais e do Distrito fe-
deral, tendo como objetivo promover projetos de desenvolvimento econômico e melhorias em políticas públicas na escala regional.
Quanto ao exposto, é correto afirmar que se consideram de interesse da RIDE algumas das atividades relacionados com as seguintes
áreas, exceto: 
(A) a proteção ao meio ambiente e controle da poluição ambiental, e o aproveitamento de recursos hídricos e minerais.
(B) a saúde e assistência social e a educação e cultura e a produção agropecuária e abastecimento alimentar.
(C) a habitação popular e os serviços de telecomunicação, o turismo e a segurança pública.
(D) o Poder Legislativo foi autorizado a criar um Conselho Administrativo para coordenar as atividades a serem desenvolvidas
na Região Integrada de Desenvolvimento do Distrito Federal e Entorno.
(E) o uso, o parcelamento e a ocupação do solo e o transporte e o sistema viário.

QUESTÃO 25
Leia o texto a seguir:

O Distrito Federal vai ganhar 18 parcelamentos de solo em 2022. Um dos órgãos que ficou responsável por propostas que são desti-
nadas a áreas públicas é
(A) a Seduh.
(B) a Terracap.
(C) a Controladoria-Geral.
(D) a Codeplan.
(E) o COARIDE.

PLANO DISTRITAL DE POLÍTICA PARA MULHERES

Jacqueline Galuban

QUESTÃO 26
A base teórico-construtiva do II PDPM considerou a temática apresentada em vários documentos. Sobre tais documentos, assinale a
alternativa incorreta.
(A) As metas contidas no Plano Plurianual do Distrito Federal (PPA 2020-2023) foram utilizadas para a construção do II PDPM.
(B) Estruturado a partir da ótica de entregas de resultados para a sociedade, o Plano Estratégico do Distrito Federal é fonte
do II PDPM.
(C) Os 17 objetivos ambiciosos e interconectados que abordam os principais desafios de desenvolvimento sustentável enfrenta-
dos por pessoas no Brasil e no mundo, sendo documento internacional, não pode ser utilizado como fonte do II PDPM.
(D) Alcançar a igualdade de gênero e empoderar todas as mulheres e meninas teve destaque dentre os 17 Objetivos de Desenvol-
vimento Sustentável para a base teórico-construtiva do II PDPM.
(E) Documentos internacionais, nacionais e distritais foram utilizados como fonte do II PDPM.

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QUESTÃO 27 QUESTÃO 29
O II PDPM-DF tem ações e metas distribuídas em 9 eixos que
serviram de base para os processos de planejamento, de formu-
lação, de acompanhamento e de avaliação de futuras políticas
públicas a serem implementadas pelo Governo do Distrito Fe-
deral. São eixos do II PDPM, exceto:
(A) Educação para Igualdade.
(B) Enfrentamento de Todas as Formas de Violência
contra as Mulheres.
(C) Igualdade para Mulheres Jovens, Mulheres Idosas e
Mulheres com Deficiência.
(D) Cultura, Esporte Comunicação e Mídia.
(E) Igualdade para as Mulheres Negras, Lésbicas e
Transexuais.
QUESTÃO 28 (C) É meta do Eixo 4 fortalecer a segurança cidadã das mu-
O Eixo 2, do II PDPM, possui objetivos específicos e metas.
Analise as afirmativas a seguir e dê valores Verdadeiro (V) ou
falso (F).
I – ( ) É meta do eixo 2 incluir programas que contem-
plem a temática de gênero na política educacional
do DF.
II – ( ) Ampliar o número de escolas contempladas com
ações do Programa “Maria da Penha Vai à Escola” é
objetivo específico do Eixo 2.
III – ( ) Promover formação continuada para gestores, pro-
fessores e estudantes, com o intuito de desenvolver es-
cuta qualificada, atitude protetiva e atuação em Rede
nas situações de vulnerabilidade social e de violência
doméstica é meta do Eixo 2.
(A) V, V, V.
(B) V, V, F.
(C) F, F, F.
(D) V, F, F.
(E) F, V, F.
A violência doméstica contra a mulher é um fenômeno múlti-
plo e complexo. A Lei Maria da Penha é um marco no combate
à violência de gênero e determinante para o reconhecimento
de todos os tipos de violência. Assinale a alternativa correta no
que diz respeito ao Eixo 4 – Enfrentamento de todas as formas
de violência contra as mulheres.
(A) Eliminar todas as formas de violência contra as mu-
lheres e meninas nas esferas públicas e privadas é uma
das metas do Objetivo de Desenvolvimento Sustentá-
vel (ODS) 5 – Alcançar a igualdade de gênero e empo-
derar todas as mulheres e meninas.
(B) É meta do Eixo 4 promover a formulação de políticas
públicas de redução da violência de gênero em espaços
públicos e privados.
lheres em situação de violência e acesso à justiça.
(D) É objetivo específico do Eixo 4 ampliar os serviços es-
pecializados de atendimento às mulheres em situação
de violência e a capilaridade do atendimento.
(E) Promoção de campanhas e ações em defesa da Lei Ma-
ria da Penha (Lei n. 11.340/2006) é objetivo específico
do Eixo 4.
QUESTÃO 30
O desenvolvimento sustentável, objeto de acordos internacio-
nais ratificados pelo Brasil, e os próprios 17 ODS para a im-
plementação da Agenda 2030 pressupõem a proteção ao meio
ambiente e o clima. Nesse contexto, surge o protagonismo da
mulher rural. São metas do Eixo 6, exceto.
(A) promover o direito das mulheres à vida com qualida-
de no meio rural, respeitando suas especificidades e
garantindo o acesso a bens, equipamentos e serviços
públicos, em especial no acesso à terra e ao desenvol-
vimento rural sustentável.
(B) implantar a Agenda das Mulheres Rurais no DF e rea-
lizar 5 reuniões por ano do Fórum Distrital Permanente
das Mulheres do Campo e do Cerrado.
(C) ampliar o número de mulheres rurais atendidas em pro-
gramas de geração de renda.
(D) ampliar o número de mulheres rurais atendidas por
programas nas áreas da assistência social, da saúde, do
trabalho, na garantia de direitos e na promoção, prote-
ção e prevenção no enfrentamento à violência.
(E) aumentar o número de mulheres com acesso a progra-
mas de organização produtiva e de agronegócios, em
especial, para aquelas que vivem em contexto de vul-
nerabilidade social.
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CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
CONHECIMENTOS BANCÁRIOS
Cid Roberto
QUESTÃO 31 ender o funcionamento do processo de compra e venda de ati-
O Sistema Financeiro Nacional – SFN – pode ser subdivido em
entidades normativas, supervisoras e operacionais.
As entidades supervisoras assumem diversas funções execu-
tivas, como a fiscalização das instituições sob sua responsa-
bilidade, assim como funções normativas, com o intuito de
regulamentar as decisões tomadas pelas entidades normativas
ou atribuições outorgadas a elas diretamente pela Lei. O Banco
Central do Brasil – BCB, a Comissão de Valores Mobiliários
– CVM, a Superintendência de Seguros Privados – SUSEP e
a Superintendência Nacional de Previdência Complementar
– PREVIC são as entidades supervisoras do nosso Sistema
Financeiro.
Disponível em: <https://www.investidor.gov.br/menu/Menu_
Academico/O_Mercado_de_valores_mobiliarios_brasileiro/
Estrutura_Funcionamento.html>, acesso em 31.07.2022
Com relação às entidades supervisoras, julgue as afirmati-
vas a seguir:
I – O Banco Central do Brasil está vinculado ao Ministé-
rio da Economia.
II – A Comissão de Valores Mobiliários está vinculada ao
Banco Central do Brasil.
III – A Superintendência de Seguros Privados está vincula-
da ao Ministério da Economia.
IV – A Superintendência Nacional de Previdência Com-
plementar está vinculada ao Ministério do Trabalho
e Previdência.
Está(ão) correto(s) o que consta:
(a) em todas as afirmativas.
(b) em nenhuma das afirmativas.
(c) somente nas afirmativas III e a IV.
(d) somente nas afirmativas I e III.
(e) somente nas afirmativas I, II e III.
QUESTÃO 32
Mercado primário e secundário de ações são partes do mercado
de capitais que permitem a negociação e comercialização das
ações dentro da bolsa de valores.
Para entender as diferenças entre eles, é fundamental compre-
vos e títulos acionários.
As ações são pequenas partes de uma empresa, por isso, os do-
nos das ações, também conhecidos como acionistas, são como
sócios da organização. Logo, ao comprar uma ação de uma
empresa você está adquirindo parte dela.
Algumas das empresas listadas na bolsa de valores distribuem
dividendos a seus acionistas. Dividendos são um tipo de divi-
são de lucros. Isso quer dizer que quando a empresa que paga
dividendos tem lucro, ela reparte parte desse montante com
que comprou suas ações.
Essa é uma forma de ganhar dinheiro comprando ações de em-
presas bem consolidadas e lucrativas do mercado.
Uma outra forma de ganhar dinheiro com ações é vendendo as
ações compradas. Funciona mais ou menos assim: você com-
pra uma ação por um preço “x” e vende essa ação quando ela
atinge um preço acima de “x”.
Disponível em: <blog.xpeducacao.com.br/mercado-primario-e-
-secundario-de-acoes, acesso em 31.07.2022>
Com relação ao mercado primário e ao mercado secundário,
aponte a alternativa correta.
(A) O mercado primário é aquele em que os investidores,
após adquirirem títulos ou valores mobiliários direta-
mente do emissor, podem negociar e transferir entre si
esses ativos, seja no ambiente de bolsa de valores, seja
no mercado de balcão organizado.
(B) A emissão de títulos públicos pelo Tesouro Nacional é
uma operação de mercado primário; a compra e venda
desses títulos pelo BCB, como medida de política mo-
netária, é realizada no mercado secundário.
(C) A oferta pública de ações para o aumento do capital so-
cial de uma companhia de capital aberto é classificada
como uma operação de mercado secundário.
(D) Uma diferença marcante entre o mercado primário e o
mercado secundário é que no primeiro não há influên-
cia direta no caixa da companhia, enquanto no segundo
há influência direta no caixa da companhia.
(E) O denominado mercado primário é aquele que corres-
ponde à negociação das ações nas bolsas de valores.
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QUESTÃO 33 Para muitos especialistas, a legislação permitia a interferência
Os membros do CMN reúnem-se uma vez por mês para delibe-
rar sobre assuntos como orientar a aplicação dos recursos das
instituições financeiras; propiciar o aperfeiçoamento das ins-
tituições e dos instrumentos financeiros; zelar pela liquidez e
solvência das instituições financeiras; e coordenar as políticas
monetária, creditícia, orçamentária e da dívida pública interna
e externa.
Em casos extraordinários, pode acontecer mais de uma reu-
nião por mês. As matérias aprovadas são regulamentadas por
meio de Resoluções CMN divulgadas no Diário Oficial da
União (DOU) e no Busca de normas do Conselho e do Banco
Central (BC).
Disponível em: <www.bcb.gov.br/acessoinformacao/cmn>,
acesso em 31.07.2022
Com relação ao Conselho Monetário Nacional – CMN, assina-
le a alternativa correta.
(A) Compete ao CMN estabelecer as diretrizes de aplicação
dos recursos garantidores dos planos administrados pe-
las entidades fechadas de previdência complementar.
(B) Em conformidade com a lei que o instituiu, o CMN é
presidido pelo ministro da Economia e as suas delibe-
rações terão de ocorrer por maioria simples de votos,
com a presença de, no mínimo, seis membros cabendo
ao presidente o voto de qualidade.
(C) A meta de inflação para cada ano é fixada pelo CMN,
até o mês de junho do ano anterior que a meta deverá
ser cumprida.
(D) Sempre que for necessário, competirá ao CMN limitar
as taxas de juros, de maneira a assegurar taxas favore-
cidas aos financiamentos que se destinem a promover,
entre outros, investimentos indispensáveis às ativida-
des agropecuárias.
(E) Uma das atribuições do CMN é o acompanhamento da
execução dos orçamentos monetários.
QUESTÃO 34 cimento, enquanto os RDBs são inegociáveis e intransferíveis.
Em termos simplificados, a autonomia do Banco Central signi-
fica que o órgão e seus diretores têm liberdade para executar as
políticas monetárias sem interferência do governo.
No Brasil, o presidente do Banco Central e a maior parte dos
diretores são indicados pelo presidente da República.
Após a nomeação, os indicados são sabatinados pelo Senado e
podem ser aprovados ou não.
Desde a fundação do BC, em 1964, o presidente da autarquia
tinha status de ministro e não havia limite de tempo para sua
permanência no cargo.
Contudo, o presidente da República tinha poder para demitir o
presidente e diretores do BC a qualquer momento sem consul-
tar o Congresso.
Esta prerrogativa do Executivo foi fonte de controvérsias por
décadas, desde o fim da ditadura militar e início da redemocra-
tização do país.
política do Planalto em decisões de política econômica.
Disponível em: <warren.com.br/magazine/autonomia-banco-
-central>, acesso em 31.07.2022
Com relação ao Banco Central do Brasil, assinale a alternati-
va correta.
(A) O Brasil segue o regime de metas de inflação. Caso a
meta não seja cumprida, o presidente do BCB divulgará
publicamente as razões do descumprimento, por meio
de carta aberta ao ministro de estado da Economia.
(B) O Banco Central do Brasil pode emitir títulos para a
execução da política monetária.
(C) De acordo com a regulamentação vigente, o BCB é a en-
tidade supervisora responsável por controlar o mercado
de capitais, inclusive no que se refere à publicação de au-
torizações e circulares para seu funcionamento eficiente.
(D) Os títulos cambiais de emissão de instituições finan-
ceiras, caso distribuídos publicamente, devem ser su-
bordinados às normas e condições estabelecidas pela
comissão de valores mobiliários.
(E) O BCB tem como uma de suas atribuições a fixação de
metas para a inflação.
QUESTÃO 35
O CDB e o RDB são títulos de renda fixa, representativos de
depósitos a prazo, utilizados pelos bancos comerciais como
mecanismos de captação de recursos.
Estes tipos de investimento envolvem uma promessa de paga-
mento futuro do valor investido, acrescido da taxa pactuada no
momento da transação.
Ao comprar um CDB, você está emprestando dinheiro para o
Banco e recebendo juros em troca. Ao final do prazo contrata-
do, o banco deve lhe pagar o valor aplicado (principal), acres-
cido da remuneração prevista quando da aplicação.
Esta remuneração nunca é negativa. A diferença entre os CDBs
e os RDBs é que os CDBs podem ser negociados antes do ven-
Porém, no caso do CDB, negociar o título antes do prazo mí-
nimo implica em perda de parte da remuneração (devolução
com deságio).
É importante lembrar que tanto o CDB quanto o RDB podem
ser resgatados junto à instituição emissora, antes do prazo con-
tratado, desde que decorrido o prazo mínimo de aplicação. An-
tes do prazo mínimo não são auferidos rendimentos.
Disponível em: <investidor.gov.br/menu/Menu_Investidor/Old/
Valores_Mobiliarios/CDB_RDB.html> acesso em 31.07.2022
Um investidor que, no dia 1º de julho de 2022, tenha feito
uma aplicação em CDB pós-fixado, com vencimento em 180
dias, terá seus rendimentos sujeitos à alíquota de Imposto
de Renda de
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(A) 10,0%
(B) 20,0%
(C) 17,5%
(D) 15,0%
(E) 22,5%
QUESTÃO 36 do entre o vendedor e o comprador de moeda estran-
Poupança x Caderneta de Poupança
Atenção! Não confunda o ato de “poupar” ou “fazer uma pou-
pança” com a modalidade de investimento!
Esta confusão costuma acontecer com frequência no país, uma
vez que a caderneta de poupança também é conhecida, popu-
larmente, simplesmente como “poupança”.
Para evitar cometer este erro, lembre-se: poupança se refere ao
ato de poupar em si, independente da forma ou modalidade de
investimento escolhida para este fim, e não à modalidade de
investimento caderneta de poupança.
Disponível em: <blog.apprendafixa.com.br/investimentos/cader-
neta-de-poupanca-tudo-o-que-voce-precisa-saber>, acesso em
31/7/2022
Com relação à caderneta de poupança, julgue os itens a seguir:
(A) Para os depósitos nas cadernetas de poupança efetua-
dos nos dias 29, 30 e 31 de cada mês, o período base
para rendimento é contado a partir do primeiro dia do
mês seguinte.
(B) Os recursos das cadernetas de poupança devem ser
aplicados conforme regras estabelecidas pelo Congres-
so Federal.
(C) As cadernetas de poupança podem ter tarifa de manu-
tenção mensal, independentemente do saldo.
(D) As cadernetas de poupança não podem ser abertas e
movimentadas por pessoas menores de idade.
(E) O rendimento das cadernetas de poupança para pessoas
físicas e pessoas jurídicas sem fins lucrativos é de meio
por cento ao mês, somado à Taxa Over SELIC determi-
nada pelo COPOM – Comitê de Política Monetária do
Banco Central.
QUESTÃO 37
As operações de compra e venda de moeda estrangeira – seja
por pessoa física ou jurídica – somente podem ser realizadas
por intermédio de instituições autorizadas pelo Bacen a operar
no mercado de câmbio.
As instituições mais conhecidas autorizadas pelo Banco Cen-
tral incluem casas de câmbio, bancos (comerciais, de investi-
mentos ou múltiplos), distribuidoras de títulos e valores mobi-
liários, dentre outras.
Caso estes estabelecimentos não utilizem o Contrato de
Câmbio, tanto eles quanto os demais envolvidos na transa-
ção podem ser multados e terem seus negócios suspensos até
sua regularização.
Disponível em: <travelexbank.com.br/blog/contrato-de-cambio-
-o-que-e-e-para-que-serve>, acesso em 31.07.2022
Com relação ao contrato de câmbio, assinale a alternati-
va correta.
(A) As operações de compra e de venda de moeda estran-
geira de até US$ 3.000,00 são dispensadas da formali-
zação de contrato de câmbio.
(B) O contrato de câmbio é o instrumento específico firma-
geira, no qual são estabelecidas as características e as
condições sob as quais se realiza a operação de câmbio.
(C) É um ato unilateral, e não oneroso.
(D) Um contrato de câmbio para liquidação pronta é liqui-
dado em D+3.
(E) Nas operações de compra e venda de moeda estrangei-
ra, em qualquer valor, não há necessidade de identifica-
ção do comprador ou do vendedor.
QUESTÃO 38
As trajetórias da ANBIMA e da B3 estão intimamente ligadas
ao desenvolvimento do mercado de capitais do Brasil. Sempre
participamos ativamente dos debates que delinearam as bases
para a consolidação do nosso mercado. Nos orgulha termos
construído, junto com a sociedade brasileira, um mercado de
capitais local que hoje se equipara aos grandes mercados glo-
bais, sendo, inclusive, referência em alguns aspectos para nos-
sos pares internacionais.
A despeito da sofisticação do nosso mercado, fatores conjuntu-
rais e estruturais que afetam nossa economia ainda inibem seu
pleno desenvolvimento, reduzindo seu potencial de concretizar
sua função mais clássica: mobilizar e alocar a poupança dos
investidores, gerando financiamento para as empresas e impul-
sionando o crescimento econômico.
Disponível em: <anbima.com.br/data/files/96/25/43/1A/5845661
086B1AE5678A80AC2/Relatorio-Agenda-Mercado-de-Capitais-
-ANBIMA-B3-Digital_1_.pdf>, acesso em 31.07.2022
No Brasil, uma das condições estabelecidas para os valores
mobiliários é que
(A) não podem ser negociados no mercado secundário.
(B) não abrangem as cotas de fundos de investimento em
valores mobiliários.
(C) nenhuma emissão pública ocorre sem prévio registro
na Comissão de Valores Mobiliários.
(D) o Banco Central do Brasil determina a suspensão da
emissão pública que esteja se processando em desacor-
do com a lei.
(E) sua emissão pública se dá exclusivamente por compa-
nhias fechadas.
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QUESTÃO 39 (A) no mercado primário, cujo desempenho não se vincula
A debênture consiste em um instrumento de captação de re-
cursos no mercado de capitais, que as empresas utilizam para
financiar seus projetos. É uma forma também de melhor geren-
ciar suas dívidas.
Os recursos captados pela empresa por meio da distribuição de
debêntures podem ter diferentes usos: investimentos em novas
instalações, alongamento do perfil das dívidas, financiamento
de capital de giro etc.
Ao disponibilizar seus recursos para serem utilizados pela empre-
sa, o comprador (ou debenturista, debenturista proprietário, titu-
lar de debênture, como é chamado) faz jus a uma remuneração.
Desta forma, a debênture é um título de crédito privado em que
os debenturistas são credores da empresa e esperam receber
juros periódicos e pagamento do principal – correspondente ao
valor unitário da debênture – no vencimento do título ou me-
diante amortizações nas quais se paga parte do principal antes
do vencimento, conforme estipulado em um contrato específi-
co chamado “Escritura de Emissão”.
Disponível em: <https://www.investidor.gov.br/menu/Menu_
Investidor/valores_mobiliarios/debenture.html>, acesso em
31.07.2022
Sobre as debêntures, é correto o que consta em:
(A) Não podem ser conversíveis em ações, pois são títulos
de dívida.
(B) Não podem ser negociadas no mercado secundário.
(C) Correspondem a ativos das empresas emitentes, para
vencimento geralmente de curto e médio prazos.
(D) São valores mobiliários representativos de dívida de
médio e longo prazos.
(E) Somente as companhias fechadas podem efetuar emis-
sões públicas.
QUESTÃO 40
O mercado de ações, como o próprio nome sugere, é o local
onde são negociadas as ações, classificadas como uma pequena
fração de uma empresa. Essas parcelas estão disponíveis para
compra e venda no mercado de ações.
Podemos fazer um paralelo entre o mercado de ações e um
supermercado comum. Desse modo, assim como no supermer-
cado comum, a pessoa que tem dinheiro escolhe quais produtos
vai comprar. Do mesmo modo, no mercado de ações, as pesso-
as podem escolher por partes de empresas.
O mercado de ações funciona como um intermediador entre as
empresas e os investidores. O seu funcionamento se dá, basica-
mente, pela compra e venda de ações. No geral, todas as opera-
às condições do mercado secundário.
(B) sob prévia autorização do Banco Central do Brasil.
(C) somente no mercado secundário, pois o mercado pri-
mário alcança apenas os títulos públicos federais.
(D) no mercado secundário, sendo a Comissão de Valores
Mobiliários o local onde as operações de compra e
venda de ações acontecem.
(E) no mercado secundário, sendo a B3 Brasil Bolsa Bal-
cão o exemplo adequado.
OS BANCOS NA ERA DIGITAL
Amanda Aires
QUESTÃO 41
No que diz respeito aos desafios dos bancos na era digital, mar-
que a alternativa correta.
(A) De acordo com a Pesquisa Febraban de Tecnologia
Bancária, os canais digitais apresentaram uma queda
de importância no acesso ao sistema bancário.
(B) O mobile banking está relacionado ao acesso dos clien-
tes ao sistema bancário por meio do computador.
(C) O internet banking está relacionado ao acesso ao siste-
ma bancário por meio de computadores.
(D) O mobile banking apresentou uma queda nos acessos
entre os anos de 2019 e 2020.
(E) Entre os canais digitais, destacam-se os acessos por
meio do mobile baking, internet banking e por meio
dos correspondentes bancários.
QUESTÃO 42
No que diz respeito às criptomoedas, marque a alternativa
incorreta:
(A) As criptomoedas funcionam em rede própria.
(B) As criptomoedas têm suas transações protegidas por
criptografia.
(C) As criptomoedas funcionam em redes centralizadas.
(D) As criptomoedas não são lastradas.
(E) As criptomoedas funcionam em redes descentralizadas.
QUESTÃO 43
O gráfico a seguir mostra o aumento do grau de dificuldade
do processo de mineração do bitcoin ao longo do tempo. Com
base nessa informação, marque a alternativa correta:
15T
Difficulty

