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Apostila I

ADMINISTRAO - Introduo
Professor Mozart
Estgio de Adaptao Graduao de Sargentos
EAGS - SAD

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1 Semestre 2011

2010 - Sem 1o. Estude com quem Aprova!!!

CURSO PROGRESSO Prof Mozart

Concurso no se faz para passar, mas at passar. Wil l iam D o ug l as

11. CONTROLE
Importncia. Conceito. Caractersticas. Classificao e tipos de padres.

12. AO ADMINISTRATIVA
Professor Mozart Rocha
Teoria Geral da Administrao - TGA
Os fatores de produo. Setores funcionais bsicos da empresa.

Apostila 01

13. ADMINISTRAO
Administrao da produo' conceito e generalidades. Administrao de Marketing: conceito e generalidades. Administrao de pessoal: conceito e generalidades. Administrao financeira: conceito e generalidades. Bibliografia: CHIAVENATO, Idalberto, Teoria geral da administrao. 6.ed. rev. e atualizada. Rio de Janeiro: Campus, v. 1, 2001. Teoria geral da administrao. 6.ed. rev. e atualizada. Rio de Janeiro: Campus, v. 2, 2002.

Programa Oficial de Administrao EAGS/SAD

1. INTRODUO TEORIA DA ADMINISTRAO


Administrao: cincia e tcnica. Conceitos, contedo e objeto de estudo da administrao. Es t a d o a t u a l d a a dm i n i st ra o e s u a a p l i c a o n a sociedade moderna.

2. ANTECEDENTES HISTRICOS DA ADMINISTRAO


Influncia dos filsofos: cientistas, empreendedores e organizaes.

Parte I

3. A ABORDAGEM CLSSICA DA
ADMINISTRAO Administrao Cientfica.
Teoria Clssica da Administrao.

Introduo Teoria Geral da Administrao


Objetivo pedaggico
Introduo Habilidades do Administrador Contedo e Objeto de Estudo da Administrao A Administrao na Sociedade Moderna As perspectivas Futuras da Administrao As Megatendncias

4. A ABORDAGEM HUMANSTICA DA
ADMINISTRAO Teorias Transitivas da Administrao.
Teorias das Relaes Humanas. Decorrncias da Teoria das Relaes Humanas.

5. A ABORDAGEM NEOCLSSICA
DA ADMINISTRAO Teoria
Neoclssica da Administrao. Decorrncia da Abordagem Neoclssica: processo administrativo, tipos de organizao e departamentalizao. Administrao por Objetivos (APO).

6. A ABORDAGEM
ESTRUTURALISTA DA ADMINISTRAO

Modelo burocrtico da organizao. Teoria estruturalista da administrao.

7. A ABORDAGEM

COMPORTAMENTAL DA ADMINISTRAO
Teoria comportamental da administrao. Teoria do Desenvolvimento Organizacional.

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s

Instituies

que

compem

8. A ABORDAGEM SISTMICA DA
ADMINISTRAO Informtica e administrao.
Teoria matemtica da administrao. Teoria dos sistemas.

9. A ABORDAGEM CONTINGENCIAL DA
ADMINISTRAO
Teoria da contingncia

10.

NOVAS TENDNCIAS DA ADMINISTRAO


A Era da Informao: mudanas e incertezas. Qualidade total e Melhoria Contnua. Reengenharia. Benchmarking. Capital Intelectual. Estratgia organizacional e concluses sobre a Administrao do Sculo XXI.

dinamizam a sociedade moderna no funcionam ao acaso. Elas precisam ser administradas. Essas instituies so constitudas de pessoas que administram conhecimentos, recursos fsicos e materiais, financeiros, tecnolgicos, mercadolgicos, etc. As pessoas nascem, crescem, aprendem, vivem, trabalham, se divertem, so tratadas e morrem dentro das organizaes. H uma estreita interdependncia: a vida das pessoas depende das organizaes e estas dependem da atividade e do trabalho das pessoas. A sociedade moderna depende das organizaes. Ela basicamente uma sociedade de organizaes. Para que as organizaes possam ser adequadamente administradas, elas precisam ser estudadas, conhecidas e analisadas. Essa a razo pela qual a Teoria das Organizaes (TO) sempre caminhou frente da Teoria Geral da Administrao (TGA), dando-lhe as bases Tericas de suporte. No fundo, a TGA uma decorrncia das concluses extradas da TO. A administrao trata do planejamento, da organizao (estruturao), da direo e do controle de todas as atividades diferenciadas pela diviso de trabalho que ocorre dentro de uma organizao. Sem a Administrao, as organizaes jamais teriam condies de sobreviver e crescer. A TGA campo do conhecimento humano que se ocupa do estudo da Administrao das organizaes em geral e das empresas em particular.

