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ADMINISTRAO - Introduo
Professor Mozart
Estgio de Adaptao Graduao de Sargentos
EAGS - SAD
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1 Semestre 2011
11. CONTROLE
Importncia. Conceito. Caractersticas. Classificao e tipos de padres.
12. AO ADMINISTRATIVA
Professor Mozart Rocha
Teoria Geral da Administrao - TGA
Os fatores de produo. Setores funcionais bsicos da empresa.
Apostila 01
13. ADMINISTRAO
Administrao da produo' conceito e generalidades. Administrao de Marketing: conceito e generalidades. Administrao de pessoal: conceito e generalidades. Administrao financeira: conceito e generalidades. Bibliografia: CHIAVENATO, Idalberto, Teoria geral da administrao. 6.ed. rev. e atualizada. Rio de Janeiro: Campus, v. 1, 2001. Teoria geral da administrao. 6.ed. rev. e atualizada. Rio de Janeiro: Campus, v. 2, 2002.
Parte I
3. A ABORDAGEM CLSSICA DA
ADMINISTRAO Administrao Cientfica.
Teoria Clssica da Administrao.
4. A ABORDAGEM HUMANSTICA DA
ADMINISTRAO Teorias Transitivas da Administrao.
Teorias das Relaes Humanas. Decorrncias da Teoria das Relaes Humanas.
5. A ABORDAGEM NEOCLSSICA
DA ADMINISTRAO Teoria
Neoclssica da Administrao. Decorrncia da Abordagem Neoclssica: processo administrativo, tipos de organizao e departamentalizao. Administrao por Objetivos (APO).
6. A ABORDAGEM
ESTRUTURALISTA DA ADMINISTRAO
7. A ABORDAGEM
COMPORTAMENTAL DA ADMINISTRAO
Teoria comportamental da administrao. Teoria do Desenvolvimento Organizacional.
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s
Instituies
que
compem
8. A ABORDAGEM SISTMICA DA
ADMINISTRAO Informtica e administrao.
Teoria matemtica da administrao. Teoria dos sistemas.
9. A ABORDAGEM CONTINGENCIAL DA
ADMINISTRAO
Teoria da contingncia
10.
dinamizam a sociedade moderna no funcionam ao acaso. Elas precisam ser administradas. Essas instituies so constitudas de pessoas que administram conhecimentos, recursos fsicos e materiais, financeiros, tecnolgicos, mercadolgicos, etc. As pessoas nascem, crescem, aprendem, vivem, trabalham, se divertem, so tratadas e morrem dentro das organizaes. H uma estreita interdependncia: a vida das pessoas depende das organizaes e estas dependem da atividade e do trabalho das pessoas. A sociedade moderna depende das organizaes. Ela basicamente uma sociedade de organizaes. Para que as organizaes possam ser adequadamente administradas, elas precisam ser estudadas, conhecidas e analisadas. Essa a razo pela qual a Teoria das Organizaes (TO) sempre caminhou frente da Teoria Geral da Administrao (TGA), dando-lhe as bases Tericas de suporte. No fundo, a TGA uma decorrncia das concluses extradas da TO. A administrao trata do planejamento, da organizao (estruturao), da direo e do controle de todas as atividades diferenciadas pela diviso de trabalho que ocorre dentro de uma organizao. Sem a Administrao, as organizaes jamais teriam condies de sobreviver e crescer. A TGA campo do conhecimento humano que se ocupa do estudo da Administrao das organizaes em geral e das empresas em particular.