ções são realizadas pela internet através dos Home Brokers das 10T
instituições intermediárias.

Disponível em: <investidorsardinha.r7.com/aprender/mercado- 5T

-de-acoes-o-que-e>, acesso em 31.07.2022

0
No mercado de capitais, as ações se destacam como um dos 2016 2017 2018 2019 2020
valores mobiliários mais atraentes, podendo ser negociadas
Fonte: FOXBIT

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P R O VA O B J E T I VA
(A) É possível observar que o grau de dificuldade da mine-
ração do bitcoin vem aumentando ao longo do tempo.
(B) O gráfico mostra que o grau de dificuldade da minera-
ção do bitcoin vem caindo ao longo do tempo.
(C) Não é possível concluir que o grau de dificuldade da
mineração vem aumentando ou diminuindo ao lon-
go do tempo.
(D) É possível observar que o grau de dificuldade da mine-
ração do bitcoin vem aumentando ao longo do tempo
por conta do menor número de máquinas minerado-
ras na rede.
(E) É possível observar que o grau de dificuldade da mi-
neração do bitcoin vem reduzindo ao longo do tempo
por conta do maior número de máquinas mineradoras
dentro da rede.
QUESTÃO 44
No que diz respeito aos modelos de negócios, marque a alter-
nativa correta:
(A) O modelo de negócio B2B2C quer dizer “business to
business to consumer”, e indica que o cliente da empre-
sa é, exclusivamente, outra empresa.
(B) O modelo de negócio B2B2C quer dizer “business to
business to consumer”, e indica que duas empresas
operam em parceria para oferecer o produto para o
consumidor.
(C) O modelo de negócio B2D quer dizer “business to De-
velopers”, e indica que o cliente da empresa é, exclusi-
vamente, outra empresa.
(D) O modelo de negócio B2C quer dizer “business to con-
sumer”, e indica que o cliente da empresa é, exclusiva-
mente, outra empresa.
(E) O modelo de negócio B2B quer dizer “business to bu-
siness”, e indica que o cliente da empresa é, exclusiva-
mente, o consumidor final.
QUALIDADE NO ATENDIMENTO
Glauber Soares
QUESTÃO 45 tadora de deficiência ou com mobilidade reduzida.
Em contextos de clientes altamente satisfeitos, a excelência
dos serviços prestados por instituições bancárias
(A) promove uma atmosfera cautelosa nas relações inter-
subjetivas estabelecidas.
(B) aumenta os custos por parte das organizações.
(C) estimula a busca pelo(a) cliente de produtos na
concorrência.
(D) prejudica a competitividade das instituições.
(E) torna mais barata a busca por ampliação da carta
de clientes.
QUESTÃO 46
No intuito de medir a satisfação dos clientes no contexto de
prestação de serviços, Parasuraman, Zeithaml e Berry esta-
beleceram a escala SERVQUAL, a qual descreve dimensões
da qualidade para avaliação por parte do(a) cliente quanto a
percepções sobre o serviço oferecido. Nesse contexto, quan-
do o cliente avalia a apresentação pessoal de um atendente,
suas vestimentas e a forma como ele se comunica, faz uso
da variável
(A) confiabilidade.
(B) credibilidade.
(C) dimensões tangíveis.
(D) empatia.
(E) responsividade.
DIVERSIDADES
Carlinhos Costa
QUESTÃO 47
Utilizando como base a legislação que estabelece as normas e
critérios para o atendimento prioritário e a acessibilidade, Leis
n. 10.048/2000 e 10.098/2000, é correto afirmar que
(a) as vias públicas, os parques e os demais espaços de
uso público existentes, assim como as respectivas ins-
talações de serviços e mobiliários urbanos deverão ser
adaptados, obedecendo-se ordem de chegada da pessoa
portadora de deficiência no espaço, com o objetivo de
promover ampla acessibilidade e inclusão.
(b) os semáforos para pedestres instalados nas vias pú-
blicas deverão estar equipados com mecanismo que
emita sinal sonoro suave e estridente, ou ainda com
mecanismo alternativo, que sirva de guia ou orienta-
ção para a travessia.
(c) na construção, ampliação ou reforma de edifícios pú-
blicos ou privados destinados ao uso coletivo deve ser
observado como requisitos de acessibilidade, que to-
dos os acessos ao interior da edificação deverá estar
livre de barreiras arquitetônicas e de obstáculos que
impeçam ou dificultem a acessibilidade de pessoa por-
(d) os centros comerciais e os estabelecimentos congêne-
res devem fornecer carros e cadeiras de rodas, motori-
zados ou não, para o atendimento da pessoa com defi-
ciência ou com mobilidade reduzida. 
(e) caberá ao Conselho dos Direitos da Pessoa com De-
ficiência a mobilização sobre a política habitacional,
conforme a característica da população local e déficit
de moradias.
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P R O VA O B J E T I VA
QUESTÃO 48 DEFESA DO CONSUMIDOR
A Lei n. 10.048/2000 normatiza o atendimento prioritário
às pessoas com deficiência, aos idosos com idade igual ou
superior a 60 (sessenta) anos, às gestantes, às lactantes, às
pessoas acompanhadas por crianças de colo e aos obesos.
Sendo assim, assinale a alternativa correta sobre o atendimento
prioritário com base nessa lei: 
(a) Os acompanhantes ou atendentes pessoais das pessoas
referidas no enunciado serão atendidos junta e acesso-
riamente aos titulares da prioridade.
(b) As repartições públicas e todas as empresas estão obri-
gadas a dispensar atendimento prioritário.
(c) As empresas públicas de transporte e as concessioná-
rias de transporte coletivo reservarão assentos a todas
as pessoas listadas no enunciado.
(d) O descumprimento das empresas concessionárias de
serviço público na oferta de veículo adaptado ou de re-
serva de assento será punido com multa de R$ 1.500,00
(um mil e quinhentos reais) a R$ 2.500,00 (dois mil e
quinhentos reais).
(e) O Poder Executivo deveria ter regulamentado a Lei n.
10.048/2000 no prazo de cento e oitenta dias, contado
de sua publicação.
LEI N. 12.288/2010
Rafael de Oliveira
QUESTÃO 49 (C) Executar serviços com a prévia elaboração de orça-
Sobre a Lei 12.888/2010, a participação da população negra,
em condição de igualdade de oportunidade, na vida econô-
mica, social, política e cultural do País será promovida, priori-
tariamente, por meio de algumas medidas. Assinale a alterna-
tiva que não corresponde a uma dessas medidas:
(a) Inclusão nas políticas públicas de desenvolvimento
econômico e social.
(b) Exclusão de medidas, programas e políticas de ação
afirmativa.
(c) Modificação das estruturas institucionais do Estado
para o adequado enfrentamento e a superação das desi-
gualdades étnicas decorrentes do preconceito e da dis-
criminação étnica.
(d) Promoção de ajustes normativos para aperfeiçoar o
combate à discriminação étnica e às desigualdades ét-
nicas em todas as suas manifestações individuais, ins-
titucionais e estruturais.
(e) Eliminação dos obstáculos históricos, socioculturais e
institucionais que impedem a representação da diversi-
dade étnica nas esferas pública e privada.
Fernanda Rocha
QUESTÃO 50
Quanto à inversão do ônus da prova nas relações de consumo,
assinale a alternativa que melhor preenche as lacunas:
É direito básico do consumidor a facilitação da defesa de
seus direitos, inclusive com a inversão do ônus da prova,
a seu favor, no processo civil, quando, a critério do juiz, for
_____________ a alegação _____ quando for ele _________,
segundo as regras ordinárias de experiências;
(A) Verossímil/ e/ hipossuficiente.
(B) Verossímil/ ou/ hipossuficiente.
(C) Verosímil/ e/ vulnerável.
(D) Inverossímil/ e/ vulnerável.
(E) Inverossímil/ ou/ hipossuficiente.
QUESTÃO 51
Assinale a alternativa que apresenta prática considerada abu-
siva pelo CDC:
(A) Condicionar o fornecimento de produto ou de servi-
ço ao fornecimento de outro produto ou serviço, bem
como, sem justa causa, a limites quantitativos.
(B) Enviar ou entregar ao consumidor, com solicitação pré-
via, qualquer produto, ou fornecer qualquer serviço.
mento e autorização expressa do consumidor, ressalva-
das as decorrentes de práticas anteriores entre as partes.
(D) Elevar com justa causa o preço de produtos ou serviços.
(E) Proibir o ingresso em estabelecimentos comerciais ou
de serviços de um número maior de consumidores que
o fixado pela autoridade administrativa como máximo.
CONFIDENCIALIDADE E SEGURANÇA
DA INFORMAÇÃO
Maurício Franceschini
QUESTÃO 52
Julgue os itens em verdadeiro ou falso.
I – ( ) A assinatura digital possui validade jurídica.
II – ( ) Certificado digital é o documento que analisa as
características físicas, de forma a identificar o usuário.
III – ( ) A confidencialidade usa como ferramenta a cripto-
grafia para manter o sigilo das informações.
IV – ( ) A biometria é a ferramenta que assegura a confiden-
cialidade de quem está acessando.
(A) F, F, V, F.
(B) V, F, V, F.
(C) V, V, V, F.
(D) F, V, V, F.
(E) V, F, F, F.
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P R O VA O B J E T I VA
QUESTÃO 53 PROBABILIDADE E ESTATÍSTICA
Flávio e Marcela são gerentes do banco MFD, sendo Flávio ge- Marcelo Leite
rente da unidade de Taguatinga/DF e Marcela gerente da uni-
dade do Guará/DF, diariamente trocam informações importan- QUESTÃO 56
tes sobre situação de contas, investimentos, balanços e metas. Considere que em uma agência do BRB estão lotados oito ana-
Preocupados em saber se essas informações poderiam sofrer listas, sendo que três são homens e os demais são mulheres.
alterações por algum usuário não autorizado, pediram orienta- Sabe-se que será formada uma equipe com quatro analistas,
ção a equipe de suporte que prontamente responderam-lhes: “A entre os citados, de modo que cada equipe tenha pelo menos
informação só pode ser alterada por pessoas autorizadas.”. três analistas do sexo feminino. Com base nessas afirmações,
Diante dessa situação hipotética, assinale a alternativa que é correto concluir que a quantidade de equipes distintas que
contenha o princípio correspondente à sentença em negrito. podem ser formadas é igual a:
(A) Autenticidade. (A) 30
(B) Integridade. (B) 32
(C) Certificado digital. (C) 35
(D) Assinatura digital. (D) 36
(E) Disponibilidade. (E) 40

QUESTÃO 54 QUESTÃO 57
Relacione as colunas de acordo com a ferramenta que assegura Sabe-se que em certa fila no banco estão presentes cinco pesso-
cada princípio. as, sendo que entre essas se encontravam 3 mulheres. O geren-
te dessa agência deseja sortear dois kits idênticos com canetas
1) Integridade ( ) Criptografia e agenda entre as pessoas que estavam na citada fila. Indique
qual é a probabilidade de que esses kits sejam sorteados para
2) Confidencialidade ( ) Certificado Digital
duas mulheres:
3) Autenticidade ( ) Assinatura Digital
(A) 30%
4) Disponibilidade ( ) Firewall (B) 32%
(C) 35%
Assinale a alternativa que contenha a ordem correta: (D) 38%
(A) 4 – 3 – 2 – 1 (E) 42%
(B) 1 – 2 – 3 – 4
(C) 2 – 3 – 1 – 4 QUESTÃO 58
(D) 4 – 1 – 2 – 3 O time Alfa tem 50% de probabilidade de vencer determinada
(E) 3 – 2 – 1 – 4 partida, quando se realiza sob chuva. Caso não chova durante a
partida, sua probabilidade de vitória é de 40%. De acordo com
QUESTÃO 55 o serviço de meteorologia, a probabilidade de chover durante
____________________ redireciona o usuário por meio do a próxima partida é de 60%. Com base nessas informações, é
envenenamento do DNS, o qual passa a traduzir endereços correto afirmar que a chance do time Alfa vencer a próxima
URL para IP fraudulento. O usuário digita o endereço correto partida é igual a:
na barra de endereços, mas é redirecionado para um endereço (A) 50%
falso, geralmente um site que está armazenado no computa- (B) 51%
dor do atacante, para onde os dados digitados pelo usuário (C) 52%
serão enviados. (D) 53%
Assinale a alternativa que completa o enunciado. (E) 46%
(a) Pharming
(b) Phishing
(c) Rootkit
(d) Ransomware
(e) Spyware

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P R O VA O B J E T I VA
QUESTÃO 59
Ao analisar o comportamento das variáveis da taxa unitária de
juros(T) na aplicação e quantidade de clientes(C) que, mensal-
mente, realizam aplicações acima de R$ 100.000,00, obteve-se
a equação de tendência C = 60 + 300.T. Por meio dessa equa-
ção, obtém-se que a previsão de clientes que, mensalmente, re-
alizam aplicações acima de R$ 100.000,00, quando a taxa uni-
tária de juros na aplicação for igual a 0,07, a qual será igual a:
(A) 78
(B) 81
(C) 84
(D) 87
(E) 92

QUESTÃO 60
A distribuição a seguir representa o tempo que 11 clientes per-
maneceram na fila até ser atendido.