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CURSO PROGRESSO Prof Mozart Existem trs tipos de habilidades que o administrador deve possuir para trabalhar com sucesso: a Habilidade tcnica, a humana e a conceitual: Habilidade tcnica: consiste em utilizar conhecimentos, mtodos, tcnicas e equipamentos necessrios para a realizao de tarefas especficas por meio da experincia profissional, isto , hardware disponvel. Habilidade humana: consiste na capacidade de discernimento para trabalhar com pessoas, comunicar, compreender suas atitudes e motivaes e desenvolver uma liderana eficaz. Habilidade conceitual: consiste na capacidade para lidar com idias e conceitos abstratos. Essa habilidade permite que a pessoa faa abstraes e desenvolva filosofias e princpios gerais de ao; software.

considerada a principal chave para a soluo dos mais graves problemas que afligem atualmente o mundo moderno. Peter Drucker, autor neoclssico, afirma que no existem pases desenvolvidos e pases subdesenvolvidos, mas sim pases que sabem administrar a tecnologia e os seus recursos disponveis e potenciais e pases que ainda no o sabem. O mesmo ocorre com as organizaes. Administrao: Cincia e Tcnica A cincia significa conhecer, compreender e explicar a realidade. A cincia busca primordialmente o conhecimento e a explicao. A tcnica por sua vez, uma complementao da cincia. Seu objetivo a operao ou manipulao da realidade, isto , sua transformao por meio de normas ou procedimentos executados sobre a realidade das coisas e objetos. O conceito de arte encerra um conjunto de atitudes absolutamente diferentes do contedo das cincias e tcnicas. A arte no busca a explicao nem a compreenso da realidade de um objeto (tal como a cincia) e tampouco busca transformar ou operacionalizar as coisas (tal como a tcnica). Descartamos a Administrao como arte pois nela no cabem vivncias espirituais ou interpretaes emocionais da realidade. Sendo assim o mais adequado considerar a Administrao com Cincia e Tcnica ao mesmo. A Cincia a tcnica da administrao atuam de forma complementar e interativa: o campo explicativo da cincia alimenta a tcnica e do progressos e aplicaes da tcnica surge a realimentao das explicaes cientficas. Contedo e Objeto de Estudo da Administrao A palavra administrao vem do latim ad (direo, tendncia para) e minister (subordinao ou obedincia), e significa aquele que realiza uma funo abaixo do comando de outrem, isto , aquele que presta um servio a outro. No entanto, a palavra administrao sofreu uma radical transformao no seu significado original. A tarefa da Administrao interpretar os objetivos propostos pela organizao e transform-los em ao organizacional por meio do planejamento, organizao, direo e controle de todos os esforos realizados em todas as reas e em todos os nveis da organizao, a fim de alcanar tais objetivos da maneira mais eficiente e eficaz. Assim, a Administrao o processo de planejar, organizar, dirigir e controlar o uso de recursos, a fim de alcanar objetivos. A Teoria Geral da Administrao comeou com a nfase nas tarefas (atividades executadas pelos operrios em uma fbrica), atravs da Administrao Cientfica de Taylor. A seguir, a preocupao bsica passou para a nfase na estrutura com a Teoria Clssica de Fayol e com a Teoria da Burocracia de Weber, seguindo-se mais tarde da Teoria Estruturalista. A reao humanstica surgiu com a nfase nas pessoas, por meios da Teoria das Relaes Humanas, mais tarde desenvolvida pela Teoria Comportamental e pela Teoria do Desenvolvimento Organizacional. A nfase no ambiente surgiu com a Teoria dos Sistemas, sendo completada pela Teoria da Contingncia. Esta, posteriormente, desenvolveu a nfase na tecnologia. Cada uma dessas cinco variveis tarefas, estrutura, pessoas, ambiente e tecnologia provocou h seu tempo uma diferente teoria administrativa, marcando um gradativo passo no desenvolvimento da TGA. Cada teoria administrativa privilegia ou enfatiza uma ou mais dessas cinco variveis, omitindo ou relegando a segundo plano todas as demais.