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CURSO PROGRESSO Prof Mozart Existem trs tipos de habilidades que o administrador deve possuir para trabalhar com sucesso: a Habilidade tcnica, a humana e a conceitual: Habilidade tcnica: consiste em utilizar conhecimentos, mtodos, tcnicas e equipamentos necessrios para a realizao de tarefas especficas por meio da experincia profissional, isto , hardware disponvel. Habilidade humana: consiste na capacidade de discernimento para trabalhar com pessoas, comunicar, compreender suas atitudes e motivaes e desenvolver uma liderana eficaz. Habilidade conceitual: consiste na capacidade para lidar com idias e conceitos abstratos. Essa habilidade permite que a pessoa faa abstraes e desenvolva filosofias e princpios gerais de ao; software.
considerada a principal chave para a soluo dos mais graves problemas que afligem atualmente o mundo moderno. Peter Drucker, autor neoclssico, afirma que no existem pases desenvolvidos e pases subdesenvolvidos, mas sim pases que sabem administrar a tecnologia e os seus recursos disponveis e potenciais e pases que ainda no o sabem. O mesmo ocorre com as organizaes. Administrao: Cincia e Tcnica A cincia significa conhecer, compreender e explicar a realidade. A cincia busca primordialmente o conhecimento e a explicao. A tcnica por sua vez, uma complementao da cincia. Seu objetivo a operao ou manipulao da realidade, isto , sua transformao por meio de normas ou procedimentos executados sobre a realidade das coisas e objetos. O conceito de arte encerra um conjunto de atitudes absolutamente diferentes do contedo das cincias e tcnicas. A arte no busca a explicao nem a compreenso da realidade de um objeto (tal como a cincia) e tampouco busca transformar ou operacionalizar as coisas (tal como a tcnica). Descartamos a Administrao como arte pois nela no cabem vivncias espirituais ou interpretaes emocionais da realidade. Sendo assim o mais adequado considerar a Administrao com Cincia e Tcnica ao mesmo. A Cincia a tcnica da administrao atuam de forma complementar e interativa: o campo explicativo da cincia alimenta a tcnica e do progressos e aplicaes da tcnica surge a realimentao das explicaes cientficas. Contedo e Objeto de Estudo da Administrao A palavra administrao vem do latim ad (direo, tendncia para) e minister (subordinao ou obedincia), e significa aquele que realiza uma funo abaixo do comando de outrem, isto , aquele que presta um servio a outro. No entanto, a palavra administrao sofreu uma radical transformao no seu significado original. A tarefa da Administrao interpretar os objetivos propostos pela organizao e transform-los em ao organizacional por meio do planejamento, organizao, direo e controle de todos os esforos realizados em todas as reas e em todos os nveis da organizao, a fim de alcanar tais objetivos da maneira mais eficiente e eficaz. Assim, a Administrao o processo de planejar, organizar, dirigir e controlar o uso de recursos, a fim de alcanar objetivos. A Teoria Geral da Administrao comeou com a nfase nas tarefas (atividades executadas pelos operrios em uma fbrica), atravs da Administrao Cientfica de Taylor. A seguir, a preocupao bsica passou para a nfase na estrutura com a Teoria Clssica de Fayol e com a Teoria da Burocracia de Weber, seguindo-se mais tarde da Teoria Estruturalista. A reao humanstica surgiu com a nfase nas pessoas, por meios da Teoria das Relaes Humanas, mais tarde desenvolvida pela Teoria Comportamental e pela Teoria do Desenvolvimento Organizacional. A nfase no ambiente surgiu com a Teoria dos Sistemas, sendo completada pela Teoria da Contingncia. Esta, posteriormente, desenvolveu a nfase na tecnologia. Cada uma dessas cinco variveis tarefas, estrutura, pessoas, ambiente e tecnologia provocou h seu tempo uma diferente teoria administrativa, marcando um gradativo passo no desenvolvimento da TGA. Cada teoria administrativa privilegia ou enfatiza uma ou mais dessas cinco variveis, omitindo ou relegando a segundo plano todas as demais.
A combinao dessas habilidades varia medida que a pessoa sobe na escala hierrquica, de posies de superviso a posies de alta direo. Na medida em que se sobe para os nveis mais elevados da organizao, diminui a necessidade de habilidades tcnicas, enquanto aumenta a necessidade de habilidade conceitual. Nos nveis inferiores, os chefes e supervisores precisam apenas de habilidade tcnica para lidar com as tarefas. Nos nveis mais altos, os executivos precisam gradativamente de habilidades conceituais para decidir sobre os destinos de sua organizao.