Cliente 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
Tempo 12 11 5 10 7 18 12 8 10 13 15

A mediana dessa distribuição será igual a:

(A) 6
(B) 8
(C) 10
(D) 11
(E) 18

PÁGINA 17
GOVERNO DO DISTRITO FEDERAL
BANCO DE BRASÍLIA
1º SIMULADO PARA O PROVIMENTO DE VAGAS NO CARGO DE ESCRITURÁRIO

GABARITO

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
D D D B A D D B C E B B C D C

16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
A D E E D E B C D B C E D A A

31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45
C B D A E A B C D E C C A B E

46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60
C D A B B A B B C A C A E B D

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P R O VA O B J E T I VA
CONHECIMENTOS BÁSICOS
LÍNGUA PORTUGUESA
Fidelis Almeida
Texto para responder às questões de 1 a 6.
Médicos e gramáticos
Lima Barreto
1
Este nosso Brasil tem coisas interessantes e que
põem os mais sagazes atarantados, para explicá-las.

Os médicos aqui dão em gramáticos — e que gramá-
ticos! — ferozes, interessantes, falando e escrevendo uma
5 língua arcaica, que só pode ser compreendida por quem
dispuser de quinhentos ou mais mil-réis, para comprar um
alentado Domingos Vieira.

Micróbios, bacilos, toxinas e outras coisas ultramo-
dernas da ciência deles, os nossos esculápios as expõem
10 na linguagem de Rui de Pina e Azurara, segundo a gramá-
tica de João de Barros, que é de 1540, quando ninguém
sonhava com tais novidades.

Os gramáticos não olhavam com bons olhos uma
tal invasão, por parte dos cirurgiões, na sua seara. Rumi-
15 naram a vingança, durante muito tempo. Acharam afinal
uma e que foi de truz! Deram em dar consultas grátis,
não nos fundos das boticas, mas nas páginas mortas dos
jornais diários. Assim como um sujeito que não tem di-
nheiro e sente fortes dores de barriga corre à consulta
20 grátis do doutor, na farmácia mais próxima, assim tam-
bém um cidadão dado a gramáticas, mas que não quer
comprar por quatro mil-réis uma de qualquer autor e tem
dúvidas se é “um dos que foi” ou “um dos que foram”,
afia a pena, escreve uma carta, consultando o gramático
25 de certo jornal, tal e qual o outro das dores de barriga faz
com o médico da botica.

Os gramáticos, porém, não pararam aí, na sua vin-
gança contra os médicos. Foram além. Criaram uma pa-
tologia linguística e deram em estudá-la, já em artigos, já
30 em opúsculos e livros.

Termos de argot, de calão, construções populares,
modismos profissionais, eles se puseram a analisar, a ex-
plicar, ao jeito do que fazem os médicos com as doenças,
moléstias, lesões, etc.
35
O “dialeto caipira”, de São Paulo, mereceu um es-
tudo completo do senhor Amadeu Amaral. Já não se tra-
ta mais de calão de ladrões e malfeitores, que tem sido
muito estudado, havendo até dessa gíria dos gatunos do
Rio um vocabulário muito bem feito pelo senhor Elísio
40 de Carvalho.

Os atuais estudos dos modernos gramáticos vão mais
longe: abrangem o falar dos habitantes de grandes regiões
do país, não se limitam ao vocabulário e entram pela sin-
taxe adentro. Vão sendo da moda tais indagações.
45
O senhor Sussekind de Mendonça, com o sucesso
que obteve o seu livro sobre football, parece ter tomado
gosto por coisas de livraria e fez-se livreiro.

Estreou as edições de sua casa com uma obra do dou-
tor Roquete Pinto — Conceito atual da vida; e uma outra
50 muito curiosa, versando sobre um capítulo de “patologia
linguística”. Trata-se do O linguajar carioca, em 1922,
pelo Senhor Antenor Nascentes.

É tê-lo em mãos, durante os quinze dias, um qual-
quer gaúcho ou acreano ficará logo “carioca da gema”.
55 Acho muito útil agora que se vai dar uma mudança de go-
verno, porque, quando isso acontece, no séquito do novo
presidente, vêm muitos tabaréus, à cata de empregos aqui
no Rio. Naturalmente não sabendo o nosso “linguajar”
nos primeiros dias ficarão atrapalhados; entretanto, se ad-
60 quirirem o livro do doutor Nascentes, desde já, tal coisa
não acontecerá.

Pelo que veem, não foi sem utilidade que os médi-
cos deram em fazer gramática e os gramáticos, patologia.
Ainda bem.
Disponível em: https://cronicabrasileira.org.br/.Texto adaptado.
QUESTÃO 1
Considerando-se os sentidos construídos ao longo do texto, a
razão abrangente de os médicos se tornarem gramáticos e os
gramáticos se tornarem médicos encontra-se em:
(A) Os médicos penetravam em áreas da gramática, enquan-
to os gramáticos adentravam o universo da medicina.
(B) Os médicos explicavam conceitos difíceis em uma lin-
guagem bastante rebuscada.
(C) Os gramáticos adquiriram o hábito de dar consultas,
analogamente aos médicos, sobre temas gramaticais.
(D) Os médicos utilizavam uma variante portuguesa anti-
ga, inteligível apenas pelos gramáticos profissionais,
ao passo que os gramáticos começaram a oferecer con-
sultas grátis em jornais sobre temas gramaticais, além
de realizarem estudos sobre as variedades regionais da
Língua Portuguesa.
(E) Os gramáticos realizavam estudos sobre os diversos
tipos de linguajares populares, abrangendo modismos,
gírias, palavrões.
Letra d.
A explicação completa para o texto conceber que, no Brasil,
os médicos viraram gramáticos e estes tornaram-se médi-
cos é que a variedade linguística empregada pelos médicos
era arcaica, de forma que apenas um gramático profissional
conseguiria entendê-la. Paralelamente, os gramáticos come-
çaram a oferecer consultas grátis nos jornais sobre temas de
natureza gramatical, além de elaborarem estudos sobre di-
versos tipos de linguajares, à semelhança dos médicos, que
estudam moléstias minuciosamente. Rigorosamente, o texto
não concebe que o médico e o gramático entravam no do-
mínio alheio um ao outro, nem que a linguagem empregada
pelos médicos era rebuscada, portanto A e B são incorretas.
Em C e E, a explicação apresentada é incompleta.
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P R O VA O B J E T I VA
QUESTÃO 2 QUESTÃO 3
Mantendo-se o sentido original e a correção gramatical, o pe-
ríodo “Acho muito útil agora que se vai dar uma mudança de
governo, porque, quando isso acontece, no séquito do novo
presidente, vêm muitos tabaréus, à cata de empregos aqui no
Rio.” (l. 55-58) pode ser reescrito da seguinte forma:
(A) Acho muito útil agora que se vai dar uma mudança de
governo, porque no momento que isso acontece, no sé-
quito do novo presidente, vêm muitos tabaréus, a pro-
cura de empregos aqui no Rio.
(B) Acho muito útil agora que vai ter uma mudança de go-
verno, pois, quando isso acontece, no séquito do novo
presidente, vêm muitos tabaréus à cata de empregos
aqui no Rio.
(C) Acho muito útil agora que se vai dar uma mudança de
governo, porque, quando isso acontece, no séquito do
novo presidente, vêm muitos tabaréus aqui no Rio, à
cata de empregos.
(D) Acho muito útil agora que se vai dar uma mudança de
governo, uma vez que, quando isso ocorre, vêm muitos
tabaréus no séquito do novo presidente, à cata de em-
pregos aqui no Rio.
(E) Agora que se vai dar uma mudança de governo, acho
muito útil, porque, quando isso acontece no séquito do
novo presidente, vêm muitos tabaréus, à cata de empre-
gos aqui no Rio.
Letra d.
(A) Errado. A expressão “no momento que” equivale a
“quando”, porém a locução “à procura de” deve obrigato-
riamente carregar o sinal indicativo de crase, em razão de
ser uma locução prepositiva cujo núcleo é palavra do gêne-
ro feminino.
(B) Errado. O verbo “ter”, na acepção de “ocorrer”, é em-
prego coloquial da língua, não sendo preconizado pela gra-
mática normativa.
(C) Errado. No sentido do trecho original, os tabaréus vão à
procura de empregos que existam no próprio Rio de Janei-
ro, uma vez que, sendo seguidores do novo governo, devem
estar próximos a ele. Na reescrita, os tabaréus vão ao Rio
de Janeiro à procura de empregos, que não necessariamente
devem ser ocupados na cidade. Pode haver o emprego em
outro local distinto do Rio de Janeiro.
(D) Certo. A forma verbal “ocorre” equivale a “acontece”;
a inversão dos termos em “no séquito do novo presidente,
vêm muitos tabaréus” e a supressão da vírgula nele presente
não modifica o sentido original.
(E) Errado. A inversão dos termos em “Acho muito útil
agora que se vai dar uma mudança de governo” não altera
o sentido do trecho original. Porém a supressão da vírgula
imediatamente após “acontece” faz que essa forma verbal
se ligue a “no séquito do novo presidente”, alterando-se o
sentido original.
Observe as orações destacadas a seguir.
“...tal e qual o outro das dores de barriga faz com o médico da
botica.” (l. 25-26)
“É tê-lo em mãos, durante os quinze dias...” (l. 53)
“Naturalmente não sabendo o nosso ‘linguajar’ nos primeiros
dias...” (l. 58-59)
As ideias encerradas por elas são respectivamente
(A) conformidade, tempo, explicação.
(B) analogia, condição, constatação.
(C) aproximação, tempo, restrição.
(D) comparação, condição, causa.
(E) semelhança, suficiência, descrição.
Letra d.
A oração “...tal e qual o outro das dores de barriga faz com
o médico da botica.” (l. 25-26) expressão comparação (veja-
-se a locução conjuntiva “tal e qual”): é oração subordinada
adverbial comparativa.
A oração “É tê-lo em mãos, durante os quinze dias...” (l. 53)
expressa condição: é oração subordinada adverbial condicional.
A oração “Naturalmente não sabendo o nosso ‘linguajar’
nos primeiros dias...” (l. 58-59) expressa causa: é oração
subordinada adverbial causal.
QUESTÃO 4
Acerca dos aspectos morfossintáticos do texto, assinale a al-
ternativa correta.
(A) O verbo “dar” (l. 3) é verbo transitivo indireto, deno-
tando sentido de transformação.
(B) A oração “quando ninguém sonhava com tais novi-
dades” (l. 11-12) desempenha a função sintática de
adjunto adnominal.
(C) O substantivo “linguagem” (l. 10) rege a preposição
imediatamente posposta.
(D) O adjetivo “livreiro” (l. 47) é sintaticamente um predi-
cativo do sujeito.
(E) O pronome adjetivo “isso” (l. 56) refere-se a “uma mu-
dança de governo” (l. 55-56).
Letra b.
(A) Errado. O verbo “dar”, no contexto em que foi empre-
gado, é verbo de ligação, sendo a expressão “em gramáti-
cos” (l. 3) o predicativo do sujeito. Veja-se:
Os médicos aqui dão em gramáticos...
Os médicos aqui se tornam gramáticos...
(B) Certo. A oração “quando ninguém sonhava com tais no-
vidades” possui valor adjetivo porque caracteriza/explica o
termo “1540”. O advérbio “quando” é chamado advérbio
relativo, uma vez que retoma termo anterior. Mais especifi-
camente, trata-se de uma oração subordinada adjetiva expli-
cativa, cuja função sintática é a de adjunto adnominal.
(C) Errado. O substantivo “linguagem” não rege a preposi-
ção “de” em “de Rui de Pina e Azurara”, a qual é emprega-
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P R O VA O B J E T I VA
da por integrar a estrutura dessa locução adjetiva, sintatica-
mente um adjunto adnominal. Veja-se ainda que o vocábulo
“linguagem” possui sentido intransitivo.
(D) Errado. O vocábulo “livreiro” é sintaticamente um predica-
tivo do sujeito, entretanto é morfologicamente um substantivo.
(E) Errado. O pronome “isso” refere-se a “uma mudança de
governo”, entretanto é um pronome substantivo, empregado
com valor de substantivo.
QUESTÃO 5 (D) A ênclise do pronome oblíquo “as” (l. 9) não provoca
O texto de Lima Barreto é de natureza tipológica predominan-
temente narrativa, estruturado na apresentação de fatos organi-
zados no tempo e no espaço. Entretanto, em um texto narrativo
pode ocorrer de o autor expressar uma crítica mais claramente
em relação aos fatos narrados. Isso ocorre em:
(A) “Micróbios, bacilos, toxinas e outras coisas ultramo-
dernas da ciência deles, os nossos esculápios as ex-
põem na linguagem de Rui de Pina e Azurara, segundo
a gramática de João de Barros, que é de 1540, quando
ninguém sonhava com tais novidades.” (l. 8-12)
(B) “Os gramáticos não olhavam com bons olhos uma tal
invasão, por parte dos cirurgiões, na sua seara. Rumi-
naram a vingança, durante muito tempo. Acharam afi-
nal uma e que foi de truz!” (l. 13-16)
(C) “Termos de argot, de calão, construções populares,
modismos profissionais, eles se puseram a analisar, a
explicar, ao jeito do que fazem os médicos com as do-
enças, moléstias, lesões, etc.” (l. 31-34)
(D) “Os atuais estudos dos modernos gramáticos vão mais
longe: abrangem o falar dos habitantes de grandes re-
giões do país, não se limitam ao vocabulário e entram
pela sintaxe adentro.” (l. 41-44)
(E) “O senhor Sussekind de Mendonça, com o sucesso que
obteve o seu livro sobre football, parece ter tomado
gosto por coisas de livraria e fez-se livreiro.” (l. 45-47)
Letra a.
Dos trechos, aquele que apresenta uma crítica mais direta
é A, em que Lima Barreto critica o fato de os médicos es-
creverem em linguagem arcaica, antiga, anacrônica, a qual
somente um gramático contundente poderia entender.
QUESTÃO 6
Sobre os aspectos gramaticais gerais do texto, é correto afirmar:
(A) Os vocábulos “língua” (l. 5) e “Micróbios” (l. 8) são
acentuados segundo regras ortográficas distintas.
(B) O sinal indicativo de crase em “à cata de” (l. 57) é ex-
plicado pela fusão da preposição “a”, regida por “vêm”
(l. 57), ao artigo “a”, determinante de “cata” (l. 57).
(C) A forma verbal “limitam” (l. 43) concorda com “gra-
máticos” (l. 41).
incorreção gramatical ao período.
(E) O fato de os dois adjuntos adverbiais em “à consulta
grátis do doutor” (l. 19-20) e “na farmácia mais pró-
xima” (l. 20) estarem sintaticamente coordenados en-
tre si implica que a preposição empregada no segundo
(“na farmácia mais próxima”) deveria ser a mesma pre-
posição “a” empregada no primeiro (“à consulta grátis
do doutor”), em razão do paralelismo sintático a ser
observado, aspecto o qual o escritor não considerou.
Letra d.
(A) Errado. Os dois vocábulos são acentuados porque são
paroxítonas terminadas em ditongo oral, seguido ou não de s.
(B) Errado. O sinal indicativo empregado em “à cata de”
ocorre em razão de a expressão ser uma locução prepositiva
cujo núcleo é palavra do gênero feminino (“cata”).
(C) Errado. A forma verbal “limitam” concorda com “estudos”.
(D) Certo. Não havendo fator de próclise na oração, basica-
mente pode-se empregar a próclise ou a ênclise do pronome
oblíquo átono em relação ao verbo a que se liga. Veja-se:
...os nossos esculápios expõem-nas...
(E) Errado. O primeiro termo “à consulta grátis do doutor”
denota aproximadamente circunstância de “evento”; o se-
gundo termo “na farmácia mais próxima” não é adjunto ad-
verbial, mas uma expressão de natureza explicativa, deno-
tando lugar. Assim, os dois termos não estão sintaticamente
coordenados, não havendo razão para empregar no segundo
a mesma preposição empregada ao primeiro: não há relação
de paralelismo sintático entre as duas expressões.
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RACIOCÍNIO LÓGICO E MATEMÁTICA
Marcelo Leite

QUESTÃO 7
Para realizar uma tarefa, uma máquina trabalha 20 minutos por dia durante 40 dias. Caso essa máquina trabalhasse na mesma tarefa
12 horas por dia, indique quantos dias essa máquina levaria para completá-la:
(A) 3/4
(B) 5/4
(C) 10/7
(D) 10/9
(E) 11/10

Letra d.
As grandezas tempo diário e duração do serviço, são grandezas inversamente proporcionais, logo deveremos multiplicar em LI-
NHA. Antes de iniciar os cálculos, devemos transformar 12 horas por dia em minutos, o que corresponde a 12 x 60 minutos = 720
minutos. Assim, teremos:

Tempo Diário (Minutos) Duração do Serviço(Dias)