A combinao dessas habilidades varia medida que a pessoa sobe na escala hierrquica, de posies de superviso a posies de alta direo. Na medida em que se sobe para os nveis mais elevados da organizao, diminui a necessidade de habilidades tcnicas, enquanto aumenta a necessidade de habilidade conceitual. Nos nveis inferiores, os chefes e supervisores precisam apenas de habilidade tcnica para lidar com as tarefas. Nos nveis mais altos, os executivos precisam gradativamente de habilidades conceituais para decidir sobre os destinos de sua organizao.

A TGA se prope principalmente a desenvolver habilidade conceitual, embora no deixe de lado as habilidades humanas e tcnicas. Em outros termos, ela busca desenvolver a capacidade de pensar, de definir situaes organizacionais complexas, de diagnosticar e de propor solues. As aplicaes prticas da TGA sero desenvolvidas atravs das diferentes disciplinas especializadas da Administrao, como Produo, Finanas, Marketing e Recursos Humanos.

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A ADMINISTRAO E SUAS PERSPECTIVAS


Em uma poca de complexidades, mudanas e incertezas como a que atravessamos hoje, a Administrao tornou-se uma das mais importantes reas da atividade humana. Vivemos em uma civilizao na qual o esforo cooperativo do homem a base fundamental da sociedade, e a tarefa bsica da Administrao a de fazer as coisas por meio das pessoas de maneira eficiente e eficaz. O avano tecnolgico e o desenvolvimento do conhecimento humano, por si apenas, no produzem efeitos se a qualidade da administrao efetuada sobre os grupos organizados de pessoas no permitir uma aplicao efetiva dos recursos humanos e materiais. A Administrao, como veremos adiante, est sendo
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CURSO PROGRESSO Prof Mozart O Estado Atual da Teoria Geral da Administrao Existem cinco variveis bsicas que influenciam poderosamente a TGA: tarefas, estrutura, pessoas, ambiente e tecnologia. Cada teoria administrativa procura valorizar uma ou algumas dessas variveis bsicas. Ao longo do sculo XX, essas teorias administrativas cada qual com suas diferentes contribuies e diferentes enfoques contriburam de maneira cumulativa e abrangente para o desenvolvimento da TGA. Na verdade, cada teoria surgiu como uma resposta aos problemas empresariais mais relevantes de sua poca, e foi bemsucedida ao apresentar solues adequadas para tais problemas. De certo modo, todas as teorias administrativas so perfeitamente aplicveis s situaes atuais e o administrador precisa conhec-la bem para Ter sua disposio um naipe de alternativas adequadas a cada situao. A administrao tornou-se importante na conduo da sociedade moderna. Ela no um fim em si mesma, mas um meio de fazer com que as coisas sejam realizadas da melhor forma, com o menor custo e com a maior eficincia e eficcia.

5. 6.

Globalizao da economia e internacionalizao dos negcios e Visibilidade maior das organizaes. As Megatendncias

A sociedade moderna est passando por grandes transformaes: as chamadas megatendncias, cujos reflexos nas organizaes e na sua administrao so profundos e marcantes. Essas megatendncias so: 1. Da sociedade industrial para a sociedade de informao 2. Da tecnologia simples para a alta tecnologia. 3. Da economia nacional para a economia mundial. 4. Do curto prazo para o longo prazo. 5. Da democracia representativa para a democracia participativa. 6. Das hierarquias para a comunicao lateral intensa. 7. Da opo dual para opo mltipla. 8. Da centralizao para descentralizao. 9. Da ajuda institucional par a auto-ajuda.