A TGA se prope principalmente a desenvolver habilidade conceitual, embora no deixe de lado as habilidades humanas e tcnicas. Em outros termos, ela busca desenvolver a capacidade de pensar, de definir situaes organizacionais complexas, de diagnosticar e de propor solues. As aplicaes prticas da TGA sero desenvolvidas atravs das diferentes disciplinas especializadas da Administrao, como Produo, Finanas, Marketing e Recursos Humanos.
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CURSO PROGRESSO Prof Mozart O Estado Atual da Teoria Geral da Administrao Existem cinco variveis bsicas que influenciam poderosamente a TGA: tarefas, estrutura, pessoas, ambiente e tecnologia. Cada teoria administrativa procura valorizar uma ou algumas dessas variveis bsicas. Ao longo do sculo XX, essas teorias administrativas cada qual com suas diferentes contribuies e diferentes enfoques contriburam de maneira cumulativa e abrangente para o desenvolvimento da TGA. Na verdade, cada teoria surgiu como uma resposta aos problemas empresariais mais relevantes de sua poca, e foi bemsucedida ao apresentar solues adequadas para tais problemas. De certo modo, todas as teorias administrativas so perfeitamente aplicveis s situaes atuais e o administrador precisa conhec-la bem para Ter sua disposio um naipe de alternativas adequadas a cada situao. A administrao tornou-se importante na conduo da sociedade moderna. Ela no um fim em si mesma, mas um meio de fazer com que as coisas sejam realizadas da melhor forma, com o menor custo e com a maior eficincia e eficcia.
5. 6.
Globalizao da economia e internacionalizao dos negcios e Visibilidade maior das organizaes. As Megatendncias
A sociedade moderna est passando por grandes transformaes: as chamadas megatendncias, cujos reflexos nas organizaes e na sua administrao so profundos e marcantes. Essas megatendncias so: 1. Da sociedade industrial para a sociedade de informao 2. Da tecnologia simples para a alta tecnologia. 3. Da economia nacional para a economia mundial. 4. Do curto prazo para o longo prazo. 5. Da democracia representativa para a democracia participativa. 6. Das hierarquias para a comunicao lateral intensa. 7. Da opo dual para opo mltipla. 8. Da centralizao para descentralizao. 9. Da ajuda institucional par a auto-ajuda.
A Administrao na Sociedade Moderna O sculo XX o sculo da Administrao. A Administrao uma disciplina relativamente nova. A Administrao um fenmeno universal no mundo moderno, cada organizao necessita de um administrador ou na verdade um a equipe de administradores em vrios nveis e nas vrias reas e funes exercidas na organizao. O administrador um Professional cuja formao ampla e variada: precisa conhecer disciplinas heterogneas como Matemtica, Direito, Psicologia, Sociologia, Estatstica, etc. Perspectivas Futuras da Administrao
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Existem organizaes lucrativas (chamadas empresas) e organizaes no-lucrativas (como o Exrcito, Igreja, servios pblicos, entidades filantrpicas, organizaes no-governamentais etc.) Teorias das Organizaes TO sempre caminhou frente das Teoria Geral da Administrao (TGA), dandolhe as bases tericas de suporte. No fundo, a TGA uma decorrncia das concluses extradas da TO. A Administrao trata o planejamento, da organizao (estruturao), da direo e do controle de todas as atividades diferenciadas pela diviso de trabalho que ocorrem de uma organizao. O administrador um gerador de riqueza, seja material ou financeira, seja intelectual. A Lei da Indeterminao do fsico alemo Werner Heinsenberg (1901-1976), pela qual o processo de se observar um fenmeno altera esse fenmeno. Existem trs habilidades do administrador: habilidade tcnica, a humana e a conceitual. Na medida em que se sobe para os nveis mais elevados da organizao, diminui a necessidade de habilidades tcnicas, enquanto aumenta a necessidade de habilidade conceitual. A TGA se prope principalmente a utilizar a habilidade conceitual, embora no deixe de lado as habilidades humanas e tcnicas. As aplicaes prticas da TGA sero desenvolvidas atravs das diferentes disciplinas especializadas da Administrao, como Produo, Finanas, Marketing e Recursos Humanos.