20 40
720 D

720.D = 20 x 40
720.D = 800

D=

D = 10/9

QUESTÃO 8
Considere que sobre o valor inicial de um computador ocorrem dois aumentos sucessivos acumulativos de 20% e 10%. Indique a qual
porcentagem do preço original equivale o novo preço desse computador:
(A) 32%
(B) 132%
(C) 30%
(D) 130%
(E) 136%

Letra b.
O autor não cita o valor original do computador, apenas os aumentos acumulativos. Com isso, podemos atribuir um valor fictício
ao valor original do computador. Por exemplo, o preço original do computador será considerado R$ 100,00. Assim, teremos:

Valor Original 1º Aumento Valor 2º Aumento

Valor Final
(Fictício) 20% de R$ 100 = R$ 20 Intermediário 10% de R$ 120 = R$ 12
R$ 100 + R$ R$ 120 + R$
R$ 100 + R$ 20 + R$ 12
20 = R$ 120 12 = R$ 132

Com base no quadro anterior, conclui-se que: caso o valor original seja igual a R$ 100,00, então ao final desses dois aumentos
sucessivos será igual a R$ 132,00. Fazendo a proporcionalidade, teremos:

Valor (R$) Porcentagem

R$ 100 100%
R$ 132 P

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100.P = 132 x 100
100.P = 13200
P=
P = 132%
Assim, o valor final do computador irá representar 132% do
valor inicial.
QUESTÃO 9
Sabe-se que existe pelo menos um escriturário que fala japo-
nês. Sabe-se ainda que todo escriturário é americano. Segue-
-se, portanto, necessariamente que:
(A) todo americano fala japonês.
(B) todo americano é escriturário.
(C) algum escriturário é americano.
(D) nenhum americano fala japonês.
(E) algum escriturário não é americano.
Letra c.
O autor citou as seguintes proposições categóricas:
– Todo escriturário é americano.
– Existe pelo menos um escriturário que fala japonês.
Construindo os diagramas lógicos de cada proposição citada
anteriormente, teremos:
– Todo escriturário é americano.
– Existe pelo menos um escriturário fala japonês.
Juntando as proposições categóricas, teremos:
De acordo com o diagrama lógico, teremos as característi-
cas dos personagens :
Personagem I: Americano, não é escriturário nem
fala japonês.
Personagem II: Escriturário, americano, porém não
fala japonês.
Personagem III: Escriturário, americano e fala japonês.
Personagem IV: Americano, fala japonês, porém não é
escriturário.
Personagem V: Fala japonês, não é americano nem é
escriturário.
Personagem VI: Não fala japonês nem é americano nem
é escriturário.
Analisando as alternativas, teremos:
(A) Todo americano fala japonês. ERRADO, pois é possí-
vel que o personagem seja americano e não fale japonês.
Esse fato é descrito pelos personagens I e II.
(B) Todo americano é escriturário. ERRADO, pois é possí-
vel que o personagem seja americano e não seja escriturário.
Esse fato é descrito pelos personagens I e IV.
(C) Algum escriturário é americano. CERTO, como todo
escriturário é americano, logo algum escriturário é america-
no. Esse fato é descrito pelos personagens II e III.
(D) Nenhum americano fala japonês. ERRADO, pois é pos-
sível que exista americano que fale japonês. Esse fato é des-
crito pelos personagens III e IV.
(E) Algum escriturário não é americano. ERRADO, pois
todo escriturário é americano.
QUESTÃO 10
Paulo e Lúcia são escriturários do BRB e nesse mês receberam
a Participação nos Lucro e Resultados (PLR). Paulo aplicou R$
8.000,00 pelo prazo de 45 dias, a taxa de juros 4% ao mês, pelo
regime de capitalização simples. Lúcia aplicou uma quantia
não revelada pelo mesmo prazo, taxa e regime de capitaliza-
ção, e obteve um ganho de R$ 450,00.
Com base nas informações apresentadas, assinale a alternati-
va correta.
(A) Paulo aplicou um capital maior que Lúcia.
(B) Paulo ganhou mais de R$ 400,00 de juros.
(C) O total de juros ganho pela dupla foi de R$ 800,00.
(D) O capital aplicado pela dupla totalizou R$ 20.000,00.
(E) No vencimento, a dupla resgatou um montante de R$
18.810,00.
Letra e.
Inicialmente iremos calcular os juros obtidos pela aplica-
ção de Paulo.
Capital(C): R$ 8.000,00
Taxa(i): 3% a.m.
Tempo(t): 45 dias = 1,5 mês
Aplicando a fórmula dos juros simples, teremos:
J = C.i.t
J = 8.000 x 0,03 x 1,5 = R$ 360,00
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Analisando a aplicação de Lúcia, teremos: Taxa(i): 3% a.m.
Capital: C Tempo(t): 90 dias = 3 meses
Taxa(i): 3% Valor Descontado= Valor Atual = A
Tempo(t): 45 dias = 1,5 mês Utilizando a fórmula de desconto comercial ou Por
Juros(J): R$ 450,00 fora, teremos:
Aplicando a fórmula dos juros simples, teremos: A = N.(1 – i.t)
J = C.i.t A = 10.000.(1 – 0,03x3)
450 = C.0,03.1,5 A = 10.000.(1 – 0,09)
450 = C.0,045 A = 10.000 x 091
A = R$ 9.100,00
=C Assim, o valor descontado, isto é, o valor atual, é dado por
R$ 9.100,00.
R$ 10.000,00 = C
Assim, teremos: USO DE TECNOLOGIAS EM
AMBIENTES CORPORATIVOS
Fabrício Melo
Paulo
Aplicou R$ 8.000,00 e ganhou R$ 360,00, resgatando o
QUESTÃO 12
montante igual a R$ 8.360,00.
Os dispositivos Wearables foram desenvolvidos com um pro-
pósito principal: gerar praticidade e otimizar desempenhos,
Lúcia
onde quer que eles sejam aplicados na IOT (Internet das Coi-
Aplicou R$ 10.000,00 e ganhou R$ 450,00, resgatando o
sas). É um exemplo de um dispositivo Wearable:
montante igual a R$ 10.450,00.
(A) Ar Condicionado
(B) Smart Watch
Analisando as alternativas teremos:
(C) Som Bluetooth
(A) Paulo aplicou um capital maior que Lúcia. ERRADO,
(D) Smart TV
pois o capital aplicado por Lúcia foi maior que o capital
(E) Smartphone
aplicado por Paulo.
(B) Paulo ganhou mais de R$ 400,00 de juros. ERRADO,
Letra b.
pois Paulo ganhou R$ 360,00.
Tudo que envolve tecnologia e que o usuário pode vestir,
(C) O total de juros ganho pela dupla foi de R$ 800,00. ER-
carregar ou usar como acessório, pode ser definido como um
RADO, pois Paulo ganhou R$ 360,00 e Lúcia, R$ 450,00, e
wearable. Porém, com uma condição: desde que esse dispo-
somando esses valores iremos obter R$ 810,00.
sitivo tenha conexão com outros aparelhos ou com a internet.
(D) O capital aplicado pela dupla totalizou R$ 20.000,00.
Um smartwatch é um dispositivo portátil, é um “relógio” para
ERRADO, pois Paulo aplicou R$ 8.000,00, enquanto Lúcia
ser utilizado no pulso. Este aparelho – como os smartphones
aplicou R$ 10.000,00, totalizando R$ 18.000,00.
– possuem telas sensíveis ao toque, entregam aplicativos e nor-
(E) No vencimento, a dupla resgatou um montante de R$
malmente registram sinais vitais, como sua frequência cardíaca.
18.810,00. CERTO, os montantes resgatados por Paulo e
Os modelos Apple Watch e Wear OS (anteriormente An-
Lúcia foram, respectivamente, iguais a R$ 8.360,00 e R$
droid Wear) levaram mais consumidores a apreciar a utili-
10.450,00, totalizando R$ 18.810,00.
dade de usar o relógio inteligente em seus pulsos.

QUESTÃO 11
Marcos procurou uma instituição financeira para descontar um
título cujo valor nominal é de R$ 10.000,00, ao qual foi ante-
cipado 90 dias antes do vencimento a taxa de 3% ao mês, des-
conto por fora. A partir dessas informações, é correto concluir
que o valor descontado corresponde a:
(A) R$ 900,00
(B) R$ 9.100,00
(C) R$ 9.200,00
(D) R$ 9.400,00
(E) R$ 8.600,00

Letra b.
De acordo com o texto, tem-se:
Valor Nominal (N): R$ 10.000,00

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QUESTÃO 13 QUESTÃO 14
No Microsoft Office, quando acessado diretamente por um
navegador, sem a necessidade de instalação na máquina, é
oferecido um produto completo, executado e gerenciado pelo
provedor de serviços. Na maioria dos casos, quando as pessoas
mencionam esse serviço, estão falando de aplicativos de usu-
ários finais (como e-mail baseado na web). Com essa oferta, o
usuário não precisa pensar sobre a manutenção do serviço ou
o gerenciamento da infraestrutura subjacente. Ele só precisa
se preocupar sobre como utilizará esse software específico. O
modelo de serviço em nuvem que se encaixa o Microsoft Offi-
ce mencionado é:
(A) IAAS
(B) PAAS
(C) SAAS
(D) EAAS
(E) DAAS
Letra c.
(A) IAAS g O IaaS contém os componentes básicos da IT
na nuvem. Normalmente, o IaaS oferece acesso a recursos
de rede, computadores (virtuais ou em hardware dedicado)
e espaço de armazenamento de dados. O IaaS oferece o mais
alto nível de flexibilidade e controle de gerenciamento sobre
os recursos de TI. Ele é o tipo de computação mais seme-
lhante aos recursos existentes de TI, já conhecidos por vá-
rios departamentos e desenvolvedores de TI.
(B) PAAS g Com o PaaS, você não precisa mais gerenciar
a infraestrutura subjacente (geralmente, hardware e siste-
mas operacionais) e pode manter o foco na implantação e no
gerenciamento de aplicativos. Dessa forma, você fica mais
eficiente, pois não precisa se preocupar com aquisição de
recursos, planejamento de capacidade, manutenção de sof-
tware, correções ou qualquer outro tipo de trabalho genérico
repetitivo necessário para a execução dos aplicativos.
(C) SAAS g O SaaS oferece um produto completo, execu-
tado e gerenciado pelo provedor de serviços. Na maioria dos
casos, quando as pessoas mencionam SaaS, estão falando
de aplicativos de usuários finais (como e-mail baseado na
web). Com uma oferta de SaaS, você não precisa pensar
sobre a manutenção do serviço ou o gerenciamento da in-
fraestrutura subjacente. Você só precisa se preocupar sobre
como utilizará esse software específico.
(D) EAAS g Tudo como serviço na nuvem. São ofereci-
dos tanto a INFRAESTRUTURA como a PLATAFORMA e
o SOFTWARE.
(E) DAAS g O Desktop como um serviço (DaaS) é uma
máquina virtual oferecida na cloud. Esse modelo é essen-
cialmente baseado na ideia de virtualização: instâncias virtu-
ais criadas a partir de um único hardware. Assim, a empresa
contratante dispõe de imagens desktop para uso livre e para
criação e administração de seus dados e apps. Ou seja, o for-
necedor cuida da infraestrutura, da rede, da segurança e atua-
lizações. Por isso, é uma opção interessante para quem busca
mobilidade e facilidade de gerenciamento sem ter que arcar
com custos a fim de manter máquinas sempre atualizadas.
A Intranet é um sistema com um propósito específico operado
em uma rede local de computadores, circunscrita aos limites
internos de uma instituição, e com acesso mediante a login e
senha. É uma característica da Intranet:
(A) ser acessada somente da rede local da organização.
(B) utilizar protocolos distintos da Internet.
(C) para acessar uma Intranet, é necessário o uso de nave-
gadores específicos.
(D) a possibilidade de um colaborador acessar a Intranet da
sua residência.
(E) ser uma rede tecnologicamente ultrapassada e por isso
vem sendo gradativamente substituída pela Internet.
Letra d.
(A) Ser acessada somente da rede local da organização. 
É possível o acesso através de uma outra rede.
(B) Utilizar protocolos distintos da Internet.  Utiliza o
mesmo conjunto de protocolos, TCP/IP.
(C) Para acessar uma Intranet, é necessário o uso de navega-
dores específicos.  São utilizados os mesmos navegadores.
(D) A possibilidade de um colaborador acessar a Intranet da
sua residência.  Existe a possibilidade de acesso à Intranet
através da Internet, basta a organização liberar esse acesso.
(E) Ser uma rede tecnologicamente ultrapassada e por isso
vem sendo gradativamente substituída pela Internet.  Não
é ultrapassada nem está sendo substituída pela Internet.
GOVERNANÇA CORPORATIVA E COMPLIANCE
Bruno Eduardo
QUESTÃO 15
Os princípios básicos de Governança Corporativa permeiam,
em maior ou menor grau, todas as práticas do Código e sua
adequada adoção resulta em um clima de confiança tanto inter-
namente quanto nas relações com terceiros. São princípios da
Governança Corporativa, exceto:
(A) responsabilidade corporativa.
(B) prestação de contas.
(C) integridade.
(D) equidade.
(E) transparência.
Letra c.
O Instituto Brasileiro de Governança Corporativa – IBCG
estabelece quatro princípios que irão orientar a prática da
Governança Corporativa: transparência, equidade, prestação
de contas (accountability) e responsabilidade corporativa. A
integridade é um princípio abordado na Governança Públi-
ca, conforme o Referencial de Governança Pública – TCU.
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QUESTÃO 16
__________________ é o órgão colegiado encarregado do processo de decisão de uma organização em relação ao seu direciona-
mento estratégico.
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna.
(A) Conselho de Administração
(B) Conselho Fiscal
(C) Presidência
(D) Comitê de Auditoria
(E) Auditoria Independente

Letra a.
A estrutura de Governança apresenta órgãos para auxiliar os sócios da empresa. O Conselho de Administração é justamente o co-
legiado em que direciona a estratégia à empresa e, ainda, pode aprovar o nome indicado a Diretor Presidente. O Diretor Presidente
será o responsável pela orientação dos gestores (Diretores). O Conselho Fiscal auxilia os sócios como unidade de controle. O Co-
mitê de Auditoria pode contar com duas unidades, Auditoria Interna e Auditoria Independente, responsáveis por auditar os gestores
e apresentar relatórios ao Conselho de Administração. O Comitê de Auditoria é órgão de auxílio do Conselho de Administração.