A Administrao na Sociedade Moderna O sculo XX o sculo da Administrao. A Administrao uma disciplina relativamente nova. A Administrao um fenmeno universal no mundo moderno, cada organizao necessita de um administrador ou na verdade um a equipe de administradores em vrios nveis e nas vrias reas e funes exercidas na organizao. O administrador um Professional cuja formao ampla e variada: precisa conhecer disciplinas heterogneas como Matemtica, Direito, Psicologia, Sociologia, Estatstica, etc. Perspectivas Futuras da Administrao

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Existem organizaes lucrativas (chamadas empresas) e organizaes no-lucrativas (como o Exrcito, Igreja, servios pblicos, entidades filantrpicas, organizaes no-governamentais etc.) Teorias das Organizaes TO sempre caminhou frente das Teoria Geral da Administrao (TGA), dandolhe as bases tericas de suporte. No fundo, a TGA uma decorrncia das concluses extradas da TO. A Administrao trata o planejamento, da organizao (estruturao), da direo e do controle de todas as atividades diferenciadas pela diviso de trabalho que ocorrem de uma organizao. O administrador um gerador de riqueza, seja material ou financeira, seja intelectual. A Lei da Indeterminao do fsico alemo Werner Heinsenberg (1901-1976), pela qual o processo de se observar um fenmeno altera esse fenmeno. Existem trs habilidades do administrador: habilidade tcnica, a humana e a conceitual. Na medida em que se sobe para os nveis mais elevados da organizao, diminui a necessidade de habilidades tcnicas, enquanto aumenta a necessidade de habilidade conceitual. A TGA se prope principalmente a utilizar a habilidade conceitual, embora no deixe de lado as habilidades humanas e tcnicas. As aplicaes prticas da TGA sero desenvolvidas atravs das diferentes disciplinas especializadas da Administrao, como Produo, Finanas, Marketing e Recursos Humanos.

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Resumo

Cada poca desenvolve uma forma organizacional adequada ao seu desenvolvimento e s suas caractersticas especficas. Samos da Era da Industrializao e estamos ingressando na Era da Informao. Isso significa que a forma organizacional do fim do sculo XX (organizao burocrtica) est desaparecendo e dando lugar a novas arquiteturas organizacionais soltas e mais adequadas s novas demandas da era da ps-industrializao. Cada vez mais, os desafios da administrao sero: 1. Crescimento das Organizaes; 2. Concorrncia mais aguda; 3. Sofisticao da tecnologia; 4. Taxas elevadas de inflao;

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8. Conforme subimos na escala hierrquica, h uma


tendncia de aumento das habilidades conceituais e diminuio das habilidades tcnicas. Sobre a afirmativa, podemos dizer que: a) verdadeira b) falsa c) depende da organizao d) depende das pessoas que fazem parte da organizao.

TESTES do Tio Mozart


1. Com relao as Organizaes correto afirmar:
a) que elas no precisam ser administradas. b) que elas so chamadas de instituies. c) que so necessariamente formadas para fins lucrativos. d) que so necessariamente formadas para fins no lucrativos.

9. Habilidade do Administrador que diz respeito sua


compreenso da complexidade da organizao como um todo: a) Tcnica b) Conceitual c) Humanas d) Operacional

10. Estudo da administrao e das organizaes de um


modo geral: a) Teoria Clssica da Administrao b) Administrao Cientfica c) Histria da administrao d) Teoria Geral da Administrao

2. Com relao as Organizaes, assinale a alternativa


a) b) c) d) incorreta: so extremamente heterogneas. so diversificadas. possuem tamanhos diferentes. nem sempre so formadas por pessoas.

11. considerada a tarefa bsica da administrao:


a) b) c)

3. So classificadas como Organizaes no-lucrativas;


a) b) c) d) exceto: COMAER Exrcito Empresas Igreja

4. Consideramos que a _________ decorrncia da


____________. Neste caso considerado como campo especfico para estudo e anlise das empresas a_________________ a) TO / TO / TO b) TGA / TO / TGA c) TO / TGA / TO d) TGA / TGA / TGA

5.

O administrador um gerador de (exceto): a) riqueza financeira. b) riqueza material c) riqueza intelectual. d) riqueza espiritual.

6. Assinale

a alternativa correta a respeita da Administrao. a) No existe uma nica maneira certa de um administrador agir. b) O administrador no precisa de habilidades Humanas. c) Se faz dispensvel as habilidades Tcnicas do administrador. d) As habilidades Conceituais esto atreladas principalmente com a capacidade de supervisionar.

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d) a) b) c) d)

Interpretar os objetivos propostos pela organizao e transform-los em ao empresarial. Planejar, Organizar, Dirigir e Controlar as organizaes Cuidar para que as organizaes produzam os bens e servios para os consumidores Fazer as coisas por meio de pessoas de maneira eficiente e eficaz.