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Resumo
Cada poca desenvolve uma forma organizacional adequada ao seu desenvolvimento e s suas caractersticas especficas. Samos da Era da Industrializao e estamos ingressando na Era da Informao. Isso significa que a forma organizacional do fim do sculo XX (organizao burocrtica) est desaparecendo e dando lugar a novas arquiteturas organizacionais soltas e mais adequadas s novas demandas da era da ps-industrializao. Cada vez mais, os desafios da administrao sero: 1. Crescimento das Organizaes; 2. Concorrncia mais aguda; 3. Sofisticao da tecnologia; 4. Taxas elevadas de inflao;
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5.
O administrador um gerador de (exceto): a) riqueza financeira. b) riqueza material c) riqueza intelectual. d) riqueza espiritual.
6. Assinale
a alternativa correta a respeita da Administrao. a) No existe uma nica maneira certa de um administrador agir. b) O administrador no precisa de habilidades Humanas. c) Se faz dispensvel as habilidades Tcnicas do administrador. d) As habilidades Conceituais esto atreladas principalmente com a capacidade de supervisionar.
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d) a) b) c) d)
Interpretar os objetivos propostos pela organizao e transform-los em ao empresarial. Planejar, Organizar, Dirigir e Controlar as organizaes Cuidar para que as organizaes produzam os bens e servios para os consumidores Fazer as coisas por meio de pessoas de maneira eficiente e eficaz.
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sala de aula. As perguntas nos impulsionam. msn: mozart.direito@hotmail.com orkut: mozart.direito@gmail.com comunidade orkut: amigos do professor Mozart blog: www.professormozart.blogspot.com
a) sempre buscam a mxima produtividade, isto , lucratividade. b) so criadas meramente por acaso, sem um objetivo definido. c) possuem carter coativo interno e externo. d) so elementos de pessoas virtuais que integram a era da informao.
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de lidar com pessoas, comunicar, compreender suas atitudes e motivaes e desenvolver uma liderana eficaz.( )
32. A habilidade conceitual est associada ao software. ( ) 33. Embora no deixe de lado as habilidades humanas e
tcnicas, a TGA est muito mais preocupado em desenvolver as habilidades conceituais do administrador. ( )
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35. Estamos vivendo hoje na era da tecnologia. ( ) 36. Vivemos hoje na Era da Informao: poca de
complexidades, transformaes, mudanas e incertezas. ( )
Hora da Verdade
21. As organizaes lucrativas so todas
chamadas de empresas. ( )
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racional do trabalho, toda e qualquer atividade executada por uma pessoa que se constitui na menor unidade dentro da diviso do trabalho refere-se a: a) b) c) d) cargo; tarefa; funo; processo.
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II- Direo IV Controle -
a) A habilidade tcnica relaciona-se mais diretamente com o software disponvel. b) Nos nveis mais elevados, aumenta a necessidade de habilidade tcnica das pessoas. c) Inovar e impulsionar so capacidades administrativas melhor enquadradas nas habilidades conceituais. d) Motivar e educar so habilidades tipicamente conceituais.
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a maneira de governar organizaes ou parte delas. o processo de planejar, organizar, dirigir e controlar o uso de recursos organizacionais para alcanar determinados objetivos de maneira eficiente e eficaz." a) Organizao b) Globalizao c) Administrao d) Burocratizao
III Planejamento -
a) III IV I II b) I IV II III
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a) b) c) d) a) b) c) d)
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