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QUESTÃO 17 ou autor, aplicando-se, no que couber, o disposto no pará-
Compliance é um dos elementos intrínsecos dos modernos
processos de GRC, compreendendo uma estrutura essencial
no ambiente empresarial e ou corporativo. GRC é a integração
das atividades de Governança, avaliação e gestão de Risco e a
busca de validação da Compliance (Conformidade) regulatória
no cumprimento de leis, regulamentos de mercado e normas
internas. Assinale a alternativa que corresponde a Políticas e
Normas Internas de Compliance.
(A) Lei Anticorrupção Brasileira (Lei n. 12.846/2013).
(B) Código de Melhores Práticas de Governança Corpora-
tiva do IBGC.
(C) Instruções Normativas da RFB (Receita Federal
Brasileira).
(D) Códigos de Conduta.
(E) Padrão PMBOOK (Project Management Body of
Knowledge).
Letra d.
Compliance tem como alicerce as Políticas e Normas
Internas (Alternativa D), Legislação Nacional e Regula-
mentar (Alternativa A), Regulação de Mercado Nacional e
Internacional (Alternativas B e C) e Normativas Técnicas
Nacionais e Internacionais (Alternativa E). Esses alicerces
são usados com abrangência interdisciplinar para ativida-
des de Compliance.
INOVAÇÃO
Weskley Rodrigues
QUESTÃO 18 no ambiente produtivo ou social que resulte em novos
Participando de projeto regido pela Lei n. 10.973, de 2 de de-
zembro de 2004, a empresa GranTech é considerada criadora
de tecnologia inovadora. Nos termos da referida legislação,
GranTech terá assegurada, concernente aos ganhos econômi-
cos decorrentes da exploração do seu invento, a participação
mínima correspondente a:
(A) 1%
(B) 2%
(C) 3%
(D) 4%
(E) 5%
Letra e.
Nos termos do art. 13 da Lei n. 10.973, de 2 de dezembro
de 2004, é assegurada ao criador a participação mínima de
5% e máxima de 1/3 nos ganhos econômicos pelo prazo não
superior a 1 ano.
Art. 13. É assegurada ao criador participação mínima de
5% (cinco por cento) e máxima de 1/3 (um terço) nos
ganhos econômicos, auferidos pela ICT, resultantes de
contratos de transferência de tecnologia e de licencia-
mento para outorga de direito de uso ou de exploração de
criação protegida da qual tenha sido o inventor, obtentor
grafo único do art. 93 da Lei nº 9.279, de 1996.
§ 4º A participação referida no caput deste artigo deverá
ocorrer em prazo não superior a 1 (um) ano após a reali-
zação da receita que lhe servir de base, contado a partir
da regulamentação pela autoridade interna competente.
QUESTÃO 19
A Lei n. 10.973, de 2 de dezembro de 2004, estabelece medidas
de incentivo à inovação e à pesquisa científica e tecnológica
no ambiente produtivo, com vistas à capacitação e ao alcance
da autonomia tecnológica e ao desenvolvimento industrial do
País. Um termo bastante confundido entre as pessoas leigas é
o termo Inovação.
De acordo com essa Lei, indique qual é a definição de Inovação:
(A) Invenção, modelo de utilidade, desenho industrial, pro-
grama de computador, topografia de circuito integrado,
nova cultivar ou cultivar essencialmente derivada e
qualquer outro desenvolvimento tecnológico que acar-
rete ou possa acarretar o surgimento de novo produto,
processo ou aperfeiçoamento incremental, obtida por
um único criador.
(B) Invenção, modelo de utilidade, desenho industrial, pro-
grama de computador, topografia de circuito integrado,
nova cultivar ou cultivar essencialmente derivada e
qualquer outro desenvolvimento tecnológico que acar-
rete ou possa acarretar o surgimento de novo produto,
processo ou aperfeiçoamento incremental, obtida por
um ou mais criadores.
(C) Introdução de novidade, mas não de aperfeiçoamento,
produtos, processos ou serviços.
(D) Introdução de aperfeiçoamento, mas não de novidade,
no ambiente produtivo ou social que resulte em novos
produtos, processos ou serviços.
(E) introdução de novidade ou aperfeiçoamento no am-
biente produtivo e social que resulte em novos pro-
dutos, serviços ou processos ou que compreenda a
agregação de novas funcionalidades ou características
a produto, serviço ou processo já existente que possa
resultar em melhorias e em efetivo ganho de qualidade
ou desempenho.
Letra e.
Nos termos do art. 2 º da Lei n. 10.973, de 2 de dezem-
bro de 2004:
Art. 2º Para os efeitos desta Lei, considera-se: (...)
IV - inovação: introdução de novidade ou aperfeiçoa-
mento no ambiente produtivo e social que resulte em
novos produtos, serviços ou processos ou que compre-
enda a agregação de novas funcionalidades ou caracte-
rísticas a produto, serviço ou processo já existente que
possa resultar em melhorias e em efetivo ganho de qua-
lidade ou desempenho.
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QUESTÃO 20 QUESTÃO 22
O conceito de concorrência schumpeteriana faz alusão ao eco-
nomista austríaco Joseph Schumpeter, para quem a inovação
figura como o fator mais importante para explicar o aumento
da participação de uma empresa em um determinado mercado
(market share).
Sendo assim, NÃO constitui exemplo de concorrência schum-
peteriana a(o)
(A) substituição dos aparelhos celulares convencionais pe-
los smartphones.
(B) introdução da linha de montagem e de produção em
massa pelo fordismo.
(C) disseminação de produtos transgênicos na agricultura
brasileira.
(D) redução de preços num mercado, resultante da entrada
de empresas concorrentes.
(E) aparecimento de serviços técnicos impulsionados pela
indústria de informática.
Letra d.
As ideias de Schumpeter são baseadas na inovação. A única
alternativa que não descreve uma inovação é a alternativa
“D”, na qual se descreve o simples acirramento da competi-
ção por meio da entrada de novas empresas.
Não esqueça que Schumpeter defende a inovação como me-
canismo para construção de diferenciação da empresa pe-
rante os concorrentes, aumentando a competitividade.
LEI ORGÂNICA DO DISTRITO FEDERAL E
REGIME JURÍDICO DOS SERVIDORES DO
DISTRITO FEDERAL
Marco Soares
QUESTÃO 21 grandes aglomerados urbanos, que, com o passar do tempo,
Com base e fundamento na Lei Orgânica do Distrito Federal,
assinale a alternativa correta.
(A) Não é admitido que a Administração Pública contrate
pessoal por tempo determinado para atender a necessi-
dade temporária de excepcional interesse público.
(B) Não é possível a acumulação remunerada de car-
gos públicos.
(C) Os vencimentos dos cargos do Poder Legislativo pode-
rão ser superiores aos pagos pelo Poder Executivo.
(D) O servidor público do DF, em regra, pode substituir
trabalhadores de empresas privadas em greve.
(E) A Administração Pública indireta deve obedecer aos
princípios de legalidade, impessoalidade, moralidade,
publicidade, razoabilidade, motivação, participação
popular, transparência, eficiência e interesse público.
Letra e.
(A) É permitida a contratação.
(B) A acumulação é permitida em três hipóteses.
(C) Os vencimentos não poderão ser superiores.
(D) Em regra, ele não pode substituir.
(E) Correto. Esses são os princípios expressos no caput do
art. 19 da LODF.
É proibida a designação para função de confiança ou a nome-
ação para emprego ou cargo em comissão, incluídos os de na-
tureza especial, de pessoa condenada, em decisão transitada
em julgado ou proferida por órgão judicial colegiado, desde a
condenação até o transcurso do prazo de
(A) 4 anos após o cumprimento da pena.
(B) 8 anos após o cumprimento da pena.
(C) 10 anos após o cumprimento da pena.
(D) 12 anos após o cumprimento da pena.
(E) 14 anos após o cumprimento da pena.
Letra b.
De acordo com o art. 19, § 8º, LODF:
Art. 19, § 8° é proibida a designação para função de
confiança ou a nomeação para emprego ou cargo em co-
missão, incluídos os de natureza especial, de pessoa con-
denada, em decisão transitada em julgado ou proferida
por órgão judicial colegiado, desde a condenação até o
transcurso do prazo de 8 anos após o cumprimento da
pena, salvo se sobrevier decisão judicial pela absolvição
do réu ou pela extinção da punibilidade.
RIDE
Kleber Carverna
QUESTÃO 23
Em conformidade com o processo de urbanização brasileiro,
podemos dizer que se caracterizou por ser um processo rápi-
do, ocorrido no século passado. Além disso, esse processo teve
como uma de suas marcas a concentração da população em
adquiriram porte metropolitano. É importante salientar que a
gestão metropolitana no Brasil foi assunto tratado no texto da
Constituição Federal de 1988. A responsabilidade principal por
esta matéria é dos estados federados, conforme o artigo 25, §
3°: “Os Estados poderão, mediante lei complementar, instituir
regiões metropolitanas, aglomerações urbanas e microrregiões,
constituídas por agrupamentos de municípios limítrofes, para
integrar a organização, o planejamento e a execução de fun-
ções públicas de interesse comum.”
(Fonte: https://www.gov.br/sudeco/pt-br/assuntos/ride-df/ride-df/
Adaptado)
Sobre esse tema e correlatos, assinale a alternativa correta.
(A) Para efeitos administrativos, a União não poderá arti-
cular sua ação em um mesmo complexo geoeconômico
e social, mesmo que visando a seu desenvolvimento e
à redução das desigualdades regionais.
(B) A Região Integrada de Desenvolvimento do Distrito Fe-
deral e Entorno (RIDE/DF) é uma região integrada de de-
senvolvimento econômico, criada pela Lei Complemen-
tar n. 94, de 1998, com a promulgação da Constituição.
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P R O VA O B J E T I VA
(C) Podemos considerar de interesse da RIDE os serviços
públicos comuns ao Distrito Federal, Estados de Goiás,
Minas Gerais e aos Municípios que a integram, entre
elas a infraestrutura; a geração de empregos e capaci-
tação profissional; o saneamento básico, em especial
o abastecimento de água, a coleta e o tratamento de
esgoto e o serviço de limpeza pública.
(D) Atualmente a RIDE é uma área composta por 30 muni-
cípios de Goiás e Minas Gerais, além do Distrito Fede-
ral. Nessa região há municípios com os mais variados
graus de desenvolvimento econômico e social e com
várias disparidades. Dessa forma, a criação da RIDE,
na teoria, supõe uma integração entre esses municípios
para que tais disparidades e desigualdades sejam dimi-
nuídas ao longo dos anos.
(E) A primeira RIDE estabelecida foi a Região Integrada
de Desenvolvimento da Grande Teresina, sendo que
em 2002 foram instituídas duas novas  RIDES, a Re-
gião Administrativa Integrada de Desenvolvimento do
Polo Petrolina e Juazeiro e a Região Integrada de De-
senvolvimento do Distrito Federal e Entorno.
Letra c.
(A) Falso. Para efeitos administrativos, a União poderá ar-
ticular sua ação em um mesmo complexo geoeconômico e
social, visando a seu desenvolvimento e à redução das desi-
gualdades regionais
(B) Falso. A Região Integrada de Desenvolvimento do Dis-
trito Federal e Entorno (RIDE/DF) é uma região integrada
de desenvolvimento econômico, criada pela Lei Comple-
mentar n. 94, de 19 de fevereiro de 1998 e regulamentada
pelo Decreto n. 7.469, de 04 de maio de 2011, para efeitos
de articulação da ação administrativa da União, dos Estados
de Goiás, Minas Gerais e do Distrito Federal. A Constitui-
ção é de 1988, e não promulgada em 1988.
(C) Correto. Consideram-se de interesse da RIDE os servi-
ços públicos comuns ao Distrito Federal, Estados de Goiás,
Minas Gerais e aos Municípios que a integram, relacionados
com as seguintes áreas, entre elas, podemos citar a  infra-
estrutura; a geração de empregos e capacitação profissio-
nal; o saneamento básico, em especial o abastecimento de
água, a coleta e o tratamento de esgoto e o serviço de limpe-
za pública.
(D) Falso. Atualmente a RIDE é uma área composta por 33
municípios de Goiás e Minas Gerais, além do Distrito Fede-
ral. Nessa região há municípios com os mais variados graus
de desenvolvimento econômico e social e com várias dispa-
ridades. Dessa forma, a criação da RIDE, na teoria, supõe
uma integração entre esses municípios para que tais dispari-
dades e desigualdades sejam diminuídas ao longo dos anos.
(E) Falso. A primeira RIDE estabelecida foi a Região Inte-
grada de Desenvolvimento do Distrito Federal e Entorno.
Em 2002, foram instituídas duas novas  RIDES, a Região
Administrativa Integrada de Desenvolvimento do Polo Pe-
trolina e Juazeiro e a Região Integrada de Desenvolvimento
da Grande Teresina.
QUESTÃO 24
A RIDE surge como canal de articulação de ações administrati-
vas da União, dos Estados de Goiás, Minas Gerais e do Distrito
federal, tendo como objetivo promover projetos de desenvolvi-
mento econômico e melhorias em políticas públicas na escala
regional. Quanto ao exposto, é correto afirmar que se conside-
ram de interesse da RIDE algumas das atividades relacionados
com as seguintes áreas, exceto: 
(A) a proteção ao meio ambiente e controle da poluição
ambiental, e o aproveitamento de recursos hídricos
e minerais.
(B) a saúde e assistência social e a educação e cultura e a
produção agropecuária e abastecimento alimentar.
(C) a habitação popular e os serviços de telecomunicação,
o turismo e a segurança pública.
(D) o Poder Legislativo foi autorizado a criar um Conselho
Administrativo para coordenar as atividades a serem
desenvolvidas na Região Integrada de Desenvolvimen-
to do Distrito Federal e Entorno.
(E) o uso, o parcelamento e a ocupação do solo e o trans-
porte e o sistema viário.
Letra d.
(A) Correto. É importante lembrar que é de interesse da
RIDE a proteção ao meio ambiente, o controle da polui-
ção ambiental e o aproveitamento de recursos hídricos e
minerais.
(B) Correto. Outro ponto a se salientar é que saúde e assis-
tência social ficam sobre o “radar” da RIDE, e a educação
e cultura mais a produção agropecuária e o abastecimento
alimentar também são de interesse da RIDE.
(C) Correto. Não podemos esquecer que a habitação popu-
lar e os serviços de telecomunicação, além do turismo e a
segurança pública, são do interesse da RIDE.
(D) Falso. Este trecho trata do art. 2º. É o Poder Executivo
autorizado a criar um Conselho Administrativo para coor-
denar as atividades a serem desenvolvidas na Região Inte-
grada de Desenvolvimento do Distrito Federal e Entorno.
(Parágrafo único. As atribuições e a composição do Conse-
lho de que trata este artigo serão definidas em regulamento,
dele participando representantes dos Estados e Municípios
abrangidos pela RIDE).
(E) Correto. Também estão na área de interesse da RIDE o
uso, o parcelamento e a ocupação do solo, o transporte eo
sistema viário.
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P R O VA O B J E T I VA
QUESTÃO 25
Leia o texto a seguir:

O Distrito Federal vai ganhar 18 parcelamentos de solo em 2022. Um dos órgãos que ficou responsável por propostas que são desti-
nadas a áreas públicas é
(A) a Seduh.
(B) a Terracap.
(C) a Controladoria-Geral.
(D) a Codeplan.
(E) o COARIDE.

Letra b.
(A) Falso. A Secretaria de Desenvolvimento Urbano e Habitação (Seduh) é responsável pela aprovação dos projetos de no-
vos bairros.
(B) Correto. Quando as propostas são destinadas a áreas públicas, a criação fica a cargo da Agência de Desenvolvimento do DF
(Terracap) e da Companhia de Desenvolvimento Habitacional do DF (Codhab). 
(C) Falso. A Controladoria-Geral é responsável pelos dados e informações disponibilizáveis no Portal da Transparência; pela su-
pervisão e coordenação do sistema de controle interno; pela correção e auditoria administrativa; pela defesa do patrimônio público
e da transparência; pela prevenção da corrupção; e pela apuração de indícios de irregularidades dentro do Estado.
(D) Falso. Cabe à Codeplan produzir e disseminar informações, estudos e análises econômicas, sociais, demográficas, carto-
gráficas, georreferenciadas, urbanas, regionais e ambientais sobre o Distrito Federal e sua área de influência; analisar e avaliar
políticas públicas implementadas pelo Governo do Distrito Federal. A Codeplan é um órgão de planejamento, pesquisas e estudos
socioeconômicos, cuja produção técnica contribui para o planejamento integrado do Distrito Federal e sua região de influência,
especialmente os municípios que compõem a Região Integrada de Desenvolvimento do Distrito Federal e Entorno (RIDE) e a Área
Metropolitana de Brasília (AMB).
(E) Falso. O COARIDE tem a finalidade de coordenar e planejar as ações do poder público para integrar e unificar ações dos
serviços públicos que sejam comuns às localidades que fazem parte da RIDE.

PLANO DISTRITAL DE POLÍTICA PARA MULHERES

Jacqueline Galuban

QUESTÃO 26
A base teórico-construtiva do II PDPM considerou a temática apresentada em vários documentos. Sobre tais documentos, assinale a
alternativa incorreta.
(A) As metas contidas no Plano Plurianual do Distrito Federal (PPA 2020-2023) foram utilizadas para a construção do II PDPM.
(B) Estruturado a partir da ótica de entregas de resultados para a sociedade, o Plano Estratégico do Distrito Federal é fonte
do II PDPM.
(C) Os 17 objetivos ambiciosos e interconectados que abordam os principais desafios de desenvolvimento sustentável enfrenta-
dos por pessoas no Brasil e no mundo, sendo documento internacional, não pode ser utilizado como fonte do II PDPM.
(D) Alcançar a igualdade de gênero e empoderar todas as mulheres e meninas teve destaque dentre os 17 Objetivos de Desenvol-
vimento Sustentável para a base teórico-construtiva do II PDPM.
(E) Documentos internacionais, nacionais e distritais foram utilizados como fonte do II PDPM.

Letra c.
São fontes, base teórico-construtiva do II PDPM o PPA, o Plano Estratégico do DF, os 17 Objetivos de Desenvolvimento Sustentável,
documentos internacionais, nacionais e distritais.