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12. Toda produo de bens (produtos) ou de servios


(atividades especializadas) so realizadas atravs das: a) organizaes b) tecnologia c) tarefas d) tecnologias

13. Temos a moeda com exemplo de recurso administrvel,


classificado como recurso: a) humano b) intelectual c) fsico d) financeiro

14. Estamos vivendo na Era da _____________. Em uma


poca de complexidades,.... Tecnologia Mudana Informao Administrao

15. So consideradas variveis da TGA:


a) b) c) d) tarefas, estrutura, pessoas, ambiente e tecnologia tarefas, estrutura, empresa, ambiente e tecnologia processos, estrutura, empresa, ambiente e tecnologia tarefas, estrutura, pessoas, empresa e tecnologia

7. Lei da Indeterminao foi criao do fsico alemo:


a) b) c) d) Ludwig Von Bertalanffy Max Weber Werner Heinsenberg Ren Descartes

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16. A TGA ser desenvolvida por diversas disciplinas,


exceto: a) b) c) d) Produo Contabilidade Marketing Finanas e Recursos Humanos

25. Sabemos que enquanto a TO estuda as organizaes de


uma forma geral a TGA dedica-se ao estudo das organizaes em geral e principalmente das organizaes lucrativas: empresas. ( )

26. A TGA decorrncia da TO, sendo assim no correto


afirmar que a TO seja decorrncia da TGA. ( )

17. A Revoluo Industrial teve grande significado para a


Administrao, foi um verdadeiro marco na transformao da economia agrria, predominantemente artesanal na forma de produo, para a economia industrial, com seus sistemas operacionais mecanizados operando em organizaes urbanas. Surge tambm a figura do empregador, uma espcie de fornecedor de equipamentos e supervisor de seu uso, confrontando-se com a figura do trabalhador, o ser transformado em operrio e inserido em ambiente de conflito. Na verdade, na era industrial a sociedade passou a ser dependente das organizaes, que se transformaram no lugar onde as pessoas nascem, crescem, aprendem, vivem, trabalham, se divertem, so tratadas e morrem. O campo do conhecimento humano que se ocupa do estudo das organizaes chamado de: a) b) c) d) Teoria Geral da Administrao; Teoria das Organizaes; Administrao das Organizaes; Gesto das Organizaes;

27. O estudo da Administrao limita-se ao estudo das


organizaes lucrativas. ( )

28. O administrador pode ser considerado no fundo um


gerador de riquezas. ( )

29. Levitt nos lembra que enquanto o qumico ou fsico so


considerados profissionais porque passaram num teste sobre conhecimentos; o mesmo no ocorre com o administrador cujo o know-how apenas um dos mltiplus aspectos de sua avaliao profissional. ( )

30. A habilidade que est relacionada em fazer coisas


concretas e prticas e est muito relacionada com hardware disponvel chamada de habilidade tcnica do administrador. ( )

31. A habilidade conceitual do administrador a capacidade

18. As habilidades tcnicas do administrador podem ser


caracterizadas como a) conhecimento precpuo da cpula da organizao. b) habilidades de hardware. c) habilidade de inovao e impulso na administrao. d) habilidades de comunicao e liderana.

19. Mantenha contato com seu professor:


a) b) c) d) e)

sala de aula. As perguntas nos impulsionam. msn: mozart.direito@hotmail.com orkut: mozart.direito@gmail.com comunidade orkut: amigos do professor Mozart blog: www.professormozart.blogspot.com

20. No caso das empresas podemos afirmar que:

a) sempre buscam a mxima produtividade, isto , lucratividade. b) so criadas meramente por acaso, sem um objetivo definido. c) possuem carter coativo interno e externo. d) so elementos de pessoas virtuais que integram a era da informao.