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QUESTÃO 27 QUESTÃO 29
O II PDPM-DF tem ações e metas distribuídas em 9 eixos que
serviram de base para os processos de planejamento, de formu-
lação, de acompanhamento e de avaliação de futuras políticas
públicas a serem implementadas pelo Governo do Distrito Fe-
deral. São eixos do II PDPM, exceto:
(A) Educação para Igualdade.
(B) Enfrentamento de Todas as Formas de Violência
contra as Mulheres.
(C) Igualdade para Mulheres Jovens, Mulheres Idosas e
Mulheres com Deficiência.
(D) Cultura, Esporte Comunicação e Mídia.
(E) Igualdade para as Mulheres Negras, Lésbicas e
Transexuais.
Letra e.
O único item que não é eixo é a igualdade para as mulheres
negras, lésbicas e transexuais, sendo uma mistura dos se-
guintes eixos: Eixo 6 – Igualdade para as Mulheres Rurais e
Eixo 8 – Enfrentamento do Racismo, Sexismo, Lesbofobia
e Transfobia.
QUESTÃO 28
O Eixo 2, do II PDPM, possui objetivos específicos e metas.
Analise as afirmativas a seguir e dê valores Verdadeiro (V) ou
falso (F).
I – ( ) É meta do eixo 2 incluir programas que contem-
plem a temática de gênero na política educacional
do DF.
II – ( ) Ampliar o número de escolas contempladas com
ações do Programa “Maria da Penha Vai à Escola” é
objetivo específico do Eixo 2.
III – ( ) Promover formação continuada para gestores, pro-
fessores e estudantes, com o intuito de desenvolver es-
cuta qualificada, atitude protetiva e atuação em Rede
nas situações de vulnerabilidade social e de violência
doméstica é meta do Eixo 2.
(A) V, V, V.
(B) V, V, F.
(C) F, F, F.
(D) V, F, F.
(E) F, V, F.
Letra d.
Item I – V, meta do eixo 2.
Item II – F, é meta do eixo 2.
Item III – F, é o objetivo específico do eixo 2.
A violência doméstica contra a mulher é um fenômeno múlti-
plo e complexo. A Lei Maria da Penha é um marco no combate
à violência de gênero e determinante para o reconhecimento
de todos os tipos de violência. Assinale a alternativa correta no
que diz respeito ao Eixo 4 – Enfrentamento de todas as formas
de violência contra as mulheres.
(A) Eliminar todas as formas de violência contra as mu-
lheres e meninas nas esferas públicas e privadas é uma
das metas do Objetivo de Desenvolvimento Sustentá-
vel (ODS) 5 – Alcançar a igualdade de gênero e empo-
derar todas as mulheres e meninas.
(B) É meta do Eixo 4 promover a formulação de políticas
públicas de redução da violência de gênero em espaços
públicos e privados.
(C) É meta do Eixo 4 fortalecer a segurança cidadã das mu-
lheres em situação de violência e acesso à justiça.
(D) É objetivo específico do Eixo 4 ampliar os serviços es-
pecializados de atendimento às mulheres em situação
de violência e a capilaridade do atendimento.
(E) Promoção de campanhas e ações em defesa da Lei Ma-
ria da Penha (Lei n. 11.340/2006) é objetivo específico
do Eixo 4.
Letra a.
Letra B e C são objetivos específicos do Eixo 4, a saber, pro-
mover a formulação de políticas públicas de redução da vio-
lência de gênero em espaços públicos e privados e fortalecer
a segurança cidadã das mulheres em situação de violência e
acesso à justiça.
D é meta do Eixo 4 e E é ação do Eixo 4.
QUESTÃO 30
O desenvolvimento sustentável, objeto de acordos internacio-
nais ratificados pelo Brasil, e os próprios 17 ODS para a im-
plementação da Agenda 2030 pressupõem a proteção ao meio
ambiente e o clima. Nesse contexto, surge o protagonismo da
mulher rural. São metas do Eixo 6, exceto.
(A) promover o direito das mulheres à vida com qualida-
de no meio rural, respeitando suas especificidades e
garantindo o acesso a bens, equipamentos e serviços
públicos, em especial no acesso à terra e ao desenvol-
vimento rural sustentável.
(B) implantar a Agenda das Mulheres Rurais no DF e rea-
lizar 5 reuniões por ano do Fórum Distrital Permanente
das Mulheres do Campo e do Cerrado.
(C) ampliar o número de mulheres rurais atendidas em pro-
gramas de geração de renda.
(D) ampliar o número de mulheres rurais atendidas por
programas nas áreas da assistência social, da saúde, do
trabalho, na garantia de direitos e na promoção, prote-
ção e prevenção no enfrentamento à violência.
(E) aumentar o número de mulheres com acesso a progra-
mas de organização produtiva e de agronegócios, em
especial, para aquelas que vivem em contexto de vul-
nerabilidade social.
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Letra a.
É objetivo geral do Eixo 6. O restante são metas.
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
CONHECIMENTOS BANCÁRIOS
Cid Roberto
QUESTÃO 31 Mercado primário e secundário de ações são partes do mercado
O Sistema Financeiro Nacional – SFN – pode ser subdivido em
entidades normativas, supervisoras e operacionais.
As entidades supervisoras assumem diversas funções execu-
tivas, como a fiscalização das instituições sob sua responsa-
bilidade, assim como funções normativas, com o intuito de
regulamentar as decisões tomadas pelas entidades normativas
ou atribuições outorgadas a elas diretamente pela Lei. O Banco
Central do Brasil – BCB, a Comissão de Valores Mobiliários
– CVM, a Superintendência de Seguros Privados – SUSEP e
a Superintendência Nacional de Previdência Complementar
– PREVIC são as entidades supervisoras do nosso Sistema
Financeiro.
Disponível em: <https://www.investidor.gov.br/menu/Menu_
Academico/O_Mercado_de_valores_mobiliarios_brasileiro/
Estrutura_Funcionamento.html>, acesso em 31.07.2022
Com relação às entidades supervisoras, julgue as afirmati-
vas a seguir:
I – O Banco Central do Brasil está vinculado ao Ministé-
rio da Economia.
II – A Comissão de Valores Mobiliários está vinculada ao
Banco Central do Brasil.
III – A Superintendência de Seguros Privados está vincula-
da ao Ministério da Economia.
IV – A Superintendência Nacional de Previdência Com-
plementar está vinculada ao Ministério do Trabalho
e Previdência.
Está(ão) correto(s) o que consta:
(a) em todas as afirmativas.
(b) em nenhuma das afirmativas.
(c) somente nas afirmativas III e a IV.
(d) somente nas afirmativas I e III.
(e) somente nas afirmativas I, II e III.
Letra c.
A única alternativa correta é a C. Estão corretas as afirma-
tivas III e IV.
Vejamos cada uma das afirmativas:
I – Errada. O Bacen não possui vínculo com algum ministé-
rio, conforme o contido no art. 6º da Lei Complementar n.
179, de 24/02/2021.
II – Errada. A CVM tem vínculo com o Ministério da Eco-
nomia, conforme o contido no art. 5º da Lei n. 6.385, de
07/12/1976.
III – Certa. A Susep tem vínculo com o Ministério da Eco-
nomia, conforme o contido no art. 35 do Decreto-Lei n. 73,
de 21/11/1966.
IV – Certa. A Previc tem vínculo com o Ministério do Tra-
balho e Previdência conforme o contido na alínea “c” do
inciso XVIII do art. único do Decreto n. 9.660, de 1/1/2019.
QUESTÃO 32
de capitais que permitem a negociação e comercialização das
ações dentro da bolsa de valores.
Para entender as diferenças entre eles, é fundamental compre-
ender o funcionamento do processo de compra e venda de ati-
vos e títulos acionários.
As ações são pequenas partes de uma empresa, por isso, os do-
nos das ações, também conhecidos como acionistas, são como
sócios da organização. Logo, ao comprar uma ação de uma
empresa você está adquirindo parte dela.
Algumas das empresas listadas na bolsa de valores distribuem
dividendos a seus acionistas. Dividendos são um tipo de divi-
são de lucros. Isso quer dizer que quando a empresa que paga
dividendos tem lucro, ela reparte parte desse montante com
que comprou suas ações.
Essa é uma forma de ganhar dinheiro comprando ações de em-
presas bem consolidadas e lucrativas do mercado.
Uma outra forma de ganhar dinheiro com ações é vendendo as
ações compradas. Funciona mais ou menos assim: você com-
pra uma ação por um preço “x” e vende essa ação quando ela
atinge um preço acima de “x”.
Disponível em: <blog.xpeducacao.com.br/mercado-primario-e-
-secundario-de-acoes, acesso em 31.07.2022>
Com relação ao mercado primário e ao mercado secundário,
aponte a alternativa correta.
(A) O mercado primário é aquele em que os investidores,
após adquirirem títulos ou valores mobiliários direta-
mente do emissor, podem negociar e transferir entre si
esses ativos, seja no ambiente de bolsa de valores, seja
no mercado de balcão organizado.
(B) A emissão de títulos públicos pelo Tesouro Nacional é
uma operação de mercado primário; a compra e venda
desses títulos pelo BCB, como medida de política mo-
netária, é realizada no mercado secundário.
(C) A oferta pública de ações para o aumento do capital so-
cial de uma companhia de capital aberto é classificada
como uma operação de mercado secundário.
(D) Uma diferença marcante entre o mercado primário e o
mercado secundário é que no primeiro não há influên-
cia direta no caixa da companhia, enquanto no segundo
há influência direta no caixa da companhia.
(E) O denominado mercado primário é aquele que corres-
ponde à negociação das ações nas bolsas de valores.
Letra b.
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A única alternativa correta é a letra B. Nenhuma outra alter-
nativa tem chance de ser apontada como certa.
Vejamos cada uma das alternativas:
(A) Errada. A aquisição direta do emissor ocorre sempre no
mercado primário. Todas as demais negociações ocorrerão
sempre no mercado secundário.
(B) Certa. A emissão sempre é negociada no mercado pri-
mário, e o Bacen só compra e vende títulos públicos federais
no mercado secundário.
(C) Errada. A oferta pública de ações para o aumento de
capital sempre ocorre no mercado primário.
(D) Errada. Está invertido, visto que o mercado primário
impacta o caixa da empresa, enquanto o mercado secundá-
rio não impacta o caixa da empresa.
(E) Errada. A bolsa de valores corresponde ao mercado
secundário.
QUESTÃO 33
Os membros do CMN reúnem-se uma vez por mês para delibe-
rar sobre assuntos como orientar a aplicação dos recursos das
instituições financeiras; propiciar o aperfeiçoamento das ins-
tituições e dos instrumentos financeiros; zelar pela liquidez e
solvência das instituições financeiras; e coordenar as políticas
monetária, creditícia, orçamentária e da dívida pública interna
e externa.
Em casos extraordinários, pode acontecer mais de uma reu-
nião por mês. As matérias aprovadas são regulamentadas por
meio de Resoluções CMN divulgadas no Diário Oficial da
União (DOU) e no Busca de normas do Conselho e do Banco
Central (BC).
Disponível em: <www.bcb.gov.br/acessoinformacao/cmn>,
acesso em 31.07.2022
Com relação ao Conselho Monetário Nacional – CMN, assina-
le a alternativa correta.
(A) Compete ao CMN estabelecer as diretrizes de aplicação
dos recursos garantidores dos planos administrados pe-
las entidades fechadas de previdência complementar.
(B) Em conformidade com a lei que o instituiu, o CMN é
presidido pelo ministro da Economia e as suas delibe-
rações terão de ocorrer por maioria simples de votos,
com a presença de, no mínimo, seis membros cabendo
ao presidente o voto de qualidade.
(C) A meta de inflação para cada ano é fixada pelo CMN,
até o mês de junho do ano anterior que a meta deverá
ser cumprida.
(D) Sempre que for necessário, competirá ao CMN limitar
as taxas de juros, de maneira a assegurar taxas favore-
cidas aos financiamentos que se destinem a promover,
entre outros, investimentos indispensáveis às ativida-
des agropecuárias.
(E) Uma das atribuições do CMN é o acompanhamento da
execução dos orçamentos monetários.
Letra d.
A única alternativa correta é a letra D, que guarda sintonia
com o contido no inciso IX do art. 4º da Lei n. 4.595, de
31/12/1964.
Vejamos cada uma das alternativas:
(A) Errada. Quem tem esta competência é o CNSP, como
previsto no § 1º do art. 9º da LC n. 109, de 29/5/2001.
(B) Errada. De fato, as deliberações ocorrem por maioria
simples de votos, como previsto no art. 29 do Decreto n.
1.307, de 9/11/1994, com a presença dos três conselheiros
que compõem o CMN, e não com a presença mínima de seis
membros, como dito na alternativa.
(C) Errada. O CMN tem que definir a meta de inflação com
três anos de antecedência, como previsto no inciso IV do §
2º do art. 1º do Decreto n. 3.088, de 21/6/1999.
(D) Certa. Está de acordo com o previsto no inciso IX do
art. 4º da Lei n. 4.595, de 31/12/1964.
(E) Errada. Acompanhar a execução dos orçamentos mone-
tários é atribuição do Bacen, como previsto no § 2º do art.
4º da Lei n. 4.595, de 31/12/1964.
QUESTÃO 34
Em termos simplificados, a autonomia do Banco Central signi-
fica que o órgão e seus diretores têm liberdade para executar as
políticas monetárias sem interferência do governo.
No Brasil, o presidente do Banco Central e a maior parte dos
diretores são indicados pelo presidente da República.
Após a nomeação, os indicados são sabatinados pelo Senado e
podem ser aprovados ou não.
Desde a fundação do BC, em 1964, o presidente da autarquia
tinha status de ministro e não havia limite de tempo para sua
permanência no cargo.
Contudo, o presidente da República tinha poder para demitir o
presidente e diretores do BC a qualquer momento sem consul-
tar o Congresso.
Esta prerrogativa do Executivo foi fonte de controvérsias por
décadas, desde o fim da ditadura militar e início da redemocra-
tização do país.
Para muitos especialistas, a legislação permitia a interferência
política do Planalto em decisões de política econômica.
Disponível em: <warren.com.br/magazine/autonomia-banco-
-central>, acesso em 31.07.2022
Com relação ao Banco Central do Brasil, assinale a alternati-
va correta.
(A) O Brasil segue o regime de metas de inflação. Caso a
meta não seja cumprida, o presidente do BCB divulgará
publicamente as razões do descumprimento, por meio
de carta aberta ao ministro de estado da Economia.
(B) O Banco Central do Brasil pode emitir títulos para a
execução da política monetária.
(C) De acordo com a regulamentação vigente, o BCB é a en-
tidade supervisora responsável por controlar o mercado
de capitais, inclusive no que se refere à publicação de au-
torizações e circulares para seu funcionamento eficiente.
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(D) Os títulos cambiais de emissão de instituições finan-
ceiras, caso distribuídos publicamente, devem ser su-
bordinados às normas e condições estabelecidas pela
comissão de valores mobiliários.
(E) O BCB tem como uma de suas atribuições a fixação de
metas para a inflação.
Letra a.
A única alternativa correta é a letra A.
Vejamos cada uma das alternativas.
(A) Certa. Este procedimento está previsto no parágrafo
único do art. 4º do Decreto n. 3.088, de 21/6/1999.
(B) Errada. O Bacen está proibido de emitir títulos por con-
ta da Lei Complementar n. 101, de 4/5/2000, a Lei de Res-
ponsabilidade Fiscal.
(C) Errada. A CVM é a responsável, como previsto na Lei
n. 6.385, de 7/12/1976.
(D) Errada. São subordinados ao Bacen. Os títulos cambiais
de responsabilidade de instituição financeira, exceto as de-
bêntures, não são considerados valores mobiliários, não es-
tão sujeitos à supervisão da CVM, conforme inciso II do §
1º do art. 2º da Lei n. 6.385, de 7/12/1976.
(E) Errada. Definir a meta de inflação é atribuição do CMN,
como previsto no art. 1º do Decreto n. 3.088, de 21/6/1999.
QUESTÃO 35 investimento caderneta de poupança.
O CDB e o RDB são títulos de renda fixa, representativos de
depósitos a prazo, utilizados pelos bancos comerciais como
mecanismos de captação de recursos.
Estes tipos de investimento envolvem uma promessa de paga-
mento futuro do valor investido, acrescido da taxa pactuada no
momento da transação.
Ao comprar um CDB, você está emprestando dinheiro para o
Banco e recebendo juros em troca. Ao final do prazo contrata-
do, o banco deve lhe pagar o valor aplicado (principal), acres-
cido da remuneração prevista quando da aplicação.
Esta remuneração nunca é negativa. A diferença entre os CDBs
e os RDBs é que os CDBs podem ser negociados antes do ven-
cimento, enquanto os RDBs são inegociáveis e intransferíveis.
Porém, no caso do CDB, negociar o título antes do prazo mí-
nimo implica em perda de parte da remuneração (devolução
com deságio).
É importante lembrar que tanto o CDB quanto o RDB podem
ser resgatados junto à instituição emissora, antes do prazo con-
tratado, desde que decorrido o prazo mínimo de aplicação. An-
tes do prazo mínimo não são auferidos rendimentos.
Disponível em: <investidor.gov.br/menu/Menu_Investidor/Old/
Valores_Mobiliarios/CDB_RDB.html> acesso em 31.07.2022
Um investidor que, no dia 1º de julho de 2022, tenha feito
uma aplicação em CDB pós-fixado, com vencimento em 180
dias, terá seus rendimentos sujeitos à alíquota de Imposto
de Renda de
(A) 10,0%
(B) 20,0%
(C) 17,5%
(D) 15,0%
(E) 22,5%
Letra e.
A única alternativa correta é a letra E. Os rendimentos de
investimentos em renda fixa com prazo de até 180 dias estão
sujeitos à alíquota de 22,5% de Imposto de Renda, como
previsto no inciso I do art. 6º da Instrução Normativa RFB –
Receita Federal do Brasil n. 1.585, de 2/9/2015.
Não há chance de alguma outra alternativa ser apontada
como correta.
QUESTÃO 36
Poupança x Caderneta de Poupança
Atenção! Não confunda o ato de “poupar” ou “fazer uma pou-
pança” com a modalidade de investimento!
Esta confusão costuma acontecer com frequência no país, uma
vez que a caderneta de poupança também é conhecida, popu-
larmente, simplesmente como “poupança”.
Para evitar cometer este erro, lembre-se: poupança se refere ao
ato de poupar em si, independente da forma ou modalidade de
investimento escolhida para este fim, e não à modalidade de
Disponível em: <blog.apprendafixa.com.br/investimentos/cader-
neta-de-poupanca-tudo-o-que-voce-precisa-saber>, acesso em
31/7/2022
Com relação à caderneta de poupança, julgue os itens a seguir:
(A) Para os depósitos nas cadernetas de poupança efetua-
dos nos dias 29, 30 e 31 de cada mês, o período base
para rendimento é contado a partir do primeiro dia do
mês seguinte.
(B) Os recursos das cadernetas de poupança devem ser
aplicados conforme regras estabelecidas pelo Congres-
so Federal.
(C) As cadernetas de poupança podem ter tarifa de manu-
tenção mensal, independentemente do saldo.
(D) As cadernetas de poupança não podem ser abertas e
movimentadas por pessoas menores de idade.
(E) O rendimento das cadernetas de poupança para pessoas
físicas e pessoas jurídicas sem fins lucrativos é de meio
por cento ao mês, somado à Taxa Over SELIC determi-
nada pelo COPOM – Comitê de Política Monetária do
Banco Central.
Letra a.
A única alternativa correta é a letra A.
Vejamos cada uma das alternativas:
(A) Certa. Guarda sintonia com o contido no § 3º do art. 12
da Lei n. 8.177, de 1°/3/1991.
(B) Errada. Não há essa previsão.
(C) Errada. Não pode ser cobrada tarifa de manutenção em
hipótese alguma.
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(D) Errada. Podem sim; os menores serão assistidos, se ti-
verem idade entre 16 e menos que 18, e representados quan-
do de idade menor que 16 anos.
(E) Errada. O rendimento é de 0,5% mais a TR quando a
Selic meta é superior a 8,5% a.a. ou 70% da Selic meta men-
salizada mais a TR quando a Selic meta for igual ou menor
que 8,5% a.a.
QUESTÃO 37 sos pares internacionais.
As operações de compra e venda de moeda estrangeira – seja
por pessoa física ou jurídica – somente podem ser realizadas
por intermédio de instituições autorizadas pelo Bacen a operar
no mercado de câmbio.
As instituições mais conhecidas autorizadas pelo Banco Cen-
tral incluem casas de câmbio, bancos (comerciais, de investi-
mentos ou múltiplos), distribuidoras de títulos e valores mobi-
liários, dentre outras.
Caso estes estabelecimentos não utilizem o Contrato de
Câmbio, tanto eles quanto os demais envolvidos na transa-
ção podem ser multados e terem seus negócios suspensos até
sua regularização.
Disponível em: <travelexbank.com.br/blog/contrato-de-cambio-
-o-que-e-e-para-que-serve>, acesso em 31.07.2022
Com relação ao contrato de câmbio, assinale a alternati-
va correta.
(A) As operações de compra e de venda de moeda estran-
geira de até US$ 3.000,00 são dispensadas da formali-
zação de contrato de câmbio.
(B) O contrato de câmbio é o instrumento específico firma-
do entre o vendedor e o comprador de moeda estran-
geira, no qual são estabelecidas as características e as
condições sob as quais se realiza a operação de câmbio.
(C) É um ato unilateral, e não oneroso.
(D) Um contrato de câmbio para liquidação pronta é liqui-
dado em D+3.
(E) Nas operações de compra e venda de moeda estrangei-
ra, em qualquer valor, não há necessidade de identifica-
ção do comprador ou do vendedor.
Letra b.
A única alternativa correta é a letra B, que guarda sintonia
com o art. 40 da Circular Bacen n. 3.691, de 16/12/2013.
Vejamos as demais alternativas:
(A) Errada. O limite da dispensa da formalização do contra-
to de câmbio é de US$ 10.000,00, como previsto no inciso
V do art. 55 da Circular Bacen n. 3.691, de 16/12/2013.
(C) Errada. É um ato bilateral, ou seja, com duas partes,
e oneroso.
(D) Errada. Um contrato de câmbio para liquidação pronta
ou à vista é liquidado em até D+2.
(E) Errada. É obrigatória a identificação do comprador e
do vendedor, como previsto no art. 18 da Circular Bacen n.
3.691, de 16/12/2013.
QUESTÃO 38
As trajetórias da ANBIMA e da B3 estão intimamente ligadas
ao desenvolvimento do mercado de capitais do Brasil. Sempre
participamos ativamente dos debates que delinearam as bases
para a consolidação do nosso mercado. Nos orgulha termos
construído, junto com a sociedade brasileira, um mercado de
capitais local que hoje se equipara aos grandes mercados glo-
bais, sendo, inclusive, referência em alguns aspectos para nos-
A despeito da sofisticação do nosso mercado, fatores conjuntu-
rais e estruturais que afetam nossa economia ainda inibem seu
pleno desenvolvimento, reduzindo seu potencial de concretizar
sua função mais clássica: mobilizar e alocar a poupança dos
investidores, gerando financiamento para as empresas e impul-
sionando o crescimento econômico.
Disponível em: <anbima.com.br/data/files/96/25/43/1A/5845661
086B1AE5678A80AC2/Relatorio-Agenda-Mercado-de-Capitais-
-ANBIMA-B3-Digital_1_.pdf>, acesso em 31.07.2022
No Brasil, uma das condições estabelecidas para os valores
mobiliários é que
(A) não podem ser negociados no mercado secundário.
(B) não abrangem as cotas de fundos de investimento em
valores mobiliários.
(C) nenhuma emissão pública ocorre sem prévio registro
na Comissão de Valores Mobiliários.
(D) o Banco Central do Brasil determina a suspensão da
emissão pública que esteja se processando em desacor-
do com a lei.
(E) sua emissão pública se dá exclusivamente por compa-
nhias fechadas.
Letra c.
A única alternativa correta é a letra C, que guarda sintonia
com o contido no art. 19 da Lei n. 6.385, de 7/12/1976.
Vejamos as demais alternativas:
(A) Errada. Podem ser negociados tanto no mercado primá-
rio quanto no mercado secundário.
(B) Errada. Abrangem, sim, as cotas de fundos de investi-
mento em valores mobiliários.
(D) Errada. Quem tem essa competência é a CVM.
(E) Errada. A emissão pública se dá exclusivamente por
companhias abertas.
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P R O VA O B J E T I VA
QUESTÃO 39 QUESTÃO 40
A debênture consiste em um instrumento de captação de re-
cursos no mercado de capitais, que as empresas utilizam para
financiar seus projetos. É uma forma também de melhor geren-
ciar suas dívidas.
Os recursos captados pela empresa por meio da distribuição de
debêntures podem ter diferentes usos: investimentos em novas
instalações, alongamento do perfil das dívidas, financiamento
de capital de giro etc.
Ao disponibilizar seus recursos para serem utilizados pela empre-
sa, o comprador (ou debenturista, debenturista proprietário, titu-
lar de debênture, como é chamado) faz jus a uma remuneração.
Desta forma, a debênture é um título de crédito privado em que
os debenturistas são credores da empresa e esperam receber
juros periódicos e pagamento do principal – correspondente ao
valor unitário da debênture – no vencimento do título ou me-
diante amortizações nas quais se paga parte do principal antes
do vencimento, conforme estipulado em um contrato específi-
co chamado “Escritura de Emissão”.
Disponível em: <https://www.investidor.gov.br/menu/Menu_
Investidor/valores_mobiliarios/debenture.html>, acesso em
31.07.2022
Sobre as debêntures, é correto o que consta em:
(A) Não podem ser conversíveis em ações, pois são títulos
de dívida.
(B) Não podem ser negociadas no mercado secundário.
(C) Correspondem a ativos das empresas emitentes, para
vencimento geralmente de curto e médio prazos.
(D) São valores mobiliários representativos de dívida de
médio e longo prazos.
(E) Somente as companhias fechadas podem efetuar emis-
sões públicas.
Letra d.
A única alternativa correta é a letra D, que guarda sintonia
com o contido no art. 52 da Lei n. 6.404, de 15/12/1976.
Vejamos as demais alternativas:
(A) Errada. Podem, sim, ser conversíveis em ações.
(B) Errada. Podem, sim, ser negociadas no mercado
secundário.
(C) Errada. Como são dívidas, correspondem a passivos das
empresas emitentes.
(E) Errada. Somente as companhias abertas podem fazer
emissões públicas.
O mercado de ações, como o próprio nome sugere, é o local
onde são negociadas as ações, classificadas como uma pequena
fração de uma empresa. Essas parcelas estão disponíveis para
compra e venda no mercado de ações.
Podemos fazer um paralelo entre o mercado de ações e um
supermercado comum. Desse modo, assim como no supermer-
cado comum, a pessoa que tem dinheiro escolhe quais produtos
vai comprar. Do mesmo modo, no mercado de ações, as pesso-
as podem escolher por partes de empresas.
O mercado de ações funciona como um intermediador entre as
empresas e os investidores. O seu funcionamento se dá, basica-
mente, pela compra e venda de ações. No geral, todas as opera-
ções são realizadas pela internet através dos Home Brokers das
instituições intermediárias.
Disponível em: <investidorsardinha.r7.com/aprender/mercado-
-de-acoes-o-que-e>, acesso em 31.07.2022
No mercado de capitais, as ações se destacam como um dos
valores mobiliários mais atraentes, podendo ser negociadas
(A) no mercado primário, cujo desempenho não se vincula
às condições do mercado secundário.
(B) sob prévia autorização do Banco Central do Brasil.
(C) somente no mercado secundário, pois o mercado pri-
mário alcança apenas os títulos públicos federais.
(D) no mercado secundário, sendo a Comissão de Valores
Mobiliários o local onde as operações de compra e
venda de ações acontecem.
(E) no mercado secundário, sendo a B3 Brasil Bolsa Bal-
cão o exemplo adequado.
Letra e.
A única alternativa correta é a letra E. B3 é a empresa que
administra a bolsa de valores de São Paulo, mercado orga-
nizado em que ações de empresas de capital aberto e outros
valores mobiliários são negociados.
Esse é o acrônimo tradicional da Bolsa de Valores de
São Paulo.
Em 2008, a Bovespa fundiu-se com a maior bolsa de comér-
cio brasileira, gerando a BM&FBovespa, agregando, por-
tanto, a atividade de bolsa de mercadorias e futuros.
Não há chance alguma de aproveitar como correta alguma
das demais alternativas que só apresentam informações ab-
surdas com o objetivo de confundir o candidato.
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P R O VA O B J E T I VA
OS BANCOS NA ERA DIGITAL QUESTÃO 43
Amanda Aires O gráfico a seguir mostra o aumento do grau de dificuldade
do processo de mineração do bitcoin ao longo do tempo. Com
QUESTÃO 41 base nessa informação, marque a alternativa correta:
No que diz respeito aos desafios dos bancos na era digital, mar-
que a alternativa correta. 15T
(A) De acordo com a Pesquisa Febraban de Tecnologia
Bancária, os canais digitais apresentaram uma queda