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de lidar com pessoas, comunicar, compreender suas atitudes e motivaes e desenvolver uma liderana eficaz.( )

32. A habilidade conceitual est associada ao software. ( ) 33. Embora no deixe de lado as habilidades humanas e
tcnicas, a TGA est muito mais preocupado em desenvolver as habilidades conceituais do administrador. ( )

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34. A TGA desenvolvida atravs de diversas disciplinas


como Produo, Humanos. ( ) Finanas, Marketing e Recursos

35. Estamos vivendo hoje na era da tecnologia. ( ) 36. Vivemos hoje na Era da Informao: poca de
complexidades, transformaes, mudanas e incertezas. ( )

37. A tarefa bsica da organizao conseguir fazer com


que as coisas acontecem por meio das pessoas e dos recursos disponveis de maneira eficiente e eficaz. ( )

Hora da Verdade
21. As organizaes lucrativas so todas
chamadas de empresas. ( )

38. O administrador lida com pessoas e com situaes


simultaneamente fsicas e abstratas. ( )

39. A tarefa do administrador limita-se as organizaes de


grande porte e com certo grau de complexidade. ( )

22. Exrcito, Igreja e servios filantrpicos


so exemplos de empresas no-lucrativas. ( )

40. Como megatendncias temos com o exemplo a mudana


da opo mltipla para a opo dual. ( )

23. verdade dizer que a sociedade moderna no


depende das organizaes. ( )

41. Da ajuda institucional para auto-ajuda uma


megatendncia que demonstra que servios como educao, sade e segurana pblica no so apenas oferecidos por instituies pblica mas tambm por instituies particulares a fim de complementar os servios oferecidos pelo Estado. ( )
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24. TO e TGA so a mesma coisa. ( )

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Questes de Concurso EAGS/SAD


Estudar muito no uma questo de nmero de horas mas de nmero de horas realmente aproveitadas!!!
46. (EAGS 2007) A figura abaixo ilustra as habilidades
administrativas necessrias nos vrios nveis da organizao. Com base nela e levando-se em conta os conceitos introdutrios da Teoria Geral da Administrao, assinale a alternativa correta.

Questes de Concursos Diversos


42. (PCI/Concursos) Influenciar o comportamento das
pessoas para a realizao de objetivos especficos, est relacionado com o conceito de: a) b) c) d) controle liderana hierarquia autoridade

43. (PCI/Concursos) Os meios atravs dos quais as


atividades so planejadas, organizadas, dirigidas e controladas so a) b) c) d) materiais financeiros humanos administrativos

44. (PCI/Concursos) Robert L. Katz define que,


medida que se sobe na hierarquia organizacional, torna-se mais necessria a habilidade conceitual. A respeito de habilidade conceitual, correto afirmar que: a) se relaciona com conhecimentos, mtodos e equipamentos necessrios para a realizao das tarefas; b) envolve a capacidade de compreender e lidar com estratgias, racioconio abstrato, entendimento do contexto e criatividade; c) abrange a compreenso das pessoas e suas necessidades, interesses e atitudes; d) envolve a habilidade interpessoal de arbitrar conflitos e de ser tolerante a tenses;

45. (PCI/Concursos) De acordo com a organizao

racional do trabalho, toda e qualquer atividade executada por uma pessoa que se constitui na menor unidade dentro da diviso do trabalho refere-se a: a) b) c) d) cargo; tarefa; funo; processo.

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II- Direo IV Controle -

a) A habilidade tcnica relaciona-se mais diretamente com o software disponvel. b) Nos nveis mais elevados, aumenta a necessidade de habilidade tcnica das pessoas. c) Inovar e impulsionar so capacidades administrativas melhor enquadradas nas habilidades conceituais. d) Motivar e educar so habilidades tipicamente conceituais.

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47. (EAGS 2010B) "__________

a maneira de governar organizaes ou parte delas. o processo de planejar, organizar, dirigir e controlar o uso de recursos organizacionais para alcanar determinados objetivos de maneira eficiente e eficaz." a) Organizao b) Globalizao c) Administrao d) Burocratizao

48. EAGS2002) Relacione a coluna da direita com a coluna


da esquerda e aponte a alternativa correta. I- Organizao ( ( ) Conduz e coordena o trabalho do pessoal. ) Verifica se tudo est sendo feito de acordo com o que foi planejado e as ordens dadas. ) Estrutura a empresa, reunindo pessoas e os equipamentos necessrios ao trabalho. ) Determina o que o grupo de pessoas deve fazer. c) IV I III II d) II IV I III

III Planejamento -

a) III IV I II b) I IV II III

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49. (EAGS 2004) A liderana um dos principais meios


de direo empresarial. Leia as assertivas abaixo e indique a alternativa correta, no que concerne s caractersticas e detalhamentos desta importante vertente do processo de direo. a) apangio somente da alta gerncia a liderana grupal. b) Personalidade dinmica nada influencia na liderana. c) O gerente faz as coisas corretamente, administra e mantm, enquanto o lder faz a coisa certa, inova e original. d) Chefia e liderana, em Administrao, so sinnimos.