Difficulty
10T
de importância no acesso ao sistema bancário.
(B) O mobile banking está relacionado ao acesso dos clien-
tes ao sistema bancário por meio do computador. 5T
(C) O internet banking está relacionado ao acesso ao siste-
ma bancário por meio de computadores. 0
(D) O mobile banking apresentou uma queda nos acessos 2016 2017 2018 2019 2020
entre os anos de 2019 e 2020.
(E) Entre os canais digitais, destacam-se os acessos por Fonte: FOXBIT
meio do mobile baking, internet banking e por meio
dos correspondentes bancários. (A) É possível observar que o grau de dificuldade da mine-
ração do bitcoin vem aumentando ao longo do tempo.
Letra c. (B) O gráfico mostra que o grau de dificuldade da minera-
(A) Incorreto. Os canais digitais apresentam forte cres- ção do bitcoin vem caindo ao longo do tempo.
cimento ao longo dos anos, com destaque para o mo- (C) Não é possível concluir que o grau de dificuldade da
bile baking. mineração vem aumentando ou diminuindo ao lon-
(B) Incorreta. O mobile banking diz respeito ao acesso pelo go do tempo.
telefone celular. (D) É possível observar que o grau de dificuldade da mine-
(C) Verdadeira. ração do bitcoin vem aumentando ao longo do tempo
(D) Incorreta. O mobile banking continua em expansão e por conta do menor número de máquinas minerado-
representou, em 2020, 51% do total de transações dentro ras na rede.
do sistema bancário de acordo com a Pesquisa Febraban de (E) É possível observar que o grau de dificuldade da mi-
Tecnologia Bancária. neração do bitcoin vem reduzindo ao longo do tempo
(E) Incorreta. Correspondentes bancários não são ca- por conta do maior número de máquinas mineradoras
nais digitais. dentro da rede.

QUESTÃO 42 Letra a.
No que diz respeito às criptomoedas, marque a alternativa (A) Verdadeiro. O gráfico mostra o aumento do grau de di-
incorreta: ficuldade na mineração de bitcoins por conta do aumento do
(A) As criptomoedas funcionam em rede própria. número de máquinas mineradoras dentro da rede.
(B) As criptomoedas têm suas transações protegidas por (B) Falso. Há um aumento no grau de dificuldade.
criptografia. (C) Falso. O gráfico mostra o aumento do grau de dificulda-
(C) As criptomoedas funcionam em redes centralizadas. de na mineração do Bitcoin
(D) As criptomoedas não são lastradas. (D) Falso. O grau de dificuldade vem aumentando por conta
(E) As criptomoedas funcionam em redes descentralizadas. do aumento do número de máquinas mineradoras.
(E) Falso. O grau de dificuldade vem aumentando por conta
Letra c. do aumento de máquinas mineradoras.
(A) Verdadeiro.
(B) Verdadeiro.
(C) Falso. As criptomoedas funcionam em redes descen-
tralizadas.
(D) Verdadeiro.
(E) Verdadeiro.

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QUESTÃO 44 (D) Havendo clientes altamente satisfeitos, a organização se
No que diz respeito aos modelos de negócios, marque a alter-
nativa correta:
(A) O modelo de negócio B2B2C quer dizer “business to
business to consumer”, e indica que o cliente da empre-
sa é, exclusivamente, outra empresa.
(B) O modelo de negócio B2B2C quer dizer “business to
business to consumer”, e indica que duas empresas
operam em parceria para oferecer o produto para o
consumidor.
(C) O modelo de negócio B2D quer dizer “business to De-
velopers”, e indica que o cliente da empresa é, exclusi-
vamente, outra empresa.
(D) O modelo de negócio B2C quer dizer “business to con-
sumer”, e indica que o cliente da empresa é, exclusiva-
mente, outra empresa.
(E) O modelo de negócio B2B quer dizer “business to bu-
siness”, e indica que o cliente da empresa é, exclusiva-
mente, o consumidor final.
Letra b.
(A) Falso. O B2B2C indica que duas empresas trabalham
juntas para entregar um produto para um consumidor final.
(B) Verdadeiro.
(C) Falso. Não existe esse tipo de modelo de negócio.
(D) Falso. B2C é um modelo de negócio em que a empresa
produz para o consumidor final.
(E) Falso. B2B é um modelo de negócio em que as empre-
sas têm como cliente outras empresas.
QUALIDADE NO ATENDIMENTO
Glauber Soares
QUESTÃO 45
Em contextos de clientes altamente satisfeitos, a excelência
dos serviços prestados por instituições bancárias
(A) promove uma atmosfera cautelosa nas relações inter-
subjetivas estabelecidas.
(B) aumenta os custos por parte das organizações.
(C) estimula a busca pelo(a) cliente de produtos na
concorrência.
(D) prejudica a competitividade das instituições.
(E) torna mais barata a busca por ampliação da carta
de clientes.
torna mais competitiva.
(E) De acordo com Kotler, conquistar um novo cliente cus-
ta de 5 a 7 vezes mais que manter um atual. Uma maneira
de favorecer a fidelização é por meio de ações de marketing
de relacionamento (comunicação). Assim, o foco está nas
necessidades dos clientes. Com o processo de fidelização
temos como consequência o atingimento de objetivos orga-
nizacionais, reduzindo custos e tempo das operações, dentre
outros motivos, pelo fato de um cliente fidelizado apresentar
testemunho positivo sobre a organização a outras pessoas.
Desse modo, esta é a alternativa correta.
QUESTÃO 46
No intuito de medir a satisfação dos clientes no contexto de
prestação de serviços, Parasuraman, Zeithaml e Berry esta-
beleceram a escala SERVQUAL, a qual descreve dimensões
da qualidade para avaliação por parte do(a) cliente quanto a
percepções sobre o serviço oferecido. Nesse contexto, quan-
do o cliente avalia a apresentação pessoal de um atendente,
suas vestimentas e a forma como ele se comunica, faz uso
da variável
(A) confiabilidade.
(B) credibilidade.
(C) dimensões tangíveis.
(D) empatia.
(E) responsividade.
Letra c.
(A) Confiabilidade – avaliação a respeito da habilidade de
prestar o serviço de forma confiável, precisa e consistente.
(B) Credibilidade/Segurança – avaliação quanto ao conhe-
cimento (competência) e cortesia dos funcionários e sua ha-
bilidade de transmitir confiança, segurança e credibilidade.
(C) Dimensões Tangíveis – avaliação sobre a aparência
das instalações físicas, dos equipamentos, dos funcioná-
rios e dos materiais de comunicação. Portanto, a resposta
da questão.
(D) Empatia – avaliação a respeito do fornecimento de aten-
ção individualizada aos clientes, facilidade de contato (aces-
so) e comunicação.
(E) Responsividade/presteza: avaliação quanto a disposi-
ção de prestar o serviço prontamente e auxiliar os clientes.
(Disponível em: https://www.inovarse.org/sites/default/files/
T14_0112_3.pdf)

Letra e.
(A) A elevada satisfação decorre da excelência na prestação
de serviços. Esse contexto presume a existência de boas re-
lações interpessoais.
(B) Quando se tem clientes altamente satisfeitos, há uma
diminuição de custos.
(C) Estando o cliente altamente satisfeito, existe maior pro-
babilidade de permanência na instituição, e não a busca por
outra da concorrência.

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DIVERSIDADES
Carlinhos Costa
QUESTÃO 47 (D) Correto, de acordo com o artigo 12 da Lei n. 10.098/2000
Utilizando como base a legislação que estabelece as normas e
critérios para o atendimento prioritário e a acessibilidade, Leis
n. 10.048/2000 e 10.098/2000, é correto afirmar que
(a) as vias públicas, os parques e os demais espaços de
uso público existentes, assim como as respectivas ins-
talações de serviços e mobiliários urbanos deverão ser
adaptados, obedecendo-se ordem de chegada da pessoa
portadora de deficiência no espaço, com o objetivo de
promover ampla acessibilidade e inclusão.
(b) os semáforos para pedestres instalados nas vias pú-
blicas deverão estar equipados com mecanismo que
emita sinal sonoro suave e estridente, ou ainda com
mecanismo alternativo, que sirva de guia ou orienta-
ção para a travessia.
(c) na construção, ampliação ou reforma de edifícios pú-
blicos ou privados destinados ao uso coletivo deve ser
observado como requisitos de acessibilidade, que to-
dos os acessos ao interior da edificação deverá estar
livre de barreiras arquitetônicas e de obstáculos que
impeçam ou dificultem a acessibilidade de pessoa por-
tadora de deficiência ou com mobilidade reduzida.
(d) os centros comerciais e os estabelecimentos congêne-
res devem fornecer carros e cadeiras de rodas, motori-
zados ou não, para o atendimento da pessoa com defi-
ciência ou com mobilidade reduzida.  serviço público na oferta de veículo adaptado ou de re-
(e) caberá ao Conselho dos Direitos da Pessoa com De-
ficiência a mobilização sobre a política habitacional,
conforme a característica da população local e déficit
de moradias.
Letra d.
(A) As vias públicas, os parques e os demais espaços de
uso público existentes, assim como as respectivas instala-
ções de serviços e mobiliários urbanos deverão ser adapta-
dos, obedecendo-se ordem de prioridade que vise à maior
eficiência das modificações, no sentido de promover mais
ampla acessibilidade às pessoas portadoras de deficiência
ou com mobilidade reduzida.
(B) Os semáforos para pedestres instalados nas vias pú-
blicas deverão estar equipados com mecanismo que emita
sinal sonoro suave, intermitente e sem estridência, ou com
mecanismo alternativo, que sirva de guia ou orientação para
a travessia de pessoas portadoras de deficiência visual, se a
intensidade do fluxo de veículos e a periculosidade da via
assim determinarem.
(C) Na construção, ampliação ou reforma de edifícios pú-
blicos ou privados destinados ao uso coletivo deverão ser
observados, pelo menos, os seguintes requisitos de acessibi-
lidade – pelo menos um dos acessos ao interior da edifica-
ção deverá estar livre de barreiras arquitetônicas e de obstá-
culos que impeçam ou dificultem a acessibilidade de pessoa
portadora de deficiência ou com mobilidade reduzida.
adicionado pela Lei n. 13.146/2015.
(E) Caberá ao órgão federal responsável pela coordena-
ção da política habitacional regulamentar a reserva de um
percentual mínimo do total das habitações, conforme a ca-
racterística da população local, para o atendimento da de-
manda de pessoas portadoras de deficiência ou com mobili-
dade reduzida.
QUESTÃO 48
A Lei n. 10.048/2000 normatiza o atendimento prioritário
às pessoas com deficiência, aos idosos com idade igual ou
superior a 60 (sessenta) anos, às gestantes, às lactantes, às
pessoas acompanhadas por crianças de colo e aos obesos.
Sendo assim, assinale a alternativa correta sobre o atendimento
prioritário com base nessa lei: 
(a) Os acompanhantes ou atendentes pessoais das pessoas
referidas no enunciado serão atendidos junta e acesso-
riamente aos titulares da prioridade.
(b) As repartições públicas e todas as empresas estão obri-
gadas a dispensar atendimento prioritário.
(c) As empresas públicas de transporte e as concessioná-
rias de transporte coletivo reservarão assentos a todas
as pessoas listadas no enunciado.
(d) O descumprimento das empresas concessionárias de
serva de assento será punido com multa de R$ 1.500,00
(um mil e quinhentos reais) a R$ 2.500,00 (dois mil e
quinhentos reais).
(e) O Poder Executivo deveria ter regulamentado a Lei n.
10.048/2000 no prazo de cento e oitenta dias, contado
de sua publicação.
Letra a.
(A) Alternativa correta. Atualização proposta pela Lei n.
14.364/2022.
(B) As repartições públicas e empresas concessionárias de
serviços públicos estão obrigadas a dispensar atendimento
prioritário.
(C) As empresas públicas de transporte e as concessioná-
rias de transporte coletivo reservarão assentos, devidamente
identificados, aos idosos, às gestantes, às lactantes, às pes-
soas portadoras de deficiência e às pessoas acompanhadas
por crianças de colo.
(D) O descumprimento empresas concessionárias de servi-
ço público na oferta de veículo adaptado ou de reserva de
assento será punido com multa de R$ 500,00 (quinhentos
reais) a R$ 2.500,00 (dois mil e quinhentos reais).
(E) O Poder Executivo regulamentará esta Lei no prazo de
sessenta dias, contado de sua publicação.
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LEI N. 12.288/2010
Rafael de Oliveira
QUESTÃO 49 Parágrafo único.  Os programas de ação afirmativa consti-
Sobre a Lei 12.888/2010, a participação da população negra,
em condição de igualdade de oportunidade, na vida econô-
mica, social, política e cultural do País será promovida, priori-
tariamente, por meio de algumas medidas. Assinale a alterna-
tiva que não corresponde a uma dessas medidas:
(a) Inclusão nas políticas públicas de desenvolvimento
econômico e social.
(b) Exclusão de medidas, programas e políticas de ação
afirmativa.
(c) Modificação das estruturas institucionais do Estado
para o adequado enfrentamento e a superação das desi-
gualdades étnicas decorrentes do preconceito e da dis-
criminação étnica.
(d) Promoção de ajustes normativos para aperfeiçoar o
combate à discriminação étnica e às desigualdades ét-
nicas em todas as suas manifestações individuais, ins-
titucionais e estruturais.
(e) Eliminação dos obstáculos históricos, socioculturais e
institucionais que impedem a representação da diversi-
dade étnica nas esferas pública e privada.
Letra b.
Art. 4o  A participação da população negra, em condição
de igualdade de oportunidade, na vida econômica, social,
política e cultural do País será promovida, prioritariamente,
por meio de:
I - inclusão nas políticas públicas de desenvolvimento eco-
nômico e social;
II - adoção de medidas, programas e políticas de ação
afirmativa;
III - modificação das estruturas institucionais do Estado
para o adequado enfrentamento e a superação das desigual-
dades étnicas decorrentes do preconceito e da discrimina-
ção étnica;
IV - promoção de ajustes normativos para aperfeiçoar o
combate à discriminação étnica e às desigualdades étnicas
em todas as suas manifestações individuais, institucionais e
estruturais;
V - eliminação dos obstáculos históricos, socioculturais e
institucionais que impedem a representação da diversidade
étnica nas esferas pública e privada;
VI - estímulo, apoio e fortalecimento de iniciativas oriundas
da sociedade civil direcionadas à promoção da igualdade
de oportunidades e ao combate às desigualdades étnicas,
inclusive mediante a implementação de incentivos e crité-
rios de condicionamento e prioridade no acesso aos recur-
sos públicos;
VII - implementação de programas de ação afirmativa des-
tinados ao enfrentamento das desigualdades étnicas no to-
cante à educação, cultura, esporte e lazer, saúde, segurança,
trabalho, moradia, meios de comunicação de massa, finan-
ciamentos públicos, acesso à terra, à Justiça, e outros.
tuir-se-ão em políticas públicas destinadas a reparar as dis-
torções e desigualdades sociais e demais práticas discrimi-
natórias adotadas, nas esferas pública e privada, durante o
processo de formação social do País.
DEFESA DO CONSUMIDOR
Fernanda Rocha
QUESTÃO 50
Quanto à inversão do ônus da prova nas relações de consumo,
assinale a alternativa que melhor preenche as lacunas:
É direito básico do consumidor a facilitação da defesa de
seus direitos, inclusive com a inversão do ônus da prova,
a seu favor, no processo civil, quando, a critério do juiz, for
_____________ a alegação _____ quando for ele _________,
segundo as regras ordinárias de experiências;
(A) Verossímil/ e/ hipossuficiente.
(B) Verossímil/ ou/ hipossuficiente.
(C) Verosímil/ e/ vulnerável.
(D) Inverossímil/ e/ vulnerável.
(E) Inverossímil/ ou/ hipossuficiente.
Letra b.
Conforme artigo 6°, inciso VIII, do CDC:
Art. 6°, VIII - a facilitação da defesa de seus direitos, in-
clusive com a inversão do ônus da prova, a seu favor, no
processo civil, quando, a critério do juiz, for verossímil
a alegação ou quando for ele hipossuficiente, segundo as
regras ordinárias de experiências.
QUESTÃO 51
Assinale a alternativa que apresenta prática considerada abu-
siva pelo CDC:
(A) Condicionar o fornecimento de produto ou de servi-
ço ao fornecimento de outro produto ou serviço, bem
como, sem justa causa, a limites quantitativos.
(B) Enviar ou entregar ao consumidor, com solicitação pré-
via, qualquer produto, ou fornecer qualquer serviço.
(C) Executar serviços com a prévia elaboração de orça-
mento e autorização expressa do consumidor, ressalva-
das as decorrentes de práticas anteriores entre as partes.
(D) Elevar com justa causa o preço de produtos ou serviços.
(E) Proibir o ingresso em estabelecimentos comerciais ou
de serviços de um número maior de consumidores que
o fixado pela autoridade administrativa como máximo.
Letra a.
(A) Conforme inciso I do artigo 39 do CDC.
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(B) Contraria o inciso III do artigo 39: “enviar ou entregar QUESTÃO 53
ao consumidor, sem solicitação prévia, qualquer produto, ou Flávio e Marcela são gerentes do banco MFD, sendo Flávio ge-
fornecer qualquer serviço”. rente da unidade de Taguatinga/DF e Marcela gerente da uni-
(C) Contraria o artigo 39, inciso VI, do CDC: “executar ser- dade do Guará/DF, diariamente trocam informações importan-
viços sem a prévia elaboração de orçamento e autorização tes sobre situação de contas, investimentos, balanços e metas.
expressa do consumidor, ressalvadas as decorrentes de prá- Preocupados em saber se essas informações poderiam sofrer
ticas anteriores entre as partes”. alterações por algum usuário não autorizado, pediram orienta-
(D) Contraria o artigo 39, inciso X: “elevar sem justa causa ção a equipe de suporte que prontamente responderam-lhes: “A
o preço de produtos ou serviços”. informação só pode ser alterada por pessoas autorizadas.”.
(E) Contraria o inciso XIV do artigo 39 do CDC: “permitir Diante dessa situação hipotética, assinale a alternativa que
o ingresso em estabelecimentos comerciais ou de serviços contenha o princípio correspondente à sentença em negrito.
de um número maior de consumidores que o fixado pela (A) Autenticidade.
autoridade administrativa como máximo”.  (B) Integridade.
(C) Certificado digital.
CONFIDENCIALIDADE E SEGURANÇA (D) Assinatura digital.
DA INFORMAÇÃO (E) Disponibilidade.
Maurício Franceschini
Letra b.
QUESTÃO 52 (A) O princípio da autenticidade garante a veracidade da
Julgue os itens em verdadeiro ou falso. autoria da informação.
I – ( ) A assinatura digital possui validade jurídica. (B) O princípio da integridade assegura que a informação
II – ( ) Certificado digital é o documento que analisa as não sofra qualquer alteração por usuário NÃO autorizado.
características físicas, de forma a identificar o usuário. Além de garantir entrega, recebimento ou armazenamento
III – ( ) A confidencialidade usa como ferramenta a cripto- do conteúdo completo sem qualquer perda. Também garante
grafia para manter o sigilo das informações. a completude da informação,
ou seja, garante que não se perca parte da informação ou que
IV – ( ) A biometria é a ferramenta que assegura a confiden-
ela permaneça completa.
cialidade de quem está acessando.
(C) Certificado digital não é um princípio de segurança da
(A) F, F, V, F. informação, e sim uma ferramenta que assegura o princípio
(B) V, F, V, F. da autenticidade.
(C) V, V, V, F. (D) Assinatura digital não é um princípio de segurança da
(D) F, V, V, F. informação, e sim uma ferramenta que assegura o princípio
(E) V, F, F, F. da integridade.
(E) O princípio da disponibilidade garante que a informa-
Letra b. ção deverá estar disponível sempre que um usuário autori-
Item I – Assinatura digital: é como se fosse uma assinatura zado queira acessá-la. O hardware e o software devem estar
a próprio punho, porém serve para assinar documentos digi- em perfeito funcionamento para garantir a disponibilidade
tais e possui validade jurídica. da informação.
Item II – Certificado digital: documento eletrônico que con-
tém os dados pessoais do usuário, suas chaves públicas, da- QUESTÃO 54
dos da autoridade certificadora e data de validade. Relacione as colunas de acordo com a ferramenta que assegura
Item III – A confidencialidade impede o acesso não autori- cada princípio.
zado à informação, uma vez que ela usa a criptografia para
isso, tornando a informação ininteligível. 1) Integridade ( ) Criptografia
Item IV – Biometria: mecanismo que analisa as característi-
2) Confidencialidade ( ) Certificado Digital
cas físicas, de forma a identificar o usuário.
3) Autenticidade ( ) Assinatura Digital
4) Disponibilidade ( ) Firewall

Assinale a alternativa que contenha a ordem correta:

(A) 4 – 3 – 2 – 1
(B) 1 – 2 – 3 – 4
(C) 2 – 3 – 1 – 4
(D) 4 – 1 – 2 – 3
(E) 3 – 2 – 1 – 4

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P R O VA O B J E T I VA
Letra c. PROBABILIDADE E ESTATÍSTICA
Esse comentário é aplicável para todas as alternativas: Marcelo Leite

Exemplos de Ferramentas QUESTÃO 56

Princípios Considere que em uma agência do BRB estão lotados oito ana-
que os Asseguram
listas, sendo que três são homens e os demais são mulheres.
Integridade Assinatura Digital/ Backup
Sabe-se que será formada uma equipe com quatro analistas,
Confidencialidade Criptografia
entre os citados, de modo que cada equipe tenha pelo menos
Autenticidade Certificado Digital/ Assinatu- três analistas do sexo feminino. Com base nessas afirmações,
ra Digital/ Biometria é correto concluir que a quantidade de equipes distintas que
Disponibilidade Nobreak/ Firewall/ Backup/ podem ser formadas é igual a:
Equipamentos Redundantes (A) 30
(B) 32
QUESTÃO 55 (C) 35
____________________ redireciona o usuário por meio do (D) 36
envenenamento do DNS, o qual passa a traduzir endereços (E) 40
URL para IP fraudulento. O usuário digita o endereço correto
na barra de endereços, mas é redirecionado para um endereço Letra c.
falso, geralmente um site que está armazenado no computa- De acordo com o texto, tem-se:
dor do atacante, para onde os dados digitados pelo usuário Em cada equipe formada, a ORDEM dos integrantes NÃO
serão enviados. IMPORTA, logo se trata de uma COMBINAÇÃO.
Assinale a alternativa que completa o enunciado. Lembrando que a fórmula da combinação é dada por:
(a) Pharming
(b) Phishing Cn,p =
(c) Rootkit
(d) Ransomware
(e) Spyware O texto cita que em uma agência do BRB estão lotados 3
homens e cinco mulheres e que será formada equipe com 4
Letra a. pessoas e que essa equipe será composta com pelo menos
(A) Perfeito! Pharming é um golpe que redireciona o usuá- três mulheres. Assim, teremos:
rio por meio do envenenamento do DNS, o qual passa a tra- Disponíveis: 3 Homens/5 Mulheres
duzir endereços URL para IP fraudulento. O usuário digita Agrupamento (Equipe que tenha 4 pessoas com pelo menos
o endereço correto na barra de endereços, mas é redirecio- 3 mulheres):
nado para um endereço falso, geralmente um site que está 1 homem e 3 mulheres ou 4 mulheres.
armazenado no computador do atacante, para onde os dados
digitados pelo usuário serão enviados. C3,1 x C5,3 + C5,4 = X + = X
(B) Phishing é um golpe que usa mensagens de e-mail para
persuadir e atrair o usuário. Tal mensagem contém um link
para uma página web falsa. + = X + = 3 x 10 + 5 = 30 + 5 = 35
(C) Rootkit: é um malware que se disfarça como um utili-
tário ou software de manutenção ou gerenciamento com o Assim, podem ser formadas 35 equipes.
objetivo de obter privilégios de administrador (root).
(D) Ransomware: é um malware que sequestra seus dados QUESTÃO 57
e cobra um valor pelo resgate (ransom), daí a origem do seu Sabe-se que em certa fila no banco estão presentes cinco pesso-
nome. Esse sequestro ocorre da seguinte maneira: ele crip- as, sendo que entre essas se encontravam 3 mulheres. O geren-
tografa os dados do usuário, de forma que este não consiga te dessa agência deseja sortear dois kits idênticos com canetas
mais acessá-los, somente com a chave de descriptografia, a e agenda entre as pessoas que estavam na citada fila. Indique
qual só é liberada ao usuário se ele pagar por isso. qual é a probabilidade de que esses kits sejam sorteados para
(E) Spyware: é uma categoria de malware que age como es- duas mulheres:
pião e captura os dados do usuário sem o seu conhecimento (A) 30%
ou consentimento. (B) 32%
(C) 35%
(D) 38%
(E) 42%

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P R O VA O B J E T I VA
Letra a. QUESTÃO 59
De acordo com o texto, tem-se: Ao analisar o comportamento das variáveis da taxa unitária de
Total: 5 pessoas juros(T) na aplicação e quantidade de clientes(C) que, mensal-
Mulheres: 3 mente, realizam aplicações acima de R$ 100.000,00, obteve-se
Homens: 2 a equação de tendência C = 60 + 300.T. Por meio dessa equa-
Lembrando que a probabilidade é dada pela fórmula. ção, obtém-se que a previsão de clientes que, mensalmente, re-
alizam aplicações acima de R$ 100.000,00, quando a taxa uni-
P(Evento) = tária de juros na aplicação for igual a 0,07, a qual será igual a:
(A) 78
O autor cita que duas pessoas serão sorteadas, e quer saber a (B) 81
chance de que ambas sejam mulheres. Assim, teremos: (C) 84
(D) 87
(E) 92
P(1ª Mulher e 2ª Mulher) = x = x 100% = 30%

Letra b.
De acordo com o texto, o autor cita que o comportamento
QUESTÃO 58
das variáveis T e C é dada pela equação C = 60 + 300.T, e que
O time Alfa tem 50% de probabilidade de vencer determinada
o mesmo deseja saber a quantidade de clientes que, mensal-
partida, quando se realiza sob chuva. Caso não chova durante a
mente, realizaram aplicações acima de R$ 100.000,00 quan-
partida, sua probabilidade de vitória é de 40%. De acordo com
do a taxa for igual a 0,07. Substituindo na equação, teremos:
o serviço de meteorologia, a probabilidade de chover durante
C = 60 + 300.T
a próxima partida é de 60%. Com base nessas informações, é
C = 60 + 300 x 0,07
correto afirmar que a chance do time Alfa vencer a próxima
C = 60 + 21
partida é igual a:
C = 81
(A) 50%
Assim, a partir da equação citada, quando a taxa unitária na
(B) 51%
aplicação for igual a 0,07 a previsão de clientes que, men-
(C) 52%
salmente, aplicam acima de R$ 100.000,00 será igual a 81.
(D) 53%
(E) 46%
QUESTÃO 60
A distribuição a seguir representa o tempo que 11 clientes per-
Letra e.
maneceram na fila até ser atendido.
De acordo com o texto, tem-se:
Construindo um diagrama de árvore, teremos:
Cliente 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
Tempo 12 11 5 10 7 18 12 8 10 13 15

A mediana dessa distribuição será igual a:

(A) 6
(B) 8
(C) 10
(D) 11
(E) 18

O autor deseja que seja calculada a probabilidade de que o
time Alfa seja o vencedor e que essa será dada por:
P(Time Alfa vencer) = Chover e Vencer ou Não cho-
ver e vencer
60% X 50% + 40% x 40% =
= 0,6 x 0,5 + 0,4 x 0,4 = 0,30 + 0,16 = 0,46 = 46%
Letra d.
De acordo com o texto, o autor deseja o cálculo da mediana
e para isso basta seguir os seguintes passos:
01) Organizar os dados da distribuição.
5, 7, 8, 10, 10, 11, 12, 12, 13, 15, 18 (n =11)
02) Calcular a posição da mediana, por meio da fórmula:
Pmed 6º termo
Agora é só encontrar o 6º termo na distribuição organizada.
6º termo = 11.
Assim, a mediana da citada distribuição será igual a 11.

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