54. (EAGS 2009A) A Teoria Geral da Administrao (TGA)


estuda a Administrao das empresas e demais tipos de organizao, do ponto de vista da integrao e interdependncia entre cinco variveis bsicas, que so: a) tarefas, estruturas, pessoas, ambiente tecnologia. b) tarefas, estruturas, inflao, globalizao tecnologia. c) economia, globalizao, inflao, poltica tecnologia d) tarefas, globalizao, estruturas, economia tecnologia. e e e e

55. (EAGS 2009B) A Teoria Administrativa tem pouco


mais de cem anos. Contudo, ela passou por grandes transformaes ao longo de duas eras industriais que marcaram fortemente seus contornos. No novo milnio, a Teoria Administrativa enfrenta uma forte turbulncia, com mudanas e incertezas em um ritmo acelerado. A afirmao refere-se era da(s) a) b) c) d) pessoas. mquinas. burocracia. informao.

50. (EAGS 2005) As seguintes atividades, segundo a


viso Neoclssica da Administrao, pertencem ao processo administrativo, exceto o (a) a) b) c) d) Organizao Direo Coordenao Controle

51. (EAGS 2006) De acordo com desenvolvimento das


teorias administrativas, verifica-se que algumas variveis bsicas influenciaram a atual Teoria Geral da Administrao. So exemplos destas variveis a) as tarefas, as pessoas e os governos. b) a tecnologia, o investimento pblico e o ambiente. c) o desenvolvimento ambiental, a tecnologia e o governo. d) as pessoas, as tarefas e a estrutura organizacional.

52. (EAGS 2006) A funo administrativa considerada a


primeira, sendo a base para as demais, por determinar os objetivos o (a) a) b) c) d) planejamento. organizao. direo. controle.

53. (EAGS 2007) Tendo por base o estado atual da


administrao e sua aplicao na sociedade moderna, analise as assertivas abaixo e indique aquela considerada errada. a) Orientao do curto para o longo prazo uma megatendncia administrativa. b) Busca da opo dual ao invs da mltipla para solucionar problemas. c) Na Administrao, Cincia e Tcnica atuam de forma complementar e interativa. d) Mdicos e advogados promovidos a supervisores em suas empresas atuaro tambm como administradores.

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a) b) c) d)
a) b) c) d) a) b) c) d)

56. (EAGS 2010B) Quais so as variveis bsicas que


influenciam profundamente a Teoria Geral Administrao? tarefas, pessoas, tecnologia, ambiente e informao tarefas, estrutura, pessoas, ambiente e tecnologia tarefas, estrutura, ambiente e informao pessoas, estrutura, ambiente e tecnologia da

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57. (EAGS 2011) As teorias administrativas, ao longo do


tempo, abordaram variveis e assuntos tpicos que orientaram cada teoria, marcando um gradativo passo no desenvolvimento da Teoria Geral da Administrao. Dentre essas variveis bsicas, no podemos citar: tarefas produtos pessoas estrutura

58. (EAGS 2011) Preencha a lacuna e depois assinale a


alternativa correta. Numa perspectiva crtica sobre os rumos da Teoria Geral da Administrao, a era do(a) _____________ surgiu graas ao impacto provocado pelo desenvolvimento tecnolgico e pela tecnologia da informao. Conhecimento Comunicao Informao Tecnologia

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59. (EAGS 2010B) Analise as afirmaes referentes s


consagradas Teorias Administrativas, classifique-as como verdadeiras (V) ou falsas (F) e, a seguir, assinale a alternativa com a seqncia correta. INa administrao atual, no possvel a aplicao da Administrao Cientfica e da Teoria da Burocracia. II- medida que vo ascendendo profissionalmente em suas instituies, mdicos e advogados precisam agregar aos seus conhecimentos as habilidades de um administrador. III- Cada uma das Teorias Administrativas surgiu como resposta aos problemas organizacionais mais relevantes de sua poca, sendo todas, potencialmente, aplicveis s situaes atuais. a) b) c) d) somente I e II so verdadeiras. somente I falsa. I, II e III so falsas. I, II e III so verdadeiras.

Que o Senhor sobre ti levante o rosto e te d a Aprovao!!!

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